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華航部落格

為國增光!見證榮耀大感恩 北越移動Villa第2人最高減6千元 北越下龍灣不但是世界遺產,更於日前網路投票新出爐、名列 世界新7大奇景之一;自2009年市場推出搭乘移動Villa遊下龍灣 後,旅遊熱潮一波波;華航為了讓業者有更多機位操作團體旅遊, 特別採用A330機型飛航台北-河內航線、Daily1班。

「INDOCHINA SAILS」,印度支那號擁有3艘於2007年及2008年才下 水之全新遊船,亦是航行於下龍灣頂級的高級遊船之一。 船長度介於40~42米、寬度8.5~8.8米、高度19~20米,每艘 船房間數有14~17間,臥艙面積約13~14㎡;擁有私人衛浴以及

其中,華航主力KEY AGENT東南旅行社,每年約送出6千人次前

空調、冰箱、吹風機;公共區域包括(3F)上層陽台,同時也是太

往越南旅遊,成績優異,於12/2榮獲越南旅遊局所頒發的第1屆

極課程教學場地(免費);2樓備有空調餐廳(32座)酒吧與客房

「促進越南旅遊發展卓越」貢獻獎;台灣身為60多個國家之一,

Lounge、Deluxe Twin 4間(每晚每人須加價2,000元);1樓備有按

東南旅行社是台灣僅2家獲此殊榮的旅行社之一,可說是為國增

摩室以及Superior Double 2間和Superior Twin 8間;船上工作人

光。

員多達20人,服務水準極高。

3天2夜海上過夜 年後推出

除了頂級遊船外,還安排入住河內NOVOTEL1 晚,以及2007年底 開幕的豪華5星級INTERCONTINENTAL HOTEL(洲際飯店)2晚。住

東南旅行社東南亞線副理陳麒光

的優,餐食更是不含糊,每人每餐餐標高達15~40美金;安排高檔

表示,東南與華航為了表達對同業以

SOFITEL METROPOLE百年古董飯店享用越式自助餐,數十種道地

及消費者的感恩,近期將針對市場上

的越式佳餚讓旅客吃到越南菜的精華;另有豐富的越式以及洲際

最豪華、售價最親民的「Luxury@移

飯店自助式晚餐;再安排越南「昇龍餐廳」,此餐廳是越式料理餐

動Villa印度支那號~北越下龍灣5

廳,為法國團體指定餐廳。

日」推出感恩價;5天行程第1人直售28,500元(須外加4,300元稅

行程特別規劃下龍灣2天1夜體驗Luxury「流動的山水畫~人在

簽),只要近期報名、在2012年1/17前出發,第2人將可減4千~6千

畫中遊」的感覺,並前往下龍灣優美的罕見海域,行程安排以輕

元。

鬆、休閒為主,船上備有專屬廚師,每日早、午、晚餐菜色都具變

華航台北分公司客運營業部主任黃順安表示,目前市場上操作

化,食材更是以下龍灣海鮮以及越南當地特色菜,搭配專業廚師

過夜船僅1夜住宿,為滿足需較長時間享受海上Villa族群,華航與

精心烹飪。陸上行程則包括搭乘電動三輪車遊36古街、欣賞越南

業者規劃3天2夜之海上過夜船行程,正與船公司規劃行程當中,

國寶-水上木偶戲、巴亭廣場、總督府、一柱廟、鎮國寺、還劍湖、

將在春節前後推出。

越法浪漫 1928餐廳、文廟。

首選INDOCHINA SAILS印度支那號

陳麒光強調,除了船上十餘間房間,賣滿之外不會有別的客人, 為頂級人士保有私密之旅遊空間;在下龍灣2天1夜的航程中,可

「Luxury@移動Villa印度支那號~北越下龍灣5日」採用頂

以更深入了解下龍灣之美;行程中除了欣賞世界教科文組織列為

級遊船「INDOCHINA SAILS印度支那號」,目前市面上推出很多

自然景觀遺產的下龍灣外,船上還有每日清晨的免費太極課程,

不同等級遊船,在數十家遊船公司中東南挑選出最高等級之一

能帶給消費者另一種下龍灣遊船體驗。


編輯室週記

Editorial Opinion

創造附加價值 從改艙開始? 企業會員一直是航空公司重要的金雞母,除了企業經營者以及一級主管差旅常搭乘頭等或 商務艙,更延伸到公司員工個人旅遊首選;華航台灣區處長兼台北分公司總經理孫鴻文在一 場華航針對企業會員夥伴所舉辦的聯歡晚宴場合中提到,華航正不斷精進服務內容,將讓會 員朋友感受到華航增加「附加價值服務」的理念。 至於何謂「附加價值服務」?「附加價值服務」是否也等於為航空公司增加額外收入? 根據OXFORD ECONOMIC以及 Amadeus所編製的「旅遊業成長及獲利領航趨勢」一 書中提到,附加服務其中一項就是「含在票價內之單項附加服務」,例如託運行李/運動器 材、指定座位、優先登機、機上餐點、飲料,以及全新的加值服務,另外還有為頂級旅客協 助通關或保證提供逃生門座位等。 然而隨著廉價旅行市場的增長,讓LCC(低價航空)有了大肆搶進市場的利基,傳統航空又 將如何突圍? 對部分傳統航空公司來說,正悄悄從機型設計上進行變化,有些航空公司積極將商務艙的 元素帶進經濟艙,所謂「豪華經濟艙等」的設計理念也許就是如此,或是將商務艙內的服務 元素引進經濟艙,例如改善餐點選擇、提供旅客使用貴賓室等。 更有甚者,身為大陸海南航空子公司的香港航空,全新Club Class機型就要在2012年3/7 起正式投入服務;3架嶄新設計的空中巴士A330-200客機,每架客機均設有「Club Premier 及Club Classic」兩級商務客艙,總機位數116個,並無經濟艙。 對於香港航空如此大膽的機艙配置,業界人士認為,商務旅行是相對不隨著景氣而影響的 乘客,也是航空公司能夠提升獲利的重要客層;根據IATA數據顯示,商務旅客促進經濟艙 以及豪華艙的成長,只要商務旅客在飛行過程感受到高附加價值,將可以輕鬆建立忠誠度。 香港航空的全新Club Class機型,是否會為其他傳統航空公司的艙等結構帶來新的思維? 如果不走這條路,航空公司是否可以透過增加附加服務的做法降低基本票價,繼而提供旅客 更好價位來吸客?值得我們觀察。

大陸中心副總編輯

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

唐偉展


Tourism Insight 旅業觀點

JTB邁向百年 擴大日台交流 目前亞洲旅客佔赴日旅遊8成以上,前3位分別是台灣、韓國以及 中國,日本JTB與台灣交流超過40年,台日交流也不斷擴大;如何擴 大觀光業的規模是我不斷思考的事。台灣市場近來成長快速,311地 震之後,台灣是回復最快的海外市場,各個月份的人數成長快速。 中國未來勢必是日本Inbound最大市場,今年沖繩對中國開放免簽 證政策,中國大陸赴沖繩立即創造高成長,不過目前日本人對中國 大陸的親和性仍較低。

新科技加持 可替業者加分獲利 Amadeus日前在台與業者進行面對面交流,看著合作夥伴13年來的 不斷成長,有很多感觸。 GDS開始進入台灣不過約17~18年左右,也協助業者分擔了很多航 空公司的業務量,透過電腦的呈現,對於航空公司不斷分隔出的多 種票價種類,讓業者能游刃有餘的提供服務。 金龍旅遊經營商務部門深具經驗,我認為,學習新科技是旅行業 在經營以及管理所必須要面對的;不過應該僅是輔助工具、而不是

311地震後由於台灣人的慷慨解囊以及最早願意再赴日觀光,現在 日本也掀起訪台熱潮;而韓國市場回復較慢,根據市場調查主要還 是因為憂心輻射問題;其他市場如泰國因為水患、新加坡也擔憂核 輻射,表現較為黯淡。

取代人員,畢竟操作人員的經驗累積、與客戶之間的互動還是最重 要的,科技只是讓工作較有效率。 航空公司突發狀況非常多,商務人士雖然也隨身帶著新科技配 備,但隨時在移動、需要人員給予提醒;金龍旅遊採用24小時便利

311大地震後,台灣政府由於很快採取行動,讓台灣旅客可安心遊 日本;雖然因為後續核災問題讓旅客赴關東地區卻步,不過在台灣 業者努力下,到今年10月為止已經有台灣旅客全家赴東京旅遊,對 於當地居民以及商家而言是很大的鼓舞。 全球金融風暴及消費習慣改變,對休閒旅產業造成嚴重衝擊,導

商店服務模式,就算假日,也有人員帶著智慧手機以及相關資料在 身上,新科技確實可以協助掌握客戶狀況與提供協助。 很多業者在思考,針對網路IT,到底是要自己發展還是找已經具 規模的公司合作,甚至有不少業者會懷疑是否相關客戶檔案資料會 因此被IT公司接收。

致觀光人數下降,而JTB把觀光旅遊業重新定位為文化交流產業,以

以金龍旅遊經驗來看,因為商務人士需求內容非常多,我們很坦

人為主軸提供旅遊服務。日本觀光旅遊業將逐步復甦。顧客在經濟

誠地與科技提供者Amadeus進行溝通與不斷修正;Amadeus除了提供

上的成長和喜好個人自由,加速旅遊市場的改變。

GDS訂位服務外,也協助處理發展符合業者狀況與需求的技術,彼此

網路普及後顧客自由度增加,客戶可以自己上網預約;科技促使社 會習慣改變,客戶不再需要去店鋪買商品。今後個人自由行以及Long Stay、教育、國際會議、產業招商等,均是未來旅遊發展的趨勢。

合作非常良好;與Amadeus的合作從13年前對方進軍台灣開始,也因 為坦誠的互動,擁有最佳解決方案。 早期業者最傷腦筋的就是系統在前台、中台與後台必須要多次資

2012年3/12JTB即將創立滿百年,日本政府將觀光視為重點發展

料建構,有了Amadeus提供的技術服務,讓業者一點上去就可以解決

產業,將海外赴日旅遊目標設在3,000萬人次,現在還未突破1,000

問題,業者也不用重複相同動作,藉由資料的連接性亦可減少作業

萬,尚有許多空間待努力。日本經濟遇到瓶頸,而人與人之間的交

錯誤發生,讓雙方都蒙受了很多利益。

流正可促進社會活絡,JTB未來也將積極擴大日台交流。 (本文由受訪者口述,記者魏苑玲整理)

亞太地區早已成為Amadeus最重要的目標市場,看到Amadeus不斷提 升,台灣從原來約10人的團隊成長到40餘人,讓我對於金龍旅遊的 未來也更加有信心。

佐佐木隆

日本JTB代表取締役會長

(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)

金龍旅遊總經理

來稿我吧!

朱光志

對於旅遊新聞議題,您有獨到的見解,想要與旅遊同業分享嗎?歡迎來 稿!來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊,來文內 容約700字左右,來稿可寄至fion@jinns.com.tw編輯室收即可(本刊有刪 增文章內容權利)

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 05


一 日 2011.12.12  ~2011.12.25

旅遊行事曆 December12

12

15

Thu

Mon

華航精緻旅遊「魅麗樂遊」 南部業者說明會 ○台南

 開航桃園-西安(每週1.4) ○ 「最愛中華」冬季產品同業說明會 時間:12/12下午14:00~16:00 地點:伯朗咖啡3F (台北市南京、建國路口) 內容:現場將抽出幸運者,有機會獲得 精美好禮

○日本山陰、山陽、愛媛觀光商談會 時間:12/12下午14:00 地點:台北福華大飯店3F金龍廳

13

Tue

○ 賀 東南旅行社土城門市開幕 時間:12/13上午10:00 地點:新北市土城區裕民路228號

○全球郵輪假期PAK全省同業研討會 時間:12╱13上午12:00~14:00 地點:桃園中壢中信飯店23F秋冬園 (中壢市中央西路1段120號)

○ 華航精緻旅遊「魅麗樂遊」 台北業者說明會 時間:12/13下午14:30~17:00 地點:觀光局旅遊服務中心3F訓練室

14

○高雄 時間:12/15下午14:30~15:30 地點:高雄觀光局旅遊服務中心 (高雄市中正四路235號5F-1)

○高雄市旅行商業同業公會 第11屆第3次會員代表大會

歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝! 請利用以下mail:jessica@jinns.com.tw

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

時間:12/18下午14:30~16:00 地點:台北市建國北路與南京東路口 (伯朗咖啡3F) 主講人:溫士凱

19

Mon

20

Tue

○ 華航精緻旅遊「魅麗樂遊」 台中業者說明會 時間:12/20上午12:00~14:00 地點:觀光局旅遊服務中心 (台中市干城街95號)

○新竹市旅行商業同業公會 第7屆第1次會員代表大會 時間:12/15下午16:00 地點:新竹福泰商務酒店14F福泰廳

16

Sun

○清州及Super Ski滑雪說明會

時間:12/15下午14:30 地點:高雄國賓大飯店2F國際廳

○ 澳洲航空暨捷星航空2012產品說明會

Fri

○2011年東京迪士尼度假區․行銷說明會 時間:12/16下午13:00 地點:台北喜來登大飯店B2祿廳

○台灣觀光協會一百年捐贈人年會 暨成立55週年慶祝茶會 時間:12/16下午14:00 地點:台北六福皇宮B3永樂宮

○嘉義市旅行商業同業公會 第10屆第1次會員代表大會

Wed

 開航桃園-瀋陽(每週3.5.6)

18

時間:12/15上午9:30~11:00 地點:台南觀光局旅遊服務中心 (台南市民權路一段243號 10F)

時間:12/16下午18:30 地點:船老大餐廳(嘉義市友忠路582號)

17 Sat

暢遊歐洲:芬蘭赫爾辛基、 冰島雷克雅維克 時間:12/16下午16:30 播放頻道:旅遊生活頻道

波登不設限:瑞典 時間:12/16下午22:00 播放頻道:旅遊生活頻道

時間:12/20下午13:45~16:00 地點:台北首都大飯店15F頂樓Sky Lounge

21

Wed

22

Thu 冬至佳節快樂!

23

Fri

暢遊歐洲:丹麥哥本哈根、 瑞典斯德哥爾摩 時間:12/23下午22:00 播放頻道:旅遊生活頻道

24

Sat

25

Sun

Merry X'mas


12 DEC.2011~18 DEC.2011

TTN TAIWAN

703

TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

社長—椎原正浩James Shiihara

旅報發行量資料 旅 發

1 旅報發行份數:35,000份、 中國發行8,000份 (每週一出刊)

2 旅報電子報發行量:50,000份

(每週二、四、日發行)

3 e-magazine下載率:60%

(每週三出刊)

旅報網站訪客資料(2009/9/3-2011/10/3) 造訪人數:約300000

平均瀏覽量:4.02 P

不重覆訪客人數:77,132

新造訪率:52.35%

瀏覽量:約1,200,000

平均停留時間:約3分鐘

訪客分布集中:台、中、港、日、美

Contents

編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主  編—魏苑玲Cherry Wei      黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang      鄭純如Regina Cheng 攝  影—王修文Andy Wang

SPECIAL REPORT 特別企劃

過年避寒哪裡去?

榮譽編輯顧問—野田昌之

36

遠離濕冷飛往海島度假吧!

南部特派員—郭漢辰Kuo 

分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232

手機0931-993114

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主  編—楊欣翰Hsinhan Yang 設  計—游婉瑜Yoyo Yu      謝玫娟Mei Chuan Hsieh 製作部 副 理—王世澤Leo Wang

EDITORIAL OPINION 編輯室週記 02

創造附加價值 從改艙開始?

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 05 佐佐木隆:JTB邁向百年 擴大日台交流 朱光志:新科技加持 可替業者加分獲利

PEOPLE 人物專訪 10 專訪昆士蘭旅遊局首席執行官 安東尼•海斯 Anthony Hayes

台灣是我們發展大陸市場的重要借鏡 AIRLINES 航空情報 12 中華航空:香港金域假日讓業者訂房最放心 14 中華航空:2011華航企業夥伴聯歡會 16 長榮航空:搭乘Hello Kitty環球機玩關島 18 長榮航空:第2架Hello Kitty彩繪機~蘋果機投入福岡/首爾 20 大韓航空:韓航假期時尚清旅行開催 22 華信航空:中部市場火熱 年輕族群大幅攀升 24 新加坡航空:體驗樟宜機場過境轉機貼心禮遇 28 日本航空:年底赴日血拚 機票錢先省

業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華

分機220 分機221 分機235 分機231 分機219

MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245

分機214

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—(10)84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印

32 宿霧太平洋航空:2012年2/15起 每週3班台北直飛長灘島 Vol.703 旅報TTN TAIWAN

07


Marketing | 市場透視

旅行社應如何經營 旅遊業是很競爭的行業,也需要時時有創新的想法,不管旅遊商品的銷售對象是 男性或女性,都需要有精準的創意,才能迎合消費者興趣。本刊榮譽編輯顧問野田昌之 先生,在這方面有獨到的分析見解,他嘗試以圖表的分析方法,來解釋一些旅遊業經營 現象,我們挑選其中3項,可能對業者經營上有幫助的作介紹,分別是「相信女人的直覺 吧」、「旅行社面臨那些競爭」、「情報分享如何影響購買力」。

的 女性客ing Book

爭 多重競

相信女人的直覺吧! 能做出女性不知道的旅遊商品嗎?

男性

客觀的

旅遊與其考慮男性的行 為,還不如考慮女性的行為 會比較容易判斷。

長期的 獨斷的 社會的 視覺的

通常Booking都是由 女性來決定

感情的

協調的 個人的 觸覺的

比方說,有一個下巴都是鬍渣的男人,男生看了會說是這個人「不修篇幅」,但是女生看 到會說「好像很痛」,因為男性是視覺的,女生是觸覺的,也就是說,女生是靠著肌膚的感 覺來判斷事物。 在舉個例子,在一家旅行社的企畫部人員,針對一張高樓的餐廳照片下文案,文案A是寫: 「往上看就能看到的豪華大樓照片」,文案B是寫:「從餐廳的餐桌可看到美麗的夜景」,如 果是你,會選擇那一則文案作行銷。 答案很明顯是選B,因為看照片的女性已經將自己想像成坐在那餐桌的樣子了,女生會選擇 看夜景享受餐點的自己,甚至於已經想像自己開始喝起紅酒了也說不定,男性往往是被飯店 雄偉的外觀所征服,女性往往會因為情緒,自我投射因素來看事物。 男性看到月亮會說很美,女性則會看著月亮想像自己也很美,因為這樣的感覺,旅遊的選 擇權往往掌握在女性手上。所以一張照片,往往對旅行社的攬客產生很大的變化。 所以,如果不了解如何傾聽女性的心聲,是無法做團體旅遊的。

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

●網路業者 ●國外旅遊業者 ●企業為服務客戶成 立旅遊業

新加入的 旅遊業者

情緒的

短期的

重要的是:

旅遊業跟誰在

競爭

理論的

女性

旅行社面臨

從國外直接的 預約活動 交通 事故 ●FIT個人自由旅行 (脫離旅行社服務) ●直接找國外安排 ●僅請旅行社安排少部分 ●比較重點的旅遊商品 ●知識經驗的成長

旅行者 (市場)

旅行業永遠都是 處在競爭的漩渦裡, 但旅行社到底是跟誰 競爭?本刊分析大致 有以下幾種情況:不 斷地有新公司產生, 網路旅遊,國外的旅 遊業者,從公司獨立 出去開新公司的,或是專門從事飯店訂房 的,範圍相當廣泛。有些飯店根本不需要 旅行社,他們可以直接做銷售,所以從旅 行社的角度來看,飯店和旅行社的合作方


TTN TAIWAN

製作=TTN TEAM

市場?! 那些競爭?

