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Vol.

642 2010年10月11日

SPECIAL REPORT 打造海西 為兩岸旅遊創造新商機

MARKET SURVEY 近6成5的旅客 喜找旅行社問票務

PEOPLE

專訪

華泰旅遊 總經理

旅遊業是最有人情味的產業 既競爭又合作的商業模式 讓人離不開

黃文桂

旅報20周年,迎向eMagazine時代 週週出刊,領先群倫 遍及台灣,深入大陸


編輯室週記

Editor's eyes

只要夠品質

就有人會排你的隊 本週咱們台灣人又創造了排隊奇景!10/7阪急百貨正式開幕,當日光是香奈兒開店 兩小時就衝破百萬業績!讓人嘖嘖稱奇的是,開幕前就造成話題的日系平民服飾品牌 UNIQLO,除了在臉書虛擬排隊,短時間就創下近70萬人排隊等號碼牌的行銷話題,在當 日下午4點便發出第6000號排隊的號碼牌。開幕當天,更湧入了7,000人,創全球開幕的 最高記錄。 如果你以為,是因為台灣賣的UNIQLO價格較低,那你就錯了!據了解,台灣的售價不 僅高於日本當地,與其他鄰近國家設櫃點比,價格也偏高!但畢竟一個不只是開一兩天 就要撤了的專櫃,何以這樣的平價商品也能造成排隊熱潮?以「平民」走向為訴求,消 費者也不顧撞衫的危險,一頭栽進卻樂此不疲,因此在網路有人毒舌的說:「這就像外 勞在買佐X奴」、「沒兩天台北市就看見到處撞衫」。 對於曾經使用過的愛用者而言,UNIQLO的價格比較便宜之外,許多人也認為有設計 感、質料舒適是最重要的關鍵,因此即使有些價差,仍會選購。 由此可見,品牌說服消費者的不只是價錢而已,品質更是重點,即使貴點,要多花點 時間排隊,也顯得心甘情願!雖說開幕時的限量贈品有點噱頭,但如果品質不好,講究 品質的日本市場早就 將其淘汰,而不是讓創辦人柳井正晉身日本第一大富豪! 柳井正曾於2003年出版《一勝九敗》一書,提到「錯九次,就有九次經驗」的「一勝 九敗」哲學,今日能夠從日本紅到海外,其中的奧秘,也許不是這一次勝利就能道盡, 尤其在進軍台灣前,他更仔細觀察台灣街頭年輕族群的穿著,才有進軍台灣的打算。因 此在這人潮長龍的背後,也許該看的是柳井正的思維,而不是將他與蛋塔風潮相提並 論,尤其在「平民也要有質感」的邏輯中,回歸商品最重要的本質,就是品質。 無獨有偶的,在中國大陸近年來也出現了平價網際網路快時尚品牌凡客誠品 (VANCL),熱銷的程度,就連ZARA、H&M也視它為勁敵,探其網友的風評,服飾質料 佳、有設計感都是愛用者給予的印象,因此才能在網路竄起,成為大陸平價服飾的首選 品牌,同時也顛覆了眾人對Made in China的刻板形象。 歡迎提供個人或公司mail信箱至ttnsales@jinns.com.tw 我們將寄給你最新的旅報網站資訊

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 01


TTN TAIWAN Travel Trend News

642

旅報

Contents SPECIAL REPORT 特別報導

10

14 行家: 靈活搭配航班 專業規劃遊程

EDITOR’S EYES 編輯室週記

只要夠品質 就有人會排你的隊 01

INTELLIGENT VIEW 它山之石 06 秒殺百萬頂級行程靠的是什麼?

TOURISM INSIGHT 旅業觀點

福廈展深度 蘇北、江南更細緻

MARKET SURVEY 市場調查 18

約6成5旅客 喜找旅行社問票務

AIRLINES 航空情報 19 中華航空:去歐洲更貴了 英國漲離境稅 德國加機場稅 20 長榮航空:長榮假期秋冬產品上架 21 大韓航空:絕不延期 早鳥優惠活動至11/30止 22 國泰航空:搭配「美酒佳餚月」 萬象之都7,188起 金超值

08 泰國會議展覽局會議處處長Suprabha

24 瑞士航空:邀您體驗全新LX商務艙

Moleeratanond:會議泰輕鬆 掌握利潤也輕鬆

TRAVEL EVENTS 09 旅遊行事曆

PEOPLE 人物專訪

德國漢莎航空:推出全新空中巴士A380

26 土耳其航空:全球超過160個航點 許你一個浪漫美夢 27 有方國際:與國泰簽署5年期全新全球性交易合約 訂國泰與港龍 1500個獎等你拿 30 中華航空:高雄─東京10/31首航 南部鄉親有福了!! 31 國泰假期:萬象澳紐 最貼心的南半球之旅

16 專訪 華泰旅遊總經理黃文桂

旅行業是最有人情味的產業 既競爭又合作的商業模式讓人離不開

02 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

PERSONNEL 32 人事室


TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理 張碧珊 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞 榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 林進榮 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 社長—椎原正浩James Shiihara 副總經理—劉碧珍Betty Liu

分機204

編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主  編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang      鄭純如Regina Cheng 攝  影—王修文Andy Wang

分機227 分機225 分機233 分機228 分機244 分機243 分機232

南部特派員—張信宏

手機0932-760888

NEWS DIGEST 新聞集錦

35 鳳凰、世興獲「泰國之友」獎肯定 36 全聯會購3萬張花博票 開放申購

ECHO 讀者迴響 40

選對的人 做對的事-專訪品保協會前理事長 紀棟欽

PRODUCTS FEATURE 產品推薦 41 五福:11月起「品味東京」開催 東北賞楓包機熱銷倒數 42 山富:全線機位充裕 客訴少、品質穩定可信賴 44 喜美:日本賞楓延燒 線上旅展10/15先跑 46 鴻大:20年的紐澳專家 品質專業的保證 48 大興:掌握楓紅盛況 京都賞楓25,900起

分機220 分機221 分機235 分機231

49 世邦:東澳三點透光光 紐力奔放愛健行 分機219

分機203 分機214 分機223

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—(10)84476617 傳 真—(10)84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海採訪兼業務聯絡員—楊文山 手 機—18918012608、13818680037 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

Contents 34 中華餐旅經理人協會成立 楊明惠任理事長

製作部 副 理—王世澤Leo Wang

MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華

642

33 中華兩岸旅行協會會員大會 許晉睿:應關注兩岸業者間 積欠團費問題

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設  計—謝淑真Roxy Hsieh

業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—賴慧珍Miracle Lai 行銷企劃—吳瓊寧Joy Wu 業務助理—黃雅婷Heidi

11 OCT.~17 OCT.2010

DESTINATION 深入旅遊地 50

動感暹羅 泰國普吉島 衝浪逍遙遊

GOGO 報報 51 國泰港龍 邀同業一起去郊遊

FORMOSA 台灣新訊 52 獎勵遊馬祖 1 千萬等旅行社來拿 53 全新「漢來花季度假飯店」盛大開幕

CHINA PLUS 兩岸旅遊 54  台灣媽祖聯誼會代表團訪問北京

王毅:兩岸應共同弘揚媽祖文化精神

55 台灣三大航空上海直航萬元有找 56 中國海峽:台灣/吉林 12月底啟動包機

更正啟示 旅報641期P.10內文中,有關18 月出國人次誤植,正確如下: 台灣1至8月出國總人數應為: 6,476,780人次 8月出國人次應為883,581人次 特此更正,造成困擾敬請見諒 編輯部


Anniversary 航旅業齊賀旅報20週年 ABACUS先啟資訊董事長暨總經理 吳文國 首先祝賀旅報生日快樂! 20年以來,旅報持續力求創新價值,以專業者的角度切入旅 遊新聞的報導,在內容上不但抓緊了台灣旅遊產業脈動、業界 人事物動態及旅遊市場的產品分析,並且能快速的匯集業界的 即時信息服務產業,堪稱是旅遊產業雜誌的典範。 回顧過去從平面媒體報導大躍進到今日的e化時代,貴報積 極創新、改變,力求創造非凡價值的努力,實為旅遊產業之 福,在此祝福旅報展望下一個豐碩的20年。

祝賀 歡慶雙十 枝繁茂盛 再創高峰 續創佳績 澳門特別行政區政府旅遊局 台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 二十年是一段不短的歲月,能一直恪守理念,服務旅遊界 的「旅報週刊」卻能在時代的變遷,環境嚴苛的考驗下,堅 定不移地扮演著「旅遊界溝通者」的角色。 這是一份令人欽佩的精神,也因為這種堅持,旅報給了我 們旅遊界一個理想的平台,分享經驗、資訊,同時也吸收業 界的知識。 本人深深相信,旅報在下一個二十年,將會與時代同步地 與旅遊界人一起向前邁進,追求更大共同的成功及利益。

祝「旅報週刊」百尺竿頭,再創高峰

日本觀光協會台灣事務所 所長 井久保 敏信 祝福 旅報創刊20週年! 20年 之前跟現在比起來,旅遊雜誌的 作用可能變化很多,不過,那麼 多年獲得讀者的支持,這是真的 了不起的事。 雖然旅遊雜誌業界競爭相當激 烈,我希望「旅報」繼續保持台 灣旅遊雜誌領導品牌的地位。

易遊網旅行社總經理 游金章 《旅報週刊》欣逢20週年,雙十有成業界 讚賞,是伴隨台灣旅遊產業發展始終如一的 好夥伴!專業的編輯團隊、精闢的業界訊 息,《旅報週刊》在瞬息萬變的旅遊產業中 屹立不搖,掌握台灣旅遊脈動,探索市場趨 勢所在,堪稱是旅遊產業雜誌的領導品牌。 《旅報週刊》20年來見證無數台灣旅遊里 程碑,期待下一個20年能開創新局,繼續為 旅遊產業發聲,引領台灣觀光旅遊邁向美好 未來!

祝賀 旅報光輝20年 大業千秋 鴻運昌隆

菲律賓觀光部台灣分處處長 雷亞司 給旅報的祝賀 菲律賓觀光部獻上我們最美好的祝福,祝賀旅報在20年 的里程碑繼續發光和支持台灣旅遊事業。 本分處在15年前開始在台灣服務,旅報的支持成為我們 在市場上成功推廣觀光的動力。與旅報的團隊合作,讓我 們擁有許多商機,也讓我們在旅遊業裡面認識到許多新朋 友。 期待與旅報有更美好的工作關係。 祝福你們未來80年的成績更好,歡慶100周年。 衷心的祝福。

瑞士航空/德國漢莎航空公司 總經理 蔡岳霖 20年來,旅報週刊一直都是旅遊同業的 好朋友。 詳實的報導,深入淺出專業的分析,淺 顯易懂,常是業界據以洞悉市場走向的參 考手冊。 週年將至,欣聞旅報eMagazine將於10月 中下旬正式上線,相信屆時貴刊必能領先 同業,提供業界更迅速、更生動之報導, 而此舉更充分展現貴公司與時俱進之創新 和欲執牛耳之氣魄。

祝賀 旅報20週年,生日快樂!

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 05


Intelligent View

它山之石

秒殺百萬頂級行程靠的是什麼? 主動經營 了解需求 就易水到渠成 文=吳育光

頂客Cheers!

 5年前,易遊網首次推出百萬「頂級環遊世界」,開賣後12分鐘售罄;今年4月,易遊網在 線上推出頂級環遊世界60天,限量20名售價225萬元的行程,9分鐘就完全銷售告罄,今年9月 易遊網也搭上松山-羽田開航的話題,結合ANA商務艙推出售價125萬的頂級行程,同樣也在3 分鐘內立即被搶訂12席,速度之快,讓不少旅遊業者質疑:「真的嗎?是噱頭吧!」

面對旅遊業者的質疑,易遊網總經理游金

因為這些旅客大多知道自己要的是什麼,大

章表示,實際上的下訂都有紀錄,尤其這些

盟所推出的太空之旅、頂級系列的郵輪行程

行程,有些還是必須與同業的合作才能順利

等,大多是主動上門詢問比較多。

規劃成行!是否有捏造,去詢問合作的相關 同業便可知分曉!

秒殺 係今A

Cake,只要行程特殊、夠頂級,就會想試試

旅行社所取得的船位!而根據本刊記者實地

看。

游金章表示,其實易遊網所有產品的設計 與規劃,都是以消費需求為目標,就連這些

行程,其中南極郵輪的部份,所使用的就是

高單價的產品亦同,只要抓住需求,規劃適

以頂級著稱的銀海遊輪亞柏格二號,光是這

合的產品,自然就會吸引旅客注意,而旅遊

趟遊輪就要價台幣60多萬;由於反應熱烈,

業的專業也在此彰顯出來,所提供的行程規

後來易遊網網還跟大盟追加船位,同時也已

劃與服務內容更要比旅客想更多!

間內就把如此高價的產品售出,他也認為除 了市場需求,其實其中的行銷方式與話題創 造,居重要重要關鍵。

頂級客戶 很主動

頂級行程 好還要更好

林雲鶴表示這次易遊網環遊世界頂級系列

經完成確認付訂。對於易遊網能在如此短時

號子有時一天就是一兩千萬的損失,這樣 百萬的頂級行程,對他們來說只是Piece Of

殺、甚至後來還追加的消息的確屬實。

影響。他說,曾有一位客戶告訴她,他在

以這次的行程來說,其中有一段是主打

實了這項消息,也證實了易遊網頂級行程秒

台灣頂級客戶,其實比我門想像中的還 要多!根據美林全球財富管理與凱捷顧問 公司,所發表的「亞太區財富報告」中指 出,資產在100萬美元(3千150萬台幣) 以上的台灣人共有8萬2800人,排名亞太 第6,超越新加坡與香港。比起2008年的5 萬8000人激增不少。 有錢人變多,花錢也跟跟著大方,根據 中央大學台灣經濟發展中心所公佈的「9 月份消費者信心指數」為80.14點,比起 上個月升了0.45點,創下了近6年半來的 新高。

但頂級族群的市場,較不會受到市場環境的

南極的郵輪航程,游金章表示,就是跟大盟 求證大盟旅行社副總經理林雲鶴時,他也證

?

林雲鶴也認為,其實旅遊市場相當脆弱,

游金章認為,在設計頂級行程時,只有好 還要更好,絲毫不能妥協。 至於有人會認為,動輒百萬的行程在網 路上直接交易,是相當難得的事情,但是游 金章卻認為,其實他從來不認為網路就只能 交易簡單且低價的商品,因為會接觸網路的

游金章表示,無論是環遊世界頂級之旅,

族群,大多在社經地位及水平會比一般人還

還是要價百萬的日本行程,會在短時間就銷

高,所得收入也比較高,想要的產品,就不

售完畢,其實一點也不意外。他進一步指

會是一般人想要的;而易遊網也早在2001年

出,對的產品只要找到對的人,就有極高的

開始,就在網路推出一系列的頂級行程,也

成交機會;以這次易遊網所推出的頂級環遊

有不錯的銷售成績。

世界之旅行程,其實也拜網路所賜,上網報 名且付訂的旅客,不僅只有台灣旅客,也有 大陸、香港甚至也有北美的華裔旅客。

循序漸進培養 客戶管理重要 另外過去也有人會認為,頂級族群大多

面對頂級旅客過去也有成熟銷售經驗的

還是以銀髮族的旅客為主,但這次易遊網也

大盟旅行社,對於頂級旅客的消費行為,也

出現年輕族群;來自香港、中國以及美國的

認為這批旅客大多是主動型的旅客,林雲鶴

旅客,其實年齡層都稍有差異,台灣是在

表示,只要將產品訊息曝光,她們就會主動

50-60歲;香港則是在40-50歲之間,大陸的

打電話過來詢問,而且下單的速度非常快。

最年輕,約莫在30-40歲之間;美國的範圍 比較大,從20-60歲均有。

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.642


Tourism Insight 旅業觀點

泰輕鬆 掌握利潤也輕鬆

會議

會議展覽向來是泰國相當重視的發展環節,因此特地成立了TCEB來作為全球推廣會展產業的單位。而 會展產業在泰國也正處於蓄勢待發的階段,即使先前紅衫軍事件稍受影響,但現在不僅所有的會展計劃 均回歸正軌,甚至還比以前多更多,包括旅遊產業,其實都已經回復。 泰國的觀光事業產值約佔整體經濟GDP的6.5%,而目前會展則佔了觀光產值的1成,預計今年來會有 10∼15%的提昇。泰國在會展產業,近幾年來也在國際間有了相當的知名度,尤其在許多廠商實地體驗 後,甚至迫不及待的安排下一次在泰國的會議。 當然除了在國際市場的行銷,對於各聯合會、協會、商會或是旅遊代理商,泰國也採取鼓勵的方式, 目前也針對中國、印度及東盟市場,推出「1人1百」的獎勵措施;另外針對中國、印度、印尼、日本、 泰國會議展覽局會議處處長

韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡及台灣等地的會展旅客,推出Max Rewards的獎勵措施,無論是旅行業

Suprabha Moleeratanond

者或是主辦單位,都能獲得獎勵。 但是,獎勵只是種誘因導向的推廣方式,主要的目的是要吸引企業主,親自前來泰國感受舉行會展的 魅力,尤其對承辦的旅行社來說,實際的獎勵是先期的誘因,當業者實際承接後,就能發現其實會展商 機所在,未來無論是企業或是旅行社,都能感受會展旅遊在泰國的商機與魅力,自然會把泰國當成是商 旅、會展旅遊首選地。 無庸置疑的,泰國觀光產業的發達,絕對是會展旅遊的強力後盾,泰國可以為他們提供物超所值的 商務會獎配套服務,從他們的經濟預算投入,會獎設施,到所有的組織工作,都可以做到資源使用最大 化,讓所有企業主都能達到物超所值的會展體驗。

(本文是作者口述,記者整理)

來稿我吧! 對於旅遊新聞議題,您有獨到的見解,想要與旅遊同業分享嗎?歡迎來稿!來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資

訊,來文內容約700字左右,來稿可寄至elbert@jinns.com.tw 編輯室收即可(本刊有刪增文章內容權利)

慶祝旅報二十週年 你喜愛的旅報 讀者意見調查 一、你閱讀旅報的時間已有?

□ 十年以上

二、你覺得旅報對你的工作有沒有幫助?

□ 五年以內

□ 三年以內

□ 一年以內

□ 非常有幫助

□ 有幫助

□ 有一點幫助

□ 沒有幫助

三、你最喜愛的旅報內容有那些?(可勾選三項) □ 編輯室週記

□ 它山之石

□ 旅業觀點

□ 特別企畫

□ 人物專訪

□ 航空情報

□ 新聞集錦

□ 產品推薦

□ 台灣新訊

□ 兩岸旅遊

□ GOGO報報

□ 旅人旅語

四、請問你目前的工作身份是?

□ 旅行社

□ 航空公司

□ 旅遊局

□ 飯店業

五、請問你的職稱為? □ 一般職員

□ 經理協理人員

□ 副總經理

□ 總經理

□ 董事長

六、你收到的旅報是? □ 個人擁有

□ 部門同閱

□ 公司公用 □ 會

□ 不會

七、如果未來旅報改為訂閱制,並酌收郵寄費用,你會繼續訂閱嗎?

□ 深入旅遊地 □ 其它

□ 還在考慮

八、你覺得旅報對你最有幫助的是那一部分?

□ 提早獲得商機

□ 掌握旅遊業動態

□ 了解業者的產品

□ 獲得知識的啟發

九、如果旅報辦讀者活動,你最想參加的是?

□ 旅遊經營講座

□ 戶外健走踏青 

□ 未婚男女聯誼

□ 其它

十、你願意給旅報的任何建議:(請用文字簡單敘述)

■請您將問卷剪下傳真至 (02)2516-0755。回信截止時間10月13日。  你也可以上旅報的網路版,填寫這份問券,網址:http://www.ttnmedia.com ■為感謝你的配合,本刊將從回信中(傳真或網路均有效)抽出幸運者,送給您國內度假旅館住宿券和溫泉旅館泡湯券。 ■請記得留下你的資料:姓名

單位

職稱

電話


一 2010.10.24 2010.10.11  ∼

旅遊行事曆 OCTOBER 10

11 Mon 12 Tue ○旅報二十週年「一起走過來時路」  旅遊業座談會 時間:10/12上午10:00 - 12:00 地點:觀光局旅遊服務中心(台北市 敦化北路240號3樓) 主辦單位:旅報 內容:回顧過去十年的旅行業,探討 未來十年台灣旅遊業該怎麼走?業者 們該如何調整與因應。

○ 「幸福旅宿˙百種感動」之  住我家最感動PK賽記者會 時間:10/12下午 14:00 地點:交通部1樓大廳 (台北市仁愛路50號1樓) 主辦單位:交通部觀光局

○ 「合法旅行業網站認證」說明會 時間:10/12上午 9:45 地點:中壢中信大飯店(中壢市中央 西路一段120號23樓) 主辦單位:品保協會

14 Thu

20 Wed

○ 「合法旅行業網站認證」說明會

○ 品保協會第八屆第一次會員大會

時間:10/14下午15:15 地點:台南天下大飯店(台南市北區 成功路202號) 主辦單位:品保協會

時間:10/20下午13:00 地點:中油大樓國光會議廳(台北市 信義區松仁路3號1樓) 主辦單位:品保協會

○ 觀光產業關鍵人才培育計畫 時間:10/14下午19:00∼21:00 地點:張榮發基金會國際會議中心10 樓1006(A班)、1008(B班) 主辦單位:財團法人商業發展研究院 內容:A班:旅行業之同業策略聯盟─ 金球旅行社副總經理唐受衡主講 B班:你可以再靠近一點─Hotel Quote 副理黃宜旋主講

15 Fri ○ 法國南部陽光佳釀專業酒展 時間:10/15下午14:30 - 16:30 地點:君品酒店5F盧梭及笛卡爾廳 (台北市承德路1段3號)

16 Sat

21 Thu ○ 觀光產業關鍵人才培育計畫 時間:10/21下午19:00 - 21:00 地點:張榮發基金會國際會議中心10 樓1006(A班)、1008(B班) 主辦單位:財團法人商業發展研究院 內容:A班:如何透過獎金設計達到激 勵效果─易遊網旅行社資深經理陳佩 鈴主講 B班:我們什麼時候才能升遷─康福旅 行社副總經理徐敬德主講

22 Fri

23 Sat

17 Sun

18 Mon ○ 「合法旅行業網站認證」說明會

○ 「合法旅行業網站認證」說明會 時間:10/12下午 13:45 地點:台中全國大飯店 (台中市中港路一段257號) 主辦單位:品保協會

13 Wed ○ 五福旅行社喬遷 時間:10/13 電話:(02)2718-8008

歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝 謝!請利用以下mail:jessica@jinns. com.tw

時間:10/18下午13:45 地點:品保協會會議室(台北市長安 東路二段78號11樓) 主辦單位:品保協會

19 Tue ○ 觀光產業關鍵人才培育計畫 時間:10/19下午19:00 - 21:00 地點:張榮發基金會國際會議中心10 樓1006(A班)、1008(B班) 主辦單位:財團法人商業發展研究院 內容:A班:K位,還是被K?─雄獅旅 行社副理黃慧明主講 B班:春節機位調度之挑戰─中華航空 經理邱彰信主講

24 Sun ○ 埔里/楓樺台一花泉卉館參訪團 時間:10/24 - 25 地點:埔里/楓樺台一花泉卉館 主辦單位:埔里/楓樺台一花泉卉館和 台一生態休閒農場 內容:本梯次以旅行社同業為主,參 加對象限定北區旅行同業為主,每人 費用NT$1,000(報到後歸還,需全程 參與)。報名請洽海山訂房系統022571-5153佳芸或0932-825-292宥婕。

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 09


Special Report

特別報導

打造海西 為兩岸旅遊創造 “

實,所謂「海峽西岸經濟區」,是指

  2009年5月,中國國務院常務委員會議討論並通過「關

於支援福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見」中

南地區為主體」,「北起浙江溫州、南至廣

指出,海峽西岸經濟區是「中國重要的自然和文化旅遊中 心」,為兩岸旅遊業界的大合作提供了一個前所未有的機遇 和平台;使得「海峽西岸旅遊區」,成為中國繼「長三角、

以「福州、廈門為中心」,「以閩東

東汕頭」的台灣海峽西部的海域與陸地,不 過現階段尤以福建省突出「海峽旅遊」主 題,除了兩岸直航航點的廈門與福州外,也 積極推進至台灣本島的海上客運直航,不斷 擴大兩岸遊客經福建口岸雙向旅遊;此外,

