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iNfLUeNceS

TeSTé PoUr voUS

Interview exclusive de seth Godin

Commencer sa journée de travail à la maison

La RTBF recrute

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24.05.14

osez le talent eMPLoYeR oF THe YeAR 2014 ceS eNTrePriSeS QUi foNT rÊver LeS BeLGeS    PRIX sPÉcIal Belgacom remporte le premier Diversity award

DIVERSITY AWARD

Âge, genre, origine ou handicap... Malgré de belles avancées, la diversité reste le maillon faible du marché de l’emploi. Pour souligner la richesse qu’elle représente, les organisateurs d’Employer of the Year ont décerné un award spécial Diversity à l’organisation qui a le mieux intégré la diversité dans sa politique RH. Pour cette première, la palme a été décernée à Belgacom, alors même que les dossiers de Telenet, de Volvo Gent et du Parlement flamand partaient tous favoris. Qu’estce qui a déterminé ce choix ? L’opérateur historique travaille depuis 2006 à la diversité. Un concept qu’il interprète de façon très large. Les résultats sont là : Belgacom compte 19 % de femmes au sein des fonctions de management, ce qui est beaucoup comparé aux autres organisations belges (de 10 % à 11 %). Pour atteindre cette proportion, diverses initiatives ont été menées dans le domaine du développement du leadership spécifique, du networking et du mentorat, pointe Marc Timmerman, Managing Partner chez Axiom Consulting Partners, et membre du jury à l’origine de ce tout premier Diversity Award. De plus, on remarque que le thème de la diversité vit vraiment au sein de l’entreprise. L’engagement de Belgacom au plan du female leadership n’est pas non plus anodin. En nommant Dominique Leroy en qualité de CEo, et en proposant ensuite la nomination d’Agnès Touraine et de Catherine Vandenborre aux postes d’administratrices indépendantes, le conseil d’administration de Belgacom a voulu dépasser la norme fixée en matière de mixité. À savoir réserver un tiers des mandats d’administrateur à des femmes, pour atteindre les 50 %... Je trouve cela très beau qu’une femme interne à l’entreprise ait évolué jusqu’au poste de CEO. C’est un signe important sur lequel les autres organisations belges devraient prendre exemple, commente :: rnk Marc Timmerman.

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Qui est l’employeur de l’année ? Avoir un bon job, c’est bien. Travailler chez un employeur de rêve, un vrai, c’est encore mieux. Pour la deuxième fois en Belgique, un jury professionnel a décerné les titres d’employer of the Year. Une sélection unique qui confronte la perception externe de l’employeur à la réalité de sa politique RH interne.

d

ans le monde du travail, les récompenses se suivent, mais ne se ressemblent pas. Ce mardi 20 mai, Références, Vacature, Acerta et la Vlerick Business School ont couronné les meilleurs modèles de gestion RH avec l’award Employer of the Year. Particularité : pour remporter ce prix, l’attractivité, tant interne qu’externe, ne suffit pas. Les paroles doivent s’inscrire dans les actes, sur le terrain, au quotidien. Nous recherchons ces employeurs qui excellent véritablement sur ces deux aspects, ce qui fait d’Employer of the Year 2014 une enquête qui se distingue des autres, comme Great Place to Work, observe Peter Tuybens, directeur Consultancy & Development du service RH d’Acerta. Réalisée auprès d’un panel de 7 600 répondants, l’enquête a d’abord pu mettre en évidence près de 600 organisations actives en Belgique. Il en a résulté une liste de 60 nominations basées sur une grille de 14 critères, incluant le contenu du

travail, la santé financière, l’engagement sociétal ou encore les possibilités de développement personnel... Leurs dossiers ont d’abord été soumis à un jury composé de dix experts issus des milieux académique et économique pour évaluer qualitativement la cohérence, la créativité, la clarté et la continuité de leur politique RH, explique Nadia Leroy, Business Unit Manager de Références. Neuf finalistes ont ensuite été retenus. Avant d’être soumis à un audit ROIT (Return on Investment in Talent), réalisé in situ par le groupe Acerta. Objectif : déterminer le degré de concordance entre l’« image employeur » perçue par le monde extérieur et ce qui se passe effectivement au sein de l’organisation. Cette méthodologie permet d’auditer la gestion de personnel de l’entreprise, explique Peter Tuybens. Si bien qu’une entreprise qui est couronnée Employer of the Year n’est donc pas seulement la favorite du public, mais elle applique une politique RH proactive, éprouvée dans les faits. Si, au plan national, le public plébiscite Volvo Cars Gent, l’Université de Gand et l’UZ Gent, les résultats de ce « crash test » sont sans équivoque : dans le secteur marchand, c’est Siemens qui remporte les faveurs du jury, devant Janssen Pharmaceutica et Bayer. Tandis que le non-marchand couronne le Parlement flamand, le SPF Santé publique et la KU Leuven. Enfin, dans le secteur social, la palme revient à l’UZ Leuven, talonnée par la Mutualité chrétienne et les

PROfIT

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Cliniques universitaires Saint-Luc. Ces lauréats obtiennent d’excellents scores dans plusieurs fondements : le package salarial, la sécurité de l’emploi, l’équilibre travail-vie privée, la santé financière, les possibilités de carrière, les formations, la qualité du management...

Une percée du non-marchand Qu’est-ce qui attire les Belges ? Plusieurs tendances se dégagent : tout d’abord, un attrait de plus en plus marqué pour les employeurs avec un ancrage local affirmé. À côté des lauréats, les autres entreprises présentes dans le top 20 confirment un intérêt majeur pour les entreprises européennes, ainsi que le savoir-faire germanique. Et sacrent largement les compétences technologiques, pharmaceutiques et médicales. L’enquête d’évaluation des employeurs potentiels révèle aussi que la sécurité de l’emploi gagne encore en importance et vient se positionner à la troisième place juste après le contenu de fonction et l’ambiance au sein de l’organisation. Les critères traditionnels tels que les possibilités de carrière ou l’équilibre travail et vie privée perdent ici de l’importance, observe Peter Tuybens. Siemens – qui a été surpris par sa nomination – canalise à merveille cette tendance. Deuxième déposant de brevets en Europe, l’allemand se profile comme un pionnier sur plusieurs marchés émergents : énergie, « data driven services », healthcare, transports, nouvelles

sOcIal ProfiT

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technologies... Et la filiale belge dispose de capacités spécifiques qui ont un impact sur l’ensemble du groupe. L’award est pleinement justifié : en l’espace de quelques années, Siemens a réussi à se diversifier, en faisant de l’innovation son maître mot. Tout en investissant de manière très consciencieuse dans son capital humain, commente Peter Tuybens. Si l’on compare l’attrait des secteur nonmarchand et privé, l’enquête révèle que le Belge continue de privilégier nettement l’emploi dans le secteur privé. En 2013, 74 % optaient ainsi pour le « Hard » Profit contre 70 % en 2014, tandis que le Non-Profit se maintient à 45 %. Le Social Profit, quant à lui, recueille 30 % de réponses positives. Mais, en comparaison à l’année dernière, les services publics, l’enseignement, les services sociaux et médicaux gagnent en popularité. Une tendance avalisée aussi sur les podiums : Sur les neuf finalistes, sept sont actifs dans le secteur de la santé, observe Peter Tuybens. Ce secteur constitue l’un des piliers majeurs de notre société. Par ailleurs, l’investissement personnel y est très fort : Les gens recherchent du sens à leur travail et apprécient leur employeur pour la richesse et le contenu de leur fonction, relève l’expert d’Acerta. Cerise sur le gâteau : avec le vieillissement de la population, les avancées cliniques et le besoin grandissant de professionnels qualifiés, le secteur de la santé est amené à recruter massivement dans le futur. :: Rafal naczyk

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La RTBF recrute. Retrouvez toutes nos offres d’emploi sur www.rtbf.be


EMPLOYER OF THE YEAR 2014

Ces entreprises qui UN PAYS, TROIS RÉGIONS ET NEUF FINALISTES SOUMIS À UN «CRASH TEST» APPROFONDI. QU’EST-CE QUI REND CES EMPLOYEURS PLUS ATTRACTIFS DANS LES FAITS ? RÉFÉRENCES A APPROCHÉ CEUX QUI RECRUTENT AUSSI DES FRANCOPHONES.

SIEMENS

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JANSSEN PHARMACEUTICA

PROFIT

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e présentant comme un acteur global avec une présence opérationnelle dans plus de 190 pays, le groupe Siemens entend répondre aux grands enjeux de l’avenir : produire de l’énergie plus verte, améliorer la viabilité et la mobilité urbaines, contribuer à des soins de santé performants et accessibles et améliorer la compétitivité de l’industrie. Employant plus de 2 000 collaborateurs en Belgique, Siemens affirme mettre un point d’honneur à appliquer les standards internationaux, à protéger l’emploi au maximum dans les périodes économiques difficiles et à investir dans la formation continue de nos collaborateurs.

Depuis la réorganisation du groupe, Siemens Belgique est Lead Country pour l’Algérie, le Maroc et la Tunisie, et commercialise les solutions du groupe en Afrique francophone, accentuant de la sorte sa politique de diversité, notamment vis-à-vis des profils issus de l’immigration. C’est dans ce contexte que l’entité belge se profile aussi comme une porte d’entrée dans le groupe, par le biais d’une plateforme de recrutement mondiale. Parmi les critères mis en exergue : volonté d’évoluer dans un contexte international, maîtrise de deux ou trois langues, dont l’anglais, ouverture à la mobilité géographique et fonctionnelle, forte capacité à travailler en équipes de projet, entre autres.

P

oids lourd du secteur en Belgique avec quelque 4 600 collaborateurs, Janssen Pharmaceutica se focalise sur la santé des malades depuis plus de soixante ans. Appartenant au groupe américain Johnson & Johnson, l’entreprise travaille sur le cycle pharmaceutique complet : de la découverte et du développement d’une nouvelle molécule jusqu’à sa fabrication et sa distribution, y compris les services commerciaux et le support. Active sur différents sites et sous plusieurs entités juridiques, Janssen Pharmaceutica concentre sa R&D

LE POINT DE VUE DE HILDE CLAES

Talent Manager de Siemens BeLux

DRH de Janssen Pharmaceutica

Nous recevons en effet beaucoup de candidatures de ce type, ce qui nous conforte dans le sentiment que nous sommes attractifs pour les ingénieurs, civils ou industriels, hommes ou femmes, et nous encourage à continuer à être proactifs avec les écoles supérieures et les universités afin de conforter notre bonne image : rien n’est jamais gagné définitivement ! Cela étant, Siemens ne recrute pas que des ingénieurs : nous offrons aussi de belles opportunités dans toutes les fonctions de support, dans la gestion de la chaîne logistique par exemple, mais aussi pour les profils financiers. Ces profils-là sont très importants pour nous, car les solutions que nous proposons à nos clients doivent être excellentes à la fois sur le plan technologique... et financier. Nous devons renforcer notre communication à ce sujet, car nous constatons que ces profils ne pensent pas systématiquement à postuler chez nous.

Faut-il être convaincu que « la technologie va sauver le monde » pour postuler chez vous ?

Le groupe offre, au niveau mondial, d’énormes opportunités pour celles et ceux qui veulent travailler dans la recherche et développement. En Belgique cependant, à part quelques exceptions, nous sommes davantage orientés « solutions » pour nos clients : les profils que nous recherchons doivent donc intégrer cette orientation de support commercial (ingénieurs de vente ou ingénieur de projets par exemple). Mais il est vrai que c’est par le biais de la technologie que les produits et services que nous proposons ont pour vocation d’apporter des solutions à certains des grands défis de notre époque comme l’énergie, la mobilité, les soins de santé et la compétitivité de notre industrie.

BAYER

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ayer est actif dans le monde entier, dans les domaines de la santé, de l’agriculture et des matériaux de pointe. Ses produits et services entendent contribuer à une meilleure qualité de vie et à davantage de bien-être pour les hommes et les animaux. Le groupe, qui se concentre sur les marchés des soins de santé, de l’agriculture, de la construction et de l’industrie automobile, est un acteur majeur en Belgique depuis plus de cent ans. Ses trois activités dans notre pays (HealthCare, CropScience et MaterialScience) lui permettent d’y employer quelque 1 660 collaborateurs répartis sur quatre sites : Gand (recherche), Anvers (production), Tielt (production) et Diegem (marketing et vente). Le centre d’innovation pour la technologie végétale se situe à Gand, tandis que le centre mondial de compétences pour la production et la technologie de polycarbonate se situe à Anvers.

