Page 6

nieuws

De Reus helpt schoonmakers in Niger aan diploma’s Een schoonmaakopleiding in Afrika? SVS-docent André de Reus draait er zijn hand niet voor om. Hij reisde naar Niger en leerde zo’n tien schoonmaakmedewerkers van het Palais des Congrès in hoofdstad Niamey meer over effectief schoonmaken. De Reus verzorgde in Niger een cursus die vergelijkbaar is met de SVS-opleiding Instructie bij introductie. Hij deed dat namens PUM: een non-profitorganisatie die bedrijven

uit ontwikkelingslanden op hun verzoek koppelt aan Nederlandse professionals die hun jarenlange ervaring vrijwillig inzetten voor een betere wereld. De Reus behandelde wat eenvoudige theorieën en doorliep in tweetallen enkele praktijkonderdelen: interieuronderhoud, sanitaironderhoud en vloeronderhoud. “Uiteraard met technieken die hier al lang achterhaald zijn”, zegt De Reus. “Van stofwissers

‘België kan veel leren van Nederland’ De Belgische schoonmaakmarkt kan op het gebied van professionalisering veel leren van de Nederlandse schoonmaakmarkt. Dat stelt eigenaar Els Nys van de Belgische tak van schoonmaakadviesbureau Atir. Samen met André de Reus startte Nys in 2006 met Atir in België. “Mijn kennis van de Belgische markt en de jarenlange ervaring van Atir op het gebied van schoonmaakadvies vulden elkaar goed aan”, zegt ze. Sindsdien constateert Nys een duidelijke professionalisatieslag. “Dat merk ik aan de aandacht die er is voor opleidingen van schoonmakers en leidinggevenden, voor professionele controles en contractbegeleidingen. Zowel uitbesteed als in eigen

beheer.” Maar het kan altijd beter, vervolgt Nys. Ze ziet Nederland als een mooi voorbeeld. “Wij kunnen qua professionaliteit van Nederland nog wel wat opsteken op het gebied van opleidingen, met aandacht voor diploma-uitreikingen voor schoonmaakmedewerkers, goede vakliteratuur, wetenschappelijk onderzoek. Ook zou ik graag in België een gedragscode hebben zoals in Nederland. Daar hebben bijna zevenhonderd toonaangevende organisaties de code verantwoordelijk marktgedrag ondertekend in het belang van afnemer, leverancier maar vooral ook van de uitvoerende schoonmaker. Maar zover zijn we nog niet.” www.atir.be

Inschrijver komt afspraken aanbesteding niet na Bijna 90 procent van de HR- en inkoopprofessionals heeft het gevoel gehad dat een inschrijver een aanbieding niet nakomt. Dat blijkt uit een onderzoek van Harvey Nash waaraan ruim honderd HR(Advertentie)

6

hebben ze bijvoorbeeld nog nooit gehoord. En mopemmers met pers kennen ze ook niet. Dus leerde ik hen effectief dweilen met behulp van verschillende schone dweilen en een vloertrekker.” Alle tien deelnemers kregen mede namens SVS een certificaat uitgereikt. De Reus: “Ze glommen van trots en waren heel blij nu te kunnen aantonen dat ze professioneel schoonmaker zijn.” www.svs-opleidingen.nl

G e z i e n

o p

www.servicemanagement.nl

Ministerie zoekt aanbestedingsexperts Eresdé neemt nieuwe calamiteitenbussen in gebruik Qlean-tec bindt strijdt aan met papierverspilling Hago groeit in 70 jaar uit tot miljoenenbedrijf ISS, Hago en Asito grootste opleiders bij RAS Controle op social return nog onvoldoende

en inkoopprofessionals van grote Nederlandse organisaties deelnamen. Daarnaast hebben HR- en inkoopprofessionals wel eens het vermoeden dat een inschrijver bewust valse beloftes deed met als enige doel de aanbesteding of tender te winnen (88 procent). Ook hebben de ondervraagden steeds vaker het gevoel dat het beloofde kwaliteitsniveau op papier mooier lijkt dan deze in werkelijkheid is. Tot slot laat het onderzoek zien dat bij ruim 60 procent contractmanagement momenteel onvoldoende geborgd is in de organisatie. www.harveynash.com/nl

Service Management nummer 3 maart 2013

Humana helpt Malawi aan duurzame toiletten dankzij steun Vendor Voordeelcontract Captise resulteert in goedkopere schoonmaak ISS Gemeenten doen thuiszorg af als schoonmaak Van der Windt wint Prima Ondernemen Award 2012-2013 Gemeente Amstelveen houdt vast aan leerwerkbedrijf AM Groep Americol vergroot opslagcapaciteit met nieuw distributiemagazijn

Service Management 03  

Magazine about professional cleaning