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華航部落格

大陸線轉強 商務/旅遊團機位需求旺

獎勵旅遊團須提前規劃 4月份起進入大陸旅遊市場旺季,大型獎勵旅遊團體也開始規劃大陸行程,綿密的華航大陸直航航 網,正好提供便捷且充裕的機位需求。

華東航班綿密 客源充沛 在華東市場,除了「上海」、「杭州」等台商忙碌進出航點外,加上「南京」、「寧波」,正可以 包裝團體大華東旅遊路線。上海商務旅客多,團體僅在每周5.6還有些許空間;寧波宗教團體不少,杭 州可走傳統黃山旅遊行程,南京除傳統大華東團體行程外,也有不少FIT商務客,即日起還將機型放大 為B747-400。 每年3~5月是台灣海峽的霧季、小三通不確定性高,加上台灣宗教團體前往大陸交流團多,「廈 門」航線載客率高;此外,由廈門轉機進入大陸各城市便利性十足,業者可以多加利用。

旅遊景點航線眼光精準 ↓湖南張家界

此外,湖南「長沙」是張家界進出點,因電影阿凡達效應,從去年7月起一路火 紅,整個4~5月幾乎都出現滿載的現象,近期計畫機型放大為B747-400。 「成都」:四川九寨溝進出點,天氣涼爽、水流清澈,正迎接旺季的到來。 「鄭州」:河南少林寺因劉德華電影新少林寺上演,重新獲 得市場關注,4月份正是洛陽牡丹花季。 「西安」:4/28~10/22將展開「世界園藝博覽會」,不但 能看到花展,也能親自體會千年古都西安的進步;加上5月份開 始的絲路行程,相信市場可以一路延伸到10月底。 2010年11月啟動的「青島」航線,即將在4月至10月步入旺季,另外牡丹花季從 山東荷澤一路延伸至河南,所以青島也可以包裝相關產品。 ↑西安大雁塔

2011年1/26開通「武漢」航點,正好進入4月份起的長江三峽遊;今年華航投入

增加直航武漢機位,加上新遊船陸續揚帆,相信將是豐收的一年。 大陸東北市場,華航則是搶進「瀋陽」航點,可以延伸服務吉林客源,著名的長白山也能包裝進行 程中,可穩定操作、不走低價路線。

華航集團大陸線航點 北 台北-深圳、台北-廣州、台北-廈門、台北-上海、松山-虹橋、 台北-南京、台北-寧波、台北-成都、台北-西安、台北-長沙、 台北-鄭州、台北-瀋陽、台北-北京、台北-青島。 中 台中-杭州、台中-寧波、台中-福州。 南 高雄-深圳、高雄-廈門、高雄-上海、高雄-杭州。


編輯室週記

Editor's eyes

服務到位?

就差那麼一點用心! 一次參加旅展過程中,贊助的業者幫我訂了從香港轉機的機票,等到要登機前6小時, 才發現是台港段與從香港出發的機票,是隸屬不同航空公司,而這兩張票也是開在不同 的記錄裡。當下直覺就是狐疑,這樣行李也可以直掛嗎?如果不行,我既沒港簽、台胞 證也沒帶在身上,該怎麼處理? 中午休息時間,先打了電話到台港段的服務航空查詢,客服人員直接詢問我的訂位記 錄,隨後根據機票的訂位記錄告訴 我,雖然是開在兩張票上,但還是可以幫我直掛,而 除了我提出的問題外,客服也細心的提點我持這樣的機票,往返應注意的事項等,讓人 感到放心不少。 隨後馬上再致電前往從香港出發航段的航空公司位於台灣的辦公室,中午時段,客服 休息去了!於是我抵達桃園機場出發前,再次詢問返程行李直掛事宜,客服人員直接告 知,當下在機場提出需求即可,也沒有主動詢問訂位記錄查機票內容。掛上電話,我才 驚覺忘記提醒客服,我的訂位紀錄可是在兩張不同的票上!但登機時間已到,也只能先 登機再說! 也許這樣的例子是我大驚小怪!但從這次的客服體驗上,卻讓人感受所謂「主動式服 務」對旅客的重要性。台港段的航空公司,直接從訂位記錄了解狀況,同時用自己的專 業,減少旅客反覆陳述問題的頻率,同時也主動提醒旅客所有應該注意事宜,讓人感到 安心;至於這個香港出發的航空公司,雖然也提供了服務,但僅直覺式反射,解決旅客 所提出的問題,也未主動查詢訂位記錄了解狀況,一個小舉動,所提供的資訊服務,有 可能就天差地遠! 在去年市調公司創市際針對台灣旅遊網站票選結果,前三名的網站之所以入選,關鍵 除了有豐富產品外,資訊服務的到位,才是受旅客青睞的原因!資訊服務帶動的商機, 綁住旅客的力量,實在不能小覷!

02 TTN TAIWAN旅報 Vol.667


TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

Contents SPECIAL REPORT 特別企劃

歐洲免簽加持 走出 長 多 廣 深 四大特色 13

18 新台:巴黎延伸中西歐 暢遊歐洲好愜意 20 行家:北歐選芬航 早去晚回黃金遊 內陸飛機銜接順暢 22 凱旋:免簽好自在 品質再提升 入住北角峽灣 品嚐米其林

EDITOR’S EYES 編輯室週記 02

服務到位? 就差那麼一點用心

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 06 楊勝彬:當心!國稅局鎖定旅行社大查稅

李宜洲:4月起 華航啟動振興日本旅遊計畫

MARKETING 市場透視 08

GLOBAL NEWS 全球掃描 12 低成本航空與旅遊網站 首度合資搶市場

PEOPLE 人物專訪 10 專訪漢恩航空執行業務總監

羅夫.馬瑟門

結盟天下 利通全球 漢恩航空打造小航空公司的致勝之道

旅遊業「不務正業」賺得更多?!

AIRLINES 航空情報 24 中華航空:與君品飯店合作 台灣美食饗宴登機

28 中國三大航 2010年獲利合計234億人民幣

26 長榮航空:菲常男女時下新去處      長榮邀請您來時尚馬卡迪

29 全日空:慶祝國際航線開航25週年     增班成田-關島

27 大韓航空:開春搶先賺!      與Abacus連手送iPhone

30 「幸福新加坡」自由行啟動

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.667


4 APR.2011~10 APR.2011

667

TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

社長—椎原正浩James Shiihara 榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞

PRODUCTS FEATURE 產品推薦 31 升達:愛上美加 成為玩家 32 環宇國際:搭SM長灘島最優閒 乘武廣高鐵進張家界最快速 34 帆華:5/5起越航直飛峴港 一次盡覽世界4大遺產

NEWS DIGEST 新聞集錦 36 對台免簽及落地簽 再增大溪地、坦尚尼亞等13國 37 超商、郵局獲准可賣國內機票 38 遊客滿意度超過9成 鯉魚潭續推永續生態旅遊 39 群英會例會 教大家節稅

榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 副總經理—劉碧珍Betty Liu

分機204

編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主  編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang      鄭純如Regina Cheng 攝  影—王修文Andy Wang

分機227 分機225 分機233 分機228 分機244 分機243 分機232

南部特派員—張信宏

手機0932-760888

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主  編—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設  計—謝淑真Roxy Hsieh 製作部 副 理—王世澤Leo Wang

DESTINATION 深入旅遊地 40 立榮小三通 到溫州發功

FORMOSA 台灣版 42 桃園華航諾富特榮登5星級 推四川美食謝客 43 華信鼓吹台東生態樂活遊 44 周水美:米其林3星加持 北投不再孤芳自賞

業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Shieh 業務助理—黃雅婷Heidi MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華

分機220 分機221 分機235 分機213 分機219

分機203 分機214 分機223

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東中街40號 元嘉國際A座823室 郵 編—100027 電 話—(10)84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海採訪聯絡員—楊文山 手 機—18918012608、13818680037

CHINA PLUS 兩岸旅遊 45 真旅網併上海不夜城國旅 今年要創人民幣100億營收 46 《富春山居》兩岸合璧展 6/1台北開展 47 台旅會京辦處周年慶 今年陸客來台目標210萬 48 黃山香茗國際旅遊度假區 打造中國最好的旅遊度假養生基地

創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印

Vol.667 旅報TTN TAIWAN 05


Tourism Insight 旅業觀點

當心!國稅局鎖定旅行社大查稅

4月起 華航啟動振興日本旅遊計劃

大家請注意!從2010年起,國稅局開始針對旅行社相關行業進行

日本經過3/11大地震、海嘯到輻射,在負面報導籠罩之下,國人

大查稅!

對於整個日本不安,造成旅遊停滯不前。

自台灣開放陸客來台之後,陸客驚人的消費實力不斷透過電視媒

日本是華航重要的航點、運輸量很大,大地震以來,華航從未減

體放送,陸客在台蓬勃的旅遊活動,引起社會大眾關注,同樣地,

少或取消班機,竭盡一切可能維持往返日本定期航班的正常運作,

也開始受到國稅局的關切。據了解,去年1~6月期間,台北市中山

以提供台日旅客災後交通之便捷性;近期配合運量需求適時調整機

區內的精品Shopping店無一倖免,每家都被查稅了。

型,由大飛機改小飛機;唯一縮減航班僅有札幌,4/1起由每周7班

目前國稅局鎖定查稅的對象分為被動來源與主動來源。被動來源 主要來自交通部觀光局所提供的陸客來台管考行程表。只要是行程

減為每周2班,機型為波音737-800;至於原來的包機以及加班機都 已暫停,避免造成業者損失。

中使用的飯店、餐廳、遊覽車、賣店、地接旅行社等,都是國稅局

目前除受海嘯直接影響的東北地區外,我們建議赴日旅客毋需

鎖定的對象。除此之外,由於金門港務局針對金廈小三通業務所掌

改變其正常之旅行計畫;對於沒有影響的日本地區,例如大阪、福

握的金門往返廈門的客輪業務搭載人次,目前此項業務也受到國稅

岡、廣島、名古屋、宮崎、琉球等,國人還是可以放心前往。

局極度關注,再加上搭載人次被港務局精準掌控,業者是一個人頭

當然我們知道,光是呼籲還是不夠,華航選擇在4月份全力投入振 興日本旅遊的第一步-「愛的力量,向日本前進」,邀請電視台、

也跑不掉。 其中較具爭議的,莫過於Shopping店退佣給旅行社的收入。由於

平面媒體、業內媒體前往大阪、立山黑部、北海道,進行考察;希

各項產品退佣成數不一,以及退佣方式有現金、開支票、匯款等,

望透過媒體以及業者實際訪查、瞭解狀況,帶回當地正面報導,儘

存在許多模糊地帶,目前國稅局也加強此方面的稽查。

早讓日本大部分地區回到旅遊正軌、恢復買氣。

另一方面,主動來源則是指國稅局主動取得旅行社銀行存款資

考察行程分別為4/8~4/11大阪進出的「京阪神4日考察」,由

料、取得刷卡中心資料,依申報所得稅資料連續幾年虧損沒繳稅

華航台北分公司客運營業部主任盛重德帶隊;4/10~4/13札幌千

者,規模不相當者,申報營業稅長期留底不繳稅者,也都是稽查對

歲機場進出的「北海道4日考察團」,由華航台北分公司客運營業部

象。

經理李宜洲帶隊;4/14~4/18名古屋中部機場進出的「立山黑部5

根據多年來替旅行業者申報稅務業務的經驗來看,旅行社大部分 都是因為依申報所得稅資料規模不相當而遭國稅局鎖定,其次是連

日考察團」,更由華航台灣地區處長兼台北分公司總經理余劍博親 自領軍,無疑就是展現華航全力動員恢復日本市場的決心。 目前日本相關資訊都是片面且不正確,華航結合同業以及媒體,

續3年財報做虧損。 所謂規模不相當包括薪資支出、與勞退保支出不成比例,或是營

希望採漸進式一步一步實際前進日本,在媒體採訪帶回第一手資訊 陸續報導後,下一波華航將會進行廣告宣傳曝光,兩大計畫合併,

業額與刷卡手續費比例明顯不符等。 除此之外,針對陸客所使用的銀聯卡消費項目,也提醒業者若今 年1~2月有漏開發票可做補開動作,這部分也在此次國稅局重點稽

短時間內有信心讓日本市場走出陰霾。(作者口述/記者唐偉展整 理)

查業務範疇之中。 報稅季節即將來臨,國稅局針對業者大開鍘,切勿以身試法逃漏 稅而因小失大。若想要合法節稅可盡可能降低全年淨利並選擇股東

華航台北分公司客運營業部經理

分紅,若帳面上有虧損,也建議以減資方式把虧損處理掉。要知道

李宜洲

帳上做虧損百害而無一利,小心之前繳的稅都白繳囉!

祐誠會計師事務所總經理

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

楊勝彬

來稿我吧! 對於旅遊新聞議題,您有獨到的見解,想要與旅遊同業分享嗎?歡迎來 稿!來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊,來文內 容約700字左右,來稿可寄至elbert@jinns.com.tw 編輯室收即可(本刊 有刪增文章內容權利)


一 2011.4.4  ~2011.4.17

旅遊行事曆 APRIL 4

4 Mon 兒童節快樂!放假一天!! ○2011宜蘭綠色博覽會 時間:3/26~5/15 內容:武荖坑活動風景區

○2011年紫斑蝶季活動 時間:3/26~4/10 內容:雲林縣林內鄉

8

Fri

○華航同業產品說明會 時間:4/8上午10:00~12:30 地點:交通部觀光局旅遊服務中心 3F訓練室 主辦單位:華航 內容:為了服務同業,華航精緻旅遊 「春心綻FUN」春季產品,共含括35個航 點(東北亞、東南亞、歐美地區、大陸 地區、大洋洲地區),為了讓同業了解 相關產品,以利後續銷售,特別舉辦同 業產品說明會,現場備有精緻茶點,並 有抽獎活動,歡迎同業朋友撥冗參加!

15 Fri ○2011台中國際旅展 時間:4/15~18 地點:台中世貿中心

16 Sat ○立山黑部開山啦!

○河南省各地級市旅遊局拜會品保 時間:4/8下午14:00 地點:品保協會

5

Tue

清明節,放假一天!!

6

9 Sat 10 Sun

Wed

17 Sun ○2011池上春耕野餐節

○安徽省寧國市旅遊協會拜會台北市 旅行公會 時間:4/6上午11:00 地點:台北市旅行公會

7

Thu

○甲聯會4月份幹部會議 時間:4/7中午12:00 地點:全聯會會議室 主辦單位:甲聯會

○新疆維吾爾自治區拜會台北市旅行 公會 時間:4/7下午13:30 地點:台北市旅行公會

11

Mon

時間:4/17下午15:00 地點:台東縣池上鄉大坡池畔

○日月潭賞螢生態活動

12 Tue ○「漁翁島休閒渡假區促進民間投資 開發計畫(BOT+ROT)」公開招商 座談會暨「東衛石雕園園區促進民 間投資開發計畫」公開招商說明會 時間:4/12下午13:30 地點:交通部觀光局旅遊服務中心 2F會議室

時間:4/17~5/8晚上19:00~20:30 地點:日管處 主辦單位:日管處 內容:自4/1~5/8上午9:00~17:00 舉辦賞螢活動(預約報名截止時間為參 加日下午15:00)。報名方式請上日管 處網站下載報名表,資料填妥後傳真至 本處,傳真後請再以電話確認是否報名 成功。傳真電話:049-2855593、洽詢電 話:遊憩課049-2341242、049-2341243。 (當日參加人數如未額滿,本處視現場 情況,得開放現場報名)

13 Wed 14 Thu

歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝! 請利用以下mail : jessica@jinns.com.tw

Vol.667 旅報TTN TAIWAN 07


Marketing

市場透視

航旅業「不務正業」   前些日子,Gucci總裁迪馬可(Patrizio di Marco) 接受法國論壇報採訪時,直指競爭對手Louis Vuitton所生 產的Monogram帆布袋,每公尺價值只要11歐元(合約台幣 449元),許多消費者就實際換算了這個Monogram的成本 價格,發現材料費僅約台幣200元左右,但一個Monogram 的市售價格,卻是要好幾萬;不過也有消費者也去換算了 Gucci的相關產品,結果發現雖然本較高,但也不過台幣

服務

聽許多業者說,旅行業就是服務業,

針對飛行常客所提供的優惠價格、禮遇等。

而隨著航旅業進入微利時代,航旅業

這些都是直接的附加收入;至於間接的附加

憑著專業服務來爭取更多利潤,也成了各家

服務係指收取佣金之其他服務,由協力供應

搶食市場大餅的重要籌碼。尤其當低成本航

商提供服務,經由航空公司等旅遊供應商售

空的營運模式帶進全球後,也開始讓航旅業

予客戶,包括旅遊保險、租車和旅館房間等

將「服務有價」的概念逐步啟發。現在的航

項目。各類供應商均可提供交叉銷售之附加

旅業,也開始注重這服務延伸後的附加價值

服務,例如航空公司、旅館和郵輪公司,亦

收益,無論是航空公司或是旅行社,彼此的

可經由旅行社等中介商販售。

角色也不斷地轉換,甚至要考慮的市場面向 也越來越多!說現在的航旅業「不務正業」

服務

似乎有點太嚴重,但很明顯的是,這種服務

航空業的附加收入,近幾年來急速的飆

至上的年代,誰能搶得服務商機,就可以在

升,依據 IdeaWorks 的資料顯示,2006 年

競爭激烈的市場中,搶得市場大餅!

全球航空公司之附加服務收入僅 17 億歐 元,2009年則高達110億歐元,整整成長了

航空業 創意配套

服務 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

航空業附加服務收入3年來成長6.5倍

延伸服務

6.5倍,其中有全球72%航空公司從訂房和預 約租車賺取附加服務收入。另外根據「2009

在以往,航空公司要做的就是把機位填

年航空公司附加服務收入會議」的獨立估計

滿,就算大功告成,但現在發現,如果只是

結果,只要增加第三方附加服務,例如旅

把航空公司的機位當產品來賣,沒有多一點

館、旅遊保險和租車,即可掌握更多商機,

的服務、多一點的誘因、甚至多一點的包

同時也預測未來附加服務收入可能佔航空公

裝,旅客忠誠度可沒有想像中的高,於是乎

司營收額的35%。

從針對飛行常客的服務、禮遇、旅客自助報

其實近幾年來,台灣的航空業也早已朝

到、選位、選餐、機上娛樂、主題彩繪、套

向多元發展,從最常見的異業結盟,到提供

裝行程、到現在超商也可以買到機票的便民

更多元的旅客服務,可說是用盡心思;就飛

服務等,都成了吸引旅客上門的方式。

行服務來看,不僅提供的服務與便利越來越

所謂的航空業附加收入,大致可分為直接

多元,就連艙等的設計上也越來越多元化;

或是間接等兩種,以往含在票價內之單項附

而歐籍航空長年與歐鐵合作的例子,在台灣

加服務、產品和服務,例如託運行李/運動

高鐵完成後,無論長榮、華航也開始結合高

器材、指定座位、優先登機、機上餐點、飲

鐵、甚至與快遞公司合作,提供旅客更多元

料和枕頭;此外還有全新的加值服務,例如

的服務,獲得旅客不錯好評。


TTN TAIWAN

」 賺得更多?!