Siemens Belgique est depuis peu Lead Country pour l’Algérie, le Maroc et la Tunisie. Offrez-vous dès lors de réelles opportunités sur le plan de la diversité ?

Vu que nous renforçons aussi nos activités commerciales, depuis la Belgique, en Afrique francophone, nous recherchons davantage de profils maîtrisant bien la langue française. S’agissant de nos activités au Maghreb, nous sommes effectivement en recherche de profils qui comprennent la culture arabe, ce qui ouvre des opportunités notamment pour les profils issus de l’immigration.

:: Benoît July

DE NOTRE ATTRACTIVITÉ 3 RAISONS

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NOS MULTIPLES ACTIVITÉS

Nous proposons des solutions dans le domaine de l’énergie, de la santé, de la mobilité et de l’industrie. Soit autant de secteurs-clés pour l’avenir de la planète, qui constituent autant défis majeurs pour les ingénieurs.

FONCTIONS 2 NOS TRÈS VARIÉES

Les fonctions qui s’ouvrent aux ingénieurs (Project Manager, Sales Manager, People Manager, etc.), mais aussi aux autres profils (Finances, RH...) offrent un panel d’évolution en interne particulièrement diversifié.

AMPLITUDE 3 NOTRE MONDIALE

Nous sommes un vrai Global Player, actif dans 190 pays dans le monde, ce qui ouvre de réelles perspectives pour quiconque souhaite exercer ses talents à l’échelle internationale.

:: BJ

Le secteur pharma a le vent en poupe en Belgique. Au point d’initier une forte concurrence entre ses acteurs pour attirer les meilleurs talents ?

Attirer les meilleures compétences est effectivement crucial dans une entreprise comme la nôtre, qui est constamment tournée vers l’innovation. Vu la performance du secteur pharma en Belgique, qui est reconnue à l’étranger, nous avons cependant la chance de bénéficier d’une base de recrutement qui dépasse largement les frontières nationales. Cela étant, le défi reste très important pour certains profils, comme des opérateurs de production par exemple. Au total, nous avons pour l’instant plus d’une centaine de fonctions à pourvoir. Il faut dire que la gamme de services dans notre entreprise est énorme : achats, administration, ingénierie, finances, affaires juridiques, qualité, ressources humaines, entre autres.

Quelle est LA qualité la plus importante pour envisager de travailler chez Janssen Pharmaceutica ?

Nous utilisons une formule qui résume parfaitement nos valeurs : Only for professionals who care. Elle signifie que, pour développer des médicaments qui vont vraiment faire la différence dans la vie du patient, nous avons non seulement besoin de très hautes compétences, mais aussi d’un état d’esprit qui pousse chaque collaborateur à effectuer sa tâche avec le plus grand soin et à être pleinement conscient de sa responsabilité au sein de l’organisation. Et ce, qu’il s’agisse de la recherche, du développement, de la production, de la distribution ou de la commercialisation.

La pharma a la réputation de (très) bien rémunérer ses collaborateurs. Mais le coût

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à Beerse, en collaboration avec les autres centres de recherches du groupe en Europe et aux États-Unis, sur trois domaines thérapeutiques stratégiques : les neurosciences, les maladies infectieuses et les vaccins, et l’oncologie. C’est également à Beerse que se situent deux de ses usines pharmaceutiques, en sus d’implantations à Geel, Olen, Diegem, Merksem mais aussi à La Louvière qui joue un rôle-clé dans la chaîne logistique du groupe : Nos collaborateurs se consacrent chaque jour à la mise à disposition rapide et efficace de médicaments fiables auprès des patients qui en ont besoin, partout dans le monde, résume l’entreprise.

LE POINT DE VUE DE LIEVEN HUYGENS Chez Siemens, on ne peut donc trouver son bonheur qu’en étant ingénieur ?

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du travail ne risque-t-il pas, à terme, de peser sur la performance du secteur ?

Le coût du travail est un problème crucial pour notre économie, y compris vis-à-vis de ses voisins immédiats, et c’est vrai aussi pour le secteur pharma. Les autorités ont certes pris dans le passé des mesures pour favoriser l’investissement dans la R&D dans notre pays, qui ont été très bénéfiques pour l’industrie pharmaceutique et l’économie belge. Mais il faudra aller plus loin et réfléchir à des manières créatives d’aborder ce problème du coût du travail, au risque sinon de perdre tout ce :: Benoît July que nous avons engrangé...

DE NOTRE 3 RAISONS ATTRACTIVITÉ

1 INNOVATION

Focalisée sur le développement de médicaments, notre innovation porte aussi sur les ressources humaines, afin de nous assurer que nos collaborateurs s’investissent dans leur job avec énergie... et avec plaisir.

2 CAPACITÉ PROFESSIONNELLE

Nous donnons à nos collaborateurs tous les outils pour renforcer leur capacité professionnelle, ce qui passe non seulement par une attention très forte à leur santé physique et mentale, à leurs attentes visà-vis du travail et bien évidemment au développement de leur talent, notamment.

3 TALENT FIT

Celui qui veut rester en forme doit bouger de temps en temps ! C’est vrai aussi dans la gestion d’une carrière, et c’est précisément le rôle qui est dévolu à notre Janssen :: BJ Talent Fit Center.

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LE POINT DE VUE D’YVES DEMAEGHT DRH de Bayer Benelux La chimie, si longtemps déconsidérée, serait-elle devenue « trendy » ?

Les gens sont bien conscients désormais que la chimie est un puissant levier pour rendre notre vie meilleure. Nous sommes convaincus que notre slogan Science for a Better Life est une réalité : nos produits contribuent à améliorer la santé de l’homme et de l’animal, à une meilleure agriculture, à une moindre déperdition d’énergie par une isolation plus efficace des bâtiments, par exemple. Celles et ceux qui nous rejoignent partagent ces valeurs et savent, dès lors, qu’ils vont intégrer une entreprise qui est très fortement tournée vers l’innovation.

Vous déployez beaucoup d’efforts pour augmenter la rétention de vos collaborateurs. N’est-ce pas contradictoire avec l’envie de nombreux jeunes de changer régulièrement d’horizon ?

Notre attractivité et notre capacité à conserver nos talents ne reposent pas seulement sur notre excellente image, notre package salarial ou notre attention à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous déployons beaucoup d’efforts sur le plan de la formation, via notre notre Bayer Academy, qui est centrée sur l’éclosion des talents de demain, et sur le plan de la gestion de carrière, afin que nos collaborateurs se sentent constamment challengés. Les plus jeunes qui font le choix de nous rejoindre pourront donc régulièrement changer d’horizon... sans pour autant changer d’employeur : c’est là que réside tout l’enjeu d’une vraie politique de rétention.

La chimie, est-ce un secteur attractif pour les femmes ?

Quand nous évoquons la diversité, nous ne visons pas seulement un bon équilibre entre hommes et femmes, mais aussi entre jeunes et expérimentés, entre les diverses cultures qui font la richesse de notre pays. S’agissant des femmes, plus précisément, elles sont présentes dans la chimie mais aussi, très certainement, dans le HealthCare ou encore, en tant que chercheuses notamment, dans notre site de Gand qui est spécialisé dans les « cropsciences » (sciences végétales, NDLR) : elles peuvent donc :: Benoît July assurément trouver leur bonheur chez Bayer !

DE NOTRE ATTRACTIVITÉ 3 RAISONS

1 NOTRE RÉPUTATION

Bayer bénéficie d’une excellente réputation qui est clichée dans le slogan Science for a Better Life. L’innovation est au fondement de notre activité, depuis plus de cent cinquante ans.

2 NOS VALEURS

Elles sont résumées dans l’acronyme LIFE (Leadership, Integrity, Flexibility, Efficiency), qui résume très bien notre activité. Cet ADN est partagé par l’ensemble de nos collaborateurs, partout dans le monde.

TALENT 3 NOTRE MANAGEMENT

Notre Bayer Academy et notre politique de rétention de personnel sont des facteurs-clés de notre attractivité, qui est confirmée par toutes les études de comparaison que nous :: BJ effectuons à intervalles réguliers.


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font rêver les Belges MUTUALITÉ CHRÉTIenne

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n Belgique, la Mutualité chrétienne (MC) fédère quelque 4,5 millions de membres autour d’une idée fondatrice : la solidarité, c’est bon pour la santé. Elle reste aujourd’hui la première mutualité de Belgique, devant les Mutualités socialistes, libres et neutres. Attachée à son ancrage local, elle évolue parallèlement vers une centralisation accrue, tout en prenant en compte les aspirations de ses employés à plus de flexibilité. La marque « Mutualité chrétienne » ? Défendre la solidarité et l’accessibilité pour tous à des soins de qualité dans un contexte de marchandisation croissante de la santé. Outre la gestion de l’assurance

Argent

SOCIAL PROFIT

soins de santé et indemnités (ASSI, appelée également assurance obligatoire) et de produits d’assurance complémentaire, la Mutualité chrétienne est active dans le secteur éducatif et médico-social grâce à un large réseau associatif présent dans l’aide sociale, la promotion de la santé, l’éducation permanente et les services d’aides et de soins à domicile. En tant qu’organisation représentant les patients, la MC est activement engagée dans la défense individuelle et collective de leurs droits. Elle a également développé un service de coopération internationale afin de soutenir les initiatives mutualistes de santé dans le monde. Un engagement solidaire fondateur de son identité.

Le PoiNT De vUe D’ALAIn FLoRQUIn

La question du bien-être au travail relève aujourd’hui essentiellement de la recherche d’un équilibre entre vie privée et vie professionnelle. C’est d’autant plus vrai qu’aujourd’hui, les gens travaillent plus longtemps. Mais c’est aussi une tension car, pour les plus jeunes, la frontière entre privé et professionnel n’est pas toujours bien définie, notamment avec l’usage des nouvelles technologies. La demande de flexibilité est réelle et nous y répondons, car c’est important pour garder notre personnel. Mais je reste persuadé que la flexibilité a aussi ses limites, sans compter que dans une société plus individualiste, elle ne signifie pas la même chose pour tout le monde... Ce qui est vraiment important pour éviter le burn-out, c’est d’apporter à la fois soutien et autonomie à nos employés. Que chacun puisse se fixer ses propres objectifs dans un cadre d’actions collectives, au lieu de travailler pour faire plaisir à un patron.

Travailler à la Mutualité chrétienne impliquet-il d’être en accord avec certaines valeurs religieuses ? et si non, n’est-il pas temps de changer de nom ?

À l’origine, nos valeurs sont des valeurs chrétiennes, mais les choses évoluent : ce sont avant tout des valeurs humaines ! Il va de soi que nous n’abordons pas la question de l’appartenance philosophique lors du recrutement. Nous pratiquons d’ailleurs une politique de diversité active dans nos engagements. Quant à changer de nom, ce n’est pas à l’ordre du jour. Nous sommes

sPF sAnTÉ PUBLIQUe

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réé en 2001, le service public fédéral (SPF) Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement centralise les compétences qui étaient autrefois celles du ministère des Affaires sociales, de la Santé publique et de l’Environnement, et celles du ministère de l’Agriculture, alors régionalisé. Il emploie 1 350 personnes, auxquelles il faut ajouter les 700 collaborateurs des deux institutions scientifiques qui lui sont liées : le Cerva (Centre d’étude et de recherches vétérinaires et agrochimiques) et l’ISP (Institut scientifique de santé publique). Le SPF Santé recrute principalement des profils universitaires de formation scientifique (médecins, pharmaciens, bio-ingénieurs...), mais emploie également du personnel administratif et logistique. Sa politique de ressources humaines se distingue par sa modernité : objectifs à atteindre, flexibilité des horaires, outils de communication à distance. Une autre vision de l’administration publique.

