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Suscripción Anual

Revista Independiente para el Profesional de la Seguridad y las Emergencias

JUAN LUIS FERRUSCA SECRETARIO SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPIO DE QUERÉTARO

DR. HUGO DE LA CUADRA TITULAR C5 ESTADO DE MÉXICO

6 números/año

Usecnetwork International Magazine - Número 43, Noviembre 2020

BERNARDO FÉLIX DÍAZ SECRETARIO SEGURIDAD CIUDADANA TLALPAN, CDMX

SEGURIDAD Y TECNOLOGÍAS INTELIGENTES EN TIEMPOS DE CRISIS

SMART ON CRIME • EXPO SEGURIDAD 2021 • CIBERSEGURIDAD • SEGURIDAD FÍSICA EN INSTALACIONES • TLALPAN • QUERÉTARO • ESTADO DE MÉXICO • TECNOLOGÍAS INTELIGENTES • PREMIOS NACIONALES DE SEGURIDAD 2021


EDITORIAL

usecnetwork international magazine edición México / Año VIII / Octubre - Noviembre 2020

INVERSION EN SEGURIDAD Y TECNOLOGÍA

STAFF

De nihilo nihilum

EDITOR Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx

De la nada, nada puede salir

Si vales, valeo

Si eres fuerte, entonces yo soy fuerte En medio de una pandemia que ya supero lo que se consideraba el peor escenario, y de una crisis económica durísima, es tiempo de cooperar entre todos y apoyarnos los unos a los otros, sociedad y gobierno de la mano. No es poca cosa el trabajo desarrollado en los municipios buscando mantener el orden, el trabajo de los cuerpos de seguridad es poco valorado, pero no por eso es poco importante, en realidad es peligroso que no se tengan armas en medio de la guerra. El primer frente de batalla se da en lo local y el municipio es quien mejor conoce su realidad y sus necesidades individuales, el recurso hoy y siempre es un tema de salvar vidas. Hay que buscar alternativas. Rodrigo Serrano-Berthet (MIT). Es especialista principal en seguridad ciudadana de la División de Servicios de Innovación Orientada al Ciudadano, del Banco Interamericano de Desarrollo, conozcamos sus ideas y análisis inteligente en cuanto al gasto corriente de seguridad: SMART ON CRIME Si queremos utilizar mejor los recursos hay que conocer el nivel de (in)eficiencia para identificar oportunidades de gastar mejor, hay que dar mayor énfasis a las políticas preventivas respecto a las reactivas, será necesario focalizar en territorios, personas y comportamientos de alto riesgo. Es bueno financiar intervenciones informadas por evidencia científica en lugar de la intuición, se hace necesario fortalecer el liderazgo gubernamental en prevención de los factores de riesgo, buscar vigilancia policial proactiva, reducir la prisión preventiva injustificada, hay que Promover alternativas al encarcelamiento que sean costo-efectivas, se deberá buscar organizar las cuentas públicas para poder saber en qué se gasta y qué resultados se obtienen y por ultimo conseguir que el gasto público inteligente en seguridad ciudadana sea políticamente atractivo. En México existe todo lo necesario para salir adelante, incluso hay mucho gasto ya ejercido en temas de tecnología al que no se le está sacando el debido provecho solo por temas de capacitación, actualización y seguimiento. Seamos más inteligentes para gastar menos, pero invirtamos más en nuestras policías porque este país tiene una deuda histórica con los profesionales de la seguridad y es imperativo atenderla. Justicia y equidad para todos, cuidemos a los que primeramente cuidan de los demás.

Lucía Fornelli, Dirección USEC Network

DIRECTORA DE PUBLICACIONES Y EVENTOS DE USECNETWORK MÉXICO Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE Sofía García administración@usecmagazine.mx COLABORADOR Ismael Mauricio Olivia Vivanco Alejandro Resendi FOTOGRAFÍA Fototeca USEC fototeca@usecnetwork.mx informacion@usecmagazine.mx WEBMASTER Y EDICIÓN Eyla Morales eyla.moralesm@gmail.com DISEÑO Y MAQUETACIÓN Eyla Morales eyla.moralesm@gmail.com IMPRESIÓN Imprenta ABC, Blvd. Adolfo López Mateos No. 1718, Col. Obregón, C.P. 37320, León, Guanajuato, México.

CINTILLO LEGAL USECNETWORK INTERNATIONAL MAGAZINE Año 7 - No. 43, Noviembre de 2020, es una publicación bimestral editada por Lucía Fornelli López, Calle Reforma 300 piso 17, Colonia Juárez, México DF, CP. 06600, Tel (55) 41705130, lfornelli@usecmagazine.mx, editor responsable Lucía Fornelli López, reservas de derechos al uso exclusivo No. 04-2012-061414445300102, otorgado por el Instituto Nacional de Derecho de Autor, licitud de título y contenido número 15651, otorgado por la Comisión Certificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Domicilio de la publicación y del distribuidor: Reforma 300 piso 17, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc., México DF CP06600. Distribuido por Lucía Fornelli López. Permiso SEPOMEX número PP09-1891. Impresa por Imprenta ABC, Blvd. Adolfo López Mateos No. 1718, Col. Obregón, C.P. 37320, León, Guanajuato, México. Este número se terminó de imprimir en mayo de 2020, con un tiraje de 10,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación, sin previa autorización de Usec Network International Magazine.

DIRECTORA GENERAL Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx

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SUMARIO 18

Octubre - Noviembre 2020 / Año VIII / usecnetwork international magazine edición México

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EN PORTADA: SECRETARIO DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL

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MUNICIPIO DE QUERÉTARO JUAN LUIS FERRUSCA ORTIZ

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48 54

12 20 28 36 40 44 46 48 54 56 58 60

SECCIONES

Artículo del Mes Entrevista Entrevista Publirreportaje Publirreportaje 2 Publirreportaje 3 Evento Evento 2 A Fondo Publirreportaje 4 Publirreportaje 5 Técnico-Profesional

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12 20 28 36 40 44 46 48 54 56 58 60

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SUMARIO Secretario de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro Juan Luis Ferrusca Ortiz Dr. Bernardo Felix Diaz, Secretario de Seguridad Ciudadana de la Alcaldía de Tlalpan en la CDMX Dr. Hugo de la Cuadra, titular del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) de la Scecretaria de Seguridad del Estado de México Tetra para integrar ala Seguridad Pública de México Gobierno: ¿Qué es lo que nos hace tan especiales? Los desafios únicos de la implementación de la analítica y la IA La importancia de elegir al integrador correcto en un proyecto de seguridad: IKUSI Inaguran C4 del Municipio de Querétaro Todo un éxito del evento virtual de Infosecurity México 2020 Avances de la Feria Aerospacial México 2021 IKUSI moderniza los peajes de la zona fronteriza del Estado de Chihuahua Hacia una gestión inteligente y seguridad del tráfico Axis Communications presenta una nueva serie de cámaras ideales para la vigilamncia en ciudades

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Soluciones y servicios tecnolĂłgicos para garantizar la seguridad de las personas y tu negocio frente al Covid-19

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NOTICIAS DEL SECTOR

Octubre - Noviembre 2020 / Año VIII / usecnetwork international magazine edición México

EXPO SEGURIDAD 2021 SE LLEVARÁ A CABO EN JULIO

Reed Exhibitions México, organizador de Expo Seguridad México y Expo Seguridad Industrial, anunció hoy que sus ediciones programadas del 13 al 15 de abril de 2021, han sido pospuestas del 6 al 8 de julio de 2021, en Centro Citibanamex de la Ciudad de México. Esta decisión fue tomada a fin de tener una planificación más cuidadosa del evento, así como para implementar los ajustes que pudieran ser necesarios debido a la naturaleza cambiante de la pandemia. Al respecto, Jorge Hagg, director del show, comentó: “Hicimos un estudio de la viabilidad de la fecha entre nuestros aliados de la industria y concluimos que realizar el evento en julio de 2021 será, muy probablemente, un entorno más seguro para hacer negocios”. El director del evento destacó que salvaguardar la salud y seguridad de todos los que participan en el evento es la prioridad número uno: “Estamos trabajando en medidas y protocolos de seguridad e higiene mejorados y robustos, de la mano de expertos internacionales en la materia. Confiamos que podremos tener nuestras reuniones presenciales en un marco de seguridad y tranquilidad para todos”. Expo Seguridad México cuenta con una historia de 18 años y Expo Seguridad Industrial con 13. Ambas se han consolidado como el encuentro referente para el desarrollo de negocios en torno a la seguridad electrónica e industrial en la región, que anualmente da citan alrededor de 20 mil visitantes, de ahí que la compañía no se tome a la ligera estas decisiones. En este contexto, Reed Exhibitions recientemente dio a conocer su Plan Global de 5 Puntos para la reapertura de sus eventos, el cual, fue elaborado en colaboración y con base en la orientación, de las autoridades pertinentes a nivel mundial (incluida la OMS), las recomendaciones de autoridades de salud federales y locales, el asesoramiento científico y las mejores prácticas de la industria, cuyos lineamientos están enfocados en tener un retorno seguro a los eventos para todos quienes participen en ellos. “Agradezco el apoyo y comprensión que hemos recibido de parte de nuestros expositores, socios, visitantes, proveedores, medios de comunicación y equipo de colaboradores, su confianza nos impulsa a construir una experiencia de negocios más robusta, Expo Seguridad 2021 será el evento de calidad que la industria espera” concluyó Hagg. Reed Exhibitions México

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10 TIPS PARA PREVENIR EL ROBO DE IDENTIDAD La usurpación o robo de identidad que se presenta cuando una persona obtiene, transfiere, utiliza o se apropia, de manera indebida, de los datos personales de otra sin su autorización, usualmente con el fin de suplantar su identidad y con ello obtener recursos y beneficios de forma fraudulenta, es un delito que se encuentra considerablemente a la alza en el mundo y particularmente en México. De acuerdo con la Condusef, las reclamaciones de usuarios de servicios financieros, en 2019, se incrementaron 19.7% respecto de 2018. La totalidad de reclamaciones, en 2019, fueron 181,202 de las cuales 98,157 fueron imputables a posibles fraudes y 8,083 a un posible robo de identidad. De cada 100 reclamaciones, 37 fueron de tarjeta de crédito, 31 de cuentas de depósito y 13 de tarjeta de débito. El monto reclamado por los usuarios de la banca, en 2019, ascendió a $3.548 millones de pesos. 41 de cada 100 de los usuarios de la banca, en México, obtienen en promedio una respuesta favorable en relación a sus reclamaciones, misma por la que los bancos abonaron el 40.9% de lo reclamado, es decir, $1,406 millones de pesos. Por lo anterior, es importante que consideres las siguientes 10 medidas preventivas:

tales oficiales de las instituciones financieras, evitando hacerlo a través de ligas encontradas en correos o mensajes electrónicos. Evita efectuar transacciones bancarias o financieras a través de conexiones WiFi en sitios o computadoras públicas, ya que tus datos pueden ser fácilmente robados. 6. Correspondencia a domicilio: No aceptes invitaciones de instituciones financieras, establecimientos o comercios que te exijan el proporcionar tus datos personales para recibir beneficios o promociones, así como tarjetas de crédito o préstamos “pre-aprobados”. 7. Estados de cuenta: Evita el recibirlos por correo, opta por las nuevas opciones “paperless” para evitar robo de correspondencia. Consúltalos en línea, verifícalos y concílialos de manera constante a fin de identificar movimientos o cargos indebidos. 8. Compras por internet. Asegúrate que el sitio que visitas sea seguro y confiable, observando la información del proveedor, su identidad, denominación legal, ubicación física, políticas de venta y de privacidad. 9. Redes sociales: Observa y cuida lo que publicas en tus redes sociales, evita incluir datos personales, nombres, cuentas de correos, fechas de nacimiento. Mantén tu privacidad en estos sitios públicos. 10. Buró de crédito: Monitorea tu estatus en el buró de crédito de manera constante, a fin de detectar cualquier anomalía en el reporte de tus adeudos o créditos comerciales. por David Lee

1. Blindaje de equipos: Instala en tu computadora y teléfono inteligente un firewall, antivirus y spyware y actualízalos constantemente. Evita descargar programas y apps gratuitos de sitios inseguros. 2. Contraseñas: Crea claves robustas distintas para cada cuenta, evitando que tengan relación con tus datos personales, tales como fechas de nacimiento, teléfonos o nombres. Utiliza letras mayúsculas, minúsculas y números combinados. Jamás envíes tus contraseñas o NIP por correo electrónico, ni las compartas con terceras personas. 3. Documentos: Conserva tus documentos personales, físicos y electrónicos, así como tus contraseñas, en lugares seguros. Destruye documentos con información personal, financiera o sensitiva, así como tarjetas bancarias vencidas. Elimina la publicidad que te llega con tus datos incluidos. 4. Correos electrónicos: Evita abrir mensajes de origen sospechoso que te soliciten información personal o financiera, elimínalos de tu servidor y repórtalos a tu proveedor de internet a fin de erradicarlos en el futuro. No proporciones información alguna, si tu no hiciste el primer contacto con alguien. 5. Conexión a sitios web: Ingresa directamente a los por-

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NOTICIAS DEL SECTOR

Octubre - Noviembre 2020 / Año VIII / usecnetwork international magazine edición México

INFRAESTRUCTURAS CRÍTICAS: TECNOLOGÍAS EMERGENTES PARA UNA ESTRATEGIA DE SEGURIDAD FÍSICA EN LAS INSTALACIONES

Las infraestructuras críticas representan un activo indispensable en la economía de todos los países, aunque pareciera que sus operaciones son similares, en la práctica varían dependiendo los espacios geográficos y necesidades de cada región. Sin embargo, uno de los puntos de convergencia donde cualquier sector crítico debe establecer estrategias es en la seguridad de las instalaciones, apoyadas por tecnología inteligente, que permita una vigilancia los 365 días del año, ya que los ataques a los que están expuestos estos sectores pueden generar importantes pérdidas económicas y humanas. “En este sentido, hablar de la seguridad perimetral representa una de las primeras formas de defensa ante múltiples riesgos, desde desastres naturales, hasta aquellos percances generados por los mismos individuos. El contexto Latinoamericano demanda formas de salvaguardar a las infraestructuras críticas en todos sus niveles, por lo que las tecnologías de video en red se han posicionado como importantes alternativas para garantizar el funcionamiento ante amenazas”, comenta Francisco Rodríguez, Gerente del Área Técnica en Axis Communications Latinoamérica. El experto asegura que, las ventajas que ofrecen las soluciones de videovigilancia electrónica han encontrado en las industrias grandes áreas de oportunidad, “no obstante, los nuevos retos han reclamado la integración de más tecnologías que apoyen al video en red para asegurar todos los niveles de las instalaciones”, por lo

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que, defender el perímetro crítico es el punto de partida para la seguridad. A continuación, menciona tres tecnologías para este sector:

1. Cámaras térmicas con análisis integrado Los sistemas de video en red son altamente escalables, por lo que la implementación de dispositivos que funcionen con tecnologías térmicas permiten verificar e identificar intrusos potenciales. Ante cualquier necesidad, la protección eficiente de los perímetros depende de que los equipos estén diseñados para funcionar en condiciones de iluminación desfavorables, así como en total oscuridad. Por otro lado, las aplicaciones de análisis inteligente activan advertencias y alertan al personal, lo cual ahorra tiempo, dinero y equipo de vigilancia en atender falsas alarmas, permitiendo optimizar los tiempos de respuesta y garantizando la seguridad de las instalaciones.

2. Integración de radares para defender los perímetros Las tecnologías de radar han evolucionado como una herramienta práctica empleada en varias industrias, incluida la infraestructura crítica. Utilizan dispositivos de largo alcance para el seguimiento de embarcaciones, sistemas posicionados en plataformas petroleras, minería, centrales hidroeléctricas, entre otras. Estos nuevos sistemas pueden tener un alcance de detección de hasta 2,000 pies y proporcionan un excelente campo de visión, lo que ayuda a detectar y rastrear drones que se mueven rápidamente o cualquier otro elemento que pudiera representar una amenaza latente.


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3. Aplicaciones de análisis de video Integrar este tipo de softwars a sus plataformas de video IP ayuda a establecer líneas fronterizas que servirán de ayuda a las cámaras que ya tenga instaladas, además, proporcionan un sistema altamente efectivo que automáticamente detecta y responde a las intrusiones de personas o vehículos en movimiento en las inmediaciones. Dados los entornos físicos de las infraestructuras críticas, las tendencias de innovación en las tecnologías de protección perimetral han evolucionado, a tal grado que en la actualidad permiten gestionar automáticamente la variación de la iluminación e ignoran los movimientos que no son producidos por humanos, como el movimiento de la vegetación o sombras de animales.