珠三角、環渤海」之後的第四大重點旅遊區域。

作為小三通重要節點,金門也可充分利用廈

 這塊旅遊新天地,每年約吸納台灣前往大陸1/6的市場

陸客到金門以及台灣一遊。

量,但台灣旅遊業卻不怎麼熟悉。

門乃至福建對內陸的輻射功能,招攬更多大

福建為口岸 往返超過千萬人 2008年7月,大陸居民赴台遊的大門剛剛

文、攝影=唐偉展

開啟,福建旅遊部門主導的大陸居民經金馬 澎赴台灣本島旅遊隨即啟動,開創大陸居民 赴台旅遊新途徑;截至2009年12月,經福建 口岸赴金馬澎和台灣本島旅遊人數達7,655

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.642


TTN TAIWAN

何謂海西? 所謂「海峽西岸經濟區」,是指以 福州、廈門為中心,以閩東南地區為主 體,北起浙江溫州,南至廣東汕頭的台 灣海峽西部的海域與陸地。

數字看海西 ↑海峽論壇

信、廈門航空、長榮&立榮、復興航空都投 入此市場。 雖然兩岸定期班表廈門以及福州於2008年 7月開通之初,遇上全球經濟下滑、天災等 眾多因素,兩岸往返旅客出現瓶頸;加上部 分航空公司早期投入經營小三通市場,廈 門以及福州表現並不顯眼;但在大陸政府全

1、福建口岸: 2008年7月 - 2009年12月,經福建 口岸赴金馬澎和台灣本島旅遊人數達 7,655個團組、約18.5萬人次。 1987年 - 2009年12月,福建累計接 待台灣旅客1,005萬人次,佔台灣前往 大陸旅客總數的1/6。 2、兩岸小三通: 自2001年1月 - 2009年12月,累計運 送旅客近510萬人次。

力積極開發建設福建省成為「海峽西岸經濟 區」的目標,加上廈門也早已可成為台灣延 伸大陸各城市的集散地,不論是團體或是商

新商機

務旅客往返都非常密集;在兩岸航空公司開

延,也是大三通背景下兩岸旅遊交流合作的

通廈門以及福州航線之後,更可以自由搭配

重要舉措之一。

串連。 據台灣民航局統計,2010年1∼8月份,兩

助小三通的優勢,加強與赴台旅遊25省市的

岸直航的廈門航線載客率達到73.4%,福州

區域旅遊合作,開放旅遊市場,互設旅遊機

航線也高達79.9%,加上福建省有貨運的需

構,旅遊網站鏈結等措施,積極推動跨省際

求,航空公司紛紛加碼投入;總計接下來台

旅遊交流互動。

灣與廈門之間的直航班機每週會有25班次, 而台灣與福州之間每週也會有28班次。

個團組、約18.5萬人次。另一方面,自1987

另一方面,發展海西旅遊,也希望能夠借

小三通黃金渠道 搶客! 福建有機會搶得大陸赴台自由行的先機

在2008年7月開展海峽旅遊形成熱潮後, 「小三通」反而成為兩岸雙向旅遊的重要通 道;雖然現階段福建省依然著力構建空兩岸 定期直航、小三通海空聯運、海上直航以及 郵輪旅遊等閩台旅遊交流立體交通網絡;但

年至2009年12月,福建累計接待台灣旅客

從2008年6/19宣布台灣居民可以經金門到

是由於部分台灣籍航空公司同時也經營小三

1,005萬人次,佔台灣前往大陸旅客總數的

大陸、9/4宣布大陸居民可以經金門到台灣

通,福建省甚至推出了經「小三通」赴台遊

1/6。

旅遊、10/1大陸居民到金門旅遊可以辦落地

的獎勵政策,鼓勵各省旅行社組團經小三通

簽;小三通不論是海運或是空運都不斷突破

赴台旅遊;加上小三通的售價對部分民眾來

新高。。

說還是有吸引力,廈門以及福州航班的倍

兩岸小三通方面,自2001年1月「兩 門」、「兩馬」航線首航;近年來福建已開

增,相信初期載客率還是必須在價格上進行

設廈門東渡和五通、福州馬尾、泉州石井、

作為小三通重要節點,金門充分利用廈

莆田湄洲島5個客運碼頭,「兩門」、「兩

門乃至福建對內陸的輻射功能,通過簡化旅

馬」、「泉金」共4條定期客運航線,以及

客行李作業,延長航班、水域開放服務時間

在台灣市場的部分,積極培育「海峽旅

13條不定期貨運航線;截至2009年12月,累

等提升旅遊品質,招攬更多大陸客到金門一

遊」品牌,緊緊抓住大陸居民赴金馬澎旅

計運送旅客近510萬人次。

遊。

遊,全面推進閩台旅遊交流與合作,突顯了

廈門、福州載客率7成以上 航點班次倍增 每週53班

在兩岸直航航班尚未真正密集、價格還

競爭。

福建對台旅遊的先行先試作用。

是有差距下,加上小三通可以多停留金門旅

值得注意的是,由於「海西」的獨特

遊;「小三通」黃金旅遊通道,省時、省

性,業者也希望能夠借助福建先行先試的機

台灣與福建的關係密切、人員往返相當

錢、便捷,依然是兩岸旅遊的重要旅遊產

遇,拓展陸客赴台深度遊,率先開放大陸旅

頻繁,而廈門、福州也可成為台灣延伸大陸

品之一;不論是福建省或是金門縣,都希望

客赴台旅遊「自由行」,讓大家更自由的看

各城市的集散地;因此,原來兩岸航空公司

能引導更多兩岸旅遊者經小三通航線往來兩

看台灣,嘗嘗美食;這對於加強兩岸人民彼

對於廈門、福州有高度期待,包括華航&華

岸,既可以豐富擴大兩岸旅遊產品的內涵外

此的好感和深入交流大有助益。 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 11


Special Report

特別報導

↑廈門市景

經由海西 延伸大陸各省旅遊 2010年閩台旅遊合作協定 2010年5月,福建旅遊協會、福建10 家赴台遊組團社、台灣觀光協會、台 灣旅行同業公會總會、台灣鄉村旅遊協 會及航空業、台灣10家旅行社等雙方代 表共同簽署了「2010年閩台旅遊合作協 定」。 ■合作目標: 1. 台灣旅遊業界將福建作為台灣旅客休 閒度假的主要旅遊目的地,積極組織 更多的台灣旅客到福建,並經福建赴 大陸各省市觀光、旅遊。 2. 福建旅遊界也將組織更多的大陸居民 通過福建口岸經小三通往來兩岸旅 遊,努力把福建打造成為海峽兩岸旅 遊雙向往來的重要通道。 3. 2010年福建將積極組織經福建口岸赴 台旅遊超過12萬人次,其中1萬名福 建鄉親到台灣鄉村旅遊。

兩岸定期航班推出之後,對於業者來說更

的部分多為謁祖、進香團以及探親團;為了

可以包裝新的產品,以廈門市為中心的短天

吸引年輕客源市場,這幾年來主推世界文化

數旅遊更是新方向。

自然雙遺產的武夷山國家風景區、土樓以及

交通也是廈門最大的優勢,除了機場到吉

廈門花園城市,有助於增加中低年齡層的旅

美的吉美大橋,還有聯外的廈門大橋以及海

客;隨著兩岸直航定期航班的啟動,加上小

滄大橋,海滄大橋(由廈門直通泉州,2009

三通全面開放以及新的郵輪市場;在交通設

年開通),交通便利;此外,廈門國際郵輪

施貫通便利之下,對於短天數旅遊以及年輕

中心碼頭以及定期直航班機,都讓廈門有了

族群也產生效應。

新的變化。 有了完備的設施,廈門未來的目標在接待 大型商務會展以及獎勵旅遊團,結合休閒度 假更可以抓緊高中端的消費者。

說到福建省的旅遊資源,首推1999年列入 世界文化與自然雙遺產的「武夷山風景名

對於商務客源來說,廈門是旅客赴大陸

勝區」,2008年列入世界文化遺產的「福建

商務旅遊的另一種選擇;尤其基地設在廈門

土樓群」,以及2010年列入世界自然遺產的

的廈門航空來說,可由廈門轉至大陸福州、

「中國丹霞-福建泰寧」。

武夷山、廣州、長沙、杭州、桂林、寧波、

「武夷山」保存了世界同緯度帶最完

南京、上海、武漢、海口、三亞、深圳、

整、最典型、面積最大的中亞熱帶原生性森

鄭州、貴陽、濟南、青島、天津、大連、昆

林生態系統;也因此讓武夷山成為地理演

明、北京、太原、成都、石家莊、長春、哈

變過程中許多動植物的天堂,已知植物種

爾濱、瀋陽等眾多個城市。

類3,728種,幾乎囊括了中國中亞熱帶所有

直航帶動短天數旅遊 讓旅客年輕化 目前每年前往福建省的台灣旅客近70萬人 次(多數為小三通延伸進大陸各地),旅遊 12 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

世界文化遺產 福建省境內有三處

的植被類型;已知動物種類5,110種,是珍 稀、特有野生動物的基因庫!


TTN TAIWAN

在人文歷史方面,武夷山具有豐富的歷史文化遺存,其境內的 「古閩族」、「閩越族」文化遺存是古代文明的歷史見證。 而為了強化武夷山旅遊在台灣的推廣力道,同時展現對台灣旅遊 市場的潛力重視,武夷山旅遊特別與台北的旅遊業者合作,於2009年 11/27正式成立「武夷山旅遊台灣推廣中心」,期望未來兩岸可以建 立起常態性的合作管道,也藉此貼近台灣市場,提供業者豐富的一手 資訊,協助包裝武夷山相關產品,讓台灣民眾擁有更多元且深度的武 夷山旅遊產品選擇。 「福建土樓」則是由「六群四樓」共46座土樓組成,包括永定縣初 溪、洪坑、高北土樓群及衍香樓、振福樓,南靖縣田螺坑、河坑土樓 群及和貴樓、懷遠樓,華安大地土樓群。 據統計,福建土樓目前有2.3萬多座,但是入選世界文化遺產的土

↑漳州南靖土樓

樓不到100座,還不到總數的0.5%;主要經過專家的反覆研究,最終

福建省廈門以及福州直航航班

確立了以初溪土樓群和洪坑土樓群為代表的福建土樓精華,代表了福 建土樓的最高水準,而且大部分土樓至今還有人居住,保持著和諧的 生活環境。 以「中國丹霞」為名申請成功的廣東丹霞山、貴州赤水、福建泰

航空公司

航點

飛航日期

機型

備註

Daily

A333

每週7班

「廈門」航點: 華航&華信 桃園-廈門

寧、湖南崀山、江西龍虎山及浙江江郎山等六個國家級風景區;泰寧

廈門航空

松山-廈門 2.4.5.7

B757

每週4班

丹霞具有「最密集的網狀谷地、最完好的古夷平面、最豐富的岩穴文

桃園-廈門

Daily

B738

每週7班

化、最宏大的水上丹霞」等特色,是中國亞熱帶濕潤區青年期低海拔

高雄-廈門

3

B737

每週1班

山原—峽谷型丹霞的代表。

長榮&立榮 松山-廈門

1.5

M90

每週2班

台中-廈門

5

M90

每週1班

客源互補 合作發展國際市場

復興航空

台中-廈門

7

A321

每週1班

高雄-廈門

2.5

A321

10/26起增加

福建省以「海峽旅遊」為產品主軸建構出10大旅遊品牌:包括浪漫 的鼓浪嶼、迷人的武夷仙境、神奇的客家土樓、動人的惠安女風采、 神聖的媽祖朝覲、奇特的水上丹霞、光輝的古田會址、壯美的濱海 火山、古老的曇石山文化、神秘的白水洋奇觀;更以重點旅遊城市

星期2的航班

「福州」航點: 華航&華信 台中-福州

1.4.6

E90

10/31起

長榮&立榮 桃園-福州

1.5

M90

每週2班

為中心,劃分3大主要旅遊區,分別是以「廈門為中心的閩西南旅遊

復興航空

區」、以「武夷山為中心的閩北旅遊區」、以「福州為中心的閩中旅

星期4.6的航班

遊區」。

台中-福州

7

A321

每週1班

高雄-福州

1.4

A321

10/25起增

在旅遊線路上,今年福建省將落實「武夷山-阿里山」,「大金

松山-福州 1.3.4.5.6.7 A321

10/21起增

湖-日月潭」等閩台旅遊景區對接的各項措施,吸引更多的台商前往

星期5的航班

福建投資,鼓勵台商在閩開發休閒旅遊、濱海旅遊、文化旅遊產品。

廈門航空

松山-福州 2.4.5.7

B738

每週4班

在旅遊市場開發方面,福建將加強閩台旅行社的聯繫與合作,包

桃園-福州

Daily

B738

每週7班

裝整合閩台高端旅遊產品,實現資源和產品的優勢互補,共同推出安

台中-福州

6

B737

每週1班

高雄-福州

2.5

B738

每週2班

全便捷、富有吸引力的精品旅遊線路,攜手開拓國際客源市場。

(資料來源=先啟資訊)

2010年1∼8月台閩直航班機載客率 航線

飛行航班

座位總數

載客人數

載客率

廈門

621

173,752

127,580

73.4%

福州

220

37,135

29,674

79.9%

(資料來源=民航局)

福建省境內世界遺產 名稱

入選時間

備註廈門

621

1 武夷山風景名勝區

1999年

世界文化與自然雙遺產

2 福建土樓群

2008年

世界文化遺產

3 中國丹霞-福建泰寧

2010年

世界自然遺產

1

↑鼓浪嶼

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 13


Seasonal Product

靈活搭配航班 專業規劃遊程 行家 福廈展深度 蘇北、江南更細緻 直航福州優勢 全覽精緻有看頭 行家旅行社運用復興航空福州直航,包裝 「武夷山、永安全覽大紅袍8日」。行程搭乘 直航福州航班來回,大幅縮短交通時間,讓 ←行家旅行社總經理  張志君

產品在操作包裝上可更加豐富彈性。 行程在抵達福州後即前往武夷山自然保護 區,並特別安排觀賞由張藝謀導演策劃完成 的印象系列第五部秀《印象大紅袍》;永安 部分,前往鱗隱石林,一覽獨特的喀斯特地

 台灣開放赴大陸觀光多年,為了不斷提

貌。

供台灣旅客更不同的觀光視野,行家旅行

行程中不可錯過的當然還有被聯合國教

社總是持續開發推廣更有別於傳統的產

科文組織列為世界文化遺產的永定土樓。福

品,讓台灣旅客有機會體驗大陸多元的風

建土樓群倚山偎翠,方圓錯落,氣勢恢弘,

土民情與自然景觀。

像地下冒出的「蘑菇」,這是客家土樓獨一 無二的世界民居,更是充滿客家人的生活智 慧。特別安排承啟樓、世澤樓與五雲樓。

↑武夷山

護區。 美食方面則不能錯過溱湖八鮮—溱湖籪 蟹、溱湖甲魚、溱湖銀魚、溱湖青蝦、溱湖

直以來以精品概念深耕大陸市場的行

除此之外同時一一造訪廈門鼓浪嶼,搭

家旅行社,在操作大陸線產品時總是

乘電瓶車單程遊菽莊花園、鋼琴博物館,並

迅速嗅到趨勢,走在市場前端。兩岸大規

前往南普陀寺、環島路、會展中心、集美學

「蘇北風情塩城丹頂鶴、麋鹿保護區6日

模開放直航後,行家更以既有的優勢,打

村、龍舟池、歸來堂等名勝;最後陸續探訪

遊」採直飛模式,節省飛行時間,大大的增

造更具吸引力的深度旅遊產品。

泉州、湄州媽祖廟。

加遊歷其餘景點時間,增加旅遊的深度和豐

水禽、溱湖螺貝、溱湖四喜和溱湖水蔬,肯 定滿足挑剔的五臟廟。

行家旅行社總經理張志君表示,隨著兩岸

過去10年福建旅遊幾乎都以宗教團、省親

逐漸開放,直航的班機讓深度大陸旅遊的操

團為主,一般觀光團體幾乎停止發展。而在

作更具優勢,而中國大陸旅遊條件也相當完

交通渠道大開後,交通成本降低,業者進一

整,無論在文化、自然景觀、人文風情、地

步串聯福建境內的旅遊元素,如文風興盛同

採雙點進出的上海南通蘇州常州無錫6日行

區環境等元素,都具有深度開發的條件。行

時也是宗教聖地的武夷山、世界遺產永定土

程,南京進上海出的方式,將可深度遊覽常

家旅行社在開發深度產品中,與市場做出清

樓等,或是廈門鼓浪嶼等,讓產品更多元化

州、無錫、蘇州、南通和上海等地;共計6天

楚區隔,同時保障同業利潤,讓同業可以在

發展。

的行程,保證內容豐富、精采。

兩岸開放之際,掌握更充足的旅遊商機。

深度探訪蘇北自然保護區

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

雙點進出全覽江南景緻

行程參觀常州占地約37.44公頃的綜合性 公園紅梅公園,以及目前常州地區保存最完

「蘇北風情塩城丹頂鶴、麋鹿保護區6日

整的古剎天寧寺。第3、4天全心遊覽蘇州美

遊」,行程安排前往六朝避暑勝地瘦西湖風

景,中西合壁的蠡湖公園、珍珠展示中心,

景區,走訪明清泰州老街,以及目前江蘇省

以幾何造型體現江南特色的蘇州博物館新

保存較為完整的鳳城河風景區參觀千年古運

館,以及遊覽因唐朝詩人張繼而聞名的寒山

河,哺育世代泰州人的鳳城河,千畝水域繞

寺。行程另安排遊覽中國四大名園之一的留

城四周。是江蘇省現存的為數不多的較完整

園、七裡山塘街、絲綢工廠、濠河風景區。

的千年古運河,泛舟河上,旅客會充分領略

第5天前往上海,城隍廟、全長1200米的南京

到「州建南唐」的歷史厚重。

路步行街、熱鬧無比的外灘、新天地和環球

另外行程景點內容富文化、藝術性,將前

↑江蘇無錫太湖

富性。

金融中心皆是不容錯過的景點。

往參觀梅蘭芳紀念館、吳承恩故居、漢文化

上海南通蘇州常州無錫6日行程採雙點進

景區和孫中山陵寢中山陵。除此之外,特別

出,無需花費時間往返多地,直接由終點返

規劃生態景點行程,溱湖濕地公園、世界第

回,不僅使得行程流暢度提升,增加行程豐

一大的野生麋鹿自然保護區、丹頂鶴自然保

富性,輕鬆飽覽江蘇美景。


People

人物專訪

專訪 華泰旅遊總經理

黃文桂

旅行業是最有人情味的產業 既競爭又合作的商業模式 讓  

1975年入行至今,華泰旅遊總經理黃文桂參與了台灣旅遊業各階段重要發展歷程,從未動過轉行

念頭的他,年輕時候用歷史系有脈絡條理的故事,感動每一位參加行程的旅客;成立旅行社後,重視倫 理和與人為善的個性,讓他30多年來更累積了良好人脈,在穩健的經營中,步步累積營運能量,縱使旅 業遭逢眾多挑戰,但如同台灣俗諺說的:「打斷腳骨顛到勇」!華泰不僅都能化險為夷,更能在不斷的 市場挑戰中,越挫越勇!

文桂說,華泰旅遊是個發展相當保守的

黃文桂說,其實華泰旅遊跟一般的企業有

提供完整的職前、在職及海外培訓計畫,增

公司!但就外人的眼光來看,與其說華

點不同,尤其在獲利時,會將部分的盈餘轉

加各部門專業知識,同時也有完整的人事制

泰保守,倒不如說是謹慎!

為公司的公基金,而不是給所有的股東。長

度;另外面對第一線的領隊,在素質提升與

久下來,自然累積了可觀的週轉金,自然有

專業素養的培訓,更是重要,因為黃文桂認

本事因應各種挑戰,他也坦承在危機時,也

為,唯有專業,才能讓旅客在海外的安全與

曾要求員工共體時艱,尤其是高級主管,都

旅遊品質獲得保障。

穩健佈局市場 惜才用才廣結善緣 攤開華泰旅遊的事業版圖,從1977年開始

以減薪來因應,但等到市場回來後,則會將

不過當有人問到他怕不怕辛苦培育出來的

到現在所有全台的分公司,所有的辦公室都

員工該獲得的,分文不差的再交還給員工,

人才,最後卻是跳槽他處。黃文桂則表示,

是自購資產,在近10年來,舉凡旅遊業遭受

也因此獲得員工認同。

旅遊業的人才流動,本來就是相當普遍的事

到恐怖攻擊、SARS、H1N1、全球景氣低迷的

身為管理者,面對員工,除了強化員工的

情,如果員工有更好的發展,當然是給予祝

危機,黃文桂發現華泰旅遊集團,在每一次

專業訓練,黃文桂講究的是以身作則,尤其

福。而惜才用才的他,也不會就因此就把員

的挑戰後,就出現出鬥志更高昂的團隊。而

他更認為,傾聽員工的心聲相當重要。

工貼上標籤,從雇主轉為朋友的關係,黃文

這與公司既有的制度有相當關係,尤其對於

除此之外,華泰旅遊對於員工訓練也相當

桂也展現出與人為善的處事風格。

員工的重視,更可以從歷次因應危機時感覺

重視,黃文桂更認為人才很重要,因此人才

黃文桂以自己為例,當年從旅行社出來要

得到。

培訓及教育訓練是相當重要的環節,他不僅

自己創業時,也獲得當時提攜老闆的認同, 時至今日,兩人還是保有密切的聯繫,亦師 亦友,讓他感覺相當自在!而現在面對以

採訪側記

他是裝有法拉利引擎的勞斯萊斯

黃文桂最大的興趣就是集郵,偶爾打打小白 球,許多人對他的印象就是溫文儒雅。但黃文 桂卻說:「別看我做事溫和,說起話來親和力 十足,但你只要敢上我的車,我就會讓你知道 什麼叫做速度!」黃文桂說,別看他平常和氣 溫文的談吐,自己個性就是這樣,只要是對的 事就會去做,而且是個標準的急性子,就連開 車也一樣! 向來把重倫理及職業道德作為處事標竿的

他,為了實現對每位客戶的承諾,黃文桂都養 成隨身做筆記的習慣,除了有專屬的筆記本, 隨手取來的紙張也都成為他的記錄工具,而這 些小字條及筆記本,他也都會完整保留。 他笑說自己不是有戀物癖,只是他相當重 視自己對顧客所做的每一句承諾,答應要賣多 少票,數字絕對不含糊,他說這樣才有信用可 言,同時也能讓旅客感受到重視。

往有緣的員工,無論是外出創業遭遇營運問 題,還是受到市場挑戰,他也以過來人的經 驗給予參考意見。 「這就是旅遊業很有趣的地方,也是很讓 人難以割捨之處,白天大家市場廝殺競爭, 下班之後,還可以一起吃飯聊天,尤其既競 爭又合作的商業模式,更讓我感覺到,這 是個有人情味的產業!」黃文桂說,這也是 他愛戀旅遊業30多年的重要原因。而以這樣 的想法出發,黃文桂過去也熱衷各公協會的 活動,不僅20多年前就是品保協會的籌備委

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.642


TTN TAIWAN

 撰文=吳育光 攝影=王修文

人離不開 員,現在更是品保協會的副理事長。然而在 所有的公協會會務中,也可以發現黃文桂總 是默默做事的那一個,不搶鋒頭,但執行力 總是最強!

