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華航部落格

香港 百遊千遍不厭倦 單點遊 轉機大陸 華航集團航網最優越 當市場以為兩岸直航將讓香港線從此打入冷宮時,您可知,今年的香港市場其實已然漸漸回溫,航空公司 甚至紛紛加碼增班,滿足廣大旅客的實際需求。尤其華航集團在香港航線的經營上,更不曾因為兩岸直航開 通而大幅度減班,更多是迎合市場上實際載客需求而予以彈性增班。 隨著時序進入冬季班表,華航集團從早上06:30起,即執行第一班從台北飛往香港的航班,每隔1小時幾乎 就有1班次從台北飛往香港,直到晚上23:15最後一班次;至於最後一班從香港回頭的航班為凌晨00:05,幾 乎可以輸送所有經香港返回、或是經由大陸中轉回台灣的旅客,這是所有航空公司中給與旅客最大便利性 的航班安排。仔細分析,華航集團香港線,從台北出發每天13班,台中出發每天4班,高雄出發每天5班,總計 華航集團每天有22班直飛香港;至於機型上的調度,更從B737-800、A330-300、B747-400,皆投入操作過;提供 台灣北、中、南旅客前往大陸最佳首選。

提供最便捷的航空交通 體驗香江魅力 值得一提的是,香港航線的運用,其實不僅限香港單點旅遊,或是傳統的港澳雙星,或是香港+深圳;在 兩岸直航航班有限下,尤其現階段各航空公司在實際需求下只能將運能投入大陸一線城市之際;香港機場 轉進中國大陸一、二線城市的航班密集度,讓業者在包裝大陸旅遊產品時另一項利基;而華航與大陸中國南 方航空、中國東方航空、中國國際航空、甚至與香港航空&香港快運航空之間的前後段連接轉進大陸,都能 讓業者操作起來更加有信心。

香港繽紛冬日節 選購華航精緻遊最優質 現在前往香港有許多好處,首先,眾所期待的「香港繽紛冬日節」將於2010年11/29-2011年1/2雪亮登場;整 整34天,伴隨聖誕節及跨年節慶,香港都是短天數旅遊的首選地;尤其維多利亞港四周,將有44棟指標性建 築物掛上聖誕樹,也因為環保主題當道,這些燈飾將採用綠色LED燈來呈現;而最壯觀的亮點,則是位於中 環,由施華洛世奇所獨家贊助的「水晶聖誕樹」,高30公尺的聖誕樹,總計使用2千萬顆水晶。 當然,冬季購物節也將在此時順勢推出,各大百貨商場所提供的超值優惠價,都讓精品售價更為親民,台 灣旅客此時前往,絕對能有意想不到的收穫。 另一方面,著名的米其林餐廳指南,將會在12月份預告下一年度新得獎的米其林餐廳,旅客可以按照此指 南好好品嚐香港的美食精華。 至於香港的三大親子旅遊地,不論是香港迪士尼、香港海洋公園、昂坪360,在冬季也推出應景活動;無論 是香港迪士尼或是香港昂坪360,都特別設有造雪遊樂區,讓大人小孩都能體驗難得一見的雪景;而海洋公 園為迎接聖誕節,也打造出高20公尺的聖誕樹。 華航集團在香港自由行市場投入最多心血的,不但每天飛往香港的 航班數達22班,還與香港將近70多家飯店簽有合作協議,包裝出不同等 級需求的「華航香港精緻遊產品」;其中,香港2天1夜行程僅要7,250元 起;此外,台中華信航空與旅行同業所共同推出的「華信香港任意遊」, 也在中部市場打出一片天地。


編輯室週記

Editor's eyes

我們期待航空旅遊業界 有更多的 陳明堂 擁有近40年豐富航空經驗的華信航空總經理陳明堂,即將屆齡退休,離開他最引以為傲、 也是此生目前唯一服務過的企業-華航集團,上周參加他為答謝各方朋友們特別設宴的餐 敘,不由得讓人感觸良多。 能在航空業服務近40年的人才其實並不多,能將大半生奉獻給同一企業的更是少之又少; 而航空旅遊業界一提到陳明堂,對於他的待人處世風範,可說人人感佩;不少人說「陳明堂 是他最為敬重,也是最難忘的航空業前輩」,更多人認同他「待人圓融、謙和,總讓人如沐 春風、充滿溫暖」,「惜緣、重情、重義,實事求是、言而有信」更是有為者亦若是的學習 典範。 陳明堂老家在高雄、鄰近小港機場,每每看著光鮮亮麗的航空公司人員在地勤服務,轟轟 的飛機在天空中起降,一個國際觀、與世界接軌的職業,深深吸引著他;退伍後陳明堂立志 投身航空業,經過層層篩選脫穎而出,戰戰兢兢將大半生的精華服務於華航集團。 2005年11月,陳明堂從日本調回擔任華航台灣區處長,自此筆者有幸與陳明堂貼身接觸; 「走動式管理」是陳明堂的領導風格,「以身作則」更是他處事多年的原則。 每每與陳明堂接觸,他總強調,成功無捷徑,「由每一個小細節做起,藉著人與人的互 動,不放棄任何一次機會;把每一天都當成是最重要的一天,不得過且過、不墨守成規」。 熱愛運動的他,外人其實第一次見面絕對看不出他已達到屆齡退休的年紀;運動令他身體 健康,運動也讓他始終明瞭「團隊合作」的重要性;血液中流著運動員不服輸精神,他強 調,身為一個領導者,並不是成功的主因,而是讓同仁互相溝通、創造願景,進而達成目 標。 與陳明堂工作多年的同仁形容,陳明堂其實對於工作績效要求非常嚴格,但是他懂得以身 作則,只要同仁能達到目標,他的獎勵也不手軟;面對困境,陳明堂會勉勵同仁不服輸並樂 觀看待,不以過去自滿,把握今天與未來,以最佳表現(Best Performance)期許自己。 航空業其實是個變動極大的行業,不但需要因應公司需求而不斷調差,為了整體集團的利 益,更沒有說不的權利;然而陳明堂並不以此為苦,外派日本期間,他每天最早進辦公室, 利用上班前苦學日文,為的是能融入日本社會、與日本人溝通;他專注、認真、完全投入工 作,與現在航空業強調速效的作風,有很大差別。 陳明堂的風範,確實值得航空旅遊業年輕一輩的效法;我們期待能有更多的陳明堂在業內 發光發熱。

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.649


TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報 649 29 NOV.~5 DEC.2010

Contents SPECIAL REPORT 特別企劃

10

免簽證 真漲價? 當簽證不再是問題 旅遊市場前景會如何?

14 康福:打破陸上視野限制 搭遊輪遊歐洲 享受更多 15 巨匠:專家帶路 義大利、南法深度遊 16 山富:歐洲免簽好康玩透透 18 鳳凰:冬季歐洲全包式配套最完整 20 友泰:今冬遊南歐氣候宜人 伊比利半島西班牙平價又奢華 22 世邦:贈送巴黎跨年到數 早鳥報名升等精英艙 23 土航:11/30起 香港/伊斯坦堡增為5班 限時推出優惠票價 24 德國漢莎航空:年度感恩回饋 宴請金卡會員與業者

EDITOR’S EYES 編輯室週記

我們期待航空旅遊業界 有更多的陳明堂 04

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 08 Robert Rosenstein:科技加人性 突顯網站特質

王萬民:五歲香港迪士尼 要擴建再喚遊客

PEOPLE 人物專訪 26 專訪鳳凰國際旅行社董事長 張金明

我出書 是為了講學校沒教的事

Vol.645 旅報TTN TAIWAN 05


TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

29 NOV.~5 DEC.2010

649

榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞 榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 社長—椎原正浩James Shiihara 副總經理—劉碧珍Betty Liu 分機204

Contents AIRLINES 航空情報 28 中華航空:香港冬季航班只增不減 五款超值精緻遊 萬元有找 29 中華航空:山東直航有賣點 青島精緻遊 買2晚送1晚 ! 年度大賞晚宴 30 長榮航空:業績開紅盤 感謝有您! 31 大韓航空:銷售屢創佳績 宴請業者共襄盛舉 32 華信航空:日月潭彩繪機起飛

編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主  編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang      鄭純如Regina Cheng 攝  影—王修文Andy Wang

分機227 分機225 分機233 分機228 分機244 分機243 分機232

33 新加坡航空:曾國銘接任台灣分公司總經理

南部特派員—張信宏

手機0932-760888

36 暫別離!陳明堂卸下40年要職 要偕妻環遊世界

NEWS DIGEST 新聞集錦

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設  計—謝淑真Roxy Hsieh

37 江西上饒來台推廣 38 香港迪士尼5歲了 2011年「飛躍奇妙」啟動 歡樂一整年 39 品保協會辦訓練

製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 分機220 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 分機221 業務代表—賴慧珍Miracle Lai 分機235 行銷企劃—壽金鳳Dora Shon 分機213 業務助理—黃雅婷Heidi MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華

FORMOSA 台灣新訊 40 第500萬旅客抵台 獲頒50萬刷卡金 分機219

分機203 分機214 分機223

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東中街40號 元嘉國際A座823室 郵 編—100027 電 話—(10)84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海採訪兼業務聯絡員—楊文山 手 機—18918012608、13818680037 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

41 麥肯錫獻策 重建花東旅遊

PRODUCTS FEATURE 產品推薦 42 金遠東:4大行程從中南半島玩進大陸 44 鴻大:專業紐澳達人 服務同業 46 復興:風華再「峴」 12/22起直飛峴港

DESTINATION 深入旅遊地 48 2011年3月 九州新幹線開通 新九州旅遊時代來臨

CHINA PLUS 兩岸旅遊 陸客赴台自由行 50  可能延至明年7、8月 喜鴻:運用直航點 包裝冬季行程 51  11月起代理北京萬豪酒店 異國情調在青島 奢華簡約任您選 52  廈門航空:啟動閩台一日生活圈 54  福廈航線 12/6起買1送1


Tourism Insight 旅業觀點

科技加人性 突顯網站特質 隨著線上旅遊市場逐漸成熟,旅客對於線上採購旅遊產品的需求

五歲香港迪士尼 要擴建再喚遊客 香港迪士尼5歲了!

也越來越多,不僅要有操作簡便的系統、完整的產品選項,更要搭

於2005年9月開幕的香港迪士尼樂園今年成立屆5週年,相當重視

上目前最熱門的社群媒體的評論元素。尤其訂房網站,更需要達到

週年慶的迪士尼,目前已積極籌備大型慶祝活動。搶在5週年前夕,

合作廠商、旅客雙贏!在過去3年的驚人成長, 現時已有超過14萬家

香港迪士尼度假區為刺激旅客重遊以及吸引更多遊客造訪,也將推

世界各地的飯店透過Agoda銷售。

出大型擴建計畫。

其實一個好的訂房網站,不僅要滿足旅客的需求,也要同時滿足 合作廠商所能期待的效益!對旅客來說,能夠藉由在地化的語言、

2009年7月香港立法會正式通過香港迪士尼樂園36億港元擴建案, 並於同年12月開始動工。

服務、簡單的系統機制,在線上取得最有價值的價格訊息,同時達

香港迪士尼樂園度假區一直以來相當重視台灣市場。完成擴建

到訂房、即時確認、甚至可以藉由實際入住的會員評論,作為規劃

後,將新增超過30個遊樂體驗,令總數增加超過一半至逾100個。屆

旅程時的參考,自然能滿足旅客的訂房需求;更藉由優惠的回饋機

時,樂園面積將擴大接近23%。新增遊樂設施會為年輕賓客帶來更多

制,創造旅客的回流率;真實的體驗分享,提供更完整的旅遊資訊

全新體驗,呈獻膾炙人口的故事,進一步提升樂園的吸引力。香港

參考。

迪士尼樂園3個嶄新的主題園區均經仔細研究賓客意見後設計,內設

而對飯店業者來說,比起傳統的行銷通路,線上市場不僅要來得 有效益,更可以有當天行銷、當天見效的優勢,如能加上靈活的配

多項香港獨有的設施,結合迪士尼故事特色和應用創新科技,期望 贏得口碑之餘,吸引賓客一再到訪。

套,自然能建立起良好的合作關係,尤其因系統、資訊建置完善,

於2005年開幕的香港迪士尼度假區是華人地區的第一座迪士尼樂

而創造的低取消率,更能建立起與合作廠商的合作信心,進而提供

園,對於大中華區的休閒旅遊產業發展相當具有指標性。開幕以來主

更全面的服務。另外對於合作飯店來說,凡是Agoda的合作夥伴,更

要客源市場大致上區分為香港在地客源、中國內地,以及以新加坡、

可享有最新的市場分析報告、深度旅遊資訊,並即時於網站上更新

馬來西亞、泰國、台灣、澳洲為主的國際市場,約各佔3分之1強。

飯店動態及宣傳最新的促銷活動等,更是達成銷售目標之外的附加 價值。

緊接在香港迪士尼度假區,上海迪士尼度假區目前已在積極籌備 當中,其進度也相當受到外界關注。或許有些人會認為,上海迪士

線上旅客是無法等待的!旅遊需要源源不絕的創意,結合不同 的文化特色與思維。因此我們努力提昇旅遊的便捷,提供多樣的選

尼正式開幕後,勢必將對有3分之1客源來自內地的香港迪士尼度假 區造成威脅,不過我卻不這認為。

擇,讓會員在全球都可找到符合預算的優質酒店,節省更多的時間

以美國市場為例,中國大陸的人口是美國的4倍,加上鄰近的印

與金錢,享受美好的假日。因此在線上旅遊市場,融合先進的技術

度,就是美國的9倍人口,而美國在佛羅里達州以及加州各有度假

和人性化的服務,是最能突顯網站的獨特及優勢之處,全球的員工

區,而且每年仍絡繹不絕地吸引旅客不斷造訪,充分顯示,其實市

與酒店緊密配合,提供最低價保證,全年無休24小時的多語客服團

場���長空間還是很大。相信未來上海迪士尼度假區的開幕,不是威

隊,更能提供最即時的服務。

脅,對於整個中華市場反而是互補,是加分!

目前Agoda網站提供32國語言,讓旅客可以更輕易使用系統內容, 另外看好台灣市場未來遠景,透過與長榮及華航兩大集團合作, 我

5歲對於一個度假區而言還是個小Baby呢!未來將持續因應市場需 求,調整腳步迎向更多的5年。

們期許能夠為台灣的消費者提供更周詳的銷售服務,讓旅客可以一 次解決機票、住房等問題,網站能提供旅客與合作廠商的附加價值

香港迪士尼樂園度假區旅遊銷售總監

提高,自然能延續更長遠的顧客與合作關係。

Agoda總裁

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

Robert Rosenstein

王萬民

來稿我吧! 對於旅遊新聞議題,您有獨到的見解,想要與旅遊同業分享嗎?歡迎來 稿!來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊,來文內 容約700字左右,來稿可寄至elbert@jinns.com.tw 編輯室收即可(本刊有 刪增文章內容權利)


一 2010.11.29  ∼-2010.12.12

旅遊行事曆 NOVEMBER 11

29 Mon ○旅行業、觀光旅館暨觀光遊樂業從 業人員「個人資料保護法」說明會 時間:11/29下午14:00 地點:日華金典酒店13樓金典2+4廳 (台中市健行路1049號) 主辦單位:全聯會

○安徽天柱山拜會交流會 時間:11/29下午14:30 地點:國賓飯店聯誼廳 主辦單位:全聯會

○泰國航空暨蘭花假期產品說明會 時間:12/2下午14:00∼ - 16:00 地點:台北晶華酒店3樓宴會A廳 主辦單位:泰國航空

30 Tue

3

Fri

○旅行業、觀光旅館暨觀光遊樂業從 業人員「個人資料保護法」說明會 時間:12/3上午9:00 地點:中信大飯店5樓藝術廳(高雄市鹽 埕區大仁路43號) 報名截止日:12/1 主辦單位:全聯會

○旅行業、觀光旅館暨觀光遊樂業從 業人員「個人資料保護法」說明會 時間:12/3上午14:00 地點:遠東國際大飯店9樓國際會議廳 (台南大學路西段89號) 報名截止日:12/1 主辦單位:全聯會

○北˙北海道觀光說明會、交流晚宴 時間:11/30下午17:30 地點:Hooters Taipei(台北市慶城街18號) 主辦單位:日本觀光協會台灣事務所

○旅行業紮根訓練─「緊急事故」暨 「旅遊糾紛」教育訓練研習會 時間:11/30 地點:台中旅行公會會議室(台中市北 屯路360號8樓之2) 主辦單位:品保協會

DECEMBER 12

1

時間:12/1上午10:00 地點:典華樓3樓仙侶奇緣廳(台北市大 直植福路8號) 主辦單位:東南旅行社

2

Thu

○旅行業紮根訓練─「緊急事故」暨 「旅遊糾紛」教育訓練研習會 時間:12/2 地點:桃園縣政府勞工中心(桃園縣縣 府路59號) 主主辦單位:品保協會

○全聯會第4屆第1次會員代表大會

4

Sat

○XOOPS架站王˙完全DIY實務班 時間:12/4上午10:00 - 1∼ 6:00 地點:台北市中山區長春路133-2號3樓 主辦單位:中華民國觀光產業資訊協會

○旅行業經理人協會改選 時間:12/4上午09:00 地點:錦華大飯店(台北市新生北路2段 28號2樓)

7

○2011全球4大遊輪同業研討會 時間:12/8中午12:00 - 1∼ 4:00 地點:台中日華精酒店13樓金典II、IV廳 (台中市健行路1049號) 主辦單位:山富旅行社

○泰國航空暨蘭花假期產品說明會 時間:12/8下午14:00∼ - 16:00 地點:台中亞緻大飯店27樓Room1(台中 市西區英才路532號 主辦單位:泰國航空

○居家旅遊顧問(HBTA)業務說明會 時間:12/8下午14:00 地點:鳳凰旅行社5樓會議室 主辦單位:永安國際旅行社

9

Thu

○越南旅遊業座談會

Wed

○錦繡中華─海峽兩岸風景名勝區交流推介會

Wed

時間:12/8下午14:30報到 地點:台北國賓飯店2樓國際廳

○旅行業從業人員新進員工基礎教育訓練 時間:11/29∼ - 30下午18:30 -∼ 20:30 地點:北市公會會議室(台北市四平街 20號6樓) 主辦單位:北市公會

8

Tue

○2011全球4大遊輪同業研討會 時間:12/7中午12:00 - 1∼ 4:00 地點:高雄華園大飯店1樓星光廳(高雄 市六合路279號) 主辦單位:山富旅行社 內容:針對2011年全球遊輪的銷售,邀 請資深遊輪專家做深入的介紹,剖析台 灣現有遊輪銷售的行程路線,現場出席 同業將優先獲得2011年全球遊輪PAK中心 優惠價,每家限2位報名。

時間:12/9下午16:00 地點:台北王朝大飯店(台北市松山區 敦化北路100號) 主辦單位:越南旅遊總局、駐台北越南 經濟文化辦事處

10 Fri ○2011全球4大遊輪同業研討會 時間:12/10中午12:00∼ - 14:00 地點:台北王朝大飯店(台北市敦化北 路100號) 主辦單位:山富旅行社

11

Sat

○模航─非洲假期PAK說明會 時間:12/11下午14:00∼ - 17:00 地點:基泰國際商務中心(台北市衡陽 路51號10樓) 主辦單位:大登旅行社 內容:請於12/10前報名參加

12 Sun Vol.649 旅報TTN TAIWAN 09


Special Report

特別企劃

免簽證 真漲價?   喧騰已久的歐洲免申根簽證,已經在11/25於歐盟28國完成最後程 序,於部長理事會中獲全票贊成,加上之前已經完成申根簽證的其他 國家,一共將有41個歐洲國家,給與台灣民眾入境免簽證。赴歐旅遊 簽證不再是問題,但市場前景又如何? 文=吳育光

過這波歐洲免簽證話題,旅行業還沒

巴黎航線,引起許多業者的關注;而去年就

受益就先受衝擊,旅客觀望的態度讓

有聽聞從大陸中轉的走法,今年也有業者採

整個冬季冷颼颼,不過業者也呼籲,與其寄

用,主要以東航從上海中轉飛往法蘭克福,

望免簽,還不如趁著市場還有許多促銷時提

所包裝的捷克9日行程,直售價4萬不到,在

早出遊,否則省了簽證費,卻會補上更多!

ITF期間轉眼銷售一空,跌破市場眼鏡!另

冬遊歐洲要超值 參加早鳥最實際

時,就連中東的轉機點都會相當搶手! 其實歐洲的操作成本和各項費用,也都不

事實上今年冬季歐洲的市場,其實能省

斷的在調漲,加上今年的整體團費,比起去

的地方相當有限,首先就機票的成本來看,

年要高出不少,去年許多業者大打第2人半

比起去年來說還是偏高,加上FIT的需求仍

價的現象,今年已不復見,頂多只是針對限

強,其實能說有多省、有多少團體空間,業

定團體,推出限定日期第二人省萬元,就算

者們心裡有數!

