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Responsable RĂŠgional : Thierry PEYRONNY

Responsable RĂŠgional : GaĂŤl MALARD

Directeur Coordinateur National UR formation : Georges JOURET Responsables Grands Comptes : Marie-Christine GAUTIER

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Fanny LAGARDE Responsable Inter-Entreprises : Laurent RICHARD Responsable BackOffice : GĂŠraldine MACHTELINCKX

N° d’activitÊ : UR formation SAS 11 75 48 466 75 / UR formation MarchÊs Publics 82 69 03 115 69

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Claude Vivier Le Got

Présidente Directrice Générale CEO Groupe EAC

Mesdames, Messieurs, Chers clients, Sous l’impulsion de l’arrivée de Madame Claude Vivier le Got, Présidente Directrice Générale du Groupe EAC, connue et appréciée pour ses success stories dans le monde de l’économie des arts, du luxe et de la culture, U Formation prend l’ « R » du temps, l’ « R » du changement, l’ « R » du Renouveau et devient UR formation. Pour l’année 2013, UR formation affirme sa volonté d’une plus grande présence au niveau national. C’est la prestigieuse rue la Boétie, Paris VIIIe, qui accueille aujourd’hui nos apprenants, c’est le quartier de l’Hôtel de Ville de Lyon qui héberge ceux venus des Régions Rhône alpine et méridionale, enfin c’est le Pôle d’activités tertiaires de Rennes Saint-Grégoire qui reçoit la Région grand ouest. UR formation, plus que jamais à l’écoute des problématiques émergentes, s’appuie sur des partenaires experts et praticiens, tout en ayant de cesse de développer ses gammes de formations et de vous offrir du « sur mesure ».

Forts de ces nouveaux partenariats nous vous proposons pour l’année 2013 de nouvelles thématiques tels que le Développement Durable et l’Eco citoyenneté. Notre offre s’articule désormais autour de 7 domaines d’expertise : t*NNPCJMJFS t(FTUJPO DPNQUBCJMJUÏHÏOÏSBMF åTDBMJUÏFUQBJF t4ÏDVSJUÏFUDPOEJUJPOTEFUSBWBJM t.BOBHFNFOU FGåDBDJUÏQFSTPOOFMMF SFTTPVSDFTIVNBJOFT t.BSLFUJOH FGåDBDJUÏDPNNFSDJBMF DPNNVOJDBUJPO t%ÏWFMPQQFNFOUEVSBCMF t#VSFBVUJRVF JOGPSNBUJRVFFUNVMUJNÏEJB De plus, nos domaines d’intervention s‘enrichissent de formations adaptées aux spécificités des métiers du secteur public et collectivités territoriales par le biais d’une structure dédiée : UR formation MP et de son département IFRIS reconnue par les professionnels des métiers de la sécurité. Dynamiques et réactives, nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos choix, et optimiser ensemble la qualité de vos actions de formations. Nous souhaitons développer avec vous une collaboration constructive, pérenne et évolutive. Georges Jouret, Directeur Coordinateur National UR formation

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C HOISIR

L A FORMATION L A MIEUX ADAPTÉE

Journée d’actualité/conférence/atelier pratique :

Journée ou 1/2 journée organisée autour d’un thème d’actualité, technique, sociale, juridique Exemples : La déclaration 2483, le Bail vert... 1 > L’essentiel de l’actualité condensé en une journée. 2 > Modalité déclinable en intra entreprise : une information à votre mesure, intégrant le contexte de votre structure.

Inter-entreprises :

Accompagnement sur poste de travail :

Des séminaires ”catalogue” répondant aux attentes de vos collaborateurs, en termes de contenus et de dates.

Formation particulière pour votre collaborateur réalisée sur son poste de travail.

VOS BÉNÉFICES : 1 > Facilité de mise en œuvre, 2 > Formations opérationnelles et «prêtes à l’emploi», 3 > Partage d’expériences et élaboration d’un réseau pour l’apprenant.

VOS BÉNÉFICES : 1 > Votre collaborateur est sur son lieu de travail avec ses propres outils, 2 > Formule souple, conviviale et pratique, 3 > Formation adaptée au niveau et aux besoins de chacun.

Inter en intra :

Coaching :

Solution à privilégier lorsqu’une formation correspond aux attentes de l’entreprise et que vous souhaitez la faire réaliser spécialement pour un groupe de collaborateurs, dans vos ou nos locaux.

VOS BÉNÉFICES : 1 > Mise en œuvre simple, rapide et sans contrainte, 2 > Budget et coût de mise en place optimisés, 3 > Peu de préparation en amont.

Intra entreprise, du “sur-mesure” :

Modalité pédagogique à adopter si vous avez un projet de formation spécifique, unique ou directement lié à la stratégie et aux objectifs de l’entreprise.

VOS BÉNÉFICES : 1 > Accompagnement dans la phase d’ingénierie et dans le déploiement

du dispositif, 2 > Dimension managériale très forte donnée au projet, 3 > Paramétrage total du projet : durée, date, lieu, rythme, taille du groupe... 4 > Evaluation des acquis après la formation

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Accompagnement individualisé permettant de dynamiser les personnes et les équipes.

VOS BÉNÉFICES : 1 > Motiver vos collaborateurs dans des situations de changements structurels, 2 > Développer les compétences personnelles et le potentiel d’un salarié ou d’une équipe.

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UR F ORMATION

ET L A FORMATION PROFESSIONNELLE

Vous aider à y voir plus clair…

Les deux axes de formation à prévoir chaque année :

En tant qu’employeur, il vous appartient chaque année d’assurer deux axes d’intervention en matière de formation professionnelle de vos salariés : > L’adaptation du salarié à son poste de travail, à son évolution ou son maintien dans l’emploi, > Le développement de ses compétences en dehors du temps de travail. Ce sont les deux catégories d’actions qui figurent dans le Plan de Formation soumis chaque année au Comité d’Entreprise (lorsqu’il y en a un), document recensant toutes les actions de formation pour l’année à venir. Si l’élaboration d’un plan de formation est facultative, la formation des salariés demeure une obligation pour l’employeur. Le temps passé au cours des formations relevant de la première catégorie est entièrement assimilé à du temps de travail effectif et rémunéré comme tel. Les actions relevant de la seconde catégorie pourront être effectuées en dehors du temps de travail et rémunérées sur la base de 50% du taux horaire net.

Qu’est-ce qu’une formation au sens du Code du travail ?

Afin d’être reconnues au titre de la formation professionnelle continue, les formations proposées ou effectuées par les salariés doivent remplir certains critères. Le Code du travail énumère les types d’actions de formation. On y trouve principalement les actions de préformation et de préparation à la vie professionnelle, les actions d’adaptation et de développement des compétences, les actions de promotion, les actions de conversion, les actions d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances, etc. De plus, seules les actions de formation se déroulant conformément à un programme établi en fonction d’objectifs préalablement déterminés peuvent être prise en compte au titre de la participation à la formation professionnelle continue. Doivent également être précisés les moyens pédagogiques et d’encadrement mis en œuvre ainsi que le dispositif permettant de suivre l’exécution de ce programme et d’en apprécier les résultats.

Le bilan d’étape professionnel :

Du point de vue individuel, tout employeur est désormais tenu d’élaborer tous les 5 ans, conjointement avec le salarié ayant au moins 2 ans d’ancienneté, un diagnostic permettant de déterminer les besoins et les objectifs de professionnalisation du salarié au regard de ses projets personnels et des attentes de l’entreprise en tebmes de besoins de compétences. Ce diagnostic porte le nom de bilan d’étape professionnel.

Le Droit Individuel à la Formation (DIF) :

Contrairement aux actions de formation décidées par l’employeur dans l’intérêt de l’entreprise, le DIF permet à des salariés de suivre des actions de formation à leur initiative, avec l’accord de l’employeur. Le DIF ne doit pas être confondu avec le Congé Individuel de Formation (CIF) qui ne peut, quant à lui, être refusé mais simplement retardé dans certain cas lorsque le salarié qui en fait la demande remplit toutes les conditions. Depuis janvier 2010, le CIF peut désormais être utilisé en dehors du temps de travail (notamment sous forme de cours du soir), ave cprise en charge par l’OPACIF*** Chaque année, les salariés se constituent un crédit de 20 heures** de formation au titre du DIF (pour un temps plein). A noter : Depuis le 7 mai 2010, les salariés n’ayant pas utilisé leur crédit de DIF ont vu leur compteur bloqué sur 120 heures puisque ces heures sont cumulables sur 6 ans dans la limite de 120 heures. Il faut donc s’attendre à la multiplication des demandes de DIF dans les mois à venir. L’employeur ne pouvant refuser le DIF à un salarié pendant plus de deux exercices consécutifs sans déclencher l’intervention de l’OPACIF, il importe de veiller à l’utilisation progressive du DIF par les salariés, sauf à faire face à des difficultés chroniques d’absentéisme lié aux formations pendant les deux années à venir. Les salariés en CDI ayant au moins un an d’ancienneté, et les salariés en CDD ayant travaillé au moins 4 mois (consécutifs ou non) en CDD pendant les 12 derniers mois peuvent demander l’utilisation de leur DIF. Dans le cas de ces derniers, la durée des droits est calculée au prorata du temps de travail. L’initiative de l’utilisation revient au salarié, mais c’est à l’employeur de donner son accord sous un mois sur le choix de l’action de formation. L’absence de réponse équivaut à une acceptation de la demande. Les salariés doivent être informés annuellement de leur crédit d’heures acquis au titre du DIF. En cas de rupture du contrat de travail à durée indéterminée, sauf faute lourde, les heures acquises au titre du DIF peuvent être utilisées en priorité pendant la période de chômage ou, en accord avec le nouvel employeur, dans les deux années suivant l’embauche. De plus, le salarié licencié hors faute grave ou lourde peut demander l’ouverture de son droit. La demande doit intervenir avant l’issue du préavis. Le salarié démissionnaire doit quant à lui engager l’action de formation avant la fin de son préavis.

Références

Le droit de la formation professionnelle prend une nouvelle physionomie au fil des réformes et voit ses règles sensiblement modifiées, en particulier depuis l’ANI* du 7 janvier 2009 transposée par la loi du 14 novembre 2009 relative à l’orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie.

Articles L.6323-1 à 20 et D.6323-1 à 3 du Code du travail Loi 2009-1437 du 24 novembre 2009 relative à l’orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie ANI du 7 janvier 2009 relatif au développement dela formation tout au long de la vie ANI du 14 novembre 2008 sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) Décret 2007-1470 du 15 octobre 2007

* Accord National Interprofessionnel - ** Sauf dispositions conventionnelles plus favorables.

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1 Edito 2 Choisir la formation la mieux adaptée

Nos domaines d’expertise 7 Immobilier 41 Gestion, comptabilité générale, fiscalité et paie 77 Sécurité et conditions de travail 99 Management, efficacité personnelle, ressources humaines 129 Marketing, efficacité commerciale, communication 161 Développement durable 179 Bureautique, informatique et multimédia 307 BULLETIN D’INSCRIPTION 308 CONDITIONS GÉNÉRALES DE

PRESTATION

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Sommaire Gestion immobilière IMM061Z : Loi Hoguet : pour un exercice efficace du mandat

IMM131Z : Pratiquer la comptabilité en gestion locative _____________ 10

IMM025Z : S’approprier l’environnement juridique de la copropriété

_______ 10

IMM083Z : Maîtriser le cadre juridique de l’assemblée générale des copropriétaires ________________________________________________ 11 IMM026Z : Animer avec succès une assemblée générale des copropriétaires _ 11 IMM164Z : Calculer les tantièmes de copropriété : pratique et méthode _______ 12 IMM084Z : Charges de copropriétés : recouvrement, procédures et contentieux _ 12 IMM137M : Comptabilité des copropriétés : la présentation des comptes à ses mandants _________________________________________________ 13 IMM019I : Comptabilité des copropriétés : les écritures comptables ___________ 13 IMM086I : Gérer les contrats des gardiens et employés d’immeubles ________ 14 IMM086M : Pratiquer la paie des gardiens et employés d’immeubles _______ 14 IMM156Z : Parties communes : entretien, maintenance et travaux ____________ 15 IMM089Z : Bail d’habitation : aspects juridiques et pratiques _____________ 15 IMM165Z : Location meublée : approches juridique et fiscale _____________ 16 IMM166Z : Location saisonnière : mode d’emploi _______________________ 16 IMM202Z : Mise en valeur d’un bien immobilier en anglais ____________ 17 IMM203Z : Le bail vert _________________________________________ 17 IMM091I : Bail commercial : ce qu’il faut savoir ________________________ 18 IMM092M : Bail commercial : pratique et stratégie des clauses ____________ 18 IMM094Z : Créances locatives, charges récupérables et réparations locatives liées au bail d’habitation __________________________________ 19 IMM157Z : Créances locatives, charges récupérables et réparations locatives liées au bail commercial ____________________________________________ 19

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__________________ 20

IMM096Z : Mettre en pratique la gestion comptable et fiscale des SCI de gestion ________________________________________________ 20 IMM018Z : Réaliser la déclaration des revenus fonciers ____________________ 21 IMM093Z : Savoir établir un état des lieux : technique, pratique et contentieux ___________________________________________ 21 IMM152Z : Négocier et rédiger le bail commercial de son entreprise _________ 22 IMM163Z : Panorama pratique de la fiscalité immobilière __________________ 22 IMM123Z : Opérations de crédit-bail immobilier : mode d’emploi ____________ 23 IMM125Z : Pratiquer l’asset management _______________________________ 23 IMM129Z : Principes et pratique de la méthode d’actualisation des cash-flows (discounted cash-lows)__________________________________ 24 IMM167Z : Indicateurs et tableaux de bord immobiliers : utilisation dynamique__ 24

Transaction IMM100Z : Maîtriser l’environnement juridique de la transaction _____________ 25 IMM070Z : Estimer la valeur d’un bien immobilier _________________________ 25 IMM153Z : Savoir évaluer un fonds de commerce _________________________ 26 IMM058Z : Tirer profit de la défiscalisation pour mieux vendre aux investisseurs _ 26 IMM111Z : Conseiller efficacement ses clients sur le financement d’une acquisition __________________________________________________ 27 IMM048Z : Vente en l’état futur d’achèvement (VEFA) : un contrat de vente d’immeuble à construire ____________________________ 27 IMM110Z : Réussir son implantation en intégrant le marketing immobilier ______ 28 IMM105Z : Rentrer de nouveaux mandats par une prospection efficace _____ 28 IMM200Z : Réussir la prise de mandats en exclusivité _________________ 29 IMM201Z : Immo Phoning _______________________________________ 29

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IMM106Z : Optimiser la vente d’un bien : de la visite d’un bien à la gestion de l’après-vente _________________________________________ 30 IMM073Z : MaÎtriser les techniques de nÊgociation immobilière ______________ 30 IMM109Z : RÊussir la vente de produits neufs ____________________________ 31

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Construction IMM115Z : L’essentiel de l’urbanisme pour non-spÊcialistes __________________ 31 IMM130Z : ConnaÎtre les financements structurÊs appliquÊs à l’immobilier ______ 32 IMM114Z : Conduire une opÊration de construction durable

______________ 32

IMM116Z : Intervenants à l’acte de construire : rôles et responsabilitÊs

______ 33

IMM117Z : MarchÊs de travaux : aspects juridiques et pratiques _____________ 33 IMM050Z : Obligations du maÎtre d’ouvrage en matière d’hygiène et de sÊcuritÊ : coordonnation SPS ______________________________________________ 34 IMM168Z : Introduction au dÊveloppement durable _____________________ 34 IMM140Z : IntÊgrer la dÊmarche HQE et HQEE dans une opÊration de construction ___________________________________________________ 35 IMM154Z : S’initier aux enjeux de l’optimisation ÊnergÊtique du bâtiment _ 35 IMM132Z : Pathologie du bâtiment pour non-spÊcialistes _________________ 36 IMM005Z : Maintenance, prÊvention des risques et travaux sur le bâti ______ 36 IMM204Z : Technologie et terminologie du bâtiment __________________ 37 IMM205Z : Savoir rÊaliser un diagnostic AccessibilitÊ des bâtiments existants ________________________________________ 37 IMM141Z : RÊception des travaux : enjeux et pratique ___________________ 38 IMM128Z : L’essentiel des diagnostics immobiliers ______________________ 38 IMM028Z : Gestion et suivi des assurances des immeubles __________________ 39 IMM049Z : Assurance construction, assurance dommage ouvrage et autres garanties _________________________________________________ 39 IMM206Z : La rÊglementation des ICPE (Installations ClassÊes ____________________________ 40 pour la Protection de L’environnement)

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gestion immobilière

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LOI HOGUET : POUR UN EXERCICE EFFICACE DU MANDAT — Vos objectifs t Se repérer dans la réglementation des professionnels de l’immobilier t Déterminer les limites légales de l’exercice du mandat t Minimiser le risque de contentieux

— Vous êtes t Administrateurs de biens t Agents immobiliers t Marchands de biens

Programme 1 > Le cadre juridique des professionnels de l’immobilier

Le champ d’application de la loi Hoguet Les conditions d’exercice des professions immobilières La carte professionnelle La garantie financière Les délits spécifiques aux professionnels de l’immobilier

