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Camino hacia la internacionalización: Logı́stica internacional ISBN: 978-607-8262-12-0

Ciclo DMAIC en Latinoamérica: Análisis de aplicación y relación con el Producto Interno Bruto Marina Lizeth Rojas Salazar1 *, Ivan Juan Carlos Pérez Olguı́n2 Resumen La mejora continua en los procesos de manufactura es uno de los principales objetivos de la industria, en particular, la industria manufacturera. Seis Sigma provee herramientas para mejorar procesos y además, conseguir que las mejoras prevalezcan a través del tiempo. Dentro de las herramientas de Seis Sigma, se encuentra el ciclo DMAIC, en este artı́culo se describen las principales caracterı́sticas de cada fase y se muestra el conjunto de herramientas que permiten llevar a cabo un ciclo DMAIC exitoso. Tras una revisión de literatura, se identifican los casos de aplicación del ciclo DMAIC en Latinoamérica, mostrando una clasificación por paı́s. Luego se realiza una breve descripción de las caracterı́sticas económicas de 7 paı́ses latinoamericanos y una comparación de la frecuencia de aplicación del ciclo DMAIC con el Producto Interno Bruto, donde se observa una fuerte correlación positiva. Finalmente, se efectúa un análisis económico de México, ası́ como del sector industrial dividido por subsectores, destacando la importancia de la aplicación de las herramientas de Seis Sigma, en particular, el ciclo DMAIC. Palabras Clave DMAIC — Mejora Continua — Sector Industrial — PIB — VAB 1,2 Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, Ciudad Juárez, Chihuahua, México *Autor de correspondencia: al175476@alumnos.uacj.mx

1. Introducción Los procesos productivos, en la industria manufacturera, son parte esencial cuando las organizaciones pretenden ser competitivas en el mercado. Mejorar tales procesos, contribuye a reducir los costos, incrementar la eficiencia, aumentar la calidad y la productividad a largo plazo [1]. Ası́, la mejora continua de procesos junto con la manufactura esbelta son filosofı́as centradas en eliminar los desperdicios (de cualquier tipo) y las operaciones que no añaden valor. Por lo tanto, resultan esenciales para que las empresas, en particular las empresas manufactureras, se desarrollen en las mejores condiciones, optimizando sus recursos. Diariamente existen cientos de procesos, desde los más simples a los más complejos y es de vital importancia que su ejecución sea ágil y eficiente. De modo que las empresas esbeltas cuentan con un departamento enfocado a la revisión de procesos y a la mejora continua [2], [3]. Seis Sigma es un enfoque de cero defectos que cuenta con diversas herramientas para la mejora continua de procesos [4], entra las que se incluyen: • DMAIC (Define Measure Analyze Improve Control), esta metodologı́a es utilizada para mejoramiento de procesos ya existentes. • DMADV (Define Measure Analyze Design Verify), se usa para el rediseño de procesos que no alcanzan los objetivos de mejora después de que ya se ha aplicado

un proceso de mejoramiento continuo. • IDOV (Identify Design Optimize Validate), se aplica a procesos o productos nuevos en los cuales no existe ningún tipo de medición disponible que pueda ser utilizada como referencia. • CQDFSS (Commercial Quality Design For Six Sigma), se utiliza para la búsqueda y el aseguramiento en la introducción de productos o servicios al mercado. El presente documento hace un análisis de las investigaciones recientes de la metodologı́a DMAIC en paı́ses latinoamericanos. Se analiza de manera breve la estructura económica de cada paı́s, luego se realiza un análisis de correlación entre el PIB de cada paı́s y el número de artı́culos registrados en esta investigación. Finalmente, se da una descripción detallada de la economı́a de México y de la estructura del sector industrial.

2. Antecedentes: Seis Sigma y el ciclo DMAIC La globalización, los avances tecnológicos, el incremento y variabilidad de la demanda influyen en las decisiones estratégicas de los negocios. Seis Sigma es una metodologı́a que permite reducir los desperdicios y mejorar los procesos productivos, brindando la oportunidad a las organizaciones de mejorar su rendimiento y rentabilidad. La metodologı́a no se

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Camino hacia la Internacionalización: Logística internacional  

La presente obra reúne 14 documentos de investigación aplicada y de revisión de literatura los cuales fueron elaborados de forma conjunta po...

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