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CI Blog

華航部落格

在飯店Check in 嘛也通

華航E化 服務愈來愈好 配合全球E化之趨勢,華航不斷自我提升e化以及強化便捷旅客服務。

最領先!飯店設置KIOSK 最領先! 從3/ 15起,華航與台北市「福華、喜來登及老爺」三家飯店合作,在飯店內設置自助報到機器 (KIOSK),讓旅客可以自行辦理報到手續,可適用松山及桃園機場航班,另桃園機場航班可接受團體旅 客報到;旅客只要在班機起飛前24小時都可以利用自助報到機器(KIOSK)報到與劃位,行李可以在機場 的專屬櫃檯辦理托運,省下旅客許多在機場等待的時間。

最完整!華航網站多樣化 最完整! 為了讓旅客搭機流程順暢,華航積極開發「華航網站」之各項功能,現階段華航網站已可提供旅客 自行上網訂位開票、預選座位、預選餐點、預辦登機/劃位、自行列印登機證、班機離到動態查詢及 會員哩程資訊查詢等服務,讓旅客直接上網辦理報到手續;華航網站多項線上服務功能,提供旅客在 登機前,從容完成搭機手續,享受各項優質服務。

最創新!CI MOBIL 最創新! 另外旅客可以透過「CI Mobile」行動商務服務,從手機查詢包括「時刻表、班機離到動態、華夏會 員服務、促銷優惠方案」等最新訊息;也可以預辦華航集團「國際線班機登機手續及查詢台灣地區華 航各地營業據點服務電話」,提供旅客更方便、即時的服務。 「CI Mobile」第一階段行動商務服務項目包括: 一、時刻表:提供旅客線上或離線查詢航班時刻,旅客可透過網路連線查詢未來334天內的中華航空 (CI)與華信航空(AE)國際線班機時刻。 二、班機離到動態:提供華航集團班機即時起降時間。 三、華夏會員服務:方便華夏會員查詢哩程及讀取會員相關資訊。 四、促銷優惠方案:提供華航最即時的優惠訊息,內容包含精緻旅遊優惠、會員獨享優 惠、華航網站購票優惠等多元資訊。 五、預辦登機:手機預辦登機服務與網上預辦登機服務的功能相同,開放華航集團國際線 班機(不包含非中華航空飛航之聯營航班),於起飛前3至24小時,透過手機預辦登機。 六、電話訂位:提供台灣地區華航各地營業據點服務電話,點選電話後即可撥出。 值得期待的是,「CI Mobile」近期將推出手機簡訊立即資訊通知功能,以及結合個人旅 遊規劃等相關服務。

E化報到行李托運 1)從松山機場搭乘華航班機並使用網路報到旅客,如有托運行李,可於松山機場出境大廳 45號 入口處右手邊華航櫃檯迅速掛牌托運。 2)從桃園機場搭乘華航班機並使用網路報到旅客,如有托運行李,於第一航廈可於7B櫃檯、第二 航廈可於3A(早上)/4B(午後)櫃檯迅速掛牌托運。


編輯室週記

Editor's eyes

危機、轉機、也是商機 日本震後,同時也是受災戶的台灣旅遊業,也不約而同的慷慨解囊,以最實際的金援, 有錢出錢、有力出力,華航早在第一時間捐贈上萬公斤物資,同時協助人道救援,並維 持航班數;長榮除了協助救災物資的運送,總裁張榮發也以個人名義慨捐10億日幣;除 了航空業,許多旅行社也開始傳出有了捐款的動作,讓人感到台日間有溫情! 在處理完日本震後轉團、退團的問題後,許多業者也開始重視,未來自己的生存方向。 在本周一場泰國旅遊產品說明會中,可以明顯地看到不少原本經營日本線的業者,也前 往了解市場,期望能開發新產品。 另外也有躉售業者表示,短期內會輔導日本線的作業人員,也能先轉作其他路線;至於 日本專賣店的業者,雖然也有傳出留職停薪的因應,不過也有業者反而讓這些專業人員 繼續留任,進而接受更多的教育訓練,或是讓自己開發其他路線的產品經營。 相同的情形,也出現在飯店業,少了日本客人,就積極地去開發其他國家客源,同時也 強化創意行銷,順勢吸納原本要前往日本的國際旅客。因此在這次的危機中,也看見了 旅遊業者不斷開發新商機的動能,讓許多原本只專營在日本領域的業者,也接觸到了其 他路線的產品,對於自己專業的累進以及未來風險的預防,也算有了不錯的收穫。 旅行業本身就是脆弱的行業,從過去的911、SARS、禽流感、H1N1、金融危機等天災 人禍中,也都能一一挺過,也見證了台灣旅遊業者強勁的生命力!山不轉,路轉,路不 轉,人自轉,總能為自己的生命找到出路;而在挺過每次危機後,都能將台灣的旅遊產 業等級,再往上提升。 此外也要提醒同業的是,其實交通部觀光局也有針對旅遊業推出「旅行業貸款及利息補 貼」的辦法,申請時間至年底,如有需求觀光局也歡迎提出申請,以因應這次難關。

02 TTN TAIWAN旅報 Vol.666


TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

Contents MARKETING 市場透視

日本經濟海嘯 是殤機?也是商機? 06 EDITOR’S EYES 編輯室週記 02

危機、轉機、也是商機

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 06 周寶玉:客源需要多元化 不可專攻單一市場

趙蓉蓉:哪裡有新市場? 絕美斐濟吸睛

COVER STORY 封面故事—MICE專題 10 專訪香港旅遊發展局台灣處長徐維妮

挾豐沛資源 香港擦亮「亞太會展之都」招牌 AIRLINES 航空情報 16 中華航空:堅守企業社會責任 台日航線不減班 18 長榮航空:長榮假期推出一程多站 20 大韓航空:美西團市場再告活絡 21 復興航空:3/27起與廈門航空聯營福廈線 22 越南航空:5/5起開航台北-峴港 24 全日空:不受地震影響 東京FIT需求仍強勁

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

GLOBAL NEWS 國際新聞 25 海南島實施「離島免稅」

NEWS DIGEST 新聞集錦 26 張家祝:今年會很拚 但我們會加把勁! 28 菲律賓觀光局南台灣行銷碧瑤、巴拉望 29 看好台灣旅遊潛力 斐濟MANA 島嶼渡假飯店來台推廣


28 MAR.2011~3 APR.2011

666

TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

社長—椎原正浩James Shiihara 榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞

PRODUCTS FEATURE 產品推薦

33 鴻毅:搭配越航峴港開航 越南越來越好玩 

榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興

34 康福:同業來相挺 為你添「遊」加「金」

副總經理—劉碧珍Betty Liu

分機204

編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主  編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang      鄭純如Regina Cheng 攝  影—王修文Andy Wang

分機227 分機225 分機233 分機228 分機244 分機243 分機232

南部特派員—張信宏

手機0932-760888

30 環宇國際:長灘浪漫風光無敵 立山黑部溫泉樂活 32 五福:有福共享 利潤同分 3E理念服務第一

35 韓觀社:韓國教育旅行發展完善 台灣學子交流獲益匪淺

DESTINATION 深入旅遊地 36 純淨紐西蘭 返璞歸真 38 九州新幹線全通了 擴大鹿兒島的旅遊方式

40 觀光菁英國外訓練開始報名

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主  編—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設  計—謝淑真Roxy Hsieh

41 華泰飯店集團斥資5億打造墾丁賓館

製作部 副 理—王世澤Leo Wang

FORMOSA 台灣版

業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Shieh 業務助理—黃雅婷Heidi

GOGO 報報 42 環宇國際春酒

CHINA PLUS 兩岸旅遊 43 蔣孝嚴一句話

南普陀寺取消門票

44 新台:長榮直航班機力挺 奇幻黃山/豪華三峽 一次盡賞 46 喜鴻:大陸春季產品全線到位 48 東上航:3/28增飛徐州 帶您訪劉邦

上海/羅馬開航 台灣赴歐團新捷徑 更正啟示 旅報665期特別企劃、封面故事兩單元做以下更正啟事:  P.11座談來賓「全日本航空」及P.12圖說「全日本航空」,屬誤植,正 確應「全日空」。  P.18《歐洲、紐澳、美加關、郵輪線》圖說原為「康福歐洲線協理吳永 昌」,更正為「康福長程線協理吳永昌」。  P.18《韓帛、東南亞線》內文第二段原文為「嚴密掌控地皆設」,更正 為「嚴密掌控地接社」  P.19第2段第3行原「聖淘沙雲頂」校正為「新加坡雲頂」 特此更正,並向有關當事人致歉。 旅報編輯部

MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華

分機220 分機221 分機235 分機213 分機219

分機203 分機214 分機223

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東中街40號 元嘉國際A座823室 郵 編—100027 電 話—(10)84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海採訪聯絡員—楊文山 手 機—18918012608、13818680037 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 05


Tourism Insight 旅業觀點

飯店客源需要多元化 不可專攻單一市場 近年來國際頂級飯店品牌進駐台北,成功地掀起一波飯店熱潮,

那裡有新市場? 絕美斐濟吸睛 斐濟!在非洲嗎?可以玩什麼?

同時這也代表著的是台北的國際地位不斷提升,並且越趨重要;除

在任職斐濟駐華貿易暨觀光代表處8年多期間,對斐濟產生深厚的

了外資投資外,本土也有許多業主投入飯店經營。歸究其原因,台

情感,基於希望讓更多台灣業者可以更容易銷售斐濟,2年多前在斐

北地區除了觀光旅客外,也擁有穩定的商務客群,這5年來平均住房

濟掛牌成立旅行社,為台灣與斐濟間建立起良好的互動管道。

率皆有75%左右,且房價相對穩定,倘若經營得宜,預估在10年即可 回收成本。

不要說一般消費者,台灣業者對於斐濟其實也相當陌生。不過在 台灣Outbound市場發展成熟的今日,對旅遊需求愈來愈多元,業者

觀光局近年來成功於海外推廣觀光,加上開放大陸來台,成功突 破550萬來台觀光人次,加上未來政府將積極推廣MICE市場,台北未

也有開發新旅遊市場的需求。然而觀光設施完善的斐濟不失為好選 擇。

來很有機會成為兩岸三地的金融轉運點,就目前而言,我們尚無法

位於大洋洲的斐濟是由332個島嶼組成,其中106個島嶼有人居

掌握台灣觀光的潛力界線,香港面積小於台灣,每年卻可容納23千

住。陸地總面積1.83萬平方公里,屬熱帶海洋性氣候,斐濟得天獨

萬的旅客,大家都在看台灣到底可以吃下多少的旅客。為了因應未

厚的熱帶季風氣候,一年四季皆適合旅遊。是南太平洋的樞紐,也

來的住宿市場,飯店業者必須做好準備,當大量的旅客湧入台灣,

是最受歡迎的度假勝地。在世界各地都有許多方便合理的斐濟旅行

飯店業在軟硬體等方面是否能夠承接的上?

套餐。來往斐濟的航班也很頻繁。

針對台北地區飯店而言,未來飯店分級、定位將更為明顯,其

至於,在斐濟可以玩些什麼呢?熱帶雨林探險、潛水欣賞世界上

中4星將成為市場主流,而在5星飯店區塊又可細分為3個等級,

最美麗的水底世界、登上豪華帆船遊遍各個小島,或躺在隱蔽的白

新進來的品牌將成為一線5星(價位NT$8000-9000),原本的5星

色海灘上,享受南太平洋溫情的陽光…。斐濟有許多無人居住的原

飯店將退為二線5星(價位NT$6000),另一個則是本土5星(價位

始小島以及水晶般清澈蔚藍的瀉湖,是南太平洋美麗耀眼的珍珠。

NT$4000)。而我們也必須了解當新的品牌進駐,將會造成某個區塊

除了一般旅遊之外,由於斐濟是一個友好的國度,以及眾多世界

的轉移,因此在客源分配上,以舊樓改建的將可吸收東南亞旅客,

5~6星級度假飯店與大宴會廳,也讓斐濟成為了會議和激勵旅遊的

本土3~4星飯店將是陸客的首選,中階價位、房間數多的飯店將以

理想選擇。想像一下,在南太平洋的一個遙遠的島嶼上,企業團隊

日本客為主,而國際品牌則是能夠吸引歐美人士或者與公司簽約的

在舉行一個公司會議;或在斐濟的一個5星級度假村舉行研討會,寧

商務旅客。

靜、美麗、平和氛圍,或者租一個遊艇來開4天的會議,隨時停在一

而目前市場以大陸市場為主要導向,但我們也必須謹慎思考,倘

個無人居住的小島上放鬆消遣。

若未來政策急轉彎,是否有其餘的市場得以填補空缺。因此不論是

斐濟位於大洋洲,鄰近紐、澳,因為占地利之便,2010年赴斐濟

政府或者飯店業者,皆不能將雞蛋放在同個籃子內,觀光客源應該

的觀光人口約61萬,其中澳洲就佔了32萬人次。儘管一直以來斐濟

朝向多元化發展,而金磚四國(BRIC)的印度將是可以開發的市場

是歐美人士的最佳渡假天堂,而近幾年也湧入許多日本、韓國、中

之一。

國等地區客人,顯示斐濟漸漸受到亞洲國家的重視。

王朝大酒店業務總監

周寶玉

斐濟大洋洲旅行社 中華區總經理

趙蓉蓉

來稿我吧! 對於旅遊新聞議題,您有獨到的見解,想要與旅遊同業分享嗎?歡迎來 稿!來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊,來文內 容約700字左右,來稿可寄至elbert@jinns.com.tw 編輯室收即可(本刊有 刪增文章內容權利)

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.666


一 2011.3.28  ~2011.4.10

旅遊行事曆 MARCH 3

28 Mon

○群英會三月例會 時間:3/29上午11:50 地點:台北國賓12F摘星樓 主辦單位:群英會

○2011宜蘭綠色博覽會 時間:3/265/15 地點:武荖坑活動風景區

○2011年紫斑蝶季活動 時間:3/264/10 地點:雲林縣林內鄉

30 Wed ○兔年頂級旅遊產品說明會

○兔年頂級旅遊產品說明會 時間:3/29上午12:001400 地點:桃園中信大飯店5F國際宴會廳 主辦單位:澳旅局、新旅局、澳門威尼斯 人度假村酒店、新加坡濱海灣金沙酒店、 永業旅行社 內容:請於3/24前報名,桃園謝德芳033316955、台中李家宜04-22068800、高雄 王至芬07-2913355。現場備有午餐餐盒、 精美旅遊手冊,並且有機會抽得大獎!

時間:3/30下午15:30 地點:台北中源大飯店2F 聯絡人:陳照明0928-224-538

31 Thu

探索台灣。

4

Mon

兒節放假一天!!

5

Tue

清明節放假一天!!

6

Wed

7

Thu

8

Fri

9

Sat

○兔年頂級旅遊產品說明會 時間: 3/31上午12:001400 地點:高雄漢來大飯店9F金寶廳

APRIL 4

○「台灣之美」講座 時間:3/29下午14:3016:30 地點:台北市旅行公會 主辦單位:台北市旅行公會會議室 內容:由陳受祿老師講可,帶領大家共同

Sun

時間:3/30上午12:001400 地點:台中永豐棧酒店3F劍橋廳

○「旅遊30年會」成立大會

29 Tue

3

1

10 Sun

Fri

○台灣導遊協會第二屆第二次會員大會 時間:4/1下午14:00 地點:台北市觀光局北區服務中心3樓(台 北市敦化北路240號) 主辦單位:台灣導遊協會

2

Sat

○MTA甲聯會 春暖花開陽明山海芋季 健康采風 時間:4/2 地點: 中山樓參訪、陽明山公園、竹子

○旅行業從業人員基礎實務研習課程 時間:3/29晚上18:4021:30 地點:北市公會會議室 內容:本次課程將探討旅遊企劃書撰寫、 兩岸觀光旅遊政策;即日起受理報名,30 人額滿為止,每梯預繳保證金500元,兩 天全勤者將退還保證金,每家限報2名。

湖海芋季

主辦單位:甲聯會 內容:預定人數120人,即日起至3/29, 僅接受會員代表於本會網站報名,並將依 報名順序為準,若遇額滿將提早截止。每 家報名以前4名優先,超過4名者將先以候 補處理,參加費用500/人。 歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝! 請利用以下mail:jessica@jinns.com.tw

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 07


Marketing   這次的日本強震後,也 讓人見識到日本牽動全球經 濟、航空、旅遊業的重要角 色。就旅遊業來說,在日本 生息尚未回穩之際,無論是 在台灣、亞洲、甚至是全世 界,可以看見許多航旅市場 的板塊轉移,值得同業們持 續關注。

市場透視

日本經 是殤機?

文=吳育光、魏苑玲、王宣喬

日本旅客消費減少 影響民生產業

日圓,約佔日本國內生產總值的3%,遠超

日本觀光客下滑

計日本震後的經濟損失將達到16兆

台灣赴日旅客銳減

據日本民間智庫與5家證券公司,統

趨勢,使亞太各國更快地轉向吸引中國觀光 客。而目前亞洲的度假村的經營者也預期, 短期內可見日本旅客會減少許多。起而代之 的,將會是中國旅客。

越阪神地震的10兆日圓損失,而上述的數

另外值得觀察的是,災後雖然台灣少了日

字尚未估算核災的影響,預計還會再上修

本旅客,不過很明顯的可以感受到原本要前

5到10兆日圓不等,預估也讓日本經濟下滑

往日本的大陸旅客,也都轉進東南亞國家,

0.2%1%。

其中台灣也是主要的轉進點;至於台灣許多

業市值達625億美元,占全球航班的 6.5%, 及全球航空業營收的 10%;而日本內陸市場

原本要到日本的遊客,也都轉移到東南亞及

金融業刷退潮

根據IATA所發布的統計顯示,日本的航空

進出口貿易減少

IATA:航空業務影響大 下半年才可望復原

影響全球航空營收

國際市場評估

大陸,許多航空公司在減少對日本的運能 後,也將機隊投入東南亞運作。 而就Inbound市場來看,去年日本旅客來 台約有108萬人次,今年前兩個月也有20%的 成長,日本的震災也使得台灣的INBOUND旅 遊市場產生微妙的變化。據了解,觀光局預 定今年赴台觀光客要達到650萬人次,少了

每年有8300萬乘客,產生190億美元收入,

日本市場,目前也暫時將重心移至陸客、香

是最高客量及收入的內陸市場;而IATA每年

港及東南亞市場,以彌補日本遊客減少帶來

也有約200億美元在日本市場運作。而這場

的損失。 而日本影響撼動全球旅遊業,但僅是旅

意外,也將讓日本的航空業,要等到下半年

遊板塊的位移,因此UNWTO發言人卡沃爾認

才有可望回穩。

為,今年全球觀光業仍將有5%成長,不受

而就鄰近的國家來看,IATA也表示,受 到日本國際航線市場影響最大的,就屬中

UNWTO、PATA:亞洲觀光看好陸客

日本地震、中東與北非動亂的衝擊,至於亞

國航空業者,日本市場占了國際航線營收

觀光板塊位移 全球觀光業不受「震」憾

洲的觀光產業,卡沃爾則表示,「亞洲觀光 業」相當經得起考驗,尤其在觸底反彈後的

的23%;其次影響最大的,就屬台灣及南 韓,在日本航空業務的營收比例皆為20%;

地震後,日本人紛紛取消旅遊行程,也

至於其他國家如泰國(佔15%),美國

影響了亞太區的觀光類股,亞太旅遊協會

(佔12%),香港(佔11%)和新加坡(佔

(PATA)主任Kris Lim說:「近年來萎縮的

9%);另外在歐洲市場部分,法國首當

日本出國旅遊市場,未來幾個月將加速下

其衝佔了7%,其次是德國(6%)和英國

滑。」

(3%)。 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

而這次重創日本的災難將加速這個下滑的

動能,相當值得期待。

台灣飯店業影響 訂房平均降1成

半年內可恢復

日本震災衝擊訪台市場,相對的也造成


TTN TAIWAN

濟海嘯

各家飯店3月日客住房概況 台北喜來登 事發至今已取消約100間的訂 房,但由於3、4月不是日本旅遊旺季,綜觀 全年度影響仍較小。 台北晶華 飯店約38%的日本客,其中商 務客棧8成,事發第一時間約2030間訂房取 消,45月則尚未出現退房狀況,而商務客 因行程既定,因此影響較小。 台北福泰  主要以日本商務客或散客為 主,目前情況尚屬樂觀,而飯店也預計將 由其他市場補足。 華泰王子 飯店約8成日本客源,3月整體 預估將減少1成5。 台北凱撒 日本客平均住房率下降510%, 飯店除了推出國人住房優惠,也將開發新 市場。 台北福華 至3月底預計取消約100間左右 訂房,不過由於輻射問題使得部分歐美人 士自日本來台,飯店也推出long stay住房 優惠,同時推出國人住房優惠。

也是商機? 旅客改道至大陸或東南亞

率皆下降,預估將延續到4月中旬,但是5月

市場 Inbound

更為深遠,飯店業者皆表示,3月平均住房

開發新

體,因此對於國際觀光旅館或高檔飯店影響

國際旅客前往台灣

拓展經營新旅遊路線

飯店業的衝擊,由於日本市場屬於高消費團

為日本出國觀光旅遊旺季,目前則尚未接獲 旅客退房的訊息。 旅館全聯會理事長徐銀樹表示,日本旅客 減少,對北部飯店衝擊最大,台北晶華、台 北國賓、華泰王子、王朝大飯店等以日客為 市飯店平均下降15~20%的住房率,如果輻 射問題控制得宜的話,市場預計半年內可恢 復,而業者在此時間也需試著開發新客源, 以填補這段時間的空缺。 台北福泰總管理處副總經理薛志民表 示,此波地震影響較多的因是以觀光名義來 台的日本旅客,在商務考察這部分,因為是 既定行程,除非真的遭遇困難,否則多半的 商務人士仍會照常走訪。(文=王宣喬)