F

ondées en 1976, les Cliniques universitaires Saint-Luc font figure de centre de référence dans de nombreuses pathologies, en Belgique et à l’international. Leurs missions ? Prodiguer des soins de qualité aux patients, former des professionnels de la santé mais aussi, en tant qu’hôpital académique de l’UCL, mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus. Avec une activité en constante augmentation et un chiffre d’affaires de 500 millions d’euros, elles se sont imposées comme un acteur central de la santé : à titre d’exemple, elles assurent

connus sous cette appellation, et l’approche qui est derrière est bien connue, elle aussi.

oui, on se veut un employeur solidaire et chaleureux ! Nous avons des objectifs clairs en termes d’efficacité et de résultats, mais l’aspect « humain » des ressources humaines est essentiel. Notre but est de faire émerger des talents, de partir du vécu et des compétences des travailleurs pour les amener à développer leurs propres objectifs. Je suis convaincu qu’à l’avenir, ce sont les employeurs qui misent sur l’authenticité qui auront le :: Julie Luong plus de succès.

aIsOns de nOTRe  3    RaTTRacTIVITÉ noTRe FLeXIBILITÉ

Un projet de télétravail est actuellement à l’étude : il devrait prochainement permettre aux employés du Secrétariat national de travailler quelques jours par semaine depuis leur domicile.

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noTRe soLIdARITÉ

Les valeurs prônées vis-à-vis des affiliés valent aussi en interne : solidarité, éthique et responsabilité.

3 noTRe AMBITIon

Le non-marchand a aussi des objectifs et des résultats à atteindre ! Ceux de la MC sont ambitieux : pérenniser et améliorer l’accès à des soins de qualité, pour tous.

:: JL

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475 000 consultations et plus de 20 000 interventions chirurgicales annuelles. Les Cliniques universitaires Saint-Luc sont par ailleurs l’un des employeurs privés les plus importants de la Région bruxelloise, avec quelque 5 500 collaborateurs dans les fonctions les plus diversifiées : 18 % de cadres médicaux, 38 % de cadres infirmiers, 14 % d’ouvriers, 16 % de personnel administratif, 13 % de personnel paramédical et 1 % de techniciens. Elles accueillent par ailleurs chaque année 2 000 stagiaires.

Drh des cliniques universitaires saint-luc septante-trois nationalités sont représentées parmi vos collaborateurs. Cette diversité est-elle un choix ?

La solidarité, c’est bon pour la santé... et pour le marché de l’emploi ?

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SOCIAL PROFIT

Le PoiNT De vUe De CHRIsTIne THIRAn

Drh de la Mutualité chrétienne Le bien-être au travail est un dossier que vous connaissez bien. Le burn-out ne passera pas par vous ?

CLInIQUes UnIVeRsITAIRes Bronze sAInT-LUC

Nous n’avons pas de politique proactive dans la gestion de la diversité comme celle menée par d’autres entreprises dans une optique de responsabilité sociétale. La responsabilité sociétale, nous l’avons par notre mission même ! Certaines personnes viennent travailler expressément chez nous de l’étranger, mais c’est un phénomène marginal. La diversité de notre personnel est essentiellement liée à la multiculturalité de Bruxelles : elle n’est pas choisie mais vécue, et bien vécue !

Quelque 72 % de femmes dans votre personnel, mais combien dans le comité de direction ?

Il est clair que les femmes sont bien représentées dans les fonctions médicales et paramédicales, moins dans les postes de décision. Mais tout de même, c’est une femme qui vous parle ! Aujourd’hui, le comité de direction compte trois femmes sur dix membres. C’est encore peu, mais c’est une nette évolution. Nous essayons vraiment de recruter en fonction des compétences et sans tabous : nous avons encore engagé récemment une femme de plus de 50 ans pour un poste important. L’âge n’est pas une barrière non plus.

Les hôpitaux doivent assurer de nombreuses missions avec peu de moyens : vos collaborateurs sont-ils sous pression ?

chacun de créer son plaisir au boulot. Impliquer le personnel fait partie de notre culture. Mais il faut reconnaître que le niveau de stress est élevé, que le burn-out existe et c’est inquiétant. Nous y sommes sensibilisés et nous allons d’ailleurs lancer un questionnaire sur le bien-être, en collaboration avec les partenaires sociaux, afin de prendre le pouls de la situation et les mesures adéquates.

:: Julie Luong

aIsOns de nOTRe  3    RaTTRacTIVITÉ eMPLoYeUR 1 Un QUI A dU sens

Les Cliniques universitaires Saint-Luc se distinguent par une expertise de pointe dans de nombreuses spécialités médicales. Y travailler confère un sentiment de fierté... qui l’emporte sur l’appât du gain.

2 L’AUTonoMIe

L’implication du personnel fait partie de la culture de Saint-Luc. Quelques mois après leur arrivée, les nouveaux leaders sont d’ailleurs invités à remettre un « rapport d’étonnement » au comité de direction.

MoBILITÉ 3 LA InTeRne

En raison de sa taille et de la diversité des fonctions représentées, l’institution offre de nombreuses possibilités de mobilité, aussi bien verticale qu’horizontale.

:: JL

Nous ne pratiquons pas le top-down ; nous partons du terrain. Je dis toujours que c’est à

NON PROFIT

Le PoiNT De vUe De PeTeR sAMYn Drh du sPF santé publique, sécurité de la chaîne alimentaire et environnement L’administration publique attire-t-elle encore les jeunes travailleurs ?

Disons que nous représentons un secteur assez « sexy » en regard d’autres administrations. La santé, l’alimentation, l’environnement, le bien-être animal sont des domaines attractifs pour les jeunes. D’autre part, nous avons développé une image de modernité, notamment grâce à notre politique de télétravail.

Venir au bureau est-il si pénible ?

Comme les études le montrent, en diminuant le temps de trajet hebdomadaire entre la maison et le bureau, les travailleurs gagnent en bien-être. Pour nous, il est donc essentiel de développer le télétravail. Nous proposons jusqu’à trois jours de travail à domicile par semaine, mais

la modernisation, ce n’est pas seulement cela : c’est aussi proposer les outils qui permettent ce télétravail avec des systèmes de vidéoconférence, etc. Les horaires sont également flexibles puisque nos collaborateurs peuvent travailler entre 7 h et 20 h. En matière de bien-être, il est aussi important d’avoir des cycles d’évaluation qui permettent à chaque manager de se fixer des objectifs et d’entretenir la motivation de ses collaborateurs.

Vos collaborateurs ont donc la forme ?

Nous prêtons une attention particulière aux postes de travail qui peuvent être adaptés afin d’éviter les problèmes de santé liés à une mauvaise posture. Et depuis trois ans, nous avons lancé une plateforme bien-être pour évaluer la satisfaction des travailleurs. Il faut savoir que chez nous, le taux d’absentéisme oscille entre 4,5 % et 5 %, ce qui est inférieur à ce que l’on voit dans d’autres administrations publiques, mais aussi à ce que l’on constate dans de nombreuses entreprises privées. Nous investissons aussi dans une politique de prévention du burn-out pour apprendre à en repérer les signes :: Julie Luong avant-coureurs.

aIsOns de nOTRe  3   RaTTRacTIVITÉ MIsons sUR Les 1 noUs RÉsULTATs

À contre-courant du présentéisme qui a longtemps prévalu dans l’administration, le SPF Santé publique privilégie l’autonomie des travailleurs.

2 L’ÉGALITÉ

Une femme sur sept au comité de direction, mais 30 % à 40 % de femmes dans le middle management... et une démarche proactive pour les inciter à monter d’un cran encore.

CŒUR 3 AU de L’ACTUALITÉ

Sécurité alimentaire, santé, bien-être animal : ces sujets sont au cœur des évolutions sociétales. Pas mal pour converser dans les dîners :: JL en ville. Tous les détails de notre enquête references.be/eoty


Influences

4  Le livre de la semaine



Capital learning. La formation au service de la performance de l’entreprise, par Noria Larose et Jérôme Bruet, éd. EMS, 140 p., 15 €.

de travailler pour

Sibelga

1Notre mission

Sibelga est l’unique gestionnaire des réseaux de gaz naturel et d’électricité à Bruxelles. Nous faisons bouger la capitale en lui apportant chaleur, lumière et confort... bref, toute l’énergie qui lui est indispensable ! Nos collaborateurs ont à cœur d’être au service et à l’écoute des Bruxellois, que ce soit pour l’ouverture d’un compteur, un dépannage, etc.

ambiance 2Notre de travail

Empreinte de collégialité et de multiculturalisme, notre ambiance de travail est bien davantage marquée par la collaboration que par la compétition. Nous travaillons en équipes, sur des projets communs dans lesquels chacun peut s’épanouir et développer ses compétences.

3Nos projets

c o h r ise er (H ar a ch /F es ux e )

Sibelga permet à ses collaborateurs de s’impliquer personnellement dans les projets liés au développement des nouvelles technologies, méthodologies et logiciels permettant de faire évoluer la distribution du gaz et de l’électricité.

Dans son dernier best-seller, Seth Godin revisite le mythe d’Icare. Sa déduction ? Si voler trop haut, en dépit de l’autorité du père, présente le risque de se brûler les ailes, il est tout aussi néfaste de voler trop bas. Capital intellectuel, capital humain, capital talents, nous connaissons ces expressions. Aucune ne s’applique au domaine de la formation. Nous estimons pourtant que la formation professionnelle détient elle aussi un capital : le capital learning, exposent les auteurs. L’enjeu ? Permettre à l’entreprise de faire preuve d’agilité et lui assurer un positionnement stratégique unique. Ce capital learning se traduit par sa capacité à innover, transmettre et faire évoluer ses savoir-faire, ses processus et son expertise.

L’avis de la rédaction

Au menu de cet ouvrage, cinq chapitres respectivement intitulés : De Bouvines à Darwin : l’émergence d’un management agile  ; Entreprise agile, DRH habile ; La formation, vecteur de performance ; Les nouveaux horizons de la formation  ; La mise en œuvre du capital learning. Le tout condensé en 140 pages invitant les DRH, formateurs et autres managers à adopter une démarche à la fois simple et cohérente. Pour autant qu’ils choisissent les outils adaptés...

Directeur administratif et financier, Materne

Recruteur Située à Floreffe (Namur), Materne-Confilux (groupe Andros) est l’un des plus grands producteurs européens de confitures et de compotes. Leader sur le marché belge, Materne-Confilux exporte plus de 65 % de sa production. L’entreprise occupe 500 collaborateurs pour des ventes annuelles de plus de 160 millions d’euros. Fonction En tant que directeur administratif et financier, vous prendrez avec une équipe de 16 personnes la responsabilité de la comptabilité

générale et analytique, du contrôle de gestion, des services généraux, ainsi que des systèmes d’information.

Profil Formation supérieure

(master 2 avec orientation économique, financière ou similaire), expérience de préférence en milieu industriel d’une dizaine d’années dans la gestion complète de la fonction, sensibilité aux notions de qualité et de service, connaissance courante de l’anglais et du néerlandais.

Contact dg@materne.com

Directeur général, Itinera Recruteur Le think tank Itinera, né en 2006 des préoccupations d’entrepreneurs, développe en toute indépendance une expertise de qualité visant à influencer la politique sociétale du pays et à induire une amélioration durable. Itinera considère la création de valeur dans la société comme une des tâches essentielles des entreprises. Fonction Vous dirigez une

équipe d’une dizaine de « fellows », chercheurs spécialisés de divers horizons scientifiques ainsi qu’une équipe de support et des collaborateurs

« Trouvez une façon d’offrir quelque chose d’unique »

free-lances. Vous êtes à l’aise dans le monde des partenaires, des centres d’étude et de décision. Vous gérez les RH, les finances et la communication.

Profil Vif intérêt tant pour les

questions de société que pour la science. Études de niveau supérieur et expérience professionnelle requise pour le poste. Contenu et pertinence sont des termes importants pour vous. Sens du management et du leadership. Très bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais.

Contact selectie@veris-hr.be

T

En conférence à Paris

nécessité... Pourquoi ?

Parce que le temps où vous pouviez exercer un travail moyen et gagner un bon salaire appartient au passé. Le modèle industriel se meurt à nos pieds.

Actu et mouvements des Talents

Jurgen Moenaert est le nouveau Sourcing & Talent Development Manager chez Telenet. Diplômé de la Vlerick Leuven-Gent Management School, Jurgen Moenaert a effectué l’essentiel de sa carrière chez Deloitte où il a débuté comme Human Capital Consultant avant d’y devenir directeur du recrutement.