4. Control de acceso Esta tecnología se está posicionando como un elemento crucial en el sector de la videovigilancia, pues permite mantener seguras las entradas de las instalaciones, además brindan la posibilidad de permitir el acceso mediante reconocimiento facial, lectura de códigos QR y otro tipo de procesos biométricos. Lo que ayuda a denegar o dar el ingreso únicamente a personas autorizadas, reduciendo riesgos por intrusión en las instalaciones.

cumplen una función que complementa directamente a un sistema de video. Con esta tecnología es posible (mediante lo que las cámaras ven y el radar detecta) enviar mensajes disuasivos, activar alertas o dar una indicación, lo que permitirá una respuesta rápida y oportuna a situaciones que específicas. “Estas tecnologías han revolucionado la forma en la que los sectores críticos aseguran sus instalaciones, los esfuerzos de las empresas como Axis Communications siempre han ido enfocados a mantener la seguridad de los procesos, inmuebles y personas. Sin embargo, es importante profundizar en la evaluación de los riesgos a los que están expuestos estos activos, cuya afectación puede tener un impacto en el bienestar de la población. Mantener la seguridad de las infraestructuras críticas puede ser un tema complejo, por ello es indispensable mirar hacia los nuevos enfoques tecnológicos que buscan formar un parteaguas en la forma de proteger a las industrias”, concluyó Francisco Rodríguez, Gerente del Área Técnica en Axis Communications Latinoamérica. Axis Communications Latinoamérica

5. Audio IP Las soluciones basadas en audio inteligente, han maximizado su potencial en las infraestructuras críticas, ya que

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NOTICIAS DEL SECTOR

Octubre - Noviembre 2020 / Año VIII / usecnetwork international magazine edición México

RADIOSYS MÉXICO PRESENTA LA SOLUCIÓN POC DE HYTERA PTT SOBRE CELULAR Para mejorar la productividad y la eficiencia, muchas organizaciones están adoptando Push-To-Talk sobre redes 3G/4G/Wi-Fi que brindan comunicaciones instantáneas con gran cobertura y conectividad nacional o internacional. El PoC o como lo definen sus siglas en inglés, Push to talk Over cellular, es una tecnología que permite la emulación del servicio del radio convencional, operando sobre tecnologías 3G, 4G , LTE y estableciendo así una red de radio a nivel nacional que utiliza la infraestructura celular de los operadores móviles. De esta manera, se podrá llevar a cabo la comunicación de grupo o flotas, a través de la telefonía móvil celular convencional, ampliando la red de cobertura y la flexibilidad en el servicio. Los productos Hytera PoC también permiten a los usuarios interconectar DMR y redes celulares o implementar una solución celular con muchas de las ventajas de la radio bidireccional. Elegir el dispositivo correcto para sus requisitos es esencial, pero con la gama completa de soluciones de Hytera, existe un producto para satisfacer todas las necesidades y presupuestos. Casi todos los sectores empresariales utilizan radios PoC. Hospitales, escuelas, tiendas minoristas, empresas manufactureras y energéticas. Uno de los sectores de PoC de más rápido crecimiento es la industria de servicios. Se trata de clientes con flotas de servicios de tamaño pequeño a mediano que no tienen el capital para invertir en la infraestructura necesaria para las redes de radio de área amplia. -

Electricistas, fontaneros y exterminadores Empresas de administración de propiedades Materiales de construcción y construcción Empresas de bus y transporte Empresas de guardias de seguridad

Las características de la Solución PoC de Hytera ofrecen una aplicación de despacho poderosa que al ser combinada con las radios PoC, PNC370, PNC380 y PNC550 y su capacidad GPS permiten un rastreo del personal en tiempo real. La aplicación de despacho proporciona las llamadas más flexibles con capacidad de llamadas instantáneas grupales e individuales. - Comunicación profesional sobre red celular - Botón PTT para comunicación instantánea - Transmisión de datos, voz, imagen y video

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Tecnología POC Como lo definen sus siglas en inglés, PUSH TO TALK OVER CELLULAR, es una tecnología que permite la emulación de servicios de radiocomunicación convencional, operando sobre tecnología 3G, 4G y LTE. El crecimiento en los servicios de PoC está siendo impulsado por el aumento de la fuerza de trabajo móvil y la adopción global del Internet de las cosas. Según Persistence Market Research, la tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del mercado de PoC es de 9.7% de 2019 a 2029; con el valor de mercado aumentando de US$ 3.2 mil millones a US$ 10 mil millones en los próximos 10 años. El crecimiento más rápido tendrá lugar en el Segmento de Servicios, que incluye transporte, hotelería y personal de trabajo móvil como construcción, seguridad privada, hotelería, mensajería, entre otros. Proporcionar a un empleado un dispositivo PoC dedicado para trabajo, asegura un enfoque mayor en sus labores diarias, una capacidad de respuesta mayor, mejor coordinación del equipo de trabajo, así como más seguridad en su labor diaria. Principales Características 1. COMUNICACIÓN INSTANTÁNEA /PTT: Gracias al botón PTT dedicado, a diferencia de las APPS en celulares que usan esta función, pero no es instantánea. 2. ALTA RESISTENCIA: Soporta la exposición diaria de un trabajador, sin miedo a que se rompa o se dañe con facilidad. 3. POTENCIA DE AUDIO: El audio supera sustancialmente al de un celular, siendo más cercano al de un radio profesional.


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4. ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA: Control de equipos a través de su plataforma Hytera Hytalk, además de mayor supervisión de la fuerza de trabajo. 5. EQUIPOS ORIENTADOS A LA COMUNICACIÓ LABORAL: Mayor productividad, menos distracciones como un dispositivo celular. 6. AMPLIA COBERTURA: Brinda una amplia flexibilidad al poder elegir el operador móvil de su preferencia. 7. INTEGRACIÓN WiFi: PoC tiene una poderosa ventaja, funciona a través de conexión wifi, para transferencia de audio, video o imagen; así como aplicaciones celular.

PNC 370 Solución compacta y fácil de usar (PoC) para comunicación instantánea Para mejorar la productividad y la eficiencia, muchas organizaciones están adoptando Push-To-Talk sobre redes 3G/4G/WiFi que proporcionan comunicaciones instantáneas con gran cobertura y conectividad nacional o internacional. -

Micrófono dual con supresión de ruido Calificado IP55 GPS incorporado Bluetooth incorporado Admite API de aplicaciones de terceros

PNC 380 Combina aplicaciones multimedia y de comunicación instantánea en un solo dispositivo. Hytera PNC380 POC Radio combina comunicaciones instantáneas y aplicaciones multimedia en un solo dispositivo. A través de las redes 2G, 3G, 4G y Wi-Fi, el dispositivo ofrece ricos servicios de datos multimedia, que incluyen transmisión de video 4G, compartir ubicación y mensajería instantánea. -

profesional sobre celular. El PNC550 de Hytera, está equipado con sistema operativo Android 8.1, pantalla multitáctil de 5 pulgadas, cámara de alta definición y altavoz de alta fidelidad de 2W; Este producto no solo satisface las necesidades básicas de intercomunicación por voz para los usuarios de la industria, sino que también cumple los requisitos para el uso de multimedia. PNC550 es compatible con una gama de plataformas de soluciones PoC en el mercado y se puede adaptar a las necesidades individuales del cliente. -

Sistema operativo Android Pantalla multi-touch de 5″ Cámara trasera de 13MP y cámara delantera de 8MP Permite uso de dos tarjetas y standby dual Altavoz de 1W Calificado IP68 Diseño resistente a caídas de hasta 1.2m

Hytalk: Plataforma de Despacho y Administración Hytera Hytalk es una solución completa de la tecnología PoC de extremo a extremo, que incluye acceso a la red PoC, radios, Bodycams, plataforma de administración y aplicación de despacho. Hytera Hytalk también es compatible con los teléfonos celulares “Trae tu propio dispositivo” (BYOD, por sus siglas en inglés) a través de la instalación de la aplicación adecuada, lo que brinda flexibilidad a los usuarios que también pueden necesitar acceso celular. Radiosys ofrece diseños robustos, seguros y durables para el uso de los operadores, durabilidad en refacciones con 3 años de garantía y batería 1 año de garantía. Su experiencia en el mercado les permite apoyara sus clientes a utilizar la tecnología y los equipos que cubran las necesidades específicas de cada uno. PRENSA USEC

Audio potente Mensajes de texto Cámara integrada Llamadas a celular Alto rendimiento de batería

PNC550 Integración del teléfono inteligente y la funcionalidad Push-to-Talk profesional sobre celular El PNC550 es un terminal PoC inteligente, que integra un teléfono inteligente y una funcionalidad Push-to-talk

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EL HOME OFFICE ESTÁ PROVOCANDO SEVEROS DAÑOS MÚSCULO ESQUELÉTICOS EN LAS PERSONAS

La mala postura en el trabajo provoca que el 80 por ciento de la población presente problemas de dolores de espalda, ocasionando ausentismo laboral y gastos de compensación, indicó Nelson Gutiérrez Bogotá, Master Trainer de la empresa SafeStart, especialista en seguridad laboral. Destacó que ante el llamado home office, las enfermedades de músculos y huesos se han disparado provocando fatiga ocular, dolores en brazos, cuellos y hombros, así como dolor en la zona lumbar, entre otros. Sugirió a quienes trabajan desde sus hogares coloquen una zona de teletrabajo mejorando hábitos de higiene postural. “En la mayoría de las ocasiones una silla o mesa de la casa no es la correcta para trabajar”. Para comprender la mejor manera de configurar una estación de trabajo, es útil comprender el concepto de posicionamiento neutral del cuerpo que consiste en colocar las manos, muñecas y antebrazos rectos, en línea paralelos al piso. Además de que la cabeza deberá estar nivelada, orientada hacia adelante y equilibrada. Generalmente está en línea con el torso, mientras que los hombros deben estar relajados, los pies colocados en el piso o usar un reposapiés, si la altura o escritorio no es ajustable.

con su cabeza inclinada. Puede incrementarse hasta 136 kg, de esfuerzo repetitivo durante sus años en la enseñanza media”. Dijo que la cabeza de un adulto promedio pesa entre 4.5 y 5.4 kg, pero si inclina su cabeza hacia adelante 30 grados, pesará 18.1 kg; si continua inclinado su cabeza 60 grados, esta pesará 27.2 kg, lo cual empezará a dañar su espalda. Nelson Gutiérrez Bogotá, indicó que entre las técnicas de reducción de errores críticos que aplica SafeStart se encuentra: concentrarse en el estado (o cantidad de repeticiones) para no cometer un error crítico; analizar dolor o molestia leve (para prevenir sufrimiento de lesiones por esfuerzo repetitivo); observar e otros los patrones que aumentan el riesgo de lesiones de esfuerzo repetitivo; y trabajar con hábitos, mejores prácticas relacionadas a la ergonomía. De esto se habló durante el webinar realizado por la empresa SafeStart llamado: “Ergonomía para el Teletrabajo”, con el objetivo de conocer los riesgos y las mejores prácticas para evitar graves consecuencias en el cuello, hombros y espalda.

SAFE START Entre los hábitos o prácticas relacionadas a la ergonomía se encuentra, cambiar la posición de trabajo regularmente. “hay que usar la herramienta correcta, así como realizar intervalos regulares de estiramiento para reducir el estrés”. El especialista indicó que no solamente en el trabajo pueden surgir enfermedades por malas posturas, “si un adolescente observa su celular de 2 a 4 horas por día,

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Comunicación normativa hoy. usecnetwork international magazine edición México / Año VIII / Octubre - Noviembre 2020

La tecnología de audio flexible ayuda a los ciudadanos sobre políticas y regulaciones, como el DIDI ENTREGA LLEGA Asocial. CUERNAVACA, QUERÉTARO Y TIJUANA CON NUEVAS FUNCIONES PARA REALIZAR ENVÍOS SEGUROS distanciamiento

Manejo de emergencias mañana. También ayuda a mantener informados a los ciudadanos durante desastres naturales y otros incidentes de seguridad pública. Tecnología confiable para un mundo cambiante. Visite www.axis.com/smart-cities www.usecim.net

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ARTÍCULO DEL MES

Noviembre-Diciembre 2019 / Año VII / usecnetwork international magazine edición México

SECRETARIO DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL MUNICIPIO DE QUERÉTARO JUAN LUIS FERRUSCA ORTIZ

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usecnetwork international magazine edición México / Año VIII / Octubre - Noviembre 2020

Abogado de profesión con especialidad en materia penal y maestría en administración pública, el Secretario Ferrusca Ortiz se ha dedicado a trabajar en muchas áreas de materia de seguridad, los primeros 15 años en la Fiscalía, desde Oficial Secretario, Agente de Ministerio Público Fiscal Especial. Dentro de sus funciones en la fiscalía se puso en marcha la unidad especializada en combate al narcomenudeo a nivel estatal, posteriormente se genera el proyecto, coordinación y hasta la certificación del primer Centro Estatal de Control y Confianza Del Estado de Querétaro. En plática con el Secretario Ferrusca, nos comenta: “Hay coordinación y trabajo conjunto con consejos ciudadanos, tenemos el Consejo municipal de seguridad que trabaja de nuestra mano y está conformado y dirigido por el presidente, se encuentran también los regidores de la comisión de seguridad pública, ciudadanos, su servidor y una secretaría técnica que las gestionamos cada 6 meses de acuerdo al reglamento; también hay organismos ciudadanos como consejos de seguridad con los que nos reunimos cada mes y bueno pues los escuchamos, trabajamos con ellos, con distintos sectores, por chat de WhatsApp por ejemplo en tianguis y mercados con taxistas, con choferes de transporte público, con hoteleros, hoteles boutique, etcétera.”

chos estudiantes que vienen a vivir y estudiar aquí, tenemos universidades internacionales o en municipios cercanos, pero eligen para vivir la capital.” “Es población económicamente activa y por lo tanto, no genera problemas, al contrario, la fórmula que nuestro presidente Luis Nava ha implementado es de escuchar, trabajar y resolver, precisamente bajo esta tesitura por ejemplo, desarrollamos un programa integral de prevención, único en el país que fue reconocido por la Secretaría de Gobernación.” “La Dra. Olga Sánchez Cordero en 2019 nos señaló como una buena práctica en general, creamos el primer reglamento a nivel municipal para la prevención social de la violencia y la delincuencia, y este reglamento a nivel municipal obliga a todas las instancias municipales y a todas las secretarías a generar de manera coordinada actividades escuchando a los ciudadanos en pro de la prevención del delito , de tal manera que de este reglamento  nace un programa que se llama : “Acción es prevenir”, en este programa nos estuvieron acompañando organismos de la sociedad civil como México SOS , como la señora María Elena Morera de Causa en común, y que hoy también estuvieron

en el arranque del evento, estuvo también la oficina de las Naciones Unidas contra el combate a la droga y el delito, nos hicieron un acompañamiento por que se llevó a cabo una auditoría local de seguridad. “ “A nivel global o mundial fueron 3 ciudades: fue Durma en Sudáfrica, Cali en Colombia y Querétaro en México; fueron las 3 ciudades que ellos eligieron para hacer este estudio y a partir de él comenzaron a hacernos recomendaciones , que incluso es consultable en la página de la ONU ahí viene la auditoria local de seguridad en Querétaro y pueden consultarse los avances, tuvimos una reunión vía web hace poco donde se vieron los resultados y la oficina de la Naciones Unidas reconoció a Querétaro; desde que empezó la auditoría y las observaciones nos estuvieron pidiendo resultados, uno de ellos es la tecnología por eso la relevancia de las nuevas instalaciones del nuevo Centro de atención mando y control, que es uno de los edificios de nuestra estrategia del plan municipal de seguridad, un plan municipal de seguridad amplio y muy robusto.” “Nosotros le presentamos entre muchas otras cosas el proyecto de prevención a la ONU.” “Es un programa integral de preven-

“El turismo que hay en Querétaro, es turismo tranquilo, el estado es uno de los principales destinos turísticos sin playa, digamos que esta ciudad es la mitad de la población de todo el estado, Querétaro tiene más de 2 millones de habitantes en todo el estado y tan sólo aquí en la capital hay un millón; es una ciudad que ha crecido muy rápido en los últimos tres años y lo vemos a nivel de los nuevos pagos de predial y alrededor de las viviendas construidas cada año y que sigue creciendo.” “Hay mucha población flotante y mu-

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ENTREVISTA

Octubre - Noviembre 2020 / Año VIII / usecnetwork international magazine edición México

ción, con este reglamento obligamos a todos los miembros del gabinete a trabajar en materia de seguridad y hacer marchas en las colonias, trabajando estrategia de calle, así decidimos como usar los recursos y poder organizar las colonias, decir aquí vamos a hacer estoy allá vamos a hacer lo otro, y así comenzamos a preguntar, qué significa para la gente la seguridad en sus colonias; e íbamos con tabletas generando y georreferenciando las acciones y las peticiones de la gente por ejemplo que les colocará los árboles en algunos lugares específicos de la colonia trabajando en base a las necesidades de la gente.”

versitario en policía preventiva municipal.”

“La otra parte del programa de seguridad tiene que ver con la modernización de la infraestructura y tecnología contemplaba la subdirección de dos comandancias, ya echamos andar una, la otra se inaugura principios del año 2021, ya empezó a construirse este centro estratégico del C4, y la otra para que sean estas cuatro estaciones es una ampliación del del instituto de servicio profesional para la formación policial y ya contábamos con un edificio se genera una ampliación y con estos dos edificios ya tenemos 9 espacios para la capacitación que cumple con la norma oficial mexicana para impartir lazos como academia como un aula.”

“Nosotros a los que quieren ser policías, les estamos otorgando una vez que ya pasaron un proceso interno en control de confianza, el certificado homólogo policial al 100% lo cual indica que contamos con la formación inicial hasta el final. “

“Tenemos seis, 1 equipada con cómputo en su totalidad donde nosotros estamos generando los cursos en línea, nosotros mismos generamos desarrollo y generamos aplicaciones. Tenemos un aula, que se van a inaugurar para juicios orales, un aula exclusivamente para eso, un gimnasio, un auditorio, y ya está casi terminado.” “Dada la continuidad que hemos tenido, comenzamos a generar la reglamentación articular todo el tema de margen jurídico y logramos generar un técnico superior uni-

“A nivel municipal somos la única instancia municipal que administra un tercero, regularmente hay otros estados que lo tienen, pero son academias estatales y a nivel municipal somos los únicos.” “A nivel municipal ya hemos entregado más de 300 títulos y se han puesto a trabajar en su cédula profesional, que ahora es de manera electrónica y ya comenzaron a bajarla algunos muchachos.”

“El TSU es de 2,400 horas hombre de capacitación, qué es lo mínimo que ofrece una carrera corta y también lo que hemos hecho es crear un perfil de policía en acción: Si quieres ser policía pero no tienes preparatoria también te admitimos, como policía de secundaria y aquí te ayudamos a que termines la preparatoria y después emigran a policía preventiva y se te dé la oportunidad de que también pueda ser un Técnico Superior Universitario (TSU); creamos un modelo de formación integral en donde incluso estamos nosotros dando un golpe certero a lo que es la agenda 2030  de la Organización de las Naciones Unidas qué tiene objetivos específicos para la educación y para la justicia e inseguridad.” “Nosotros les estamos dando esa oportunidad de no importa por qué no terminaste la carrera, nosotros te damos esta oportunidad ayudándolos y motivándolos a continuar con sus estudios.”