日本業者因應 訓練業務轉銷售其他線 專賣店改賣其它產品 在311大地震後,基於近日本福島核電廠 輻射外洩,外交部將日本東北地區、關東地

保險業產險、意外險、壽險增加

災後內需大 經濟反彈力道強

主要客源的飯店多少受到地震影響,而台北

(資料來源=各家飯店)

提醒 善用觀光局紓困方案 交通部觀光局為提供旅行業貸款信用保 證,以利業者取得營運週轉資金。旅行業 貸款利息補貼申請期限自2008年11/11起 至2011年12/31止。而旅行業相對信用保 證貸款申請期限也同此期限。 相對信用保證貸款額度及本局利息補貼 之貸款額度如下:綜合旅行社5百萬元、 甲種旅行業3百萬元、乙種旅行業2百萬 元。申請方式可前往交通部觀光局網站查 詢。

然而,對於日本專賣店來說,此次的震 災考驗更是嚴峻。根據部分日本專賣店業者 表示,只要公司體質健全,即可因應。雖然 核輻射嚴重打擊日本旅遊市場,不過攸關生 命,日本業者也只能靜待情況真正明朗。 不過在此之前,有的日本專賣業者在航空 公司的輔導下,開始學習賣其他線產品,目 前以南線為主要目標。僅有極少數專賣業者

相同。

要員工先留職停薪,避市場寒冬。

業者認為,不管接下來日本旅遊復甦之路

但業者樂觀認為,根據過去經驗,每每

是遠是近,短期之內日本市場的量勢必難再

旅遊市場受到嚴重創傷,再次復甦之後必定

現。

有爆量表現,也有業者認為,要趕緊趁此空

區及北海道東部及南部沿海地區旅遊警示燈

台灣旅遊業者,雖然損失慘重,但普遍態

檔企劃新的產品,以因應屆時市場所需,第

號全列為紅色,直接衝擊東北、關東、北海

度均相當正面。較大型的綜合旅行社,由於

一時間搶得先機。也有業者認為,南九州距

道團體旅遊。而在媒體不斷報導下,更讓日

部門較多,可暫將OP調往其他部門,並利用

離災區較遠,有可能成為日本復甦的起點,

本旅遊烏雲罩頂,看似前途茫茫。然而面對

此期間做教育訓練,希望在市場回來之後可

也在日前前往鹿兒島考察新產品,提前作準

此低迷的氣氛,日本線的業者因應方式各不

人才、產品均立刻到位。

備。(文=魏苑玲) Vol.666 旅報TTN TAIWAN 09


Cover Story 專訪 香港旅遊發展局台灣處長

封面故事-MICE專題

徐維妮

挾豐沛資源 香港擦亮 「 香

港位於全球發展快速的地區,同時擁 有完備的會展設施、優良的基礎建

設、便捷的交通、專業的人才,並且充滿國 際大都會魅力。基於這些優勢,香港的會展 蓬勃發展,平均每年舉辦300多個國際會議 及展覽,當中不乏大型環球盛事。但香港旅 遊發展局更期望藉由MEHK的成立,透過各界 的支持,讓香港繼續成為亞太地區的會展之 都。 香港旅遊發展局台灣處長徐維妮表示,匯 萃多元風情的香港,無論是在軟體或是硬體 設施上,都擁有發展獎勵旅遊及會展旅遊的 絕對優勢,在2008年起正式成立「香港會議 及展覽拓展部」(MEHK),專責會議與展覽 的規劃統籌,同時主打「無盡機遇 盛匯香港 (Converging Possibilities)」的品牌, 提供旅行規劃的業者與企業一站式支援服務 (One-Stop Support)。 徐維妮表示,根據香港旅遊發展局(港旅 局)公佈觀光數據指出,2010年台灣赴香港 旅遊人次達216萬人次,成長7.7%,其中過夜 旅客達72萬,成長18%,受到景氣復甦影響, 香港仍是台灣人最愛去的旅遊地點之一。 此外香港去年也被全球旅客票選為2010年的 「全球最佳MICE城市」以及「東北亞區最佳 商務城市」、「亞洲最佳商務城市」、「全

徐維妮 徐維 PPrrooffile Profile ille 徐維妮

球最喜愛城市」、「年度最佳旅遊城市」

學歷:銘傳大學觀光學院觀光事業學系碩士 學歷 學 歷:銘 銘傳大 傳大學觀光學 學觀光 學觀 光學 學院觀光事 院觀光 院觀 光事 事 事業學 業學系碩 業學 系碩士 碩士 經歷:國泰航空訂位及票務 經歷 經 歷:國 國泰 泰航 航空訂 空訂位及 位及票 票務 務 達美航空票務及業務 達 美航空 美航 空票 票務及 務及業務 及業 業務 務 1995年加入香港旅遊發展局至今 1 995年 99 5年加入 年加入 加入香港 香港旅 香港旅遊 旅遊 遊發展 發展局 局至 至今 經歷:香港旅遊發展局台灣處長 經歷:香 經歷 香港旅 港旅遊發 發展局 展局台灣 台灣處長 處長

等,可以說是大豐收! 而港旅局趁勢於今年推出一連串的節慶盛 事活動及新景點,希望利用台灣接下來的四 個連休假期吸引更多台灣人訪港,進一步感 受香港「亞洲國際都會」的形象。

 

為進一步提升MICE接待效率,香港旅遊發展局於2008年在香港

正式成立全新「香港會議及展覽拓展部」(MEHK),專責會議與 展覽的規劃統籌,以「無限機遇 匯盛香港」,積極建構香港國際會 展城市地位。

轉型旅遊目的地 近5成訪港旅客從事MICE 根據香港旅遊發展局統計指出,2010年全 年訪港旅客約3,603萬人次,較2009年上升 21.8%,創歷史新高。而台灣市場方面,台 灣2010年赴港旅遊達2,164,750人次,成長 7.7%,過夜旅客則是達到725,000人次,過

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.666


TTN TAIWAN

 採訪、撰文=魏苑玲 攝影=王修文

「亞太會展之都」招牌 夜天數雖沒增加,但整體過夜人次比2009年 成長了18%,過夜旅客的整體滿意度上升至

全新! 《香港MICE旅遊同業教戰手冊》即將出爐

8.1%。 徐維妮認為,這反映出香港對台灣旅客而 言不再僅是轉機點,而是旅遊目的地;此外從 去年的旅遊統計中,也可以發現前往香港旅遊 的旅客結構逐漸產生變化,其中在過夜旅客中

為了讓更多業者了解香港獎勵旅遊更多的元素以及操作 秘訣,香港旅遊發展局特別企劃製作《香港MICE旅遊同業 教戰手冊》,並將夾4/4出刊的旅報週刊推出。有更多需 求的業者可在出刊後向香港旅遊發展局索取。

有65%到香港的目的是渡假,另外有21%則是為 了商務,這群商務旅客中有53%是單純開會, 比起2009年要減少了4%左右;雖然如此,卻有

也一直都有專門接待人才,想要規畫各式主

企業選擇郵輪作為獎勵旅遊的主題,在近幾

47%是為了參加會議、展覽或獎勵旅遊,去年

題的團體活動或是旅程,都可藉由不同靈活

年有急速增加的趨勢,而目前許多國際郵輪

也見到MICE旅客的增長4%趨勢。

配套。尤其是香港中西薈萃、新舊交陳的特

上無論是會議場地、設施甚至美食等元素,

徐維妮也表示,其實近年來香港不僅觀光

性,使團體活動的安排,有時也可以結合節

都一應俱全。今年則會積極地與郵輪公司合

發展設施越來越成熟,對於會展及獎勵旅遊

慶、年度賽事等來做規劃,多帶給與會人士

作,為獎勵旅遊族群推出香港-海南島-下

的配套,也有許多更新的方式,只要團體提

相當難忘的回憶。

龍灣的航程,一次搞定企業團體住宿、團隊

早提出需求,便可以針對企業客戶或是獎勵

徐維妮指出,香港擁有完備的會展設施、

旅遊團體量身訂做。MICE旅客的成長,顯見

優良的基礎建設、便捷的交通、專業的人

香港在此市場的潛力也受到企業客戶及團體

才,並且充滿國際大都會魅力,基於這些優

的強烈認同。

勢,也讓香港成為亞太地區重要會展城市。

完善設施 專業部門 香港會展地位發光

海陸空交通靈活配 創造無限驚喜

活動等環節。

美食、購物High動人心 體驗多層次文化 香港多元美食,向來是旅客的最愛之一除 了最受台灣民眾喜愛的豐富港式點心,現每 年出版的《米其林指南∙香港 》也會推薦多

徐維妮也表示,獎勵旅遊必備的元素相當

徐維妮表示,香港距離台灣近、語言通、

多,其中也包括了半天/一天會議、犒賞員工

交通方便以及多元觀光魅力,在MICE的操作

獎勵旅遊團體除了可以安排在各式等級不

頒獎晚宴/主題晚宴、團隊精神活動、購物

上具極大的可能性。再加上台灣到香港每週

一的餐廳用餐,品嚐中西道地美食,也可以

及觀光、特色驚喜元素(wow factor)以及

自北中南出發超過400個航班,航班使用靈

在High-Tea英式下午茶;至於在團體活動部

配偶節目(spouse program)等,就香港來

活,有利於大型團體的安排。

分,則可以安排廚藝學堂,團員分成小組比

家中西餐廳,再提供企業更多的選擇。

說,擁有超過175家酒店,共提供超過60,000

而到了香港,當地可以運用的交通工具也

拼廚藝,各小組需前往傳統市集選購新鮮材

間客房,對業者來說也絕對不陌生,但許多

相當多元化。無論是選擇搭乘直升機鳥瞰香

料,烹調各種中西美食,在限定時間內完成

業者不知道,其實有許多耳熟能詳景點,也

港,或是搭乘古老電車漫遊,甚至是打上企

指定菜式。過程中,對香港的飲食文化有更

可以為MICE達到量身訂做的規劃,甚至搭配

業團體LOGO的中式帆船-鴨靈號,在維多利

深一層的認識。

主題晚宴或創造意想不到的驚奇元素。

亞港啟航,透過不同的交通工具,可以一次

雖然香港面積相當迷你,但能提供的資

把香港的精采看個夠!

另一方面,獎勵旅遊團體在香港,可透過 許多感受香港多層次的文化美感,體驗有別

源卻相當豐富。香港可以提供MICE團體的使

除遊覽行程而已,也可運用各具特色的交

用場地相當多元,其中還有許多是無柱空間

通工具從事團體活動,包括天星小輪、雙層

除了香港本身擁有多元的魅力以及會展、

的大型場地,可以提供大型團體舉行活動使

巴士、地下鐵等,規劃出具有凝聚團隊向心

獎勵旅遊配套措施之外,這幾年香港也與鄰

用;除了會議中心之外,還有許多的私人會

的尋寶遊戲,讓與會的旅客可以在努力尋寶

近的澳門、珠江三角洲沿岸城市共同合作,

所、頂級會所等,都可以提供給不同族群使

的過程中,也可深入欣賞香港的景色。

推出「一程多站」概念,企圖豐富彼此的產

用。再加上國際金融都市的背景,會議、展

而目前舊啟德機場正在興建郵輪碼頭,

覽設施本來就相當具世界級規模,相關單位

預計在2013年就會正式啟用。徐維妮表示,

購物、美食之外的精采。

品,達到多贏。也讓獎勵旅遊產品有更豐富 的選擇。 Vol.666 旅報TTN TAIWAN 11


Cover Story

封面故事-MICE專題

香港8度海逸酒店

獲獎無數 會展最佳首選飯店 獲獎經歷

2009

廣東國際旅展「2009年度最具風 格設計明星酒店」

2010

TTG China「香港最佳中檔酒店」 、廣東國際旅展「2010年度最受 歡迎酒店」

飯店設施 房間:702間客套房,包含104間套房 坪數:26~58平方公尺 ● 會議功能:寬敞的室外及室內會議場地 ● 休閒設施:室外游泳池、兒童游泳池、 旋流浴池、健身中心、香薰按摩、桑拿及 美容服務 ● ●

提供 度 度海逸

︵ ∥

8

↑獨特設計的傾斜飯店大廳

於2010年10月歡度一周年的8度海逸酒 店,位於交通便利的九龍土瓜灣、九龍城舊

場及傳訊經理黃詩詩,於香港順風會舉辦的

紐;郵輪碼頭落成後,屆時將迎接來自世界

年度女士日,獲頒「卓越之星」大獎。

各地赴港旅遊地遊客,加上地理上的優勢,

啟德國際機場旁。在這值得回味與慶祝的一

8度海逸酒店總經理程敏表示,希望能建

年當中,酒店新穎大膽、獨特的傾斜設計,

立一所讓員工及旅客皆感到快樂的酒店,對

餐食方面則有兩間時尚食府、餐廳酒

讓各界嘆為觀止,加上獲得3個旅遊業界大

於在這一年內所取得的肯定和成就感到非

吧,酒店頂級大廚為您呈獻琳瑯滿目的亞洲

獎及2名酒店傑出員工的榮譽獎項,酒店服

常自豪,外表似乎看來簡單,卻是充滿挑戰

及國際佳餚,令您一試難忘。

務人員摯誠的款待,讓賓客有賓至如歸,留

性的任務,獲獎代表著每位員工的努力及付

除此之外,酒店設備完善的健身中心,富

下深刻的回憶。

出,同時也是業界和用戶對飯店的認同,未

有自然氣息獨具造型的室外游泳池、旋流浴

來也將持續努力,朝著建立快樂飯店的目標

池和桑拿,讓旅客們能一掃平日的壓力與疲

前進!

勞。

齊備完善的硬體功能

會議住房專案優惠至年底

8度海逸酒店為海逸國際酒店集團最新物 業;酒店鄰近九龍城舊啟德國際機場及旺 角,除擁有702間設計雅緻舒適的客房,還 有寬敞的室外及室內會議場地,適合舉辦各

未來將是會展業參加者的首選熱點。

8度海逸酒店位於曾見證無數抵港旅客的

即日起至2011年12/31止,推出會議住宿

九龍城舊啟德國際機場,而全亞洲最大的郵

套餐優惠價,每晚只需HK$1,080,可享1晚

輪碼頭可望於近年內落成,而酒店毗鄰港鐵

住宿、免費使用會議室9小時、提供早上及

紅磡站,前往九龍灣購物區及尖沙嘴鬧市都

下午茶點、行政午膳、2個免費代客泊車車

2009年甫開幕一個月的8度海逸酒店,即

十分方便,酒店也提供免費巴士服務,方便

位、免費享用基本會議設備及投影機等。

在廣東國際旅遊展舉辦的2009明星酒店巡禮

旅客穿梭於九龍灣、旺角、尖沙咀等商業樞

(文=王宣喬)

類型大小不同的會議。

獲獎無數 打造快樂飯店

中,勇奪「2009年度最具風格設計明星酒 店」大獎;開幕後不到半年的時間,再度於 TTG China舉辦的2010中國旅遊大獎中,獲 得「香港最佳中檔酒店」大獎。2010年9/ 25酒店持續取得佳績,於廣東國際旅遊展舉 辦的2010明星酒店巡禮中,獲得業界及用戶 的廣泛肯定,再次獲取勇奪「2010年度最受 提供 度 度海逸

歡迎酒店」大獎。

除了酒店本身獲獎外,在軟體方面同樣

8

取得佳績,先後有行政總廚廖志鳴獲得廣東 「2010粵港澳十大傑出名廚」殊榮,以及市 12 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

↑齊備、多功能的會議場地

DATA 8度海逸酒店 地址:香港九龍土瓜灣九龍城道199號 電話:+852-21261980 電郵:sales.hp8d@harbour-plaza.com 網址: www.harbour-plaza.com/hp8d 台灣辦事處: 電話:+886-2-2507 5721 電郵:rep.taipei@harbour-plaza.com


Cover Story

封面故事-MICE專題

亞太區MICE誰能領先?

新加坡、韓國投入最大 看好會展產業帶動的經濟效應,亞太地區 有許多國家正積極搶食這塊市場。21世紀是 亞洲的世紀,亞太區有強勁的經濟實力,若

太區設總部。

聯外交通等基礎建設。除此之外,透過學校

誰是領導者?

持續發展,有可能超越歐美,站上世界經濟 霸主舞台。

持、獲得認同之後,才得以加強會展中心、 教育有系統地培養會展產業所需的人才,在

歐美會展發展成熟已達一定規模,很難再 有突破性的發展。由於亞洲經濟轉強,消費

軟硬體上均達到真正的專業,方能與其他國 家競爭。

力攀升,因為是未來主要消費市場,自然聚

以新加坡為例,由於仰賴進口,立國基礎

從歷史經驗來看,會展產業以歐洲為發展

集來自全球企業爭相交流。全球一直看好亞

就是人才,並清楚地知道,爭取跨國企業到

核心,美國也是花了很大努力緊追在後。亞

洲高成長的潛力,然而,就會展業務而言,

新加坡設總部的重要性,而台灣政府目前也

太地區若想發展會展業務,觀察、研究歐洲

誰會是未來的領先者?

意識到此重要性,在此方面也展現積極。

綜觀亞太地區國家,各有所長。然而新加

除了找到商機、顧及顧客需求,宣傳也

坡由於傾國家之力將會展做為國家發展重要

相當重要。一般認為,在爭取國際活動舉辦

依歸,近幾年來表現相當搶眼。由於創意不

時,國家的「品牌形象」相當重要。要讓參

斷、再加上會展相關業者很清楚要鎖定什麼

與的組職認同此國家舉辦活動的實力之外,

族群,在爭取國際會展業務時,常常可以手

展現在地特色也相當重要。

發展沿革相當必要。

歐洲商品銷亞洲 帶動MICE成長 目前有3,700多個跨國企業的國際總部仍 設在歐洲,亞洲僅有1,000多個。根據ICCA

反觀台灣,為支持會展產業發展,經濟

到擒來。

(International Congress & Convention

而韓國的首爾,在不斷擴充會展硬體

部國貿局過去5年投入超過7億美元在提升軟

Association)統計指出,目前仍有5成以上

下,也有急起直追之態勢,雖有語言障礙,

硬體設備,並推出「台灣會展業務躍升計

的國際會議在歐洲舉行,亞太區即使2010年

但也已具備相當的國際水準。

畫」,加強資源整合,希望照顧到更多相關

成長許多,仍落後歐洲一大截。 然而,由於歐洲有許多商品賣到亞洲

產業,以成為亞洲最大會展城市為目標。

掌握趨勢 取得政府支持

根據ICCA統計指出,最常舉辦跨國會議、

來,使得有愈來愈多的來自歐洲的賣家前來

發展會展產業,完善的設施是基本要

研討產業的類別為科技、科學、醫學等,均

亞太地區參展,近年來不但舉辦的國際活動

素。再者是專業的會展規劃人才。特別是要

是台灣發展相當成熟的產業。此外,2009年

增加,與會人次也有明顯增加。即使總部設

滿足來自歐美地區的賣家,提供其遠渡重洋

亞太地區會議舉辦數,第一名著國家為日

在歐洲,仍希望有更多機會與亞太地區國家

到亞太地區的相對收穫。目前在會展業務

本,而台灣的排名也往前至第7名。

交流,這也是亞太區成長迅速的原因。

上做得較出色的國家,多為政府當局相當支

(文=魏苑玲)

預料有愈來愈多跨國企業國際總部會來亞

持會展產業的國家。在產業發展取得政府支

■亞太區各國國際會議占比 台灣

馬來西亞

泰國

7%

■亞洲國家舉辦會議數排名

印度

7%

7%

19%

日本

8%

新加坡

18%

中國

9%

(資料來源ICCA)

排名

國家

2009年

2008年

1

日本

257

247

2

中國

245

223

3

韓國

176

169

4

新加坡

119

118

5

泰國

103

95

6

馬來西亞

96

87

7

台灣

91

79

印度

91

92

9

香港

67

66

10

印尼

31

--

韓國

12%

澳洲

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

13%


TTN TAIWAN

泰國TCEB來台攻市場

MICE來泰國 可以滿足期待 泰國會議展覽局TCEB於3/ 24來台,由

是目前新興的會議熱門選項。

TCEB獎勵旅遊部門東協、南亞、大洋洲會 議處長Puripan

另外泰國也是東協的入口國,除了有全

Bunnag、會議獎勵旅遊部

球48.58%的人口佔比,東協國家可帶進6萬4

門東亞區經理Porameth Shinno、資深經理

千億美金,相當於全球1/4的貿易額,許多

Waraporn Sornporn等共同邀請台灣業者晚

國際大廠也都在泰國設為亞洲總部,加上擁

宴,晚宴也有許多泰國地接旅行社蒞臨。

有地理位置的優越,要前往亞洲各處也是相 攝影 吳育光

︵ ∥

而這場例行性的來台拜會,也帶來了目前 推展的新品牌「Believe in Thailand!」

↑左起泰國大雅旅運社董事總經理楊明、泰國觀光局台灣 辦事處行銷經理謝如灝、TCEB獎勵旅遊部門東協、南亞、大 洋洲會議處長Puripan Bunnag、會議獎勵旅遊部門資深經 理Waraporn Sornporn、東亞區經理Porameth Shinno

如果你認為這句口號是要為紅衫軍後的獎勵 旅遊市場振興,那可就誤會大了!Puripan

當便利,自然商機無限。 此外MICE活動在泰國也是好處多多,首先 就是所有的消費絕對物超所值,同時也有世 界級的泰式服務、旅遊資源以及完整的會議 設施。更值得一提的是,近期曼谷機場快線 也已經啟用,同時有提供行李直掛的服務,

Bunnag指出,其實紅衫軍後泰國的獎勵旅遊 市場已經迅速回復,同時比往年更好,這次

會議中心、愈來愈多五星級的飯店及現代的

對於企業者來說更提供了十足的便利性。此

的口號,主要是要告訴企業,對於泰國的會

設施,可以迎合所有的會議需求;另外泰國

外,TCEB目前也與曼谷、芭達雅、清邁以及

展、獎勵旅遊,泰國可以提供的資源,絕對

擁有完整的旅遊資源作為後盾,更有許多適

普吉島等地,簽署了合作協議,對於想要在

可以滿足、甚至超越企業主所期待!