Tom Verhoeft, Allianz Tom Verhoeft rejoint Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) pour prendre la direction du Market Management en Belgique et au Luxembourg. Tom Verhoeft a notamment travaillé pour Marsh Belgique et pour AIG Europe où il occupait le poste de Manager Major Accounts Practice.

de distance, est dû au fait que mon travail vous est parvenu, qu’il a résonné au travers de votre réseau. La connexion est une question de confiance et d’attentes, c’est une question de générosité et d’impact. C’est justement là, dans ces connexions, que la valeur vit maintenant. L’objectif de l’art est de créer des connexions et pas seulement de rechercher une gloire éphémère. Cela requiert certaines qualités : inspirer confiance, savoir surprendre, avoir la volonté de guider les autres, être capable de créer des histoires qui font preuve d’humanité, c’est-à-dire ne pas craindre d’afficher sa vulnérabilité.

out comme Faith Popcorn, Don Peppers ou Martha Rogers, Seth Godin est l’un des gourous du marketing les plus écoutés aux États-Unis. Il a fondé et dirigé Yoyodine, la première entreprise spécialisée dans les campagnes de promotion et le marketing direct en ligne. Avant de rejoindre Yahoo! en 1998, en tant que vice-président. Blogueur proPour beaucoup, ce lifique, auteur de dix-sept best-sellers, nouveau monde reste Seth Godin est aussi le père du permisintimidant : il a peu de sion marketing, du marketing viral et règles et apporte des de la théorie des « tribus ». On le sait : récompenses incertaines... bien utilisé, le web peut se transformer Comment saisir ces en véritable bouche-à-oreille, vecteur nouvelles opportunités, même à l’échelle mondiale d’une marque ou si vous êtes un employé ? d’un produit. Mais peut-il, par un coup Votre job à vous, c’est de particide génie, libérer et démultiplier vos taper à la « course vers le lents ? Dans La supercherie d’Icare, son haut ». Au lieu dernier ouvrage, le grand sorcier de la vente connectée, explore la mythologie de la réussite et de l’échec. Avant, vous aviez un emploi, votre patron vous disait quoi faire, vous ne preniez pas de risques et vous pouviez ensuite partir à la retraite. C’est ce qu’a voulu vous faire croire le système. Mais tout ça, c’est fini, confie cet agitateur d’idées. Comme dans ses ouvrages précédents, Godin développe les thèmes par vagues successives : il pousse un flot d’idées à la façon d’une marée montante, Les 1er et 2 juillet prochains, Seth Godin sera à Paris pour la première conférence internationale sur pour mieux les décorl’innovation numérique et le luxe, Hackers on the Runway. Des entrepreneurs du numérique seront tiquer et les amener à aussi présents, comme l’un des fondateurs de Kickstarter, Charles Adler, ainsi que des professionl’essentiel. Avant de les nels de l’industrie du luxe. Infos et inscriptions : www.hackersontherunway.com réinjecter aussitôt dans la vague suivante. À quelques semaines de sa prochaine conférence européenne, le périssables. Mais tous ne sont pas préd’attendre que quelqu’un vous embauche grand Seth a accepté de répondre à nos parés à ce nouveau paradigme. ou vous dise quoi faire, vous devez prendre questions. votre carrière en main. Trouvez une façon d’offrir quelque chose d’unique. Si vous Comment embrasser notre côté le faites, le succès vous attend. Les gens artistique et l’utiliser pour offrir Vous dites que nous sommes tous vont vous trouver grâce, entre autres, aux quelque chose d’unique ? des « artistes »... nouvelles technologies. Et ils vont vous Je définis l’art comme étant le travail La raison pour laquelle nous hésitons à payer cher. Il n’y a pas de miracles, il faut d’un être humain. Quelque chose qui faire de l’art, c’est que nous avons peur... se lancer. Lancer des idées de la manière la pourrait ne pas fonctionner, quelque Peur que cela ne fonctionne pas, peur plus simple au départ. Et puis, très lentechose qui nous relie et, surtout, quelque d’être considérés comme une fraude, ment, les amplifier. Vous êtes salarié ? Peu chose qui ne répond pas seulement peur que cela ne rapporte rien. Le proimporte votre employeur, assurez-vous à un besoin urgent ou à un cahier des blème, c’est que nous avons été endoctrique votre boulot vous permette de vous charges. Cette nuance est importante, nés. Nos écoles, nos emplois, notre sysdévelopper. Au lieu de vous rendre inemcar une fois que nous pouvons définir tème de retraite... Tout est bâti autour du ployable ailleurs. une tâche à réaliser, quelqu’un d’autre, mantra : Contente-toi de faire ce qu’on te :: Rafal Naczyk quelque part, peut faire votre travail dit et l’État ou l’entreprise prendra soin pour beaucoup moins cher... Or, c’est en de toi. On nous a appris à nous intégrer À LIRE détonnant, en vous dénotant et en déteet à ne surtout pas nous démarquer. Or, nant des compétences singulières, que si nous voulons réaliser quelque chose La supercherie vous vous rendez indispensable. d’unique, et de durable, nous devons d’Icare, Seth Godin,   éd. Diateino,   surmonter cette peur. Rompre avec les 2013, 145 p., 16 €. conservatismes. Ou mieux, danser sur Selon vous, faire de l’art n’est plus leurs cadavres ! une question de choix, mais une

Jurgen Moenaert, Telenet

Inside

Et si vous continuez à vous accrocher à un parcours balisé, vous risquez de mener une carrière sans surprise. Voire de couler. Le défi dans le monde postindustriel, c’est que la valeur est créée grâce à la connexion, pas au travers de trucs

©©photo DR

3 raisons 

Thanks Deloitte for 15 great years, now looking forward to new adventures @ Telenet ! Jurgen Moenaert,   via Twitter

Que signifie l’économie de la connexion pour nos carrières ? Le seul fait que nous soyons entrés en interaction, à des milliers de kilomètres

CONCOURS Tentez de remporter un exemplaire de cet ouvrage sur   references.be/icare

Al Pijnacker, Aon Une année après son entrée en fonction en tant qu’Automotive Business Line Manager, Al Pijnacker a été promu au poste de Director Consumer Solutions chez Aon. Diplômé de la Vrije Universiteit Amsterdam, Al Pijnacker a démarré sa carrière chez Buget Rent a Car et a travaillé chez Rentys et GE Capital, notamment.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be ! :: BJ


TESTÉ POUR VOUS

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Commencer sa journée de travail à la maison

Une forme de télétravail ? Pour Laurent Taskin, professeur de management humain à la Louvain School of Management (UCL), la formule ne serait hélas qu’une forme amoindrie de télétravail, aux bénéfices par conséquent limités. Cette solution ne me paraît pas vraiment réfléchie au sein d’une politique de flexibilité du temps et de l’espace de travail. C’est une pratique peu structurelle, très « ad hoc », très personnalisée : il ne s’agit pas de télétravail comme

Moins de bouchons, autant de CO2 ?

Même son de cloche chez Microsoft, qui pratique également une politique active de télétravail au sein de l’alliance New World of Work (NWOW), laquelle regroupe huit organisations des secteurs privé et public belges soucieuses de promouvoir l’autonomie des travailleurs (www.mieux-travailler.be). Nous choisissons des profils qui veulent atteindre et dépasser les objectifs fixés et non briller par leur présence, explique Ervan Pouliquen, M&O Lead chez Microsoft. En termes d’organisation, les travailleurs peuvent donc choisir de commencer leur journée à la maison. Ils font ce qu’ils veulent ! Le tout est d’avoir les outils

© SHUTTERSTOCK

qui permettent ce télétravail et cela fait partie des technologies que Microsoft développe aujourd’hui. Nous nous appliquons donc à nous-mêmes ces nouvelles façons de travailler. Vidéoconférences, réseaux sociaux pour entreprises, plateformes de partage connectées : dans un monde du travail dématérialisé et toujours plus paperless, les freins au télétravail sont en effet en train de disparaître un à un. Le développement de « tiers lieux » – endroits à mi-chemin du travail et du domicile – s’inscrit dans cette logique. Aujourd’hui, 60 % des travailleurs déclarent qu’ils peuvent travailler n’importe où, explique William Willems, CEO de Regus, société qui développe des solutions de travail mobile, notamment dans les gares. Nous n’avons pas encore développé ces bureaux dans les gares belges, mais ils connaissent un grand succès à Amsterdam puisque les navetteurs ont eux aussi tout intérêt à retarder leur départ afin d’éviter les trains bondés dans lesquels ils ne peuvent pas travailler tranquillement. Car la généralisation

Pourquoi s’obstine-t-on à vouloir toujours gagner plus ?

Dans un article de l’IRL Review, journal académique américain, Jeffery Pfeffer, professeur de comportement organisationnel à l’Université Stanford (Californie, États-Unis), et ses collègues

démontrent que l’argent appelle l’argent. Plus on en gagne, grâce à son travail, plus on en souhaite. Pour parvenir à cette conclusion, ils ont démontré que l’argent gagné en travaillant a plus d’importance pour une personne que celui gagné au loto, par exemple, ou grâce à des placements financiers. Une étude quantitative menée sur un panel de consommateurs anglais entre 1991 et 2009, ainsi que deux expériences auprès de groupes de plusieurs dizaines de participants leur ont permis de vérifier ce fait. Nombreux sont en effet ceux qui considèrent leur rémunération comme une preuve de reconnaissance de leur compétence, de leur intelligence. Ce qui rend alors l’argent addictif, parce que plus vous en avez, plus vous en voulez, explique M. Pfeiffer. Ces salariés souffrent de

l’ivresse des cimes… salariales. Pour lutter contre cette toxicomanie, le professeur préconise de la taxer davantage comme cela se fait classiquement pour limiter le tabagisme, par exemple. Et à ce titre, l’Europe pourrait bientôt imiter la Suisse qui, voici un peu plus d’un an, imposait de nouvelles règles pour encadrer les rémunérations des CEO. En tout cas, la Commission européenne vient de présenter un projet assez proche, à savoir : soumettre les rémunérations des top managers des sociétés cotées à un vote contraignant des actionnaires, chaque année lors de l’assemblée générale. Cette règle obligerait les grands groupes à publier leur politique de rémunération puis à organiser un vote. Pour encourager la désintox.

:: rnk

Si on ne fait que différer son trajet en voiture, il est évident qu’on ne résout rien. Arriver plus tard au bureau est donc une option sympathique, mais qui ACAD devra nécessairement E s’adjoindre d’autres formes de nomadismes et de virtualités. :: Julie Luong

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

Que cacher lors d’un entretien d’embauche ? Face au recruteur, il faut se Ne laissez surtout pas transparaître présenter sous son meilleur jour. votre état d’esprit au recruteur. MainMettre toutes vos compétences tenant que vous êtes là, faites de votre en valeur et vendre votre talent. mieux : c’est souvent l’enthousiasme Sans mentir, bien sûr ! Mais d’un ACAcandidat qui le démarque des parfois, mieux vaut malgré tout IN autres. DÉM commettre quelques mensongesW par omission… Voici quatre VOUS N’AIMEZ informations à passer sous PAS TRAVAILLER silence si vous voulez que votre EN ÉQUIPE entretien se passe bien. Cela peut arriver à tout le monde de

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VOUS DÉTESTEZ VOTRE ANCIEN TRAVAIL

Le fait de ne pas s’entendre avec son boss est l’une des causes principales de démission. Si c’est votre cas et que le recruteur vous demande pourquoi vous avez quitté votre emploi, évitez de critiquer avec virulence votre ancien employeur. Le recruteur pourrait en déduire que vous être arrogant, entêté et que vous ne savez pas vous remettre en cause (après tout, il faut être deux dans un conflit).

2

VOUS AVEZ POSTULÉ PAR DÉPIT

La plupart de vos candidatures sont restées sans réponse et vous vous retrouvez à passer un entretien dans une boîte qui ne vous intéresse pas trop ?

