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Métodos en la selección del proveedor de materia prima bajo la perspectiva de compras — 11

1. Criterios del Proveedor. 2. Criterio del desempeño del Proveedor. 3. Criterio en el desempeño del Servicio. 4. Criterio de Costos. 5.3 La falta de información Toda decisión es basada en información, dicho esto es importante que la información que se posea sea correcta y objetiva para que la decisión sea la mejor posible, aplicando esto al tema de la selección de proveedores lo óptimo serı́a tener todas las caracterı́sticas de cada uno a la mano, ya que de ser ası́ la decisión serı́a muy trivial, esto raramente sucede, por lo general siempre se encuentra en un escenario de información faltante o fallida. En [28] hace referencia a la importancia de la recolección de información, ya que cada pieza de información que no sea recolectada va a tener un efecto en los resultados obtenidos. Otra inconveniencia que tiene el decisor es que parte de su base de datos es propuesta por los mismos proveedores a los que se va a evaluar. algo que es deducible es que existe la posibilidad de que algunos proveedores se atribuyan virtudes que realmente no tengan o que tiendan a exagerar cualidades y al final del proceso de la selección se elija al incorrecto debido a la información falsa. 5.4 La situación del mercado en el que se encuentre La idea de la elección de un proveedor no existe si se encuentra un un escenario monopolista, es decir, que solamente exista un proveedor al cual se le pueda comprar, este escenario es el menos optimo ya que sin competencia todo el poder de la compra recae en el proveedor y este tiene la habilidad de realizar discriminación de precios a diferentes niveles [29]. Un escenario mas favorable para la empresa es tener un gran catalogo de vendedores, ya que estando dentro de una competencia, estarı́an a dispuestos a ofrecer beneficios tales como precios mas bajos, entrega mas rápida, mejor servicio, etc. Por estas razones la situación del mercado en la que se encuentre es una variable critica para la elección del proveedor de materia prima.

6. Métodos para la selección de proveedores Debido a la complejidad del problema no existe una aproximación única a la solución, si no que durante el tiempo se han ido desarrollado técnicas mediante las cuales se ha buscado la manera de llegar al optimo, es decir, elegir el precio correcto, en la cantidad correcta, con el nivel de calidad requerido y de la fuente correcta [30], Existen métodos que contienen caracterı́sticas generales parecidas, pero caracterı́sticas particulares diferentes, razón por la cual en el trabajo [31] los clasifica de la siguiente manera:

6.1 Métodos de precalificación o aproximación 6.1.1 Métodos categóricos

Estos son métodos utilizados por académicos en la década de los ochenta, son de carácter cualitativo, se basan en el historial y experiencias previas que se tiene con el proveedor [32]. En [33] se realiza una aproximación al vendedor por medio de este método, se miden las caracterı́sticas de costos, calidad, y velocidad, la manera en las que se evalúan estas dimensiones es mediante 3 etiquetas como Bueno (+), Neutral (0) e Insatisfactorio (-), con ellas se obtiene la aproximación a la mejor solución. Algo destacable es que aun cuando este trabajo tiene más de 30 años, las variables utilizadas son las mismas con las que se encontró mayor porcentaje dentro los trabajos revisados más recientes. 6.1.2 Técnicas difusas

Las técnicas difusas permiten asignar gradualidad a lo que no es absoluto, de manera figurada es decir que todo tiene elasticidad [34], en [35] se menciona un caso práctico de elección de un proveedor, el autor describe que existen muchas variables ambiguas como “calidad muy alta” y los modelos determinı́sticos no pueden introducir la ambigüedad como consideración, de esta manera propone que la utilización de teorı́a difusa es la mejor aproximación a este problema ya que esta permite representar las variables lingüı́sticas. La teorı́a de subconjuntos difusos tiene una gran aplicación en varias áreas del conocimiento como economı́a, finanzas, recursos humanos etc. [36], ya que, si se trabaja en un escenario de decisión en un ambiente de incertidumbre, es bastante probable que se encuentre con variables difusas. 6.1.3 Análisis envolvente de datos

En [37] se desarrollan medidas para hacer eficiente la realización de la selección de proveedor, lo que los autores proponen es una elección mediante Unidades de Toma de Decisiones (DMU – Decision Making Units), estas cuentan con entradas y salidas basadas en las dimensiones que se están tomando en cuenta, la evaluación se realiza por medio de una técnica de programación matemática. Estas fueron las primeras aproximaciones al análisis envolvente de datos. Esta técnica también tiene la virtud de poderse combinar con otras ya que permite la evaluación de la eficiencia relativa de un conjunto de unidades, ejemplo de esto es [38] que toma en base la técnica de Costo de Propiedad Total (TCO – Total Cost of Ownership), intentado demostrar la aplicación del Análisis Envolvente de Datos basado en la evaluación de proveedores, en sus conclusiones menciona que ambas técnicas proponen a proveedores alternativos pero que también son eficientes, esto si se toman en cuenta las diferentes metas previamente establecidas por la compañı́a. Puede ser utilizada no solo para la elección del proveedor, si no que según [39] este también puede ser utilizado para la evaluación de proveedores que estén brindando el mismo producto ya una vez que estos sean contratados. Ası́ como también puede ser una herramienta con orientación estratégica, ya que dependiendo de los resultados se puede reducir la

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Camino hacia la Internacionalización: Logística internacional  

La presente obra reúne 14 documentos de investigación aplicada y de revisión de literatura los cuales fueron elaborados de forma conjunta po...

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