Page 1

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

utbildning.se – Söktjänst med över 4 000 utbildningar för dig i arbetslivet MBA med flexibilitet på Stockholms universitet. sid 6

Säkerhetsutbildning bör vara obligatorisk inom bankvärlden. Företagsuniversitetet har en Diplomutbildning. sid 10 Max Hamburgerrestauranger satsar på utlandet. En MBAutbildning vid IFL vid Handelshögskolan hjälper VD:n under resans gång. sid 5

Det viktigaste jag lärt mig från alla mina erfarenheter är att man kan och orkar mycket mer än man tror.“

Äventyrerskan Renata Chlumska och Centre for Outstanding Leadership coachar fram en ny typ av ledarskap. sid 12

Renata Chlumska

Vägen till rätt kompetensutveckling. sid 23 ANNONS

Give Your Career a Major Boost Information Meeting Tuesday 10 March 2009, 17:00-19:00 Copenhagen Business School Dalgas Have 15 2000 Frederiksberg For more information please contact us by phone or consult our website.

www.mba.dk phone: 3815 3014


2

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

Möt våren med ny kompetens

Innehåll

Ta chansen och utbilda dig i vår! I dessa tider är det många företag som drar in på utbildningssatsningar för att ”spara” pengar. Men vill du ha en framgångsrik karriär är det viktigt att du inte låter din kompetensutveckling stryka på foten varje gång vi går in i en lågkonjunktur. En rapport ifrån

SCB visar att den genomsnittliga arbetstagaren i Sverige genomgår sex utbildningsdagar per år. Stämmer detta överrens med din utbildningsplan för 2009? Om du ännu inte bokat in dina dagar så läs denna tidning extra noga. Tidningen är full av tips på bra utbildningar och utbildningsarrangörer. Vi som ger ut denna tidning heter utbildning.se och vi arbetar för att främja ett livslångt lärande i Sverige. Vi driver söktjänsten www.utbildning.se där vi samlat över 4 000 utbildningar för personer som är ute i arbetslivet. Sajten drivs i samarbete med 350 av Sveriges ledande utbildningsföretag. Vårt mål är att du enkelt ska kunna hitta och jämföra utbildningsalternativ. Genom att underlätta processen att hitta utbildning tror vi att fler väljer att kompetensutveckla sig.

Innehåll MBA 1:a klassens kontaktnät på IFL

4

MAX – Från Gällivare ut i världen

5

MBA med flexibilitet på Stockholms universitet

6

Försäljning

I Kompetensguiden som vi ger ut två gånger per år träffar vi flera företag och individer som förstått vikten av kompetensutveckling. Genom att berätta om andras erfarenheter vill vi inspirera dig och ditt företag till att kontinuerligt vidareutbilda er. I detta nummer träffar vi bland annat Renata Chlumska som i samarbete med Centre for Outstanding Leadership utvecklar nya ledarskapsmetoder. För dig som funderar på en MBAutbildning har vi intervjuer med Dan Sehlberg, VD på Getupdatet, och Richard Bergfors VD för familjeföretaget Max Hamburgerrestauranger AB som båda läst en MBA på IFL vid Handelshögskolan i Stockholm.

Lyft er försäljning till en högre nivå

8

Prisade försäljningsresultat hos Abbot

9

Säkerhet Säkerhetsutbildning bör vara obligatorisk på bank

10

Mer än bara ett kursdiplom hos Företagsuniversitetet

11

Ledarskap Arbeta på nya sätt – strunta i förlegade chefs- och ledarskapsmetoder!

Certifikat – en kvalitetsstämpel för projektledare

Piggare, gladare medarbetare med friskvård

16

”Alla är inte födda till att vara chefer”

17

Konferens / Möten Få inspiration, kunskap och ett sammansvetsat team

ITIL – lär av andra och undvik misstag

20

utbildning.se Vägen till rätt kompetensutveckling

23

Partners och medarrangörer: Företagsuniversitetet, IFL vid Handelshögskolan i Stockholm och Stockholms universitet Foto: Simon Gustafsson

Leda med övertygelse

Kompetensguiden medföljer som bilaga i Dagens Industri februari 2009

Utgivare av denna guide är utbildning.se, vi hjälper individer och företag att hitta rätt utbildning genom vår söktjänst som innehåller information om över 4 000 utbildningar från 350 olika utbildningsarrangörer. Nästa nummer kommer i september 2009.

Avsändare: utbildning.se Företagsutbildningar Sverige AB Torstenssonsgatan 4, 4tr 114 56 STOCKHOLM Telefon: 08-509 106 60 www.utbildning.se

Synpunkter på bilagan: info@utbildning.se

Gå 4 beta la för 3

Halvdagsseminarium med Mindset

Ami Hemviken

Se utveckling som en möjlighet. Driva utveckling med nöjda medarbetare. Lösa problem utan problem. Övertyga istället för att övertala. Att leda med retorik som redskap. Kommunicera med hjärta och hjärna. Tala med kraft.

Boka din plats på: www.mindset.se/seminarier eller kurs@mindset.se eller 08-586 388 70 Ange “Kompetensguiden” vid bokning.

Mindset | Mäster Samuelsgatan 60, 10 tr. | 111 21 Stockholm | Tel 08-586 388 00 Vasagatan 43B | 411 37 Göteborg | Tel 031-350 09 00 www.mindset.se | kurs@mindset.se

us

Ur innehållet • • • • • • •

Patrik Jareni

Förändringar är en del av vår verklighet och det gäller att se möjligheterna i en förändring. Genom att kombinera kunskaper i toppklass inom ledarskap och retorik ger vi dig förutsättningar att lyckas. Ge oss fyra timmar av din tid så ger vi dig verktyg och redskap för att lyckas som ledare. En inspirerande, intensiv och lärorik halvdag med våra absolut bästa utbildare. Du får med dig teorier, kunskap och verktyg att använda i din vardag.

Pris: 2 200 kr exklusive moms. I priset ingår seminariematerial.

18

ITIL

Teamet bakom Kompetensguiden våren 2009: Niklas Hjelm, Malin Säker, Charlotta Ranner, Louise Ringheim Foss och Nathalie Bemerholt.

Tid: 13.00-17.00 Vi bjuder på fika och frukt i pausen.

14

Arbetsmiljö

Jag hoppas att du blir inspirerad!

Stockholm Onsdag 1 april

12

Projekt

Fredrik Andersson, Informationschef

Foto: Simon Gustafsson

Projektledare/ Försäljning: Charlotta Ranner charlotta.ranner@utbildning.se Försäljning: Niklas Hjelm Grafisk form/layout: Malin Säker malin.saker@utbildning.se Skribenter: Louise Ringheim Foss louise.ringheim@utbildning.se och Nathalie Bemerholt Foto framsida (R. Chlumska): Fredrik Blomqvist Tryck: BOLD/DNEX Tryckeri AB, Akalla, V-TAB Aröd AB, Göteborg, MittMediaPrint, Örnsköldsvik

ANNONS


utbildning.se –

Söktjänst med över 4 000 utbildningar för dig i arbetslivet

På utbildning.se kan du söka efter utbildning via kategori, typ av utbildning, utbildningsföretag eller fritext. På sajten hittar du information som kursinnehåll, startdatum och kostnader. Det finns även möjlighet att beställa hem mer information genom att göra en intresseanmälan. Våra tjänster är helt kostnadsfria för användaren medan utbildningsföretagen som är med i söktjänsten betalar en fast årsavgift.

Vi erbjuder dessutom kostnadsfri rådgivning och offertförfrågan. Ring oss på 08-509 106 81 om du vill att vi hjälper er hitta rätt kompetensutveckling. Gör du en offertförfrågan via oss får du svar från intresserade utbildningsföretag som erbjuder utbildingar inom aktuellt område, vilket ger dig möjlighet att jämföra olika alternativ i lugn och ro.

Sök, hitta och jämför på utbildning.se

Kostnadsfri utbildningsrådgivning – ring 08-509 106 80 eller e-posta info@utbildning.se


4

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

MBA

1:a klassens kontaktnät Redan tidigt i karriären visste Dan Sehlberg, VD på Getupdated, att han ville gå en MBAutbildning.   – MBA är en kvalitetsstämpel som representerar hårt arbete, kunskap och prestation. Jag tänkte att klarar jag en MBA vid sidan av mitt jobb som VD, klarar jag vad som helst. Med en ekonomutbildning i botten och flera års erfarenhet av ledarskap inom såväl svenska som internationella medieföretag, beslöt sig Dan Sehlberg för ännu en utmaning och läste en MBA-utbildning – Master of Business Administration. Urvalet av skolor avgränsade han till Sverige för att kunna kombinera studierna med familjeliv och en dåvarande befattning som VD och koncernchef för Citat.   – Jag valde IFL vid Handelshögskolan i Stockholm eftersom jag hade respekt för skolan sedan tidigare. Där fanns även möjlighet att förlägga en period av studierna på prestigefyllda Babson, en skola i Boston, fokuserad på business och entreprenörskap, berättar Dan. Värdefullt kontaktnät

Att läsa en MBA-utbildning parallellt med heltidsarbetet som VD var krävande. Ändå gick studierna förvånansvärt smidigt att förena med den övriga vardagen utan att försämra arbetsprestationen. Dan tycker snarare att effektiviteten och prestationen på arbetet ökade.   – Man får en god möjlighet att direkt relatera det man läser till verkligheten. Dels tillämpar man hela

tiden de nya kunskaperna i sitt arbete och dels utgör klassrummet ett forum där man kan ta med sig arbetsrelaterade frågeställningar och diskutera lösningar och tillvägagångssätt tillsammans med studiekamrater och lärare, säger Dan som fortfarande har kontakt med flera av de personer han mötte under utbildningens gång.   – Kontaktnätet är mycket värdefullt. Det är nästan värt att gå utbildningen bara på grund av de tillfällen man får att utveckla starka vänskapsband.

Man inser att man kan lära sig vad som helst, oavsett ämnets svårighetsgrad.“

Styrkorna vägde upp svagheterna

Att Handelshögskolans styrka ligger inom ekonomi var något som Dan märkte tydligt i utbildningens upplägg.   – Det blir ju ganska naturligt att tyngdpunkten hamnar på bitar som makroekonomi, nationalekonomi och finansiering, då det är sådana områ-

Foto: Daniel Norin

den skolan kan bäst. Det jag kunde uppleva som en svaghet i utbildningen var att inte samma bredd och djup fanns inom till exempel marknadsföring och försäljning, som ju också är avgörande byggstenar i processen att skapa en framgångsrik verksamhet. Men dessa svagheter uppvägdes delvis av deras styrka inom de ekonomiska avsnitten. Dan verkar idag som VD på Getupdated, ett av de internationellt ledande bolagen inom internetmarknadsföring med kontor på flera platser i Europa och USA. Getupdated hjälper företag att utveckla sina affärer på internet genom att ta fram lämpliga lösningar för att generera fler besökare och öka försäljningen för kundernas verksamhet. Bolaget är börsnoterat

Dan Sehlberg, VD på Getupdated.

och det innebär för Dans del en betydligt mer krävande kontaktyta med aktieägare och marknaden. Efter avslutade studier upplever han en förfining i sitt ledarskap.   – Jag har fått ett bredare spektrum av redskap och användbara modeller som jag kan bidra med i arbetet. Min förmåga att argumentera och ställa rätt frågor har också slipats och jag har blivit bättre på att hantera svåra problem på ett mer strukturerat sätt. Nu kan jag snabbare ta till mig komplexa modeller eller resonemang och omsätta dem i praktik, något som i sig ger ett större självförtroende. ”Har man möjlighet ska man inte tveka en sekund”

Självinsikten som studierna medförde var en av de viktigaste delarna

under utbildningen för Dan. Att öva sig i att tänka utanför ramarna och att få utforska sina styrkor och svagheter som individ och ledare.   – Jag kan mycket väl tänka mig att studera vidare en dag. Det är stimulerande att förkovra sig. Man inser att man kan lära sig vad som helst, oavsett ämnets svårighetsgrad. En MBAutbildning kan ibland ligga insvept i någon slags föreställning om att det är svårt att kombinera med familj och arbete. Jag tycker inte att det finns någon anledning att skrämma upp folk, för även om det fordrar planering och disciplin, så går det i allra högsta grad att klara av. Har man möjlighet att ta utbildningen ska man inte tveka en sekund. Louise Ringheim Foss