是有第二人半價優惠,單一個人團費也相當

也因此今年也可以看見,在高票價的政

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

外也有業者觀察到,其實在機位一位難求

高。

策下,許多替代性的航空票也相繼為業者採

因此在淡季行銷歐洲,業者針對計畫旅遊

用,例如低成本的亞洲航空,今年就推出了

族群,推出早鳥優惠專案,動輒數千元的優


TTN TAIWAN

當簽證不再是問題 旅遊市場前景會如何? 惠,也比起簽證費高出許多;業者普遍希望 要傳達給消費者的訊息,應該是要旅客把握

★2011年歐洲各國著名節慶

這波因免簽效應所推出的優惠,而不是費心 等著免簽證的實施。 友泰旅行社副總經理李英明則認為,對

法國尼斯嘉年華會 2/18 - 3/8

「尼斯嘉年華會」是法國蔚藍海岸(Côte d'Azur)地區遠播盛名的 重要國際慶典活動。追溯至1294年,尼斯嘉年華原本是天主教在封 齋之前的一項慶典,當地居民盡情狂歡,如今,尼斯嘉年華已經成 為全世界遊客都會慕名前往最喜愛參與的慶典旅遊地點之一。

義大利威尼斯嘉年華 2/20 - 3/8

威尼斯嘉年華大概是世界上最羅曼蒂克,而且也是最華麗的面具 舞會了。在10天的嘉年華裡,威尼斯整個城市都瀰漫在狂歡的氣氛 中,在這個古老的城市之中,上演著一場場生動的宴會與18世紀式 異國情調。

荷蘭庫肯霍夫花展 3/24 - 5/20

佔地80英畝的庫肯霍夫公園,向來有「歐洲花園」之稱,園內的花 卉球莖超過600萬株,當春神降臨,園內百花齊放,爭奇鬥艷,一 片色彩繽紛的花海,讓人看得目不暇給,心花也跟著朵朵開。

德國慕尼黑啤酒節 9/17 - 10/3

德國人自古愛啤酒成癡,每年甚至為啤酒舉辦了盛大的派對及遊 行,不過這個節慶源起於慶祝1810年巴伐利亞邦的王儲婚禮期間, 民眾在舉辦一系列活動後瘋狂的暢飲啤酒大肆慶祝,之後便成為每 年一度的啤酒節活動了。

德國聖誕市集 11/21 - 12/24

對歐洲人來說,聖誕是重大節日,每年聖誕前夕,不少地方都會開 設聖誕市集,讓居民可買齊所需物品過節。聖誕市集是歐洲源遠流 長的傳統,部分歷史更超逾幾個世紀,當中尤以德國和法國的聖誕 市集歷史最悠久,數目亦最多,德國被公認為最古老的聖誕市集, 位於德累斯頓。

於未來的團體產品,其實變化不大;但如果 是針對自由行的旅客,則較會有更高的便利 性。不過也有不少業者認為,如此一來歐洲 收團的速度也會跟著越來越慢,其實對於 業者來說壓力更大;但李英明則認為,其實 歐洲許多飯店、陸上交通等,都需要提早確 定,且歐洲市場還是屬於計畫性旅遊市場, 團體想要到說走就走,還有段距離。

高價產品仍具市場魅力 搭配主題節慶更熱門 針對冬季的機位銷售,航空公司與旅行社 以PAK等共同營銷的方式,今年也是存在; 由於今年的機票價格較高,整體的操作費用 也比往年要高,對消費者來說,選擇物超所 值的行程也成了市場上的期望。 另外也有業者發現,隨著景氣回溫後,今 年消費者的消費取向也有不同,以往祭出低 價就能有市場效果的時代不復見,今年反而

(整理=鄭純如)

是高質感產品容易出線。 Vol.649 旅報TTN TAIWAN 11


Special Report

特別企劃

為等免簽 11、12月 歐遊人數下滑! ! 歐洲免申根簽證的消息一出,消費市 場歡聲雷動,但旅遊業還沒感受到歡愉 氣息時,卻被急轉直下的市場給嚇了一 身冷汗! 新台旅行社副總經理吳向賢表示, 在市場期待下,許多人寧願等待一點時 間,想要省下這幾千元的簽證費用,也 因此造成11月到12月的市場迅速下滑3 成左右。當然第一個反應的就是旅行業 者與航空公司,尤其是原本預期沒有太 多空間的航空票價,頓時也開始祭出優 惠,或是直接反映市場調降票價,甚至 調降機票的費用都比申請申根的費用要 大,但對於挽回市場效果卻相當有限。

鳳凰旅行社旅遊部總經理林偉欽則指

展出多種需要轉機的多段航程組合,不僅包

出,今年的市場產品,可以發現同樣是兩檔

括運用鄰近的東南亞香港、曼谷、新加坡、

行程相似,但檔次不同的產品銷售。高價的

吉隆坡等航點或是東北亞的韓國首爾、日

產品反而較有銷售動力,也因此全包式的價

本、甚至中南半島的越南等區域航點轉機,

格雖高,但卻顯得更物超所值。而許多業者

而不同的轉機點,有時也能有不同的價格優

也傾向將餐食、飯店提升,拉大市場的產品

勢;若要安排前往大東歐、南歐、北非等各

差異,突顯產品價值。

區域的目的地,也發展出可運用北歐、中東

一般的消費大眾對於歐洲冬季的既定印

等轉機點做中介的動線,可分別突顯在飛行

象,總是想像當地幻化成銀白的雪地世界,

時間上的精簡優勢、或區域航程距離較近的

但事實上即便是歐洲人,除了選擇前往著名

利多。

山區享受溫泉、滑雪等活動,也有許多安排 飛到南歐地中海沿岸國家避寒的。也因此如

而在今年的冬季歐洲,其實最受矚目的

伸出去的北非、摩洛哥、義大利以及地中海

莫過於聖誕節及跨年的節慶規劃,另外一直

沿岸的國家,都是相當熱門的選擇。

到明年春季,其實也有各種大大小小不同的

洲機位供應的現實條件所限,台灣市場也發

鳳凰旅行社旅遊部總經理林偉欽 免簽會讓遊客決定出遊時間愈拖愈晚 出遊。

新台旅行社副總經理吳向賢

力。

應這樣的趨勢,明年歐洲團費 可能會更高。短期雖然會有一 段適應期,但長期來看歐洲市 場的發展前景看俏,建議業者 多設計更具特色與吸引力的產 品,以滿足逐漸增加的自由行 旅客。

康福旅行社長程線協理鄭光仁

會吸引新族群

對市場是錦上添花

其實如果就台灣的旅遊習性來看,免簽說好 聽說走就走,但對於未來團體的操作上也會造 成相對困擾,銷售時間也勢必隨著延長,在許 多地接的確認上也會造成困擾;不過對消費者 來說,尤其是長年在中國大陸奮鬥的台商,不 用在因為簽證的問題,改變前往歐洲度假的計 畫,反而可以吸引到這些新族群,因此市場成 長也會相對看得見。

由於歐洲社會福利制度十分 良好,過去台灣旅客在歐洲旅 遊若遇疾病或意外,在歐洲就 醫完全不需負擔任何醫藥費, 長期下來造成歐洲醫療體系負 擔,今年起歐盟宣佈辦理申 根簽證需先購買保險。歐盟於日前正式通過對 台灣申根免簽證,其實對歐洲市場僅是錦上添 花。免簽消息對歐洲市場似乎是利多,但後續 是否有實質助益,應該看細部規定為何?以及 屆時市場反應才算數。

山富旅行社歐洲線1部線控經理黃喬琳

對海外台商有利

長期看前景看俏

免簽證對於團體市場的操作上,除了少了 幾千元費用外,其實造成的市場推動不會如此 立即。有些人會擔心旅客更缺乏計畫性旅遊的 風氣,傾向說走就走,不過實際上舉凡航空公

基本上看好歐洲免簽對市場帶來的效應,預 計去歐洲旅遊將成長2至3成,且預估重遊歐洲 之旅客較去年成長。然而另一方面來說,因市 場熱絡勢必帶動機票價位調漲,若旅行業者因

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

節慶活動,對於旅客來說也有著強大的吸引

司、地接的飯店、車輛等也都 有限定確認時間,因此對旅客 來說還是有束縛作用,唯一得 利的,大致上還是遠在台灣區 域以外的台商與異鄉遊子,免 了簽證手續,可以隨時與家人

歐洲免簽業者看法

友泰國際旅行社副總經理李英明

提供的轉機服務,做為吸引旅客的賣點。

以氣候考量,法國、西班牙、葡萄牙以及延

此外就今年冬季的產品部份,由於前往歐

市場對免申根簽證當然還是 抱持正面看法,至少對消費者 來說會是個吸引力,不過就目 前歐洲各種費用調漲的現象來 看,其實未來消費者雖省了簽 證費,但要付出的也會更多。 至於在產品部份,過去受限於許多簽證較麻煩 的國家,未來在免申根後,業者可以嘗試去包 裝相關行程,產品的靈活度會變高。不過相對 的免簽證措施便利旅客,卻也怕未來旅客決定 出遊的時間會越拖越晚,對於業者的操作上也 是一大挑戰。

另外也有許多外籍航空,也會針對自家所

世邦旅行社歐洲線線控經理周祖修 明年第1季預估成長2-3成 面對歐洲免簽證局勢,業界已蓄勢待發。


免了簽證費 其它費用照漲! 今年的歐洲市場,除了期望不久的未來 可以省下簽證費外,其實歐洲的操作費用 一直都在調漲,未來就算少了簽證費,但 要多付的恐怕多更多! 首先就航空公司公佈的11月、12月的燃 油附加費來看,其實已經有一波調漲;另 外自11月開始,英國也調整離境稅,經濟 艙原收55英鎊、商務艙收110元英鎊;11/ 1起,經濟艙收英鎊85元、商務艙收英鎊 170元;另外德國也將在明年的1/1起隨票 徵收機場運輸稅,約45歐元(折合約新台 幣1,800元)。 最新消息也指出,羅馬在明年1月起, 也要隨房徵收飯店稅,1到3星級的飯店 每晚增加2歐元、4到5星級的飯店則是每晚 徵收3歐元,最高可連續徵收10天。光是這 三者的費用,就比目前的申根簽證費用要 來得高。

明年歐洲相關費用調漲 A漲價

燃油附加稅+離境稅+ 陸地運輸費+匯率+ 飯店稅等費用

B減價

申根簽證費用

A-B=漲3,000元以上

反映在團費價格上,對消 費者而言可省下3,000至 5,000元。由於過去申根簽 證程序繁瑣,預計在省錢 與便利的前提下可吸引更 多旅客在出遊時選擇歐洲 行程。短期來看,明年第1季預計可成長2 到3成;長期而言歐洲市場爆發力強,預計 明年第2季過後可成長3至5成;然而,當越 多人投入經營歐洲線勢必競爭會增大,利 潤不見得會等比增加,獲利預計成長1至3 成,而品質是否相對提升尚待觀察。若航 空公司順勢調漲票價,恐怕會壓縮業者的 利潤空間。

凱旋旅行社線控經理呂美惠 會引發歐遊興趣 因為申請歐洲申根簽 證還是需要檢附相當多的 資料,諸如在職證明、存 款證明、保險以及住宿資 訊等,前置作業仍相當麻 煩。此次歐盟宣佈對台灣 施行免簽證措施後,省下簽證費事小,重 點是便利性大大提升,降低申請門檻,勢 必再次勾起更多旅客赴歐的興趣。

台灣護照 越來越好用 2011年可望無簽 暢遊100個國家 目前台灣可以免簽證(40國、地區)或落 地簽證(21國、地區)方式前往的地方共有61 個,若加上歐盟予我此一待遇生效實施後,台 灣將可再以免簽證方式前往35個適用的歐洲國 家(地區),使我護照持有者可以僅僅持照而 無簽前往的國家(地區)達96個(免簽75個, 落簽21個),而這96個國家(地區)幾已佔我 國人目前最常前往的國家地區達94%。更因為 申根免簽待遇的獲得,歐洲的西巴爾幹6國及18 個前屬地的免簽待遇,應可再接再厲而獲正面 發展,2011年內達成國人對100個國家及地區的 自由行可望達成。 因台灣獲得免申根簽證待遇,對爭取歐洲西巴 爾幹半島6國(克羅埃西亞、塞爾維亞、蒙特內哥 羅、馬其頓、波士尼亞及阿爾巴尼亞)的免簽是未 來努力的目標;此外,英國、荷蘭與法國的18個海

外省及屬地亦是外交部下一步順勢努力的方 向;而傳統上台灣常去的國家仍有美國、澳大 利亞、馬來西亞、菲律賓、越南、泰國(目前因 特殊原因給予免簽證費,但仍需簽證,至明年 3月)及緬甸等6國(約佔我出國人次總數的3 成以上)未予我免簽待遇,是下一階段爭取免 簽的重點目標。

近年來台灣人民前往免(落)簽證國家佔 出國總人數之比例 年度

免(落)簽證 非免(落)簽證

2010年

68.02%

31.98%

2009年

59%

41%

2008年

54%

46%

2007年

57%

43%

★免申根,暢遊歐洲35國 申根公約或歐盟會員國 (共28個)

奧地利、比利時、保加利亞、瑞典、西班牙、斯洛維尼亞、斯洛 伐克、羅馬尼亞、葡萄牙、波蘭、荷蘭、馬爾他、盧森堡、立陶 宛、拉脫維亞、義大利、匈牙利、希臘、德國、法國、芬蘭、愛 沙尼亞、丹麥、捷克、賽普勒斯,另外非歐盟會員國,但為申根 公約國家則有瑞士、挪威、冰島。

適用免申根簽證待遇之 國家或地區(共7個)

法羅群島、格陵蘭島、梵諦岡、聖馬利諾、摩納哥、列支敦斯 登、安道爾

目前對台灣實施 免簽證的國家 (共40個)

英國、加勒比海英屬地土克凱可群島 (英國海外屬地)、史瓦濟 蘭、聖文森、聖露西亞、北馬里安納群島(塞班、天寧及羅塔等 島) 、紐埃、薩爾瓦多、厄瓜多、多明尼加、多米尼克、福克蘭 群島(英國海外屬地) 、斐濟、甘比亞、直布羅陀、格瑞那達、 關島、瓜地馬拉、海地、宏都拉斯、愛爾蘭、日本、吉里巴斯、 澳門、韓國、密克羅尼西亞聯邦、諾魯、紐西蘭、尼加拉瓜、帛 琉、巴拿馬、秘魯、薩摩亞、新加坡、聖克里斯多福、吐瓦魯、 百慕達、加拿大、哥倫比亞、古巴

目前對台灣實施 落地簽證的國家 (共21個)

巴林、孟加拉、柬埔寨、埃及、印尼、約旦、肯亞、寮國、馬達 加斯加、馬爾地夫、馬紹爾群島、尼泊爾、阿曼、塞席爾、索羅 門群島、斯里蘭卡、聖海蓮娜、泰國、東帝汶、烏干達、萬那 杜。

免簽證加拿大也加入 加拿大政府於台北時間11/22宣布,即日起 台灣民眾持有效護照赴加拿大享有6個月免簽證 待遇。若加上年底生效的歐盟申根國免簽證, 台灣護照越來越通行無阻。 根據加拿大統計局資料,2009年台灣與加國 雙邊貿易總額高達39億1,000萬美元。台灣為加 拿大全球第13大貿易夥伴,在亞洲為第4大貿 易夥伴。台灣近年來每年約有近15萬人次訪問

加拿大,為加拿大第7大旅客來源地。以現 行加拿大單次簽證費2,250元、多次簽證費 4,500元來計算,加拿大開放免簽證,每年 可節省4億5千萬台幣的簽證費。目前約有 15,000名台灣留學生就讀加拿大各級學校, 另每年約有2,500名新留學生赴加拿大,為 台灣第4大留學生目的地,僅次於美國、英 國和澳大利亞。

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 13


Seasonal Product

打破陸上視野限制 康福 搭遊輪遊歐洲 享受更多 程,讓同業總是有不同的產品可以銷售。其 中,遊輪旅遊就是一個再次造訪一個地區最

早鳥優惠 2011年重點歐洲遊輪遊程

佳的旅遊方式。 鄭光仁舉例說,市場上的遊輪動輒15∼16層 高,旅客搭乘遊輪從夾板上看威尼斯以及島 ←長程線協理鄭光仁

嶼上的建築,其交錯的運河佈局以及建築又 有了另一番風貌,截然不同的視野,絕非一 般陸路產品可以比擬。特別是歐洲蘊含豐富 的歷史文化資源,可觀賞的面向更多層次。

費用採全包式 感受更尊貴

● 精 緻季候號∼東地中海‧愛琴海14日: 2010年12/31前報名並付訂金,可享優 惠折1萬元。 ● 精緻星座號∼波羅的海‧北歐‧俄羅斯5 星遊輪15日遊:2010年12/31前報名並 付訂金3萬元,團費再享優惠1萬元。 ● 皇 家加勒比遊輪∼海洋自主號經典西地 中海10日:2010年12/31前報名並付訂 金,可享優惠折1萬元。 ● 領 航者號∼經典東地中海10日:2010年 12/31前報名並付訂金,可享優惠折 6,000元。

 濃濃藝術文化的歐洲,向來受到台灣旅客

康福旅行社自明年起於歐洲遊輪的團費皆

的青睞,長久下來,台灣的歐洲行程已相當

採取全包式。鄭光仁表示,過去坊間位在行

全面化,亞洲航空有飛到的城市做延伸,幾

銷產品時以低價吸引旅客上門,將行程中的

乎囊括歐洲各主要地區。儘管如此,為進一

小費、岸上觀光等費用摒除在團費之外,到

步帶給旅客更多元化的旅遊方式,康福旅行

當地再向旅客收取費用。康福旅行社則是將

星座號~波羅的海·北歐·俄羅斯5星遊輪15

社也極力向旅客推薦搭遊輪遊歐洲,以不同

岸上值得參觀的景點、表演以及司機、導遊

日遊」以及「皇家加樂比遊輪∼海洋自主號經

的視野、不同的方式認識這片大陸。

的小費均包在團費中,除了免去在當地作業

典西地中海10日」與「領航者號∼經典東地中

上的麻煩,也讓旅客的感受更好。

海10日。

康福旅行社可樂旅遊歐洲線近年來在市

鄭光仁表示,地中海以義大利半島區隔成

早期中西歐多國全覽,進化到單國深

東西。在中地海中沿岸可同時體驗東正教、

度,台灣的歐洲旅遊市場隨著旅客的旅

天主教與回教3大宗教迥然不同的文化風景。

遊經驗以及需求而幾經轉變,旅行社的包裝

除此之外,也可一次感受多元的民族風情以

技巧也推陳出新,以亞洲籍航空公司有飛的

及美食享樂。

航點城市做串連,同時也進一步運用歐籍航

而西地中海,以義大利羅馬或西班牙巴塞

空的做內陸延伸,甚至加入歐洲高速鐵路,

隆納作為母港出發,沿途行經蔚藍海岸、陽

讓行程的串聯更便利的同時,旅遊體驗的面

光海岸結合了義大利與西班牙甚至其周邊島

也更加地廣泛。

嶼的景觀,這樣的行程若在一般陸上遊程則 需花上很多天的車程,若搭乘遊輪,不但不

儘管如此,擁有多年長線操作經驗的康福

用擔心每天需要打包行李換飯店,在遊輪行

旅行社長程線協理鄭光仁認為,陸路交通先 天上受限多,歐洲大陸幅員遼闊,想要一睹

↑一邊移動一邊玩樂是遊輪最大的享受。

進的同時可穿著美麗的服裝優雅地享受精緻 晚餐,或是悠閒地打高爾夫球。

歐洲大陸風采,舟車勞頓在所難免。 鄭光仁表示,針對喜愛歐洲多元文化的旅

場建立口碑,培養專業的領隊群深獲同業肯

東、西地中海10天行程之外,明年也推出

客,遊輪旅遊絕對是一種截然不同的體驗!

定。現在其遊輪產品的岸上觀光部份與其他

「精緻遊輪星座號∼北極圈·北角·峽灣15

除了無論是在睡眠中、用餐的同時,遊輪均

歐洲行程採用相同的Local操作,今年起在景

日」1個出發日的航程。行程走北極圈至北

不斷地在向目的地移動,遊輪上也有豐富的

區提供旅客專屬耳機,旅客不需要再圍著導

角,觀看「午夜的太陽」。

遊樂設施,如高爾夫球、游泳池、三溫暖、

遊聽解說,只要在距離導遊100公尺左右的範

攀岩場等,又帶給旅客另一番休閒元素。

圍內戴著耳機,可一邊拍照一邊聽解說。

不同視野 不同感受 台灣旅行社操作歐洲市場多年,產品已 相當成熟,特別是歐洲幾個旅遊大城市更是 喜愛歐洲文化的台灣旅客必定造訪之處。不

明年3月起,康福也將密集地推出小型的遊 輪產品講座,增加同業間的互動。

克服歐陸交通、飯店 一睹多元民族風 采

過,鄭光仁指出,為了增加同業與其客人之

明年康福旅行社的歐洲遊輪產品主推「精

間的黏著度,康福不斷開發更深度精緻的遊

緻季候號∼東地中海·愛琴海14日」、「精緻

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

針對「進階級」的遊輪旅客,康福明年 也將向台灣旅客帶來波羅的海15天的全包式 行程,全程以陽台艙作操作。搭乘精緻遊輪 由阿姆斯特丹出發,往德國東部停靠柏林外 港,並結合斯德哥爾摩、赫爾辛基、聖彼 得堡、愛莎妮塔林等。其中鄭光仁也特別提 到,行程在聖彼得堡造訪諸多著名皇宮,並 特別安排宮廷晚宴。所到之處對台灣旅客而 均是驚喜。(文=魏苑玲)


Seasonal Product

專家帶路 巨匠 義大利、南法深度遊

→線控經理呂美惠

 受到景氣回溫,歐洲線市場表現從年初至今

坡里等城市安排專任導遊,以玩家帶路的形

環境保護法則,公路也

即相當熱絡,今年冬季凱旋旅行社巨匠旅遊將

式帶旅客一一領略義大利世界自然遺產精

不寬,旅行團大車更是不能走,但是凱旋不惜

銷售重點放在義大利以及南法,且強調飯店的

髓。

成本,加派規格車子與購買入城許可證帶旅客

特色或其優越的地理位置,以及行程深度,帶

在餐食方面則是強調選擇最多元,不但

給旅客最深刻的歐洲旅遊體驗,同時也展現凱

安排,米其林「一星」餐廳,「百年皇宮餐

除了深度義大利之外,呂美惠也推薦一個

旋在歐洲市場的操作專業。

廳」,品嚐義大利美味-丁骨牛排,佐以當地

冬季經典遊程「夢幻法國莊園深度10天」,帶

出產的香郁紅酒。更全程飯店內美式早餐;

旅客遊歷之香水「香奈兒5號」發明地、香水

午、晚餐則採中、西式調配各地方風味,更

之城-「葛拉斯」。

進入這義大利南方最著名的景觀海岸。

匠旅遊線控經理呂美惠表示,在冬季以

特別安排兩次下午茶:羅馬文人雅仕希臘咖

不同於市場上一般的法國行程,在10天7夜

後巨匠旅遊的歐洲產品以較暖和的義大

啡館CAFÉ GRECO、威尼斯佛里安咖啡館CAFÉ

的行程中有5晚住宿南法、2晚下榻巴黎市中

利、南法為主要訴求,其中運用國泰航空、

FLORIAN。

心,飯店地理位置緊鄰巴黎鐵塔。其中包括住

新加坡航空包裝的「極致尊寵∼阿瑪菲義大利

呂美惠同時強調,行程包含最多門票,並

宿普羅旺斯皇家古堡修道院,並享用古堡主人

10日」,參觀永恆之城-羅馬、佛羅倫斯、

在佛羅倫斯往拿坡里以及佛羅倫斯往威尼斯搭

親自烹煮的晚餐;在亞維儂掛牌4星酒店住宿2

威尼斯、米蘭,羅馬部分特別安排專屬遊覽

乘二段歐洲之星頭等艙火車。

晚;被聯合國列入世界文化遺產的中世紀古城

巴士入城,省卻搭公車之苦。為了讓旅客可

同時不惜成本的前電影「托斯卡尼豔陽

卡爾卡頌則是住宿城中唯一4星級飯店。行程

以更輕鬆地了解歐洲文化,全程特別配屬個

下」中女主角開車前去找男主角經過的美麗海

採米蘭進、巴黎出,更加輕鬆省時,旅客有

人化專業耳機導覽。在義大利的威尼斯、拿

岸線「阿瑪菲海岸線」。此地因為義大利政府

更多的時間細細品味南法風情。

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 15


Seasonal Product

歐洲免簽好康玩透透 山富 潮遊巴黎、體驗遊船纜車破冰船 塔」…暢遊熱門景點十分過癮! 此外,安排參觀世界三大博物館之一的羅 浮宮、素有「映象派勝地」與「歐洲最美博 物館」之稱的奧賽美術館,還有蒙帕娜斯大 樓+左岸藝文之旅,另包含3趟地鐵票。與東 方航空搭配下,旅客只要持6個月內有效台胞 證與護照,到上海轉機即可抵達巴黎,價格 攝影 王宣喬

便宜又便利。

↑左起山富國際旅行社歐洲線1部經理黃喬琳、  歐洲線2部經理林文毅。

德瑞年節體驗雙遊船.雙纜車 鐵力士山.羅曼蒂克大道 針對免簽證的另一項新推出的特色行程是

↑巴黎凱旋門

用11天就能走訪最經典的西歐行程。

 山富旅行社歐洲線產品經營多年,不管是

「德瑞列車.雙遊船.雙纜車.鐵力士山.