Les spécificités du mandat de gestion locative Le cas particulier du mandat de syndic Le marchand de listes L’exécution du mandat

3 > Intégrer certaines particularités

La notion de responsabilité La commission de l’agent immobilier Les locations saisonnières Les registres et documents sous format électronique

méthode pédagogique Nombreux exemples de prise de mandat et de leurs incidences juridiques Intégration de la jurisprudence la plus récente

2 > Gérer efficacement ses mandats

Le cadre juridique du mandat Le contrat de mandat de droit commun Les spécificités du mandat de transaction

Durée

1 jour

10

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 28 janvier - 16 avril - 20 septembre - 22 novembre RENNES : 19 mars - 4 juin - 6 septembre - 15 novembre LYON : 4 février - 7 juin - 24 septembre - 28 novembre

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S’APPROPRIER L’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA COPROPRIÉTÉ — Vos objectifs t Développer une vision globale de la copropriété t Optimiser la gestion d’une copropriété par la maîtrise de son environnement juridique t Minimiser et prévenir le risque de contentieux

— Vous êtes t Gestionnaires juniors et collaborateurs des services de copropriété t Assistants de copropriété t Juristes d’entreprises t Négociateurs confirmés

Programme 1 > Le cadre juridique de la copropriété Le statut de la copropriété des immeubles bâtis (loi du 10 juillet 1965) Application de la loi du 10 juillet 1965 (décret du 17 mars 1967) Le règlement de copropriété Les mandats et contrats de syndic

Les parties privatives : > Définition > Usage et jouissance

3 > Les acteurs de la copropriété

Les copropriétaires Les locataires Le syndic Le syndicat des copropriétaires Le conseil syndical Les gardiens et employés d’immeubles

4 > L’administration de la copropriété La désignation du syndic La tenue de l’assemblée générale Les décisions des assemblées et leurs exécutions Le contentieux de l’assemblée Le recouvrement des charges de copropriété La maintenance du bâti Les travaux dans la copropriété

méthode pédagogique Analyse de la dernière jurisprudence Exemples concrets sur les rôles et pouvoirs du conseil syndical

2 > La composition de la copropriété Les parties communes : > Définition > Usage normal et abusif

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembre RENNES : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 3/4 octobre LYON : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobre

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MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE DE L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DES COPROPRIÉTAIRES — Vos objectifs t Respecter les obligations légales relatives à l’organisation et à la tenue de l’assemblée générale des copropriétaires t Prévenir les risques de contentieux

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Comptables t Juristes

Programme 1 > Un cadre réglementaire construit et défini Le statut de la copropriété défini par la loi du 10 juillet 1965 Le règlement de copropriété Le syndicat des copropriétaires Les trois organes assurant le fonctionnement du syndicat

2 > L’assemblée générale : organe de décision du syndicat Sa constitution : > La participation > Le lieu de réunion de l’assemblée générale > L’attribution des voix en assemblée générale > La représentation en assemblée générale

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

Ses compétences : > Les pleines compétences > Les compétences partagées avec le syndic > Les limites des compétences de l’assemblée générale

3 > Comment fonctionne l’assemblée générale ? La réunion : > La convocation > Les formes de la convocation > Les cas particuliers de convocation Le déroulement : > La phase préparatoire > L’examen de l’ordre du jour > Les acteurs > Le procès verbal > L’inscription du procès verbal sur le registre des délibérations

4 > Les décisions de l’assemblée générale

Les majorités requises pour décider La notification des décisions prises Les contestations des décisions

méthode pédagogique Etude d’un procès-verbal type Détection des irrégularités

PARIS : 21 janvier - 3 juin - 30 septembre - 13 novembre RENNES : 11 février - 25 avril - 5 juillet - 19 novembre LYON : 28 janvier - 29 avril - 2 septembre - 8 novembre

ANIMER AVEC SUCCÈS UNE ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DES COPROPRIÉTAIRES 2 > Animer l’assemblée générale

— Vos objectifs t Prendre la parole en public dans un cadre rigoureusement établi t Maîtriser le déroulement de réunions parfois difficiles

— Vous êtes t Gestionnaires de copropriétés ayant peu d’expérience en matière d’animation d’assemblée générale t Comptables

— Pré-requis t Connaître le fonctionnement de l’assemblée générale ou avoir suivi « Maîtriser le cadre juridique de l’assemblée générale des copropriétaires »

Programme

Présenter l’ordre du jour Rappeler le mode de fonctionnement Se positionner Arbitrer Reformuler Faire adhérer Négocier

3 > Gérer les moments difficiles

La contestation de l’ordre du jour La remise en cause de la gestion Les désaccords entre copropriétaires La reconduction du mandat Les délibérations Les votes

méthode pédagogique Mise en situation des points clé d’une assemblée générale Simulation et résolution de conflits entre les copropriétaires et le syndic

1 > Préparer l’assemblée générale

Réunir les pièces nécessaires Circonscrire les points problématiques Préparer des réponses pertinentes Fixer des objectifs Gérer le temps

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobre RENNES : 19 mars - 27 mai - 10 septembre - 21 novembre LYON : 25 janvier - 16 avril - 8 juillet - 9 octobre www.ur-formation.com

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gestion immobilière

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CALCULER LES TANTIÈMES DE COPROPRIÉTÉ : PRATIQUE ET MÉTHODE — Vos objectifs t Calculer les tantièmes de copropriété t Dresser l’état descriptif de division

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Comptables t Juristes

Programme 1 > La réglementation applicable aux immeubles soumis au statut de la copropriété Le règlement de copropriété L’état descriptif de division : > Définition et objet > Modification > Incidence de la mise à jour des règlements de copropriété Parties communes et parties privatives : > Définition > Administration > Jouissance et usage > Droits accessoires aux parties communes > Le critère d’exclusivité d’usage Tantièmes généraux et tantièmes spéciaux

Durée

1 jour

12

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

2 > Les tantièmes de copropriété

La méthode de calcul : > Situation des lots > Superficie > Critères de répartition La détermination des tantièmes de charge : > Charges générales > Charges spéciales (ascenseurs, parkings …) > Critères de répartition > Cas de modification de répartition de charges > Révision de la répartition des charges > Annulation / révision de charges

3 > Cas pratiques de calcul

Calcul des principales surfaces Calcul relatif aux charges générales et aux charges spéciales Synthèse

méthode pédagogique Etude de cas Illustrations concrètes

PARIS : 6 février - 26 avril - 8 juillet - 4 novembre RENNES : 6 mars - 23 mai - 23 septembre - 28 novembre LYON : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre

CHARGES DE COPROPRIÉTÉS : RECOUVREMENT, PROCÉDURES ET CONTENTIEUX 3 > La mise en oeuvre de la procédure

— Vos objectifs t Utiliser efficacement les diverses procédures de recouvrement t Rédiger les mises en demeure pour améliorer le recouvrement des créances

— Vous êtes t Gestionnaires t Comptables et leurs collaborateurs t Juristes

Programme 1 > Identifier les différents types de créances de la copropriété

L’injonction de payer Les référés Le recouvrement

4 > L’exécution de la décision Les saisies mobilières L’hypothèque judiciaire

5 > L’imputation particulière des frais de justice méthode pédagogique Nombreux échanges et cas pratiques Entraînement au suivi et à la gestion d’une procédure pré-contentieuse

Les provisions sur budget Les provisions diverses Le solde de répartition

2 > La mise en place de la phase amiable

Le rôle du syndic Le rôle du conseil syndical La conciliation La négociation L’étalement de la dette Les aides ouvertes aux débiteurs de bonne foi

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 1 février - 27 mai - 5 septembre - 8 novembre RENNES : 23 janvier - 17 avril - 23 septembre - 12 novembre LYON : 18 mars - 27 juin - 25 septembre - 12 décembre

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COMPTABILITÉ DES COPROPRIÉTÉS : LA PRÉSENTATION DES COMPTES À SES MANDANTS — Vos objectifs t Comprendre et interpréter les 5 annexes pour mieux les présenter en conseil syndical et en assemblée générale t Faciliter l’approbation des comptes

— Vous êtes t Gestionnaires et collaborateurs des services de copropriété t Comptables de copropriété t Présidents ou membres de Conseils Syndicaux

— Pré-requis t Connaissances pratiques de la nouvelle comptabilité des copropriétés ou avoir suivi « Comptabilité des copropriétés : les écritures comptables »

Programme Le décret du 14 mars 2005 relatif aux comptes du syndicat des copropriétaires Les dispositions générales fixant le cadre juridique de la présentation des 5 annexes

2 > L’état financier après répartition (annexe 1)

Durée

Prix Ht

650 €

4 > Le compte de gestion pour opérations courantes de l’exercice clos réalisé et budget prévisionnel de l’exercice (annexe 3) 5 > Le compte de gestion pour travaux et opérations exceptionnelles hors budget de l’exercice (annexe 4) 6 > L’état des travaux et opérations exceptionnelles votés non encore clôturés à la fin de l’exercice (annexe 5) 7 > Réussir la présentation des documents de synthèse

Auprès des membres du conseil syndical En assemblée généralee

méthode pédagogique

1 > Introduction

1 jour

3 > Le compte de gestion général de l’exercice clos et budget prévisionnel de l’exercice (annexe 2)

lieux et dates 2013

Alternance d’exposés et de conseils pratiques Mise en oeuvre pratique à travers une étude de cas ayant pour objectif de compléter les 5 annexes afin de les interpréter de manière concrète

PARIS : 11 février - 14 mai - 4 juillet - 22 octobre RENNES : 26 mars - 20 juin - 17 septembre - 28 novembre LYON : 28 février - 2 mai - 19 septembre - 3 décembre

COMPTABILITÉ DES COPROPRIÉTÉS : LES ÉCRITURES COMPTABLES 4 > Etablir les documents de synthèse

— Vos objectifs t Appliquer les règles de la comptabilité des copropriétés t Etablir et utiliser les cinq annexes t Transmettre la bonne information aux copropriétaires

— Vous êtes t Comptables de copropriété t Gestionnaires et collaborateurs des services de copropriété

Programme 1 > Comprendre le passage de la comptabilité de trésorerie à la comptabilité de bilan

Comptabilité en partie double Définition de la comptabilité d’engagement Définition des charges et des produits

2 > Se repérer dans la nomenclature des comptes Le nouveau plan comptable Les règles générales Les règles spéciales Le fonctionnement des comptes

3 > Connaître les schémas comptables

Provisions, avances, subventions et emprunts Copropriétaires et tiers Comptes financiers

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

Etat financier après répartition Compte de gestion général de l’exercice clos réalisé et budget prévisionnel de l’exercice Compte de gestion pour opérations courantes de l’exercice clos réalisé et budget prévisionnel de l’exercice Compte de gestion pour travaux de l’article 14.2 et opérations exceptionnelles hors budget prévisionnel de l’exercice clos réalisé Etats des travaux de l’article 14.2 et opérations exceptionnelles votées non encore clôturées à la fin de l’exercice

5 > Conclusion

Du solde de trésorerie au solde réel des opérations de l’exercice Interprétation des cinq états de synthèse nécessaires à l’information des copropriétaires

méthode pédagogique A travers un cas pratique, les participants auront à effectuer les opérations suivantes : Comptabilisation des charges et des produits prévus au budget Gestion d’un compte travaux clôturé dans l’exercice Gestion d’un compte travaux non clôturé dans l’exercice Clôture de l’exercice

lieux et dates 2013

PARIS : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobre RENNES : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre LYON : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre www.ur-formation.com

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Réf. IMM086M

Réf. IMM086I

GÉRER LES CONTRATS DES GARDIENS ET EMPLOYÉS D’IMMEUBLES — Vos objectifs t Optimiser la gestion des contrats de travail t Eviter les contentieux en respectant la législation sociale liée aux gardiens et employés d’immeubles

— Vous êtes t Gestionnaires t Comptables et leurs collaborateurs

Programme 1 > Sources juridiques

Le Code du Travail La Convention Collective Nationale Le contrat de travail

2 > Règles spécifiques aux gardiens et employés d’immeubles Statuts de l’employeur : le syndic Le recrutement La Déclaration Unique à l’Embauche (DUE) Définition des catégories A et B

3 > Employés soumis au régime général (catégorie A)

Formation du contrat : > Durée du contrat (durée déterminée ou indéterminée) > Contenu du contrat

Durée

1 jour

14

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

> Temps de travail (temps plein ou temps partiel) > Classifications > Rémunération Durée du travail : > Heures supplémentaires > Repos hebdomadaire et repos compensateur > Congés annuels > Médecine du travail Rupture du contrat : > Démission > Sanction > Licenciement > Formalités liées au départ du salarié

4 > Employés soumis à l’article L 771-1 du Code du Travail (catégorie B) Le contrat de travail Absences du gardien logé et remplacement (congés et maladie) Le bulletin de paie du gardien Les rapports du gardien avec les résidants

méthode pédagogique Etude dynamique de la convention collective à travers des cas pratiques concernant la durée du travail, la notion de repos et d’astreinte…

PARIS : 15 janvier - 15 avril - 16 septembre - 22 novembre RENNES : 28 janvier - 17 mai - 13 septembre - 7 novembre LYON : 4 février - 6 mai - 9 septembre - 12 novembre

PRATIQUER LA PAIE DES GARDIENS ET EMPLOYÉS D’IMMEUBLES 2 > Le bulletin de paie

— Vos objectifs t Etablir la paie des gardiens et employés d’immeubles en conformité avec les obligations réglementaires et conventionnelles

— Vous êtes t Comptables et gestionnaires d’immeubles ayant déjà une connaissance de la convention collective des gardiens et employés d’immeubles

— Pré-requis t Connaître la convention collective des gardiens et employés d’immeubles ou avoir suivi « Gérer les contrats des gardiens et employés d’immeubles »

Programme 1 > Rappel du cadre juridique

Le Code du Travail La Convention Collective Nationale Le contrat de travail

Les obligations générales : > Mentions obligatoires > Gestion des congés, des heures supplémentaires, des absences, du D.I.F. Les employés d’immeubles : > Temps partiel > Temps plein > Contrat antérieur aux « 35 heures » > Contrat postérieur aux « 35 heures » Les gardiens : > La spécificité de la paie des gardiens - concierges (article L771.1 du Code du Travail) > La corrélation entre le salaire de base et le contrat de travail

3 > Les modes de calcul

La paie habituelle Les congés payés Le 13ème mois L’utilité du salaire complémentaire dans le calcul du salaire brut Le calcul des astreintes L’établissement des avantages en nature et leur calcul

méthode pédagogique Un cas pratique : l’avenant 74 de la CCNG

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 21 janvier - 10 juin - 27 septembre - 25 novembre RENNES : 7 février - 13 mai - 17 septembre - 28 noveùbre LYON : 18 février - 14 juin - 6 septembre - 29 novembre

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PARTIES COMMUNES : ENTRETIEN, MAINTENANCE ET TRAVAUX — Vos objectifs t Utiliser les bonnes techniques pour optimiser la maintenance des parties communes t Proposer les mesures conservatoires ou les travaux les plus adaptés

— Vous êtes t Gestionnaires t Responsables techniques / travaux

Programme 1 > Le champ d’application des parties communes et privatives Définition pratique Obligations Usage

2 > L’entretien courant des parties communes

Les toitures Les façades Les menuiseries et huisseries extérieures Les escaliers et les espaces de circulation Les ascenseurs Le petit équipement (digicodes, éclairages, peinture …) Les espaces verts

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

3 > Les interventions mixtes parties communes /privatives Les canalisations La désinsectisation La suppression des rongeurs

4 > Les outils du gestionnaire Le carnet d’entretien L’audit Les sinistres

5 > La réalisation des travaux Les assurances obligatoires Les autorisations de travaux Les appels d’offre Les devis et marchés Le déroulement du chantier Le règlement des travaux La réception des travaux et ses conséquences

méthode pédagogique Alternance d’exposés et cas réels Nombreuses prises de vue

PARIS : 14 mars - 3 juin - 20 septembre - 14 novembre RENNES : 1 février - 6 juin - 12 septembre - 27 novembre LYON : 24 janvier - 15 avril - 19 septembre - 25 novembre

BAIL D’HABITATION : ASPECTS JURIDIQUES ET PRATIQUES 3 > Gérer efficacement le bail

— Vos objectifs t Identifier les obligations des preneurs et bailleurs t Réussir la rédaction et le suivi des contrats t Prévenir les risques de contentieux

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Comptables t Chargés de location

Programme 1 > S’approprier le cadre réglementaire du bail d’habitation

Définition juridique du bail à loyer Différents régimes de bail à loyer Champ d’application de la loi du 6 juillet 1989 Condition de disposition du droit au bail

Révision annuelle Ajustement du loyer Charges et régularisation annuelle Répartition des travaux

4 > Réussir le renouvellement du bail Méthodologie Proposition de renouvellement Révision du loyer

5 > La fin du bail

Congé donné par le bailleur Congé donné par le preneur Panorama des contentieux les plus fréquents

méthode pédagogique Entraînement à la rédaction des clauses d’un bail d’habitation Un cas d’école : la cotitularité sous toutes ses formes

2 > Etablir le bail

Mentions obligatoires et informations du preneur Clauses non écrites Prise en compte de la situation personnelle du locataire Durée Fixation du loyer Garantie pour le bailleur Documents annexes

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 23/24 janvier - 25/26 avril - 1/2 juillet - 26/27 novembre RENNES : 4/5 février - 13/14 mai - 11/12 juillet - 7/8 novembre LYON : 7/8 février - 22/23 avril - 23/24 septembre - 12/13 décembre www.ur-formation.com

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LOCATION MEUBLÉE : APPROCHES JURIDIQUE ET FISCALE — Vos objectifs t Maîtriser les règles juridiques et fiscales de la location meublée t Optimiser la gestion locative meublée

— Vous êtes t Gestionnaires t Toute personne amenée à gérer et à conseiller un régime locatif

Programme 1 > Le traitement juridique de la location meublée

La définition de la location meublée Les textes régissant le bail meublé Le contrat de location en meublé

2 > La fiscalité des locations meublées au regard des revenus générés

3 > Le régime LMNP

Les conditions Les modalités d’impositions Les avantages Les inconvénients

4 > Le régime LMP

Les conditions Les modalités d’impositions Les avantages Les inconvénients

5 > La location meublée et les autres impositions

La TVA La contribution économique territoriale L’ISF

méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

L’imposition dans la catégorie des BIC Les notions fiscales de loueur non professionnel et professionnel Le régime micro-BIC

Durée

1 jour

16

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembre RENNES : 26 février - 18 juin - 17 septembre - 15 novembre LYON : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobre

LOCATION SAISONNIÈRE : MODE D’EMPLOI — Vos objectifs t Connaître et intégrer les mécanismes régissant la location saisonnière t Eviter les risques de contentieux

— Vous êtes t Gestionnaires t Négociateurs en immobilier locatif de loisir

Programme 1 > Ce que prévoit la réglementation Définition Les loueurs non professionnels et professionnels L’exclusion de la loi Mermaz-Madelin La liberté de négociation : durée, loyer et charges

3 > Le régime de la location saisonnière La réservation Les acomptes et arrhes L’établissement du contrat Le séjour du locataire L’état descriptif des lieux La liberté de dédit

4 > La fiscalité de la location saisonnière L’exonération de TVA Les mécanismes d’imposition

méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

2 > Les catégories de locaux concernés par la location saisonnière Habitation Commerciaux Meublés de tourisme

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre RENNES : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobre LYON : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre

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MISE EN VALEUR D’UN BIEN IMMOBILIER EN ANGLAIS — Vos objectifs t Permettre à un négociateur immobilier de présenter un bien immobilier et conclure une vente ou une location, en anglais, t Connaître les spécificités de la langue anglaise, t Savoir utiliser le langage professionnel et le vocabulaire adapté.