透明化,旅行社利潤空間直直落,此時台灣 旅遊業,也開始走向服務導向,同時創意包 裝產品,創造消費需求。用複合式產品提高 單筆訂單的利潤,也成了旅行社掙取利潤空 間的重要法則。 有不少人認為,那航空公司與旅行社的

關係,應該是競爭,還是合作?其實商業守 則裡,「競合策略」絕對是免不了的,就跟 當年電影院視電視媒體、DVD業者為競爭對

2000元左右,同樣一個包動輒也是要好幾萬元。  其實這樣的例子也不僅發生在時尚界,舉凡農業、食品 業、製造業等也都是如此,透過包裝、加工、行銷,除了 能讓產品本身價值加乘,更可以擴大利潤空間。而對航旅 業來說,既然定位為服務業,就得用服務來串連需求,從 旅客不同的需求中,擴大利潤空間。 文=吳育光 資料提供=AMADEUS、創市際

手,但實際上兩者還是有相依的程度。 以航空公司設立網站,便利消費者購票的 例子來說,很多旅行社都認為是來跟旅行社 搶生意,但航空公司E化服務不是為了搶直 客市場,而是為了要維持客戶服務與忠誠度 而已。就消費者的立場來看,其實旅行社的 地位還是不可取代的! 根據市調公司創市際IX Survey在去年針 對台灣消費者所做的調查顯示,消費者者第 一選擇還是跟實體旅行社(包括旅展)來 購買,占了61.7%,其次才是網路旅行社, 約有53.5%;至於航空公司網站,僅占了

而在去年,立榮也透過旅行社合作動車

的重要行銷方式。

19.6%,顯見消費者對於旅行社的專業依賴 仍是相當強烈。

專案,結合小三通串聯起海西沿岸的旅遊動

此外,航空公司不僅在機艙、機型引進新

線,縱使動車車票,從台灣旅遊業賣出的標

科技,同時也將新科技(例如智慧型手機)

單就線上旅遊市場來看,其實也讓人有驚

價,約比車站排隊買票要多付200300元不

之潛力納入飛航經驗,即可開拓新的收入來

人的發現,根據市調公司創市際IX Survey

等,曾讓台灣旅行業者一度質疑,認為這有

源與締造雙贏局面。例如近幾年華航、長榮

的調查顯示,計畫旅遊的網友,旅遊資訊

違一般的同業交易模式而興趣缺缺;但實際

啟用的自助報到、手機資訊服務等,都不斷

來源參考比例最高的是旅遊網站,約占了

上在面對直客時,消費者卻普遍認為,多這

地提升旅客忠誠度。

27.8%。在網路的部份,會參考搜尋引擎資

數百元,卻可以享有專人送票、機場、碼頭 到車站接送,同時也可以避免現場買票動輒 要等3~4小時的不確定感,最後都會欣然接

旅行業 縮短交易時間 增加單筆交易利潤

訊的比例也高達20.2%,部落格(Blog)的比 例也高達17.1%,顯示旅遊網站、搜尋引擎 及部落格為網友外出旅遊時,安排行程的

旅行社屬於旅遊鏈結最下游的部分,以往

主要參考依據。而這樣的情形也跟國外的

而在近期,航空公司也顯得更活躍,除了

主要的收入來源是靠各式旅遊產品的佣金,

使用習慣有些不同,根據Travelport與The

假期產品滿足商務與旅客需求,同時也不斷

但隨著全球航空業零佣金風潮開始後,佣金

Futures Company 聯合在全球12 個國家的

結合流行話題,例如長榮近期推出江蕙演唱

也隨之越來越少,已經有許多國家已開始將

調查中發現,不論是個人旅遊或商業旅遊,

會的上海套票、亞洲航空結合韓國人氣天王

「服務有價」的概念帶進消費市場;然而在

大多數皆是從搜尋引擎開始,其次是航空公

RAIN演唱會、以及近幾年的馬來西亞、新加

台灣同樣的市場環境中,服務有價的概念卻

司網站與旅館網站。

坡F1賽事的套裝組合,也成了刺激市場買氣

還未能普及在消費市場上,加上網路資訊的

受。

從上述創市際的調查中,不難發現旅客 對旅行社或是網站的需求,除了產品,還要 有完整的資訊,因此提供專業建議及資訊服 務,也成了滿足旅客的必要方式。在去年 Amadeus所舉辦的知識論壇中,也針對旅行 社所提供的附加價值提出了建議,他認為為 旅行社也可能有提供附加服務的的發展,解 決客戶的困惑、不愉快或不確定的處境。 旅行社的角色也從以往的單項產品提

旅行社吸金不能只靠一招半式。

供,進而成為旅遊資訊的提供者,甚至是旅 遊時尚生活管家,同時也為國內外的消費者 提供較高利潤、量身打造的服務(例如醫療 保健或不同主題旅遊服務等。)旅行社愈來 愈遠離「航空公司經銷商」的傳統角色。 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 09


People

人物專訪

專訪 漢恩航空執行業務總監

羅夫.馬瑟門(Ralf Masermann)

結盟天下 利通全球

Profile 羅夫.馬瑟門(Ralf 年齡:55歲 經歷:1983~1985    1986~2007    1996~2002    2002~2007        2008~2009    2009.11~

 

Masermann)

西北航空德國分公司財務經理 芬蘭航空北德銷售代表 芬蘭航空德國旅遊部門銷售經理 芬蘭航空 澳洲及斯洛維尼亞銷售總監 捷特航空德國銷售經理 漢恩航空執行業務總監

漢恩航空成立於1994年,因無心插柳發展了一個獨門生意,

市場上目前尚無其他競爭者可以與之抗衡。透過和全球237家航空

恩航空執行業務總監羅夫.馬瑟門

(Ralf Masermann)表示,漢恩航空

1994年成立於法蘭克福,是一家以特殊經營

公司簽約結盟,航空公司只要經由漢恩航空開票,等於擁有180國

模式著稱的德國航空公司。僅以「一架飛

的行銷通路;目前全球已有85,000家旅行社透過漢恩航空開立機

機」、「2個航點」飛航,即締造驚人的營業

票,平均全球1天開出6萬張機票,一年可累積至兩千萬張機票以 上,同時,每天平均有2家航空公司與漢恩簽訂盟約,它是IATA底 下規模最小的航空公司,只有一架飛機,兩個航點,但做的生意 卻是一般航空公司都沒想過的。 10 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

額。之所以運用與航空公司結盟的獨特開票 方式經營,其實是無心插柳的結果。 1999年時,由於薩爾瓦多塔卡(TACA)航 空公司希望透過漢恩航空協助他們在德國代 開機票,透過與漢恩簽約的合作模式,德國 國內旅行社業者不必親自與TACA簽約,也不


TTN TAIWAN

撰文=鄭純如 攝影=王修文

漢恩航空打造小航空公司的致勝之道 必承擔任何風險,即可透過漢恩航空輕鬆開

社開票更加便利。

立TACA的機票,此特殊的銷售模式為當時的

越來越多旅行社加入銷售漢恩航空合作

創舉,在德國推出後大受好評!此後觸角逐

的全球機票,旅行社只需使用漢恩航空開立

漸延伸至整個歐洲。

機票,不僅操作簡便,對旅客來說,只要一

掌握全球航空通路 為市場致勝關鍵 因此,漢恩航空CEO發現了這個驚人的商 機,於是經營方向改以拓展「結盟通路」為 重點。漢恩航空與歐洲國家各航空公司結盟 後,接著延伸至全球5大洲,開發新市場並結 盟更多新夥伴。2001年漢恩航空加入IATA成員

張票,即可搭乘不同航空公司、飛往不同航 點,客製化的方式訂做旅客專屬的機票,可 簡化開票成本,流程更順暢,同時還享有組 合票價的優勢,一舉多得!

票務中心可協助台灣旅行社 代訂與退票服務

後,更逐步擴大事業版圖。至今已與全球237

目前全球已有超過180國家、超過85,000家

家航空公司簽約結盟,全球旅行社只要透過漢

以上的旅行社使用漢恩航空開立機票,即使

恩開立機票,到180個國家都沒有問題。

並非BSP或ARC成員仍可透過該國的票務中心

在台灣目前加入漢恩航空的成員已有華

開票。

航、長榮、菲律賓、馬尼拉等航空公司,在

由於台灣市場增加迅速,光去年就成長了

漢恩航空系統中,旅行社可開立全球各地的

4倍,漢恩航空今年將台灣列為重點的服務市

特殊航點或小型航空公司的機票,甚至來自

場。漢恩雖是IATA中規模最小的航空公司,

中國的航空公司都可透過漢恩將他們的服務

卻創造相當高營業額。光去年整年度,漢恩

拓展至全球,此系統深受全球85,000家IATA

航空運用全球通路,平均1天開立6萬張票,1

或BSP旅行社業者所信賴。

年可達2千多萬張,全球各航空公司付出的服

羅夫.馬瑟門表示,由於現代人旅遊方式 益發多元,買機票自由行或商務旅遊經過不同 城市、國家,事先須買好不同航空公司或航段 的機票,由於合約問題,許多航空公司若要延 伸至其他國家,除非有和當地的航空公司簽約 協定,否則不能夠替旅客機票服務。 雖然到漢恩航空擔任執行業務總監已一年 半左右的時間,羅夫.馬瑟門準備大刀闊斧

務費相當可觀。

只需一張機票 行李Check-in一次搞 定! 漢恩航空在行李Check-in獨具優勢,1張機 票、1個行李號碼即可完成所有航程的行李登 記,省去每段航程登機前的手續,是市場上 難得的貼心服務。

拓展台灣市場,讓台灣業者知道漢恩航空便

漢恩航空提供台灣業者在網站揭露更多資

捷的開票系統與最新資訊,進而讓更多旅行

訊,旅行社開票更加容易。若非BSP會員的旅

社加入漢恩航空機票的銷售行列。

行社或航空公司,台灣總代理歐樂旅行社亦

辦理取消、再訂位與退票 保證免收服務費

可協助代為開票。漢恩航空的網頁主要的功 能是提供資訊,並非用於訂位,讓台灣業者 了解如何透過漢恩航空協助旅客開立全球5

漢恩航空透過與GDS、BSP或ARC合作開票的

大洲的票。中文網站預計將在1至1年半內成

旅行社,可分銷全球超過180個國家航空公司

立。透過與全球航空公司合作代開機票,漢

的機位。此外,為了分散風險並保證交易的

恩航空實現了一票一寰宇(One global one

安全性,漢恩航空亦與保險公司合作,由保

ticket! )的理想。目前平均每2周增加1個

險公司承擔開票風險,以自動化平台讓旅行

航空公司結盟,漢恩航空持續不斷擴展全球

漢恩航空 票務特色 漢恩航空經營特殊之處,在於提供旅行 社航空公司絕佳便捷的服務以及信賴度。 特色如下: 1. 1種訂位來源(GDS)、1個有效的代碼 (HR169)、1張電子機票:有效率提供最 符合旅客需求的貼心服務。 2. 提供絕佳的信賴度與安全性。由於漢 恩航空擁有破產履約保證、安全的清帳流 程,對航空公司來說相當有保障,以4個簡 單的步驟操作訂位,使用相當便捷。 訂位: 可訂任何漢恩航空簽約的航空公司機位。 訂位時並不需要包含漢恩航空的航段行 程,在訂位規則許可下,也可以訂聯營航 班(Code Share)的機位。 單程、來回、環繞、不同點進出等行程都 可接受訂位。 客戶服務:提供「1段旅程,1張機票,1個 流程,1份單據」的服務。 為滿足客戶旅行的需要,提供行李直掛的 服務,行李只需1次check-in。 單一/多重機票可包含不同航空公司的多 種行段,既快速又有效率。 可隨時加訂票、退票或取消訂票服務,不 須額外付費。 開票資格: IATA成員或BSP會員可以立即使用此服務。 沒有參與BSP的旅行社可透過票務中心開 票。(歐樂旅行社) 旅行社獲利模式:與漢恩航空合作之237家 的航空公司提供票面價,旅行社透過漢恩 系統開票並無退佣,利潤由票面價自行往 上加,以保獲利空間,或可透過台灣總代 理歐樂旅行社開票。

漢恩航空沿革 1994 2000 2001 2008

以區域性的航空公司成立於德國 導入漢恩航空的機票商務平台 成為國際航空運輸協會(IATA)成員 達成百分之百機票電子化,居全球 化的電子機票商務平台領導地位

網絡,提供旅遊業者更便捷的服務。 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 11


Global News

全球掃描

TTN TAIWAN

全球

非洲

日本

低成本航空與旅遊網站 首度合資搶市場

北非動亂 撒哈拉以南成遊客新寵

核災帶動全球「核旅遊」熱 博物館遊客大增

屢獲殊榮的世界最佳低成本航空公司

自日本爆發核災後,很多人深深意識到核

AirAsia(亞洲航空公司),與世界最大線

能政策攸關個人的健康生命及居住環境,這

上旅遊網站Expedia公司(Expedia Inc.),

也促使人們對核相關的博物館和工業產生了

3/30鄭重推出新的合資企業,提供亞洲地

興趣,比如美國一度機密的曼哈頓計劃核設 施和核災難留下的荒地,都讓人興趣大增。

區顧客包括機票、飯店及套裝行程等全方位

如美國內華達沙漠98公尺寬的彈坑,和亞

航空公司(LCC)與線上旅遊網站(OTA)共

利桑那州的泰坦二型導彈地下發射井,都是

同結盟合作。

攝影 吳學銘

的超值旅遊服務,這也是全球首宗由低成本

↑波札那SAFARI吸引世界遊客

世界上的「核旅遊」景點。 參觀拉斯維加斯原子彈試爆博物館的遊

新公司將擁有亞洲區域AirAsia、 AirAsiaX機票航班與套裝行程之獨家第3方

北非局勢持續動盪,讓習慣了在地中海沿

客人數增加了12%。位於新墨西哥州阿爾伯

線上販售權,也就是說,該公司是少數除了

岸地區度假的歐洲遊客轉移至撒哈拉以南的

克基市的國家核科學與歷史博物館的參觀人

在AirAsia.com、AirAsiaGo.com及Expedia網

非洲。3/28,聯合國環境規劃署執行主任

數成長了20%。到車諾比核災現場參觀的人

站之外,唯一可以在線上購買到AirAsia機

施泰納在非洲國家財長會議上表示,非洲大

士,則可以同時看到核災廢墟與重建工程。

票的特例。同時,兩大集團的結合,將擁有

陸在發展綠色經濟方面優勢巨大,這其中就

今年烏克蘭車諾比核災25週年紀念,烏克蘭

全球超過13萬家旅館住宿選擇,亞洲顧客無

包括豐富的旅遊資源

政府在年中將組織數個旅遊團前往參觀;廣

論在AirAsiaGo或是Expedia網站上,都將能

發揮生物多樣性特色是撒哈拉以南非洲國

島和平紀念館內,學者模擬廣島市受災後的

以超低價格購買獨一無二的超值旅遊產品。

家吸引遊客的最有效手段。波札那自然資源

情景製造的一個模型圖,展示災後廣島市一

豐富,且生態維護較好,其旅遊業近年來有

片荒涼的情景,上方的紅色圓球是原彈投下

所發展。擁有豐富自然資源的波札那出臺了

的地點。

中國 2013年將成為 世界第2大旅遊市場 波士頓諮詢公司(Boston Consulting Group)日前發佈的報告預測中國到2013年 將成為世界第2大旅遊市場。

保護生物多樣性戰略,促進旅遊業發展。

菲律賓 巴拉望獲選 全球20最佳旅遊景點

報告中說,目前中國旅遊市場收益佔全世 界旅遊市場總收益的6%,中國到2013年該比

擁有美麗沙灘及世界頂級潛水地的巴拉

重預計將增至8%,到2020年將增至14%。未

望,入選2011年國家地理雜誌的20最佳旅遊

來10年,中國首次出遊的旅客平均將以每日

景點,獲選原因則是因為當地分佈了石灰岩

7萬人,年均2500萬人的速度遞增,將成為

懸崖、珊瑚環礁、紅樹林、潔白如糖的沙

亞塔斯馬尼亞島、挪威峽灣、印度西姆拉、

海外旅遊國家重要的客源增長國。

灘,和豐富的岸礁地形,為一處動植物的生

希臘的Messinia地區、阿拉斯加州科迪亞克

長天堂。以土地面積計算,巴拉望是菲律賓

島、黑海沿岸克里米亞、魁北克的加斯佩半

最大的省,深受潛水愛好者推崇。

島、日本四國、伊拉克的庫爾德斯坦、多米

報告中還顯示,到2020年,前往日本與南 韓的國際旅客中,將有大約25%的遊客來自 中國,同時,中國遊客還將為歐洲旅遊市場 貢獻出超過一半左右的新遊客。 12 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

其他上榜的還包括蒙古烏蘭巴托、克羅 地亞 Plitvice湖、義大利撒丁島、澳大利

↑巴拉望是潛水天堂

尼加、納米比亞、烏拉圭、老撾、蘇格蘭高 地、突尼斯和巴布亞新幾內亞。


Special Report

TTN TAIWAN

特別企劃

歐洲免簽加持 走出

長 多 廣 深

四大特色

  歐洲免簽證了!歐洲國家在宣布免簽證以後,除省去 繁雜手續及數千元不等的費用,對旅客和業者來說都是一 大利多,市場上百家爭鳴。然而,由於機位供不應求,加 上全球燃油稅高漲,雖然省下時間與簽證費,但整體成本 還是變高了,要如何在機票漲價的情況下,仍維持成本與 品質,對旅行業者來說是一大挑戰。此外,自由行需求旺 盛,短天數、單國深度產品也將引領市場。  本期旅報深入探討免簽後對西歐與北歐市場趨勢,並分 析可操作的空間,提供業者參考。 文=鄭純如 圖=北歐旅遊局、王宣喬

2010年台灣旅客前往歐洲概況 首站抵達地

人數合計

平均停留夜數

歐洲EUROPE

153,764

10.47

法國 France

21,591

11.09

德國 Germany

25,857

10.85

義大利 Italy

6,130

9.06

荷蘭Netherlands

44,106

10.53

瑞士Switzerland

838

9.37

英國U.K.