Intensivutbildning våren 2009 för dig som har ont om tid Good Business Manners En väg till lyckade affärer

Transaktioner mellan Koncernbolag Värdeöverföring m m

Ledarskap i Krig + Hjärnforskning i Praktisk Tillämpning Utvecklar moderna effektiva ledare

Ekonomens / Controllerns 4 Roller Behov av nya kompetenser i en ny värld

CSR - Corporate Social Responsibility Företagets samhällsansvar Praktisk Företagsekonomi på Ledningsnivå Ekonomi för icke-ekonomer Ekonomins Nyckeltal, Mått och Begrepp För icke-ekonomer på ledningsnivå Marknadsstyrd prissättning Rätt pris till rätt kund! - Prissättningsstrategi Aktiebolagsrätt för icke-jurister Praktisk tillämpning i onoterade aktiebolag

Controller-arbete i Praktiken Vad kunna? Vad göra? Hur göra? Leder dina Finansiella Siffror Rätt? Dags för ett varv med Balanced Scorecard Brush up your Redovisning (inkl K2 och K3) Redovisningsnyheter för icke-marknadsnoterade företag Minska Revisionsarvodet Förbättra Bokslutsarbetet och Dokumentationen Koncernredovisning I icke-marknadsnoterade företag

Mer information: www.civilekfor.se Civilekonomernas Informations AB, info@civilekfor.se tel 08-30 02 50, fax 08-34 81 08, Grönviksvägen 140, 167 76 Bromma


ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

5

MBA

Från Gällivare ut i världen

Utbildningen var en riktig boost för mig där jag fick möjlighet att stanna upp och se saker och ting mer utifrån.” Richard Bergfors

För Richard Bergfors var IFL vid Handelshögskolan det självklara valet när han skulle välja en Executive MBA-utbildning i Sverige. Som VD för familjeföretaget Max Hamburgerrestauranger AB var det viktigt att utbildningen gick att kombinera med det tidskrävande heltidsarbetet.   – Jag sökte utbildningen bland skolor i Sverige och valde IFL vid Handelshögskolan eftersom den är välansedd och har ett MBAprogram som kändes gediget.

Richard Bergfors, VD för Max Hamburgerrestauranger AB.

Med cirka 3 000 anställda och 70 restauranger över hela Sverige hade Max Hamburgerrestauranger anledning att fira sitt 40 års jubileum 2008. Det lilla familjeföretaget som startades av Richard Bergfors föräldrar i Gällivare har växt sig starkt och förbereder nu en framtida utlandsexpansion med de båda sönerna vid rodret. Det har dock inte alltid varit självklart för Richard att framtiden skulle ligga inom familjeföretaget. Även om det under skolåren blev en hel del extraarbete i företaget vid sidan av studierna har han alltid varit noga med att ägna mycket tid och energi åt skola och vidareutbildning.   – Jag har alltid känt att det har varit

viktigt att få en ordentlig utbildning. För mig är utbildning och kunskap förenat med frihet. Det ger mig större möjlighet att välja vad jag vill göra med mitt liv och att hela tiden utveckla mig själv. För Max Hamburgerrestauranger har det dessutom alltid varit mer angeläget att ha rätt person med rätt kompetens i en viss position än att personen bär familjenamnet. Kanske var det övningen under sin uppväxt att skickligt förena skola med arbete i familjeföretaget som gjorde att Richard inte drog sig för att pressa in ytterligare 20 timmar i en redan hektisk arbetsvecka till en utbildning. Beslutet att en dag läsa en MBA hade han tagit långt innan,

redan första gången han hörde talas om utbildningen under sin universitetstid.   – Jag ville studera så långt det är möjligt utan att doktorera. Efter en civilekonomexamen på Stockholms universitet och några års arbetslivserfarenhet var en MBA det naturliga steget för mig att ta. Visst blev det många kvällar och helger som gick åt till studierna, men jag var från början inställd på att det skulle krävas både tid och engagemang. Applicerade kunskaperna direkt i verksamheten

  – Jag tyckte att det var intressant och stimulerande att genomföra utbildningen i det här skedet av mitt

liv, eftersom jag nu är några år äldre och har hunnit samla på mig mer yrkeserfarenhet. Även om jag på olika sätt använder mig av kunskaper jag tillgodogjort mig under universitetsstudierna i det dagliga arbetet är det lätt att glömma många delar, som en MBA nu har hjälpt mig att fräscha upp och fördjupa mig i.   – Eftersom utbildningen lästes parallellt med mitt jobb som VD kändes det också lättare och mer motiverat att ta till mig kunskaperna och tänka rationellt kring hur jag skulle kunna applicera det jag lärde mig direkt i min verksamhet. En paus i ekorrhjulet

En vanlig arbetsvecka för Richard

Master of Business Administration Internationellt topplistat MBA - lyfter din karriär garanterat!

uppgår ofta till 60-80 timmar och utrymme för eftertanke och ny inspiration är en lyxvara.   – På kontoret händer det saker hela tiden och det är lätt att hamna i ett ekorrhjul där man springer från möte till möte. Utbildningen var därför en riktig boost för mig där jag fick möjlighet att stanna upp och se saker och ting mer utifrån. Få ny energi och nya idéer på hur jag kan förbättra min verksamhet och mitt ledarskap. Och kanske bäst av allt, ett otroligt kontaktnät som jag fortfarande har stort utbyte utav, både privat och professionellt.

Utbildningen får du i Sverige. Examen sker på plats i Edinburgh.

www.exmi.se/mba +46 8 544 715 70er

Louise Ringheim Foss


6

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

MBA Foto: Stockholms universitet

MBA med flexibilitet På Stockholms universitet kan studiedeltagaren själv vara med och påverka upplägget av sin MBA-utbildning.   – Mycket händer i en persons liv under två år. Därför har vi gjort utbildningen mer flexibel, säger Thomas Hartman, professor och ansvarig för MBA på Stockholms universitet.

MBA-kursdeltagarna på Stockholms universitet läser fristående moduler en termin i taget och kan därför välja att göra ett uppehåll i en eller ett par terminer under programmets gång om privata eller yrkesmässiga omständigheter skulle kräva det. Själva innehållet i programmet bestäms av Företagsekonomiska institutet ett till ett och ett halvt år före

kursstart. Thomas ser klara fördelar med den korta framförhållningen.   – Det gör att upplägget blir mindre statiskt. Vi kan hålla oss närmare forskningsfronten och de förändringar som sker i omvärlden. Utbildningen är också utformad så att deltagaren själv kan välja de moduler som passar hans eller hennes specifika behov och intressen, berättar Thomas.

Vad gör du på din fritid? Låt kurser.se hjälpa dig hitta rätt kurs!

Utbildningen är en etablerad påbyggnadsutbildning inom näringsliv och har internationell genklang.“

Svea Kreditskola Kunskap – för bättre affärer Professionella utbildare, hämtade från näringslivet, ger dig praktiska verktyg som du kan använda i din kreditgivning direkt efter genomförd utbildning.

För mer information om innehåll, datum & plats:

sveaekonomi.se Sök, hitta och jämför. På kurser.se hittar du över 1 500 kurser för din fritid.


ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

7

MBA

Utbildningen är utformad så att deltagaren själv kan välja de moduler som passar hans eller hennes specifika behov och intressen.” Thomas Hartman

Maria Gråd

januari respektive augusti, med nästa startdatum 28 augusti 2009. Undervisningen kommer att ske varannan fredag för att göra det lättare att sköta sitt arbete medan man studerar.   – Har man möjlighet ska man verkligen ta chansen att gå en MBA. Man kommer inte att bli besviken, försäkrar Thomas.

såg jag att det bara var att bestämma sig och sätta fart! Utveckling skapar trygghet och självkänsla i arbetsrollen och gör att man vågar ge sig ut i det okända och prova nya saker.

MBA-utbildningen öppnade nya fönster

Foto: Stockholms universitet

Vad kan en Executive MBA ge den enskilda individen?

  – Utbildningen är en etablerad påbyggnadsutbilning inom näringsliv och har internationell genklang. Därför ökar det yrkesmässiga värdet på Thomas Hartman marknaden med

en MBA i CV: t. Du lär dig att kommunicera med personer inom olika typer av yrkesgenrer och får ett ökat självförtroende i arbetet. Förutom kontakten med andra kursdeltagare, möter man även många lärare och gästföreläsare som blir en del av ett givande kontaktnät. Stockholms universitets Executive MBA Program påbörjas varje termin i

Juridik Affärsförhandling och avtalsrätt för inköpare och logistikansvariga Allt du behöver veta om arbetsrätt Allt du behöver veta om entreprenadjuridik Allt du behöver veta om uppsägningar och LAS

Utbildningen har öppnat nya fönster. Jag har fått djupare insikt i olika frågor och står på en tryggare grund.”

Längtan efter personlig och yrkesmässig utveckling fick Maria Gråd att vilja läsa en MBAutbildning på Stockholms universitet år 2006. Maria Gråd Två år senare var hon färdigutbildad och redo att anta nya utmaningar.   – Utbildningen har öppnat nya fönster. Jag har fått djupare insikt i olika frågor och står på en tryggare grund, säger Maria. Utmaningen att förena studier med heltidsarbete och familj såg Maria inte som något hinder.   – Det är alltid mycket som händer på jobbet och i livet och det kommer inte att minska med tiden. Därför in-

Stockholms universitets MBA tilltalade Maria med sitt flexibla upplägg.   – Jag tyckte om idén att själv kunna välja de kurser som passade mig och mina framtidsplaner. När jag påbörjade studierna hade vi flera stora projekt på gång på jobbet och därför kändes det tryggt att veta att jag kunde välja att göra ett kort uppehåll i utbildningen när arbetet behövde det. På så sätt kunde jag ge både studierna och jobbet bättre fokus, förklarar Maria. ”Det var värt varje sekund”

Med två små barn hemma blev det emellanåt ändå en hektisk tid för Maria som skulle hinna med både jobb, utbildning och familj. För att det skulle fungera fick hennes man ta den största delen av ansvaret hemma.   – Utbildningen har krävt både tid och arbete, men det har varit värt varje sekund. Jag har fyllt på mitt kunskaps- och energiförråd och har fått ett utökat nätverk med människor från olika yrkeskategorier som delat med sig av sina erfarenheter och

Excel fortsättningskurs Excel för controllers och eknomiansvariga Excel för ekonomiarbetet Excel för nybörjare Excel för sälj och marknadsavdelningen Grundkurs Excel InDesign - grundkurs Jobba smartare i Office-paketet Pivottabeller och rapportering

Företagsekonomiska institutionen Vid Stockholms universitet utbildar ekonomer och företagsledare. Institutionen strävar efter att utveckla lärandets process, där kreativt tänkande och kritiska resonemang är ledstjärnor. Institutionen har drygt 3 500 aktiva studenter, ett sjuttiotal undervisande och forskande personal, ett tjugotal doktorander samt ett tjugotal administrativa medarbetare.

kunskaper. Inte minst de inbjudna externa föreläsare som gav mycket utav sig själva och bidrog med många intressanta aspekter till diskussionerna. Hade Maria fått ändra något på MBAprogrammet skulle hon ha valt att läsa ytterligare en kurs istället för att skriva uppsats. Alternativt att få ha ett närmare samarbete med näringslivet genom att jobba mer ”casebaserat”, något hon tror skulle kunna vara givande för både studenter, företag och universitetet. Bytte yrkesbana

Maria märker att hennes tid som MBA-studerande har fått positiva följder. Bland annat tycker hon att hon har blivit tydligare i sitt ledarskap.   – Jag har lärt mig att inte alltid ge svar utan uppmuntrar nu mina medarbetare att söka egna svar. Efter att ha jobbat som redovisningschef på ett amerikanskt bolag jobbar hon nu som projektledare på Försäkringsgirot.   – Jag har gått från månatliga rapporter och siffror till kundfokus och projektplaner. Det är en spännande och rolig utmaning. Louise Ringheim Foss

Vård och omsorg Att arbeta natt i vården Läkarsekreteraren Socialsekreterare Undersköterskan

100-tals inspirerande kurser och konferenser Hitta din utbildning på www.confex.se

Ledarskap och personal Att leda andra utan att vara chef Chefens arbetsmiljöansvar Chefens besvärliga samtal Coachande ledarskap Helpdeskledaren Kvinna och chef Ledarskap i vården Ny som chef Så leder du killarna och tjejerna på golvet Så leder och utvecklar du en kommunal verksamhet Så lyckas du som internkonsult Data och IT Avancerad Excel Business intelligence med excel och access

confex_tredjedelssida.indd 1

Ekonomi Ekonomi för icke ekonomer i offentlig sektor Ekonomi för icke-ekonomer Företagsekonomi för butikschefer Moms 2009

Marknadsföring och försäljning Förhandlings- och argumentationsteknik för kvinnor Lär dig använda Google som marknadsföringsverktyg Språk Engelska för sekreteraren, receptionisten och telefonisten Engelska i vården

Kontor och administration Arkivering Chefssekreterare och assistenter Effektiv handläggning Handläggare i offentlig sektor Kommunikation och motivation på IT-avdelningen Kontorets administratör & koordinator Receptionisten och telefonisten Så effektiviserar du arbetsdagen Konflikthantering Så hanterar du besvärliga personer Inspiration Kvinnor i tiden ... och mycket mer!