— Vous êtes t Responsables d’agences t Négociateurs et leurs collaborateurs

Programme La présentation s’organise autour de la visite physique d’un bien immobilier

2 > La visite

Description du bien, élément par élément L’utilisation des synonymes, d’expressions idiomatiques Les faux-amis Les aspects légaux et réglementaires Décrire en anglais le cadre réglementaire de la vente ou de la location immobilière Les impôts et la fiscalité

3 > La clôture de la visite

Interpréter et traduite le compromis de vente ou l’acte d’engagement Expliquer la loi Carrez

méthode pédagogique Echanges interactifs avec les participants, Mise en situation.

1 > L’avant-visite : la prise de contact Rédaction d’une publication immobilière : les termes adéquats, la présentation, spécificités anglosaxonnes Rédiger et répondre à des démarches par e-mail, fax, courrier La prise de rendez-vous : quelques expressions professionnelle

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre RENNES : 26 février - 18 juin - 17 septembre - 15 novembre LYON : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobre

LE BAIL VERT — Vos objectifs t Maîtriser le cadre juridique relatif au « bail vert », les obligations réglementaires t Acquérir les connaissances en termes de contenu et clauses spécifiques et les utiliser t Bénéficier d’une approche pratique en termes de retour d’expérience et d’accompagnement en rédaction d’actes pour pouvoir pratiquer avec les professionnels en toute sérénité

— Vous êtes t Professionnels de l’immobilier t Gestionnaire de patrimoine t Agents immobiliers

Programme 1 > Les origines du bail vert : genèse

Origine et pratique déjà éprouvée Les évolutions liées au dispositif légal et règlementaire du Grenelle de l’environnement : objectifs thermiques, énergétiques et RSE…

2 > Finalités et conditions de mise en œuvre du bail vert Finalités : améliorer la performance énergétique des locaux, intégrer des règles environnementales dans le droit des baux, organiser la négociation sur

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

les travaux et charges entre preneur et bailleur et prestataires Les conditions d’applications du bail vert : des prescriptions posées et une liberté contractuelle des parties

3 > Rédaction et contenu de l’annexe environnementale

Déroulement pratique de la négociation entre les parties Intégration de l’annexe verte aux baux anciens et nouveaux Instrumente Um et contexte de l’annexe Transfert et répartition d’obligations, notamment de mise aux normes, travaux et charges inhérentes Métrologie et bail vert : référentiel, mesure des consommations et redressement de la mesure

4 > Régime de l’annexe environnementale

Assurer le respect des obligations réciproques Sanctions applicables Règlement des litiges entre parties.

méthode pédagogique Exposé théorique Illustration en continu par des cas concrets Rédaction d’actes en séance

lieux et dates 2013

PARIS : 4 février - 26 avril - 20 septembre - 14 octobre RENNES : 8 février - 30 avril - 3 octobre - 28 octobre LYON : 1er mars - 11 avril - 25 septembre - 17 octobre www.ur-formation.com

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BAIL COMMERCIAL : CE QU’IL FAUT SAVOIR — Vos objectifs t Identifier les baux commerciaux statutaires et déterminer leur régime juridique t Maîtriser la gestion des baux commerciaux t Prévenir les risques de contentieux t Etre en conformité avec le Grenelle II de l’environnement en terme de verdissement des baux

— Vous êtes

Programme 1 > Cadre réglementaire

Définition juridique du bail commercial Décret du 30 septembre 1953 Code de commerce Dispositions supplétives du code civil

2 > Champ d’application du statut

Conditions générales d’application Extension du champ d’application Baux commerciaux ne relevant pas du statut

Durée

18

Prix Ht

650 €

3 > Destination des lieux

Destination des lieux loués Adjonction d’activités Transformation de l’activité

4 > Durée du bail

Durée minimale Résiliation triennale

5 > Cession du droit au bail

Droit de céder le bail commercial Formalités de la cession Effets de la cession

6 > Loyer du bail initial

t Gestionnaires t Négociateurs en immobilier d’entreprise t Asset managers t Responsables immobiliers

1 jour

BAIL COMMERCIAL : PRATIQUE ET STRATÉGIE DES CLAUSES

lieux et dates 2013

Fixation du loyer Révision du loyer en cours de bail

7 > Droit au renouvellement

Conditions du droit au renouvellement Mise en oeuvre du droit au renouvellement Régime du bail renouvelé

8 > Refus de renouvellement

Refus sans indemnité d’éviction Conditions des droits de reprise Refus avec indemnité d’éviction

méthode pédagogique Entraînement à la rédaction, dans ses grandes lignes, d’un bail commercial

PARIS : 25 février - 22 avril - 10 septembre - 9 décembre RENNES : 31 janvier - 29 avril - 9 juillet - 6 novembre LYON : 5 février - 11 juin - 20 septembre - 13 décembre

— Vos objectifs t Sécuriser la rédaction d’un bail commercial t Préserver les intérêts du bailleur ou du preneur t Minimiser les risques de contentieux t Etre en conformité avec le Grenelle II de l’environnement en terme de verdissement des baux

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Négociateurs en immobilier d’entreprise t Asset managers t Responsables immobiliers

— Pré-requis t Avoir une connaissance de l’environnement juridique du bail commercial ou avoir suivi « Bail commercial : ce qu’il faut savoir »

Programme 1 > Rappel du cadre réglementaire

Définition juridique du bail commercial Décret du 30 septembre 1953

3 > Obligations nées du bail commercial

Obligations du bailleur et du preneur Sanction du manquement aux obligations Répartition des charges et des réparations

4 > Conditions financières du bail commercial Loyer principal Droit d’entrée Indexation du loyer Dépôt de garantie TVA Charges locatives

5 > Congés

Congé avec offre d’indemnité d’éviction Congé pour motif grave et légitime Congé motivé

6 > Recouvrement des créances locatives et procédures collectives Pour le bailleur Pour le preneur

méthode pédagogique Entraînement à la rédaction, dans ses grandes lignes, d’un bail commercial

2 > Principales clauses contenues dans un bail commercial

Clauses de spécialisation, de souslocation, de résiliation anticipée, de résiliation de plein droit, d’assurance et de renonciation à recours, compromissoires

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 14 février - 23 mai - 10 septembre - 27 novembre RENNES : 6 février - 6 juin - 6 septembre - 6 novembre LYON : 1 mars - 26 juin - 23 septembre - 9 décembre

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CRÉANCES LOCATIVES, CHARGES RÉCUPÉRABLES ET RÉPARATIONS LOCATIVES LIÉES AU BAIL D’HABITATION — Vos objectifs t Imputer justement les charges incombant au bailleur et au preneur t Identifier les réparations à la charge du preneur pour éviter les contentieux lors de l’état des lieux

— Vous êtes t Gestionnaires t Comptables et leurs collaborateurs t Responsables de gestion de patrimoine

Programme 1 > Les charges locatives

Les charges récupérables Les charges non récupérables La répartition Les changements à venir

3 > Les réparations locatives

Le cas de vétusté et de force majeure L’inventaire des réparations La jurisprudence

4 > La remise en état du logement

L’état des lieux La constatation des dégradations Le constat contradictoire de l’état des lieux La remise en état : quelles sont les obligations du bailleur L’incidence du rendu du dépôt de garantie sur la remise en état Les obligations bipartites ?

méthode pédagogique Travaux pratiques sur documents réels

2 > Le paiement des charges

Ce que prévoit le contrat de bail L’estimation des charges La périodicité du paiement La régularisation et son recouvrement La prescription

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 15 février - 27 mai - 27 septembre - 25 novembre RENNES : 16 janvier - 2 avril - 4 juillet - 14 octobre LYON : 28 janvier - 26 avril - 2 juillet - 15 octobre

CRÉANCES LOCATIVES, CHARGES RÉCUPÉRABLES ET RÉPARATIONS LOCATIVES LIÉES AU BAIL COMMERCIAL 2 > Les charges, taxes et impôts

— Vos objectifs t Savoir imputer les charges dans le respect de la réglementation t Prévenir les contentieux en fin de bail

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Comptables t Assets managers t Responsables immobiliers

— Pré-requis t Avoir une connaissance de l’environnement juridique du bail commercial ou avoir suivi « Bail commercial : ce qu’il faut savoir »

Les charges, taxes et impôts purement locatifs Les charges, taxes et impôts incombant au bailleur en droit commun mais transférable sur le locataire commerçant Les conditions de transfert

3 > L’article 606 du code civil : applications pratiques

Les réparations locatives Les réparations incombant en droit commun au bailleur et transférables sur le locataire commerçant La distinction entre réparations concernant les équipements internes du bien loué et celles s’entendant à l’extérieur L’amiante, ravalement, électricité

4 > Le recouvrement des créances par le bailleur

Programme 1 > Le loyer

La distinction entre indexation et révision Les différents montages contractuels et leurs incidences

Les procédures précontentieuses et contentieuses Les voies d’exécution

méthode pédagogique Cas pratique et jurisprudence

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre RENNES : 6 février - 26 avril - 8 juillet - 4 novembre LYON : 6 mars - 23 mai - 23 septembre - 28 novembre www.ur-formation.com

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PRATIQUER LA COMPTABILITÉ EN GESTION LOCATIVE — Vos objectifs t Connaître l’organisation comptable spécifique à la gestion locative t L’appliquer aux principales opérations (charges, travaux, quittancement …)

— Vous êtes t Gestionnaires t Comptables et leurs collaborateurs

Programme 1 > Se repérer dans le cadre réglementaire

Mandat de gestion (ce qu’il prévoit) Obligations comptables Autres obligations

3 > Préparer la déclaration fiscale

Notion de revenu foncier Panorama des charges déductibles Panorama des charges non déductibles TVA Droit au bail

4 > Etablir le compte-rendu de gérance Périodicité Présentation Contenu Règlement du propriétaire Déclarations administratives Méthode pédagogique

méthode pédagogique Entraînement à l’établissement d’un compterendu de gérance

2 > Pratiquer les opérations les plus courantes Plan comptable et ses spécificités Quittancement : > Périodicité > Avis d’échéance Encaissement et décaissement Ventilation des dépenses : > Lots distincts > Immeubles Gestion comptable des charges et travaux locatifs Traitement des impayés

Durée

1 jour

20

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 12 février - 7 mai - 2 juillet - 8 octobre RENNES : 19 février - 28 mai - 3 septembre - 12 novembre LYON : 19 mars - 25 juin - 10 septembre - 26 novembre

METTRE EN PRATIQUE LA GESTION COMPTABLE ET FISCALE DES SCI DE GESTION — Vos objectifs t Connaître et maîtrise les principes comptables et fiscaux de la SCI de gestion

— Vous êtes t Administrateurs de biens et leurs collaborateurs t Toute personne appelée à répondre sur le traitement comptable et fiscal de la SCIde gestion

Programme 1 > Le cadre réglementaire de la SCI Ses caractéristiques Sa constitution La particularité de ses statuts

2 > La création de la SCI

Les mécanismes comptables Les mécanismes fiscaux

4 > La vie de la SCI : imposition de ses résultats I.R., I.S., B.I.C. : quelle imposition La détermination du résultat de la SCI selon les règles des revenus fonciers La détermination du résultat de la SCI selon les règles des BIC La souscription et l’analyse de la déclaration 2072 Les obligations comptables selon le régime fiscal

5 > La vie de la SCI : taxation des plusvalues

Les plus-values résultant de la cession de titres Les plus-values résultant de la cession du bien par la SCI

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de mini cas pratiques

3 > La tenue de la comptabilité Le respect des obligations Les écritures courantes Les clôtures

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 29 janvier - 30 avril - 19 septembre - 5 décembre RENNES : 4 février - 13 mai - 10 septembre - 8 novembre LYON : 23 janvier - 17 mai - 3 septembre - 18 novembre

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RÉALISER LA DÉCLARATION DES REVENUS FONCIERS — Vos objectifs t Remplir les imprimés fiscaux en sécurisant la nature des renseignements transmis t Intégrer les revenus fonciers dans la déclaration de l’IRPP

— Vous êtes t Gestionnaires t Comptables et leurs collaborateurs t Conseillers en gestion de patrimoine

— Pré-requis t Connaître les bases de la comptabilité en gestion locative ou avoir suivi « Pratiquer la comptabilité en gestion locative »

Programme 1 > Introduction

Rappel sur les différents régimes fiscaux La loi de finances La fiscalité verte

2 > Impôt sur le revenu des personnes physiques (IRPP) Définition de l’impôt sur le revenu La déclaration annuelle des revenus (imprimé « 2042 ») Les catégories de revenus imposables Le calcul de l’impôt sur le revenu

3 > Déclaration des revenus fonciers et des résultats des SCI

Le cas des SCI non soumises à l’impôt sur les sociétés (IS) La déclaration de résultats des SCI non soumises à l’IS (imprimés « 2071 » et « 2072 ») La déclaration des revenus fonciers (imprimés « 2044 » et « 2044 spécial »)

4 > Détermination du revenu brut foncier et recettes nettes

Le revenu brut foncier servant de base à la déclaration des revenus fonciers Les recettes nettes servant de base au calcul de la Contribution sur les Revenus Locatifs (CRL)

5 > Calcul du revenu net foncier dans le régime général

Les dépenses de propriété déductibles forfaitairement ou pour leur valeur réelle

6 > Calcul du revenu net foncier dans certains régimes spéciaux Le régime « micro foncier » Le régime Scellier Les autres régimes

7 > Déficits fonciers

Calcul et imputation des déficits fonciers par immeuble Calcul et imputation du déficit foncier global

SAVOIR ÉTABLIR UN ÉTAT DES LIEUX : TECHNIQUE, PRATIQUE ET CONTENTIEUX — Vos objectifs t Identifier les obligations du bailleur et du locataire t Rédiger aisément un état des lieux

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Chargés de location

Programme 1 > État et entretien du logement : les obligations du bailleur Le « bon état d’usage et de réparation » Le logement « décent » : décret du 30 janvier 2002 Les réparations autres que locatives

2 > Menues réparations et entretien du logement : les obligations du locataire

Les menues réparations et l’entretien à la charge du locataire Le décret du 26 août 1987 : liste des réparations locatives Les différentes catégories de transformation Les dégradations

méthode pédagogique Analyse de la loi de finances 2012 et impacts sur la fiscalité immobilière Entraînement à l’utilisation des différents imprimés fiscaux

3 > Aspects juridiques de l’état des lieux Définition, objectifs, enjeux, conséquences Communication auprès du locataire Absence du locataire Différents imprimés utilisés

4 > Aspects techniques et pratiques de l’état des lieux

gestion immobilière

Réf. IMM093Z

Réf. IMM018Z

Conditions et environnement de réalisation de l’état des lieux Principes fondamentaux et méthodologie Constater, vérifier et décrire le fonctionnement des équipements Vocabulaire adapté Rédaction d’un état des lieux : exemples concrets