行程中「雙宮殿」為羅浮宮+凡爾賽宮,

經驗或品質在業者廣受好評。雖然大環境景

羅曼蒂克大道10天」。其中,「雙遊船」包

盡覽法國宮廷藝術殿;「雙城堡」特別安排

含了萊茵河遊船+波登湖遊船,「雙纜車」

香波堡+雪儂梭堡入內參觀,絕非僅在外拍

則是海德堡登山纜車+鐵力士山旋轉纜車,

照,一探皇室秘辛,美景盡收眼底。「三遊

「雙特色交通工具」為黑森林列車+新天鵝

船」安排歐洲最美的三條河流,阿姆斯特

堡馬車,體驗羅曼蒂克中世紀雙城-羅���堡

丹運河玻璃遊船(CANNAL BUS)、巴黎塞納河

+奧格斯堡。

(RIVER SEINE)、德國萊茵河遊船;往法蘭克

過去旅客前往歐洲簽證程序十分繁瑣,

為了歡慶歐洲申根免簽證,即日起報名付

需財力證明與工作證明等層層把關通過,才

訂,山富旅行社還特別提供超值加贈全程領

有機會拿到歐洲簽證,難免影響出遊意願。

隊導遊司機小費,價值100歐元(約NTD4,500

然而,歐盟宣佈台灣旅客免申根簽證後,預

元)!撘乘華航班機,親自走訪「羅曼蒂克大

計將帶動年輕族群市場。

道」從福森,經奧格斯堡、羅騰堡、乃至法

氣變化對旅遊業來說如同洗三溫暖,山富依 舊秉持多年操作的信心,持續用心安排各式 旅遊產品,滿足不同旅客的需求。

富旅行社歐洲線1部經理黃喬琳表示,

潮遊巴黎 團體價+自由行

蘭克福為止,沿路上的風景美不勝收。

福路上至漢斯小鎮體驗難得的香檳之旅。

純義托斯卡尼 高速鐵路暢快遊 北歐破冰船雪地摩托車追極光 針對春節促銷活動,山富推出「純義托斯 卡尼、五地漁村、高速鐵路9日」,此行程安 排米蘭進羅馬出,搭配一段高速火車,運用

山富旅行社為歡慶歐洲免簽證,新推出

歐洲之星快速鐵路由威尼斯至佛羅倫斯,在

「潮遊巴黎」巴黎深度之旅8天,直客破盤

各景點停留時間較長。安排至佛羅倫斯走訪

價只要49,900元,熱騰騰上架;此行程特色

托斯卡尼葡萄酒莊、下車參觀天堂之門、聖

在於兼具自由行的便利與團體行程的優惠價

母百花大教堂、但丁之家、喬托鐘塔。參觀

格,讓年輕旅客可依個人喜好,搭配一部分

比薩的主教堂廣場、羅馬歷史古城區及梵諦

自由行方式,一部分團體行程玩巴黎。對年

岡、威尼斯浪漫水都及潟湖區。

輕FIT背包客來說,因為免簽證可以說走就

另外,春節期間體驗「尊榮奧捷德米其

走,相當自由,加上行程安排一整天巴黎市

林、音樂饗宴五星10日」,享有超優質住

區觀光,時間彈性可隨心所欲安排深度之旅

宿,6個晚上5星級飯店。其中較特別的是,

景點,輕鬆享受無負擔無壓力的旅程。

↑新天鵝堡

可身著中古世紀服裝參加晚宴品嚐獨具風味 的歐式自助餐,到布拉格體驗喝的溫泉。此

此外,早鳥旅客享好康,凡於出發前30天 前報名付訂並提供護照英文名供開票者,加

另外,針對春節期間出遊熱潮,西歐部

碼贈送塞納河遊船(價值20歐元)。8天5夜

分主推「閃亮荷比法德11日火車、雙宮、雙

另外,北歐行程主推 「破冰船雪地摩托

包含住宿機票與早餐,和一般歐洲團5天2夜

堡、三遊船」,有別於傳統全程拉車,山

車極光巡禮10日」行程安排市區觀光冬季運

只送半天市區觀光的行程相比更超值。

富旅行社特別安排搭乘「Thalys西北子彈列

河遊船,並且至極圈博物館與野生動物園遊

抵達巴黎第一天安排全天市區觀光,可依個

車」自布魯塞爾到巴黎,僅1小時20分即可抵

覽。此行程特色在於搭乘全球唯一的觀光用

人喜好自由欣賞著名的歷史景點凱旋門、美麗

達,節省半天拉車時間,享受最舒適暢快的

的破冰船(SAMPO),安排1天全程以雪地摩

如詩的香榭麗舍大道、富麗堂皇的協和廣場、

旅程;此外,並貼心安排阿姆斯特丹進法蘭

托車為交通工具,晚上營火升起,來一段

為了慶祝世界博覽會開幕而建的「艾菲爾鐵

克福出雙點進出不走回頭路;流暢的設計只

「極光之旅」!(文=鄭純如)

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

為頂級又超值的歐洲行程。


Seasonal Product

冬遊歐洲全包式配套最完整 鳳凰 趕市集、賞美食、泡名湯 旅遊為出發點,不斷地精益求精,永遠是同 業的最佳選擇。在餐食方面,更是講究中西 混搭,享多餐在地特色風味,不定時升等米 其林等精緻美饌!

主題旅遊搭節慶湊熱鬧 ←總經理林偉欽

此外冬季在歐洲有許多重要節慶,其中最 受矚目的就屬聖誕市集。林偉欽指出,其實 歐洲過聖誕節的氣氛,比起其他區域都要來

↑東歐行程在近年來相當受到歡迎。

得濃厚許多,親臨過歐洲聖誕市集的人多半 會推薦市集的行程,最能感受傳統聖誕節溫

除了聖誕市集,於威尼斯舉行的面具嘉

 今年的整體歐洲航空票價及Land操作費用

馨的氣息。歐洲大部分國家的大城小鎮幾乎

年華也是許多人亟想前往參的盛會,繽紛炫

都整體調升,但雖說今年想要用便宜的價格

都有聖誕市集,大約從11月中旬開始一直到

麗的面具與華美的服裝,如同一場場時尚派

前往歐洲已經不太可能,但如果要玩到最完

12/24左右,不僅如此,隨處可見的聖誕裝

對,漫步水都,恣意享樂這充滿異國氛圍,

整、超值的配套行程,鳳凰則保證做得到。

飾不僅在店家的櫥窗中可以看到,大街小巷

神秘艷情的大型嘉年華會。2011年威尼斯嘉

鳳凰旅遊部總經理林偉欽指出,許多業者為

的燈飾更是五花八門非常繽紛熱鬧,即使店

年華將於2/26 - 3/18展開,敬邀親臨感受

了節省成本,都將許多需要門票的經典行程

家打烊了,每條街道依然可見閃耀著聖誕氣

一年一度威尼斯嘉年華的華麗風采!只要這

取消,鳳凰則堅持包含最多門票景點、以特

氛的燈火。

段期間參予相關義大利的行程,就可以趕上

色,再挑最精采的玩法,絕對讓旅客不虛此 行。

而在歐洲的聖誕飾及中,最值得推薦的莫 過於德國與捷克的聖誕市集,德國聖誕市集 舉世聞名的程度,就連歐洲人都很推崇,而

這些華麗的盛會。

飯店限時升等更超值 遊歐洲,鳳凰買1送1!

往歐洲旅遊,除了壯闊的自然景觀,在

其中最受歡迎的地區就是有著薑餅大城之稱

人文、歷史以及美食的安排上,也絕

的紐倫堡,今年則是在11/21 - 12/24期間

前往歐洲旅遊,若在航班規畫與飯店住房

對不可或缺!林偉欽指出,鳳凰一直以來在

舉行,紐倫堡是全歐洲最大、歷史最悠久的

有妥善安排,絕對是完美旅遊的第一步!鳳凰

歐洲線的操作,總是秉持著要讓旅客一次出

聖誕市集!而鳳凰規劃的行程,德意志湖光

旅行社擁有供應量充裕的飯店及機位,在航

遊,就能完全感受歐洲旅遊的精華,因此除

山語10天、德意志黃金傳說12天、德瑞浪漫

班規畫上,也有部分航班安排當日抵達,另

了在需要門票的景點包裝不手軟,同時也安

雙峰10天都是不錯選擇!

外也不定時推出飯店升等禮遇。

排中文導遊解說,另搭配目前冬日的歐洲一

至於布拉格的聖誕市集,今年則是在11/

例如在義大利為主的「情深義動阿瑪菲.五

系列慶典及精彩活動,冬遊歐洲,絕對不再

27 - 12/24期間舉行,因為有了世界遺產的

漁村9天」行程中,除了有現實升等5星3晚的

有遺憾!

老城區加持,氣氛更加濃厚。其中鳳凰所規

優惠配套,另外在12/28、1/8、5出發的團

林偉欽認為,旅遊要素的組成不外乎食、

劃的珍愛布拉格.捷克古堡深度10天、奧捷

體,更推出第二人減一萬的優惠,當然最具

宿、交通、門票、適切的行程安排及令人得

波西米亞風情10天、東歐絢麗風華12天等,

旅客矚目的嘉年華活動,也有特定安排;另

以信賴的服務團隊。鳳凰旅遊歐洲團以精質

都是感受布拉格聖誕市集不錯的選擇。

外在德意志湖光山語10天行程中則是限時升 等5星2晚,另外在12/18、24、1/1、8出發

FOCUS !

冬遊歐洲暖呼呼 帶你泡歷史名湯

冬季前往歐洲,誰說就一定冷颼颼?鳳凰 將帶你泡遍歐洲許多有歷史的湯頭!林偉欽 表示,其實歐洲多溫泉酒店,在冬季時都相 當受到歡迎,其中瑞士的溫泉,絕對不可錯 過! 瑞士境內擁有250個富有阿爾卑斯礦物質的 溫泉,從羅馬時代開始,瑞士溫泉即廣受仕 紳貴族的喜愛;於瑞士登高健行之後、恣意 享受清澈溫泉、欣賞雄偉的風景、吸收清新

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

的空氣,除洗滌一身的疲勞外,更放鬆塵世 中的自我。為了要讓旅客更深刻感受溫泉的 洗禮,特地在瑞士的著名溫泉區路卡溫泉區 連續住宿2晚,欣賞瑞雪仙景之餘,享受暖呼 呼的溫泉洗禮! 另外值得一提的是,瑞士阿爾卑斯峰雲會 10天行程,除了安排路卡溫泉區兩晚住宿, 另外在12/16、23、30、1/13、20出發的旅 客,每人還可以有5,000元的優惠。

第2人還可減一萬;至於在英國湖區魔法世界 9天行程,則是運用華航直飛航班,另外在12 /16、23、30、1/13、20出發第二人也可有 1萬的優惠。除了上述行程,其實在部分義 瑞法少女峰、冰河、法國、捷克布拉格、捷 奧、東歐等行程,也都有限時升等的優惠。 另外鳳凰今年也搭著花博熱潮,推出參團 免費遊花博的活動,只要報名參加1/21 - 2 /10期間出發之國外團體行程,即可免費參 加「花現台北-鳳凰花博一日遊」活動。


Seasonal Product

今冬遊南歐 氣候宜人 友泰 伊比利半島西班牙平價又奢華

←副總經理李英明

↑馬德里-王宮

 今年冬季,據說會是歐洲最冷的冬季,因此

省去長途的舟車勞頓外,更能提升旅遊的品

要到歐洲旅遊,還是得要考慮氣候因素,如此

質。此外這樣的航班規畫,10天8夜,多一

一來才可以盡情享受,同時感受最好的旅遊風

天住宿,行程更輕鬆(一般團體10天7夜的安

情。友泰國際旅行社副總經理李英明指出,南

排)。

歐的西班牙由於地理位置之故,加上有地中海

至於在另一款西班牙的行程「伊比利半島

調節,因此即使到了冬季,還是能有怡人的氣

西班牙+AVE+火車10天」,除了也運用中段

候,適合旅客前往。現在友泰國際更推出西班

及國際航段的最優規劃,另外也特別安排從

牙促銷團,原價要9∼10萬的團費,現在直售價

吉達瑞到哥多華體驗搭乘AVE快速火車,它是

只要79,000元。

結合德國DBICE火車及法國TGV子彈火車的優 點設計,一來節省拉車時間,二來最具盛名

班牙可以說是陽光的故鄉,對於冬遊歐

西

洲的旅客來說,可說是首選。今年友

泰國際旅行社,特地運用德國漢莎航空的優 勢,包裝出「南歐伊比利半島西班牙采風10

的風車村及唐吉軻德客棧也不會錯過。

精選西班牙行程配套 人文、美食、歷史完全體驗

↑巴塞隆納-聖家族教堂

南歐另一章 西班牙、葡萄牙+北非摩洛哥17日 南歐在冬季相較於其他地區來說,還 屬氣候宜人,友泰國際也以西班牙搭配 葡萄牙、北非摩洛哥等地,包裝出17日的 行程。航班運用法國航空里斯本進、巴塞 隆納出,雙航點進出行程更順暢,中段銜 接時間最順暢,同樣是當日抵達的航班, 行程更舒適;另外在行程中,也搭配西班 牙內陸航段格拉納達與巴塞隆納之間的航 班,取代一般拉車或是夜宿火車,品質更 提升,行程更舒適。 另外在飯店的選擇部份,也以4星級以 上的住宿飯店,距離市區僅有20公里以 內,讓旅客能有更充分的時間,感受南歐 浪漫的美麗浪漫夜生活。

天」之旅。最具優勢的行程配套,搭配宜人

西班牙10日行程則是強調深度取向,在行

的氣候、優惠的早鳥價格,絕對可以讓旅客

程的規劃中,也囊括西班牙最具代表性的各

享受最平價的奢華歐洲旅程。

地景點。例如在濱臨地中海的海港都市巴塞

斯蘭建築格拉納達、與阿拉伯式庭園造景結

隆納,在此造訪建築大師高第的作品,包括

合的宮殿阿爾罕布拉皇宮,都是這裡最重要

了聖家族教堂、奎爾公園、米拉之家等。

的景點,而面對著阿爾汗布拉宮的山壁上的

不睡機上住旅館

行程足足多1晚

市場上許多業者在操作西班牙的行程時,

至於在馬德里與中部地區,除了前往馬德

阿爾拜辛,則是舊市區裡最古老的市街;佛

有時會為了要節省成本,好調降整體售價,

里華麗的王宮、著名的普拉多美術館欣賞稀

朗明哥的發源地塞維亞,則安排前往世界第

往往會安排從香港出發的夜航班,讓旅客住

世的珍藏、西班牙中心的太陽門,同時安排

三大教堂塞維亞大教堂;而白色村莊米哈

宿在飛機上,李英明指出,前往歐洲國家旅

在此享用西班牙人的小吃TAPAS風味餐等等;

斯,優美的街景以及太陽海岸特殊的風情深

遊會有時差的問題,如果住宿機上對旅客來

曾經作為卡斯提爾王國的中心的塞哥維亞,

受觀光客的好評,隆達城中有西班牙最古老

說,一來不舒適,再者也會難以克服時差的

城裡留有建於西元50年前後、迄今仍然保存

的鬥牛場,城裡的的新橋是隆達最著名的風

問題。

完好的古羅馬水道橋,當地的烤乳豬風味遠

景點。

為了讓旅客可以有更舒適的旅程,友泰國 際則是運用德國漢莎航空經法蘭克福轉機,

近馳名,常常可以觀賞到服務人員現場切乳 豬的表演。

至於在美食的部份,李英明則強調,所有 的餐廳選擇都是以當地著名的餐廳為主,絕

從馬德里進入、由巴塞隆納離開,雙航點進

至於在安達魯西亞與太陽海岸地區,則是

非一般的團體餐廳。主要安排了伊比利半島

出搭配讓行程更順暢,當日抵達的航班讓旅

安排了昔日的伊斯蘭帝國首都哥多華,這裡

的各式風味,包括欣賞傳統民俗表演,並同

客享有更充分的休息,此外德航班次的選擇

宏偉的清真寺是世界第二大的清真寺,目前

時享用當地特色料理,其中也包括佛朗明哥

多,行程的安排上更為穩定。另外在行程

也做天主教徒的教堂,著名的舊猶太街(百

劇場晚宴;另也安排品嚐各國經典菜餚包括

中,貼心的安排搭配西班牙內陸航段銜接行

花巷)是早期猶太人的居住區,現在整個區

塞哥維亞的香烤乳豬風味、馬德里的TAPAS風

程,取代傳統的長途車程或過夜火車,可以

域已登錄為世界遺產。至於被稱為完美的伊

味、西班牙海鮮飯、隆達燉牛尾等。

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.649


Seasonal Product

贈送巴黎跨年倒數 世邦 早鳥報名 升等精英艙  世邦在歐洲線的耕耘,無論在業界與直客市

商家購買超過175歐元即可享受12%的退稅優

場均打下極佳的口碑。尤其在同業間向來秉持

惠。若想要犒賞自己,此時來到巴黎折扣季

互助合作開拓市場的經營理念頗受好評,是同

就對了!

業操作旅遊歐洲線產品時最有力的靠山。

←歐洲線線控經理周祖修

9,900元,機會難得。 針對年底推出「年終無敵感恩團」回饋, 凡12月出團的旅客,12/26推出的「情定巴黎

周祖修表示,自11月起推出西班牙系列行

8天」與「愛在倫敦8天」還貼心贈送跨年倒

程,旅客可享受西班牙特殊的建築藝術與美

數的行程,到全球著名的跨年景點欣賞煙火

食,盡覽南歐風情。由於西班牙氣候和台灣

秀。春節寒假產品目前已全線上架,12/15前

邦旅行社歐洲線線控經理周祖修表示,

接近,非常適合台灣旅客旅遊。推出西班牙

確定報名還可享有第2人減1萬元的早鳥優惠,

今年冬季歐洲線銷售的重點針對寒假春

10天與西葡12天行程,由於英國航空全力配

平均1人節省高達5,000元的團費。

節期間,推出巴黎、西班牙與倫敦的系列特

合,目前機位已備妥到明年3月底,其中10/

世邦旅行社在歐洲線經營以「魅力歐洲」

色行程,各項折扣與優惠同時出爐,預計在

27第1團已滿。目前都已在報名繳訂中,12月

為號召,反映在行

冬季創造市場高峰。

預計會達到8成以上。

李牌的設計上,讓

巴黎折扣季精品對折 盡覽西班牙風情

春節寒假早鳥第2人減1萬

旅客對歐洲旅遊的 印象不只停留在

一年一度的「巴黎折扣季」將於明年1/

為了慶祝建國100年,長榮航空也祭出難

「世邦」旅行社本身,由於強調與同業合作

12∼2/15期間展開,所有時尚精品享有5∼8折

得一見的升等回饋,自12月起至1/20前只要

的關係,近2年受到熱烈迴響,創下同業銷售

的瘋狂折扣,只要報名1/1∼2/10系列團至

報名歐洲線經巴黎的團體,每團報名繳訂前

比例高達6∼7成的佳績,在業界的力量不容小

巴黎,就有機會搶到好康!台灣旅客在單一

15名,即可加價100元升等精英艙,賺進差價

覷。(文=鄭純如)

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.649


Seasonal Product

土耳其航空

11/30起 香港/伊斯坦堡增為5班 限時推出優惠票價

↑推出與主廚漫步在雲端享用美食,大受乘客歡迎。 

 由於自香港出發往伊斯坦堡航線反應熱 烈,機位供不應求,土耳其航空自11/30起 香港航線將增為5班;同時也推出限時回饋優

↑土耳其航空致力讓旅客享受舒適的旅途。

香港航線顯著成長 邁向世界前10大航空公司

↑土耳其航空不斷加強艙內服務品質。

義大利/波隆納(Bologna)、俄羅斯/新 西伯利亞(Novorsbirsk)、坦尚尼亞/三 蘭港(Dar Es Salaam)、烏干達/恩特貝

惠票價,最低NTD26,360起,輕鬆帶你飛往伊

土耳其航空多年來致力於服務的提昇,不

斯坦堡或延伸至全球其他航點,熱門航點玩

斷在產品面上推陳出新,朝向成為世界前10

2010年,土耳其航空榮膺有「航空界奧斯

透透,享受無負擔的假期。

大航空公司的目標前進。截至2010年上半年

卡」之稱的Skytrax將之評比為「最佳經濟

止,已超過1,300萬人次搭乘土耳其航空,經

艙餐飲服務獎」與「最佳南歐地區航空公司

由伊斯坦堡轉機飛往世界各地。

獎」,土耳其航空表示將持續為提升機內服

15開航香港-伊斯坦堡直飛貨機,每週

土耳其航空香港區經理Mr. Huseyin

2班外,自11/30起,香港-伊斯坦堡客機也

CEYHAN表示,香港增班不但帶給乘客更多選

從每週4班增加為5班。為慶祝土耳其航空香

擇探索世界,更鞏固了伊斯坦堡「天生驛

港航線豐碩的成果,也特別從11/30起限時

站」的地理特性,傳承「現代絲路」的角色

推出促銷票價回饋消費者。

並銜接東西方文化交流。

年是土耳其航空豐收的1年,除了10/

(Entebbe)。

務品質而努力。

土耳其航空 帶你至全球160個航點玩透透 1933年成立的土耳其航空是全球發展最快

土耳其航空促銷票價最低NTD26,360起,

值得注意的是,除了飛往世界熱鬧的城

的其中一間航空公司,業務包括客運和貨

適用從台北/高雄出發經香港至伊斯坦堡,

市外,土耳其航空也不斷新增中東、非洲

運,同時也是世界最大的土耳其品牌之一。

或再延伸到其他73個目的地(包括歐洲、中

和歐洲稀有但卻值得探索的航點。土耳其

旗下146架飛機載著2,300萬的乘客前往全球

東、及非洲各大城市),旅遊期間為2010年

航空預計在今年增加12個國際航點,分別

超過160個地點,並於2008年加入星空聯盟,

11/30至2011年1/31。至目前為止,土耳其

為:伊朗/設拉子(Shiraz)、俄羅斯/

與其他航空公司提供遍佈全球共181個國家,

航空飛往全世界已超過160個城市,仍在不斷

索契(Sochi)、洛杉磯、華盛頓特區、

超過1,170個目的地的航班服務。此外,土

的擴張飛航版圖。透過這次的香港-伊斯坦

孟加拉/達卡(Dhaka)、越南/胡志明

耳其航空亦營運以安卡拉為基地的姊妹航空

堡增班,提供乘客更多由台北經香港轉機,

市(Ho Chi Min city)、迦納/阿克拉

Anadolu Jet,航線密集且完整,歡迎業者

再延伸至世界任一角落的新選擇。

(Accra)、伊拉克/巴士拉(Basra)、

把握這一波票價優惠,共同合作操作旅遊市

■土耳其航空台灣經香港/曼谷/首爾轉機至伊斯坦堡,天天帶你飛往全世界160個城市。

↑土耳其航空經伊斯坦堡飛往全球160個航點

TK71

二、三、四、六、日

香港/伊斯坦堡

2315/0525+1

TK70

一、二、三、五、六

伊斯坦堡/香港

2355/1540+1

TK61

一、二、三、四、五、六、日

曼谷/伊斯坦堡

2335/0600+1

TK60

一、二、三、四、五、六、日

伊斯坦堡/曼谷

2335/1305+1

TK91

一、三、五、六、日

首爾/伊斯坦堡

2355/0550+1

TK90

二、四、五、六、日

伊斯坦堡/首爾

2340/1550+1

優惠條款:不包括燃油附加費及機場稅, 土耳其航空其他條款適用。 適用2010年11/30至2011年1/31經香港出發的土耳其航空航班,台北香港航段限搭華航。

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 23


Seasonal Product

年度感恩回饋 德國漢莎航空 宴請金卡會員與業者 國漢莎航空為回饋年度金卡會員,於11

/24特別宴請長期以來支持德航的會員

朋友。漢莎航空香港/南中國/澳門/台灣 區總經理Michael Suesser與瑞士國際航空亞 太區總監Markus Schmid亦親自到場,和所有 會員同歡。

獎勵業者年度頒獎餐敘 期望來年再創高峰 為了感謝過去一年各家業者的努力,德

↑後排左起山富總經理劉亦樑、凱旋董事長項國棟、永盛 執行董事朱光志、漢莎暨瑞士國際航空業務總經理蔡岳 霖、漢莎航空香港/南中國/澳門及台灣區總經理Michael Suesser、瑞士國際航空亞太區總監Markus Schmid、漢莎暨瑞 士國際航空旅行社業務經理安郁坤、鳳凰總經理林偉欽、華 友總經理詹棣傢、一陽總經理楊振發、行健經理呂志文。前 排左起雄獅協理周文娟、西達總經理駱淑枝、龍達總經理朱 慶華、台灣美國運通經理湯佩佩、康福副總經理李寶秀、飛 瑞副總經理梁淑瓊、東南協理陳麗珍。 ←左起漢莎暨瑞士國際航空業務總經理蔡岳霖、香港/南中 國/澳門及台灣區總經理Michael Suesser、世達運通公司董 事長朱肇筠、瑞士國際航空亞太區總監Markus Schmid。

國漢莎航空於11/24中午在福華飯店「花梨 軒」舉辦2010年度德國漢莎航空及瑞士國際 航空最佳銷售旅行同業頒獎餐敘,漢莎航空 總經理Michael Suesser,瑞士國際航空亞太 區總監Markus Schmid親自參與頒獎。過去一 年德國漢莎航空擁有不錯的銷售成績,除了 感謝業者的貢獻,期望未來一年能夠再創高 峰!