果 廣告效

競爭? 旅行社 同業較勁

●同質異種造成低成 本競爭激烈化 ●銷售組織的競爭 ●搶顧客的競爭 ●應用薄利多銷 ●自然災害 ●外幣匯率 ●治安,恐怖主義攻擊

旅館和 航空公司

●旅館直接和客人確認訂房 ●分配給旅行社的愈來愈少 ●碰到旺季房間供給減少 ●旅館在網路上賣客房 ●航空公司直接給客人優惠

式是十分不穩定的,航空公 司也因為營收政策等因素, 團體分到的機位愈來愈少, 但這也是世界的趨勢。 還有,旅行社之間,價 格和攬客的競爭也愈來愈激 烈,還有隨時出現的自然災 害恐怖份子事件、交通事故 等,旅行業真的是競爭非常激烈的產業, 因此有業者的人就說過: 「旅行業者從危 機處理到商品競爭,處理和應對的事情實 在太多了」。

情報分享如何影響購買力? 消費者購買行為已從檢索進化到情報交換

A I D M A

引起注意 ATTENTION 有興趣 INTEREST

情報的交換會 決定購買是否延續

欲望 DESIRE 記憶力 MEMORY 行動力 ACTION

AIDMA 到AISAS 從

A I S A S

引起注意 ATTENTION 有興趣 INTEREST 社會網絡 SOCIAL NETWORK SYSTEM 行動力 ACTION 分享 SHARE

從過去到現在,我們分析消費者的行為,「AIDMA」這個字一直是個主軸,可以用來分析 消費者從接觸某個商品到最後出現購買行為。但近年網路時代來了,人與人之間在溝通上也 誕生許多新商機,從旅遊網站來看,擁有多數使用者的網站還是佔了絕大優 勢,但是現在的發展有些轉變,因為我們正在迎接使用 者從簡單的網路「檢索」,慢慢發展到SNS的「情 報交換」,且直接連結到購買行為的評價,當 消費者在購買你的商品後,對你公司的評價會 在消費者間被SHARE(分享),然後依據購買的 前後評價,能再衍生下一次的購買,這樣的 現象所產生的影響力正在增加中,我們必 須注意。

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 09


People 專訪

人物專訪

昆士蘭旅遊局首席執行官

賀! 昆士蘭旅遊局在台20年

安東尼․海斯

:台灣是我們 (A n t h o n y H a y e s )   2010年昆士蘭旅遊局推出「全世 界最好工作」,2011年再推出「百萬備忘 錄」。昆士蘭旅遊局首席執行官Anthony Hayes表示,昆旅局所推出的每個活動, 絕對會讓每個人張大嘴發出「哇!」的感 嘆,而這就是我們所要的目的!在台灣成 立辦事處已有20年的昆旅局,誓言不放 棄台灣市場,並不斷推陳出新,為的就 是要讓業者、旅客們不厭其煩的感受閃 耀昆士蘭的魅力。

士蘭的旅遊資源相當豐富、多元,要如何成功吸引

各國旅客的目光,昆士蘭旅遊局這些年來絞盡腦

汁,於2010年推出「全世界最好工作(The Best Job in the World)」,成功引起國際性的話題。

掌握話題 宣傳多元資源 提供半年澳幣15萬(約台幣450萬),讓世界各地的選 手競爭漢密爾頓島島主,Anthony Hayes提到,昆士蘭擁 有6百多個島嶼,而這些島嶼多數是不為人知的,因此旅 遊局團隊決定挑選漢密爾頓島作為本次活動的主軸和獎 品,透過參賽者將影片上傳、分享於網路,搭配媒體的力 量,成功達到宣傳目的。 Anthony Hayes表示,昆士蘭旅遊局所推出的活動, 絕對要在第一時間抓住眾人的目光;因此,2011年再推出 「百萬備忘錄(Million Dollar Memo)」,提供澳幣100萬 (約台幣3千萬)的獎金給獲勝的公司行號。 在設計活動時,旅遊局考慮到的是要吸引不同的旅遊 客群,全世界最好工作主要在吸引年輕人,並和澳洲近年

Profile

安東尼․海斯Anthony Hayes 生日:1967年2月 經歷:服務於澳洲航空16年,於2005年進入昆士蘭旅遊局, 2007年升任首席執行官至今。

「打工度假」的目標結合;而百萬備忘錄則是主推獎勵 旅遊市場。

舉辦大型活動 吸引國際目光 由於旅遊局每次活動的經費非常可觀,因此必須確保 每個環節不出錯,Anthony Hayes表示,旅遊局丟出一個 「話題」前,會和澳洲的業者詳細討論、規劃,第二步則 是透過媒體宣傳,帶起旅遊風潮,最後則是和航空公司

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


TTN TAIWAN

採訪、撰文=王宣喬 攝影=王修文

發展大陸市場的重要借鏡 及各國的業者合作,推出一系列的全新的旅遊 產品,吸引旅客們前往昆士蘭旅遊。 Anthony Hayes強調,在大型活動舉辦後,旅 遊局也會做後續的追蹤,因此在百萬備忘錄推 出後,旅遊局也曾邀請航空公司的企業會員, 舉辦說明會。

下一步將推昆士蘭遊學旅遊

《台灣旅客訪澳目的分析》 遊學

11%

商務

11%

其他

和友善,旅遊局近年來加強路標、指示牌等公 共設施的建設,並加註多國語言。 其實台灣旅客過去到澳洲旅遊的經驗,現在 也成為操作大陸團體時的借鏡,因為業者們可 從過去的經驗,了解東方旅客們的需求,在餐 食、行程等的安排也更為細膩,讓業者們能夠

探親、訪友

13%

3%

觀光

63%

據昆士蘭省統計,台灣旅客前往澳洲有11%

提供更好的服務。 Anthony Hayes分析到,以前的市場發展和現 在是有所區別,最初只希望客人來,但是現在

為遊學目的,Anthony Hayes表示,對於昆士蘭

2010年大陸共有近20萬人次的旅客前往昆士

重視的是「旅客來了能獲得什麼樣的經驗?」,

旅遊局來說,這是一塊相當具潛力的市場,加

蘭,市場成長快速;然而,十幾年前台灣市場的

同時也希望旅客能夠再次重遊昆士蘭,旅遊局

上昆士蘭不論是教育資源、居住環境或是多元

發展也是如此,Anthony Hayes強調,雖然近幾

除了加強基礎設施外,也會教育當地業者,提

的自然環境(雨林、大堡礁、海灘等)皆非常適

年台灣旅客前往昆士蘭旅遊的人次下降,但是

升旅遊品質和服務。

合學生在此學習。

旅遊局絕對不會放棄,除了團體旅遊外,在蜜

遊學旅遊在台灣是相對特殊的,再者,學生 前往遊學經常是3~5年的中長程計畫,加上擴 及各個年齡層(中小學、大學、碩士),因此旅 遊局將會更審慎的評估。

大陸市場固然重要 仍須重視其他客源 近幾年來,多數單位都聚焦在中國市場,但

月旅遊、遊學、打工度假、FIT等市場上將加強 推廣。

主動發現問題 掌握旅客、業者需求 旅遊局每一年會推出新的景點和話題,讓

Anthony Hayes提到,旅遊局不能僅專注於

業者們有新產品得以推出,並且讓旅客們不厭

單一市場,更不會輕易放棄一個長期用心經營

其煩的造訪昆士蘭。Anthony Hayes表示,20年

的市場,因為旅遊局尊重每一位合作多年的伙

來昆士蘭旅遊局和台灣的業者經歷過黃金時

伴。

期,也共度過每個艱困的時刻,旅遊局會主動 去發掘問題,了解業者們的狀況和需求。昆士

借鏡台灣經驗 有助亞洲市場成長

蘭擁有太多的故事可以述說,旅遊局也會將豐

是昆士蘭旅遊局在台灣成立辦事處已有20年

多數旅客認識一個地方多是由團體旅遊開

富的資源,分布在不同的市場,昆士蘭旅遊局

的時間,和台灣的旅行社、航空公司等皆建立

始,而昆士蘭旅遊局更希望旅客在未來重遊澳

不會停下腳步,將以領航者的角色,帶領業者

起緊密的合作關係,也為市場打下基礎。

洲;同時為了讓旅客在旅遊的時候感受到貼心

和旅客們一同發現閃耀的昆士蘭。

近4年澳洲、昆士蘭旅遊市場分析 年輕族群成長備受矚目 根據昆士蘭旅遊局和交通部觀光局統計顯示, 台灣近年來前往澳洲旅遊總人數每年介於7~9萬 人之間,總人數略微下降,分析其原因主要是受 到大陸和日本市場的擠壓、澳幣持續走強,以及 航空公司減少航班的效應所致;至2011年6月底, 首次到訪澳洲的旅客下降15%,但是回頭客卻成 長3%。 然而,值得注意的是,近年來由於澳洲推動打 工度假簽證,成功吸引台灣年輕族群的目光,到 訪澳洲的旅客中,有38%為年輕人,成長近5%;相 對而言,在背包客和個人行旅客,分別成長了17% 和5%。

台灣旅客在昆士蘭平均消費$2,551美元, 高於一般客人 到訪昆士蘭的台灣旅客每年約4.5~5.5萬人次, 佔了澳洲總體旅遊總數近5成,推究其原因主要受 惠於直航航班(台北-布里斯本)的便利性。而台 灣旅客抵達昆士蘭後,主要旅遊目的地為布里斯 本和黃金海岸,到訪布里斯本的旅客至2011年6月 底為止,較2010年成長12%。

台灣旅客2010年7月~2011年6月,在昆士蘭消費 總額達1億7百多萬美元,平均每人消費2,251美元 (每晚消費62美元),高於國際旅客在昆士蘭的每 人平均消費(1,822美元),顯示出台灣市場旅客在 昆士蘭的消費力仍高於一般旅客。

訪友客群成長 台灣旅客到訪澳洲旅遊主要目的地為觀光、訪 友、商務和遊學,以觀光63%為最多,而訪友人數 則是呈現穩定成長。

■2007~2010台灣旅客赴澳洲旅遊人數統計 澳洲 大洋洲地區 台灣出國人數總計

2007 75,408 (0.84%) 121,304 8,963,712

2008 66,543 (0.79%) 93,221 8,465,172

()代表佔台灣出國總人數比例

2009 89,793 (1.10%) 103,115 8,142,946

2010 74,787(0.79%) 95,845 9,415,074

資料來源:交通部觀光局

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 11


中華航空

華航精緻遊 香港線屢創國人最愛

香港金域假日讓業者訂房最放心 華航精緻旅遊香港名列國人喜愛第1位,合

Superior Suite、Golden Mile Suite。

作飯店更是多達數十家,這當中深受喜愛的

其中,Premier Triple Room提供3張床,適

酒店之一當屬香港金域假日(Holiday Inn);

合姊妹淘或是3位朋友一起同住,這樣的房型

12/8華航與香港金域假日酒店營業總監馮慶

有6間(每房需加價800~1,000港幣)

玲一行特別為同業介紹酒店相關資訊。

有別於其他酒店,設於金域假日酒店頂樓

香港金域假日酒店營業總監馮慶玲表示,

的游泳池以及健身室都是為所有房客全年開

香港金域假日(Holiday Inn)位處九龍尖沙咀

放,不再另外收費;是一面暢泳,一面享受清

彌敦道,交通、購物等都很便利,四周有包括

涼飲品及美食的最佳地方。

iSguare、The One等大型百貨商場;依照等級

此外,演展廳最大佔地7,700平方尺,可同時

以及床的大小提供有Superior Room、Deluxe

擺放50張圓型餐桌,全廳無柱、水晶燈影下,

King Room、Deluxe Twin Room、Premier

場面倍添軒昂高雅;展演廳可分隔獨立或相

King Room、Premier Twin Room、Premier

連的活動廳,陳列各項商品、設施的同時,能

Family Room、Premier Triple Room、Club

夠容納眾多參觀賓客,適宜舉行各項大、小展

Twin Room、Club King Room、Junior Suite、

覽會。 華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀以 實際體驗表示,從機場搭乘機場快線可抵達

→左起華航台北 分公司行銷策劃 部經理陳乾儀、 香港金域假日酒 店營業總監馮慶 玲、副營業總監 黃智榮

南昌精緻旅遊買2晚送第3晚 隨著南昌(KHN)航線的開航,華航精緻旅遊亦 配合包裝年度新產品,並提供南昌定點行程飯 店買2晚加送第3晚優惠予旅客。 產品效期從即日起至2012年4/30(主行程與 續住需使用完畢);開票日期從2011年12/9起; 行程艙等:V艙((回程可由內陸其他各點返回或 加購中段機票經香港返回); 華夏會員可享500 元折扣,哩程及行李優惠則比照其他航點。

最低起價及行程內容:

■台北: 2011年12/13(二)下午2:30~5:00 地點:交通部觀光局旅遊服務中心3F訓 練教室 (北市敦化北路240號 3F) 。 ■台中: 2011年12/20(二)中午12:00~14:00 地點:台中市南屯區干城街95號1樓 (台中市觀光局旅遊服務中心) ■高雄: 2011年12/15(四)下午14:00~15:30 地點:高雄市中正四路235號5F之1 (觀光局旅遊服務中心) ■台南: 2011年12/15(四)上午09:30~11:00 地點:台南市民權路一段243號10F之1 (觀光局旅遊服務中心)

九龍站,再轉搭地鐵前往尖沙咀站,還有免費 巡迴酒店巴士銜接。(文=唐偉展) →左起華航台北分公司客運營業部主任黃順安、行銷策 劃部經理陳乾儀、東南東南亞線副理陳麒光、華信航空 公關室副理黃尤欗

通+開航好禮。 ■鷹潭+南昌雙城4天3夜主題行程:雙人房每 人27,104元起(含稅金2,404);行程內容:機票+ 鷹潭2晚+南昌1晚住宿+龍虎山美景美食1日遊+全 程交通+開航好禮。

東南榮獲越南旅遊貢獻獎 華航主力KEY AGENT東南旅行社,在華 航機位大力支持下,於日前榮獲越南旅遊 局頒發的「促進越南旅遊發展卓越獎」。

開航好禮: ■迎賓餐:(即日起~2012年4/30) 南昌行程-贈南昌風味小吃in大老五湯店餐 館。 九江行程-贈全魚宴風味晚餐in福祿壽茶藝 館。 鷹潭行程-贈天師八卦宴in鷹潭府第餐館。 ■迎賓禮:(即日起~2012年4/30) 贈景德鎮精美瓷器及江西旅遊地圖 ■開航超值禮:2011.12.31(含)前南昌行程享 下列4家飯店買2晚贈第3晚優惠:南昌凱萊大飯 店、南昌力高皇冠假日酒店、嘉萊特和平國際大 酒店、江西前湖迎賓館。

集點成金活動已抽中25人囉! 華航舉辦的「票量好禮•集點成金」活 動;目前已經公開抽獎5次,共有25人各抽 中禮券1萬元。 ↓華航台北分公司客運營業部副理姜紀中(右3) 送出第4批禮券予旅行同業

攝影 唐偉展

■南昌3天2夜定點行程:雙人房每人17,304元 起 (含稅金2,404);行程內容為機票+南昌2晚 住宿+來回接送機+開航好禮。 ■九江+南昌雙城4天3夜主題行程:雙人房每 25,404元起(含稅金2404);行程內容:機票+九江 2晚+南昌1晚住宿+廬山美景美食1日遊+全程交

精緻遊「魅麗樂遊」業者說明會

︵ ∥

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


中華航空

採訪、攝影=唐偉展

2011華航企業夥伴聯歡會

1

孫鴻文:朝增加「附加價值」的理念感動旅客

2

3

01. 左起華航台北分公司會計部經理席行思、行銷策劃部經理陳乾儀、行銷協理丘偉端、台灣區處長兼台北分公司總經理孫鴻文、直客推廣部經理楊中立、客運營業部經理李宜洲、 客服中心副理金素玲、客運營業部副理羅俊英 02. 台灣區處長兼台北分公司總經理孫鴻文(右5)、直客推廣部經理楊中立(左3)共同炒熱會場氣氛

4

5

6

華航企業會員遍布各大產業,從傳產、高

孫鴻文強調,雖著日本天空開放,華航對

科技、電子、金融、教育業都有,每年為華

日本航網也有嶄新的規劃,明年開始,日本

航帶來龐大收入,是華航重要的衣食父母;

從北到南都會有航點,也會增加原來航點的

為了感謝這些企業會員們多年來的支持,12

航班數;更重要的是,華航正不斷精進服務

/9華航台灣地區特別針對台北市以及新北

內容,將讓會員朋友感受到華航增加「附加

市的企業會員夥伴舉辦聯歡晚宴,當天席

價值」的服務理念。

開15桌,邀請近70家執行差旅的部門主管約

華航台北分公司直客推廣部經理楊中立

150人與會同樂,也藉此讓企業夥伴更了解

指出,企業會員對華航營收是非常重要的一

華航的服務理念以及未來目標。

環,尤其企業差旅,一級主管以及公司負責

華航台灣區處長兼台北分公司總經理孫

人搭乘頭等或是商務艙比例極高;也因為華

鴻文表示,華航自今年9/28加入國際航空

航不斷精進服務品質,企業夥伴的選用忠誠

聯盟-天合聯盟(SkyTeam),除了對華航是

度相當高,平均企業夥伴選用華航至少都有

重要里程碑外,對所有企業會員也是一大福

將近10年以上,目前也正積極陸續增加新的

音,一旦企業會員選用華航,就等於選用全

企業夥伴。

球15家航空公司,綿密航網通向全球170多

當天除了華航員工展現精湛舞蹈表演,更

個國家、926個航點,更可享受490多個機場

針對華航天合聯盟成員以及大陸航網舉辦有

貴賓室。

獎徵答、好禮大方送,賓主盡歡。

9

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

10

11

03. 04. 05. 06.

行銷協理丘偉端(前排右2) 客運營業部經理李宜洲(後排右1) 行銷策劃部經理陳乾儀(後排右2) 會計部經理席行思(後排右1)

7

8 07. 客運營業部副理羅俊英(後排左1) 08. 客服中心副理金素玲(後排左3) 09. 華航同仁帶來中東舞表演熱場 10.11.12. 好禮獎不完

12


長榮航空

↓關島

iReport eva air 愛你PO 臉書抽獎活動 長榮航空與TTN旅報合辦「iReport eva air愛你PO」活動,只要加入旅報粉絲團,留 言並回答問題,就有機會獲得精美獎品,未 來每個月都將舉辦抽獎,機會難得,搶答快 狠準!

12/12~12/18題目: 請問,長榮航空HelloKitty環球 機,2012/1/3將飛往哪個航點?

搭Hello Kitty環球機玩關島 2012新年洋溢幸福可愛風 好想好想在新年的第1天就和Hello Kitty

1╱18、1╱22、1╱25、1╱29、2╱1 出發5╱6天

一起幸福度假去!長榮航空關島航線自2012

的行程。關島當地擁有查莫洛文化、刺激的

年1╱1起將改為A333機型,也就是目前最夯的

戶外活動、各式精采的水上活動、精品購物、

Hello Kitty環球機,屆時這條幸福航線將有

Spa、高爾夫球場、多姿多采的夜生活等,相

最可愛的Hello Kitty伴隨旅人們一同享受碧

信可以滿足不同年齡層的旅客。加上關島免

海藍天!

簽證、飛行時間只需3.5小時等優勢,都是銷

由於今年農曆春節9天長假商機湧現,長 榮航空在原本週2、6的正航班之外,推出

★★★★★ 12月份獎品 ★★★★★ 長榮20週年紀念款悠遊卡3張、海事博物館門 票4張

客運本部營業部經理李佳芳履新

售關島旅遊商品的利多。目前銷售情況相當 踴躍,同業可要盡快把握商機了。

長 榮 快 訊 西安開航~陶製小兵馬俑好禮送 長榮航空針對12/12西安開航,推出「2011飛越 20~秋冬行程~西安4天3夜」,產品效期自12/ 12~2012/2/29,產品內含長榮/立榮航空來回 機票(機票可西安/重慶/成都互搭,需於開票前 確定去程抵達城市,開票後即不可更改去程航 點,回程可免改票互搭上述航點)、當地旅館住 宿(6家酒店)及每日早餐,並規劃歷史巡禮行程: 兵馬俑+華清池1日遊(不含景點門票、導遊及餐 點),與加贈陶製小兵馬俑每人1個(註)。 (註)為配合西安航線開航,特別贈送「陶製小兵馬俑」每人1個(嬰兒 不送),送禮自用兩相宜,數量有限,送完為止!贈品於歷史巡禮行程 時由導遊交付,放棄該觀光行程,視同放棄好禮。

哈爾濱開航~市場獨家自由行產品 12/11哈爾濱開航,長榮推出「2011飛越20~ 秋冬行程~哈爾濱4天3夜」產品效期自12/11~ 2012/2/29,內含長榮/立榮航空來回機票(機票 可哈爾濱/北京/青島/天津/大連/濟南/瀋陽互 搭,需於開票前確定去程抵達城市,開票後即

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

不可更改去程航點,回程可免改票互搭上述航 點),當地旅館住宿(5家酒店)及每日早餐,並貼 心規劃哈爾濱機場與哈爾濱市區旅館間之接機 或送機服務(好禮2選1),並可享1日市區觀光(含 專車接送、導遊、極地館門票。餐費及其他費用 自理),並加贈哈爾濱洋果子COFFEE美式咖啡體 驗券每人1張,於參加1日市區觀光時由導遊交 付,放棄市區觀光視同放棄此好禮。

↑左起長榮航空客運本部營業部長榮假期課張 睿君、經理李佳芳、商務課課長古京玉、長榮假 期課蔡宛佳

香格里拉聖淘沙大酒店(FAMILY ROOM),12歲以下 (含)兒童加夜續住優惠價新台幣20元。

峇里島~美食/SPA通通囊括入內 新加坡~多家飯店週末/CNY減價優惠 長 榮 推出「極 致尊寵~東 南 亞專 案:新加 坡」,效期為12/1~2012/2/29,產品內含定點 來回機票+每日早餐+接送機+精選10家5星級酒 店住宿,並贈送極致尊寵好禮:1 ALTITUDE高樓 觀景體驗1次,市值約新台幣1千元。專案期間, 部分飯店擁有週末減價回饋,大人雙人房每人 最高減價新台幣1,310元;中國農曆年寒假期間 (2012/1/18~2/3),商務艙減價優惠最高新台 幣5千元;中國農曆年寒假期間部分飯店減價回 饋,大人雙人房每人最高減價新台幣2,500元。

「極致尊寵~東南亞專案:峇里島」,效期為12 /1~2012/2/29,產品除了定點來回機票+每日 早餐+接送機+精選4家5星級酒店住宿,更享有極 致尊寵好禮:飯店內SPA OR飯店內用餐。

長榮航空班機調度 2/29北海道去回程航班(BR116/115)將由現 行Hello Kitty彩繪機(A333機型)調整為A332 機型。雖然機體外觀無Hello Kitty彩繪圖 案,內裝仍保有原Hello Kitty的相關配備和 服務!


航空集錦

第2架Hello Kitty彩繪機-蘋果機飛往福岡、首爾

攝影 黃志偉

︵ ∥

↑長榮航空Hello Kitty蘋果機於12/7首航福岡,在福 岡機場舉辦首航記者會,長榮集團管理總部集團廣報 執行長聶國維(右4)親自出席,與日本駐地的長榮航 空日本支社的總支配人王振興(右2)、日本統括營業 部長陳啟偉(左1),以及長榮航空福岡空港支店支店 長吳光揚(右1)合影。

長榮航空2代Hello Kitty彩繪機,第2架的

搭乘首航班機,前往日本福岡與韓國首爾2

親手做的蘋果派,因此蘋果對Hello Kitty而

地,舉辦Hello Kitty蘋果機首航記者會。

言,有著特別的意義。在蘋果機機身上滿滿

長榮航空採用Kitty蘋果機,12/7起台

的紅、綠蘋果,也代表了Hello Kitty及長榮

北-福岡航線於每週2、3、6、7飛航,12/9起

航空的繽紛結合,搶眼而活潑的色調,搭配

每日飛航台北-首爾航線,彩繪機中各項服

大大小小的蘋果圖騰,讓彩繪機更加耀眼奪

務用品,皆採用Hello Kitty為主題設計,亦

目。

將不定期推出各式Hello Kitty限量免稅商

在旅遊產品方面,長榮航空特別與三麗鷗

品,以繽紛、可愛的Hello Kitty元素,為旅客

位於福岡的和諧樂園合作,提供購買長榮航

創造歡樂的空中旅程。

空福岡和諧樂園假期的旅客,樂園門票及500

聶國維表示,首架2代Hello Kitty彩繪機

日圓的園內使用Coupon券。和諧樂園於今年

的魔法機於10/31首航札幌之後,確實增加

冬季開始,推出了炫爛夜間燈光佈置,並有

客人的詢問度,有助於銷售,第2架蘋果機同

Kitty雷射燈光表演秀的演出,為冬夜增添了

樣採用全新A330-300新機,客艙配置30個桂

許多繽紛、浪漫的氛圍。和諧樂園並特別將

冠艙與279個經濟艙座位,載客人數較原飛航

長榮航空Hello Kitty彩繪機飛航福岡的訊

的A330-200多了57個座位。

息,加入表演的聲光螢幕中,希望藉此邀請 更多的旅客搭乘Kitty機來台。

蘋果機於12/7正式投入營運,飛航台北-福

蘋果機的機身以「Hello Kitty Loves

岡以及台北-首爾航線,長榮集團管理總部

Apples」為彩繪主題,由於Hello Kitty為5個

至於2代Hello Kitty彩繪機第3架的環球

集團廣報執行長聶國維於12/7、12/9分別

蘋果高、3個蘋果重,最喜歡的點心又是媽媽

機,則預定於今年年底前推出,將投入台北- 東京及台北-香港航線服務。(文=黃志偉)

透過與AA合作 增闢拉丁美洲2航點

暢銷小說有聲書 機上讀得到!

國泰航空於日前宣布,擴大與「寰宇一家」

據最新協議,美國航空由紐約往返聖保羅及

自12月起,國泰中、長途配備自選式視

聯盟夥伴美國航空在代號共享安排的合作範

里約熱內盧兩大城市的航班,將會加入國泰

聽娛樂系統(AVOD)的航班,將提供更多最

圍,增闢巴西聖保羅及里約熱內盧2個航點。

的「CX」代號。2012年12/5起啟程的代號共享

新暢銷小說、自傳及不同類型的著作,包括

國泰已透過代號共享安排,提供往墨西哥、

航班,現已接受機位預訂。

The Adventures of Sherlock Holmes Vol.

