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Camino hacia la internacionalización: Logı́stica internacional ISBN: 978-607-8262-12-0

Análisis comparativo sobre la logı́stica inversa en pequeñas y medianas empresas de maquinado industrial en Ciudad Juárez, Chihuahua Nayely Almaguer Garcia1 *, Perla Ivette Gomez Zepeda2 Resumen En esta investigación se dará a conocer al lector la competitividad para las pequeñas y medianas empresas del área de maquinados de Ciudad Juárez, Chihuahua. Dentro de misma investigación se desarrollaron temas que son de gran importancia para comprender y adentrarse en el mismo, tales como los antecedentes de lo que son las pequeñas y medianas empresas, concepto de logı́stica inversa, que implica el área de maquinados, competitividad entre otros más. Conforme se desarrolla la investigación como parte del procedimiento para obtener resultados se realizó una encuesta a tres pequeñas empresas de la industria de maquinados. Dichas encuestas contenı́an información que es relevante para principalmente saber si aplican la logı́stica inversa y conocer su procedimiento en cuanto a los materiales que manejan mismos que les dan salidas. La encuesta contenı́a información tal sobre la competitividad empresarial, misma que se divide en categorı́as por ejemplo Planeamiento estratégico, talento humano, contabilidad y finanzas entre otras más, mismas que se dividen a su vez en subcategorı́as y dentro de estas se divide en preguntas que nos ayudan a obtener la información que es necesaria para obtener respuestas y ası́ mismo se graficaron los resultados para su propio análisis. El resultado del análisis según el procedimiento aplicado basado en las gráficas se observó que lo de mayor impacto hacia las empresa encuestada es la cadena de valor y el despacho y distribución de la mercancı́a lo que muestra que las empresas le brindan importancia a las actividades que realizan para entender el comportamiento de los costos, en lo que es la categorı́a de a aplicación de devoluciones y gestión ambiental si se maneja en cierto porcentaje mas no en su totalidad trabajan con la logı́stica inversa. Palabras Clave Logı́stica Inversa — Pymes — Competitividad — Maquinado 1,2 Universidad

Tecnológica de Ciudad Juárez, Ciudad Juárez, Chihuahua, México *Autor de correspondencia: nayeli2806@gmail.com

1. Introducción El término globalización encapsula una realidad presentada como incontenible e ingobernable en la que personas de un paı́s o paı́ses, de manera individual y/o por medio de algún tipo de intermediario o intermediarios, interactúan, cada vez en mayores proporciones, con personas de otros paı́ses [1]. Es decir, la globalización es un cambio vertiginoso, que no se dio repentinamente, que se vive desde épocas remotas y que finalmente está basada en el comercio entre los diferentes paı́ses, no solo de mercancı́as, sino también de servicios, y personas; que permiten llevar ideas, diseños y nuevos conceptos a diferentes regiones del mundo, por lo cual, los paı́ses deben prepararse no solo para poder comercializar, sino para aceptar la diversidad de agentes que la globalización lleva consigo. No solamente las empresas con un gran capital e infraestructura son las que pueden ser empresas globales o trasnacionales, cuando una empresa y en este caso una pequeña o mediana empresa, que trabaja a nivel local o nacional y tiene miras a

extenderse más allá de las fronteras, es necesario considerar de los paı́ses que están en esas fronteras, la forma de pensar, de actuar y de hacer negocios de un paı́s a otro, es diferente. Las Pymes surgieron como fuente para suministrar el consumo de los habitantes en las pequeñas poblaciones. Actualmente no son tan competitivas debido a su estructura pequeña, la falta de capital y tecnologı́a [2]. El proceso de globalización plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a mercados que anteriormente se hallaban más fragmentados, también crea nuevas oportunidades en tanto incrementa la competencia, sienta las bases para el establecimiento de nuevas alianzas empresarias y sociales y contribuye a la desarticulación de los oligopolios establecidos [3]. Lo que resulta increı́ble, que sean las pequeñas empresas de las que depende la situación económica del paı́s, y que sean estas las que menos apoyo tengan del gobierno mexicano. Las pequeñas y medianas empresas requieren no solo de apoyos económicos con los cuales iniciar negocios, sino programas que ayuden a mantenerlas en pie, que les per-

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Camino hacia la Internacionalización: Logística internacional  

La presente obra reúne 14 documentos de investigación aplicada y de revisión de literatura los cuales fueron elaborados de forma conjunta po...

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