¿Cuánto es en promedio el sueldo de un policía? “$8,000.00 pesos mensuales los que están apenas estudiando, con nosotros se gana aproximadamente $19,000.00 salario bruto el que menos gana y cuando ya estás bien instalado en el servicio policial o el servicio de carrera cada nuevo nivel se gana entre 3 o $5,000.00 más y estamos ejecutando procesos de ascenso cada año.” “Otra de las cosas que se realizan aquí es que en cuanto no pasan el control de confianza, en cuanto dan un negativo se les da de baja en automático de la institución otros estados tienen el 70% de las personas que reprobaron el control de confianza nosotros no, nosotros en cuanto sale negativo se da de baja de la institución.” “Tenemos nuestra propia academia donde nosotros le repito somos los que generamos los cursos en línea, certificaciones, diplomados, etcétera y de hecho recién incluiremos una carrera de policía cibernética municipal y todo esto para poder generar patrullaje en las redes y así a través de la unidad de análisis poder generar productos que nos lleven a la prevención del delito cibernético.”

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“En esta administración se creó a nivel local (a nivel municipal) una dirección de atención a Víctimas de violencia intrafamiliar y género que tiene personal administrativo y policial y está dedicado únicamente a la atención de este tipo de violencia de grupos vulnerables y cuenta con un área especializada para búsqueda de personas para dar seguimiento a las medidas de restricción y hay un área a dar ayuda especializada en servicios jurídicos, trabajo social y ayuda psicológica vendrían siendo 3 departamentos con los que cuenta esta administración y que también nos fue reconocido por la ONU sobre todo por el tipo de atención especializada que se brinda.” “Es importante mencionar que esta administración comenzó con 600 cámaras en la ciudad y ahora ya interconectamos 1,900 llegaremos a poco más de 2,500 al término de esta administración entre tecnologías, tenemos vectores de placas cámaras de videovigilancia a la entrada y a la salida de la ciudad, tenemos arcos lectores de placa en todas las entradas y salidas, hay tecnología bien aplicada, todas nuestras unidades traen video abordo, todas las unidades trae GPS y todas las unidades policiales traen un radio portátil estamos intentando que todas las unidades policiales que traen radio portátil tengan GPS.” “El municipio trabaja con Airbus y el objetivo es migrar a la banda ancha, pero todavía no empezamos esa migración. Efectivamente trabajamos con la tecnología de ellos y estamos conectados con la CQCIAS, donde todos los sábados nos reunimos y precisamente intercambiamos información, éxitos y compartimos desarrollos” “Somos en este estado desarrolladores de tecnología que utilizamos y nos ha funcionado y compartimos con otros estados, incluso con otras regiones.2 “Nuestro director de informática que es el licenciado Eduardo Cañedo tiene perfecta comunicación con el Ing. Pedro Toscuento del CQCIAS estatal, en general es todo sobre desarrollo

y apoyo en utilizar la tecnología que ya tenemos e implementar nuevas de tecnologías o desarrollar sobre lo que nosotros necesitamos.” “Sobre todo, en el tema de estar renovando las licencias y todos los gastos que implica esa acción, nosotros lo que hacemos es desarrollar nuestras propias aplicaciones y así no estar pagando licencias con otros proveedores.” “Como por ejemplo llega el policía y en menos de 50 minutos a través de la tableta el eleva el reporte y emite la denuncia, como por ejemplo de robo, con tan sólo un clic se envía en ese momento a la fiscalía y la fiscalía ya tiene la denuncia, en ese momento de esa persona que está en el acto.” “Se podría decir que siete de cada diez denuncias las levantamos nosotros con las tabletas electrónicas y las otras tres es porque van directamente a la Fiscalía y esa carpeta única con ese número es de la fiscalía y ese mismo número pasa a los jueces o al tribunal de acuerdo hasta donde llegue esa carpeta y de esta manera nos vinculamos municipio con primer respondiente, gracias a esa tableta, las instancias estatales y nosotros logramos un trabajo en conjunto.”

“Es un sistema de formato único que nadie más tiene en el país, es un sistema de colaboración que precisamente nos permite esas mismas tabletas llevarlas al campo de Justicia Cívica, si nos reportan una emergencia por ejemplo de una persona en estado de ebriedad nosotros vamos y en ese momento se detiene y con la tableta referenciamos el delito, tomamos fotografías del lugar o entorno y se guarda evidencia de vandalismo en este caso si hay grafitis o si hay algún establecimiento vendiendo alcohol de manera ilegal, etc. nosotros recaudamos toda esa información, se le envía al juez correspondiente a la detención y en ese momento le llega la información a todos, también tenemos los juzgados cívicos y después la otra parte se le manda a un juez de análisis porque para poder hacer referencia a si esta persona está vinculada o no con esos delictivos de la zona, la otra información se va al de la división de prevención de la secretaría precisamente para ubicar obviamente donde se llevó a cabo la detención y la otra información se va municipio para que las brigadas ciudadanas mejoren el entorno y así si había alguna venta clandestina en el lugar se previene, para que evitemos futuros delitos.” “A través del programa de atención

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ENTREVISTA a víctimas le damos como primer respondiente el seguimiento hasta la conclusión, es decir si necesita apoyo o atención médica nosotros la llevamos al hospital o si está en condiciones y lo desea en ese momento le damos la compañía hasta las autoridades y va con la psicóloga, o sea contamos incluso con algún refugio temporal que administra el estado para darle seguimiento y acompañamiento hasta ese lugar lo que también nosotros hacemos es si la persona hablo a través de la línea de emergencias vamos corroboramos que se trate de un problema de esta naturaleza y dependiendo si haya denunciado o no vamos después para ver si persiste algún tipo de violencia o si ya se sabe o sí ya se le da seguimiento de principio a fin e igual si le

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dimos acompañamientos se le da la protección en caso de existir amenazas persistentes.” “Como auxiliares de las autoridades encargados en materia de salud, comenzamos a ir en conjunto con ellos a los operativos en los puntos de control en apoyo. Ellos van al frente y nosotros solo somos apoyo, tenemos uno en la entrada de la carretera Querétaro-San Luis y tenemos algunos puntos dentro de la ciudad con las medidas sanitarias y por fortuna no nos implicó mayor problema, la incidencia delictiva comenzó a bajar e incluso aunque los semáforos de la pandemia comenzaron a moverse y cambiar de color y tuvimos más movilidad en la ciudad aun así la incidencia delictiva sigue a la baja.”

“Por ejemplo a nivel estado sí hubo algunos saqueos pero con la videovigilancia se mantuvo todo bajo control se detuvieron a las personas que cometieron estos delitos y tengo entendido que se contrataron más de 1,200 personas en un programa de asistencia social donde les generó actividades específicas y estas personas se verían beneficiadas con el pago de $5,000.00 mensuales nos auxiliaron a las autoridades locales y se les llamó vigilantes ciudadanos, se les daba movilidad al interior del municipio, se les da su lunch y nos ayudan estando en las entradas de los centros comerciales, en paradas de camión, etcétera para prevenir y alertar sobre el distanciamiento social, las medidas de prevención como el cubrebocas, etc. y así los apoyamos y les damos movilidad económica si es que tuvieron que cerrar su negocio o dejar de trabajar, nosotros los apoyamos con esa parte.” “Nosotros mantenemos una estrecha relación con el estado y las autoridades federales, todos los días intercambiamos información y al tener este intercambio con las autoridades federales no tenemos hasta este momento reporte de ellos, que nos señalen que hay alguna delincuencia organizada que esté generando problemas o que haya presencia de ellas e incluso en el municipio de Querétaro sabemos que con la colindancia que hay con Guanajuato es algo que nos puede preocupar, pero le estamos dando la importancia y siempre pendientes de lo que pueda llegar a suceder, de todos modos aquí como estado, se están llevando a cabo operativos como el operativo escudo Querétaro que llevamos a cabo con estas instancias y desarrollamos todos los días de manera sistemática en la zona limitante con Guanajuato y así el estado está pendiente de esta situación y nosotros de la mano con ellos, con este sistema y con toda la tecnología que se ha implementado en las entradas y salidas del municipio mantenemos un blindaje de seguridad.” “Tenemos el reconocimiento por parte de la Dra. Olga Sánchez Cordero de la Secretaría de Gobernación por

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ENTREVISTA

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ción de estos índices y eso les alentó a seguir trabajando.” “Y parte de esto es que a los servidores públicos en el reglamento se les pide que contribuyan con la solicitud de los ciudadanos si tú como ciudadano observa que un servidor público no cumple con los requisitos o con las solicitudes que se hayan hecho pueden iniciar un proceso administrativo en su contra por no haberlo hecho y estas son el tipo de cosas que hacen este reglamento que ahora ya es permanente ya es un programa qué si tú eres titular de la dependencia estás obligado a generar opciones de prevención para apoyar a la seguridad de tu municipio.” “Querétaro está siendo motivo de orgullo de México estamos innovando en materia de tecnología creamos tecnologías con queretanos que están desarrollando tecnología inteligente se está desarrollando estructura puntos estratégicos para la seguridad en este momento no habido más inversión para la seguridad en los últimos 50 años en el municipio y en el estado cuando empatamos esto entre el estado y los municipios generamos inercia y nos potencializamos todos habido un crecimiento impresionante en todo lo que es proyectos de inteligencia y sustentabilidad y esto sin ayuda de terceros.”

nuestro modelo y que nuestro reglamento es el primer reglamento del país en prevención de la delincuencia y que de ahí de sale nuestro programa “Acción es prevenir” y tenemos operadores en todas las delegaciones contamos con 7 delegaciones aquí en el municipio y en todas las delegaciones hay un cuidador de este programa y en todas las demás secretarías se hacen recorridos y generamos diagnósticos en compañía de los ciudadanos de colonia en colonia, es decir, se gesta y la verdadera gobernanza a partir de ahí se hacen planes de intervención en la colonia que están validados por el ciudadano y entonces de esta manera le damos el reforzamiento al programa por parte del ciudadano y ha traído como

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resultado que en promedio de estas 70 colonias, 10 en cada delegación, sé hagan cortes de los delitos que se cometen como fraudes administrativos y situaciones o puntos rojos que convergen con el tema de inseguridad, por ejemplo falta de luminaria, exceso de árboles, terrenos con maleza y se intervino y en promedio, en todas ellas en cuánto se arreglaron esos temas, hubo una baja de incidencias delictivas más o menos de un 36% en cada una de ellas comenzamos a colocar tecnología también en esas colonias en las distintas áreas del Gobierno Federal comenzaron a ver un cambio en su entorno para bien y a medida de que fue cambiando la colonia comenzaron a ver una disminu-

“Y en lo que va de administración hemos desarrollado aplicaciones desde pequeñas hasta muy complejas aproximadamente 50 que tienen que ver con seguridad y todo esto se va sumando a los ascensos qué habido el reconocimiento obviamente de nuestros policías que están trabajando en este tipo de aplicaciones y tecnologías.” “Cómo policías municipales tenemos un protocolo de revisión donde les revisamos el uniforme si vienen limpios, si la patrulla viene limpia, uniforme completo, etc. además de todo lo que hacen en la calle, los trabajos de proximidad social tienen protocolos muy exigentes como policías municipales, todo esto en conjunto hace que sea un municipio tranquilo, un municipio de paz de la mano viene el


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desarrollo económico.” “Esa es la diferencia que hay en Querétaro que hoy hay paz y tranquilidad, que las empresas están viendo con buenos ojos, las inmobiliarias aquí en Querétaro trabajan bien, tenemos empresas de aeronáutica, industria automotriz, por eso hoy en Querétaro estamos haciendo un apoyo en conjunto y generando economía, la gente invierte en inmuebles porque quieren venir a vivir a Querétaro, las universitarios quieren venir a estudiar, las universidades quieren establecerse aquí, porque en los otros estados tienen problemas y buscan en Querétaro un lugar de paz.” “Pedimos a la sociedad que trabajen con nosotros, la responsabilidad ciudadana es la columna principal de la seguridad, la visión de nuestro programa de prevención es la ciudadanía.” “Hoy día los policías trabajan en base a la información, nosotros para poder operar este centro necesitamos que nos llamen que nos activen que nos informen, hoy con la tableta electrónica facilitamos muchísimo el tema de comunicación y de esta manera nosotros podemos hacer mejor nuestro trabajo.” “Hemos abarcado todo el programa municipal de seguridad con tecnología, con infraestructura, con prevención, con desarrollo policial y con combate al delito.” “Esto no es un gasto, es una inversión en seguridad y quien venga a trabajar aquí en tema de seguridad, debe de tener visión de crecimiento, de políticas públicas a largo plazo y no programas porque los programas no sirven no funcionan es mejor crear una política a largo plazo, acción es prevenir, con el reglamento que ya es obligatorio la prevención es obligatoria que ya no está en base a un funcionario, la política de tecnología de desarrollo que estamos implementando en esta administración, es innovador trabajar en nuestra unidad de análisis policial, basado en evidencia que los policías en la calle haciendo su patrullaje, con la ayuda de las tabletas recaudan. “ Con esto la seguridad la hacemos todos, una sociedad más participativa es pilar importante en lograr estos objetivos.

SEMBLANZA Licenciado en Derecho, con especialidad en Derecho Penal y Maestría en Administración Pública Estatal y Municipal. Todo en la Universidad Autónoma de Querétaro. Los últimos 15 años de mi vida profesional han estado vinculados a la procuración de la justicia. Agente del Ministerio Público Investigador, Coordinador Administrativo de Agencias del Ministerio Público y Asesor Jurídico de la Policía Investigadora Ministerial.

Control de Confianza (2009-2011) •Asesor de la Secretaría de Gobierno del Estado de Querétaro (2011-2012). •Director de Servicio Profesional de Carrera Policial en la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro (2012 a 2015) •Secretario Técnico en la Procuraduría General de Justicia (octubre de 2015 a abril de 2016) Logros de la secretaria: •Servicio Profesional de Carrera Policial •Centro Estatal de Evaluación y Control de Confianza •La Agencia Especializada en Delitos de Narcomenudeo.

Lucia Fornelli Dirección USECNETWORK

•Coordinador de la Agencia Especializada en Delitos del Narcomenudeo de la Procuraduría General de Justicia (2007-2009) •Secretario Ejecutivo del Centro Estatal de Evaluación y

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ENTREVISTA

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DR. BERNARDO FELIX DIAZ, SECRETARIO DE SEGURIDAD CIUDADANA DE LA ALCADÍA DE TLALPAN EN LA CDMX El Secretario de Seguridad Ciudadana en Tlalpan, Bernardo Felix Diaz ha estado en la seguridad desde los años 90, trabajo en la erradicación de cultivos ilícitos en aquellos entonces PGR con el Dr. Carpizo; Es piloto. Luego realizo trabajos de inteligencia y seguridad en Tijuana, Chihuahua (en Guachochi, en Creel, en Madera, en Cuauhtémoc y en Guadalupe y Calvo que tiene parte de Sinaloa), Sinaloa y Sonora. En Baja California fungió como asesor del delegado estatal y de ahí se fue a Morelos. Eran tiempos difíciles para Morelos, Feliz Diaz comenta que la seguridad es como un jardín, hay que estar todo el tiempo cuidándolo, si no lo cuidas se te llena de plaga, es algo de todos los días, no puedes descuidarlo. Posteriormente estuvo en la industria privada un tiempo en otro tipo de actividades. Es un Profesional Crimi-

nólogo, con una maestría en Administración Pública, en Morelos operó la Coordinación de la Policía y la Fiscalía, luego trabajo como asesor a la cámara de diputados en temas de defensa nacional; ahí conozco a la Dra. Patricia Aceves que es la actual Alcaldesa de Tlalpan con quien trabaja y lo invita a unirse al equipo del ayuntamiento más grande de la CDMX. En Tlalpan ejerce desde hace 2 años trabajando muy fuertemente, Tlalpan es muy grande, es el 20% del territorio de la CDMX y es muy complejo porque tiene área rural, agrícola y ganadera, es como un Estado, hay zonas de hospitales con 7 especialidades, 11 institutos de especialidad del país a nivel federal, zonas muy caras residenciales, zona corporativa, aquí vive el Presidente y la Jefa de gobierno y medio gabinete Federal vive en Tlalpan, esto exige tener mucha certeza de trabajo.

trabajado muy claramente: “Hemos sido muy firmes, mi Alcaldesa tiene una firmeza en sus decisiones y se ha tratado de cumplir siempre lo que marca la ley, todo el trabajo que me toca desempeñar es para cumplir con un mandamiento legal y el trabajo que me encomendaron es coordinar a todas las policías que tenemos, por ejemplo aquí tenemos dos carreteras, la de cuota a Cuernavaca y la Federal a Cuernavaca y la Carretera Picacho- Ajusco, aunque sea de la CDMX pero te lleva al Estado de México y a Morelos por la parte de atrás, ahí hay 10 pueblos y en la parte del Ajusco son 2 : Santo Tomás y San Miguel.” “Tenemos un ejido que es el  de San Nicolás que se comparte con la Alcaldía de Magdalena Contreras, tenemos una extraordinaria relación con el ejido y hemos trabajado muy de la mano.”