巴西為拉丁美洲的最大市場之一,新合作

I(作者:Sir Arthur Conan Doyle)、

將提升國泰於拉丁美洲市場的地位,連同聖

Around the World in Eighty Days(作者:

國泰乘客可透過其前往美國紐約甘迺迪

保羅及里約熱內盧,國泰透過與美國航空的

Jules Verne)及The Autobiography(作

國際機場的航班服務,轉機前往巴西,讓旅

代號共享安排,於美洲的航線網絡共涵蓋25

者:Eric Clapton)。StudioCX提供的娛樂

客可享用更便利的服務及更多航班選擇。根

個當地城市。

包羅萬有,包括好萊塢鉅片、受歡迎的亞洲

智利及秘魯。此次新增巴西航點後,將進一 步鞏固國泰於拉丁美洲市場的地位。

及西方電視節目、音質清晰的音樂節目,還

「即時遊香港」 3天2夜 8,010元起

國泰航空與港龍航空宣佈自即日起至2011年3/30止,推出「即時遊香港」優 惠活動,3天2夜每人新台幣8,010元起。「即時遊香港」套裝行程提供旅客彈性、 多樣化的酒店及班機選擇,產品內容包括:國泰航空或港龍航空台北或高雄往 返香港的經濟艙機票;連續3天2夜起,最多停留14夜住宿,共有24家旅館可供選 擇;500萬元旅遊平安保險(依法未滿15歲者不適用)、50萬元個人賠償責任險、10 萬元意外醫療保險及24小時海外緊急救援服務。

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

有精彩刺激的互動遊戲。 娛樂系統為乘客送上超過100部電影、500 多套電視節目、888張音樂專輯、22個音樂頻 道,並提供9種語言選擇,讓旅客可更輕鬆歡 樂地度過飛行時光。(文=魏苑玲)


大韓航空

2

1 01. 清風文化園地

12/20 開航

02. 韓航假期PAK成員於島潭三峰前合影

03.PAK成員在行程中體驗飛行傘

韓航假期時尚

冬天造訪繽紛的韓國,最讓人期待的就是 在銀色世界,飆雪嬉雪樂翻天!大韓航空12

《麵包王金卓球》展覽體驗館、法住寺、清 風文化園地等。

3

旅行開催! 為了讓同業更加賣力銷售,韓航假期將針 對直客與同業舉辦抽獎活動,凡於12/20前

/20起,每週2、4、6飛航台北─清州,不

其中韓劇大長今拍攝地點清風文化園

報名,12/1~2/29出發者,直客將可獲頭

僅可讓業者靈活配套,旅客遊韓也將有更多

地,可觀賞到傳統韓式建築;另一個推薦的

獎機票1張;同業可獲三星手機1支。另外,

元的航點可以選擇。

太王四神記拍攝點~溫達觀光園地,現已成

凡12/12起,只要報名1/1~10或2/4~3

韓航假期PAK成員們特於開航前,前往清

為影視觀光城,遊客可在城中寫祈願石或在

/10之間旅遊團體,旅客將可獲得餐券;而

州實地踩線,在大韓航空台北分公司資深訂

神話歷史場景中拍照留念。此外,冬季飆雪

同業集客滿25人將贈送SAMSONITE多功能包1

位票務督導王海倫率領下,行程走訪清州多

也是韓國產品賣點之一,清州周圍有多處優

個(價值5千元)、滿50人將贈送RIMOWA行

處旅遊勝地,如青南台、溫達旅遊園區、

質滑雪場可配套於行程中,對於產品豐富度

李箱(價值2萬、限量6個),敬請廣為周

SPOTLIGHT

將大大加分。

知。

■水安堡思潮滑雪度假村

■青南台

■《麵包王金卓球》展覽體驗館

水安堡思潮度假村位於韓國中部,為盆地地 型,降雪量多,雪質優,交通便利。 在享受滑 雪運動的同時,可以享受溫泉沐浴,為其最大 的特色。場內共有9條滑雪坡,其中初級2道, 中級5道,高級2道,吊椅4條,雪橇場1條,設 施完備。度假村提供別墅式飯店50間、青年飯 店70間,配套設施一應俱全。

歷屆總統每年在假日經常到青南台度假,這 座戒備森嚴的總統專用別墅於盧武鉉總統在任 期間的2003年4/18起對外開放,並由忠清北道 道廳管理。神祕面紗揭開後的青南台,每天都 吸引了大批遊客前往欣賞美麗的湖光山色,也 有許多著名的韓劇在此拍攝。

旅客可以體驗《麵包王金卓球》電視劇在此 拍攝的氣氛和感動。展覽館一次可容納200人,採 預約制的方式,可體驗製作麵包(過程半小時), 還可以看到世界上最震撼人心的精彩麵包表演 (欣賞半小時),再參觀展覽的場景(約半小時), 就可以吃到自己親自製作烘焙的麵包哦!此外, 還有可愛的麵包造型紀念商品可供挑選!

清州旅遊行程推薦

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

韓劇 景點


PRODUCT FEATURE

過年發紅包饗同業

華航加班機第2人減6千 春節想怎麼過?像貴婦一般地享受精

蓋,整個飯店全景看起來既驚人又壯觀。

想就超過癮!峇里島擁有各式特色Villa

春」行程,特別前往去年開幕的賽福瑞動物園,

以及發展爐火純精的SPA,教去過的旅客

園區內約有350隻動物,遊客搭乘遊園車來趟

念念不忘!想要逃離冬季濕冷的台灣,何

「叢林歷險記」;在動物園還特別安排「獅子

不再去峇里島曬曬太陽,甩掉一身霉味。

餐廳」玻璃屋內和獅子一同享用精緻的印式套

2012年寒假、春節旺季不僅機位難求, 飯店也相當搶手,特別是一年四季都適 合旅遊的峇里島特別暢旺,但慶澤運用華

餐,餐後還可和小獅子或小老虎合影。 (文= 魏苑玲)

全新

「峇里島港麗尊榮套房5日」賣點 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲

團體行程中,適合親子家庭旅行「萬獸迎

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總經理張志嘉

港麗套房(Conrad Suite )2晚 RIN的餐廳 3道菜的晚餐1次 深層舒壓60分鐘1次 每日下午茶 免費上網及無限洗衣及乾洗服務

航直航的航班及一手Local資源,多樣化 的峇里島旅遊產品,完全滿足旅客的需 求,行程2人即可成行,主推行程有獨棟 Villa,廣受市場歡迎。今年旺季買氣相當 火熱,慶澤回饋同業針對1/18、30以及2 /3中華航空加班機推出優惠,現在報名 的2人減6,000元,比平日還優惠。 慶澤旅行社總經理張志嘉表示,今年以 來,慶澤的峇里島產品累積不錯的銷售成 績,為感謝同業的支持,特別在春節期間 送同業紅包:精選3個出發時間做促銷,僅 此3團,同業可要把握機會。

享受再升級 包裝超5星港麗套房 針對日前慶澤近一步與峇里島港麗酒 店的配合方案,慶澤包裝入住5星級港麗2 晚,並升級套房,讓旅客備受寵愛。 張志嘉表示,位於峇里島南端NUSA DUA AREA 旁的港麗酒店,位峇里島的東面沙 灘,可以欣賞到峇里島美麗的晨曦。為國 際知名Conrad集團旗下的連鎖飯店,佔 地6.8公頃的渡假村,五顏六色的傳統織 品和原始藝術品豐富點綴了私密享受空 間。

親子同樂 「萬獸迎春」 除了全新登場的超5星港麗套房,其他 行程從超值版到頂級的度假飯店皆有,值 得推薦的獨棟Villa,可選擇的度假飯店 相當多,推薦日航5星飯店,飯店為峇里島 惟2座蓋超過椰子樹高度的5星級飯店,建 築物分為2區,一區聳立在40公尺高的懸 崖平原上,另一區則由懸崖下的海灘往上 Vol.703 旅報TTN TAIWAN 21


PRODUCT FEATURE

華信台中兩岸航線出團率達7成

中部市場火熱 年輕族群大幅攀升 隨著兩岸航點持續開航,為了滿足廣大中

元的人文風情。

部地區旅客的出國需求,華信航空自10月底陸

武漢直飛走訪張家界更容易

續開航重慶、武漢、南昌、鄭州等航點,使得 華航集團由台中出發的兩岸航點增至7個(另

武漢航點的開航,讓業者得以包裝武漢

有寧波、杭州、福州)。東暉國際旅行社利用

+張家界的旅遊產品,丁茂送表示,張家界

新開闢的航點,包裝出多套旅遊行程,增加中

是電影阿凡達的取景地之一,獨特的自然

部市場產品的豐富度,物超所值的產品內容

景觀,吸引許多旅客的目光,東輝利用台

和價格,成功帶起一股中台灣赴大陸旅遊的

中-武漢直飛航班,包裝「華信假期~張家 攝影 王宣喬

熱潮,農曆春節期間幾乎團團爆滿,顯示出中

界、武陵源、鳳凰古城8日」,可以說是目

部旅客強勁的出國需求。

↑重慶洪崖洞景區

前市場上熱賣產品之一,農曆過年銷售已達 5成。 8天假期中,帶領旅客走訪張家界國家森

許多旅客的既有印象認為冬天的大陸肯定 是冰天雪地,無法前往觀光旅遊的地方,東 暉國際旅行社總經理丁茂送表示,其實這樣

收訂也超過8成,請同業把握機會銷售。

江西團市場最熱賣

林公園,並且贈送天子山纜車和百龍電梯, 讓旅客盡覽張家界鬼斧神工的自然景觀,另 安排於十里畫廊搭乘小火車,欣賞沿途隨天

的觀念是不完全正確的,大陸的冬景別有一

丁茂送表示,台灣旅客對於江西旅遊較陌

氣、光線變化的美景。除了張家界國家森林

番滋味,而且和台灣的冬天大不相同;以往

生,相對地激起旅客對於前往江西旅遊的熱

公園外,旅客將前往荊州、常德、鳳凰古

中部的旅客想要前往大陸旅遊有其難度和不

度,因此自從台中-南昌航線開航以來,幾

城、九天洞、長沙馬王堆省博物館和湘繡研

便性;然而,華信航空自10月底開航重慶、

乎團團爆滿,反應極佳,市場成長幾乎是百

究院、岳陽等地,完整的走訪湖南地區。

武漢、南昌、鄭州等航點,提供中台灣旅客

分之百。

丁茂送表示,自華信10月底開航台中直飛

赴大陸旅遊更為便捷的管道,同時也增加業

東暉國際針對江西市場,推出平價版的

大陸的航線以來,得到中部地區旅客的強力

者在產品包裝上的靈活度和豐富性。加上華

「華信假期~江西龍虎山超值全覽8日」,

支持,成團率皆達到7成以上,而華信航空

信航空給予票價上的支持,讓旅客們得以享

和尊爵版的「華信假期~江西三清山8日

提供優惠的票價,使得業者得以推出優惠的

有超乎想像的價格優惠。

遊」,讓旅客們可依照其需求選擇所需的產

團費價格回饋旅客;隨著越來越多的年輕旅

品。尊爵版的「華信假期~江西三清山8日

客願意選擇大陸做為旅遊的目的地,預估將

遊」標榜全程無購物,在行程精采度、飯店

能帶動中部地區兩岸旅遊市場的銷售。

銀白童話世界~九寨溝 九寨溝以其豐富多彩的奇幻景緻為人所

住宿以及餐食部分全面提升,讓旅客們能夠

知,傳統九寨溝旅遊旺季機位更是一位難

以平實的價格,享有頂級的旅遊體驗;丁茂

求,團費價格更是超乎想像,丁茂送表示,

送提到,江西不論在軟、硬體設施上皆十分

其實冬季的九寨溝被白雪所覆蓋時,宛如

到位,而地接社在行程時間安排上調配得

童話故事中的歐洲一樣,其氣候屬於乾燥不

宜,旅客回台後反應都非常好,加上無購物

凍。

的行程規劃,更是提升旅遊的歡樂度。

由於避開傳統旺季前往,價格上硬生生 比旺季少了一半,目前東暉國際主推8天7夜

鄭州著重人文歷史景觀

的「華信假期~台中直航重慶、九寨溝、

鄭州自古以來以其豐富的人文歷史為人所

峨嵋山、牟尼溝8日」,只需14,900元(含

知,開封古城、龍門石窟、少林寺等都是知

稅),行程安排前往九寨溝風景區、牟尼

名的景點,東暉國際利用台中-鄭洲航線,

溝、樂山大佛、熊貓基地等四川省知名景

推出「華信假期~鄭州、登封、洛陽、開封

區,精選的景點能讓首次走訪四川的旅客盡

古都巡禮8天」,安排前往登封、洛陽、鞏

覽其精華,丁茂送表示,由於價格極具競爭

義、開封、鄭州等地,景點、景區則有少林

優勢,加上行程豐富,自開航以來成團率達

寺、龍門石窟、隋唐城遺址植物園、宋陵、

7成,而明年1/23(大年初一出發)的團體

如意湖、洛陽博物館等地,能夠飽覽鄭州多 ↑漢口的外灘領事館步行街道

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


PRODUCT FEATURE

體驗樟宜機場過境轉機貼心禮遇

過境隨意行60新元住1晚+8大景點免費遊 為了使過境新加坡的旅客更加便利,新加

物券並享有原有之禮遇與折扣。

坡航空與樟宜機場集團推出許多過境轉機的

過境住宿1晚只要60新元

優惠以及過境新加坡的隨意行超值套裝度 假方案,讓遊客在新加坡轉機留下美好的體

新加坡航空協同勝安航空與樟宜機場集團

驗。

合作,一同推出非常超值套裝度假方案,旅客 可利用「新加坡過境隨意行」套裝行程,享受 每晚最低60新元(約台幣1,400元)起的飯店

示,新加坡的觀光旅遊最近注入了許多充滿

活力的新元素,現在造訪新加坡正是最佳時

提供 新航

新加坡航空台灣分公司總經理曾國銘表

↑新航位於樟宜機場T3的顧客服務櫃

住宿套裝假期。 新方案讓新航與勝安航空的旅客只要以60 新元起,即可享受1晚的飯店住宿,以及機場 與飯店間的免費交通、無限制搭乘新航隨意

機,為了讓更多的旅客體驗新加坡最新與最 刺激的新事物,新航特別提供更優惠的超值

及各項服務設施使用,1張購物券僅限同1商

行巴士、以及下列8個觀光景點免費入場券:

套裝度假方案,即便只是過境新加坡,也能體

店1次使用。購物券也可以用來折抵過境貴賓

聖淘沙、國家胡姬花園、新加坡遊河觀光、

驗不斷轉變中的新加坡。

室(Ambassador Transit Lounge)最高3小時

裕廊飛禽公園、新加坡動物園、牛車水原貌

的單次使用。Ambassador Transit Lounge貴

館、福康寧的碉堡以及濱海灣高爾夫球練習

賓室設施包括附設基本化妝用品的淋浴、輕

場,以上總價值至少為133新元(約台幣3,110

食點心、無限制供應的非酒精飲料、當地與國

元)。

過境轉機送20新元購物券 為了讓遊客體驗樟宜機場豐富的購物與用 餐選項,只要搭乘新加坡航空及勝安航空,

際刊物、免費的WiFi無線網路與當地電話。

於10/1起至2012年3/15間開票,從中國、埃

有資格參加此促銷活動的旅客,可以在樟

及、印度、日本、南韓、沙烏地阿拉伯、南非、

宜機場第2、3航廈的轉機區服務櫃台,同時出

台灣、土耳其與美國等地購票並出發的旅客,

示電子機票與抵達班機的登機證後領取購物

在新加坡樟宜機場轉機將 在新

券;購物券的數量有限,贈完為止,有效使用

可獲贈價值20新元(約台 可獲

日期為2012年3/31以前。

幣470元)的樟宜機場購物 幣47 券。 除了入境行李領取大

旅客只要在2012年3/28前完成訂購新加坡 過境隨意行產品,並於2012年3/31前完成旅 程,便可享用上述優惠價格。

新航隨意行巴士無限次數 利用新加坡過境隨意行(酒店+交通接送+

樟宜機場的過境區擁有超過280家的零售、

旅遊景點),享受無限次免費搭乘的新航隨

餐飲與各式服務商店,旅客們可以好整以暇

意行巴士,是附有空調的觀光巴士,可讓遊

地慢慢挑選。

客於任何指定的地方上下車,步行到達少數

廳無法使用外,樟宜機

此外,依據「新航登機證禮遇專案」,過境

場購物券可於第1、2、

旅客只要出示新航或勝安航空登機證,在樟

3航廈的公共區域與過

宜機場購物用餐時可以享受更多的禮遇與折

新航隨意行巴士於早上9點至晚上9點營

境區的零售商店、餐飲

扣。旅客在樟宜機場參與「新航登機證禮遇

運,便利的車上地圖,讓遊客自己安排旅程,

專案」商店消費時,可以同時使用樟宜機場購

並且能夠隨時返回巴士搭乘。(文=黃志偉)

否靠窗或靠走道,無法直接選擇確切的座位號 碼。 即日起只要是使用全球訂位系統的旅行社或 其他航空公司人員,以及新航客服中心人員, 都可以協助經濟艙旅客在訂票時預選自己想要 的座位。此項訂位預選座位服務,新航之前已 經提供給豪華套房、頭等艙與商務艙旅客。 透過旅客的意見回饋,新航發現經濟艙的旅 客希望在各種系統訂票時,包括旅行社與顧客

服務中心,都感受到乘客對於提供預選座 位的需求愈來愈強烈。此一新服務將可讓 旅客在安排旅遊行程時,感到更簡單與便 利。 新航經濟艙旅客即日起雖然可以透過所 有訂票系統預選座位,但特殊的座位,如 可外掛搖籃的座位,與緊急逃生門同一排 的座位及專為行動不便旅客保留的座位, 則不開放給一般旅客訂票時預選。

民族區、主要景點、商場、餐廳以及有名的娛 樂場所。

←台灣分公司總經理曾國銘

經濟艙旅客可預選座位號碼了! 搭乘新航經濟艙的旅客,現在均可透 過所有訂票系統在訂票同時,進行座位預 選。 以往只有在新航網站訂票的旅客, 才能預選經濟艙座位,至於透過其他系統 如旅行社、其他航空公司或新航顧客服務 中心訂位的經濟艙旅客,只能選擇座位是

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


PRODUCT FEATURE

香港冬季「猴靚啊」!

「香港萬象之都」優質組合輕鬆遊

攝影 魏苑玲

︵ ∥

↑充滿耶誕氣氛的1881

裝行程訂位系統」上線使用。業者可透過系

止;產品內容包括台北到香港來回機票,經

統查詢到最即時的機票、飯店訂房訊息,不

濟客艙,可100%累積「亞洲萬里通」飛行里

須來回詢問、確認才能訂位、訂房,在旅客提

數,搭乘國泰航空下午4點以前(CX463外)航

出需求時可以立即透過電腦螢幕回覆並完

班出發:成人每人需加收新台幣1,500元,孩

成所有的訂購流程,效率大大提升。特別是

童每人加收新台幣1,130元;而成人來回加價

今年香港飯店需求很強,國泰的業者透過系

3,500元、小孩加價2,630元即可升等商務艙,

統發現沒房可以立即為客人線上改訂別的飯

「亞洲萬里通」里數可125%累積。旅館住宿

店,也因較靈活而搶下商機。

至少1夜起,最多停留14夜,有78家旅館供旅

7,360元起前進繽紛香港 香港總是不斷以新的元素拉攏遊客。無論 是中西美食、時尚購物、流行音樂、特色飯店

隨著11/25~1/1香港繽紛冬日盛會熱鬧 登場,各式慶祝、年底拍賣活動現在在香港 各區輪番上場,此時去香港趕赴冬日盛宴正 是時候!

以及遊樂園等,香港總以不同的姿態向遊客 招手。

客選擇。此外尚包括500萬元旅遊平安保險 (依法未滿15歲者不適用)、50萬元個人賠償 責任險、10萬元意外醫療保險及24小時海外 緊急救援服務。

多年根基飯店資源雄厚

目前正值「香港繽紛冬日」活動,香港旅遊

黃兆雯表示,香港萬象之都假期在市場上

發展局整合了香港當地多元化的慶祝活動,

銷售多年,是業者非常熟悉的套裝產品;國

無論是主題樂園的聖誕節慶典、購物商場的

泰航空同業即時訂位平台提供訂房服務,歡

拍賣、中環戶外裝置、尖沙咀燈飾等,整個

迎業者多多利用。

一直以來致力於香港線推廣的國泰航空,

香港在進入冬季之後,沉浸在歡愉的氣氛之

黃兆雯表示,酒店的種類有經濟型、5星豪

由於具有在地優勢,不斷開發新的配套優

中。黃兆雯表示,台灣旅客不妨利用國泰「香

華、精品時尚等多種類型。「香港萬象之都」

惠,豐富香港套裝行程,截至2011年10月底

港萬象之都」的套裝產品在此時趕赴冬日盛

的住宿酒店各自提供不同的加值優惠,其中

止,國泰香港整體套裝產品較去年成長50%

會。

有多家旅館更提供房間升等、延後退房等多

以上。 國泰&港龍航空

香港擁有多元化的旅遊景點,處處充滿驚

國泰航空「香港萬象之都」假期是長銷型

喜,令旅客無不樂而忘返,即使是重複造訪,

雯(見左圖)表示,

的自由行商品,非常受到消費者的信賴和喜

也不斷有新的感受。旅客可欣賞舉世聞名的

今年香港線之所以

愛。「香港萬象之都」假期2天1夜最低售價只

都會美景,投入璀璨的夜生活;享用各式道地

可以有此優越的表

需7,360元起,有76家酒店可提供旅客選擇,

美食,品嚐米其林星級饗宴。無論出差或觀

現,主 要 可 歸 功 於

最多可停留14夜;內容包括機票、酒店住宿、

光,訂購香港「萬象之都」旅遊套票,即可輕

今年下半年國泰推

保險。

鬆體驗香港的都會魅力。(文=魏苑玲)

「香港萬象之都」旅客獨享

適用期間為2011年11/1起至2012年3/30

之國泰航空登機證。 贈送「香港島半日遊」(約4.5~5 小時)。 行程 巴士於上午09:00從九龍酒店發車 → 先到銅鑼灣柏寧酒店,09:30出發 →太平山頂 →香港仔漁村→ 寶石工廠→淺水灣。 旅客乘車處 *九龍-09:00於尖沙咀的九龍酒店大廳 *香港-09:30於銅鑼灣的柏寧酒店大廳

3.

攝影 魏苑玲

贈送「10公斤過重行李優惠」-於香港 返台時使用,讓旅客在大肆採購後,不 需擔心支付超重的行李費用。 贈送「飲勝(Yum Sing)」-含香港最熱 門的美食、購物、交通等多項折扣優惠。 * 請 至 國 泰 航 空 網 站 下 載「 飲 勝( Y i m Sin g)」優惠券,使 用時請出示近7日內抵港

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

項好禮,價格亦非常具有競爭力。

客運業務代表黃兆

出的「網上即時套

1. 2.