5 > Conséquences de l’état des lieux Imputation au locataire des frais de remise en état Justification des frais imputés au locataire Contestations et jurisprudence

méthode pédagogique Analyse commentée d’un état des lieux Application de la notion d’usure normale sur des exemples concrets Etude de la dernière jurisprudence notamment en matière de réparation locative

Les personnes physiques imposables dans la catégorie des revenus fonciers Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 26 février - 18 juin - 17 septembre - 15 novembre RENNES : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobre LYON : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembre

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 28 février - 7 juin - 16 septembre - 18 novembre RENNES : 20 février - 19 juin - 24 septembre - 6 décembre LYON : 24 janvier - 17 juin - 26 septembre - 26 novembre www.ur-formation.com

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gestion immobilière

Réf. IMM163Z

Réf. IMM152Z

NÉGOCIER ET RÉDIGER LE BAIL COMMERCIAL DE SON ENTREPRISE — Vos objectifs t Préserver les intérêts de son entreprise lors de la rédaction du bail t Identifier tous les points de vigilance

— Vous êtes

2 > Les clauses proposées par le bailleur

Impact juridique Conséquences financières La vigilance au cours de la lecture du premier projet Le marché Les éléments financiers

t Tout collaborateur intervenant dans la négociation du bail commercial de son entreprise : responsables services généraux, responsables administratifs etfinanciers, comptables, juristes …

3 > La négociation des clauses

— Pré-requis

4 > L’importance du Grenelle II de l’environnement

t Avoir une connaissance de l’environnement juridique du bail commercial ou avoir suivi « Bail commercial : ce qu’il faut savoir »

Programme 1 > Les éléments constitutifs du bail commercial

Les clauses pouvant supporter une négociation Les points pouvant faire l’objet d’une discussion Le contrat final

Le renouvellement du bail L’émergence du bail vert (green lease)

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Examen concret de rédaction de clauses sensibles

La durée La nature du local loué Le prix et sa révision La transmission et circulation du bail Les charges, travaux et impôts Les clauses abusives

Durée

1 jour

22

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 26 février - 13 mai - 5 septembre - 26 novembre RENNES : 29 janvier - 17 avril - 9 juillet - 3 octobre LYON : 15 mars - 13 juin - 16 septembre - 14 novembre

PANORAMA PRATIQUE DE LA FISCALITÉ IMMOBILIÈRE 3 > La cession de l’immeuble

— Vos objectifs t Connaître les mécanismes fiscaux régissant les opérations immobilières t Comprendre de manière opérationnelle l’imposition des profits qui en résultent

— Vous êtes t Juristes d’entreprise t Conseillers en gestion de patrimoine t Toute personne confrontée à des questions de fiscalité immobilière

Les opérations entrant dans cette catégorie L’imposition des plus ou moins values Les droits d’enregistrement

4 > Le crédit-bail immobilier Définition Particularités fiscales

méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exercices pratiques Lien direct avec la loi de finances 2012

Programme 1 > La construction de l’immeuble

Les taxes liées à l’urbanisme La TVA immobilière et la réforme du 11 mars 2010 Les profits de construction

2 > L’exploitation de l’immeuble

L’imposition des résultats en fonction de la nature du bailleur ou du bien Les dispositifs incitatifs Les loueurs en meublé L’imposition des mutations de jouissance

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 12/13 décembre RENNES : 28 février/1 mars - 27/28 juin - 16/17 septembre - 2/3 décembre LYON : 28/29 janvier - 27/28 mai - 26/27 septembre - 12/13 décembre

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OPÉRATIONS DE CRÉDIT-BAIL IMMOBILIER : MODE D’EMPLOI — Vos objectifs t Valoriser l’utilisation du crédit-bail immobilier t Détecter les situations nécessitant cette forme de financement

— Vous êtes t Responsables financiers t Responsables immobiliers et leurs collaborateurs t Responsables juridiques et leurs équipes

Programme

Historique Les sociétés immobilières pour le commerce et l’industrie (SICOMI) Les sociétés de crédit-bail de droit commun Législation de 1995

2 > Le marché du crédit-bail Acteurs Tendances Volume

Durée

Prix Ht

650 €

Négociation Phase de construction Phase de location Fin du contrat

4 > Les principaux événements en cours de contrat Sinistre Expropriation Impayés Cession Résiliation Levée d’option anticipée

5 > Les aspects financiers

1 > La législation du crédit-bail immobilier

1 jour

3 > Le déroulement d’une opération

lieux et dates 2013

Calcul des loyers Fiscalité des opérations Opérations de cession bail Application des normes IFRS Calculs comparatifs (crédit / créditbail) du montage des opérations de financement

méthode pédagogique Simulation de montage d’un dossier de crédit-bail

PARIS : 8 mars - 14 juin - 6 septembre - 25 octobre RENNES : 13 mars - 21 juin - 13 septembre - 15 novembre LYON : 29 mars - 28 juin - 20 septembre - 6 décembre

PRATIQUER L’ASSET MANAGEMENT — Vos objectifs t Utiliser les nouveaux concepts financiers qui modifient les pratiques de gestion immobilière t Bien circonscrire les prérogatives de l’asset manager t Responsables de l’immobilier et leurs équipes t Conseillers en gestion de patrimoine t Responsables des services généraux

Programme 1 > Définition du rôle du gestionnaire d’actifs immobiliers Property management Financement des actifs Facility management

2 > Évaluation des risques

Taux financiers et immobiliers Cycles économiques et immobiliers Marchés immobilier d’entreprise et d’habitation Environnements juridique et fiscal

Durée

Prix Ht

1 200 €

Affectation Durée Déplafonnement des loyers Principales obligations Charges locatives

4 > Recherche des financements

— Vous êtes

2 jours

3 > Présentation du décret du 30/09/53 et son impact sur le cash-flow

Financement en crédit et en crédit-bail immobilier Structures d’accueil de l’investissement Fiscalité

5 > Compte de résultat et de flux de trésorerie Présentation synthétique du tableau cash-flow Détermination des loyers nets par bail

6 > Mise en oeuvre pratique des outils financiers

VAN : Valeur Actualisée Nette TRI : Taux de Rendement Interne Outils et contrats de l’asset manager

méthode pédagogique Simulations financières Entraînement au pilotage stratégique de la gestion d’un parc immobilier tertiaire

lieux et dates 2013

PARIS : 18/19 février - 20/21 juin - 12/13 septembre - 10/11 décembre RENNES : 28/29 janvier - 22/23 avril - 1/2 juillet - 14/15 octobre LYON : 31 janvier/1 février - 17/18 juin - 26/27 septembre - 19/20 novembre www.ur-formation.com

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gestion immobilière

Réf. IMM125Z

Réf. IMM123Z

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gestion immobilière

Réf. IMM167Z

Réf. IMM129Z

PRINCIPES ET PRATIQUE DE LA MÉTHODE D’ACTUALISATION DES CASH-FLOWS (DISCOUNTED CASH-LOWS) — Vos objectifs t Utiliser les méthodes financières d’expertise immobilière t Evaluer les actifs immobiliers

— Vous êtes t Gestionnaires d’actifs immobiliers t Asset managers t Directeurs financiers et leurs collaborateurs

Programme 1 > Identification des composantes du patrimoine professionnel Biens concernés Forme juridique des structures Incidence du choix fiscal

2 > Mécanisme de mise en oeuvre de la méthode

3 > Rappel des outils mathématiques Intérêt Actualisation Valeur Nette Actualisée (VNA) Taux de Rendement Interne (TRI) Délai de Récupération du Capital (DRC)

4 > Principe de la méthode des discounted cash-flows 5 > Estimation de différentes variables

Durée de détention Revenus nets et leur projection Valeur de revente Taux d’actualisation (prime de risque)

méthode pédagogique Simulation de rentabilité d’un parc immobilier par l’analyse de ses différents ratios

Décision d’investissement Expertise Asset management Décision de financement

INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD IMMOBILIERS : UTILISATION DYNAMIQUE — Vos objectifs t Optimiser les indicateurs les plus pertinents pour évaluer son patrimoine t Faire vivre de manière opérationnelle ses tableaux de bord t Se fixer des objectifs de gestion réalistes et motivants

— Vous êtes t Responsables immobiliers/ patrimoine t Responsables des services généraux t Contrôleurs de gestion

1 > Enjeux et objectifs du pilotage de la direction immobilière L’équilibre financier de l’exploitation immobilière Etablir un tableau de bord adapté à l’environnement de votre entreprise La typologie des indicateurs

Les sources d’information La pertinence des informations reliées aux objectifs Les outils informatiques appropriés : GMAO, GTB, Excel …

Durée

24

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 mars - 24/25 mai - 23/24 septembre - 9/10 décembre RENNES : 14/15 mars - 13/14 juin - 12/13 septembre - 28/29 novembre LYON : 25/26 février - 3/4 juin - 16/17 septembre - 26/27 novembre

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

3 > Les indicateurs spécifiques

Les différents métiers de l’immobilier Quels indicateurs pour quel métier Le lien entre indicateurs et besoins internes

4 > La mise en place du tableau de bord Les étapes clé de construction Les différents niveaux de lecture La détermination de l’objectif final

5 > La construction technique L’identification des charges Les rendements La prospective

6 > L’exploitation du tableau

Programme

2 > Les informations contenues dans le tableau de bord

2 jours

Le bon choix des informations Les critères de choix : coût, utilité, délai d’obtention …

La gestion patrimoniale L’exploitation technique La gestion locative

7 > La mise en place d’un plan d’actions Les actions correctives Les résultas attendus La mesure des progrès

méthode pédagogique Création d’une matrice type Entraînement à l’identification des indicateurs les plus efficaces

lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 mars - 11/12 juin - 23/24 septembre - 5/6 décembre RENNES : 7/8 février - 10/11 juin - 18/19 septembre - 28/29 novembre LYON : 21/22 janvier - 18/19 avril - 2/3 septembre - 2/3 décembre

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MAÎTRISER L’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA TRANSACTION — Vos objectifs t Respecter les règles juridiques encadrant l’exercice d’un mandat t Remplir efficacement son rôle de conseil

— Vous êtes t Responsables d’agences t Négociateurs et leurs collaborateurs t Juristes

Programme 1 > Se repérer dans le droit immobilier

Le droit de propriété : immeuble, démembrement du droit de propriété, titre de propriété Les servitudes : distinction des différentes servitudes, intérêt de la distinction Le domaine : domaine privé, domaine public, déclassement Les droits de préemption : définition, purge des droits de préemption

2 > Situations personnelles et biens immobiliers

Les différents régimes : le régime légal, la séparation de biens, la communauté universelle La protection du logement familial

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

3 > Gérer le mandat

Capacité du mandant Caractéristiques techniques du bien Le mandat : mentions obligatoires et nullité Les différents mandats : le mandat simple, le mandat exclusif, le mandat semi exclusif, le mandat de recherche

4 > Le contrat de vente

Acte sous seing privé et acte authentique Promesse unilatérale et promesse synallagmatique : obligations du vendeur et de l’acquéreur Contenu : désignation des parties, désignation du bien Acompte : maniement des fonds, objet de l’acompte, restitution Honoraires : à la charge du vendeur, à la charge de l’acquéreur, conséquences Prix : financement, TVA Droits de mutation : contenu des droits de mutation, frais d’emprunt Conditions suspensives : prêt, urbanisme, faute du bénéficiaire Délai de rétractation : loi SRU Responsabilité : mise en jeu de la responsabilité du rédacteur du contrat

ESTIMER LA VALEUR D’UN BIEN IMMOBILIER — Vos objectifs t Maîtriser la méthodologie d’estimation d’un bien immobilier t Rédiger une évaluation qui déclenche l’adhésion du client

— Vous êtes t Responsables d’agences t Négociateurs et leurs collaborateurs

— Pré-requis t Avoir des bases en transaction immobilière

2 > Éléments servant de base à l’évaluation

Le matériel Le métré Le titre de propriété Les comptes rendus d’assemblées générales Le référentiel

3 > Principales méthodes d’évaluation Valeur par le revenu Valeur par comparaison Valeur par reconstruction Valeur d’utilité

4 > Application

Programme 1 > Facteurs permettant l’établissement d’une valeur

La situation géographique Les facteurs physiques du bien Les facteurs économiques Les facteurs juridiques et fiscaux

Appartement Maison individuelle Locaux d’activité

méthode pédagogique Simulation d’estimation d’un appartement et d’une maison rurale

méthode pédagogique Entraînement à la constitution d’un dossier de vente immobilière

PARIS : 11 février - 4 juin - 17 septembre - 19 novembre RENNES : 4 février - 21 mai - 27 septembre - 9 décembre LYON : 28 janvier - 28 mai - 13 septembre - 22 novembre

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 11 février - 2 mai - 3 septembre - 26 novembre RENNES : 15 mars - 10 juin - 12 septembre - 6 décembre LYON : 5 février - 11 juin - 30 septembre - 29 novembre www.ur-formation.com

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transaction

Réf. IMM070Z

Réf. IMM100Z

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transaction

Réf. IMM058Z

Réf. IMM153Z

SAVOIR ÉVALUER UN FONDS DE COMMERCE — Vos objectifs t Evaluer au plus juste la valeur d’un fonds de commerce t Appliquer la méthode la plus appropriée pour l’évaluation

— Vous êtes t Responsables d’agences t Négociateurs et leurs collaborateurs t Toute personne souhaitant s’approprier les méthodes d’évaluation d’un fonds de commerce

Programme 1 > Les éléments entrant dans l’estimation des murs commerciaux La situation et l’emplacement Les éléments d’équipement Les éléments de valeur locative (local, destination des lieux, environnement commercial …)

TIRER PROFIT DE LA DÉFISCALISATION POUR MIEUX VENDRE AUX INVESTISSEURS

2 > Les éléments déterminant la valeur du fonds

— Vos objectifs

3 > Les méthodes de valorisation

— Vous êtes

Le chiffre d’affaires L’emplacement La valeur du loyer Le marché Les éléments financiers

L’évaluation par la rentabilité L’évaluation par l’actif cumulé L’évaluation via les barèmes fiscaux

4 > Le transfert

La valeur du droit au bail Le trouble commercial La perte sur les stocks Les frais d’installation non amortis Le licenciement du personnel

méthode pédagogique Analyse des principales méthodes Cas pratique sur un fonds de commerce

t Se repérer dans les différents dispositifs d’investissement immobilier t Faire de cette connaissance une plusvalue commerciale t Responsables de commercialisation et leurs collaborateurs t Conseillers en gestion de patrimoine

Programme 1 > Particularités du placement immobilier

Panorama des différents types de placement Différents dispositifs de défiscalisation (déficit foncier / réduction d’impôt)

2 > Environnement de l’investissement immobilier

Fiscalité liée à l’acquisition Mesures applicables aujourd’hui Dispositions futures

3 > Fiscalité de l’investissement

Revenu Foncier BIC (location meublée) Différentes catégories de déficit et imputabilité

Durée

1 jour

26

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 28 février - 2 mai - 19 septembre - 3 décembre RENNES : 26 mars - 20 juin - 17 septembre - 28 novembre LYON : 11 février - 14 mai - 4 juillet - 22 octobre

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

Calcul du déficit foncier dans le neuf ou dans l’ancien Réduction d’impôt (Scellier, équipement en faveur du développement durable …) Imposition en fonction de la typologie du bien Impacts fiscaux liés aux modalités de financement

4 > Fiscalité de la revente et de la succession

Calcul et exonération de la plus-value Utilisation de la SCI pour minimiser les droits de succession

5 > Rentabilité du placement immobilier

Capitaux investis et immobilisés Calcul de la rentabilité Gestion sur le long terme

méthode pédagogique A travers un cas pratique simulant un entretien de vente, les participants seront amenés à travailler sur les points suivants : - Présentation de l’investissement immobilier en tant que produit d’épargne - Simulation financière - Plan de financement adéquat selon le produit vendu

lieux et dates 2013

PARIS : 25 janvier - 10 avril - 8 juillet - 14 octobre RENNES : 7 février - 14 mai - 3 septembre - 4 novembre LYON : 22 février - 7 juin - 27 septembre - 28 novembre

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CONSEILLER EFFICACEMENT SES CLIENTS SUR LE FINANCEMENT D’UNE ACQUISITION — Vos objectifs t Faire de la connaissance des dispositifs de financement un outil commercial

— Vous êtes t Responsables d’agences t Responsables de commercialisation t Négociateurs

Programme 1 > Connaître les différents acteurs

Les établissements de crédit : > Les banques de dépôt > Les sociétés de crédit > Les courtiers Le cadre juridique du crédit immobilier : > Champ d’application des articles L312 et suivants du code de la consommation > Le contrat de prêt : de la demande à l’offre de prêt > Le contrat de réservation (VEFA) > Les frais afférents à l’acquisition

2 > S’approprier les caractéristiques techniques des prêts

L’apport Taux fixe, taux variable (notion d’indice, de marge, prêts en devises) Les assurances (décès, invalidité, incapacité et chômage)

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

Les intérêts intercalaires Le plan de financement (modulation, différé, lissage, table financière)