Según palabras del secretario, se ha “Somos la única alcaldía que esta combatiendo delito ambiental. Tenemos fuertes delitos ambientales como la tala y derivados que son muy complicados.” Felix Diaz comenta, que cuando llego a Tlalpan, contactó a la Secretaría de Defensa Nacional, luego viene el cambio de gobierno y bueno ya que llegó el Presidente electo y empieza a hacer el proyecto de Guardia Nacional,” nosotros ya habíamos dado el curso de primer respondiente que la Alcaldesa instruyó, el curso de primer respondiente se dio a 500 policías militares cuando deshacen guardias presidenciales, o sea nos adelantamos, y ya después se hizo más formal, pero la alcaldía siempre creyó en ese proyecto.” “Con pocos recursos para el nuevo sistema de Justicia Penal, había recursos para nuestra policía, pero

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INTELIGENCIA usecnetwork international magazine edición México / Año VIII / Octubre - Noviembre 2020

EN SEGURIDAD

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ENTREVISTA no cuando llegamos, teníamos una plantilla minúscula y el Presupuesto histórico de la alcaldía de Tlalpan era muy bajo, no alcanzas a tener policías para la alcaldía, había muy poquitos, ahí mi Alcaldesa decide duplicar el presupuesto y llegamos a tener 400 elementos y los dividimos en extramuros e intramuros, eran muy poquitos extramuros, entonces realmente nos sobraba espacio para el curso y por eso se le dio al ejército, posteriormente la relación con el Gobierno de la CDMX ha sido extraordinario desde el principio y nos sumamos al tema de mando único que tienen en sus cuadrantes y lo apoyamos y

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cos, policía de investigación, policía preventiva que es la SSC y tiene varias regiones. Adicional tenemos la regional de Tlalpan, tenemos 5 sectores y estos sectores los comanda un director.” “Tenemos policía auxiliar que paga la alcaldía, coordino yo y esa se utiliza para trabajos muy específicos de la alcaldía como giros mercantiles , vía pública, construcciones ilícitas, acompañamientos para fiestas patronales; se utilizan para innumerables acciones, también tenemos la guardia nacional aquí, hay 220 elementos y su trabajo lo coordinamos nosotros ,

PFP que era seguridad en carretera, y todos se coordinan aquí, desde octubre trabajamos juntos.” “Delitos ambientales tiene un área en la alcaldía, tiene un área con PROFEPA y hacemos órdenes de trabajo”. “Hay operativos coordinados y concretos porque es una necesidad concreta y hemos tenido muy buenos resultados, y sobre todo porque el delito ambiental es muy complejo, es complicado, se ha hecho un apoyo importante de la Ciudad de México junto con la alcaldía en hacer una base en El Ajusco.”   “Gran parte de la población históricamente se dedica al principio a algunos oficios o costumbres que no eran un delito y después se convierten en delito entonces de ahí su complejidad.” “Y hemos logrado en conjunto con la Ocra un apoyo, porque el delito más grave de la alcaldía es el robo de vehículo entonces con policía de investigación Guardia nacional policía de la alcaldía y Ocra y hacemos operativos frecuentes para recuperación de vehículos con equipos tecnológicos.”

reforzamos las mesas de seguridad a nivel federal que tenemos aquí y se coordinan.” “Las mesas son cerradas, reuniones federales, con instrucción del Presidente, y en esta alcaldía tenemos esa coordinación diaria, los días martes teníamos de Gabinete ampliado y ahí integramos otras áreas de la alcaldía y a las fiscalías de justicia, somos un equipo de trabajo donde nos integramos todos.” “A mí me toca llevar la pauta, pero cada uno lleva su parte de trabajo para ser ese equipo de trabajo integrado por fiscales, ministerios públi-

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ellos son federales y pueden hacer ciertas actividades, pero lo que hacemos es enfocar sus acciones a un tema en particular, tenemos la experiencia de la zona con los problemas sociales, la guardia nacional no tiene todavía las autorizaciones para hacer detenciones, ahorita todavía es ejército comisionado a guardia nacional, no sabemos hasta cuando , mientras yo tengo un equipo de trabajo especializado de policía auxiliar que apoya a la Guardia, siempre hay un acompañamiento.” “La Guardia Nacional se divide en 2: la Guardia Nacional  que trae ahorita el ejército comisionado y tenemos Ex

“En Tlalpan cuando nosotros llegamos tenemos una incidencia del 7.4% de los delitos de alto impacto de la Ciudad de México estaba aquí en Tlalpan hoy nuestra incidencia es del 5.7% de hace 2 años para acá es lo que se ha logrado de lo cual la mitad es robo de vehículos, el otro porcentaje que le sigue es un robo a transeúnte, y tenemos un tema ahorita de homicidio que puede ser doloso o culposo, doloso porque tengo las carreteras entonces hay mucho accidente.” “Entonces tenemos robo a vehículo qué es la mitad y el otro porcentaje que le sigue sería robo a transeúnte, posteriormente robo a negocio es muy poco y el robo a casa habitación casi nulo, Tlalpan dentro de todo yo te puedo decir que es un alcaldía segura, o sea el 5.7% de 100% de 16 alcaldías, siendo el 20 % de territorio y sin tener el 20 % de la policía, definitivamente es seguro.” “Es un trabajo arduo hay muy buen trabajo por parte de las fiscalías hay


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muy buena judicialización por parte de la Fiscalía, de manera integral trabajamos con otras áreas de la alcaldía y nos ayudan con luminaria, con poda, es un trabajo integral.” “Aquí esta alcaldía lo que trata sobre todo esta dirección, mi dirección, mi director general de jurídico y gobierno que en realidad somos cuatro direcciones importantes que es Jurídico, Gobierno, Seguridad Ciudadana y reservas territoriales entre nosotros lo que hacemos es trabajar en conjunto, a mí me da la orden y yo voy y los apoyo.” “Las reservas territoriales son todo un tema también, para que no estén invadiendo todo el tiempo, el 80% de esta alcaldía es solo de conservación y es muy complicado, las invasiones se dan todo el tiempo.” “Tratamos de evitar que realicen, para que no haya carpetas de investigación, para que haya también un hecho de acción, o sea si quiere alguien meterse los sacamos en el momento, no creo que haya un precedente, pero se metieron a un edificio con una ruptura de sellos y detuvimos a los 3 contratistas y están procesados en el reclusorio y eso es muy difícil que pase pero lo hacemos.” “La problemática no es de ahorita, van muchos años, décadas y no se puede arreglar algo así tan rápido, yo te aseguro que mínimo en 10 años jamás había sido tan seguro Tlalpan.” “Tenemos todo el apoyo de la Alcaldesa, nos apoyó con  la compra de 2 ambulancias que estamos ocupando, y estamos brindando a la semana de 80 a 100 servicios gratuitos.” “En cada ambulancia tengo un equipo de 5 personas y dos turnos en total 20 personas.” “Tenemos un tema interesantísimo, que es la Subdirección de prevención del delito y subdirección análisis de información, dentro de ellas tengo 2 programas: Un programa de prevención con 140 muchachos que ven temas de prevención, por ejemplo con el covid-19.

Vamos a hacer prevención en giros mercantiles, vía pública, y los he mandado a hacer trabajos de apoyo a otras áreas de gobierno, como fomentar las buenas prácticas en el tema de cuidado personal, del tema de seguridad etc. Este grupo lo tenía enfocado a las escuelas pero ahorita no hay escuelas, así que se busca aprovechar lo del momento, para mejoría del municipio.” “Se hicieron mesas de trabajo y se migró a prevención, los programas son diagnósticos: Escogí 8 colonias de la alcaldía y se hicieron mesas de trabajo, se analizaron cuáles eran las problemáticas dentro de esa entidad y con las escuelas se eligieron solamente las más graves, fueron como 40 escuelas y ya con eso pudimos valorar.” “Vamos avanzando muy bien en algunas de estas escuelas, se analizó alcoholismo en la casa de nivel primaria y secundaria y todo iba avanzando muy bien pero llegó el COVID-19, e hicimos cambios, nos vamos a ciertas comunidades, a ciertas colonias, pongo la

mesa de trabajo y empieza a la gente ahí acercarse, a comentarnos, así estamos atendiendo aproximadamente unas 7,000 personas a la semana.” “Actualmente con el cambio, nos ha ido muy bien, integramos salud, deporte y en esas mesas de prevención, incluimos otras áreas de la alcaldía y así está muy útil y bonito el programa.” “Tengo otro programa que se llama “Cultivando Movilidad” o “Cultivando Tránsito” dónde tenemos 155 muchachos que dependen de mí y ahí pongo chavos que estén estudiando, tienen que estar estudiando licenciatura o maestría y me sorprende que casi todos están en maestría, tienen muy buen nivel en ese programa en particular, yo creo que porque el tema social es muy padre. Hay dos turnos, mañana y tarde y tengo 5 lugares importantes en Tlalpan para que ellos se coloquen como tránsitos, les ponemos policía y ellos están capacitados por la secretaría, los capacitamos con tránsito, con las leyes, van súper preparados los chicos y trabajan en todas partes, al final es gente preocupada por su comunidad, la idea es que sea

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ENTREVISTA gente de Tlalpan, pero el trabajo social es muy bueno, ellos dan presencia, dan sensación de seguridad a la gente porque saben que hay un contacto directo con nosotros y siempre hay policía acompañándolos.” “A todos los tenemos uniformados, están completamente identificados, siguen con los mismos protocolos que a los policías, protocolos de limpieza, las mismas prácticas de estar cuidando la imagen institucional.” “No es nada fácil, porque todos son chamacos y hay que darles una pequeña educación, el programa ha tenido altas y bajas, ha habido de todo, pero pinta muy bien, yo estoy muy orgulloso y muy contento de estas acciones en conjunto.” “Prevención del delito lo he metido a mercados, a comercios, etc. Van a un tema ahora COVID y el tema de prevención es de las fuerzas del orden y es un tema social, la sociedad tiene que aprender que la única forma de

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tener seguridad es prevenir.” “Tenemos los senderos seguros, todas las escuelas de la mano de COPARMEX, cuando hay escuela estamos cuidando y nos coordinamos con CDMX, con las áreas que tienen que ver.” “Cuidamos aproximadamienye a 30 mil muchachos, tenemos 5 planteles de la UNAM con sendero seguro, no solo es seguridad sino luminaria, limpieza, balizaje; es un todo, cada mes nos juntamos con todos los directores; recientemente integramos a las universidades privadas: Tec de Monterrey, La Salle, la UVM, La Intercontinental, la Universidad del Pedregal, antropología, el Madrid, Prepa 5, y más. Cubrimos 5 sectores: Coapa, Hospitales, Fuentes, Padierna, Ajusco, Tlalpan es enorme. Todos los días hablamos y tenemos una comunicación constante para que haya coordinación ése es el secreto.” “La violencia intrafamiliar ha subido mucho, tenemos un área en esta

alcaldía de personas vulnerables y atención a la mujer, al tema de equidad de género, se ha sumado la coordinadora de esos programas, es una mesa de seguridad, de equidad de género en temas de prevención, en las mesas itinerantes que están en todas partes, se hacen diariamente y se van cambiando, ahí se brindan las pláticas.” “Trabajar el tema de violencia familiar es bien complicado, es intramuros, no tenemos acceso y cuando ya hay acceso ya es una carpeta, nos apoyamos en el centro de justicia para mujeres de Tlalpan, manejamos una relación extraordinaria, ahí se da el apoyo necesario, la idea es trabajar la prevención, tenemos una mesa permanente para que la gente sepa y tenga los teléfonos para prevenir antes de que se agrave y se convierta en una carpeta de investigación.” El secretario Bernardo comenta sobre el centro de atención Tlalpan, que es un espejo del C2, es un centro de atención donde se analizan problemáticas, se dividen en sectores y cada sector tiene su radio. “Tlalpan hizo una gran inversión de la que estoy muy orgulloso, nos fuimos por la tecnología de Airbus, y somos la alcaldía con tecnología de radio militar con banda ancha, privada, encriptada y los primeros en México en traer este equipo, de hecho los radio-teléfono son muy pequeños, traen computadoras de mando para controlar estos radios, viene integrado un seguro de vida para los usuarios de estos radios y al momento tenemos 230 , es una primera etapa y yodos los radios se van rolando y se pasan de turno en turno.” “El seguro viene con el radio, es decir, que al portador se lo ofrece este privilegio. Eso es muy bueno porque no sabemos quién tendrá ese radio. Está divido en radios para policía, radio para ambulancia y radios para protección civil.” “Es muy importante y siempre he trabajado el tema de robo, el robo integra prácticamente todos los delitos, el robo genera otros delitos. ¿Un robo

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de vehículo que genera? Un secuestro, o delitos de más robo, porque lo utilizan para realizar estos robos, entonces, el tema de esta alcaldía es erradicar el robo.”

a poco incrementando el nivel de tecnología, los radios Airbus son tecnología de punta, estamos muy contentos, no es algo menor para nosotros es un logro.”

“Hay infracciones que se van al juez cívico y se busca la mediación y es donde llevamos a los menores, un ejemplo serían los franeleros, empiezan a trabajar dinero ilícito porque apartan lugares y de ahí empiezan a robar autopartes, los usan de halcones y otros delitos similares. Tratamos de combatir ese tipo de delitos menores, pero te hablo del más básico, hay muchos.”

“El tema es tener tecnología de calidad, escalable y que no tengas que hacer una reinversión, eso es lo verdaderamente importante. Estos equipos no deben tener un tiempo de vida mayor a dos años pero ellos nos lo renuevan porque es un sistema de inversión de radios que se actualiza con sistema encriptado de comunicación, banda ancha, y telefonía; limitamos a los bandos y por ejemplo la batería nos da unas 8 horas muy buenas y con el uso que se les da duran casi todo el turno.

El tema de seguridad en general es un tema de cultura, o sea empiezan a lavar coches y de ahí se derivan a otros delitos, es un tema social. “La alcaldía hace esfuerzos apoyando al mando único que son los sectores y los cuadrantes, entonces la policía preventiva se dedica a patrullaje, la guardia nacional a soportar todo para reforzar e inhibir el delito, y policía auxiliar va en acompañamiento. Ciertas zonas las reforzamos con la preventiva, las zonas del centro la trabajamos en conjunto , tenemos gente a pie tierra y bicicleta, aparte de lo que hacemos que ya te había trabajado, y ahorita se está remodelando y se dejará un centro nuevo y digno de esta alcaldía.”

Me siento muy orgulloso del trabajo en conjunto y crear esa coordinación entre policías de investigación, Guardia nacional, policía auxiliar, es un gran logro, por ejemplo, el viernes fue la primera vez que la policía auxiliar se mete a la autopista, hicimos un operativo de recuperación de vehículos junto con Guardia nacional y

se logró. Al mismo tiempo lo hicimos en la Federal y en la Picacho Ajusco, lo hacemos sin que a la policía preventiva le quitemos su función, que es patrulla miento del cuadrante y no desgastamos con este tema a los elementos, logrando toda una red de apoyo, me siento muy orgulloso de haber logrado tener el contrato con Airbus, que se me hace extraordinario, el personal lo recibió magníficamente, estamos trabajando para el 2021 en amplificar la señal en lo alto como en Ajusco, es barato porque si quisiera implementar una comunicación tradicional, me cuesta muy caro, no sólo es el mantenimiento, son antenas, etc. las roban también. Con estos radios es una solución, ya tengo mis ambulancias comunicadas, somos el dueño de los canales y hablo lo que quiero en mis grupos y eso para mí es básico, porque yo soy el que administra y no tengo que pedir autorización de nadie y eso es algo que se me hace extraordinario por la confidencialidad de la información.

“Entonces todo el tiempo tenemos que estar pendientes, es un trabajo constante.” “Hay un área de participación ciudadana, por poner un ejemplo firmamos un convenio con Médica Sur, ellos necesitan un sendero seguro para sus enfermeras y doctores, ellos lo piden y nos aportarán conos, pintura, etc.” “La alcaldía se ha ido tecnificando gracias a la CDMX con su programa de apoyo a las alcaldías para integrar el C2 a las alcaldías como un espejo de las cámaras del C5, se trabaja coordinado con ellos el acceso a las cámaras.” “Esta alcaldía no ha tenido el presupuesto para lograr todo, vamos poco

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ENTREVISTA El tema de la anticorrupción es importante, hicimos un trato completa y directamente con el fabricante, entonces no hay intermediario, todo es transparente y es directo. Tlalpan es como un estado, aquí trabajamos con subdelegados que están en los pueblos entonces tenemos esa coordinación y mi dirección se reúne con ellos cada 15 días para tratar temas muy específicos de la comunidad en materia de seguridad y ver qué es lo que está pasando, eso es súper relevante porque hay un acercamiento por instrucción de nuestra Alcaldesa y la atención directa de la seguridad con los representantes de la comunidad que son los subdelegados Tenemos los pueblos originales, Cuicuilco es la capital de México, aquí empieza la Ciudad de México, incluso tenemos ruinas y de ahí los pueblos de arriba pues son pueblos de indígenas o sea el periférico era agua, a mí

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me tocó ver una animación de cómo era en esas épocas y era la cañada de río, Tlalpan también estaba lleno de agua por eso es tan importante los recursos naturales porque ahí se filtra el agua de la Ciudad de México. Aquí también es un problema el tema del agua es un delito grave,  La Alcaldesa le llama el Aguachicol, porque nos roban el agua, perforan los ductos de agua y se la llevan en pipas a otros lugares. Nosotros repartimos 800 pipas de agua al día a poblaciones vulnerables, pero ya se hizo negocio robar y ahí tenemos una inversión de 150 billones de pesos al año nada más en puras pipas Lo que nosotros tenemos aquí son  pozos de agua, el  problema con el agua en el país es gravísimo, Tlalpan no es la excepción y se ha estado actuando de una manera responsable y bueno yo personalmente me he encargado en algunas ocasiones de reservar pipas para ciertas comuni-

dades para evitar saqueo, prevenir robo, etc. Hay muchas zonas que no deberían existir y que han invadido y q no deberían vivir ahí sin servicios básicos y es un tema de que tienen necesidad de agua de luz y es bien complicado o sea el territorio da para ello y muchos temas más, el tema de la alcaldía es muy complejo pero estamos trabajando arduamente y de manera muy responsable.

Bernardo Felix Diaz: “Para mí la seguridad empieza con uno mismo, si la gente no se cuida a sí mismo no se puede, en seguridad se empieza por uno” Como parte de sus iniciativas de mejora operativa y con el objetivo de crecer sus capacidades de reacción, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Alcaldía de Tlalpan contrató el servicio de Comunicaciones de Misión Crítica a través del primer y único pperador Móvil Virtual de Seguridad en México y LATAM: MXLINK de Airbus. De acuerdo al contrato de servicios firmado entre la Alcaldía y Airbus, el alcance del proyecto es el siguiente: - 210 dispositivos móviles marca Telo, modelo 580 Plus con sus respectivos planes de servicio MXLINK. - Consolas de despacho y administración: o 3 consolas de despacho. o 1 consola de administración de dispositivos y aplicaciones así como para configuración de equipos. - Configuración y puesta a punto del sistema. - Capacitación y entrenamiento profesional de: 1. Dispositivos para entrenadores. 2. Despacho de comunicaciones. 3. Configuración de grupos y permisos, administración de dispositivos. En resumen, MXLINK de Airbus permitirá a Alcaldía de Tlalpan: - Tener independencia en la operación del sistema de comunicaciones críticas de la SSC.