76家優質酒店彈性選擇

︵ ∥


PRODUCT FEATURE

年底赴日血拚 機票錢先省!

有影嘸?3/31前 25,000元體驗商務艙 更邀請日本咖啡達人川島良彰專為日航機上 調配咖啡,之前在國內線的商務、經濟艙均可 享用,自2011年9月份起更所有國際線上,也就 是說喜愛喝咖啡的台灣旅客,現在上日航的 飛機即可品嚐。 提供 日本航空

攝影 魏苑玲

左圖:日本航空台北營業處旅客業務部部長筈見昭夫(右4)、經理方曼麗(右3)與業務團隊們歡迎大家利用此波優惠造訪 濃濃新年氣氛的日本。 右圖:高燃油時代各航空公司不斷精簡餐食,日本航空卻仍堅持不斷改善餐食。

筈見昭夫表示,日本航空向乘客根據機上 的飲料作調查,咖啡勝過氣泡礦泉水、酒,是 旅客在機上願意多付錢享受更好等級的飲 品。為此,日本航空特別重視機上咖啡服務。 現在更免費提供嚴選咖啡供旅客享用。 現在更免費提 年底東京的商場即會進入大減價,超優 年底東京 惠的清倉大減價,每年都會掀起 惠

311地震之後,日本地區的旅客對台灣懷抱

本航空商務艙的絕佳機會。

熱潮,不但日本人為之瘋狂,海 熱

感恩的心,日本航空公司也特別關注台灣旅

值得一提的是,此波日本航空X

外遊客往往也蜂擁而至。台灣旅 外

客的需求,不但給予全球獨家優惠,也迎合

艙的商務艙優惠機票,還比經濟

客不妨利用此優惠,大肆前往採 客

台灣旅客需求,在餐食上做調整,就是要討好

艙的B艙年票的28,000元來的經濟,旅客只要

購,並感受日本歡樂的聖誕氣 購

「台客」!

行程確定,搭乘X艙可以說是相當划算的選 划算的選

氛。(文=魏苑玲) 氛

擇。 日本航空今年下半年針對台灣市場推出

餐食再進化 暖呼呼上菜!

一波波的優惠促銷專案,除了經濟艙東京線

日本航空在空中餐食上再做進化,除了商

的實用好禮放送,也在票價上給予很大的彈

務艙精緻和洋餐點,為迎合台灣市場也增加

性;看好需求愈來愈強的商務艙需求,日本航

熱食,除此之外,也提供日本咖啡達人嚴選

空再加碼推出30天票期的X艙優惠機票,包括

的世界級優質咖啡,讓喜愛咖啡的旅客的味

台灣出發前往東京、大阪、名古屋等,不分航

蕾即使在高空也彷彿置身在咖啡館一般的享

線一律25,000元。

受。

日本航空台北營業處旅客業務部部長筈見

向來講究細膩日式服務的日本航空,總是

昭夫表示,即日至3/31,搭乘日本航空台灣飛

不斷努力體貼旅客的需求。為迎合台灣旅客

往日本全路線商務X艙,只要25,000元,舊曆年

的飲食習慣,2011年10月份開始,在往返日本

1/20~25期間也只需加價4,000元,是體驗日

與台灣航線的經濟艙上增加熱食。除此之外,

慶祝松山-羽田開航周年 東京線好禮5選1 為慶祝松山-羽田開航成功,日本航空於日 前推出東京線優惠活動,以饗台灣旅客。其中 包括「5555」實用好禮5選1,以及2人以上東 京機票7,999元優惠。 「JAL 飛往羽田~5555好禮大放送 」活 動,只要前5,555名購買松山-羽田線M、H、 B、Y、X、C、J艙機票、且第一段國際線出發 日期自10/31~12/21的旅客,只要經由日航 網頁或旅行社開票,於即日起至12/15期間經

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

由日航活動網頁完成資料登錄者(必須於去程 出發日3個工作日前完成登錄)即可獲得詞用 好禮5選1。 好禮內容包括免費單程利木津巴士乘車券1 張、免費日本國內行李宅配券1張、日航機場 商店BLUE SKY日幣1,000元禮券、羽田機場國 內線航廈櫻花貴賓室使用券與東京單軌電車X ONE WORLD SUICA電車卡(含儲值金日幣2,000 元)。詳情請參閱活動網站 www.tw.jal.com/

拚 冬季血 斤計較 不再斤

想要在冬季大 減價滿載而歸卻 又擔心行李超重的旅客,搭乘日 本航空可就安了!不同於大多數航空公 司經濟艙線每人帶一件行李、每件20公 斤,日本航空允許旅客戴23公斤,而且是 2件,也就是46公斤。商務艙行李托運也 更大方,只要搭乘日本航空商務艙,即可 免費託運3件32公斤以下的行李,也就是 每位旅客最多可以託運96公斤。對於喜 愛血拚的旅客而言,可以放心地大肆採 買也不用擔心行李超重問題。

twl/zhtw/hnd_cmpn 而即日起開立1/14前出發的桃園/高 雄-成田航線Q艙機票,並經由旅行社開 票,只要是2人以上,台北出發每人7,999 元起,高雄出發則是11,500元起。 東京在12月之後處處可見絢爛的燈飾, 日本航空祭出的成田線優惠機票,在聖誕 節、跨年期間皆適用,不同於一般航空公 司2人成行的優惠,日本航空這次的優惠只 要是2人以上都適用,最適合全家或三五好 友一同前往感受過節的氣氛。


航空集錦

與Travelsky簽署共同研發合約

巴西天馬航空營收成長 將提供同業退佣

有方國際公司(Travelport)與中國航信公

或航空公司供應商,簽署共同產品研發合

司(Travelsky)於10/19公佈簽訂了空前未

作,此次將是一個相當重要的里程碑,雙方

有的共同研發合約,將共同研發提供全球航

結合彼此的資源、專業知識以及全球性操

巴西天馬航空成立至今已超過35年,全球

空公司先進的客運服務系統的科技。在此合

作,將可為在中國及全球的客戶,加速交付

擁有超過27,000名員工,約140架飛機(空中

約下,首先推出的研發專案為創新的「Master

高度適用的解決方案。擁有專業高科技知識

巴士A777為主),以美洲和

Seat Map」模組,此模組可應用於指定飛機座

Travelport與Travelsky的工作團隊將在美國

歐洲為主要航線。

位的市場行銷和提昇客戶價值。

和中國配合進行研發工作,同時更會加強雙

巴西天馬航空台灣總代

方15年的工作夥伴及客戶關係。(文=黃志

理統利旅行社總經理史綺

偉)

珍(見左圖)表示,目前台

Travelsky從未和任何全球分銷系統(GDS)

灣占巴西天馬航空全亞洲 約4成左右的市場,相較去年同期來說,今 年整體營業額成長約20%,目前銷售仍以

同業退票作業 保證14天內退款、不額外收費!

FIT為主,和團體相比約為7:3,FIT今年8 月開始已全面開放BSP開票,讓同業更加便 捷。此外,為了加速台灣的業務發展,巴西

自2011年12/1起,凡旅遊同業透過BSP系 統辦理漢恩航空機票退票作業,漢恩航空將 依當地BSP作業流程保證在14天內退還符合 退票規定之未使用航段的票款。同時,漢恩 航空對該項服務將不額外收取費用。 漢恩航空所提出的該項保證是依據「您的 開票選擇」與「2011年我們的承諾」2項對 旅遊同業的承諾,因此適用於各種機票票價 的退票規則。 漢恩航空目前與全球250家以上航空公司 取得協議,並在全球190個非BSP或ARC市場 透過85,000家IATA(國際航空運輸協會)會 員的全球訂位系統供各航空公司穩定及安全 的銷售服務。(文=鄭純如)

同業退票作業Q&A Q1:如何辦理退票? A2:先透過當地BSP LINK 網頁填寫退票 申請單,同時須附上所有退票文件,以 避免因為附上足夠證明文件而被拒絕受 理;如因航班取消而辦退票時,需附上 原始訂位紀錄。 Q2:如因航空公司航班時間更動,可否 自行re-issue HR-169電子機票? A2:是的,如因航空公司航班時間更 改訂位(同一航段及同等艙等)及reissue原開立的電子機票並無須負擔更改 費用,並在備註欄說明「因航空公司航 班時刻刻異動而更改」。

天馬航空未來將提供一定比例的同業退佣, 給予台灣業者更大的獲利空間。 除了鼓勵旅行業者,為了讓國外旅客旅行 南美洲更加便捷,巴西天馬航空也提供FIT 旅客AIR PASS套票,提供優質的服務以及優 惠的票價,適合年輕族群自助旅行,台灣旅 客可輕鬆由聖保羅延伸至南美各主要城市。 史綺珍表示,目前團體操作較常以「南 美3~4國」為包裝重點,可前往的景點也相 當多元,包括伊瓜蘇瀑布、里約熱內盧等, 較特別的是以「巴西嘉年華」為主題的南美 團,在明年2月期間造訪的團體將有機會近 距離一睹風采。 此外,為推廣團體旅遊,明年開始,巴西 天馬航空將與巨匠旅遊合作推出南美洲旅遊 的15天團體入門款,適合從未造訪過南美, 希望以全覽方式旅遊的旅客,精心挑選精華

明年6/4首航檀香山-紐約 經濟艙促銷212美元起

景點,搭配內陸段飛機更加省時輕鬆,相 對過去長天數20天以上的團體,除了價格優

繼開航日本東京、大阪及韓國首爾航線之 後,夏威夷航空公司即將在2012年6/4開啟新

的夏威夷美食、最新的影音娛樂與貼心的服

惠,可望吸引更多旅客提前規劃前往體驗南

務。

美洲的魅力。

航點-紐約。未來將每天提供固定航班從夏

夏威夷航空直飛紐約的新航線將為美東

巴西天馬航空票價彈性大,亦可混艙,運用

威夷的檀香山國際機場(HNL)直飛紐約甘迺

市場注入新活力,首航期間提供經濟艙單程

上相當便利。由於近幾年大中華區市場攀升,

迪國際機場(JFK)。

212美元及頭等艙單程808美元起的促銷價;

巴西天馬航空除了已簽約北京和上海總代理

之後也會持續提供俱市場競爭力的價格。

外,在香港也已設立支援辦公室,由當地業務

(文=鄭純如)

經理提供更優質的服務。(文=鄭純如)

新航線將使用294人座A330-200機型,飛行 時間約10小時。在航行的過程中可享受道地 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


PRODUCT FEATURE

讓旅客足足玩夠5天4夜

2012年2/25起 每週3班台北直飛長灘島 少旅客請假的機會。

成立於1996年的宿霧太平洋航空,自2007年 6月以「低價位、高價值」策略進軍台北—馬尼

由於長灘島已逐漸成為年輕族群的旅遊

拉航線,為近年來的菲律賓旅遊市場如:長灘

目的地,許多學生團體也開始考慮將長灘島

島、宿霧、馬尼拉等注入一股新血,提供旅客

作為畢業旅行的考慮目標,回流客也持續增

更多元的航班選擇,其物超所值的票價更是

加,陳明宏強調,宿霧太平洋平實優惠的機

在台灣市場掀起一股話題,拉進台菲間的距

票價格,能夠滿足預算有限的旅客,也能吸

離。為了提供旅客更便利的旅遊服務,自2012

引到更多不同客群。 攝影 魏苑玲

年2/25開始,宿霧太平洋航空也將展開台北-

長灘島(KLO)的直飛包機航線,除了提供旅

客更快速前往長灘島的方式外,預計將再掀

陳明宏表示,為了提供旅客物超所值的飛 航服務,同時保證品質絕不打折,宿霧太平 洋的機隊平均機齡為3.5年,是菲律賓所有航

起一波長灘島度假熱潮。

↑長灘島的沙灘令人嚮往

空公司中最年輕的飛航機隊。目前共有10架 A319、15架A320以及8架ATR720-500提供載客 服務,預計在2012~2014年間,陸續將有16架

宿霧太平洋航空2007年以「低價位、高價 值」的產品定位,成功進軍台北-馬尼拉航

2012年2/25啟動 台北-長灘島直飛包機

新機陸續交機中。 此外,宿霧太平洋航空身為菲律賓第2大航 空公司集團,自開航以來多次榮獲「年度最佳

線,為近年來的菲律賓旅遊市場提供旅客更 多元的航班選擇。而根據交通部觀光局和各

前往長灘島旅遊可說是沒有太過明顯的

國內線航空公司」,提供創新、舒適、安全、

大旅行社的銷售統計,長灘島這兩年來始終

淡、旺季,加上台灣旅客強大的旅遊需求,宿

完善的服務品質,並強調絕不誤點,保證旅

高居台灣旅客出國旅遊的熱門度假地之一,

霧太平洋航空秉持著服務旅客的精神,經積

客的行程不會受到任何的耽擱。

顯示出有越來越多的台灣旅客選擇長灘島作

極爭取,自2012年2/25起,正式加入台北-長

為休憩時的度假目的地。

灘島(KLO)直飛包機市場,提供每週3班(週 2、4、6)飛航,使用A320機型,提供179個座位 (全經濟艙)。

→台灣區總經理陳明宏

台北-長灘島包機航班航班表 航段 TPE-KLO KLO-TPE

班號 5J097 5J096

起飛 00:25 21:05

抵達 03:00 23:40

航次 2、4、6 1、3、5

■以上機型為A320(179座位數)

綿密航點

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

隨著全球進入高油價時代,航空公司也開

宿霧太平洋航空台灣區總經理陳明宏表

始加收燃油附加稅,使得機票價格一路狂

示,由台北早班機起飛抵達長灘島,加上1個

飆,對於許多預算有限的旅客而言無疑是一

小時的出關,和2個小時的車程抵達長灘島,

大疑慮,因此宿霧太平洋提供平實的價格。

旅客約莫在9點多用完早餐後就能開始展開

帶領旅客出國度假,絕對是帶給同業和一般

行程,搭配晚班機回台,是足足玩夠5天4夜,

旅客最好利多;除了將於2012年展開台北-長

對於一些假期不多的上班族來說,可以少請

灘島直飛包機外,宿霧太平洋航空明年第3季

1天假,等於是下班後再前往機場也不嫌倉

也將積極爭取高雄-馬尼拉航線復航,以提

促。業者們可利用航班,規劃4~5天的產品

供南部地區旅客更便利來往台、菲之間的旅

內容,其中有2天的航班還碰到周末假期,減

遊需求。(文=王宣喬)

國內、國際航段搭配更靈活

近年來菲律賓的長灘島和宿霧等熱門景 點,擁有強大的團體市場,因此宿霧太平洋 航空同樣積極布局,利用宿霧太平洋在菲律 賓綿密的國內網絡(51條國內線可抵達33個 菲律賓國內城市),旅客可由台北經由馬尼 拉轉機,前往長灘島Caticlan(MPH)、Kalibo (KLO)、宿霧Cebu(CEB)、薄荷島Tagbilaran

不分寒暑假 隨時提供最佳的服務

(TAG)、巴拉望Puerto Princesa(PPS)或是大 堡Davao(DVO)等度假海島。陳明宏表示,為了 確保旅客權益,航空公司即使遇到旅遊旺季, 也能提供穩定、充足的機位,讓旅客們得以順 利到達所欲前往的目的地。加上宿霧太平洋親 切的票價,對於預算較少的年輕旅客,或是學 生團體,絕對是旅遊規劃上最佳的夥伴。

除了國內線航段外,另提供17條國際航 線,旅客可在馬尼拉轉往亞洲各大城市(香 港、新加坡、曼谷、雅加達、吉隆坡、上海、 北京、澳門、廣州、胡志明、河內、首爾、釜 山、亞庇、大阪、汶萊和台北),使得台灣的 旅客不僅只能享有台北-馬尼拉的優惠票 價,還可藉此轉往其他國際航點,增加旅遊 行程靈活度的同時,同樣能享受到最漂亮 的票價。


IT News 採訪、攝影=唐偉展

Amadeus解決業者現在與未來的問題

OneClick一點通 業者興趣濃 多年來運用新科技為旅行業者解決不少問題的Amadeus,12/7的解決方案展演會,展示 AAmadeus的「多管道銷售解決方案、前台整合解決方案、旅行社業務管理解決方案」,讓業 者 者們在營運上多了許多新思維。臺灣亞瑪迪斯總經理劉家輝指出,Amadeus協助經營者將 固 固定成本轉移為變動成本,能為使用大型IT架構的企業大幅降低成本(例如航空公司);在 臺灣亞瑪迪斯總經理劉家輝(左)、 Amadeus亞太區事業開發部總監林曉欽

雲 雲端這個名詞還未出現時,Amadeus早自2000年就開始使用IT系統架構。

Amadeus亞太區事業開發部總監林曉欽首先

Amadeus為旅行業者提供作業上的方案

介紹業者最佳工具-「Amadeus Alte'a」, 是一套涵蓋「訂位系統、機位庫存管理、離

1

港控制系統、電子商務」,由訂位到登機一 應俱全的管理;目前系統有超過110家航空 公司、95%定期航班,包括70%的星空聯盟成 員、75%的寰宇一家成員、52%的天合聯盟成 員,2010年處理之訂位量為4億4千萬筆。

Amadeus Alte'a 與航空公司PNR合一

多管道解決方案 A 全遊網 B 神算引擎(Master Price) C 行動機票(Mobile Flight) D 神算引擎(All Fares) E 神算引擎(Master Price Expert)

↑Amadeus提供多項服務方案予旅行同業

林曉欽指出,「Amadeus Alte'a」最好用 的就是訂位與航空公司存取同一個PNR,不但

者最感興趣的是「OneClick一點通」,能一

不再發生norec、不需要再使用直接連線功能

指間快速尋找及存取旅客的旅行資訊,能從

查看紀錄、乘客直接請航空公司變更的旅行

中央路口網站找到旅客所在旅遊位置以及取

行程完全透明;準確的公司旅遊報告、減少

得旅客資訊,立即從地圖上建立報表,了解

核對差異的時間;與航空公司同一套票價資

旅客目前所在位置;不過目前只有英文介

料庫、相同的計價引擎;旅行社更可以查看

面、也還未在台灣推出。

航空公司機位庫存、客戶的分型常客資料與

對於業者前台整合上,推出「Offers報價

偏好、節省再次輸入客戶詳細資料與偏好的

解決方案」,可將旅行社資料儲存在單一位

時間,提供更多直覺式服務;讓業者減少工

置、管理預訂機票作業,並可透過電子郵件

作量,把時間放在銷售與提供客戶服務上。

與旅客交換旅遊提案細節;利用既有流程只

「多管道銷售解決方案」,包括全

新增5個好用好記的指令;考量旅客需求,

遊網、神算引擎(Master Price)、行

報價通知文件已被評為供決策時的一份最完

動機票(Mobile Flight)、神算引擎

整、清晰且客製化的參考文件。

2 3

前台整合解決方案 A Offers報價解決方案 B 保險平台 C Web CIEP中文行程網路版 D 簡訊解決方案

旅行社業務管理解決方案 A Custom Desktop客製化工作站 B ATOM中台管理解決方案 C OneClick一點通 D ABiS E 網路版為使用電子機票追蹤報價

中文行程表,新一代採用網路架構,資料

(All Fares)、神算引擎(Master Price

由於越來越多的航空公司針對為報價而做

即時由中央伺服器存取,無需安裝、下

Expert),針對不同需求的業者提供購票解

不實訂位及取消的旅行社,發出Debit memos

載;可顯示航班出發/抵達航站及中停、

決方案,並根據旅客需求客製化旅遊建議;

(不當使用GDS),報價(Offers)被視為計

顯示班號共享航班的營運航空公司、顯示

以神算引擎(Master Pricer Expert)為例,

價及可售機位(庫存)的預覽,而不會真正

所有特殊需求(SSR)、顯示旅館取消訂

藉由最低票價、最多選擇、最短時間為主

影響到航空公司或供應商的庫存。

房規定(Cancelation Policy)、顯示租

軸,是完整票價搜尋方案。

OneClick 定位你的旅客旅遊位置

報價(Offers)儲存在相同的PNR內(PNR

車公司的取超資訊及營業時間、可讀取

與後台整合),可被用於傳統或網路上:1、

自動開票的票號(FA)與手動輸入的票號

縮短報價流程,目前OP與業務每天有一半以

(FH)。

「旅行社業務管理解決方案」,有包括

上的時間在處理報價,只要一個指令就可以

此外還有「SMS簡訊解決方案」:隨時

Custom Desktop客製化工作站、ATOM中台管

報價;報價單上會印有各項優惠訊息以及飯

隨地能立即聯繫顧客、隨時掌握重要資

理解決方案、OneClick一點通、ABiS、網路

店圖片;2、提供保險平台(旅平險、飛安

訊,直接從旅客訂位紀錄(PNR)傳送簡

版為使用電子機票追蹤報價;其中,旅行業

險、申根保險),增加旅行社佣金收入;3、

訊,與Amadeus銷售平台完全整合、使用 容易且避免錯誤。 Vol.703 旅報TTN TAIWAN 33


Special Report | 特別企劃

過年避寒哪裡去?