2009-02-02 12:12:13


8

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

Försäljning

Lyft er försäljning till en högre nivå Mercuri International vet vad som krävs för att lyfta ett företags försäljning till en högre nivå.   – Det är många som kan tala om vad man ska göra för att öka försäljningen, men betydligt färre kan visa hur man rent praktiskt går tillväga för att nå dit, säger Stefan Wiik, marknadschef på Mercuri International. Mercuri International arbetar med att hjälpa sina kunder att göra bättre affärer genom att effektivisera säljprocesserna. Verksamheten finns representerad i 45 länder och räknas med sina 51 år på marknaden som ett av de äldsta konsultföretagen i branschen.   – Genom decennierna har vi sett många förändringar på marknaden, och den lågkonjunktur vi är på väg in i nu gör att säljares konkurrenskraft prövas. Av erfarenhet vet vi att det är de företag som håller ut, ökar sin säljaktivitet och fördjupar sina säljprocesser istället för att agera återhållsamt, som går ut som vinnare, säger Stefan. En studie i framgång

Tillsammans med University of St. Gallen har Mercuri International forskat i vad som skiljer de globalt mest framgångsrika säljorganisationerna från de minst framgångsrika.

När kunden upplever att du bidrar till verksamheten, närmast som en samarbetspartner, har du lyckats som säljare.“

Undersökningens resultat presenteras i boken Excellence in Sales.   – Man har kunnat kartlägga vissa tydliga faktorer som återfinns hos alla de mest framgångsrika säljorganisationerna, och samtidigt kunnat konstatera att just de bitarna saknas hos de företag som har svagast säljresultat, berättar Stefan.

skridande arbetssätt och att det finns en systematisk planering av säljarbetet, sammanfattar Stefan.

Stefan Wiik

Vilka är då dessa framgångsfaktorer?

  – En framgångsrik säljorganisation stöds av många bakomliggande system och kompetenser, men några av de viktigaste faktorerna har visat sig vara att försäljningen är ett prioriterat strategiskt område, att det finns tydliga och väl dokumenterade säljprocesser, att varje fas i de olika säljprocesserna hanteras av personer med rätt kompetens, att man praktiserar ett funktionsöver-

Han anser att säljprocesserna blir alltmer komplexa och att kraven från köparen har ökat. Något som också ställer högre krav på säljarens kompetens.   – Vill du nå framgång som säljare idag måste du känna till kundernas arbetsprocesser och kunna tillföra ett värde till deras verksamhet. När kunden upplever att du bidrar till verksamheten, närmast som en samarbetspartner, har du lyckats som säljare. Hur uppnår man den typen av kundrelation?

  – Det handlar helt enkelt om att utvärdera och anpassa sin kommunikation till respektive säljsituation. Först då kan du bemöta varje kund på ett träffsäkert sätt.

För att hjälpa säljare på vägen har Mercuri International utvecklat försäljningsmodellen flexibel försäljning som inbegriper olika typer av metodiker som säljare utbildas i. Utbildningarna drivs för företag som vill ta försäljningen till en högre nivå, och om önskemål finns kan Mercuri International även gå in och coacha kunden i tillämpningsprocessen av de nya arbetsmetoderna.   – Det är många som kan tala om vad man skall göra för att öka försäljningen, men betydligt färre kan visa hur man rent praktiskt går tillväga för att nå dit. Vi stödjer kunden i implementeringsarbetet och ser till att de nya metoderna och kunskaperna blir omsatta till kraftfull handling, avslutar Stefan.

Louise Ringheim Foss


ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ă„ R E N A N N O N S F R Ă… N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

9

FÜrsäljning

Prisade fÜrsäljningsresultat

Lennys säljgrupp utbildades av Richard Cox, konsult frĂĽn Mercuri International i säljkonceptet Konsultativ fĂśrsäljning, en av fyra säljmetoder som ingĂĽr i Mercuris egenutvecklade modell flexibel fĂśrsäljning.   – Istället fĂśr mer traditionell fĂśrsäljning där läkarna informeras om vĂĽra produkter och affärens avslut är det eftersträvansvärda, arbetar man efter mer lĂĽngsiktiga mĂĽl i konsultativ fĂśrsäljning. Tyngdpunkten ligger pĂĽ fĂśrtroendet och samarbetet som byggs upp mellan säljare och kund, berättar Lenny. â€?jobbet har blivit lättare och roligare.â€?

Sedan konsultativ fĂśrsäljning bĂśrjade implementeras har mycket hänt pĂĽ avdelningen fĂśr Virologi.   – Hela gruppen har utvecklats tack vare de nya säljrutinerna. Vi har fĂĽtt en annan dynamik emellan oss och mer lust och glädje i arbetet. Konsultativ fĂśrsäljning är visserligen mer krävande eftersom det fordrar

noggrann fĂśrberedelse sĂĽ att man kan fĂśra en fĂśrnuftig diskussion med kunden, men det är samtidigt väldigt stimulerande att utmana sig själv pĂĽ det viset, tycker Lenny. Säljarna fungerar nu som projektledare med tyngre ansvar fĂśr sina egna projekt. Deras Ăśkade ansvar har även lett till att Lennys roll som fĂśrsäljningschef utvecklats.   – FĂśrr var det mycket samordning och coachning frĂĽn min sida. Nu kommer entusiasmen och energin frĂĽn säljarna själva! Jag koncentrerar mig mer pĂĽ att hjälpa dem att planera projekt, se till att de har resurser och att fungera som ett bollplank, vilket ocksĂĽ har gjort mitt jobb lättare och roligare.

planerar Üvriga säljavdelningar pü Abbott att tillämpa Mercuri Internationals kommunikationsstrategi. Lenny pekar ut tvü särskilt viktiga faktorer som han anser har lett till avdelningens framgüngar.

“

FÜrr var det mycket samordning och coachning frün min sida. Nu kommer entusiasmen och energin frün säljarna själva!�

Lenny Brandt, fÜrsäljningschef inom affärsomrüdet Virologi pü Abbott.

  – FĂśr det fĂśrsta har Mercuri Internationals konsult, Richard varit en drivande kraft som med kunskap och engagemang fĂĽtt säljarna att känna entusiasm infĂśr den nya modellen. Den andra avgĂśrande faktorn har varit att säljarna frĂĽn bĂśrjan har kunnat se klara och tydliga fĂśrdelar med det nya arbetssättet. Det har varit en motiverande kraft genom hela omdaningsprocessen.

NĂśjda kunder

Abbotts interna pris Customer Excellence Awards som Lennys säljgrupp mottog 2008 vittnar även om kundernas positiva reaktioner pü den nya fÜrtroendeskapande strategin. Nu

Foto: Simon Gustafsson

  – Vi ville ta fĂśrsäljningen till en hĂśgre nivĂĽ och Mercuri International introducerade oss till en metod som har lyft vĂĽrt sätt att arbeta och som fĂśrbättrat vĂĽr relation till kunderna, säger Lenny Brandt, fĂśrsäljningschef inom affärsomrĂĽdet Virologi pĂĽ Abbott som nyligen fick motta 2008 ĂĽrs Customer Excellence Award.

Detta är bara bÜrjan

Trots de fĂśrändringar som sker pĂĽ marknaden och i världsekonomin, ser Lenny med tillfĂśrsikt pĂĽ framtiden.   – I det säljklimat som uppstĂĽr un-

der en lügkonjunktur behÜver fÜretag vara beredda att modifiera sina koncept lite. Abbott satsar pü att kontinuerligt utbilda sina anställda eftersom det blir allt tydligare att de fÜretag

som är anpassningsbara och som har välutbildad personal klarar sig bäst. FÜr oss är detta bara bÜrjan. Louise Ringheim Foss

Abbot Abbott är ett globalt hälso- och sjukvürdsfÜretag med 120 ürs branscherfarenhet och drygt 68 000 anställda världen Üver . I sitt nätverk har Abbott ca 7000 forskare inriktade pü att utveckla effektiva behandlingar och ny teknik inom banbrytande omrüden. Omsättningen 2008 var 29,5 miljarder US Dollar. Abbott Laboratories rankades 2008 som 76:e stÜrsta globala koncern. (källa Financial Times)

Välkommen till hÜgkonjunkturen! Styrkebaserad fÜrändring med Appreciative Inquiry

Appreciative Inquiry har utsetts till “Best Organizational Change Programâ€? av American Society for Training and Development. Genom att basera utveckling pĂĽ styrkorna, inte problemen, har Appreciative Inquiry uppnĂĽtt snabba och konkreta resultat som bl.a. sžKADFĂšRSĂ‹LJNING s+OSTNADSBESPARINGAR s%NGAGERADFĂšRETAGSKULTUR

s-OTIVERANDELEDARSKAP s6Ă‹LFĂšRANKRADEORGANISATIONSFĂšRĂ‹NDRINGAR s&ĂšRBĂ‹TTRADSERVICEOCHKVALITET

Appreciative Inquiry utvecklar bĂĽde enstaka individer och stora organisationer som British Airways och Danske Bank. Vill du veta mer? GĂĽ in pĂĽ www.utbildningshuset.se eller kontakta oss redan idag.

5TBILDNINGSHUSETHARUTVECKLATORGANISATIONEROCHINDIVIDERIĂšVERĂ?R PERSONERHARDELTAGITIVĂ?RAPROGRAM

5TBILDNINGSHUSETs( A G A G A T A N       3 T O C K H O L M 4E L           s " O X         , U N D 4E L        sWWWUTBILDNINGSHUSETSE


10

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

Säkerhet

Säkerhetsutbildning bör vara obligatorisk Kraven för en fungerande säkerhetsutbildning inom bankvärlden kommer att öka i framtiden tror Björn Säbb, säkerhetsansvarig på Leksands Sparbank, som köpt in Företagsuniversitetets Säkerhetschef Diplomutbildning till alla sparbanker. Louise Ringheim Foss

  – Jag hade gärna sett att utbildningen var obligatorisk för bankernas säkerhetsansvariga. I framtiden kommer det att bli allt mer betydelsefullt att ha ett intyg på sin kompetens. Som säkerhetsansvarig på Leksands Sparbank samt representant för Sparbankernas Riksförbund, insåg Björn Säbb behovet av en mer gedigen utbildning för bankernas Björn Säbb säkerhetsansvariga.   – Säkerhet innefattar så många områden och är en viktig del av företaget idag. Jag tror att kraven för en fungerande säkerhetsutbildning inom bankväsendet kommer att öka mer och mer och därför känns det viktigt att våra säkerhetschefer kan matcha framtidens krav med ordentliga kvalifikationer. Inte minst om man som bank skall kunna harmoniera med EU och de krav som ställs därifrån i framtiden. Det kommer att bli allt viktigare att visa upp ett intyg på den

kompetens man har, menar Björn. Hoppas att alla säkerhetsansvariga går utbildningen

Efter att ha fått information från Företagsuniversitetet började Björn höra sig för angående den Säkerhetschef- Diplomutbildning som Företagsuniversitetet driver för yrkesverksamma eller blivande säkerhetschefer och säkerhetsansvariga. Utbildningen innehåller en stor del praktik, där deltagarna får applicera sina nyvunna kunskaper i case från verkligheten. – Företagsuniversitetet är väletablerat på marknaden och har en bra ”klang”, så efter att ha gjort vissa efterforskningar beslöt jag att det var rätt utbildning även för oss.   Björns förhoppning är att varje säkerhetsansvarig i respektive sparbank kommer att gå utbildningen, som startar i mars i år.   – Även om bankerna redan är ålagda att utse en säkerhetsansvarig, är det i dagsläget upp till den ansvarige själv att välja om han eller hon vill gå en säkerhetsutbildning eller

inte, förklarar Björn som dock helst skulle se att utbildningen blev obligatorisk.   – Riskerna är de samma oavsett om man driver en liten bank eller en större. Att lära sig att arbeta strategiskt och förutseende med säkerhet är därför av stor betydelse, i synnerhet för bankvärlden, där risker som till exempel rån finns. Inträffar ett rån försvinner inte bara värden, det vill säga pengar. Det drabbar också personalen fysiskt och psykiskt. En traumatisk upplevelse som ett rån kan ta lång tid att bearbeta och leder ofta till minskad produktivitet. Sedan har vi företagets image på marknaden som skakas om eftersom det blir svårt att bli betraktad som ett säkert företag efter en sådan incident.