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- Maximizar la seguridad y la continuidad del servicio. - Optimizar el gasto en comunicaciones seguras - Contar con una garantía integral que cubre todos los aspectos del sistema durante la vigencia del contrato: dispositivos, conectividad y aplicaciones.

SEMBLANZA Bernardo Félix-Díaz es Licenciado en Criminología y Criminalística y Maestría en Administración Pública. Cuenta con más de 30 años de experiencia profesional en el área de Prevención y Atención de Delitos y Seguridad Ciudadana. Es Capitán Piloto Aviador Agrícola por la Escuela Aeronacional y Servicios Aéreos de la PGR y la American Flyers de EUA. Además, está certificado como auditor interno de la SGS (ISO/OSHAS 18001). Entre sus capacitaciones destaca el Seminario “World Security Problems” por la Policía de Israel; el seminario Situaciones de Crisis por la Federal Bureau of Investigation de San Diego, California; y el seminario en Técnicas Modernas de Investigación por el Instituto Nacional de Ciencias Penales (INACIPE). Fue en 1989 cuando comenzó su trabajo en tan compleja área, teniendo como sus primeras actividades la detección, clasificación y destrucción de plantíos de marihuana. Más tarde fue responsable de la implementación de los puntos de revisión carreteros en Mexicali y Tecate. También fue encargado del cumplimiento de las órdenes de cateos y formó parte del equipo de las negociaciones relacionadas con los secuestros en el estado de Morelos. Además, se ha desempeñado como parte del grupo de asesores de distintos personajes, y en el Congreso de la República fungió como asesor para la Comisión de la Defensa Nacional. En 2018 se incorporó al equipo de la alcaldía de Tlalpan como Director de Seguridad Ciudadana. Entre sus casos de éxito se encuentra el coordinar a la Policía de Investigación y a la Policía Auxiliar en estrecha colaboración con la Guardia Nacional,

quienes trabajan hacia el mismo objetivo a nivel de operativos dirigidos. La Dirección de Seguridad Ciudadana de Tlalpan, bajo su liderazgo, se ha unido a la estrategia de mando único de la Policía Preventiva y Seguridad en Carreteras; además de actuar en coordinación con la Dirección Jurídica y de Gobierno para implementar operativos permanentes de ordenamiento de vía pública, giros comerciales y construcciones, con el fin de que dichas actividades se realicen bajo el marco de la ley. Actualmente el Capitán Félix-Díaz está conformando la primera oficina de inteligencia de la alcaldía, enfocada en recabar información sobre el contexto social de los tlalpenses, como una herramienta para la prevención del delito, la cual integra a distintos especialistas como psicólogos, criminólogos y analistas. Como parte de las iniciativas para combatir la inseguridad en Tlalpan, está involucrando a los jóvenes de la alcaldía en los programas de vialidad y de prevención del delito, al considerar que uno de los factores detonantes de la inseguridad y la delincuencia se debe al abandono escolar por parte de los jóvenes.

su equipo a cultivar comunidades, es decir, a involucrar a la ciudadanía por medio de los grupos de colonos para que, de la mano con las autoridades, trabajen de manera eficiente en la búsqueda de la seguridad de cada uno de los tlalpenses. Es así que se distingue por trabajar de manera coordinada con las alcaldías vecinas para la implementación de operativos en polígonos fronterizos. Su sello personal radica en involucrar a especialistas en cada una de las materias, tanto de investigación como de análisis y de prevención del delito, a fin de lograr los mejores resultados por medio de los programas que se implementan bajo su dirección y liderazgo.

“Mi trabajo es apoyar a la alcaldesa, a quien considero como una persona íntegra y comprometida con los ciudadanos de Tlalpan”, asegura. Lucia Fornelli Dirección USECNETWORK

El Director de Seguridad Ciudadana se ha comprometido junto con

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ENTREVISTA

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DR. HUGO DE LA CUADRA, TITULAR DEL CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIÓN, CÓMPUTO Y CALIDAD (C5) DE LA SECRETARÍA DE SEGURIDAD DEL ESTADO DE MÉXICO El Secretario Hugo De la Cuadra se integra al estado de Mexico a finales del 2011, en la administración del Lic. Alfredo del Mazo, entonces alcalde de Huixquilucan, en mayo del 2013 se va a el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México como Gerente de Identificación Aeroportuaria, posteriormente fue Gerente de seguridad del Aeropuerto, una experiencia de metrópolis sin duda, el administrador funge como un ente regulador de todas las autoridades que convergen. Las pistas son un recinto fiscalizado y debe haber una limitación muy importante en cuanto a las reglas, como parte del ejercicio de seguridad, se ven temas de Security y el tema séptico corresponde a las áreas de operaciones, en general es una experiencia muy fuerte. En Septiembre del 2017 dejó este cargo y de inmediato se incorpora en el C5 del Estado de México. Sumado a su experiencia el Titular del C5 tiene una visión muy integral dada su experiencia en la SEIDO con temas de delitos de alto impacto, como parte de su formación estratégica-táctica. De la Cuadra maneja temas que tie-

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nen que ver con formación, Seguridad pública, Procuración de Justicia, etc. Dentro de Policía Federal ejerció temas de capacitación desde el primer comisionado de la Policía Federal, que fue el que ahora es gobernador de Hidalgo, Omar Fayad, hasta que Medina Mora fue Secretario y procurador. Inicia de 22 años y uno de los retos más importantes en su carrera son los Centros de mando y control, que no sean como una oficina que administra los sistemas de video vigilancia, sino grandes concentradores de información que cumplan también ciclo de inteligencia en su concepto más elemental, que es la información recabada elevada al grado de certeza, que se dé el mismo esquema de recolección de información, despliegue territorial y lo que los propios sistemas tecnológicos de información dan, para dar paso a la ejecución y la persecución de los delitos. Nos comentq, que de las 8 estrategias giradas por el gobernador e implementadas el centro de mando es la columna vertebral para el manejo de la información:


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ENTREVISTA

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te del centro del módulo de urgencias médicas en este centro, toda esa información se va canalizando en una gran base de datos de manera que ellos le dan el seguimiento, por ejemplo, en qué municipio se han recibido más llamadas, qué tipo de llamadas, qué tipo de atención se les ha dado y si han sido casos sospechosos o si han sido casos confirmados, cuántos decesos hemos tenido y por supuesto que hay un cruce con la fiscalía, sobre todo en la Secretaría de Salud respecto a toda esta información; entonces todos los aspectos tecnológicos los hemos adaptado a las necesidades del combate a la pandemia.” “Hemos tenido un aumento en todo lo que tiene que ver con la violencia de género, por supuesto es un detonante el hecho de que en casa la convivencia se ha convertido en un problema de violencia familiar, en un problema de violencia infantil, en un grave problema de suicidios en todas las edades y se ha incrementado el índice de suicidios y el tema es que es mayor en mujeres, en mujeres que son madres de familia, que no necesariamente son menores y abarca todos los rubros en el caso de las mujeres este fin de semana tuvimos por ejemplo como 12 suicidios en todo el estado . Es demasiado para dos días en un estado, es un detonante que te da para para que la política pública este mucho más enfocada en este tipo de situaciones y lo estamos haciendo como parte de estos esfuerzos.”

“La pandemia nos ha dado una gran lección a todos en el mundo, el estado de México no es la excepción; lo que nosotros venimos trabajando es participar primero en los comités, como es el comité estatal de contingencia que es hermana del comité nacional en donde participamos con los 3 órdenes de gobierno, las instituciones de salud, las instituciones de seguridad y en donde generamos las estrategias a seguir, la Secretaría como todas las entidades, también tuvo una disminución importante porque tuvo que separar a los cuadros vulnerables y no propagar el virus dentro de toda la estructura, hemos tenido muchos

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problemas pero hemos logrado que los servicios se mantengan y se mantengan de la mejor forma. En materia tecnológica lo que la Secretaría hizo fue consolidar los números de emergencia como un ente canalizador para los números 800 que creó la secretaría de salud y que las secretarías de salud locales pusieron a operar para todos aquellos ciudadanos que llamaban o llaman al 911 y señalan que pueden ser portadores del virus o con síntomas, entonces creamos una base de datos, todos los días generamos un parte de novedades de todas las llamadas que recibimos tema COVID-19 y hay un representan-

“También se creó la policía de género en esta administración, tiene una capacitación integral que permite ir atender los casos más urgentes y cuidar lo más elemental qué es la vida, es decir aquellos casos en donde hemos tenido denuncias de violencia reiterada y en donde el Ministerio Público tiene que llevar a cabo una medida de restricción para que las parejas no se acerquen o sea los hombres a las mujeres o viceversa, que también hay ese caso y cumplir y cuidar con la integridad de las personas de las señoras y de los hijos sobre todo y evitar que hasta haya homicidios en algunos casos, entonces cada llamada que se genera es una denuncia, nosotros lo canalizamos a través de la policía de género de la fiscalía y le


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damos el seguimiento puntual a cada uno de los pasos, en estos tiempos de pandemia tenemos identificado que el problema está más centrado en los municipios densamente poblados por ejemplo en Ecatepec y todo el Valle de Toluca, no puedo centralizar específicamente el municipio porque aquí es muy fácil pasar de frontera en frontera es cómo pasar todas las zonas metropolitanas del país entonces estás en un momento en Ecatepec y después estás en Toluca y después en Lerma entonces en todo el valle tenemos un problema importante de este tipo de casos por ejemplo Ecatepec, Naucalpan y Tlalnepantla es donde tienen índices muy altos.”

“La pandemia trajo como consecuencia que se revirtiera la tendencia en algunos delitos, el robo de vehículo por ejemplo disminuyó en el pico más alto entre mayo y junio casi al 60% o sea se estaban robando entre 40 vehículos y 50, donde más teníamos robos eran 60 y llegamos a tener días hasta de 15, 20 vehículos era una maravilla y pues al no haber vehículos en la calle disminuyó el robo de los mismos.”

tos, en los lugares en donde hacemos un efecto redundante, si no tenemos una cámara tenemos unidad sino tenemos unidad, tenemos dispositivos tecnológicos con los que cuentan los transportistas, que son con los aditamentos con los que nosotros a veces hacemos llegar la información y entonces actuar en consecuencia.” “El robo a transporte también tuvo una disminución importante, es importante mencionar que los secuestros también tuvieron una baja, he-

“El tema específicamente de violencia de género nos hemos dado cuenta que en las relaciones de pareja eran relaciones de pareja a una distancia o de corto tiempo, normalmente la gente no se conoce y ahora que pasan mucho tiempo juntos se ha vuelto un detonante de peleas, riñas y lamentable de violencia.” “Desde el inicio de esta administración, tenemos la guía de identificar en qué municipios, que días, en qué horarios y cuáles son los delitos de mayor impacto que se cometen en el Estado de México; de manera que identificamos 28 municipios en los cuales se concentraba más del 80% de los delitos locales del estado (somos 125 municipios), 28 municipios en los cuales se concentran más del 84% de los delitos, de esos 28 en cuatro municipios es en donde se concentra la mayoría de los delitos de alto impacto, entonces en esas entidades es en donde tenemos que centrar nuestras mejores baterías, no quiere decir que no atiendas a los demás, pero tenemos que atacar de manera clara colonia por colonia, calle por calle cómo se va moviendo el delito; la pandemia nos trajo un reacomodo generalizado y también cambió un tanto esta clasificación porque pasamos de tener delitos que venían incrementándose en serie, a tener una baja propia de la situación de la pandemia como el robo de vehículos, era viable que en un día se robaron 150 vehículos, 140, 160, 120 y los fines de semana bajaba a 90 en todo el estado.”

“A consecuencia de esto y de la desesperación por la pérdida de empleos y por el cierre de empresas, por todos los problemas que se han ido reflejando en el país, el robo simple se incrementó, el robo a pasajero se incrementó, por eso de repente vemos en los medios de comunicación tantos videos de asaltos en los peseros y este tipo de transportes porque hay todo un incremento en éste, en estas áreas nosotros hemos trabajado muy fuerte con las asociaciones, con la Secretaría de Movilidad para tener una coordinación muy pronta al respecto y que podamos atacar de manera preventiva y no reactiva.” “Si nosotros establecemos cordones de seguridad en los paraderos donde mayormente se cometen estos deli-

mos tenido algunos eventos de alto impacto sobre todo en el sur de la entidad y también tiene que ver con que se cerró un tanto el flujo de los grupos de crimen organizado que están asentados en el sur entonces tuvieron que diversificar su actividad delincuencial.” “Ahora estamos atacando más de manera completa y formal el robo simple, cuando uno está en la federación es muy emocionante que tú sepas que estás atacando a las bandas internacionales del crimen organizado y los lavadores de dinero, el problema es que hoy esas bandas por poco importantes que sea matan personas” “Entonces tenemos que estar muy

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ENTREVISTA concentrados y muy congruentes con lo que estamos haciendo, cuando nosotros damos lectura a los resultados y tal parece que el hecho de decir que agarramos al de la navaja, al del cuchillo casero, al de un arma de réplica y que asalta en el Oxxo pareciera que no vale la pena pero este tipo de delincuentes ya mata al que atiende en el Oxxo, entonces se vuelve delito grave y éste es el factor elemental de inseguridad y de zozobra.” “La prioridad siempre va a ser la vida de las personas, siempre es la vida

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de las personas, si nosotros no tenemos equipos de seguridad sensibles ante el dolor humano entonces estamos condenados a tener equipos de trabajo chambistas, que sólo vengan por un salario y que no se den cuenta de que cuando tú sales te conviertes en el blanco mismo que estás viendo afuera, entonces si no las capacitaciones en ese sentido, difícilmente pueden hacer las cosas bien, el sentido de pertenencia en los cuerpos de seguridad es algo que adolece y que duele a todos los niveles de gobierno, te lo dice una persona que es parte de

la creación de la Policía Federal preventiva y que tardó 20 años en poder darle una identidad que se llamaba Policía Federal y un buen día desapareció, entonces cuántos años más tardarás en darle una nueva identidad por ejemplo la dignificación policial es un elemento básico e indispensable, como alimentas en tu casa a tu familia, si tú le das los elementos mínimos e indispensables puede que empiecen hacer las cosas bien, si tú le das las garantías laborales y de justicia para hacer bien las cosas, puede que las cosas que también funcionen y lo más importante y la toma de decisiones como lo vas a llevar a cabo. Entonces lo más importante es pensar en la célula básica de una corporación en los elementos de las escalas básicas tengan las mejores condiciones de trabajo, que puedan acceder a una adecuada oportunidad en tiempo y forma y entender, por ejemplo que los asuntos de género son igualitarios en todos los sentidos, este centro de mando tiene más del 65% de mando que son mujeres y esa estructura de mandos ha venido trabajando desde hace mucho tiempo esto no era ni C4 y C5 empezaron siendo operadoras y operadores delante del 066 y eran madres solteras o son mamás que trabajan qué son las proveedoras de la casa, son esposas también y además que más del 50% son profesionales solamente una o dos son las que no han terminado una carrera y seguramente no lo hicieron por falta de ganas, si no por falta de tiempo, pero de ahí en fuera, todas son profesionistas, entonces todas las estructuras tienen el mismo nivel de oportunidades de crecimiento y de desarrollo y lo que nosotros hacemos nada más es darles las condiciones para que puedan demostrar sus capacidades y ayudar a que en este caso toda la estructura del C5 tenga mayor rendimiento. “ “Existe un área de contención emocional, cuando nosotros llegamos había 3 psicólogos que atendían a todos tanto en el C5 de Toluca, como en el C5 Ecatepec, para septiembre del 2017 ya teníamos cómo 425 elementos en los 12 centros,  hoy ya tenemos más de 1,200 y tiene que ver por supuesto con una potencialidad que le hemos dado al centro y con una aten-

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ción y con una integridad que tenemos de ir trabajando más cosas, no solamente para las cámaras, ahora el área de contención se divide en Toluca y Ecatepec y precisamente trabaja sobre el descargo emocional no solamente de los operadores del 911 sino también con los despachadores que tienen que hacer este enlace entre quién está recibiendo toda la información, y cómo la vas a canalizar, porque si tú recibes una llamada de emergencia para la atención de una emergencia, que se da en la zona del Toreo de Cuatro Caminos que está en los límites del estado de México y de la Ciudad de México y los límites del municipio de Naucalpan y la Delegación Miguel Hidalgo o Azcapotzalco entonces a nivel operativo, a nivel terrenal todavía existe esta disyuntiva de qué tres pasos allá y te toca a ti, o dos pasos acá y me toca a mí, entonces se vuelve muy importante la coordinación, por fortuna desde el nivel de la Jefa de Gobierno y del Gobernador, nos sentamos con los Secretarios, mi titular y el Secretario de Seguridad de la CDMX , después nos sentamos entre mi compañero Ortegón y tu servidor y creamos inclusive una coordinación Metropolitana de centros de mando.” “Nos reunimos periódicamente los titulares de los centros de mando de la Ciudad de México y del Estado de Hidalgo, de Morelos, de Puebla, de Querétaro y tomamos decisiones de manera coordinada.” “Hay una base de radio del Estado de México en el C5 de la Ciudad de México y viceversa entonces de manera que la coordinación se basa en la información de manera oportuna aparte de la base de radios que tienen ellos de nosotros allá, tenemos un grupo de coordinación de información y que fluye a nivel directivo entonces mientras los de abajo están haciendo la operación arriba estamos dando la directriz, tenemos una coordinación en donde la coordinación fluye muy rápido.” “Uno de los pilares del trabajo y el crecimiento que hemos tenido aquí es precisamente la coordinación con asociaciones, en este momento te-

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ENTREVISTA

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septiembre a diciembre obtuvimos la certificación en los últimos días del ISO 9001-2015 en los dos centros, hace apenas un mes y medio obtuvimos la certificación de CALEA cómo con 230 estándares que nos aventamos casi 2 años para la aprobación y para todo y justo ahorita están trabajando con el Centro de Formación de la Secretaría y con la Academia del Estado.”