遠離濕冷 今年做海島的業者可說是大豐收,年初先有日 本震災,年底在泰國又發生罕見的水災,在市場轉移 效應之下,同樣屬於短天數、價位也相差不多的海島 旅遊產品,一路從年初旺到年尾。

關注

2012年春節海島旅遊市場5大現象

1

海島是避寒的度假天堂 海島是避寒的 度假天堂 春節過年給人的印象就是濕冷,海島擁有陽 光、海水與沙灘,是最能讓人放鬆的度假旅遊地 點,加上天數約5天左右,價格也相當親

2

泰國水患遊客轉移到海島 泰國水患 遊客轉移到海島 泰國水患雖然只有曼谷列為紅色警戒,但在普 遍受到媒體報導的影響之下,遊客大多轉移到其 他東南亞國家或各度假海島,因為度假的方式差

民,向來是每年春節

不多,價格也略為相同,自然地成為替代首選。

過年最熱門的旅遊產

儘管外交部已於12月初宣布將曼谷的旅遊警示燈

品,旅行社想要賺紅

號自紅色調降為橙色,屬於警告但已可以出團,

包錢,絕對不能缺少這

但航空公司原本的增班計畫都已暫停了,目前仍

一塊產品。

持觀望,先看看市場的反應再做決定,也有業者 早已準備好曼谷的產品,提供給想到曼谷的遊客 做選擇。

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


TTN TAIWAN

飛往海島度假吧! 而春節過年台灣的天氣向來濕冷,海島成為最佳的避寒勝地,今年開出的海島加班機,就屬菲律賓的長灘島最 多,而國人最愛的峇里島最熱門的時段在12月初也賣得差不多。至於今年春節過年旅遊產品的售價,一般來說都與 去年相差不多,但因今年假期長達9天之多,可供選擇的日期增多,因此買氣比去年旺很多,海島線的業者將可過個 豐收的好年冬。

3

撰文=黃志偉 圖片提供=品冠旅行社、菲律賓觀光局、Alila Villas Uluwatu Bali

長灘島加班機最多 長灘島 加班機最多 持續熱賣的長灘島,今年春節過年再度成為海島加班機最多的航點,包括 華航、菲航、宿霧太平洋航空、飛龍航空都開出加班機,是業者銷售壓力相 較較大的產品,除了PP熱門時段還能達到7成左右的銷售量,過年前後的日 期則仍有成長的空間。

5

加班機 盛況不若以往

兩岸直航航班在今年大幅增加, 機隊調度讓今年航空公司開出的加 班機相對往年要減少許多,加上去 年過年看好卻賣不好的情況下,旅 行社業者也相對保守許多;此外過 年期間亦是陸客休假出國的時候,

4

帛琉房間數供不應求 帛琉 房間數供不應求 一年四季皆可玩水的帛琉,不僅吸引台灣遊客,日韓遊客也相當多,一遇 到假期就會出現一房難求的情況,雖然春節過年屬於華人的節慶,沒有日韓

以往台灣前往的度假海島,陸客逐 漸增多,造成房價拉高不少,多項 原因綜合起來,使得今年春節過年 的海島加班機盛況不若以往。

遊客的需求,但近年來陸客前往帛琉度假的人數也逐漸增加,加上台灣直飛 航班不少,業者都需要搶先拿房,確定有房間了才好跟航空公司取機位。

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 37


Special Report | 特別企劃

◆◆◆

航空篇

長灘島加班機擠破頭 蘇美島直航最具看頭

天出國旅遊,整年都是夏天的海島地

空、飛龍航空都開出加班機,華航從1月初

區成為最熱門的避寒天堂,今年在日

就開出5天1串到的包機直到3月初;菲航則

本震災與泰國淹水的雙重因素影響下,海

是在過年前後的1/21~1/29期間,增開台

島成為2012年過年春節過年最佳的出國旅遊

北直航長灘島包含原有正班機共18個航班;

地。

宿霧太平洋航空則是透過馬尼拉轉機到長

今年春節假期長達9天,國人出國度假的

灘島,除了馬尼拉-長灘島開出3班加班機

意願增加,旅行社可賣的日期也增多了,一

之外,台北-馬尼拉航班亦搭配增開7個航

般來說,因為假期拉長,不少人還是選擇先

班;而由台灣旅行社代理包銷的飛龍航空,

留在家裡過完年再出門,以今年的PP熱門時

則是從1/18開始以5天1串的方式。

段定為1/21~25來看,最旺的出發日為1/ 23、24(大年初1、2)這2天,除夕守歲完

比較特殊的則是復興航空開了蘇美島直航 ↑帛琉

包機2班,復興航空表示,這是由專門包裝

再出發,回到台灣之後還有1、2天的時間可

下旬就開始了,12月初有不少熱門的航點,

蘇美島的業者所提出的需求,對於熱愛蘇美

以休息,這2天幾乎都已在12月初完售,或

如峇里島、帛琉、關島等,PP時段都有超過

島的遊客來說,以往都需要從曼谷轉機,可

是剩下一些散位。

8~9成的銷售量。今年海島的包機以長灘島

以好好珍惜這次直航的機會了。

由於今年過年提前,使得買氣從11月中

最為熱門,包括華航、菲航、宿霧太平洋航

2012年春節&寒假海島加/包班機 復興航空 蘇美島包機受注目

中華航空 熱門航線全都包 航點

日期

機型

航點

日期

機型

關島

1/18、20、22、24、26、30共6班

A330

帛琉

1/21、25共2班

A320

帛琉

1/17~2/26(5天1串)

B737-800

宿霧

1/19、21、23、25、27、29共6班

A320

長灘島

1/5~3/1(5天1串)

B737-800

蘇美島

1/23、24共2班

A320

峇里島

12/14~3月底(5天1串,暫定將開航至5月)

加班機

1/15~1/31(5天1串共5班)、

前2串採用

1/21~25(5天1共2班)、

B737-800,

1/18~2/5(5天1串共5班)

第3串為A330

1/20、24

A330

普吉島

菲律賓航空 加碼長灘島 航點

日期

機型

長灘島

1/21(2班)、1/22(3班)、23(3班)、

A320

24(2班)、25(3班)、26(2班),

長榮航空 A330機型因應

1/27~29各1班,以上班次含原有正班機,共18班

航點

日期

機型

關島

1/18~2/1共5班(包裝5或6天)

A330

峇里島

1/16(5+1天)、20(6+1天)、

A330

25(5+1天)

宿霧太平洋航空 馬尼拉、長灘島 航點

日期

機型

長灘島

1/22、23、24共3班(馬尼拉-長灘島,

A320

搭配此條菲國國內線,也開出7班台北-馬尼拉 加班機)

飛龍航空 長灘島5天1串 ↑長���島

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

↑普吉島

航點

日期

機型

長灘島

1/18~(5天1串)

A320


TTN TAIWAN

◆◆◆

市場篇

春節過年PP時段逼近完售 寒假尾聲還有空間

島旅遊成為今年最旺的旅遊點,春

今年消費者如果沒有提前預訂,1月份就買

陸客近年來前往帛琉的越來越多,所以同樣

節過年期間PP時段大多都已銷售8~9

不到了。

的飯店需求的問題。

海 成。

在各個市場方面,長灘島今年加班機最

今年過年假期長達9天,旅客出國意願提

為因應今年過年提前於1月底,航空公司

多,業者相對賣得較為辛苦,而飯店的選擇

高,但也使得過完年後還有1個星期寒假假

也提前發放過年的機位,旅行社為了搶過年

則是長灘島的主要關鍵,價位高者以住在海

期的買氣減弱不少,業者認為,可能大多數

紅包財,搭配11月初舉辦的ITF台北國際旅

灘飯店為主,拿不到房或是價位較低者,則

都已安排在過年期間出國,所以剩下的寒假

展,提前銷售過年產品,受到排擠效應影

安排住到山上。這種情況在帛琉也是一大問

假期就不會再安排了,是目前需要努力銷售

響,海島買得非常快,有不少業者甚至說, 響,海島買得非常快,有不少業者甚至說

題,雖然春節過年時日、韓旅客減少,但大

的時段。

長灘島 加班機數最多、機位最充裕

關島 搭Kitty機不需去日本

近年來突然竄紅的菲律賓長灘島,今年過年持續暢旺,但也因如此,不少業者都投入這個市 場,包括華航、菲航、宿霧太平洋航空、飛龍航空,除了原有的航班之外,過年期間也提供加 班機,相對有較充裕的機位數量。長灘島的腹地並不大,但充滿南國風味的度假沙灘,每年都 能吸引大量的遊客前來,甚至回頭客也不少,在過年的寒冷季節,到長灘島避寒最讚了!

3.5的小時的飛航時間即可抵達屬於美 國屬地的關島,又可免簽證,向來是台 灣出國旅遊的熱門選擇。關島不僅是個 度假勝地,更因免稅加上Outlet商場、 DFS,更讓關島成為一個購物天堂,特別 是美國精品品牌,由於免稅的關係,價 格比台灣便宜很多,每家商場不定時還 舉辦特惠折扣,讓旅客真正撿到便宜。 比較特殊的是,長榮飛航關島的班機從1 月起就改為Hello Kitty彩繪飛機,對親 子旅遊的家庭來說是一大福音。

宿霧 行程多元最豐富 菲律賓宿霧兼具歷史文化特色以及自然景 觀與玩水的活動,對於不只想單純玩水的遊 客來說,有較多元化的遊玩方式,行程相對 豐富許多。過年期間復興除了原有的5天1串 包機,又增飛6班加班機,目前PP時段已銷 售達8成。

普吉島 年輕族群最愛泰國夜生活 目前僅有華航直飛的普吉島, 以5天1串方式,過年期間則開出2 班加班機,PP熱門時段已銷售達8 成。由於普吉島擁有水上活動與 泰國的夜生活,加上幻多奇魔幻 主題樂園,適合的族群相當廣, 年輕族群玩水上活動、逛夜市、 品嚐海鮮大餐,甚至在熱門的巴 東夜市還有泰式拳擊表演;而親 子遊的客人則可安排觀賞幻多奇 表演秀與主題樂園內的活動;此 外,想要安靜度假的遊客,也可 滿足需求。

帛琉 水上活動最豐富 一年四季都可以玩水的帛琉,出海活動豐富。帛琉今年增加關 島天君航空以5天1串方式增飛之後,機位數相當充裕,過年期間 還增加復興航空,但帛琉房間數向來是一大問題,所幸航空公司 今年機位發放較早,讓業者能提前拿房,過年銷售狀況不錯。

峇里島 國人最愛的度假天堂 蘇美島 直航班機擁抱熱情島嶼 若沒去過蘇美島的人就無法說自己是熱愛島 嶼度假,充滿歐美遊客的蘇美島,相較於熱門的 普吉島、芭達雅來說,這裡保有最自然原始的風 味,純淨的海水與純樸的風光,深深吸引遊客前 來。以往台灣前往都必須要經過曼谷轉機,過年 期間復興航空提供2班包機,以直航方式,讓前往 蘇美島不需再耗時搭機了。

雖然峇里島的房價居高不下,但卻依 舊是國人出國旅遊的最愛,航空公司表 示,今年過年PP時段銷售的速度比去年 還快,華航一口氣就提供3串共12個加班 機,長榮則有3個加班機,目前長榮都已 經滿了,就連寒假的假期也銷售了8成。

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 39


Seasonal Product

品冠

海島專家開拓商機 精選6大路線 質量俱佳領先群倫 品冠6大路線賣點

◌ 達人帶路

長灘島:菲律賓航空全力助陣,機位供應充裕

2.

帛琉:獨家規劃星象島觀星,浪漫美景吸引蜜月客

3.

關島:2人成行保證出發,量身訂作不同飯店行程

4.

巴里島:安排與「獅」共進下午茶,海藻泥和紅酒SPA紓壓

5.

沙巴:安排至美人魚島欣賞可愛海牛,香格里拉已簽妥保留房

6.

斐濟:推親子、潛水、釣魚、蜜月4大主題,自然文化豐富精采

提供 菲律賓觀光部

↑左起品冠旅行社經理簡憲進、執行長關宏文、 協理高丕義、經理劉韋皓

1.

︵ ∥

↑徜徉長灘島優閒度假樂趣多

或W Hotel等,精心規劃10套產品、百種行

 品冠以海島專家備受市場肯定, 在業界不僅出團量大,在品質方面 堅持水準樹立良好口碑。為再創市 場佳績,品冠明年將擴大海島線版 圖,同時深耕海島6條路線,包括 長灘島、關島、帛琉、巴里島、沙 巴與斐濟等,包裝各具特色的團體 或量身訂做適合的自由行產品,給 予旅客更多元的選擇。

程搭配任君挑選。其中較具特色的是安排與 「獅」共進下午茶,在野生動物萬獸之王的 獅子陪伴下輕鬆度過下午時光。此外,品冠 更特別貼心安排海藻泥和紅酒SPA,讓旅客 提供 關島觀光局

︵ ∥

↑關島教堂吸引婚禮旅客

輕鬆紓壓,享受與眾不同的SPA體驗,消除 平日工作的疲憊。

沙巴

熱帶島嶼高檔飯店輕鬆度假

用包機和現有航班充足的機位,品冠

素吸引蜜月客前往一探究竟。品冠經理劉韋

沙巴位於世界第3大島嶼婆羅洲的北上

以其操作多年的海島經驗,包裝全

皓表示,品冠在帛琉產品上用心卓著,推出

端,是馬來西亞的第2大洲,令人驚嘆的大

程無購物的行程,並主推2人成行的小團體

星象島觀星頗受旅客歡迎,加上導遊具豐富

自然生態和它的多元化文化,使沙巴成為熱

遊,同時針對不同族群設計不同的飯店和行

帶團經驗,不僅深諳水性,在服務旅客方面

帶的天堂。品冠搭配馬來西亞航空早去午回

程包裝,貼心為旅客量身訂做適合的產品。

更是備受好評,給予有別於一般市場的帛琉

航班,獨家安排旅客前往美人魚島觀賞可愛

旅遊體驗。

的海牛(俗稱美人魚),飯店部分則特別運

長灘島

菲航助陣機位充裕 出團量大引領市場

關島

用高檔的香格里拉、泛太平洋與麥哲倫等,

小團體量身訂做自由行產品

並已和飯店簽約談妥保留房,行程不同於傳 統行軍式的緊湊安排,給予旅客更多悠閒的

品冠旅行社以長灘島出團量最大,在市

關島因為擁有許多特色的教堂是蜜月婚禮

場上居領導的地位。除擁有足夠的機位數,

的天堂,近來在藝人結婚與拍攝寫真集的帶

更聘請長期帶帛琉團熟悉水性的導遊至長灘

動下,引發一股熱潮。品冠運用華航班機,

島,無論水上或沙灘活動都可帶領旅客盡情

以2人小團體包裝關島自由行產品,以不同

暢遊。品冠旅行社執行長關宏文表示,由於

飯店等級為旅客量身訂作,可輕鬆在飯店享

菲律賓航空全力支持,長灘島機位充裕,對

受設施或選擇逛街購物啖美食。加購行程區

針對斐濟,品冠為方便旅客,除推出2人

於同業銷售無往不利。此外,在時尚玩家等

分為超值、尊爵、豪華與蜜月等不同版本,

成行的自由行,更以不同主題包裝了親子

旅遊節目的推波助瀾,品冠長灘島產品成為

滿足不同族群旅客的需求。

遊、潛水、釣魚與蜜月等4大類行程,滿足

萬眾矚目焦點,帶動國人前往長灘島的旅遊

巴里島

時光享受沙巴輕鬆的度假氛圍。

斐濟

親子、潛水、釣魚、蜜月 4大主題樂無窮

不同族群的度假需求。由於親子遊是寒假過

各式度假村與行程任君選擇

年期間的主要類型,品冠加強在此族群的行

巴里島向以飯店多元以及高檔享受著

程搭配,讓大人小孩都可以輕鬆暢玩;專業

稱,在這裡有遠離塵囂的5星級度假飯店,

潛水則分為6天、8天與10天,讓喜愛潛水的

品冠以關島天君航空早去晚回班機操作

靠近海灘的休閒小屋隨處可尋,每種形式

旅客盡情享受斐濟潛水的樂趣:另外針對釣

帛琉團,多年來用心經營,市場上出團量領

都有其吸引人的特色。採用華航與長榮航

魚客,精心安排專屬的釣魚行;蜜月行程方

先同業,搭配老爺、帛琉大飯店與日暉等飯

班,品冠在巴里島行程走高檔路線,2人成

面特別規劃了跳島的行程,不僅依不同飯

店,獨家推出星象島觀星,浪漫與創新的元

行搭配導遊,採用獨棟Villa如Four Season

店、天數和餐食作包裝,更可體驗當地原住

熱潮。

帛琉

獨家星象島觀星吸引蜜月客

民文化的魅力。(文=鄭純如) 40 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


Seasonal Product

世宇

關島農曆春節 住宿餐食全面升等 明年分眾規劃蜜月/親子產品

線控經理 陳佩君

要3.5小時的航程即可抵達熱帶海島

▼ 行程賣點

天堂~關島。這離台灣並不遠的度假

勝地,今年在長榮航空6/18首航後,市場

1.

農曆春節波段飯店、餐食升等

反應大好,儼然成了幸福航線,自2012年

2.

新人們搭乘可升等商務艙,備感尊榮

1/3起長榮航空更以Hello Kitty環球機執

3.

飛,加上新人們搭乘可升等商務艙,無疑

2012年1/3起可搭乘長榮航空Hello Kitty環球機前往

成為一項銷售利多。  世宇旅行社線控經理陳佩君表示,世宇

程安排。行程將配套入住Hyatt或Onward

操作島嶼線經驗豐富,因此對於旅客的需 求絕對能完美滿足,因應百年結婚熱潮,

Beach Resort,將產品做區隔,其中Onward ↑關島因受到新人青睞而有幸福航線之稱

客房寬敞舒適、設備完善而且擁有美麗的

加上許多明星在海外舉行婚禮的示範效應

假期」搶占市場,產品分為6天4夜與5天3夜2

景觀,並附設兒童遊樂區,現場有專業親切

下,前往關島舉辦夢幻的婚禮同時,還能夠

大類,旅客可依需求選擇。而針對明年農曆

指導員,不論是大人小孩都能玩得盡興,相

接著享受浪漫的蜜月假期,因此關島也就

春節波段,世宇也以飯店、餐食升等讓旅客

信對於親子族群將是一大賣點;而走頂級

成為不少新人的選擇。

擁有不同以往的年節假期。

路線的Hyatt,就像一個大型花園,花草樹

為了持續炒熱這座兼具浪漫與悠閒情調

陳佩君指出,近期前往關島的旅客以蜜

木處處有,住在這裡就彷彿住在花園中,加

的島嶼,世宇以「獨享關島A.B.C-水上俱樂

月婚禮與親子族群為大宗,因此世宇明年

上每間房均為面海房,是最受歐美旅客歡

部+海豚游蹤&P.I.C.渡假村-美食歡樂海島

將針對這兩種族群,做更貼近其需求的行

迎的飯店。

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


Seasonal Product

佳品

長灘島1/2027旺季保證住房 1/21、22出發 第2人現減1萬元

年四季都熱情奔放的海島度假,在冬

▼ 春節長灘島行程賣點

季寒假、春節期間向來也是炙手可熱

的旅遊產品之一;今年菲律賓航空更加碼包

1.

菲律賓航空包機直航長灘島卡利波機場

機直飛長灘島。 

2.

飯店全程保證住宿

佳品旅行社東南亞暨島嶼部經理向建倫表 示,近年來由於長灘島相當熱門,市場上飯店 的取得相當緊張,由於預見2012年春節在長 假效應的加溫下,短天數的海島行程勢必更

3. 4.

1/21、22出發第2人省10,000元,同業 同享;小孩不佔床省1萬 餐食升等,飯店內自助晚餐或套餐。

為搶手,佳品已事先壓房,其中包括沙皇精品

味套餐、REGENCY麗晶飯店自助餐饗宴、長灘

酒店、海潮度假村、麗晶度假村、長灘花園度

島超人氣ASTORIA 自助餐、Discovery shores

假村、皇冠麗晶度假村、長灘島天堂花園度假

Resor豪華百匯自助餐饗宴等,以及精選特色

村、長灘島棕櫚酒店、長灘島金鳳凰飯店等,

Tambisaan Beach BBQ(螃蟹+大蝦)。

東南亞暨島嶼部 經理向建倫

天君航空

帛琉市場唯一早去晚回

今年佳品運用美籍天君航空包裝帛琉 產品,向建倫強調,美籍的天君航空通過 美國嚴格的安檢標準,帶給旅客最安全舒 適的飛行時光,同時也是市場上真正早去 晚回的帛琉行程。產品分為超值版以及 豪華版,2人即可成行,讓旅客依需求做 選擇。目前過年期間幾已完成銷售,12月 至1月尚有空間,有興趣業者可以把握機 會,可享優渥的退佣唷。

向建倫表示,佳品祭出5項好禮刺激買氣:

卡)每房1張。此外,夜晚也安排旅客前往

除此之外,旺季期間餐時也全面升等。行

每房1台水中相機、每人1個防水背包、每人一

NIGI NIGI啤酒 Bar以及長灘島人氣夜店COCO

程大多在飯店內用自助晚餐或套餐,其中包

套全新蛙鏡+呼吸管、樂遊海底漫步40分鐘

MAGOS並贈啤酒1瓶,感受當地夜生活。

括維多利亞生猛海鮮自助餐(生蠔、魚、蝦、

以及Palasa精緻精油舒感按摩1小時(非沙

(文=魏苑玲)

螃蟹吃到飽)、飲料暢飲、ASYA飯店義大利風

灘按摩),與免費提供當地門號電話卡(SIM

依據不同出發日做搭配,出團品質有保障。

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 43


新聞集錦 NEWS

泰國旅遊警示調降為橙色

泰皇84歲誕辰暨 泰國國慶酒會

水患情勢趨緩 泰國水患已逐漸趨於緩和,外交部於12/2 針對泰國曼谷等地的旅遊警示燈號,自不宜

出團,業者正觀察市場上的反應,在做出因 應。 泰國的公共衛生部門組成檢疫小組,特別

免旅行),而泰國公共衛生部與泰國觀光局

針對觀光景點的衛生確認,尤其是食物、飲水

共同發表聲明表示,目前水患過後即便是受

的安全,以及飯店等住宿地的衛生標準等,遊

影響最大的大城,也未檢測出任何的疫情傳

客前往曼谷市中心或任何泰國其他景點,並

染。

不會面臨與水患相關的健康問題。

外交部表示,曼谷主要精華市區現已不

至於受水患影響最嚴重的大城,目前積水

受水患威脅,且各 級學校陸 續開學,民生

已經消退,清除工作也大多數完成,多數景點

物資供應也已恢復正常,曼谷的蘇汪納蓬

皆開放,世界遺跡則將在相關部門及聯合國

(Suvarnabhumi)國際機場也都一直正常運

文教組織做完細部的驗查核可後對外正式開

作,因此將旅遊警示燈號調降為橙色。雖然

放。(文=黃志偉)

攝影 黃志偉

前往的紅色調降為橙色(高度小心,非必要避

︵ ∥

↑左起:泰國觀光局台北辦事處行銷經理謝如灝、 處長紀綺佳、泰國航空總經理齊聖禮(C h ets e ni Dhanara)、泰國航空業務經理沈心善。

泰國貿易���濟辦事處於12/5為泰國國王 浦美蓬84歲生日暨泰國國慶,假台北喜來登 飯店舉辦慶祝酒會,由代表偉文丘氏君親自 主持,外交部常務次長沈斯淳代表台灣前往 祝賀,現場並安排泰國的傳統舞蹈表演以及 道地的泰式美食。

橙色屬於建議非必要避免旅行,但已經可以

釜山自由行講座

全球遊輪假期全台8場研討會

神秘Q小姐現身

分享遊輪銷售經驗 早訂才是王道!