3 > Utiliser la fiscalité pour optimiser l’acquisition

Crédit d’impôt au titre des intérêts d’emprunt Majoration du crédit en cas d’acquisition d’un logement neuf économe en énergie (BBC2005) Crédit d’impôt en faveur du développement durable

4 > Savoir faire le lien entre le projet et le financement Les prêts assimilés à l’apport (le 0 %) Les prêts réglementés Les prêts du secteur libre ou prêts bancaires Les prêts relais

5 > Proposer la meilleure solution de financement Connaître le client Calculer son endettement Savoir bien présenter son dossier

méthode pédagogique Simulation de montage d’un dossier de financement et optimisation des différentes possibilités

PARIS : 1 février - 10 mai - 24 septembre - 29 novembre RENNES : 7 mars - 14 juin - 30 septembre - 3 décembre LYON : 22 janvier - 11 juin - 25 septembre - 26 novembre

VENTE EN L’ÉTAT FUTUR D’ACHÈVEMENT (VEFA) : UN CONTRAT DE VENTE D’IMMEUBLE À CONSTRUIRE — Vos objectifs t Appréhender le statut des ventes d’immeubles à construire t Maîtriser la vente qui intègre des dépôts ou versements avant achèvement

— Vous êtes t Tout collaborateur ayant en charge la commercialisation d’immeubles à construire

— Pré-requis t Avoir des connaissances réglementaires en matière de transaction ou avoir suivi « Maîtriser l’environnement juridique de la transaction »

Programme 1 > Définition d’un immeuble à construire

Vente d’un immeuble avant sa construction : > L’engagement du vendeur à construire l’immeuble > Délai d’achèvement de l’immeuble > Conservation de la maîtrise d’ouvrage par le vendeur pendant la réalisation des travaux

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

> Impossibilité d’intervenir par l’acheteur pendant la réalisation des travaux Le champ d’application obligatoire : > Le secteur libre > Le secteur protégé

2 > Déroulement d’une vente en l’état futur d’achèvement

Le contrat préliminaire ou le contrat de réservation : > La vérification des indications essentielles contenues dans le contrat de réservation ou contrat préliminaire > La réglementation du dépôt de garantie, son sort à l’issue du contrat préliminaire Le contrat définitif : > Sa forme > Son contenu La garantie d’achèvement ou de remboursement Le paiement du prix, l’échelonnement de paiements Les obligations de conformité et la garantie des vices de construction

méthode pédagogique Etude pratique d’un contrat VEFA

lieux et dates 2013

PARIS : 17 janvier - 9 avril - 9 juillet - 4 octobre RENNES : 6 février - 2 mai - 3 juillet - 7 octobre LYON : 1 mars - 14 mai - 19 septembre - 13 novembre www.ur-formation.com

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transaction

Réf. IMM048Z

Réf. IMM111Z

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transaction

Réf. IMM105Z

Réf. IMM110Z

RÉUSSIR SON IMPLANTATION EN INTÉGRANT LE MARKETING IMMOBILIER — Vos objectifs t Maîtriser les techniques du marketing immobilier opérationnel t Utiliser de manière efficace les outils marketing

— Vous êtes t Chefs d’agences et leurs collaborateurs directs t Négociateurs responsables d’un secteur

Programme 1 > Intégrer une démarche marketing spécifique à l’immobilier Les différents types de marketing Le marketing immobilier De la stratégie marketing aux actions commerciales concrètes Mise en place de tableaux de bord

2 > Mettre en place le marketing de l’agence

Positionnement de l’agence sur son marché local Communication de l’agence immobilière : > Médias classiques > Internet

Durée

1 jour

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Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

Méthodes commerciales Logiciels de gestion commerciale Partenaires de l’agence

3 > Bien promouvoir un bien immobilier

Outils et méthodes : > Panneaux > Annonces > Vitrines > Internet > Mailing Les marchés immobiliers : > Connaître son marché en valeur et en volume > Le marché immobilier > Le marché de l’agence > Les grands acteurs > Franchises, groupements et syndicats

méthode pédagogique Un cas d’école : travailler sa différenciation par le marketing Entraînement à la rédaction d’annonces et à la création d’un mailing ciblé

PARIS : 12 février - 3 juin - 16 septembre - 21 novembre RENNES : 5 février - 24 mai - 26 septembre - 6 décembre LYON : 29 janvier - 29 mai - 12 septembre - 14 novembre

RENTRER DE NOUVEAUX MANDATS PAR UNE PROSPECTION EFFICACE — Vos objectifs t Maîtriser les techniques et outils commerciaux liés à la rentrée de mandats de vente t Identifier les facteurs clé de succès d’obtention de mandats exclusifs

— Vous êtes t Responsables d’agences t Négociateurs t Formateurs réseau

Programme 1 > Identifier les produits

Prospection sur le terrain Pige Prospection téléphonique Se présenter sur recommandation Sources internes Le maillage relationnel Les autres sources

2 > Prendre des rendez-vous par téléphone

Définir l’objectif de l’appel Susciter l’intérêt dès les premiers instants Ecouter pour découvrir les motivations Répondre aux objections spécifiques Proposer le rendez-vous de façon claire et le verrouiller Gérer le refus en préservant la relation Savoir évoquer une nouvelle échéance

3 > Mener l’entretien d’obtention de mandat

Faire preuve de professionnalisme pour gagner en légitimité Vendre sa structure Mettre en exergue ses facteurs différenciateurs Découvrir le bien en expert Formuler une proposition viable et recevable Obtempérer en cas de refus net et catégorique Boucler un plan d’action

méthode pédagogique Entraînement à la recherche de contacts commerciaux et à l’élaboration de son propre « réseau »

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 30/31 janvier - 29/30 avril - 17/18 septembre - 28/29 novembre RENNES : 6/7 février - 25/26 avril - 4/5 juillet - 15/16 octobre LYON : 24/25 janvier - 11/12 avril - 19/20 septembre - 5/6 novembre

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RÉUSSIR LA PRISE DE MANDATS EN EXCLUSIVITÉ — Vos objectifs t Augmenter son stock de mandats exclusifs : - en établissant une relation de confiance avec ses clients, - en maîtrisant toutes les étapes du rendez-vous vendeur, - en découvrant les techniques de « pros » permettant de rentrer un mandat au bon prix et en exclusivité, - en apprenant à mettre en place un suivi efficace des mandats

— Vous êtes t Négociateurs t Collaborateurs commerciaux

Programme 1 > Etablir le contact avec le vendeur Les principes de base La prise de rendez-vous

2 > La nécessaire préparation du rendez-vous

La préparation matérielle La préparation psychologique Les informations à récolter avant le R-V

3 > La prise de mandat

Les objectifs d’une rentrée de mandat, Les étapes : > instaurer le climat de confiance

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

> la découverte du bien et la découverte du vendeur > l’évaluation du bien avec l’Etude Comparative du Marché Savoir présenter ses services et argumenter > traiter les objections > la conclusion : la signature du mandat

4 > La vente du prix

L’argumentation du juste prix Comment faire accepter le juste prix au vendeur ?

5 > Les principales objections rencontrées Les techniques de traitement, exemples de solutions « Je ne veux pas d’exclusivité » etc

6 > Le suivi des mandats

Quels objectifs ? Quelle qualification ? Comment éviter de travailler pour la concurrence La transformation du mandat simple en mandat exclusif Outils, moyens, argumentation

7 > Conslusion

Doit-on rentrer tous les mandats Synthèse et évaluation du stage

méthode pédagogique Apports théoriques et pratiques de l’animateur Travail sur des exercices pratiques, sousgroupes, jeux de rôle, présentation power point, permettant de gagner en confiance en soi

PARIS : 6 février - 2 mai - 3 juillet - 7 octobre RENNES : 1 mars - 14 mai - 13 septembre - 13 novembre LYON : 11 février - 13 mai - 4 septembre - 18 novembre

IMMO PHONING — Vos objectifs t Acquérir des techniques et un comportement favorisant des communications profitables lors des appels téléphoniques, t Rencontrer plus de prospects en économisant du temps et en réduisant les coûts commerciaux, t Améliorer la gestion de la pige téléphonique, t Le « suivi » téléphonique.

— Vous êtes t Collaborateurs commerciaux

Programme 1 > Le téléphone, une arme commerciale Quelques conseils généraux, L’appel reçu ou émis, Un comportement à respecter, Des attitudes précises à observer.

2 > Un outil de séduction

Savoir se présenter, comment structurer un entretien téléphonique Changer son langage, éviter « les mots qui tuent la vente » Les objections au téléphone,

3 > Le phoning : «exploiter la pige», la téléprospection La pige

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

Définition et objectif, utilités et avantages Méthode et conditions de mise en œuvre Scénario «L’appel dans le dur» Définition et objectif, utilités et avantages Méthode et conditions de mise en œuvre Scénarii et trames d’appels

4 > Le traitement commercial de l’appel reçu

Techniques de questionnement pour mieux cerner la demande et les besoins La prise en charge et l’information du client «directif» Savoir prendre des rendez-vous et guider l’interlocuteur

5 > Rentabiliser un appel avec le vendeur

Pour obtenir un rendez-vous de prise de mandat La mini découverte Le suivi et les relances Conclusion Synthèse et évaluation du stage, détermination d’objectifs individuels de perfectionnement.

méthode pédagogique Travaux en sous groupe, jeux de rôle et apports théoriques et pratiques de l’animateur

lieux et dates 2013

PARIS : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre RENNES : 31 janvier - 29 juin - 25 septembre - 10 décembre LYON : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobre www.ur-formation.com

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transaction

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transaction

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OPTIMISER LA VENTE D’UN BIEN : DE LA VISITE D’UN BIEN À LA GESTION DE L’APRÈS-VENTE — Vos objectifs t Réussir la visite du bien immobilier t Suivre le client dans toutes les étapes jusqu’à l’après-vente

— Vous êtes t Responsables d’agences t Négociateurs t Formateurs réseau

Programme 1 > Créer, analyser et fidéliser son fichier d’acquéreurs

Connaître son marché pour piloter son secteur Mettre en valeur le patrimoine de l’agence ou du cabinet Identifier les demandes et diagnostiquer les besoins des acquéreurs Repérer les biens en adéquation avec le besoin

2 > Réussir la visite du bien

L’importance du bon de visite Etablir la confiance dès le premier contact Valoriser la présentation de l’immeuble Mettre en relief ses caractéristiques

3 > Négocier efficacement au cours de l’entretien de vente

Présenter son offre de manière attractive Sélectionner les arguments les mieux adaptés et les présenter sous forme d’avantages pour l’acquéreur Traiter les objections avec aisance Négocier le prix de vente : ajustements et concessions

4 > Signer le compromis de vente

Verrouiller les points d’accord et progresser vers la conclusion Prendre appui sur les motivations pour argumenter et contrecarrer les réticences Déclencher la prise de décision et conclure au bon moment Savoir réunir tous les éléments propices à la réalisation administrative de la transaction

5 > Gérer l’après-vente

Savoir proposer des services « sur mesure » différenciateurs Faire la publicité commerciale des ventes réalisées Initier la technique de la recommandation pour se créer un réseau

méthode pédagogique Entraînement à la mise en valeur d’un bien en cours de visite Préparation à l’entretien de vente

MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION IMMOBILIÈRE 3 > Mener l’entretien

— Vos objectifs t Utiliser les meilleures méthodes pour négocier t Se créer un argumentaire personnalisé

— Vous êtes t Négociateurs débutants t Toute personne évoluant dans la transaction immobilière

— Pré-requis t Avoir des bases en transaction immobilière

Programme 1 > Passer de la prise de contact à l’entretien Les différents contacts et leur suivi La transformation en rendez-vous

2 > Préparer son rendez-vous

Se remémorer les points sur lesquels va reposer l’entretien Passer en revue les différentes options déjà évoquées Penser aux différentes solutions « de repli »

Adapter son comportement, son attitude et sa gestuelle à ceux du client Circonscrire de manière efficace les motivations d’achat Présenter son offre de manière attractive Sélectionner les arguments les mieux adaptés Traiter les objections en douceur Prendre appui sur les motivations du client pour contrecarrer les réticences Verrouiller les points d’accord

4 > Conclure

Négocier le prix Avancer vers un accord satisfaisant Accompagner le client jusqu’au compromis de vente

méthode pédagogique Jeux de rôle Entraînement à la mise en place et utilisation d’argumentaires de vente

Recueillir les informations stratégiques et découvrir les motivations d’achat

Durée

2 jours

30

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 16/17 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 10/11 octobre RENNES : 14/15 février - 4/5 avril - 16/17 septembre - 20/21 novembre LYON : 28/29 janvier - 10/11 juin - 5/6 septembre - 9/10 décembre

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 30 janvier - 25 avril - 10 septembre - 8 novembre RENNES : 26 février - 10 mai - 17 septembre - 22 novembre LYON : 4 février - 12 juin - 27 septembre - 9 décembre

www.ur-formation.com

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RÉUSSIR LA VENTE DE PRODUITS NEUFS — Vos objectifs t Présenter efficacement un programme neuf t Faire augmenter le taux de réservation de manière significative t Savoir vendre sur plans

— Vous êtes t Négociateurs t Collaborateurs commerciaux

Programme 1 > Les étapes préalables à la vente

La connaissance du produit (programme, plan, équipements et prestations) L’élaboration d’un argumentaire (différenciation, concurrence …) Le prix

3 > La commercialisation

La présentation du programme Les techniques de relance Le suivi personnalisé des clients Les autres rendez-vous

4 > Les particularités de la vente de produits neufs

Savoir présenter concrètement l’immatériel Maîtriser la lecture et la présentation de plans Gérer les modifications demandées Accompagner les clients à chaque étape de l’avancement du programme

méthode pédagogique Entraînement à la présentation d’un programme neuf

2 > La pré-commercialisation

Le lancement du programme Le bureau de vente Les appartements ou maisons modèles Les documents publicitaires

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 23 janvier - 12 avril - 17 septembre - 22 novembre RENNES : 15 mars - 31 mai - 19 septembre - 15 novembre LYON : 4 février - 7 juin - 11 septembre - 28 novembre

L’ESSENTIEL DE L’URBANISME POUR NON-SPÉCIALISTES 2 > Réserve foncière et terrain

— Vos objectifs t Identifier le rôle de chacun des intervenants et ses responsabilités (en droit privé et en droit public) t Intervenir et décider judicieusement

— Vous êtes t Chefs de programmes juniors t Responsables de patrimoine t Prospecteurs fonciers

Programme 1 > Règles d’urbanisme

Les textes : > Code civil > Code de l’urbanisme L’aménagement du territoire : > Les schémas d’aménagement (SCOT, PADD,…) > Les plans d’urbanisme (PLU, COS, ZAC,…) Les documents d’urbanisme : > Le certificat d’urbanisme > Le permis de construire > Le permis d’aménager > Le permis de démolir > Le lotissement

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

Approche pratique Contrainte de voisinage : > Le droit de propriété > Servitudes > Enclaves > Bornage Le Droit de préemption des communes

3 > Changement de destination et changement d’affectation Destination et code de l’urbanisme Dernière jurisprudence Notion d’affectation

méthode pédagogique Entraînement à la rédaction de la notice pour les demandes de permis de construire, permis d’aménager, permis de démolir et déclaration préalable

lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 1 juillet - 1 octobre RENNES : 21 janvier - 8 avril - 8 juillet - 7 octobre LYON : 28 janvier - 15 avril - 2 septembre - 14 octobre www.ur-formation.com

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construction

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construction

Réf. IMM114Z

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CONNAÎTRE LES FINANCEMENTS STRUCTURÉS APPLIQUÉS À L’IMMOBILIER — Vos objectifs t Utiliser le meilleur montage financier pour une situation donnée t Identifier tous les paramètres permettant un montage financier sécurisé

— Vous êtes t Chefs de programmes juniors t Futurs chefs de programmes t Monteurs d’opérations immobilières

— Pré-requis

Acquisition d’un ou plusieurs actifs immobiliers déjà construits Création d’une société pour l’accueillir Mise en place d’un financement par tranches

4 > Financement de projet

Acquisition d’un ou plusieurs actifs immobiliers à construire Création d’une société pour l’accueillir Mise en place d’un financement par tranches Exploitation du bien Revente du bien terminé

t Avoir des bases en finance

5 > Adoption d’une forme de société

Programme

6 > Sûretés et garanties

1 > Présentation des divers financements structurés

7 > Titrisation

2 > Caractéristiques communes

Présentation de tableaux de financement type

Financement de projet et financement d’actif Syndication de financements Leasing Titrisation Financement complexe Structuration du financement Subordination Adossement à un actif ou à un pool d’actifs Montant unitaire élevé (frais de conseil) Coût attractif

Durée

1 jour

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3 > Financement d’actif

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

Marché et enjeux Cadre juridique et évolution de la réglementation Exemples de montages récents

méthode pédagogique

PARIS : 25 janvier - 26 avril - 12 juillet - 10 octobre RENNES : 25 février - 17 mai - 5 septembre - 7 novembre LYON : 22 mars - 30 mai - 24 septembre - 28 novembre

CONDUIRE UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION DURABLE — Vos objectifs t Identifier l’ensemble des composantes d’une opération à travers les différentes phases de montage (détermination des besoins, conception, réalisation, suivi) t Evaluer les rôles et responsabilités des différents protagonistes