中南部產品說明會圓滿落幕 為了讓中南部同業對德國漢莎航空及瑞士 國際航空產品有更深刻的認識,11/9∼11在 台中,台南,高雄各舉辦一場產品說明會, 11/9在台中72人、11/10在台南70人、11/ 攝影 德國漢莎航空

11在高雄90人,在業者的熱烈迴響中圓滿閉

幕。

旅行同業不僅參加踴躍,會場回饋亦十分 熱絡;說明會除了介紹德航/瑞航的產品與 票價,同時,對於旅客、同業與公司行號也 規劃了系列酬賓計劃,不僅省錢還有機會獲

左圖:高雄TC票務主管與德國漢莎航空主管合影。左起山富旅行社張環麗、華泰旅行社胡靜怡、良友旅行社陳婉淑與德 ︶ 國漢莎航空高雄區票務主任黃惠珍、僑鵬旅行社劉寶鈴、德國漢莎航空業務部經理安郁坤。 右圖:德航A380頭等艙為旅客提供靜謐的環境。

得iPhone4,吸引業者聞風而至,除了解市場

瑞士航空全新A340 LX商務艙座椅具有獨特

艙座位以及420個經濟艙座位。蔡岳霖總經

概況,進一步著手規劃運用德航/瑞航航班

的空氣靠墊,可調整座墊軟硬度,滿足不同

理指出,安謐的飛行環境是頭等艙旅客的需

推出系列旅遊產品以因應市場需求。

旅客的喜好,服務更貼心,活動空間也更加

求之一,因此漢莎航空採用吸音幕簾將頭等

自由;此外,此種座椅可以調整成一張2米長

艙隔離其他艙位,在機身外牆採用特殊的絕

的完全水平臥床,旅客可享受充份美好的旅

音材質,並在艙內鋪設吸音地毯,避免腳步

途時光。

噪音干擾,讓旅客忘了他們正在搭乘飛機。

全新LX商務艙開票有獎 此次中南部產品說明會中,瑞士航空除了 再次宣傳全新LX商務艙,也為鼓勵業者安排 旅客體驗全新LX商務艙,祭出iPhone4,只要 在開立11/30前出發之同業,就有機會獲得 iPhone4與7-11禮券等多項好禮。 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

德航頭等艙靜謐舒適體驗 而德國漢莎航空推出全新空中巴士A380擁 有526乘客座位,包括8個頭等艙、98個商務

德航開發的此種新座椅結合人體工學與實際 舒適感,可延展成為「頭等艙內最舒適的 床」,讓乘客可真正享受放鬆舒適的睡眠。 (文=鄭純如)


People

人物專訪

專訪 鳳凰國際旅行社董事長

張金明

我出書 是為了講學校沒教  

旅遊業最讓人眷戀的,就是不斷充滿挑戰!也因為如此,從業人員就不能停止學

習,因為旅遊業是個「小成容易大成難」的行業,從業人員必須不斷累積才能有所成。 而在業者圈不太受肯定的「靠行」,張金明卻認為,這些有旅遊專業的人才,是傘兵部 隊,將是未來大型旅行社對戰商務旅遊網站的利器。

凰旅行社董事長張金明於今年10月出版

遊業早就不可同日而語。他進一步指出,鳳凰

了一本「旅行業實務與管理議題」,許

用了10年的時間準備上市上櫃,雖然在短期間

多人以為這又是本艱澀難讀的教科書,但仔細

未見對公司業績成長有任何幫助,但隨著時間

閱讀後,卻發現淺顯易懂的文字敘述中,融入

的累積,無論在品牌形象、信任度上,也隨著

了他30多年來在旅遊業的深厚經驗,同時也點

財務結構的透明化,而有了更深厚的基礎。

出了許多教科書、學校沒有教的實戰經驗,成 為旅行從業人員必備的「武林秘笈」!

旅遊業必須不斷提升 從經驗傳承開始 10多年前,張金明在一個公開場合中,談

他當初撰寫書籍的重要原因!

建立制度養成人才 旅遊業就是因為不斷挑戰而有趣 許多人對於這個行業很嚮往,覺得可以到

此外,旅遊業的業務牽扯範圍相當廣泛,

處旅行,又可以住高級飯店,吃香喝辣相當痛

張金明也認為現在旅遊業所扮演的角色,絕非

快,但卻不知這份工作不僅要有專業,更要有

只是個代收轉付的機構,更扮演著兩地「民間

服務的熱忱,工作時間更是等於24小時待命;

外交」的重要前鋒,以現在兩岸開放為例,張

張金明看見許多旅遊人,在進入旅遊業短短幾

金明認為旅遊業在其中穿針引線絕對功不可

年後,就以為什麼都懂了,殊不知這些經驗都

沒。

見樹不見林,要學的路還很漫長。

到旅遊業未來遠景時,一句「未來鳳凰上櫃也

張金明也認為,其實旅遊業能做的事情還

不過張金明坦言,旅遊業屬於勞力密集、

不是不可能」,從那時開始便開始了上櫃之

有很多,根據交通部所提出的6大關鍵新興產

且需要有專業Know How的產業,因此人才的流

路。一路走來,鳳凰是台灣第一個成功挑戰

業發展規劃中,其中雖然名列出觀光旅遊部

動性相當高,即使是在已經有著不錯福利與制

ISO9001品質認證成功的旅行社,時至今日,

分,但實際上其他5項(「醫療照護」、「生

度結構的鳳凰也是如此,張金明認為,人才的

仍是台灣旅遊業唯一上市上櫃的旅行社,對於

物科技」、「綠色能源」、「文化創意」、

培育、經驗的傳承上,絕對不能中斷;為了要

旅行業來說,具有指標性的意義。

「精緻農業」)等,其實都與旅遊業息息相

讓好的人才留下來,張金明認為必須要從獎勵

張金明說,旅遊業的進入門檻低,但並不

關,因此張金明更認為,「旅遊業必須不斷提

制度著手,尤其變動獎金的適度給予更是重

表示只能做低門檻的事,以往旅行社都被人稱

升!」在官方部分,目前擬定了觀光旅遊產業

要。以鳳凰來說,不可能跟公家單位一樣,每

作「旅行舍啊!(台語)」連語氣都帶有著輕

相關的拔尖領航方案,而旅遊業者也要跟著提

年固定調升薪資,但藉由不同部門的表現給予

蔑的意味,尤其台灣的旅行社還是以中、小型

升,才能讓產、官、學三方面多點交流,而旅

適度獎勵,卻能有效留住人才,避免流動。

的規模居多,但是隨著時間的進化,現在的旅

遊業者能做的,就是在於人才的培養,這也是

董事長夫人吳明雪(張媽):「他是很認真的男人!」 常常在許多公開場合,看見張金明賢伉儷共同 出席大小活動及晚會,鶼鰈情深讓人印象深刻, 即使有時張金明必須代理公司主管前往國外參加 旅展、考察或是參加頒獎典禮,張金明總會帶著 牽手吳明雪(業界暱稱張媽)共同出席。 在今年參與ABACUS年會的過程中,張金明同樣 帶著夫人一同出席,在飯店等候時,旅報記者與 張媽聊起了張董事長,張媽說能跟著自己的老公 到處走走,當然覺得很幸福,不過她也表示,這

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

除了人才培養,制度的完整建立也相當重

位完美的另一半,最大的缺點,就是不會拒絕人 家,舉凡許多演講邀約、學校講座等,讓原本就 已經忙碌的他,更是把所有的生活空間都填滿。 但張媽也說:「他真的是個很認真的男人,無論 是大事小事,只要答應了,就會全力以赴,事事 仔細的態度,就連她都感到佩服!」每次與他出 門,一回到飯店房間,第一件事情就是打開電腦 親自回E-MAIL,事事親力親為,絕不假手他人, 也是他可愛之處。 然而在怎麼忙錄,張媽也說張金明從未停過學 習的腳步,就如同他在自己書裡序言寫的「活到 老、學到老」!就連他也感到佩服不已!


TTN TAIWAN

 撰文=吳育光 攝影=王修文

的事 要,張金明說許多旅遊業往往面臨人才流失 後,也跟著流失掉商機,但在鳳凰卻不會有這 樣的現象發生,其中的關鍵,就是在於長久累 積的制度,制度建立了,自然穩定。也由於制 度建立,加上充分授權發揮,因此現在張金明 在公司扮演的角色,就會專注在主管們容易忽 略的地方,當主管忙不過來時,也會代理主管 出國考察、參加各大小旅展等。

居家旅遊業者(HBTA) 將會是未來趨勢 「旅遊業最讓人眷戀的,就是不斷充滿挑 戰!」張金明說,這也是他一直留在旅遊業的

Profile 張金明

重要原因,也因為時時充滿挑戰,他也從未間

學歷:中國文化大學觀光系 經歷:衛生署/檢疫員、 美寧工業(股)公司採購、 馬來西亞航空業務代表、 金龍裝運有限公司旅遊部經理 現任:鳳凰國際旅行社股份有限公司 董事長 重要著作:《旅行業實務與管理議題》上、下

斷學習的腳步,他認為這旅遊業是個「小成容 易大成難」的行業,從業人員必須不斷的經驗 累績才能有所成。 不過他也發現,目前新一代進入旅遊業的 人,與過去的旅遊人相較,對於市場的看法較 即時、速成,少了對市場長遠耕耘的眼光。 這次所出版的書籍,就是要寫給旅遊業者看

「靠行」,雖說目前還是屬於體制外,其實是

及旅遊專業,能達到人際行銷的目的,不領固

的,期望可以用自己的實務經驗,串聯起兩代

許多旅行業生存的重要推手;然而在國外,

定薪資只領佣金的方式,對於旅行社的人事

旅遊人的觀念差異,同時藉由經驗傳承,給予

這些形同靠行的居家旅行業者(Home Base

支出也節省不少,未來台灣相信也會朝此發

更多入門生更實際的幫助,減少在過程中的摸

Travel Agents,簡稱HBTA),早就已經列入

展,屆時這群有完整Know How的精英部隊,都

索時間。

體制內,成為大型旅行社服務客戶、深入社區

是合法的旅遊業者,對於旅客及旅遊業者來

張金明說,其實在旅遊產業鏈裡,有不少

達到業務目的的重要角色,而這也是許多大型

說都有相當助益,也絕對可以將台灣的旅遊

旅遊專業人才,不屬於旅行社編制內員工,但

業者在面對線上商務旅遊網站競爭時,最具效

業,提升至另一層次。

卻能發揮相當專業的旅業專才,這些人捨棄固

益的傘兵部隊。

定薪水束縛,靠著領取佣金維生,業界則俗稱

人物側寫

張金明認為,這些HBTA擁有超人的業務能力

寫書是無心插柳

張金明在30多年的旅遊業一路走來,從業務、 領隊到經營者,成功讓鳳凰國際旅行社成為台灣 唯一上櫃旅行社。張金明對於旅遊產業有很深厚 的情感,30年來踏實走過每一步的他,累積紮實 的實務經驗。他堅信「活到老、學到老」,唯有 不斷惜才可以自我提升。 認識張金明的朋友,往往都會對他謹慎、穩 健、有條不紊的個性留下深刻的印象。這次會將 自己的經驗付梓出版,同時有別於以往教科書的

呆板陳述,改用淺顯白話的方式,將自己30多年 來的經驗濃縮呈現,有點無心插柳! 2年多前,張金明受邀為文化大學EMBA講課, 做事謹慎的他,在接受重任後,不敢掉以輕心, 他說在學校授課,可不能誤人子弟;因此他親自 去蒐集資料、勤做筆記,同時將每堂課的內容, 都編寫成一張張簡報。 張金明說,其實旅遊業的教科書非常多,但是 卻少了實務經驗的傳承,因此在授課內容上,也

以實務為主,就是要講學校沒教的事!也因課程 受相當歡迎,且避開了許多繞口的專業陳述,讓 他有了將這些實務經驗出版成冊的靈感。 《旅行業實務與管理議題》從張金明有此想法 至付梓約歷時1年左右,共分上下兩冊、12個章 節,上冊6個主軸主要從行業實務面切入,強調 實用的實務而非長篇大道理。而即將在12月出版 的下冊,則針對收益管理以及財務觀念、旅行團 體成本的計算等核心專業知識作進一步深度的分 享。

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 27


中華航空新聞快訊

香港冬季航班 只增不減

五款超值精緻遊 萬元有找 747-400

香港冬季精緻遊 2天1夜 7,250元起 華航堪稱在香港自由行市場 投入最多心血的航空公司,不但 每天飛往香港的航班數最多,還 與香港將近70多家飯店簽有合 攝影 唐偉展

作協議,包裝出不同等級需求的

「華航香港精緻遊產品」;其

■台中-香港新增1班 華航集團華信航空台中-香港每天只 有3班,現在也增為每天4班;所增航班 為AE1831,台中18:10-香港19:45; AE1832,香港20:35-台中22:05。

■高雄-香港 AE985更改班號

根據港旅局統計,2010年1∼9月份台灣進港

產品內容:a.香港2天1夜行程。(7,250

人數達到163萬人次,與2009年同期相比成

元起,帝豪海景酒店)b.深圳2天1夜行程。

長了10%;而在過夜人數上,更比2009年成

(7,150元起,富臨大酒店-羅湖城)c.澳門2

華航集團AE985(高雄-香港)部份航班將 修正為AE983,並維持原起飛時間(17:00 起飛);而所更改為AE983之日期如下: ①(1) 07/14/17/19/21/24/28/30/31DEC'10。②(3) 04/11JAN'11。(3) 18JAN∼~22MAR'11期間之 週二航班。④(4) 18/19/25/26MAR'11。(起降時 間以電腦顯示為準)

長了20%。

天1夜行程。(7,450元起,澳門假日酒店)

■大陸直航班機互搭/轉搭規定

中,針對冬季市場,還規劃了5

↑左起港旅局旅遊推廣副理戴志蔚、華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀、港 旅局台灣處長徐維妮、華信航空公關黃尤欗、華航台北分公司行銷策劃部葛孝慈

款超值售價,絕對是市場上最吸 引人的自由行產品。

華航集團雖然在兩岸直航上增加了運能,

d.香港迪士尼2天1夜行程。(7,250元起,迪

但在台港航線的佈局上,依然給予最強大的

士尼好萊塢酒店園景)e.香港3天2夜行程。

支援;從10/31冬季班表開始啟動後,除

(8,700元起,九龍麗悅酒店)

了部分航班起降略有異動之外,每日新增了 CI2927/CI2928,以及CI607/CI608。

產品期限:2010年12/1~∼2011年3/31; 機票效期為1∼14天;訂位艙等V Class。

其中,華航集團台北出發每天13班,台中

售價規定:1、2010年12/31出發之旅

出發每天4班,高雄出發每天5班,總計華航

客,成人每人須加價500元,兒童每人須加

集團每天有22班直飛香港;對於接下來的香

價400元;2、2011年2/2∼~2011年2/4將

港繽紛冬日節、聖誕節以及跨年、農曆春節

有旺季加價,加價金額將另行公告。華航精

等假期,絕對能讓台灣旅客以最便捷的方式

緻旅遊相關產品售價及內容請參閱華航CI-

體驗香江魅力。

LINK網站。(文=唐偉展)

帛琉考察團 體驗島國魅力 為了讓同業以及媒體了解帛琉市場的旅遊資 源,華航台北分公司客運營業部副理胡鴻鈞領

軍,邀請雄獅、新台、喜泰、太平洋島國際、 世邦、東南、康福、京城天下、翔順,以及旅 遊媒體一行17人,於11/13∼~11/16舉辦帛琉 行程考察團。

2011年華航月曆 御風高飛

提供 華航

︵ ∥

航班新訊

↑華航台北分公司客運營業部副理胡鴻鈞(右7)、帛琉老 爺酒店荒川信一(右5)、太平洋島執行長湯桂禎(右6)

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

適逢華航園區落成啟用,2011年月、桌曆設 計主軸以「御風高飛 航向未來」為主題,展現 50周年過後的華航全新氣象。 園區建築以銀白、灰藍「飛行」色系為基 調,並取園區各建築物不同角度為主視覺,結 合與飛行意念相關元素,另加上6名空服、地勤 同仁擔任導覽大使,帶領大家介紹華航園區整 體建築群、訓練中心、華航諾富特飯店等建築 特色,搭配夜景、日景轉換。

華航集團大陸直航班機各航點間互搭,及 與聯程票間轉搭之原則及作業辦法如下:  ◆ 開 票地點:台灣地區。搭乘日期:即日 起~FURTHER。適用票種:CI/AE本票(297 /803)FIT各類票種,但折扣票不適用,或 機票另有限制註明者,不適用此互搭或轉 搭原則。 ◆ 適用航班:CI/AE正班機(不適用CI與他航 之CODE SHARE航班)。 ◆ 實行辦法: A、互搭:下述回程航段,CI/AE可直接 互搭,不須背書轉讓或改票;直航航班訂 位艙等須依原機票上CI/AE航段之訂位艙等 訂位。(1)HGH/NKG/NGB-TWN 三航點可互 搭。(2)PVG/SHA-TWN可直接搭乘PVG/SHA /HGH/NKG/NGB-TWN。(3)CAN/SZX-TWN CAN及SZX 二航點可互搭。(4)CAN/SZX-TWN 可直接搭乘HKG-TWN。(5)XMN-TPE/KHH 可 互搭。 B、轉搭:CI/AE本票(297/803)啟程已 使用,回程轉搭目的地不變。(1)原回程為 直航班機改為港轉正班機 : 請洽原開票旅 行社或華航票務櫃抬。(2)原回程為HKG/ SEL/XMN轉正班機改為直航班機:不改票、 不收費、不退價差及稅金;訂位時請依原聯 程票CI/AE航段訂位艙等訂位。 C、轉搭/互搭機場稅收取(不含燃油附 加費及兵險等其它稅項):因各地機場稅不 同,如票上已代收之稅金與實際搭乘航段稅 金不同且不足時需予補收,原付之稅金則於 搭乘後,至華航票務櫃檯辦理退費。


山東直航有賣點 攝影 唐偉展

青島精緻遊 買2晚送1晚

︵ ∥

1

華航「台北-青島」兩岸直航航線的開

山東也適合自由行!!

