H1: La definición del perfil del CIO en corporativos mexicanos grandes, está relacionada con la consecución de las metas organizacionales en corporativos mexicanos grandes. H2: Las generalidades del puesto del CIO en corporativos mexicanos grandes, mantienen una relación estadísticamente significativa con la definición del perfil del CIO. H3: Las habilidades directivas requeridas en el puesto del CIO, en corporativos mexicanos grandes, mantienen una relación estadísticamente significativa con la definición del perfil del CIO. H4: Los conocimientos requeridos en el puesto del CIO, en corporativos mexicanos grandes, mantienen una relación estadísticamente significativa con la definición del perfil del CIO. H5: El reconocimiento del éxito del CIO en las organizaciones, en corporativos mexicanos grandes, mantiene una relación estadísticamente significativa con la definición del perfil del CIO.
Variables Con el objeto de realizar nuestro modelo se analizaron primero las variables que tienen relación con la alineación de las TI con la estrategia del negocio, que son directamente proporcionales a su éxito, como lo refieren Harvey y Nash (2014), en su estudio que menciona que casi dos tercios de los encuestados; es decir 63% de los 2,311 líderes de tecnología de más de 30 países, indican que en el 2014 se dio un cambio del enfoque operativo del CIO, a orientarse en lo que puede hacer crecer al negocio, por lo que se encontraron entre otras, dos grandes prioridades para ellos: los proyectos que pueden generar dinero para la organización y el amplio compromiso que deben desarrollar hacia los clientes.
Variable: Consecución de las metas organizacionales. Variable: Perfil del CIO. Dimensión: Reconocimiento del éxito del CIO. Indicadores: Proyectos que pueden generar dinero para la organización y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento los niveles de servicio comprometidos. Dimensión: Conocimientos requeridos en el puesto. Indicadores: Apoyo a la innovación empresarial, Gestión de KPIs para la prestación de servicios de TI, Administración de proyectos, Análisis del negocio, Infraestructura tecnológica. Paralelamente en las encuestas de Gartner y en la de Harvey y Nash (2014), se menciona que la comprensión del negocio, sigue siendo el recurso más preciado entre los CIOs encuestados, por lo cual presentan variables específicas relacionadas con el perfil del CIO que cumplen la condicionante citada:
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Revista Científica
Dimensión: Habilidades Directivas. Indicadores: Comunicación, Experiencia de liderazgo, Visión, Innovación, Apertura. Asimismo tomamos como referencia las del modelo de Li y Tan (2013): Dimensión: Generalidades del puesto-generalidades demográficas Indicadores: Edad, Género, Nivel educativo más alto. Dimensión: Generalidades del puesto-Especificaciones del puesto Indicadores: Giro, Jefe inmediato, Departamentos a cargo, Permanencia, Funciones, Idiomas.
Muestra La muestra de posibles participantes está íntimamente ligada al objetivo de estudio, dicha muestra está formada por un grupo de expertos, considerándose para tal efecto a los CEOs y todos aquellos CIOs de corporativos mexicanos grandes, registrados en el DENUE (Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas) del INEGI. Es importante recordar que el SCIAN (2013), define a los corporativos como unidades económicas dedicadas principalmente a dirigir y controlar a otras unidades económicas de un mismo grupo; también llamadas subsidiarias, por lo que las empresas registradas en INEGI que califiquen en este grupo y en las características que se han considerado para este estudio, serán las que se consideren.
Análisis de datos Para dar inicio al estudio, se utilizó el Método Delphi, el cual es una técnica que consiste en aplicar un cuestionario a expertos del tema, buscando obtener las opiniones de los participantes mediante criterios de carácter cuantitativo; por lo que la tipología de las preguntas son en su mayoría de tipo cerrado o semicerrado, aunque se proponen algunas de respuesta libre (Campos et al., 2014). El cuestionario se aplica a estas personas como un “pretest”, y tiene como objetivo que ellos lo contesten y nos den su opinión acerca de las preguntas que se les han formulado, para que en caso de aplicar se hagan las modificaciones correspondientes para el cuestionario final, que formará parte del estudio que se otorgará a la muestra antes mencionada. Para la realización de esta primera etapa, se tuvo una entrevista telefónica con 3 CIOs y con 2 CEOs, solicitándoles su participación en esta etapa del estudio. Ellos aceptaron participar siempre y cuando fuese de acuerdo a las fechas que su agenda se los permitiera, debido a que cuentan con compromisos previamente convenidos; sin embargo algunas de estas fechas son para próximos días por lo que no se han considerado aún para este entregable.