注重職業道德 遵守行業倫理 產業互利共享成果 以目前華泰旅遊的產業佈局來看,創立喜 美旅行社主要以團體旅遊為主,票務與訂房 為輔;創立於1990年的喜泰綜合旅行社,主 要的業務重心是以代理航空公司票務為主, 目前則有30多家航空公司的代理,其次才是 團體、自由行產品;至於華泰綜合旅行社, 則是涵蓋南部市場的票務、團體及訂房等。 另外集團旗下尚有尚品、萬海等旅行社,分 別瞄準網路及Inbound市場為主。每個不同的 公司體系,各司其職,同時也以資源共享的 方式,成就了目前華泰旅遊的事業版圖。 不過面對市場的變化,黃文桂也感受到旅 遊產業日益競爭,尤其在通路上更是如此, 以近期業者針對7-11代售機票及航空公司自 組旅遊產品等事件,黃文桂認為這未來都會 是可能發展的市場趨勢,因此在反映政策之 餘,他更認為旅遊業該思考,如何在未來挑

Profile 黃文桂 生日:46年次 學歷:中國文化學院歷史系 嗜好:打球、集郵 1975年進入旅遊業 現任:華泰旅遊總經理    品保協會副理事長

戰來臨時,還能有更多迎戰的籌碼。 黃文桂說,旅行業相當有趣,只要你做 得精,小小的還是能做,而且可以創造不錯

自動上架,讓產品更透明化,另外也整合網

放在最優先,目前的營運來說,同業的業務

的收益,許多旅遊業者量不大,但是因為

路平台,突破時空限制,達到更多的銷售機

則是多到8到9成不等;即使以票務為主的喜

做得精,用產品說服市場,自然能有不錯的

會;另外也運用網路多媒體的特性,將產品

泰,同業仍是相當重視的一環。「公司的定

收益。因此在近幾年來,旅遊業的利潤越來

更有效率的行銷。

位相當重要,既然方向已定,就要堅持下

越薄,黃文桂除了強化整體營運的管銷控管

踏入旅遊業36年,黃文桂即使面對產業的

外,同時在產品的特殊性再強化,讓自己的

變化與挑戰,但是從業時的中心思想「恪遵

產品更具競爭力,同時也注重商品的創新服

倫理、注重職業道德」的概念卻從未忘卻,

務及品質,重視商品區隔及特色,方能有效

即使現在經營旅行社,他也會秉持著利益共

提高產品價格;另外也針對有特殊需求的旅

享的概念來做生意。

客,提供客製化的服務。

去,讓同業也能感受到公司的誠意。」對於 一起奮鬥的同業重視程度,由此可知!

黃文桂說,每個公司都有自己的營運理

除了強化產品差異,目前喜美也在行銷面

念,但就華泰旅遊來說,目前雖然也有開發

朝向e化發展,尤其更結合網路,採取全面

直客市場的計畫,但是還是將同業的比重 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 17


Market Survey

市場調查

近6成5旅客 喜找旅行社問票務  正當旅遊業進入通路革命時代,不少旅行社也難免擔心,隨著網際網路的發達,加上訂位機制的逐步發展,是否也會瓜分掉旅行社的客源? 根據創市際最近所公佈的一份消費者在購買航空機票時的調查指出,台灣旅客在取得航空購票資訊時,大多數還會依賴旅行社的網站,其次才 是航空公司網站。

資料來源:創市際市場研究顧問公司 Sep 2010

說此次只是針對消費者在資訊取得時的意願來做調

1年內曾搭乘過航空運輸往返的地區

查,但就旅客的使用意願來看,獲得資訊管道最主要

的對象,還是來自旅行社以及航空公司,顯見旅客對於旅行

曾經搭乘飛機往返國外地區

社的依賴程度仍在;另外可以觀察到的是,網路族群對於網

曾經搭乘飛機往返國內/離島地區

路上搜尋資訊行為仍普遍,尤其是旅行社與航空公司的網站

曾經搭乘飛機前往大陸地區

24.66% 17.1% 15.9% 54.8%

最近一年內部曾搭乘飛機

最主要。 為了進一步了解台灣消費者在航空運輸相關的消費行為及

0%

20%

40%

喜好,創市際市場研究顧問在2010年09月,針對全體網友進 行了一項有關航空運輸的調查研究,調查期間為09月08日至 09月09日,總共回收了4,867份有效樣本,且在95%的信心 水準下,抽樣誤差±1.40%。

全體受訪者 N=4867

透過哪些管道獲得機票航空資訊 旅行社/旅遊公司

56.9%

調查結果顯示,近6成的受訪者近1年內都曾搭乘過航空運

網路

輸工具。其中有近2成5的受訪者曾經「搭乘飛機往返國外地

自身旅遊經驗

區」,當中以30~34歲民眾的比例較高。其次是曾經「搭乘

親友推薦

飛機往返國內/離島地區」(17.1%),第三則是曾經「搭乘

旅遊書籍

飛機往返大陸地區」佔了15.9%,以40歲以上族群的顯著程

報章雜誌

11.9%

電視

11.8%

度較高。

有固定工作者

喜找旅行社

60%

48.2% 21.6% 20.7% 15.9%

觀光局

11.0%

博覽會/旅展

10.2%

詢問受訪者通常於何處獲得機票航空資訊,近7成的受訪

型錄/傳單DM

者表示會透過「旅行社/旅遊公司」來取得資訊,當中以有

戶外公車/捷運看板

3.3%

固定工作者較為顯著。其次,也有近半數的受訪者會透過

廣播

2.9%

「網路」搜尋航空機票資訊,當中則是以35~39歲族群的比

其他

例較高。再來則是憑藉「自身旅遊經驗」(21.6%)。

7.1%

0.6% 0%

進一步詢問透過網路搜尋資訊的受訪者,他們是透過哪

20%

40%

60%

近一年內曾搭乘過航空運輸工具之受訪者 N=2199

些網站得知機票航空訊息, 近六成五的網友表示會到「旅 行社/航空公司網站」,以30-39歲、居住在北部及南部 的民眾傾向程度較高。第二則是到「航空公司官方網站」 (54.1%),另外也有32.2%的受訪者會透過「入口網站的旅 遊資訊」來獲得消息。 綜合上述調查結果,有超過半數的人近一年內都曾搭飛機 出去過,不論是去國外、離島或是大陸地區,搭飛機的情況 已逐漸普遍。而從搜集資訊的管道來看,不論是實體還是網 路,大家的首選都是由旅行社或旅遊公司來搜集資訊;另外 在航空公司的官網或是入口網站的資訊,也是民眾常用的管 道之一,建議航空旅遊業者可針對這幾個管道加強宣傳,可 獲得更大的效益。

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

透過哪些「網路管道」得知機票航空資訊 旅行社/旅行公司網站

64.7%

航空公司官方網站

54.1%

入口網站的旅遊資訊

32.0%

搜尋引擎資訊

24.8%

觀光局網站

18.4%

網路社群BBS/討論區

15.8%

布落格

10.6%

其他 0.2% 0%

20%

40%

60%

由網路管道得知機票航空訊息之受訪者 N=1060


中華航空新聞快訊

去歐洲更貴了

英國漲離境稅 德國加機場稅 747-400

華航所開航的倫敦航線,是目前台灣出發 唯一直航班機,更給予旅客最優惠票價。

因應e 化 10人以上報名可開課

華航歐洲長程線還有維也納以及法蘭克 福;其中,歐洲會議展覽多,可採用法蘭克福 班機,而前往東歐的團體多使用維也納的航 班,加上與捷克航空Code share布拉格航線, ︵

實施,將可以吸引更多台灣旅客前往歐洲旅

攝影 唐偉展

便利性十足;一旦明年歐洲免簽證能夠順利 遊。 不過要注意的是,台北-法蘭克福航線,

↑左起華航台北分公司行銷策劃部李慧芳、鍾盛儀,客運 營業部主任楊嘉明、客運營業部主任李玉成。

華航台北分公司客運營業部主任楊嘉明表 示,華航精緻旅遊從今年4月開始,推出電子 化e-Voucher系統之後,業者可以直接進入此 系統後開票;為了讓旅行業者能更便利的操 作,報名每滿10個人以上,華航每個月將開 班授課,教授e-hotel,以及e-Voucher,上 課地點在台北分公司9樓會議室。

自10/31起,航班雖然仍維持每週2班,但由每 週四、日改為二、六(TPE-DEL-FCO, TPE-

務艙收英鎊110元;出發日11/1(含)起,經

DEL 08:25-13:10, DEL-FCO,14:25-

濟艙收英鎊85元、商務艙收英鎊170元。

18:40);而台北-德里直飛航班CI181,自 10/31起,由每週六改為每週四飛航。

後,由德國各國際機場搭機或轉機旅客(2 歲以下嬰兒除外),加徵機場運輸稅(Air

發日至10/31),推出歐洲-倫敦(LHR)/阿

Transport Tax),並需於開立機票時隨票徵

姆斯特丹(AMS)航線 兩人同行促銷價(開

收,該費用代碼為「OY」,徵收金額依目的地

票以及出發日必須要同時);TPE-LHR-TPE

國與轉機停留時間而有所不同。

(倫敦),YH/LEE6MD、C艙為83,000元,YH/

故凡旅客開立機票,如行程中包含2011年1/

LEE6M 、V艙為31,200元;TPE-AMS-TPE(阿姆

1(含)以後的華航FRA-TPE航段時,需加徵

斯特丹),YH/LEE6MD、C艙為83,000元,YH/

「OY」、金額為45歐元,如有在FRA轉機的其

LEE6M、V艙為31,200元。

他行程,請參考GDS顯示,加徵OY。

華航台北分公司客運營業部主任李玉成表

另一方面,享趣以及鳳凰國際包裝出「黃

示,英國倫敦國際機場將調漲「離境稅」,而

金海岸時尚之旅」7天行程,每團40人,首團

德國則是加徵「機場運輸稅」。

在9/16出發後,接下來出團時間還有10/28、

際機場將調漲機場離境稅(UK AIR PASSENGER

華航精緻遊老朋友專案,從10/4∼12/27, 新增北海道京王飯店,買2晚加贈第3晚,華 夏會員享500元優惠。

而德國政府將針對2011年1/1(含)以

此外,華航於即日起開票日至10/30(出

自出發日2010年11/1起,英國倫敦(LHR)國

老朋友專案新增北海道

精緻旅遊

HSBC頂級專案

自2010年10/1起,華航精緻旅遊與匯豐銀 行合作推出DPS/TYO/BJS商務艙頂級專案。 1. 促銷期間:2010.10.01∼2011.01.15(含) 前主行程與續住使用完畢; 2.開票期限:即日起~2011.01.14; 3. 優 惠內容:a.華夏會員現金折扣優惠500 元、加贈哩程及行李超重等優惠均比 照現行年度產品,b.刷HSBC卡可再優惠 500元,c.單筆刷卡消費滿50,000元,加 贈Wedgwood茶組,贈品配送方式由HSBC 直接宅配至貴賓府上;產品內容包括 「DPS」、「TYO」、「BJS」。

11/18、12/9,希望能吸引更多年輕男女的客 層。(文=唐偉展)

DUTY),離境稅代碼為「GB」,調漲金額如 下:出發日10/31前,經濟艙收英鎊55元、商

深圳/北京增班

航空小常識

SFPD:Secure Flight Program Data

一、台北(TPE)-北京(PEK)增為每天1班: 即日起,華航集團台北(TPE)-北京 (PEK)大陸直飛航線,增開週二及週四下午出 發航班,即CI511/CI512,由現行每週五班,增 為每天飛航。 攝影 唐偉展

二、台北(TPE)-深圳(SZX)增為每週5班: 自2010年10月21日起,華航集團台北 (TPE)-深圳(SZX)大陸直飛航線,增開週 四出發航班,使CI527/CI528由現行每週四班, 增為每週五班(週一、三、四、五、日)。

↑華航日前推出的『i玩 fun大陸』玩遊戲抽機票活動,已 於9/30截止,並於10/7公開抽獎。圖為華航台北分公司行銷 策劃部經理陳乾儀(右)、行銷策劃部趙培正(左)。

安全飛行是由美國運輸安全署(TSA)於班機 起飛72小時前,統一執行旅客與恐怖份子觀察 名單比對之計劃,進而強化飛安;另針對過去 被誤認為觀察名單旅客可向TSA提出申訴。華航 往返美國旅客訂位時需提供什麼資料:(1)旅 客姓名(須與政府核發之護照或身份證明文件 相同);(2)西元出生年月日;(3)性別; (4)Redress number (if available). (如旅 客認為被誤認,可上www.dhs.gov/trip網站取得 申訴號碼後填入PNR)。

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 19


長榮航空新聞快訊

長榮假期秋冬產品上架

簡風配套 更符消費需求 777-300ER

長榮假期秋冬系列產品已經全面上架,今

天1夜,高澳早班機加價優惠,12點前的早班

年的秋冬產品有別於以往全包式的服務,改

機只要加價500,北澳加價方式不變;香港與

以最基本的機票+酒店為今年秋冬的產品配

台北-澳門航班,早班機均加價1000;高雄-

套。

澳門加價500元。

長榮航空表示,隨著台灣旅遊市場的成

上述加價金額適用2010秋冬行程專案,包

熟,有時過度的包裝產品,對於旅客來說反

括香港的香港2天1夜、香港2天1夜~奢華體

而不是方便的選擇,以最簡單的機+酒方式

驗、香港迪士尼專案;澳門:澳門2天1夜、

來包裝產品,不僅可以滿足大多數旅客的需

澳門威尼斯人2天1夜、澳門威尼斯人新體驗3

求,更可以讓產品的配套更為靈活。

天2夜等。

當然,長榮假期提供旅客完整服務的宗

至於2010悅榕莊專案,曼谷悅榕莊3天2夜

旨,並不會因為產品配套的變化而有所改

注意事項修正,注意事項第9點:Lotus Thai

變,今年設計的概念,主要是將所有的元素

dinner套餐於CHECK IN時告知飯店櫃檯使用

全部拆解,以往涵蓋其中的內容(例如接

日期及時間即可,不需持長榮假期VOUCHER兌

送),長榮航空還是會提供給旅客,只是會

換,每房至多兩客,若需加購,請逕洽飯店

根據旅客需求,做自選加購的項目。

櫃檯。敬請更新票價本。

如此一來旅客可以真正的為自己量身訂做

另外在新加坡產品新增注意事項中,近日

自己的行程,比起以往全包式的方式,更靈

有許多新加坡客訴都是因為住房的床型和實

活,假期產品的自由度也更提升!

際訂的房型不同造成,經與地面代理確認,

而今年秋冬產品中,最受矚目的莫過於東 京3天2夜~松山羽田首航慶祝商品,除了有6

因新加坡飯店近日需求旺盛,訂單需求的房 型須視當天飯店訂房狀況提供,無法保證。

個精選飯店可以搭配,另外也規劃了自選行

故新增一點注意事項:旅客於訂房時要

程-迪士尼樂園1日-3日門票;值得一提的

求之床型(Double Bed或Twin Bed),僅能

是,凡於松山-羽田開航前一周早班機,均

代為向飯店提出需求(無法保證),仍以辦

不加價,同業可以多多運用。

理入住時飯店之安排為主。敬請再次提醒旅

至於在澳門部份,秋冬行程澳門威尼斯人2

長榮航空大賣特麥 開票送麥當勞 好消息,長榮假期的同業行銷活動又開始 拉!於活動期間9/16-11/30其間開立長榮假 期,依開立的航點不同,將獲得1至2張麥當勞 面額50元禮券。 ■ 東北亞線 (羽田首航專案 ):麥當勞50元禮 券1張; ■ 東 北亞線 (成田 ):麥當勞50元禮券1張 (限10/6起ISSUE且10/8~10/30期間出發的訂 單); ■ 東南亞、大陸:麥當勞50元禮券1張; ■ 長程線:麥當勞50元禮券2張(以上嬰兒票除 外),歡迎同業多多運用,開越多獎越多。

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

長榮航空客運本部營業部組織異動

↑左起團體行銷課課長喬思齊、商務課副課長謝 慧、直客行銷課課長梁文龍、客運本部經理潘信 修、行銷管理課課長曾義唐、直客行銷課副課長陳 洵善、團控作業課副課長倪采蘩

為提供同業更完整的行銷服務,自10/1起 長榮航空客運本部營業部組織調整! 目前營業部將改組為5個部門,分別是團 體行銷課、團控作業課、行銷管理課、商務 課、直客行銷課,前四個課分別由課長喬思 齊、副課長倪采繁、課長曾義唐、副課長謝 慧等人負責,至於直客行銷課,則由課長梁 文龍、副課長陳洵善共同負責。

新組織各課所負責的職掌如表列:

客,並更新票價本。(文=吳育光)

長榮/立榮 「好運高飛」抽獎 好消息!長榮航空與立榮航空自10/1~12/31 期間聯手推出「好運高飛」抽獎,凡旅客持長 榮/立榮航空個人機票並於本活動期間內,經由 長榮/立榮航空全省票務代理旅行社,購買長榮 /立榮航空個人機票搭配高鐵票專案時,可由旅 行社端獲得本活動抽獎券一張。 抽獎人須於抽獎券上填寫完整之資料且購票 地限於台灣地區內方可參加抽獎,旅客於購買 長榮/立榮航空國際線個人機票搭配高鐵票專案 時即可獲得一張抽獎券。活動獎品相當豐富, 總共有免費機票共60張,分3次抽獎,每次抽出 20張,航點計有東京、曼谷、香港、澳門等。 抽獎日預定於當月第一個星期三抽出前一月份 之獎項。

A

B

C

D

E

F

A 團體行銷課課長喬思齊:負責GIT通路管理 B 團控作業課副課長倪采蘩:負責確定團體機 位預訂狀況 C 直客行銷課課長梁文龍:負責FIT通路管理 D 副課長陳洵善:負責長榮假期 E 行銷管理課課長曾義唐:負責市場規劃 F 商務課副課長謝慧:負責公司企業會員通路 管理與異業合作案規劃


大韓航空新聞快訊

絕不延期

早鳥優惠活動至11/30止 A380

大韓航空每週16航班飛往韓國仁川機場,早中

韓國自由行

晚皆可出發,提供旅客多樣化的選擇,不但對 業者推廣「韓國自由行」有相當助益,對欲藉

7天短期票價優惠

由首爾延伸往歐美、中東/中亞等地區,亦有 加分效果。為回饋長期以來支持的消費者,10 月起推出令人心動的早鳥優惠活動即將於11/ 30止,提醒心動旅客的把握機會! ∥

今年航空業是豐收的一年,為了回饋廣大

服務如「混艙」。針對搭乘韓航的旅客提供

消費者的支持,且因韓國市場需求強,機位

混艙的票價優惠,可以依據旅客的時間選搭

一位難求,大韓航空10/1起推出Early Bird

來回不同的艙等,貼心的服務以因應需求。

早鳥優惠活動,預計至11/30止。每年寒、

再者,由於相較於其他航空公司大韓航

暑假各推出1次的早鳥活動往往引起廣大迴

空提供的票價結構單純,有利於業者操作。

響,且活動絕不延期,已獲得市場肯定。

仁川來回程皆有航班,針對因部分航段無法 接駁,大韓航空也貼心提供首爾免費住宿服

早中晚皆有航班 貼心提供STPC服務

務(STPC),大大提升顧客滿意度,再加上

大韓航空台北飛首爾每週共16班次,為因 應台灣消費者需求,特別針對韓國自由行推

回程提供免費過境旅館,讓銷售成績更加亮 眼。

出7天短期票價,大韓航空客運業務部副總

即日起,大韓航空自祭出商務艙限時早鳥

孫國樑表示,今年1月到8月美國線成長20%

優惠專案,10月底前開立大韓航空商務艙機

以上,針對外交部宣佈國人前往斐濟開放免

票可享10萬元有找的特惠價。由於此專案只

簽證,預計未來大韓航空將開發更多斐濟的

到10月底止絕不延期,航空公司提醒旅客若

高檔行程。

已確定個人行程,務必提早於優惠期間內搶

另外,大韓航空針對長線旅客提供的特別

攝影 鄭純如

攝影 鄭純如

→大韓航空T/C陣容包含(左起)喜泰總經理特助張叔 芳、山富協理陳婉如、喜麟林素杏、樺一董事長嚴從 音、鳳凰協理陳美芳與環宇國際王怡人等。

針對近來越來越夯 的「韓國自由行」,大 韓航空推出7天短期票 價,吸引許多自由行旅 ︵ 客與業者。 喜麟旅行社副總經理 鄭國麟(見圖)表示, ︶ 由於韓國明星在台火紅的關係,前往韓國 自由行的旅客亦有成長趨勢。以往去韓國 旅客以團體方式居多,兩年前喜麟韓國自 由行每月僅約1∼20人左右,到今年已經成長 到每月約200人次左右。比起團體旅客,自 由行旅客的消費力更是驚人。 為了服務更多自由行旅客,喜麟旅行 社免費贈送自由行旅客每人1張「T-money card」,這張卡如同台灣的悠遊卡,憑卡到 當地加值後,除了搭地鐵外,還可以到便 利店消費,提供旅客更多便利性。且喜麟 旅行社貼心安排旅客入住靠近「東大門」 的飯店,方便旅客在凌晨5點前自由享受逛 街購物的樂趣。另外,為滿足旅客多樣化 需求,大韓航空兩年前首創推出「2人成行 票價」,可以結合團體票與個人票的優點 及優惠,提供更多樣性的選擇。 搭配大韓航空每週16班次的航班,旅客 往來韓國更加方便,旅行業者正如火如荼 地規劃韓國自由行,喜麟旅行社鄭國霖表 示,韓國四季分明,旅行社就是要顛覆旅 客以往對韓國只是冬季「滑雪」的印象, 規劃如春天賞櫻及秋天賞楓等活動越來越 盛行。因此,預期未來韓國旅遊人次將會 持續穩定成長。

購,以免錯失良機。(文=鄭純如)

自2010年10月31日起∼2011年3月26日止,大韓航空台北-首爾往返航線改為冬季時刻表, 班機起降時刻調整如下:

■台北 → 首爾(TAIPEI→INCHEON)

班機號碼

起飛時間(台北)

到達時間(仁川)

飛行日期

機型

KE5692

08:10

11:35

DAILY

333

KE 692

12:10

15:35

DAILY

333/332(D4)

KE 694

16:40

20:05

D3.6

739

*KE694/3 (D3.6) 航班,相較於目前的時刻表將提前2小時起降,請特別注意!

■首爾 → 台北(INCHEON-TAIPEI)

班機號碼

起飛時間(台北)

到達時間(仁川)

飛行日期

機型

KE 691

09:10

11:00

DAILY

333/332(D4)

KE5691

13:00

14:45

DAILY

333

KE 693

14:00

15:40

D3.6

739

大韓早鳥計畫航班及票價特色 1. 台北-首爾早中晚皆有航班,每週 16班次。 2. 活動涵蓋寒、暑假。 3. 可雙點進出,故行程安排彈性大。 4. 當天無法轉機者可提供STPC。 5. 去回程機票可混艙。 6. 票價結構單純。 7. 市場最早早鳥專案 8. 優惠活動絕不延期,值得信任。

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 21


國泰&港龍航空新聞快訊

搭配「美酒佳餚月」

萬象之都7,188起 金超值 除了可感受亞洲氣氛最濃厚的萬聖節,10/28

美國以及世界各地的葡萄酒與美食,旅客可

起香港美酒佳餚月也即將登場。國泰航空年度

以憑券兌換免費的美酒與美食。

長銷型套裝產品「萬象之都」今年秋季也首度

其中今年新增的「尊尚名酒專區」更是場

結合美酒佳餚月推出優質促銷,讓秋今年秋

內的焦點,當中展出的罕見珍貴名酒,早就

天前往香港更物超所值也相當有看頭!