Det kommer att bli viktigare att visa upp ett intyg på sin kompetens.”

Säkerhetsaspekten viktig när nya beslut fattas

Björn ser flera fördelar med en gedigen utbildning för den säkerhetsansvarige.   – Ska till exempel ett nytt larmsystem köpas in är man ofta i händerna på leverantören av säkerhetsprodukter när man saknar kunskap om vad som är rimligt och nödvändigt att

Att ta tillvara människors olika bakgrund och potential ger förutsättning för utveckling, bättre arbetsmiljö och ökad lönsamhet. Vi på Sensus ser alla människors olikheter som en resurs, vare sig det handlar om personlighet, ålder, kön, kulturell bakgrund eller andra erfarenheter. Vi kan hjälpa dig att på ett strukturerat sätt ta vara på dessa resurser och anpassar arbetet efter de förutsättningar som finns i ditt företag eller organisation. Läs mer om våra utbildningar på www.sensus.se, det lönar sig !

En bank har många säkerhetsaspekter att ta hänsyn till.

köpa in och inte. Kunskapen gör att du kan fatta klokare beslut och ställa högre krav på leverantören. Lika viktigt som att greppa säkerhetsarbetets olika dimensioner, tycker Björn det är att kunna presentera riskerna för företagsledningen så att de inser vikten av att satsa förebyggande på en specifik säkerhetsåtgärd. Talar man ett ekonomiskt och juridiskt språk underlättas kommunikationen med ledningsgrupper och besluts-

fattare, menar han.   – Säkerhetsaspekten borde alltid finnas med redan från start när ett nytt beslut fattas på ett företag. Att kombinera utbildningen med arbete och privatliv ser inte Björn som något större bekymmer.   – Visst får man boka av lite tid i kalendern för detta under några veckor, men det är otvivelaktigt något som kommer att stärka oss och alla andra sparbanker i många år framöver.

Johan Kallum, säkerhetschef på Gotlands Kommun Varför valde du att gå Säkerhetschef diplomutbildningen på FU? ”Jag hade fått goda referenser från andra som gått utbildning på Företagsuniversitetet. Jag sonderade marknaden för att se vilka utbildningar som fanns, fick fina referenser av andra som har gått utbildningen förut och drog slutsatsen att det var marknadens bästa säkerhetschefsutbildning. Utbildningen har varit jättebra, både innehållet och föreläsarna. Den är bred, belyser säkerhetschefens hela fält och ger struktur i arbetet. Indelningen i block med inlämningsuppgifter emellan gör att man kan praktisera det man lärt sig på en gång. Det befäster de nya kunskaperna.


ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS 11

Säkerhet

Välj en kurs som inte slutar som en dammig pärm.

Mer än bara ett kursdiplom Med ett bredare urval av kurser och konferenser än någon av sina konkurrenter är Företagsuniversitetet en av Sveriges största mötesplatser för yrkesaktiva. Varje år strömmar 8000 kursdeltagare från företag runt om i landet till Företagsuniversitetets lokaler vid Globen i Stockholm. Louise Ringheim Foss

  – Vi fungerar som en samlingspunkt där man i en stimulerande miljö och under sakkunnig ledning kan fördjupa sina kunskaper, utvecklas i sin yrkesroll och Kristina Schmidt utbyta erfarenheter med yrkesverksamma inom samma genre, säger Kristina Schmidt, som bland annat är projektledare för säkerhetsutbildningar, ett av de elva utbildningsområden som Företagsuniversitetet erbjuder.

En utbildning skall vara så mycket mer än bara en trevlig upplevelse och sedan en kurspärm som får stå och damma i ett hörn.”

Verksamhetens stomme utgörs av fyra utbildningsformer: Öppna kurser, Företagsanpassade kurser, Blended learning och Temakonferenser.   – Till de öppna kurserna kommer medarbetare från olika företag och branscher, både privat näringsliv och offentlig sektor. De öppna kurserna är korta och intensiva och kombinerar teori med många praktiska övningar, diskussioner och reflektion medan företagsanpassade kurser lämpar sig särskilt väl för en grupp medarbetare i en organisation. Kursens innehåll kan nämligen anpassas efter de specifika behov, förutsättningar och önskemål som företaget och deltagarna har, säger Kristina och berättar att utbildningarna både kan genomföras hos kunden, på kursgård eller på Företagsuniversitetet. Blended learning med inslag av e-learning rekommenderar hon som en effektiv utbildningsform om det är många på företaget som behöver lära sig samma sak.   – Är det mer inspiration, upp-

dateringar och det senaste inom sin yrkesgenre man är ute efter, kan konferenser på en eller två dagar vara mer passande.

garna är – och bör vara – kräsna och förvänta sig bästa kvalitet.

Diplomutbildningar av hög kvalitet

Kvalitet är ett ledord hos Företagsuniversitetet, som alltid följer upp varje kurs med två utförliga utvärderingar som kursdeltagarna får göra.   – En utbildning skall vara så mycket mer än bara en trevlig upplevelse och sedan en kurspärm som får stå och damma i ett hörn. En utbildning är lyckad när man kan använda kunskaperna i arbetet redan dagen efter och känner att man utvecklats i sin yrkesroll, tycker Kristina.   – En god utbildning skapar inte sig själv, man måste som utbildningsföretag ständigt titta framåt och låta utvecklingen vara en drivkraft i organisationen. Det gör att vi alltid har ett öppet sinne och en förmåga att se möjligheter i allt nytt. Man kan aldrig sätta sig ner och bara tycka att man är bra utan att också fundera på vad man skulle kunna göra ännu bättre.

Företagsuniversitetet har många diplomkurser. För att få ett diplom efter avslutad utbildning, kräver Företagsuniversitetet att deltagarna uppfyller alla kriterier, såsom en godkänd närvaro, godkända hemuppgifter och examensuppgift.   – Det är nödvändigt att ställa höga krav för att diplomet ska ha ett verkligt värde ute på marknaden, anser Kristina. Kvaliteten har större betydelse än kvantiteten. Stora krav ställs även på kursledarna som dels förväntas ha en hög nivå i undervisningspedagogik och dels ska arbeta aktivt ute i näringslivet med det de undervisar i.   – Har man inte själv relevant arbetslivserfarenhet inom sitt ämne blir man mindre trovärdig som kursledare, menar Kristina. Delta-

Noggrann uppföljning efter varje kurs

Lean, logistik och supply chain. Hälften av arbetet som utförs i många verksamheter tillför inget värde till kunderna. Trots dagens uppskruvade tempo finns det en enorm förbättringspotential i svenska företag. Det blir ännu tydligare om man ser vad som sker i hela värdekedjor, från första leverantör till slutkund. Vi utbildar inom lean, logistik och supply chain management. Utbildningarna kombinerar praktisk träning, upplevelsebaserat lärande och gedigen teori. Vi erbjuder ett stort kursutbud och skräddarsyr gärna utbildning som passar era utvecklingsmål. Nytt för i år är 350 kostnadseffektiva e-learningkurser i samarbete med Accenture. Besök www.plan.se/utbildning eller ring 08-24 12 90.

Tänk om er värdekedja flödade.


12

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

Ledarskap

Arbeta på nya sätt – strunta i förlegade chefs- och ledarskapsmetoder! Äventyrerskan Renata Chlumska och Åsa Coey utvecklar och coachar fram en ny typ av ledarskap på marknaden.   – Alltför många ledarskapsmetoder känns förlegade och vänder sig till ett samhälle som ser annorlunda ut än idag, menar Åsa Coey, programledare och en av grundarna till Centre for Outstanding Leadership. Åsa Coey tycker att klichén att en chef ska motivera sina medarbetare är vilseledande struntprat.   – Det finns ingen som kan motivera medarbetarna utom medarbetarna själva. För att föra ett outstanding ledarskap behöver du kunna inspirera dina medarbetare på ett sådant sätt att de skapar sin egen motivation och frivilligt följer och stödjer dig i din vision. Alla människor drivs av tillhörighet och mening.   – Chefskapet i traditionell mening känns inte heller naturligt längre för de flesta människor. Vi trivs inte med tanken på att någon ska bestämma vad vi skall göra. Våga och träna är nyckelord för ett Outstanding Leadership

  – Man får inte vara rädd för att arbeta utanför normen, även om man till en början inte känner sig helt bekväm. Det är lite som att träna nya muskler i kroppen. Man övar gradvis upp förmågan att utmana förlegade tankar och att leda, coacha och vara medmänniska.

Renata Chlumska och Åsa Coey.

Ingen kan motivera medarbetarna utom medarbetarna själva.” Åsa Coey

Centret erbjuder tre olika nivåer av Outstanding Leadership-program: Potential nivå som vänder sig till personer som företaget vill satsa på och utveckla, till exempel nya chefer och projektledare, Executive nivå som vänder sig till chefer och projektledare som vill bli tydligare och tryggare och slutligen Master nivå, som är utformad för högre chefer med lång erfarenhet som vill leda och entusiasmera. Samtliga program skräddarsys även för de organisationer, team eller ledningsgrupper som vill lära och utvecklas tillsammans.   – Våra program innehåller en hög grad av intensiv praktisk träning. Vi fokuserar direkt på de aktuella frågeställningar deltagarna har med sig och kan vid ett tidigt stadium börja coacha deras individuella behov och därmed hela verksamheten framåt! Som ledare står du på en scen

När Åsa beskriver företag använder hon ofta teaterns värld som metafor.   – Som skådespelare gör du textanalyser och förbereder ditt framträdande noga för att budskapet skall kännas genuint och nå fram till publiken. Som företagsledare spelar man rollen av sitt autentiska själv på organisationens scen. Oavsett om det är kunder, medarbetare eller media du exponeras för så gäller det att kunna kliva fram och ta plats på scenen. Centre for Outstanding Leadership har flera välkända ansikten tätt knutna till sin verksamhet. Skådespelarna Michael Nyquist, Krister Henriksson och Pia Johansson är några av dem

som föreläser på programmen. Åsa poängterar dock att det inte beror på deras kändisskap, utan på grund av deras breda kompetens och pedagogiska skicklighet. Outstanding- programmen innefattar även discipliner som filosofi, som bl.a. ger ledare inblick i sin syn på makt och värderingar samt modern ledarskapsforskning. Renata Chlumska är ingen äventyrerska

Renata Chlumska är ytterligare en av de uppskattade föreläsarna på ledarskapsprogrammen. Med ett liv präglat av gränstänjningar och fysiska och mentala utmaningar har hon mycket att dela med sig av för att inspirera och motivera deltagarna. Åsa talar med värme om Renatas speciella livsåskådning.   – Renata är verkligen outstanding på alla vis, inte bara på grund av hennes prestationer utan framförallt hennes unika sätt att förhålla sig till sina utmaningar. Egentligen är Renata allt annat än en äventyrare. Hon är i själva verket oerhört förberedd och vältränad inför varje uppgift, berättar Åsa, och Renata instämmer.   – För att nå framgång och resultat i mina expeditioner är träning och förberedelse A och O. Jag måste sätta upp tydliga mål och fylla dem med energi för att känna den där magnetiska kraften som kommer av sann motivation. Sedan är det ihärdig träning som gäller. På samma sätt måste en företagsledare tänka när han vill få med sig sina medarbetare på färden, menar Renata.

Arkitektutbildningar Värdenätverk

Certifierad affärsarkitekt – stödjer den verkställande ledningen och IT-ledningen i arbetet med

att innovera och transformera affärsmodeller, processer och värdenätverk, så att teknikens möjligheter utnyttjas lönsamt.