合會議舉行的地點,除了最受歡迎的曼谷、

此地舉行會議或獎勵旅遊的企業來說,可以

Puripan Bunnag表示,泰國擁有專業的服

清邁、普吉、芭達雅、七岩,另外如Kao

提供更進一步的便利。(文=吳育光)

務及完整的旅遊資源配套,更擁有國際級的

Yai、Hat Yai、沙美島以及Kanchanaburi則

老鳥領路談MICE操作

值班達人~易遊網旅行社獎勵旅遊部資深經理黃鼎翀

MICE成功的6大要素 這10多年也非常積極推廣獎勵旅遊市場。

提供 黃鼎翀

起之秀,每年舉辦數量持續穩健增加中。

而操作會議獎勵旅遊除考驗業者的專業素

對於會議獎勵旅遊來說,完善的硬體

質、臨時應變能力和危機處理能力之外,選

設備只是最基本的要求,尤其獎勵旅遊

擇舉辦地點也是整個過程中重要主軸。

首重提供參與者VIP級的尊榮待遇,所以

而其中有6大要素更是許多企業主在選

在服務接待條件上,需要具備高度的專

擇舉辦會議獎勵旅遊的主要考量關鍵。包

業度。當然,若是能夠獲得當地政府的

括「安全性」、「航班便利」、「在地資

支持,或是祭出參與者意料不到的特殊

源」、「服務接待條件」、「展場會議設

禮遇,營造驚喜的效果,絕對有一定的

備」與「飛行時間短(時差少)」。

加分作用。

↑易遊網旅行社獎勵旅遊部資深經理黃鼎翀

其中在地資源首選具有鮮明地標的國家城

Polo說,如果將某個企業的創意套用

1987年加入旅遊業的黃鼎翀(Polo),

市、同時擁有充足的軟硬體設施與豐沛的旅

到不同企業,那可是萬萬行不得的大

從事獎勵旅遊已12年左右,操作過大小獎

遊資源。以往,最早發展會議獎勵旅遊的歐

忌 。獎勵旅遊對企業來說,目的就在於

勵旅遊團體,對獎勵旅遊有很深的見解。

美地區,由於相關配套充裕,搭配當地豐富

表揚業務績優人員、凝聚員工向心力,

Polo表示,會議獎勵旅遊,又稱之

的自然風光與歷史文化,全球市場佔有率一

進而拉高業績及士氣,而幫大家圓夢的

為「MICE」(Meeting, Incentive,

直過半,不過,隨著亞太地區新勢力漸長,

人,也就是獎勵旅遊業者最重要的一門

Conference and Exhibition),台灣在

會議獎勵旅遊發展日益成熟,也慢慢成為後

大學問。

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 15


中華航空新聞快訊

台日航線不減班  根據國際民航組織ICAO建議,目前除受海

遊團;目前4月份收客約6成5,空間還很大。

嘯直接影響之東北地區外,赴日旅客毋需改

放大機型日期包括4/3、5、6、7、8、

變其正常之旅行計畫;華航自日本大地震以

11、12、15、19、26;5/1、2、4、8、10、

來,從未減少或取消班機,竭盡一切可能維

11、13、14、15、16、17、18、21、31;6/

持往返日本定期航班的正常運作,以提供台

4、5、7

日旅客災後交通之便捷性。 攝影 唐偉展

峇里島航線推出「超值經濟艙」

華航飛航日本9個定期航點每周共85班,目 前班機均有機位,歡迎旅客多加利用,公司 參考日本官方宣布福島地區禁航管制範圍為

↑左起華航台北分公司客運營業部主任黃順安、華信航空 公關副主任黃尤欗、華航松山機場運務員尤美儒、客運營 業部主任施美如、行銷策劃部經理陳乾儀

自2011年3/20日起,峇里島(CI771/ 772)航線將推出A330-300(33B)機型,提供 「超值經濟艙」服務,每航段加收1,500元。 由於該機型與現有同款機型機位配置不同,

30公里作業規定,已將航機航道範圍擴大至

為B737-800;屆時華航周將有4個航班直飛長

將提供超值經濟艙(48席)與經濟艙(265

管制區200公里以外,確保搭機旅客及航班機

灘島。

席)2種艙等服務。

組人員安全,華航內部亦已組成輻射危害應

為了提供中南部旅客的搭機需求,時間

變小組,每日定期收集原能會與日本官方輻

帶特別規劃為去程AE2969,台北12:10-長

射資訊,作為飛航派遣之依據。

灘島14:40;回程AE2970,長灘島15:40-

座椅寬度41吋(介於商務艙與經濟艙之

不過為了妥善利用航空資源,華航也會根

台北18:05;一樣由全聯、百福、東南、豐

間),個人影音電視螢幕為10.6吋;使用機

據實際訂位狀況是否減少、貨載是否減少,

華、京城、燦星、大英、雄獅等8家業者專賣

場經濟艙報到櫃檯;免費託運行李重量為

而視情況決定是否縮小機型因應。

(商務艙以及經濟艙都是),可以包裝4天以

20KG,抵達目的地時行李可優先卸出;不

及5天的行程。

提供貴賓室禮遇;訂位艙等(RBD) : D/

東南亞發威 長灘增班 河內放大機型

另一方面,針對越南河內航線,華航從4月

超值經濟艙為華航新提供之服務艙等,其 服務標準介紹如下:

CLS;適用Y哩程數累積哩程。

始終維持85成以上載客率的長灘島,是國

起也將不定期將機型由B737-800放大為A330

此外,針對峇里島航線,華航也將在4月中

人度假旅遊的首選地之一,華航為了滿足需

或A340,如此每班將可以增加1百多席機位,

旬至5月中旬規劃推出包機。(文=唐偉展)

求,除了原來每周4.7的航班之外,更將於4

也方便業者包裝4.5.6.7.8等不同天數的行

/1起推出增班機,每周2.5飛航,機型同樣

程,尤其7.8天的中越秘境遊以及大型獎勵旅

「春心綻FUN」35航點 華航精緻旅遊「春心綻FUN」春季產品促銷 專案已出爐,共含括35個航點,產品豐富, 提供旅客多樣性行程之選擇。促銷期間為2011 年5/1~2011年6/25,開票日為2011年3/24 起適用。促銷航點(共35個航點): ◎東北亞:TYO/OSA/NGO/FUK/HIJ/KMI/SPK/ OKA/SEL。 ◎東南亞:SIN/PEN/KUL/BKK/DPS。 ◎歐美地區:LAX/SFO/GUM/YVR/NYC/VIE/ ROM/FRA/LON。 ◎大陸地區:BJS/CGO/TAO/SIA/XMN/SHA/ NGB/NKG/HGH。 ◎大洋洲地區:SYD/BNE/ROR。 為了讓同業先進更了解相關產品,以利後 續銷售,華航特別於4/8(星期五)上午10: 00~12:30於交通部觀光局旅遊服務中心3F訓

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

練教室(北市敦化北路240號交通部運輸研究所 大樓)舉辦同業產品說明會,現場備有精緻茶 點,並有抽獎活動,歡迎同業朋友撥冗參加 ! 欲參加者請於4/6(星期三)前填妥報名表, 並以傳真或E-MAIL方式回覆,以便統計人數。

中華e百 百張機票送給您 中華航空為歡慶建國百年,自3月份起至12 /31日止,在台灣地區推出「中華e百-百張機 票送給您」優惠活動,消費者在華航網站www. china-airlines.com 購買由台灣地區出發的機 票,即可參加抽獎獲得免費機票。 抽獎獎項包括:10張相同艙等免費機票;將 於10月、12月擴大舉行抽獎,加碼贈送1組二張 『One Year Pass』全年搭機證,可享華航相同 艙等、一年期、不限次數、不限航點的二人同 行免費機票。

同業重要訊息

不當GDS操作將終止銷售機位 華航從2005年起即不斷宣導如何正確使 用各GDS系統,近來並定期通知及提醒同 業移除無效的GDS訂位;但是部分同業仍 因一時疏忽、或特定原因反覆執行不當及 無效的操作,導致華航必須再為此類無效 訂位額外付出昂貴的人力及系統費用。 為減少上述狀況發生,華航將自2011年 4/1起,對於操作無效GDS訂位之同業先 進,將採取以下處理方式: 1)直接終止其使用GDS銷售華航機位, 不再進行任何書面通知。 2)被終止使用GDS銷售華航機位之同業 先進,需先繳付無效訂位費(每sector 300 元),並於繳交支付憑證予華航後,7個工作 日內才會重新恢復銷售華航機位之權限。


長榮航空新聞快訊

長榮假期推出〝一程多站〞

航點靈活進出 玩得更盡興 777-300ER

為讓假期產品更具靈活度,長榮假期特

成人減價TWD750、兒童減價TWD600;另自4/1

別運用其航點優勢,推出了「一程多站」的

起,香港-深圳2天1夜產品,增加深圳地區

旅遊概念,就是購買長榮假期的旅客,可以

飯店供旅客選擇,並將產品名稱更改為2011

運用其鄰近航點的優勢,用不同進出點的安

春季行程-香港/深圳2天1夜產品;至於澳

排,一次玩遍更多的城市。長榮航空客運本

門-珠海2天1夜產品,也在4/1起增加珠海 地區飯店,同時產品名稱更改為2011春季行

部營業部直客行銷課課長陳佩樺指出,這樣 攝影 吳育光

的概念其實在過去假期產品中也有所見,而

這樣的配套不僅可以便利旅遊族群,更便利

另外在2011春季行程中,新加坡、峇里島

的安排行程,對商務旅客來說也相當便利。

行程指定艙等也可享有減價優惠,自開票日3

以目前假期產品中的香港為例,其實根 據港旅局的統計,有相當比例的旅客在前往

↑右起長榮航空客運本部直客行銷課徐健文、直客行銷 課課長梁文龍、課長陳佩樺、黃資堯、客運本部營業部 商務課李承勳

程-澳門/珠海2天1夜產品。

/21起,出發日4/1~6/20,推出經濟艙指 定艙等S艙減價優惠,峇里島成人、兒童分別 減價500、350元,新加坡則分別優惠1500、

香港後,還會延伸行程進入中國大陸,如果 還是限定只能香港進出,往返絕對會浪費旅

此外如將航點延伸到上海、北京等地,這

1150元,另新加坡行程指定艙等減價優惠,

客許多時間,但現在長榮航空體貼旅客,來

樣靈活的配套更可顯現長榮優勢,例如購買

開票日自3/4延至6/19,出發日延至6/

回機票可香港、澳門、深圳、廣州等航點互

上海、杭州、寧波、南京等地航點的假期產

20,其餘經濟艙BCC加價金額不變。

搭,其中深圳、廣州航班需於開票前確定去

品,上述航點的機票可以互搭,等於將旅遊

至於春季行程洛杉磯、舊金山、西雅圖,

程抵達城市,開票後即不可更改去程航點,

範圍擴展至整個華東區;購買北京、天津、

也推出指定艙等減價優惠,自開票日3/21

回程可免改票互搭上述航點。

大連、青島假期產品的旅客,也可以根據華

起,出發日4/1~5/31,指定艙等S艙可享

北的4大航點靈活搭配。

有減價優惠;其中洛杉磯成人與兒童分別

相同的道理,另外如果是購買澳門的自由 行產品,回程除了可以從澳門返回外,也可 以搭配香港、廣州、深圳等航班返回台灣; 至於購買廈門自由行產品的旅客,可與福州 航班互搭,靈活度百分之百。

長榮集團總裁張榮發慨捐10億日幣賑災 日本東北發生芮氏規模9.0的超級強震及海 嘯,造成日本地區重大損傷,長榮集團總裁張 榮發秉持人道關懷,以個人名義捐助日幣10億 元給日本赤十字社,支援日本震災重建。該筆 捐款已由長榮日本公司會長林敬恩親自送交日 本赤十字社近衛忠煇社長。 除了實際捐款,張榮發在地震發生的第一時 間就指示,應該利用集團海運及航空的資源, 提供各種必要之緊急救援,免費載運各國政府 或國際救援組織人員及物資到災區,我國首批 35位救難人員及近3000公斤救難物資就是搭乘 長榮航空的航班前往,之後長榮航空和長榮海 運也陸續協助外交部及慈濟載運數批救難物資 至日本馳援,並且將貨機及船的艙位優先挪給 需要載運救難物資的貨主。長榮不論是國內或 國際災難的援助,九二一大地震、南亞海嘯、 汶川地震、莫拉克風災等重大天災,長榮皆以 具體行動落實企業的社會責任。

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

長榮假期指定艙等有優惠 此外2011新推出的春季行程中,3/216/20

減價1500、1100;西雅圖則分別減價1200、 900,其餘經濟艙BCC加價金額不變。 (文=吳育光)

期間北京3天2夜增加經濟艙X CLS減價,單程

ANTOR拜訪長榮 期望深化合作

為強化與航空公司的合作關係,ANTOR聯誼會 會長施春庭(圖前排左2)於日前帶領ANTOR會 員,共同前往長榮航空拜訪,由長榮航空客運本 部協理陳啟弘(圖前排左3)親自接待。施春庭 也期望未來能與長榮航空有更多的合作機會,為 推廣Outbound市場而努力;陳啟弘表示未來歡迎 各ANTOR會員多多與長榮合作,長榮客運本部會 盡全力來配合,共創市場話題。

長榮航空 春季旅展優惠多

在今年的春季旅展中,長榮假期與業者在 會場聯合行銷長榮假期,同時針對東南亞、歐 洲、東北亞等航線之長榮假期,推出一系列的 特惠價格,出發時間可從4/1~6/20,現場 也獲得許多民眾的詢問,人氣滿檔!


大韓航空新聞快訊

韓航世家各線積極銷售

美西團市場再告活絡 A380

←韓航世家聯誼會3/23輪到永 盛旅行社作東,於兄弟飯店針 對最新銷售狀況做資訊交換。

 有鑑於台灣Outbound旅遊市場發展成熟,旅 客對於旅遊產品的需求愈來愈趨於多元,大韓 航空特別與業者合作成立「韓航世家」PAK, 特別深耕長程線產品,其中又以特殊線市場表 現特亮眼。為了迎合廣大的需求,除了PAK成

再次活絡起來!

員不斷增加,產品的觸角也陸續延伸。

首先,韓航世家運用 拉斯維加斯航點,紓解 攝影 王修文

現今市場美國團體機位

大韓航空台北分公司憑藉著每週16班台 北-首爾航班,帶著台灣旅客經首爾前往全

不足的窘境,進一步帶

動美國團體旅遊。開喜

球各主要地區。除韓國、日本、大陸等亞洲

除特殊線產品之外,今年也再因應市場所

旅行社副總經理向秋蕙表示,使用大韓航空經

地區擁有綿密的點之外,在歐洲、中東、中

需,持續加強美國以及南歐的產品。

首爾直抵拉斯維加斯,由於不須經洛杉磯轉

亞等航線具有飛行時間最短、當天抵達的特

過去幾年在歐洲方面,延伸俄羅斯優勢,

機,可為團體省去繁複的安檢時間。包裝的

性與優勢。由於大韓航空可直接飛越中國、

開發大東歐、小東歐行程,特別挾亞洲獨家

「美西三大國家公園∙七大奇觀10日」帶旅客

蒙古,經中亞往歐洲,大大縮短飛行距離。

直飛布拉格航點優勢,推出的純捷克9天、奧

一次探訪美西大峽谷、錫安、布萊斯峽谷國

長程線PAK韓航世家也特別挾此優勢,大打特

捷匈10天產品也相當受到市場青睞;同時運

家公園以及峭壁印地安遺址、日落火山、印

殊線市場,集散成團,成為市場送客平台。

用每週14班巴黎航點,靈活包裝出純法10天

第安瞭望塔、火焰峽谷、包威爾湖、科羅拉

以及義瑞法雙點進出、不走回頭路等獨家優

多河270度馬蹄與羚羊峽谷等美西7大奇景。

勢的產品,更搭配蘇黎世航點的義瑞法3國10

(文=魏苑玲)

集19家優質業者優勢 產品、通路實力堅強

天。今年再將產品線向南歐延伸,從首爾直

「韓航世家」PAK成員包括友泰國際、鳳

飛馬德里航班,包裝西班牙10天以及西葡10

凰國際、山富國際、巨匠、開喜、喜麟、喜

天、12天產品,今年3月份開始走團,目前看

美、雄獅、新台、理想、時報、易遊網、佳

來買氣也相當樂觀。

品、五福、品冠、永盛、利百加、燦星、大 衛等19家業者。可以說是同時囊括躉售、直 售以及網路等多元通路,其中更多為長期擁 有優質長線銷售形象的旅行社。

直抵拉斯維加斯 美西團大復活 而在幾乎為FIT天下的美洲部分,大韓航空 除因為不需經Gate Way城市,可直抵美西、

大韓航空因為獨家飛航聖彼得堡、莫斯科

美東、美國中部等主要城市,所以相當受到

雙點,俄羅斯就有數個中心各自發揮專業,

商務客的青睞。其中南美洲的聖保羅更因為

彈性變化出8天、10天以及延伸往波羅的海的

具競爭力的多艙等票價選擇,2010年表現也

10、12、13天等產品。其他土耳其分別推出

相當驚人。

11天、13天產品;以色列則為以約雙國10天

然而,除了FIT之外,韓航世家也著手包裝

行程、杜拜7天、烏茲別克8天、埃及10天。

美國團體行程,企圖使沉寂已久的美國團體

■大韓航空飛往亞特蘭大 (ATL) 夏季航班訊息(2011.3.27~10.29) 出發城市

抵達城市

航班

起飛

抵達

飛行日

TPE ICN

ICN ATL

ATL

ICN

ICN

TPE

KE692 KE033 KE035 KE036 KE034 KE691

13:25 19:00 10:30 13:00 00:30 10:35

16:50 19:45 11:00 16:35+1 04:20+1 12:05

DAILY 每週2. 4. 6 DAILY DAILY 每週3. 5. 7 DAILY

※去程每週二,四,六(KE692+KE033)可當天轉機;回程每週三,五,日(KE034+KE691)可當天轉機。 ※無法當天轉機者,淡季期間,所有艙等(除團體、免費票以外)皆可提供免費過境旅館STPC(全程限一次)。轉機超過 六小時,則提供機場休息室LOUNGE的服務(全程限一次)。 ※欲申請STPC之旅客,至少3個工作天前向KE訂位組申請,且ICN–TPE限搭KE691航班。 ※旺季期間 : 2011.05.20~2011.09.05

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

長程線團體機位 22天前入名單 團體訂位與詢價 訂金支付:團體機位OK後大韓航空將酌收訂 金以確認團體 年度機位團體入名單時間為:長程線出發前 22天,韓國線出發前15天如遇假日請提前至 最近的工作日。 其他非年度機位的團體(ONE-SHOT GROUP)入 名單時間,長程線一般為出發前31天,韓國 線一般為出發前15天,或依總公司特別指定 的日期入名單。 入名單請掌握客人護照上正確名字或請掌握 客人正確中文名字翻譯,請勿整團輸入假名 字以免機位客滿上鎖名單改不動。 開票期限長程線出發前7天,韓國線出發前5 天(遇旺季連休或機位客滿的日期將另行告 知提前開票日期) 團體PNR實行TL新措施:4/1起所有團體PNR 在出發前3天未輸入票號者,系統將自動取 消機位。 其他:請確實核對護照上英文名字,開票前 更改名字請提前2天作業、請於開票時一併 告知領隊名字電話以及外站LOCAL的名稱電話 連絡人、請確認所有旅客的特別餐需求並請 最遲於出發前24小時提出。


張家祝 接任台北市航運公會理事長 ←台北市航空運 輸商業同業公 會理事長張家 祝(右),在 常務監事林明昇 (中)監交下, 從前理事長蘇宏 義(左)手中接 下印信