nemos como 185 grupos de trabajo coordinado con integrantes de la sociedad civil con cámaras empresariales, con parques industriales, con cadenas comerciales, con tiendas de conveniencia, con los consejos ciudadanos, no solamente en el Valle de México, sino del área de Toluca, del sur de la entidad entonces esta parte nos ha venido a dar un potencial con mayor crédito porque ellos participan de manera directa en la toma de decisiones entonces los estamos haciendo partícipes de la información y de los problemas.” “Por ejemplo; tenemos un grupo muy importante con la Asociación de Bares y Restaurantes que es paradójico, porqué como le pides a alguien que le baje el volumen por ejemplo, si son parte de su misma cadena pro-

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ductiva entonces son temas que más bien tendrían que hablar entre ellos ya nosotros no podríamos intervenir y entonces hacemos campañas de concientización para que la gente no se arriesgue cuando sale de los bares, cuando toman y están borrachos pudiendo chocar y morir o provocar accidentes, temas de alcoholismo juvenil, etc.” “Estamos haciendo un enrutamiento hacia todo lo que son las cuestiones de analítica, no hay tecnología que sirva si no hay un procedimiento implementado y el procedimiento implementado tiene que ser aplicable. Este C5 es el único C5 que cuenta con 3 certificaciones de manera permanente y podemos identificar procesos y crear procedimientos, cuando yo llegué la instalación era de NENA911, nosotros en el lapso de

“Yo he sido impulsor de la idea de que la célula básica de la administración es el municipio, si no lo capacitas, si no lo preparas, si no le das los elementos suficientes, difícilmente va a poder cumplir su función; los temas del mando único solamente tienen que ver con una postura de mando estatal sobre el municipio y ¿qué provocas? Una rebeldía del municipio hacia el estado y haces un ejercicio del gasto indiscriminado, sí desde la federación me etiquetas y me dices es que me tienes que destinar este porcentaje y ese porcentaje será, pues lo único que haces es buscar cumplir las metas y pierdes de vista los objetivos y el objetivo tendría que ser que la proximidad verdaderamente funcionará y va funcionar siempre y cuando el elemento tenga el elemento mínimo de supervivencia para poder trabajar en la calle y por ejemplo ahora el tema de Fortaseg ni siquiera está señalado en el presupuesto, pues peor tantito, o sea hay municipios que viven completamente de ese fondo y no tienen otra manera de acceder a otro fondo, entonces en materia de seguridad pues están perdidos yo que tuve la oportunidad de trabajar en materia municipal como lo veíamos yo me espantaba de repente de tanto trámite burocrático, no pues aquí estoy en shock total porque siempre hemos tenido que valer la experiencia respecto a qué cosas valen la pena verdaderamente ejecutar y que no vale la pena ejecutar.” “Por ejemplo el Plan Integral de Mantenimiento del Sistema de Video vigilancia es muy robusto, no podría ser menos, en este momento tenemos casi 19,000 cámaras de seguridad en todo el estado, y tú sabes todo lo que significa darle mantenimiento a esas 19,000 cámaras y ese es el punto pre-


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cisamente cuando tenemos cortes de energía podemos llegar hasta el 92% pero por lo regular tenemos entre 9798 por ciento y se lo decía yo a un auditor hace unos meses a las pruebas me remito, usted dígame a qué unidades quiere que vayamos y lo llevo, vamos usted escoja y veamos.” “El trabajo que se hace en el C5 es un trabajo integral, es un trabajo donde convergen los cuatro elementos básicos de la seguridad que es la tecnología, la infraestructura, el estado de fuerza y los procedimientos son los cuatro elementos básicos que convergen y que hacemos que se conjunten, vemos los resultados, el sentido de pertenencia es fundamental, este último proceso que llevamos con CALEA nos sirvió mucho para que la gente se identificará con el trabajo que hace cada uno en sus áreas, porque es una cadena de producción, si en una de esas cadenas falla algo entonces falla todo el proceso, todos tienen que estar bien identificados nosotros somos un centro de mando con una capacidad de reinventarse cada vez que sea necesario y somos el instrumento de cambio de la Secretaría.“

este y el de Ecatepec y tenemos 60 mandos regionales que tecnológicamente dependen de nosotros, pero la operación depende del municipio, la tecnología la pagamos nosotros y los municipios contratan a veces sistemas de vigilancia que son propios.” Es un gran esfuerzo el que se realiza en el C5 del Estado de Mexico y día con día se pueden ver los resultados.

SEMBLANZA •Licenciado en Derecho por la Universidad Nacional Autónoma de México. •Maestro en Administración Pública por la Universidad del Valle de México. •Candidato a Doctor en Administración Pública por la Universidad Anáhuac. •Diplomados en: Trata de Personas y Procuración de Justicia por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), en Seguridad Pública por la Universidad Autónoma de México (UNAM) y en Gestión Aeroportuaria por el Centro de Estudios Superiores Aeronáuticos (CESA). •Diversas capacitaciones con agen-

cias Internacionales en México y en el extranjero •Titular del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) del Estado de México. •Subdirector de Seguridad, Gerente de Seguridad y Gerente de Identificación Aeroportuaria, del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). •Jefe del Estado Mayor en la Comisaría de Seguridad Pública y Subdirector del Centro de Mando y Comunicación, del Municipio de Huixquilucan, Estado de México. •Encargado de Investigaciones Especiales de la SIEDO, en la extinta PGR, hoy Fiscalía General de la República. •Subdirector de Información para el Combate al Narcotráfico y Lavado de Dinero y Subdirector de Información para el Combate a la Trata y Tráfico de Personas en el Centro de Inteligencia de la hoy FGR. •Agente Federal Investigador “A” PGR. •8 Años como Instructor de Armamento y Tiro en la Policía Federal. Lucia Fornelli Dirección USECNETWORK

“Nosotros somos un lente canalizador de la emergencia, mi trabajo debería terminar en donde yo canalizo la emergencia de lo ciudadano está pidiendo, pero mi deber es darle seguimiento de principio a fin y canalizar la emergencia en un tiempo no mayor a 7 minutos desde que descuelgo el teléfono, hasta que canalizó la emergencia, no me puedo tardar más, hay que canalizar a que lleguen de manera inmediata a atender la emergencia, esta disponibilidad del cuerpo de emergencia que esté llamando entonces.” “Si por mí fuera yo tuviera y a disposición 20 patrullas listas, 20 carros de bomberos para que atendieran todo de manera simultánea, pero lo que tenemos es una infinidad de esquemas de control y de operación que ahora nos ayuda a poder ordenar de qué manera llegar a tiempo. “ “Con los municipios el trabajo ha venido mejorando el Estado de México, hay dos grandes centros, qué es

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TETRA PARA INTEGRAR A LA SEGURIDAD PÚBLICA DE MÉXICO

Dotar a los distintos cuerpos que velan por la seguridad pública con las mejores herramientas para desarrollar su cometido de manera eficaz debería ser una prioridad para cualquier país. En este sentido, y según los datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) América Latina es una de las regiones del mundo que más invierte en la materia, en promedio, la región invierte un 5,4% de su gasto total, frente al 3,3% que dedican los países OCDE; y en un momento en que las tasas de criminalidad continúan aumentado, es importante que parte de esos recursos se destinen a que las distintas agencias tengan un sistema de comunicaciones fiable y seguro, que incremente su coordinación y la eficacia de sus operaciones. México ha tomado buena nota de esa necesidad y ha tenido la excelente iniciativa de afrontar la modernización de la Red Nacional de Radiocomunicación (RNR). En esta línea, la República debe evitar errores del pasado, y apostar por un estándar abierto de radio digital, que impulse la Libre competencia en la provisión de infraestructura, equipamiento y mantenimiento. Y hablando de comunicaciones críticas, ninguna tecnología ha logrado el nivel de implantación de TETRA (no confundir con TETRAPOL/ MATRA), que se ha convertido en el estándar de facto a nivel global, con despliegues en más de 100 países y con una estimación de más de cuatro millones de usuarios en todo el mundo.

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Sus ventajas son muchas: es el único estándar que permite realmente una libre competencia, ya que los principales fabricantes de sistemas de radio instalados en el pasado en la República Mexicana también ofrecen TETRA; presenta los más altos niveles de seguridad y encriptación, lo que evita que las comunicaciones puedan ser intervenidas; ofrece una gran capacidad de interoperabilidad e interconexión con otras tecnologías como TETRAPOL y P25; permite transmisión de voz y datos de manera simultánea e incorpora todas las funcionalidades de misión crítica (llamadas de grupo, de emergencia, mensajes, establecimiento de prioridades, modo directo, geolocalización…). Asimismo, TETRA acredita una alta eficiencia espectral y ofrece mejores niveles de cobertura, además de que este tipo de sistemas se pueden integrar con otras aplicaciones mejorando las prestaciones de las comunicaciones. Todo ello haría de TETRA una elección óptima para México, ya que permitiría integrar las comunicaciones de las distintas entidades de seguridad pública a nivel nacional y federal y, como aspecto importante, TETRA dispone de los menores costes de operación y mantenimiento comparado a las demás tecnologías. Teltronic, empresa con más de 45 años de experiencia diseñando y fabricando soluciones de comunicaciones críticas ha realizado a lo largo de todo el mundo más de 500 despliegues de su infraestructura NEBULA TETRA, un


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sistema que ha demostrado su robustez en todo tipo de entornos, y que presenta un protocolo IP 100% e inteligencia distribuida que facilita las integraciones con otros sistemas y garantiza una escalabilidad optimizando la inversión. Además, añadiendo al sistema de un acceso radio LTE, ofrece la posibilidad de incorporar servicios de banda ancha, como la transmisión de vídeo. Estas tecnologías han sido ampliamente acogidas por países como Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Venezuela o el propio México que ya cuentan con este tipo de despliegues de seguridad pública Teltronic. Las soluciones de Teltronic para seguridad pública, avaladas por el marchamo desarrollado y fabricado íntegramente en la Unión Europea, dotan a los usuarios de Seguridad Pública:

• Inteligencia, integración con bases de datos, permitiendo una mejor eficiencia en el Nuevo modelo de policía de la República Mexicana. •Posicionamiento GPS y localización automática de vehículos (AVL), con aplicaciones de transmisión automática y periódica de la información de posición al centro de control. • Centro de control para la gestión y coordinación centralizada, con aplicaciones de gestión de las comunicaciones de voz y datos críticos, mapas con información y localización GPS y almacenamiento y gestión de información vinculada a servicios e incidentes. • Acceso a vídeo móvil y fijo desde el centro de control, con modernos terminales con cámara de vídeo y cámaras fijas situadas en puntos estratégicos de las ciudades.

• Comunicaciones de voz, tanto individuales como de grupo, con distintos permisos y prioridades de llamada para asegurar que las llamadas críticas progresarán ante cualquier circunstancia.

TELTRONIC


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GOBIERNO: ¿QUÉ ES LO QUE NOS HACE TAN ESPECIALES? LOS DESAFÍOS ÚNICOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ANALÍTICA Y LA IA

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A lo largo de los años, Cuando los gobiernos implementan modelos analíticos y de inteligencia artificial se enfrentan a desafíos que no se observan en el sector privado. Pero si se logran superar, las recompensas son excepcionales. Hace más de 25 años desarrollé e implementé mi primer modelo de machine learning para lo que hoy es la Agencia Canadiense de Ingresos. En ese entonces, no nos llamaban el equipo de Ciencia de Datos; éramos el área de Apoyo para la Toma de Decisiones. Si bien los términos que se utilizan para describir la transformación de los datos en acción han cambiado numerosas veces a lo largo de las últimas tres décadas, el apoyo para la toma de decisiones siempre ha parecido ser el más atinado.

Los gobiernos toman miles de decisiones todos los días En el artículo “El abismo entre un modelo de inteligencia artificial más inteligente y el conocimiento para su organización”, mi colega Vanessa Hurhangee describe los retos que enfrentan todas las organizaciones en la implementación de la IA: más decisiones, modelos de IA más intrincados y decisiones más complejas. Y en la continuación de dicho artículo, “De los Modelos de IA a los Supermodelos”, ella aborda algunas de las soluciones en ventas minoristas, banca y seguros. Por ahora, concentrémonos en los desafíos característicos para el gobierno. Desafíos únicos para el gobierno

Los datos no impulsan a su organización, las decisiones sí Los empleados del servicio público representan el 20% de la fuerza laboral de Canadá(1). A diario, más de 400,000 personas toman millones de decisiones en áreas como salud, administración pública, servicios sociales, seguridad pública, educación, investigación, relaciones internacionales y desarrollo económico. Además, las decisiones gubernamentales involucran anualmente miles de millones de dólares, un valor bastante superior a los recursos financieros que manejan las empresas privadas más grandes del país. Imagínese si fuéramos capaces de tomar dichas decisiones de forma más rápida y puntual utilizando datos, analítica y la inteligencia artificial (IA).

Los programas gubernamentales se ejecutan bajo la autoridad de sistemas complejos y diversos, así como bajo reglas que se implementan de forma irregular. Las presiones políticas, económicas y sociales influyen y controlan la combinación de legislación, regulación y documentos normativos. Para desarrollar y evaluar un modelo de IA, los algoritmos necesitan la definición de la “mejor” decisión o de la “adecuada”. La IA puede manejar factores complejos para tomar decisiones. Con frecuencia, el desafío consiste en determinar quién toma esas decisiones, y cómo se rigen adecuadamente. Además, la IA puede sugerir la decisión de implementar, conservar o discontinuar un programa gubernamental de acuerdo con los datos y el retorno de inversión en beneficio de la población, al tiempo que

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1. La complejidad del gobierno


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garantiza el equilibrio entre los gastos proyectados y los ingresos estimados que exige la ley.

2. Múltiples objetivos Las organizaciones del sector privado normalmente tienen la misión de generar valor para sus accionistas, lo que hace que medir el valor de una decisión sea más objetivo y más fácil de definir. Esto a su vez hace aún más sencillo desarrollar un modelo analítico. Comúnmente, los programas gubernamentales equilibran múltiples objetivos: prestar mejores servicios y proteger vidas, y al mismo tiempo controlar los costos para los contribuyentes. Convertir ese acto de malabarismo en un solo conjunto de datos de capacitación que refleje con precisión los objetivos contrapuestos representa un reto y necesita de un consenso sobre lo que es importante para un programa específico.

3. El impacto de la decisión Cuando una tienda le envía una oferta de un nuevo vestido que a usted no le gusta, o su banco marca una transacción hecha con su tarjeta de crédito como potencialmente fraudulenta, probablemente el peor resultado sea una sensación de inconveniencia o de molestia. Los servicios gubernamentales y los impactos de los programas por lo regular son más serios. Para garantizar la elegibilidad correcta para los servicios sociales, que los ciudadanos tengan la atención médica necesaria, que la policía sea efectiva y ágil, y que los niños reciban la educación necesaria se requiere un nivel de precisión, transparencia y monitoreo mucho más alto.

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¿Cuál es la solución? Debido al trascendencia de los mandatos gubernamentales, no hay una respuesta única ni sencilla. Hace poco, Amanda Holden, Ejecutiva de Soluciones y Líder de la Práctica Nacional para Inteligencia de Fraudes y Seguridad de SAS Canadá, convocó a líderes de distintos niveles de gobierno en una mesa de discusión que abordó los beneficios de utilizar la IA y la analítica en la gestión de gastos de programas gubernamentales. Sus opiniones refuerzan lo que yo creo son los principales pilares para superar los retos.

1. Diseñar alrededor de las decisiones Los gobiernos que implementan la analítica y la IA con éxito se concentran en resolver un problema muy específico y dirigen esa atención a las decisiones que generan el máximo valor. Algunas veces, las iniciativas de IA en el gobierno tienen un ámbito demasiado amplio, o se enfocan en la tecnología y no en las decisiones. Estos esfuerzos raramente pasan de la fase piloto. Los resultados podrían ser interesantes pero no pueden ponerse en acción. “La analítica realmente despegó cuando nuestros líderes comprendieron cómo podría mitigar los riesgos y resolver los problemas de integridad de los programas” – Omar Subani, DG y CIO adjunto de Estrategia Digital para la Migración, los Refugiados y Nacionalidad de Canadá.


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2. Involucre a todos los miembros Debido a que la tecnología que sustenta a la analítica y a la IA es complicada, con frecuencia los programas de IA se dejan en manos de los especialistas en tecnología y ciencia de datos. Esto es un error. Las organizaciones gubernamentales que adaptan y amplían las conversaciones para abarcar a la alta administración, a los coordinadores de los programas, al personal de primera línea y una variedad de expertos son mucho más propensas a implementar sus soluciones y obtener valor. “Los profesionales de la analítica necesitan hacer llegar sus opiniones sobre el valor de IA a los directores de los departamentos involucrando a todos los niveles de la organización”. – Omar Subani.

3. Colocar a los humanos en el centro Debido al impacto de las decisiones del gobierno en la vida real, el proceso para tomar decisiones totalmente automatizado debe estar reservado únicamente para las decisiones de muy bajo riesgo y de alto volumen. Para situaciones complejas como identificar el fraude o valorar el riesgo entre la población vulnerable, la tecnología debe utilizarse para apoyar a los expertos en tomar decisiones más rápidas y más precisas.

(1) Estimaciones de la OCDE. OECD (2019), Government at a Glance 2019, OECD Publishing, Paris, https://doi.org/10.1787/8ccf5c38-en. Sobre la Autora: Como miembro del equipo de la industria gubernamental de SAS, Tara comparte soluciones analíticas y su experiencia con organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Su función es conectar y colaborar los mejores recursos de los clientes gubernamentales, socios y todas las unidades de negocio al interior de SAS. Basada en Ottawa, Canadá, Tara ha laborado para SAS por más de 20 años, especializándose en soluciones de analítica, inteligencia artificial y visualización. Su pasión es reducir la brecha entre las necesidades de los negocios y las soluciones tecnológicas y permitir a las organizaciones del sector público entregar el valor de los datos. Antes de unirse a SAS, Tara dirigió el equipo de minería de datos de la Agencia de Ingresos de Canadá y vivió los desafíos de la vida real a los que se enfrentan las organizaciones que quieren estar más orientadas a los datos y al análisis. Como parte de un equipo global, Tara aporta las mejores soluciones de todo el mundo a clientes gubernamentales, clientes potenciales y socios. Su papel es conectar y colaborar con los mejores recursos de la industria y las diferentes unidades de negocio dentro de SAS.