29,291

10.28

奧地利Austria

24,498

10.11

歐洲其他Others

1,453

9.07

(提供=交通部觀光局統計資料)

Vol.663 旅報TTN TAIWAN 13


Special Report

特別企劃

年前往歐洲終於可以擺脫繁瑣的手續

和簽證費,無國界旅遊在歐洲儼然成

形。以往包裝行程上只能針對簽證能到達的 國家安排進出點,免簽證後進出變得更方 便,業者包裝團體行程的路線可朝多元化設 計,自由行需求更是旺盛。

整體機位少 供不應求 團費平均漲幅約10% 由於今年機位少、票價與燃油稅高,旅行 社成本相對增加,免簽證省下的費用畢竟仍 佔少部分,甚至不到1%。依據市場飛歐洲 航空公司來看,北歐段票價持平,西歐票漲 幅較大,旅行業者降價可能性微乎其微。因 此,如何提高產品品質成為銷售關鍵。 操作歐洲多年的經驗的旅行社致力於提升 品質以取代價格競爭,如康福旅行社提升餐 食與飯店等級,準備足夠機位以因應旅客需 求。 雖然今年普遍看好歐洲市場,但在市場上 機位不足,供不應求的情況下,加上燃油稅 高漲,團體行程費用降幅不大,甚至反而調 漲12成的幅度。 ↑法國仍是遊歐首選。

2011歐洲團產品

4

特色3

跨國火車 暢行無阻 歐洲各國間火車便

大特色

利,少了簽證的羈絆下,多

特色2

國旅遊更輕鬆無負擔。許多過去

轉機進出點多 行程安排更靈活

簽證繁複較難前往的國家,免簽 證市場大開,選擇性多,旅 行社行程安排多國也不 用擔心。

除了轉機點多,較直航班

特色1

機省機票成本外,可安排進出點

更多,行程安排可更靈活。航空

銷售期拉長 少了繁複的簽證, 現在去歐洲不必為了繁瑣 的行政程序而提早規劃,越來

公司機位配合旅行社產品包 裝,安排進出航點亦較 過去簡便,

特色4

單國、短天數 深度旅遊也精采 安排單國產品價格相

越多旅客隨心所欲,只要護照仍在

較多國來得便宜,可針對特

有效期內,向旅行社報名出團仍然可以

定族群旅客或重遊旅客。西歐傳

輕鬆成行。此現象看來,雖然買氣緩

統單點也是業者包裝的重點。由

慢,但對業者來說銷售期拉長,

於今年許多郵輪公司特別開

可收訂的時間也延長,也是

北歐航段,帶動整體北

一項利多。

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

歐市場。


TTN TAIWAN

↑利用跨國火車,旅遊更深廣。

路線多 轉機點多 FIT需求旺盛 旅客趨年輕化 相較於西歐,北歐去年4月因為受火山噴 發影響,旅客減少。市場沉寂過後,今年在 免簽證帶動下北歐順勢成長,整體來看北 歐航空公司包括芬蘭航空與北歐航空票價持 平,以平實的價格反應需求,4月份出團量 成長,泰航業務經理沈心善表示,4~6月北 歐出團漂亮,相較去年顯著成長。

因為忽略護照有效期而在入境受阻。為避免

由匈牙利布達佩斯進,結束後可安排任何點

類似情況發生,旅客在文件上,需特別注意

出,橫跨各區都沒問題。只要航空公司可飛

護照是否仍在有效期內,過去旅行社替旅客

抵的地方,旅途安排更順暢。長期操作歐洲

檢查把關,而現在這些部分除非客人提供護

線的業者對於消費者的意向尚在觀察,將來

照,否則旅行社只能善盡提醒的責任。

可能會研發更多新走法,滿足旅客多元的需

北歐產品增挪威單國 講究質感與深度

求。 今年1到3月看起來和往年相較成長不大, 有業者表示,目前46月團體部分相當旺,

北歐在壓抑兩年之後今年爆發力趨於強

加上芬蘭航空增飛香港至赫爾辛基,土耳其

勁,需求量大增,整體而言飛北歐的票價漲

航空亦增飛香港—伊斯坦堡為每週6班,且

另一個值得關注的趨勢,前往歐洲的旅

幅不大,過去前往北歐因為簽證問題,只能

延伸歐洲內陸近50個航點,整體來看今年飛

客有年輕化趨勢。有業者表示,自由行的風

由中西歐特定的航空公司與航點轉機,航班

往北歐機位數量較去年成長,業者包裝產品

氣加上免簽證,帶動20多歲年輕旅客前往歐

使用受限。而現在,業者包裝旅遊團體可以

可更加靈活,亦帶動市場活絡。

洲自主旅遊體驗浪漫風情,尤以蜜月旅行盛

西歐 團費成長約1成 趨精緻化 以提升品質為訴求

行。

自由行旅客旺 偏向短天數、跨國火車旅遊

今年飛西歐票價創歷史新高,團費成長 幅度較大,旅行社多以提供飯店與餐食發高

由於歐洲火車便捷,旅客只需要買好機票

品質做訴求,在高票價時代吸引旅客前往。

到達其中一個國家深度旅遊,搭乘火車票跨

主要旅遊地仍以巴黎、倫敦著名旅遊景點為

國旅行亦暢行無阻。

主。雖然整體團費成長約1成,然而相較於

今年3月起歐洲旅遊已見熱絡景象,加上

全球歐洲旅遊市場來看,台灣團費屬較便宜

日本大地震後,業者估計已報名去日本的旅

的。

客約有10~15%改到歐洲旅遊,主要以巴黎

自由行旅客是相當大的市場,免簽後更加

和維也納居多。但這類旅客仍屬少數,畢竟

活絡。業者可針對其需求安排更多元化的行

天數和價格都是旅客考量的原因。 免簽雖然方便,實際執行時,仍有旅客

程甚至更客製化的機加酒產品,提供更精緻 ↑挪威峽灣

貼心的服務與資訊,搶先攻下這塊大餅。 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 15


Seasonal Product

巴黎延伸中西歐 新台 暢遊歐洲好愜意 佛羅倫斯到羅馬搭乘「Eurostar高速列車」, 節省268公里的拉車時間,平穩舒適只需100分 鐘就可抵達目的地羅馬。一次體驗歐陸兩種先 進的交通系統。 美景之外,到歐洲美食也是旅遊相當重要 的一環。新台安排義大利音樂犢牛餐、佛羅 新台旅行社副總經理 吳向賢

倫斯烤雞風味餐、威尼斯墨魚麵風味餐、瑞

紛的美食文化饗宴。

瑞義三大企劃掌握精髓 施,再加上市場景氣較去年熱絡,歐洲旅遊 市場今年更加被看好。新台旅行社在歐洲線 市場布局完整,以主要航點城市延伸出多元 產品。

哈歐精選-法瑞義10天 雙高鐵 六大風味餐 長榮航空班機去程直飛巴黎/回程搭乘中 段飛機羅馬飛巴黎,節省拉車時間。

士起士火鍋風味餐、亞爾薩斯花式酸菜盤、 法式田螺風味餐佐以葡萄酒等,體驗歐洲繽

 受惠於歐盟通過對台灣實施免簽證優惠措

賣點

另外,在法瑞產品來看,新台則以「法國

法國瑞士亞爾薩斯美酒10日 一次飽覽歐洲最高峰白朗峰、瑞士少女峰 冰河3000、TGV子彈列車

瑞士亞爾薩斯美酒10日」為主力,行程特別

法國普羅旺斯10日之旅

強調3大企畫主題。其中包括「冰河3000」、

塞納河遊船 二段高速列車

「黃金列車」與「TGV子彈列車」。 冰河3000位於從日內瓦湖畔通往阿爾卑斯 山的途中,是觀賞冰川、體驗嬉雪樂趣的好

歐盟宣布對台灣實施簽證優惠政策

去處。山頂上的餐廳是由世界著名設計師馬

後,再加上台幣升值,歐元來到相對

里奧.波塔設計的。充滿未來派的味道。從

低點,對於歐洲旅遊起了很大的加溫作用。

這裡可以看到歐洲最高峰白朗峰、瑞士的標

新台旅行社副總經理吳向賢表示,今年起

誌性山峰馬特洪峰和著名的少女峰。這裡還

舉凡南錫法式風味餐、起士火鍋+香腸餐、

歐洲市場明顯逐漸湧現客人,然而市場機位有

提供多種冰雪運動:雪地滑板、雪地高爾

瑞士景觀餐廳風味餐、伯恩地窖餐廳、瑞士

限,提醒手上友直客卻還在觀望的同業,應該

夫、雪地汽車和狗拉雪橇等。

烤起士風味餐 以及巴黎百年地窖餐廳等,在

要及早做決定,除了機位的問題,有部份旅遊 地點的飯店也因節慶關係必須及早確認。

中西歐行程靈活配

而著名的「黃金列車」集合了瑞士景觀之 精華,路線沿途均風光明媚外,火車亦設有 特大的玻璃窗,好讓乘客的眼睛不會錯過任

一段:茲懷斯文-蒙投。 除此之外,特別安排從里昂到巴黎搭乘 「TGV子彈列車」,節省464公里的拉車。

在皆是新台精選。

單點南法10日很悠閒

何風景。而黃金列車亦是全球率先引入觀景

在南法的行程部分,以長榮直飛巴黎航班

在最受大眾歡迎的中西歐部分,新台旅行

天窗火車的火車路線,黃金列車的內部設計

規劃,主打蔚藍海岸及普羅旺斯等主題,安

社運用長榮航空台北直航巴黎不中停航班延

不僅新穎舒適,就連外觀都是非常摩登的,

排入住由羅茨切爾德(Rothscild)家族在上

伸出法瑞、法瑞義、南法等系列商品。

別懷疑,它的設計出自於非常有名的法拉利

世紀建造的城堡,是法國最大的盎格魯諾曼

吳向賢指出,目前市場上自台灣前往巴黎

的設計師法利拉(Pinin Farina)。新台特別

第風格的城堡酒店-蒙特維拉吉尼城堡。此

航班都需中停其他城市,長榮航空的巴黎航

安排瑞士有名的黃金號列車,其中最優美的

外行程也規劃一段飛機直轉進尼斯,一段高 速列車TGV,免除長途拉車。

班是唯一直飛的航班,不但有利團體操作, 也受到FIT的歡迎,但也因此,巴黎的可銷售

單點的南法產品,鎖定曾去過法國或十分

機位今年也較以往更加吃緊了,業者今年可

熱愛法國文化的旅客,行程走訪暢銷書《山

要加緊銷售,不然可就要錯失商機了。

居歲月》、《戀戀山城》的主角-「普羅旺 斯」;山城-「勾禾德」Gordes;法國第一

豐富文化遊 法瑞義最具賣點

大港-「馬賽」;讓近代名畫家均不約而同

在「哈歐精選-法瑞義10天」的法瑞義三國

的為其傾倒的「亞維儂」古城;擁有兩千年

跨國行程中,規畫巴黎進,最後由羅馬搭乘義

歷史之古羅馬水道-「嘉德水道橋」;印象

大利航空國內線往巴黎出,行程流暢免除旅客

派大師塞尚的故鄉-「艾克斯普羅旺斯」;

長途拉車之勞頓。行程中從巴黎到史特拉斯堡

羅亞河流域規模最大、最壯麗有歐洲堡王之 稱的「香波堡」。

特別安排搭乘「TGV子彈列車」,節省487公里 的拉車時間並體驗法國交通科技之先進,並從 18 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

↑塞納河遊船


Seasonal Product

北歐選芬航 早去晚回黃金遊 行家 內陸飛機更順暢 劣的冰天雪地也能準時起降。國內航線頻

↓蓋倫格峽灣

繁,無論是造訪聖誕老人村或是到北角,行 程安排最順暢,當日即可抵達。 此外,行程特別安排3段內陸段飛機,避免 無謂的長途拉車,讓客人盡可能減少於舟車 勞頓。包括奧斯陸/卑爾根、特隆海姆/特 行家旅 行家旅行社總經理 吳敏昌

隆索、羅凡尼米/赫爾辛基,省去火車顛簸 勞累,觀賞北大西洋風光,走訪精靈之路、 老鷹之路更順暢。 峽灣部分選擇最方便順暢的走法,安排最 提供 行家旅行社

令人驚嘆的挪威公路建築奇蹟:包括入選世

 多年經營長程線有成的行家,在業界一向

界18條奇特公路之一的「北大西洋大道」,

給人實在經營、穩紮穩打的企業形象,重視

車行走公路上,彷彿在一個個的島嶼間跳

質感且追求精緻品質,在今年歐盟免簽後火

躍。此外,「黃金公路」景觀更是一絕,涵

力全開。歐洲市場不同區域有不同的族群與

蓋老鷹之路及精靈之路,從蓋倫格延伸至

特色,搭配適合的航空公司在北歐與西歐設

Andalsnes山路,為挪威政府耗費巨資歷經千

計了符合旅客需求的產品。

辛萬苦建造完成的崖壁公路。 行程亦安排走訪世界遺產城市卑爾根,

賣點 1 搭配芬航可當日抵達,還有半天時間旅遊。 2 特別安排使用3段內陸段飛機,節省拉車時間。 嚴選飯店:峽灣亞歷山大、莫爾德Rica帆船

3 飯 店、卑爾根與奧斯陸安排市中心RADISSON BLU HOTEL。

此為漢薩同盟中最重要的聯絡城市;安排拜 家旅行社總經理吳敏昌表示,北歐部

訪挪威最早的首都「特隆海姆」、芬蘭的馴

行 程順暢完全不走回頭路。 4

分行程巧妙運用芬蘭航空3段飛機,精

鹿農場、安排騎乘「雪上摩托車」,盡情奔

涵 蓋卑爾根,遊北歐更完整。 5

心設計「北歐5國北角冰島北大西洋大道15

馳在朗格冰川上。走訪冰島熱門的旅遊路線

走 訪挪威絕美黃金公路。 6

日」以輕鬆的方式體驗北歐峽灣與黃金公路

「黃金環(GOLEDN CIRCLE)」,此為國會山國

翻山越嶺的世外桃源之美。

家公園、國會舊址及周邊地區黃金瀑布和蓋

芬蘭航空省時便利 嚴選豪華飯店

錫爾間歇噴泉所在的地熱區。 作為榮耀的紀念。搭乘觀光遊輪到挪威欣

時不少。此外,芬蘭赫爾辛基機場轉機效率

賞世界最美的「蓋倫格峽灣」和最深最長的

高,最短只要35分鐘;身處極地,面臨再惡

「索娜峽灣」。

西歐德國

登、波茲坦與柏林,前往德國5大著名觀光 街道:萊茵河遊船、黑森林秘境、格林兄弟 童話街道、阿爾卑斯山道、羅曼蒂克街道, 特別安排住宿黑森林度假區、阿爾卑斯山

在西歐部分,行家特別安排「東西德全覽

賣點 1 大圓航線直飛省時。 歷史名城:「波茲坦」與「柏林」雙城,

2 此 乃市場上較少安排。

區、羅騰堡。

楚格峰 童話雙堡 ICE火車萊茵河10天」。德

萊茵河遊船體驗浪漫魅力,午餐後專車前

國是世界名車BMW與BENZ產地,有名川古堡與

往海德堡,這是德國浪漫主義的象徵;接著

小鎮。

前往童話國王的第2座城堡,也是唯一一座

安排華航班機直飛法蘭克福,飛行大圓航

路易二世在世時完成的宮殿─林德霍夫堡,

線只需14小時即可以抵達德國。行程安排搭

在一片茂密的森林中,欣賞這座包括了巴洛

乘德國快速火車ICE列車,前往德國最高峰

克、洛可可式的童話城堡。

楚格峰、童話國王雙堡-新天鵝堡與林德霍

此外,因應歐洲免簽證,行家旅行社更積

夫堡,走訪德東4大名城-紐倫堡、德勒斯

極推克羅埃西亞與斯洛維尼亞、保加利亞與

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

飛歐洲的航空公司中時間最短:香港至 赫爾辛基12小時 轉機時間短:香港轉機約1.5小時,內陸 段只要35分鐘。

到歐洲最北端的北角還贈送「北角證書」

從台灣經香港往北飛約12小時相較他航省

東西德全覽景點更深入 童話雙堡驚奇 經典住宿

搭配芬航賣點

特色城堡:童話國王雙堡「林德霍夫堡」與

3 「 新天鵝堡」。

經典住宿:黑森林度假區、阿爾卑斯山區、 羅 騰堡內。

4

羅馬尼亞、甚至延伸至波羅的海3小國等,歐 洲線豐富多元豐富多元、讓旅客盡覽各區域 不同的歐洲風情。(文=鄭純如)


Seasonal Product

免簽遊歐好自在 品質再提升 凱旋 入住北角峽灣 品嚐米其林 北歐 安排入住北角峽灣飯店 兩段內路飛機省時又方便

回程搭乘運河遊船暢遊市區,從斯德哥爾 摩到赫爾辛基,搭乘豪華遊輪-SILJA(詩麗 亞號)2人1室面海外艙,並在船上享用豐富 的北歐海盜式自助晚餐。

針對北歐行程,凱旋運用泰航、荷航、北

為避免旅客舟車勞頓,貼心安排2段內陸

歐航空與芬蘭航空,機位都已備妥。分別推

飛機,包含奧斯陸飛阿爾他以及從赫爾辛基

出單國泰航挪威假期10天,北歐4國12天、16

到羅凡依密,節省長達8小時以上的拉車,

天及北歐5國12天與16天等5大行程。

旅途更輕鬆愜意,還可欣賞美麗的峽灣風

其中在北歐5國特別加上冰島推出12與16天

光。行程亦涵蓋卑爾根,安排從卑爾根直接

提供 凱旋旅行社

行程,在水火交融的島國安排藍色溫泉池並

↑挪威峽灣區風光壯麗

轉機回國。

前往郎格冰川,享受冰上摩托車。16天行程

挪威單國部分,推出「泰航假期挪威峽灣

豐富多元,特別安排7大風味餐,將餐食提升

豪華10天」至蓋倫格峽灣行程特別走訪著名

至7菜1湯,品質更佳。

的老鷹之路與精靈之路,深入體驗挪威山區

 凱旋旅行社經營長程線多年成績斐然,針

此外,由於在北角峽灣飯店包括亞歷山大

對北歐與西歐亦有長足的經驗,今年在歐洲

在內只有3家,凱旋在房間數也已確認完畢,

免簽效應帶動下,無論是景點或是食宿安排

且貼近市場售價。

之美。

賣點

都講究精益求精,提供同業質量俱佳的選

此外,精心安排搭乘遊船觀賞挪威最大的

擇。凱旋旅行社副總經理盧偉華表示,由於

峽灣-索格納峽灣及最美的峽灣-蓋倫格峽

歐盟已宣布對台免簽證,省去繁瑣的簽證手

灣,搭乘登山火車,觀賞挪威的山、河、森

1 入住峽灣飯店。

續和費用,加上歐元貶值等因素,整體來看

林、瀑布、冰洞之美。安排搭電動車上山,

2 內陸段特別安排兩段飛機。

今年的歐洲旅遊表現相當令人期待,3月份北

體會斯堪地那維亞半島上最大的冰河之壯

歐市場反應熱絡。凱旋以提供更精緻的服務

麗。並前往歐洲最北端的北角俯瞰北極海,

3 直接轉機回國。

為目標,在北歐與西歐安排系列行程吸引旅

另安排至北極圈內造訪聖誕老人村,並可獲

4 搭乘豪華遊輪SILJA(詩麗亞號)2人1室面海外艙。

客提早下訂。

贈北極圈證書留下美好紀念。

的小鎮策馬特,前往位於白朗峰山谷平原小

西歐 德瑞雙遊船雙火車深度遊 飯店餐廳升等 美景佳餚享樂趣

安排最大的索格納與最美的蓋倫格雙峽灣,

行程涵蓋卑爾根:市面上唯一安排從卑爾根

↓搭威廉泰爾蒸汽船暢遊瑞士湖泊風光

鎮夏慕尼、和有萊茵河珍珠之稱的呂德希海 姆、與美麗的湖濱小鎮米爾斯堡。 至羅騰堡有充份的時間遊覽浪漫大道。而 海德堡綠意盎然的萊茵河流域及大學城讓人

西歐部分,主推「德瑞雙峰絕倫羅曼蒂

目不暇給。 此外,強調飯店升等,吃的部分講究多

洲第一高峰「白朗峰」。全世最美麗的城堡

元,以德瑞風味餐為主,至米其林推薦餐廳

「新天鵝堡」、綠意盎然的萊茵河流域及大

享用美食。

提供 凱旋旅行社

克10日」雙峰包含清麗脫俗的少女峰以及歐

學城「海德堡」。特別安排2大絕美遊船體

另外,「瑞士豪華10日」包含3大名峰(少

驗,包括湖波登湖渡輪(德國第一大湖)與

女峰、白朗峰、馬特洪峰)與2大列車(冰河

世界遺產萊茵河遊船。另外,2大特殊交通

列車、洛書堡隧道路線快速火車),搭乘威

工具體驗,包括「ICE德國快速火車」既省時

廉泰爾號遊船欣賞瑞士湖光山色沿岸美景,

賣點

又能體驗德國科技所帶來的超速快感。以及

住宿特別安排入住蘇黎世5星飯店,在夏慕

1 體驗2大遊船與2大特色列車

「瑞士高山車鐵路」搭乘穿山隧道火車,可

尼入住正法4星飯店(法國由於稅率關係,

節省5小時拉車的時間!