攝影 魏苑玲

︵ ∥

提供 山富

︵ ∥

左圖:全球遊輪假期研討會台北場,左4起美國阿拉斯加州台灣代表處處長取藹文、皇家加勒比國際遊輪及精緻遊輪國際 代表台灣區總經理呂麗齡、山富國際旅行社總經理劉奕樑。 右圖:全球遊輪假期全台8場研討會場場吸引上百名同業參 與。

↑左起韓國觀光公社台北支社課長韓廷弼、社長劉鎮 鎬、韓國通Q小姐(韓國觀光公社行銷主任)王怡琳、釜 山航空台北分公司總經理李京玟與主任洪政熙。

韓國觀光公社與釜山航空於12/9舉辦

以多家操作長程線經驗豐富的旅行社,

期」相關業務的推廣更全面,以達成3方共

「釜山自由行講座」,隆重邀請平時神龍

包括燦星、新台、喜麟、喜鴻、開喜、凱

好的利基點為宗旨,於11/29開始舉行全

見首不見尾,超神祕的韓國通Q小姐,曾經

旋、富泰、喜美、中國時報、品冠、易遊

台8場的大型巡迴精彩研討會,依序前往為

打電話到韓國觀光公社諮詢的朋友,一定

網、易飛網、行家、友泰、山富等15家業

嘉義、台南、高雄、台北、彰化、台中、

都深深佩服Q小姐,任何韓國旅遊疑難雜症

者共同組成的「全球遊輪假期」PAK,於11

新竹,最後1場則為12/13桃園場,於部分

都問不倒,這次Q小姐終於現身,親自分享

/29起展開全台巡迴研討會,由對遊輪市

場次更加碼iPad抽獎,吸引上百名同業前

她的私房釜山旅遊路線,道地美味料理哪

場相當熟悉的山富國際旅行社總經理劉奕

往參加。

裡吃?釜山哪裡最便宜好買?除此之外,

樑以及遊輪線團控黃鉦堯共同主講。

劉奕樑表示,遊輪產品必須要提早下

也帶來釜山超豪華郵輪旅遊大揭密,以及

全球遊輪假期主要以「豐厚的同業退

訂,不僅有早鳥優惠,還能取得較佳的陽台

佣、獨家創新的行程、第一手的機位船

海景房,如果是要等到過年後才訂,內艙的

本次講座韓國觀光公社特別與釜山航空獨

位」為理念與宗旨,使同業能夠共同獲

價格將會與早鳥的陽台艙是相同的,所以敬

家合作,活動現場特別抽出台北-釜山機票,

利。PAK中心山富旅遊為使「全球遊輪假

請同業要向客人提醒。(文=黃志偉)

以及限量版飛機模型。(文=魏苑玲)

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

釜山歡樂慶典活動大體驗。


韓國2012大田廚師大會5月舉辦 世界級大廚角逐料理達人! ←韓國觀光公社 台北支社長劉鎮 鎬(左6)、忠清道 支社長李鐘麟(右 5)、大田世界廚師 大 會 組 織 委員會 代表與台灣美食界 好手交流。

2012大田世界廚師大會即將在2012年5/ 1~12於大田市舉辦,主題為「韓國人的手藝! 世界人的胃!」,同時也是35屆WACS(World Association of Chefs'Societies)年會,將 有97個成員國與會,同時進行韓國國際飲食 ︵

賽、國際食品展、世界傳統文化體驗等。

韓 國 廚 師 協會(KC A , K o r e a C o o k s

攝影 魏苑玲

博覽會、國際品酒師慶典、韓國特色飲食大

Association)擁有超過60年的歷史,不斷倡

國科學都市以及食品產業中心,目前有13家

導在地美食。為了宣傳2012大田世界廚師大

飯店,277家汽車旅館,可提供8,802房。

重頭戲頒獎儀式等。 全世界料理人夢想的奧林匹克盛會即將於

會,大田世界廚師大會組織委員會也特別於

開幕活動將於2012年5/2於EXPO市民廣場

2012年第3次在韓國舉辦,除了希望邀請台灣

12/2來台,由韓國觀光公社台北支社協助邀

舉辦,大田市民與國內外人士將共同參與的

的料理達人前往共襄盛舉,也希望台灣旅行

請台灣廚藝界及旅遊業交流,希望廣大台灣

慶典活動,包含慶典開幕表演與煙火觀賞;5

業者可包裝相關的美食饗宴之旅,以饗台灣

民眾前往。位在韓國忠清南道的大田市,是韓

/12的閉幕大會則安排大會回顧影片欣賞與

民眾。(文=魏苑玲)

日本上信越地區首次聯合來台

第13屆

SIAL食品商展

明年5月廣邀旅客覓商機

以3縣溫泉、美食 滑雪來台獻媚

←左起高美艾博 展 覽(上 海)有 限公司展會總監 凱 旋、高級 宣傳 經理王士雯。

囊括長野、新潟、群馬縣的上信越地區,首 次聯合來台宣傳上信越地區的觀光魅力。12/

上信越國際觀光主題地區推進協議會事務 局/長野觀光部國際觀光推進室課長補佐西 村浩表示,3縣位在日本的中央,從東京即可 方便抵達。區內擁有上信越高原國家公園、溫 泉以及滑雪場,觀光資源豐富。 其中群馬縣內溫泉景點多達99個,有聞名

提供 台北市觀光傳播局

信越地區觀光說明、商談會」。

客喜愛的立山黑部、國寶松本城以及眾多滑 雪場場地,由於海拔較高,每年到5月都還可 以從事滑雪活動,同時還可賞櫻、採果,四季 變化豐富。 而日本米鄉新潟,除了可品嚐到越光米以 及當地優質的酒,日本最大島-佐渡體驗盆 舟以及淘砂金均為境內獨特的魅力。2012年 新潟將第5次舉辦每3年一次的「大地藝術祭 典」,台灣業者可多利用。(文=魏苑玲)

↑長野觀光部國際觀光推進室課長補佐西村浩(中)、台 灣部門業務主管森泉彌榮子(左1)以及新潟縣產物勞動 觀光部觀光振興課丸山雄哉。(右1)

遐邇的草津溫泉、白根山等名勝,水上地區春 夏精彩的戶外活動;長野縣則有大受台灣旅

攝影 鄭純如

9共計26位代表共同假台北晶華酒店舉辦「上

由金龍旅遊推動的法國國際商展促進中 心,在帶動展會發展不遺餘力。為了廣邀台灣 旅客前往參觀覓商機,負責SIAL商展推廣的 高美艾博展覽有限公司展會總監凱旋12/8應 邀來台宣傳。 凱旋表示,明年5/9~11即將在上海新國

搭火車方便前往 從 東 京搭乘 新幹 線 約1~2小時,旅客也可 利用專為海外旅客設計的「JR東日本 JR EAST PASS」,除了可無限次搭乘含新幹線在內的電車 指定路線之外,亦可使用從成田機場前往東京 的快速列車上。 現在購買「JR 東日本 Suica&N'EX」從成田機 場第2大樓站往東京站的成田快速列車車票•特 級列車指定席車票+含儲值500日圓在內的2,000 元原始Suica(電子車票)目前售價只需花費 3,500日圓,比平常便宜了1,440日圓。

際展覽中心舉辦的第13屆專業食品飲料展, 預估將會有25%的成長率,將接待超過1,800 家參展廠商。此次台灣展攤將設置於最靠近 入口處的絕佳位置,讓台灣廠商取得先機。整 體展覽廠商續展率高達7成,未來希望有更多 台灣旅客前往參觀。 2011年在中國大陸首度舉辦的展會相當 成功,若有興趣前往參觀欲詢問訂房或套裝 行程等相關事宜請洽台灣總代理金龍旅遊。 (文=鄭純如) Vol.703 旅報TTN TAIWAN 45


新聞集錦 NEWS

狂賀! 東南、康福雙獲越南旅遊「最佳貢獻獎」 龍灣海上villa,可說是各家旅行社的主力產 品之一。 陳麒光指出,操作越南線已有15年,其市 場發展越趨成熟,航空公司也越來越重視越 南市場,不僅加大機型,還增飛航班,顯示越 南旅遊有其需求;周豐智也提醒同業,下龍灣 於日前獲選為世界新7大自然奇景之一,相對 提供 康福

↑東南旅行社東南亞部、中南半島、菲律賓副理陳麒光(右2)和康福旅行社中南半島線經理周豐智(右8)與各國優秀 業者代表,於河內接受越南旅遊局總局長Nguyen Van Tuan(右7)頒發最佳貢獻獎。

的在門票、飯店等收費也確定有所調漲,預

估總體團費將調漲5~10%;不過周豐智也提

到,越南市區有些新型商務飯店,價格相較 於4、5星的飯店來說相對便宜,但是飯店內部 卻是極具水平,加上位於鬧區,也方便旅客逛

東南旅行社和康福旅行社,身為台灣旅行

東南旅行社中南半島、菲律賓副理陳麒光

社2大領導品牌,多年來用心經營各線市場,

表示,這次共有60多個來自世界各國、表現優

且表現相當亮眼;除了獲得旅客們的信任外,

異的旅行社業者與會,這是越南旅遊局首次

也得到國外旅遊局的肯定,東南旅行社和康

舉辦國際級大型頒獎活動,獲獎的皆是對越

福旅行社每年皆送客近6千人前往越南旅遊,

南觀光貢獻良多的旅行業者。

對越南觀光旅遊貢獻極大;為此,越南旅遊

根據東南旅行社和康福旅行社的統計,每

局12/2於河內舉辦年度感謝大會,頒贈「最

年皆有6千人次前往越南旅遊,康福旅行社中

佳貢獻獎」予兩家旅行社。

南半島線經理周豐智表示,操作越南已有十

←越南旅遊局 所頒發的最佳 貢獻獎

街、購物等,是未來業者在操作越南線產品 的新選擇。

誠旺旅行社 喬遷之喜

多年的經驗,越南從早期以中老年人居多的

誠旺旅行社為了提供同業和旅客更好的服

旅客組成,隨著越南當地飯店、設施等不斷

務環境,於日前搬新家,在全新的辦公室將

更新、提升,也吸引越來越多年輕人的注意。

持續提供貼心的服務!

陳麒光表示,越南旅遊產品設計相當多元, 從平價到頂級行程都有,能夠滿足各層級旅 客的需求,除了傳統的行程外,業者們也不斷 開發新的旅遊模式,現在市場最受歡迎的下

■誠旺旅行社 地址:台北市中山區建國北路二段66號5樓 電話:(02)2515-2828 傳真:(02)2502-2828

首屆「領隊之夜」領隊人數將破4萬5千人! 示,在觀光產業人才中,領隊人員的數字是成

協會」,12/3晚間假錦華樓餐廳舉辦首次「領

長最快速的,加上政府近年來大力推動觀光

隊之夜」,現場有近2千位領隊熱情參與,而

產業,更是吸引更多的人才加入。

總統馬英九、行政院院長吳敦義、交通部部

擁有25年歷史的中華民國觀光領隊協會,

長毛治國、觀光局局長賴瑟珍、台北市市長郝

為了提供更完整的服務和資訊,於今年全面

龍斌、台北市觀光傳播局長趙心屏等人皆到

改版協會刊物《旅人》雜誌,並將辦公室遷

場祝賀。

致華航台北大樓,並且定期舉辦專題講座、

攝影 王修文

成立至今已有25年的「中華民國觀光領隊

︵ ∥

↑總統馬英九(右3)和行政院院長吳敦義(右4)前往領 隊之夜與全台灣的領隊同歡

根據觀光局統計,截至2011年11月止,通過

在職訓練以及海外研習團,全面提升領隊的

後,歷屆報考人數由2006年的17,445人攀升至

領隊考試、甄訓合格且領有證照的人數總計

專業人力;除此之外,協會更建立完整的人

39,938人,成長近1.3倍,在政府大力推展觀光

有50,931人,其中包含華語領隊14,972人、外語

才資料庫,並提供產官學界和專業領隊的媒

和兩岸市場穩定的狀況下,預估今年報考人

領隊35,959人,領有執業證者有40,072人。中華

合服務。

數將突破4萬5千人,當中不乏退休人士和中途

民國觀光領隊協會理事長劉文義(圖左4)表 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

領隊考試制度自7年前開放頁外人士報考

轉職的各界優秀人才。


PRODUCT FEATURE

世邦 寒假春節遊美加最超值 報名12月團體享免美簽費用 ↑行銷部總經理呂汶中

將產品再融入新元素,精心為親子同遊

▲ ▲ ▲

賣點

了迎接長達9天的春節連假,世邦美加線

12月出發團體送美簽證費4,900元 寒假離峰時段採淡季價格最經濟實惠

的旅客營造更豐富的旅行饗宴。

寒假春節加碼送加州冒險樂園與水舞 表演(特定日期出發)

世邦旅行社行銷部總經理呂汶中表示,美西 行程主題樂園多,是市場上較討喜並適合春節 寒假親子遊的產品。為回饋旅客同時迎接即將 到來的免美國簽證待遇,凡報名世邦12月出發

欣賞蒙特利半島特殊的海岸線景觀。

的美加團,世邦特別贈送簽證費!美西團Agent

在寒假與春節離峰時段,加拿大10天行程除

NET價60,900元,再減4,900元,56,000元即可輕

了1/20已滿外,其餘出發日尚有空間,這些時

鬆遊美西。12月美國團目前已滿7成,明年若免

↑大峽谷

簽證,美國團費勢必上漲,欲前往的旅客趁現

段團費採淡季價格,相當經濟實惠。 行程安排入住露易絲湖城堡旅館、前往班夫

在最划算!切莫為了等待免簽證,而錯過了此

可造訪加州探險樂園,並欣賞精彩的color of

上溫泉,在白雪皚皚之中享受泡湯的樂趣;入

時便宜遊美國的良機。

world 長達半小時的水舞表演。

住白色度假小鎮惠斯勒度假村,並安排造訪落

世邦運用長榮班機,推出「美西向天借膽10

全程A級飯店,拉斯維加斯特別安排住2晚蒙

磯山脈4大國家公園,包括班夫國家公園、優鶴

日遊」,除了迪士尼樂園、環球影城外,春節期

地卡羅,以完整舊金山旅遊路線觀光安排,可

國家公園、冰河國家公園與灰熊國家公園等。

間特別加碼加州探險樂園,以3大主題樂園吸

充份體會這座山城浪漫的丰采。此外,行程造

(文=鄭純如)

引旅客。凡於1/15、23、25、26、28出發的團體

訪17哩黃金海岸,同時享受溫暖的加州陽光並

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 47


新聞集錦 文=唐偉展

NEWS

賀!

許哲瑋結婚轉大人 許高慶開心迎兒媳

攝影 唐偉展

1

2

3

百年結婚潮,兩岸共譜一家親。

任職於江蘇中旅,由於媳婦經常帶團來台灣,

台灣觀光旅遊業的資深前輩、全聯會秘書

與開設「台灣麵桶」牛肉麵餐廳的兒子結識,

長許高慶,其長子、33歲的許哲瑋在12/7

彼此順利交往1年後,決定共組家庭。

娶某了;當天於台北國賓飯店席開60餘桌,

籌畫了1個月,許高慶看著長子能順利邁

航空、觀光、旅遊業內諸多好友齊聚一堂;

向人生新階段有無限感觸;許高慶表示,3

包括台灣觀光局長賴瑟珍、工商協進會理事

年前的這個時候,正是他因病躺在醫院、以

長黃茂雄、台灣觀光協會會長周慶雄、海旅

為即將離開人世,當時他最大遺憾就是無法

會台灣辦事處主任助理祁麗娟、東森集團總

看到自己的兒子完成終生大事;好在手術非

裁王令麟等一同見證這難得的兩岸聯姻盛

常順利,3年後能親眼見證這一刻,心中只

會。

有無限感謝;感謝生命的美好,也感謝諸多

許高慶透露,媳婦邵小娟為南京姑娘,現

01. 全聯會秘書長許高慶伉儷(右2)、長子許哲瑋伉儷(右 3)與親家家長 02. 見證歷史性的一刻 03. 木蘭隊好友同慶 04. 旅行業朋友獻上祝賀

4

親友與會。

台北跨年倒數計時 養龍蛋送百萬名車 左圖:台北市 觀 光 傳 播局長 趙心屏(中)與 活動大使「2m o ro」兄 弟共同打破龍蛋 右圖:「2012龍來玩」 大獎為BMW汽車一部

北台灣科技學院 二專80學分班

2012年開課

提供 台北市觀光傳播局

︵ ∥

提供 台北市公會

台北市政府首創運用APP行銷跨年,特別

當天帶著手機到跨年晚會現場,還有機會得

推出「2012龍來玩」手機APP遊戲,下載「2012

到全台跨年史無前例超級大獎—BMW汽車乙

龍來玩」的朋友,不只手機天天會出現跨年

台。

↑左起台北市旅行公會理事長許禓哲、北台灣科技學院 民生學院院長蘇崇文、觀光系系主任陳善珮

台北市旅行公會12/2與北台灣科技學院觀

倒數顯示,還可以擁有自己的手機寵物「龍

即日起,民眾即可至Android Market以及

光事業系簽定合作備忘錄,針對旅遊業之專

蛋」,每天餵養,在邁進2012年的第一刻,好

iTune Store免費下載「2012龍來玩」,每天

業性培訓與職場服務需求,提供進修管道協

運龍將破蛋而出,還有機會獲得百萬名車。

以台北市景點、美食、市政等資訊餵養龍蛋,

助從業人員取得二專同等學力及提供該校學

台北市觀光傳播局長趙心屏表示,邁向數

最多可以獲得積分3分,跨年當天帶著手機到

生赴會員旅行社實習媒合平台。

位科技之都,跨年晚會APP「2012龍來玩」,

跨年晚會現場「完成定位」,就可獲得超高

台北市公會理事長許禓哲表示,業界有許

與即將到來的2012年以及龍年相呼應;每個

101點積分,遊戲過程每得50點積分,就有1

多同業早年因為家境與環境影響未能繼續升

使用者在餵養龍蛋的過程中,會不定時接收

次機會參加BMW大獎抽獎,以此類推。

學,希望透過80學分專班的推廣提供業界一

到好康e-coupon-飲品、美食、生活用品等

個進修管道,並在公會的協助下取得專上學

總獎項超過一萬項的兌換券與折價券;跨年

歷。

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


PRODUCT FEATURE

環宇 韓國跨年 特惠12,000元起 國際 慶國航1/20首航南寧!首發團28,900元 ↓到韓國過聖誕跨年體驗節慶氛圍

韓國

到雪嶽山過聖誕跨年

每團20名回饋價 12,000元起 ▲ ▲ ▲

賣點

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推雪嶽山聖誕跨年優惠價12,000元起 團體自由行盡享3天的滑雪行程

入住雪嶽大明或永郎湖度假村溫泉戲 雪皆自在

山國家公園」,至神興寺參觀世界上規模最 大的青銅佛像,對於親子同遊的旅客安排前 往世界第7大遊樂園愛寶樂園1日自由券暢玩 到底,針對購物的旅客安排至儷州outlet和 東大門盡享血拚樂趣。 此外,為滿足滑雪客的需求,環宇國際特 別規劃了「雪嶽山大明水世界超人氣滑雪場5 日」團體行程,安排前往樂天世界、SPA水世 界,同時搭配人氣滑雪場盡情體驗滑雪。

 環宇國際以充裕的一手機位在產品包裝上

為迎接即將到來的耶誕與跨年,環宇國際

針對喜愛自由行的旅客更設計了滑雪團體

深具優勢。今年在韓國襄陽包機推出後,設

特別推出「韓國雪嶽山滑雪愛寶樂園新貞洞

自由行產品「韓國雪嶽山~超人氣滑雪場~

計多元的產品攬客,針對冬季滑雪與親子遊

美笑秀」,12/15、19、23、27、31出發,

團體自由行5日」2人成行輕鬆至韓國滑雪場

旅客,環宇國際除了推出豐富的滑雪團體與

直飛襄陽造訪韓國度假勝地江原道,回饋價

盡情享受3天的滑雪樂趣。費用包含第1天行

自由行產品,邀旅客在韓國度過聖誕與跨

含稅12,000元起,每團限量20名,以優惠價

程、午晚餐與第4天晚餐。安排入住雪嶽大明

年;另外,大陸產品新搭配中國國際航空明

邀旅客到韓國輕鬆過聖誕與跨年。

或澳麗山莊或鳳凰城度假村,感受白天與夜

年1/20首航南寧,包裝德天瀑布等著名景點

除了體驗滑雪外,行程搭配貞洞美笑秀表 演,安排前往韓國最大也最富盛名的「雪嶽

攬客。

晚滑雪的不同氛圍,同時暢玩愛寶樂園、觀 賞精彩BIBAP SHOW秀。

↓張家界

大陸

1/20中國國航首航南寧

首發團促銷28,900元

宮、德天瀑布山水畫廊尊爵8日」,全程無購 物、無自費,行程造訪遠近馳名的山水畫廊 廣西大新德天風景區,欣賞亞洲第1跨國瀑布 長壽村、欣賞壯美的通靈大峽谷等。此外,市

賣點

「德天瀑布」、安排造訪世界第5長壽鄉巴馬

中國國航明年1/20首航南寧,推首發 促銷28,900元

搭配南方航空、東方航空與中國國際 航空一手直航機位

推新春特別團滿足市場需求

由於兩岸直航班機增多,大陸產品在包裝

場獨家安排7大遊船,包括長壽童話水晶宮、 三門海國家地質公園、盤陽河吸氧漂流、鵝泉 竹筏、明仕田園風光含竹筏漂流、黑水河遊 船、明江船遊花山壁畫,欣賞不同的沿岸風 光,給予旅客更豐富的旅遊體驗。

直航貴陽 賞油菜花與黃果樹瀑布

用直航長沙的班機,推出「仙境張家界鳳凰 古城極品尊爵8日」,全程無購物並採用5星 級飯店,同業價為23,900元起。除了安排張

上更趨靈活與豐富。環宇國際旅行社大陸線經

環宇國際為了迎接明年初中國旅遊最大

家界國家森林公園內遊覽,更安排搭乘自然

理陳威龍表示,搭配明年1/20中國國際航空

節慶-羅平油菜花節,每年1月底至3月底間

美景與人造奇觀及3項桂冠獨步世界的百龍電

首航南寧,環宇國際特別推出「巴馬長壽水晶

展開,特別包裝出「貴州黃果樹油菜花繽紛

梯之外,還走訪天門山國家森林公園,如詩

8日」,行程安排直飛貴陽,一路往雲南的

如畫的鳳凰古城等。

羅平欣賞美麗油菜花,安排全程入住5星級 酒店、無購物方式,同業價為23,900元起。

直航鄭州 造訪牡丹花季與龍門石窟

此外,亦安排前往參觀「黃果樹瀑布風景

每年4月是洛陽的牡丹花季,環宇國際運用

區」,此為全中國最大,更是亞洲最大的瀑

鄭州直航班機,包裝8天前往洛陽賞牡丹花、

布。

洛陽附近有中國3大石窟藝術寶庫之一美名的

直航長沙 盡覽張家界天門山奇景 自從電影《阿凡達》聲名大噪,張家界成 ↑黃果樹瀑布

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

為市場上炙手可熱的重要景點,環宇國際利

世界遺產龍門石窟;此外,位於嵩山西麓的 少林寺,被譽為中國武學之祖,行程除安排 至少林參觀古剎建築之外,還將特別安排觀 看精彩的少林武術表演。(文=鄭純如)


PRODUCT FEATURE

大興 日本北海道超人氣 破冰船、螃蟹美味 大肆戲雪! 由

外,今年也特別安排在雪質超優,有「粉雪」

的買氣都比往年早浮現,日本產品中以

之稱的日本星野集團的TOMAMU渡假村中各級

北海道最熱絡,12月初銷售就已達95%,其中親

滑雪道大肆戲雪!