3

IE

QUESTION SUBSIDIAIRE

Accro à l’argent. Ivre de pouvoir. Dans une longue tribune publiée dans le New York Times et intitulée Pour l’amour de l’argent, Sam Polk, 34 ans, raconte comment il a été huit ans durant un addict de Wall Street. À l’issue de sa première année à Bank of America, Sam Polk n’en croit pas ses yeux. Il engrange un bonus de 40 000 dollars. Sa motivation décuple. Il se consacre sans compter au travail, grimpant petit à petit les échelons de Wall Street, devenant un trader de contrats d’échange sur risque de crédit. Citi Bank lui offre un contrat de deux ans à raison de 1,75 million par an. En 2010, son bonus explose à 3,6 millions de dollars. Mais l’avarice le tient. Ce n’est plus assez. Il demande 8,5 millions à son chef, qui accepte d’entrer en matière s’il travaille plusieurs années pour la société. C’est le tournant. Sam Polk refuse.

des arrivées tardives au bureau découle avant tout, ne l’oublions pas, d’un problème de mobilité. Certains promoteurs du télétravail justifient la généralisation de sa pratique N au regard de son WI effet bénéfique sur l’environnement, rappelle encore Laurent Taskin.

Y M

Mais enjamber les bouchons est loin d’être le seul argument pour commencer sa journée chez soi. Quitter plus tard le domicile permet aussi de débriefer avec les enfants avant l’école, d’écouter la radio tout en rédigeant quelques mails ou encore de mettre en route le repas du soir. D’autant que pour les travailleurs de la génération Y, biberonnés aux nouvelles technologies, la frontière entre vie professionnelle et vie privée n’est plus nécessairement une priorité. C’est surtout une formule qui permet de reprendre pied en douceur, poursuit Matthieu. Les deux heures que je passe dans mon appartement, avec mon chat et mon petit-déj’ sont une occasion de me recentrer avant de plonger dans le grand bain social : réunions, conversations entre collègues. C’est un moment où je bosse, mais aussi un moment pour moi, dont je ne pourrais plus me passer.

La formule de la journée mixte ne remplace donc pas une politique de télétravail en bonne et due forme. Pour Siska d’Hoore, directrice RH de Getronics, il s’agit tout simplement d’une option parmi d’autres. Certains travailleurs préfèrent rester une journée complète chez eux, d’autres privilégient cette formule. C’est tout à fait permis chez nous et laissé à leur libre appréciation. Dans tous les cas, c’est un arrangement qui se règle entre le manager et l’employé. Quoi qu’il en soit, aujourd’hui, si une entreprise n’est pas flexible, elle ne peut pas attirer durablement à Bruxelles certains profils recherchés, comme c’est le cas dans le secteur IT.

WI N

M

atthieu, 36 ans, est chargé de projets dans le secteur des télécommunications. Depuis deux ans, il passe rarement la porte de son bureau bruxellois avant 10 h 30. De 7 h 30 à 9 h 30, je relève mes mails, je vérifie le planning de la journée, je prépare mes réunions... depuis mon canapé. Et puis, je prends la route et j’évite les bouchons : je gagne du temps et surtout j’épargne mes artères, car je m’énerve beaucoup moins... Un argument non négligeable dans un pays qui connaît d’importants problèmes de mobilité : selon une enquête menée par Goodyear, 39 % des Belges sont coincés dans les embouteillages plusieurs fois par semaine et 16 % tous les jours.

temps de substitution au travail effectué au bureau. Les bénéfices démontrés du télétravail sur le plan de l’autonomie, de l’organisation, de la qualité des résultats ne sont donc pas atteignables par ce type d’arrangements, à la marge des horaires. Car ce qui rend le télétravail intéressant, c’est l’anticipation, le fait de se réserver pour la maison certains dossiers qui demandent une concentration que l’on peut difficilement avoir en open space.

WI N

Tasse de café sur l’accoudoir et ordinateur sur les genoux : certains salariés commencent désormais leur journée à la maison avant de rejoindre le bureau. Simple manière d’éviter les embouteillages ou nouvelle façon de télétravailler ?

préférer travailler seul plutôt qu’en groupe. Cependant, c’est souvent mal vu en entreprise, milieu social par excellence. Même si la fonction pour laquelle vous postulez est assez autonome, vous serez obligé de collaborer avec vos collègues tôt ou tard. Évitez donc d’aborder ce point en entretien.

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VOUS ÊTES SYSTÉMATIQUEMENT EN RETARD

Répondre à la question Citez-moi trois de vos défauts est extrêmement périlleux. Il s’agit en effet de donner des défauts qui n’en sont pas vraiment. Évitez donc à tout prix d’avouer que vous avez beaucoup de mal avec la ponctualité : c’est souvent un défaut rédhibitoire. La mauvaise orthographe ou le fait d’avoir du mal à rester concentré sont aussi des tares impardonnables pour les recruteurs.

:: MH

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PUBLIREPORTAGE REF & CO

Employer of the Year 2014 (de g. à dr.) FABRICE DEKERF Directeur Général adjoint de Vacature|References.be NADIA LEROY Business Unit Manager Références et 3 membres du jury : MAXIME JADOT CEO BNP Paribas Fortis et Président du jury DIRK BUYENS Doyen Académique Vlerick Business School MARC TIMMERMAN Managing Partner Axiom Consulting Partners Europe

Exceptionnelle, unique, incroyable, magnifique… les qualificatifs manquent pour décrire la Cérémonie de remise des Awards Employer of The Year 2014 qui s’est déroulée ce mardi 20 mai à l’Hôtel de la Poste à Bruxelles. Merci à tous nos invités qui ont contribué à cette réussite et encore toutes nos félicitations aux grands gagnants !

Siemens, gagnant de l’Award d’Or dans la catégorie Profit

Janssen Pharmaceutica, gagnant de l’award d’Argent dans la catégorie Profit

Avec la présentatrice INDRA DEWITTE

Bayer, gagnant de l’Award de Bronze dans la catégorie Profit

Vlaamse overheid, gagnant de l’Award d’Or dans la catégorie Non-Profit

SPF SFSCAE, gagnant de l’Award d’Argent dans la catégorie Non-Profit KU Leuven, gagnant de l’Award de Bronze dans la catégorie

UZ Leuven, gagnant de l’Award d’Or dans la catégorie Social Profit

Mutualités Chrétiennes, gagnant de l’Award d’Argent dans la catégorie Social Profit Cliniques universitaires Saint-Luc, gagnant de l’Award Bronze dans la catégorie Social Profit

Volvo car Gent, gagnant du Prix du Public dans la catégorie Profit

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24 MAI 2014

Belgacom, gagnant du Special Award Diversity

Universiteit Gent, gagnant du Prix du Public dans la catégorie Non-Profit

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Inspiring history.

Inspiring future.

A career at Janssen. Only for professionals who care. At Janssen, every colleague makes a vital dierence. Our people take pride in improving people’s health around the world. Each day, they make life better by going for high quality and continuous innovation. While doing so, they get the chance to grow their competences and take initiatives. All of this in an international, value-driven group that cares for the wellbeing of its people. A group that contributes to the quality of life as a global partner in healthcare. Janssen is at the forefront of a new era in total healthcare solutions. Will you be part of it? Discover our careers on www.janssenjobs.be

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24 MAI 2014

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Envie de construire le futur de votre entreprise ? Devenez un nouveau professionnel du carbone : AUDITEUR ET/OU STRATÈGE.

Management stratégique du carbone CERTIFICAT INTERUNIVERSITAIRE UCL-ULG

Ouverture des inscriptions en mai 2014

Lancement de la 3e édition en septembre 2014

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AVEC LES PARTENAIRES :

AGC Glass Europe, Carmeuse, Heidelberg-CBR Cement, Derbigum-Imperbel, Tractebel engineering, Climact et l’Agence wallonne de l’Air et du Climat. PROGRAMME CONSTRUIT AVEC LE SOUTIEN DU PLAN MARSHALL, DANS LE CADRE DU PÔLE DE COMPÉTITIVITÉ GREENWIN

Deux lecteurs de Référence se verront offrir leur place à la formation (sous réserve de l’acceptation de leur dossier d’admission).

L’année prochaine, qui sera Employer of the year ?

L’année prochaine, avec Acerta, vous pouvez, vous aussi, devenir Employer of the year. Comment ? Grâce à notre approche globale de gestion des ressources humaines. Du recrutement à la formation de votre talent, en passant par le développement et la valorisation, nous accompagnons les entreprises de A à Z. Le résultat ? Des individus plus motivés et productifs, qui travaillent avec plaisir pour votre entreprise. Rendez-vous sur acerta.be/talents pour plus d’information.

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24 MAI 2014

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La RTBF, Entreprise publique, produit, édite et diffuse des programmes à l’attention de tous les publics dans leurs diversités. Elle propose de multiples offres audiovisuelles dans les médias (Radio, TV, Internet et Réseaux sociaux). C’est sa raison d’être et sa valeur ajoutée. Acteur unique dans le paysage culturel francophone, la RTBF est un moteur d’expression et d’épanouissement pour ses collaborateurs, en valorisant ses talents avec fierté. En vue de poursuivre ses objectifs, la RTBF recherche un (m/f) :

DIRECTEUR DE LA PRODUCTION TV Auprès de la Direction des Antennes TV

COORDINATEUR SÉCURITÉ (Safety & Security) Auprès de la Direction des Facilités (Real Estate & Facility)

OUVRIER QUALIFIÉ BÂTIMENT Auprès de la Direction des Facilités (Real Estate & Facility) Les informations détaillées quant à ces fonctions ainsi que les modalités de dépôt de candidature peuvent être obtenues soit via le site internet (www.rtbf.be), soit auprès de la Direction Générale des Ressources Humaines (barg@rtbf.be – Tél. : 02 737 23 17) Date limite de dépôt des candidatures : 20 juin 2014

Afton Chemical Corporation est l’un des producteurs clés d’additifs pour lubrifiants et carburants. Plus de 1.500 collaborateurs œuvrent au jour le jour dans le respect de la sécurité, de la qualité et de l’environnement pour y servir une clientèle active dans les secteurs du pétrole, de l’automobile et de l’industrie en général. A partir de son centre R&D de Bracknell (UK), de son site de production de Feluy (Hainaut) et d’équipes commerciales basées à Bracknell, Bruxelles, Paris, Hambourg, Moscou, Dubai et Mumbai, Afton Chemical Europe couvre l’Europe, l’Afrique, le Moyen-Orient et l’Inde.

Pour son site de production de Feluy, Afton Chemical cherche à s’adjoindre les services d’un (m/f)

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24 MAI 2014

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L’IDEA, Intercommunale de DÊveloppement Économique et d’AmÊnagement du territoire de la rÊgion Mons-Borinage-Centre, est une intercommunale multi-sectorielle active dans des domaines d’intÊrêt gÊnÊral tels que le dÊveloppement rÊgional, l’assainissement des eaux usÊes, la gÊothermie, le dÊmergement et la distribution d’eau, etc. Par ses activitÊs multidisciplinaires, l’IDEA contribue au dÊveloppement Êconomique et à l’amÊlioration du cadre de vie des habitants des 27 communes associÊes.

L’ASSOCIATION DE LA VILLE ET DES COMMUNES DE LA RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE ASBL ENGAGE UN(E)

RESPONSABLE DE LA ÂŤ SECTION CPAS Âť

L’IDEA recrute actuellement dans le cadre du dÊveloppement de ses activitÊs :

UN INGÉNIEUR EN ÉNERGIE, disposant d’un diplôme d’ingÊnieur industriel ou d’un Master en sciences de l’ingÊnieur industriel, orientÊ vers le secteur de l’Ênergie.

LA MISSION

Votre mission : s�LABORERETASSURERLESUIVIDES�TUDESETDESPROJETSRELEVANTDUDOMAINEDEL�NERGIEAUDITS�NERG�TIQUES PEB, techniques spÊciales des bâtiments, ‌) ; s�TABLIRDESCAHIERSSP�CIAUXDESCHARGESETDESPLANS sETC

Le ou la responsable de la Section  CPAS  devra coordonner les activitÊs d’Êtude, de reprÊsentation et d’information spÊcifiques aux 19 CPAS bruxellois. Cette fonction comporte les aspects suivants : la direction d’une Êquipe et la responsabilitÊ budgÊtaire, la reprÊsentation et la dÊfense des intÊrêts des CPAS bruxellois, l’assistance-conseil aux CPAS, la gestion de l’information aux CPAS.

UN CHEF DE SERVICE POUR LA CELLULE  PROCESS , DISPOSANTDUN-ASTERENSCIENCESDELING�NIEURINDUSTRIELlNALIT�CHIMIE DUN-ASTERENSCIENCES de l’ingÊnieur civil à orientation gÊnie chimique ou environnement et dÊveloppement durable ou d’un Master bioingÊnieur à orientation sciences et technologies de l’environnement.