4星等級旅館等同其他歐洲國家之5星級旅

2 風味餐等地方風味。

館!),餐食部分亦安排米其林1星推薦的好

3 飯店升等:入住正法4星(等同於5星)

行程設計多元,除造訪美麗首都伯恩、漫 遊悠閒小鎮茵特拉肯。另安排前往人間仙境 22 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

餐廳。(文=鄭純如)

餐食選擇多元優質:米其林推薦餐廳、鱒魚


中華航空新聞快訊

與君品飯店合作

台灣美食饗宴登機 747-400

CI-LINK新增企業會員卡登錄功能

攝影 唐偉展

提供 華航

↑左起華航台北分公司客運營業部經理陳乾儀、華信航空 公關主任徐正權、華航台北分公司客運營業部主任陳怡 君、主任宋道明

主廚林容萱經過多次討論、共同設計,秉持 「食材無哩程、吃食無負擔」原則,網羅台

為提供搭乘華航的旅客更多樣化的台灣美

灣各地「最青」的食材,搭配健康、營養均

食選擇,華航自2011年4/1起至2012年3/

衡的料理方式,將以創意的台灣精緻美食征

31止,與雲朗觀光集團旗下五星級的君品飯

服旅客的味蕾。 近年華航陸續與國賓飯店、華泰王子飯

坡航線」之去程商務艙與經濟艙,推出「雲

店、圓山大飯店、漢來大飯店及晶華酒店集

饗饌-台灣美食饗宴」。

團等五星級飯店合作;2008年首次結合國際

店合作,於台北飛往「新加坡、曼谷、吉隆

華航於2011年初推出企業會員卡,由於現 行作業方式,旅行同業登錄企業會員卡需洽 本公司客服中心,增加同業操作時間及成 本。 為能提高效能,華航已規劃完成CI-LINK同 業網站之登錄功能,該功能即日起上線,同 業只要透過「CILINK→你來我往→登錄企業 卡編號路徑」,即可自助完成企業會員卡登 錄。 CI-LINK新功能上線後,同業將可自行登 錄,不需再洽客服中心;為期更增加作業效 能,華航亦同時在規劃將來同業訂位時可直 接透過GDS系統相關指令轉譯企業會員卡,待 該功能完成後會立即通知同業。

新加坡航線4/18增班 早班機享促銷

為將台灣美食特色融入機上餐點,「雲饗

知名外食連鎖業者「摩斯漢堡」,於機上推

饌-台灣美食饗宴」餐點由擁有40年中菜經

出口味清新、健康概念的米漢堡餐點;2010

自2011年4/18起,華航新加坡航線將 由現行每天1班增為每天2班,新增班號為 CI753/CI754,由於新增航班為早班機,將 有助於商旅行程安排。

驗、現任雲朗集團餐飲行政主廚唐文浚與曾

年再續與「紅豆食府」、「鬍鬚張」合作。

■台北-新加波-台北班機時刻表

於紐約法國烹飪比賽拿下第一名的華航行政

華航機上餐飲不斷創新,期望可以利用本土

行程

食材,推廣台灣餐飲讓旅客享有更多元的機

與大陸友航共掛班號 兩岸航線更便捷

台北-新加坡

上餐點饗宴。(文=唐偉展) 新加坡-台北

提供 華航

航或華信桃園(TPE)及松山(TSA)機場起 飛航班,均可於班機起飛當日,預先於上述飯 店內使用自助報到機辦理報到手續。 各家飯店自助報到機 (KIOSK) 擺設位置: 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

CI754 14:15/19:00

DAILY

「華航精緻旅遊」搭配人氣電影-<<享受 吧!一個人的旅行(Eat, Pray, Love)>>電 影DVD發行,於2011/1/5~3/15期間,舉 辦購買電影DVD或藍光,即可憑內附的抽獎 券參加「峇里島來回機票」大抽獎。 此波DVD共計發行10,000片,消費者抽獎 券回函,參加率近16%,本活動已於3/17 抽出4名幸運中獎者(峇里島來回機票),活 動圓滿結束。

置自助報到機器(KIOSK);凡旅客搭乘華

CI752 10:25/15:10

DAILY

與捷克航空共用班號

新增飯店內報到服務 華及台北喜來登等知名飯店共同合作,推廣設

CI751 16:05/20:45

每週飛航

買電影DVD抽峇里島機票

航空為提升旅客e化報到服務,與老爺、福

起飛/抵達

華航集團每週飛航大陸76個班次、16個 航點,更與包括中國南方航空、廈門航 空、中國東航空以及上海航空採取共用班 號的方式,經營兩岸航空市場;其中與東 方及廈門航空進行共用班號合作,合作航 線分別為台北(桃園/松山)往返上海(浦東 /虹橋)、南京、寧波、西安、青島;及台 北/高雄往返廈門、長沙。

班號

CI753 08:35/13:15

華航(CI)與捷克航空(OK)共用班號合作案 之航班訊息(法蘭克福-布拉格v.v.)如下:

1)老爺酒店置放於地 下1樓商店區。 2)福華飯店置於1樓 大廳。 3)台北喜來登飯店 置於1樓大廳獨立房間與 ATM併排。

共用班號 原班號 起飛/抵達 法蘭克福-布拉格(FRA-PRG) 09:25/10:30 CI9061 OK535 08:15/09:20 布拉格-法蘭克福(PRG-FRA) CI9062 OK534 07:20/08:35

*適用期間:即日起29OCT'11

每週飛航 1.3.56. ......7 1.3.56.


長榮航空新聞快訊

菲 長男女時下新去處

長榮邀請您來時尚馬卡迪 777-300ER

針對港澳客 離台灣2個小時以內航程,但也能吃東西、

長榮台灣假期-健康自由行 4月開賣

買東西,除了香港、澳門,難道沒有別的選 擇了嗎?其實位於菲律賓馬尼拉市區的馬 卡迪(Makati),絕對是讓人可以信賴的選 擇! 其實過去長榮航空也有針粉領族設計了馬 卡迪,獲得許多年輕男女的好評,長榮航空 客運本部營業部美加東南亞線課長鍾凱成指 出,今年長榮結合業者,在菲律賓觀光部台 灣分處的支持下,結合康福、東南、世邦、 雄獅、益康、新台等旅行社,共同推廣這個 已經存在很久,但是過去鮮少團體前往的時 尚天堂。

↑右起:長榮航空客運本部營業部美加東南亞線課長鍾 凱成、菲律賓觀光部台灣分處代表雷亞司、PAK中心康福 旅行社產品部菲律賓線經理周文慶、新台旅行社團體部 經理陳威龍、長榮航空客運本部營業部美加東南亞線詹 朱傑

過去大家都把馬尼拉當成是轉進島嶼的中

鍾凱成進一步指出,而這此所瞄準的族群

繼站,即使有停留也大多鎖定在許多歷史景

同樣是粉領族,以3天2夜的配套,讓上班族

點,但實際上馬卡迪就像台灣的信義計畫

可以利用週末的時間出發,以Mini Tour的方

區,可以說是有別於馬尼拉市區的摩登領

式來操作,可以讓旅客享有自由行的自由,

地,甚至過去有人稱這裡是東方的曼哈頓,

也有團體行程的便利,是短期渡假放空相當

因為這裡有現代的摩天大樓、大型購物中

不錯的選擇。

心、5星級酒店以及各式各樣的精品店和餐

菲律賓觀光部台灣分處代表雷亞司指出,

廳,同時擁有精彩夜生活,有許多的夜總

杜喜飯店、以及PAN PACIFIC SPA,此外行程

會、酒吧和音樂坊,是當地年輕人最喜愛的

中還安排前往GREENBELT MAX BRENNER巧克力

休閒娛樂地點,也吸引許多的觀光客前往。

工坊下午茶,讓你感受貴族下午茶的時尚優

PAK中心康福旅行社產品部菲律賓線經理周

↑馬卡迪是馬尼拉時尚生活區。

OP CLUB初階票務開課 為幫助各OP及業務人員對長榮航空各個領 域的業務有一定的認識,並順利推展業務, 長榮航空將於4/14舉辦OP CLUB初階票務訓練 課程,報名時間自即日起至4/11止。此次報 名將採用B2B同業網站線上報名方式。 ■上課地點:北區/航空大樓12樓國際會議 廳,聯絡人陳志宏,(02)85002116。中區/觀 光局旅遊服務中心台中服務處,聯絡人吳長 娟,(04) 22176120。南區/長榮航空高雄辦 事處6樓,聯絡人廖秋雯,(07)337870。

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

看好台灣在國際間高水準又具有價格優 勢的醫療環境,以及港澳赴台旅遊的龐大市 場,長榮航空與雄獅國際醫療服務中心,首 度聯手推出針對港澳旅客的「長榮台灣假 期-健康自由行」,預計4月開賣。3天2夜的 台灣健檢行,價格約台幣27000多元起跳,鎖 定常有心血管疾病的中高階客層,以及想寵 愛自己的年輕客層。內容結合高階健檢、溫 泉養身餐、著名景點遊覽、頂級飯店住宿、 甚至是貴婦SPA等等。 雄獅國際醫療服務中心總經理顏子欽表 示,行程內容特別加碼提供機場飯店專車來 回接送,以及自由行各定點間的計程車搭乘 券。港澳地區旅客4月起將可向港澳當地旅行 社洽詢購買,或屆時上台灣長榮假期網站查 詢。

雅。

文慶指出,馬卡迪就像馬尼拉區域裡的化外

至於在美食的安排上,最值得推薦的就是

之境,不僅街道乾淨、整潔,更是許多金融

BARBARA'S西班牙自助餐及杜喜DUSIT THANI

中心、時尚購物中心的聚集地,熱鬧與先進

飯店自助餐,其中西班牙自助餐在用餐時,

的程度,絕對不亞於信區的百貨商圈,同時

還可以欣賞精彩的歌舞表演;當然行程為了

也聚集了許多美食餐廳,加上區域不大,幾

讓旅客可以更享受,在第二天午餐則是讓旅

乎所有地方走路都可抵達,因此這次的產品

客可以自由選擇馬卡迪區域裡的美食餐廳,

配套以3天2夜為主,同時搭配5星級的馬卡迪

保證有不同的馬尼拉感受!

美加漲價 倫敦、日本降價 美加線: 自4/11開票日起,4/11~6/23由台 灣出發至美國及溫哥華航線之菁英艙票價(紐約 之經濟艙/菁英艙皆調漲),將調漲TWD 1,000, 請協助週知己完成訂位並確定行程之旅客,把 握機會提早完成開票作業。 歐洲線:長榮航空已推出5/96/20出發的倫 敦(1M票)促銷價,目前機位尚有空間,敬請同 業儘速協助銷售。 東北亞線:自4/ 6(含)開票日起,3/ 22~ 4/24由台灣出發至東京航線之經濟艙T/CLS票

價,將調降TWD 500;由台灣出發至大阪航線 之經濟艙T/CLS票價,將調降TWD 1,000,請 公告週知並協助銷售。另仙台航班自即日起 至10/29取消。 港澳大陸線:因應復活節,長榮加班機訊 息如下:請同業多加利用!台北-香港4/ 22有BR1865、BR1871、BR1857等3個加班機; 至於香港-台北航線,4/25有BR1866、4/ 26u.3BR1876、BR1862等加班機,歡迎同業多 多運用。 東南亞線:自2011年4/17~6/30,長榮 航空推出曼谷加班機,以332機型執飛,每週 二、四、日起飛請同業多加利用。


大韓航空新聞快訊

開春搶先賺!與Abacus連手送iPhone

南部鄉親相挺 韓遊2萬有找 A380

 請注意!創意不斷的大韓航空,在第2季

客自由行在搭配送立木津巴士券的活動激勵

一開始又再針對同業祭出好康活動。4月

下,卻成長相當明顯。小團體以及自由行產

起針對特定航線,推出開票送好禮以及抽

品的開發,未來將是大韓航空與業者們針對

iPhone活動。

韓國市場所要使力的重點方向。

馬德里首發團爆滿! 一、喜泰、喜麟、山富國際、鳳凰國際、環 宇國際等6家T/C業者與Abacus先啟資訊再 次攜手合作,針對所有Abacus訂位系統用戶 推出「大韓航空開春搶先賺」活動。

在歐洲對台灣實施免簽證之後,今年歐洲

提供 韓國觀光公社

自2011年4/1~5/31,大韓航空結合樺

市場的後勢十分被看好。韓航世家PAK的系

列行程中,除了東歐以及中西歐之外,今年 首次嘗試推西班牙馬德里航點。

↑第2季起大韓航空運用高鐵接駁,要帶南部旅客前往韓 國。

凡用戶於活動期間內,透過 Abacus訂位

今年「韓航世家」PAK大打馬德里航點推 出西班牙10天以及西葡10天、12天產品。西

系統由台灣出發的大韓航空公司全線FIT機

航空再次將觸角向南部延伸。運用每週三、

班牙團體行程3/28首發團已爆滿,3/30也

位,並完成開票,即可參加此促銷活動累計

六出發的KE694晚班機,搭配高鐵接駁高雄

出3團,PAK中心巨匠旅遊也將帶同業進行

TIPGetPoint點數。此外,若開票航線包含歐

至桃園機場,與高雄地區業者合作包裝5天的

產品考察,讓同業對銷售更有信心。而4/1

洲、中東、美加線,訂位OP可免抽獎直接獲

團體行程。

出發的團體目前也有30多人,現業者也在積

贈精美禮品一份。

大韓航空業務經理徐曉鵬表示,看好南部

極衝刺4月以後的團體,目前看來反應相當熱

另外還推出加碼抽iPhone活動。只要上活

市場對旅遊的需求日益旺盛,幾經評估,發

動網頁根據「大韓航空每週16班飛往首爾,

現高雄往首爾的航班相當有限,而業者其實

除此之外,今年土耳其的出團比相當熱

飛往世界39國112城市」,填上入幾個關鍵數

是相當希望有更多的航班可以發揮更多元的

絡!在埃及市場年初陷入膠著之際,大韓航

字,再按「我要參加」,即可透過系統參加抽

旅遊產品,以滿足南部消費者的需求。初期

空第一時間巧妙地調整團體機位,成功將團

獎。活動4~5月期間每月抽出1支iPhone12G

與高雄京城與康福旅行社合作,包裝約18000

體挪往土耳其、杜拜等性質相近的旅遊市

手機,每月抽出5名POLO拉桿行李袋。

元團費的團體行程,希望做為開發高雄市場

場。今年土耳其出團狀況佳,上半年土耳其

的第一步。

每週三均確定成團。(文=魏苑玲)

著手南部韓國GIT市場 在北部市場站穩腳步之後,今年起,大韓

「大韓航空開春搶先賺」活動注意事項 ■活動期間:2011年4/1~5/31 ■活動對象:所有Abacus訂位系統用戶 ■活動辦法: 一、透過Abacus訂位系統由台灣出發的大韓 航空公司全線FIT機位,並完成開票,即可參 加此促銷活動累計TIPGetPoint點數。 二、若開票航線包含歐洲、中東、美加線, 訂位OP可獲贈精美禮品一份。 ◎活動期間以ABACUS訂位及開票就送: 歐洲、中東線 大韓航空限量手機座一個 美、加線 瑰珀翠護手霜一條 備註: 以 上 贈 獎 的 訂 位 記 錄 , 須 至 A b a c u s T I P GetPoint活動專區將PNR輸入完成參加記錄。

烈。

除此之外,在日本核輻射問題波及下,北 部出發的團體多少受到些許影響,然而,散

大韓航空手機座為限量禮品,如兌換完畢,將 以瑰珀翠護手霜替代。 獎項將於結報期完的隔週後依序送達。 ◎加碼抽:大韓航空每週16班飛往首爾,飛往世 界39國112城市;現在只要填入幾個數字就有 機會抽iPhone4。 獎項 iPhone 16G手機2支(每月抽出一支) POLO拉桿行李袋10份(每月抽出5名) ◎相關規定: 參加活動之訂位紀錄,必須完成開立大韓航空 機票。 本活動將以訂位紀錄內的聯絡電話及聯絡人為 贈獎對象。 參加抽獎活動者,還有機會再累積AbacusTIP 會員籌賓點數直接兌換精美禮品。每個PNR訂 位紀錄可獲得點數10點,詳情請參閱網頁活動 說明。http://tip.abacus.com.tw/getPoint/

getPoint_index.jsp。 ■抽獎日期:2011年5/3、6/7 ■抽獎地點:大韓航空/Abacus公開儀式抽獎。 ■大韓航空及Abacus先啟資訊保留活動最終之 變更及修改權利。

韓航世家俄羅斯同業銷售課程 搭配聖彼得堡、莫斯科雙點進出的俄羅斯行 程將在今年4/26起首發,為了讓同業更熟悉 俄羅斯產品的銷售,大韓航空長程線PAK「韓 航世家」中4家業者針對同業舉辦銷售課程, 在4月份每週四中午分別於4家旅行社會議室舉 行。(以下上課時間均為中午12:00) 上課日期 地點 上課日期 地點 4/7 山富 4/14 鳳凰 4/21 巨匠 4/28 雄獅

Vol.667 旅報TTN TAIWAN 27


中國民用航空局 攝影 唐偉展

中國三大航 2010年獲利人民幣234億 孔棟:純利創新高 但仍未到頂

︵ ∥

資收益30.03億人民幣,彼此受惠。

中國國際航空、南方航空、東方航空等中

中國國際航空董事長孔棟接受大陸媒體訪

國3大航空業,在3/31「2010年年報」中呈

問時表示,「公司去年純利創新高,但仍未到

孔棟也表示,雖然今年第一季度利比亞和

現出亮麗業績,三者合計獲利234億人民幣。

頂,未來數年會加入更多寬體飛機,有利在國

日本出現變故,但公司經營狀況仍比去年同期

際航空市場上競爭」。

有提升,國航在過去3年缺乏寬體飛機,令公

據香港以及大陸媒體報導,從已公佈的年 報來看,中國國航、中國南方航空、中國東方

他表示,油價波動會對航空業帶來災難性

司在國際競爭上顯得吃力,但今年開始會陸續

航空等3家航空公司稅後盈餘,分別為122.08

影響,國航去年純利120.05億人民幣,按年

接收多架寬體機,截至2010年底,該公司有

億人民幣、58.05億人民幣、53.8億人民幣;

增長1.5倍,每股派息0.1182人民幣;若以目

282架飛機,今年將接收36架新機,當中9架

3家公司的盈餘,國航年增1.4倍、南航年增

前匯率計算,國航純利較策略股東國泰航空

為空中巴士A330和波音777的寬體客機。

15.2倍、東航成長8.98倍;從2008年的集體虧

的140.48億港元更高;不過,根據國航業績報

國航今年資本開支為236億人民幣,旗下深

損279億人民幣,到2010年合計淨利達234億

告,國泰航空去年純利應為121.62億人民幣,

航則另有60億人民幣,逾九成資金用於購置

人民幣,表現令人激賞。

仍比國航高,但該公司仍可從國泰航空獲得投

新飛機,未再有買機計畫。(文=唐偉展)

線航廈每年旅客量280萬人次,朝小而美、有

松山二航廈啟用 專飛國內線 給遠航預留空間

效率的「首都商務機場」目標更進一步。 行政院長吳敦義以「松山展風華,花甲又 逢春」來形容松山機場走過一甲子之後重新 換新裝;對於尹承蓬指出5個月「穿著西裝改 西裝」整修,吳敦義說:「改得合身。」 交通部長毛治國表示,目前松山羽田航班 載客量,占台灣-東京航線的35%;松山虹 橋也占台灣-上海航線的35%;另外商務型 小飛機在2010年也有391架次的起降,「松 山機場小而美的首都機場已具規模」。 攝影 唐偉展

停航近三年、正在籌備復飛的遠東航空,

↑行政院長吳敦義(左7)、交通部長毛治國(左6)、民航局長尹承蓬(左5)

也派出空服員到場宣傳;據了解,遠航預計4 月中旬開航台北─金門航線,目前規劃一天2 班,預估5月中旬後一天增加到4班,現在就 等資金到位。

3/29松山機場二航廈改建後正式啟用,所

容改建的困難,他表示,松山機場採3階段、

有國內線航班旅客都要從二航廈進出,整個

分區域進行整建作業、每階段6個月;在第2

依規定,要飛航國際線資本額須達20億

二航廈明亮寬敞,讓旅客耳目一新;包括華

階段也就是二航廈啟用之後,最後第3階段將

元,但遠航將分階段完成25億元的增資作

信、復興、立榮航空等國內航線進駐,而二航

於今年9月完工,也就是將原來一航廈整建,

業,其中近期可籌足11.9億元,完成後即向

廈也已經預留辦公室以及櫃台給遠東航空。

包括出關檢業措施進行改善;預計完工後可

民航局申請復飛國內航線,剩餘資金將於明

提供國際線航廈旅客量每年338萬人次,國內

年3月前籌集。(文=唐偉展)

民航局長尹承蓬以「穿著西裝改西裝」形

各航齊賀松山二航廈啟用

↑華信航空總經理何漢業(左6)

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

↑立榮董事長蘇宏義(左4)

↑復興航空服務副總經理王鍾銘(左4)


全日空

復興航空

4/1起

慶祝國際線開航25週年 增班成田-關島

馬公-金門轉定期航線

NH11,之後陸續擴大運航美國本土、歐

復興航空經營多年之馬公金門包機自2011

洲、東南亞,東亞等國際航線,目前國際航

年4/1起轉定期航線,每週二、四、六、日

線飛往26個都市,43條航線,每週357航班

往返各飛航一個航班,以ATR 72人座機型

(2011年1/7日為止資料),提供旅客更充

飛航,飛行時間約為40分鍾。

實便利的國際航線服務。

有鑑於目前陸客團體大多利用馬公金門航

第一波特別企劃,已增開成田-關島航線

線經小三通包裝雙島旅遊,馬公居民亦多利

(原已停飛此航線),採用747-400機型共

用該航線經金門轉小三通至大陸,期望未來

開航3/3、3/10、3/18等3次運航,去程

開放兩岸自由行旅客後,增加搭機之人次。

ANA全日空在2011年3/3迎接國際線定

班號為紀念國際首航年份1986年的NH1986

馬公金門航線奉交通部核可之全額票面價

期航線開航25週年。感謝旅客25年來支持

班號,並推出紀念25週年的4天3夜關島旅遊

為1,473元,自即日起,旅客皆可透過復興航

ANA,從3月起陸續推出25週年紀念促銷活

產品。

空官網www.tna.com.tw及訂位專線4498-

動。首先第一波活動為「ANA首條國際航

活動網頁請參考:http://www.ana.