— Vous êtes t Chefs de programmes juniors t Futurs chefs de programmes t Gestionnaires de programmes

Programme 1 > Introduction

Les acteurs au projet : du programmiste, en passant par la maîtrise d’ouvrage (publique et privée), l’assistance (maîtrise d’œuvre, conduite d’opération…) jusqu’à la promotion immobilière Les grandes étapes d’une opération : de la recherche foncière à l’après-vente

2 > Études préalables à l’opération : étude d’opportunité et de faisabilité

Détermination qualitative et quantitative de l’emprise foncière Programmation de l’opération : les étapes et les études nécessaires (examen de cahiers de charges, y.c. audit environnemental)

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

Les études nécessaires : étude de marché, d’urbanisme, technique, financière…

3 > Acquisition foncière

Le prix et les différentes modalités de paiement Les conditions suspensives et clauses de garanties

4 > Étapes jusqu’au démarrage des travaux

L’absence de toute chronologie type Le bouclage financier : la recherche d’aides Le montage juridique et fiscal : cadre de l’opération en fonction de ses caractéristiques, contrats de gestion et de commercialisation Le choix des partenaires : techniciens et non techniciens L’élaboration du programme : aspects techniques, financiers et commerciaux Les autorisations administratives (P.C. P. de démolir, ICPE…) La consultation des entreprises La commercialisation : cadre juridique, préparation de la commercialisation L’acquisition du terrain La dévolution des marchés de travaux Le démarrage des travaux : précautions à prendre, obligations à respecter

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de présentation pratique, travail sur cas

lieux et dates 2013

PARIS : 22 janvier - 22 avril - 23 septembre - 2 décembre RENNES : 11 février - 20 mai - 16 octobre - 16 décembre LYON : 5 février - 13 mai - 27 septembre - 9 décembre

www.ur-formation.com

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INTERVENANTS À L’ACTE DE CONSTRUIRE : RÔLES ET RESPONSABILITÉS — Vos objectifs t Identifier le rôle de chacun des intervenants et ses responsabilités (en droit privé et en droit public) t Intervenir et décider judicieusement en cas de contentieux

— Vous êtes t Chefs de programmes juniors t Gestionnaires t Responsables des services généraux / de patrimoine t Ingénieurs ou techniciens chargés de travaux neufs ou de réhabilitation

Programme 1 > Maîtrise d’ouvrage

Le maître de l’ouvrage privé et public La promotion immobilière La responsabilité du maître d’ouvrage

2 > Maîtrise d’oeuvre

Les missions de la maîtrise d’oeuvre Les différents maîtres d’oeuvre Le contrat : nature, contenu, obligations et responsabilités

3 > Contrôle technique

Caractère obligatoire Les différentes missions confiées au contrôleur technique Le contrat : nature, contenu, obligations et responsabilités spécifiques

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

4 > Coordonnation sécurité et protection de la santé

Les obligations du maître d’ouvrage Le contrat du coordonnateur de sécurité : nature, contenu, obligations et responsabilités Les responsabilités des différents intervenants en matière de sécurité

5 > Entreprises liées au maître d’ouvrage par un contrat de louage d’ouvrage

Les modes d’intervention des entreprises : > Corps d’état séparés > Entreprise Générale > Groupements momentanés d’entreprises (co-traitance) Les marchés de travaux : pièces contractuelles et exécution des travaux > Responsabilités des entrepreneurs

6 > Sous-traitance

Définition La protection des sous-traitants organisée par la loi du 31 décembre 1975 Le niveau de responsabilité des soustraitants

7 > Relations entre les intervenants

Avant le démarrage des travaux Pendant et après l’exécution des travaux

méthode pédagogique Panorama des responsabilités et de ses contentieux en matière de construction

PARIS : 11 février - 29 avril - 9 septembre - 21 octobre RENNES : 18 février - 6 mai - 16 septembre - 28 octobre LYON : 29 janvier - 17 juin - 17 septembre - 29 octobre

MARCHÉS DE TRAVAUX : ASPECTS JURIDIQUES ET PRATIQUES 4 > Exécution du marché

— Vos objectifs t Comprendre les caractéristiques du contrat de louage d’ouvrage dans les secteurs privé et public t Acquérir les bons réflexes et éviter les erreurs d’appréciation

— Vous êtes t Chefs de programmes juniors t Gestionnaires t Responsables des services généraux / de patrimoine t Ingénieurs ou techniciens chargés de travaux neufs ou de réhabilitation

Programme 1 > Consultation – négociation – dévolution des marchés

Forme des appels d’offre et composition des dossiers Corps d’état séparés, entreprise générale, groupements (GIE)

2 > Dossier de marché

Les documents constitutifs Les différentes normes

Le rôle du maître d’ouvrage et les précautions à prendre Le rôle et les responsabilités des constructeurs Les modifications, les travaux supplémentaires Les paiements, les pénalités Les intempéries, la force majeure Les réunions de chantier et les comptesrendus La prévention et le règlement des litiges La fin des travaux : documents à fournir au maître d’ouvrage, décompte définitif

5 > Réception et garanties dues au maître d’ouvrage

Les différentes formes de réception (tacite, formelle ou judiciaire) Les réserves et la levée des réserves Les effets de la réception et les garanties Les assurances obligatoires et facultatives

méthode pédagogique Entraînement à la lecture de réponse à appel d’offre

3 > Caractéristiques du contrat

Le respect des obligations d’ordre public Les obligations contractuelles et l’obligation de résultat de l’entrepreneur Les responsabilités Les prix

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 26 février - 14 mai - 9 juillet - 8 octobre RENNES : 5 mars - 4 juin - 10 septembre - 29 octobre LYON : 12 mars - 11 juin - 24 septembre - 12 novembre www.ur-formation.com

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construction

Réf. IMM117Z

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construction

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Réf. IMM050Z

OBLIGATIONS DU MAÎTRE D’OUVRAGE EN MATIÈRE D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ : COORDONNATION SPS — Vos objectifs t Préparer et gérer la mise en place d’un coordonnateur SPS, sa mission et les formalités obligatoires t Appliquer efficacement les textes législatifs

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrage t Responsables de programmes t Architectes t Syndics

3 > Documents et formalités

Déclaration préalable PGC : Plan Général de Coordonnation PPSPS : Plans Particuliers SPS DIUO : Dossier d’Intervention Ultérieur sur l’Ouvrage RJ : Registre Journal CISSCT : Collège Inter-entreprises de Sécurité, Santé et Condition de Travail

méthode pédagogique Commentaire de la dernière jurisprudence et réflexion sur la notion de responsabilité

Programme 1 > Aspects juridiques

La Directive Européenne du 24 juin 1992 La loi du 31 décembre 1993 sur la sécurité de chantier Le décret du 26 décembre 1994 Les décrets des 4 et 6 mai 1995 Les textes récents

2 > Principes généraux

Objectifs de la coordonnation SPS Rôle des intervenants Définition des opérations Missions et responsabilités du coordonnateur SPS

INTRODUCTION AU DÉVELOPPEMENT DURABLE — Vos objectifs t Se familiariser avec le concept de développement durable, ses enjeux économiques, sociaux et environnementaux et ses applications pratiques t Maîtriser les obligations réglementaires t Disposer d’une méthodologie de mise en œuvre concrète t Savoir mettre en œuvre de manière simple et concrète le développement durable en entreprise au quotidien

— Vous êtes t Toute personne souhaitant être sensibilisée au développement durable et à sa mise en œuvre

Programme 1 > Concept et enjeux du développement durable

Genèse du concept : de l’économique au juridique Les principaux enjeux, leurs valeurs et leurs déclinaisons sociétales Des stratégies communes et complémentaires : aux échelles internationale, communautaire, nationale Les nouveaux enjeux en termes de circuits courts, locaux et de proximité

2 > Le développement durable dans l’entreprise Durée

1 jour

34

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 11 février - 13 mai - 4 septembre - 18 novembre RENNES : 24 janvier - 12 avril - 8 juillet - 9 octobre LYON : 8 mars - 24 juin - 26 septembre - 10 décembre

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

Quels outils ? Audits, diagnostics, engagements, mesure et communication (normes ISO, EMAS, SD 21000, certification QSE, Global compact, les agences de notation, les différents labels …) La R.S.E. : enjeu fondamental L’impact pratique sur la gouvernance et les techniques de management

3 > Les obligations réglementaires Les contraintes réglementaires environnementales : des approches sectorielles (protection de la nature, ICPE, eau, air, bruit, déchets …) à l’approche intégrée (directive IPPC) La loi handicap La lutte contre les discriminations et toutes formes d’exclusion Le rapport extra financier Les impacts du Grenelle de l’environnement et de la conférence environnementale

4 > L’état des lieux aujourd’hui

Les secteurs précurseurs : qui, pourquoi, où, comment ? L’offre d’information et de formations Les éco gestes au quotidien Entre communication et greenwashing (analyse critique) Les aides mobilisables

méthode pédagogique Exemples concrets Entraînement à la réalisation d’une charte développement durable

lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

www.ur-formation.com

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INTÉGRER LA DÉMARCHE HQE ET HQEE DANS UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION — Vos objectifs t Connaître les conditions de mise en place d’une démarche HQE® et HQEE t Interagir avec une AMO (Assistance à la maîtrise d’ouvrage) HQE pour la hiérarchisation des 14 cibles t Intégrer dans une démarche commerciale les caractéristiques d’un bâtiment construit suivant la démarche HQE®

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrage t Assistants à la maîtrise d’ouvrage t Responsables de programmes et leurs collaborateurs t Chargés de commercialisation de bâtiments construits dans le cadre d’une démarche HQE®

Programme 1 > Contexte historique

Genèse du concept Analyse sociétale et juridique Rappel sur les normes, labels, certification, ACV… Enjeux du Grenelle et conférence environnementale

2 > Qu’est-ce- que la démarche HQE® La démarche HQE® et la valorisation de l’environnement et l’éco-responsabilité (de l’éco-conception à l’éco-gestion) La notion de référentiel pour éviter les pièges sémantiques Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

Les 14 cibles en théorie et leurs choix en pratique Le SME (Système de management environnemental) et les normes

3 > La démarche HQE® en pratique ou comment concevoir un bâtiment HQE Les 14 cibles et leur articulation avec le SME Différence entre la définition des objectifs d’un programme et les solutions techniques La notion de coût global : coûts d’investissement et coûts de fonctionnement et ratio de référence Analyse financière comparative avec des programmes de construction traditionnelle

4 > La matérialisation de la démarche HQE® : « l’éco-bâtiment »

Rappel du rôle des différents acteurs autour de la maîtrise d’ouvrage De la définition du programme au retour d’expérience empirique du fonctionnement des ouvrages L’impact des choix techniques : approche intégrée Le cas de l’énergie au regard des impératifs RT L’approche économique et financière

méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exemples concrets dédiés aux 14 cibles Cas pratique sur l’impact de l’action d’un maître d’ouvrage spécialisé en HQE

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17octobre

S’INITIER AUX ENJEUX DE L’OPTIMISATION ÉNERGÉTIQUE DU BÂTIMENT — Vos objectifs t S’initier à la maîtrise des dépenses énergétiques t Intégrer efficacement l’optimisation énergétique dans les projets de travaux

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Responsables de travaux t Toute personne ayant à intégrer les dépenses énergétiques dans son plan de maintenance

Programme 1 > Les enjeux de la maîtrise des dépenses d’énergie dans les bâtiments

L’énergie enjeu international, communautaire et réalité locale Le dispositif issu du « Grenelle » : les lois dites « Grenelle 1 et 2 », le plan Bâtiment et la Conférence Environnementale Le secteur du logement : > le cas de la sphère publique, en particulier du secteur social > le cas de l’immobilier tertiaire

2 > La thermique dans le bâtiment

Description de l’approche générique : énergie primaire, énergie finale, mode de calcul L’appréhension des besoins et des consommations énergétique : B.biomax et Cepmax Durabilité, étanchéité, confort et RT Les outils techniques mobilisables L’importance de la conception et la Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

recherche d’optimisation énergétique Les outils financiers et fiscaux : aides mobilisables (subventions, avances remboursables, prêts…)

3 > Les réglementations thermiques (R.T.)

Historique et évolution à venir (perspective 2020) Le chantier du neuf au regard des enjeux posé par la R.T. 2012 Le parc de l’existant : 1er secteur d’intervention Rappel des différents niveaux de performance et des labels (THPE, BBC, EFFINERGIE…)

4 > L’importance du diagnostic performance énergétique

Contenu Méthode L’étiquette énergie : décryptage et conséquences Recommandations pratiques

5 > Les certificats d’économie d’énergie Obligations Les différents acteurs Qui peut en bénéficier ? Les avantages

méthode pédagogique Présentation de différents projets visant la maîtrise des dépenses énergétiques Etude de cas concrets pour aboutir à des solutions d’amélioration Savoir vendre la démarche à ses interlocuteurs en capitalisant sur l’ « éco » citoyenneté

lieux et dates 2013

PARIS : 4 mars - 6 mai - 1er juillet - 7 octobre RENNES : 18 mars - 27 mai - 2 septembre - 21 octobre LYON : 11 mars - 20 mai - 30 aout - 14 octobre www.ur-formation.com

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construction

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construction

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PATHOLOGIE DU BÂTIMENT POUR NON-SPÉCIALISTES — Vos objectifs t Déceler les désordres pathologiques du bâtiment t Identifier les nouvelles obligations et responsabilités des différents acteurs t Garantir la sécurité des occupants

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Responsables en gestion immobilière t Responsables de services généraux et leurs équipes

Programme 1 > Panorama de la structure d’un immeuble Fondations Murs Planchers Couverture Réseaux et alimentation

2 > Pathologie des matériaux de construction Bois Matériaux métalliques Pierre Béton armé

3 > Principaux désordres rencontrés sur un bâtiment Humidité et condensation Infiltration Fissuration Sinistres sur toitures et terrasses Désordre sur les planchers

4 > Diagnostic et remèdes

Analyse Premières mesures conservatoires Produits et techniques adaptés

méthode pédagogique Nombreuses illustrations visuelles Etude de fiches de désordre et de diagnostics sur les nouveaux matériaux

MAINTENANCE, PRÉVENTION DES RISQUES ET TRAVAUX SUR LE BÂTI — Vos objectifs t Utiliser le vocable de base des composantes techniques du bâtiment t Communiquer aisément avec les professionnels du bâtiment t Se créer une « boite à outils » permettant de prévenir les risques sur le bâti

— Vous êtes t Gestionnaires et collaborateurs des services de copropriété et gérance t Gestionnaires de patrimoine immobilier t Chargés de maintenance de parcs immobiliers t Responsables et collaborateurs de services généraux

Programme 1 > L’essentiel de la pathologie du bâti Fondation et mur de soutènement Plancher Murs et façades Charpente, couverture et terrasse

Durée

1 jour

36

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 23 janvier - 9 avril - 9 juillet - 7 octobre RENNES : 26 février - 30 avril - 11 septembre - 24 octobre LYON : 26 mars - 18 juin - 24 septembre - 19 novembre

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

2 > L’évaluation des désordres et les remèdes Analyse Premières mesures conservatoires Produits et techniques adéquates

3 > La prévention et la sécurité du bâti et des équipements Parties communes couvertes Parties communes extérieures Parties privatives

4 > Le carnet d’entretien Objectif Forme Contenu Equipements visés Obligations

5 > Les travaux exceptionnels ou effectués en urgence

Mise en oeuvre des travaux en fonction des pathologies ou dysfonctionnements répertoriés Modes d’intervention des entreprises Marchés de travaux Réception des travaux

méthode pédagogique Nombreuses présentations visuelles de pathologies et des mesures conservatoires adéquates

lieux et dates 2013

PARIS : 24 janvier - 15 avril - 19 septembre - 25 novembre RENNES : 18 mars - 3 juin - 20 septembre - 14 novembre LYON : 1 février - 6 juin - 12 septembre - 27 novembre

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TECHNOLOGIE ET TERMINOLOGIE DU BÂTIMENT — Vos objectifs Ce stage permet t d’acquérir une culture technique générale en bâtiment et t de se familiariser avec la terminologie utilisée par les professionnels de la construction

— Vous êtes t Professionnels de la construction et de l’immobilier et toute personne souhaitant élargir ses compétences

Programme 1 > Introduction

Principes de base de la construction Les acteurs du bâtiment Les documents administratifs La nomenclature des tâches

2 > Sols, fondations et assainissements Principes généraux Les terrassements Les fondations L’assainissement

3 > La structure Les murs Les planchers Les dallages Les escaliers Les charpentes

4 > La couverture

Les couvertures Les toitures-terrasses

5 > Les corps d’état

L’isolation thermique Les menuiseries Plomberie Électricité Chauffage Cloisons Revêtements de sol Peinture