LE PROFIL

Votre mission : sASSURERLAGESTION LORGANISATIONETLENCADREMENTDESACTIVITĂ?SETDUPERSONNELDELACELLULEi0ROCESSw sASSISTERLE$IRECTEURDES#ENTRESD%XPLOITATION sGĂ?RERETOPTIMISERLESDIFFĂ?RENTSPROCESS sGĂ?RERLESMARCHĂ?SPUBLICSRĂ?DACTIONDESRAPPORTSDEXPLOITATIONETDIVERSESDĂ?CLARATIONSETOBLIGATIONS lĂŠgales) ; sETC

Connaissance gÊnÊrale des diverses lÊgislations rÊgissant les CPAS et leurs services, ExpÊrience en gestion du personnel, CapacitÊ d’Êlaborer et de gÊrer un plan stratÊgique et un budget, CapacitÊ de dÊfendre des positions avec fermetÊ et diplomatie, Sens politique et capacitÊ de nÊgociation, Connaissance du français et du nÊerlandais indispensable, De niveau universitaire ou expÊrience Êquivalente.

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disposant d’un diplôme d’architecte ou d’ingÊnieur civil architecte. Une expÊrience de 5 ans dans le secteur est un atout.

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disposant d’un diplôme de bachelier. Une expÊrience dans les domaines liÊs à la gestion de patrimoine immobilier est un plus.

Envoyez votre CV et une lettre de motivation avant le 20 juin 2014 à l’attention de Monsieur M. COLSON, PrÊsident de la Section CPAS de l’Association de la Ville et des Communes de la RÊgion de Bruxelles-Capitale, rue d’Arlon 53, bte 4, 1040 Bruxelles Fax 02/238 51 58 E-mail : cpas-ocmw@avcb-vsgb.be Info : www.avcb-vsgb.be

Votre mission : MONTER LES DOSSIERS DE VENTE DEXCĂ?DENTS DE TERRAINS ET EN ASSURER LA CONCRĂ?TISATION CONTACT AVEC LES notaires, recherches diverses, gestion administrative, ...). Date limite de dĂŠpĂ´t de candidature : le 26 mai 2014. 4OUTESLESINFORMATIONSDĂ?TAILLĂ?ESQUANTĂŒCESFONCTIONS AUXPROlLSREQUISETAUXMODALITĂ?SDEDĂ?PĂ™TDE CANDIDATURElGURENTSURLESITEINTERNETOUSONTDISPONIBLESAUPRĂ’SDEL)NTERCOMMUNALE)$%!2UEDE.IMY 53 Ă  7000 Mons – 065/37.58.09.

Les personnes retenues seront personnellement averties.

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Plus d’infos :

WALLONIE

COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANÇAISE Appel aux candidatures en vue de l’attribution d’un mandat de (m/f)

DIRECTEUR D’ADMINISTRATION DE RANG 15 Le Collège de la Commission communautaire française procède à l’appel aux candidats pour un emploi de Directeur d’administration de rang 15 attribuÊ par mandat au sein des services du Collège de la Commission communautaire française pour la Direction d’administration des Affaires budgÊtaires et patrimoniales. La durÊe du mandat est de 5 ans. Le mandataire est ÊvaluÊ durant l’exercice de son mandat.

DYKA PLASTICS nv à Overpelt fait partie du Groupe Tessenderlo et est un important producteur de systèmes de canalisations thermoplastiques en PVC, PE et PP destinÊs à des applications dans le domaine de l’Êgouttage, du gaz, de l’eau potable, etc. Afin de renforcer notre dÊpartement Vente Civils & Infrastructure en Wallonie, nous sommes à la recherche d’un (m/f)

L’UNIVERSITÉ DE NAMUR annonce la vacance du poste suivant :

FacultĂŠ de Droit

DĂŠlĂŠguĂŠ Technico-commercial RĂŠgion Wallonie Votre fonction :

Cet emploi est dĂŠclarĂŠ vacant par procĂŠdure ouverte, pour laquelle des candidats internes et externes concourent en mĂŞme temps.

Les informations dÊtaillÊes sur les domaines visÊs, les compÊtences, les attentes de l’UniversitÊ sont prÊsentÊes à l’adresse suivante :

Par candidats externes, on entend tous les autres candidats que les membres du personnel statutaire des services du Collège de la Commission communautaire française.

http://jobs.unamur.be

Les candidats doivent : candidats internes : (membres du personnel statutaire des services du Collège de la Cocof) : être des agents de niveau 1 qui comptent au moins douze annÊes d’anciennetÊ de niveau 1 ou qui disposent d’une expÊrience d’au moins six ans dans une fonction dirigeante;

Les formulaires de candidature doivent être demandÊs à la Direction du Personnel de l’UniversitÊ de Namur, rue de Bruxelles, 61 à 5000 Namur ou peuvent être tÊlÊchargÊs à l’adresse suivante: http://www.unamur.be/universite/jobs/formulaires et être renvoyÊs au Rectorat au plus tard.

Notre offre :

Votre profil :

candidats externes : être belge, être d’une conduite rÊpondant aux exigences de la fonction, jouir des droits civils et politiques, être porteur d’un diplôme donnant accès au niveau 1 et compter au moins six annÊes d’expÊrience dans une fonction de direction. Par expÊrience dans une fonction dirigeante ou dans une fonction de direction, on entend l’expÊrience en matière de gestion dans un service public ou dans une organisation du secteur privÊ. Pour plus d’informations, notamment, sur les conditions d’admissibilitÊ, l’acte de candidature et le dÊpôt des candidatures, consultez l’appel à candidatures publiÊ au Moniteur belge du 16 mai 2014

Adresse candidature : Service du Recteur Monsieur Yves Poullet, Recteur Rue de Bruxelles 61 5000 Namur IntĂŠressĂŠ(e) ? isabelle.lambrechts@jobs.hudson.com www.jobs.hudson.com

ou contactez Madame JoĂŤlle BORIAU, secrĂŠtaire de la Commission de sĂŠlection : jboriau@cocof.irisnet.be ou Madame Marie WATILLON, secrĂŠtaire supplĂŠante de la Commission de sĂŠlection : mwatillon@cocof.irisnet.be

Ce recrutement est confiĂŠ en exclusivitĂŠ au cabinet Hudson

Nous recherchons pour engagement immÊdiat , dans le cadre d’un dÊpart à la retraite , un

DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F)

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Vous prendrez avec une ĂŠquipe de 16 personnes, la responsabilitĂŠ de la comptabilitĂŠ gĂŠnĂŠrale et analytique, du contrĂ´le de gestion, des services gĂŠnĂŠraux , ainsi que des systèmes d’information. De formation supĂŠrieure (Master 2 avec orientation ĂŠconomique, ďŹ nancière ou similaire), vous justiďŹ erez d’une expĂŠrience – de prĂŠfĂŠrence en milieu industriel - d’une dizaine d’annĂŠes dans la gestion complète de la fonction. Sensible aux notions de qualitĂŠ et de service, vous dĂŠmontrerez un grand intĂŠrĂŞt pour les fonctions dont vous serez responsable, mais ĂŠgalement pour leur impact sur le fonctionnement global de l’entreprise. L’expansion de la sociĂŠtĂŠ Ă  l’international requiert un anglais et un nĂŠerlandais courant.

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Product Manager

La fonction : • Vous êtes responsable d’un portefeuille de marques de bières. Vous coordonnez le développement des emballages et des matériaux publicitaires ainsi que les promotions et les campagnes de communication destinées aux différents marchés. • Vous évaluez régulièrement le marketing réalisé pour vos marques, suivez les évolutions et les tendances du marché et faites des suggestions. Le profil : • Vous possédez un diplôme de l’enseignement supérieur. • Vous faites preuve de plusieurs années d’expérience dans le marketing et la vente de produits FMCG. • Vous êtes: • créatif/-ve et disposez d’un esprit commercial • bien organisé(e), vous prenez des initiatives et vous aimez travailler en équipe • parfaitement bilingue (français, néerlandais) et vous avez de bonnes connaissances en anglais • familiarisé(e) avec les applications informatiques courantes et les médias sociaux • Vous habitez dans la région Bruxelles – Leuven – Aarschot – Mechelen. Nous vous offrons : Un emploi stable dans une brasserie familiale belge, valeur sûre dans un secteur passionnant, naturellement accompagné d’une offre salariale compétitive.

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24 MAI 2014

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Emirates Arrives in Brussels A winner of more than 400 international awards, Emirates operates one of the aviation world’s youngest, most environmentallyfriendly and technologically-advanced fleet of 217 aircraft. Its rapidly-expanding network spans 142 destinations in 80 countries in Europe, North America, South America, the Middle East, Africa, the Indian subcontinent and Asia Pacific. The airline is an employee-focused company with a commitment to providing staff with excellent working conditions and competitive salaries. On 5th September 2014, Emirates will commence a daily service from Brussels to Dubai. If you are interested in joining a dynamic multicultural organisation in Management, Sales, Finance, Airport Services or Cargo Operations and are fluent in Flemish, French and English, then please visit www.emiratesgroupcareers.com to view all available positions and to complete your online application in English. Where could you be tomorrow? emiratesgroupcareers.com ÉTUDES ET EXPANSION et L’ASSOCIATION DES DIRIGEANTS DE PERSONNEL (ADP) DE LIÈGE

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L’exposé sera précédé des traditionnelles 10 minutes d’actualités socio-juridiques présentées par un avocat du Bureau d’avocats Claeys & Engels.

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Gouvernance Finance Ressources Humaines Marketing et Communication Management de Soi et des Autres En journée et en soirée

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24 MAI 2014

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Le CHR de la Citadelle, hôpital public d’excellence, compte 1.036 lits dont 192 universitaires. Le CHR de la Citadelle s’appuie sur plus de 3.500 collaborateurs, 400 médecins indépendants et un réseau de partenaires pour offrir des soins et des services de haute qualité dans toutes les spécialités médicales. Le CHR recrute, dans le cadre de ses projets de développement, plusieurs collaborateurs (m/f) :

Direction du Pôle Audit interne, Systèmes d’Information et Coordination des Projets stratégiques • Coordinateur

PMO

Mission : Vous gérez le portefeuille des projets stratégiques et aidez à la définition des priorités ; vous assurez le suivi des projets en collaboration avec les différents chefs de projets en termes de ressources disponibles, risques, périmètres, délais, budget, retour sur investissements, … Vous préparez des rapports d’avancement des projets et des plannings consolidés. Vous aidez au «capacity planning» et à la définition des priorités. Vous collaborez également à l’amélioration de la méthodologie de gestion de projets du CHR et en assurez l’implémentation auprès des chefs de projets ainsi que leur «coaching». Vous suivez, en collaboration avec le contrôle de gestion, les investissements et les procédures. Vous êtes directement rattaché à la directrice du pôle. Profil : Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire (de préférence en administration des affaires ou économique). Vous avez de bonnes connaissances dans la résolution de problèmes et avez des capacités analytiques pour les sujets en relation avec la gestion de projets. Vous êtes un bon communicateur, planificateur et organisateur. Vous avez des compétences pédagogiques pour animer des groupes. Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes un leader. Vous savez écouter et comprendre les métiers de l’hôpital. Vous avez une capacité d’analyse multicritères et de négociation en trouvant le juste compromis. Vous êtes capable de trancher, définir/proposer des priorités, de vous y maintenir et de les communiquer aux chefs de projets et référents métiers. Vous faites preuve d’une bonne résistance au stress. La connaissance du milieu hospitalier et de la fonction publique, ainsi que des méthodologies de gestion de projets, et une expérience dans ces domaines constituent un plus.