123 (手機請加撥02)進行訂位及購票,

線-關島航線」的25週年特別企劃旅遊產

co.jp/inttour/area/hawaii/gum/10b_

同時也可洽馬公及金門地區各大代理旅行

品。

amctour_009/。更多25周年相關慶祝活動近

社。(文=魏苑玲)

ANA於1986年3/3開航首條國際航線

期也將陸續推出。(文=魏苑玲)

■航班時間如下: 航段 起飛 馬公-金門 11:40 金門-馬公 12:50

「成田-關島線」,當時使用機型為L-1011 型機 「トライスター」 ((現已退役),只 設有經濟艙共有317席,當時首航班號為

日本航空

航空-捷星航空合作,建立一個日本國內線

與台灣賓士 合辦捐血活動 空業也面臨更多新的挑戰,對提供新的服務 所需面對的風險也相對持更謹慎的態度。 捷星航空與日本航空本來就是聯營夥伴,

捷星航空在低成本航空營運上的專業知識,

捷星航空提供日本和澳洲之間的低成本航班

迎戰競爭對手全日空,全日空日前宣布今年

服務,據說也願意經營日本國內航班。不過

下半年將以關西機場為基地發展低成本航空

需受限日本法規-外資持股需低於3分之1

公司。

的限制,所以一旦新公司成立勢必難握主導 權。 (文=魏苑玲)

提供 國泰&港龍航空

的低成本航空公司。日本航空顯然希望藉由

然而,在歷經311日本強震之後,日本航

飛行日 二/四/六/日

國泰&港龍航空

將與捷星合組低成本航空 經營日本國內線 據了解,日本航空正在考慮與澳洲低成本

到達 12:20 13:30

︵ ∥

國泰航空、港龍航空在台灣,對於推動公 益慈善活動,贊助各慈善團體,回饋台灣社

台灣分公司遷址及英文名更改 自2011年4/1日起,日本航空公司於日本 登記之 「株式會社日本航空インターナシ ョナル」 名稱將變更為「日本航空株式會 社」;且「Japan Airlines International Co., Ltd.」之英文名稱亦變更為「Japan Airlines Co., Ltd.」。惟於台灣登記之「日 本航空股份有限公司」中文名稱,即與各旅 行社締結契約或簽署文件所使用之中文公司 名稱將維持不變。同時,台北營業所將於4/ 2進行搬遷,並自4/6起正式營業。

會一向不遺餘力。3/25,國泰航空、港龍 ■新地址:10596台北市松山區民生東路三段 138 號11樓(富邦民生大樓) ■旅客業務部專線:(02)2175-5858 ■票務部專線:(02)2718-7266 ■旅行社同業專線:(02)2718-6117 ■直客訂位及會員中心: (02)8177-7006(中文) 00801-81-2727(日文) ■傳真:(02)2718-2311 (旅客業務部與票務部共用)

航空聯合台灣賓士舉辦愛心捐血活動。活動 號召兩家企業位於市區辦公室同仁及辦公大 樓其他公司企業一同共襄盛舉,發揮愛心。 熱心捐血人更可額外獲得一份由國泰航 空、港龍航空或台灣賓士提供的心意禮物。 此次捐血活動反應熱烈,共募得了82袋用 血。國泰航空、港龍航空除了感謝大家的愛 心,也希望能藉活動的舉辦號召更多企業與 朋友們共同關懷為命奮鬥的勇者,燃起生命 之光。 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 29


達美航空

新加坡航空

「幸福新加坡」自由行啟動 大登「優退」同業

東京/廣州線延至7/5開航 捐100萬美金賑災日本 由於受到日本大地震連串事件影響,以致 旅客更改旅遊行程。達美航空目前已取消先 前所公佈的4/6東京成田至中國廣州新的直 飛航班服務,預計將於7/5開航。受此航班 變更影響的旅客,可免費改搭其他航班,或 可請求全額機票退款。 此外,達美航空自3/23起暫停從東京羽 田機場飛往洛杉磯的每日航班,飛往底特律 的航班也於3/24起暫停飛航。暫停飛航期 間,受航班變更影響的旅客可改搭經由東京 提供 大登旅行社

︵ ∥

成田機場轉乘的航班,或可要求機票退款。 原暫停航班,預計將於今年春季後復航。羽 田機場暫停飛航讓達美航空暫時縮減其位於 日本約15-20%航班服務。

↑聖淘沙名勝世界Festive飯店。

自地震事件發生以來,達美航空針對飛行 新加坡航空於今年3月份起開航台北-新加

界的3家豪華飯店:Festive、Hard Rock、

計畫可能受到影響的旅客,已經豁免其機票

坡早班機,「新航假期」也跟著推出超值獅

Michael等,亦有具交通購物之便的行政

更改費用並允許特定機票退款。請瀏覽delta.

城自由行,企圖引爆2011新加坡旅遊的幸福

區的Marina Bay、Sands、Swissotel The

com點選Flight Status & Updates檢視最新

樂章。

Stamford、Fairmont與烏節路區的Mandarin

詳情。

首波新加坡自由行幸福樂章,主打「獅城 大賞3天2夜」,產品內容含新加坡航空早班

Orchard4家飯店可供選擇,讓旅客一次就能 獨享新加坡的南洋風貌。

機(SQ881/SQ880)台北-新加坡經濟艙來

而第二波幸福新加坡的搶手自由行,則是

回機票、2晚5星飯店住宿含每日早餐、機場

搭配2011年新加坡的F1賽車季(9/23~9/

/飯店/機場免費巴士來回接送、新台幣700萬

26),主打4天3夜含F1賽車門票(Zone 4

履約保證保險、200萬旅行業責任險及10萬

區)3日券的秒殺超值專案,凡於2011年5/

意外醫療險。

8前完成訂購,立即享有早鳥優惠價。

凡於2011年4/1 ~4/15完成預定與開

此兩波新加坡幸福自由行,同業可享豐厚

票,即可以18,800元起的優惠價格參加獅城

的回饋金,如欲瞭解詳細的遊程內容與相關

大賞3天2夜,不僅撘配新航早班機往返台

資訊,請上新航假期官網www.siaholidays.

北、新加坡,遊覽獅城的時間更加充裕,同

com.tw,或電洽大登旅行社(02)5582-

時主打入住5星飯店的優質享受,飯店選擇

5528、5582-5538/(04)3500-2289/(07)951-

尤其多樣化,除了有熱門景點聖淘沙名勝世

1858。(文=魏苑玲)

基於與客戶及員工的夥伴關係,達美航空 已承諾捐助日本100 萬美元現金和物資以支 援其各項救災工作。(文=鄭純如)

印度捷特航空

免費行李 增至30公斤以上 2011年4/1起,印度捷特航空(9W)由 香港出發到印度的行程免費行李公斤數提

巴西聖保羅線順利開航

高,經濟艙為30Kgs、商務艙為40Kgs,以 上僅限9W航段部分。

新加坡航空已於2011年3/28展開首航巴 西聖保羅瓜魯由斯國際機場,為新航的飛航

這個機會造訪新加坡,並以新加坡樟宜機場 做為進入亞太區域的門戶。

史寫下新頁。聖保羅是新加坡航空在南美洲

為慶祝這特別的時刻,新航特別在樟宜機

的第一個航點,南美洲也自此成為新加坡航

場為旅客舉辦慶祝活動,每位旅客都在起飛前

空飛行網絡中的第6個大洲。在新航成為首家

享用精緻多樣的點心和飲料,同時也收到了水

由新加坡直飛南美洲的航空公司時,也同時

晶足球紙鎮作為紀念品。新加坡航空巴西聖保

強化了新加坡樟宜機場做為全球航空樞紐的

羅航線全程使用配備新航頂級三艙等產品的波

地位。

音777-300ER客機,同時在每個座位上也都備

在2014年的世界盃足球賽以及2016年夏季

有屢獲大獎的銀刃世界-KrisWorld新航機上

奧運的帶動之下,前往巴西的飛航需求將更

娛樂系統所提供超過1,000種隨選式影音節目

加茁壯。同樣也期待有更多的巴西旅客利用

選擇。(文=吳育光)

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

印度捷特航空會員(JetPrivilege Members)另有額外行李優惠,詳情請洽印 度捷特航空櫃臺。(文=鄭純如)


PRODUCT FEATURE

升達

愛上美加 成為玩家 「升」等美加旅遊 體驗「達」不同  GOGOUSA升達旅遊,深度耕耘美國

流暢。

旅遊市場超過15年,多年來以細膩

鄭百修認為,美國的國家公園、城市風光皆相當經典,不過愈來愈

的美國產品經營直客市場。基於對

多旅客對旅遊的需求並非純粹觀光,而是認識旅遊目的地,或是想深

美國旅遊的熱情,自今年起將拓展

度體驗當地文化。全覽產品是「入門款」,有其存在的必要,然而要

服務範疇至同業市場,提供同業更

吸引更多的客源,必須以其他主題作為誘因,讓很愛美國或因為不瞭

多元主題的美國產品,共同熱絡美

解美國,而還沒對美國產生興趣的民眾,也想要造訪美國。如體驗美

加旅遊市場。

式生活文化,了解娛樂的美國人休閒時都做些什麼、以美國大聯盟主 題吸引棒球迷、以美食美酒吸引愛到處嘗鮮的饕客。 鄭百修表示,升達旅遊強調的是一種深度、定點旅遊的概念,若旅

←升達旅行社總經理鄭百修

客有需求,甚至可以提供客製化的美國產品服務。儘管現階段美國團 體旅遊市場正在萎縮,升達仍希望不斷創新產品,希望讓市場對美國 更加關注。他知道這條路是辛苦的,如此堅持,是希望邀請同業共襄

達旅行社總經理鄭百修表示,經營美國旅遊超過15年的升達旅

盛舉,一起刺激美國市場發展,再將美國旅遊氣勢帶動起來。

行社,基於對美國的熱情與熟悉,深知美國擁有多元的魅力,

(文=魏苑玲)

希望與同業分享專業,推出不同於目前市場上的量化產品,希望以更 深度、細膩的「進階版」產品,進一步刺激旅客出籠,吸引曾經造訪 過美國或是尚未考慮去美國的民眾去美國旅遊,更希望藉由更豐富的 產品選擇炒熱美國市場買氣。

訴求Travel& Living 更重視旅遊體驗 早年台灣民眾對於美國有一種「美國夢」,對美國極度嚮往,當時 台灣旅行業者在包裝美國產品以全覽式的產品為主,大家關心的是可 以「看到什麼」。就像現在開放陸客來台初期,陸客會希望看到南投 的日月潭、嘉義的阿里山、台北的故宮、花蓮的太魯閣等。不過,經 過多年後,這樣的行程安排對於去過美國、或愈來愈具世界觀的台灣 旅客吸引力已漸漸減少。 鄭百修指出,台灣的產業結構影響旅遊型態的改變,民眾對於 旅遊的需求已從過去「想看什麼」逐漸演變成今日的「想體驗到什 麼」。因此以經營美國旅遊為基礎的升達旅遊GOGOUSA,在既有的美 西三大城市產品之外,進一步開發定點、深度的美國產品,目前推 出「愛上南加州10天」、「愛上北加州舊金山10天」等美國西岸大 城的深度行程,並全新推出「百分百玩加」產品,全覽落磯山脈以 及走完冰原大道230公里,給旅客最完整的洛磯山脈體驗。希望藉此 再次帶動北美市場的銷售風氣,打造全新的美國夢!

GOGOUSA+Disney USA 系列迪士尼主題行程在台呈獻 鄭百修表示,GOGOUSA升達旅遊,由於長期專業經營美國旅遊,累 積豐富客源,不但獲得消費市場肯定,再加上一直以來透過多元宣 傳管道,不遺餘力地推廣Disney USA美國迪士尼所有相關產品,使 今日有機會可以與Disney USA合作,成為美國迪士尼青少年遊學的 台灣區首席代理,並且代理迪士尼郵輪產品,在美國迪士尼豐富資 源作為後盾下,GOGOUSA升達旅遊包裝系列美國迪士尼產品。同時, 也獲得長榮、華航、馬航、美國聯合航空與達美航空等航空公司的 支持,取得其產品項目的代理業務,讓其在操作美國產品時可更加 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 31


PRODUCT FEATURE

環宇國際 搭SM遊長灘島最優閒 乘武廣高鐵進張家界最快速 ↓張家界

 在今年成為「馬尼拉精 神號」(SM)獨家總代理 的環宇國際旅行社,以充 裕的長灘島一手機位包裝 更精采的長灘島5日產品 迎接旅客。另一方面,在 經典張家界行程部分,則 是提供武廣高速鐵路動車 新選擇。

→漫步長灘島白沙灘俯拾即是優閒 與浪漫。

賣點

得掌握不同航空公司航班優勢,包裝出

短小旅遊產品」需求旺盛,運用「馬尼拉精神

不同市場最具特色產品的環宇國際旅行

號」(SM)航班之一手機位,以其早去晚回的

社,為拓展產品線觸角,今年再次擴大產品

優勢,提供前往長灘島的絕佳選擇。

服務範疇,運用交通工具上的優勢,分別推

環宇國際掌握「馬尼拉精神號」一手機

出更具競爭力的長灘島行程,以及搭配動車

位與票務資源,成為同業操作長灘島的最佳

的張家界行程。產品不但更具話題,也因為

選擇;為了回饋同業,環宇國際搭配長灘

環宇的長期下來累積的實力與市場關係,在

島早去晚回班機,推出「長灘情緣碧海藍

交通上做靈活的運用,讓產品更流暢也更經

天5日」行程,不僅航班時間好,享受最佳

濟實惠。

旅遊品質,充滿悠閒愜意。搭配早去晚回的

SM早去晚回 機位充足 特色新飯店也討喜 總是以陽光、沙灘、椰影等元素揮灑熱情 的海島旅遊向來是市場的寵兒,近幾年來在

長灘島5天 ◎一手機位操作靈活 ◎馬尼拉精神號早去晚回航班 ◎沙灘異國料理

武廣鐵路張家界7天 ◎體驗時速350KM動車快感 ◎搭乘百龍電梯 ◎小火車漫遊「十里畫廊」

班機,旅客可享受更充裕的島嶼度假時光,

城之一的鳳凰古城。依著城牆緩緩流淌的沱

恣意享受長灘島沙灘與飯店設施,得到徹底

江河是古城鳳凰的母親河,河水清澈,水流

的放鬆。在出海遊的部分,可體驗水上摩托

悠遊。在典雅雄偉的北門碼頭坐上烏蓬船,

車、風帆、香蕉船等。

聽著艄公的號子,看著兩岸已有百年歷史的

媒體的不斷宣傳下,本來就相當受到西方人

除了綿延的潔白的沙灘,長灘島的海中珊

土家吊腳樓,別有一番韻味;而「天子山」

士喜愛的長灘島,也在台灣迅速竄紅,各家

瑚舖滿海底;魚群種類繁多,來個樂活海上

如詩如畫,集雄、險、奇、秀、幽、野等特

航空公司也以不同的姿態進入市場,一時之

浮潛活動,就能感受自己像魚一樣的隨波逐

色;「袁家界風景區」則以景色奇特、動人

間長灘島產品變得炙手可熱。

流。清澈見底的藍色海域,五顏六色的海中

心魄而著名。

環宇國際旅行社看好全年均適合造訪的長

珊瑚,南國海底美景入眼來。針對浮潛的旅

此外,特別安排搭乘自然美景與人造奇

灘島,在今年眾多連續假期,市場對於「輕薄

客另外還加贈浮潛全新呼吸管專用咬嘴,以

觀及三項桂冠獨步世界的「百龍電梯」,以

及精美水中相機,最是貼心!

及乘坐小火車漫遊「十里畫廊」(小火車往

搭乘武廣高速鐵路 體驗不同張家界

長灘島優質住宿 住宿方面,特別選擇地理位置便利濱海 或近沙灘飯店,除天天欣賞美麗的景色, 且利於海上活動。 ●Golden Phoenix Hotel ●金沙飯店(Sands Hotel) ●海洋俱樂部飯店(OCEAN CLUB HOTEL) ●艾塔維斯塔酒店(Alta Vista Resort)

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

一直以來,張家界以奇山異水在大陸眾產

返),峽谷兩旁的巒峰錯落有致,隨著天氣 和光線變化,呈現如詩如畫的景緻而得名, 看起來真似國畫長廊。

品中占有重要地位,在兩岸開啟直航後,長

特別值得一提的是,旅客不但可感受大陸

沙航班也總是一位難求。為了紓解機位,也

時速350公里的動車高速快感,售價也很親

增加遊程賣點。環宇國際旅行社以「武廣高

民,相較搭乘直航長沙的「人間仙境張、袁

速鐵路和諧號子彈列車」來回廣州、長沙。

家界、鳳凰古城、天門山、岳麓山8天」同

搭乘復興航空直航至澳門,經拱北關抵達

業價19,900元,搭配動車的「武廣鐵路來回

珠海,之後搭專車前往廣州搭乘「武廣高速

長沙、張家界、鳳凰古城美景7日」同業價

鐵路和諧號列車」前往長沙。行程造訪「鳳

只要1,2900元起,提供不同天數、不同交通

凰古城」目睹真正的湘西風情中國三大古

方式,豐富市場選擇。


PRODUCT FEATURE

帆華 5/5起越航直飛峴港 一次盡覽世界4大遺產 ↓順化皇宮

賣點 越南全覽 ◎直抵中越 世界遺產最密集地帶 ◎雙點進出行程豐富 ◎全程5星(下龍灣當地最好) ◎風味餐食豐富 ◎全程無購物

副 副總經理 邱奕德 邱

 經營越南起家的帆華旅行社,於越南市場 的佈局完整,產品囊括越南全覽,亦有區域 性深度旅遊商品如北越雙龍灣、南越商品,

產晶鑽7日」。一次提供旅客兩種全新的中

兩區。北區是老城,又有外城及內城之分;

此外還有主題性商品如南北越美食或特殊族

越行程。

外城是昔日都城,有護城河環繞,外城之內

群如高爾夫球之旅等。在5/5起越南航空開 啟台北直航中越峴港之後,再獻上雙點進出 的四大遺產深度遊程。

中越4大遺產輕鬆遊 「安南新戀曲~中越順化峴港4大世界遺 產豪華5日」,是目前市場上唯一5天暢遊4

為紫禁城,紫禁城基本是仿照北京的故宮, 正門為午門,過了午門為太和殿,整座宮殿 建築相當壯觀,為越南現存最大最完整的古 建築群。

耕中南半島的帆華旅行社,由於在越南

大世界遺產以及世界6大美麗沙灘之一的峴

會安為中越近代首先對外開放的國際商

當地有自己的Local,能夠百分之百的

港產品。除了令人再三動容的景點,邱奕德

港,深受中國文化的影響,建築巧妙融和中

掌控行程,為旅客做嚴格的品質把關。秉持

也特別強調全程無購物,不進購物站讓旅客

國及當地的特色。鄰近的黃金海岸線素有中

高品質操作原則,讓旅客在感受古文明震撼

玩得更開心無壓力。

國海灘、山水海灘之美譽,為著名的度假勝 地。

的同時,也可以達到高規格的享受。基於此

5天4夜的行程,運用胡志明、峴港雙點進

精神,帆華的越南產品,總是不斷地汰舊換

出搭配,在航班第一天抵達胡志明時即轉搭

距離會安約40公里路程的美山聖地,興建

新,時時增添新的元素,讓產品一直保持最

國內線往順化古城,這兒曾是越南三朝古

於4~13世紀,歷史已有千年,至15世紀王

佳狀態,給旅客最優質的感受。不但要做越

都,帆華特別在此安排以人力三輪車遊順化

朝移都後才漸漸荒廢,為目前越南規模最

南商品的百貨公司,還是間精品百貨公司!