通,對於業者在操作山東旅遊團以及山東9千 多萬人口的市場,都提供了最為便捷的空中

青島自由行「機票+酒店二晚住宿+來 回接送機+正宗魯菜風味餐」,規劃有: 1. 青 島3天2夜定點行程,每人17,550元 (雙人房)起。 2. 濟南+青島3天2夜雙城之旅主題行程, 每人20,450元(雙人房)起。 3. 煙 台3天2夜主題行程,每人21,150 元 (雙人房)起。

平台;華航每週2班(週3、6),班號去回 分別為CI531/CI532,使用機型為A330- 300(36C/277Y)。華航不但有直航青島 每週2班,還有原來普遍使用的香港中轉以及 漢城轉機模式;在業者使用上,早去午回的 時間帶,不論是商務或是團體旅客都非常便

團體旅客撐起青島航線

捷;團體行程可搭配出傳統8天以及短天數的

←華航青島辦事處  總經理王博榮

4天以及5天,對於今年農曆春節的旅遊市場 1. 華航11/3正式開航青島 2. 青  島市充滿歐洲風情

是一大助益。

2

開航台北-青島航線,華航精緻旅遊亦同 時推出「青島自由行」產品,提供旅客新選 擇;為慶祝開航,凡購買青島精緻旅遊產品 者,從2010年11/3∼~2011年4/30(主行程

華航青島辦事處總經理王博榮表示,

與續住需使用完畢),訂位艙等為V class;不

華航青島直航航線可以順利開航,首先

但可享各項優惠售價,還將獲得多項好禮;

要感謝青島政協主席孫德漢的大力支

其中,濟南+青島的雙城遊,來回特別安排

持;而華航前四班青島航線載客率高

搭乘動車,單程只需要2.5小時(一般搭車單

達9成以上,兩岸旅客往來皆有一定比

趟要5.5小時),而煙台行程,則是在煙台入

例,其中團體旅客約佔80%,FIT旅客

住2晚。(文=唐偉展)

為20%;為了赴台旅客的客源,經營 市場不能僅在青島,目前山東省境內可

■台北-青島班機時刻表

行程

操作赴台遊的組團社,總計在青島有3

航班

起飛

抵達

每週飛航

機型

適用期間

台北-青島

CI531

08:45

11:15

三、六

A330-300

03NOV'10-26MAR'11

青島-台北

CI532

12:35

15:05

三、六

A330-300

03NOV'10-26MAR'11

家、濟南2家、煙台1家、威海1家,都 得持續拜會。 王博榮強調,華航飛航青島,是現 階段各航空當中使用機型最大(A330300)、最新的;雖然只有一週2班,

開航三好禮

正宗魯菜風味餐

但卻是機位供應量最多、服務質量也是 最好的;尤其首航前4班使用747-400機

為慶祝開航,選擇華航青島精緻旅遊的旅客 將可獲贈開航三好禮(2010年11/3~∼2011年4 /30入住青島者致贈): 開航個人禮~青島啤酒博物館門票及個人 專屬之青島啤酒樽。

1. in青島老轉 2. 開航迎賓餐~正宗魯菜風味餐 村/China公社藝術餐廳。 3. 開航超值禮~以下5間飯店可享買2晚送1 晚(其餘飯店另有好禮相贈)①(1)潔神大飯 店、(2)②凱萊花園度假酒店、(3)鑫 ③ 江希爾頓 怡林酒店、(4)④頤中皇冠假日酒店、(5)萬 ⑤ 達 艾美酒店。

一、China公社藝術餐廳:China公社建築群落 的設計靈感來自對中國傳統民居建築神韻的感 悟;重點擷取了南方客家人的圓型土樓和北方 四合院兩種最具代表性的建築;以天井和庭院 為核心的建築符號,展現出中國傳統居住文化 中所凝結的人與自然、人與人、人與建築之間 的「和合」特質。 ●地址:青島市市南區閩江三路8號 ● 用餐時間:11:30∼~14:00(午餐)/17:30∼~21: 30(晚餐)

二、吳府一塊豆腐私房菜:以親切的服務、優 質的菜品享譽煙台地區,主推原生態綠色食品。 ● 地址:煙台市南大街155號陽光禦景花園2樓(平安大 廈西200米) ● 用餐時間:11:30∼~14:00/17:3~0∼21:30

型起降,更是青島流亭國際機場啟用以 來,定期航班全客機使用如此大機型的 第一次。 目前台商山東省有不少基地,包括富 士康在煙台就有廠房,也因此 FIT客源 能支持青島航班的持續性;以華航外站 以及台北站的客源比例,春夏之際,台 北與青島各佔一半;如果到了冬天,台 灣來到山東的旅客會少一些,但山東旅 客前往台灣旅遊避寒的意願高,所以客 源比例也就高一些。(文=唐偉展)

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 29


長榮航空新聞快訊

業績開紅盤

感謝有您! !年度大賞晚宴 777-300ER

攝影 鄭純如

︵ ∥

↑長榮航空總經理鄭光遠(後排左4)、長榮航空客運本部協理蔡銘芳(前排右3)與得獎 業者合影。

↑長榮航空總經理鄭光遠(前排左4)、長榮航空客運本部協理蔡銘芳(前排右3)與得獎 業者合影。

2009年景氣復甦帶動業績開紅盤,加上業

贈獎座的同時,總經理鄭光遠表示,今年積

者的強力行銷,長榮締造相當豐碩的銷售成

極拓展航線,除12/10開航鄭州、12/18開

績,比起去年成長不少。為感謝業者對長榮

航濟南,更引進波音777,而阿姆斯特丹航線

航空2009年度的支持,長榮航空特地在11/

用波音777提供最好的座位與機型,給乘客絕

25感恩節當日邀請25家績優業者,舉行了一

佳的服務,多倫多航班也比預計的好。明年

場別開生面的「2009長榮年度大賞晚宴」。

即將引進全新A380/300空中巴士,並以波音

無羽倫比 機不可失 第2階段得獎名單出爐

777與747為主力,期望能夠提供更符合顧客

長榮航空總經理鄭光遠帶領長榮航空客運

需要的服務。

本部主管及同仁與業者交流,獲獎的旅行社

長榮航空客運本部協理蔡銘芳更表示,目

負責人亦出席晚宴受獎。

前旅遊業景氣已回溫,感謝所有業者過去的

冠獎共有4家獲得;菁英獎則有11家業者獲

努力,創造非凡的銷售成績,期望明年能夠

得;另外績優獎也有10家獲獎。

再更上一層樓,未來長榮也會與業者更緊密

合作,創造更多商機。(文=鄭純如)

針對這3組績優業者,長榮航空分別致贈精

↑左起Abacus業務部經理周耀宗、長榮航空直客行銷 課鍾順利、Abacus業務主任章宸榮。

美的紀念獎座給每一位旅行社負責人。在致

■2009長榮航空年度大賞得獎業者 獎項

獲獎業者

第一級:桂冠獎 雄獅、東南、康福、新台

���計(家) 4

第二級:菁英獎 喜美、美國運通、永盛、良友、五福、保保、易遊網、飛瑞、 泰星、山富、燦星

11

第三級:績優獎 大興、世邦、喜鴻、太古國際、加利利、聯達、世興(TXG)、 金遠東、鴻毅(TPE)、京城(KHH)

10

攝影 鄭純如

在這次的獲獎名單中,銷售業績最高的桂

由長榮航空與Abacus攜手合作的「無羽倫 比,機不可失」抽獎活動第2階段已於11/24 抽出,現場由長榮航空直客行銷課鍾順利代 表親自抽出,獎項內容有長榮航空東北亞航 線經濟艙機票1張、模型飛機3架、7-11禮券 500元4位與Abacus獨家好禮(雙層真空不鏽 鋼杯、登山多功能手電筒各15個)等。

桂冠獎得主 1雄獅:雄獅旅行社總經理 裴信祐(左)。 2東南:東南旅行社海外旅 行事業本部票務部副總經 理雷明華(右)。 3康福:康福旅行社執行董 事姚大光(右)。 4新台:新台旅行社董事長 蔡康彥(左)。

1

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

2

3

4


大韓航空新聞快訊

銷售屢創佳績 宴請業者共襄盛舉

杜拜熱銷 冬季航班出爐 A380

左圖:前排左起大韓航空 台北分公司客運營業部副 總經理孫國樑、總經理尹 敬德、客運營業部經理徐 曉鵬;後排右1為大韓航 空訂位票務督導王海倫。 右圖:大韓航空訂位票務 督導王海倫(中立者) 與PAK業者合影。

大韓航空銷售銳不可擋,每年早鳥優惠總

大韓航空訂位票務督導王海倫在接受媒體

是吸引業者搶先K位,因應寒假春節的早鳥

訪問時表示,回饋同業的早鳥優惠至11/30

優惠至11/30截止,新一波的票價即將公

即將告一段落,在同業的支持,冬季航班開

佈。為回饋所有PAK業者長期的努力,大

票成績亮眼,在早鳥活動結束後將公佈最新

韓航空台北分公司總經理尹敬德特別宴請同

的票價,提醒同業可多加留意航班與票價訊

業,期望所有同業都能夠同心協力為來年繼

息,儘早安排以免錯失商機。 大韓航空飛往杜拜每週12班,價格也極具

續打拼! 今年航空業大豐收,大韓航空除了航點多

競爭優勢,在旺季往往出現一位難求的盛況。

亦可雙點進出,在美國線與中東杜拜都有不

為了讓旅客在旺季也能夠有足夠的機位,大韓

錯的成績。在與業者合作搭配下,包裝許多

航空在航班部份特別與阿酋航空合作,採用

特色旅遊行程都受到旅客青睞,2010年銷售

Code Share的方式,增加航班使用的效率,此

高峰,為回饋PAK業者,11/24於中山北路

為大韓航空杜拜航班的一大優勢。

夏慕尼新香榭鐵板燒宴請所有PAK同業共襄

透過大韓航空訂位,不僅票價優惠,對旅 客來說同時還能夠享受A380客機的舒適感,

盛舉! 大韓航空台北分公司總經理尹敬德親自到 場鼓勵所有業者過去一年的辛勞,在一片輕 鬆與歡樂的氣氛下,展望明年再創佳績。

不必再擔心機位供不應求,可說一舉數得。 對於所有PAK成員來說,在杜拜行程推廣 上更加得心應手。(文=鄭純如)

大韓航空杜拜(DXB)冬季航班訊息 抵達城市

航班

起飛

抵達

飛行日

飛行時間

出發城市 TPE

ICN

KE5692

08:10

11:35

DAILY

2小時25分

ICN

DXB

KE951

14:10

19:20

一、二、四、六、日

10小時10分

TPE ICN

KE692

12:10

15:35

DAILY

2小時25分

KE694

16:40

20:05

三 、六

ICN

DXB

KE5951

23:55

05:05+1

DAILY (A380)

10小時10分

DXB

ICN

KE5952

03:30

16:30

DAILY (A380)

8小時

ICN

TPE

KE691

09:10

11:00

DAILY

2小時50分

DXB

ICN

KE952

22:55

11:55+1

一、二、四、六、日

8小時

ICN TPE

KE693

14:00

15:40

三、六

2小時40分

KE691

09:10

11:00

DAILY

2小時50分

備註

K ① E5951/5952 為阿酋航空(EK)班機,服務的機型為A380。回 ② 程每週二(KE952+KE693)可當天轉機,無法當天轉機者,淡 季期間,所有艙等(除團體、免費票以外)皆可提供免費過境旅館STPC(全程限一次)。③旺季期間2010年12/24~2011年1/ 9,欲申請STPC之旅客,至少3個工作天前向KE訂位組申請,且ICN-TPE限搭KE691航班。

開拓中國旅遊市場 共推韓國冬季滑雪樂 大韓航空除了在 美國線的經營表現 搶眼,另外在廣州 地區的旅遊市場高 度關注,推廣韓國 旅遊不遺餘力。整 體而言,大韓航空 對中國市場的經營有進一步的提升。 10/23至2011年2/28大韓航空特別推 出「廣州-慶州-濟州島」旅遊路線,以 滿足廣大中國遊客的冬日旅韓需求,旅客 既能體驗冬日滑雪樂趣,又能領略濟州島 的美景。

OP開票贈送 夏慕尼新香榭鐵板燒餐券 凡於12/1∼1~2/31開立2011/1/1∼~ 2011/3/31出發之4段長線機票(韓國 線、單程、兒童、嬰兒、以票面折扣價 及團體票除外),每開1張票即贈送OP 人員「夏慕尼新香 榭鐵板燒」套餐 餐券乙張(價值 TWD1078),請把 握機會! ↑「夏慕尼新香榭 鐵板燒」精緻的用 餐環境與美食。 ←「夏慕尼新香榭 鐵板燒」套餐餐 券。

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 31


華信航空

日月潭彩繪機 起飛囉! 提供 華信航空

︵ ∥

↑華信航空董事長王華宇(右3)、南投縣長李朝卿(右 4)、榮獲彩繪機大使殊榮的陳麗曲小姐(左1)

榮獲彩繪機大使殊榮的陳麗曲小姐,經由 網路總票數5,507票中獲得2,972高票數、約 54%得票率;目前服務於華信航空擔任空服員 提供 華信航空

一職,身任南投號彩繪機代言人,將持續用

↑華信航空日月潭彩繪機首航

華信航空與南投縣政府於2010年11/24在 台中清泉崗機場,共同舉辦「華信航空日月

微笑與親切服務,讓大家感受到華信航空的 親切與南投人的熱情。 而彩繪機徵圖比賽榮獲第一名的姚國忠,

日月潭彩繪機做為最美麗的行銷、傳遞南投

得獎作品是「我愛南投號」,以水墨筆觸

的美景。

方式、用色大膽,以日月潭、玉山、台灣黑

潭彩繪機首航」記者會,由華信航空董事長

華信航空董事長王華宇表示,日月潭彩繪

熊,具體呈現南投縣湖光山色與美景,將可

王華宇與南投縣長李朝卿共同主持,對外正

機象徵華信航空多年來對中部地區的保證,

獲得現金5萬元以及彩繪模型機乙架,得獎作

式宣佈日月潭彩繪機起航及彩繪機大使票選

表達華信航空將持之以恆,和南投縣、各位

品也以彩繪方式、亮麗呈現在華信航空機身

得主。

鄉親好友一同來行銷中部地區的決心;未

上,成為最佳的觀光代言。

機身繪有南投日月潭、玉山及台灣黑熊的

來,華信航空將配合清泉崗機場擴建,更積

另外抽出10名參加票選的幸運得主,每名

華信航空編號B16829 的E-190彩繪機,於下

極爭取更多的國際區域、兩岸航班,以服務

可獲得一架華信航空日月潭彩繪飛機模型,

午2點45分由台中起飛、首航杭州;南投縣李

中部地區600萬廣大民眾,提供更便捷、優質

中獎名單已公佈在華信航空及南投縣政府官

縣長親自帶領貴賓團隨彩繪機前往杭州,以

的國際空中交通服務。

方網站。(文=唐偉展)

Agoda亞洲訂房網站

華航、長榮會員訂房 滿百元即送累積哩程

香港航空&香港快運航空

春節加7班 往返台中-香港 香港快運為紓解2011年農曆春節前後台 商往返人潮,定於28JAN~01FEB及 07FEB~ 08FEB增飛7班加班機往返台中-香港;在 航班時刻上,農曆春節前加班機28JAN~ 01FEB,時間帶落在深夜時段,而農曆春節後 的07FEB~08FEB加班機則是早班機出發;使

↑華航客運處華夏會員部經理劉雅苓(左)、Agoda 總 裁Robert Rosenstein

好消息,著名亞洲訂房網站,Agoda已經

↑長榮航空服務管理室經理林美鴻(右)、A g o d a 總 裁Robert Rosenstein

用機型依然為B737-800。 (文=唐偉展)

100台幣agoda獨家加贈3-4哩會員哩程。 時間

航線

航班編號 起飛/抵達

Agoda(www.agoda.tw)是一家在亞洲傑出

議,12月起與中華航空及長榮航空攜手提

的線上旅遊網站,致力於提供全球最低的酒

28JAN 香港-台中 UO216 20:50/22:20

供航空會員獨家的優惠,Agoda總裁Robert

店折扣價格。Agoda在亞太地區擁有驚人的成

01FEB 台中-香港 UO217 23:05/00:40

Rosenstein也特地親自抵台,前往華航、長

就,為國際知名旅遊網站Priceline.com的一

榮兩大航空簽約。預計在合作展開後,屆時

部分,全球提供超過140,000家以上的酒店。

華夏會員及長榮貴賓聯誼會之會員,凡於

Agoda網站提供32國語言,在過去的10年中已

agoda活動專屬網頁或是航空會員官網連結

服務超過2百萬的旅客並和他們分享成千上萬

訂房成功者,agoda除4-7%會員回饋金外, 每

的酒店住宿經驗及評論。

07FEB 台中-香港 UO217 09:45/11:20 ~

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

正式與台灣兩大航空華航長榮簽署合作協

08FEB 香港-台中 UO216 07:30/09:00


全日空

新加坡航空

曾國銘接任 台灣分公司總經理

旅二會內湖享3D揮桿樂 在11月例會中特別前往位在內湖的「印動極 限」(Full SwingGolf)舉行,體驗先進的

曾國銘於2010年11/14起,接任新加坡航

3D模擬球場設施,可以模擬世界許多知名球

空台灣分公司總經理一職。原新加坡航空台

場24小時中晨昏、晴雨不同的情境,讓喜愛

灣分公司總經理卓嚴民派任新加坡航空印度

揮桿的呂二會成員均玩的不亦樂乎!

分公司總經理。

例會舉行當晚,全日空航空台北支店總

曾國銘現年34歲,來台前擔任新加坡航空

經理宮紳介特別向會員們介紹這個在國外相

中非及南非區總經理。在1999年加入新航,

當盛行的高爾夫3D模擬設備,同時也邀請北

並接受完整的專業及管理職務培訓。他之前

海、大崗山(高雄)、全國、再興等高爾夫

曾擔任法蘭克福機場副理,並分別在奧克蘭

由全日空航空發起的全日空旅二會

球場二代接班人前往交流,切磋球技之餘,

及紐約擔任機場經理,以及於2006至2009年

(Travel Industry New Generation),是集

也進一步交換高爾夫球主題旅遊的心得。

間,擔任北義大利區經理。

合旅遊業界第二代的高爾夫聯誼會。旅二會

(文=魏苑玲)

攝影 魏苑玲

↑全日空二代會11月例會在內湖揮桿

自加入新航10年多以來,曾國銘歷經公司 的地勤作業,顧客服務與銷售營運等不同業 務。他在航空本業豐富的經驗和優越的管理 能力,已為他接任台灣分公司總經理一職奠 立堅實基礎。履新後,將秉持新航一貫精 神,繼續為顧客提供先進創新的產品與最優

國泰&港龍航空

重申手提行李尺寸及重量

曾國銘小檔案

有鑑於近來乘客常攜帶過大尺寸或過重之

港龍航空方面,不論任何客艙,重量不可

手提行李登機,造成座位上方行李箱有過重

超過5公斤(11磅),免稅品亦包括在手提行李

或妨礙旅客登機的現象,國泰航空/港龍航空

限額內。

再次提醒旅客應注意手提行李尺寸及重量。

質的服務而努力。

所有其他旅客,另可免費攜帶以下物件

不論任何客艙,每名旅客(嬰兒除外)

登機:包括外套或圍巾、小型手袋、公事

均可免費攜帶一件手提行李。行李之體積包

包(重量不可超過4公斤或9磅)、手提電腦

括手提行李之輪子、把手及側袋,不可超過

(連配件在內重量不可超過4公斤或9磅)、

56x36x23公分(22x14x9吋)。

小型相機或望遠鏡、雨傘/手仗/拐杖、「前

有關手提行李之重量限制為國泰航空:

向」嬰兒汽車安全座椅(只適用於6個月至

頭等客位15公斤(33磅)、商務客位10公斤

3歲,並已購票之幼童),或可放置及固定

(22磅)、經濟客位7公斤(15磅)。頭等及

於摺架上的嬰兒提籃、嬰兒食品及尿片(供

商務客位乘客可另免費攜帶一個摺起來不超

航程中使用)、可收合的嬰兒手推車(視乎

過20公分(8吋)厚的西裝袋,或一個不超過

機艙貯物格空間而定)(以上單位均為一

20公分(8吋)厚的軟式手提包登機。另外,

個)。國泰航空提醒旅客於出發前再次留意

不論任何客艙,免稅品亦包括在手提行李限

手提行李的相關規定,不符合規定之手提行

額內。

李有可能被要求託運。(文=魏苑玲)

■國籍:新加坡 ■出生年:1975 教育程度:新加坡南洋 ■ 理工大學 過去重要經歷:新航中 ■ 非及南非區總經理、北 義大利區經理、培訓機 場經理、法蘭克福機場 副理、奧克蘭機場經理、禮遇佳賓俱樂部會 員服務行政專員、紐約甘迺迪機場經理 ■現任:新航台灣分公司總經理

復興航空

12/7起 每週二松山直飛合肥 繼上海、武漢、天津、杭州、福州之後, 復興航空將在今年12/7再新增自松山機場直

獲頒「最佳航空公司經濟艙」 港龍航空於日前榮獲《商旅雜誌》頒發2010 Business Traveller China 《商旅》讀者評選 大獎之「最佳航空公司經濟艙」殊榮。 港龍航空於過去數月屢獲嘉許,繼5月榮獲 Skytrax「全球最佳區域航空公司」大獎、10 月獲TTG Asia表揚為「最佳區域航空公司」和 《亞洲週刊》頒發「亞洲卓越品牌」後,再被 《商旅雜誌》選為「最佳航空公司經濟艙」。

《商旅雜誌》自2005年起頒發有關獎項,表 揚旅遊業界的傑出表現者。今年的獎項分為32 個獎項類別,其中10個為航空公司,21個為酒 店及度假設施。這項每年一度的問卷調查至今 已是第6年舉辦。 中國內地是港龍的核心市場,能夠獲得該市 場的旅客表揚,對港龍航空而言無疑是的一大 鼓舞。港龍致力為旅客提供優質的服務。2010 年,港龍榮獲多項殊榮,絕對是豐收的一年。

飛大陸航班,復興航空以A321機隊每週二出 發直飛安徽省會合肥。慶祝首航期間,旅客 自12/7~1/20期間在復興航空網站訂票只 要9,500元。連同桃園出發的長沙、台中高雄 出發的廈門,合肥是復興航執飛兩岸直航的 第8個城市。(文=魏苑玲) 行程 班機編號 起飛/抵達 機型 松山→合肥 GE 316 13:15/16:00 321 合肥→松山 GE 315 17:30/19:45 321

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 33


新聞集錦 NEWS

暫別離!期待再相會 卸下40年要職 陳明堂要偕妻環遊世界1個月

←華信航空總經理陳 明堂,感謝所有好友 的關心

1

2

3

1. 本刊社長椎原正浩(左)、總編輯吳學銘(右) 2. 日本觀光協會台灣事務所長井久保敏信(左) 3.陳明堂賢伉儷將環遊世 界1個月 4. 華信航空公關主任徐正權(右)、代表黃尤欗(左),扮演最佳公關角色 5. 陳明堂賢伉儷與姪女合影

擁有近40年豐富航空經驗的華信航空總 經理陳明堂,即將在今年11月底退休,為 了感謝旅遊媒體多年來的支持與協助,陳明 堂於11/25特別設宴邀約媒體朋友餐敘。 多年來,陳明堂於公於私,與同仁、旅行 業者及媒體朋友,總是維持亦師亦友的深厚 情誼;對於即將暫別工作崗位,與會媒體皆 給予滿滿祝福。 4

陳明堂自1971年即投入���航高雄分公司

5

服務,從高雄分公司營業基層作起,歷經華 航琉球、福岡、高雄、泰國及東北亞區等重

與祝福;卸下華信航空總經理一職後,陳明

週閱讀旅報後給予最詳實以及中肯的建議,

點據點總經理,並曾擔任過台勤董事長;於

堂將帶著夫人環遊世界1個月,足跡將包括

讓旅報能不斷持續成長;雖然陳明堂暫時離

2005年11月榮任華航台灣地區處長兼台北

東南亞、日本、美國等地,也算是與夫人二

開大家,但是這多年的友誼絕對會繼續維持

分公司總經理、2009年1月接任華信航空總

度蜜月。

下去。

本刊社長椎原正浩致詞時表示,陳明堂

日本觀光協會台灣事務所長井久保敏信也

惜緣、重情、重義的陳明堂表示,在華航

是他最為敬重也是最敬佩的航空業前輩,他

指出,剛到台灣時受到陳明堂很大的協助,

集團服務40年來,許多場景歷歷在目,就

帶人處世的圓融以及謙和態度總讓人如沐春

讓他能非常快的了解台灣;尤其陳明堂不論

像是上個月所發生的事情一樣;從1971年

風、充滿溫暖;旅報週刊剛歡度20周年,

是任職於華航台灣區總經理或是華信航空

10/23於華航高雄分公司報到以來,40年

而服務華航集團40年的陳明堂,等於是看

總經理,對於日本的航空旅遊市場都提供最

來結交了許多好朋友,感觸良多。

著旅報長大。

便捷的航班;對於陳明堂實事求是、言而有

經理迄今。

陳明堂指出,「離別時依依,告別真不

椎原正浩強調,陳明堂不論是在華航或是

捨」他對於所有關心他的朋友將會永遠懷念

華信航空,都給予旅報最大的關照,尤其每

信、真誠的待人處世風格,都在他心中留下 最為完美的形象。(文=唐偉展)

攝影 王修文

︵ ∥

↑華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀 ↑本刊社長椎原正浩(中)感謝陳明堂多年的關照 (右),感謝陳明堂多年來給予的指導

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

↑媒體朋友以歌曲歡送最敬重的航空業前輩


江西上饒來台推廣 江西省旅遊參訪團於11/24分別拜會北 其志表示,本次來台主要目的在於推廣上饒 的好山好水、深厚的文化資產,並且藉此機

→前排左起江西省上饒市人 大常委副主任徐水花、江西 省上饒市副市長廖其志、北 市公會副理事長丁萊、北市 公會大陸委員會召集人陳怡 璇、常務理事吳雁輝。

攝影 唐偉展

市公會和品保協會,江西省上饒市副市長廖

會相互學習交流,共創未來合作機會。 台北/南昌已開放直航班機,只需要1小 共有4~5個機場圍繞,江西省旅遊局長毛

饒市與浙江、安徽、福建3省接鄰,境內的

傳榮表示,去年共有同業1200名搭乘鷹廈

葛仙山為道教聖地,三清山則素有「江西第

鐵路至廈門,循小三通模式赴台,了解台灣

一仙峰」的美稱,還有中國第一大淡水湖─

旅遊市場的同時,重點是為雙方互送客源建

鄱陽湖。交通則有多條鐵、公路通過,周圍

立基礎。(文=王宣喬)