Certifierad verksamhetsarkitekt – beskriver och analyserar verksamheten ur ett helhets-

perspektiv. Verksamhetsarkitekten säkerställer att utvecklingskrav fångas och kommuniceras både mot ledning och IT för att säkra att verksamhet och system utvecklas ur ett helhetsperspektiv.

”Man måste våga försöka”

I Sverige är Renata framförallt känd som bergsklätterska och första svenska kvinna att bestiga Mount Everest. I USA kopplas hennes namn mer till hennes 439 dagar långa expedition där hon med kajak, cykel och inlines rundade USA:s 48 lägre stater. Däremellan har hon hunnit med en rad andra expeditioner och äventyr.   – Det viktigaste jag lärt mig från alla mina erfarenheter är att man kan och orkar mycket mer än man tror.

Affärsarkitekt

Tre aktuella arkitektutbildningar – vilken passar dig bäst?

Arkitekternas positionering

Foto: Kaj Bune

Affär och strategi

Verksamhetsarkitekt

Affärsmodell

Information Processer Applikation

IT-arkitekt

Certifirad IT-arkitekt – ansvarar för att omsätta verksamhetens krav till en möjliggörande

infrastruktur. Genom att identifiera de arkitekturdrivande kraven och utnyttja moderna metoder för design, blir IT-infrastrukturen fexibel och kostnadseffektiv.

Teknologi Infrastruktur Tjänster

Startdatum och mer info om dessa och våra andra certifieringsutbildningar hittar du på www.dfkompetens.se. Många av våra certifieringsutbildningar blir snabbt fulltecknade.


ANNONS

ANNONS 13

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

Ledarskap UGL

Hur jag lyckas med mina expeditioner hänger på hur jag klarar att möta förändringar.” Renata Chlumska Foto: Kaj Bune

Man måste bara våga försöka. Ofta ger folk upp för fort av rädsla för att misslyckas, men jag var ju inte heller felfri när jag skulle klättra eller hålla föredrag första gången. För att bli skickligare fordras övning och repetitioner. Renata ger sig aldrig in i krävande expeditioner utan ett noggrant förberedelsearbete.   – Jag försöker att gå igenom alla olika situationer i förväg, så att jag

redan på förhand känner till möjliga lösningar. Det gör mig mer flexibel och handlingskraftig när jag sedan befinner mig i situationen, berättar hon.   – Hur jag lyckas med mina expeditioner hänger trots allt inte på hur duktig paddlare eller klättrare jag är, utan på hur jag klarar av att möta de förändringar som uppstår i olika situationer. Hur anpassningsbar och lyhörd jag är. Det är något man måste träna upp.

Det finns inga genvägar

Både Åsa och Renata har stött på människor som tror och hoppas på genvägar till framgång.   – Det är inte alla som tycker om att höra att det är upp till dem själva att skapa sina egna resultat. De väntar på att någon ska komma och lära dem, men varje individ bär ett eget ansvar att aktivt ta till sig kunskap, förvalta den och omsätta den i sitt liv, säger Renata men betonar samtidigt att man inte måste uppnå allt på en gång.

Bilder från Renata Chlumskas expeditioner.

  – Man får sätta mål och sedan ta små steg åt rätt håll hela tiden så att man inte känner sig överväldigad innan man ens börjat.   – Kanske börjar man bara med att bestämma sig för vilken känsla man vill ha på ett kundmöte, och vilket resultat man önskar få ut av det, inflikar Åsa. Det är ett sätt att förbereda sig.   – Det är fullt möjligt att utveckla motivation och passion i arbetet och att som ledare föra fram medarbetare med kraft och smittsam energi. Det är

roligt, inspirerande och belönande! Potential till att bli outstanding finns inom oss alla. Det gäller bara att hitta verktygen för att plocka fram det, avslutar Åsa. Nästa startdatum för programmen är 10 och 11 mars. För anmälan, kontakta www.outstandingleadership.se.

Louise Ringheim Foss


14

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

Projekt

Certifikat

– en kvalitetsstämpel för projektledare Kraven på projektledare och projektmetodik kommer att öka, menar Sven Ringmar, ny Föreningsdirektör på Svenskt Projektforum.   – Idag är det ganska lätt att kalla sig projektledare utan att veta vilken kompetens som behövs för ett lyckat projekt. Ett certifikat styrker projektledarens kompetens, erfarenhet och beteende. Louise Ringheim Foss

  – Svenskt Projektforum vill öka kompetensen och kvaliteten bland svenska projektledare och erbjuda ett värdefullt nätverk för utbyte av Sven Ringmar tankar och erfarenheter för personer som annars står ganska ensamma i sitt arbete, säger Sven.

Det är lätt att säga att man är projektledare, men att säga att man är en bra projektledare kräver mycket mer.”

Svenskt Projektforum är sedan 40 år intresseföreningen för projektledare i Sverige. Föreningen genomför certifieringar i Sverige exklusivt på uppdrag av IPMA, International Project Management Association. Certifieringarna enligt IPMAs modell omfattar fyra nivåer: A, B, C och D. Projektledarens kompetens bedöms utifrån erfarenhet, metod och beteende och blir ett bevis på kvalifikation, både för projektledaren och för den som initierat projektet. Alla som uppfyller minimikraven på respektive

nivå och som klarar proven kan certifiera sig. Att vara en bra projektledare kräver mer

Sven anser att det råder en allmän förvirring kring begreppet projekt.   – Många blandar ihop projekt med mål eller deadlines. Ett certifikat visar att du förstår begreppets innebörd och samtidigt blir din kompetens definierad. Det är lätt att säga att man är projektledare, men att säga att man är en bra projektledare kräver att du kan verifiera det. En certifiering ger

info@westhagen.se - www.westhagen.se

Anmäl dig till vårens program …

Certifierad projektledare Start maj och november 2009

dig tillfälle att reflektera över din roll som ledare, hur dina metoder fungerar och varför, och samtidigt kunna visa vilken kompetens du har. Din projektledarkompetens erkänns internationellt och öppnar upp för nya, mer kvalificerade uppdrag. Höga krav ger kvalitet

Svenskt Projektforum gör utvärderingar av certifieringarna med enkäter och följer upp provresultaten.   – Kraven för att klara certifieringarna är ganska höga, och det måste de vara för att ha ett värde, menar Sven. Det faktum att inte alla som gör provet klarar det, ger oss en indikation om att kvaliteten håller en bra standard. Sven förväntar sig att inom kort få se en andra våg, där de projektledare som certifierade sig för cirka fem år sedan nu kommer tillbaka för att uppdatera sin certifiering och eventuellt uppgradera den till en högre nivå.

ÅF tror på IPMA-modellen ÅF har flest antal projektledare certifierade enligt IPMA-modellen, i Sverige.   – Ett certifikat är ett kvitto på den kvalifikation man har, säger Tore Helgesson, rektor för ÅF Academy.

och vid utvecklingen av produkter och IT-system. År 2007 presenterade ÅF sin nya satsning, utbildningsverksamheten ÅF Academy som erbjuder ett 20-tal utbildningar, anpassade för ÅF:s konsulter, däribland projektledare.

  – Vi vill satsa på våra medarbetare så att de utvecklas och kommer upp i karriärstegen. Ett certifikat ger både projektledare och kund en förvissning om att projek- Tore Helgesson tet vilar i trygga händer.

Som ett steg i projektledarutbildningen certifierar sig kursdeltagarna hos Svenskt Projektforum, enligt certifieringsmodellen IPMA.   – Certifierade projektledare är helt enkelt bättre rustade. De tar med sig stora mängder kunskaper och erfarenheter för framtida uppdrag och får ett brett kontaktnät med andra projektledare i Sverige genom Svenskt Projektforum.   – Visst lägger vi ner både tid och pengar, men det är en investering som vi räknar med att få igen med råge. Vi får skickligare projektledare vilket leder till mindre förluster och problem i våra projekt, avslutar Tore.

ÅF är ett ledande teknikkonsultföretag som varit verksamt sedan 1895. Med cirka 4 400 medarbetare världen över erbjuder de kvalificerade tjänster och lösningar för industrins processer, för infrastrukturella projekt

Behöver du hjälp? Vi utbildar dig och dina medarbetare inom projektledning! Under de senaste åren har vi kompetensutvecklat över 20.000 personer i 40 länder i och kring projektledning. Vi arbetar med att skapa en långsiktigt framgångsrik projektverksamhet hos våra kunder. Vill du veta mer om vårt erbjudande eller anmäla dig till någon av våra kurser?

Ledarprogram Start oktober 2009

Ring Carina 060-16 95 08

Tillsammans skapar vi nytta och effekt!

Besök oss på spm.semcon.se

spm.semcon.se


ANNONS

ANNONS 15

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

Projekt

Det gäller att alla projektmedlemmar är insatta i projektmetoden.

Att driva ett projekt Projektledare

Projektledaren är spindeln i nätet i projektet och ansvarar för att leda och samordna. Projektledaren ska också se till att rapportering och budget verkställs och kontrolleras. Typiska projektledaregenskaper är: förmågan att delegera, att ha förtroende för andra människor, att vara tydlig, lyhörd, innovativ och flexibel. Projektplan

I projektplanen beskrivs vad projektet går ut på. Saker som bör finnas med i

projektplanen är: bakgrund, finansiering, idé, tidsplan, roller, mål, syfte och uppföljning. Projektmodeller

Projektmodeller beskriver arbetsflödet i ett projekt och hjälper projektgruppen att få en tydlig och effektiv kommunikation inom projektet. Det finns många projektmodeller att välja mellan. För att genomföra ett effektivt och lönsamt projekt bör metoden som väljs anpassas efter aktuell bransch och typ av projekt.

Några välkända projektmodeller: PROPS – Projektet för projektstyrning, utvecklad av Ericsson 1987. Ett ramverk för företagsbaserad projektstyrning. Metoden erbjuder en helhetslösning. Projektets storlek spelar ingen roll, alla följer samma modell med beslutspunkter. PROPS används i olika branscher och av många svenska myndigheter. PPS – Praktisk ProjektStyrning. En väl beprövad modell baserad på 20 års erfarenheter av projektarbete. Utvecklad av konsultbolaget

TietoEnator. Du arbetar framförallt med tre olika faser: förberedelse, genomförande och avveckling. Modellen ger stöd i form av dokumentmallar och checklistor med styrande dokument kopplade till beslutspunkter. Scrum, ett kraftfullt sätt att fördela arbetsuppgifter. Metoden har fokus på att leverera affärsnytta och är vanlig inom mjukvarubranschen. Små team med högst nio personer delar upp sitt arbete i miniprojekt

på cirka en månad och löser ett begränsat antal detaljerade arbetsuppgifter. IPMA (International Project Management Association). Enligt IPMAs modell bedöms projektledarens kompetens utifrån tre huvudområden; erfarenhet, metod och beteende. Certifieringsprogrammet omfattar fyra nivåer. Nivå D som är lägst kräver inga förkunskaper, nivå A är den högsta nivån och är för projektchefer.

Vill du växa som projektledare? Bli IPMA-certifierad projektledare så att du framgångsrikt kan leda ditt projekt oavsett projektmodell. Vi utbildar och ger dig verktygen i metodik och ledarskap. Våra lärare är givetvis aktiva som projektledare och IPMA-certifierade på nivå B.

Läs mer på: www.fujitsu.com/se/education

Kurser för dina medarbetare som vill utvecklas!

Projektledning Projektarbete BI och Agila Metoder

PPS – Praktisk ProjektStyrning Du som vill ha full kontroll på dina projekt – använd PPS! Besök vår hemsida och läs om PPS-konceptet med utbildning, tjänster och PPS OnLine. www.tieto.se/pps

www.projektstyrning.se | 08-720 87 00


16

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

Arbetsmiljö

Piggare, gladare medarbetare med friskvård Hur kan friskvård bli en lönsam investering för företaget?   – Varje satsad krona på hälsofrämjande arbete ger väsentligt högre utbyte i form av ökad produktivitet, säger Fredrik Karlsson, VD på Twitch Health Capital AB. Skattereglerna för företagens möjlighet att erbjuda sina anställda gratis friskvård omarbetades för några år sedan. De nya reglerna innebär att friskvård nu kan bedrivas i en betydligt bredare form än tidigare. Då det tidigare mest rört sig om aktiviteter som till exempel innebandy eller styrketräning, är det sedan lagändringen även avdragsgillt för företag att personalen får massage, stresshantering, personlig träning, kostrådgivning och så vidare. Något tak finns inte heller för hur mycket företagen får lägga på friskvård per anställd. Det rikstäckande friskvårdsföretaget Twitch Health Capital skräddarsyr hälso- och friskvårdslösningar och levererar hälsofrämjande- och förebyggande tjänster på plats hos företag. Varför är det viktigt att främja friskvård på företagen?