• Data

& process manager

Mission : Vous êtes le dépositaire et référent des référentiels de données et de la formalisation des processus métiers «médico-administratifs». Vous maintenez à jour les descriptifs des processus métiers et promouvez une utilisation cohérente des systèmes d’information au sein de ces processus. Vous suivez l’évolution des normes et de la disponibilité de référentiels externes et les intégrez à bon escient dans les systèmes et processus internes. Vous participez à la définition et à l’évolution de l’architecture fonctionnelle du CHR. Vous êtes directement rattaché à la directrice du pôle. Profil : Vous êtes détenteur d’un master et avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs métier(s) du CHR. Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse. Vous avez des aptitudes de coordination et d’animation de groupe. Vous formalisez et appliquez des méthodes prédéterminées. Vous avez une capacité d’analyse multicritères et de négociation en trouvant le juste compromis. Vous êtes capable de trancher, définir/proposer des priorités, de vous y maintenir et de les communiquer aux chefs de projets et référents métiers. Vous êtes rigoureux et méthodique, vous faites preuve d’une ouverture d’esprit et d’un esprit institutionnel. Vous êtes un bon communicateur et avez une capacité de conceptualisation. La connaissance du milieu hospitalier et de la fonction publique et une expérience en formalisation de processus constituent un plus. Renseignements : Madame M.-J. Toussaint, Directrice de l’Audit interne, des Systèmes d’Information et de la Coordination des Projets stratégiques (04 230 79 24 - maggy.palmaerts@chrcitadelle.be) Toutes les candidatures, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un c.v., seront traitées avec la plus grande confidentialité et sont à envoyer, au plus tard le 26 juin 2014, au CHR de la Citadelle, boulevard du 12ème de Ligne 1, 4000 Liège, à l’attention de Monsieur D. Ransart, Directeur général.

GROHE S.A. est la filiale belge du leader du marché mondial dans le secteur sanitaire. GROHE allie design, technologie, qualité et durabilité : des systèmes sanitaires modulaires et hautement économiques aux douches intelligentes et aux robinets étincelants. En matière d’expertise de l’eau, les consommateurs et les professionnels choisissent GROHE partout dans le monde. À Winksele, près de Louvain, GROHE S.A. propose un portefeuille de produits de pointe pour des publics cibles variés. Afin de concrétiser ses plans de croissance, l’équipe GROHE est à la recherche d’un (h/f)

Key Account Manager Wallonie et Luxembourg négociateur orienté résultats avec aisance relationnelle Votre fonction :

Votre profil

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delphine.le.roy@jobs.hudson.com Ce recrutement est confié en exclusivité au cabinet Hudson

Bruxelles Environnement - IBGE,

l’administration de l’environnement et de l’énergie, cherche un (h/f):

APPEL AUX CANDIDATURES EN VUE DE L’ATTRIBUTION DE 2 MANDATS DE DIRECTEUR – CHEF DE SERVICE DE RANG A4 Le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale procède à l’appel aux candidats pour 2 emplois attribués par mandat au sein de Bruxelles Environnement (Institut Bruxellois pour la Gestion de l’Environnement) :

• •

Directeur-Chef de service à la Division Energie ; Directeur-Chef de service à la Division Logistique.

La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat. Ces emplois sont ouverts simultanément aux candidats internes (les membres du personnel statutaire du ministère et des organismes d’intérêt public), et aux candidats externes (tous les autres candidats). Pour plus d’informations notamment sur les conditions d’admissibilité, l’acte de candidature et le dépôt des candidatures : consultez la déclaration de vacance d’emploi publiée au Moniteur belge du 14/05/2014.

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LA FINANCIÈRE WAVRIENNE SA Issue de la fusion récente de l’Agence de Stimulation Économique (A.S.E.) et l’Agence de Stimulation Technologique (A.S.T.), l’Agence pour l’Entreprise et l’Innovation (A.E.I.) accompagne et appuie les entreprises wallonnes dans leur stratégie d’innovation et de créativité en soutenant le développement économique, technologique et numérique de la Wallonie. Elle a une filiale : l’Agence Wallonne des Technologies de l’Information et de la Communication.

UN OU UNE COMPTABLE EXPÉRIMENTÉ(E) – TEMPS PLEIN

L’AWTIC contribue à la définition, la mise en œuvre et le suivi des politiques publiques wallonnes relatives aux TIC et au numérique. Pour l’Agence, basée à Namur, la Région recherche le (m/f)

Pour l’Agence, basée à Liège, la Région recherche le (m/f)

Vous êtes chargé(e) de l’encodage comptable journalier (achat, vente,

Directeur Général de l’A.W.T.I.C.

Directeur Général de l’A.E.I.

financiers), vous établissez et rentrez les déclarations TVA et les déclarations fiscales, vous créez et gérez des tableaux de bord mensuels, vous préparez

Votre mission : • traduire les priorités du Gouvernement en matière de structuration des TIC, notamment par la dynamisation de la plateforme d’animation des TIC de Wallonie • promouvoir l’accès aux TIC et inciter à leur utilisation généralisée • assurer le support TIC de l’A.E.I. • gérer une équipe de 40 personnes, notamment dans le contexte de la filialisation à l’ A.E.I.

Votre mission : • traduire les priorités du Gouvernement en matière d’entrepreneuriat, de croissance et d’innovation par le pilotage d’un réseau d’opérateurs intégré et dans le respect des compétences spécifiques des autres acteurs publics wallons • améliorer l’accessibilité aux services, compétences et aides reliés à ces domaines pour répondre aux besoins des publics • gérer une équipe de 40 personnes, notamment dans le contexte de la fusion de l’A.S.E. et de l’A.S.T.

les bilans et les comptes de régularisation et vous êtes à même de gérer des travaux de secrétariat. Votre profil : Vous avez un baccalauréat en comptabilité,

Votre profil : vous possédez • un diplôme universitaire de type long (ou avez exercé une fonction de niveau 1 ou équivalent) • une expérience professionnelle d’au-moins 8 ans, notamment en management • une connaissance pointue du paysage wallon, de ses acteurs pertinents, du fonctionnement en réseau et des nouvelles méthodes de travail • une vision prospective du secteur.

Votre profil : vous possédez • un diplôme universitaire de type long (ou avez exercé une fonction de niveau 1 ou équivalent) • une expérience professionnelle d’au-moins 8 ans, notamment en management • une bonne connaissance du paysage socio-économique wallon • une vision prospective des besoins du secteur.

Vous avez un minimum d’expérience dans un poste de comptable, Vous avez une bonne connaissance du logiciel Winbooks, Vous avez une excellente maîtrise d’Excel,

Leader ouvert, vous fédérez tant l’interne que les réseaux. Vos atouts sont votre connaissance du paysage socio-économique, votre niveau d’anglais et de néerlandais. Votre mandat de 5 ans est renouvelable.

Leader ouvert, fédérateur, vos atouts sont votre connaissance du monde de l’entreprise, des TIC, de l’anglais et du néerlandais. Votre mandat de 5 ans est renouvelable.

Vous êtes très rigoureux (se) et très précis(e), Votre connaissance du français est irréprochable et vous avez quelques

Votre candidature doit répondre aux exigences reprises sur : www.groupecomase.com/perfecteam/AWTIC

Votre candidature doit répondre aux exigences reprises sur : www.groupecomase.com/perfecteam/AEI

Une présélection s’effectuera sur les dossiers de candidature. Les candidats retenus rédigeront un projet de politique managériale et passeront des épreuves psychotechniques non sélectives online.

Vous êtes disponible rapidement.

Une présélection s’effectuera sur les dossiers de candidature. Les candidats retenus rédigeront un projet de politique managériale et passeront des épreuves psychotechniques non sélectives online.

Intéressé(e) par ce poste ?

Adressez votre dossier (lettre de motivation, C.V. et copie du diplôme) à PERFECTEAM, Corinne ROSY, avenue Paul Pastur 361, 6032 Charleroi ou, idéalement par e-mail à c.rosy@groupecomase.com avant la date limite du 6 juin 2014.

Envoyez- nous votre candidature avec photo par courrier à l’adresse : rue de Nivelles, 20 à 1300 Wavre ou par e-mail à info@financierewavrienne.be

L’APP « CHR Sambre et Meuse », Association de Pouvoirs Publics gérant le CHR du Val de Sambre et le CHR de Namur engage (h/f) :

s

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bonnes notions d’anglais et de néerlandais.

Adressez votre dossier (lettre de motivation, C.V. et copie du diplôme) à PERFECTEAM, Corinne ROSY, avenue Paul Pastur 361, 6032 Charleroi ou, idéalement par e-mail à c.rosy@groupecomase.com avant la date limite du 6 juin 2014.

Le Centre Hospitalier Universitaire de Liège, unique hôpital universitaire de Wallonie, est situé au cœur de l’Eurégio Meuse-Rhin. Localisé sur 6 sites, il développe un partenariat avec d’autres hôpitaux de la région.

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PME active dans le secteur immobilier engage

L’Agence Wallonne des Technologies de l’Information et de la Communication (AWTIC) est une filiale de l’Agence pour l’Entreprise et l’Innovation (A.E.I.). Elle se substitue à l’actuelle Agence Wallonne des Télécommunications.

Besoin B es o i n d d’un ’un ssoutien outien RH RH d durant urant les les vacances vacances ?

Depuis plus de 20 ans, le CHU de Liège a connu un succès grandissant marqué par un accroissement

POUR LE CHR DU VAL DE SAMBRE (À AUVELAIS)

- un chirurgien orthopédiste

collaborateurs.

Adjoint au Service d’Orthopédie (7/10e)

- un médecin ORL

divers sites d’activités :

Adjoint au Service d’ORL (5/10e)

- deux médecins gynéco-obstétriciens

1 ingénieur industriel

Adjoints au Service de Gynéco-Obstétrique (8/10e)

- un médecin anesthésiste

au bureau d’études du département technique

Adjoint au Service d’Anesthésie (7/10e)

Renseignements et conditions : Dr P. Janssens, Directeur Médical - Tél : 071 26 52 11

personnel p ersonnel en en l’absence l’absence du du responsable responsable ?

(réf. : 2014-013bis)

Candidature et CV par courrier au Dr P. Janssens, Directeur Médical, CHR du Val de Sambre, Rue Chère-Voie, 75 à 5060 Sambreville ou par e-mail : paul.janssens@chrsm.be

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Engagement sous contrat à durée indéterminée et à temps plein (38h/sem).

POUR LE CHR DE NAMUR

- un radiologue temps plein - un urgentiste SMU et SMA temps plein - un audiologue

Intéressé(e) ? Votre dossier de candidature doit nous parvenir pour le 1er juin 2014 au plus tard, au Département de Gestion des Ressources Humaines - Service Recrutement - Domaine Universitaire du Sart Tilman à 4000 Liège - mail : recrutement@chu.ulg.ac.be.

Dépôt des candidatures : à adresser à Guy Vandermoten, Médecin Directeur du CHRN, avenue Albert 1er, 185 à 5000 Namur, par lettre recommandée avant le 06/06/2014. Pour plus d’informations, contactez la Direction médicale au 081 72 66 02 ou visitez notre site : www.chrn.be/jobs

Intéressé ?