6 > Visite de chantier

Une visite de chantier commentée selon les opérations disponibles

méthode pédagogique Illustrations et études de cas

SAVOIR RÉALISER UN DIAGNOSTIC ACCESSIBILITÉ DES BÂTIMENTS EXISTANTS Programme

— Vos objectifs t Connaître la réglementation en vigueur et son champ d’application t Faire le point sur la nouvelle réglementation, sur ses champs d’application t Acquérir une méthodologie d’analyse des exigences d’accessibilité en phases programme et conception pour les opérations en neuf ou réhabilitation t Réaliser un diagnostic «accessibilité» pour les projets d’aménagement ou de «mise aux normes» des bâtiments existants t Décider des choix et concevoir les solutions techniques : mesures et dispositions constructives t Contrôler l’atteinte des objectifs règlementaires lors de la réception des travaux t Acquérir une méthodologie d’analyse des exigences d’accessibilité en phases programme et conception pour les opérations en neuf ou réhabilitation

Accessibilité et qualité d’usage du cadre bâti Le cadre législatif et règlement actuel La loi du 11 février 2005, ses décrets et arrêtés d’application Les objectifs, les délais de mise en oeuvre Les nouvelles dispositions concernant l’accessibilité

construction

Réf. IMM205Z

Réf. IMM204Z

méthode pédagogique Cas pratiques

— Vous êtes t Professionnels de l’immobilier et de la construction t Toute personne souhaitant élargir ses compétences

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 21/22 mai - 12/13 septembre - 21/22 novembre RENNES : 28/29 janvier - 3/4 juin - 5/6 septembre - 5/6 décembre LYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 1/2 juillet - 3/4 octobre

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 14/15 octobre RENNES : 16/17 janvier - 11/12 avril - 16/17 septembre - 25/26 novembre LYON : 22/23 janvier - 3/4 juin - 9/10 septembre - 5/6 décembre www.ur-formation.com

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37 27/11/12 22:17


construction

Réf. IMM128Z

Réf. IMM141Z

RÉCEPTION DES TRAVAUX : ENJEUX ET PRATIQUE — Vos objectifs t Maîtriser les rôles, missions et responsabilités de chacun lors de la réception t Faciliter la mise en oeuvre des garanties légales

— Vous êtes t Gestionnaires t Responsables de services généraux t Responsables de programmes

— Pré-requis t Avoir des connaissances réglementaires sur les marchés de travaux ou avoir suivi « Marchés de travaux : aspects juridiques et pratiques »

Programme 1 > Les opérations préalables à la réception Les différents acteurs La demande Le planning

Durée

1 jour

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Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

2 > Les différentes formes de réception La réception expresse La réception judiciaire La réception tacite

3 > La notification et la levée des réserves

L’absence de réserve Les défauts apparents et leurs garanties lors de la réception Les défauts non apparents lors de la réception

4 > Les impacts juridiques et financiers de la réception

Le transfert de propriété Le démarrage des différentes garanties légales (parfait achèvement, bon fonctionnement et décennale) La libération de la retenue de garantie ou de caution

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Présentation d’un dossier « type » de réception

PARIS : 15 mars - 13 juin - 16 septembre - 14 novembre RENNES : 26 février - 13 mai - 5 septembre - 26 novembre LYON : 29 janvier - 17 avril - 9 juillet - 3 octobre

L’ESSENTIEL DES DIAGNOSTICS IMMOBILIERS — Vos objectifs t Mettre en oeuvre de manière pratique la réglementation en matière de diagnostics t Identifier les nouvelles obligations et responsabilités des différents acteurs

— Vous êtes

Performance énergétique (DPE) Etat de l’installation intérieure d’électricité Sécurité des installations intérieures de gaz naturel Etat des risques naturels et technologiques … Installation d’assainissement non collectif

t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Responsables de gestion de patrimoine t Négociateurs t Techniciens immobiliers

3 > Dossier technique

Programme

Analyses des textes illustrés par des exemples concrets Entraînement à l’analyse d’un dossier de diagnostic technique

1 > Cadre réglementaire

La vente La mise en location Responsabilités des différents acteurs

Caractère obligatoire Contenu Document unique

méthode pédagogique

2 > Panorama des diagnostics techniques Loi Carrez Plomb Amiante Etat parasitaire

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 15 février - 16 mai - 16 septembre - 7 novembre RENNES : 27 mars - 5 juin - 24 septembre - 21 novembre LYON : 11 mars - 27 juin - 27 septembre - 10 décembre

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GESTION ET SUIVI DES ASSURANCES DES IMMEUBLES — Vos objectifs t Optimiser la gestion des contrats t Maîtriser les étapes du règlement des sinistres

— Vous êtes t Gestionnaires t Comptables t Responsables techniques et leurs collaborateurs t Responsables de services généraux et leurs collaborateurs

Programme 1 > Les professionnels de l’assurance Assureurs Agents et courtiers Experts d’assurance et d’assuré Avocats

2 > Les garanties et contrats Multirisques Dégât des eaux Incendie Vol Dommages électriques Tempête Catastrophes naturelles Construction Responsabilité civile Responsabilité décennale

3 > Le suivi des sinistres

Phase amiable : > Sinistres immeubles > Sinistres construction Phase judiciaire : > Notions d’organisation judiciaire > L’expertise judiciaire > Rôle de l’expert > Rôle des parties > Déroulement > La solution du litige > Forme et calcul des indemnisations

méthode pédagogique Etude des responsabilités et des assurances à mettre en oeuvre à travers un dossier de sinistre

Durée

1 jour

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 18 janvier - 8 avril - 3 juillet - 22 octobre RENNES : 8 février - 6 mai - 10 juillet - 31 octobre LYON : 29 janvier - 14 mai - 12 juillet - 26 novembre

ASSURANCE CONSTRUCTION, ASSURANCE «DOMMAGE OUVRAGE» ET AUTRES GARANTIES — Vos objectifs t Identifier les responsabilités des constructeurs en matière d’assurance t Gérer efficacement les procédures en cas de sinistres et recours t Optimiser la préparation d’un dossier d’indemnisation

— Vous êtes t Gestionnaires et collaborateurs de service de copropriété t Maîtres d’ouvrages et maîtres d’oeuvres t Responsables de programmes

Programme 1 > Les intervenants à l’acte de construire

Le maître de l’ouvrage Le maître d’oeuvre Les bureaux d’étude et de contrôle Les entreprises

2 > Les garanties résultant de la réception des travaux

La garantie de parfait achèvement La garantie biennale, décennale

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

3 > La responsabilité des constructeurs

La responsabilité de droit commun La responsabilité décennale

4 > L’intervention des assureurs dans le règlement des sinistres

Les intervenants L’assureur dommage ouvrage L’assureur de responsabilité décennale des constructeurs

5 > Le régime de l’assurance dommage ouvrage La phase amiable Le règlement du sinistre

6 > Le règlement judiciaire des sinistres La réclamation Le référé expertise L’expertise judiciaire La solution du litige Le calcul des indemnisations

méthode pédagogique Cas pratique mettant en jeu l’assurance construction Approche synoptique des garanties pour chaque sinistre

lieux et dates 2013

PARIS : 16/17 janvier - 22/23 avril - 9/10 septembre - 2/3 décembre RENNES : 21/22 janvier - 17/18 avril - 4/5 juillet - 25/26 novembre LYON : 24/25 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembre www.ur-formation.com

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construction

Réf. IMM049Z

Réf. IMM028Z

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construction

Réf. IMM206Z

LA RÉGLEMENTATION DES ICPE (INSTALLATIONS CLASSÉES POUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT) — Vos objectifs t Dispenser une formation pratique et itérative t Rappeler les fondamentaux succinctement t Aborder très pratiquement l’application de la réglementation (travailler sur des documents pratiques en séance, exercices courts) au travers de « zooms » t Suivre un fil conducteur général, simple et compréhensible autour d’un cas pratique « décortiqué» d’amont en aval d’un projet (des études de projet à la cessation définitive d’activité ou la cession de site) t Réaliser des exposés ciblés, courts et pratiques sur les thèmes abordés t Fournir des fiches de synthèse par thème (A4 recto) sous forme de schéma, reprenant les sources juridiques, vulgarisant la jurisprudence t Toujours partir d’exemples pratiques illustrés pour alimenter les sujets t Travailler sur pièces (nomenclature, arrêtés, plans…)

— Vous êtes t Gestionnaire de patrimoine, exploitants de sites, promoteur, responsable en collectivités territoriales

Programme 1 > Généralités (succinctes) sur les ICPE

Cadrage du contexte juridique et actualité notamment jurisprudentielle. Rappel de l’origine du droit des ICPE, les intérêts protégés Définition concrète d’une ICPE et les conséquences attachées (type d’installation, les pétitionnaires : exploitant, détenteur, propriétaire, ayant droit…) Schémas chronologiques simplifiés de conduites de projets > Exemple de création de site > Exemple de reprise de site pollué avec changement d’usage > Exemple de transformation de site en cours d’exploitation Zoom sur le processus de remise en état > Notion d’usage futur, > Importance du risque résiduel de pollution, > Délais de prescription et responsabilités

2 > Présentation pratique (illustrée) des régimes de déclaration, d’enregistrement et d’autorisation (impact des changements de nomenclature) Comparaison des régimes (Tableau de synthèse) Travail concret sur la nomenclature (grille de lecture pratique, au travers d’illustrations à partir de sites ayant changé d’activité)

Abord pratique du « cycle de vie d’une ICPE » en ciblant les points de vigilance : mise en service, fonctionnement, surveillance, fermeture

3 > Droit de propriété, droit des tiers et responsabilités Le cas du propriétaire : foncier, immobilier Décryptages des « astuces » La situation des tiers : les droits acquis, la préoccupation, les troubles du voisinage Vue pratique du contentieux avec mise en situation

4 > Incidents et accidents d’exploitation : du préventif au curatif Les notions d’incident et d’accident en droit Quid des assurances ? Quelles conséquences en responsabilités civiles, administratives et pénales : approches développées par l’administration et les juges

Le droit commun de la vente L’audit environnemental. Un droit spécifique : vente d’un terrain où fut exploitée une ICPE autorisée Cas pratique : de l’audit à l’insertion de clause de garanties de passif environnemental dans l’acte notarié

7 > Responsabilités des acteurs et sanctions : civiles, administratives et pénales méthode pédagogique exposés et cas pratiques

5 > Changement d’activités, de « personnes » : « sous-traitance », location, succession, transmission et responsabilités

Un régime encadré (Régime général / Régime spécifique) Les changements liés à des poursuites d’activités ou à des cessations d’activités La succession d’exploitants en pratique Étude de cas : site multi-exploitants et liquidation judiciaire d’exploitant en titre

Durée

1 jour

40

6 > Vente et acquisition de site, obligation de remise en état de sites et garanties de passif environnemental : une double obligation de s’informer et d’informer

Prix Ht

650 €

lieux et dates 2013

PARIS : 4 janvier - 8 mars - 20 juin - 2 octobre RENNES : 31 janvier - 3 mai - 27 juin - 23 octobre LYON : 18 février - 29 avril - 24 juin - 10 octobre

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Gestion, ComptabilitÊ GÊnÊrale, FiscalitÊ et Paie t(&45*0/$POUSÙMFEFHFTUJPOFU3FQPSUJOH (FTUJPO'JOBODJÒSF t$0.15"#*-*5²(²/²3"-&$PNQUBCJMJU�H�O�SBMF $PNQUBCJMJU�TBVYJMJBJSFT  /PSNFT*'34 $POTPMJEBUJPOEFT$PNQUFT t'*4$"-*5²-B'JTDBMJU�QPVSMFTOPOTQ�DJBMJTUFT 57"FU%�DMBSBUJPOE�DIBOHF EFCJFOT 3�TVMUBU'JTDBMFU*NQÙUTPDJ�U� "VUSFTUI�NBUJRVFTüTDBMFT t1"*&&51"*&41²$*'*26&5I�PSJFFU1SBUJRVFEFMB1BJF 1BJFTQ�DJüRVF

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris RĂŠgion Parisienne GĂŠraldine Machtelinckx TĂŠl : 01 47 70 99 09

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Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais TĂŠl : 02 99 83 42 42

Lyon RĂŠgion RhĂ´ne-Alpes Thierry Peyronny TĂŠl : 04 78 30 18 76

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Sommaire Comptabilité auxiliaire

Gestion

GES024Z : L’essentiel de la comptabilité clients : de l’enregistrement des factures au recouvrement ________________________________________ 53

Contrôle de gestion et reporting GES028Z : Contrôle de gestion : maîtriser les bases pratiques GES004Z : Créer, gérer et animer un tableau de bord

_____________ 44

___________________ 44

GES007Z : Décrire et valoriser son activité par le reporting _________________ 45 GES002Z : Réussir son suivi de budget pour piloter son activité ______________ 45 GES100Z : Le Benchmarking

_______________________________________ 46

CPT202 : L’essentiel de la comptabilité fournisseurs : de l’enregistrement des factures au règlement ___________________________ 53 CPT203 : Les immobilisations : les règles comptables applicables et leur traitement fiscal ___________________________________________ 54

Normes IFRS GES025Z : Comprendre les normes IFRS

Gestion financière

______________________________ 55

CPT204 : Pratique des normes IFRS ____________________________________ 55

GES003Z : L’essentiel de l’analyse financière _____________________________ 47 GES019Z : Initiation aux mathématiques financières _______________________ 47 GES020Z : Etablir le diagnostic financier d’une entreprise INF167F : Excel : les fonctions financières

________________ 48

_____________________________ 48

GES005Z : Réussir son business plan ___________________________________ 49

Comptabilité

CPT205 : Les normes IFRS relatives aux immobilisations et aux stocks _________ 56 CPT206 : Les normes IFRS relatives aux instruments financiers

_____________ 56

Consolidation des comptes CPT207 : Pratique des comptes consolidés

____________________________ 57

Fiscalité

Comptabilité générale

Fiscalité pour les non spécialistes

GES022I : Comptabilité générale niveau 1 : les mécanismes et le plan comptable __ 51

GES026Z : Les clés de la fiscalité d’entreprise pour non spécialistes

CPT201 : Comptabilité générale niveau 2 : pratique des opérations courantes jusqu’au bilan ____________________________________________ 51 GES022M : Comptabilité générale niveau 3 : du contrôle des comptes aux opérations de clôture _________________________________________ 52 GES001Z : Savoir lire un bilan et un compte de résultat

__________________ 52

________ 58

TVA et déclaration d’échanges de biens GES027Z : La TVA : ce qu’il faut savoir _________________________________ 58 CPT101 : S’approprier les règles relatives à la TVA

_____________________ 59

CPT101A : S’approprier les règles relatives à la TVA pour les services comptabilités clients __________________________________ 60

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#FTU63GPSNBUJPO

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CPT101B : S’approprier les règles relatives à la TVA pour les services comptabilitÊs fournisseurs _____________________________ 61 CPT208 : MaÎtriser les difficultÊs de la TVA liÊes aux Êchanges internationaux ______________________________________ 62 CPT209 : TVA des Êchanges internationaux de biens ____________________ 62 CPT211 : MaÎtriser les règles de dÊduction de la TVA et les difficultÊs particulières pour les assujettis partiels ___________________ 63 CPT212 : RÊforme de la TVA immobilière : maÎtriser les nouvelles règles _______ 63 CPT105 : Pratique de la DEB _______________________________________ 64 CPT102 : Le paquet TVA : de nouvelles règles sur les services et DES _______ 64

RÊsultat fiscal et impôt sociÊtÊ CPT213 : Le rÊsultat fiscal et l’impôt sociÊtÊ ______________________________ 65 CPT214 : SÊcuriser le crÊdit d’impôt recherche ___________________________ 65 CPT104 : Monter le bilan et Etablir la liasse fiscale

______________________ 66

LES THĂˆMES QUE NOUS DÉVELOPPONS REPOSENT SUR L’EXPERTISE DE UR FORMATION. A votre demande, nous pouvons les dĂŠcliner en Intra, face Ă face, accompagnement‌ ou crĂŠer de nouveaux contenus lorsqu’ils s’inscrivent dans notre savoir-faire.