令行家們引領期盼。 「香港美酒佳餚巡禮」在前臨維多利亞 港的西九龍海濱長廊舉行,是每位美酒美食

面積不大的香港,總是能不斷演繹出令人

愛好者不容錯過的盛大派對。氣候涼爽的秋

驚呼的旅遊魅力。融合中西文化、新舊交陳

季,在景色怡人的西九龍海濱長廊,一次嚐

的香港,每每都會有新的元素,讓台灣旅客

盡環球佳釀、得獎名菜,全情投入精采的現

不斷造訪。無論是中西美食、時尚購物、流 行音樂、特色飯店以及遊樂園等,香港總以

↑國泰航空客運業務副理劉經綸(左)與業務代表黃兆雯 力推美酒佳餚月。

場音樂和娛樂節目,欣賞維多利亞港的無敵 風光,享受極致馥郁的味覺之旅,是美酒佳 餚巡禮的最大魅力。

不同的姿態向遊客招手。 今年正值「2010香港節慶年」,香港旅遊

唯一不對葡萄酒徵收進口稅和銷售稅的城

發展局整合了香港當地最具特色的中國傳統

市。他建議業者把握「美酒佳餚月」活動期

與西方文化慶典。在夏季的「香港盛夏魅

間,大力推廣銷售香港萬象之都假期,讓更

國泰航空客運業務代表黃兆雯表示,國

力」之後,秋天則有「萬聖月」以及「美酒

多旅客用最划算的價格前往香港旅遊,同時

泰航空「香港萬象之都」假期是長銷型的自

佳餚月」,讓香港的秋天更加熱鬧。

體驗香港的美酒與美食。

由行商品,非常受到消費者的信賴和喜愛。

香港從去年開始實施葡萄酒免稅,吸引來 自世界各地的酒商前往,讓喜愛葡萄酒的旅

買產品送品酒券

72家優質酒店彈性選擇

「香港萬象之都」假期2天1夜最低售價只需 7,188元起,今年有72家酒店可提供旅客選

客更是趨之若鶩,從去年開始,香港旅遊發

劉經綸表示,「香港美酒佳餚月」是2010

展局也利用此優勢在秋季推出美酒佳餚月活

香港節慶年的重點活動之一。為了讓更多台

動,藉此吸引海外遊客前往香港。去年首次

灣旅客體驗香港的飲食魅力,國泰航空特別

旅客也可以自費購買活力機場穿梭巴士與

推出以來,即大獲好評,今年也吸引更多酒

和香港旅遊發展局一起推廣香港美酒佳餚

機場快線來回車票2種選擇,旅客每人只需加

商設攤,盛況更勝以往。

月。凡是購買香港萬象之都假期,並且在

價670元;想要體驗賓士轎車來回接送的尊榮

11月份登場的「美酒佳餚月」,一整個月

10/28-31「香港美酒佳餚巡禮」舉辦期間出

禮遇,每房只要加價3,580元即可。黃兆雯表

的精采美酒美食活動,非常值得共襄盛舉。

發的旅客,就可以獲贈價值港幣50元的「香

示,香港萬象之都假期在市場上銷售多年,

國泰航空客運業務副理劉經綸表示,香港的

港美酒佳餚巡禮」的品酒券和美食券。今年

是業者非常熟悉的套裝產品。國泰航空同業

美酒和美食非常具有吸引力,香港也是全球

會場約有200多個攤位,同時集合來自法國、

即時訂位平台提供訂房服務,歡迎業者多多

擇,最多可停留14夜。內容包括機票、酒店 住宿、保險。

利用。 今年的「香港萬象之都」精選香港島和九 龍半島總計72家優質的酒店,消費者的選擇 非常多樣。黃兆雯表示,酒店的種類相當多

6大好禮超值回饋

樣,有經濟型、5星豪華、精品時尚等多種類 型,今年特別增加多家酒店,包括香港萬怡

即日起購買香港萬象之都假期的旅客,還可以享有6大好禮。 ■「香港美酒佳餚巡禮」的美酒美食兌換券 ■ 多項美食和購物的折扣券∼「樂吃購」。 ■ 返台提供旅客10公斤過重行李優惠 ■ 飲勝(Yum Sing)多項折扣優惠 ■ 香港島半日遊等 ■ 11/9前在網上訂購可以獲得「遊客全日通」。

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

酒店、東隅、港島海逸君綽酒店、奕居、香 港8度海逸酒店、九龍海逸君綽酒店、帝樂文 娜精品酒店、帝都酒店等。 「香港萬象之都」的住宿酒店各自提供不 同的加值優惠,其中有多家旅館更提供每日 早餐招待、房間升等多項好禮,非常具有競 ↑優惠券與樂吃購

爭力。(文=魏苑玲)


瑞士航空

德國漢莎航空

邀您體驗全新LX商務艙

推出全新空中巴士A380

今年5月,瑞士國際航空公司贏得了由國際著名 航空研究及評選機構Skytrax所授予的年度「歐洲 公司」殊榮。來自超過100個國家數共百萬名旅行 者投票產生,參與除了最佳機上服務獎項外,蘇 黎世機場地勤服務也是其參考的標準。涉及全世 界160家航空公司。 Skytrax 在2009年度評選瑞士國際航空公司為 「歐洲最佳航空公司」,同年,連續第四年被德 國著名雜誌Business Traveller評選為「歐洲最佳 航空公司」。 瑞士航空 德國漢莎航空公司 總經理 蔡岳霖

↑A380頭等艙為旅客提供寧靜舒適的環境

除此之外,瑞士國際航空也榮獲前往美洲「最

德國漢莎航空已往,訂購第一架A380巨型客機,作為全球最巨大及

佳員工服務航空」及「最佳商務艙」兩項大獎。

最現代化的商務客機使用,A380將帶來舒適寫意的頂級飛行體驗。目

為回饋旅客,即日起推出全新A340商務艙,提供

前德國漢莎公司A380從東京飛往法蘭克福每日皆有航班,北京飛至法

全新不同的體驗。

蘭克福為一週一班(預計明年1/1起開始每日航班)。

全新A340 LX商務艙

可調整座墊軟硬度

德航A380共擁有526乘客座位,包括8個頭等艙座位,98個經濟艙座 位以及420個經濟艙座位。蔡岳霖指出,安謐的飛行環境是頭等艙乘客

瑞士國際航空商務艙提供全面優質的服務,無論是歐陸或洲際航

最重要的需求之一,因此漢莎航空採用吸音幕簾將頭等艙隔離開其他

班,皆可享受專屬的報到服務,優先登機及行李運送,商務艙貴賓室

艙位,在機身外牆採用特殊絕音材質,並在艙內鋪設吸音地毯,避免

和多樣精心烹飪的機上美食。

腳步噪音干擾,使乘客忘記他們正在搭乘飛機。

瑞士航空總經理蔡岳霖表示,為了提供更優質的服務,瑞士國際

德航新開發的座椅結合了人體工程學的理論以及實際的舒適感。

航空目前正在進行改裝新型座椅,計劃於2011年完成所有洲際航班改

此外,座椅可以研展成為一張「頭等艙內最舒適的床」。這張大床長

裝。這種新型座椅是全球第一次使用,新的座位排列將為乘客提供更

2.07米,寬80厘米,提供絕對的舒展空間以及舒適體驗,讓乘客能夠

充分的私密空間,活動空間更為自由,同時機上也擁有更大的載貨空

真正享受深層、放鬆的睡眠。 此外,A380為商業航機第一次採用室內空氣加濕系統,艙內照明設

間。 新商務艙座椅具有獨特的空氣靠墊,其軟硬程度可以依照個人的喜

備根據一天的時間變化自動進行亮度調節,這些設備都將全面提升

好調節。此種座椅還可以調節成一張2米長的完全水平的臥床。同時,

頭等艙乘客的機上體驗。在A380,頭等艙乘客享有極大的儲物空間。

瑞航頂級廚師比照頭等艙的概念為商務艙乘客精心設計了五道佳肴。

每位乘客都將擁有獨立的上鎖儲物箱,在座椅周圍也有寬敞的儲物空

(文=鄭純如)

間。頭等艙乘客也享有獨立分隔廁所區域的豪華盥洗室,擁有功能分 明的梳洗區以及更衣區,這間盥洗室全面配備各類盥洗用品,同時提 供充足的室內活動空間。 德航引進最新兒童頻道,並裝配具有遊戲功能的多功能播放器,最

同業有福了! 開商務艙機票

特別的是,3D遊戲圖像通過外配的遊戲操作面板,提供引人入勝的娛

就可抽iPhone4手機!!

活動內容:旅遊同業安排旅客於99年10/25-11/30期間搭乘瑞士國際 航空(LX)商務艙,馬上獲得500元新光三越禮券,而且有機會獲得 iPhone 4! 只要開立10/25-11/30期間出發之LX商務艙的旅遊同業,且自行透過 GDS系統訂位者,即可參加抽獎。 參加辦法相當簡單,只要安排旅客於活動期間搭乘LX商務艙(限由 台灣出發,且至少單程經由香港至歐洲來回之瑞航商務艙機票),並 於開票後至活動網頁填寫資料,即可獲得新光三越禮500元(以旅客 數計,如一個商務艙訂位紀錄中有3人,則可得禮券1500元) 當然好康不僅於此,只要同時有以OSI方式,正確輸入eXperts pincode者(請參照eXperts網站),將可參加活動二之抽獎,瑞航將 於參加(活動二)之訂位記錄中抽出壹名幸運得主,該紀錄之訂位同 業將可獲得iPhone 4手機壹支。

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

樂效果。(文=鄭純如)

eXperts

召集令!

你還沒加入eXperts成為新會員嗎?旅遊同業要快囉!即日起至2010 年10/31止,只要在活動期間開立德航機票,並輸入有效Pincode便可 獲得華納威秀3D電影票+爆米花及飲料。參加辦法相當簡單,只要旅 遊同業人員協助旅客訂位,同時擁有定位紀錄,只要登入入eXperts 網站申請成為新會員,經系統查核後eXperts將以mail方式寄送會員號 碼(審核需1-2個工作天)。活動期間開立11/30前出發之漢莎航空機 票(不含德國國內線機票),並於定位紀錄中以OSI方式輸入有效的 eXperts Pincode(指令請參照網站);至eXperts網站點選新會員獎 勵活動或至下列網頁填寫資料即可。資格符合者,獲贈華納威秀3D電 影兌換券1張(含小爆米花及中杯飲料),共200名(每位會員限兌換 1份),於11/12前統一寄出。


土耳其航空新聞快訊

全球超過160個航點

許你一個浪漫美夢 土耳其航空於1923年在安卡拉成立,迄今已 77個年頭。由於伊斯坦堡位於歐亞交會點,

■土耳其航空台灣經香港/曼谷/首爾轉機至伊斯坦堡,天天帶您飛往全球160個城市。

此獨一無二的地理位置特性造就了伊斯坦堡

TK71

三、四、六、日

香港/伊斯坦堡

2305/0525+1

為前往亞洲、歐洲、中東、非洲甚至南美洲

TK70

二、三、五、六

伊斯坦堡/香港

2350/1515+1

的天生驛站。

TK61

一、二、三、四、五、六、日

曼谷/伊斯坦堡

2335/0600+1

TK60

一、二、三、四、五、六、日

伊斯坦堡/曼谷

2335/1305+1

TK91

一、三、五、六、日

首爾/伊斯坦堡

2355/0550+1

TK90

二、四、五、六、日

伊斯坦堡/首爾

2340/1550+1

至目前為止,土耳其航空全球航點已超過 160個城市,且仍持續擴張飛行版圖中。除了

詳情請洽:台北訂位票務電話與電郵(02) 2773-3266x137 / tk.tpe@gftours.com.tw 或上土耳其航空台灣官方網站 http://tk.gftours.com.tw

飛往世界熱鬧的城市外,土耳其航空也不斷 增加中東、非洲和歐洲中稀有卻值得探索的

往其它國際航點,即可免費在伊斯坦堡市區

Istanbul則被評選為最佳休閒旅館第13名,

飛行航點。例如單是在烏克蘭就飛了6個城

一日遊或半日遊」。這對不參加團體旅遊的

而The Ritz Carlton則為最佳商務旅館第8

市,包含Oddesa/ODS(奧德薩)、Kiev/IEV

商務客或個人旅客來說,是非常划算也非常

名。

(基輔)、Simferopol/SIP(辛費羅波)、

便利。

Donetsk/DOK(頓涅茨克)與Dnepropetrovsk Lvov/DNK(聶伯城)等城市,搭乘土耳其航 空只需經香港至伊斯坦堡轉機,即可迅速到 達,提供台灣旅客前往這些城市便利性。

免費行李託運30-40公斤與市區觀光 土耳其航空台灣總代理,金界旅行社董

在全世界最具權威與聲望的旅遊雜誌Conde

歐洲文化之都-伊斯坦堡 土耳其的伊斯坦堡2010年更被選為「歐 洲文化之都」(European Capital of Culture),每個月都充滿著各式各樣的文化 節目,今年的伊斯坦堡各項文化活動也充滿 精采活力。

Nast Traveller的第12屆旅遊獎中,土耳其 也榮膺「最嚮往的國度」,讓來到此地的旅 客流連忘返。

2010 ITF 台北國際旅展回饋大贈送 土耳其航空連續三年於亞洲成長卓越,對 台灣市場極為重視,每年ITF台北國際旅展為

事長張李正琴表示,土耳其航空除了全球綿

除此之外,伊斯坦堡更被BBC評選為「最

台灣旅遊業的一大盛事,土耳其航空更抓緊

密的飛行航點外,行李優惠亦為一大優勢:

嚮往的度假城市」。而伊斯坦堡Ciragan

這次機會,要好好回饋台灣消費者,祭出香

凡搭乘土耳其航空經香港出發之班機,經濟

Palace Kempinski旅館也被BBC的讀者評選

港-伊斯坦堡經濟艙來回機票+伊斯坦堡豪華

艙免費託運行李可攜至30公斤,商務艙40公

為最喜歡的旅館第6名,Four Seasons Hotel

飯店兩晚住宿6名,及多項精美禮品,邀您一 起來參加2010年ITF台北國際旅展。

斤,比現行亞籍和其它歐藉航空公司的行李 限重多了10公斤,幫旅客省下萬元以上的超 重費用! 此外,土耳其航空連續兩年獲航空業專業 雜誌SkyTrax評選為「四星級航空公司」, 2010年更榮獲「全球最佳經濟艙空中餐飲服 務」與「南歐最佳航空公司」美譽,目前為

2010 ITF 台北國際旅展 邀您免費體驗土耳其旅遊!! 參加有獎徵答可獲贈伊斯坦堡機票加酒店

世界排名第8大航空公司。 此評選經全球100個國家1,790萬名旅客投 票選出。土耳其航空以客為尊,讓旅客品嚐 世界各地的美酒佳餚,體驗賓至如歸的服 務,以及最佳的經濟客艙空中服務、舒適的 座椅、豐富的娛樂節目與親切的笑容。 過去土耳其航空一直以土耳其的客運市場 為主力,自2008年6月30日起,土耳其航空開 始強打「雙城旅遊」的概念,藉由提供免費 市區觀光旅遊的方式(Free City Tour), 鼓勵旅客「選搭土耳其航空、經伊斯坦堡飛 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

土耳其航空提前為台北國際旅展暖身,自 10/1起,上土耳其航空台灣官方網站,填寫 報名參加『有獎徵答活動』,就有機會抽中 ITF『有獎徵答活動最大獎』-香港/伊斯 坦堡經濟艙來回機票+伊斯坦堡豪華飯店兩 晚住宿!至10月底網路報名期間,還可參加 『週週抽、週週送』的抽獎活動,土耳其航 空將於活動期間每週抽出20位幸運得主,贈 送土耳其航空精美禮品。 或於11/5∼8台北旅展期間親臨土耳其航空 攤位(編號:B1717),填寫聯絡資料參加『有

獎徵答活動』,亦可享有『有獎徵答活動』 的抽獎資格,土耳其航空將於旅展期間一共 抽出6個名額,等您來體驗土耳其的無窮魅 力!親臨現場者,還有機會免費參加『土航 歡樂轉盤』活動,現場隨機轉出問題,回答 問題就可獲得土耳其航空多項精美禮品,或 是至土耳其辦事處說出通關密語 「我愛土耳 其、我要搭乘土耳其航空」!,就可免費獲 得土耳其冰淇淋一支,每天數量有限、送完 為止!


Travelport有方國際新聞快訊

與國泰航空簽署5年期交易合約

訂國泰與港龍 1500個獎等你拿 業銷售最受歡迎的國泰假期產品時,將擁有 更便利的連結。 以View PNR的功能來看,在新的合約簽訂 之後,在TRAVELPORT系統上預訂國泰航空機 票,就可以獲得最完整的票務資訊,其中包 括預選座位、特殊餐食需求、其他特殊服務 需求(例如輪椅需求)、航空公司規定的開 票期限、分割資料的紀錄及代號、飛行常客

Travelport 再次榮獲 亞太地區最佳GDS殊榮

於10/7所舉行的第21屆年度TTG旅遊大獎 頒獎典禮暨晚宴中,全球旅遊技術供應商 Travelport繼2009年,再度獲頒亞太地區 「最佳全球旅遊分銷系統 」(2010 Best GDS in Asia)殊榮。

攝影 吳育光

的會員卡號等資訊,而這些資訊以往業者還

︵ ∥

↑Travelport有方國際總經理甘頌懷(左)、電子商務暨 技術工程部資深經理廖政宗

有方國際與國泰航空於今年8月簽署了一份

要大費周章的開啟多個視窗,或是直接詢

波改版已經上線,預計在明年的第一季,還

問國泰才能取得,但是現在只要在一個視窗

有功能更強的部份會再上線,屆時業者只要

內,就能完成所有的資訊取得,絕對方便。

系統更新即可使用,相當方便。

B2C解決方案再進化 中文行程表功能再提升

此外全新的API系統,可以說網羅了全球機 票網路訂位平台及票價的資料庫,在線上訂 位平台的提供上,可以提供旅客票價、中文

5年期的全球性交易合約,提供旅遊同業更

Travelport是第一個使用API提供給旅行社

規則瀏覽及線上訂位;另外在後台管理的部

完整、等級最高的訂位品質。為慶祝這項合

應用的GDS,在同業的使用中,對於擁有IT人

份,也可以提供業者設定加成價格及網站資

約的簽署,現在只要在加利略系統預訂國

材的旅遊同業,Travelport提供的API就滿足

料修改更新。

泰及港龍航空機票,即有機會獲得1500個獎

用戶想開發獨特產品的企圖心,過去許多的

至於在票價資訊部分,則網羅了Galileo、

項,大獎有機車、智慧型手機、小筆電等,

成功案例,例如玉山票務、易飛網及可樂旅

Apollo及Worldspan最完整的最新票價訊息,

活動時間至12月底,歡迎同業多多參加。

遊等,都是藉由API開發線上即時訂位,啟動

同時也將會包含最多及完整的網路票價資

旅遊網站的蓬勃發展。

訊,包括60多家以上航空公司票價、1000多

有方國際 ( Travelport ) 已經與全球知

不過有方國際也比同業想得多更多,

個城市目的地、超過20萬筆資訊每日更新,

名的領導航空公司國泰航空,簽署一份為期

Travelport有方國際電子商務暨技術工程部

同時給予同業百分之百的票價保證;而在交

5年的全球性交易合約。此獨特的合約,提

資深經理廖政宗表示,對於那些沒有資訊人

易完成後,用戶也可以立即得到訂位訊息,

供所有有方國際 ( Travelport) 的旅行社連

才的旅行社,有方國際也提供了更進階的API

這期間也包括了客戶收到即時簡訊,以及旅

線用戶們最高等級的連線品質,不但可以史

解決方案,目前也有許多業者在使用。不僅

行社作業的OP人員都可以收到詳細的MAIL。

無前例的連線到航空公司獲得完整的銷售票

可以降低業者系統建置的成本,完整的票價

另外就現在的中文行程表,目前也已經再

價、班機可售機位狀況,甚且擴大了重要系

資訊提供,省了輸入及資訊維護的成本,另

提升,只要是與票務相關的資訊,都可以在同

統功能。

外票價的保證機制,更減少了自行輸入錯誤

一個視窗上處理,有別於市場上現有產品必須

的風險,另外業者也可以自行設定票價利

開多個視窗才能查到旅客所有訊息的方式,也

潤,自己掌握售價。廖政宗表示,而目前首

可以減少訂單處理的時間,同時也可以將這些

與國泰有最高等級連線 票務資訊更全面完整

行程及票務訊息,提供給旅客參考。

Travelport有方國際總經理甘頌懷指出, 目前Travelport與國泰新簽署的合約,適用 於所有有方國際(Travelport)航空旅遊訂 位(GDS)平台,含加利略(Galileo)、 Worldspan與阿波羅(Apollo)等,我們將持 續對用戶的承諾,將最佳的系統功能與內容 提供給旅遊同業。 最重要的是,此條約簽署之內容與功 能,適用於全球與亞洲區域的所有有方國際 (Travelport)的旅行社用戶。同時也創造

用加利略預訂國泰港龍 大獎等你帶回家 好消息,現在在加利略系統訂國泰、港龍 航空機票,就有機會獲得1500個好禮獎項喔! 為慶祝加利略與國泰航空簽訂全新協定,加 利略用戶可以獲得全面性的票價與功能,有 方國際特地於10/10∼12/31期間,舉辦訂國 泰及港龍送好禮活動。 首先在年終最大獎部分,總共會根據訂位 量最高、次高用戶及一個幸運抽獎名額,頭 獎是摩托車、二獎與三獎則分別是智慧型手

機、12吋小筆電;另外在活動3個月期間,每 個月也會抽出一名幸運用戶,預計10∼12月將 會分別抽出美體纖機、I Pod Touch、三星雙 螢幕自拍觸控相機。 當然好禮不只這樣,每雙週更有5名的幸運 用戶,可以獲得新光三越禮券2000元,總計有 60個名額;另外每個單月前500名之有效訂位 記錄,更可以獲得7-11禮券100元,總計3個月 下來則有1,500個獎項大方送出。

了旅行社夥伴們增加收益的機會,尤其在同 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 27


中華航空

華信航空

高雄/東京10/31首航 南部鄉親有福了!! 東京成田航班,對南區業者是一大契機,每

航線,旅遊業者看好南部市場,已陸續推出

年日本富士河口湖的紅葉祭典從10月底到11

相關行程,加上日本進入賞楓及泡湯旺季,

月下旬,河口湖畔大約有400∼500棵楓葉樹,

業者認為是一大利多,可以為東京旅遊線加

在紅葉祭來臨時,由紅、黃色點綴的湖畔使

入更多特色。華航日本線主力旅行社也配合

河口湖更具魅力,是觀賞楓紅的最佳時機。

東京線開航,推出聯合促銷活動,前5000名

住宿河口湖溫泉區的飯店,晚上還可以由導

參團旅客都可獲贈一只飛機模型購物袋。

遊帶領前往體驗夜間賞楓的樂趣。

提供 華信

中華航空公司將於10/31新闢高雄直飛東京

南投號彩繪機徵圖起跑

︵ ∥

華航高雄直飛東京航線,使用A333機型

業者還精心規劃了「東京戀人~溫泉螃蟹

(36C/277Y),每周一、四、日各飛一往返航

戀箱根、台場歡樂迪士尼五日」行程,除安

班,去程高雄起飛時間是14:00,預定18:15

排遊客暢遊東京迪士尼,參觀景致怡人的蘆

抵達東京成田機場,回程東京成田19:35起

之湖及台場、平和公園、淺草觀音寺、明治

華信航空與南投縣政府於2010年10/1共同

飛,預定23:00抵達高雄。包括五福、東南、

神宮等著名景點,遊客並可在富士五湖溫泉

舉辦「南投起飛,航向國際—南投號彩繪機

雄獅、康福、富康、長谷、京城、華泰、三

區享用長腳蟹、毛蟹湯、和牛吃到飽的道地

徵圖活動」起跑記者會,由華信航空董事長

益等9家華航主力旅行社,均配合推出相關團

風味餐,是此行中難以忘懷的美食盛宴。

王華宇與南投縣縣長李朝卿共同主持,對外

↑華信航空董事長王華宇(右四)、南投縣縣長李朝卿 (右五),共同主持記者會。

配合東京直飛航班,取道大阪、名古屋回

體行程。

正式宣佈南投號彩繪機徵圖及網站票選彩繪

華航高雄分公司線控主任林家弘指出,

程的行程,如「戀戀北陸∼黑部立山、合掌

近來雖日幣升值影響團費,但長期以來,許

村、輕井澤六日 」(東京進/名古屋出,每

南投號彩繪機即將於11/17正式亮相,第一

多南部鄉親仍偏好到日本觀光,主要原因是

周一出發)、「秋賞紅葉∼戀戀東阪情、箱根

站彩繪機首航將計畫飛航台中-杭州,象徵南

日本的旅遊品質穩定,讓人放心,而配合這

迪士尼五日」(東京進/大阪出,每周一出

投縣向世界遞上一張新的名片,邀請大家到中

次東京線航班,市售短天數行程各有不同特

發)、「戀戀東阪∼箱根溫泉螃蟹、迪士尼

台灣,一覽南投縣的湖光山色與美景。

色,讓消費者有所選擇。

歡樂遊五日」(東京進/大阪出,每周一出

目前各家旅行社已陸續推出由東京進出的5 天4夜產品,康福旅行社高雄產品部副理張佩

機大使活動。

南投號彩繪機設計圖徵選活動:徵選活動期

發),都是這一波的熱銷產品。

間將於2010年10/1至2010年10/10舉行,當

(文=張信宏)

選彩繪機圖案的作者,可獲得新台幣5萬元獎

君表示,搭配賞楓時間,華航推出高雄直飛

台英航約

金及彩繪機模型一架。(文=唐偉展)