Secrétariat Secrétariat social social U UCM CM asbl asbl - Secrétariat Secrétariat social social agréé agréé d’employeurs d’employeurs n° n° 200 20 0 A.M. A . M . du d u 04/07/1946 0 4/07/194 6 - TVA T VA BE B E 0407.571.234 0 4 07. 571. 2 3 4

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Business Unit Manager Nadia Leroy Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateur Benoît July, Julie Luong

Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85

Rédaction References.be Magali Henrard, Steven Heyse, Heleen De Bisschop, Céline Préaux

Sales Assistant Frédéric Burton Tél. 02 481 15 24 Fatiha El Boussaklaoui Tél. 02 481 15 75 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00

Équipe graphique Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo

Fax général 02 482 03 77

Administrateur délégué Thierry Hugot

Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00

Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles

Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard

Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

Directeur général Stephane Vermeiren

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Grande Brasserie-Restaurant à Bxl engage de toute urgence. Vous êtes dynamique, expérimenté et motivé ? venez rejoindre le personnel de salle. Appeler du lundi au vendredi de 10h30 à 12h Tel : 02/533.98.33 2082120

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Le Centre Hospitalier Interrégional CHIREC recherche (h/f) SITE BASILIQUE HÔPITAL CHIRURGICAL DE JOUR : infirmier bachelier, infirmier bachelier pédiatrique SITE HÔPITAL DE BRAINE L’ALLEUD - WATERLOO ÉQUIPE VOLANTE : infirmier bachelier, breveté GÉRIATRIE : infirmier bachelier, breveté et titre ou qualification en gériatrie MÉDECINE/CHIRURGIE : infirmier bachelier, breveté SITE CAVELL ONCOLOGIE : infirmier bachelier, titre professionnel en oncologie ; infirmier bachelier, cadre ou master en santé publique, titre oncologie DIALYSE : infirmier bachelier GÉRIATRIE : infirmier bachelier, breveté, titre ou qualification en gériatrie URGENCES : infirmier bachelier titre siamu MÉDECINE/CHIRURGIE : infirmier bachelier, breveté

Commune de

SITE CLINIQUE DU PARC LÉOPOLD QUARTIER OPÉRATOIRE : infirmier bachelier, breveté SOINS INTENSIFS : infirmier bachelier, titre professionnel siamu MÉDECINE/CHIRURGIE : infirmier bachelier, breveté SITE SARE NOUVEAU SERVICE DE PSYCHIATRIE : infirmier bachelier, breveté, titre ou qualification en santé mentale et psychiatrie URGENCES : infirmier bachelier siamu GÉRIATRIE : infirmier bachelier, breveté, titre ou qualification en gériatrie COORDINATRICE ONCOLOGIE : infirmière bachelière, titre en oncologie Les candidatures (lettre de motivation et un curriculum vitae complet) sont à envoyer au Centre Hospitalier Interrégional Edith Cavell, CHIREC, à l’attention de : Isabelle Cambier, Directrice du Département Infirmier CHIREC par e-mail à : isabelle.cambier@chirec.be

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(GRADE LÉGAL) (H/F) À TEMPS PLEIN

Conditions générale d’admissibilité : 1. être ressortissant d’un Etat membre de l’Union européenne ; 2. jouir des droits civils et politiques ; 3. être d’une conduite répondant aux exigences de la fonction ; 4. être porteur d’un diplôme donnant accès à un emploi de niveau A et d’un certificat de management public ou tout autre titre équivalent délivré par un organisme agréé par le Gouvernement sur avis du Conseil régional de la formation (ce certificat peut être obtenu durant la première année de stage – Cette condition n’est pas requise tant que le certificat de management public n’est pas organisé). 5. être lauréat d’un examen ; 6. avoir satisfait au stage. Pour pouvoir participer à l’examen, les candidats doivent être porteurs des titres requis à la date de la clôture de l’inscription. Contenu des épreuves : Epreuves de l’examen : 1° une épreuve d’aptitude professionnelle permettant d’apprécier les connaissances minimales requises des candidats dans les matières suivantes : (Cotation sur 100 points) a) droit constitutionnel ; b) droit administratif ; c) droit des marchés publics ; d) droit civil ; e) finances et fiscalité locales ; f) droit communal et loi organique des C.P.A.S. ;

2° une épreuve orale d’aptitude à la fonction et à la capacité de management permettant d’évaluer le candidat notamment sur sa vision stratégique de la fonction et sur la maîtrise des compétences nécessaires à l’exercice de cette dernière en matière de gestion des ressources humaines, de management et d’organisation du contrôle interne. (Cotation sur 100 points)

NOUS RECRUTONS DES (H/F) :

UNIVERSITAIRES

ou diplômés de l’enseignement supérieur de type long - toutes qualifications (réf. 2014/01)

BACHELIERS

UN DIRECTEUR GÉNÉRAL

Celles-en-Hainaut

La Société wallonne des eaux, c’est 1.525 hommes et femmes au service de 2.500.000 consommateurs, plus de 200 communes wallonnes desservies en eau potable, 125 millions € d’investissement par an et de nombreux projets porteurs d’avenir. Notre vision est d’assurer et de renforcer la gestion publique du cycle de l’eau.

Fonctions : Voir site internet communal : www.celles.be

ou diplômés de l’enseignement supérieur de type court - toutes qualifications (réf. 2014/02) Vous assurez la gestion de proximité d’une équipe et en supervisez les activités. Vous préparez et analysez les indicateurs opérationnels du service. Vous participez à l’amélioration continue des processus de la société de manière proactive. Vous êtes titulaire ou terminez un master ou un baccalauréat ou équivalent. L’eau est au cœur de vos préoccupations ? Animé d’une grande force de proposition, vous êtes rigoureux, adaptable et curieux ? Alors, participez à nos épreuves de sélection ! Des réserves de recrutement seront constituées à l’issue des concours. Des postes sont à pourvoir immédiatement dans nos différents services répartis en Région wallonne.

Pièces justificatives :

Obtenir 50 % dans chaque épreuve et 60 % au total.

NOUS OFFRONS :

Dispense de l’examen :

un contrat à durée indéterminée dans une entreprise publique moderne et ambitieuse, un métier varié et passionnant, une formation continue qui facilite votre intégration et développe vos compétences professionnelles, des perspectives d’avenir et divers avantages tels que titres-repas, assurance soins de santé, …

Sont dispensés de l’épreuve écrite et de la condition d’obtention du certificat de management, les candidats qui exercent la fonction de Directeur Général dans une commune ou dans un CPAS où ils sont nommés à une fonction équivalente. Les candidats ne peuvent toutefois être dispensés de l’épreuve orale à laquelle ils devront obtenir au moins 60 % des points. Aucun droit de priorité ne sera donné au candidat à la mobilité exerçant la fonction de Directeur Général dans une autre commune ou CPAS.

Rentrée des candidatures : Les candidatures, accompagnées des documents permettant le contrôle du respect des conditions de recrutement, doivent être Bourgmestre, sous peine de nullité, par envoi recommandé ou déposées au service du secrétariat communal contre accusé de réception, pour le 16 juin 2014 au plus tard, cachet de la poste (ou du récépissé) faisant foi.

Echelle de traitement : Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de

Catégorie 1 : Amplitude 15 ans. (Indice 138,01) €

As a major energy supplier in the Luxembourg energy market, also present in Germany, France and Belgium, the mission of Enovos Luxembourg S.A. is to generate, procure, transmit and distribute electricity, natural gas and renewable energies to industries, SMB’s, distributors and private households. Looking for new skills to strengthen our teams in the context of quality maintenance and continuous development of the network and infrastructure, Enovos Luxembourg is looking to hire immediately or at the earliest possible date a

PRODUCT & SERVICE DEVELOPMENT MANAGER FOR BELGIUM AND FRANCE (m/f)

Renseignements et conditions de participation à consulter sur www.swde.be (date limite d’inscription : 31/05/2014).

Par le Collège, La Directrice générale ff, F. HENNART.

La Bourgmestre, V. DURENNE.

As a major energy supplier in the Luxembourg energy market, also present in Germany, France and Belgium, the mission of Enovos International S.A. - as a holding of the energy provider Enovos and the grid operator Creos is to generate, procure, transmit and distribute electricity, natural gas and renewable energies to industries, SMB’s, distributors and private households. Enovos Group has a turnover of 2.95 billion EUR and currently employs 1,400 collaborators all over in Europe. Looking for new skills to strengthen our teams in the context of quality maintenance and the continuous development of the network and infrastructure, the legal department of Enovos International in Esch-sur-Alzette is looking to hire immediately or at the earliest possible date a

La Sogepa recrute La Sogepa a été chargée par le Gouvernement wallon de la mise en place d’une Cellule de veille et d’intelligence économiques. Cette

LAWYER

Your tasks Develop & evaluate new and already established products & services for the B2B/ B2SME market in Belgium and France Deploy a business development strategy and optimise existing sales products & servic- es for Enovos Group in collaboration with relevant departments Set up sales and marketing strategies by means of concepts to support as well as strengthen the market entry, presence and market penetration of all new products & services Be in line and collaborate with our international entities concerning the launch of new products & services Perform market analyses to understand customer segments & competitors and identi- fy sales potentials and upcoming trends As a leading project manager be involved in common projects with different depart- ments to define products & services development processes

(m/f) Your responsibilities Identify, prevent and minimise legal risks for the Enovos Group Advise and support the companies of the Group in optimising the legal aspects of their activities, particularly in the areas of energy law, business law and M&A Negotiate, draft, review of contracts; provide analysis of legal risks, legal advices and recommendations Collaborate in the set-up of legal structures and monitor the legal aspects of operational integration of participations, particularly in the context of M&A Manage litigation activities, ordinary courts and arbitration Actively participate in the legislative and regulatory watch, provide the companies of the Group with training concerning legal awareness Participate to the drafting of procedures.

We are a company of reference in full development and offer opportunities to evolution, personal development, training and internal mobility.

We are a company of reference in full development and offer opportunities to evolution, personal development, training and internal mobility.

Interested ? If your track record corresponds to the conditions required, do not hesitate to send your application through our career opportunities site accessible on enovos.eu/en/jobs. Applications received by any other way will not be considered. A first selection will be based on the application file.

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Cellule travaillera conjointement avec la SRIW et la Sowalfin. Celle-ci a pour mission d’éclairer les autorités wallonnes, en particulier les institutions économiques et financières et les acteurs économiques. Elle a comme objectif de proposer et d’offrir un cadre d’analyse économique soutenant la prise de décision stratégique et opérationnelle. Dans le cadre de la mise en place de cette Cellule, la Sogepa souhaite renforcer son équipe en s’adjoignant :

UN(E) CHERCHEUR/EUSE EXPÉRIMENTÉ(E), UN(E) ÉCONOMISTE, UN(E) ÉCONOMISTE OU UN(E) INGÉNIEUR(E) COMMERCIAL(E) ET UN(E) RESPONSABLE POUR L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE. Retrouvez le détail de notre appel à candidature sur www.sogepa.be Les candidatures et lettres de postulation doivent être adressées

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :

Architectes/Gestionnaires de chantiers Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs

à l’attention de Monsieur Renaud WITMEUR, Président du Comité de Direction de la Sogepa, Bld d’Avroy, 38/8 à 4000 LIÈGE avant la date du 15 juin 2014 ou par e-mail adressé à « renaud.witmeur@sogepa.be »

Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

Ville de Virton

Le CPAS de Virton recrute sous contrat et pour une période indéterminée,

La grande Enquête des salaires 2014 Participez à la grande enquête des salaires de Références et la KU Leuven, nous vous dirons combien vous valez. Tentez de gagner un double salaire ! Rendez-vous sur references.be/enquetedessalaires

www.references.be

DES INFIRMIERS(ÈRES) À TEMPS PLEIN Les candidatures munies des pièces requises seront transmises à Mme la Présidente du CPAS de Virton (2, rue des Combattants à 6760 Virton) par recommandé ou déposées au CPAS contre accusé de réception pour le 30 mai 2014 à 12 h au plus tard. Tout renseignement complémentaire relatif à ce recrutement peut être obtenu auprès du service RH (063/21.00.20)

24 MAI 2014

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BRUXELLES FINANCES ET BUDGET Bruxelles Finances et Budget est le garant d’une gestion optimale, saine et transparente des deniers publics bruxellois. C’est le partenaire incontournable des Services du

DIRECTION GÉNÉRALE – CELLULE DE COORDINATION Pour mener à bien ses nouvelles missions, Bruxelles Finances et Budget recherche (m/f) :

1 Juriste - A1- FR/NL (ref 1479) Votre mission : vous assurez le support juridique aux unités administratives de Bruxelles

Votre mission : vous comprenez et gérez les risques de marché par la surveillance en temps réel directe ou de tiers. Vous assurez le rôle de doublon sur la gestion du portefeuille pour les

marchés publics et des contrats dans le cadre de la gestion de la dette. Vous proposez des adaptations au droit budgétaire, comptable et de contrôle de la Région de Bruxelles Capitale

Les descriptions de fonction complètes sont disponibles sur le site

https://brujobs.irisnet.be

AGENCE DE LA DETTE

Nous vous proposons :

pour toute l’entité régionale.

www.brujob.be Votre mission : pour le volet «guarantee», vous produisez un avis motivé sur les demandes de garantie par des organismes régionaux bruxellois et assurez la gestion des risques de défaut sur

1er

Votre candidature doit OBLIGATOIREMENT MENTIONNER LA RÉFÉRENCE de l’emploi auquel vous postulez. La procédure comprend une présélection sur base des critères de sélection et de votre

3 années d’ancienneté sont exigées pour cette fonction.

La Région mène une politique active en matière d’égalité des chances et de diversité.

Votre mission : votre responsabilité se décline en 3 volets : vous gérez la mise en conformité en place de la documentation contractuelle des opérations en cours. Vous développez et tenez

Pourquoi pas vous ?

Vous voulez avancer dans la vie? Alors, arrêtez-vous 30 secondes sur cette offre d’emploi. Nous recherchons différents profils dans les régions de Liège, Namur, Charleroi, Bruxelles et pour le Brabant Wallon.

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24 MAI 2014

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