“[La analítica y la IA] no le quitan el trabajo a la gente… Les da archivos de mejor calidad con los que trabajar”, Carl Hammersburg, Director Senior, Práctica de Riesgo y Fraude en Gobierno y Salud, SAS Si bien los gobiernos enfrentan desafíos únicos para implementar la analítica y la IA, cuando lo hacen correctamente, la recompensa para los ciudadanos y la sociedad es sustancial. “La capacidad de estas soluciones digitales para hacer a los gobiernos mejores, más veloces, más asequibles y más democráticos está evolucionando ante nuestros ojos… es lo que quiere la ciudadanía”. Guy Gordon, exasesor y director de Gobierno de la Provincia de Manitoba. Es importante que en las políticas de gobierno se establezcan los soportes tecnológicos con base en la asertividad que requieren, ya que esto puede marcar la diferencia. Tomar decisiones basadas en datos permite salvar vidas, mejorar las estrategias y políticas de gobierno, satisfacer las necesidades de los ciudadanos y preservar la transparencia y seguridad de un país. Por tanto, aliarse de tecnologías innovadoras va más allá de estar en la punta máxima de tecnología, se trata de que impere la visión gubernamental soportada por datos asertivos que abran caminos en cada gestión gubernamental. Para obtener más información, consulte aquí la versión bajo demanda del panel de discusión y la serie completa de webinars aquí. Por Tara Holland, Directora de la Práctica de Gobierno Global en SAS

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LA IMPORTANCIA DE ELEGIR AL INTEGRADOR CORRECTO EN UN PROYECTO DE SEGURIDAD: IKUSI

El objetivo de la seguridad física es proteger los activos que permiten a las organizaciones llevar a cabo su misión. El daño parcial o total a un activo puede detener la actividad de una organización por días, semanas, meses o pausar operaciones, puede traer efectos negativos de larga duración como la pérdida de clientes, posicionamiento en el mercado, baja en las acciones, litigios, etc. Un error frecuente en las organizaciones es pensar que el impacto solo se reflejará en el aspecto económico. Sea una organización con o sin fines de lucro, ésta debe generar estrategias a nivel corporativo para proteger los activos que le permiten desarrollar sus actividades. Los activos pueden tener más de un formato, esto no los hace más o menos que importantes que otros en la lista.

Tangibles: • • • • •

Inmuebles Maquinaria Efectivo Equipo de cómputo Vehículos

Intangibles: • Reputación (el más importante en conseguir y a su vez el más volátil) • Patentes • Procesos • Secretos comerciales • Confianza del cliente

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Mixtos • Empleados El primer paso para desarrollar un programa de protección de activos es identificarlos , no todos los bienes de una organización son activos a proteger, no perdamos de foco la misión de la empresa: ¿qué elementos son vitales para desempeñar la misión de la empresa?. El realizar éste ejercicio en ocasiones no es sencillo, es por ello que recomiendo iniciar con un análisis de riesgos, éste método guiado por un especialista en seguridad arrojará los siguientes resultados:

• Activos – Lo que vamos a proteger • Amenazas – Los elementos que pueden dañar al activo • Vulnerabilidades – Prácticas que aumentan la exposición del activo • Exposición – Probabilidad de que la amenaza se materialice • Impacto – Afectación monetaria en caso de materializarse la amenaza • Estrategias para la gestión del riesgo – ¿Cómo vamos a prepararnos ante la amenaza? Una vez concluido el análisis de riesgo se tendrá una lista de activos a proteger según su valor para la organización y el riesgo en que se encuentran (un activo puede verse afectado por más de una amenaza, la relación es 1:n). Es


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altamente probable que al menos un sistema de seguridad aparezca como opción para gestionar el riesgo, ya sea una nueva adquisición o actualización. Es en este momento en donde las organizaciones deben buscar proveedores confiables para desarrollar su proyecto de seguridad electrónica. Una manera rápida de saber si estamos con el proveedor indicado es poner atención en la forma en que nos realiza su planteamiento, si nos presentan un producto como “la solución a todos los males de seguridad” esto debe de encender una alarma de inmediato. La regla de oro para proponer una solución de seguridad electrónica es que: “la aplicación o necesidad de seguridad escoge al sistema (no al revés)”. Un integrador experto también explicará al cliente la forma en que la solución que propone aporta valor a todo el sistema de protección física de la empresa. Un buen integrador sabe que estrategia para gestionar un problema de seguridad no está “casada” con un producto, el diseño de la solución debe ser independiente de una tecnología específica, esto nos evitará males posteriores

como el “secuestro” de nuestros sistemas de seguridad a manos de un solo fabricante. El integrador seleccionado debe ser capaz de ofrecer la solución en más de un solo formato, el mitigar un riesgo no depende de colocar una cámara o un sensor, en el caso de la seguridad física depende de comprender la naturaleza del adversario (naturaleza, tácticas, motivo), conocer los principios de la seguridad física y ser creativo en el uso de la tecnología. La vertical de seguridad de IKUSI la integramos especialistas en seguridad física y electrónica, desarrollamos soluciones partiendo de una base metodológica, al ser integradores, somos tecnológicamente agnósticos, por lo que nuestras soluciones se enfocan a cumplir el desempeño esperado por nuestros clientes (regla de oro). Nuestras fortalezas incluyen servicios de consultoría, diseño, implementación y actualización de sistemas de protección física.

Michel Nieto Hernández, PSP

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INAUGURAN C4 DEL MUNICIPIO DE QUERÉTARO

El gobernador Francisco Domínguez Servién, y el presidente municipal de Querétaro, Luis Nava Guerrero, encabezaron la inauguración del Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, que tuvo una inversión superior a los 365 millones de pesos. Ante la presencia del secretario ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad pública, Leonel Cota Montaño, el gobernador destacó que este nuevo C4 se suma a la infraestructura de tecnología e inteligencia conectada al Centro de Operación de Seguridad (CQ). El mandatario estatal reconoció que el tema que más les importa a los ciudadanos es la tranquilidad de sus familias y la seguridad, y en este sentido, el estado está concentrado en atender tres temas: la salud de las familias, su economía y seguridad. El alcalde Luis Nava destacó que la seguridad en nuestro municipio es, ha sido y seguirá siendo una prioridad, “la fórmula ha sido prevenir vigilar y responder de manera efectiva frente a los actos delictivos, y estamos dando resultados”. Informó que a través del Programa Acción Es Prevenir, se

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ha logrado reducir la incidencia de delitos patrimoniales en un promedio de 36% en las 70 colonias que ya intervinieron. “La inauguración de este Centro, es una muestra del cumplimiento de nuestro compromiso de mejorar e incrementar nuestra capacidad de vigilancia y de respuesta. Este C4 concentra y coordina la operación de una estrategia más amplia”, dijo Destacó que el C4 incluye la instalación de mil nuevas cámaras de videovigilancia, 200 botones de alerta ciudadana que se han colocado en puntos como escuelas, jardines, jardines y plazas y 100 nuevas cámaras lectoras de placas en la ciudad. Hoy con más de mil 900 cámaras de videovigilancia hemos triplicado la capacidad de vigilancia y respuesta de nuestro municipio en tan solo dos años, destacó el alcalde. Puntualizó que para este Centro se destinaron 273 millones 500 mil pesos en infraestructura y más de 91 millones 700 mil pesos en equipamiento y tecnología, lo que representa una inversión total superior a los 365 millones de pesos. En su oportunidad, el secretario ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad pública, Leonel Cota Montaño, manifestó que sin duda Querétaro ha mejorado en su responsabilidad en materia de seguridad.

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TODO UN ÉXITO EL EVENTO VIRTUAL DE INFOSECURITY MÉXICO 2020

Del 22 al 24 de septiembre del 2020, se vivió la experiencia Infosecurity virtualmente. UsecNetwork tuvo acceso al programa educativo del summit que cubrió temas de seguridad cibernética, además de actividades de networking como mesas redondas, reuniones uno a uno, programas interactivos y visitas a los stands de los expositores. Con un panel conformado por especialistas en ciberseguridad, Infosecurity Mexico inició su ciclo de conferencias bajo la modalidad virtual a través de la plataforma http://virtual.infosecuritymexico.com/  que incluyó temas como la protección de la información, la presentación del panorama de la seguridad de datos en México y en el mundo, y la transformación digital, además de que también se llevaron a cabo encuentros virtuales de negocios entre empresas proveedoras y usuarios corporativos interesados en protegerse por el creciente número de ataques cibernéticos. Para empezar, el ciclo de conferencias

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estuvo a cargo de Ivonne Muñoz Torres, directora general de IT Lawyers, quien habló sobre las perspectivas legales en torno al nuevo tratado comercial, T-MEC, del cual existen varios elementos que deben considerarse para que las organizaciones se ajusten a la legislación mexicana e incluso la internacional. “Este tratado se compone de varias aristas para analizar, pero por ejemplo en el caso de los derechos de autor, se deben contemplar medidas de protección que apoyen a gente como los productores de software, ya que más del 90 de los recursos que usamos para proteger nuestra información se basan en software, y éste no debe de ser fácilmente vulnerable”, explicó Ivonne La especialista en derecho enfatizó en que bajo el nuevo entorno legal del Tratado, los desarrolladores de programas deben mejorar la protección de sus programas, “porque si no son seguros, la ley no los protege. Por eso el titular de un sistema hasta tiene derecho a prohibir la ingeniería inversa de su programa, aunque el usuario puede

realizarla si demuestra ‘de buena fe’ que busca la interoperabilidad con su entorno digital; por ello el desarrollador debe incluir código más seguro para que su obra difícilmente sea reconfigurada”.

Promedian en México 2,244 ataques cibernéticos Por su parte, Ernesto Moreno, consultor para América Latina y el Caribe de Soluciones de Prevención de Fraude e Identidad Digital de LexisNexis, y Rafael Costa Abreu, director de Planeación y Estrategia de Mercado, de LexisNexis Risk Solutions, presentaron el panorama del cibercrimen en el entorno de la actual pandemia, que muestra que la economía digital mundial ha sido afectada por los defraudadores que han sabido adaptarse, evolucionar y dirigir sus ataques de forma más precisa a objetivos más vulnerables. “En el actual ambiente de confinamien-


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to se ha registrado un aumento en ciertos tipos de ciber ataques. De hecho, el Centro para el Crimen por Internet, del FBI, ha recibido casi tantos reportes de fraude en el 2020, como los que registró en el 2019. Asimismo, la red Lexis Nexis Digital Identity Network notó un descenso de los ataques iniciados por humanos entre enero y junio de este año, pero ha identificado un aumento de ataques de bots automatizados contra instituciones financieras; por eso vemos que en la actual pandemia, los ciberdelincuentes han cambiado sus técnicas, estrategias y objetivos”, coincidieron ambos expertos. Otra perspectiva fue la que presentó Juan Pablo Castro, director de Innovación Tecnológica de Trend Micro Latinoamérica, acerca de la transformación digital, que igualmente ha sido afectada por el COVID-19, el cual aceleró muchos planes e incluso ha cambiado estructuralmente a la sociedad, “pero en el caso de la transformación digital, el problema es que muchas veces las organizaciones no saben qué deben de convertir o digitalizar: si es la experiencia del usuario, el modelo de negocios, o los procesos, sobre todo porque cada organización tiene sus propios objetivos”, señaló. Y en el caso de la ciber seguridad, “quienes somos responsables de esto también tenemos que transformarnos; debemos hacerlo de la forma más rápida y segura posible, pero debemos entender qué vamos a proteger y asegurar, con qué elementos y con qué recursos, sobre todo porque nos estamos enfrentando a nuevos ambientes y no podemos buscar especialistas con mucha experiencia cuando hay entornos e infraestructura que apenas se ha creado en menos de cinco años. Tenemos que confiar en gente con nuevas habilidades, conocimientos y pasiones, o no podremos salir adelante”, finalizó.

El mito de la privacidad Jorge Osorio Bretón, Cofundador y Director de Servicios de Consultoría, CSI Consultores, expuso los retos que tienen las regulaciones actuales para mantener la privacidad de los datos sensibles y personales; y como diversos actores (atacantes y terceros) han

aprovechado los huecos de seguridad en distintos sistemas para obtener datos personales y sensibles para utilizarlos a su favor. A nivel global y particular, la protección de datos personales se ha vuelto una necesidad apremiante, debido al alcance que tiene la utilización de medios digitales para la realización de actividades cotidianas y el creciente valor económico de la información. Asimismo, en dichos espacios los usuarios son susceptibles de vulneraciones a la protección de sus datos personales. Así, en los últimos años los delitos informáticos relacionados con esta información han sido registrados con mayor frecuencia.

llones 373,764 de pacientes, datos personales sensibles que deben ser los más protegidos en México. Un grupo de desarrolladores de software de KPMG México descargó sin autorización de sus titulares comprobantes fiscales digitales del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y con ellos creó una base de datos que estuvo expuesta en internet, sin contraseñas ni controles de seguridad, entre noviembre de 2018 y enero de 2019, de acuerdo con un reporte de KPMG México enviado a clientes afectados.

Ahora bien, el aumento de actividades que implica compartir datos personales pone a usuarios y organizaciones en una situación de vulnerabilidad ante posibles delitos informáticos. En 2016, se dio a conocer la filtración no consentida de datos de 94 millones de mexicanos que formaban parte del Padrón Electoral 2015, los cuales estaban en Amazon Web Services.

La empresa Petróleos Mexicanos confirmó a través de un comunicado de prensa que el domingo 10 de noviembre de 2019 sufrió “intentos de ataques cibernéticos” que afectaron el 5% de las computadoras. Los presuntos cibercriminales que cifraron la información del conjunto de computadoras de Pemex pidieron un rescate de 565 bitcoins para liberar, es decir desencriptar, la data de la compañía.  Esta cifra asciende a alrededor de 4.9 millones de dólares, lo que la coloca entre los mayores rescates pedidos en un ataque de ransomware.

En 2019 Hova Health, que proveía servicios al Gobierno de Michoacán, dejó expuesta información clínica de 2 mi-

La iniciativa de Ley General de Ciberseguridad en México busca modificar el Código Penal Federal y la Ley Ge-

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neral del Sistema Nacional de Seguridad y expedir una Ley General de Ciberseguridad. Se contemplan algunas modificaciones a artículos referentes a los apartados de delitos informáticos, así como la creación de un grupo en el Senado pertinente a materia de ciberseguridad. Entre sus artículos se menciona la creación de un centro para la protección de infraestructuras críticas, lo necesario es un programa particular a cada una de estas infraestructuras primordiales, versando en prevención, reacción mitigación, no un cuerpo de monitoreo como lo podrían ser los distintos CERT en el país. La responsabilidad es particular, personal e incluso confidencial en filas internas de cada infraestructura critica.

Aumentan 78% ataques a la cadena de suministro el último año, reporta Infosecurity México Para continuar con su programa de conferencias bajo la modalidad virtual, Infosecurity México presentó a especialistas que abordaron temas relacionados con los distintos tipos de ciber crimen, así como algunas recomendaciones para el trabajo remoto que inició con la actual pandemia. Entre los especialistas figuraron Gabriela Reynaga, CEO de Holistics GRC, y Adrián Eduardo Acosta, Digital Crime Officer de Interpol, quienes hablaron sobre algunas modalidades de ciber delincuencia que se ha presentado en México y en otras partes del mundo, y para empezar, definieron al cibercrimen como el delito que afecta a los sistemas informáticos y que impide el acceso a usuarios legítimos, o bien, le permite el acceso ilegal a otras personas, y afecta sectores económicos como el de la salud o el industrial. “Sin embargo, el cibercrimen también tiene que ver con

aquellos delitos que son habilitados por la tecnología, pero que ya existen desde hace años, como son las extorsiones, el acoso o las estafas. Es decir, se trata de delitos que pueden afectar a los sistemas informáticos o a las personas. De hecho, sabemos que en Inglaterra el 50 % de los delitos se catalogan dentro del cibercrimen”, explicó Acosta. Desde luego, debido a la actual época de confinamiento, Interpol ha detectado un aumento en el acceso a sistemas de parte de los usuarios, pero también en la cantidad y diversidad de ciberdelitos. “Los usuarios cada vez se conectan a más dispositivos, y aunque haya sistemas de seguridad, no hay ninguna protección perfecta. Si a ese factor añadimos que el 17% de las contraseñas son 1234… y además el 65% de las personas usa la misma contraseña en varias cuentas, entonces encontramos un amplio panorama para que el delincuente actúe impunemente””, agregó el representante de Interpol. Por su lado, Gabriela Reynaga indicó que el 43% de los ciberataques es hacia empresas pequeñas, “debido a que no están preparadas, no tienen infraestructura ni especialistas en ciberseguridad, y precisamente como el uso de la tecnología nos expone a riesgos, debemos saber cómo minimizarlos, sobre todo si consideramos que el eslabón más débil en la cadena de la seguridad, generalmente es el ser humano”. Como complemento, Jonathan Fischbein, CISO de Check Point, platicó acerca de algunas estrategias que ha aplicado su empresa internamente para continuar asegurando sus bienes informáticos durante la pandemia, a la vez de presentar algunas recomendaciones para que las empresas apliquen bajo la nueva realidad, en la que seguramente el trabajo remoto seguirá siendo la norma en muchos casos, por lo que se tendrá que reforzar la seguridad vía local y remota. “El trabajo desde casa representa un desafío porque existen distintas variables que los encargados de seguridad debemos considerar, como pueden ser el de gestionar la identidad del usuario, el ingreso de contraseñas, la conexión desde distintos dispositivos, y sobre todo que debemos saber cómo actuar rápidamente ante nuevos escenarios, como el que originó la pandemia”, explicó Fischbein. El especialista de Check Point comentó que el entorno remoto representó para su empresa algunos retos que tuvieron que resolver para normalizar el trabajo propio y el de los clientes. “Nos encontramos ante situaciones sorpresivas como que en algunos hogares habían hecho arreglos para aprovechar señales ajenas de plataformas de contenido, o para acceder a la ‘dark web’, o incluso para usar la señal WiFi del vecino o al revés. Tuvimos que implementar medidas de seguridad para regularizar los accesos y aumentar los niveles de seguridad, porque los ciberdelincuentes encontraron fácil acceso para afectar a la fuerza de trabajo remota. Estamos ante una nueva realidad, y ya pudimos adaptarnos a ella”, finalizó.