台英航約10/6修訂 增加曼徹斯特航點

澳門航空

別丟!憑登機證吃好料

運航線。在客運容量方面,自2011年3/27IATA

澳門航空的登機證千

處代表張小月及英國在臺北貿易文化辦事處

夏季班表開始,倫敦航點可由目前之每週10

萬不能丟!即日起至2011

代表康博偉完成簽署修訂。除航線架構將完

班增為14班,另新增曼徹斯特航點每週7班。

年3/31,憑7天內目的地

全開放外,並增列曼徹斯特為客運航點,另

至於貨運容量方面,除倫敦航點維持每週3班

增加客運每週11班、貨運每週7班。

外,曼徹斯特航點將由目前之每週3班增為10

機證,就可在新濠天地換

班,客貨運均可享有第五航權。

領「飛來獎賞」,分為美

台英航約甫於2009年11月間由駐英國台北

提供 澳門

台英航約已於本年10/6由駐英國臺北代表

為澳門「MFM」的澳航登

代表處與英國在臺北貿易文化辦事處重新簽

現行航約每週10班之客運班次,係由長榮

食現金券及購物禮券;經濟艙登機證可兌換美

署,取代81年間由臺北市航空運輸商業同業

航空飛航臺北-曼谷-倫敦每週7班,另由華

食券港幣200元+購物券100元,商務艙可換美

公會與英國航空公司簽署之通航協定。為進

航直飛臺北-倫敦每週3班,已充分使用。對

食券300元+購物券200元。

一步拓展航空公司營運空間,雙方復於2010

於本次新增班次,民航局將函請航空公司研

憑有效澳航登機證及護照(登機證上名字

年6/10-11進行航空諮商,並於10/6完成簽署

提營運計畫,俾依「國際航權分配及包機審

須與護照相同),到澳門新濠天地新濠會貴

生效。

查綱要」進行審查分配。(文=吳育光)

賓櫃台即可兌換;美食禮券於換領後7日內有

本次修訂之台英航約,在航線架構方面已

效,購物現金券效期則至2011年3/31日。

完全開放,航空公司於台英航線上,在未使用

購物現金券在新濠大道購物中心絕大部分

第五航權情況下,可中停任何航點及延遠任何

名店都可使用。禮券可合併使用,而且不設任

航點,將有利於國籍航空公司規劃建構環球貨

何使用門檻,但不會找零。(文=唐偉展)

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.642


國泰假期 萬象澳紐

最貼心的南半球之旅

↑凱旋旅行社線控經理劉家源

 北半球秋冬時節來臨代表著南半球即將進

對不能錯過的景點,本行程搭乘特製遊艇

入旅遊旺季,國泰航空為了讓更多旅人能夠

Glacier Explorer 近身觸摸冰河,親身體驗

前往,特別推出「國泰假期─萬象澳紐」

巧奪天工的庫克山國家公園。

旅客至上最貼心的旅遊行程 國泰假期紐西蘭精緻冰河船峽灣9天體驗

PAK,針對旅客精心設計的行程,讓人備感

萬象東澳全覽(三夜遊)8天PAK,飽覽東

價NT$84,900起,排除以往為省成本的拉車走

貼心及舒適;12/20前出發還能獲得精緻獎

澳布里斯班、黃金海岸、雪梨、墨爾本等美

法,提升品質與舒適度,凡於11月底至12/20

品及額外退佣。

景。其中最特別的當屬三大夜遊,「夜訪國

前出發可享有兩人同行,第二人減NT$6,000

家公園螢火蟲」、「夜探戀戀墨爾本風情翩

方案。澳洲「我醉驕澳─萬象東澳全覽8」

翩」以及「夜探戀戀都會雪梨萬種風情」,

NT$53,900起、「戀戀雪梨舞動都會6天」

搭乘愛之船欣賞360度燈光照射的雪梨歌劇

NT$32,900起,凡自11月起至2010年3月底前

院,並於遊艇上品嚐浪漫的西式套餐。

參加澳洲行程,便可獲得3大精緻好禮,包含

紐澳獨家行程 提升旅遊品質 以往紐西蘭行程多半以北島奧克蘭作為 首站,搭乘國內航班前往南島基督城,再拉

參加雙塔之旅,前往澳洲最高的雪梨塔欣

每人每日礦泉水一瓶、高級乳液和瑰珀翠護

車前往皇后鎮,長達10小時以上,使旅遊品

賞港都之美,搭乘礦坑絞鏈纜車飽覽藍山國

手霜,另外12/20前出發的新人可享蜜月專案

質大為降低。凱旋旅行社線控經裡劉家源表

家公園峽谷景緻;「尤莉卡觀景台」為墨爾

每對加送NT$5,000紅包的優惠。

示,為了讓旅客能夠真正的享受假期,本次

本最高地標,於塔頂能感受浪漫市景以及欣

劉家源表示,現在市面上的紐澳產品相似

「國泰假期紐西蘭精緻冰河船峽灣9天」特別

賞亞拉河風貌。如果想要參與雪梨大橋的跨

度高,國泰假期萬象澳紐PAK以旅客的角度出

選擇國內班機,由奧克蘭前往皇后鎮並入住2

年煙火盛會,絕對要把握「戀戀雪梨舞動都

發,把最好的給客人,提升品質之後炒熱市

晚,是市面上的獨家行程,同時省下長時間

會6天」,尤其是12/30出發的雪梨跨年煙火

場,讓同業們都能獲利賺錢。

的車程。

秀團,入住距離雪梨大橋步行即可抵達的飯

(文.攝影=王宣喬)

知名全球的世界美景「米佛峽灣」是絕

店,無需一早就去人擠人。

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 31


人事室 Personnel

張政源出任雲嘉南濱海國家風景區管理處長 原任職觀光局駐紐約辦事處主任的張政

雲管處計畫99∼100年以建設濕地水鳥生態、

源,於10/1正式到任雲管處長一職,並假雲

內海水域遊憩、人文產業文化為主要魅立國

管處北門遊客中心簡報室舉行就職典禮。

家及生態公園為主軸,希望藉由張政源的國 際和管理處經驗,重現雲嘉南濱海地區獨有

所博士班,擔任觀光局駐紐約辦事處主任期

的歷史風光,並推動發展以生態、生產、生

間,長期為台灣觀光於國際上發聲,具備國

活「三生」並行,打造雲嘉南地區成為國際

際視野且擁有豐富的觀光推廣經驗;由於曾

級的觀光景點。(文=王宣喬)

提供 雲管處

44年次的張政源畢業於交通大學運輸研究

擔任參山國家風景區管理處長,對於風景區

↑雲管處代處長鄭榮峰(左1)將印信交接予新任雲管處長 張政源(右1),由觀光副局長謝謂君(中)監交。

管理處業務也相當熟稔。

陳力國轉任

秦文沂新任

交通部觀光局旅遊服務中心主任

全球通旅行社總經理

畢業於世新大學傳 播學系,後攻讀政治

也將建立旅遊通報系統,分別於松山、台中

經過改組與業務方

和金門等地,針對陸客來台確實掌握人數。

向調整,秦文沂新任

大學公共行政研究班

位在敦化北路的旅遊服務中心,平時除了

全球通旅行社總經理

的陳力國,自83年高考通過,進入中央健保

出借場地給縣市政府或風景管理處舉辦記者

一職,旅行社也將於

局,後前往交通部運輸研究所,88年2月進入

會、活動等,陳力國歡迎更多的單位接洽,

10/25重新開幕。

觀光局擔任人事專員,91年10月轉任事務科

中心也會盡全力幫忙,而位於服務中心2樓的

秦文沂於1996投入

長,99年8月兩岸大陸組專委,今年10/4正式

圖書室,近期也將採購新書,增加館藏的多

旅行業,歷經多家旅

接任旅遊服務中心主任一職。

元、豐富性,也歡迎民眾和同業多加利用。

行社,前一份工作任

陳力國表示,希望在現有的資源下,提升

未來陳力國期望收集資訊,將屬於台灣的珍

職於康福旅行社大陸人士來台部門,曾擔任

服務台整體美觀度,加強服務中心的資訊,

貴歷史文化保存下來,同時提供國內、外遊

東森專案、企畫部門、線控以及業務主管,

而服務中心所強調的就是「服務」,因此對

客了解台灣的管道,並增加旅遊的深度。

歷練完整。

於電話客服系統也相當重視;另外服務中心

(文、攝影=王宣喬)

全球通旅行社初期將以大陸人士來台(商 務、參訪、觀光)及其他國家之INBOUND 以 及大陸團及日本團為主;可為同業代安排專 業參訪團及商務訪台團。(文=唐偉展)

王本仁升任台中亞緻大飯店總經理

全球通旅行社 電話:02-2777-5000 傳真:02-2741-3232

表現受到了總裁嚴長壽

(Hotel ONE Taichung)是中部地區近年的熱

指派前往台中,先後擔

門新飯店,與杜拜帆船酒店相似的外觀,時

任台中亞緻大飯店營運

尚、精緻的內部裝潢,甫開幕以來便成為中

總監、副總經理等職。

部地區的時尚新據點。

64年次的王本仁成為台中飯店業最年輕的總

台中亞緻大飯店總經理王本仁(Tony)自

經理,亞緻飯店為麗緻旅館系統旗下的新品

瑞士取得國際旅館管理學士後,旋即加入台

牌,座落在台中經國綠園道中心。王本仁強

北亞都麗緻大飯店團隊,由基層的客服專員

調團隊合作,加上出身自擁有良好品牌形象

做起;10年的旅館生涯,憑著努力、用心的

的麗緻旅館系統,希望在維持飯店品質、服

態度,曾擔任過台北亞都麗緻大飯店業務經

務與品牌價值的同時,能夠創造台中地區飯

理、資深業務經理、客務經理;優秀的工作

店旅館業的新氣象。(文=王宣喬)

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

提供 台中亞緻大飯店

位在台中勤美誠品商圈的台中亞緻大飯店

地址:台北市長安東路2段171號7樓之4

歡迎告知人事動態 旅報編輯部熱情歡迎觀光局單位、各 風景管理處、縣政府觀光單位、航空公 司、飯店民宿業者和旅行社朋友提供人 事異動新訊。 誠摯歡迎業界朋友們利用以下mail: jessica@jinns.com.tw提供相關資料。


新聞集錦 NEWS

中華兩岸旅行協會會員大會 許晉睿:應關注兩岸業者間 積欠團費問題 1

1.台上貴賓左起北市公會理事長許禓哲、台灣觀光協會長周 慶雄、中華兩岸理事長許晉睿、觀光局長賴瑟珍、海基會旅 行服務處長劉克鑫和品保協會副理事長黃文桂。 2.協會聘請警廣主持人堯堯擔任推廣主任。 3.中華兩岸理監事與貴賓合影留念。 2

3

中華兩岸旅行協會第4屆第3次會員大會

會中除年度會務事項報告,許晉睿針對

尚未找到最佳的解決方法,但是期許同業

10/7於台北南京東路馥敦飯店召開大會,

大陸組團社積欠團費、旅行社惡性競爭兩

思考此問題,彼此共同努力,才能確保利

與會會員共計103名;觀光局長賴瑟珍、海

項問題提出討論。許晉睿表示協會對於組

益達到永續發展的願景。今年協會為了促

基會旅行服務處長劉克鑫、台灣觀光協會

團社問題採取被動方式,除非業者已到了

進推廣活動,特別聘請警廣知名主持人堯

長周慶雄、品保協會副理事長黃文桂、北

無法自行解決的狀況,並提出書面說明,

堯擔任推廣主任,希望與大陸地區各旅遊

市公會理事長許禓哲等嘉賓與會。

協會秉持相信業者的立場將不再查證,直

局皆有密切往來,更順利的推展事務。

接發函給大陸組團社,要求需於15天內提

協會目前共計188家,由於近期有7家業

出答覆,俟大陸方面回復後,視接待社接

者申請入會,本次特以臨時動議提案的方

受與否,再向觀光局提報,倘若接待社無

式通過新會員申請案,共有爵仕商旅有限

法同意,協會將請觀光局對全台接待社、

公司、巨豐旅行社、太亞賓格國際事業有

大陸組團社等公布名單,為保護接待社權

限公司、世貿旅行社、原親有限公司、百

益將不涉及名字。協會在近期內也將研討

樂旅行社和優遊吧司股份有限公司入會。

出詳細解決辦法,並發文給會員。

(文、攝影=王宣喬)

另外因旅行社彼此競爭,使得團費每況 愈下的狀況日益嚴重,許晉睿表示,目前 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 33


新聞集錦 NEWS

中華餐旅經理人協會成立 楊明惠任理事長 理人及負責人組成。

中華餐旅經理人協會成立大會10/7於台 北國際飯店召開成立大會暨第一次會員大

「中華餐旅經理人協會」也是一個嶄新

會,餐旅業界貴賓雲集,包括海峽兩岸旅遊

的協會組織,爾後各理、監事及會員將執行

交流協會台北辦事處主任助理陳成忠、澳門

協會宗旨及會務:業務推廣、同行就業輔導

觀光局駐台代表林鴻祥、新加坡駐台代表楊

平台,串連各縣市旅館、旅行觀光公、協會

一鳴、台灣觀光協會理事長周慶雄與品保協

進行交流,將更積極與國際觀光業接軌,

會黃文桂副理事長等人蒞會致詞。

包括:大陸、港澳、日本、韓國、越南、印 尼、泰國、菲律賓、新加坡、馬來西亞等,

由於會員們熱情參與投票,選情十分激 ↑右起新任理事長楊明惠、品保協會副理事長黃文桂、 海峽兩岸旅遊交流協會、台北辦事處主任助理陳成忠、 台灣觀光協會理事長周慶雄、副理事長陳照明。

烈,最後選出理監事當選名單如下: 理事長:楊明惠/副理事長:陳照明、王

都是業務交流往來方向。 協會將由理事長與副理事長分東北中南 地區承擔各地協會之會務,共同朝:擴增會

彤洲、陳治平、張冠玲/理事:官大富、王 全玉、黃威豪、余曼玲、林紅、周水美、李

龍勳、林家慶、張令昀、李正滿、巫重熙、

員、同業聯盟及異業交流之方向努力,同時

宜家、張文忠、王孝典、廖茂雄、徐明輝、

萬明發、吳學銘、林德仁。

期待達到「千人協會」的目標,為所有會員

井建民、劉亨慶、邱世河、劉麗蘭、張程

新任理事長楊明惠表示,「中華餐旅經理

光、莊宗澤、黃美珠、翁炳贊、張俊忠、林

人協會」是來自全台各縣市志同道合之觀光

振利/監事:郭燕年、吳錦煌、許惠美、林

產業、餐飲、旅館、交通、旅行社等專業經

提供更大、更廣的交流平台。 (文=鄭純如)

香港酒店競爭激烈

東北飯店業者來台

洲際酒店集團來台推廣

推介藏王樹冰配套行程 鐵路等,有579間豪華客房以及套房,酒店 內有多間餐廳,義大利菜以及廣東菜非常正 宗;而海景客房都可以觀賞到維多利亞港的 美景。 香港銅鑼灣皇冠假日酒店,位處銅鑼灣中

攝影 唐偉展

心地帶及跑馬地馬場交匯點,酒店住客不僅

↑左起海景嘉福酒店傳訊總監黃韻詩、海景嘉福酒店市 場及營業總監簡嘉敏、華航台北分公司行銷策劃部經理 陳乾儀、香港銅鑼灣皇冠假日酒店市場及營業總監余翠 屏、香港銅鑼灣皇冠假日酒店營業經理李煒琪。

洲際酒店集團(InterContinental)旗下

可近距離觀賞精彩賽馬盛況,步行前往時代

↑Ginga株式會社代表取締役村山正弘(右3)、向日遊 代表向井純(右1)與來自日本東北的飯店代表們合影。

廣場亦只需3∼5分鐘;酒店在去年11月才全 新開幕,263間客房與套房,面積由34平方

來自日本東北的飯店業者於10/6於台北

米至84平方米不等,是銅鑼灣區內最寬敞的

市咖啡店舉行聯合商品說明會。說明會中除

客房面積;位於28樓的游泳池,可遠眺市內

了介紹各家飯店的設施,特別針對近年來相

迷人景致。

當受到市場歡迎的「藏王樹冰」鑑賞行程做

的香港海景嘉福酒店(InterContinental

值得一提的,香港銅鑼灣皇冠假日酒店日

推介。同時也帶來雪上摩托車體驗行程與同

Grand Stanford Hong Kong)以及香港銅鑼

前才榮獲著名Asia Pacific Property Awards

業做分享,作為未來產品包裝的參考依據。

灣皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hong Kong

2010中三項殊榮,包括「最佳酒店建築及設

另一方面,會中也特別介紹目前相當受到

Causeway Bay),10/7聯袂來台推廣。

計」五星獎、「休閒酒店建築」五星獎,以

FIT市場歡迎的農莊體驗行程。目前有許多

及「最佳室內設計」高度推薦獎等。

自台灣的散客前往並大受好評,未來也可望

(文=唐偉展)

在團體行程部份加入。(文=魏苑玲)

海景嘉福酒店座落於尖沙咀東,鄰近亦連 接很多主要交通工具,如天星小輪、九廣 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.642


新聞集錦 NEWS

鳳凰、世興 獲「泰國之友」獎肯定 國國內旅遊業者頒發泰國觀光獎(Thailand Tourism Awards),以及針對泰國優良導遊

關於泰國之友

頒發的導遊獎(Tourist Guide Awards), 對全世界各地的旅遊相關行業代表,則是 頒發「泰國之友」(Friends of Thailand Awards)獎項。紀綺佳處長表示,由於泰國 近年來相當注重觀光事業推動,此項頒獎 活動也逐漸擴大規模,自1996年首度舉辦以 來至上屆2008年為止,已有來自58個國家的

↑泰國觀光局台北辦事處處長紀綺佳(左三)與本屆 「泰國之友」獲獎人(右起)世興旅行社副總江維國、 鳳凰旅遊董事長張金明伉儷、自由時報副主編周幸叡及 旅遊作家溫士凱等人共同出席頒獎典禮。

435家旅行業者及個人獲頒獎項,其中台灣

「泰國之友」獎座是按照泰國古代神 話中半人半鳥的金娜麗神(Kinaree)的雕 像製作而成,故又被稱為「金娜麗獎」 (Kinaree Awards),今年泰國觀光局共 頒發112座泰國觀光獎給國內業者及96位 績優國內導遊。「泰國之友」獎則共有 來自57個國家的75位代表獲獎,獲獎團 體分別有26家旅行社、8家航空公司、23 家媒體及18名個人旅遊工作者。

代表已獲獎27次。 而來自台灣的4位獲獎代表,也全部親至

由泰國觀光局舉辦的第八屆「泰國之

曼谷出席頒獎典禮,分別是代表旅遊業者的

泰國的經營也將繼續多角化路線,而對遊客

友」(Friends of Thailand Awards)頒獎

鳳凰旅遊、世興旅行社,代表媒體的自由時

而言,泰國是一個可以一再造訪的國家,每

典禮上周於曼谷盛大舉行,共有4位來自

報周幸叡、以及旅遊作家溫士凱等人,受獎

次來都可以有不同體驗,加上這裡的人民親

台灣的旅行同業及媒體人,包括鳳凰旅行

代表分別從泰國觀光局長蘇拉蓬(Suraphon

切和善,「是一個充滿微笑的國家」。

社、世興旅行社、媒體人周幸叡及著名作

Svetasreni)手中接獲金娜麗獎座。

世興旅行社副總經理江維國表示,會繼續

鳳凰旅遊董事長張金明表示,非常感謝泰

開發更多產品提供給旅客選擇,泰國旅遊選

泰國觀光局台北辦事處處長紀綺佳表示,

國觀光局肯定鳳凰旅遊一直堅持的旅遊品

擇多元,從最平價的路線到頂級高檔消費一

這項兩年一度的活動,主要是鼓勵對促進泰

質,泰國是路線多樣化、產品規劃也可以自

應俱全,內容更是包羅萬象,只來泰國一次

國觀光不遺餘力的個人及團體機構,對泰

由發揮創意與彈性的國家,鳳凰旅遊未來對

絕對不夠。(文=古鎮榮)

家溫世凱等獲獎。

台灣觀光醫療 市場商機大 成立滿3周年的台灣觀光醫療發展協會

←前排右起統茂集團總經 理施瑞峰、烏來那魯灣飯 店總經理張明義、香格里 拉冬山河渡假飯店董事長 張清來、全聯會秘書長許 高慶、市議員潘懷宗。後 排知本泓泉溫泉渡假村董 事長胡秋樑(右1)、台 北市觀光傳播局長脫宗華 (右3)、台灣觀光醫療 發展協會理事長王篤行 (右4)、台灣觀光醫療 發展協會秘書長李昆侖 (左1)。

(TMTDA)於10/2召開第二屆第一次會員大 會,除會務報告和首屆海峽(福州)醫療健 康產品博覽會參展分享外,也選出第二屆 理、監事。 台灣地處亞洲樞紐位置,擁有精密、純熟 的醫療技術和體系,在整形手術、牙齒美容 收費標準,使許多海外人士前來進行醫療手 術;然而,一直以來產業欠缺整合行銷的平 台,使得台灣的醫療難以在國際發聲。

攝影 王宣喬

和近視雷射手術方面更是優秀,加上合理的

︵ ∥

協會成立3年來已接待了多批陸團來台進

舉辦「觀光醫療專業教育課程」吸引醫療業

全聯會秘書長許高慶表示,旅遊同業對

行健檢之旅,陸客來台行程的自由活動時間

者、旅行社、飯店業者等參與,未來希望將

於觀光醫療不熟悉,且在產品包裝上無著力

是可參與健診活動,據許高慶說法大多同

產、官、學等結合,推出赴台觀光醫療行程

點、無法相互結合;應該多方宣導,讓同業

業並不了解,而台灣觀光醫療發展協會秘書

產品,將台灣打造為亞洲區觀光醫療的新天

和醫療兩者互相了解,進而整合成產品,才

長李昆侖說,未來兩岸開放自由行之後,預

地。(文=王宣喬)

能創造出利潤空間。

期將可看到更大的市場商機;協會去年4月 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 35


新聞集錦 NEWS

全聯會購3萬張花博票 開放申購 為300元),即日起至10/25由各縣市公會申

學生,須出示學生證),優待票為150元;

購、再轉發予各旅行社,不但服務會員也讓

另外還有下午票為200元(下午1時以後入

業者有利潤。

場者),星光票150元(下午5時以後入場

從2010年11/6∼2011年4/25,展期共171天

攝影 唐偉展

︵ ∥

↑左起全聯會理事長姚大光、台北市觀光傳播局長脫宗 華、海旅會台北辦事處主任范貴山。

的「2010台北國際花卉博覽會」,已進入

票180元(十人以上集體購買者)。

緊鑼密鼓的階段;主題「彩花、流水、新

(文=唐偉展)

視界」,運用「園藝」、「科技」及「環 保」為設計理念,參觀人數預估為800萬人 次,其中海外參展、參觀人數約為40萬人次 (5%);全期間展出約3,300萬株、1,600萬種

台灣觀光傳播局結合旅行業全國聯合

花卉,促進花卉產業;花博展期每天營業時

會,分別在北、中、南舉辦三場旅行業者說

間:早上9:00∼晚上10:00;基地面積:總

明會,對於國內外旅客的參展規劃讓同業

面積共計91.8公頃,綠地面積70.91公頃。

瞭解;在票價方面,據了解,旅行公會總

類別票種,分為全票300元(一般民

會以每張票150元購入3萬張個人票(票面價

眾),學生票為200元(國民中學以上在校

美國旅遊協會秋季午餐會 美國旅遊推展協會於2010年10月1日舉辦 秋季午餐會,現場近50位貴賓參與,美國 在臺協會商務組組長黃海蘭小姐表示今年 1∼8月從台灣到美國的出國人數總共328,472 人,比去年成長23%,外交部北美司長令狐 榮達也蒞臨致詞。 針對英語教育的部份,由OH! Study教育 中心研發出「好客氣老師」(HELM),這是一 個有趣學習英語的系統,提供免費線上下載

用且生活化的方式自然學習(網址http://

的服務,每天可下載最新的內容,透過實

ohzone.org/)。(文=鄭純如)

北市公會宴請ANTOR聯誼會 為強化北市公會與駐 台觀光單位的合作與交 流,北市公會特地於10 /4宴請ANTOR聯誼會,由 北市公會理事長許禓哲 (前右2)親自接待, ANTOR聯誼會會長林自強 (前左2),也帶領會員 代表與會。