古都,讓旅客可細細品味王宮、皇陵等歷史

大的古占婆國宗教遺址,直徑約2公里的面

遺跡。

積,亦有人稱之為越南的吳哥,可佇足緬懷

兩主力產品全新登場

帆華的產品除了要做到領先市場之外,

昔日王廟的輝煌。

因應越南航空將在今年5/5起開航台北-

也不斷地自我期許,時時替舊換新,讓產品

峴港直飛航班,帆華旅行社於日前完成全新

保持在最佳狀態!每一年的商品,都是新改

中越產品包裝並上架,以世界文化遺產為包

版的得意之作。由於越南旅遊市場發展已經

邱奕德表示,越南產品近來在市場發展成

裝主題。

相當成熟,旅遊動線也多半大致底定,業者

熟,不過主要還是集中在北越及南越地區,

能夠變化的,多半是在飯店或餐食,加料升

中越產品則較為少見,而帆華主推的「世界

級,用附加的元素襯托當地景點。

文化遺產5日」,搭配越航飛往越南中部大

帆華旅行社副總經理邱奕德表示,越南 擁有5個世界遺產,其中中越就囊括了風雅

飽覽北中越也精彩

洞國家公園、順化古都、會安古城與美山遺

邱奕德也特別強調產品在食宿上均相當

城,讓旅客可以盡情感受中越獨特的韻味

址,分布密度高令中越的觀光價值高。過去

豪華。首先在住宿方面,於順化安排下榻順

丰采,尤其是中越擁有多處世界遺產。而另

前往中越多須藉由河內或胡志明航點做行程

化帝王酒店(Imperial Hotel Hue)或希拉

一個搭配行內航點的「北中越4大遺產晶鑽7

搭配,不但須花費更多的交通時間,常常也

登皇宮酒店(Celadon Palace);於風雅洞

日」,更是結合北越的自然風光提供旅客不

無法一次看完所有的世界遺產。然而,在越

住宿Sun Spa Resort;峴港則是Hagl Plaza

一樣的選擇。

南航空5/5起開啟台北-峴港直航航班後,

Hotel Danang皇英佳萊廣場酒店。餐食方面

行程自河內進、峴港出。河內亦是座古

大大減少交通時間,提升旅遊的便利性。

也特別加入「順化皇帝宴」,可一邊用餐一

都,也是越南傳統文化的搖籃,在河內參觀

搭配越南國家航空全新航班,推出一系列

邊欣賞古代宮廷宴,並且在會安安排「會安

胡志明陵寢、胡志明故居以及1049年創建。

產品,強調質量兼備、內容豐富,相當值得

古城風味料理餐」,大啖越南中部特有美

越南具代表性的古剎「一柱廟」等,接著前

推薦。其中包括「安南新戀曲中越順化峴

味。

往,美如仙境一般的下龍灣,旅客在遊船上

港4大世界遺產豪華5日」與「北中越4大遺

順化市由香江穿城而過,將城市分為北南

享用海鮮餐,並享有一隻花蟹。 (文=魏苑玲)

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.667


新聞集錦 NEWS

對台免簽及落地簽 再增大溪地、坦尚尼亞等13國 外交部3/29宣佈,法國政府已於日前公

家。

或續程機票等文件,便可免簽證入境法國海

佈實施予台灣人赴包括著名觀光地點大溪地

法國政府同意免簽的11個海外屬地包括,

等11個法國海外屬地免簽證待遇。此外,非

為瓜地洛普、馬丁尼克、法屬圭亞那、留尼

此外,針對英國內政部近期宣佈留英學生

洲國家坦尚尼亞及莫三比克亦同意給予我國

旺島、馬約特島,以及5個海外行政區如法

簽證新措施,包括修習大學的學生英語程度

落地簽證。

屬玻里尼西亞(含大溪地)、瓦利斯群島和

必須達到B2等級,英國移民署可以拒絕必須

外交部說,目前我國人可以免簽證或落地

富圖納群島、聖皮埃與密克隆群島、聖巴瑟

仰賴傳譯人員才能溝通的學生入境,打工權

簽證方式前往的國家或地區已增為113個,

米、聖馬丁,與特別行政區新喀里多尼亞。

也會受限制等。(文=鄭純如)

達國人常赴訪國家及地區約9成6。所剩尚待

台灣旅客持國民身分證字號並具6個月以

努力的常往國家,僅美國及少數東南亞國

上效期中華民國普通護照的國人,備妥來回

外屬地,並於6個月限期內累計停留90天。

夏威夷超級考察團 帶回新飯店訊息 由夏威夷觀光局、AIT與航空及旅行業者

新翻修極具隱密性的Kahala

組成的7人考察團,3/14帶著夏威夷當地的

豪華度假酒店,是許多世界

輕鬆氛圍返國了。3/31在AIT與媒體的分享

級領袖名流與富豪的最愛。

會中除了介紹茂宜島風情與並帶來歐胡島

考察團成員分享經驗的同

當地新飯店訊息。The Waikiki Edition是

時,也替夏威夷觀光局台灣

2010年10月成立的新飯店,採簡約現代化設

代表施春庭慶生,深刻感受

計。此外,自1913年好萊塢有240部左右電

到夏威夷快樂氣氛。

影在夏威夷拍攝,今年即將上映的是「神鬼

↑夏威夷旅行業者與考察團全體合影。左起夏威夷龍門運通公司總經理孔繁 竹、AIT商務組田乃文、山富國際旅行社助理線控趙筱吟、施太太、夏威夷觀 光局台灣代表施春庭、升達旅行社業務經理鄭淑禎、夏威夷航空台灣總代理 環洋旅行社業務經理傅燕明。

奇航第4集」。2009年耗資5千2百萬美金重

日本甘巴嗲

關島觀光局搬家了!

JNTO暫停所有海外推廣活動 311強震之後,由於核輻射外洩問題的疑 慮,讓日本現在也陷入膠著。為了讓日本旅

於4/6(週三)正式在新辦公地點服務。辦

紅十字進行的募款活動表示感謝。

公室搬遷期間專線電話與公司網路均會暫時

JNTO表示,現在有些應該不受影響的旅遊

光局(JNTO)在3月底接連發出公開信與聲

地區,也因此事件海外旅客人數銳減。考慮

明,除了感謝外界對日本的支持與關心,同

到災民的心情、受災害地區的救援及重建工

時表達現階段能給予旅客的協助,以及必須

作以及餘震的情況,日本政府觀光局在

暫停所有海外推廣的遺憾。

/28發出聲明,決定暫停日本旅遊相關的宣

指出,對於許多國家派遣救援隊前來協助救 36 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

關島觀光局台灣區辦事處辦公室搬遷,並

難,表示深切的謝意,同時也特別對各國的

遊業者更進一步掌握最新情形,日本政府觀

根據日本政府觀光局於3/25發的公開信

4/6恢復正常運作

3

傳活動,並透過日本政府觀光局網址,提供 客觀的最新資訊。(文=魏苑玲)

停止運作,預計將於4/6(週三)恢復正常 運作。

新辦公室地址:台北市信義路三段178號5樓 電話:(02)2325-9923。


超商、郵局獲准可賣國內機票 立法院3/29三讀通過發展觀光條例第27 條條文修正草案,開放便利商店、郵局等 「非旅行業者」可以代售國內線機票或海運 船票。

機票,引起國內旅行業者強烈反彈,觀光局 並認定兩家業者違法,分別開罰9萬元。 立委曹爾忠表示,目前民眾的日常生活移 動已不僅限於陸上運輸,現行規定相當不合

將來民眾不須再透過旅行社代辦或到機場

理,他於是提案修法,盼能進一步放寬海空

臨櫃購票,可直接在超商付款訂、取票,預

運輸客票的代售限制,以彌補立法疏漏,提

期立榮、華信及復興等國內航空公司及海運

供民眾更方便、多元的購票管道。

業者將能受惠。

復興航空布局上海 徐匯區成立辦事處

曹爾忠說,未來民眾可直接到便利商店

根據現行發展觀光條例規定,僅允許陸上

或郵局等買國內線機票,不受訂位中心或機

運輸如高鐵、台鐵及客運等票券可由超商提

場服務時間的限制,對於需要經常往返台灣

供售票服務,但海、空運票券則被排除。去

本島的離島居民,新制上路後將成最大受惠

年立榮航空與 7-Eleven便利商店合作代售

者。 (文=鄭純如)

↑左起復興航空上海代表處經理簡靜怡、業務部上海地 區業務副理張惠華、營運副總經理李士勳、首席代表/ 駐中國大陸地區總經理王 平、上海代表處業務部總經 理江峻華、業務經理黃武雄

台灣導遊協會大會 吳雁輝:可替導遊安排工作 ←前排左2起甲聯會會長吳佳怡、 中華觀光產業資訊協會理事長葉 正吉、台灣導遊協會理事長吳雁 輝、台北市旅行公會理事長許煬 哲、中華旅館旅行業國際行銷協 會理事長蘇乾亮。

↑前排左起復興航空上海代表處業務經理黃武雄、首席 代表/駐中國大陸地區總經理王 平、營運副總經理李 士勳、上海代表處業務部總經理江峻華與上海代表處團 隊

復興航空近年來積極布局兩岸市場,為 攝影 鄭純如

了提供旅客更加便利的服務,特別於上海

市徐匯區籌備辦事處,復興航空上海辦事

處首席代表/駐中國大陸地區總經理王平 為了凝聚台灣導遊的向心力,並加強新

可協助安排適合的工作。

表示,復興航空在兩岸航點部分已開航9站

事務的推展,台灣導遊協會於4/ 1假台灣

中華觀光產業資訊協會理事長葉正吉與會

(天津、合肥、武漢、上海、杭州、長沙、

觀光局北區服務中心召開第2屆第2次會員大

致詞時表示,因應數位化時代,3月起建立旅

福州、廈門、重慶),其中上海、天津、杭

會。台灣導遊協會理事長吳雁輝表示,台灣

行業「雲端資訊系統」推動導遊與領隊後台

州等地客貨需求強勁,而貼心、有效率的服

Inbound市場逐年增加,為了服務所有協會

管理,連瀏覽資訊展示區完全免費,搭配智

務,使得復興在兩岸飛航上受到許多旅客的

導遊,只要導遊認為自己已經準備好,協會

慧型手機資訊流通更迅速。(文=鄭純如)

肯定;未來,也將積極加強雙方合作,希望 能夠爭取更多的航點,以便服務來往於兩岸 的旅客。(文.攝影=王宣喬)

賀 東南51歲 推出頂級山東團! 東南旅行社已經51歲囉!各項好康優惠,

日起,凡5/1起出發之大陸系列團體 (港

琳瑯滿目;此外,東南還與山東旅遊局首度

澳自由行,特殊團、PAK團除外) 即可兌換

攜手合作,創造出頂級山東行程,讓喜愛大

免費85度C午茶券乙張,送完為止。詳情請

陸旅遊的消費者,有更不同的選擇。

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復興航空上海代表處 電話:+86-21-61960358 訂位專線:+86-21-61960999 地址: 上海市徐匯區(200233)宜山路900 號A號樓10層1003室

為了回饋所有喜愛大陸旅遊的消費者,即 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 37


新聞集錦 NEWS

遊客滿意度超過9成

鯉魚潭續推永續生態旅遊 由交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理

同時整合各方資源包裝多元化旅遊行

處 、花蓮縣政府、農委會林務局花蓮林區

程,花蓮理想大地渡假村、花蓮美侖大飯

管理處主辦,與多家業者協辦的「鯉魚潭生

店、花蓮藍天麗池等飯店也推出優惠住宿專

態觀光旅遊活動」至今已邁向第4年,2010

案;而以采風錄為中心,由易遊網、時報、

年有2萬的參加人次,其中多達半數的外地

東南、燦星、山富、喜鴻、雄獅、鳳凰等組

遊客,其滿意度高達95%,顯示活動舉辦達

成的PAK,整合飯店、旅行社、觀光業者以

鯉魚潭擁有豐富的自然資源,隨著季節

到其目的性,並帶動了花蓮地區的觀光發

及池南原住民社區,規劃「探訪珍珠之旅遊

轉換已近螢火蟲及蝴蝶的生長季節,加上鯉

展。

程」,以及量身規劃的兩人成行旅遊套裝自

魚潭環境非常適合其生長,縱管處為了喚起

↑花蓮鯉魚潭擁有豐富的自然生態,適合各年齡層前往 旅遊。

2011年更是結合政府單位、公協會、旅行

由行(2天1夜、3天2夜)NT$3990起;易遊

遊客對大自然的關懷,藉由舉辦生態活動搭

社和旅行業者們擴大舉辦,提供更加豐富、

網旅行社也推出4梯次的郵輪式列車之旅;

配、輔以養生美食料理,以及自行車漫遊的

精彩的深度旅遊產品。為了讓更多旅客能前

另外,當地約50家業者也提出57折不等優

健康觀念,推廣生態旅遊與森林之健康慢活

往花蓮親自感受,今年活動特地增加天數為

惠,希望讓來到花蓮的旅客能更輕鬆、便利

活動,藉此帶動鯉魚潭及池南林區周邊觀光

5天。

的享受優質的旅遊品質。

休閒產業發展。

朝百萬互訪人數目標

觀光局韓國嗆辣推觀光 由交通部觀光局副局長劉喜臨領軍,率領

北亞首站。梁英斌認為,台韓兩地互訪人

台灣業者團於3/28前進韓國首爾樂天飯店

數持續成長,2010年約62萬人次(韓國赴台

舉辦「Taiwan - The Heart of Asia」品牌

216,901、台灣赴韓406,290),台韓雙方經

發表會,以及「旅行台灣,感動100」旅遊

濟正以穩健的腳步繁榮發展,相信在雙方努

相關優惠措施推廣;希望藉由此次機會強化

力下,百萬互訪人數指日可待。

↑觀光局前往釜山推展觀光

2011年也將於5月份指派本年度新進員工100

新品牌宣示台灣觀光迎接下一個新的階

名,前往台灣進行海外教育訓練,同時,這

段,將啟動台灣觀光專業全面提升。劉喜臨

也是該旅行社第一次將台灣列為海外教育訓

劉喜臨表示,新品牌代表的是對全球旅

希望透過韓國旅行業界協助推廣新品牌,並

練地,在韓國當地已引起熱烈討論。

客的一種承諾,來台灣旅遊將會感受到新

利用此主題開發新的旅遊產品,將產品提升

體驗、新價值!同時觀光局為慶祝百年慶

至不同層級,帶領韓國旅客發現台灣的新面

典,針對韓國旅客推出「百年好合滿百送

貌、新魅力。

韓國旅客來台旅遊市場,同時紓解日本來台 觀光之困。

百」、「10月10日慶雙十」、「四季好禮」 等優惠措施。

產官學密切注意

釜山增班更便利 釜山、嶺南地區除原復興航空航班外 (每週1、4、5、7,採A320機型),1/27 釜山航空開航(Daily)後更增加旅遊便

推廣活動當天釜山辦事處羅添宏處長、

利性,觀光局亦重視韓國地區旅遊發展,

韓國文化體育觀光部、韓國觀光公社、韓

劉喜臨強調,希望藉由此行親自向嶺南地

駐韓台北代表處代表梁英斌表示,台灣

國旅行協會KATA、韓國第一大旅行社HANA

區業者及媒體傳達台灣觀光新品牌,希望

觀光品牌必須找到新契機,爭取國際上更多

TOUR、釜山航空部長崔本、釜山旅行協會長

傳遞歡迎大家赴台旅遊的真心;參訪推廣

旅遊新市場,此時正是最佳的時機。本次

李根厚等皆到場支持。其中Hana Tour旅行

團於3/ 29前往釜山,進行韓國第2場推廣

韓國地區新品牌發表會是繼2/11正式啟用

社長權喜碩更於2月份首度赴台親領台灣觀

會。

台灣觀光新品牌後,展開的全球巡迴之東

光貢獻獎,肯定台灣觀光發展十年有成;於

開創旅遊產品新契機

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.667


群英會例會 教大家節稅

攝影 魏苑玲

01 群英會20會長朱祺 雨(右)致贈感謝牌 予3月值班講師楊勝 彬。 02 生日快樂!3月份 壽星~左起前金華董 事長林國棟、會長朱 祺雨、秘書長王采紅 與中華兩岸監事會主 席田書治。

開了!開了!