中華航空

華航組PAK 推夏威夷7日遊 提供 華航

SHOPPING MALL,都可滿足購物的樂趣,夏

威夷也具備安全的旅遊環境,州政府更加重

台北市航空運輸商業同業公會於3/24召開

外,各種不同的節目集合於此,譬如愛之

第八屆第一次會員代表大會,會中進行理、

船、波里尼西亞文化中心、觀光潛水艇、生

監事及理事長改選,由中華航空公司董事長

態保護區—恐龍灣及侏儸紀公園拍攝地的古

張家祝接任第八屆理事長,會後進行第一次

蘭尼牧場。

理監事會。

攝影 鄭純如

視遊客的安全,遊客走在街上不必擔心。此

夏威夷觀光局台灣代表施春庭表示,夏威

張家祝致詞時表示,在蘇理事長領導下,

夷積極推動獎勵旅遊與會議旅遊,目前已有

台北市航空運輸商業同業在兩岸空運,扮演

顯著成效。去年有保險公司組6,200人的團體

著重要的溝通橋樑及幕後推手,同時開啟兩

前往旅遊,市場實力不容小覷。

岸航空交流嶄新的一頁;未來仍將本著該會

↑左起朋達旅行社總經理林志建(左1)、AIT商務組田乃 文(左3)夏威夷觀光局台灣/香港/東南亞代表施春庭 (左4)、華航台北分公司客運營業部副理呂 、 鳳凰 國際長程線部副總經理邵鼎清、環洋旅行社總經理陳安 茵。

因今年6月APEC在夏威夷舉辦,夏威夷觀光

的宗旨與服務精神,藉由團體組織來凝聚同

夏威夷觀光局與華航合作推出7天的行程,

局與業者特合作規劃7天行程,在會議商務旅

業的力量,共同為航空事業及大眾利益謀取

為了加強業者對此行程認識並同銷售,3/22

行之外,特別安排前往恐龍灣、欣賞玻里尼

最大福祉;並協助政府推行政令,忠實扮演

下午邀請業者於全聯會辦公室舉辦說明會。

西亞魔術秀(含餐點與票價),4層樓的黃昏

政府與業界溝通的橋樑。(文=唐偉展)

華航與10家PAK業者包括雄獅、東南、新

愛之船,可容納1,400人,餐食方面蟹腳吃到

進、理想、朋達、燦星、康福、易遊網、永

飽、到歐胡島的阿甘蝦餐廳吃道地的美式餐

盛、鳳凰等。主講者鳳凰旅行社長程部副總

食,觀賞電影阿甘正傳中的場景。 住宿方面採用「部分面海房」,從窗外或

經理邵鼎清表示,有8個非去夏威夷的理由,

陽台不同方位即可看到美麗的海景。

其中,夏威夷離台灣比較近,氣候涼爽不潮 濕,整個歐胡島最熱鬧的地區就是建立在威

4/1起每周五出發7天5夜直售價69,400

基基海灘旁,浪漫氣氛達到最高點。夏威夷

(含稅不含小費),同業退4,000,有興趣可

也是著名的購物天堂,在這裡不論是要在卡

洽10家PAK業者。(文=鄭純如)

拉卡瓦大道的名品街購物,或到 ALA MOANA

台北市航空運輸商業同業公會新任服務團隊名單: 理事長:張家祝(中華航空董事長)。 常務理事: 林寶水(長榮航空董事長)、 蘇宏義 (立榮航空董事長) 常務監事:林明昇(復興航空董事長) 理事: 孫洪祥(中華航空總經理)、張國煒(長榮 航空總經理)、陳嘉(復興航空/總經理)、 陳憲弘(立榮航空總經理)、何漢業(華信航 空總經理)、史衢生(華信航空副總經理)、 李承仲(遠東航空特助兼企劃室協理)、傅學 燕(遠東航空機務處副總經理) 監事: 鄭光遠(長榮航空副董事長)、韓梁中(中 華航空財務副總經理) 總幹事:劉守恕(華信航空)

大變身! 復興航空

3/27起 與廈門航空聯營福廈線

3/29起 松山機場國內線移二航廈 松山機場轉型為小而美的「首都商務機 場」,第二階段整建工程已完工,自3/29

←復興航空總經 理陳嘉(左)及 廈門航空總經理 車尚輪於簽約儀 式會場。

復興航空總經理陳嘉於3/13率領營業團隊 於廈門與廈門航空簽署共享班號聯營合作協 議,增加台灣台北、台中、高雄三地之旅客 往返福州及廈門航班選擇之便利性。

起,國內線全部從第一航廈遷移至第二航廈 進出;至於國際線及兩岸線之出入境作業則 仍維持於第一航廈現有區域作業;全新的國 內線航廈除將首次有超商進駐,7月還將啟用 可欣賞飛機起降的戶外觀景台。

這是復興航空首次與大陸地區之航空業者 提供 復興航空

合作,自3/27起與大陸廈門航空共享班號聯 營,合作內容包括台灣松山機場往返福州、 台中清泉崗機場往返廈門及高雄小港機場往 返福州、廈門共4航線。 復興航空與廈門航空共享班號聯營福廈 航線後,未來往返福廈地區旅客,將有更多 航班之選擇,行程安排將更有彈性、更加便 利,兩家航空公司也能擴大營運範圍、增加 獲利,共創雙贏,未來如兩岸航點增加,雙 方亦將進一步合作擴展至其他航線。

松山機場整建工程自2010年3月開工,採3

階段、分區域進行整建作業,第1階段已於 2010年10月底完成;第2階段於本月完工,新

復興與廈門航空合作航班 航線 松山-福州 台中-廈門 高雄-福州 高雄-廈門 小計

復興航空 廈門航空 每週航班 每週航班 4 4 2 1 2 2 2 1 10 8

設2座空橋、報到櫃檯、登機櫃檯、行李託運 聯營後 航班數 8 3 4 3 18

處、行李提領區(2座行李轉盤)、內外候 機室、報到大廳及迎客大廳等設施,預計可 提供國內線年旅客量280萬人次使用;國內線 從3/29日起,從第一航廈移至第二航廈,國 際線的入出境作業則全部集中在第一航廈。 (文=唐偉展) Vol.666 旅報TTN TAIWAN 21


越南航空新聞快訊

5/5起開航台北-峴港

中越觀光熱潮 指日可待 順化古城、美山占婆遺址、會安古城、 風雅洞國家公園等4大文化、自然世 界遺產,觀光資源充足。 曾為越南三朝古都的順化,是 越南阮氏王朝的首都,也是越南 接受中國文化的最佳歷史見證, 迷人宮殿古蹟雖歷經過戰火,卻 仍保有其輪廓,「紫禁城」內除 龐大的宮殿建築外,尚有寺廟、

越南 越南航空 總經理黎青勇 總經

橋梁、花園等古建築體。會安古 城可說是一座活生生的歷史博物 館,古城內不論會館、寺廟、橋 梁、教堂、水井或博物館等建築體 皆沒有受到破壞、完好無缺。美山

 越南航空自5╱5起,每週四新增台北/峴

占婆遺址則能盡覽工匠精巧的建塔技

港航班,採A321機型執飛,峴港的開航將便

術,中國史書更曾稱其為「砌磚藝術大

利業者包裝中越產品,同時服務商務旅客,

師」,占婆塔的工藝之美、石磚雕刻藝術等

除此之外亦可搭配河內、胡志明市等地雙點

皆不能錯過。風雅洞國家公園區內擁有世界

進出,包裝56天旅遊行程,將可增加越南旅

最大的洞穴(高200公尺、寬150公尺),綿

遊的豐富性。而越航預期在6月,台北/河內 將增為每週3班。

延數百公尺的洞穴群和地下伏流,其完整多 越南五大世界遺產分布圖與入選年份

樣的喀斯特地形不亞於雲南地區。

傳統與現代的融合

越南航空近年來積極拓展台灣市場,成功

班,而根據近年來市場趨勢,黎青勇認為越

奠定飛航中南半島的領導品牌形象,飛航服

南航空於此時飛航台北/峴港航點時間點恰

黎青勇表示,峴港當地除了自然文化遺

務備受肯定;越南航空總經理黎青勇表示,

到好處,雖然目前旅行社尚未推出以峴港為

產外,其城市擁有許多大型的國際觀光飯店

越南航空始終秉持著為旅客服務的精神,繼

主的旅遊產品,但是峴港具有豐富多元的旅

進駐,而喜愛高爾夫的旅客在此也可獲得滿

台北/胡志明市、台北/河內、高雄/胡志

遊觀光資源,以及商務的需求,因此不論是

足,兩座大型高爾夫球場擁有絕佳的景色,

明市等航班外,考量到市場日益增加的需

對旅客選擇或是業者團體操作來說,都增添

同時也可以在此體驗博弈的樂趣。

求,越航將於5/5新增台北/峴港航點,每

更多延展可能性。

週四飛航,使用A321機型,分別為台北/峴 港(VN6592)和峴港/台北(VN6593),前

喜愛休閒活動的旅客也可在此獲得滿足, 峴港當地規劃了完善的自行車車道,平整、

峴港飽覽世界遺產

寬廣的道路,非常適合於午後傍晚時分體

者起飛時間為7:10、到達時間為9:10,後

峴港(Da Nang)位於越南中部為越南第

驗。黎青勇認為,峴港其實是一座融合傳統

者為21:15於峴港起飛、01:05抵達台北。

3大城,峴港早年為小漁港,至17世紀逐漸

與現代的城市,來到此處能夠欣賞到傳統的

峴港航點的開航,提供旅客更多元的選擇,

發展成為重要經貿商埠,吸引來自世界各地

越南風情、享受現代化的設施以及都市的休

對於其他航點時間的銜接亦能更為順暢,預

的商人匯集;峴港面對南中國海,以秀麗的

閒娛樂,對於不同層級的旅客而言都可滿足

期試飛3個月,若是市場反應良好,屆時視市

沙灘聞名世界,潔白細緻的長灘更被聯合國

其需求。

場供需增減航班,而峴港的開航將大大增加

譽為「世界六大美麗沙灘」之一,一直以來

前往中越的便利性。

是歐美人士的度假天堂,其魅力不亞於峇里

以往必須於河內或胡志明市轉搭國內航

島、長灘島等地;除了自然景觀資源外,峴

目前市場越南旅遊產品主要以南北越單點、

港的文化歷史資源同樣豐富,峴港周遭即有

雙點,或是搭配下龍灣等為主,台北/峴港的 開航將為中越旅遊產品增加新的亮點;黎青勇

■台北/峴港 航班航段 VN6593 VN6592

單點多點越南團更富變化

起飛 台北-峴港 峴港-台北

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

抵達 07:10 21:15

機型 09:10 01:05(+1)

飛航日 A321 A321

班表效期 週4 週3

表示,目前國際前往峴港的旅客60%為觀光、 5/5-7/28 5/4-7/27

40%為商務客,台北飛往峴港為早班機,對於商 務旅客將更為便利。(文=王宣喬)


全日空新聞快訊

不受地震影響 東京FIT需求仍強勁

年度計畫4月照常上路 對飛,全日空每天以B767提供2班服務。全日

空也秉持一貫服務精神,提供旅客空中交通

空台北支店總經理宮紳介指出,由於全日空

服務。

「Happy Flight」形象加持,讓全日空成為 該航線搭乘率最高的航空公司。 全 全日空 台北支店總經理 台 宮紳介 宮

攝影 王修文

不受動搖!既定年度活動照常舉辦

311地震後,目前ANA東京線航班沒有異

全日空將從今年4/16起,先後在台灣與南

動,即使旅行團幾乎取消,FIT客源數仍有一

韓航線上,聘僱中文跟韓語翻譯,以改善對

定穩定的量,3月份日本國內線掉40%,國際

外國乘客的服務。除了空服員之外,每班客

線約下滑2成,較其他航空公司影響小。目前

機還將多聘僱一名口譯輔助人員。聘雇輔助

由日本來台灣的需求也相當強,載客率高,

人員的航線,是東京成田機場到台北桃園機

為提供旅客所需的運能,目前全日空國際線

場、東京羽田機場到台北松山機場。

運作完全正常。

全日空也積極投注機隊更新。如全日空東

一直以來以「安心、溫馨、開朗有活力」

京航班使用機型主要為波音767,採用較舒

日本311地震後,旅遊市場一片聞「日」

企業形象深植人心的全日空,無論是在行銷

適的2-3-2座位安排;預計今年7~9月亦將

色變,特別在東京也被外交部列入紅色警戒

宣傳或是企業活動,每每都有令人驚喜的表

成為全球首家接收波音787的航空公司,機

區之後,市場彷彿陷入絕望。但以全日空目

現,即便面臨金融海嘯不景氣的嚴峻挑戰,

型全面升等年輕化。此外,全日空集團在今

前的載客狀況來說,FIT需求仍維持在一定水

亦總是藉由成功的創意行銷在市場屢創佳

年下半年也將正式成立LCC公司(Low Cost

準,並沒有任何減併班的計畫。

績。

Carriers)。新的一年以成為亞洲最好的航

以維持正常運能為使命 ANA航班運作正常 自2010年10/31台日雙方重啟松山-羽田

台灣為造訪日本的第二大海外市場,無論

空公司為目標,期望繼續與業者一同努力。

是商務或是旅遊交流都相當蓬勃,即便受到

此外,今年適逢全日空飛航國際線25週年,4

金融海嘯導致旅遊市場低迷,還是有一定的

月起也會陸續推出相關活動。

基本客源存在。現在,日本適逢災變,全日

航達旅行社搬家了!! 感謝大家長期以來的愛護與支持,自3/

國泰&港龍航空

臺灣亞瑪迪斯

28起,航達旅行社營業地址將遷移至「台北 市松江路111號11F-1」,煩請同業改至新址

集團捐款賑災日本

與新航簽署全球系統合約

洽辦業務,同時也期望舊雨新知多多指教。 而目前航達旅行社所總代理之澳洲航空、捷

國泰航空及旗下附屬公司員工為協助日本

Amadeus與新加坡航空簽署全球系統內容

災民,發起募捐行動,在一周內籌得善款近

及第三方銷售通路同價化合約,將為Amadeus

200萬港幣。國泰於3/15~31為日本地震及

旅行社用戶在未來5年內,提供新航的航班班

海嘯舉辦籌款活動,公司更以員工的捐款數

表、票價以及其他服務的完整資訊。依此合

目作等額配對,令善款加倍。「太古集團慈

約,Amadeus 旅行社用戶將可取得新加坡航

善信託基金」亦承諾捐出100萬港元協助賑

空分銷給旅行社及第三方通路商的所有系統

災。所有善款會用以支援紅十字會於日本的

內容。

賑災工作。

Amadeus航空公司與旅行社配銷總裁David

國泰及其集團之港龍航空亦捐贈毛毯及其

Doctor表示,新加坡航空是全球備受推崇的

他日用品賑災,已於上周末運送首批3,600

品牌之一,Amadeus很榮幸能夠與新加坡航空

條毛毯到日本的櫪木縣物資派發中心。另外

建立合作夥伴關係,滿足新航對分銷與資訊

4,500條毛毯、一萬條毛巾及一萬雙襪子亦會

科技的需求。這份新合約可確保 Amadeus 全

於短期內運任日本。

球用戶能取得旅行社及第三方通路商所享有 的所有票價與服務。

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

星航空、斐濟航空等,電話及傳真等號碼異 動,電子郵件地址不變。

〈新電話〉 ●澳洲航空  TEL:(02) 2509-5500  FAX:(02) 2503-7575 ●捷星航空  TEL:(02) 2503-5577  FAX:(02) 2503-7575 ●斐濟航空  TEL:(02) 2509-0471  FAX:(02) 2503-7575 ●管理部及會計部  TEL:(02) 2509-5111  FAX:(02) 2503-7171


Global News

全球掃描

TTN TAIWAN

日本

澳洲

美國

日客出現避難潮 香港新加坡受惠

澳人國內旅遊首選 墨爾本超越雪梨

世界最長客機波音747-8 3/20完成處女航

日本大地震後的核輻射危機,讓一些日本

世界上最長的客機波音747-8在3/20完成

人選擇外出度假避難。在香港,原本3、4月

洲際首航,從埃弗雷特、華盛頓、到西雅圖

份本是旅遊淡季,但因為大量日本避難旅客

完成4小時25分鐘平穩的旅程,波音公司預

的湧入,各家飯店甚至出現一房難求價格居

定將於2011年第4季完成第一次交付,到目

高不下的現象。日本大地震後,航空公司亦

前為止已接獲33架飛機訂單,包括大韓航空

結合旅遊業設法移轉旅客到其他航點,目前

與德國漢莎航空,中國航空(Air China)

十分看好新加坡旅遊,因為該國一年多來有

亦承諾訂購5架波音747-8洲際航班,已提

許多新的旅遊景點,包括環遊影城、金沙賭

出申請等待政府核准。

場等。 日本地接社海日旅行社董事總經理李家

一份最新調查報告指出,墨爾本已經超

仁3/24在深圳推廣旅遊時表示,目前受地

越雪梨,成為澳洲國民最喜歡的國內度假勝

震以及核輻射影響的主要還是東京以北的城

地。根據2010年的最新數據統計結果,澳洲

市,日本大阪、京都、奈良、名古屋等南部

墨爾本名列2010年澳洲人最喜歡的國內旅遊

城市基本未受影響,因此,接下來將主推日

目的地第1名,而此前的冠軍城市雪梨則屈

本南部旅遊市場。預計五一期間南部市場能

居第2,雪梨的名次會下降,其中很大原因

恢復正常發團,而整個市場全面恢復預計最

是因為去年雪梨的旅館平均房價漲了16%,

快要到今年7月。

高達每晚168美元。但是墨爾本則始終維持

印度 凱悅酒店 在印度增至38家

在每晚146美元。

海南島 實施「離島免稅」 旅遊購物前景看好

世界旅遊協會 未來10年全球每10個工作者 就有 1人從事旅遊業

芝加哥凱悅酒店集團(Hyatt Hotels Corporation)3/24宣佈,凱悅附屬公司已

3/24上午海南島正式宣佈試行「離島免 稅」政策,業內人士分析此舉不僅海南的免

世界旅遊與觀光協會總執行長史考斯爾

就印度新興城市的9家新凱悅品牌酒店簽署

稅收入可以大幅提高,而且當地的旅遊市

接受訪問時指出,全球旅遊景氣將會穩定成

管理協定。集團在印度的持續擴張使得當地

場及相關的航空、物流、酒店、餐飲等行

長,其中又以亞洲成長最為快速,而中國則

正在開發的凱悅酒店總數增至38家。

業也將獲得強大發展動力。統計顯示,2010

是主要動力 。

凱悅酒店及渡假村正力求吸引和培養印度

年,海南共接待旅遊過夜人數2587萬人次,

未來10年全球旅遊業將持續穩定成長,到

優秀人才,以促進未來發展。目前,凱悅在

其中入境旅遊僅66萬人次,佔市場份額的

了2021年全球旅遊業的產值亦將增加4.2%至

印度的酒店擁有3,500多名員工,隨著開發

2.56%。

9.2兆美元,全球每10名工作人口中就有1人

工作的推進,預計將有超過1萬名新員工加

從事觀光旅遊工作。

入凱悅大家庭。凱悅將對培訓課程與加速領

有業內人士預估,在未來的5至10年中, 境內遊客仍是海南旅遊的主要客源,「離島

預估未來20年將新增20億首次旅遊的中產

免稅」一旦對中國境內居民放開,旅客將大

階級人口,多數來自俄羅斯、巴西、印度及

大增加;將帶動消費,前景相當看好。

中國等金磚四國,估計到了2021年中國民眾

導力計畫進行積極投入,以確保新員工能夠 支援公司貫徹提供值得信賴的酒店服務。

的旅遊消費也將增加一倍。 Vol.666 旅報TTN TAIWAN 25


新聞集錦 NEWS

文、攝影=唐偉展

華航集團年度計劃不變 張家祝:今年會很拚 但我們會加把勁!

↑左起華航總經理孫洪祥、華航集團董事長張家祝、 華信總經理何漢業

↑左起華航公關處長劉國芊、貨運副總經理劉乃珩、行銷副總 經理周國興、服務副經理石炳煌、財務副總經理韓梁中

↑左起華信公關副主任黃尤欗、總經理何漢業、執行副 總經理史衢生、公關主任徐正權

日本地區,例如大阪、福岡、名古屋、宮崎

性,對於航空公司營運將會有很大的助益。

華航集團3/25邀請媒體喝春酒,董事長

張家祝強調,「油價、天災、戰爭、疾病

等,國人還是可以放心前往。

張家祝對於開春以來包括澳洲水災、紐西蘭 地震、北非與中東戰亂、日本地震等天災不

華航有9架波音747-400機型進行改艙計

都是影響航空產業的因素,今天要達成高目

斷影響航空市場表示憂心,不過他強調華航

畫,第一架將在4月完成(持續至明年5月,

標會很拚,但我們會加把勁!」營運計畫目

全員上下依然會按照年度計畫,彈性調整來

每個月1架),投入4/28的台北-大阪-

標不變,但會視情況因應調整。

因應市場需求。

紐約航線,採用第3.4航權的功能;華航有

華航總經理孫洪祥也表示,日本航線不會

張家祝表示,日本是國內航空公司重要的

13架波音747-400,其中4架是新內裝,配合

減班,只會進行機型調整,唯一縮減航班在

航點、運輸量很大,地震以來華航並沒有因

完成改艙的9架飛機,將以全新設備服務旅

於札幌,4/1起由每周7班減為每周2班,機

此而減班,只是配合在運量需求適時調整機

客。

型為波音737-800;至於原來的包機以及加

型,由大飛機改小飛機,最後如真有需求,

至於兩岸航線的發展,包括開放陸客來台

班機都會暫停,以避免造成業者損失;相關

才會調整班表;他也呼籲,對於沒有影響的

自由行、以及希望開放大陸中轉歐美的可能

運能將轉至曼谷、新加坡、香港、峇里島。

■ 韓國訪問年

第3條免費觀光巴士 首爾/釜山出發了! 韓國觀光公社

新課長來報到囉!