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

者),3日票600元,全期間票2,500元,團體

AIPH認證之博覽會 ●1990日本大阪國際花與綠博覽會 ●1999中國昆明世界園藝博覽會 ●2000日本淡路花博 ●2004日本靜岡濱名湖花博 ●2006/07泰國清邁皇室園藝博覽會 ●2006中國瀋陽世界園藝博覽會 ●2010台北國際花卉博覽會

10/20品保選舉 記得攜帶證明身分文件 品保協會為辦理第8屆會員大會暨選舉理監 事,於10/5召開選監小組會議,討論大會報 到、投票相關事宜。選監小組召集人王啟漢表 示,此次選舉務求和諧、合法,選務工作務求 公正、公平、公開;特別提醒會員代表10/20 當天出席大會,記得攜帶可證明身分的證明文 件及開會通知。 本此選監委員召集人王啟漢,委員為張金 明、歐明山、蔡向忠、陳俊堯、陳弘毅、林於 楨、李隆豐、紀正德、張榮坤、夏景苹、朱祺 雨、施嘉榮。 要提醒會員注意的是,本次選舉使用電腦選 票、計票,以2B鉛筆塗黑,「理事應選名額35 名,監事應選名額11名」,因此理事選票圈選 不可超過35名,監事圈選不可超過11名,「超 過的話,電腦會以廢票計算」。 由於今年選戰激烈,各方積極爭取委託書; 如果當天是「委託報到」:委託書上,委託人 欄必須加蓋公司印章,委託的會員代表印章或 簽名,委託書才有效。 如果會員代表交付委託書後,本人又親自 出席,則請親自出席的會員代表簽具「終止委 託書」,先前受託人已領取的委託出席證無效 (工作人員會收回),不得領取選票;親自出 席的會員代表只能受一人會員代表之委託。 (文=唐偉展)


2010年台灣國際會展產業展 挖掘2,500億的產業金礦 經濟部國貿局主任秘書江文若表示,明年

國際貿易局委辦、中華民國對外貿易發展協

台灣將投入21億8千9百萬元改善台灣會展環

會主辦,於2010年「台灣會展週」期間10/

境以及發展科技會展,包括硬體、人才、國

6∼10/8在台北世貿一館亮麗登場。

際宣傳等等,並把台灣會展環境科技化;希

攝影 唐偉展

「2010年台灣國際會展產業展」由經濟部

↑左起,中華民國展覽暨會議商業同業公會理事長林茂 廷、經濟部國貿局主任秘書江文若、觀光局副局長劉喜 臨、中華國際會議展覽協會理事長聶國維。

中華民國展覽暨會議商業同業公會理事長

望在2010年至2012年能吸引45萬人次的國際

林茂廷表示,「台灣國際會展產業展」也就

會展旅客、13萬就業機會、培訓2560人,新

是俗稱的「展中展」;會展產業是新興服務

增發展出129億元的會展產值以及2,500億元

將開始的台北國際花博會;這次的論壇活

業當中的明星產業,台灣雖然規模不大,但

的周邊直接效應。

動,除了會展與大型活動與城市行銷的重要

是非常成熟;政府從2005年就開始注意到此

中華國際會議展覽協會理事長聶國維指

議題外,針對兩岸會展產業如何迎接後ECFA

產業,更於2009年舉辦首屆「台灣國際會展

出,從2008 到2010,推出了包括北京奧

時代的來臨,對兩岸會展業者來說,是一個

產業展」,未來將每年舉辦。

運、高雄世運、台北聽奧、上海世博、及即

嶄新的挑戰。(文=唐偉展)

2010台北國際旅展60國參展 2010台北國際旅展(ITF)10/5假台北亞

增長趨勢,今年增加了約旦

都麗緻大飯店召開第二次籌備委員會,與會

和塞班共襄盛舉。為了方便

嘉賓和委員們一同聽取簡報,並共同期盼11

同業進出展區,特增設廠商

/5∼8於台北世貿一館登場。

出入口,只需兩張名片和文 件證明即可進出;今年參展

心一館全區,本次攤位數共有1,200個、參

證均崁入RFID標籤,出入口

展單位530個、國家數則增加至60個,總攤

均設置感應器,不僅美化出

位數成長,預期今年參觀人次可望突破20萬

入口也增加便利性。

人次。國內各地方政府共計21個參展,國外

(文=王宣喬)

部分以日本445個攤位最多,歐美國家也有

攝影 王宣喬

今年ITF首度獨立辦裡,開放台北世貿中

↑前排台灣觀光協會長周慶雄(左5)、觀光局長賴瑟珍(左6)、台灣觀光協 會名譽會長嚴長壽(左7)與籌備委員共計40人。

泰國會展 祭出獎勵辦法搶客 泰國旅遊在全球已經獲得肯定,豐 富的資源也成為會展旅遊市場的最佳後 盾。泰國會議展覽局會議處處長Suprabha Moleeratanond指出,會展旅遊國競爭激

Max Mize獎勵措施 人數

市場回饋

歡迎配套

(旅遊業者)

(企業)

50000泰銖

30000泰銖

30人以上

80000泰銖

45000泰銖

40人以上

120000泰銖

60000泰銖

20人以上

期限:即日起至年底

烈,當然也少不了合作推廣的方式,以吸

↑泰國會議展覽局會議處處長Suprabha Moleeratanond (右)、資深經理Matt

引亞洲以外的旅客,甚至成立與東盟旅遊

Max Mize的獎勵措施,這個措施不僅給予來

協會性質相似的AACVB(Asian Association

台企業者最實質的現金補助,就連旅遊業者

of Convention and Visitor Bureaus),

也能蒙其利,而針對團型不同,也會有不同

瞄準亞洲境外的旅客前來亞洲。

的實質獎勵,這對企業與業者來說都是相當

另外針對台灣市場,在今年底前也推出了

好的幫助。 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 37


讀者迴響 ECHO

選對的人 做對的事 ——專訪品保協會前理事長 紀棟欽  有一個故事是這樣的,知道愛斯基摩人

協會新的階段性任務。

文=唐偉展

更「對不起會員所託」;此外,品保進行的

是如何獵殺北極熊的嗎?首先會先補殺行

紀棟欽說,品保草創初期,那時所思考的

購物站認證,僅保障物品品質,卻不保障價

動力較不強的海豹,將海豹的鮮血倒進桶

是「創立品保協會是要做什麼?」,除了讓

格,天價的商品超過應該有的價值,這樣的

子內,桶子中間插上布滿利刃的棍子,鮮

會員能夠拿回9成應該繳給觀光局保證金自

購物站暴利,等於「濫用消費者對品保的信

血冰凍後形成冰棒,也就是所謂的「血冰

行運用外,「塑造品保的公信力」似乎成為

任」。

棒」。

草創階段的主要任務。

紀棟欽建議,任何變革得從教育做起,

 就這樣,北極熊被充滿血腥的冰棒所吸

由於品保的成立是吸納旅行業者所繳納的

教育更要從基層做起,建議舉辦「校園旅

引、盡情舔食;冰冷的冰棒讓北極熊延緩

保證金,消費者難免質疑品保協會「球員兼

展」,提供旅遊消費的概念給莘莘學子;此

舌頭的感知能力,舔著舔著,利刃劃破北

裁判」;於是品保主動邀請消基會以及媒

外,品保也可以藉由受到消費者的信任,主

極熊的舌頭,自身流出的溫血讓北極熊越

體來監督,對於旅行社與消費者間的糾紛絕

動為旅行業者背書,舉辦「推薦性或銷售性

不偏袒,一旦業者有錯,品保絕對先代償再

旅展」,劃分不同等級的旅遊產品在展場上

向業者追討;就這樣一步步建立起品保的信

銷售,為旅行業者增闢財源。

舔越興奮⋯;卻不知,這就是走入死亡前的 快感。

譽;放眼全世界,一個商業性組織卻能讓消 語重心長說著這個故事的,正是旅行業品 保協會的創會元老、曾經營旅行社的資深業 者紀棟欽,雖然已經離開旅行業11年了,但 紀棟欽還是很關心這個產業,每週仔細閱讀 「旅報」、十幾年來不改這個習慣。

費者所認可,品保的範例可說是絕無僅有。

旅行業要靠品保塑造公信力

品保應該承擔更大的責任 也就是說,品保應該挾消費者對其信賴做 更多對業者有利的事,不要只是抱怨與鄉

紀棟欽強調,品保能夠存在,必須獲得

愿;品保如果沒有權威性,受到傷害的是業

「消費者的信任」以及「旅行業者的信

者自己,以目前旅行業者代徵收航空公司燃

正值第8屆品保理事長改選之際,自比為

賴」;旅行業者很脆弱,唯有品保在消費者

料費為例,這是航空公司欺負消費者,也欺

「雞婆個性」的紀棟欽,不吐不快的希望旅

心中塑造出公信力、獲得消費者的認可,才

負旅行社;美國已經有判例,值得品保深入

行業者們「選對的人,做對的事!」,「別

有機會開始照顧旅行業者;品保累積多年社

暸解。

讓品協會也成為故事中的北極熊,逐漸喪失

會以及消費者心中的重要性,現階段正是照

紀棟欽認為,品保協會創立20多年了,早

當初創會的理念與功能,卻不自知。」

顧業者的時刻,應該主動替會員謀福利,為

就已經成為消費者重視的組織,這個時候應

會員招攬生意、替中小型業者攬客。

該是有很大的成長空間,也應該承擔更大的

曾任品保協會第2屆理事長,紀棟欽對於 旅行業品質保障協會的關注,如同是一手帶

紀棟欽分析,品保應該是挾消費者對其信

任務;不應該只是被動的處理協調糾紛,甚

大的小孩,特別有感情,看到品保協會這些

賴度以及公信力,作為業界以及各公會的後

至連調解旅客糾紛的結果都一面倒的偏向消

年來的衍變,有很深的情感糾隔。

盾;品保與公會之間的區隔,就是在於「引

費者,業者是否已經有所質疑?

紀棟欽認為,品保成立初期,如同舊時代 的中藥鋪,一切制度與運作都符合舊年代;

導並主動教育消費者、為各種旅遊品質進行 區隔以及教育」。

旅行業者們要省思、愛惜這個寶物的同 時,品保協會本身也應該自我檢視,想想主

然而多年來形勢大變,不論是消費者權益、

這些年來,旅行社早已經沒有暴利,甚至

管機關、消基會、旅行業者、航空公司、上

整體社會經濟、保障內容等都不同以往了;

連合理的利潤都很難掌握,唯有旅行社堅守

下游協力廠商對品保的看法與尊重程度是否

現在不但增加了信託機制以及保險機制,旅

專業,才會受到消費者的尊重與重視,如何

改變。紀棟欽最後強調,要讓品保受到社會

行業者在經營上還面對了電子化以及E化所

好好發揮品保功能協助旅行業者,這是新任

尊重、消費者尊重,領導團隊很重要,「選

帶來的消費模式改變;就算是中藥鋪的經

理事長以及服務團隊們的重任。

對的人,做對的事」,這不就是管理經營學

營,也應該是進階為科學中醫,相信品保還 有很大的進步空間。

品保是旅行業的大數,多年來為旅遊糾紛

「提升旅遊品質,保障消費者權益」,這

覦賠償金,出事就巧立方式規避責任,讓品

是品保協會的成立宗旨,每一屆理事長以及

保來理賠賠償金,如果品保放任這樣的事情

理監事團隊應該根據時代的變遷,賦予品保

而沒有任何防禦機制,「無疑是流失財源」

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

上的最高準則嗎?

進行理賠,但若有不肖業者利用此功能,覬 紀棟欽 —曾任旅行業品保協會第2屆理事長 (1992年11/20~1995年11/20)


PRODUCT FEATURE

五福 11月起「品味東京」開催 東北賞楓包機熱銷倒數 ↑總經理陳一宏

五福以操作日本線多年累積的經驗,依照各

島散策、最上川遊船祕境楓紅5日」,都是運

地楓葉轉紅的不同時間點,推出平價及高檔

用不同的航點來規劃路線,精選東北地區最

面對市場競爭,五福向來專注在多元產品

行程。北海道相當踴躍,東北的機位尚有空

具代表的賞楓名所,包括奧之細道、松島散

的開發以及一手資源的取得,在提供旅客更

間,11月以後因應飛航羽田機場的東京系列

策、最上川遊船等,都是年年高居排行榜的

多選擇的同時,產品也具有市場競爭優勢。

產品也已上架,業者可加緊銷售腳步!

人氣賞楓路線;九州則是以百選溫泉作為主

(文=魏苑玲)

力,藉由高檔次的溫泉住宿聚焦。

年下半年日本市場最熱門的話題莫過 於日幣升值、羽田機場啟用以及秋天

賞楓。五福旅行社總經理陳一宏表示,雖然 日幣高漲多少讓民眾對日本旅遊產生觀望心 態,五福透過長期與日本飯店業者合作默 契,無論是在客房取得或是價格上都享有優 勢。同時,考量到不同客群,平價、高檔產 品通通有,產品比過去都更為多元化,協助 同業銷售更得心應手。 今年10/21位在東京市區的羽田機場即將 落成啟用,10/31起將由4個航空公司每天各 執飛2個航次,共飛航8個航次往返台北松山 機場、東京羽田機場。兩市區機場航班對飛 後,東京的機位數將大幅增加約5成,屆時對 整個關東地區的旅遊生態將起大變化。 針對「新東京時代」的到來,五福旅行社 同時規劃由成田以及羽田兩種版本的產品, 以迎合市場多元的需求。陳一宏表示,大致 而言,羽田機場的產品定位在商務等散客為 主的市場,成田仍以團體為重。不過實際市 場狀況仍在觀望中。 因應松山-羽田開航,五福率先在團體 旅遊方面包裝住宿東京都太陽城王子飯店的 「品味東京都會逍遙遊4日」半自主遊產品, 還特別加贈飯店內享用早餐,同時也提供代 訂日本票券服務,旅客可用最經濟便捷的方 式深度造訪東京。 除了東京都的半自主由外,由於直抵東京 市區縮短交通時間,產品也可利用高速鐵路 進一步延伸往小東北等地,讓市場產品更充 滿變化性。 而在季節性產品方面,日本北海道行程今 年獲得市場搶購,9、10月出發產品相當熱 烈;在秋天特別吸睛的東北地區,今年五福 搭配華航花卷包機、長榮仙台航點及復興秋 田—福島進出包機,五福推出「日本東北奧 之細道秘境楓紅5日」、「百選溫泉—情定東 北松島遊船藏王御釜4日」及「日本東北松 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 41


PRODUCT FEATURE

山富 全線機位充裕 客訴少、品質穩定可信賴

←副總經理  許展榮 ↑馬來西亞擁有多元的觀光資源

↑曼谷市集

爭力的價錢。

富同時也擔任大韓航空韓國線PAK「韓航假

 掌握多家航空一手機票資源的山富國際旅 行社,目前在短線的東南亞以及韓國部份, 1/20前的產品已完成產品包裝並上架,便於 業者提早搶客人囉!

許展榮指出,在泰國方面,紅衫軍衝突告

期」操作中心,與Local合作的產品面向相當

歇,目前公司行號前往曼谷的招待團需求旺

多元化。目前正值韓國賞楓旺季,市場銷售

盛,系列團也回溫。機位上,山富同時擁有

情況相當熱烈。

華航、泰航、長榮以及荷蘭皇家航空,可為 年以來各個市場受到兩岸直航影響,不

但機位緊縮,不要說航空票價飆漲,

每到旺季總是一位難求更是教業者頭痛,常 常眼睜睜看著客人上門,卻因為卡在機位問

旅客作彈性安排。

馬來西亞航點增加 刺激產品多元化

12月份起將進入韓國滑雪旺季,預估在哈 韓風潮更加旺盛的情況下,今年冬季的滑雪 產品將會相當暢旺。 由於11/13前G20(世界20大工業國高峰 會)在首爾舉行,致使首爾地區的房間取得

在馬來西亞方面,山富同時擁有馬來西

相當不易。目前有許多業者開始碰到接到客

山富國際旅行社副總經理許展榮表示,由

亞航空與中華航空航班機位可運用。在東馬

人卻因為沒房而出不了團。許展榮指出,

於山富國際旅行社掌握多家航空公司資源,

方面,馬來西亞航空沙巴航點,由於機位穩

「有團非好事,有房靠本事!」,但由於山

在機位以及票價的取得上也總是領先,今年

定,產品具吸引力,長久下來銷售狀況也相

富旅行社長期以來與Local的合作默契以及出

10月以後,山富的東南亞產品已完成包裝並

當熱絡;西馬方面,則有吉隆坡延伸產品;

團實力作後盾,即使在G20的效應影響之下,

上架,業者現在已經可即早作業。

運用華航檳城航點,則延伸蘭卡威等島嶼行

不但機位無虞,房間取得上也不受影想。

題,讓好不容易上門的商機溜走。

泰、印、馬 天天出團 歡迎需求「特報團」 由於東南亞旅遊無論是行程開發、市場知 名度等發展均極為成熟,山富旅行社不但在 機位取得上駕輕就熟,對於各地觀光資源、 行程的掌控也相當熟稔,長期以來獲得同業 信賴。 許展榮表示,產品價位由平價至中高價 位應有盡有,就像是百貨公司一樣,提供多

程。 許展榮表示,除了系列機位之外,馬來 西亞觀光資源相當豐富,東馬除沙巴之外, 古晉、沙勞越、姆魯等地均相當值得一一探 訪。 新加坡方面,目前以自由行市場為主,近 年來「馬新雙國7日遊」也開始受到矚目。 而在進入旺季的中南半島,山富取得中華 航空河內充裕的機位,在北越旅行團市場包 裝也相當靈活。

嚴格控管 堅持品質 深受市場信賴 許展榮表示,由於董事長陳國森一直以來 相當堅持操控品質,強調做好售後服務,即 使出團量驚人,但客訴少,客人回流率高。 除了產品包裝專業之外,行程控管嚴謹、專 業領隊群服務強等,均缺一不可。 其中,許展榮特別提到,山富向來要求領 隊提供回團報告書,每次在帶團之後,領隊

元商品供業者銷售,其中在泰國、印尼峇里

在市場相當暢旺的印尼峇里島方面,目前

均會回報此行諸多細節,以及對行程提供進

島、馬來西亞等市場,同時掌握多元機位運

以Mini Tour為主,一車派一導遊,含行程的

一步改善,長期下來讓行程愈來愈順暢,也

用,均可天天出團。同時許展榮也強調,產

產品,由於2人即可成行,不但受到自主性較

使得業者對山富產品有信心,吸引業者不斷

品均是經過山富嚴選,不管價位為何,品質

高的年輕族群的喜愛,也相當適合家庭或是

與山富配合。

皆值得信賴。

三五好友相約一同出遊。

除了系列團之外,許展榮也提到,由於山 富在東南亞市場機位取得相當充裕,在使用 上相當彈性,不僅有利於在產品包裝上做變

無畏G20排擠 山富韓國機位、飯店無虞

化,即使是特殊的招待團或是客製化產品,

在近來市場持續轉強的韓國方面,除了向

山富也可提供專業報價服務,同時提供有競

各航空公司拿系列機位包裝的產品之外,山

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

山富從線控、團控到OP與外站連繫窗口都 會將合約內容核對清楚,以打造完美行程, 力求讓旅客滿意,以打造山富優質品牌。 (文=魏苑玲)


山富 北美產品的百貨公司 紐約深度 跨年倒數 樣樣精采 行,由專業領隊帶旅客遊遍美國紐約市的精 華景點。在紐約安排3日自由活動,旅客可自

正宗大峽谷深度遊

行前往訪友、洽公、逛街購物,絕佳自主性

在美國西岸部分則是祭出「潮遊美西∼峽谷

讓旅客可以用自己的步調,探索紐約都會風

陽光摩登9日」。產品運用聯合航空航班內陸

情裡的各式風光,遊覽紐約大都會更盡興。

段,從舊金山飛往鳳凰城,節省約1,200公里

深度紐約之旅,包括搭乘遊艇登上「自 ←遊輪暨美加線經理  葉雅馨

精緻美西

由女神像」島,登上「帝國大廈」俯看曼哈

路程,有充份時間遊覽加州風光,行程更順 暢。

頓島高樓林立的都會風情,並特別安排中央

葉雅馨指出,近年來大峽谷天空步道受

 向來在北美線稱霸的山富國際旅行社,運

公園乘坐「馬車」,以最悠閒的方式遊覽紐

到市場關注,但事實上它位於大峽谷國家公

用多元一手機位優勢,使得北美區的產品在

約的心臟。同時也安排乘坐「紐約市地下

園之西部,距離大峽谷最精采部分、吸引最

機位靈活運用的包裝之下,更加豐富,就像

鐵」,貼近紐約客忙碌緊湊的生活步調。除

多遊客參觀的南緣單程至少6小時車程,耗

是個百貨公司一樣,業者在山富很容易找到

此之外,遊覽世界三大博物館之一的「大都

費整天時間開車卻只參觀到天空步道實在可

各類產品。

會博物館」,及電影博物館驚魂夜的拍攝地

惜。山富行程規劃充分時間欣賞正宗大峽谷

「自然歷史博物館」。並一次走遍曼哈頓下

之美,且住宿飯店距大峽谷南緣僅幾分鐘車

北美市場耕耘已久的山富國際旅行社,

城、中城、上城,各大知名景點一次看個

程,讓旅客就近欣賞日出並展開美好的一

是在911以後少數在美國線經營上不

夠。

天。獨家安排降入大峽谷國家公園地面下約

斷創造佳績的業者,產品上總是不斷推陳出

現在針對此行程將再推出早鳥優惠,凡於

21層樓深的全美最大乾燥石灰岩洞穴,由專

新、力求表現,今年冬季再推出的行程包括

30日前報名付訂,早鳥優惠贈送價值美金70

業導覽員帶領您見證美國西部地質的運動過

有「都會風情∼紐約自由自在輕鬆行10天」、

元的領隊、司機小費。

程,及親眼觀賞埋藏3億年歲月的海洋動物化

「潮遊美西∼峽谷陽光摩登9日」等。

針對年度跨年盛會,山富推出12/26的跨年

石。

其實一直以來山富在長線的表現就相當亮

倒數團限量28席,遊客同感受濃濃的聖誕氣

在世界最美山城之ㄧ的舊金山,則是安排

眼,尤其在美加線的表現上更是業界翹楚。

氛,並親臨時代廣場感受世界矚目的跨年倒

住宿2晚,完整2天2夜讓旅客有更多時間飽覽

除了出團量大,品質與口碑也獲得許多同業

數。

這座魅力城市。葉雅馨提到,為了讓旅客可

葉雅馨也指出,行程特別獨家贈送季節

以深度體驗這座城市,山富特別安排體驗乘

限定的「無線電城聖誕奇觀」季節限定歌舞

坐各式大眾交通工具,包括捷運系統、灣區

而除了在品質上的穩固招牌,山富的航

秀。此表演是每年聖誕節至新年期間紐約客

遊艇、噹噹車,行程最深入。

空資源更讓是操作美加線如虎添翼,尤其擁

必定參與的盛會,舞者均是精挑細選,表演

有多家航空公司一手機位,不但機位使用相

相當震撼值得一看。

及旅客好評,長久以來更是美加線的銷售保 證。

當充足,在行程安排上也比一般行程順遂不 少,讓行程更加完美。

紐約輕鬆深度行 時代廣場跨年超High

在加西部份,山富在冬天則是推出「洛磯 山脈雙堡、惠斯勒賞雪10日」,凡於出發45

除了紐約都會之旅之外,因應季節變化,

日前報名繳訂,每位可享團費優惠3,000元,

冬季特別向南前往維吉尼亞州「 魯瑞鐘乳石

同時包含全程領隊、司機小費、機場稅,並

洞」,參觀世界聞名七彩奇幻天然水晶鐘乳

獨家贈送惠斯勒渡假村搭乘專為2010冬奧建

石。整體而言,產品結合國際都會時尚以及

造的世紀工程「雙峰纜車Peak to Peak」。

獨特的自然景觀,旅客的感受更為豐富。

(文=魏苑玲)

葉雅馨指出,由於美國東岸到了冬季較寒 冷,靠北的地區已不適合前往,而冬季尼加 拉瀑布霧中少女號停駛,加上冬季酷寒較不

強力推薦!頂級郵輪熱銷行程

適合銀髮族前往,於是山富旅行社在冬季以 後特別將目標族群轉向年輕客層,將行程重 點放在紐約都會以及美東大城,並將行程動 線向南延伸,天數也縮短至10天,在紐約都 會也搭配自由活動,讓旅客有時間可以訪友 或是購物、看表演等,產品兼具短天數、自 主性高、平價,對年輕族群相對有吸引力。