全球最高飯店在香港開幕 全 界 最 高 的 飯 店 - 麗 池 卡 登 酒 店 (Ritz-Carlton Hotel)3/29於 香港正式開幕。 飯店位於香港最

↑「天際100」觀景台

01

02

高的摩天大樓-環球貿易廣場,坐擁無與倫 比的世界知名維多利亞港全景。

不同於一般的業內聯誼會,以「博學它

事務所」總經理楊勝彬,以「國稅局針對旅

麗池卡登酒店聳立於喧鬧的香港街道上空

行資訊、提升旅遊風尚」為成立宗旨的群英

行業常見之選案查核模式及節稅規劃」為

約490公尺處。這家酒店於2008年暫停營業

會,除了交流情誼之外,總是相當關心「同

題,帶來稅務相關知識,好在報稅季節來臨

後隆重復出。酒店位處全球第4高的環球貿

學」們透過會內活動能否得到新的實用知識

前給大夥兒上堂課,不但為老闆們省荷包,

易廣場,旅客抵達後可乘專用電梯到103層

與資訊。

也避免漏稅遭罰!(文=魏苑玲)

的全海景酒店大堂,並由118樓的落地窗向

在3月份的例會中特別邀請「祐誠會計師

外360度瞭望金融中心和南海景色。

Vol.667 旅報TTN TAIWAN 39


Destination

深入旅遊地

←立 榮 航 空 董 事 長 蘇 宏 義 (左)和溫州市副市長陳浩互 ( 換紀念品 換 ↓雁蕩山大龍湫潭深石奇,遊 ↓雁 客搭上竹筏遊湖別有樂趣。 客

←雁蕩山奇岩峻谷美不勝收,遊客從如臨深淵的步道通過,更添一番驚險。 ↓立榮航空董事長蘇宏義(左4)率小三通溫州旅遊首發團抵達溫州南站,受到溫州旅遊 局張純潔局長(左3)、江巧弟副局長(左2)及當地媒體熱烈歡迎。

動車縮短閩浙旅遊

文.攝影=古鎮榮

立榮小三通 到溫州發功   

立榮航空蘇宏義董事長率領的首發團包括二十餘名記者以及近兩百位台灣旅客,循小三通模式

抵達廈門,隨即轉乘廈門直通溫州的高速動車,將以往需費時8小時的旅程縮短至僅3小時。

動小三通赴大陸旅遊成績斐然的立榮

首發團也循此模式,利用去年底甫通車的福

規劃以福建為樞紐,擴大小三通經營腹地,

航空,繼「全閩小三通」於去年底突

寧動車(福州─寧波),將小三通旅遊延伸

將旅遊觸角往南北延伸,陸續開發全新旅遊

至溫州。

產品,此次與溫州旅遊局合作,除了讓台灣

破十萬人次遊客後,繼續將旅遊路線延伸至 福建省外,上周與溫州市旅遊局及兩岸旅遊

由立榮航空蘇宏義董事長率領的首發團包

遊客一起體驗快速便利、無縫接軌的溫州之

業者攜手合作,推出台灣首發的小三通溫州

括二十餘名記者以及近兩百位台灣旅客,循

旅,同時也熱烈邀請溫州民眾前來台灣體驗

旅遊團,希望能將全閩小三通模式成功複

小三通模式抵達廈門,隨即轉乘廈門直通溫

寶島之美。

製,推廣至浙江省境。

州的高速動車,將以往需費時8小時的旅程

蘇宏義指出,立榮航空擁有台北、台

立榮航空「全閩小三通-萬人遊福建」

縮短至僅3小時,一行人抵達溫州南站時,

中、嘉義、台南、高雄五條航線往返金門,

旅遊產品頗獲好評,去年四月福廈(福州─

受到溫州市旅遊局長張純潔、副局長江巧弟

為台灣島內航線班次最密集、航點最多之航

廈門)動車開通,更結合小三通與動車,首

等人及當地媒體熱烈歡迎,台灣旅客也對高

空公司,透過「立榮金廈一條龍」的小三通

創海陸空一條龍的旅行模式,推出「立榮假

速動車及新穎的車站建設感到新奇。

管道往返兩岸,無論是台灣旅客前往大陸,

期-動車趴趴走」及「立榮金廈一條龍-動

蘇宏義董事長表示,立榮航空看準大陸

或是大陸旅客赴台觀光,都相當經濟便捷。

車加值服務」等系列產品,此次小三通溫州

動車網絡迅速擴展帶來的商機,去年開始即

未來該公司將持續以海西為樞紐串聯兩岸

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.667


TTN TAIWAN

← 石桅岩景區有「小三峽」之稱,遊客乘 船賞景,更能顯其雄奇。 ↓冒雨乘坐竹筏遊楠溪江。

↑立榮航空董事長蘇宏義(右3)及高德燕副理(右2)向參 加小三通溫州旅遊首發團的台灣旅客致意。

觀光交流,落實小三通成為兩岸旅遊的黃金通 道,讓兩岸旅遊熱潮持續加溫。 此次溫州首發團原預定百人出團,由於產品 甫推出即造成熱烈搶購,不斷追加至160餘人, 創下熱賣新紀錄,從高雄出發的江先生和太太 一起參加,他表示去過大陸很多次,但從未到

溫州順遊景點

過溫州,這次要把握機會好好欣賞風景,也要 多買些紀念品回家。 立榮航空表示,「全閩小三通」團體旅遊系 列及延伸加值產品天天出發、天天有機位,台 灣遊客若有親朋好友自不同地點出發,也可自 由選擇由台北、台中、嘉義、台南、高雄等五 個航點搭機至金門會合,再搭船轉動車前往溫 州等地旅遊。

東甌名鎮稱溫州 雁蕩山上有俠侶 溫州古稱「東甌名鎮」,建城已有兩千多年

楠溪江 麗水街 石桅岩 洞頭群島

位於浙江永嘉縣的楠溪江以水秀、岩 奇、瀑多、村古、灘林美著稱,遊客搭乘 竹筏順流而下,可以欣賞到楠溪江清、 彎、秀、美之勝;麗水街位於永嘉縣岩頭 村,這段長300公尺的石牆,原是明嘉靖年 間岩頭村水利工程的一部分,後來成了當 地商賣聚落,在運河畔的長廊,有著綿延 不絕的木造「女兒靠」,也成了遊客最愛

留影的地方;擁有「小三峽」別名的石桅 岩景區,在長約8公里的峽谷間集峭壁奇 岩、急流險灘於一體,遊客不論是搭船或 沿棧道通過,都可欣賞到險峻雄奇之美; 而孤懸在甌江口外的洞頭群島,共有百餘 大小島嶼,目前和溫州市已建起海堤相 連,遊客搭車即可探訪,從洞頭最高點望 海樓遠眺,可以一覽洞頭全景。

左圖:洞頭縣最高點望海樓旁也有林園景觀,以及詩人顏延之雕像。 右圖:麗水街的雕梁畫棟、水榭亭台,對遊客特別有吸引力。

歷史,是浙江三大名城之一,但因車程甚遠, 過往台灣遊客不多。今日的溫州古今兼蓄, 有中國四大名嶼之一的江心嶼公園位於甌江之 中,被稱為「甌江蓬萊」的江心嶼,中國歷代 詩人李白、杜甫、孟浩然、韓愈、謝靈運、陸 游、文天祥等都曾造訪過。而位於市中心鬧區 的五馬街,現時雖貴為溫州「品牌一條街」, 卻也和歷史名人有關,另外溫州的「女人街」 也是遠近馳名,在這條百來米長的彎曲小巷 裡,女性專屬商店櫛比鱗次,一位台灣遊客 林先生打得好比方:「這裡很像士林夜市的馬 路,卻開著林森北路的店家。」 遊溫州絕對不能錯過的「東南第一山」雁蕩 山,其景區幅員遼闊,但初訪雁蕩山的遊客通 常會選擇「雁蕩三絕─靈峰、靈岩、大龍湫」 重點遊覽。 曾有人將雁蕩山與黃山相比,得到「黃山雄 奇、雁蕩靈奇」的結論,雁蕩山之美不僅在橫 看成嶺側成峰、遠近高低總不同,而是白天晚 上也各異其趣,「夢幻夜景」是遊雁蕩山的重 頭戲,無須璀璨燈光陪襯,一座座巨岩山影, 在導遊解說下,便能幻化成美麗的故事主角。 大陸央視拍攝武俠劇「神鵰俠侶」時,也曾在 雁蕩山臥龍潭取景,做為小龍女古墓派的石

旅遊小常識

溫州到底有沒有大餛飩?

提起溫州,台灣遊客或許有些陌生,但提 起溫州大餛飩,沒吃過的台灣人恐怕真的不 多,此次初訪溫州,大家心裡都有個疑問: 「溫州究竟有沒有大餛飩?」立榮航空從善 如流,在第一天晚上就讓全團遊客品嘗到溫 州餛飩,大夥見機不可失,紛紛考究起這裡 的餛飩和台北的溫州大餛飩有何不同,據餐 廳經理說,餛飩是溫州著名小吃沒錯,但溫 州餛飩卻不是以「大」著稱,最有名的反而 是「長人餛飩」。

原來早在1930年 代,樂清人陳立 標來溫州挑起餛 飩沿街叫賣,他 賣的餛飩皮薄餡多,餡料有瘦猪肉、紫菜、 蛋絲、肉鬆、酒浸蝦米等等,陳立標的餛飩 美味爽口,但也因為他個兒高,大夥就稱之 為「長人餛飩」。溫州除了長人餛飩,還有 「矮人鬆糕」等美味小吃,下次造訪溫州的 老饕們可別錯過!

窟,雁蕩山之奇可見一斑。 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 41


台灣新訊 FORMOSA

桃園

華航諾富特榮登5星級 推四川美食謝客 華航諾富特飯店榮獲交通部觀光局舉辦5

店進行評比,不過從到訪到離開都無從知道

星級旅館標章評鑑,不但是桃園唯一國際5

是何人。

星級飯店,還是諾富特酒店集團在全世界唯

佩爾德表示,3月份諾富特住房率在85

一榮獲5星級評比的酒店;預計在4月底觀光

成;日本災變後,許多日本旅客暫時不回

局將正式授牌。

去,加上部分日本旅客經台灣轉機到世界其

華航諾富特飯店總經理佩爾德表示,華航

他國家,因此日本客源增加了10%左右。 為慶祝榮獲交通部觀光局舉辦5星級旅館

台灣第一家合作的飯店;雅高集團旗下的諾

標章評鑑,自即日起至5/31,華航諾富特

富特酒店,在歐洲或是世界其他地區都定位

飯店味坊推出「四川美食巡禮」,將行政主

為4星級酒店;台灣觀光局在5星評比中有將

廚徐文彬從成都及重慶所習得四川特色料理

近25頁的相關標準,能在台灣獲得5星級評

介紹給台灣消費者。凡消費滿二千元,另可

鑑肯定,代表充分的肯定;佩爾德指出,今

獲贈主廚招牌名菜一份。(文=唐偉展)

攝影 唐偉展

諾富特飯店為ACCOR法國雅高集團與華航在

↑華航諾富特飯店總經理佩爾德(中)、行政主廚徐文 彬(右2)

年1~3月曾有2位秘密訪查員來到諾富特酒

藍天麗池 花蓮首家4星飯店上榜 假功能的飯店;飯店客房共有153間,容納 旅客數可達400人左右。 去年以健康石材打造新館正式完工,3~ 13樓共提供53間客房,平均房間數為15坪 起,為了服務各種旅客的需求,在房型方面 新增適合全家出遊的4人套房、最受小朋友 歡迎的奇幻主題房,以及受到國內遊客喜好 的和式家庭房也設計在內。 提供 藍天麗池

︵ ∥

↑業務部經理胡智鈞

↑豪華家庭房的寬敞設計

新館的特色在於,藍天麗池將「健康」因 素也納入建築時的規劃,包括飯店門口人行 道、電梯牆面、公共空間走道、客房玄關、 茶几桌面、電視櫃桌面、床頭櫃桌面、浴室 地板、洗手台等地,都採用來自花蓮在地的

觀光局自2010年積極推動飯店星級評鑑計

由於第二階段的秘密客軟體評鑑無從預測,

優質建材的健康─蛇紋石。店內配備採光

畫,第一波已公布24家通過審核之飯店名

飯店內部為了自我檢測,自行聘請外部單位

明亮的落地式觀景窗台,隨時可欣賞藍天白

單,近期觀光局將公布第2波評鑑結果。其

進行了5次的自我訓練,到後來員工都已分

雲,打開窗戶就可以看到太平洋的海濤。

中,來自花蓮的藍天麗池飯店成為全台第2

不清楚是真是假了!第二階段軟體評鑑最終

(文=王宣喬)

家4星級飯店。

獲得291,合計總分708分取得四星級資格,

藍天麗池飯店業務部經理胡智鈞表示,飯 店於去年11月送審第一階段評鑑,針對硬體

成為全花蓮縣第1家,也是全台灣第2家的四 星級飯店。

部分獲得417分(總分600分),達到3星飯

藍天麗池位於花蓮市中心,距離火車

店門檻,因此決定再接再厲挑戰第二階段;

站、機場僅需515分鐘,是一兼具商務、度

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

●地址:花蓮市中正路590號 ●電話:03-8336686 ●網址:www.azurehotel.com.tw


華信推廣台東生態樂活遊 攝影 王修文

↑→台東擁有豐富的自 然資源

攝影 王修文

↑新銳旅行社生態旅遊部總監陳富斌(左5)、台東縣長 黃健庭(左6)、華信航空營業科副理陳定傑(右2)與 台東業者合影。

↑後排左4起華信航空公關室公關代表黃尤欗、健康家 庭文教基金會董事長陳怜燕、華信航空營業部協理張酉 光、新銳旅行社董事長吳西謙(左1)等與嘉賓合影。

長天數為3天2夜, 除了原有的生態自 然之旅外,將加入

 華信航空於3/28~29兩天舉辦「台東

道、美濃咖啡園、森林博物銀行,以及前往

史前博物館的南島

人文生態旅遊媒體團」活動,邀請媒體單

擁有全台灣第一棟結合農業生態有機建築的

文化之旅,以及泥

位前往台東,來趟最純粹的自然生態體驗之

「我自然生態農園」,希望旅客們能夠在飛

火山豆腐DIY等體

旅,享受最簡單的樂活生活。

行時間不到1小時的時間內,就可以體驗大

驗行程,包裝更多元豐富的旅遊。

自然風光。

(文=王宣喬)

本次媒體考察團旨在推廣東台灣的生態休 閒旅遊,華信航空公關室公關代表黃尤欗表 示,台東擁有豐富的生態和自然景觀,華信

航班需求強

包裝將更多元化

華信台北-台東航班表

航空與新銳旅行社合作,推出2天1夜的生態

目前華信航空台北/台東每天皆有2班飛

旅遊產品,行程強調與自然生態緊密結合,

航,採E190機型,飛往台東旅客仍以觀光旅

AE0391

台北-台東

0820/0910

daily

旅遊景點、內容皆緊扣著人文、生態兩大主

遊為主要導向,載客率維持在6成水平。華

AE0393

台北-台東

1730/1820

daily

軸。

信航空目前推出2天1夜的生態人文旅遊產

AE0392

台東-台北

0950/1040

daily

品,先行試探市場水溫;預計5月將產品拉

AE0394

台東-台北

1850/1940

daily

本次媒體考察團安排前往玉龍泉生態步

航班

航段

起飛/抵達 飛航日

新人事

黃榮彬接任日月潭晶園度假村總經理 4/1日月潭晶園休閒度假村總經理黃榮彬

是旅遊同業或是團散社客,都能創造出豐富

正式就職。黃榮彬服務飯店業已有近20年的

的旅宿樂趣,留下美好的回憶。當前最重要

經驗,最初任職於華國大飯店,後於高雄中

的任務是將飯店的整建工程順利完成,預估

信飯店總經理任職長達13年,擁有專業的商

花費半年的時間。

務飯店旅館經營經驗。

提供 晶園

目前渡假村團客約占6成,多為國旅客

黃榮彬表示,日月潭晶園渡假村是非常具

人,未來等飯店工程全部完工後,也會針對

有自我特色的度假飯店,這次受到老長官晶

市場做出調整;除了原有主打的「度假婚禮

園渡假村董事長王先後的邀請,再度回到渡

領域」將持續擴大經營外,由於晶園擁有廣

假飯店市場。

大的森林綠地,因此也將著重於大自然、生

↑總經理黃榮彬(前排右2)將帶領團隊開創晶園新風貌

黃榮彬表示,日月潭晶園以獨特的經營主 題,成功打響其休閒飯店的品牌形象,無論

態等休閒領域,今年度也將展開溫泉會館的 規劃。(文=王宣喬) Vol.667 旅報TTN TAIWAN 43


台灣新訊 FORMOSA 米其林 專訪

記者唐偉展=台北專訪

周水美:米其林3星加持 北投不再孤芳自賞 在2011年3月出版的台灣版米其林綠色指 南中,認為台灣是一個融合傳統與現代、自 然與人文的地方;深入評估將台北、台南、 淡水以及北投等四個地區,列為台灣3星級 必去的地點;其中,北投就是因為充滿各式 攝影 王修文

攝影 王修文

傳統活動、溫泉文化與建築特色而獲選。 針對米其林將北投 評選入台灣景點(3 星),台北溫泉發展

↑北投溫泉博物館

協會理事長周水美表

泉指標區。

↑地熱谷

銷活動上,相信會有所助益;這也有助於公

在國際化中,連續30年獲得日本溫泉會

家以及民間單位更注意保存北投在地文化。

二大行政區(以前與

館第一名的「加賀屋溫泉會館」落戶北

為了因應北投地區觀光產業發展,目前正

陽明山連在一起),

投;另外,「32行館」榮獲《 Cond Nast

在爭取「興建北投纜車、增加交通接駁車班

在台北市12個行政區

Traveller 》評選為全球最熱門的17家新飯

次、成立北投遊園車、舊有的北投文化復興

中,是綠地與住家比

店之一、於2010年5月獲選為美國CNNgo.com

及傳承、新的投資建案」等;這些都是活絡

例最高的地區,溫度比台北市區低2度、比

「亞洲最令人放鬆的28家SPA」;國際品牌

北投地區重要的發展方向;最近就有不少人

陽明山高2度,氣候怡人;能獲得米其林3星

推出後,無形中也相對提升北投的知名度、

在問,有哪幾家飯店要賣?很多飯店都開始

級景點美名,代表這幾年來努力紮根以及

拉抬在地飯店的服務品質。

投入新資金進行改建!

攝影 唐偉展

示,北投是台北市第 ︵ ∥

↑台北市溫泉發展協會 理事長周水美

行銷宣傳有所成效;而北投溫泉能邁向國際

在天時、地利與軟硬體配合之下,希望讓

北投溫泉區從40元到3千元的溫泉產品都

化,主要在於北投交通便捷(有捷運站)、服

世界認識台灣能從北投開始;周水美強調,

有,平、中、高、超高價位任君選,兼具市

務業軟硬體水準以及品質提升、溫泉會館陸

北投是一個適合國際觀光客深度旅遊的好去

場多元性;不過北投只有30家溫泉酒店,提

續翻新整修、景點豐富(六大博物館)、當地

處,希望大家能共同努力,讓北投能再度獲

供1千多間房而已。

溫泉充滿主題特色等。

得米其林「紅色指南」的青睞,為北投帶來

國際化有助於拉抬在地品質

更多觀光商機。

在旅遊路線規劃上早期只有「北投溫泉博 物館」,目前加上獲得綠建築標章的「北投

周水美在兩任台北溫泉發展協會理事長任

圖書館、 凱達格蘭文物館、公民會館、北

周水美分析,北投曾經在日據時代以及光

期,把自己事業完交給專業經理人打理,自

投文物館、梅庭」等共有六大展覽館,增加

復初期高度發展,更曾是燈紅酒綠的夜生活

己則是全力為協會以及會員打拼;周水美認

了旅遊豐富性;而每年「北投溫泉季」已漸

去處;在15年前重新注入日式養身、美食等

為,北投獲選入米其林台灣景點(3星),

漸朝向文化面向來推廣,從里長到里民上下

溫泉泡湯文化後,成為享譽國內外的台灣溫

未來在向中央以及市政府申請補助及當地行

共同投入活動,帶動整體北投的繁榮。

上山到陽明山,看海到淡水,泡溫泉來北投

↑北投地區溫泉酒店素質高-水美溫泉會館

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

陸客來台自由行預計在今年6月左右啟動, 北投作為大台北地區的主要旅遊目的地之一, 是否已經做好相關配套與準備? 周水美表示,大陸赴台旅遊近3年,大約吸 引了近300萬人次的陸客;回想2008年7月開通 大陸旅客赴台旅遊團體遊,第1年混亂、第2 年才漸漸找到方向,第3年才開始走入接待模 式;相信大陸赴台自由行也必定會經過一段陣 痛期。 此外,台北市溫泉發展協會也是經過這幾年

不斷前往大陸推廣,並邀請大陸各省溫泉協 會來交流,從2010年才開始有考察交流團到 北投;由於大陸旅客來台一定會先到大景 點、不一定會到北投,相信自由行的頭一年 對北投效益發展還是有限,但北投很重視推 廣,儘速進行交通以及行程規劃。 北投將結合鄰近的陽明山以及淡水,規劃 「上山到陽明山,看海到淡水,泡溫泉來北 投」,以北投為中心,讓溫泉成為深度文化 之旅的一環。


CHINA PLUS

TTN TAIWAN

兩岸旅遊

文、攝影=王宣喬

網路併傳統

今年要創

人民幣

真旅網併上海不夜城國旅 100億營收 真旅網 http://www.travelzen.com

←左起美銀美林董事總經理邱文友、真旅網 首席執行官史習德、上海市旅遊局副局長 楊勁松、上海市閘北區人民政府副區長孫 國標、上海不夜城國際旅行社董事長施紀 軍、凱旋創投合夥人金鵬 ↑左起真旅網總 經理潘宗琪、復興航空營運副總經理李士 勳、真旅網總裁麥秀蘭和國台辦交流局陳昕