→品保協會副 理事長孫明台 (左)與江西省 上饒市副市長廖 其志(右)

攝影 王宣喬

時40分,中國東方航空每週1、4直航;上

︵ ∥

東南 入住最新亞布力Club Med玩雪樂 東南旅行為豐富冬季旅遊市場,特別推出 獨家「冰雪祭∼韓國樂天、冰釣鱒魚、冰上滑 雪體驗5日」、「東北亞布力Club Med滑

清溪川,保證擁有最華麗浪漫的冰雪回憶。

猶如人間仙境一般。

東北亞布力Club Med滑雪樂

50週年五星印度 免稅簽送小費

雪+中國雪鄉童話世界+冰雪狂歡嘉年華8

「 東 北 亞 布 力 C l u b Me d 滑 雪 + 中 國

世界4大文明古國之一的印度,東南旅行

天」以及「五星曼達瓦─印度金三角、泰姬

雪鄉童話世界+冰雪狂歡嘉年華8天」

社50週年特別推出「五星印度企劃」,除

瑪哈陵、地下宮殿7日」3大行程。

NT$57,800起;搭乘直航班機前往哈爾濱,

曼達瓦小鎮住宿客棧、古堡,其餘全程入住

入住於11/27開幕的首座位於大陸國際頂

5星飯店;將參觀泰姬瑪哈陵、哈莎特‧瑪

級滑雪度假村─Club Med亞布力,度假村

他女神廟、夏恩‧芭歐利地底宮殿、阿格拉

冰雪祭安排參加「華川冰雪祭」,華川

擁有極佳的雪質、舒適的滑雪覽車和18座

紅堡、希金達拉(阿克巴大帝陵寢)、古達

為江原道地區環境最怡人之處,冰雪祭為冬

國際級滑雪道;平均海拔800餘米的中國雪

明那塔、蓮花寺、聖雄甘地博物館等經典景

季藝術節中最有趣的活動,可以體驗冰釣山

鄉,此處雪期達7個月,皚皚白雪覆蓋下,

點,行程特別安排人力三輪車深入印度傳統

鱒魚、冰上滑雪、赤手捕魚等活動;行程另

又有童話世界的美稱,絕對是旅行、攝影愛

市集,獨家安排騎駱駝探訪沙漠風情;即刻

安排搭乘渡輪參觀冬季戀歌拍攝地「南怡

好者觀雪首選;另外獨家體驗在專門打造的

報名免稅簽加送小費就可體驗5星級的印度

島」,前往最大規模的樂天世界主題樂園、

愛斯基摩冰屋品嚐火鍋,在白霧繚繞下用餐

古文明之旅。(文=王宣喬)

獨家限量韓國15,500起

品保協會 定12月公佈明年第1季合理價格 ←前排左起品保協 會理事林正義、杜 佩育、羅國華、海 峽友誼旅行社董事 總經理連郁卿、台 北市旅行公會常務 理事李謙宏。

品保協會於11/23舉辦第8屆旅遊品質 督導委員會第1次會議,會中頒發委員聘書 外,在會議中說明制價委員工作內容。 制價部份目前依市場分為10條線,由主 委選任各線制價召集人,按季提供各線售價 並說明產品特色及漲跌幅原因,12月份預 計將公布100年1∼~3月合理價格。 (文=鄭純如) Vol.649 旅報TTN TAIWAN 37


新聞集錦 NEWS

香港迪士尼5歲了! 2011年「飛躍奇妙」啟動 歡樂一整年 香港迪士尼樂園慶祝開幕五周年,於日 前宣布稍後將展開為期一年的大型慶典「飛 躍奇妙」,其中明年1月底會先更換王牌節 目巡遊匯演,首度加入奇妙仙子及魔法師米 奇,與眾迪士尼朋友合力推出全新的「飛天 巡遊」,而巡遊車隊屆時更會將表演升至半 空,帶給旅客截然不同的感受。 為了向台灣業者宣傳迪士尼5週年慶祝 活動,以及自11/15∼~2011年1/2登場的 「雪亮聖誕∼妙想童話國」活動,香港迪士尼 旅遊銷售總監王萬民(見圖右7)特別帶領 銷售團隊前來台灣,於台北遠東大飯店舉辦 說明會暨午宴,針對接下來的精采活動內容

↑香港迪士尼樂園來台宣傳5週年慶祝活動與台灣航空、旅行業者代表們合影。

向台灣業者一一介紹,當然米奇與米妮以及

度現身的奇妙仙子將聯同魔法師米奇把奇妙

想不到的時候將表演升至半空。另外,睡公

迪士尼舞者均到場與同業一同歡樂。

星粉灑遍樂園,為樂園換上新裝。首先上場

主城堡亦會變成「奇妙仙子城堡」,無論在

香港迪士尼台灣代表賴儀穎表示,明年

的是2011年1/21起迪士尼朋友將參與全新

白天或晚上均會發出閃閃光芒,耀眼奪目。

於香港迪士尼展開的「飛躍奇妙」活動,首

的「迪士尼飛天巡遊」,巡遊車隊更會在意

(文=魏苑玲)

高雄義大皇冠 舉辦慈善感恩餐會

HBTA業務說明會

高雄義大皇冠假日飯店於11月25日舉辦

由永安國際旅行社主辦,將在12/

感恩節活動─「感恩節火雞派對」,特別邀

8下午2點於鳳凰旅行社5樓會議室舉辦

請家扶基金會100位家扶基金會的小朋友與

「居家旅遊顧問(HBTA)業務說明

家人,在Casa Fontana義大利餐廳用餐,

會」,會中將針對如何成為優質業務作

小朋友除了首度品嘗傳統感恩節火雞的滋味

說明,對領隊業務領域有興趣的同業相 提供 義大皇冠假日飯店

外,高雄義大皇冠假日飯店董事長及主廚們

互交流、學習,讓業績更上一層樓。有

並與家扶基金會的小朋友分享感恩節的由來 及意義,寓教於樂。 火雞是感恩節慶中的重要主角,它的地位 代表著這一年來的豐收,因此對火雞的大小 與肥碩格外重視。這次的晚宴主角烤火雞,

↑高雄義大皇冠假日飯店邀家扶中心小朋友共度溫馨的 感恩節活動。

意者請洽:江小姐(02)2537-8294

金展徵團體部主管

主廚選用生長期4-6個月,重約6公斤的白肉

感恩節是一個相當有意義的節日,希望透過

金展旅行社誠徵「團體部門主管」,

母火雞為主角,肉質細緻、軟硬適中。細心

舉行感恩節晚宴,讓家扶孩子感受來自社會

只要你是具有10年以上資歷、擅長管

靈巧運用高溫將火雞肉烤得原汁不流失,並

的溫暖,也藉由這個機會教導孩子對父母親

理,熟悉長程線產品者,歡迎電洽金

將這蘊含雞肉油脂與原汁的精華,反覆十多

及師長們都要懷抱著感謝的心。家扶基金會

展旅行社團體部鄭先生(02)2775-

次充分澆淋在火雞上,才能烤出外酥內嫩的

主任蔡敏文表示,感謝高雄義大皇冠假日飯

1138#610;金展歡迎對旅行業有興趣者

火雞,再配上獨家蔓越莓醬或火雞原汁醬,

店對家扶小朋友們的呵護,除了「愛心」之

加入,一同開創全新的旅遊人生。

更增添火雞的美味。

外,更加上「用心」,給孩子們創造驚喜,

義大皇冠假日飯店董事長陳敏薰表示, 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

累積生命中難忘的經驗。(文=張信宏)


品保協會辦訓練

松山市包機來台

夏威夷州獲花博首獎 提供 美國夏威夷州政府駐台北辦事處

為加強旅遊同業緊急事

故與旅遊糾紛之應變處理

能力,品保協會於11/ 22起舉辦系列旅行業紮根 訓練,品保協會秘書長陳 示,旅遊業是脆弱的產業,稍有風吹草動即 可能影響旅客出遊意願,因此旅客「行前解 約」事件層出不窮。依據統計結果,近年來 旅遊糾紛排名第1名的項目是旅客及旅行社

攝影 魏苑玲

怡全(見圖)於課程中表

↑得獎作品「伊甸園」

↑台灣觀光協會顧問曾前訓(右2)特別致贈紀念品與 訪問代表。左起愛媛縣經濟勞動部部長東倉勝利、松山 市參事武智喜代德、曾前訓與松山觀光協會會長關谷勝 嗣。

「行前解約」,其次是「行程內容有瑕疵」

11/5台北國際花卉博覽會室內花卉競賽 頒獎典禮,美國夏威夷州政府駐台北辦事處 名為「伊甸園」的作品勇奪首獎,設計者

與「班機機票問題」。因此事前須加強旅客

日本四國松山市於11/20自日本松山機

為台灣人藍米克,由總統馬英九親自頒獎。

認知,讓旅遊產品更加透明化;同時加強

場包機來台參觀台北花博,並於11/22上

最難能可貴的是,此項作品從23個國家、70

第一線銷售人員對產品認 識及了解相關法

午10時起於台北市政府市政大樓1樓舉辦松

個國內外團體脫穎而出,另外還奪下2項金

規,才能減少類似糾紛產生。

山觀光推廣會,加強與台北市間的往來與交

獎、1項銀獎,堪稱是最大贏家。

(文=鄭純如)

流。(文=魏苑玲)

(文=鄭純如)

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 39


台灣新訊 FORMOSA

度 台灣觀光史上首

第500萬旅客抵台 獲頒50萬刷卡金 台灣觀光史上首位第500萬旅客於11/26

2010年1~10月來台旅客各國成長率

晚間19:40正式來台!來自日本的嬌客木村 美津穗由觀光局副局長劉喜臨親自獻花歡 迎!行政院長吳敦義27日親自頒贈第500萬 名旅客「百萬紀念獎狀」、50萬刷卡金、 500樣四季好禮及台灣百大觀光特產和花博 門票,展現台灣熱情好客的特質! 提供 觀光局

日本來的百萬貴客

來自日本的木村美津穗於11/26搭乘華航 CI101班機,在晚間19:40自東京抵達桃園國

↑第500萬嬌客木村美津穗(右2)由觀光局副局長劉喜 臨(左2)親自獻花。

+83.68% 

馬來西亞 中國大陸   韓國  新加坡  大洋洲   美國   港澳   日本   歐洲

+75.42%  +28.88%  +25.36%  +11.48% +10.09%  +9.02%  +5.74%  +4.07%  0

20

40

60

80

100

(資料來源=觀光局)

際機場,現年31歲,身為美麗OL的美津穗與4

露出「尋找第500萬名旅行台灣的幸運兒,贏

創新高,2005年首破300萬、2009年旅遊市

位友人將於台灣展開4天的寶島之旅。

取新台幣50萬獎賞」廣告,成功達到吸睛的

場受H1N1影響疲弱衰退,台灣卻逆勢成長衝

效果。

破400萬大關,2010年10月已達450萬,行政

觀光局表示,11/23統計來台旅客數為 4,949,244、24日為4,968,287,以一日近2萬人 的速度成長;觀光局早在3、4個月前於海外

今年入境可望破540萬

院長吳敦義25日於行政院院會中表示,交通 部觀光局推動「拔尖領航計畫」,吸引許多

展覽宣傳,推廣來台人數即將衝破500萬人,

自2009年開放陸客來台、2010松山羽田對

國際觀光客來台;根據觀光局資料統計,

引起海外市場注目,創造話題的同時,許多

飛,加上近年來觀光局積極於海外宣傳「旅

1∼10月來台人數總成長率達27.53%,今年可

海外旅遊業者紛紛組團來台,希望搶得頭

行台灣˙感動100」台灣觀光品牌形象,成

望達到540萬人次。

香;交通部觀光局香港辦事處更在香港公車

功吸引各地外國旅客赴台旅遊,年年來客數

(文=王宣喬)

南投東埔溫泉季 溫暖登場

八通關古道的起點,為傳統布農族聚落。信 義鄉長史強表示,未來將由3個面向全面發 展信義鄉14村觀光產業,成立歌舞訓練班傳

2010南投溫泉季東埔溫泉區於11/20熱

觀光局國旅組副組長曾維德表示,去年

承文化,發展農民市集銷售農特產品並積極

鬧登場,東埔為南投縣歷史最悠久的溫泉區

因風災受損的路段,在縣政府配合下積極搶

培育觀光人才,除了軟體對於硬體也需有完

之一,開幕晚會除了傳統布農族八部合音、

通,觀光局真情巴士於中部地區載客率皆有

整的規畫,但是發展觀光最重要的交通問題

迎賓舞蹈表演外,由南投縣副縣長陳志清、

8成以上。

也將陸續改善。(文=王宣喬)

信義鄉長史強和觀光局國旅組副組長曾維德 等人為布農族傳統射日傳說揭開序幕。

SPOTLIGHT

推薦景點 彩虹瀑布 (情人谷)

提供 觀光局

︵ ∥

彩虹瀑布位於東埔 村後山腰,潭水清澈 見底,陽光折射下七 色彩虹穿瀑而出,階

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

東埔溫泉屬弱鹼碳酸泉,溫度約53度,具 有美顏之效,東埔村位於陳有蘭溪畔,也是

梯緩和,上坡較陡,沿途有櫻、李花相伴,來 回約1個半小時,非常適合輕鬆的健走行。

呆呆休閒農業區 前往東埔可規劃簡單的1∼2日行程,可與埔 里同時包裝,呆呆休閒農業區位於水里鄉上安 村,由台21線新中橫轉信義方向約83.5K處即 可抵達;「呆呆」(音:ㄇㄟˊ)為「梅」之古

字,成立於2003年,旨在發展休閒農業,推 動社區總體營造,結合地方產業特色、人 文歷史,園區內共有15個產業景點,包含茶 葉、呆呆筆DIY、採果、採菇、自然生態和人 文景點。

→利用梅樹枝DIY呆呆筆


麥肯錫獻策 重建花東旅遊 具有其特色;經過半年的研究調查,於11/ 24提出「台灣後山的桃花源─釋放台灣東部 的觀光潛力」報告。 報告內容提出花東地區應以「深度旅 遊體驗」為主軸,鎖定3大族群:慢活旅

飯店人事室 →北區行銷業 務處媒體公關 副主任侯儒螢 (左)、高雄 行銷業務處主 任郭世和

攝影 王宣喬

遊族(LOHAS)、生態探險旅遊族(ECO-

ADVENTURE)、長宿休閒族(LONG-STAY),

輔以基礎建設並創造當地長期的就業機會,

↑觀光局長賴瑟珍(中)頒發感謝狀予麥肯錫台灣分 公司總經理Bill Wiseman(左1),與亞都麗緻大飯店 總裁嚴長壽(右)

深耕台灣達20年的麥肯錫管理顧問公司

郭世和升任墾丁夏都高雄區業務主任

在確保經濟效益之餘,志在保存當地文化和 生態環境,維護以求永續發展。

建構交通網搶攻國際客

進入墾丁夏都已4年的郭世和,曾任休閒 部活動指導員、媒體公關,近期正式升調為 行銷業務部高雄區主任,出生高雄的郭世和

(McKinsey & Company)為回饋台灣社會,

根據數據統計,顯示目前花東主要旅遊

正式回港都服務。身任媒體公關一職時,與

透過亞都麗緻大飯店總裁嚴長壽的牽線,表

族群仍以國旅佔90%為冠,外國旅客相對性

各界業者、媒體多有互動因而結交許多好

達願意以企業資源和專業為災後受創的觀光

僅有個位數,加上花東地區交通較不容易,

友,郭世和表示,現在更是無時無刻與訂房

產業提出總體重建計畫,與觀光局相互交

麥肯錫建議觀光局未來可與航空公司合作,

的顧客結緣,無形中增添了生活中的樂趣。

流,最終達到協助國內觀光產業重建的目

建立花東品牌形象以加強國際宣傳。觀光局

郭世和認為每一個職務都像是一個戰

的。

長賴瑟珍表示,過去除了邀請外國媒體報導

士,沒有選擇戰場的權利,做什麼像什麼,

麥肯錫台灣分公司總經理魏世民(Bill

外,3年前也提供旅行社包機補助方案,明

而且做的有聲有色;郭世和對墾丁夏都更是

Wiseman)表示,花東地區具有相當好的發展

年適逢建國百年,觀光局將參考麥肯錫公司

充滿信心,希望自己能夠為消費著提供更貼

條件,不論是在自然景觀、生態和文化,都

資料,擬定長遠發展的重建方案,開創花東

心的服務。

地區的旅遊亮點。(文=王宣喬)

飯店活動

侯儒螢新任墾丁夏都公關 原投身通訊領域的侯儒螢(Vivi),因 本身喜好美食及旅遊,毅然決然轉換跑道到 休閒產業,機緣之下加入墾丁夏都沙灘酒

溫馨冬日 飯店送愛心

店,於9月份任職公關一職。2010年ITF可說 是Vivi的處女秀,雖然事前準備工作辛苦, 旅展期間也因賣力的推銷喊破喉嚨,但是

■台中兆品酒店:與「喜憨兒社會福利

■嘉義耐斯王子:嘉義耐斯王子飯店已連

Vivi表示,看到消費者「主動」詢問非常有

基金會」合作,於感恩節前推出「兆品感恩

續第4年舉辦「希望樹˙聖誕星願卡認領活

成就感,不僅增強信心也更加地喜愛這份工

慈善火雞禮籃」義賣。台中兆品酒店董事長

動」,嘉義家扶中心的10位小朋友與社工老

作,期許自己能為團隊加分。

林俊煌今年9月創辦了仲信社會福利慈善基

師於11/20當天,將250個心願繫在飯店1樓

侯儒螢希望善用過去的行銷企劃和溝通能

金會,希望結合喜憨兒社會福利基金會的理

大廳的聖誕希望樹,希望藉助每位圓夢使者

力,將創意融入在飯店的行銷和廣宣活動;

念,將愛心傳遞下去,因此本次義賣所得將

的愛心來實現孩子們的夢想,讓愛心照亮希

身為公關,將盡全力提高對媒體的掌握度,

提撥30%作為「憨兒工作訓練」經費。

望之樹。

熟悉相關產業的人事物;未來自許成為企 業、媒體與消費者間的溝通橋樑,提升飯店

兆品感恩慈善火雞禮籃

希望樹˙聖誕星願卡認領

精選美國進口12磅火雞,搭配香甜綿密 的栗子內餡、栗子蔓越莓果醬一組、火雞 肉醬一組、特選兆品紅酒一瓶、喜憨兒烘 培坊法國麵包兩條,NT$2888,即日起∼12 /24止。

認領時間:11/21~12/15止 發送禮物時間:12/18 認領洽詢電話:(05)2771999#6132 網址:www.niceprince.com.tw

品牌,加深旅客心中的紀念價值,最終希望 能為飯店帶來最實質的效益。

本刊歡迎飯店業主動提供人事異動訊息。 請利用以下郵件:jessica@jinns.com.tw

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 41


PRODUCT FEATURE

金遠東 四大行程從中南半島玩進大陸 桂林、黃山、昆大麗、澳門一路發 安排了全區全覽,同時運用雲谷纜車上、玉 屏纜車下,在黃山的行程足足安排4天,絕對

12月同業特惠團

可以滿足喜愛攝影的旅客,更可以仔細欣賞

北越雙龍僅此兩團

黃山晨昏不同的景觀。 行程推薦 ←總經理何姿瑩

帶你出國跨年、過聖誕

2

大港旺寶昆大麗(環線)印象麗江秀9日 昆明、大理、麗江向來就是熱門的中國

 向來一直以中南半島為市場招牌的金遠東

旅遊黃金路線,這次金遠東是運用越南航空

國際旅行社,今年除了推出更多深度的中南

河內中轉昆明的優勢,規劃了每週二出發的

半島行程,也運用航空公司航班優勢,推出

「大港旺寶昆大麗(環線)印象麗江秀9日」

一系列深度系列的大陸行程。金遠東國際旅

產品。

行社總經理何姿瑩指出,今年冬季金遠東在

首先在飯店的部份,主要強調位於麗江的

中國大陸的行程,不僅要用品質與市場區

「大港旺寶國際酒店」,何姿瑩指出,此飯

隔,同時也在部分路線,開始推出小團體的

店是按白金五星級標準設計和建造,位於麗

旅遊配套,保證成團,絕對放心。

江市區,東起向山及清溪水庫、西鄰市區主 要幹道香格里大道、南邊可眺望世界遺產大

季市場,金遠東的大陸行可沒冷掉!今

研古城、北依玉龍雪山及束河古鎮。擁有絕

年冬季,金遠東運用其航班資源,推出

佳的地理位置優勢。另外在行程部分,除了

一系列精彩的大陸產品行程。何姿瑩指出,

帶領旅客前往昆明、大理、麗江等城市,另

雖說目前中國已經進入冬季,但只要行程精

外也將前往玉龍雪山,行程中也安排了印象

心安排,還是有許多地方適合前往。而金遠

麗江大型歌舞秀。

東目前則是主打桂林、黃山、昆大麗與澳門 等行程,完整的產品配套,同時也用品質訴 求,與市場也做了清楚的區隔。

1

行程推薦

等,也都是當地飯店的一時之選。 行程推薦

3

深度桂北文化

身為中南半島專家金遠東在中南半島 的行程冬季當然也沒缺席!為了要感謝同 業一直以來的支持,金遠東也特地針對同 業,推出「北越海陸雙龍5日」同業特惠 團,至於什麼時候出發?同業優惠團價格 多少,何姿瑩建議可以親自來電詢問,保 證會有驚人的發現。不過他也透露,這次 的同業特惠團僅此2團,時間會跨到熱門 的聖誕節、跨年等。 至於行程部分,飯店在河內安排五星 級的喜來登飯店;下龍灣則規劃了四星級 下龍Grand或西貢下龍等;另在行程規劃 上,也將前往下龍灣以及陸龍灣,行程內 容豐富且多元,絕對讓同業大呼過癮!

4

澳門威尼斯有看頭 小團體推薦

澳門威尼斯人酒店開幕以來就受到市場相

桂林過去的主力,大多是瞄準在南部的行

當歡迎,金遠東也運用復興航空的航班,推

程,這次金遠東則是與市場區隔,針對桂林

出兩個搭配了深圳、粵西等地,規劃出5天

北部的行程,推出「深度桂北文化之旅」同

的行程,行程標榜10人即可出團,因此成團

位於中國安徽省南部的黃山,不僅以奇

時標榜4~6人即可成行,將整體的產品內容

率可說是相當高。至於在飯店的安排上,當

偉、峭麗、靈秀等多元姿態稱於世,同時也

提升,行程更主打悠閒度假為主要訴求,讓

然澳門的威尼斯人酒店絕對是產品重心,同

是個生態完整、旅遊資源豐富的國家及風景

旅客可以享有自由行的自由,同時也可以有

時每房還贈送雙人早餐或自助午餐、澳門幣

名勝區,屬於世界文化與自然雙遺產,一入

團體的優勢。

200元的獎賞推廣錢(可以用於購買ZAIATM門

行程推薦

攝影黃山冬景全覽旗艦6日

冬後又呈現出不同的景觀。金遠東這次是

此外,4到6人出發的方式,一車一導遊,

票)、免費紀念照片、指定餐廳美食優惠、

運用復興航空的航班,搭配松山-杭州、合

同樣可以享有詳盡的導遊解說服務。為了讓

成為金沙會員、85折的水療及醫療服務等;

肥-松山(首航航班)雙點進出的優勢,針

行程的整體質感再提升,全程更是不進購物

至於在澳門的行程,則安排了葡萄酒博物

對攝影喜好者包裝了「攝影黃山冬景全覽旗

站;無自費也不做醫療諮詢等,讓旅客沒有

館、賽車博物館等。

艦6日」行程配套。

購物的壓力,另外針對報名的旅客,也將贈

此行程由於是專為攝影愛好者所設計,因

送精美水晶影像紀念品一套。

而在深圳的行程中,也將前往羅浮商業 城、珠海、世界之窗、錦繡中華、民俗村

此目前首團已經有25位以上屬於攝影協會的

在這次的行程包裝中,主要以深度的桂北

等,同時安排圓明新園大型歌舞秀、世紀之窗

團員參與,也由於考量攝影團的需求,在行

行程為主要訴求,因此在飯店的選擇上,全

秀、天幕龍騰4D動畫等;另外在粵西行程中,

程的規劃上也會屬於較為悠閒的走法,同時

程住宿五星級酒店或是當地最好的酒店。首

則安排了開平雕樓、梁啟超故居、立園等,

強調全程無購物、自費行程,將產品的質感

先在桂林的部份,主要以桂林喜來登或灕江

另外也安排圓明新園大型歌舞秀、川劇變臉

更升一級!