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

12/3 全新首航∼美南樂園、太空中心、海洋魅力號15日 12/4 全新首航∼22萬噸海洋魅麗號西加勒比海12日 12/10 嘉年華夢想號∼西加勒比海12天 12/20 《歡渡聖誕》歌詩達耀目號∼阿拉伯、杜拜奢華9日 1/28 《春節》美南邁阿密、海洋魅麗號西加勒比海13日 1/29 《春節》墨西哥蔚藍海岸光輝號12日 1/1 《春節》歌詩達耀目號∼阿拉伯、杜拜奢華9日

葉雅馨表示,紐約輕鬆行只要10人即可成 Vol.642 旅報TTN TAIWAN 43


PRODUCT FEATURE

喜美 大陸市場 世博後回歸正軌 主推貴洲、張家界與昆明 大陸線經理 賴健彰

行程更順暢。在行程中,安排了觀賞貴州少

行程如麗江、大理古城、圓通寺等地,也都

數民族文化、藝術、生活、建築的最佳行

將一一探訪。

程,並領略最典型的高原石灰岩地形風光。

至於印象桂林南寧德天山水畫廊8日行程,

另外,安排欣賞少數民俗的表演,一睹世界

南寧進出,一次看完廣西山水風光、桂林山

唯一明朝傳統戲曲-跳神(地戲)。另外在

水、南寧綠都、靖西田園景色、中越邊界探

餐食部份也相當講究,安排品嚐雲貴高原的

秘德天瀑布山水畫廊。除了廣西大新德天風

年大陸旅遊市場受到上海世博的影響,

餐食風味,讓旅客在旅遊當中品嚐各地有代

景區,迷人的仙境「通靈大峽谷」、亞洲第

10月以前以「江南」地區為主力;然而

表性的當地佳餚菜品。此外,贈送當地的少

一,世界第二跨國瀑布「德天瀑布」(特別

10/31世博結束後進入大陸旅遊的淡季,預計

數民俗傳統藝術文化精品精美民族吉祥娃

加贈竹筏+電瓶車),還有『銀子岩』溶洞景

將回歸正軌。喜美旅行社大陸線經理賴健彰

娃、每人每天ㄧ瓶礦泉水。

觀等也將一一探訪。

表示,11月開始中國大陸將進入冬天,由於

「昆明大理麗江雙飛三秀雙雪山草甸新

至於因阿凡達再度聲名大噪的張家界,也

西南地區氣候與台灣較接近,主推貴陽、張

感受8天」的行程,強調在昆明、大理、麗

是本季的重點行程之一,喜美貼心安排天子

家界與昆明等地,維持固定客源。張家界景

江住五星級飯店,同時搭乘東方航空直航包

山世界最高的室外觀光百龍電梯上+纜車下;

區的酒店11月份起獨家入住全新的五星級酒

機前往雲南昆明,昆明-大理也安排航班,

平波如鏡的美麗湖泊-寶峰湖(遊船)、黃獅寨

店-盛美達(張家界)度假酒店。

同時當地因為四季如春被形容為「春城」。

纜車上下、十里畫廊往返小火車、天門山國

在貴州黃果樹瀑布苗族風情超值8天行程

除了欣賞石灰岩景觀-石林,遊覽歷史名城

家森林公園+全世界最長的單線迴圈式高山

中,運用南方航空直飛貴州省會貴陽的航班

「大理」,還有機會到終年極雪的「玉龍雪

觀光客運索道,讓您輕輕鬆鬆盡覽張家界美

優勢,不從香港、深圳、廣州轉搭國內線,

山」,十二峰宛如一條晶瑩的玉龍淩空飛

景;鳳凰古城精選九景148元套票;挪亞遊輪

舞,蒼山纜車上下賞「蒼山雪」。此外經典

VIP包廂晚餐 + 夜遊湘江。(文=鄭純如)

日本賞楓延燒 線上旅展10/15先跑 進、秋田出兩種模式。目前所剩機位與團位 不多,有意操作的業者動作要快。

森、合掌村5日遊 另外即將在10/31啟航的松山-羽田首航,

就擁有眾多溫泉的南紀地區,喜美也搭配

目前喜美也掌握了共計2000多個機位,同時

復興航空11/16、20高松—白濱包機,推出

包裝出宮崎駿遊東京、米其林、迪士尼豪華

「楓紅彩粧~近畿三都、四國南紀、溫泉旅

6日、東京文化參訪迪士尼5日、『秋瘋祭』

010年ITF旅展即將11/5開展,旅遊業界莫

情5日」。行程精選和歌山城、紅葉溪庭園、

東京六本木、箱根伊豆風情之旅5日;東瀛瘋

不參與此年度盛會,不過喜美旅行社可

大阪城公園、清水寺、嵯峨野龜岡小火車、

自由行五日~新宿華盛頓4晚、東京箱根迪士

要搶先一步,展開一年一度的線上旅展!同

嵐山渡月橋、大小步危溪谷、祖谷溪葛藤

尼、河口湖紅葉祭5日等一系列行程;另外

時針對今年ITF旅展搶先推出一連串優惠超值

橋、栗林公園及金閣寺等地,皆是當地代表

九州行程,則主打楓紅九州溫泉-長崎千萬夜

行程,10/15起舉辦線上旅展,回饋廣大消費

賞楓勝地。配合秋涼季節,住宿亦都是以溫

景.豪斯登堡5日。

者。

泉飯店為主。

日本線經理 陳寬翔

2

另外在北海道行程部分,現在則是進入了

日本線經理陳寬翔表示,進入秋季,喜

另搭配華航往名古屋的班機,目前也規劃

溫泉美食饗宴的季節,超值北海道~北斗列車

美即推出各項適合旅客的產品。其中日本賞

入著名的黑部立山賞楓行程,搭乘6種交通工

三大螃蟹溫泉美食5日,行程中規劃了另一台

楓是著名的旅遊行程,目前許多路線仍有楓

具暢遊,自富山縣立山町至長野縣大町市全

極負盛名的「仙后號」一起並列為日本以及

葉可賞,敬請同業把握機會推廣。就9、10

長全長37.4km 的路程,為立山黑部阿爾卑斯

外國人最喜愛的觀景列車超級北斗星號,行

月首波賞楓主打,喜美鎖定日本最早楓紅的

山脈路線,完整規劃了各種不同的交通方式

程也將前往小樽運河、函館山夜景、大沼國

東北地區,搭配復航空秋田—福島包機,推

使得可以輕鬆遊覽方式橫越立山群峰、黑部

定公園等;另外在美食規劃上,也標榜海鮮

出「楓紅彩粧日本東北奧之細道祕境絕景5

湖、後立山群峰這條非常具有國際性的山岳

鍋+三大螃蟹食放題+日本酒、BEER、飲料

日」,行程分成秋田進、福島出,或是福島

觀光路線;另外也包裝出飛驒高山、湯國之

暢飲無限。(文=鄭純如)

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.642


PRODUCT FEATURE

鴻大 20年的紐澳專家 品質專業的保證 秀麗景緻;在東澳部分也以酒莊體驗和搭乘 百萬遊艇,取代既定化又限制較多的樂園行 程,因而顧及更多層面的旅客。

一條龍操作

保證充足的機位

由於航空公司對於紐澳線班機操作的改 團體部主任 張少榮

變,FIT客群的機位分食,鴻大長期與航空公 司配合,雖然無法以量化取得,但絕對保障 能夠取得一手機位,與新航、華航皆有密切

大旅行社20年走來,堅持理念專心經

合作。

營紐澳線,長期下來累積的經驗和專

張少榮說,品質為旅行社的生存命脈,亦

業,使得鴻大儼然成為同業操作紐澳線的代

是永續經營的要訣,所以與local合作經營,

表,所推出的產品也是同業們學習模仿的範

雖然深知在時間、金錢上需投資更多,但是

本;秉持著「以品質領導市場,以專業服務

有穩定、堅強的後盾,全程掌控品質形成一

同業。」鴻大歡迎同業長期操作,維持紐澳

條龍的服務,長期下來有利整體操作,使其

品質,開創市場商機。

更加流暢也提升效率,建立公司專業形象,

深耕經營最專業操作紐澳團隊 網路資訊的發達,消費者的要求也更多,

進而成為品牌,奠定穩固的市場根基。

市場改變危機即轉機 歡迎同業共推廣

該如何在制式化的紐澳旅遊產品中突顯特

可以預見的是旅遊市場將來將朝兩極化發

色,唯有設計全新、有創意的產品內容才能

展,分為以量取勝、全線的發展或以專業、

真正的滿足消費者;20年來鴻大旅行社專營

深度操作產品;隨著網路市場蓬勃發展,雖

紐澳市場,不僅榮獲亞洲地區最佳紐西蘭行

然網路客源消費力相對薄弱、獲利空間小,

程獎,與當地的業者、local等配合完善,使

但如果藉由量化創造利潤,廣泛的網路市場

得旅遊的同時無後顧之憂。

依然不容小覷;但是近幾年紐澳貨幣成為強

長年的經營下,鴻大擁有最專業的領隊和

勢貨幣,使得團費居高不下,張少榮強調同

當地local,兩者結合一起確保了旅遊品質;

業應該捉住既有、長期支持的顧客群,不僅

而市場制式化的紐澳旅遊產品已經無法滿足

具有一定經濟能力,加上鴻大規劃的產品內

消費者胃口,鴻大旅行社團體部主任張少榮

容正是符合金字塔頂端的需求,肯定能為同

表示,除了既有的重點景點行程,另外也時

業帶進更多的商機。

常更新紐澳旅遊資訊,並且設計推出許多創

近年來旅行業經歷SARS、新流感,航空公

新產品,近幾年來鴻大推出的內容儼然成為

司政策轉型,對於操作團體的同業來說是一

市場領導品牌,身為首個推出冰河船的鴻

大挑戰,但是鴻大相信「危機即是轉機」;

大而言,絕對保證最實在的品質,全程搭配

多年來努力推廣紐澳線旅遊,除了品質保證

國家公園專業解說員,讓人體驗冰河壯闊的

外,產品皆確保一定的獲利率,目前紐澳市 場機位供需逐漸失衡,市場成長有限,張少 榮呼籲同業共同行銷紐澳產品,穩定市場品 質,未來供需均衡得以發揮,航空公司相對 的也能提供更好、充足的機位,同時帶動質 量並重的產品,擴大成長空間以及市場的深 度與廣度,因為公司得以永續經營取決於確 保產品品質、客源穩定、開發更多的市場, 同業間彼此良性競爭、共同努力,才是創造 賺錢的最佳法則。(文=王宣喬)

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

結合在地節慶活動 為雪梨旅遊再加分 23歲那年林榮煜 (David)第一次踏上 澳洲雪梨,從此結下不 解之緣。領團至今,往 返台灣、澳洲間已超過 300團次,但是林榮煜 告訴自己要像個碼錶, 因為旅客們多半是第一 次造訪雪梨,所以隨時 「歸零」的心態非常的重要。 從事領隊十幾年來,總是不斷提醒自己 是協助客人們完成這段旅行,因此每段旅 行的故事總是帶給林榮煜這位雪梨達人新 的感官刺激。 林榮煜表示,這幾年來旅客的程度、要 求相對的提升,身為專業的領隊必須隨時 更新資訊,在遊覽城市的同時要隨時保持 機動性和靈敏度,有時一個週末的當地市 集之旅,反而能為行程畫龍點睛! 市場操作雪梨已有多年,定點行程已無 法滿足現有消費者,澳幣利率不降反升, 使得交通費、餐飲食宿等費用無法縮減, 林榮煜建議同業,其實雪梨政府一年四季 舉辦大小活動高達上百場,而這些節慶活 動通常是免費的,如果能提前知道活動時 間,並且與既有的行程搭配重組,不僅讓 產品多了變化,同時也省下許多成本,反 而更能貼近當地民眾的生活和文化風俗。 隨著前往澳洲旅遊的年齡層降低,以往 傳統、多點較不深入的旅遊方式已改變, 林榮煜建議同業可以單城定點或雙城定 點的模式操作,除了能深入旅遊也較不勞 累,如果能夠與當地的藝文活動、特色節 慶結合,不僅提升團體價值,也可以減少 成本支出,林榮煜也期望市場出現更多樣 化、創新的雪梨產品,讓更多人發現這多 變的南半球百變女郎。(文=王宣喬)


PRODUCT FEATURE

大興 掌握楓紅盛況 京都賞楓25,900起  秋天在日本賞楓即使是日本人都相當嚮

饋價25,900元起。

←總經理林大興

山毛櫸原始森林,在當地人的努力之下,讓

往,更遑論身處在亞熱帶地區的台灣旅客。

「浪漫神戶+京都賞楓+影城樂遊4日」感

這座世界上稀有的山毛櫸森林得以保留下

每年秋季日本旅遊將進入一波年度高潮,儘

受大阪的美食、京都的知性以及神戶的異國

來。行程特別安排在此散步,讓旅客可以近

管今年在日幣創新高讓旅客報名速度較慢,

風情,同時掌握關西各式精華元素,是初次

距離感受這片原始森林之美。此外,特別安

但在業者專業的安排下,內行的旅客還是不

造訪關西最佳選擇。

排搭乘秋田內陸縱貫鐵道小火車以及搭乘彌

想錯過秋天之饗宴。

「千年古都賞楓豪華4日」為結合美食加強

彥山空中纜車欣賞新潟平原和日本海美景。

版的賞楓之旅,行程搭乘龜岡浪漫小火車,

林大興表示,搭配季節直飛包機出發的

欣賞京都當地最自然的美景,幽雅細緻的山

「絕色楓紅~東北福島秋田包機豪華5日」,

年秋季最懂楓葉的大興旅行社,從北海

川峽谷地形,;此外,於古剎南禪寺、二條

福島進秋田出,盡情遊歷賞楓景點,實足玩5

道至九州均推出一系列的賞紅葉行程。

城、京都最大的禪寺東福寺之通天橋散策觀

天。並夜宿日本溫泉百選之一的鶯宿溫泉,

目前又值楓紅之際,大興旅行社的賞楓行程

賞楓紅,以及京都金閣寺與奈良東大寺等,

一邊泡湯消除疲勞,一邊度過悠閒時光。

也全線到位。

感受紅葉與古剎相輝映的絕景。

而「絕色楓紅~東北福島新潟包機豪華5

大興旅行社總經理林大興指出,為回饋同

另一方面,針對10月底前東北產品,搭配

日」則搭配包機直飛秋田,11╱3限定出發!

業的支持,在今年賞楓旺季期間,大興旅行

季節包機直飛福島、秋田新潟等地,引領旅

實足玩5天。夜宿花卷溫泉或千秋閣,享用豐

社特別在關西的賞楓部分,針對11/8、22出

人欣賞秋季繽紛。行程中特別安排造訪東北

富的和風料理。特別安排搭乘秋田內陸縱貫

發的「浪漫神戶+京都賞楓+影城樂遊4日」

唯一次世界自然遺產「白神山地」。白神山

鐵道小火車,從角館出發,穿越秋田最長隧

與「千年古都賞楓豪華4日」團體推出限量回

地橫跨青森縣與秋田縣,擁有全世界最大的

道和森吉山的山腳。(文=魏苑玲)

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.642


PRODUCT FEATURE

世邦 東澳三點透光光 紐力奔放愛健行

↑東澳三點透光光之「雪梨」

↑紐澳線控副理謝豪哲

邦旅行社紐澳線控副理謝豪哲指出,今年強力主推「東澳三點

透光光9日」,其中包含雪梨、墨爾本與黃金海岸等三個景點玩

透透,額外特別贈送雪梨夜遊與黃金海岸螢火蟲洞雙夜遊。 第一站是雪梨,其中有三晚住雪梨,藍山國家公園,藍山最美的時 刻是在日出時太陽穿透雲層昇起的那一剎那,一望無際的藍山森林及 峽谷因尤加利樹釋放出的油脂與太陽光的折射作用,呈現一整片藍色 森林海。 第二站是墨爾本,強力推薦號稱「恐怖鄉」的尤利卡恐怖觀景台, 此為澳洲「最新」必看景點。外觀是一個懸空透明的玻璃觀景間,從 大樓樓體向外延伸,彷彿腳底懸空置身於墨爾本市區的新鮮刺激,感 受雲霧繚繞的寬廣視野,是全世界唯一在市區為參觀者提供「懸崖感 受」的觀景台,兩部電梯不到40秒就能立即將參觀者送至88層樓高, 來到澳洲一定要來體驗88觀景台的壯觀與驚悚。 第三站是黃金海岸,搭配澳洲最大的海洋世界,與龍柏無尾熊 公園,園內除了可觀賞無尾熊與袋鼠外,還有澳洲特有的「剪羊毛 秀」,對初次到澳洲的朋友是十分新鮮有趣的活動。 針對紐西蘭行程,世邦旅行社主推「紐力奔放-紐西蘭冰河健行峽 灣生態9日」,今年運用的是長榮航空布里斯本航班,走訪南北島欣 賞紐西蘭不同的風貌。 南島部分除了在米佛峽灣遊船欣賞壯麗的峽灣奇景,還可在庫克山 國家公園乘坐冰河船,體驗畢生難忘的壯麗與震撼。 有美景當然還要配上美酒才是人生一大享受。除了壯麗景觀外,世 邦旅行社行程還安排造訪吉伯斯頓酒莊,品嚐酒莊自製的各式葡萄美 酒,足以兼顧旅客視覺與味覺的感受。 至於北島部分,除安排造訪「毛利文化村」,欣賞地熱噴泉奇景, 還有欣賞羅吐魯阿毛利歌舞秀及享用毛利餐,加上體驗玻里尼西亞養 顏美容溫泉浴,此外,還有機會登上南半球最高塔—天空之城(SKY TOWER),欣賞奧克蘭壯觀的市景。 另外,長榮航空今年特別支持贊助包含世邦等旅行社,推出 「『Sweet Kiwi』甜蜜紐西蘭-南北島11天奇異之旅」,自10/1至 11/30止,敬請把握機會。(文=鄭純如)

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 49


Destination

↑普吉島Radisson Plaza Resort,面對靜謐的潘娃 (Panwa)海灘,碧海藍天令人身心舒暢。 ↓泰國觀 光局台北辦事處處長紀綺佳(後排右三)率領台灣媒體 團觀摩普吉島國際衝浪賽,並為台灣選手郭恆良(前排 右)和鈕臻琳(前排左)加油。

動感暹羅 泰國普吉島 衝浪逍遙遊 由 “ 國際知名衝浪板商QuickSilver贊助的

享受按摩等紓壓行程。隨團觀摩的台灣衝浪

國際衝浪大賽,今年首度在普吉島卡

協會代表蔡文海表示,卡塔海灘整體浪型不

塔(Kata)海灘舉辦,吸引各國好手參加,

錯,雖然對行家而言可能不夠「刺激」,但

恢復往日榮景,除了新建酒店林

台灣也有男女各一名代表出賽,男子短板選

對學習衝浪3年以下的初中級衝浪者,其實

立,更衍生出與以往不同的旅遊

手,來自墾丁南灣、年僅22歲的GuGu郭恆良

是非常適合的場地。

  6年前飽受南亞海嘯衝擊的 泰國度假勝地普吉島,如今早已

雖然在預賽遭到淘汰,女子選手鈕臻琳(貝

紀綺佳處長也率媒體團考察位於普吉島

貝)展露出巾幗不讓鬚眉的勇氣,直接參加

東南隅潘娃(Panwa)海灘,今年新開幕的

長紀綺佳上周率媒體團及台灣衝

男子組長板競賽並晉級四強,最後雖然與冠

Radisson Plaza Resort,擁有私人海灣及

浪協會前往觀摩在普吉島舉辦的

軍擦身而過,但仍讓主辦單位及眾家好手刮

每間客房都面海的特點,別有一番遺世獨立

目相看。由泰國觀光局台北辦事處處長紀綺

的靜謐感。

方式,泰國觀光局台北辦事處處

國際衝浪賽,並考察新開幕的度 假酒店。

不遺餘力地為台灣選手打氣。 紀綺佳處長表示,普吉島觀光資源相當多

圖‧文=特約記者古鎮榮

元,能吸引更多台灣衝浪愛好者來此旅遊, 不僅可以追求衝浪的刺激感,也可以優閒地

新玩法

大城(Ayutthaya)慢活趣

位 於 曼 谷 北 方一百多公里, 曾為暹羅王朝首 都 的 阿 育 塔 雅 (Ayutthaya,泰 文大城之意),因 占地廣大且古蹟林 立,已被指定為世 界文化遺產,數年 ↑舍利子佛寺裡歷史悠久 的「樹根佛像」,是造訪 前起日本觀光客就 最愛至此體驗泰國 大城地區必遊景點。

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

佳率領的台灣媒體團也在沙灘上吶喊加油,

文化歷史之旅,如今當地旅遊業者推出結合單 車、按摩及遊船的慢活新玩法,吸引更多年輕 遊客參加。 幅員遼闊的大城地區原本三面環河,非常適 合搭船賞景,加上古都道路狹窄不適合巴士進 出,當地旅遊業者Ayutthaya Boat & Travel推 出騎單車遊古城,加上泰式按摩和搭船遊河吃 晚餐的套裝行程,總價僅1,800泰銖(約新台 幣2,000元),從下午玩到晚上,相當划算。 曾榮獲泰國觀光局2008年頒贈最佳導遊的 Neungruthai Thaprakhon表示,整趟遊程約從

Radisson Plaza Resort小檔案  地址:44/5 Moo 8 Sakdidesh Road,Vichit,Muang    Phuket,83000,Thailand 電話:(66)76602-500 網址:www.radisson.com/phuketth_plaza

午後一點鐘過後開始,先花四個鐘頭左右騎 車逛遍大城各地的寺廟古蹟,及其周邊的佛 塔,還有來大城必訪的名景「樹根佛像」, 所以總騎乘距離僅8公里,相當輕鬆,適合 親子同樂。在騎車之後可以先沖澡,緊接著 還有兩小時的泰式按摩消除疲勞,身心舒暢 後搭乘遊船(約一小時),在船上享用泰式 晚餐同時欣賞河岸兩側的古蹟夜景。

Ayutthaya Boat & Travel小檔案  地址:45/2 Mu 1 Rojana Road, Pratu Chai,    Phra Nakhon Si Ayutthaya ,13000,Thailand 電話:(66)35244-558 網址:www.ayutthaya-boat.com


↓大夥兒在陽明山水溫泉會館合影。

衝! 業績向前

↓在金山老街大包小包。

國泰&港龍航空2010業績開紅 邀請同業一同去郊遊

←九宮格水球 遊戲,連成一 直線就可獲得 港龍航空公 仔。 ↓充滿 活力的國泰& 港龍航空業務 團隊。

揮別金融海嘯陰霾,今年對各家航空公司可以說是豐 收的一年,各家航空公司笑呵呵!為歡慶否極泰來,和 感謝同業和航空公司一起熬過最艱難的時刻,國泰&港 龍航空特別在9/28當天邀請各線團體、FIT以及套裝行 程的銷售業者到金山老街血拼,並且到陽明山泡湯並享 用晚餐。一行人前往陽明山水溫泉會館自由進行泡湯、 按摩、九宮格水球遊戲以及下午茶等活動。晚宴時分, 國泰&港龍航空業務部同仁也準備一系列的遊戲如歡唱 接力、集字遊戲競賽、有獎問答與業者們同 樂,最後抽出香港、日本共4張機票,分由 2名幸運得獎者帶走。晚餐同樣以減碳為主 題,來賓一進場即可獲得印有自己名字的環 保筷組,大家在離場時也可帶走一盒金山名 產地瓜。(文、攝影=魏苑玲) ↑國泰&港龍航空企劃經理陳志智粉墨登場,模仿歌星蕭煌奇博得滿堂采! →當晚抽到日本線機票的幸運業者為康福旅行社王惠琪(右),由國泰&港龍 航空行銷經理凌維謙頒獎。