線網路、DVD等便利設備,並提供韓國旅遊 導覽手冊且派有導覽人員隨車服務。

台北支社課長朴範

登入「2010-2012韓國訪問年」網頁(www.

錫任期於3/10期

visitkoreayear.com),選擇「繁體中文」

滿回觀光公社總社

即可進入預約網頁。每人最多可申請兩張,

後,繼任課長韓廷

若當日申請人數超過28名時,系統將透過抽

弼隨即上任。

提供 韓國觀光公社

外國旅客申請的方式很簡單,只要上網

費觀光巴士」,自3/2起再開通第三條「首 爾-釜山」路線。

籤方式分送車票。申請成功者,系統將於搭

1977年出生,育

乘日前10天透過e-mail通知。

有二子的他,此次

搭乘當日為了確認身分請務必攜帶護照

攝影 魏苑玲

受到外國旅客歡迎超人氣「韓國訪問年免

在前韓國光公社

來台為第一次派駐

「首爾→釜山」路線每日上午(週一公

(其他證件無效)及列印電子郵件搭乘通

海外,初次來台即對台灣人的熱情與好客留

休)8點在光化門的東和免稅店前集合出

知。如有臨時狀況無法於預約時間搭乘,敬

下深刻印象,未來將持續在台協助韓國觀光

發,到達釜山後停靠西面樂天飯店與海雲臺

請務必以電話通知取消,以免影響當日搭乘

推廣事宜。(文=魏苑玲)

Paradise飯店。28人座的接駁巴士上提供無

旅客及日後申請權益。

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.666


文、攝影=鄭純如

■ 美國旅遊發展協會

台灣與塞班將推醫療觀光 ←第1排左起蒙大拿州 政府亞太區辦事處王 美美、A n t o r會長施春 庭、A I T領事組領事事 務官馬安琪、美國旅遊 發展協會會長陳建仁、 美國聯合航空台灣區業 務部總經理唐靜儀、永 盛旅行社執行董事朱光 志、錫安旅遊董事長吳 西謙,塞班政府駐台 代表宋執仁(第3排左 4)。

為了增進協會會員彼此之間的交流互 動,同時宣布今年重點推廣計畫,美國旅遊 發展協會在3/16在國貿大樓33樓舉辦了春 季午餐會。 美國旅遊發展協會會長陳建仁致詞表 示,旅遊業是脆弱的行業,今年逢日本大地 震,同業間要更加合作同心突破難關。會 中由會員主席王美美宣布了今年美國發展計 畫,包含全台旅展觀光訊息。其中醫療旅遊 是當前新興且重要的議題,由塞班政府駐台 辦事處代表宋執仁與美國塞班中華觀光交流 協會林雄博士合作,於近期將舉辦醫療觀光 展覽,積極促成台灣與塞班的觀光交流。

美國蒙大拿州 粉絲專頁網「讚」活動 三家關島地接社 限量好禮等你拿!

加入「全美旅遊協會」

美國蒙大拿州第3波網路抽獎活動開跑!

三家關島當地旅行社已加入「全美旅

即日起,只要連上蒙大拿州facebook粉絲專

遊協會」(National Tour Association,

頁,在「愛.蒙大拿-野生動物篇」的相

NTA),此舉不僅可使業者獲得來自「全美

簿中,將自己或朋友的名字標籤(tag)在

旅遊協會」數千家業內旅行社成員的豐富資

喜歡的照片上,美國蒙大拿州辦事處將於4

源支持,同時更可提高關島與其他北美景點 ︵

位幸運朋友,即可獲得「黃石仙境」DVD!

位於美國西北部的蒙大拿州被稱為「大 天空之州」(Big Sky Country),蒙大拿 州除了有名的黃石國家公園、冰河國家公園 外,全年擁有各式多采多姿的慶典,無論

的連結度,並獲得更多全國性曝光。

提供 美國蒙大拿州台灣辦事處

/6當天從所有標籤(tag)的名字中抽出3

關島觀光局宣布,金鷗旅行社(China International Tours)、非凡旅遊(Favour Tours)與名家旅遊(Master Tours)已經 簽署成為NTA的成員(NTA是一由數千家旅遊

↑美國蒙大拿州黃石公園美景。

是印地安Pow Wow、西部牛仔競技、度假牧

業內專家所共同組成,致力發展觀光產業的 商業組織)。

場、釣魚、高爾夫、登山,甚至是恐龍化石

蒙大拿-黃石國家公園篇」,抽出10位幸

NTA的成員包括旅行社、旅遊相關業者及

挖掘,滿足旅客不同的需求。此外,蒙大拿

運朋友各得到「蒙大拿手工限量馬鬃鑰匙

各大旅遊目的地行銷單位(DMOs)。關島觀

州一向有綠色好萊塢的美稱,許多著名的電

圈」,以及「愛.蒙大拿-冰河國家公園

光局成為會員已經行之有年,期間參與過在

影的拍攝地。此外,而蒙大拿州也是美國五

篇」,也送出了20條「多功能魔術領巾」

美國華盛頓特區所舉行的年度領袖會議。

州不課徵消費稅的一州,可盡情享受全年無

等豐富獎品。

關島觀光局行銷經理賴碧娜(Ms. Pilar

休的各種購物樂趣。 蒙大拿州粉絲專頁不定期和網友分享最 新實用資訊、精彩影片,以及舉辦網路抽

詳細活動內容請上蒙大拿州facebook粉絲 專頁:www.facebook.com/discover MT

Laguana) 亦獲任為2011年NTA中國區事務 領袖委員會的主席。 (文=鄭純如)

(文=鄭純如)

獎活動,前2波抽獎活動分別是:「愛. Vol.666 旅報TTN TAIWAN 27


新聞集錦 NEWS

菲律賓觀光局南台灣行銷碧瑤、巴拉望 菲律賓觀光局為因應旅客對於菲律賓旅

公的所在地,風候宜人,年均溫22度,被

遊的熱烈喜愛。3/24~25日一連二天在台

評比為日本、韓國以及華人最喜歡移民的東

南及高雄舉辦菲律賓旅程說明會,介紹長灘

南亞城市,很多情侶都們選擇此地結婚。碧

島、巴拉望、宿霧以及日前交通狀況大幅改

瑤先前因為交通較不便利,所以台灣旅客較

善的菲律賓夏都「碧瑤」,吸引數百位旅遊

少前往,現今交通情況改善,菲律賓觀光局

同業參與,反應熱絡。菲律賓馬尼拉經濟文

第一次向台灣旅客宣導行銷。

化辦處長墨倪納、菲律賓觀光部台灣分處處

以往要前往碧瑤,在抵達菲律賓馬尼拉

長雷亞司、華航高雄分公司營業部經理巫德

後,還需要坐8個小時的車程才能抵達,所 ↑菲律賓觀光部台灣分處處長雷亞司(左起)、菲律賓馬 尼拉經濟文化辦處長墨倪納、華航高雄分公司營業部經 理巫德章也都前往菲律賓旅遊產品說明會大力推介,鼓 勵旅客前往休閒度假。

以較少旅客會前往,現今可轉機前往 San

部的旅客推出巴拉望、碧瑤二個重要風

客前往;周邊並有許多世界級的潛水點,是

旅行社、京城旅行社、東南旅行社、華泰旅

景區,其中,非常火熱的巴拉望,就是

熱愛戶外活動者的天堂。

行社、豐禾旅行社等,都推出菲律賓旅遊的

章也都前往大力推介,鼓勵旅客前往休閒度 假。 菲律賓觀光局指出,這次針對台灣南

DISCOVERY頻道倖存者survivor 影集的

碧瑤是菲律賓第四大城,有「夏都」、

取景地點,自然風光原始明媚,吸引各國遊

「花都」的美名,是菲律賓總統夏日避暑辦

台北站

2011泰國觀光局亞洲巡迴說明會

54家泰國業者訪台交流

01

02

01 左起泰國觀光局台灣辦事處處長紀綺佳、台北市旅行公會理事長許禓哲、泰國貿易經濟辦事處代表Wiboon Khusakul、 泰國觀光局東亞行銷處處長Amnuay Thiamkeerakul、TCEB東協、南亞、大洋洲會議獎勵旅遊部門處長Puripan、Bunnag 02 左起泰航業務經理沈心善、泰國觀光局台灣辦事處處長紀綺佳、泰航台灣區總經理齊聖禮、泰國觀光局東亞行銷處處 長Amnuay Thiamkeerakul

台灣遊客喜好排名調查 ●最喜歡的泰國旅遊點:1.曼谷 2.普 吉島 3.清邁 4.芭達雅 5.沙美島 ●在 泰 國 最 喜 歡 的 活 動 : 1 . 泰 式 按 摩 2.SPA 3.購物 4.夜生活 5.風景 ●最 喜 歡 前 往 泰 國 的 季 節 : 夏 季 (32%)與 冬季(33%) ●主要旅遊資訊來源:1.網路 2.朋友 推薦 3.旅展 4.旅行社

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

可抵達,較以往更佳便利。目前高雄的五福

最新套裝行程。(文/圖=胡靖宇)

泰國市場回溫 業者:機位不夠用 泰國早就已經擺脫紅衫軍的陰影,旅遊的 回溫也相當快速,也讓許多操作泰國的業者 感到欣慰。不過近來日本發生強震,許多旅 客也都轉至東南亞,其中泰國當然也是熱門 選項之一。 但面對如此強烈需求的市場,縱使目前整 體的機票價格居高不下,但還是供不應求。 許多與會的業者也期望,泰國的航班能夠再 增加。而據了解目前如長榮、華航等也都有 增班計畫,不過業者仍認為:「還不夠!可 以再多一點!」

與Always Amazes you的行銷概念下,高

泰國觀光局今年的亞洲區巡迴說明會,僅

爾夫球、女性、蜜月、畢旅、獎勵旅遊與

安排了香港與台北兩站,其中台北的說明會

輕冒險旅遊將是主要推廣重點,同時透過各

則是在3/25舉行,顯見泰國觀光局對於台

項保護綠色生態的概念也將積極推動生態旅

灣市場的重視。

遊,發展出多項新型態行銷活動與新產品。

而這場說明會主要由泰國觀光局東亞行銷

而在說明會的現場,泰國觀光局也公布了

處處長Amnuay Thiamkeerakul以及東亞行

一份針對台灣旅客的問卷調查。泰國觀光局

銷開發處及推廣組組長Isada Saovaros,率

行銷經理謝如灝指出,泰國歷年以來都是台

領約54家業者前來。

灣旅客最愛的旅遊點之一,即使僅幾年來受

泰國觀光局台灣辦事處處長紀綺佳指 出,今年持續Amazing Thailand的品牌傘

(資料來源=泰觀局)

Fernando下機後,僅需要1.5小時的車程就

到許多事件的衝擊,但是旅客反彈的力道卻 往往是東南亞市場中最迅速的。


看好台灣旅遊潛力

甲聯會3月例會

斐濟MANA 島嶼渡假飯店來台推廣

溫泉風呂泡湯樂活趣

俗,斐濟Mana 島嶼渡假飯店海外市場開發 總監Hiroshi Matsumoto於上週前來亞太區 拜會時也特別來台,與斐濟航空與其合作業 者進行拜會與餐敘。 Hiroshi Matsumoto表示,對台灣業者有 組織且富有熱情感到印象深刻,相信在台灣 攝影 魏苑玲

︵ ∥

↑斐濟Mana 島嶼渡假飯店海外市場開發總監Hiroshi Matsumoto(前右3)來台與斐濟航空與其合作業者進 行拜會與餐敘。前左2為斐濟大洋洲旅行社總經理趙蓉 蓉、後左3為斐濟航空台灣區總經理張博傑。

業者的團結之下,台灣赴斐濟旅遊市場的表 現變得更加值得期待。特別是曾任斐濟駐華 貿易暨觀光代表處8年多、現任斐濟Local斐 濟大洋洲旅行社總經理趙蓉蓉,對台灣市場

↑甲聯會會長吳佳怡(第1排左7)和所有會員一起至春 天酒店開例會、體驗溫泉泡湯。

強力支持,對台灣市場更具信心。 斐濟大洋洲旅行社總經理趙蓉蓉表示,

為了加強會員間的凝聚,並充實業界專業

過去前往斐濟須由韓國或澳洲轉機,不但

在斐濟航空開航香港-斐濟之後,確實大大

新知,甲聯會於3/24假北投春天酒店舉辦

票價高,飛行距離也長。不過由於斐濟太平

縮減前往斐濟的距離,再加上斐濟航空給予

3月份例會與講座,現場近50人與會,反

洋航空自2009年12月起開航香港-斐濟航

業者票價上的支持,增加操作利基。目前來

應相當熱烈。

班,不但飛行更加順暢更提供優惠的票價讓

看,報名旅客多是去過很多國家旅客,一般

此次例會演講主題為TravelPort利多新體

業者具有團體操作空間。

都是懂得享受、對生活品質要求較高且較願

驗『有方國際』詢價小精靈,春天酒店也提

去年開始,斐濟航空與金字塔、理想、行

意為優質旅遊行程花錢的旅客。而到過斐濟

供業者豐富的泡湯體驗介紹。會後春天酒店

家、山富、世邦等5家業者共同推廣斐濟旅

會讓這些旅客深刻感受到天堂不過如此。

更贊助所有與會會員「露天風呂溫泉泡湯體

遊,除了產品除了純斐濟6/8天的產品。

未來若有其他業者對此興趣,也歡迎共襄盛

驗」券。(文=鄭純如)

由於PAK在今年農曆春節的出團表現不

舉!(文=魏苑玲)

花博破600萬人次 送10萬大禮

佛教團3/30

石台英:購買全期票常常逛

赴岩手縣捐新台幣700萬

提供 北市觀傳局

︵ ∥

禮券,由來自新店的石台英獲得;同時「花

台灣專營頂級(日本)旅遊的「天喜/

世紀樂團」也驚喜現身於舞台飆唱好幾首搖

喜達旅行社」,再次穿針引線,引領台灣慈

滾歌曲,high翻全場!

善團體送愛到日本,結合「台灣省佛教會、

石台英其實已經來過花博10幾次,當天

中華佛教比丘尼協進會、屏東縣佛教會、福

也是特地為了慶六百萬抽獎活動而來,沒想

臨文教慈善會」等單位,組成台灣賑災關懷

到竟然真的讓她中獎,她還沒想到要拿禮券

代表團,將於3/30搭機前往日本大阪,預

去買什麼,但確定會跟家人一起分享。

計於3/31日本時間上午10點至11點,於大

值得一提的是,花博歷次百萬人抽大獎

阪帝國飯店進行「送愛到日本.賑災關懷」

活動最大獎得主,四位有三位都是「購買全

捐款儀式,總計約2000萬日幣(約700萬台

期票常常來逛花博的民眾」,這也算是全期

幣)的愛心捐款,將直接捐贈予日本岩手縣

2010臺北國際花卉博覽會的熱力不減,

間票提供的另一種好康回饋。花博人氣搶搶

政府。

於3/15下午1點29分正式突破六百萬入園

滾,如果依照目前人數累積進度,到了閉

人次,由台北市副市長邱文祥代表抽出開幕

幕當天將會到達793萬參觀人次,目前還有

至今最大現金頭獎-10萬元新光三越百貨

240萬張預售票未回籠。(文=唐偉展)

↑石台英(右2)獲得10萬元禮券大獎

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 29


PRODUCT FEATURE

環宇國際 長灘浪漫風光無敵 立山黑部溫泉樂活 ↓長灘島

大陸線

武廣鐵路 帶你探訪美麗張家界

提供 菲律賓觀光部

︵ ∥

環宇國際春季行程豐富多元,各線產品齊備迎 客。今年市場面擴增至海島線,推出全年都適 合造訪的長灘島,搭配馬尼拉精神航空早去晚

賣點1 航班時間漂亮:搭配馬尼拉精神 航空(SM)早去晚回。

回航班,旅客可享受舒適愉快的旅程。

賣點2 嶄新飯店優質住宿:飯店大多是 近2到3年期間重新裝修或是落成的嶄新飯 店,近沙灘或海邊可近距離欣賞美景。

長灘情緣 驚艷海上巡禮   

全長灘最獨特的螃蟹船出海,整艘船以修長的 船體為主軸,前後長了兩對伸出海面的魚網

環宇國際搭配SM航空長灘島早去晚回班機,

「翅膀」,造型奇特又新奇。隨後前往離長灘

推出「長灘情緣碧海藍天5日」行程,獨家安排

數公里的「鱷魚島海域」,矗立於海上的鱷魚

玩遍長灘島全島,保證全程入住長灘島;為了

造型栩栩如生,絕對令人大呼驚奇。再來往

提高旅遊歡樂度,全程無購物;行程安排長灘

「珊瑚花園」前進,海中珊瑚舖滿海底、魚群

島外島巡戈,安排無動力的「風帆船」與椰林

種類繁多,來個浮潛活動,感受海上樂活的樂

沙灘「紓壓沙灘按摩」各60分鐘,紓解解放平日

趣,想像自己化身為人魚,悠游於清澈見底的

的壓力。另外,在美麗的貝殼沙灘和星期五海

藍色海域。

灘,漫步在細緻的白沙上,眺望美景,悠閒的躺 在棕櫚樹下感受日光浴。 為了能夠真正欣賞長灘島的美景,行程特 別安排「海上巡禮」,搭乘

東北亞

日本立山 百選溫泉樂活體驗

環宇國際操作日本線已有多年經驗,雖然 經歷大地震,立山並未受到波及,仍可放心 前往。環宇國際針對立山開山推出了5、6天 賣點1 6種交通工具走訪立山雪壁。 賣點2 入住百選溫泉渡假村。 賣點3 體驗浪漫輕井澤森林芬多精 SPA,騎單車樂活之旅。

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

餐食方面特別精心安排,能品嚐各式沙灘 自助餐與異國料理等。以嶄新優質飯店為號 召,在此盡情感受浪漫的菲國風情,讓人留連 忘返。

行程,以日本著名的百選溫泉包裝,搭乘6種交 通工具,以電纜車、高原巴士、隧道巴士、空 中纜車、黑部地下纜車、徒步至黑部湖、搭乘 關電山路巴士至黑部水庫,觀賞壯闊的立山風 光以及難得一見的雪壁。 「黑部立山上高地溫泉百選5日」搭配華航 班機,行程安排至百選溫泉的「山代溫泉」與 「大和皇家溫泉」,入住大和皇家溫泉松代 Royal或八岳Royal溫泉度假村等,享受浪漫之 旅,欣賞上高地具特色的自然風光。「黑部立 山百選溫泉6日」搭配長榮航班,除了走訪立 山,另外安排了浪漫輕井澤森林芬多精SPA,騎 單車樂活之旅。

環宇國際在大陸線部分搭配武廣高速鐵 路和諧號子彈列車,搭配張家界景點精心 設計了6日行程。 武廣高速鐵路於2009年12/26揭幕運 行,是目前全中國乃至全球,運行里程最 長、速度最快的高速鐵路。最高運行時速 為350公里,將原本11小時的路程縮短在3 個小時左右,列車舒適程度不下於台灣高 鐵的和諧號,有高背軟墊座椅,可輕鬆調 整座椅傾斜度,前後排間距寬闊,讓搭乘 列車的旅客輕鬆舒適享受寬敞空間,可體 驗火車旅遊的新奇感受。 環宇國際特別針對「武廣高速鐵路」安 排了「武廣鐵路來回長沙張家界6日」, 搭乘復興航空前往澳門,行程安排至天子 山美景如詩如畫,集雄、險、奇、秀、 幽、野等特色。參訪湖南省直轄市「常 德」湘西北交通、能源、流通、文化中 心。欣賞獲「金氏世界紀錄最長的詩書畫 刻藝術牆」的詩牆。 行程亦安排前往「袁家界風景區」,此 景區以景色奇特、動人心魄而著名。特別 搭乘自然美景與人造奇觀3項桂冠獨步世 界的「百龍電梯」。乘坐小火車漫遊十里 畫廊,欣賞峽谷兩旁錯落有致的巒峰。

賣點1 武廣高速鐵路交通便利:最高 運行時速為350公里。 賣點2 行程增加景色奇特的袁家界。

韓國溫泉賞櫻泡湯樂 親子同遊真精彩 春天正是賞櫻好時節,環宇國際精心安排 了 「雪嶽山、愛寶、亂打秀賞櫻五日」對 於喜愛逛街的朋友細心安排了東大門批發市 場、想要親子同樂到愛寶樂園就對了! 安排入住永郎湖渡假村(含食鹽溫泉),隔 天永郎湖畔騎腳踏車、前往著名的賞櫻景點 雪嶽山國家公園、神興寺、38度紀念碑、統 一公園(軍艦博物館)、大浦魚港等,團費 亦包含愛寶樂園自由券和亂打秀門票。