真旅網為新一代的「全網路型」旅遊 訂購平台,透過「即時報價、即時確認」 等技術,成功杜絕了傳統網站因價格資訊 停滯,導致費時、誤事影響旅客權益的弊 端。真旅網除了提供最齊全的機票、酒店 外,另外推出別出心裁的旅遊休閒套餐, 訂購機票和飯店的同時,也能順勢訂購演 場會、球賽等票務,將旅遊產品包裝得更 加多元、豐富,讓旅客們能夠體驗「一站 式」旅遊購物的便利性。

上海不夜城國際旅行社 上海不夜城國際旅行社自1995年成立以 來,一直致力於機票、旅遊業務的發展, 並通過現代企業管理模式,為客戶提供專 業的商旅服務。是一專門經營機票預訂、 酒店預訂、國內及出入境旅遊服務、會議 會展策劃、集團差旅管理、度假餐飲服務 等項目的大型綜合旅行社。

↑左起長榮航空上海代表處客運課助理輔課 長張蕾、助理副課長楊銘、華東地區兼上海 代表處首席代表林南陽、客運主任方明琦 →真旅網團隊合影

旅遊產品完全透過網路銷售的真旅網,於

有別於傳統旅行社和旅遊網站,全網路旅

網將加快公司的國際化步伐,史習德表示,

3/30正式與上海不夜城國際旅行社簽約合

行社通過先進的互聯網技術,為消費者提供

自真旅網訂購商品的旅客來自世界80幾個國

併,雙方達成換股協議,未來將善用雙方原

一站式的即時網路服務,史習德表示,一個

家,除了保障中港台旅遊市場外,也將積極

有資源,共同推出更加多元化、富創意的旅

成功的旅遊購物網站,必須具備齊全的旅遊

開拓北美、澳洲、新加坡和歐洲市場;預計

遊展品;預估雙方合併後,2011年全年將創

產品,以及健全的產品搜尋模式,在支付過

合併後,真旅網樂觀預估2011年將可創造超

造超過100億人民幣的營收。

程中確保安全、並支援多種貨幣,並且提供

過100億人民幣的營業額。

完善的售後服務,最重要的是達到「一切營 全網路旅遊服務供應商「真旅網」與「上 海不夜城國際旅行社3/30假上海外灘區華 爾道夫酒店,舉辦記者會,同時對外宣布雙 方將透過換股方式進行合併,未來將整合原 有企業優勢及資源,共同開創大陸,以及國 際旅遊新市場。

打造全網路旅遊購物

運都可透過網路完成」,讓旅客無論身在何 處、24小時皆可購買或更動行程。

整合雙方優勢開創100億營收

打造「最網上」旅行社 真旅網除了機票、酒店等傳統旅遊產品, 更提供豐富的休閒主題活動如演唱會、體育 賽事等,真正為消費者打造更加立體的旅遊

此次雙方合併,不夜城國旅將成為真旅網

體驗,合併後真旅網將承擔線上旅遊產品訂

的子公司,並且將不夜城旅遊資源與真旅網

購與線上服務的工作,而不夜城也將保留其

線上平台相結合,可以說是傳統與現代技術

傳統優勢,將著重於門店、地接、旅行團組

的全面結合,真旅網副董事長暨不夜城國旅

織等項目。

真旅網首席執行官史習德表示,真旅網和

董事長施紀軍表示,不夜城是一家擁有16年

史習德表示,今年,真旅網已經開通了

不夜城國旅早在3年前便已開始合作,透過

的成熟傳統旅行社,隨著科技不斷進步以及

由澳洲及新加坡始發航班的預定服務;下一

合作關係,雙方決定正式合併,一同開創更

旅遊越朝向國際化發展,不夜城國旅決定融

步,除了提供旅客服務外(B2C),同時也

為全面、多元的旅遊市場;由於真旅網擁有

入真旅網線上訂購優勢,透過真旅網覆蓋中

將朝同業供應商的腳色前進(B2B),提供

強勁的網路整合平台,搭配不夜城國旅傳統

港台的訂購平台,使旅客更能直接、透明的

更廣泛的旅遊產品選擇和服務,打造「最網

旅行社的服務優勢,未來將朝著「全網路旅

獲得高品質旅遊產品和服務。

上」的全網路旅行社。

行社」的目標前進。

雙方看好大陸旅遊市場,合併後,真旅 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 45


CHINA PLUS

兩岸旅遊

記者唐偉展=台北報導、攝影

睽別360年

《富春山居》兩岸合璧展 6 / 1 台北開展 浙台第3屆旅遊大會5/27高雄召開 許澎強調,2010年台灣前往浙江超過 100萬人次,而浙江到台灣則是約19.3萬人 次,今年目標希望持續成長,其中浙江赴 台目標在22~23萬人次。 浙江省旅遊局市場開發處長陳燕兒則表 示,「浙江旅遊推廣活動週」除了兩岸聯 展《富春山居圖》為主軸外,還圍繞5大主 題;包括一、5/ 27的「浙台第3屆旅遊合 作大會」,目前地點正在遴選高雄小巨蛋 ↑浙江省旅遊局副局長許澎(前排左5)、浙江省旅遊局市場開發處長陳燕兒(前排右1)與台灣各大旅行公協會代表以 及同業媒體代表合影

或是晶典酒店;二、5/27「浙江非物質文 化遺產」,龍泉青瓷傳統燒制技藝、中國

由浙江省旅遊局副局長許澎率領市場開發

許澎指出,5/ 26~6/ 3將由浙江省委

傳統蠶桑絲織技藝、中國篆刻(西泠印社

處長陳燕兒、浙江中旅副總經理趙洪、浙江

書記趙洪祝親領團隊來台灣,就6/ 1兩岸

金石篆刻)、中國剪紙(樂清細紋刻紙)等的

中青旅副總經理兼國際交流中心總經理沈景

於台灣故宮博物院聯展《富春山居圖》舉

展覽;三、3/30在台中舉辦「兩岸旅遊業

華、浙江中旅國際交流中心主任助理倪華等

行盛大儀式;期間並會在台北、台中、高

務對接」,針對旅遊產品以及行程進行探

一行5人,3/29抵達台灣,就5/26~6/3

雄,針對旅行業者以及消費者進行浙江旅

討;四、5/31與6/1分別在台北信義華納

將在台灣舉辦的一系列「浙江旅遊推廣活動

遊推薦;至於「浙台第3屆旅遊合作大會」

威秀以及西門紅樓,針對公眾舉辦浙江旅

週」進行場地勘場以及暖身;3/30並與台

則是選在5/27下午16:30在高雄舉辦,期

遊宣傳活動;五、在全台舉辦大型媒體宣

灣各大旅行公協會代表進行餐敘。

待全台灣旅行業者共同前往與會。

傳活動。

01 左起浙江省旅遊局市場開發處長陳燕兒、全聯會理事長姚大光、浙江省旅遊局副局長許澎、品保理事長曾盛海、台北市公會大陸委員會召集人陳怡璇 02 左起浙江省旅遊局市場開 發處長陳燕兒、領隊協會理事長劉文義、浙江省旅遊局副局長許澎、中華兩岸監事會主席田書治 03 左起全球通總經理秦文沂、浙江中青旅副總經理兼國際交流中心總經理沈景華、 浙江中旅副總經理趙洪 04 台北市公會理事長許禓哲(中)

01

02

富春山居圖

03

04

↓剩山圖

展期2個月

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

提供 浙江省博物館

2010年初,大陸總理溫家寶在「兩會」記 者招待會上講了《富春山居圖》分藏兩岸的 故事,並表達了希望兩幅畫能早日合成一幅 畫的願望;2010年6月,浙江省長呂祖善訪 問臺灣時表示,浙江願意為《富春山居圖》 合展走出第一步,將浙江省博物館館藏的 《剩山圖》先拿到臺灣合璧展出。 兩岸合璧展從6/1開始,整個展覽持續4 個月;不過分成兩期,第一期從6月到7月 底,第二期是8月到9月初;浙江省博物館 的《剩山圖》會過來臺北進行合璧,不過 《富春山居圖》展覽只在第一期中展出。

︵ ∥

名品中的名品 《富春山居圖》是元朝畫家、「元四家」之 首黃公望的作品,創作於1347年至1350年,以 浙江富春江為背景,全圖用墨淡雅,山和水的 布置疏密得當,墨色濃淡乾濕並用,極富於變 化,是黃公望的代表作,被稱為中國十大傳世

名畫之一。 清順治七年(1650),此畫為藏家吳洪 裕所有;吳洪裕臨終時要求家人將畫焚燒 殉葬;點火時,幸有其家人將此畫搶出, 但畫自此斷成兩截。 前一段〈剩山圖〉橫51.4公分,目前由 浙江省博物館收藏;後一段六紙橫636.9 公分,歷經明清名家收藏,於乾隆十一年 (1746)入藏清內府,現藏于臺北故宮博 物院。 360年來,兩段原蹟不曾一起展出,浙江 省博物館同意出借〈剩山圖〉,兩卷瑰寶 得以合併展出,重現〈富春山居圖〉的原 貌,可藉此對這幅在畫史上稱之為「名品 中的名品」的傑作一窺全貌。


TTN TAIWAN

台旅會京辦處周年慶

今年陸客來台目標210萬 臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會(台旅會)於

因此,楊瑞宗希望旅行從業人員應堅持「以

今年2月推出臺灣觀光新品牌「Taiwan-The

客為尊」的信念,精進產品的品質,台旅會

Heart of Asia」,台旅會北京辦事處特別

也將嚴格執行各項管理規定,嚴禁旅行社安

在3/31於北京舉辦一場新聞發佈會,強調

排自費行程,安排的購物點總數亦不得超過

在陸客赴台數量上升之際,「品質的精進和

總行程夜數,例如8天7夜的行程至多只能安

控管」更為重要。

排7個購物點,並要在認可的品保標章店購 物。

楊瑞宗也透露,5/4是北京辦事處成立周 攝影 楊嘉

年,今年又適逢辛亥革命一百年紀念,當天 台旅會將在「北京國際大飯店」舉辦一場盛 大的「臺灣辦桌美食文化推廣活動」,席開 百桌邀請千名嘉賓參加;其中500名特邀近

在觀光資訊方面,楊瑞宗推介了台東知

本風景區、臺北市河濱自行車道、大甲媽祖

↑臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗

163萬人次,今年目標值為210萬人次。

期將前往臺灣的遊客,請其率先品嘗傳統

在陸客赴台數量持續增加之際,為維護旅

的臺灣美食。去(2010)年大陸赴台陸客為

客權益,品質的精進和控管是非常重要的;

大陸機場

文化節、端午龍舟祭、花蓮秀姑巒溪泛舟、 客家桐花季等,表示這些旅遊勝地及觀光活 動,都深具臺灣特色及文化底蘊,值得遊客 深入的去細細品味。(文=唐偉展)

克遜機場第8,英國亨伯賽德機場第9,馬來 西亞的吉隆玻機場第10。

全球機場滿意度調查 中國有3個擠進前十大

調查同時發現,歐洲國家的不少大型機 場雖然知名度頗高,但排名卻靠後。如英國 倫敦的希斯羅機場,是世界第4大繁忙的機 場,但因為很多旅客抱怨安檢過程排隊時

「國際機場協會」日前公佈了本年度機場

國際機場協會對全球146座大型機場進行了

間過長、機場整體氛圍不好,此次排名第

質量綜合指數,其中包括最受關注的全球各

調查,重點考察機場的服務質量、乘客的滿

99。荷蘭阿姆斯特丹的斯希波爾機場排名第

大機場的滿意度調查;「新加坡樟宜機場」

意度等。

93;愛爾蘭的都柏林機場排第98,德國法蘭

被評為最受旅客歡迎的機場,中國的「香港

其他進入前10名的機場還有:韓國首爾的

國際機場、北京首都機場、上海浦東機場」

仁川機場排名第2,阿聯酋艾因國際機場第

則名列前10名,分居第3、5、6位。;這是

4,首爾金浦機場第7,美國密西西比州的傑

港中旅獨家全球代理

西安世園會 4/28開園

協定」並向來自22個國家和城市的中旅總社 海外分社代表授予「2011西安世園會境外指 定旅行社」銅牌。 中國2011西安世界園藝博覽會,是第41屆

克福機場第126,巴黎戴高樂機場排第137。 (整理=唐偉展)

大陸赴港個人遊

8年多累計逾6,300萬人次

2010年臺北國際花卉博覽會4月即將閉

世界博覽會,在西安滻灞生態區舉行;園區

根據香港媒體報導,香港保安局長李少

幕,接著就是西安世園會,將於4/28至10

規劃面積418公頃,遠遠超出昆明世園會的

光表示,內地赴港個人遊計畫,自2003年實

/22在中國西安隆重開幕,這是繼北京奧

218公頃和瀋陽世園會的246公頃,將成為歷

施以來,至今已有超過6,300萬人次前往香

運、上海世博之後在中國舉辦的又一重大

屆世園會中規模最大的一屆。

港;2011年12月,個人遊旅客更達300萬人

國際盛會,會期178天;在世界園藝博覽會

西安世園會將當今生態建築的最新成果在

上,共有109個室外展園,共30多個國家地

世園會中綜合運用,建設一座「零消耗、零

深圳籍居民「一年多次簽注」等措施落

區組織參展,預計參觀人數1,200萬人次;

排放」的生態建築群,是生態節能、環保理

實,香港各管制站過境旅客人數持續上升,

截至3/15,世園會已銷售訂購門票575萬

念和科技的實踐與展示;而「五大主題園藝

2010年每日入境旅客達33萬人次,較2009年

張。

景點」由爭奇鬥豔、各具特色的長安花谷、

增長8%,其中內地訪客為6.2萬人次,較

五彩終南、絲路花雨、海外大觀和灞上彩虹

2009年增長近三成。(整理=唐偉展)

西安世園會與港中旅集團旗下中國旅行社 總社結為全球戰略合作夥伴;3/25,雙方

次,比2010年同期增長20%。

等五個主題景觀組成。(整理=唐偉展)

簽訂了「西安世園會團體門票全球獨家代理 Vol.667 旅報TTN TAIWAN 47


PRODUCT FEATURE

黃山香茗國際旅遊度假區 打造中國最好的旅遊度假養生基地 香茗大劇院《徽韻》國家重點旅遊演出。

別具特色的建築簇擁在亭台水榭邊。 1號樓為國際會議中心,最大的會議廳可以 容納1,200人,另外還有可容納476人影劇院 和一個裝備同聲翻譯的國際會議廳以及大小 38個會議廳;國際會議中心還具備各種會議 配套的餐飲、休閒娛樂、養生健身設施。 2號樓為商務樓,3號樓為行政樓;客房完 全按照五星級標準建造,擁有總統套房、高 檔商務套房、行政套房及標準客房。 香茗酒店主體建築旁的「香茗假日酒店」 黃山茶博園投資有限公司董事長蔡平

是完全按照國際4星級標準興建的一家4星級酒 店;與徽州茶苑、香茗大劇院、徽商中心國際

徽州茶苑 國內各地名茶聚

 從2005年至今,黃山茶博園投資公司在黃

娛樂城共同位於徽商中心建築群中;酒店共有

建築面積2,500平方米,集中展示以黃山名

山投資的「黃山香茗國際旅遊渡假區」已經

各類商務、度假客房 272 套,由香茗酒店按

茶及其茶文化歷史為主線,由「黃山茶葉經

經歷了第6個年頭;2011年是戰略調整和定

照五星級的管理標準統一管理。

濟促進會」組織邀請國內各地品牌名茶聚一

位的重要一年,在建成專案和規劃專案重新 整合和評估後,提出了「香茗國際旅遊度假 區」的概念,旗下涵蓋的各個專案被賦予了 新的歷史使命。 酒店長廊

A、B兩幢副樓均設有獨立的總台、商務中 心、早餐廳、咖啡吧和商店。

香茗大劇院《徽韻》 斥資億元人民幣打造

堂;通過展示、觀賞、品茗、體驗、茶藝表 演、超市採購等內容進一步加深對中國茶文化 的感悟。 目前擁有本地最知名的茶葉品牌直銷商 (如謝裕大,後坑,六百里等著名商家),將

其次,「香茗大劇院」有1,500個普通坐席,22

作為本地知名土特產旅遊商品直銷商概念經

個貴賓坐席,為國家級旅遊演出的專用場所,

營,提供最正宗和高品質的土特產;其2條內

建設週期近2年、斥資超過億元人民幣打造。

街也已經陸續招商完畢,形成優良購物平臺滿

其中有國際最先進的高清晰全彩LED,高8

足遊客貨真價實的旅遊特產採購需求。

米、長22米,面積176平方米,在國內無可匹敵,

香茗私家茶苑及果園,今年將配合度假區

堪稱一絕;劇場舞臺是由5組能多方位立體移

開發多種戶外體驗行程如:採茶體驗旅遊、戶

動的升降臺組成,有多個表演區,採用了世界

外婚禮、攝影大賽、野外汽車拉力賽等等。

先進的5.1聲道環繞立體音箱、魔幻燈陣、雨簾 系統、霧升系統、進口的鐳射燈、移動的立體

香茗酒店-度假區橋頭堡

景架,大型實景瀑布台以及水中升降月亮等等 頂尖高科技舞臺技術裝備。

黃山茶博園投資有限公司董事長蔡平表

《徽韻》既包含了四季變化的奇美黃山、董

示,整個度假區涵蓋了「香茗酒店、香茗大

永七仙女的美麗愛情傳說;又有解讀歷經風風

劇院《徽韻》、徽州茶苑」,以及籌建中的

雨雨、造就了「徽商」雄霸中國商界將近400

「國際健康養生中心」。

年的歷史原因;更有反映國粹「京劇」是由

「黃山香茗國際旅遊度假區」項目是黃山市

「徽班進京」演變而來的真實史料故事。

的首個綜合性開發建設專案,第一期的核心

全劇共分五幕,每一幕相對獨立,又互相

工程既黃山第一山水酒店—黃山香茗酒店,

關聯,是度假區的重要旅遊文化場所;這台國

地處黃山市西城旅遊文化新版塊的端口位

家級的旅遊演出為您呈現的是以「黃山、徽文

置,山清水秀、生態絕佳。

化」為主題,大寫意地將四季黃山,天仙配等

蔡平分析,「香茗酒店」為首個項目,2010

經典黃梅戲、民族故事等元素創新組合,不著

年被評為國家5星級酒店,目前酒店的規模是

痕跡地把徽州的千年興衰濃縮在60分鐘的演出

黃山地區最大的旅遊度假型酒店,擁有客房

當中。

587間,總建築面積4.4萬平方公尺,三棟主體 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.667

籌建中的

國際健康養生中心 地處黃山市中心城區西部,總建築面積 4.5萬平方米,其中香茗山莊主建築面積達 2.9萬平方米、別墅式酒店23幢1.5萬平方 米;擁有各類客房400間,擁有可容納27輛大 巴和125輛小車同時停車的大型停車場。 建築根據「以人為本」的規劃設計理 念,注重對周邊景觀資源的充分利用,依 山就勢,合理規劃佈置綠地,使綠化率 達60%以上;通過精心佈局,力爭推窗見 景,使客人遠離雜訊和污染,對自然界陽 光、和風、綠化、水面等具有更強的親近 感;整個環境群山環抱,湖水漣漣,綠樹 成林,景色秀麗,環境幽雅。


TTN旅報667期_tw  

《專訪 漢恩航空執行業務總監 羅夫. 馬瑟門(Ralf Masermann)》 結盟天下 利通全球 漢恩航空打造小航空公司的致勝之道。 市場透視:航旅業「不務正業」賺得更多?! 特別企劃:歐洲免簽加持 走出 長、多、廣、深四大特色(2011歐洲團產品4大特色)。 深入旅遊地:《動...

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