↑國泰航空北區業務經理李仲良(右1)頒贈禮物給有獎問答 中獎的業者。

國泰港龍航空高雄小白球會 五福旅行社董事長許順富淨桿奪冠

桿! 五福好高 ↑與會旅行業者合影 →國泰&港龍航空行 銷經理凌維謙(右) 頒獎給淨桿冠軍五福 董事長許順富。

國泰航空港龍航空為感謝南部地區客貨運業者長期的支持,特別在10月4日邀請 客貨運各家高手,於高雄大崗山球場舉辦高爾夫球聯誼賽。高手過招,五福旅行 社董事長許順富最後以優異成績拿下淨桿冠軍。 國泰航空港龍航空南區業務經理李雄達以地主身分歡迎與賽貴賓並表示,港 龍航空今年適逢飛航25週年,全賴旅行貨運同業的情義相挺,不斷給予支持與愛 護,讓公司業績逐年都有明顯成長。 當天正午開球,原是艷陽高照的好天氣,後來雖然遇到一點小雨,但是大家依 然談笑風生,實力絲毫不受影響。球敘後大夥兒一邊聚餐,一邊期待著誰是本次 華山論「球」的武林盟主,結果揭曉,由五福旅行社董事長許順富獲得球賽淨桿 冠軍,亞軍為五福旅行社總經理陳世雄,季軍是騰鴻運通林志彌經理,殿軍國泰 航空港龍航空客運業務經理李雄達。 整個活動在大家歡笑中夾帶互相「吐槽」的 氣氛下,劃下圓滿句點。(文、攝影=張信宏)

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 51


台灣新訊 FORMOSA

獎勵遊馬祖 1千萬等旅行社來拿 光旅遊舞台。 交通部觀光局副局長謝謂君表示,馬祖

攝影 王宣喬

示,立榮是目前唯一的馬祖航班,而自活動 推出以來,業績成長了有5成以上。

是一個充滿故事的地方,非常適合旅遊,今

為了推動淡季行銷並獎勵民眾至馬祖旅

年11月舉辦「馬祖傳奇100年─馬祖尋奇100

遊,從11月起至明年5月底參加合法旅行

年」,讓民眾自己去發掘私房景點。為了配

社,只要5人即可成團,並且享有南竿折扣

合南竿「雲台山軍情館」的開幕,11/6馬管

NT$500、北竿NT$700,和最高東引NT$1,000

處特地規劃一條「上山下海你是傳奇」的行

的獎勵金優惠,去年聞戰下馬活動共編列了

程,登上碧山的千階步道,可以眺望北竿的

600萬預算,今年為配合建國100年以及推動

全景,還能領取獨有的千階證書;隔天前往

馬祖觀光,將預算擴編至1,000萬。

↑左起立榮航空首席副總經理陳雄智、觀光局副局長謝 謂君、立委曹爾忠和馬祖國家風景管理處長谷永源歡迎 大家一起到馬祖尋傳奇。

軍情館以及體驗最熱門的坑道獨木舟。

馬祖因實施36年的戰地政務,留下許多珍

送客至馬祖獎勵金最高1000元

貴、懷舊的軍事遺跡,今年縣政府首度開放

根據連江縣政府課員劉德偉表示,光是 去年台灣已累積超過9千、大陸4千人前往馬 祖觀光,可以看見對岸也有廣大的旅遊市場

「雲台山軍情館」讓遊客參觀;馬祖因屬

為鼓勵業者送客至馬祖,去年10/12宣布

待開發,縣政府也期盼旅行社業者循小三通

「閩北」文化,與台灣本島的閩南文化有諸

推出聞戰下馬活動滿5人即成團,到今年

路線,並提供住宿馬祖一晚每人補助人民幣

多差異;生態體驗方面,1863年發現「神話

6/30已累積超過9,222人,共有30家旅行業

100元的措施。(文=王宣喬)

之鳥」黑嘴端鳳頭燕鷗,讓馬祖耀上國際觀

社操作;立榮航空首席副總經理陳雄智表

暢遊新竹山海湖 好康多 整、優質的旅遊行程,並且結合台灣好行觀

新竹縣政府觀光旅遊處副處長王金倉

光巴士,讓更多旅客不論新竹北中南皆可以

說,今年為第一次由縣政府整合各單位、鄉

盡情遊覽。

鎮,共同行銷新竹觀光,與以往單打獨鬥的

整合地方資源共推觀光

三大主題帶出熱鬧活動 新竹縣長邱鏡淳帶領縣府團隊、新瓦屋 花鼓隊、築夢舞集和朱萬花老師搭乘台灣好 行觀光巴士舉辦開幕會。邱鏡淳表示,國人 對旅遊品質的標準越來越重視,上任以來整 合縣內觀光資源,將新竹縣境內諸多熱門景 點結合,以山、海、湖為主軸,推出許多活 動。 近期新竹縣積極推動「三鐵逍遙遊」, 將高鐵、台鐵和鐵馬車道串連一起,規畫完 52 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

時也讓旅遊同業們在包裝行程時能有所參

根據新竹縣觀光旅遊處提供的資料顯

考;而縣政府成功爭取「國際觀光魅力再生

示,台灣好行新竹獅山線自7/3正式行駛以

計畫」2年3億計畫,以竹東內灣線鐵道為軸

來,三個月內搭乘人數大幅成長,至9月底

線,將新竹打造為綠色城市;除了鼓勵國人

累積達42,250人次,平均成載率82.96%是

參加「愛玩99元系列」景點接駁公車,也看

觀光局推廣好行景點接駁旅遊服務21條路線

好大陸未來自由行市場,期盼旅行社也能包

中最高的。

裝行程至新竹。(文=王宣喬)

攝影 王宣喬

↑新竹縣長邱鏡淳(後排左6)歡迎大家來新竹感受好 客風情!

方式有所不同,將點線面串連在一起,同

名稱 日期 時間 地點 2010國際花鼓藝術節 10/23∼31 新竹縣體育館 2010山海湖觀光季 10/24 (日) 15:00∼21:00 新瓦屋文化聚落 啟動音樂會 保存區 濱海探索樂悠遊 10/30(六) 7:30∼18:00 新豐紅毛港休憩區 千人擂茶賞大戲 10/16∼17 15:00∼21:00 北埔人文廣場 老街品茶賞古蹟 10/25∼29、11/1、2 8:00∼1700 峨眉老街<--> 北埔古蹟 清靜佛山好健行 11/3∼5、11/8∼11 8:00∼1700 峨眉獅頭山<--> 獅山遊客中心 尖石美人溫泉‧美食行 11/13 將軍戀雪‧五峰文化行 11/20∼21、27、28

備註 邀請台灣長榮交響樂團、 聲樂家等團體演出

預計500人

預計80人次 每梯40人,共2梯。


全新「漢來花季度假飯店」盛大開幕 打造度假飯店的第一品牌 高雄漢來大飯店一直是南台灣商務飯店的

湯,可選擇出雲風呂湯泉,除了冷泉池,還

指標,最近又跨足度假休閒領域,接手花季

有以冷泉加熱的天然溫泉湯池、烤箱、蒸氣

冷泉會館,經過整頓後更名為「漢來花季度

室等多項設施,若想沉浸在私人愜意的泡湯

假飯店」,10月起正式營運。

空間,玉蘭軒的日暮、映月湯屋是最佳選 擇。

漢來花季度假飯店擁有稀有天然冷泉,可 提供 漢來花季度假飯店

提供特別的泡湯體驗,即日起並配合秋天時

令推出五星級的健康養生料理,讓遊客享受

尊榮服務。 全世界僅有義大利及台灣擁有冷泉,而台 灣南北各只有一處冷泉,大崗山即是南台灣

↑花月套房以豪宅大戶規格,低調的優雅展現。

漢來花季度假飯店供應一泊多食的養生 風味套餐,特聘具有多間五星級飯店經歷的 曾信義主廚親自掌廚,料理手法不僅跨國界 更富創意巧思,無菜單主義呈現獨特料理風 味。菜色方面,配合秋天時令推出健康養生 料理,嚴選鄰近鄉鎮養生鮮令食材,以滋補

唯一擁有珍貴冷泉源頭。「漢來花季度假飯 店」位於高雄縣田寮鄉,前身為「大崗山溫

圖,提供客製化尊榮禮遇及一泊多食等多元

養顏的蜂蛹、放山雞、羊肉、醬筍以及麻豆

泉旅社」,於2009年由高雄知名的全誠建設

化的貼心服務,期望打造全台度假飯店界的

文旦、虱目魚、龍膽石斑等地方特產入菜,

經營規劃,園區內擁有天然冷泉,其源頭是

第一品牌。

結合中西創作佳餚及健康養生概念,並融入 台灣道地特色小吃。

鮮少人知的大崗山北麓沈積岩所蘊藏的碳酸

漢來花季度假飯店園區總面積約 7000

湧泉,純淨泉質原始並稀有,已故先總統蔣

坪,目前擁有34間客房及20間湯屋,設施完

另外配合飯店全新營運,漢來花季度假飯

中正及經國先生都曾蒞臨遊賞,留下深刻印

善,鄰近月世界及大岡山生態園區等,距離

店即日起至12月31日止推出住宿超值體驗,

象,也給予冷泉高度評價。

台南高鐵站僅15分鐘車程,緊鄰南二高,交

原價每房NT$13,800+10%至NT$16,800+10%

通相當便捷。

的套房,不限房型住宿每房只要NT$9,999

漢來大飯店總經理林子寬表示,因為漢 來大飯店國際性的品牌經營形象深獲全誠建

涼風輕拂的秋天時節最適合全家人出遊

+10%,可享一泊多食、迎賓水果及每日早

設肯定,因此成立了專案事業開發處,今年

泡湯,漢來花季度假飯店特別規劃了養生泡

報一份,並可免費使用出雲風呂裸湯、冷

7月間以委託經營的合作模式,由漢來團隊

湯美食之旅,讓忙碌的現代人享受健康舒活

泉泳池、自行車以及高鐵免費接駁服務。

進駐花季冷泉會館,為花季量身訂作管理藍

的完美假期。想在釋放芬多精的寬敞空間泡

(文=張信宏)

晶華國際酒店集團旗下的捷絲旅Just

要幸福婚活 請找捷絲旅

Sleep,將創意、時尚與商務旅館相互結 合,創造出全新的活潑品牌,並鎖定年輕 人客群。Just Sleep捷絲旅總經理劉怡秀表 示,位於中山商圈的林森店,一直以來受到 日本旅客喜愛,簡潔時尚、充滿創意與想像 力的特色,讓旅人一走進飯店便能感受到朝 氣的樂活氛圍。 提供 台灣那比旅行社

︵ 提供 捷絲旅飯店

由於看好松山─羽田對飛預期帶來的人

↑捷絲旅房間內部充滿簡約時尚風。

↑第3年舉辦的幸福婚活活動吸引台日年輕人參與。

潮,本次更是與日本旅行社合作推出「幸福 樂婚活」旅遊專案行程;「婚活」在日本指 的是充實自己的社交生活、透過聯誼、相親 等各種社交活動認識異性的結婚活動,透過

看準10/31松山─羽田對飛市場,Just Sleep

船、外雙溪釣蝦以及陽明山賞夜景的幸福行

專業的公司規劃,目前已從單純的用餐、出

捷絲旅飯店與日本旅行社Taipei Navi聯合推

程;同時Taipei Navi也邀請優質「台客」一

遊擴大到完整的遊團行程,透過結合旅遊、

出「幸福婚活」專案,為特地飛來台灣的日本

起加入,藉由豐富、有趣的活動內容,除增進

住宿和聯誼活動,搭起友誼的橋梁。

單身女子們安排旅程,前往貓空品茶、碧潭划

彼此交流,也為自己尋覓幸福。

(文=王宣喬) Vol.642 旅報TTN TAIWAN 53


CHINA PLUS

兩岸旅遊

■台灣媽祖聯誼會代表團訪問北京

↑大陸國務院台辦主任王毅(右)、 台灣媽祖聯誼會參訪團長鄭銘坤(左)合影

王毅:兩岸應共同弘揚 媽祖文化精神

圖片提供=中國海峽旅行社

↑大陸海協會長陳雲林(右5)與台灣媽祖聯誼會代表團合影。

灣與大陸兩地媽祖宗教交流由來已

交流所發揮的積極作用,他強調,在兩岸大

市;台灣媽祖聯誼會與大陸各省分的媽祖團

久,台灣媽祖聯誼會代表團於9/25/28

交流的進程中,最基本的交流是民間交流,

體有深厚的交流,包括湄州、天津、長海

參加第五屆「中國.天津媽祖文化旅遊節」

最有效的方式是民眾的直接接觸,最首要的

等。

之際;更利用此次機會前往北京,拜會大陸

課題是增進相互了解。

國台辦主任王毅以及海協會長陳雲林。 大陸國台辦主任王毅9/24在北京會見了以 鄭銘坤為團長的台灣媽祖聯誼會參訪團;王

王毅認為,媽祖文化是中華文化重要組成

來北市公會拜會,因而牽起這條交流渠道,

部分,是兩岸共同精神財富,兩岸應該要共

多年來都是由華郁旅行社出團、中國海峽旅

同弘揚媽祖文化的精神。

行社出票;許淑玲強調,兩岸宗教界的交

毅表示,媽祖信仰是台灣信眾最多、影響力

中國海峽旅行社總經理許淑玲表示,源自

最廣泛的民間信仰,媽祖文化是中華文化在

福建的媽祖信仰在台灣有1,700多萬信眾,

台灣根深葉茂、生根結果的典型事例;王毅

佔台灣人口總數三分之二以上,台灣媽祖

讚賞台灣媽祖聯誼會多年來為促進兩岸民間

聯誼會於2001年成立,會員分佈在台灣各縣

↑大陸國務院台辦主任王毅(右)接見中國海峽總 經理許淑玲。

↑大陸海協會長陳雲林(右)與中國海峽旅行社總經理 許淑玲相見歡。

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

2003年因為天津旅遊局所組織的考察團前

流有助於彼此的瞭解,中國海峽願意全力協 助。(文=唐偉展)

↑中國海峽旅行社總經理許淑玲前往天津媽祖天后 宮敬拜媽祖。


TTN TAIWAN

台灣三大航空 上海直航萬元有找

文=唐偉展

春秋航空上半年賺 1.6億人民幣

繼華航推出大陸長三角直航萬元有找的

將至少占每航班的20%;1個月期票降至1

大陸首家低成本航空公司-春秋航空董事

「歡慶雙十」促銷票後,復興航空和長榮航

萬1500元、降幅15%;3個月期票降至1.5萬

長王正華,在接受《第一財經日報》記者專

空也跟進,其中復興航空台北、台中的上海

元、降幅6%;年票沒有調降;此外還新增

訪時透露,今年前8個月,春秋航空盈利近4

直航最低票價比照華航為9,500元,且保證

商務艙1個月期優惠票,適用自今年10/26至

億人民幣,全年預計盈利近5億人民幣。

機位數至少占每航班的20%。

12/31期間出發的松山─虹橋/浦東,及台中

去年,春秋航空取得了1.58億人民幣的盈

─浦東直航航班,票價1萬8,888元;原3個

利,而今年上半年的利潤已經達到1.6億人

月票期票價為2萬3500元。

民幣,相當於上年同期的約4倍;上半年實

華航降價範圍涵蓋長三角的浦東、虹 橋、杭州、寧波、南京等5航點;復興航空

現營業收入14.7億人民幣,同比增長60%。

降價範圍則鎖定松山—上海虹橋/浦東,及

長榮航空則包括台北松山/桃園—虹橋/浦

台中—上海浦東;長榮航空也是以長三角航

東,高雄—浦東/杭州,桃園—南京/寧波等

春秋航空評估,主要受益於上海世博會的

點為促銷範圍。

兩岸直航航班;降價票種皆為14天短期票,

刺激,7月、8月份的票價水準比往年同期增

華航台北或高雄到上海浦東、虹橋、寧

高雄—浦東/杭州、桃園—南京/寧波最低價

長了6%∼10%。

波、南京及杭州,票價降9%∼13.4%;14天

9700元,適用出發日期為10/10至12/31;最

王正華也指出,春秋航空開航時,運力的

期票降為9,500元、1個月期票降為1萬3000

熱門的台北/桃園─虹橋/浦東降至1萬2300

75%左右都是旅遊航線,現在旅遊航線已經

元、3個月期票降為1萬2000元、1年期票降

元,微降200元,適用10/15至12/31出發的

不到20%,現在是對價格敏感的商務客和探

為1萬4000元。

直航班機。

親客構成的廉價航空市場潛力更大;除了拓

復興航空經濟艙優惠票價適用自今年

至於先前已訂購機票的旅客,若出發日在

展國內廉價航空市場,春秋航空還將市場開

10/26日至2011年1/15期間出發的航班;14

促銷期間內,3家航空公司都接受已開立機

拓到了海外,最近先後開通了上海到日本茨

天效期機票降至9,500元、降幅17%,機位

票且全程未使用者辦理退票,不扣手續費。

城和上海到香港的航線;除了日本市場外, 還將爭取開拓韓國和東南亞市場。 今年春秋航空共引進了7架飛機,目前共

香港-虹橋開通每週28航班 繼台北松山-上海虹橋機場航線於6月

有21架飛機在運營;春秋航空的計畫是明年 再進10架左右的飛機,到2015年,春秋航空 的機隊規模計畫增加到100架。

巴馬長壽鄉舉辦 養生文化旅遊節

份開通後,9月,香港-虹橋航線也全面開 通,每週將有28個往返航班,對於中轉香 港再前往上海虹橋的台商和遊客來說,又 多了一條選擇。 虹橋機場至香港定期航線由中國東方航 空、上海航空、港龍航空、香港航空等4家

廣西河池市,雖然在台灣知名度不高,但 攝影 唐偉展

航空公司執飛,自9/10東航和上航先期執

卻是個擁有源遠流長的長壽文化和得天獨厚

飛後,港龍航空和香港航空也分別於9/15 和9/28開通上海虹橋至香港的航班,計畫

的長壽資源;7/3更曾由河池市長謝志剛領

↑香港機場

每週執飛25班、50架次;自9/10至25日,

軍舉辦「長壽養生旅遊推介會」。 主題為「長壽之樂、沐浴之美」的第三屆

虹橋機場共保障香港航班起降76架次,運

金三角,為上海和周邊地區數十萬台灣旅客

巴馬國際長壽養生文化旅遊節,由河池市和

送旅客超過1萬人次。

往返滬台兩地提供了新選擇。

自治區旅遊局主辦,將於10/16/17日舉行,

香港特區政府政務司司長唐英年在上海虹

目前往返虹橋與香港間的每週28個航

橋機場主持虹橋至香港定期航班全面開通慶

班,佔滬港之間250個航班的小部分;虹

巴馬是世界著名的長壽之鄉,每立方米

祝儀式時表示,開通往來虹橋與香港的航線

橋-香港航線的開通,使上海虹橋機場日

空氣中負氧離子的含量高達2,000至5,000

有多重意義,也有利於進一步推動長江三角

出入境航班數量達到32架次。上海虹橋機

個,最高可達到20,000個,被稱為「天然氧

洲和珠江三角洲之間的區域合作,共同服務

場的國際航線總數隨之增至4條,包括虹

吧」;2003年,國際自然醫學會授予巴馬

於國家的發展需要;此外,這條航線豐富充

橋-金浦、虹橋-羽田、虹橋-松山、虹

「世界長壽之鄉」證書,巴馬現有百歲以上

實了香港、上海、台灣這個商務和旅遊的黃

橋-香港。

老人81人。

屆時將有多道養生文化大餐上演。

Vol.642 旅報TTN TAIWAN 55


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中國海峽 台灣/吉林 12月底啟動包機 賞霧淞、享溫泉、觀冬捕  冬季的大陸旅遊首推東北三省,不論是吉 林霧淞節、查干湖冬補、哈爾濱冰雪節等, 都是享譽國內外的盛會;今年,中國海峽旅 行社在吉林省旅遊局的支持下,結合台灣各 縣市的力量,將組織「千人包機」前往參加 「2011吉林霧淞冰雪節」。 提供 中國海峽

︵ ∥

東北包機 花東綻放 中國海峽總經理許淑玲表示,在吉林省旅 遊局以及台灣航空公司的全力協助下,將在 12月底推出包機,分別由「台中-長春,花 蓮─瀋陽,台東─長春」,以及台北出發前 往大陸東北三省的正班機,參與「2011年吉

↑中國海峽總經理許淑玲前往東北參加冰雪節

↑東北的冬天,令人驚豔

台灣第一道曙光」,邀請700∼800位大陸旅客

勢,並能增進雙方人民交流;行政院長吳敦

同歡,見證這歷史性的一刻。

義曾經表示,台灣希望明年元宵節(2/17)能

第7屆大連東亞國際旅遊博覽會 值得一提的是,10/12在台東旅行公會的

開放大陸旅客赴台自由行,最晚不會超過明 年8月,自由行初期將先開放大陸幾個城市試 點。

合作下,中國海峽採用復興航空「台東-大

此外,大陸國台辦主任王毅在9/10前往上

許淑玲強調,中國海峽旅行社投入經營東

連」直航包機,將滿載台灣業者以及旅客前

海世博會台灣館參觀後,接受媒體訪問時也

北旅遊十餘年,是台灣最重視東北市場的旅

往參加「第7屆大連東亞國際旅遊博覽會」,

表示,開放大陸觀光客赴台自由行一事,是

行社;對台灣南部旅客來說,能夠搭乘直航

這是一個非常特別的平台與契機;該博覽會

一件好事,既然是好事就要辦好。

班機前往大陸東北三省,感受完全不一樣的

將於2010年10/15∼10/17,在大連星海會展中

許淑玲表示,陸客來台自由行對於台灣經

北國風光、瞭解大陸東北旅遊資源,絕對能

心盛大開幕,隨著中國經濟的日漸強盛,東

濟以及廣大的產業非常有幫助,預計明年開

讓人眼界大開。

北及環渤海地區的出境游購買力日益強大,

放的可能性很大;旅行同業只要能夠做好準

林霧淞節」。

另一方面,眼見大陸赴寶島旅遊,停留

為中國北方最優秀的專業旅游展會,業者也

備,也能得到生意;對此,中國海峽的台灣

的城市以及進出點,多集中在台灣西半部,

將出席,中國出境旅游市場專場對接洽談會

菁鑽聯盟,結合特5A級酒店、格上租車、免

對於台灣東半部豐富的旅遊資源反而較少關

活動。

稅店、購物站、各大餐廳,並可訂購台灣火

注;12月底的東北包機航班,正好也帶動大 陸旅客能在台灣花東多停留。許淑玲指出, 結合台東旅行公會、台東觀光協會、台東縣 政府、朝日溫泉,在年底規劃「迎接2011年

車專列、高鐵車票、景點門票等,加上與大

迎接大陸赴台自由行 中國海峽準備好了

陸各省分有代收簽證的窗口,網路購票也有 真旅網,必定能給予大陸自由行旅客來台灣

開放陸客來台自由行,符合世界旅遊趨

吉林霧淞

查干湖冬捕

吉林霧淞擁有「冬 季裡的春天」般詩情 畫意的美,同桂林山 水、雲南石林、長江 三峽,被譽為中國四 大自然奇觀;霧淞通 稱「樹掛」,清晨, 松花江上的霧氣向上 升騰,遇冷凝結成冰晶,裹在岸邊的樹枝上, 形成「霧氣」,它是在吉林市獨特的地理環境 和氣候條件珠自然形成的;霧淞不是雪,也不 是冰,而是樹枝上掛的霜。

吉林電視臺在前郭爾羅斯拍攝的「查干 湖冬捕」的電視片,於2000年在波蘭召開的 「國際民族電視節」上播放時,引起了轟動 效應。 查干湖,蒙古語為「查幹淖爾」,意為白 色聖潔的湖,位於吉林省西北部的前郭爾羅 斯蒙古族自治縣境內,處於嫩江與霍林河交 匯的水網地區,南北長37公里,東西平均寬

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.642

《新東北大聯盟》 絕美霧淞

最便捷的服務。(文=唐偉展)

17公里,水域總面積420平方公里,年均蓄水 量7億立方米,是大陸十大淡水湖之一,也是 吉林省最大的內陸湖泊。 查干湖風景秀麗、資源豐富,盛產鯉魚、 鰱魚、鯽魚等15科68種魚,和蝦類、蘆葦、 珍珠等水產資源,每年冬捕都能收獲約百萬 斤鮮魚;查干湖冬補,這樣激勵人心的捕魚 場面,旅客絕對會感到無比的新奇和激動。

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TTN旅报642期_cn  

《专访 华泰旅游总经理 黄文桂》 旅行业是最有人情味的产业 既竞争又合作的商业模式 让人离不开。 特别报导:打造海西 为两岸旅游创造新商机 市场调查:近6成5旅客 喜找旅行社问票务 两岸旅游:王毅:两岸应共同弘扬 妈祖文化精神

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