PRODUCT FEATURE

五福 有福共享 利潤同分 3E理念 服務第一

五 五福旅行社票 務部經理陳淑 務 芬(左)與蔡 芬 素雲。 素

點的航班,代理的航班皆是市場主流的航空

代理的許多航空自由行也進行限時優惠,其

公司。

中長榮假期針對新加坡商務艙減價活動減價

除了FIT票之外,也代理航空公司自由行,

金額1500起以及新產品鄭州航線上市最低售

舉凡長榮假期、華航精緻遊、國泰/港龍假

價17,000起;華航精緻旅遊:「春心綻FUN」

期、澳航假期、全日空快樂假期以及日本航

共推出35個航點城市。以及,中華航空與韓

空自由行等,同時也包含日本、香港的交通

國觀光公社共同合作針對團體旅遊以及套裝

券以及遊樂園券。期望滿足旅客全方位的服

產品「華航精緻遊」做促銷活動-「擁蔘難

務。

忘」。以及國泰/港龍航空針對迪士尼5周年

五福旅行社票務部經理陳淑芬表示,五福

直以來深耕日本線、大陸線等團體旅

向來以誠信、關懷、創新、服務為主要經營

遊市場的五福旅行社,近年來除了不

理念,面對票務躉售競爭,五福票務期望創

斷拓展團體業務,更鴨子划水地默默耕耘票

造出差異化與全方位服務口碑。

務,代理的航空公司包括長榮/立榮、中華

票務部也建構完善的電子商務服務機制,

/華信、國泰/港龍、日本、全日空、馬來

其中包括免費提供同業直接交易的B2B平台,

西亞、復興、達美、美國、澳洲、菲律賓航

以及免費提供給同業對消費者之間的B2B2C的

空等;中國民航部分則包括國航/深航、東

交易平台。

航/上航、廈航、海南航以及大陸內陸點對

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

五福旅行社票務部經理蔡素雲表示,目前

推出「眉飛色5香港迪士尼」買2送1、買3送1 套票。

3E理念 提供非常服務 Everyone、EveryTime、EveryWhere,不 分職位、時間和地點都要服務顧客。吸引顧 客來自「產品」、「價格」、「服務」,在 市場競爭下,產品、價格差距變小,要爭取 忠誠客戶,「非常服務」反而是勝出關鍵。


鴻毅 搭配越航峴港開航 越南越來越好玩 ↑團體部業務主任劉冠杉

 越南航空自5╱5起,每週四新增台北-蜆

去是美軍掌握海岸線的制高點,從這裡可以

港航班,鴻毅身為越南專家,除了根據峴港

欣賞峴港最著名的馬蹄形海灘景觀。

航點做完整的中越行程配套,同時也結合南

另外在峴港的行程中,也將帶領旅客前往

越胡志明、北越河內等地,靈活包裝出不同

有越南的脊梁之稱的「海雲嶺」(Hai Van)

屬性的越南產品。更值得一提的是,在中越

是由芒高、白馬、巴拿、海雲等四座山所組

行程中,不僅網羅了休閒與世界遺產等元

成的峰群。由於山嶺上終年白雲繚繞,如海

素,更囊括了許多自行開發的精采行程,展

似雲,「海雲嶺」因而得名。

現鴻毅深度耕耘越南的品牌實力。

再往南走至順化,可以前往順化皇城、啟 定皇陵,鴻毅會在這裡安排「皇帝宴」,旅 客可以穿著皇帝服、皇后服、宮女、太監、

麼樣的行程,可以讓你一次要看遍世

文武百官等古代服裝拍照、用膳,旁邊有樂

界遺產,還可以有十足休閒的FEEL,

師演奏越南民謠,讓人回味無窮。

主力賣點 1. 世界遺產:順化皇城、啟定皇陵、美山 聖地、惠安古城、順化宮廷雅樂(非物 質文化遺產)。 2. <國家地理雜誌>認為「五十個人生不 可錯過的旅遊勝地」:「海雲嶺」(Hai Van)、峴港。 3. <國家地理雜誌>評定全世界20大最美 沙灘之一-青藍海岸。 4. 運用越南航空優勢,峴港可以搭配北 越、南越航點進出,包裝中越結合北 越、南越或是全覽的行程。

答案就是越南中部的峴港!鴻毅旅行社團體 部業務主任劉冠杉表示,越南就有5個世界 遺產,其中包括了北越下龍灣Ha Long Bay、 中越順化皇城遺蹟、會安古鎮、美山聖地、 馮納克班國家公園等。隨著越南航空開通中 越峴港的直飛航班,不僅可以一次看遍中越 的世界遺產,同時還可以運用越南航空的優 勢,包裝出結合中越結合北越、南越、甚至 越南全覽、且不走回頭路的完美配套。

峴港+順化

世界遺產VS渡假海灘

峴港在越戰時期,是美軍最大的海軍基地 及渡假勝地,而現在最引以為傲的,就是綿 延數公里的青藍海岸,目前更有超過50家的 觀光度假村沿著海岸線林立,因此這裡的度 假氛圍,與越南許多城市相當不同,同時也 名列全世界20個最漂亮海灘之一。而鴻毅也 將安排旅客登上茶山半島的觀音亭,這裡過

隱世的法國山城~

巴拿

鴻毅可是越南專家,劉冠杉表示,在峴 港的行程中,除了安排市區著名的五行山 等景點,還特地安排前往巴拿法國山城, 而這也是目前市售越南產品中,鮮少安 排、但絕對值得一遊的景點。 劉冠杉表示,這裡可是法國人當年最 愛的避暑勝地,最大的特色就是有一日四 季的特別氣候,現在這裡也有不少餐廳、 旅館以及休閒別墅,鴻毅也將安排遊客搭 乘纜車上山,站在制高點,可以瞭望峴港 市、容橘灣、美溪海等地,宛若一幅自然 山水畫;另外也將安排參觀建於頂峰之雄 偉靈應寺,體會靈性之旅,並感受這裡山 頂渡假的悠閒。

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 33


PRODUCT FEATURE

康福 同業來相挺 為您添「遊」加「金」 利潤共分享「可樂」了!! 的交易也都顯得更清楚明確,同時也大幅降 低人為操作的誤差,在多年經營中,已經建 立起同業的使用信心。 康福旅行社 批售系統副總經理 高月美

換位思考 為同業想更多

薄利時代 旅遊金挺同業 旅遊產業已經進入微利時代,如何拓展 產品的利潤空間相當重要,這也成了康福一 直以來相當關心的話題。高月美表示,可

而在E化的旅遊世代,康福也思考要如何

樂B2B網站從2006年起就不斷地推出同業活

偕同同業在網路市場上的耕耘,因此更針對

動,並從2009年開始,以旅遊金的概念,實

同業推出B2B2C的網站機制,提供無品牌色

際的回饋給同業,今年更擴大實施範圍,讓

彩的平台,同時給予網路行銷的概念養成,

同業可以在送客人之餘,同時也獲得旅遊金

讓同業可以輕易耕耘網路市場。

的扣抵,實際的提高同業的利潤,同時也增

 30多年來,康福在同業的支持下不斷成

除了E化機制的完善,高月美也認為同業

長,至今對同業市場仍相當重視,不僅同業

最關心的,莫過於要產品品質到位、出團率

以今年實施的旅遊金制度為例,每個旅

整體營業額達到公司營業佔比的一半以上,

高、客服系統完善以及利潤等。首先在產品

客人數回饋金額從200元到1000元不等,以

在康福B2B網站的活躍會員更已超過1萬3000

品質的提升上,康福擁有完整的旅客意見調

郵輪與北歐線的旅遊金為例,同業只要送1

多位。而為了更強化康福與同業的合作關

查制度,只要是可樂出團的團體,所有旅客

位旅客進來,就可以獲得1000元的旅遊金,

都會有意見調查表,同時在一個星期內提出

康福也會將其存入同業專屬的電腦系統帳號

開會檢討,藉此掌握團體行程的每個環節品

中,也就是所謂的「幸福存摺」隨後再次

質,為同業鞏固好客人的忠誠度;至於要提

送客進來時,除了1000獎勵金外,還可以抵

高出團率,也會定期嚴審產品的市場反應,

用先前累計的獎勵金500元,這一來一往之

係,從2006年開始每年都會推出B2B網站促銷 活動,甚至在2009年起正式推出旅遊金回饋 的活動,獲得業者不少好評,也顯見康福對 同業市場的重視程度。

加了同業與旅客斡旋時的籌碼。

將產品修正為迎合市場需求,讓所有同業不

間,就等於讓同業獲得1500元的旅遊金,等

路E化後,許多躉售也者不斷朝向實體

須再擔心是否成團的問題,有客人,就可掌

於是幫同業增加了更多的利潤。

店面及直客網站發展,但康福永遠沒忘

握商機!

而從2006年首度推出的「你送客我送禮」

記是靠同業起家,一直以來仍堅守在同業的市

高月美強調,透過建構擁有完整功能的電

活動,到2010年的「網路點一點、點點變現

場,同時每年也會針對同業網站,推出一系列

子商務平台,康福得以用最高效能的人力物

金」的旅遊金活動,回饋給同業的金額總

的活動。康福旅行社批售系統副總經理高月美

力,為廣大的同業提供最先進的全面服務,

數,5年來就達到6百多萬,同時每年的旅遊

表示,康福永遠站在同業的立場思考,不僅要

並且進行最貼近需求的對話。由於旅遊產業

金支出金額也是逐年遞增,顯見同業對於可

提供給同業優質,高出團率產品,同時也站在

必須提醒旅客的書面資訊相當龐雜,而產品

樂B2B網站的使用也逐年增加,也有越來越

同業需求思考,提高產品利潤。

銷售所面臨的變動因素又相當大,加上經營

多同業,藉由與康福的合作,掌握了更多的

「要深度耕耘同業市場,就得要思考同業

的風險也相對地高,經由電子商務平台做整

利潤及商機。此外,旅遊金發放以「會員帳

最需要的是甚麼!」高月美表示,自康福同

合,後續在運用Data Bsae的時候,只要適時

號」為發放對象,會員如變更任職,旅遊金

業B2B網站在2006年12/15上線後,所有同業

Update即可輕鬆創造高效率。

會隨同會員帳號轉至新任職旅行社。

同業幸福存摺 堆出滿滿的幸福 今年康福旅行社針對同業推出的旅遊金- 「回饋百分百、千元大放送」活動,只要可 樂B2B網站會員,報名2012年2/29前出發團 體即可參加。只要同業申請可樂B2B網站會員 經核可後,即擁有個人的網站虛擬存摺,謂 之『幸福存摺』。活動期間於可樂B2B網路報 名大陸線(不含香港、澳門)、美國線(含 美國、美加東、夏威夷、關島)、郵輪線、

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

歐洲部份系列團及北歐、東歐等路線,在團體出 發前結清團費,即贈送旅遊金。 同業於可樂B2B網站下單大陸線及關島線,每人 贈送旅遊金200元;美國線及歐洲部份系列團每人 贈送旅遊金500元;至於單價較高的郵輪產品、北 歐團及東歐團每人贈送旅遊金1000元。B2B同業網 站系統於團體出發後2個工作天,已結清團費者, 自動發送旅遊金進會員的幸福存摺中。

旅遊金的發放,限使用於可樂B2B網路下 單及全程參團旅客,這筆旅遊金,可全面扣 抵可樂B2B網路下單之所有短程線包含有大陸 線、港澳線、泰國線、馬來西亞線、新加坡 線、中南半島線、菲律賓線、印尼線、關島 線、帛琉線、韓國線、日本線、南亞、澳洲 等,每人最高可扣抵200元;郵輪、美國、加 拿大、歐洲、北歐團及東歐、中東、紐西蘭 及馬爾地夫,每人最高可扣抵500元。旅遊金 效期從致贈日起6個月內有效,且需於效期截 止前完成抵扣。


PRODUCT FEATURE

韓國觀光公社 韓國教育旅行發展完善 台灣學子交流獲益匪淺 ↓泡菜製作

↓韓國傳統文化 ↓舞蹈學習

4大推薦行程  為了讓更多年輕學子,可以早一步瞭解韓

重要,也因此韓國觀光公社願意花更多心思去

國文化,韓國觀光公社多年來一直致力於推

規劃教育旅行,並邀請業者一起共襄盛舉。

廣教育旅行。台灣市場部分,也在教育部2年

透過系統的行程安排,讓學生認識真正的

前將韓國列為教育旅行補助國家,韓國觀光

韓國文化,同時也提供各項諮詢,滿足不同學

公社增加宣傳力道,逐漸帶動赴韓國教育旅

校對於教育旅行交流項目的不同需求。

遊風氣。

目前鎖定中學生為對象,特別針對韓國的 專門學校做不同專業學習的交流。此外,韓國 的學期為3月初至9月中、8月底至12月底,建

於台灣的歷史淵源,過去台灣人的教育

議業者在替學校安排教育旅行時,避開學期初

旅行多以日本、美國甚至是新加坡為

與學期末,才可獲得更好的交流品質。

主,而教育部在2年前將韓國列為教育旅行補 助國家之列,再加上在韓劇以及韓國流行文化 帶動下,赴韓國旅遊需求日增,讓年輕學子對 赴韓國教育旅行產生興趣。

透過旅行學習韓文化

提供多項支援項目申請 針對教育旅行的學校團體,韓國觀光公社 也提供禮物、表演等實質上的支援。30人以上 團體可獲得訪韓小禮物、小遊戲;50人以上 可再額外支援小布條;100人以上則有歡迎儀

相較台灣人對日本的教育交流模式已相當

式;200人以上除以上訪韓小禮物、小遊戲、

熟悉,而對韓國的教育旅行具備甚麼元素顯得

歡迎布條、歡迎儀式外,可再額外增加文藝表

陌生許多。韓國觀光公社台北支社兩年來也不

演以及隨團攝影。

斷藉由與學校學生直接面對面的溝通,讓學生

學校須透過報名旅行社向韓公社提供申

們了解韓國教育旅行的內涵,也明顯獲得不錯

請、合乎規定的韓國行程、出發名單、公文等

的迴響。

即可透過旅行社申請。

韓國觀光公社台北支社次長李長儀表示, 韓國對於教育旅行發展已有相當的歷史,中 國、日本去韓國從事教育旅遊人口相當多,台 灣雖然較晚起步,不過韓國的接待環境已相當 成熟。韓國的經濟快速成長,台灣人對韓國的 產業、文化也開始產生興趣,對韓國觀光公社 而言,韓國在發展教育旅行方面,具有相當大 的發展潛力。 李長儀指出,教育旅行也可以說是為未來

↓國立中央博物館

在韓國參訪行程中,安排下列四項建議 活動之任兩項,韓國觀光公社將提供左述 的禮物。 一、國立中央博物館:國立中央博物館 目前為韓國第1大、世界第6大的國立中央 博物館。針對中華圈教育旅行學生團體, 國立中央博物館更將有專人帶領同學們, 以互動式的體驗導覽活動,更活潑有趣的 了解韓國的歷史與文化。(最佳參觀時間: 15:0018:00,周一公休) 二、首爾市民安全館:目的便在 於使全 民透過各種的災難、災害體驗,加強全民 的災難應變能力及安全常識。(參觀時間: 10:00、13:00、14:00、15:00,周一公休) 三、韓國傳統文化體驗:體驗內容不限, 可依學校自行安排。如韓國美食、手工藝 製作、跆拳道體驗、學習韓國樂器、韓服體 驗、傳統禮儀學習、泡菜製作等等。 四、韓國大學校園參觀:包括首爾大學、 延世大學、高麗大學、梨花女子大學、淑明 女子大學、POSTECH、建國大學等,均為目前 合作的大學。 *以上建議行程皆免費

韓國觀光公社提供以下支援 學校與欲交流之韓國學校(指定學校) 聯繫 ●建議交流之韓國學校(未指定學校) ●雙方溝通與協調及聯繫事宜 ●韓國行程建議 ●韓國觀光公社推薦項目安排 ●支援小禮物申請 ●校內韓國宣傳及行前提醒說明會 ●旅行社推薦 ●其他特殊需求只要盡早提出均可代為協調 ●

觀光發展埋下新種子,這些年輕學生們都是未 來的潛在客源,給他(她)們的第一印象相當 Vol.666 旅報TTN TAIWAN 35


Destination

深入旅遊地

《華航媒體考察團》 ←左圖:駕著遊艇 出航,是奧克蘭人 的假日一大樂趣。 右圖:華航紐西蘭 分公司總經理余萃 眾(右)、華航台北 分公司行銷策劃部 行銷代表王洋紳

↑左起華航台北分公司行銷策劃部行銷代表王洋紳、N O R T H LAND internatuioal Marketing Nineke Metz、紐西蘭旅遊局大 中華區公關經理朱曉雯

NEW ZEALAND 100% PURE YOU!!

純淨紐西蘭 返璞    華航自1/1起,增飛紐西 蘭奧克蘭(AKL),飛航方式由台北

派前往紐西蘭擔任開站重任的華航紐

以為整個紐西蘭都不能前往,其實是錯誤訊

西蘭分公司總經理余萃眾,談到紐西

息;包括北島以及除了基督城以外的南島其

蘭的旅遊資源更是深具信心。

他城市都是正常開放。

余萃眾指出,奧克蘭是紐西蘭最大的城

朱曉雯指出,從1999年2010年,紐西

市,位於紐西蘭北島,為全紐西蘭的工商業

蘭以「100%PURE NEW ZEALAND」為宣傳口

中心,華航由布里斯本延伸飛航奧克蘭,對

號,在此基礎之下,2011年度起啟用全新口

於欲前往紐西蘭從事商務及旅遊的旅客,無

號「NEW ZEALAND 100%PURE YOU!」,也

疑是最便利的選擇;目前平均載客率約7成

就是強調旅客的個性化體驗才是紐西蘭所在

左右,主要在於澳洲以及紐西蘭之間的旅客

乎的。朱曉雯分析,在市場客源上,以澳

蘭旅遊局共同合作,於3/14~3

往返,而生鮮蔬果肉製品等貨運量則是班班

洲、英國、美國為前三大客源,大陸目前

/23邀集台灣旅遊媒體前往一探

滿載,此航線可說深具獲利潛力。

每年有12萬人次的旅客,台灣則大約2萬多

紐西蘭北島的豐富旅遊資源;以

強調,日前在發生基督城地震後,許多旅客

往返布里斯本(BNE)航班CI053/ CI054延伸飛航至奧克蘭(AKL); 為了讓消費者以及業者更加了解 此條航線的便利性,華航與紐西

北島來說,NORTHLAND(北部地區) 的Paihia、Kerikeri、Rusell, 以及MATAKANA都是紐西蘭人自己 非常喜愛的渡假勝地,值得業者 包裝規劃行程讓消費者有更多選

紐西蘭旅遊局大中華區公關經理朱曉雯

人;相信在華航開航奧克蘭航點後,將能帶 給台灣旅客更便捷的選擇。

Paihia位於奧克蘭北方約4.5小時的車程,是造訪島嶼灣的熱門據點。 ↓Intercity 集團有限公司,旗下GreatSights N e w Z e a l a n d(紐西蘭觀光巴士),F u l l e r s GreatSights Bay of Island (福樂斯島嶼灣), IpipiriOvernight Cruise (島嶼灣豪華過夜郵輪 ),Intercity Coachlines(城際旅遊車)四大特 色旅遊企業,經營全系列旅遊和交通運輸產品, 覆蓋紐西蘭全境。其中Fullers GreatSightsBay of Island(福樂斯島嶼灣),提供各類半日,一日 遊以及過夜郵輪。

擇。 記者唐偉展=紐西蘭報導、攝影

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

↑左起紐西蘭旅遊局大中華區 公關經理朱曉雯、華航台北分 公司行銷策劃部行銷代表王洋 紳、InterCity Group sales executive Jo Gill


TTN TAIWAN

乘飛機翱翔天際 SALT AIR

★Scenic Hotel Bay of Islands: 位於派希亞海濱 小鎮的入口處, 進城來訪問主要 碼頭;自然色系 的色調令人心曠神怡,前往派希亞的主要 碼頭、商店和當地名勝地都不過步行10分鐘 以內,非常方便。

☞ http://www.newzealand.com

探索毛利文化 紐西蘭乃世上最年輕的移民國家之一;波里 尼西亞移民約在西元 500年至 1300年間抵達, 成為紐西蘭的原住民毛利人,毛利人佔紐西蘭 總人口的15%~18%。 毛利文化是十分豐富與多元的文化,「Kia Ora!」是紐西蘭傳統的問候語,而鼻碰鼻兩次 則是毛利人最親切的打招呼方式。 紐西蘭除了原住民的毛利語,普遍以英語為 主要溝通語言,雖擁有相當濃厚的毛利文化色 彩,卻能從 中融合歐式 文化發展出 多元民族的 特性。

Pakiri海灘騎馬,在當地已經經營了30多 年,承租毛利人土地,享受海天一色的騎馬 樂趣,令人愉快的在海洋沙灘奔馳;當造 訪 Pakiri 海灘時,可以體驗這個馬背上的 自由;涵蓋了輕鬆的1小時、郊遊1天,最長 7天的騎馬行程規劃,通過樹林、海邊和農 田;基本1小時紐西蘭幣75,2小時收費紐西 蘭幣110。

|華航TPE-BNE-AKL航班時刻表| 航班

行程

起飛

抵達

每週飛航

CI 053 TPE-BNE BNE-AKL

23:50

10:35+1

1.4.6

12:15

18:25

2.5.7

CI 054 AKL-BNE BNE-TPE

20:45

21:25

2.5.7

23:15

06:00+1

2.5.7

機型

33A(30C/277Y)

特有 地

FEIJOA(斐濟果) 談到紐西蘭的水果, 大家一定會想到奇異 果,但是當地其實還有 一特有果實,那就是 「FEIJOA」,生產季是 每年3月到5月的秋季; 外型像小顆的綠色芭 樂,可作成果汁或是釀成水果酒,很受當 地人以及旅客歡迎。

紐西蘭觀光局官方網站

海天一色 享受馬背上的自由 Pakiri beach Horse Riding

Hotel ★Langham Hotel(朗豪酒 店):5星級豪華 酒店,位於奧克 蘭市中心地理位 置,酒店免費提 供市區觀光巴士;酒店內設有410間客房, 包含12間豪華套房,還有酒吧和多間餐 廳、免費健身俱樂部等。