瀑布大酒店;在陽朔則安排新西街國際大酒

秀、天幕龍騰4D動畫秀等,同時安排風味餐

店和資源丹霞溫泉大酒店、樂滿地度假酒店

等。

另外在行程規劃上,在黃山景區中,則是 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.649


PRODUCT FEATURE

鴻大 專業紐澳達人 服務同業 寒假、過年檔期 早鳥專案享折扣 掌握了從現在到過年後的一手機票,同時也 推出了與市場有清楚區隔的獨家產品。

紐西蘭觀光局2度肯定 南北島、南島深度最精采

←專案特助吳佳城

紐西蘭南北島的配套中,主要以「紐西蘭 南、北島經典10日」行程為主,行程也囊括 了庫克山隱士飯店.塔斯曼冰川探索.懷舊 峽谷鐵道.峽灣巡航等元素,當然在12/26出 發的行程,也特地安排跨年煙火。

對於旅遊的專業,鴻大旅行社永遠領先業

另外值得一提的是,針對新婚的旅客,也

界,2010年對鴻大來說,也是個相當榮耀的

推出蜜月珍愛一生專案,只要事先提供喜帖

一年,擁有紐澳專家雙認證證書的鴻大旅行

正本,渡蜜月專屬加贈甜蜜蜜的蜜月蛋糕+軟

社專案特助吳佳城指出,繼鴻大於2008年10

綿綿愛的羊毛被;針對講究品質的旅客,更

月南島行程榮獲紐西蘭國家觀光局頒發全亞

可以選擇以新航商務艙所提供的配套,搭配

 自1992年成立以來,鴻大就堅守在紐澳

洲最佳團體旅遊行程之殊榮,今年再出發,

早鳥,絕對物超所值。

專家的崗位上深度耕耘市場,除了在產品品

將原最受好評的精華保留,加上新的元素。

質上不斷提升,所有的線控人員,更擁有專

讓新行程更活潑、更深入,也因此今年南島

業的旅遊證照!而今年冬季到春節旺季期

行程再度受到肯定,蟬連獲獎!兩年一度

間,鴻大更備齊了一手機位、紐澳系列特色

的紐西蘭旅遊產品評鑑中,今年鴻大再度獲

產品,同時推出早鳥專案,越早報名,省越

獎,成為亞洲區唯一一家獲獎旅行社。

東澳單城到三城全配套 A380商務艙享受更升級 至於在東澳的行程,鴻大妥善運用手上一 手的航空資源,除了運用直航的華航航班,

多!至於目前手上已經有獎勵旅遊團的同

吳佳城進一步指出,紐西蘭目前並未有直

更推出以新航以及菲律賓航空為主的產品配

業,也歡迎洽詢年後的團體產品,優惠的票

飛的航班,因此市場以中轉的方式操作,而

套。首先在直航的部份,運用雙點進出的便

價最適合用在員工招待團等。

鴻大所主打的紐西蘭產品,有別於一般從港

利,讓行程更為順遂,且不走回頭路,推出

轉的方式,改以搭乘最舒適的新加坡航空為

單城到3城的旅遊配套;至於在新航的搭配,

耕紐澳系列產品多年的鴻大旅行社,每

主要訴求,機上的銀刃世界空中娛樂系統60

主要也是以3城為主的配套,也搭配新航A380

年仍以充足及穩定的機位提供同業,目

部最新電影及91種電腦遊戲,共有超過500種

的機型做配套,為不同的市場客群提供不同

前正值南半球氣候最佳時節,如能在氣候最

選項,讓你一上飛機就開始度假。另外從新

的選擇;至於菲律賓航空今年的春節也有加

佳時前往,在票價高漲的年代,更能有物超

加坡中轉紐西蘭,9+1天的行程中,第二天

班機的服務,因此也運用菲航從菲律賓中轉

所值的感受。此外鴻大更擁有全市場最齊全

上午抵達、最後一天凌晨起飛,可以足足有8

至澳洲的服務,包裝出3城的全覽8日配套。

的前線專業帶團領隊,而且都是對紐澳專精

個白天的行程配套,讓旅客可以有更充裕的

至於在行程規劃上,更有許多令人讚賞的

的專屬導遊,可以為你的旅客做好最完整的

玩樂時間,在票價高漲的年代,自然可以更

獨家配套,例如在藍山國家公園部分,規劃

On Tour服務,另外針對紐澳路線,鴻大不僅

物超所值。

了景觀餐廳、邊際電影;雪梨也足足的安排 了近2.5天的行程,讓旅客可以更深度的感受 這個城市。至於在墨爾本的行程中,除了市

同業給名單 愈早愈有利 吳佳城也提醒,目前正值紐西蘭與澳洲旺 季,航班供不應求,開票也更為提前,加上 FIT的機位分食,因此也提醒同業給名單的速 度要快,盡早確認名單保留機位;因為紐西 蘭並無直飛航班,票價和Land Fee皆高,需 注意的是10/1後原本12.5%的營業稅將上漲至 15%。也因此今年的高質感紐西蘭產品更為搶 手。 面對高漲的費用,吳佳城更是建議可以妥 善運用鴻大所提供的早鳥專案,越早報名優 惠越多,最多可享有2000~8000元不等的優 惠,不用害怕高漲的票價及當地所陸續調整 的費用,更不必擔心因為匯率所面臨的費用

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

高漲問題。 至於在澳洲行程部份,同樣祭出早鳥專 案,提早報名付訂金,可享早鳥優惠活動, 行動越早優惠越多。另外針對跨年煙火團, 則是建議在12/28出發最佳,屆時會安排欣賞 精彩的跨年煙火秀,迎接2011年。 吳佳城認為,妥善運用���鳥專案,在高團 費的時代除了可以節省團費支出,更重要的 事,想要體驗更具奢華的行程配套,運用早 鳥專案的優惠,更可以享受到物超所值的價 格,以今年的商務艙系列行程來說就絕對超 值,絕非一般市售行程可以比擬。

區景色、庫克船長故居,另外也規劃了丹頓 農山區。至於在黃金海岸的行程中,則是主 打酒莊的行程配套,帶領旅客前往THUMM-美 麗的棠姆酒莊,,可品嚐到超過15種酒產; 此外,鴻大也貼心規劃了搭乘豪華私人遊艇 遊覽黃金海岸,絕對浪漫。

過年飯店升等入住 每年農曆新年紐澳地區飯店均大爆滿,鴻 大為了回饋同業的支持,澳洲黃金海岸安排 升等Conrad jopiter五星級賭場飯店;紐西 蘭庫克山地區,全部入住隱士飯店Hermitoge 均已OK,讓同業交給我們放心品質升級。


PRODUCT PROMOTION

復興 風華再「峴」12/22起直飛峴港  優質親炙最美沙灘和四大世遺 擇一個旅遊地方,除了休閒放鬆,最好

如走訪世界文化遺產,以及風味美食等,就

還能提升附加價值,諸如走訪世界文化

能加乘詢問意願,提高成行度。

沙灘」之一。 餐食部分安排中越美食全覽,包括順化皇

遺產地點與風味美食的加乘,始可成就物超

為了讓遊客可以一次體驗中越最精華的

帝宴,邊欣賞宮廷樂曲邊享受美食、會安古

所值的旅遊印象。綜觀中部地區的峴港,正

文化與自然美景,完整規劃順化皇城遺跡、

城風味料理餐、風雅洞飯店內有機風味餐、

好形成一個文化度假旅遊圈,享有自然遺產

會安古鎮、美山占婆遺址、風雅洞等四處文

「APSARA風味餐」舞蹈晚宴秀等。住宿部分

與文化遺產還有度假的氛圍,更能品嚐諸多

化遺產。其中順化曾是越南三代皇朝古都,

豪華版五日保證全程入住五星級飯店。特

越南美食,豐富度十足。

目前仍留下皇城氣勢。會安則是一座活生生

別推薦順化IMPERIAL HOTEL帝國酒店、風雅

復興航空12/22起包機直航越南峴港,結

的歷史博物館,古城村莊與秋盤河交織出古

洞SUN SPA RESORT太陽城沙灘渡假村、峴港

合帆華、新瑞、富立、品冠、豐年、燦星、

色古香的文化氣息。美山的占婆遺址則是另

HAGL PLAZA HOTEL DANANG皇英佳萊廣場酒店

華泰旅遊、和昌、誠旺、尚運、天海、錫安

一種文明特色,中國古書上曾大讚占婆人是

等,保證二人一室,同時每天享受飯店內自

等,共組「風華再峴PAK」,同時包裝推出

「砌磚藝術大師」。另一處自然遺產風雅洞

助式早餐。

「世界遺產全覽5日超值版/豪華版」旅遊產

國家公園,洞內則有罕見的喀斯特地形,絕

品,強調全程無自費無購物,保證食宿五星

對值得一遊!

不同以往大費周章的行程安排,復興航空 台北出發直飛峴港,不僅省去轉機及拉車之

文化巡禮之外,身為越南第三大城市的峴

苦,讓台灣旅客有機會更深入了解中越。僅

業者表示,越來越多的消費者在選擇旅遊

港,擁有媲美於馬爾地夫與夏威夷的美麗沙

需2.5小時的航程,超值版5日18900起(含稅

景點時,除了希望能充分休閒放鬆,更想提

灘,臨南中國海的碧海藍天構築出濃郁的度

簽)、豪華版5日21900起(含稅簽),是安

高附加價值。也因此只要行程規劃中加入例

假風情,更被聯合國評選為「世界六大美麗

排年假或全家出遊的首選。

品質,航班則採每5天1班出發。

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.649


PRODUCT PROMOTION

康福 可樂旅遊熱賣新加坡 全新酷體驗熱帶聖誕 每

當北半球進入濕冷冬季,就格外令人想

的LV漂浮水晶宮殿旗艦店以及320間的頂級國

選擇。特別推薦「聖淘沙香格里拉度假酒

念海島的溫暖陽光。新加坡一年四季都

際知名品牌商店、美食餐廳、電影院、劇場

店」,這是新加坡聖淘沙島上唯一一家濱海

好玩,特別是聖淘沙名勝世界、以及濱海灣

等,滿足多元旅遊需求。

度假酒店,將於2011年重新開幕。酒店位於

即日起到明年1/2,新加坡整個充滿熱帶

西蘿索海灘上,可俯瞰南中國海,這裡距離

聖誕氣氛,不僅烏節路亮起聖誕彩燈,整座

南亞第一家環球影城也只有幾分鐘路程,娛

康福旅行社馬新線主任李亭樺指出,除了

城市都裝扮得五光十色、絢爛多姿。享受購

樂、購物都很方便。此外,其他飯店包裝也

一般自由行產品以外,還特別企劃出「Easy

物樂趣之外,街頭也有各種文化演出,精采

採用品質服務最佳的五星級飯店組合,讓遊

Tou」系列,強調不管2人成行或6人成行,

整個冬季。

客擁有高規格的假期。

金沙酒店於今年開幕以後,迅速成為最夯的 景點。

都有一車一導遊隨行。4天、5天行程均搭配 住宿新加坡與聖淘沙,方便遊客就近深度旅 遊。

精選優質飯店組合 寒假過年開賣拉

景點部分特別安排最適合親子同遊的新加 坡夜間動物園,這座號稱全世界第一座的夜

康福旅行社指出,與去年同期比較,新加

間動物園,一共分成了8個區域,遊客可以

現在旅遊新加坡,建議遊客可前往熱門的

坡今年相對暢旺,也因此在機位與飯店取得

搭乘遊覽專車遊園,沿途可看到兇猛大型動

名勝世界,體驗各種娛樂、購物、餐飲的樂

上也較不容易。堅持高品質的康福旅行社在

物;或以散步方式慢遊,可近距離觀察動物

趣。號稱亞洲最大規模的環球影城,豐富的

機位與客房數的掌握穩定,是新加坡之旅的

生態。

七大主題,當中更有不少設備是專為新加坡

最佳選擇。

打造,讓全家完全沉浸在好萊塢的美式歡樂

迎接即將到來的農曆春節及寒假,康福

中。另一處旅遊熱點—濱海灣金沙擁有最大

團體行程的包裝特別著重在高質感飯店的

其他並有名勝世界、環球影城、濱海灣金沙 空中花園景觀台、克拉碼頭+水上計程車、觀 景摩天輪、市區觀光等內容,保證精彩。

Vol.649 旅報TTN TAIWAN 47


Destination

深入旅遊地

月 2011年3

九州新幹線開通 新九州旅遊時代來臨    迎接即將於2011年3月全 面開通的九州新幹線有機會帶

佐賀

動九州觀光熱潮,九州觀光推 廣機構邀請鄰近6地區業者、媒

長崎

福岡 熊本 大分

體前往九州與當地旅遊相關業 者進行商談活動。商談會前依 各地區不同的市場屬性特別安 排不同的考察路線。台灣部份 特別規劃宮崎、福岡雙點進出 的南北九州全覽。

↑左起九州觀光推進機構專業本部長大江英夫、日本國 土交通省九州運輸局部長加藤進與九州觀光推進機構海 外部部長本重人。

鹿兒島

宮崎

州觀光推廣推進機構於10/24∼29期間

動首次同時結合九州的福岡、長崎、佐賀、

邀請中國、台灣、香港、新加坡、泰

大分、熊本、宮崎、鹿兒島等七個縣舉辦,

國、馬來西亞等鄰近6區的旅行業者以及媒

對九州地區的具有相當特別的意義,同時這

體共同前往九州進行商談暨考察活動,以促

也是九州觀光推廣機構成立5年來首次舉辦

進6地區與日方業者的交流活動,由於此活

大規模的跨地區型活動。 此次活動九州方面共計有140家業者、210 人共襄盛舉,海外方面則有90多家業者以及

玉木良知:新幹線開通 九州一日遊實現 國土交通省九州運輸局 局長玉木良知表示,九州 新幹線將在2011年3月份全 面開通,屆時由博多站前 往鹿兒島由目前的2小時12 分鐘縮短至僅需要1小時20 分鐘,博多往熊本僅需35 分鐘,同時也可以一日來回福岡與關西,對 於九州的觀光交流有很大的助益。 玉木良知表示,九州由北至南觀光資源 相當豐富,如歷史文化遺產熊本城以及自然 景觀如鹿兒島的櫻島火山絕景、獨特的指宿 沙浴、阿蘇火山等,美食、購物以及四季的

慶典均也相當有特色。在九州新幹線全面開 通後,整個九州島的旅遊幾乎可在1天內完 成,對於日後業者包裝九州產品更有幫助。 不同其他亞洲地區,日本四季分明且各具 特色,各地方依據不同的季節舉辦的活動更 是充滿魅力。春櫻、夏季花火大會、秋楓、 冬季的雪景以及聖誕綵燈,均相當精采! 預計在2011年3/12啟用的JR西日本及九 州直達車,其中新大阪-鹿兒島中央線可 1日往返,停靠站預定為新神戶、岡山、廣 島、小倉、博多、熊本。區間最高時速山陽 區間為時速300公里、九州區間為260公里。

10家媒體參與,均相當踴躍。台灣方面受邀 出席的業者包括台北大友、山富國際、天 喜、福泰、新台、誠信(易飛網);台中太 平洋、昭安;高雄五福等9家旅行社。 日本國土交通省九州運輸局部長加藤 進表示,九州近年來海外遊客逐年增加, 其中福岡的博多港更是全日本接待海外遊 客最多的港口,而福岡到釜山又有新的海 上航線,未來會積極拓展郵輪市場。2011 年,九州新幹線全線開通後,觀光廳目前 也著手研擬針對海外遊客提供更多的便利 政策,同時希望藉由不斷改進,找出九州 更新的魅力所在,打造更有活力的九州意 象。此次特別邀請的6個市場,均是九州觀

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.649


TTN TAIWAN ←九州推廣會熱烈 舉行歡迎晚宴

→高千穗峽

串聯南北九州 山海風光盡收眼底

文.攝影=魏苑玲

九州人是幸福的! 九州的火山、熱帶雨林特別多,如知名的 霧島、阿蘇山等具有其獨特的火山觀光魅力, 同時日本35%的溫泉在九州,即便是在日本的 西南方,在九州的七個縣均設有滑雪場。相較 於日本其他地方,由於九州空氣好,步調慢, 即便是最大城市福岡市,也沒有高聳的建築物 擋住蔚藍的天空,取而代之的是悠閒的港灣景 致。

Nature 東京

光相當重要的市場,希望藉此盛會,傳達 推廣九州觀光的企圖心。

新博多車站即將啟動

阿蘇山纜車:阿 蘇山,位於日本九 州熊本縣東北部, 屬於阿蘇九重國立 公園。阿蘇山纜道 是世界最初的活火 山纜道,於1958年建成。由登山遊纜車終點到 火山口,高地差108公尺,要4分鐘。可乘座91 人的大型纜車,每隔15∼20分鐘運行,客人擁 擠時每隔6∼15分鐘運行。

Culture 天岩戶神社&夜 神樂:神社主祭神 道教的最高天神, 太陽神天照大神, 分成東本宮和西本 宮兩部分。距神社 500公尺路程的天 安河原,也就是眾 神的商討如何把天 照大神從岩戶請出 來的地方,也因為 集合天神之「神 氣」,當地人相信此處匯集豐沛神氣,於是河 床邊所有的石頭均被疊起許願,成為相當特殊 的景觀。晚飯後附近劇場也有關於天岩戶神社 傳說的表演「夜神樂」,也相當受到歡迎。

Experience

2011年春天博多新車站大樓即將啟用,屆 時將成為日本最大的車站大樓之一。大樓將 結合空中花園、電影城、餐飲城等多元娛樂 設施。 博多車站目前正在進行一個整建計畫 。 為要迎接預定2011年春全線開通的九州新幹 線鹿兒島線,也就是新八代至博多的完工通 車後便開啟與山陽新幹線的相互交叉聯營的 時代,除了增設九州新幹線的月台,車站 週邊環境的新綜合開發,完工後的博多站是 一座全面鑲著玻璃的新站大樓,包括地下3 層、地上10層,新站大樓約是原來舊站體的 樓地板面積的7倍大。由於博多站到福岡機 場的直線距離只有約2.7公里,在航空法限 制下,建築物的高度被約制為60公尺以下。 新大樓的開發面積約2萬2000平方公尺, 是鋼骨鋼筋混凝土構造,總地板面積約20萬 平方公尺,目前確定進駐的商家有阪急百 貨、movie complex東映電影城、東急手創館 等。而9∼10層有視野極佳的展望餐館,還會

高千穗峽:是阿蘇山熔岩經侵蝕後所形成 的峽谷。搭乘小船可以更近距離一睹峽谷與神 祕的柱狀節理以及真名井瀑布。山谷間樹木茂 密,除在春天的新綠給人清新感,入秋後的紅 葉景致更是令人嘆為觀止恍若走進仙境,是宮 崎縣高千穗町相當重要的觀光景點。 青島海岸鬼之洗 濯板岩:宮崎縣宮 崎市的青島是個與 陸地連接面積1.5 平方公里的小島, 島上有超過300顆 以上的檳榔樹、226種亞熱帶植物,島上的四 周因為受到海浪長期以來的侵蝕拍打被稱為 「鬼之洗衣板」的波狀岩覆蓋,每當退潮時, 圍繞青島海岸線約8公里的範圍的岩石全部浮 現出來,這些並排在一起的長長的烏黑的巨型 岩石條,是經歷了1,500∼3,000萬年的海水侵 蝕的海成岩。整個青島及日南海岸,都能看到 鬼之洗濯板的壯觀景象,是宮崎縣內最高人氣 的自然風景點。此外,島的南部有專門祭祀神 話中山神、海神的青島神社。

騎馬:相較於台灣或是一般人印象中的農場 騎馬經驗,在九州大分縣的騎馬經驗確實較人 難忘。走進農場迎接旅客的是年輕又帥氣的牛 仔,還有幾隻活蹦亂跳的牧羊犬,率先幫農場 加分還不打緊,這裡的馬匹個個走的都是馬界 的志玲姐姐或是吳彥祖之類的高挑俊美路線。 你以為在馬場騎馬就是繞場一週就謝謝再連 絡?那就大錯特錯!在牛仔悉心的教導、帶領 下,除了安全無虞之外,沿途的景觀更是教人 陶醉。在馬兒緩緩前進下,隨著馬蹄聲與急促 呼吸節奏伴隨下,沿途可欣賞遠眺鄰近壯闊的 山景,對於久處都會的旅客來說可謂是難得的 解放之旅。

設置一個和式的屋頂庭園。 Vol.649 旅報TTN TAIWAN 49


CHINA PLUS ! 兩岸磋商

兩岸旅遊

陸客赴台自由行 可能延至明年7、8月 初期只限北京、上海兩地

台灣台旅會與大陸海旅會(小兩會)已經

大陸國台辦發言人范麗青11/24在例行記

於11/24在香港碰面,針對開放陸客來台自

者會上表示,海旅會和台旅會近期將會舉行

由行舉行磋商;我方預計提出「以大陸百大

工作磋商,關於試點開放大陸居民赴台個人

據了解,包括目前限制陸客每日團進團出

商務客先開辦自由行,每日限額300人」,

遊的議題,將會是磋商的內容之一;目前大

3,000人,是否需要提高?都在評估之內,

大陸方面初期將以「上海和北京試點」。

陸居民赴台旅遊總體情況良好,今年全年大

但我方希望先與陸方磋商出一個適當的數

至於開放時間,由於受到蘇花公路災情影

陸赴台遊客數量有望達到120萬人次,開放

額,再公布配額提高到多少。至於陸客自由

響,使協商延緩,我方原希望明年元宵節前

大陸居民赴台個人遊,有利於加強兩岸民眾

行開放時程據,目前雙方主管機關的規畫,

放行的期待可能將延到明年7、8月以後;我

交流。

陸客來台自由行初期不會一次開放太多城

方政策上已經確定優先開放商務客先行,雙 方的移民署人員會討論執行面的問題。

了! 兩岸會定

小兩會磋商代表,台旅會秘書長張錫聰率 相關台旅會人員赴香港;海旅會則由秘書長

滿宏衛帶隊到達香港,台北辦公室主任范貴 山也從台灣飛往香港。

市,將以北京、上海兩個城市為優先開放的 試點區域。(文=唐偉展)