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Consideran a México como centro de aprendizaje para delincuentes de las ATM Como culminación de Virtual Infosecurity Mexico, el evento especializado en ciberseguridad contó con la participación de expertos que hablaron sobre el ciber crimen financiero, la privacidad de los datos, y las condiciones estresantes a las que se ve sometido el encargado de ciberseguridad en cualquier organización. De inicio, Jesús Consuelos y Carlos Lang, representantes de la IAFCI (International Association of Financial Crimes Investigators) en México, presentaron el panorama de la ciberseguridad financiera en Latinoamérica y en nuestro país, donde abordaron principalmente los ataques hacia los cajeros automáticos (ATM), que además de ser vulnerados en forma física, también lo han sido en forma electrónica con malwares y virus. Ambos especialistas hablaron sobre los delitos que han afectado a los cajeros y cómo se han ido sofisticando, ya que los delincuentes han diseñado formas de ataque que incluyen desde el desarrollo de dispositivos eléctricos-mecánicos que se introducen en los cajeros, “hasta el de virus especiales para las ATM, como un malware que da de alta a más de cien dispositivos de hardware en el SO del cajero, para que los delincuentes extraigan dinero con la confianza de que su hardware va a ser reconocido por el ATM”. Asimismo, comentaron que desde hace años han llegado a México delincuentes extranjeros a entrenarse y luego van a otros países para delinquir. “Hemos llegado al extremo de ver anuncios en la ‘dark web’ para contratar ladrones, y es que aquí existen las condiciones para que los delincuentes roben y aprendan. En México tenemos a las marcas de ATM que dominan el mercado mundial y por eso ellos pueden practicar en nuestro país, con todo y que cada vez hay más candados para proteger los sistemas físicos y digitales”.

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Por otro lado, se presentó un panel en el que intervinieron Alberto Friedmann, Fernando Gómez, Joel Gómez y Gerardo Galicia, quienes representan a ASIS International y abordaron el tema “Gestionando riesgos: privacidad de datos”, en la que hablaron acerca de los tipos de datos que existen, la forma de manejarlos, conservarlos o inclusive destruirlos, así como los dispositivos, las mejores prácticas para su almacenamiento y la diversidad de leyes que regulan su administración y conservación.

atentos a la observación de las leyes correspondientes”, finalizaron.

Entre otros puntos, destacaron que existen tres tipos de datos: los personales, usados para identificar a una persona; los financieros, relacionados con la capacidad económica de un individuo; y los sensibles, cuyo uso indebido puede originar hasta una discriminación o causar un riesgo a la integridad. “En cualquier caso, también debemos considerar que existe un ciclo de la información, que contempla su generación; su uso y procesamiento; su almacenamiento, resguardo, y eliminación, y en todo caso debemos establecer las mejores prácticas para su gestión, ya sea que se encuentren en un medio físico o digital”.

Bautista hizo ver que todos los empleados tenemos “demonios” representados por la depresión, la ansiedad y varios factores más, “y en el caso de la ciberseguridad, hay que considerar los efectos de la fatiga, el stress por la respuesta a incidentes, la amenaza de las intrusiones, la falta de recursos humanos y materiales, y la exigencia de estar al tanto de las nuevas tecnologías y amenazas. Sin embargo, el encargado de la seguridad en TI debe de entender que su responsabilidad va más allá de la parte tecnológica, sino de todo lo que tiene que ver con la organización. Por eso debe estar preparado”, terminó.

Asimismo, hicieron notar que, debido al confinamiento, la información de las empresas corre más riesgo, ya que ha tenido que gestionarse desde los hogares de los empleados, con lo que el manejo de datos cuenta con menores elementos de protección. “Por eso deben de implementarse medidas emergentes más seguras y estar más

La edición presencial de Infosecurity Mexico será el próximo 25 y 26 de mayo de 2021, en Centro Citibanamex, Ciudad de México. Para más información, visite https://www. infosecuritymexico.com/es.html

Por último, se presentó Wilson Bautista, fundador de JünCyber, quien presentó la conferencia “A Firewall Against your Demons: Achieving a Hackers Mindset in an Uncertain World”, en donde hizo notar la importancia de conservar la salud y estabilidad mental para el individuo y, en consecuencia, para la organización, mediante la construcción de un firewall”, que proteja al liderazgo y a la empresa.

PRENSA USEC


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A FONDO

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AVANCES DE LA FERIA AEROESPACIAL MÉXICO 2021

El General de Ala Piloto Aviador, Diplomado de Estado Mayor Aéreo, Rodolfo Rodríguez Quezada, Presidente de la Feria Aeroespacial México-2021; en entrevista para USECNETWORK, envía un cordial saludo a nuestros lectores y para esta edición, informa los avances del evento aeronáutico más importante de América Latina (FAMEX-2021). En fechas recientes, este Comité ha participado en diversas reuniones de manera virtual como: – Sesión Ministerial de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (CELAC), celebrada el 8 de enero de 2020 con la participación del titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores y 29 altos representantes de los países de la CELAC, donde se ofreció por parte de FAMEX, a nombre de la Secretaría de la Defensa Nacional, un espacio dentro del Recinto para las agencias espaciales latinoamericanas, incluida por su puesto, la mexicana. – Reunión virtual, organizada por la

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Cámara de Comercio de la Embajada de Estados Unidos de América en México y la Asociación de Oficinas de Representación Comercial de los Estados Americanos en México (ASOM), donde participaron más de 17 Estados de la Unión Americana, tratando temas de importancia relacionados con el acontecer mundial, confirmándose la participación en FAMEX de un importante Pabellón de Estados Unidos, organizado por la empresa Kallman Worlwide. – Reunión con la Agregada Cultural de Estados Unidos en México Caroline Turpin y representante del programa “Education USA”, con el fin de dar seguimiento a la invitación de Universidades de ese país a participar en FAMEX. Indicó que se han realizado Reuniones Interinstitucionales con el Estado anfitrión, con la participación del Srio. de Desarrollo Sustentable Marco A. del Prete Tercero y autoridades involucradas de los municipios de Querétaro, Colón y El Marqués a fin de dar seguimiento a los detalles

de ejecución y avances generales del evento. De igual forma, en lo que respecta a la asistencia de empresas internacionales, el Gral. nos compartió que está confirmada la participación de Alemania, mediante un Pabellón comercial que traerá a nuestro país una cantidad importante de empresas de diversos sectores; bajo la dirección de Hannover Messe, considerada como la Feria Industrial más importante a nivel mundial. También, citó que al cierre de agosto de 2020, FAMEX alcanzó una reservación del 67% de espacios comerciales, lo que, en comparación con ediciones anteriores, representa un avance muy significativo y una buena noticia, a pesar del complicado panorama económico mundial derivado de la pandemia COVID-19. Gran parte de la confianza que demuestran países como Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Rusia, China y otros más que ya confirmaron su asistencia, se debe al compromiso


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de la Secretaría de la Defensa Nacional con el desarrollo económico de México, que a través de la Fuerza Aérea Mexicana, organiza el evento aeronáutico internacional de mayor relevancia en nuestro país. El General Rodríguez Quezada, compartió con nosotros, su participación en el reciente webinar titulado “Houston Greater Partnership USMCA Day” que se llevó a cabo el 1 de septiembre de 2020 y donde participaron autoridades de la Secretaría de Economía de nuestro país, así como personalidades de la NASA (Estados Unidos) y la Asociación de Industrias Aeroespaciales de Canadá; tratando temas relacionados con la reactivación de la industria aeronáutica de los tres países en el marco del Tratado comercial y tomando en cuenta el panorama actual respecto a la pandemia COVID-19. Aprovechó también para dar a conocer a esta revista, los esfuerzos que se han materializado para la prevención de contagios de COVID-19 en FAMEX-2021; destacando los siguientes:

Antes de ingresar al Recinto: - Instalaciones hospitalarias preparadas para atender personas con sintomatología relacionada con COVID-19. - Uso obligatorio de cubrebocas. - Puntos de toma de temperatura y oxigenación. - Puntos de toma de temperatura y oxigenación. - A quienes presenten alta temperatura y bajo nivel de oxigenación o presenten síntomas relacionados con esta enfermedad, además se les aplicará una prueba rápida “Abbott” para detectar COVID-19. - Túneles sanitizantes y de ozono. - Cámaras térmicas. - Entrevista por personal médico a quien presente sintomatología. - Holograma diario que permite el acceso al evento con ausencia de síntomas, que será colocado al momento de registrarse.

Dentro del Recinto Ferial. - Áreas de lavado y desinfección de manos. - Sanitización continua de sanitarios. - Colocación de gel antibacterial en cada stand. - Señales de distanciamiento social. - Puestos de primeros auxilios normales y especializados COVID-19 - Ambulancias terrestres y aéreas con capacidad COVID-19 - Limpieza y nebulización del Recinto previo al inicio y a la finalización del día. El Gral. Quezada, finalizó con la invitación para sumarse a FAMEX-2021, que se llevará a cabo del 21 al 24 de abril de 2021 en el Aeropuerto Internacional de Querétaro. PRENSA USEC

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IKUSI MODERNIZA LOS PEAJES DE LA ZONA FRONTERIZA DEL ESTADO DE CHIHUAHUA Ikusi, en consorcio con la empresa Controles Electromecánicos, va a llevar a cabo un proyecto de renovación tecnológica de las plazas de cobro en los puentes fronterizos de Paso del Norte, Zaragoza-Ysleta, Guadalupe-Tornillo, y Lerdo-Stanton en el estado de Chihuahua (México). La modernización, encargada por Fideicomiso de Puentes Fronterizos de Chihuahua, incluye la implementación de un nuevo sistema de Peaje y Telepeaje, Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS), así como la interconexión de los sistemas con el Centro de Control de Operaciones de los Puentes Fronterizos, para lo que se hará un despliegue de 65 kilómetros de fibra óptica. Los Sistemas de Peaje-Telepeaje y los Sistema Inteligente de Transporte (conformados por los subsistemas CCTV, estaciones meteorológicas, pesaje dinámico, paneles de mensajería variable (VMS), postes de emergencia SOS, cálculo de tiempo de paso, y red de comunicación), suponen una apuesta del Fideicomiso por una movilidad optimizada y sostenible que incrementará la eficacia y eficiencia del transporte en un espacio económico clave para el desplazamiento de personas y bienes entre México

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y Estados Unidos. Su despliegue mejorará la operación y seguridad las plazas de cobro, en beneficio de los miles de usuarios que discurren por los puntos de tránsito ubicados en el Estado de Chihuahua, dentro de los 3,152 kilómetros por los que se extiende la frontera México-EE.UU., que son cruzados diariamente por más de un millón de personas y 300.000 vehículos. Este contrato refuerza el posicionamiento de Ikusi como un reconocido especialista ITS (Sistemas Inteligentes de Transporte) en el sector de la movilidad e integrador de soluciones y servicios tecnológicamente innovadores. IKUSI LATAM


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HACIA UNA GESTIÓN INTELIGENTE Y SEGURA DEL TRÁFICO Ikusi lleva ya más de 20 años desplegando en varios lugares del mundo Sistemas de Transporte Inteligente (ITS, en sus siglas en inglés) para optimizar la planificación y la operación de los sistemas de transporte, incrementando la seguridad de los usuarios, disminuyendo la emisión de contaminantes, resolviendo los problemas de congestionamiento e incentivando, en su caso, la generación de nuevos ingresos a los operadores y/o propietarios de las infraestructuras carreteras.

La experiencia de Ikusi

Estos sistemas permiten captar datos de parámetros clave de la operación utilizando sensores de última generación, mediante los que se pueden detectar y gestionar incidentes en la infraestructura, analizar el comportamiento de los flujos vehiculares, contar vehículos, su velocidad, su peso, su ubicación o sus retrasos.

Más recientemente, tal y como anunciamos hace algunos días, hemos sumado a nuestras referencias el proyecto de renovación tecnológica de las plazas de cobro en los puentes fronterizos de Paso del Norte, Zaragoza-Ysleta, Guadalupe-Tornillo, y Lerdo-Stanton, operados por el Fideicomiso de Puentes Fronterizos del estado de Chihuahua (México). Este proyecto incluye la implementación de un nuevo sistema de Peaje y Telepeaje, Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS), así como la interconexión de los sistemas con el Centro de Control de

El correcto aprovechamiento de las tecnologías implicadas en la implementación de una solución ITS posibilita monitorizar los datos capturados, analizarlos, tratarlos en el centro de control de tránsito y distribuirlos, en tiempo real, dando capacidad de reacción en tiempo real a los operadores de las vialidades y autoridades, así como a los propios usuarios, ante cualquier situación problemática. La automatización de las rutinas de supervisión mediante ITS disminuye el retraso en tareas que habitualmente requerían de la intervención humana, facilitando el despacho oportuno de servicios de emergencia (bomberos, policía, ambulancias, apoyo vial, etc.), lo que por ejemplo en caso de accidente constituye una diferencia clave para salvar vidas y proteger las infraestructuras. El acceso a información automatizada, que se visualiza de forma simplificada, ordenada y sencilla, permite que planificadores, operadores y autoridades de transporte puedan tomar las mejores decisiones para reducir los costes operativos en los servicios, coordinar de forma óptima los recursos y anticiparse a problemas y tendencias futuras. Los ITS están revolucionando el campo de la movilidad urbana, logrando de paso que los usuarios del transporte público mejoren su experiencia de uso al contar con rutas más eficientes e información sobre la ocupación de carreteras, o transportes (información vital siempre, y más en situaciones como la actual de pandemia). Los subsistemas de un ITS deben funcionar como una extensión de las capacidades de los operadores en el centro de control de tránsito, ampliando los “sentidos” de los mismos para identificar y responder oportunamente a cualquier situación que pueda impactar en las vías de transporte y los elementos que se desplazan por éstas.

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Como se mencionaba al inicio, Ikusi cuenta con varios casos de éxito como el proyecto de movilidad inteligente, postes SOS, gestión de aforo, video vigilancia, infraestructura de fibra óptica para la ruta 160 en Chile o la gestión de aforo, videovigilancia, estaciones meteorológicas, identificación y clasificación de vehículos de la Autopista Supersur de Bilbao, entre otros.

Operaciones de los Puentes Fronterizos. De esta forma, partiendo de las potencialidades que proporciona la tecnología y sumando el conocimiento de nuestros expertos, vamos a impulsar una movilidad optimizada y sostenible. Pero, sobre todo, vamos a dar respuesta a la necesidad real de incrementar la eficacia y la eficiencia del transporte en un espacio económico clave para el desplazamiento de personas y bienes entre México y Estados Unidos, haciendo tangible el principal beneficio de las soluciones ITS: la gestión inteligente y segura del tráfico.

Javier Salagre Director de Proyectos de Integración e Ingeniería en Ikusi México


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TÉCNICO-PROFESIONAL

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AXIS COMMUNICATIONS PRESENTA UNA NUEVA SERIE DE CÁMARAS IDEALES PARA LA VIGILANCIA EN CIUDADES

Axis Communications anuncia nuevas incorporaciones a la serie de cámaras de red AXIS Q16. Estos dispositivos de gama alta con montura CS ofrecen una calidad de imagen excepcional bajo cualquier tipo de iluminación. Incorporan un innovador chip doble, que constituye la plataforma perfecta para utilizar analíticas a su medida a través de herramientas de terceros basadas en deep learning en el extremo. Estas cámaras, equipadas con Axis Lightfinder 2.0 y Axis Forensic WDR, ofrecen colores reales y un excelente nivel de detalle en condiciones de iluminación complicadas. La AXIS Q1615-LE Mk III incorpora AXIS Optimized IR para obtener imágenes nítidas en la oscuridad más absoluta, sin necesidad de iluminación adicional. Mientras que la AXIS Q1615 Mk III está diseñada para poder instalarse en la carcasa de exterior AXIS T92E20, lo que facilita la incorporación de funciones de deep learning en instalaciones existentes. La instalación de estas cámaras resulta rentable gracias a las funciones de zoom y enfoque remotos, y a los objetivos intercambiables compatibles con los objetivos i-CS motorizados. Además, cuentan con una función de seguridad avanzada para evitar el acceso sin autorización y proteger el sistema. La unidad de procesamiento con deep learning integrada ofrece la posibilidad de ejecutar analíticas en la cámara (en local), lo que abre la puerta a un sistema más rápido y es-

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calable. Asimismo, se reducen las necesidades de almacenamiento y ancho de banda, así como las preocupaciones sobre la privacidad, ya que sólo se transfieren por la red las secuencias de video pertinentes.

Principales características: HDTV 1080p a un máximo de 120 fps Lightfinder 2.0 y Forensic WDR Certificación TPM, FIPS 140-2 nivel 2 Unidad de procesamiento con deep learning integrada Compatibilidad con aplicaciones de terceros basadas en deep learning AXIS LATAM


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AGENDA

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Latin America & the Caribbean ASIS Security Tour 2020 2 al 27 de Noviembre, 2020 Evento Virtual

Premios Nacionales de Seguridad y Emergencias Primer Trimestre 2021 CDMX, México I

International Security Conference & Exposition 2021 23 al 25 de Marzo, 2021 Las Vegas, Nevada

Feria Aerospacial México 2021 21 al 24 de Abril, 2021 Aeropuerto Intercontinental de Querétaro, México

Infosecurity México 2021 26 al 27 de Mayo, 2021 CDMX, México

Expo Seguridad México 2021 6 al 8 de Julio, 2021 CDMX, México

Expo Seguridad Industrial 2021 6 al 8 de Julio, 2021 CDMX, México

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USEC No. 43  

En esta edición de USEC Magazine: Secretario de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro Juan Luis Ferrusca Ortiz, Dr. Bernardo Felix Di...

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