搭乘小飛機翱翔島嶼灣進行飛行觀光體驗,也是不錯 的旅遊模式;壯觀的海岸線與海島風光風情為旅客提供 島嶼灣和北國的獨特難忘經驗。 整個行程約4.5小時,包括搭乘小飛機鳥瞰90 英里海 灘、西海岸與東海岸,導遊也將帶領遊覽本地歷史記 錄、文化和海岸環境;另外還包括四輪驅動車、滑沙等 冒險活動。半天約4.5小時的遊程,每人紐西蘭幣425。

歸真

飯店 選

餐廳 食

GOURMET ★Only Seafood: 由 於 臨 海 的 優 勢,位於島嶼灣 派希亞的「ONLY SEAFOOD」,顧名 思義就是以提供當地最新鮮、最美味的海 鮮為口號;主餐則是有每天現撈的不同種 類魚貨、牡蠣、魚蝦等海鮮,另外還有披 薩、壽司、海鮮濃湯等供選擇。 ★Sugarboat Restaurant:由除 役的遊艇改建而成 的的,是派希亞當 地非常獨特的用餐地 點,坐在2樓可欣賞 濱海美景,;這裡 也是凱利•塔頓沉船博物館(Kelly Tarlton's "Tui"),其內展示從海中打撈出的各項船隻 遺物;主餐包括牛排、羊排、雞排都相當 有特色。選擇頂樓甲板的露天酒吧用餐, 可以欣賞美麗的落日餘暉。 ★ D u k e o f Marlborough Hotel: 該酒店於1827年就 已經開業,並保存 紐西蘭的第一個酒 牌,座落在風景如畫的島嶼灣海旁Rusell 村;擁有全新裝修完成的三個等級住宿客 房。餐食也是一大特色,包括牡蠣、新鮮 魚貨、島嶼龍蝦等。

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 37


Destination

深入旅遊地

博多←→鹿兒島中央 現行2小時12分

縮短

53分

開通後1小時19分

鹿兒島中央←→新大阪 現行5小時2分 開通後3小時45分

岡山

小倉 博多

新大阪 新神戶

77分

廣島

縮短

熊本 新八代 鹿兒島中央

原有新幹線 3/12開通新幹線

3月 12日

九州新幹線全通了 擴大鹿兒島的旅遊方式!    2011年3/12九州新幹線全

2

011年3/12起,九州新幹線在已開通的 鹿兒島—新八代的部分之外,從新八

線開通!九州新幹線全長257公

代—博多的部分也開通,九州新幹線終於全

里,鹿兒島中央站至新八代站的

面開通了。全通後,博多—鹿兒島中央最快

路段約127公里已於2004年3/13 日先行啟用,而新八代站至博多 站約130公里,也於今年3/12正

只要1個小時19分,比現在省大約50分鐘, 而且會跟山陽新幹線相互引伸操作,大阪— 鹿兒島只要3小時45分,可以省約80分鐘。 由於目前市場九州行程安排從福岡單點 進出在時間的安排上較為緊湊,而南九州

式加入營運,如此一來九州新幹

宮崎的航班一週只有2班,所以旅遊規劃會

線便可直接由鹿兒島中央直達新

受限。而在新幹線全面開通之後,利用新

大阪站。

考慮包括山陽、關西方面的規劃。

幹線可延伸出更多元旅遊方式,業者也可

第28屆全國都市綠化鹿兒島博覽會 配合九州新幹 線全通,3月18日 (五)~5月22日 (日)的66天,在 縣立吉野公園及鹿 兒島SPORTS LAND舉行花卉與綠葉的博 覽會。

(簡稱:花卉鹿兒島 2011)

以可以眺望櫻島與錦江灣的吉野公園為主 場,在戶外造著表演出來鹿兒島的自然.風 俗的花園,展覽主館裡有介紹鹿兒島的園藝技 術,也有篤姬的主題庭園等的展示,還有 第 二會長展示縣民市民的綠化作品,此外作為 「街中會場」,市內各地表達出來歡迎綠化博 覽會的氣氛。

感謝大家! 在這次日本東北地區的大地震,鹿兒島縣 本身是沒有太大的影響,但還是接收到許多 來自台灣關愛的信息,對此當地業者感到十 分感謝。 鹿兒島當地業者也指出將會盡最大的力 量,協助受災地的復興重建,請台灣的業者 們持續對日本受災區的關心及幫助。 此外,關於新燃岳的火山爆發狀況,也相 當受到市場關注,而實際上禁止進入的區域 只有火山周圍3公里範圍,霧島溫泉及高爾 夫球場都正常營業沒有受到任何影響,業者 在行程操作上也不需要過度擔心。

●舉行期間:3/18~5/22 ●主會場:吉野公園  副場:鹿兒島SPORTS LAND ●入場費: 種類 普通入場券 全期間入場券(PASS) 團體入場券

當日券 800日圓 1,200日圓 650日圓

◎關於入場:請洽第28屆全國都市綠化鹿兒島 博覽會入場券販賣管理中心 ◎TEL:099-822—2100(日語) ◎http://hana2011.jp/(日語)

鹿兒島旅遊指南☞ http://www.kagoshima-kankou.com/tw/ 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.666


TTN TAIWAN

鹿兒島市區 推薦的玩法! 鹿兒島市除了為了旅客輕鬆愉快享受鹿 兒島的觀光,運行觀光巴士「City View」 之外,配合九州新幹線全通,開始觀光路 面電車。

速度可以享受鹿兒島的觀光,在團體旅遊 的自由時間也可以利用。 現在運行的路線是拜訪鹿兒島的歷史景 點的「城山.磯路線」,感覺到鹿兒島灣

利用這些交通工具,可以又方便又經濟

的魅力的「海岸(waterfront)路線」,

的地巡遊景點,就算第一次抵達鹿兒島不

發現夜晚鹿兒島魅力的「夜景路線」,三

用擔心。

個路線都有經過主要的觀光景點。

鹿兒島City View Bus 因巡迴鹿兒島市內主要的觀光景點,對 第一次去來到鹿兒島的觀光客非常方便,

另外,原有的3條路線之外,3/5岩崎集 團開始運行「巡街巴士(まち巡りバス)」。 與City View Bus 一樣巡迴鹿兒島市內的 觀光景點,向旅客提供更多的利便性。

而且哪一個巴士站都可以乘降,以自己的

鹿兒島City View Bus ●運 費 : 全 路 線 , 每 次 搭 乘 1 8 0 圓 ( 全 票),國小以下90圓。1日券,大人600 圓,國小以下300圓。 ●上車地:鹿兒島中央站東口

巡街巴士(まち巡りバス)  ●運費:每次搭乘160圓(全票)     1日券,大人500圓(國中以上) ←鹿兒島市City View Bus

鹿兒島市導遊同乘觀光電車登場 配 合 九 州 新幹線全通, 鹿兒島市內旅 客輕鬆愉快地 享受鹿兒島觀 光,3/5開始 運行導遊同乘 的路面電車一周鹿兒島市區的觀光電車,運行 日是星期六、星期日及公眾假日,有上午與 下午各兩班,從鹿兒島中央站出發,鹿兒島站 迴轉之後,哪一個站都可以下車。在車上同乘 市民志願的2名導遊,介紹沿線的街道或歷史 等,搭乘這輛觀光路面電車一周鹿兒島市區, 可以掌握鹿兒島基本知識,如果第一次造訪鹿 兒島,先搭乘這輛路面電車預習之後,再搭乘 一般露面電車或City View Bus訪問,會更了 解各觀光景點。運費是全票320圓,國小以下 160圓,也可以使用路面電車及City View Bus 共用1天券。 可多加利用觀光電車一日券 ●路線:鹿兒島中央站前→天文館通→鹿兒島 站→高見馬場→交通局前→郡元→鹿兒島中 央站前 ●運費:全票日幣320圓,國小以下日幣160 圓。1日券,大人日幣600圓,國小以下日幣 300圓。 ●上車下車地:上車=鹿兒島中央站前、下車 =鹿兒島站之後的各路面電車站

新幹線+鐵道更深入感受鹿兒島旅遊

新幹線+肥薩orange鐵道 (新幹線轉運站:新水俣、出水、川內) 肥薩orange鐵道連接熊本的八代站與鹿兒 島的川內站, 途中新水俣站,出水站、川內 站可以轉搭新幹線。把他們的吉祥物畫在車 廂上面的特別列車真的可愛,而從車窗看到 沿線的田園風光與把九州的西海岸染橙色的 落日,可以欣賞換來換去的車窗風景,享受 附近的溫泉或美食等等。 ● http://www.kotsu-city-kagoshima.jp/modules/ pico/index.php?content_id=17(日文) 新幹線+指宿枕崎線 指宿たまて箱

新幹線+肥薩線「はやとの風」 「いさぶろう‧しんぺい號」 (新幹線轉運站:鹿兒島中央站) 連接鹿兒島中央站與吉松站的定期觀光列車 「はやとの風」,黑色車廂上有亮亮的金色紋 章,車廂裡面採用使用木頭的懷古設計,從車 廂看到綠意盎然霧島的眺望。 另外,運行從吉松站到人桔站的觀光列車 「いさぶろう‧しんぺい號」的特色是艷紅色的 車廂,還有並用兩個折返式鐵路與螺旋鐵路的 過山是成為鐵道迷不能錯過的景點。

(新幹線轉運站:鹿兒島中央站) 配合新幹線全通,定期觀光特急列車連接 鹿兒島中央站、喜入站、指宿站的三個站。 列車從正面看,一半是黑色,一半是白色, 黑色是山邊,白色是海邊,「箱」的名 字是起因在指宿.枕崎線沿線傳來的「龍宮 傳說」。

鹿兒島鐵道旅遊網站 4/1 重新登場! http://www.kagoshima-kankou.com/tw/train/

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 39


台灣新訊 FORMOSA

觀光局補助

觀光菁英國外訓練開始報名 去年觀光局首次舉辦此項計畫,獲得廣大

光菁英國外訓練」,今年預計選出100名旅

的迴響,今年在課程的規劃上,將前往美國

行現職從業人員,以及大專院校觀光相關

迪士尼學院、法國藍帶餐飲學院澳洲校區、

科系現任專任教師,前往國外接受11~12

美國夏威夷大學等地,符合「交通部觀光局

天的專業課程。

甄選觀光菁英赴國外訓練補助要點」規定的

授課內容 迪士尼學院團 美國

 觀光局即日起開始受理報名「2011年觀

團為原則,若有正當理由(須附書面說明) 可改參加其他業別之訓練團,大專教師則可 自行選擇參加團別。無法參加團體訓練,可 申請參加自行規劃甄選,每位申請人無論團 體訓練或自行規劃,均僅能擇一項報名參 加;如具備語言能力證明,可附上作為酌量 加分的參考文件。(文=王宣喬)

澳洲校區

●報名團體訓練:即日起至4/15下午17點止 ●報名自行規劃:即日起至4/28下午17點止 ●報名表下載:觀光訓練網http://training.tbroc. gov.tw或商研院www.cdri.org.tw ●寄送單位:10665台北市大安區復興南路1段303號4 樓「財團法人商業發展研究院柳雅貞小姐收」 ●洽詢電話:02-7713-1010#317(柳小姐)、  307(林先生)

各行業從業人員以報名參加該業別之訓練

國際大型活動之接待管理、品牌管 理及旅館評鑑、旅管經理決策管理、 餐飲成本控制、餐廳管理、服務品質 管理等。

夏威夷大學 美國

相關報名辦法

法國藍帶餐飲學院

人員皆可報名。

Brand Loyalty (品牌忠誠度)、 Inspiring Creativity(創意激發)等2 課程,課程期間可於當日課程結束後 赴各園區實際體驗日間授課內容。

經營管理與發展訓練(Executive Development Institute for Tourism),其內容含括旅遊目的地 行銷與推廣、創新旅遊產品與管理、 國際旅遊策略等3面向。 (提供=觀光局)

完成第一階段的評比,對於第二階段的軟體

理想大地8歲了!!

服務等評分,飯店本身擁有絕對的信心,憑 著花蓮在地的熱情以及細膩的基礎訓練,希 望最快能在6月通過。

榮獲「休閒飯店健康品牌第一名」殊榮

面對今年即將開放的陸客來台自由行,理 想大地將與航空公司合作,包裝機+酒的旅 遊產品,打造出屬於花蓮的mini tour,除 此之外也會針對不同遊客市場規畫相對應的 套裝行程。

新人事

周冠吟

理想大地花蓮行銷業務部公關企劃主任 花蓮理想大地擁

↑套上手環就可享用園內的所有設施 ←花蓮理想大地總經理林保羅(左5) 帶領團隊歡慶8周年慶!

有花蓮駐地公關了! 周冠吟於日前到任花

 全台灣唯一榮獲世界百大旅館的花蓮理想

心的健康自然之旅,全包式的體驗活動,適

大地渡假飯店滿8歲了!歡慶生日的同時,

合各年齡層的朋友。

蓮駐地服務人員。畢 業後,周冠吟任職於 提供 理想大地

連續兩年獲得雜誌「健康品牌大調查」票選

理想大地總經理林保羅表示,2010年理想

「休閒飯店健康品牌第一名」,以食、宿、

大地開始改變,在團隊共同合作下,推出

玩樂全方位的綠色旅行度假獲得肯定。

「樂在應許」假期,改變了旅客們的想法,

出版社負責媒體行銷 相關工作,周冠吟表 示,求學期間曾接觸

擁有15公頃廣大綠地、精心復育的豐之

全包式的體驗度假行程,彷彿來到國外的渡

過餐飲服務業,因此對於此塊產業有著濃厚

谷環濕地公園、繞園區長達2.2公里的應許

假村,並且能夠真正體驗花蓮樂活舒食的生

的興趣;周冠吟表示,因為理想大地讓她選

河,理想大地想要打造自然樂活的度假空

活方式。

擇到花蓮工作。未來除了與當地政府、業者

間,旅客只需購票前往花蓮,即可搭上免費

針對觀光局所推廣的飯店星級評鑑計

接駁車往園區,就可展開回歸原始、放鬆身

畫,林保羅表示,理想大地已經送審,並且

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

合作互動外,對於外地到訪的旅客將可提供 更貼心、周到的服務。


華泰飯店集團斥資5億 打造墾丁賓館 定位中高價位

董蓁表示,目前林務局委外經營賓館用

價位的休閒飯店,但是根據林務局規定,將

地OT案,包括屏東墾丁夏都所經營的飯店,

由60間客房中規劃10的平價房,而在房型規

以及將由華泰集團經營的墾丁賓館外,目前

劃上,也將原本的68間房間重新規劃,改為

尚未得知有其餘相關OT案件。近年政府機關

60間,使其空間加大更為舒適,加上賓館所

如觀光局、林務局等相繼將既有產物以OT或

在位置面山靠海,擁有與一般墾丁地區不同

BOT等民間委外經營方式進行招標,但日前

的景致,而華泰將以回饋自然、回饋當地、

曾引起廣泛討論的蔣公梨山賓館OT案,最後

人文發展以及永續發展等4大主軸規劃軟硬

僅有兩家業者進行投標,未來是否能如期決

體設施,希望帶給旅客們別於以往的墾丁的

標仍為未知數。(文=王宣喬)

攝影 王宣喬

陳炯福表示,未來墾丁賓館將定位於中高

↑左起林務局屏東林區管理處課長董蓁、華泰大飯店集 團董事長陳天貴與華泰大飯店集團副董事長陳炯福

 華泰大飯店集團於3/24正式與行政院農 林委員會林務局屏東林區管理處簽約,將 以民間經營OT案的方式,接手墾丁賓館未 來十年的經營管理權,同時這也是華泰集 團首度跨足南部度假飯店市場。

公部門漸開放委外經營

商品新選擇。

首度跨足渡假飯店、南部市場 近年來,華泰集團除了商務型飯店華泰王 子大飯店、華漾大飯店外,另有台北設計旅 提供 華泰飯店

館HOTEL QUOTE Taipei和飯店式公寓華泰瑞

林務局屏東林區管理處課長董蓁表示,

舍,以及HOJA餐廳、驢子時尚餐廳等事業體

2010年招標時共有3家業主投標,林務局當

系,事業體皆有穩定的成長,因而決定創造

初提出4千萬的修繕基礎,而華泰則提出超

新的挑戰。

乎預期的經費預算和規劃,最後成功拿下經 營權。

本次承接林務局墾丁賓館OT案,也是華泰 集團首度跨足南部渡假飯店市場。墾丁賓館

華泰大飯店集團副董事長陳炯福表示,華

曾為蔣公行館,陳炯福表示,未來也將陳設

泰提出1億5千萬的修繕計畫,未來打算以5

相關歷史文物,並結合墾丁當地人文、自然

億的預算重新規劃整修墾丁賓館,裝修日程

特色,打造綠飯店,讓國內外旅客們感受到

預計將從今年4月開始,預計一年後完工,

墾丁不同的風情。

並開始對外試營運。

↑未來墾丁賓館房間3D示意圖

墾丁賓館OT案相關資訊 ●佔地:約1.7公頃,屬墾丁森林遊樂區範圍 ●權利金:4千萬(林務局) 1.5億(華泰提出) ●經營時間:十年,第一年為整建期

房間數

前任委託

新任得標

墾丁凱撒大飯店

華泰大飯店集團

68

平均房價 20003000

台東第一家

約60 4000以上(包括10%平價房)

南投

娜路彎大酒店通過五星飯店評鑑

晶園賞螢 兩人成行2999元

台東娜路彎大酒店經過一年的評鑑,於

為了慶祝獲獎,娜路灣大酒店將於2011台

晶園渡假村的螢火蟲季節即將來臨,為了

3月順利通過觀光局星級旅館評鑑,並且獲

中國際旅展(4/15~18)推出多項4折住

回饋更多旅客,特別於4/5~5/31推出螢

頒五星飯店榮耀。娜路彎大酒店董事長林

房優惠專案,而4/15~16將舉辦一元競標

火蟲季住宿優惠專案,每日限量5間,兩人

炎煌表示,星級旅館評鑑方式是參考美國

星空天浴套房活動。

成行只要NT$2999,入住精緻小木屋或歐式

AAA評鑑制度精神,此次通過觀光局五星級 飯店評鑑重重考驗,包括神秘客打分數及 達成十三項指標,獲得認同也是對旅客們 的承諾,同時希望藉由此次官方評鑑,能 夠開拓更多商機。

蜜月雙人房,品嚐懷舊台灣復古晚餐以及中 ●地址:台東市連航路66號 ●電話:0800 - 239888 ●網址:www.naruwan-hotel.com.tw

西式早餐;渡假村另有山泉SPA水療池紓解 平日壓力,還能體驗餵山羊、租單車、登山 去、游泳、羽毛球等休閒運動。 線上專線:049-2898740#107楊小姐

Vol.666 旅報TTN TAIWAN 41


環宇國際春酒晚會 人人有獎!  環宇國際旅行社3/25於台北海霸王餐廳中山北路的旗艦 店舉辦春酒晚會,席開12桌。除了環宇員工熱情參與外, 現場還有同業夥伴、航空公司等嘉賓共襄盛舉!環宇國際 旅行社總裁石清榮表示,過去一年感謝員工們的辛勞,以 及同業夥伴、航空公司的支持,在新的一年環宇也將繼續 努力,提供大家更專業、貼心的服務。  春酒晚宴現場熱鬧非凡且氣氛融洽愉快,環宇特別舉辦 好康抽獎活動,增加現場緊張氣氛,而旅報為了增加獎項的 豐富性,也贊助獎項!並祝福環宇旅行社在2011年一樣能夠 業績長紅!(文=王宣喬、攝影=王修文)

期待今年 ! 再創佳績

夥伴們! 辛苦了!

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

們 合作夥伴 ! 相見歡

↑環宇國際旅行社總經理陳慶憲(右4)和嘉賓開心合影。

↑環宇國際旅行社總經理陳慶憲(右2)和香港航空業務經 理吳勇沛(右3)與環宇旅行社辛苦的agent們留下開心的合 照。

↑前排樺一旅行社董事長嚴從音(左1)、中國國航銷售經理張尤金 (左2)、環宇國際旅行社總裁石清榮(左3)、環宇國際旅行社總經理 陳慶憲(左4),後排左3起香港航空台灣區業務經理莊孟翰、復興航空 營運處客運業務部業務經理江許賢、澳門航空業務經理田汝正合影。

人 感謝所有 ↑環宇國際旅行社總經理陳慶憲(左4)和來賓舉杯合照 持! 支 的 宇 環 對

一起努力 1年 再創201 新目標!