子旅遊仍是最大客源。

而在東北藏王部分,今年運用仙台定期航 班包裝「百選溫泉~山形藏王絕美樹冰∙纜

大興旅行社在北海道、東北的產品除了溫泉、

車∙美食豪華5日」。除了一睹壯觀的樹冰奇

美食之外,特別推薦戲雪項目,在過年旺季要

景,更以名湯、美食作號召,要旅客暢 快享

以冰雪為號召搶下一波商機。

樂。

北海道破冰船• TOMAMU渡假村5日賣點 ▲ ▲ ▲

冬季的日本仍以冰雪為最大賣點,今年冬季

→總經理林大興

賣點

於今年過年假期長,短線市場春節時段

特別贈送長腳蟹、帝王蟹吃到飽 冬季限定冰上摩托車+冰上香蕉船 贈送TOMAMU滑雪渡假村「木林之湯」

大興旅行社總經理林大興表示,在北海道

此外,林大興也特別推薦「北陸•飛驒高山

在東京、大阪地區,則主打親子旅遊,涵蓋

部分,配合破冰船及雪祭主題,以及一定要品

+美麗童話合掌村戲雪溫泉美食5日」,感受

當地著名主題樂園。不論是想單純玩樂園逛

嚐的北海道美味螃蟹,主打「北海道破冰船•

江戶時代盛況,並暢遊惠那峽、白川鄉合掌

街,還是想到附近體驗大自然順便泡湯放鬆,

水之教堂•北極熊動物園+TOMAMU渡假村5

村、兼六園、湯國之森手工藝村、飛驒大鐘乳

內容應有盡有,滿足不同客層的需求,東京產

日」,並且特別贈送冬季限定的冰上摩托車以

石洞等,並特別贈送價值2,500日圓的新穗高

品不但保證入住5星級京王或巨蛋2晚,還贈送

及冰上香蕉船,要旅客在寒冬中仍充滿熱情。

纜車。

品嚐長腳蟹。

其中在11╱26~2012年2╱13於札幌舉行的白

而在南紀的部分,大興包裝的「南紀風情~

林大興表示,今年春節期間日本市場加包

色燈彩祭、2011年12╱1~2012年2╱29舉行的

伊勢秘境•海女採珠•溫泉美食經典5日」,行

機較往年少,機位供給較緊繃,大興已掌握春

函館冬季嘉年華、2012年2╱6~12舉行的札幌

程保證入住勝浦浦島溫泉,並升等日昇館濱海

節旺季機位,業者可盡快提出需求,以免錯失

雪祭等,讓冬季的北海道之旅更加繽紛。此

()房。

商機。(文=魏苑玲)

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.703


PRODUCT FEATURE

三多 春節各線保留機位最後搶購 旅遊 福岡限時促銷 港澳年味濃 →副總經理楊文彬

年過年來得早,面對提早來的春節旺

年來在香港旅遊發展局的推廣與業者的包裝

季,協益旅行社三多旅遊老神在在,老早

下,愈來愈多民眾選擇在香港圍爐過年。

就把機位、飯店準備就緒,推出一系列春節的 東北亞、中國、港澳等市場產品。

24小時不打烊!

香港現在的飯店取得相當競爭,常常是有 「機位沒床位」。為了確保旺季銷售流暢,三多

協益旅行社副總經理楊文彬表示,今年公司

旅遊運用與香港頂級飯店長期下來建立的合

在旺季的訂價策略直接採取貼近市場政策,不

作關係,頂級飯店皆提供相當漂亮的價格,特

再視買氣逐步修價錢,要一口氣將買氣推到高

別是1╱20~28期間,業者可放心操作。

三多旅遊網站線上報名即可享優惠! 同業B2B網路報名好康回饋,可享專屬會 員優惠價格,歡迎同業加入! 網址:www.scope.com.tw

點。而今年團體機位較少、假期較長,目前銷

另外,凡在過年期間前往香港團體旅遊的

此外,楊文彬也特別強調,今年港澳的機

售狀況大致熱絡,有些路線甚至連228連休的

旅客,三多旅遊特別安排「圍爐火鍋」特別

票、房價漲幅小,針對親子的雙主題樂園,港

產品也幾乎售罄。

行程,全程5星級酒店、2人1室、餐食全包、No

式圍爐均相當具有吸引力。除了純港之外,三

Shopping,同業價只要19,900元起,讓旅客們體

多也規劃港澳、港圳以及純澳門等選擇。

日本福岡第2人減6,000元

驗在香港過年的難得回憶。

針對農曆春節時段,三多旅遊特別精選九州 5/6日的產品促銷。現在報名除夕1/22的「佐 賀超級阿嬤•浪漫九州三溫泉6日」,以及1/24 出發的「九州豪斯登堡•九十九島、滑雪、阿蘇 火山5日」,2人成行、第2人減6,000元。 隨著日本旅遊市場逐漸回溫,擁有豐富日本 操團經驗的三多旅遊,推出東京、九州、北海 道、關西等多達15種產品;楊文彬表示,農曆 春節期間日本三多推出多套物超所值的產品, 平價到頂級皆有,行程融合滑雪、美食、溫泉、 主題樂園、深度旅遊等元素。 春節產品熱賣,銷售已達6~7成滿,不過 部份團體尚有空間。想要體驗頂級旅遊的旅 客則可選擇搭配日航航班的「冰雪北海道7日 之旅」,或是東京狂享曲~歡樂玩雪趣.迪士 尼.鎌倉.箱根螃蟹溫泉5日,享受玩雪的樂趣。

韓國超值飆雪團

1/20出發省8千元

於今年加入韓國市場的三多旅遊,運用國泰 航空晚班機,包裝6天5夜的產品,行程足足玩 5天,卻較市場上的5天4夜產品更加便宜!楊文 彬指出,針對春節韓國市場推出「愛瘋韓國滑 雪趣~愛寶、加勒比、南怡島、亂打秀、首爾塔 6日」,保證全程無自費行程、不上攝影,讓旅 客充分享受旅遊樂趣,住宿安排2人1戶的度假 村。楊文彬特別推薦,旅客可選擇1╱20出發下 午5點出發的團只要NET22,900元,上班族可不 必請整天假,且較市場上1/21出發的團便宜約 8,000元。

港澳火鍋圍爐團 餐食全包最超值 楊文彬指出,香港的聖誕節和跨年氣氛特別 濃,農曆春節的氣氛也比台灣更具年味,近幾 Vol.703 旅報TTN TAIWAN 53


Destination

深入旅遊地

←左起澳門旅遊局日本代表原史博、澳門體育發展局副局長戴祖義、局長黃有力,澳門旅遊局副局長文綺華、澳門體育發展局副 局長潘永權、澳門旅遊局台灣代表處行銷經理林鴻祥 ↙澳門旅遊局台灣代表處行銷經理林鴻祥(左3)頒贈台灣獲獎旅客 ↓12/4清晨6點鐘,賽事正式起跑

澳門原來這麼大! 出 →只要報名就有運動員號碼 布、計時晶片,在規定時間內 完成賽事,旅客還可獲得一面 紀念獎牌。 ↓台灣包括易飛網、燦星、雄 獅、吉帝、上順、康福等旅行 業者組織約70人參賽

↑澳門國際馬松賽台灣與日本近500人參與盛會

  澳門國際馬拉松自1981年首辦,今年邁入第30屆,每年吸引當地及海外知名長跑精英參與;馬拉松共有3項 賽事,有環繞澳門、氹 賽事,有環繞澳門、 氹仔及路環各點的國際馬拉松、半程馬拉松及迷你馬拉松;其中半程馬拉松及迷你馬拉松 因為主要在體驗以及娛樂為目的,吸引不少旅客特別安排參與。

撰文、攝影=唐偉展

門旅遊局台灣代表處行銷經理林鴻祥

為年度壓軸體育活動之一,今年報名人數更

達終點,對於能夠完成賽事,台灣旅客紛

表示,去年邀請旅行同業親自體驗迷

高達6,000人;台灣有了第1年的好成績,明

紛表示很有意義;就有參賽者氣喘吁吁地

你馬拉松(6.5公里)後,在操作上有很大的心

年將結合體委會以及深入馬拉松俱樂部,邀

說,原來認為澳門很小,很多景點搭車或

得,獲得極大回響,隨即積極協助業者規劃

請更多人報名參加,目標在突破百位。

走路就可以到,但實際參加路跑活動才發

今年度的賽事體驗之旅;雖然目前澳門以機

2011澳門銀河娛樂國際馬拉松於12/4早

+酒為主,但旅客對於安排這樣的體驗賽可

上在奧林匹克體育中心運動場起步,來自

所有在限定時間內完成賽事的運動員,

是充滿興趣,今年經由旅行社報名的就有70

59個國家地區6,000名運動員,分別於6時

可以在此網址www.macaumarathon.com查

人。

整(馬拉松及半程馬拉松)及6時15分(迷

詢有關比賽成績,即日起則可在網址www.

你馬拉松)整裝出發。

marathon-photos.com下載有關證書。

林鴻祥指出,將運動結合旅遊有意想不到 的驚喜,踏入第30年的澳門國際馬拉松已成 54 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

經過40餘分鐘,迷你馬拉松選手相繼抵

現,「原來澳門這麼大!」。


TTN TAIWAN

↓議事亭前地濃濃聖誕風情

聖誕新年

歡樂季

↓美高梅天幕廣場妝點聖誕氣氛

暢遊繽紛澳門

12月,在澳門的任何一個角落已經可以感受到 聖誕節帶來的喜悅氣氛;除了欣賞隨處可見的璀 璨聖誕燈飾之外,矗立在廣場上的聖誕樹���穿梭 在人群中的聖誕老人,從教堂傳來的神聖鐘聲, 以及唱詩班歡騰歌聲報佳音等熱鬧景象,都讓 澳門更添濃濃的節日風情。 12/23(星期5)晚上8點,於聖母玫瑰堂,將由澳 門樂團獻上韋瓦第的《聖母讚主頌》來慶祝普世 歡騰的聖誕節,以上2場充滿聖誕氣氛的音樂會 都是免費參加(演出前1小時在教堂正門派發門 票,每人限取2張,送完即止)。 此外從12/1至12/25,澳門美高梅酒店天幕 廣場以銀白色掛飾為主色調的巨型聖誕樹相互 呼應,洋溢濃厚的冬季節慶氣息;每日上演2場

免費而精彩 絕 倫的花式溜冰 秀,國際著名歌 舞表演者兼溜 冰好手Richard Laidlaw將演唱 多首經典聖誕歌 曲,聯同其餘各 舞王舞后隨著 悠 揚樂韻 展現 靈活優雅的花 式溜冰表演;表 演時間:週1至5 下午6時及晚上8時;週6及週日下午3時及晚 上8時(每場20分鐘)。 2011年的最後一個晚上(12/31)12點,南灣 湖上空也將燃放璀璨奪目的煙火,慶賀新年 到來。

↑美高梅酒店精彩絕倫的花式溜冰秀

新招 旅遊結合馬拉松 明年台灣目標要破百人 12/4晚上,針對台灣以及日本參賽旅客還 特別安排頒獎晚宴。 澳門旅遊局副局長文綺華表示,台灣一直是 澳門重要旅遊客源地,澳門雖然面積小,但有 世界遺產、國際度假村酒店以及包括大賽車、 煙火節、音樂節、馬拉松等多種活動搭配吸引 旅客多次旅遊;澳門國際馬拉松賽舉辦30年, 首次針對台灣旅客積極推廣,對於第1年就有 70餘人與會這樣的好成績感到興奮;明年旅遊 局將會加強推廣,歡迎旅行業將這樣的活動介 紹給消費者,旅遊局將會協助安排相關賽事。 澳門體育發展局大眾體育及特別計劃處長何 華接受專訪時也指出,為了避免博彩業成為澳 門唯一產業,澳門政府的施政方針在將體育與 旅遊做結合,並且增加配套活動、吸納不同地 區的旅客需求;也因為結合經濟與大眾娛樂, 所以6.5公里的迷你馬拉松只規定75分鐘內跑 完就可以獲得紀念獎牌,用快走也可以完成。 何華表示,澳門國際馬拉松舉辦30年,去年 參賽約4607人,今年達到爆滿的6千人;3年前 更開始邀請一些各國旅客參加比賽;2009年啟 動日本市場,當時只有約2百人與會,2010年 300多人,2011年更一舉突破400人。 何華指出,今年其實有透過國際體育總會向 各國好手發出邀請,不過中華台北體委會並無 法參加,這點非常可惜,希望明年台灣有機會 派好手來共襄盛舉。何華透露,辦一次國際馬 拉松大約要800萬澳門幣(約台幣3千2百萬), 其中銀河國際娛樂提供100萬澳門幣(約台幣4 百萬);投入工作人員以及警察近千人。

01 「國通號」遊船長38公尺 02 微微涼風,賞澳門夜景 03 左起澳門旅遊局台灣代表處行銷經理林鴻祥、粵通船務 行政總裁李世文、行政副總裁林愛娜

01

02

新項目 ★

夜遊澳門歡迎包船

融合中西文化的澳門,具有豐富的異國色 彩,不只擁有白天的世界文化遺產風貌,燦 爛的夜景更值得細細品味;澳門旅遊業發展蓬 勃,澳門政府將澳門定位為「世界旅遊休閒中 心」,為配合城市發展定位及產業多元化,粵 通船務與澳門遊船開拓海上旅遊新項目-「搭 船遊澳門」;目前遊輪還在試營運階段,每天 開出4個班次,日間及夜間各2班;由內港12號 碼頭出發至友誼大橋再轉返。 粵通船務行政總裁李世文以及行政副總裁 林愛娜對市場前景抱持信心,共同強調,澳門 半島及仔沿岸有著世界聞名的建築及南粵風 情,是澳門獨有旅遊資源,「澳門海上遊」一 直被外界看好,曾於1996年開航,但當時前往 澳門的旅客並不多而停航;而近年來前往澳門 遊客已經超過2,500萬人,「澳門海上遊」也 將重新啟航。 李世文表示,雖然目前以澳門、大陸、印度

03

以及日本客源為主,但非常希望能吸引包 括台灣、香港以及國外旅客;除了散客, 我們更積積極吸納團體客以及獎勵旅遊客 源;企業社團團體可以藉由包船服務進行 會議交流或是聯歡晚會,原定的1.5小時遊 程也可以增加到3~4小時 「國通號」遊船長38公尺,寬12公尺, 分為3層,可以乘坐388人;船上第1層中式 風格,第2層歐式風格,第3層甲板觀光; 船上設有大廳、露天茶座等設施,還適合 社團包船宴請、商務推介、產品發佈等; 票價定為298及398元澳門幣(小孩則是減 100元澳門幣),包含豐盛的葡式自助餐; 目前包括船長等工作人員有15人,另還有 人員陸續培訓當中。 據了解,船公司計畫投資1億港幣(約台 幣4億元),分3期發展「澳門海上遊」, 每期將有一艘遊船投入使用,首期投資3 千萬港幣,遊船名為「國通號」;「澳門 海上遊」路線由內港碼頭出發,途經媽閣 廟、旅遊塔、澳門8景之一的鏡海長虹(大 橋)、海事博物館、觀音蓮花像等。

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 55


Destination

深入旅遊地

←同安目前兩家大型溫泉酒店設施皆十分完善。圖為盛之鄉酒店的露天溫泉區。 ↙廈門市同安區委書記陳琛(右3)、同安區代區長鄭岳林(左3)、同安區旅遊局副局長鞠愛莉(左2)和團員合影。 ↓台北市旅行公會大陸委員會召集人陳怡璇(左1)在開幕式中,將代表台北的溫泉水匯入其他11地的泉水中。

安 廈門同 泉 熱力溫

兩岸一家親 共沐溫泉熱

  2011海峽兩岸(廈門同安) 溫泉文化旅遊節於12/3~5在福 ←台北市旅行同業 參加2011兩岸溫泉 文化旅遊節的全體 團員在開幕式中合 影。

建廈門同安區盛之鄉戴斯溫泉度 假村舉行,台北市旅遊同業特別 組團前往參加,共襄盛舉,並實 地考察當地的溫泉相關設施以及

泉文化旅遊節開幕儀式於「盛之鄉溫

廈門旅遊發展的生力軍,同安溫泉旅遊度

周邊景點。台北市代表團共有49

泉度假村」旁廣場舉行,共有來自海外

假區也將成為海峽兩岸休閒度假旅遊的基

名團員,由台北市旅行公會理事

和大陸各地來賓數百人參加,現場彩旗飛揚,

地之一。

暨大陸旅行委員會召集人陳怡璇 擔任團長。 撰文、攝影=何安華

↑台北市旅行同業代表團在金光湖景區合影

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

鑼鼓喧天,龍獅競躍,熱鬧滾滾。

這一屆的溫泉節以「兩岸溫泉匯同安」

同安區代區長鄭岳林指出,近年生態旅遊

的形式開幕,在福建省旅遊局長郭恆明和廈

逐漸興起,同安將全力打造生態旅遊園區,

門市委副書記鍾興國為形象標幟揭牌之後,

吸引更多的遊客前來。鄭岳林說,同安未來

12名佳麗分別捧著裝有取自廈門、福州、漳

的觀光發展,將以歷史文化、溫泉、生態3方

州、泉州、三明、龍岩、台北、台中、宜

面緊密結合,凸顯「溫泉之鄉」的文化內涵

蘭、高雄、新竹、花蓮等海峽兩岸12個地區

和品牌魅力,以品牌帶動溫泉旅遊設施建設

溫泉水的瓷瓶上台展示,再交給與會的貴賓

和線路開發,豐富同安的旅遊內涵。同安並

們一同匯入大型精美的瓷盆中。這12個地區

將以這次溫泉文化旅遊節為契機,進一步加

的溫泉水匯集在一塊,象徵著海峽兩岸地域

強各方面的開發利用和推廣,打造出特色彰

相近、血緣相親、文化相承、經濟相融,也

顯的品牌,讓來此的遊客有更美好和更深刻

為兩岸的旅遊推廣合作,共同攜手邁入了一

的感受。

個新的里程碑。

廈門市旅遊局長黃國彬致辭時表示,以

本屆同安溫泉文化旅遊節以「溫泉養

溫泉作為健康休閒旅遊的方式,目前已然

生」為主題,主辦單位還精心策畫了溫泉養

成為全國旅遊消費的新熱點,而旅遊產品

生音樂會、溫泉養生論壇、溫泉體驗之旅等

也正在從觀光向休閒度假升級,「慢活」

主題活動,讓所有來賓對同安溫泉文化有更

已然成為一種時尚,未來同安旅遊將成為

深刻的體驗。


TTN TAIWAN

同安溫泉度假酒店

湯池,分布在依山而建的露天園區內,還有 大型泳池和落差達3.5公尺的戲水池,極具特 色。 廈門翠豐溫泉度假酒店:位於青山綠水環繞 的汀溪水庫風景區,有各式山景客房220間。 湯池分五行泉、星座泉、特色泉,另有溫熱理 療的石板泉和乾蒸室、中藥特色泡湯區等。引 進德國先進的保養地概念,配套溫泉活水系 統,自動補溫和淨化殺菌,為全大陸首創。此 外,翠豐溫泉酒店每間客房陽台皆配有溫泉湯 池,在房間裡即可泡湯,方便且私密性極佳。

同安區目前最主要的大型溫泉酒店有兩家, 分別是: 盛之鄉戴斯溫泉度假村:位於汀溪鎮,是福 建省唯一的一座依山而建的豪華國際度假村, 有別墅22棟,客房230間,是集養生、度假、 休閒、娛樂為一體的度假區。盛之鄉的溫泉池 有香草溫泉、養生溫泉、排毒養顏溫泉等55個

01 團員和翠豐 溫泉度假酒店 總經理魯茗杰 (左4)、副 總經理楊銘賢 (左2)合影。 02 翠豐溫泉酒 店

01

02

「最憶福廈」PAK包裝同安優質產品

↑「最憶福廈」PAK成員和盛之鄉度假村總經理王芳 (右5)、同安區旅遊局庄翠蓮(右6)合影。

目前同安旅遊由「最憶福廈」PAK主打的「5 日最憶尊爵~福廈」包裝,遊程除了溫泉度假 村泡湯之外,並遊覽同安北辰山、金光湖、羅 漢山,以及華安土樓、廈門的各處景區。最憶 福廈PAK共有13家分別是:鼎運、長藤、驛站、 浦東、行家、帆華、威豐、錫安、北航、富泰、 全奕、全球運通、中國海外。

2011海岸兩岸溫泉文化旅遊節揭幕 ←同安名勝 羅漢山

↓熱鬧的開幕式會場

↑福建旅遊局長郭恒明(左4)、廈門市旅遊局長黃國彬(左 1)、同安區委書記陳琛(右5)和團員合影。

01

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01 台北市旅行公會大陸委員會召集人陳怡璇(左)和廈門市旅遊局長黃國彬合影。 02 陳怡璇代表團員致贈紀念牌給同 安區旅遊局副局長鞠愛莉(右),表達謝意。 03 陳怡璇致贈紀念牌給同安區委員會區委常委工會主席陳幼萍(右)。  04 華航台北分公司客運部副主任沐長青(左)贈紀念品給汀溪鎮黨委書記王松。

同安溫泉發展M型帶

富含鉀、鈉、鎂、鈣、鐵等多種有益人體的 礦物質和微量元素,洗後皮膚柔滑細膩,一 向享有「美人湯」和「罕見的上乘溫泉」的

同安溫泉早在明代就十分著名,目前全

美譽,廣泛受到各界歡迎。

區有共7處溫泉眼,構成了一整條溫泉帶,

目前同安區已初步形成了從蓮花到汀

沿西北東南走向分布,每日出水量超過5千

溪、五顯、洪塘呈「M」字型的溫泉旅遊

噸;除了隘頭溫泉和洪塘小崎溫泉已開發

帶,區內也不斷改善旅遊景區和酒店、商場

外,其餘皆未開發,但擁有這些豐厚的資

等配套建設,同時積極開發生態旅遊,並加

源,未來對推展觀光旅遊和度假休閒,十分

強與台灣旅遊產業的對接,努力把同安打造

具有發展潛力。

成廈門市民休閒的後花園,對台旅遊合作的

同安溫泉屬於碳酸氫鈉泉,無色無味,並

重要平台。

同安6大旅遊景點

到同安除了泡湯之外,還有美麗的景點和古 蹟值得一遊: 金光湖 為國家級森林公園,以「美在自 然,妙在原始著稱」,主要景點包括桃花林、 金光寨、原始部落、疊水奇觀等。 羅漢山 原名青山岩,兩年多前由同安名 書法家林志良發動興建,該山依湖而建,寶塔 和200多尊以白玉雕成造型各異的羅漢羅列其 間,十分值得一遊。 同安孔廟 為廈門地區唯一的孔廟,具閩南 建築風格,十分精美。 北辰山 一向有「閩南西雙版納」的美稱, 景區內自然風光優美,有很多神話傳說,也是 廈門極著名的生態旅遊勝地。 同安影視城 將自然與仿古造景結合,集 中國古建築精華、高科技娛樂和影視製作於一 體的大型綜合主題樂園。城內仿製的北京天安 門、紫禁城、北京古街都極具特色。 麗田園農家樂 建於同安澳溪畔,風景如 畫,有「小漓江」之稱,來此可進入當地農民 家庭中吃農家飯,體驗真正的農家生活。