  – Organisationer med hälsomässigt belastande beteenden (riskfaktorer) såsom fysisk inaktivitet,

tobaksanvändning, stress, dålig kommunikation och så vidare, ger sämre förutsättningar att prestera väl. Tittar man konkret på t ex fysisk aktivitet visar forskning tydligt att denna är en av våra starkaste friskfaktorer. Goda nivåer av kondition (syreupptagning) ger en minskad risk för att drabbas av ohälsa. Av den anledningen är träning en av de aktiviteter som kan förebygga och minska sjukfrånvaro på arbetsplatsen, säger Fredrik.

Flera studier har visat på lönsamheten i friskvårds- och hälsosatsningar.”

Vad kan friskvård ge företaget och individen?

  – Friskvård och hälsoarbete leder till att medarbetarna behåller eller ökar sin produktivitet. Företagets image stärks internt och Fredrik Karlsson externt då man framstår som en attraktiv arbetsgivare. Det kan också bidra till att teamkänslan och kommunikationen bland

medarbetare stärks. Sist men inte minst kan det leda till sänkta kostnader för sjukfrånvaro eller att man bibehåller ett lågt sjuktal, säger Fredrik och tillägger;   – För individen har friskvård en mängd positiva följder som; ökat välbefinnande och upplevd hälsa, bättre kondition och ork, kraftigt minskad risk för att drabbas av hjärt- och kärlsjukdom och andra sjukdomstillstånd, minskning av ångest, depression, övervikt och halt av stresshormoner. Hur blir friskvård en verkligt lönsam investering för företaget?

  – Man behöver först och främst vara medveten om att det är ett systematiskt och långsiktigt arbete. Vi på Twitch brukar säga att det finns en enkel modell att tillämpa:

Vilken framtid väljer dina barn? Vilken skola kommer ditt barn att söka sig till? Oavsett vilket program eller vilken skola ni väljer, så borde ni ta reda på vad tidigare och nuvarande elever tycker om sina skolor. På www.gymnasium.se har vi samlat in flera tusen kommentarer rörande skolornas lokaler, mat, stämning bland eleverna och framför allt kvalitén på lärarna. Surfa in på www.gymnasium.se klicka på ”skolkommentarer” och gör ert val av skola lite lättare! Lycka till önskar vi som driver www.gymnasium.se

www.gymnasium.se

• Se till att friskvård är något som får förankring och delaktighet hos medarbetare och chefer • Gör en systematisk kartläggning/ nulägesanalys inklusive åter- koppling av resultat • Genomför åtgärder/aktiviteter • Gör en ny kartläggning med uppföljning av resultat.

  – Flera studier har visat på lönsamheten i friskvårdssatsningar. AHAstudien, en stor svensk studie har visat att om man inte satsar på hälsofrämjande insatser leder detta till ett underutnyttjande av arbetskraften. Varje satsad krona på hälsovård ger väsentligt högre utbyte i form av ökad produktivitet, avslutar Fredrik. Louise Ringheim Foss

Twitch Health Capital AB Årets leverantör vid Healthy Business 2008, erbjuder strategiskt ledningsstöd i friskvårdsfrågor, hälsoprofilbedömningar, massage på arbetsplatsen, föreläsningar inom bl.a. träning och kost, upphandling och drift av motionsanläggningar, outsourcing av friskvårdsadministration, motionspass mm. Tjänsterna syftar till att öka produktivitet, sänka kostnader för sjukfrånvaro och stärka såväl intern som extern image. I dag har Twitch ett 100-tal medarbetare knutna till verksamheten. Verksamheten bygger på vetenskapliga och väl beprövade metoder.


ANNONS 17

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

Arbetsmiljö

”Alla är inte födda till att vara chefer” Arbetsmiljö är mer än bara ergonomi och att ha skrivbordsstolen rätt inställd. Det handlar om hela organisationen, både mjuka och hårda värden. Trenden går ständigt mot att vi ska vara alltmer flexibla i arbetet och den stora utmaningen idag är att hitta en balans mellan arbete och fritid. Var och hur vi än arbetar så befinner vi oss alla i någon form av arbetsmiljö. Henrik Lindahl är VD för Prevent som informerar och utbildar inom Henrik Lindahl arbetsmiljö och enligt honom är många chefer i behov av att bli mer insatta i arbetsmiljöfrågan.   – Tyvärr är det inte vanligt att dagens chefer har den utbildning som krävs för att bli en arbetsmiljökom-

petent chef, säger Henrik Lindahl.   Men det går åt rätt håll. Trots den rådande finanskrisen så ökade efterfrågan på arbetsmiljöutbildningar under år 2008.   – Det är lätt att spara in pengar på fel saker när det går mot sämre tider. Att se kortsiktigt på arbetsmiljöfrågan är ingen lösning, man måste tänka på att det finns en morgondag runt hörnet. Hur blir man en arbetsmiljökompetent chef?

  – Det är nog inget man bara kan

Söker du en coachutbildning som ger dig ett yrkesmässigt erkännande? Lågkonjunktur? Hög tid för kompetenshöjning! Kurser

Tyvärr är det inte vanligt att dagens chefer har den utbildning som krävs för att bli en arbetsmiljökompetent chef.”

pel arbetsmiljöfrågor, för att utveckla organisationen och medarbetarna och även för att leva upp till olika legala krav som ställs på arbetsgivaren. Henrik brukar säga att ledarskap smittar – både det som är bra och det

som är dåligt. Han menar att chefers sätt att agera sätter nivån på arbetsklimatet och att de bästa cheferna är de som förstår att arbetsmiljöfrågan är en viktig ingrediens för en lyckad verksamhet. Är man en bra chef inser man också hur viktigt det är att man tillsammans med sina medarbetare och skyddsombud skaffar sig de kunskaper som krävs för att kunna erbjuda en stimulerande och utvecklande arbetsplats.   – Om inte alla på arbetsplatsen har samma definition av vad arbetsmiljö är så är det lätt att man pratar olika språk. Att skaffa sig kunskaper tillsammans ger också förutsättningarna för effektiva, konkurrenskraftiga och lönsamma verksamheter. Alla vet inte vad arbetsmiljö är

Egentligen är arbetsmiljö ett knepigt ord och vissa har inte ens klart för sig vad det innebär. Det händer att Henrik träffar människor som säger att de inte jobbar med arbetsmiljö, men när han sedan pratar vidare med per-

sonerna upptäcker han att de visst är insatta i frågan och att de jobbar med arbetsmiljön dagligen, det är bara det att de inte vet att det kallas för arbetsmiljö.   – Vi har till och med stött på reklambyråer som undrat om det inte går att byta ut ordet till något enklare och mer begripligt. Prevent informerar och utbildar alltifrån högstadieelever till högt uppsatta chefer. Är det svårt att få en högstadieelev att engagera sig i arbetsmiljöfrågan?

  – Nej, det handlar bara om att informera på rätt sätt. En högstadieelev kan ju inte bli informerad på samma sätt som en högt uppsatt chef. Vi försöker få människor att relatera till situationer som de känner igen sig i för att väcka deras intresse med framgång, avslutar Henrik Lindahl. Nathalie Bemerholt

Kommunikativt för kvinnor

COPA:s coachcertifiering ger dig ett internationellt certifikat och ett yrkesmässigt erkännande internationellt.

Visio Adobe CAD Office Project

Support Mallar

bli, alla är inte födda till att vara chefer helt enkelt. Det krävs chefs- och ledaregenskaper och en genuin vilja att vara chef. Ofta har man de här egenskaperna redan i grunden. Sen tillkommer det såklart kompetensutveckling i olika frågor, som till exem-

Passa på! Rabatt på ett urval av kurser under våren.

Train IT Stockholm AB 08 - 508 631 01

info@trainit.se | www.trainit.se

Utbildningen är anpassad för chefer och ledare med en pressad vardag. Redan från dag 1 får du relevanta ledningsverktyg som är direkt användbara i din verksamhet.

r om hur du Låt oss berätta me kan utvecklas i att utvecklas.

Agera tryggt, personligt och karismatiskt Kommunicera med större tydlighet Argumentera mer effektivt För tredje säsongen ger vi vår öppna tredagarskurs i Stockholm: 5 maj, 19 maj och 2 juni 2009

EDUCAT ION tel: 08-20 20 44 sE POSTinfo@copa.se

AFÍRMIA AB Scenkonst & Utbildning i samarbete med Retorikforum HANSON & SCHOLANDER. Info och anmälan: www.afirmia.se


18

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

Konferens / Möten

Få inspiration, kunskap och ett sammansvetsat team

Konferens 2009 t Var åker dit företag?

Vad föredrar du, att ha konferens i staden eller nära naturen?

Anledningarna till varför ert företag borde åka iväg på konferens kan vara många. Ofta är det miljöombytet som lockar. Det kan också handla om att man är i behov av nya krafter eller att man vill bli ett tightare team. Att packa ihop väskan och kollegerna och åka iväg på konferens kan ge hela företaget en nytändning. Forskning visar att människor som kommer ifrån sin vardagliga miljö blir mer inspirerade och dynamiska. Miljöombyte skapar friska fläktar i gruppen och ger potential för nytänkande och visioner, vilket många företag kan vara i behov av i dessa kristider. Samira Soltani, Account Manager på Studentum, var på konferens med sin förra arbetsplats och fick enbart positiva erfarenheter med sig hem.   – Vi åkte iväg för att de anställda skulle lära känna företaget och företagskulturen bättre. Men jag tror också att en konferens hjälper till

företaget, speciellt om det tillkommit nyanställda som behöver komma in i gemenskapen.   – Jag tycker att en konferens är ett perfekt tillfälle för ledningen att verkligen påpeka hur viktig varje individ är för organisationen, säger Samira.

att bygga upp och stärka de anställdas självförtroende - och ett starkare självförtroende leder till en bättre arbetsinsats, säger Samira Soltani. Utvecklingsmöjligheter och framtidsplaner

Vad man gör på en konferens varierar. Det vikigaste är att ni själva vet varför ni åker iväg och vad ni vill uppnå med konferensen. Ha en tydlig planering och se till så att alla är väl medvetna om vad konferensens syfte är. En sak som är vanlig att ta upp i samband med konferenser är företagets framtidsplaner, man kan till exempel sätta upp gemensamma mål och diskutera utvecklingsmöjligheter. En konferens kan också vara en belöning och uppmuntran när företaget har nått sina uppsatta mål. Att ha en belöning att se fram emot bidrar ofta till ökad motivation och att man kämpar extra hårt för att nå företagets mål.

När ni är på konferens får teamkänslan i gruppen goda möjligheter att stärkas. Att gå till jobbet ska kännas stimulerande och ibland räcker det inte med att ha roliga arbetsuppgifter. Den stora anledningen till varför många trivs på jobbet har oftast med sammanhållningen och kollegerna att göra. Foto: Simon Gustafsson

Efter semestertider kan det vara en inspirerande start att åka iväg och ha en kickoff med hela

Samira Soltani

Jag tror att företag behöver konferenser som mest under rådande kriser.” Samira Soltani

Satsa på utbildning

Finns det något ni kan göra bättre på företaget? Då kan det vara aktuellt att kontakta en utbildningsarrangör och boka in en kortare kurs i samband med konferensen. Många gånger blir det lättare att lära och ta in nya saker när man får avstånd från arbetsplatsen och slipper att bli avbruten med telefonsamtal, mejl och möten. Att boka in någon relevant föreläsare

brukar också vara uppskattat. Det kan hända att det finns företag som i nuläget avvaktar med att åka på konferens på grund av den rådande finanskrisen, vilket Samira har svårt att förstå.   – Jag tror faktiskt att företag behöver konferenser som mest under rådande kriser, de anställda behöver bli sedda och känna sig uppskattade. Det är fel att dra in på saker som ökar motivationen och stärker teamet. Storstadsliv eller natur?

Det finns många natursköna konferensanläggningar att välja på runt om i landet. Men för den som föredrar stadsmiljö framför natur finns det alternativ. Då kan man till exempel satsa på en klassisk citykonferens där det finns gott om shopping, storstadspuls, konferensanläggningar och lyxiga hotell. Men glöm inte att ha en tydlig agenda så att inte storstadslivet lockar mer än själva konferensen.