↑環宇國際旅行社總經理陳慶憲(左2)感謝嘉賓熱情參與 春酒晚宴。


CHINA PLUS

TTN TAIWAN

兩岸旅遊

廈門

蔣孝嚴一句話 南普陀寺取消門票! 南普陀寺是廈門著名古剎,五代宋初就有

所有的寺廟都收費,普陀山每個景點門票都

高僧依山結廬梵修,寺院居於鷺島名山五老

在40元以上,而台灣沒有一個寺廟要收費;

峰前,是廈門最具人氣的旅遊朝聖之地;取

他強調,「寺廟等歷史景點是老祖先 留下

消門票,從表面上可能會對寺院經濟有些損

來的,不應該收高費用。」;他同時指出,

失,但從佛教的長遠利益看,此舉可使中國

黃山、張家界、九寨溝等自然景區,都是自

佛寺門票之詬病逐漸根除。

然創造的景色,理應為中華兒女共同享有, 不應收取高達300元人民幣的門票。

攝影 唐偉展

據了解,2010年7月中國國民黨副主席蔣

孝嚴先生在「第6屆兩岸經貿文化論壇」上

中國人民大學教授魏德東也認為:無論對

發出「大陸景點門票非常高,臺灣沒有一個

於政府還是宗教界,依賴門票收入的所得都

寺廟要收費」的聲音後,大陸景區、寺廟門

是短暫的,由此而產生的負面影響則是長遠

繼四大佛教名山之一「九華山」取消門票

票高收費的問題一時間成為千夫所指,佛教

的;對於政府而言,利用寺廟與風景收取錢

後,2011年3/22,著名佛寺「廈門南普陀

界一大批有責任感的法師和學者紛紛撰文,

財,隔絕了人民大眾與自然、歷史、文化、

寺」也宣佈取消門票,南普陀寺長達60餘年

力主取消寺院門票

信仰與宗教的聯繫,提高了人民大眾休憩身

的「憑票入寺」規定成為歷史。

心、涵養道德的成本。(整理=唐偉展)

蔣孝嚴說,大陸景點觀光費用非常高,如

天津

「米立方」號稱水上迪士尼 今年完工營運 天津津南區小站鎮的「米立方」被列為天

項目採取先進的「弦支拱桁架+單層網殼」

場、影城、康體、餐飲、活動中心、文體設

津市服務業20個重點項目之一,自2010年6

複合結構體系設計,外立面具有極強的國際

施與辦公等多項功能,將匯聚5萬平方米五

月份奠基開工以來,工程進展順利,計畫今

風格。

星級酒店、10萬平方米高級商務樓、900畝

年內建成並投入運營;建成後的米立方將被

據瞭解,米立方全年保持室溫30℃,水

生態親水公園、美食廣場、娛樂城、數碼電

打造成天津市最大的「室內恒溫水上健身娛

溫28℃,24小時迴圈消毒,水的純淨度達到

影城等多種業態;建成後還將申報國家5A級

樂項目」,成為水上「迪士尼」樂園,日接

國際標準;室內戲水面積達15000平方米,

旅遊景點。

待量預估達萬餘人次。

內設人工造浪、漂流河、滑道群、兒童互動

另外,「米立方」建造過程中也充分展現

區、標準泳道、溫泉SPA等多種水上健身娛

了節能環保功能,使用全新環保節能材料;

樂項目。

米立方頂部採用通透新材料,白天自然光從

「米立方」設計理念是由國際知名的 「小站稻」而得,整個建築遠看如同嵌入水 中的一粒稻米,建築面積約4萬平方米;該

採光頂照入使館內不需要人工照明。

而「米立方」周圍的配套項目涵蓋購物廣

針對台灣客

黃山市拜會品保協會

南航廣州、深圳兩地回程一票通 4月起實施 南航台灣分公司在1年多前計畫推出「臺 灣始發至廣州、深圳兩地回程一票通」,預

品;適用客票是南航所有784票證,代碼共 用航班不適用。 適用航班是臺灣至廣州、深圳來回程、缺

廣州、深圳航班經濟艙Q艙(含)以上往返

口程航線的回程航班;適用範圍內的客票,

客票的旅客,可根據需要,將回程始發地廣

可以將廣州、深圳兩地按照相應的規定進行

州、深圳互換;據瞭解,行銷部門推出此項

免費互換;適用日期預計在今年4/1(乘機

服務產品,主要是針對臺灣地區的市場以及

日期)起。

客源結構特點,並配合提高兩艙銷售。 該特色服務產品的適用物件是Q艙(含) 以上散客,包括頭等艙、公務艙、高端經濟 艙旅客;Q艙以下散客升艙後不適用於該產

提供 品保

計將在今年第2季實現;凡購買南航臺灣至

↑品保理事長曾盛海(左)與黃山市副市長許建敏互贈禮品

需要注意的是,旅客應至少在原購客票航

由黃山市副市長徐建敏所帶領的黃山市考

班離站時間24小時前辦理;此外,南航明珠

察交流團一行11人,於3/21拜會品協會,

會員里程累計按實際搭乘航段累計累程。

品保理事長曾盛海親自接待;雙方就黃山與 台灣之間旅遊交流互換意見。 Vol.666 旅報TTN TAIWAN 43


PRODUCT FEATURE

新台 長榮直航班機力挺 奇幻黃山/豪華三峽 一次盡賞 新

台旅行社在長榮航空兩岸直航的全力加

家公園遊覽,含電瓶車+電瓶船。

持下,黃山行程採「杭州進出」;而三

「黃山風景區」則遊覽包括西海景區黃山日

峽黃山全覽則是採「重慶進杭州出」的下水

出、夢幻區、光明頂、黃山佛光、始信峰;

行程。新台團體部課長賈智鈞指出,「奇幻

前往「宏村」,為電影臥虎藏龍古民居,全

黃山五日遊」,長榮航空每天1班杭州直航進

村分為牛腸—清泉、牛胃—月塘及牛肚—南

出,機位充裕,更可以彈性包裝出5.6.7.8等

湖、南湖書院等,其中汪氏承志堂的 唐肅宗

不同天數的行程。

宴客圖雕功極其精美;「屯溪老街」則是全 中國保存最完好的宋代商業街,漫步其中,

精選當地最佳酒店饗客 攝影 唐偉展

可充分體驗置身於清明上河圖中的感覺。

︵ ∥

↑新台團體部課長賈智鈞

黃山是以自然景觀為特色的山嶽旅遊風

其中更精選優質飯店,包括「杭州」:準

景區,奇松、怪石、雲海、溫泉素稱「黃山

五星索菲亞大酒店或天工藝苑;「屯溪」:

四絕」,倍受遊人稱贊;現已成為中國名山

準五星鳳凰酒店或元一柏瑞;「黃山」:四

之代表,素有「五嶽歸來不看山,黃山歸來

星獅林或北海。

不看嶽」、「天下第一奇山」之稱,並與

其中「黃山元一柏瑞酒店」位於新安江

 大陸市場進入傳統旺季,各路線紛紛傳出

長江、長城、黃河並稱為中華民族的象徵之

畔,為新開幕的準5星級精品酒店,秉承徽派

佳績,不論是九寨溝、張家界、昆大麗等湧

一。

建築之精華,酒店將徽州文化的濃厚積澱和

入不少獎勵旅遊團體;另外,包括大華東的

特色行程有「西湖遊船」,西湖為杭州最

時尚元素融合;酒店距車站僅2.5公里,距黃

黃山以及長江三峽旅遊也都成為今年市場新

著名的景區,三面環山,層巒疊嶂,天生麗

山機場10公里,驅車至屯溪汽車站僅10分鐘

主流。

質。湖中蘇堤、白堤等把湖面分隔為外湖、

車程。

里湖、岳湖、西里湖、小南湖5部份;自古 以來西湖的魅力就吸引了中外無數的遊客。

參考航班 長榮BR758 長榮BR757

而「西溪濕地」特別安排「非誠勿擾」拍 攝地,在中國4A級國家級景區的西溪溼地國

世紀天子號 海上移動5星飯店

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

攝影 唐偉展

長江三峽是世界最大的峽谷之一,地跨重 慶、湖北兩省,沿江兩岸有多處風景名勝, 以壯麗河山、天然勝景聞名中外,是中國10 大風景名勝之一,中國40佳旅遊景觀之首。 新台推出的「重慶、長江三峽、武漢、黃山 全覽八日」則是採用新世紀郵輪的「世紀天 子號」,採長榮航空直航武漢進、杭州出。 賈智鈞指出,新世紀遊輪系列不論是軟硬 體都堪稱長江上最優質的遊船,其中,「世 紀天子」號於2005年8月底首航,該輪新世紀 遊輪一貫的華貴之風,長126.8公尺、寬17.2 公尺、載客306人,擁有全長江最大的江景 露臺客房、行政樓層、貴賓專屬餐廳、雪茄 吧、五層中空大堂、兩部觀光電梯、服務設 施應有盡有。 大廳高挑優雅的設計,品味獨特的裝飾, 在這個金碧輝煌、風格優雅、具有強烈現

︵ ∥

↑新世紀郵輪天子號

代感的中央大廳哩,每處細節都那麼到位和完 美,讓人感覺無比奢華尊榮。 德國Nicko品質管理,無不彰顯尊貴與尊崇, 周到卓越的服務、便利快捷的登記入住和退房 離船手續,更讓旅客備感舒適;遊輪裡設施 完善,旅客可以在美好的時光裡盡情享受看表 演、跳舞、健身房、桑拿等服務,豐富多彩的 娛樂活動。 三峽沿途特別前往「豐都雪玉洞」─中國最 美麗洞穴,雪玉洞是一個大型石灰岩洞穴,全

出發時間 桃園18:15 杭州 19:30

抵達時間 杭州 20:05 桃園 21:20

長1,644米,現已開發遊覽線路1,166米,上 下共3層,分為六大遊覽區:群英薈萃、天 上人間、步步登高、北國風光、瓊摟玉宇、 前程似錦。洞內世界級奇觀有四處:塔珊瑚 群、石旗王、地盾、鵝管群。 還乘小船遊覽「神農溪」,神農溪是湖 北巴東長江北岸的一條常流性溪流,發源於 「華中第一峰」神農架的南坡,由南向北穿 行于深山峽谷中,於巫峽口東2000米處匯入 長江,全長60公里。 值得一提的是,新台打破常規線路,1、由 黃山資深導遊帶旅客遊透黃山—雲谷新纜車 上下山;2、安排徽州地區最新推出的能深入 瞭解古徽州歷史的景點—徽園;3、杭州安排 船遊西湖、西溪濕地、印象西湖;4、風味餐 食有:重慶鴛鴦火鍋風味、武漢全魚宴、福 路壽風味、批雲府宴、新安風味、山外山風 味、紅泥砂鍋風味。 參考航班 長榮 B7193 長榮 BR757

出發時間 桃園08:15 杭州 19:30

抵達時間 重慶12:05 桃園 21:20


PRODUCT FEATURE

喜鴻

大陸春季產品全線到位 品質掛保證 價格最優惠 無購物、無自費,前往東方瑞士喀納斯、五 彩城、賽里木湖、那拉提草原和可可托海; 鄭純婷提醒同業,5~10月氣候最適合前往新 疆旅遊,喜鴻於5月另有規劃14天南北疆全覽 產品,請同業盡請把握機會。 攝影 唐偉展

北京直航雪域西藏

︵ ∥

利用國航大陸國內航點優勢,包裝5、11天 拉薩、日喀則和青海湖(11天獨家)行程, ↑左起喜鴻旅行社大陸線控鄭純婷、協理/大陸線總控 郭佳、大陸線副理張家鵬

除了參觀布達拉宮、納木錯、大昭寺等景點

↑九寨溝

賣點

紀四大工程之一的青藏鐵路,此為青藏鐵路

絲綢之路

會,努力經營各線市場;隨著季節逐漸回

最精華的路段,中途將翻越唐古拉山脈和崑

南疆

暖,春季大陸線產品內容更加多元具變化

崙山脈,並經過世界海拔最高的唐古拉山埡

北疆

性,喜鴻旅行社運用多家航空公司資源,深

口,以及羌塘草原。

雪域高原

耕大陸主要旅遊省份,西藏、絲路、九寨

東北進入旺季 獨家俄羅斯走訪

 喜鴻旅行社秉持著讓旅客有更多遊歷的機

獨家俄羅斯邊城走訪、住五星飯店 機位充足、單雙飛皆有包裝

價格漂亮、不惜成本送大足石刻 團費價位選擇多符合需求

昆大麗

安排青藏鐵路體驗

張家界

三峽

2~3團成團,為了有別於市場既定行程,特

九寨溝

旺季,而去年東北行程熱賣,每個月皆有

全程無自費、無購物

郭佳表示,4/20即將進入東北地區旅遊

四大古國、13天plus遊和田

品皆已規劃完備,歡迎同業洽詢比價。

海航直飛、經典絲路內容

溝、東北、張家界、昆大麗、內蒙等套裝產

東北

外,其中安排拉薩-格爾木段搭乘中國新世

入住少數民族特色酒店

鴻旅行社協理大陸線總控郭佳表示,喜

別規劃出特色新產品,哈爾濱搭配內蒙和全

鴻操作大陸線以兩岸直航班機為主力,

新俄羅斯,行程走訪可說是海陸空交通均有

隨著季節進入春夏,大陸的旅遊旺季逐漸展

運用。利用海航直飛航班前往哈爾濱,規劃

喜鴻旅行社大陸線副理張家鵬表示,近期

開,因此喜鴻推出一系列4~6月包含西藏、

一系列順走行程,全覽東北地區和內蒙古草

三峽旅遊產品銷售狀況非常亮眼,喜鴻三峽

絲路、九寨溝、東北、張家界、長江三峽、

原風情。郭佳強調,喜鴻安排旅客入住哈爾

產品安排長江海外郵輪,其遊船平均等級在

昆大麗和內蒙古旅遊產品,讓旅客有更多的

濱五星香格里拉或萬達索菲特五星酒店,另

合理範圍之內,確保旅遊品質卻擁有漂亮的

選擇。

外,獨家安排乘船前往中俄邊境的俄羅斯城

價格;利用廈航直飛長沙,包裝全程無購物

市─布拉格維申斯克市,團費皆已含俄羅斯

「長江三峽、世界自然遺產•張家界、天門

一日簽證費!

山、下水深度八日(5星豪華遊)」,目前銷

經典絲路、南北疆 4月即將進入絲路、南北疆旅遊旺季,喜 鴻旅行社大陸線控鄭純婷表示,為了讓多數

九寨溝五星精選8日

售幾乎爆滿;另外,利用南航周五直飛武漢 班機,規劃「長江三峽、世界文化遺產•大 足石窟、上水8日(5星豪華遊輪)」。

沒有感受過大漠風情的旅客留下最珍貴的回

喜鴻取得國航和長榮機位,包裝單飛及雙

憶,喜鴻特別包裝經典旅遊行程,讓第一次

飛產品,可依旅客需求選擇行程。單飛前往

張家界產品4月皆已爆滿,5月供需依然吃

前往的旅客能夠不留遺憾。

九寨溝後,沿茂縣順走水磨古鎮、都江堰、

緊,喜鴻依團費不同搭配不同航班。搭配南

「絲綢之路」利用海航台北直飛西安,推

峨嵋山、錦鯉古街等景點;由於國航飛航優

航長沙午去午回直飛航班,推出「龍飛鳳

出13天NT$46800起經典行程,旅程走訪兵馬

勢,有利於包裝雙飛產品,除了九寨溝、黃

舞~非常張家界、天門山、鳳凰古城、奇山

俑、法門寺、麻紮村、莫高窟、天山天池風

龍、熊貓基地外,於重慶階段安排參觀洪

祕境、豪華八日」,餐食全面升級,全程無

景區、嘉峪關等,另特別安排吐峪溝、麥積

崖洞風景區以及5A級國家旅遊風景區大足石

購物,屬於中高價位產品,如旅客有需要另

山石窟和青海湖,全程使用3年內新車,飯店

刻。郭佳表示,汶川地震的災後重建已近完

可選擇中價位,搭配廈航的旅遊產品。

和餐食皆是當地最優質的選擇,保證行程經

成,使得旅遊四川地區更為安全、便利,市

另外,雲南昆大麗行程推出同業優惠

典及旅行舒適度。新疆行程以南疆為主打,

場已逐漸回溫,而黃龍風景區預計4/28開

NT$19900,飯店安排則別於一般,選擇入住

包裝西域古道、四大古國(龜茲、疏勒、塔

放,加上長榮3/28開航成都提供充足機位。

當地特色民宿。(文.攝影=王宣喬)

什庫爾干、庫爾勒)探險11~13天產品,13 天另增加和田行程;北疆深度13天保證全程 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

張家界、三峽產品熱賣


PRODUCT FEATURE

東航 3/28增飛徐州 帶您訪劉邦 上航 上海/羅馬開航 台灣赴歐團新捷徑  東航&上海航開通兩岸航線,加上「上海世  東航

東航上航兩岸直達航班時刻表 ( 2011年3/27起)

博會 博會」的圓滿成功,承蒙台灣旅客的大力支

航線

持;這 持;這一兩年來,與台灣旅營業界、民眾的交

桃園─浦東

流,帶 流,帶動東航&上海航服務的越趨完善。

家莊 家莊、武漢、合肥、南昌、青島;從3/28起 將增飛 將增飛「徐州」,4月底增開「無錫」;預計

松山─虹橋

1234-67 ----5--2--5-7

桃園─寧波

華東6航站 特定艙等回程互搭免改票

-2-4-6------7

桃園─南京

園-浦東每週10班,松山-浦東每週7班,松山-虹橋每週10班,桃 園-寧波每週4班,桃園-南京每週7班,桃園-西安每週1班,桃

PVG/16:40

1234567

站。

東上海台灣分公司銷售經理熊磊表示,未來直航產品將包括「桃

到達站/到達時間

TPE/15:05

松山─浦東

屆時東 屆時東上航兩岸直航將達到13個城市、14個航

←上海台灣分公司銷售經理熊磊

始發站/始發時間

1---5-7

 東上  東上航目前經營兩岸航線共有上海浦東、上 海虹橋 海虹橋、寧波、南京、西安、昆明、太原、石

班期 1234567

123-567 ---4---

桃園─西安

-----6-

桃園─昆明

-2----7

桃園─太原

------7

總計每週42班次最密集。值得一提的是,未來華東包括「上海、浦

桃園─石家莊

---4---

東、南京、寧波、徐州、無錫」等6航點「特定艙等回程免改票互

桃園─武漢

1--4---

桃園─合肥

----5--

桃園─南昌

1--4---

桃園─青島

---4---

桃園─徐州

1--4---

桃園─無錫

-2--5--

園-昆明每週2班,桃園-太原每週1班,桃園-石家莊每週1班,桃 園-武漢每週2班,桃園-合肥每週1班,桃園-南昌每週2班,桃 園-青島每週1班,桃園-徐州每週2班,桃園-無錫每週2班」;其 中:長三角地區上海27班、南京7班、寧波4班、徐州2班、無錫2班,

搭」(互搭不用改機票,只需訂妥機位)。 「桃園-徐州」每週1.4開航,航班規劃為去程FM860,台北13: 40-徐州16:00,回程為FM859,徐州10:20-台北12:35,採用機 型為B738或B752。 「桃園-無錫」每週2.5開航,航班規劃為去程MU2932,台北17: 10-無錫18:50,回程為MU2931無錫13:50-台北15:50,採用機型 為A320或A321。 徐州古稱彭城,已有5000多年文明史和2600多年建城史;五千多年

PVG/12:30

TPE/14:00

TPE/18:40

PVG/20:20

PVG/16:00

TPE/17:40

TSA/12:00

PVG/13:45

PVG/09:35

TSA/11:15

TSA/17:15

SHA/19:00

SHA/14:25

TSA/16:15

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TSA/10:45

TPE/11:15

NGB/12:20

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TPE/16:45

NGB/17:50

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TPE/15:55

TPE/17:20

NKG/19:00

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TPE/19:30

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KMG/23:30/23:10

KMG/16:20

TPE/19:40

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SJW/22:35

SJW/15:20

TPE/18:20

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WUH/20:10

WUH/14:35

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HFE/14:10

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TPE/11:10

TPE/11:00

KHN/12:50

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TPE/11:55

TPE/13:40

XUZ/16:00

XUZ/10:20

TPE/12:35

TPE/17:10

WUX/18:50

WUX/13:50

TPE/15:50

的文明史為徐州留下了大量文化遺產和名勝古跡,其中尤以「漢代三 絕」-漢兵馬俑、漢墓、漢畫像石為代表的兩漢文化;自古徐州也是

程;二方面也讓航空公司在銷售上能夠更快瞭解市場需求以因應艙位

兵家必爭之地,古有九裡山古戰場,今有淮海戰役新遺跡;而以雲龍

調整。

山水、泉山國家森林公園為中心的風景區兼有北雄南秀之美。

在直航歐美機票一位難求下,從上海中轉成為最具優勢的產品;

另外,無錫地處美麗富饒的長江三角洲區域中心,北臨長江,南

目前東航從台北經上海中轉國際航點,有歐洲:法蘭克福、巴黎、

瀕太湖,是充滿經濟活力的現代都市;無錫是人文底蘊深厚的江南名

倫敦、莫斯科;北美:洛杉磯、紐約、溫哥華;澳洲:雪梨、墨爾本

城,不僅是吳文化的發源地、中國民族工商業的發祥地,更是京杭古

等。2011年東航將於3/28開通上海-羅馬航線、每週3班(之後會增加

運河文化的精華地;世界名曲「二泉映月」在這裡響起,中華游聖徐

至每週7班);對於台灣歐洲免簽證之後,將是另一便捷的飛航模式。

霞客壯行中華從這裡啟程;太湖明珠的美名傳遍海外。

3/28新開上海-羅馬 每週2、4、6 產品面上,東航不再只是單一機位的銷售,而是進行產品多樣 化,首創「常態性預售優惠票價」;一方面為了讓旅客及早規劃行 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.666

熊磊補充,3/28新開的上海-羅馬航線,每週2、4、6啟航;去程 為MU787,上海浦東12:30起飛,18:45(當地時間)到達羅馬;回 程是MU788,羅馬20:45起飛,隔天14:40+1達到上海,機型為A343 執行;三艙等,頭等12個、商務27個、經濟艙246個,共285個。(文 =唐偉展)


TTN旅報666期_tw  

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