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 57


Data Data | 旅遊統計

INBOUND BEST 10

台灣10 大入境

2011年1~10月來台旅客按性別 0

2 216,08

271,52

6 240,10

5 246,69

2 213,36

5 184,53

8 286,35

男性

2 257,92

5 254,94

4

246,82

3 261,10

0

263,80

9

212,54

5

207,69

0 246,04

5 245,79

2

218,83

女性

0 283,25

4 214,95

0 247,18

53:47

1月

1

2月

3月

大陸

(單位=人次)

150,221 (與去年同期比)

122,574

2011年9月

2011年10月

2011年8月

135,968

2011年7月

4 2011年9月

138,673

2011年8月

6月

2010年10月

+8.70%

163,290

2011年10月

2010年10月

5月

■2010年 ■2011年

2010年10月

2

4月

2011年7月

5

日本 90,904

2010年10月

112,450

2011年10月

+23.70%

2011年10月

2011年9月

122,908

2011年9月

2011年8月

117,755

2011年8月

2011年7月

3

94,009

59,884

2011年10月

61,633

2011年8月 2011年7月

6

港澳

2010年10月

2011年9月

2011年7月

55,708 81,056 73,782

58 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

7月

8月

美國 34,066

2011年10月 2011年9月 2011年8月 2011年7月

+10.66%

37,699 27,735 31,092 36,029

馬來西亞 25,383

-0.50%

25,256

21,432 22,877 15,521

新加坡 19,380

2010年10月

+2.92%

9月

25,132

+29.68% 19,338 17,046 18,009

10月


TTN TAIWAN

客源市場分析(10月)

資料來源=內政部移民署 文、資料整理=楊舒方

輕忽 可 不 起 女力崛 數 字 會 說 話

來台觀光市場變了 女客就快超越男客 觀光業景氣旺到不行,交通部觀光局統計今年10月來 台旅客人次達53萬,較去年同期增加44,000人次,成長 9.2%,創下歷年10月來台旅客人次新高紀錄。 今年10月來台的53萬人次外國遊客,以大陸旅客16萬 3,290人次居冠,較去年同期增加8.7%;其次為日本旅客11 萬2,450人次,較去年同期增加23.7%。 而今年1~10月來台旅客人次達482萬人次,平均每日來

7

韓國

台旅客達1萬5,854人次,較去年同期增加6.9%。此外,今 年1到10月來台旅客中,男性、女性比例為53:47,男、女 17,103

2010年10月 2011年10月

17,859 +4.42% 17,996

2011年9月

21,348

2011年8月

17,752

2011年7月

性旅客比例拉近不少,旅行業者可積極開發女性旅客喜愛 的追星、醫美及美食之旅等行程規劃,以掌握商機。 近10年來台旅客「陽盛陰衰」的傳統情況已有逆轉的趨 勢,女性來台比例從3成多躍升到近5成。許多日本女性消 費者對於台灣質優價廉的美甲技術趨之若鶩;而韓國女性 則對台灣醫美情有獨鍾;至於東南亞女粉絲則常常不遠千 里追星而來,這些女性族群的心頭好都是業者不可錯過的 商機。

8

觀光局表示,來台觀光市場很快就會「陰盛陽衰」,女

印尼

多於男的好處是,女性消費力驚人,愛吃美食愛購物,創 造觀光產值的能力遠勝於男性。

2010年10月 2011年10月 2011年9月

9,102

14,126 17,222

2011年8月 2011年7月

9 2010年10月 2011年10月

近期觀光局不僅以偶像團體「飛輪海」代言台灣觀光,

14,702 +61.52%

12,225

菲律賓 7,030 9,972 +41.85%

搶攻女性市場,更嘗試「名人帶路」手法,邀請各國名人 來台拍攝私房景點和美食影片,再透過網路全球轉載,像 找來日本知名演歌手小林幸子帶路,搶攻了不少熟女和銀 髮族市場。

10 2010年10月 2011年10月

泰國 9,099 8,921 -1.96%

2011年9月

7,665

2011年9月

7,776

2011年8月

7,963

2011年8月

7,969

2011年7月

8,008

2011年7月

7,734

Vol.703 旅報TTN TAIWAN 59


Destination

深入旅遊地

Sukko Cultural Spa & Wellness Resort Sukko以細緻、頂級的SPA而為人所知,是許 多旅客前往普吉島必定走訪的SPA美容聖地,為 了提供旅客更便利的度假享受,Sukko目前規劃 有28間客房,採單間、獨棟別墅型模式,旅客 們可在房間內享有獨立的SPA空間,完全的放 鬆。●位置:Chalong

  普吉島是泰國最大的海島, 同時也是許多歐美旅客最喜愛前 往度假的海島世外桃源,溫暖舒 適的氣候,搭配白純淨的沙灘, 蔚藍的天空和湛藍的海水連成一 線,讓人分不出天和地。

普吉島

飯店任君挑選 滿足幻想! 採訪、攝影=王宣喬

吉島的觀光約自1970年代開始興起,但

是以極短的速度即成為聞名世界的觀

光勝地,每到北半球的冬季(約10月~隔年2 月),歐美等緯度較高國家的旅客,有如候 鳥一般湧入普吉島,由於廣大旅客的需求, 普吉島的度假飯店如雨後春筍般湧出,不論 是國際知名品牌,亦或是普吉島當地飯店品 牌,各有各的特色和風味。由於普吉島被安 達曼海(又稱印度洋)所包圍,全島共有10多 個海灘,最知名的不外乎巴東海灘(Patong

La Flora Resort Patong 位於熱鬧的巴東海灘, 於2008年開業,並於去年 再次完成裝修,由飯店即 可直接前往海灘;飯店共 規劃有67間套房,共有5 種房型,是許多歐美旅客 首選入住的飯店,而房間 內冰箱所提供的飲品,均無須付費。 ●位置:Patong Beach Wi-Fi:Free

Centara Kata Resort 為知名飯店品牌 Centara位於Kata Beach的飯店,共 有158間客房,分 為3種房型,房間 坪數較大,加上飯 店的設計和規劃,非常適合親子旅遊,小朋 友除了可在游泳池戲水外,另有專屬的遊樂 中心。●位置:Kata Beach Wi-Fi:收費

Beach),其餘還有素林海濱(Hat Surin)、卡 塔海灘(Kata Beach)等海灘,其周邊地區同 樣圍繞著許多飯店。 本次泰國觀光局邀請多家操作泰國普吉島 的資深旅行業者,前往普吉島考察多家精選 飯店,以及SPA休閒會館,除了讓業者了解 目前飯店狀況和價格外,也希望提供更多飯 店新訊給業者,讓業者未來在包裝產品時能 有更多的選擇。

Burasari Hotel Burasari Hotel 於2002年開業,始 終堅持提供「體貼 入心,更甚於家」 的服務精神,186客 房以中央泳池為中 心,共有4種房型。 ●位置:Patong Beach Wi-Fi:Free

Radisson Blu Plaza Resort Radisson Blu Plaza Resort擁有多達211間 客房,分為5種房型;飯店距離市中心僅有5公 里,佔地廣且獨立的度假村,讓旅客們能享有 寧靜的度假時光,即使是夜晚想前往市中心體 驗熱鬧的夜生活,也無需擔心車程過遠等問 題。 ●位置:Panwa Beach Wi-Fi:Free

60 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

The Vijitt Resort Phuket

有別於飯店客房的形式,The Vijitt Resort Phuket以其獨棟的Villa式客房為人 所知,傳統的泰式風格別墅,讓房客們擁有 絕對獨立的隱私空間,飯店共有92間客房, 分為5種房型,部分房型擁有私人游泳池; 如果沒有私人游泳池也沒關係,飯店擁有無 限海景游泳池;另外,提供定時接駁服務, 帶領旅客前往珊瑚島等地。 ●位置:Rawai Beach Wi-Fi:Free


台灣新訊 文=王宣喬

FORMOSA

全台夜市競爭辦桌王 團體將可在夜市吃桌菜 觀光局2010年舉辦全台10大夜市票選活動,

就能一口氣同時享用美味料理,無須再排隊

成功掀起話題,也激起全台夜市的大改造,

等待,旅行社也可安排團體旅客前往用餐,針

並促進觀光經濟發展,延續「夜市」話題,觀

對自由行旅客也將發行「夜市消費券」,讓旅

光局規劃將於明年舉辦全新的夜市辦桌王大

客享受「逛夜市」的樂趣,並藉此創造一個夜

賽。

市、旅客、旅行業3贏的目標。年底台北寧夏、

觀光局副局長劉喜臨表示,去年辦理特色

華西街、高雄鳳山及宜蘭羅東等夜市將率先 提供 觀光局

夜市選拔PK活動,激起各地夜市在環境、衛生

等硬體設施的全面提升,同時也激發寧夏夜 市推出千歲宴,打破夜市僅是提供小吃的傳 統印象;因此,觀光局決定將夜市和台灣傳

↑觀光局副局長劉喜臨(後排左4)邀請全台特色夜市 熱鬧辦桌!

統辦桌文化結合,舉辦夜市辦桌大賽,希望 各地的觀光夜市能夠善用當地食材,開發全 新、獨特的特色料理,並藉此提升台灣旅遊

意願。

為了讓國際旅客搶先體驗,12/4觀光局觀 的粉絲、國宴名廚-阿基師,一同動手做料 理;除此之外,更趕搭台灣傳統「尾牙」習俗,

的必備行程,但是往往夜市總是人山人海,如

以飛輪海限量周邊商品做為獎品,舉辦抽獎

「台灣好食光,夜市呷辦桌」活動,邀請各

果旅客們對地理位置較不熟悉,很難真正的

活動,讓來自日、韓、星馬等地的粉絲,感受

夜市嚴選在地特色食材,以辦桌的型式,讓旅

嚐到最道地的夜市美味。為此,觀光局決定透

濃厚的台灣習俗。觀光局預估,本次活動為台

客能揪團到夜市吃桌菜;目前台北寧夏、華西

過辦桌的方式,提供團體旅客一個平價、具

灣帶進新台幣3,300萬元的觀光外匯收入。

街、高雄鳳山及宜蘭羅東等4個夜市表達參賽

台灣特色的用餐平台,將來旅客只要「揪團」

再推頂級派對住房專案 時尚潮牌飯店-台 北W飯店,自今年2/14情 人節開幕以來,受到旅

雲朗觀光 助身障朋友彩繪人生

月底止,每週1、2、4皆有不同酒類飲料優惠活 動。

開趴首選派對住房專案

提供 雲朗觀光

客喜愛,平均住房率達

7成,台北W飯店行銷公

年底的聖誕節、跨年可說是年度的派對主

關經理陳祖平表示,目

軸,為此台北W飯店選定此時推出「頂級歡樂

前入住的旅客以香港、

派對住房專案」。專案分為「5人同行入住絕佳

新加坡和北美洲旅客居

客房(13坪)、非凡套房(28.7坪)」和「8人同

多,但是出乎意料的國旅旅客也占住房比率

行入住驚喜套房(35坪)」的優惠專案,優惠

台灣本土飯店品牌雲朗觀光集團與伊甸基

約有5成,其中不乏北部以外地區的旅客,曾

價格分別為TWD49,000和TWD118,000,除了能

金會合作,推動「Lobe Share!愛傳遞」公益

經就有台中的貴婦團包車北上入住。

攝影 王宣喬

升。 光大使「飛輪海」化身台灣名廚,和來自各國

W Hotel邀你共享假日早餐

團膳競賽,全面將台灣的美食和用餐環境提

由於參觀夜市已經成為多數團體來台旅遊

團餐的品質。

推出示範辦桌菜,明年也將舉辦各縣市餐廳

↑左起伊甸基金會資源發展處處長崔彬、身障畫家潘聖 中和君品酒店副總經理許家瑜邀你一起Love Share

夠在舒適、時尚的飯店客房歡慶外,W飯店額

援助活動。雲朗觀光集團公共事務處協理唐

W飯店位於10樓的the kitchen table西餐

外加贈開趴專用的歡樂包和玩樂包,以及專

玉書表示,希望藉此活動提供身障朋友更多

廳,為了回饋支持的消費者,自12/4起推出

為疲憊設計的醒神包,同時提供W柯夢波丹調

的機會。

「Bubblisimo Sunday Brunch美的冒泡週日

酒組和W彩虹子彈調酒,要讓每個人留下最潮

早午餐」,早午餐內容包含各式歐陸輕食沙

的派對體驗。

拉、海鮮料理,另提供義大利Prosecco氣泡酒 無限暢飲,每人只需TWD1,900+10%起。另外, Woobar則是推出調酒派對,即日起至2012年3

即日起至2012年2月底止,旅客凡入住雲朗 觀光旗下飯店品牌,每房皆附贈伊甸身障畫 家所畫作的明信片2張,只需將明信片寄出,

註:飲酒過量有害健康!

每房即捐贈100元,房客也可以自由捐獻的方 式,將零錢至於客房內的愛心信封袋。 Vol.703 旅報TTN TAIWAN 61


CHINA PLUS

兩岸旅遊

大陸民航持續獲利

整理=唐偉展

明年景氣不明 IATA預估航空業利潤在中國 相同的困境,盈利預期由2010年的6億美元

歐元區的債務危機影響經濟發展,使

經合組織(OECD)對歐洲主權債務危機下

得全球前景不明,預料航空業也會受到

的經濟前景進行了風險評估,基於歐元區危

波及;根據大陸媒體報導,國際航空運

機惡化可能導致銀行業新一輪危機,國際航

在全球航空一片虧損低迷中,大陸將再度

輸協會(International Air Transport

協因而也設定了2012年的另一種盈利預期。

扮演全球航空業利潤的領航者,預估2011年

Association,IATA,簡稱國際航協)首席

在這一預期模式中,各地區均將陷入虧

全球航空業預期盈利69億美元,其中亞太地

執行官湯彥麟12/7在日內瓦就表示,由於

損;歐洲預計將虧損44億美元,成為虧損

經合組織預測,歐債危機將致全球GDP增長

的重災區;北美虧損11億美元、亞太虧損11

根據大陸前4大航空公司第3季的財報顯

放緩致0.8%,2012年全球航空業將因此虧損

億美元、中東和拉丁美洲將分別報虧4億美

示,4大航空公司均是大幅盈餘,其中中國

83億美元,這將會是2008年全球金融危機之

元,非洲則將虧損2億美元。

國際航空淨利潤為37.8億人民幣,中國東方

跌至2億美元。

區航空公司就貢獻了33億美元。

從2011年起,所有地區的盈利均出現惡化

航空淨利潤為33.08億人民幣,中國南方航

不過IATA依然預計亞太區仍有可能在明年

跡象;如美國第3大航空公司美國航空近日

空和海南航空的淨利潤分別為31.32億人民

營收33億美金,在這麼強勁的盈利預期當

宣佈破產保護,中東地區航空公司2011年的

幣和16.08億人民幣,4大航前3季盈利合計

中,相信中國大陸將會是拉動亞太區航空業

預期盈利為4億美元,僅為2010年同期獲利8

118.28億人民幣,約合15.8億美元。

獲利的重要推手。

億美元的一半;預料南美地區航空公司面臨

後的再一次景氣低潮。

東航16架A330-200全新商務艙

港航推全商務艙機型

中國東方航空第1架全新商務艙A330-200

成本都因此大幅降低,可直飛歐洲和美國,

香港航空全新Club Class服務計畫於

機型已經於11月底交機;在客艙內部,東航

具有更強的市場競爭力;該機型與同級別機

2012年3/7起正式投入服務,預計每天

採取30座180度完整平躺的商務艙和204座經

型相比,在載客、航程、尺寸等方面具備優

1班直航往返於香港與倫敦;此航段將採

濟艙格局,以及15英寸公務艙液晶屏和10.6

勢,更在客艙座椅舒展度有所提升。

用3架嶄新設計的空中巴士A330-200客機

該機型進一步加大娛樂系統軟體升級及

航行,每架客機設有「Club Premier 及

介面改版大尺寸、個人可遙控和觸摸的顯示

Club Classic」兩級商務客艙,總機位數

東航此次引進的16架A330-200型飛機,是

幕;全艙點播式娛樂系統等方面,增加了

116個,無經濟艙。

目前世界各航空公司廣泛運營的遠程機型,

12部流行電視劇、30個3D遊戲、超過80部電

「Club Premier客艙」提供34個座位,

由於採用先進機翼、高效率發動機及大量

影、80部紀錄片、1,000多片CD專輯等娛樂

以1-2-1形式編排,能180度伸展至成為6尺

現代化技術複合材料,飛機油耗和直接使用

內容,讓旅客在空中飛行時更舒適。

1寸平臥式的睡床,配以個人餐桌設置;此

英寸經濟艙液晶螢幕,為旅客帶來最佳個人 享受。

外,為每位乘客準備優質羽絨被、舒適的 睡衣拖鞋套裝、旅行護理套裝等。 「Club Classic客艙」則設82個座位, 以2-2-2 形式編排,提供51寸座位距離及

海南航與美國航空開展代碼共用合作

22寸的寬敞座位,讓乘客舒適自在地享受 空中餐飲體驗;所有Club Class均提供 精彩的娛樂節目及通訊器材,包括WIFI、

海南航空和美國航空(A A)近期簽署協

京後迅速中轉飛往中國其他城市的海南航航

AVOD、電子雜誌;另外Club Premier及

議,展開代碼共用、常旅客等合作機制,據

班上;另一方面,海南航空將借助美國航空

Club Classic更分別提供15.4寸及10.4寸

瞭解此合作案將於2012年地2季開始分階段

目前運營的中美間國際航線以及美國國內航

高清16:9螢幕。

實施;屆時,美國航空的代碼將出現在部分

線,將旅客送達更多的美國城市;根據協

從北京起飛的海南航空班機上,而海南航空

定,雙方還將展開會員旅客合作,允許雙方

的代碼也將出現在部分美國航空的航班上。

的會員旅客在對方承運的航班上累計里程和

未來,美國航空的旅客將能夠在到達北 62 TTN TAIWAN旅報 Vol.703

兌換里程。


PRODUCT FEATURE

山東省 好客山東2012賀年會1/1開跑 旅遊局 邀您至山東作客 感受濃厚年節氣氛

提供 山東省旅遊局

︵ ∥

↑周村古商城年節氣氛

↑濟南泉樂坊熱鬧滾滾

↑棗莊台兒莊古城賀年

 山東旅遊局前2屆舉辦具創新意義的「好

活動。賀年會期間,全市各主要景區、航空

俗、賀春為主題,推出賀年會主題2日遊產

客山東賀年會」備受好評。為了讓旅客持續

公司和住宿、餐飲、購物、娛樂等企業均推

品,引導遊客享受過大年的喜慶、闔家團圓

感受山東年節的魅力,主辦單位不斷推陳

出折扣優惠措施以鼓勵旅客前往。

的溫情、冬遊泰安的激情。

出新,針對2012年1/1~2/6(農曆正月15 日),策畫了系列慶祝活動,不僅突顯山東 的文化特色,更營造濃厚的年節氣氛,邀旅 客一同來體驗。

魯菜美食節齊賀年 濟南 民俗祈福活動豐富多元 在年節期間,濟南市整合各類年節消費資 源,著力打造5大產品,開展7項評選活動,

為迎接海外旅客前往,泰安市實行許多優 惠方案,包括「泰山區2日遊」套票淡季票 價150RMB、「泰山花樣年華景區門票」80RMB 優惠至60RMB,旅行社團體票48RMB優惠至 30RMB。

努力營造濃厚的年節氛圍,大力招攬中外遊

泰山景區在今年12月和明年1月,推出淡季

年好客山東賀年會熱鬧滾滾,各地慶

客,讓遊客走進濟南,觀名泉、賞民俗、賀

價格,門票由125RMB優惠為100RMB。在岱廟

祝活動豐富皆已做好準備。其中在青

新年,刺激和擴大年節消費。

初1至初2「民俗遊藝過大年」活動期間遊客

島、濟南、泰安與煙台等賀年活動多元熱鬧 滾滾,邀請台灣業者送客到山東!

青島

賀年會各景區折扣多 結合韓國推複合型旅遊產品

濟南市推出5大產品包括「賀年禮」,集

免費入場。

中展示和銷售具有濃郁的山東地方特色的賀 年禮商品,並推促銷活動;第2是「賀年禮 宴」,以弘揚魯菜文化為宗旨,集中開展

煙台

推特惠品質路線活動 祈福賀歲民俗文化吸客

「2012好客山東賀年會□濟南魯菜美食節」

煙台賀年會則以元旦、春節、元宵節3大

青島市持續打造以「好客山東賀年會~

活動;第3是「賀年樂」,以元旦、春節、元

主節慶為主題。針對5大產品項目推出具煙台

心動青島之旅」系列產品為主軸的旅遊產品

宵節3個節慶為重點,推出系列特色旅遊節

特色的產品,並以節慶文化和民俗文化為主

及線路,推出面向京津冀、長三角、珠三角

慶、民俗娛樂和文化演出活動;第4是「賀年

題,推出一系列賀年會活動。

和西北等客源市場的團隊旅遊線路產品;同

遊」,整合泉水、民俗、齊魯美食、滑雪、

活動包括元旦期間「跨年迎新」活動、春

時,更以特惠機票整合,包裝自由行產品;

溫泉、養生等資源,組織旅行社開發適合年

節期間突出「祈福賀歲」主題,推出豐富多

此外,並針對各區市的特色,推出包括住

節休閒旅遊的賀年會旅遊產品;第5是「賀年

彩的年夜飯,滿足遊客和市民需求、元宵節

宿、購物、餐飲、娛樂等內容的折扣、優惠

福」,圍繞春節祈福,開展「2012泉城新年

期間以「歡天喜地鬧元宵」為主題,利用豐

措施。同時,青島市旅遊局與韓國旅遊發展

祈福會」,營造濃厚的福文化氛圍。

富的民俗文化資源,舉辦聯歡晚會、煙火晚

局合作,共同開發推出了「青島+韓國」旅 遊產品,進一步豐富產品內容。 其中春節活動相當豐富,包括2012青島城

泰安

國泰民安泰山祈福趣 明年1月前淡季價

會、迎春燈會、廟會、秧歌會等民俗活動。 賀年會期間,煙台推出多項優惠活動,讓 民眾共襄盛舉,如1. 匯整煙台入選「三個

陽新年購物節、李滄之春文化系列活動、

泰安針對賀年會推出「國泰民安幸福年」

一百」景區、美食和購物企業,推出各項優

2011~2012克利伯環球帆船賽青島站、好客

的活動,其中包括2012泰山迎新祈福活動、

惠讓民眾年節搶好康;2.集中各商家強打促

山東福樂黃島「台灣年貨節」、青島方特

岱廟祈福迎春過大年系列活動、泰山關帝廟

銷活動;3.強化各項服務品質與便民服務;

夢幻王國「粉方特、粉浪漫」科技歡樂遊、

古戲樓「祈福∙迎祥」唱大戲、泰山「迎新

4. 優質旅遊線路特惠,讓民眾感受濃濃年

「花香賀歲過大年」與青島海雲庵糖球會等

春 祈鴻福」祈福道場等活動;將以祈福、民

味。(文=鄭純如)

64 TTN TAIWAN旅報 Vol.703



TTN旅報703期_tw