Nathalie Bemerholt

Säsongens lägsta pris

Arrangera ditt nästa möte före den 30 april på uppländska Gimo Herrgård och du betalar endast 1700 kr per person med helpension i enkelrum (ord. pris 1990 kr).

Vi hjälper organisationer att välja, utveckla och behålla rätt kompetens

Gimo Herrgård är sedan årsskiftet medlem i Luxury Lifestyle Hotels & Resorts International. Detta firar vi med fri uppgradering till superior rum och sviter (i mån av tillgång), när du bokar konferens i vår.

sPROlLERFÚRINDIVIDER sPROlLERFÚRORGANISATIONER sMETODERFÚRUTVECKLINGS OCH BELÚNINGSSYSTEMSOMFRIGÚR MEDARBETARNASKRAFT

Varmt välkommen! T. 0173-88 900 - www.gimomeetings.com

35 års forskning och en miljon nöjda användare

Dessa erbjudanden gäller nybokningar fram t.o.m. 30 april och kan ej utnyttjas med andra erbjudanden.

BR

www.decisiondynamics.se

A E B O RBJ KA UD NU AN ! DE.


Tuffa tider?

- Satsa på ett klart ledarskap! DET ÄR LÄTTARE ATT LEDA I FRAMGÅNG ÄN I TIDER AV MOTGÅNG, LYDER TALESÄTTET. OCH DESTO VIKTIGARE BLIR LEDARENS ROLL NÄR PRESSEN ÖKAR. LEDARENS FÖRMÅGA ATT SKAPA ETT KLIMAT PRÄGLAT AV HÅLLBARA SAMARBETSRELATIONER, ANSVARSTAGANDE OCH LÄRANDE ÄR EN AVGÖRANDE FRAMGÅNGSFAKTOR. Samhällsutvecklingen har gått i en rasande fart de senaste decennierna med ett skifte från industri- till kunskapssamhälle, med informations- och kommunikationslösningar som förändrat det mesta i vår vardag för oss som privatpersoner och som företag. Vi lever i ett globalt samhälle där nästan allt bara är ett musklick borta. Vi vet mer idag (om vi vill), då tillgången till kunskap är nästan obegränsad. Men för att en organisation ska fungera riktigt bra och dra nytta av kunskapen, måste människorna i den kunna kommunicera för att samarbeta och lära av varandra. För det är ju människorna som skapar resultaten. Det låter enkelt. Men om du som läser detta är ledare så håller du säkert med om att du råkat ut för situationer där du ska hantera problem som landat i ditt knä, trots att de förmodligen kunde och borde

hanterats tidigare, av de som både har kunskapen och lösningarna på problemet. Och det är bara ett exempel på situationer som uppstår där kommunikationen inte fungerar. En organisation där människor tar ansvar, är villiga att lära och lära ut och samverkar för att nå målen, är en organisation som mår bra, skapar resultat och kommer ut som vinnare när konjunkturen vänder uppåt igen. Men ansvaret att skapa klimatet som gör det möjligt ligger hos ledarskapet. Och som alltid börjar det hos ledaren själv. Utbildningen Klart Ledarskap riktar in sig på just detta. Målet med utbildningen Klart Ledarskap är att utveckla ledarens förmåga att skapa klara och hållbara samarbetsrelationer och ett klimat där människor lär av varandra. Där kommunikationen är tydlig. Där problem löses snabbt och på rätt ställe och möjligheter tas tillvara därför att kunskaper och färdigheter förmedlas åt alla håll. Klart Ledarskap är en utbildning för dem som förstått att det är människor som skapar resultat!

www.gallofsta.se

STOCKHOLM | SUMMIT HITECHBUILDING

Vidga dina vyer på Mount Everest Har ni siktet inställt på toppen? Högst upp i Hötorgets mittersta skyskrapa ligger Stockholms kanske mest spektakulära mötesplats. De tekniskt fulländade lokalerna är perfekta för styrelsemöten, produktlanseringar, kundmöten och seminarium. Eller varför inte för fest, cocktailparty och bröllop? Gå in på www.summit.se eller ring 08-522 233 00 för en privat visning.

Konferens & Event


20

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

ITIL

Konkurrensen inom ITbranschen ökar ständigt och lämnar mindre marginaler för fel. Förändringar måste införas oftare och samtidigt vill företagen sänka sina kostnader. Vad är lösningen? Ett förslag är att ta hjälp av ITIL (IT Infrastructure Library) som är en vägledning för hur företag kan strukturera upp sitt arbetssätt och sin organisation för att kunna leverera ITtjänster på ett stabilare och mer kostnadseffektivt sätt. Företag lär sig av varandras erfarenheter

ITIL är en sammanställning av ”Best Practices” (goda erfarenheter) i ett bibliotek som beskriver hur företag kan hantera en IT-produktion. Biblioteket är baserat på erfarenheter från organisationer i hela världen. ITIL går ut på att man tar del av varandras erfarenheter för att få en snabb, smart och strukturerad IT-produktion. ITILkonceptet hjälper företag att få kontroll över felhanteringar, åtgärder och

förändringar och företaget får också en långsiktig planering för hur det kan förhindra framtida kriser. Om man tittar runt bland dagens platsannonser är det alltmer vanligt att ITIL-kompetens efterfrågas. Inom IT-branschen börjar det till och med bli mer vanligt än ovanligt att man känner till ITIL, så den som har kompetensen bör absolut ha med det i sitt CV. Många förknippar ITIL med sunt förnuft. ITIL bör användas som en idébank för hur man kan göra, och inte hur man måste göra. Viktigt att tänka på är att ITIL anpassas efter den egna verksamheten. Bara för att det varit ett lyckat koncept i en verksamhet betyder det inte att det är ett bra sätt för alla verksamheter. Teknologiföretaget Westinghouse

På Westinghouse har man använt sig av ITIL i cirka ett år och nästan alla deras IT-relaterade samarbetspartners är väl bekanta med verktyget.   – Det är en standard som de flesta

använder sig av och det hjälper oss att hålla ordning och reda på våra IT-processer. Det är ett väldigt flexibelt ramverk som enkelt anpassas till företagets krav och Maria Kolli förutsättningar, säger Maria Kolli, IT-chef på Westinghouse. Hur utbildar ni personer som jobbar med ITIL?

  – Vi har haft ledarledda utbildningar inom företaget, detta för att kunna implementera våra dagliga situationer direkt i processerna. Vi har även haft vår outsourcingpartner med på utbildningarna, det har gjort att vi har en bra dialog kring ITIL och våra gemensamma och interna processer. Detta ger oss en väldigt bra samarbetsgrund att stå på. Ser du några nackdelar med ITIL?

  – Det kan bli för komplext och administrativt tungt om man försöker ta allting på en gång. Man ska ta

det i små steg och låta varje process och utveckling ta den tid det behöver, annars finns det risk att medarbetarna och organisationen försöker hitta genvägar förbi processerna, säger Maria Kolli.

det är helt enkelt rätt sätt att hantera IS/IT-system. Det används över hela världen, vilket underlättar globalt samarbete när alla medarbetare använder samma begrepp. Vilka nackdelar finns?

ITIL-expert

Nicklas Fredriksson, Technical Product Manager på Amadeus Scandinavia har arbetat med ITIL sedan Nicklas 2004. Han är en av Fredriksson sex medlemmar i en ITIL-expertpanel som bl.a. godkänner kursmaterial och rättar certifieringsprov. Själv har Nicklas ett Managers-certifikat som han nyligen uppgraderade till ”ITIL Expert”. Vilka fördelar tycker du ITIL har?

  – Jag brukar likna ITIL vid en gigantisk godisskål med goda råd och arbetsrutiner ett företag direkt kan börja använda med bra resultat. ITIL är definitivt inget ”buzzword” eller något som är populärt just nu,

  – ITIL stödjer hela livscykeln för ett IS/IT-system, från födelse till ”död”. Utöver detta ingår även delar som klassiskt sett ligger utanför en vanlig IT-avdelning. Detta innebär att en implementation tar tid och ställer höga krav på tålamod, uthållighet och engagemang i hela organisationen för att nå framgång. För att lyckas krävs att organisationen kan och vågar gå ifrån gamla arbetssätt, organisering och ansvarsförhållanden. Hur lär man sig bäst ITIL?

  – Genom utbildning och praktik. Via teoretiska studier lär man sig hur allt hänger samman och får en begreppsram. Men det är framförallt genom att praktisera, att sätta allt i ett sammanhang som man lär sig ITIL. Nathalie Bemerholt

Seniora konsulter och projektledare inom IT Service Management samt utbildningar inom ITIL med ackrediterade kursledare, ackrediterat material och certifieringar! Allt detta och mer hos Olingo Consulting AB, mitt i city!

www.olingo.se

Din partner inom all ITIL-utbildning och konsulting inom IT Service Management


Henley Executive MBA – ett internationellt certifikat för framtidens ledare Henley Business School har nu etablerat sig i Sverige och erbjuder en utbildning på högsta nivå inom strategi och ledning. I februari välkomnade vi en ny klass till Henley Executive MBA och redan nu finns det möjlighet för dig att söka till nästa uppstart som är i september. Vi är stolta över att kunna erbjuda en internationellt ackrediterad utbildning som blir ett certifikat för resten av karriären och livet. Henley Executive MBA är en kombination av självstudier, workshops, föreläsningar samt uppgiftslösning. Uppgifterna relaterar till din organisation, så att du genast kan testa redskap du fått i praktiken och därmed fungera som internkonsult. Det viktigaste under utbildningen är att du hittar din ledarsstil och börjar arbeta enligt det du lärt dig i de olika ämnena och framför allt – efter vad du lärt dig om dig själv. Gå gärna in på henley.se för mer information och bokning av möte med oss. Det finns också möjlighet att anmäla sig till Få en smak av en kostnadsfri Masterclass där du får en MBA-världen smak av MBA-världen. Beställ HENLEY MAGAZINE. Här har vi på 40 sidor samlat en mängd ärliga och personliga berättelser från personer som valt Henley Executive MBA. Erfarenheter som kan vara till hjälp för dig som överväger en ledarutbildning på hög internationell nivå. Här finns också fakta och goda råd som du kan ha nytta av när du söker efter en MBA som passar dina krav och ambitioner. Beställ magasinet som är gratis och/eller information om Masterclasses via mail: heidi.lorenzen@henleynordic.com

Ackreditering är din garanti för valuta för pengarna Henley är en av de få handelshögskolorna i världen – och den enda i Sverige – som har ackrediterats av tre internationella organisationer: europeiska EQUIS (European Quality Improvement System), amerikanska AACSB (Association to Advance Collegiate Schools of Business) och engelska AMBA (Association of MBA’s). De är opartiska och erkända organisationer som regelbundet bedömer och godkänner utbildningens kvalitet.

www.henley.se

Rösten – DITT VIKTIGASTE VERKTYG

Din röst och ditt uttryck, dvs det som är din framtoning, är grunden i det du kommunicerar. Bara en sån sak som din kroppshållning kan i slutändan påverka mottagarens intryck av vad du säger. Många gånger har alltså dessa faktorer sammantagna direkt avgörande betydelse för hur ett budskap tas emot av den som lyssnar. Detta säger Per Furumo som ursprungligen är utbildad på Kungliga Musikhögskolan i Stockholm och har bakgrund som sångare och sångpedagog. Han vet att en sång kan framföras på tusen olika sätt och framhåller att det är precis samma sak med vilket anförande som helst. Idag driver Per Furumo företaget Voice and Message där han ger individuell konsultation, seminarier eller workshops till chefer och andra som håller anföranden och talar mycket i sitt arbete. – Oftast, t.ex. vid viktiga anföranden, tänker man bara på vad man säger men glömmer hur. Men vi människor fungerar som alla andra däggdjur, med vårt sätt att vara och låta sänder vi ut signaler som påverkar hur vi uppfattas. – I den nordiska traditionen lär vi

oss inte ett grundläggande regelverk för muntlig framställning. Inte så konstigt då att det finns undersökningar som visar att det många svenskar fruktar mest av allt är att tala inför grupp. Många chefer på kontinenten har från gymnasienivå gått på elitskolor där det är självklart att lära sig framträda. För att inte tala om USA och England där de flesta barn kommer i kontakt med ämnet speech. Vi använder, fetstil, kursiveringar, loggor m.m för att göra skriftliga poänger. Men när vi talar blir det gärna ett jämnt malande menar Per Furumo som arbetat med många stora svenska företag. Han tar också som exempel hur många som i sin iver att sälja och tala för en produkt talar alldeles för fort utan pausering eller variation.