「第14屆海峽兩���旅行業聯誼會」明年2月相約台灣

由台灣旅行業品質保障協會、中華兩岸

行業聯誼會事項提出,為了讓活動安排能夠

旅行協會、台北市旅行公會、高雄市旅行公

更為順暢,建議由全聯會統一辦理,此一提

會、台灣省聯合會以及高雄市觀光協會,和

案也獲得雙方代表的同意。 在時間點上,據了解,台灣觀光局建議

峽兩岸旅行業聯誼會」即將在明年元宵節左

「第14屆海峽兩岸旅行業聯誼會」舉辦時

右邁入第14屆。

間在2011年2/25~2/26,其中至少有一天

此次在2010中國國際旅遊交易會期間,雙

能讓大陸代表前往苗栗參加「2011年台灣燈

方代表已經在上海商討出明年的舉辦地點-

會」;至於舉辦地點以及會議流程討論議

「台灣」,這也是繼2009年在台北舉辦的第

題,還需要雙方進一步商討。

12屆海峽兩岸旅行業聯誼會後,第2次在台

13年前(1998年),海峽兩岸旅遊業界突

灣舉辦:至於第14屆將在台灣哪個縣市舉

破萬難,創辦了海峽兩岸旅行業聯誼會,已

辦,還需要台灣觀光局與各縣市政府擬定,

連續辦理13年,如今已成為兩岸旅遊界人士

至於實際執行單位,則是委由台灣旅行公會

每年參與之大型交流盛事;這場聯誼會就像

聯合會來操作。

一條友誼之繩,緊緊將兩岸旅遊業界串聯在

據了解,往年海峽兩岸旅行業聯誼會,由

一起,為推動兩岸旅遊交流與合作而努力。

中華兩岸安排大陸代表團,而品保協會則是

兩岸旅行業者每年都會有上千人與會

安排台灣代表業者;不過,全聯會理事長姚

(兩岸分別近500位)。(文=唐偉展)

大光在上海與雙方代表會晤商討明年兩岸旅

岸情 加拿大兩

攝影 唐偉展

大陸海峽兩岸旅遊交流協會共同主辦的「海

歷年海峽兩岸旅遊業聯誼會 舉辦時間與城市 ︵ ∥

屆次 第1屆 第2屆 第3屆 第4屆 第5屆 第6屆 第7屆 第8屆 第9屆 第10屆 第11屆 第12屆 第13屆 第14屆

會議時間 1998年2/15 1999年2/23 2000年2/22 2001年2/13 2002年2/25 2003年2/25 2004年2/8 2005年2/25 2006年2/14 2007年3/2 2008年2/25 2009年2/26 2010年3/1 2011年2/25 (暫定)

地點 武漢 鄭州 重慶 長沙 大連 海口 青島 廈門 哈爾濱 成都 桂林 台北 貴陽 台灣 (縣市未定)

高平在上海宴請兩岸業者

攝影 唐偉展

大陸自6/24與加拿大雙方簽署《關於便

主導;然而,台灣操作加拿大旅遊畢竟比大

利中國旅遊團隊赴加拿大旅遊的諒解備忘

陸來的更早,熟悉度、細膩度以及人脈上不

錄》(簡稱ADS)後,首發團並於8/18正式

是大陸業者短期可以追趕上的。加拿大旅

啟動後,大陸前往加拿大旅遊的風潮一波波

遊局中國及印度市場首席代表高平(Derek

興起。

Galpin)利用上海國際旅遊交易會之便,邀

︵ ∥

↑加拿大旅遊局中國及印度市場首席代表高平(Derek Galpin)(前排右3),與兩岸同業相聚上海,加拿大 旅遊局銷售經理代艷紅(前排右1)、本刊總編輯吳學 銘(後排左1)

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

反觀台灣,由於航空公司以及駐台觀光 局的紛紛移至中國大陸後,市場也轉由大陸

請兩岸業者聚會,共同推廣兩岸旅客赴加拿 大旅遊。(文=唐偉展)


PRODUCT FEATURE

喜鴻 運用直航點 包裝冬季行程 11月起代理北京萬豪酒店 張家鵬表示,由於前往北京航班相當充 裕,且可天天出發,在產品包裝的天數上規 畫相當多元,喜鴻依據不同的直航航班,與

搭長榮、南航暢遊精采中原 12月飯店升等5星

天津航點交互搭配規劃5、6、8天產品。除了 傳統經典產品,今年冬天也延續去年推出即 大獲市場好評的龍慶峽冰燈,今年11月起再 取得北京萬豪酒店代理,北京行程特別安排 攝影 魏苑玲

︵ ∥

↑喜鴻旅行社大陸線控副理張家鵬(右)與鄭純婷。

下榻5星級萬豪酒店3晚,同時特別安排在飯 店內享用價值280元人民幣的晚餐,為冬遊北 京再添另一番意境。

靈活運用航班 昆大麗單、雙飛皆有看頭  喜鴻旅行社同時運用多家航空公司資源, 深耕大陸主要旅遊省份,強調產品季節性, 依據不同季節強打不同的省份。在緊接著來 臨的冬季,喜鴻從北至南以北京賞雪、春城 昆明以及福建土樓等元素,打破過去秋冬是 淡季的迷思,要神州四季皆精采。

相較大陸其他內陸省份,素有春城之稱 的昆明受季節限制較少,一年四季均適合造 訪。喜鴻旅行社運用東方航空直航昆明機位 為銷售主軸,同時搭配南方航空廣州轉機的 航班,包裝「昆明、大理、麗江、世界文化

河南在中華民族文化乃至東方文化的 形成與發展史上有非常重要的地位,先後 有20多個朝代的200多位帝王建都或遷都 於此,留下了難以盡數的名勝古跡。堪 稱「國寶」的國家級文物保護單位就有96 處,地下文物居全國第一,館藏文物130 萬件,約占全國的8分之1。中國八大古都 中的鄭州、洛陽、開封、安陽四大古都都 在河南。 運用長榮、南方空鄭州航點,旅行社 包裝「龍門石窟雲臺山少林寺深度古都8 日」,其中12/10起長榮航空首航鄭州, 首發團已滿團,12月底南方航空也將再增 班。 鄭純婷表示,因應長榮首航以及南航增 班鄭州,12月∼1月參團旅客,特別升等兩 晚準5星飯店,餐食也在加碼。

與自然遺產.雙飛/單飛三秀、深度8天」。 其中在單飛的行程部份除常軌的景區外,特 別首創安排「玉柱擎天」景區,體驗更美的

州航班,讓航班的運用更加彈性,增加產品

麗江。

的變化性;加上每週二、四、五、日由松山

南亞等產品受到市場肯定的喜鴻旅行

張家鵬表示,「玉柱擎天景區」位於麗江

機場直飛廈門航班,此外,由高雄、台中每

社,早在兩岸開啟直航包機之前,即鴨子滑

古城北面,玉龍雪山南麓,集雪山、玉湖、

週也有1班,搭配福州航點機位十分充裕。

水一般地積極佈局兩岸市場,無論是規劃產

摩崖石刻、納西族殉情聖地、玉龍書院、神

長榮航空也增加每週三的航班,達每週3班規

品的專業人才以及市場資訊的掌握、機位的

泉等自然風光於一體,東巴文化,藏傳佛教

模,未來廈門的成長空間仍相當大。

取得與運用等。而在直航正式開通之後,在

和豐富多彩的民族風情交相輝映,旅客在此

各城市的產品包裝上自然是遊刃有餘。

也可體驗騎馬等多元娛樂設施。

去以推展優質日本、主題東歐、奢華東

目前喜鴻運用長榮直航廈門與福州單點 進出航班包裝「湄州媽祖、福建土樓、武夷

今年冬天,喜鴻旅行社顛覆大陸線市場

此外,張家鵬也特別推介相當物超所值的

山、鱗隱石林、世界文化遺產巡禮全覽8日

「冬眠」慣性,以冬季冰雪特色旅遊行程取

「張家界、鳳凰古城、九天洞、世界自然遺

《贈送閩南神韻秀》」,並在12月以及1月祭

代淡季殺價。

產全覽8日遊」。喜鴻運用南方航空與廈門航

出促銷價,是暢遊福廈最經濟的選擇。

喜鴻操作大陸線以兩岸直航班機為主力,

空飛長沙航班包裝冬季最物超所值的產品。

此外,喜鴻運用廈門航空航班,則是推

包括長榮、中國南方、中國國際、中國東

張家鵬指出,入冬後飯店以及景區的報價較

出「福氣廈遊∼旅居世界遺產雙土樓深度6

方、海南航空、廈門航空等都給予機位上的

平時低,皚皚白雪的美景別具風味,對於台

日」,行程同時安排高人氣的永定以及南靖

支持,如果直航班機不夠用,還有香港轉機

灣旅客而言相當具吸引力。平時動輒25,000

雙土樓,並安排在永定土樓住宿一晚,並享

可以操作,機位運用相當靈活。

元左右的行程,目前可享有18,000元的超值

用土樓主人煮的晚餐,最深度感受土樓。

11月起代理北京萬豪酒店 季節限定版賞冰雪行來了 喜鴻旅行社大陸線控經理張家鵬表示,冰

價,是冬季遊神洲的超值之選。

廈航福州/廈門彈性包裝 福建產品北中南皆可報名

另一方面,今年喜鴻也首次運用廈門航空 直航加2段國內線包裝「世界文化遺產武夷山 雙飛土樓6日」,適合想從事深度旅遊卻時間 有限的旅客。一一造訪世界雙自然遺產武夷

雪對於台灣旅客而言一直相當具有吸引力,

在航班的帶動下,原本就與台灣關係相當

山以及華安大地土樓。其中在武夷山安排乘

過去台灣冬季欲賞雪多半前往韓國、日本,

緊密的福建省的產品也更多元了。喜鴻旅行

竹筏遊九曲溪天遊峰正統武夷山景區景點,

而在直航的便利性帶動下,未來東北的冬季

社大陸線控鄭純婷表示,廈門航空在12/6起

非市場便宜行程單走外圍景區,體會真正的

旅遊也更進一步豐富旅客選擇。

復航桃園機場往廈門的航班,結合桃園往福

武夷山之美。(文=魏苑玲) Vol.649 旅報TTN TAIWAN 51


CHINA PLUS

兩岸旅遊

華航青島精緻遊酒店介紹

異國情調在青島 奢華簡約任您選 記者唐偉展=青島報導、攝影

   青島是一個充滿活力以及 歐洲風情的都市,有許多外國 建築以及海濱沙灘,加上冬不 嚴寒、夏不酷熱的氣候條件, 使得青島成為一個富有異國情 調、適合度假休閒、旅遊或療 養的都市。 華航每週開航桃園-青島2班直航班機 (每週3、6飛航),另可搭配中轉由香港轉 機;也因為航班的便捷性,對於操作青島自 由行,甚至青島+煙台,青島+濟南等多城 市自由行、團體遊都是一大利多。 11/13~11/17,由華航台北分公司行銷 策劃部助理趙培正所帶領的媒體考察團,除

↑青島頤中皇冠假日酒店總經理Peter G.Bamberg(左 3)、市場銷售總監戴雨彤(左2)、高級銷售經理邵 楠(左1),與華航台北分公司行銷策劃部助理趙培正 (右3)

▌青島頤中皇冠假日酒店 CROWNE PLAZA QINGDAO

↑青島頤中皇冠假日 酒店樓高41層 →走鮮豔色調的多功 能會議室,備有電子 白板,電腦可直接於 白板上操作,花費台 幣8萬元。

目前酒店正進行「服務改造計畫」,包

2000年開業、2008年剛裝修完成,樓高41

括在客房中提供有助於睡眠的精油、整修酒

層,酒店擁有388間客房包括16間公寓;其

廊會議室、改造創意會議空間、客房送餐等

中112間面積為52平方米的行政商務套房,

等;最具特色的當屬「創意會議空間」,花

以及專為殘疾人設計和裝修的房間。

費9.7萬人民幣改造。酒店擁有3個風格各異

了沿途考察景點以及餐食之外,對於業者極

位於青島新城區商業和購物中心地帶,

的餐廳:「亞洲咖啡廳匯集中式、西式、

想瞭解的飯店資訊,當然也不會錯過;共計

緊靠2008年奧運會帆船比賽場地;距離青島

巴西燒烤、蒙古燒烤、印度菜等各國美食;

考察了青島頤中皇冠假日酒店、青島萬達艾

國際機場40分鐘車程,距離火車站15分鐘車

「阿一鮑魚酒家」 由名御廚楊貫一創辦;

美酒店、青島凱萊花園度假酒店、China公

程,步行5分鐘到海邊,前往嶗山只需45分

「夢拉諾義大利餐廳」提供由義大利廚師主

社藝術餐廳/酒店。

鐘車程。

理的具有純正義大利口味的菜肴。

←北緯36大堂吧 ↓客房每間超過40平方米

中餐廳、日式餐廳、最新食譜餐 廳和北緯36大堂吧;1228平方 米的大宴會廳以及7間多功能 廳配有最先進的設備設施; 另有設施完備的健身中心及配

▌青島萬達艾美酒店 LE MERIDIEN QINGDAO

↑青島萬達艾美酒店走奢華浪漫風

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

備獨立水療套間的水療中心。 青島萬達艾美酒店為「喜達屋酒店 與度假村國際集團」旗下品牌之「艾美酒

青島萬達艾美酒店於2009年11/27開業,

店」;承襲了艾美品牌的法式時尚與藝術風

樓高21層,客房總數348間(套),是2010

格,標榜著走進艾美酒店即開啟藝術之門。

年全球小姐大賽國際總決賽唯一指定入住酒

艾美品牌系列中的三家明星餐廳亦進駐青

店;酒店共有348間設計典雅的客房,其中

島艾美酒店內:「樂美中餐廳」提供粵式經

包括317間客房和31間套房,最小的客房面

典美饌和本地風味佳餚,「曙日本餐廳」以

積達40平方米。

創意精緻和鐵板燒為特色;「新食譜全日餐

酒店擁有風格迥異的餐廳,其中包括艾美

廳」則提供賓客無限量的自助國際美食。


TTN TAIWAN

左圖:青島China公社文化藝術酒店銷售經理王兆華(右4)與華航媒體考察團合影 右圖:餐廳融文化、風尚、自然與人化空間為一體

▌青島China公社文化藝術餐廳/酒店

↑青島凱萊花園度假酒店銷售部經理唐照霞(前排左 2) ↓客房數不多,走簡約風

▌青島凱萊花園度假酒店 GLORIA GARDEN RESORT QINGDAO

青島CHINA公社文化藝術酒店是用英文 「中國」冠名,意寓融合中國文化與西方文

青島凱萊花園度假酒店是由凱萊國際酒

明、古老民俗與前衛風尚、自然生態與人化

店管理集團管理,按國際4星級標準興建,

空間為一體,同時展示其開放性和國際性。

2010年5月開業、樓高3層,共有客房總數39

建築群落的設計靈感來自對中國傳統民居

間(套),標間面積15~20平米,包括海景

建築神韻的感悟,擷取了南方客家人的圓型

房、高級間和標準間等。

土樓和北方四合院兩種最具代表性的建築,

酒店坐落在「中國最美五大城區」之一

酒店地處青島市黃金地段,交通便捷,

以天井和庭院為核心的建築符號。酒店開業

的「八大關風景區」,是集商住、旅遊、餐

距火車站10分鐘車程,距機場40分鐘車程,

時間2008年7月,樓高5層,客房總數126間

飲、娛樂、休閒度假於一體的海濱花園別墅

尊享天然海岸線、濱海木棧道和天然海水浴

(套),擁有大、中、小三個會議室。

特色酒店。

場,海濱風光與獨特園林別墅融合一體。

北京 首度跨出

台旅會北京辦事處赴福建推廣 力薦台北花博和2011苗栗燈會

台旅會北京辦事處11/8前往福州辦理 「台灣觀光說明會」,包括福建省旅遊局長 郭恒明、福州市旅遊局長鄭立,及福建地區 承辦赴台旅遊的10家組團社人員等皆共同出 席;這是台旅會北京辦事處單獨主辦的台灣 觀光旅遊說明會,首度跨出北京。 目前至2011年4月舉辦的「台北花卉博覽 會」,建議大陸組團社將其納入台灣遊的行 程;也推薦明年農曆春節苗栗的「台灣燈

提供 台旅會

會中,北京辦事處主任楊瑞宗極力介紹

左圖:台旅會北京辦事處主任楊瑞宗(右)在會中介紹台灣旅遊。 右圖:福建省旅遊局長郭恒明(前排左2)、出席台旅會活動。

會」,並推介分區、主題、深度遊,強調旅 遊品質的精進。 楊瑞宗表示,大陸居民赴台灣旅遊,今 年目標為100萬人次,在11月上旬就已經提

活動納入台灣遊行程;他表示,台北花博會

流;對於台旅會北京辦事處到福建舉辦說明

展出3,300多種花卉,為世界級展場,歡迎

會,福建旅遊業界予以肯定,並表示願意配

福建居民前往欣賞花卉之美。

合推出高質量的台灣旅遊行程。

前達到,值得慶賀;此外,大陸各省市居民

楊瑞宗並推薦明年元宵節期間在苗栗舉行

楊瑞宗表示,鯰魚颱風雖造成蘇花公路部

遊台,福建居民人數排第6位,也是遊台重

的台灣燈會;他指出,大陸居民遊台灣,應

分道路受損,但花東地區旅遊景點全部安然

要口岸,因此,前來福建辦說明會以表示感

從走馬看花的走透透環島遊,提升走慢慢、

無恙,觀光活動皆正常進行,遊客亦可改搭

謝,也讓大家分享喜訊。

走歇歇的精緻旅遊,更能感受台灣的好山、

火車或飛機前往旅遊;在公路單位積極搶修

好水、好人情。

下,蘇花公路也已經全線通車。

楊瑞宗指出,「2010年台北國際花卉博覽 會」展期到明年4月,建議福建組團社將此

說明會上並播放台灣觀光影片及意見交

(文=唐偉展) Vol.649 旅報TTN TAIWAN 53


PRODUCT FEATURE

廈門航空 啟動閩台一日生活圈 福廈航線 12/6起買1送1 廈門/福州線 廈門/福州線 2人同行1人免費

攝影 唐偉展

←台灣分公司柯淑真

 兩岸新增航班,廈門航空有18班新增在福

↑廈門與台灣一日生活圈成型。

州以及廈門航空,將在12/6起飛航;總計包 括有:桃園-廈門7班,桃園-福州7班,台

總計廈門航空兩岸直航航班共29個航班,

中-廈門1班,高雄-廈門1班,以及高雄-

集中在福建省的廈門與福州,另外還有長沙

福州2班。

2班、杭州1班,全部採用波音737-800型客

 為了慶祝海西增班,讓旅客能更瞭解廈門

機。

航空往返海峽兩岸的便利性,廈門航空將推 出超值專案-2010年12/6~2011年1/5(旅遊 日),兩人成行(需搭乘同一航班),每人 往返台灣(松山、桃園、台中、高雄)-福 建(廈門、福州)只要8,888元(不含稅)專 案,此優惠等同於「買1送1」。

台灣4航點 福建2航點 可互相搭配往返 廈門航空台灣分公司柯淑真指出,此優惠 為2010年12/6~2011年1/5(旅遊日),兩人 成行需搭乘同一航班,每人8,888元(不含 稅),單程為4,500元(不含稅);出發當班 有限,回程2人同行,可改同一航班;桃園、

建與台灣人文相近、語言相通,平日可

松山、台中、高雄,可以互搭往廈門以及福

作為商務往返,假日可作為渡假休閒旅

州(售價都統一)。

遊地;廈門航空原來的廈門以及福州航線, 載客率平均為88成以及9成。

廈門航空兩岸直航 航班共29個航班

值得一提的是,桃園出發前往廈門以及福 州的班機都為接近中午的航班,可以當天中 轉前往大陸;尤其中段價格幾乎為3∼4折,換 算起來,以台北─廈門─上海來看,幾乎1萬 元有找(不含稅)。

今年7月,廈航曾經開通桃園-廈門、桃

柯淑真表示,廈門航空的優勢就在於廈門

園-福州每日出發的航班,由於班次密集且

以及福州都有基地,更可以把廈門以及福州

起飛時間接近中午,廣受旅客歡迎;然而因

當作台灣與大陸各城市之間的中轉集散地;

兩岸民航局操作細節未詳細落實,該航線自

其中廈門可接大陸內地35個航點,福州可接

8/2起停飛。

大陸內地20個航點;以上海為例,與廈門之

經過雙方不斷努力解決操作細節的問題, 第3次增班協議中確定雙方各增50班的協定

間每天往返15∼20班,福州與上海每天往返10 班左右(以上含Code Share)。

都能順利執行,廈航在10/30重新取得飛航許

廈門航空此次正式能夠按季度班表推出航

可,並自12/6起復飛桃園-廈門、桃園-福

線,整體運力增加了1.4倍,客人與業者的信

州航班。

心也加強。

廈門航空台灣分公司總經理莊曉暉指出,

莊曉暉強調,針對Inbound市場,可以透過

此次正式在12/6開啟新航線,廈門航空非常

台灣4航點,讓各省分的大陸客都可以方便到

有信心,將能帶動業者以及消費者最便捷的

台灣;而FIT的Outbound旅客,能更容易實現

方式前往福建省。

一日生活圈的便捷性。(文=唐偉展)

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.649

(1) 單 程新台幣$4,500(稅外),來回程 新台幣 $8,888(稅外),贈票亦不含 稅金,每航班限20組。 (2) 機票效期:開放松山-廈門/福州,桃 園-廈門/福州,台中-廈門,高雄- 廈門/福州,經濟艙單程年票/來回程 21天有效機票;嬰兒票不適用。 (3) 機 票限制:同進同出,始發航班限當 班有效,回程航班可允許更改於同一 時間回程。 (4)聯程購買國內段機票給予3折優惠。 (5) 兩位旅客回程補差價至M艙以上者,可 依旅客需求更改回程同一航點。 (6) 該優惠運價出票後兩張機票同時辦理退 票,不允許單獨旅客成行與各別辦理單 張退票,贈票該張不扣退票手續費,正 常票退票規則按正常退票標準;若遇退 票中之旅客是必須成行者,廈門航空將 予以保障其原來訂妥之艙位。

秉持閩台五緣關係 扮演兩岸發展重要角色 廈航成立於1984年7月,是中國大陸第 一家企業化經營的航空公司,獲利連續23 年。 今年,廈航添購第68架飛機,共有737700型客機15架、737-800型客機45架、757200型8架,平均機齡4.3年;未來5年,廈 航將按照每年15%的速度成長,在2015年 擴展機隊至136架,增加航線競爭力;本次 上海世博會,廈航空姐以高水準的空中服 務獲得世博園區最高榮譽獎項─「優秀禮 儀服務團隊獎」。 自2008年參與直航服務以來,廈航共執 飛29個航班,其中從松山、桃園、台中、 高雄四個機場往福州、廈門共有26班。 廈航秉持閩台之間「地緣相近、血緣相 親、文緣相承、商緣相連、法源相循」的 五緣關係,致力於經營快速經濟的一日生 活圈,為兩岸發展扮演重要角色;特別是 福建省有地點與文化上的優勢,無論是團 體旅遊、商務高階旅客球敘,或是做為台 灣與大陸各內陸城市的中繼點,都是很好 的選擇。



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