Att våga tala långsamt och varierat, gärna med ett kortare innehåll, det är att sticka ut! Per Furumo berättar om det idag vanliga ungdomsbegreppet “äga”. Man säger att en person “äger”. – Ja, men precis det handlar det om, att behärska talarsituationen, att fånga och fängsla så att människor verkligen hör vad du säger. Att bli lyssnad till. Vem vill inte det? – Stora eller små anföranden, styrelsemöten eller informella möten, det spelar ingen roll. I mitt arbete lär jag ut en enkel men effektiv manual som gäller i alla talarsituationer. – Rösten är ju vårt viktigaste verktyg!

PER FURUMO

VOICE

www.furumo.se

AND

MESSAGE


22

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

MBA utbildning.se

Söktjänst med över 4 000 utbildningar för dig i arbetslivet Sök, hitta och jämför på utbildning.se Tycker du det är svårt att hitta rätt utbildning? Har du blivit uppmanad att ge förslag på kurser som du vill gå? Eller är du den som ska hitta kompetensutveckling åt andra? I samtliga fall är utbildning.se rätt kanal. utbildning.se

Utbildningsbarometern

utbildning.se drivs av Företagsutbildningar Sverige AB som har funnits sedan 2004. Fredrik Andersson, informationschef och en av grundarna, brinner för kompetensutveckling.   – Vårt mål är att hjälpa företag och personer i arbetslivet att hitta rätt utbildning. Jag vet hur svårt det kan vara att hitta rätt kurs. Vi på utbildning.se vill skapa en arena där utbildningsföretagen och de som tar del av kompetensutveckling kan mötas, säger Fredrik Andersson.

Utbildningsbarometern, som ges ut två gånger per år, är en statistikrapport som identifierar vilka utbildningsområden som är populära och hur intresset för olika utbildningar förändrats över tiden. Rapporten ges ut till Sveriges utbildningsföretag för att hjälpa dem analysera vilka utbildningar som eftersöks.

utbildning.se samarbetar med över 500 utbildningsföretag i Norden. Söktjänsten används av 70 000 personer varje månad och idag finns 4200 utbildningar sökbara på sajten. Varje utbildning presenteras med kursinnehåll, startdatum och kostnader. På många utbildningar finns också utvärderingar ifrån tidigare kursdeltagare. Fredrik uppmanar alla som gått en utbildning under det senaste året att recensera den på utbildning.se.

Fredrik berättar att ledarskapsutbildning var det mest eftersökta utbildningsområdet under 2008. Totalt sökte 658 000 personer utbildning via utbildning.se och 10,6 % av alla sökningar avsåg ledarskapsutbildningar. Studentumkoncernen

utbildning.se ingår i Studentumkoncernen som är verksam med lokala söktjänster i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Storbritannien samt på den globala utbildningsmarknaden. Idag har koncernen 65 medarbetare på huvudkontoret i Stockholm.

De populäraste kategorierna 2008 på utbildning.se 1. Ledarskap 2. IT - Proffs 3. Ekonomi 4. Teknik 5. Coaching 6. Personal / HR 7. IT - Användare 8. IT - Design / Multimedia 9. Projekt 10. Inköp / Logistik

250 000 nya chefer behövs En undersökning från Kairos Future visar att Sverige behöver 250 000 nya chefer under den kommande 10 års perioden.   Utbildningar inom ledarskap är också de mest eftersökta på utbildning.se. Av 658 000 användare under 2008 sökte 10,6 % efter ledarskapsutbildningar. Andra populära områden är IT, Teknik och ekonomi. Det utbildningsområde som växer mest är coachingutbildning. Tillväxten drivs till stor del av att staten satsar tre miljarder på coaching av arbetssökande under de närmsta tre åren.

www.utbildning.se, www.kurser.se, www.studentum.se, www.finduddannelse.dk, www.studentum.dk, www.koulutus.fi, www.studentum.fi, www.studentum.no, www.findcourses.co.uk, www.educations.com

Vi söker tio nya medarbetare! utbildning.se som ger ut denna tidning är en del av Företagsutbildningar Sverige AB som ingår i Studentumkoncernen. Vi är Nordens största förmedlare av utbildningar och vår vision är att skapa världens bästa söktjänster för utbildning. I skrivande stund finns vi lokalt i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Storbritannien. Vi driver även en global söktjänst för utbildningar. Idag arbetar 65 personer på huvudkontoret i Stockholm.

För att vi ska nå vår vision att bli världens största utbildningsförmedlare inom tre år behöver vi rekrytera flera duktiga medarbetare. Just nu letar vi efter personer med säljerfarenhet eller ett brinnande intresse av försäljning. Är du flerspråkig och intresserad av att arbeta i ett entreprenöriellt snabbväxande företag? Vi söker personer till vår danska, norska, svenska, brittiska och finska verksamhet.

Läs mer om våra lediga tjänster på utbildning.se och skicka in en ansökan till fredrik.andersson@utbildning.se

Företagsutbildningar Sverige AB • Torstenssonsgatan 4, 4tr • 114 56 Stockholm • 08-509 106 60 • info@utbildning.se • www.utbildning.se


H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N U T B I L D N I N G . S E

ANNONS

ANNONS 23

utbildning.se

Vägen till rätt kompetensutveckling Att hitta rätt utbildning är inte helt lätt. Som en guide i utbildningsdjungeln får du här åtta tips som kan hjälpa till på vägen.

2)

1)

Vad har du/ni för behov?

Tänk igenom vad du/ni behöver. Vad är syftet med utbildningen/kursen? Kan ni uppnå verksamhetens mål med den kompetens ni har idag? Inom vilka områden behöver ni stärka er kompetens? Vad behöver du eller personen som ska gå utbildningen lära sig och varför?

Sök!

utbildning.se är Sveriges största utbildningsportal för dig i arbetslivet med över 4 000 utbildningar från ca 350 olika utbildningsföretag. Du kan hitta utbildningar genom att söka på kategori, typ av utbildning, utbildningsföretag eller fritext. Du kan också få personlig rådgivning genom att ringa oss på 08–509 106 80.

4)

Kolla upp arrangören

Har du hittat en utbildning som verkar uppfylla dina/ era behov? Kolla upp arrangören. Om arrangören är okänd kan det vara bra att ta en kreditupplysning och höra med Allmänna reklamationsnämnden. Prata gärna med personer som gått utbildningen tidigare, eller med kursledaren och arrangören för att se till att utbildningen passar just dig eller din grupp (om ni är flera som ska gå).

3)

Begär mer information

På www.utbildning.se kan du läsa om både utbildningarna och utbildningsarrangören. Vill du läsa på distans eller behöver ditt företag en utbildning speciellt anpassad för er? När du/ni har hittat några arrangörer som har den typ av utbildning ni söker kan du göra en intresseanmälan för att få mer information eller begära en offert. Utbildningsföretaget kommer då att kontakta dig. Var kritisk och jämför flera liknande utbildningar med varandra.

5)

Var tydlig med förväntningarna

När du har anmält dig till en utbildning – se till att arrangören får veta vad du/ni förväntar er av den. Det blir lättare för arrangören att nå upp till era förväntningar om han eller hon känner till vad du/ni vill få ut av utbildningen.

6)

Var motiverad

Du lär dig mer om du är motiverad att ta till dig den nya informationen. För att skapa motivation är det viktigt att utbildningen är internt förankrad, att närmsta chefen betonar vikten av utbildningen och att personen som ska gå utbildningen känner att utbildningen utvecklar honom eller henne åt rätt håll.

7)

8)

Utvärdera

Utvärdera utbildningen. Ett tips är att utvärdera en kurs i två eller tre steg. Steg 1) Direkt efter utbildningen. Vad lärde du dig? Vad var bra respektive dåligt? Steg 2) Sex månader efter utbildningen. Har du ändrat ditt sätt att arbeta? Vad har utbildningen bidragit till? Steg 3) Tio månader till ett år efter utbildningen. Resulterade den i ökad lönsamhet för företaget? Personlig utveckling för dig?

Repetera och praktisera

För att du ska komma ihåg det du har lärt dig är det viktigt att du repeterar det. Se därför till att du får bra dokumentation. Det är också bra att snabbt omvandla den teoretiska kunskapen till praktik. Gör upp en plan för hur du ska tillämpa det du lärt dig på din arbetsplats. Det är annars lätt hänt att kurspärmen hamnar i bokhyllan.


ekonomi kredit & risk personal/hr projektledning ledarskap marknadsföring affärskommunikation it hotell & restaurang FEI är ett av Sveriges främsta utbildningsföretag. FEI:s utbud har både bredd och höjd. Vi anordnar utbildning inom nio högaktuella ämnesområden. Inom respektive område kan du göra ytterligare val: från intensiva kurser till avancerade utbildningsprogram. Sammanlagt erbjuder vi dig och din organisation över 300 studietillfällen under det kommande året.

FEI ägs av Föreningen Företagsekonomiska Institutet, en ideell förening som bedrivit utbildningsverksamhet i över 100 år! Medlemskap i Föreningen är öppen för alla som examinerats från FEI:s längre utbildningar.

FEI stödjer företagsekonomisk forskning genom att årligen utse bästa doktorsavhandling i företagsekonomi. 2008 års pris delades mellan Cecilia Enberg, Linköpings universitet och Andreas Jansson, Växjö universitet. Prissumman uppgår till 30 000 kr. FEI gratulerar Cecilia och Andreas!

Följ med uppför den branta delen av Kammakargatan och där, mittemot Johannes kyrka, ligger vårt vackra sekelskifteshus. Ett centralt men ändå lugnt läge mitt i city. Närmaste T-banestation är Rådmansgatan eller Hötorget. Valda delar av vårt utbud finns också i Göteborg och Malmö.

I de djupa källarvalven finns vår restaurang och cafeteria. Miljön är viktig för trivseln och studieresultatet. De flesta som studerar hos oss arbetar samtidigt. Diskussioner, utbyte av erfarenheter och framtidsplaner är ofta en viktig del av utbildningen.

Våra lärare är inte lärare, dvs. det är inte deras yrke eller huvudsakliga sysselsättning. ”Så här gör man, så här går det till i verkligheten…” att kunna ge praktiska exempel från arbetslivet är nödvändigt för att kursdeltagarna ska känna igen sig.

Våra kursdeltagare kommer från små och stora företag och från alla branscher. FEI har ett grundmurat gott rykte i näringslivet. 99 % av våra kursdeltagare får avgiften betald av arbetsgivaren. Det är vi mycket stolta över och ett tecken på att studier på FEI är till nytta både för medarbetaren och företaget.

De flesta vill få sin kunskap dokumenterad. I våra längre Diplomutbildningar är det obligatoriskt med tentamen och betyg. I våra korta yrkesinriktade kurser är detta en frivillig möjlighet som utnyttjas av många. Att erövra ett FEI Certfikat i exempelvis Bokföring klarar bara de som kan visa mycket goda kunskap inom området.

Arbetar du i ett företag som gör affärer utanför Sveriges gränser? FEI har lång erfarenhet av att anordna utbildning med internationell anknytning. FEI erbjuder bland annat akademiska Masterutbildningar, chef+ program med internationella inslag och studieresor utomlands.

FEI Galan är studieårets höjdpunkt för våra kursdeltagare. Galan äger traditionsenligt rum den sista lördagen i april i Grand Hotels Vinterträdgård. Kvällen är tillägnad alla som har tagit examen vid FEI under året! En chans att släppa loss och ha trevligt tillsammans med lärare, studiekamrater och anhöriga. Middag och diplomering följs av underhållning och party.

FEI:s utbildningar hjälper företag och offentliga organisationer att utveckla medarbetare, effektivisera verksamheten och göra bättre affärer. Besök fei.se och botanisera i vårt utbud. Vill du ha studievägledning? Välkommen att maila, slå en signal eller besöka oss personligen.

Kammakargatan 10, box 1341, Stockholm tel 08-545 137 90 e-post info@fei.se

Kompetensguiden VT 2009  

Tar upp kompetensutveckling, en bilaga som ges ut två gånger per år.

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you