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Autres thÊmatiques fiscales CPT215 : Pratique de l’intÊgration fiscale

_____________________________ 67

CPT103 : La CET : contribution ĂŠconomique territoriale _____________________ 67 CPT216 : Audit et gestion du risque fiscal _______________________________ 68 CPT220 : La fiscalitĂŠ des associations

________________________________ 68

CPT217 : AcquĂŠrir les principes de la fiscalitĂŠ internationale

______________ 69

Paie et paie spĂŠcifique ThĂŠorie et pratique de la paie MGT114Z : Les fondamentaux de la paie _______________________________ 70 MGT113Z : Pratique de la paie : mise en Ĺ“uvre opĂŠrationnelle ______________ 70

Paie spĂŠcifique PAIE101 : La paie des intermittents du spectacle et journalistes pigistes

______ 71

PAIE102 : Pratique de la paie et Administration du personnel dans les hôtels,cafÊs et restaurants ____________________________________ 72 PAIE103 : La Pratique de la paie et Administration du personnel du BTP ___ 73 PAIE104 : La paie dans les transports routiers ____________________________ 74 PAIE106 : Savoir gÊrer l’absence congÊs payÊs et les arrêts de travail_________ 75

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Contrôle de gestion et reporting

Réf. GES004Z

Réf. GES028Z

CONTRÔLE DE GESTION : MAÎTRISER LES BASES PRATIQUES — Vos objectifs t Connaître les principaux outils du contrôle de gestion t S’approprier de manière opérationnelle les informations indispensables à chaque fonction de l’entreprise

— Vous êtes t Toute personne appelée à participer à des missions de contrôle de gestion

programme 1 > Les places et rôles du contrôle de gestion

Mesurer la performance Piloter la stratégie Participer à l’amélioration du rendement économique Faciliter les prises de décision

2 > Le pilotage de l’entreprise

Organiser la fonction « contrôle de gestion » Structurer l’information en fonction des besoins identifiés Définir les centres de responsabilité économique Intégrer efficacement les moyens : plan, budget et contrôle

durée

2 jours

44

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

3 > L’organisation du contrôle budgétaire

Calculer et analyser les écarts Présenter les états de contrôle Mettre en oeuvre le contrôle budgétaire Réviser les budgets

4 > Les principaux mécanismes de calcul Process costing Méthode ABC Méthode des équivalences Méthode des coûts pré-établis

5 > La conception et l’exploitation des tableaux de bord Intégrer les exigences du reporting Evaluer les performances des unités fonctionnelles Elaborer des indicateurs d’activité, de qualité et de productivité Consolider toutes les données

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

PARIS : 20/21 février - 29/30 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembre RENNES : 18/19 février - 24/25 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembre LYON : 13/14 février - 22/23 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobre

CRÉER, GÉRER ET ANIMER UN TABLEAU DE BORD — Vos objectifs t Mettre en place des tableaux de bord cohérents en adéquation avec l’entreprise t Faire de l’utilisation du tableau de bord une aide à la décision stratégique t Utiliser le tableau de bord en tant qu’outil de communication

— Vous êtes t Managers fonctionnels ou opérationnels t Managers juniors ou responsables d’unités

programme 1 > La conception du tableau de bord Rôle du tableau de bord Lien avec la stratégie de l’entreprise Lien avec ses propres besoins Traduction de la stratégie en indicateur Détermination des indicateurs (performance, par processus, d’activité…) Mise en place du système d’exploitation des indicateurs

durée

1 jour

prix Ht

790 €

2 > Faire vivre le tableau de bord

Faire du tableau de bord un outil de communication Faire le lien avec ses collaborateurs, sa hiérarchie et les éventuels partenaires extérieurs La consolidation de l’information Mettre en place un reporting efficace

3 > Construire les états

La hiérarchie des données La mise à jour et sa périodicité Les utilisateurs Les bonnes pratiques et les erreurs

4 > Manager avec un tableau de bord Intégrer le tableau de bord dans ses pratiques managériales Partager et diffuser l’information Organiser la communication autour du tableau de bord Créer une base de réflexion commune

Méthode pédagogique Entraînement à la mise en place et à la gestion d’un tableau de bord

lieux et dates 2013

PARIS : 18 janvier - 3 juin - 23 septembre - 18 novembre RENNES : 28 janvier - 7 juin - 27 septembre - 22 novembre LYON : 22 janvier - 5 juin - 26 septembre - 21 novembre

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DÉCRIRE ET VALORISER SON ACTIVITÉ PAR LE REPORTING — Vos objectifs t Décrire son activité au regard des objectifs donnés t Transmettre une information consolidée et intelligible t Proposer une vision objective de l’activité par des indicateurs pertinents

— Vous êtes t Toute personne souhaitant mettre en place un reporting t Toute personne devant reporter périodiquement

programme 1 > Les objectifs du reporting

Partager une information sélectionnée Synthétiser l’activité par rapport à un objectif global Faire participer les différents acteurs opérationnels aux objectifs de l’entreprise Créer un trait d’union entre le management opérationnel et les décideurs

durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

2 > Transmettre l’information

Structurer et analyser l’activité des collaborateurs de l’équipe Contrôler la finalité et la cohérence des actions Rendre intelligible l’activité développée Faire le lien entre les objectifs individuels du groupe et les attentes du management Aller au-delà de l’écrit en réunion (argumenter et convaincre objectivement)

3 > Mettre en place un plan d’action

Analyser et évaluer la performance Adapter l’activité Redéfinir des priorités Intégrer les retours des destinataires du reporting dans les prises de décision Réajuster les objectifs

Méthode pédagogique Construction du schéma directeur d’un reporting Nombreux exemples concrets

PARIS : 12 février - 18 juin - 9 juillet - 25 octobre RENNES : 18 février - 21 juin - 12 juillet - 4 novembre LYON : 13 février - 20 juin - 11 juillet - 31 octobre

RÉUSSIR SON SUIVI DE BUDGET POUR PILOTER SON ACTIVITÉ — Vos objectifs t Mettre en place des méthodes d’élaboration et de suivi de budget t Faire de ces méthodes un outil de gestion prévisionnelle t Piloter son activité par une analyse régulière de son budget

— Vous êtes t Managers et responsables d’unités t Cadres récemment nommés ayant la responsabilité d’un centre de profit Analystes financiers juniors

programme 1 > La préparation du budget

Budget de l’entreprise et budget d’une unité opérationnelle Intégration des objectifs de l’entreprise et de sa stratégie Eléments à prendre en compte (budget en cours, historique, réalité économique, allocation ressources …) Consolidation des données nécessaires Système de calcul des coûts nécessaires au chiffrage de l’activité prévisionnelle Présentation et validation du budget

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

2 > Le suivi du budget

Les règles fondamentales du contrôle budgétaire Le lien entre prévisionnel et réalisé La notion de frais fixes et variables Les indicateurs de résultat La constitution du dossier budgétaire

3 > Les actions correctives

La révision budgétaire Le seuil d’alerte Le calcul et l’analyse des écarts Les décisions qui en découlent (réduction des coûts, amélioration de la productivité…) La liaison avec les autres départements de l’entreprise

Méthode pédagogique Illustration pratique par des exemples tirés de sociétés de taille et de secteur divers

lieux et dates 2013

PARIS : 20/21 février - 10/11 juin - 3/4 juillet - 14/15 octobre RENNES : 25/26 février - 12/13 juin - 8/9 juillet - 16/17 octobre LYON : 18/19 février - 5/6 juin - 1/2 juillet - 9/10 octobre www.ur-formation.com

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Controle de gestion et reporting

Réf. GES002Z

Réf. GES007Z

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Controle de gestion et reporting

Réf. GES100Z

NOTES

LE BENCHMARKING — Vos objectifs t Analyser et développer les performances de votre entreprise t Pratiquer efficacement le benchmarking

— Vous êtes t Responsable marketing, responsable commercial, responsable service client t Chef de produit, chef de marché, Controleur de Gestion

programme 1 > Le benchmarking

Définitions Le benchmarking, un outil au service des Managers Les champs d’application

2 > Les méthodes du Benchmarking Benchmarking interne Benchmarking externe Méthodologie du Benchmarking

durée

1 jour

46

prix Ht

790 €

3 > Pratiquer le Benchmarking

Identifier, Formaliser le ou les dysfonctionnements de son entreprise Clarifier le ou les dysfonctionnements Fixer le cadre du Benchmarking Choisir les indicateurs de performance Identifier les acteurs internes ou externes ayant des pratiques performantes Obtenir les informations pertinentes Analyser les «best practice»

4 > Optimiser les résultats du Benchmarking

Analyser les données et mesurer les écarts Identifier les facteurs clés de réussite Définir et mettre en oeuvre un plan d’action Suivre les résultats

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques

lieux et dates 2013

PARIS : 8 février - 7 juin - 6 septembre - 13 décembre RENNES : 1 février - 7 juin - 12 juillet - 6 décembre LYON : 25 janvier - 31 mai - 5 juillet - 29 novembre

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L’ESSENTIEL DE L’ANALYSE FINANCIÈRE — Vos objectifs t Utiliser les principaux ratios permettant l’appréciation économique d’une entreprise t Dialoguer efficacement avec des partenaires financiers internes ou externes

— Vous êtes t Managers ou responsables opérationnels d’unités

— pré-requis t Connaître les mécanismes de base de la comptabilité ou avoir suivi « Savoir lire un bilan et un compte de résultat » (p.52)

programme 1 > Comprendre et interpréter les éléments financiers

Le bilan Le compte de résultat Les retraitements à opérer pour préparer l’analyse financière Les capitaux investis et les capitaux engagés

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

2 > Les concepts et outils de l’analyse financière La trésorerie Le tableau de flux de trésorerie Le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement Les principaux ratios et leur analyse Les tableaux de financement : construction et interprétation

3 > Le diagnostic financier et l’analyse de la performance Le lien entre stratégie et diagnostic financier La notion de rentabilité L’interprétation des différentes données financières L’établissement du diagnostic L’intégration du diagnostic dans un processus de pilotage

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques utilisant les principaux outils financiers

PARIS : 6/7 mars - 24/25 juin - 9/10 septembre - 28/29 octobre RENNES : 4/5 mars - 19/20 juin - 4/5 septembre - 23/24 octobre LYON : 27/28 février - 17/18 juin - 2/3 septembre - 21/22 octobre

INITIATION AUX MATHÉMATIQUES FINANCIÈRES — Vos objectifs t Comprendre et utiliser les différents taux t S’initier aux calculs d’actualisation

— Vous êtes t Tout collaborateur de services financiers ou comptables t Traders et Risk Managers juniors

programme

3 > La capitalisation

La notion de valeur acquise Les points de vigilance

4 > L’actualisation

La notion de valeur actuelle Les points de vigilance

5 > La mise en pratique

Le TEG (Taux Effectif Global) La VAN (Valeur Actuelle Nette) Le TRI (Taux de Rendement Interne)

Méthode pédagogique

1 > Les taux d’intérêt

Les différents types de taux Le calcul des intérêts

2 > Les calculs de barème de remboursement

Alternance d’exposés et de cas pratiques Construction d’un tableau d’amortissement

Les annuités constantes Les amortissements constants Les échéances progressives/dégressives Le crédit In Fine

durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

PARIS : 15 mars - 25 juin - 10 septembre - 8 octobre RENNES : 21 mars - 28 juin - 16 septembre - 16 octobre LYON : 19 mars - 27 juin - 12 septembre - 11 octobre www.ur-formation.com

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gestion finanCière

Réf. GES019Z

Réf. GES003Z

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gestion finanCière

Réf. INF167F

Réf. GES020Z

ETABLIR LE DIAGNOSTIC FINANCIER D’UNE ENTREPRISE — Vos objectifs t Connaître les différents outils nécessaires à l’analyse de l’équilibre financier d’une entreprise t Etre capable d’établir des prévisions financières t Responsables ou collaborateurs de services financiers ou administratifs t Contrôleurs de gestion t Analystes financiers juniors

programme 1 > Quelques rappels comptables Les documents comptables Les différents postes du bilan Le compte de résultat Les annexes

2 > La démarche

L’évolution de la méthode du diagnostic financier Les documents nécessaires à l’analyse L’analyse de la structure financière par le bilan La mesure de la performance par le compte de résultats Les tableaux de flux de trésorerie

durée

48

prix Ht

1 200 €

Les soldes intermédiaires de gestion L’établissement du diagnostic à partir du compte de résultats L’utilisation des soldes intermédiaires de gestion

4 > Le bilan fonctionnel

— Vous êtes

2 jours

3 > L’exploitation des données financières

lieux et dates 2013

Le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement Le retraitement du bilan passif La trésorerie

5 > Les principaux ratios

Leur construction Leur interprétation La consolidation de toutes les données

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Construction des différents soldes intermédiaires de gestion à partir d’une liasse fiscale réelle

PARIS : 20/21 mars - 15/16 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembre RENNES : 18/19 mars - 10/11 avril - 1/2 juillet - 12/13 novembre LYON : 25/26 mars - 17/18 avril - 9/10 juillet - 18/19 novembre

EXCEL : LES FONCTIONS FINANCIÈRES — Vos objectifs t Utiliser Excel pour effectuer des calculs dans le domaine du crédit et de la rentabilité

— Vous êtes t Toute personne souhaitant se familiariser avec les calculs financiers dans un tableur

— pré-requis t Utilisation de base d’un tableur

programme

3 > Les fonctions statistiques de base Les fonctions Moyenne et Médiane Les fonctions Max et Min Les fonctions NB et NBVAL

4 > Les fonctions financières

Les fonctions VA, VC, VPM et NPM Les fonctions Princper et intper Les fonctions Amorlin et DB

5 > Simuler avec Excel La valeur cible Le calcul itératif Le solveur Les scenari

Méthode pédagogique

1 > Introduction

Les fonctions financières Les arguments Les paramètres

Explication du rôle des fonctions et mise en application immédiate à partir d’un exercice pratique

2 > Les références relatives et absolues Ecriture des références Recopie des formules

durée

1 jour

prix Ht

700 €

lieux et dates 2013

PARIS : 25 janvier - 19 avril - 13 septembre - 25 octobre RENNES : 18 janvier - 12 avril - 6 septembre - 18 octobre LYON : 1 février - 26 avril - 20 septembre - 8 novembre

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RÉUSSIR SON BUSINESS PLAN — Vos objectifs t Acquérir la méthode de conception d’un business plan t Identifier les opportunités d’investissement et de rentabilité

— Vous êtes t Managers et responsables d’unité t Toute personne souhaitant créer ou être associée à la création d’une entreprise ou d’un centre de profit

2 > Construire le business plan

Prévision de chiffre d’affaires et charges d’exploitation Bilan et compte de résultats prévisionnels Tableau emploi/ressources Plan de financement Besoin en fonds de roulement Flux de trésorerie

3 > Evaluer la rentabilité du projet

t Connaissances en analyse financière et en gestion budgétaire ou avoir suivi « L’essentiel de l’analyse financière »

4 > Valider le business plan

1 > Objectifs du business plan

Faire le lien entre diagnostic stratégique et objectifs Etablir la jonction entre le possible et le réalisable Traduire en chiffres des opportunités de développement

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

NOTES

Bénéficier d’une vision à court et moyen terme de la rentabilité d’un investissement

— pré-requis

programme

gestion finanCière

Réf. GES005Z

Taux de rendement interne Valeur actuelle nette

Analyse des risques et opportunités Intégration des facteurs clé de succès Identification des attentes en terme de création de valeur Adaptation des objectifs et des moyens Simulation pour prise de décision

5 > Seuil de Rentabilité Méthode pédagogique Entraînement à la présentation d’un business plan : les bonnes pratiques et les astuces Cas d’école : Savoir vendre un business plan ou 10 minutes pour convaincre

lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 mars - 8/9 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembre RENNES : 11/12 mars - 4/5 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembre LYON : 6/7 mars - 2/3 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobre www.ur-formation.com

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C omptabilité

et fisCalité

Les métiers de la comptabilité et de la fiscalité sont dans une dynamique d’évolution constante. En effet, de nombreuses lois et règlementations ont contribué à modifier profondément le champ des compétences requises pour s’adapter à ce nouvel environnement. Ainsi le PCG 1999, règlementation comptable applicable à l’établissement des comptes sociaux (ou individuels) en France, évolue dans le cadre d’une convergence progressive avec le référentiel IFRS. Il a ainsi intégré tout le corpus de règles IFRS relatives aux immobilisations. L’IASB a récemment publié un référentiel IFRS complet adapté aux PME que les différents Etats européens pourront choisir de rendre obligatoire à une relative courte échéance. Le référentiel IFRS (dit full IFRS), applicable par obligation ou par choix aux comptes consolidés des groupes côtés, intègre régulièrement de nouvelles normes élargissant ainsi son périmètre d’intervention.

50

La fiscalité de son côté, plus encore que la comptabilité, se trouve placée dans une perspective d’évolution permanente. Les lois de finances annuelles, les règlementations diverses prises en cours d’année, les différentes réformes intervenues récemment (taxe professionnelle, TVA services, …) requièrent une mise à jour constante pour tout professionnel qui souhaite appliquer la règle fiscale correctement sans risquer le redressement fiscal. Mais connaître la règlementation fiscale permet aussi d’optimiser les impôts au profit de l’entreprise dans le cadre d’une saine gestion fiscale. Pour vous accompagner dans votre formation ainsi que celle de vos collaborateurs, l’ensemble des formations de la gamme comptabilité et fiscalité a été conçu par un professionnel conjuguant l’expertise métier et l’approche pédagogique. Nous travaillons en partenariat avec Monsieur Da Costa Henrique qui exerce en qualité d’Expert-comptable, de Commissaire aux comptes et d’expert judiciaire chez HD Fiduciaire. La fiscalité de l’entreprise figure au nombre de ses compétences privilégiées ; Monsieur Da Costa Henrique possède à ce titre une expérience de conseil expert auprès des entreprises et une formation universitaire de troisième cycle.

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Réf. CPT201

COMPTABILITÉ GÉNÉRALE NIVEAU 1 : LES MÉCANISMES ET LE PLAN COMPTABLE

COMPTABILITÉ GÉNÉRALE NIVEAU 2 : PRATIQUE DES OPÉRATIONS COURANTES JUSQU’AU BILAN

— Vos objectifs t Enregistrer les événements économiques sur le bilan et le compte de résultat t Comptabiliser les opérations courantes t Utiliser les documents comptables

— Vous êtes t Comptables t Aide-comptables t Toute personne se dirigeant vers une activité comptable

programme 1 > Connaître les principes de base de la comptabilité

Définition et objectifs de la comptabilité générale Les principes et obligations comptables

2 > Utiliser le plan comptable

Le plan comptable Les mouvements dans les comptes Les notions de débit et de crédit Les mécanismes de l’écriture comptable

3 > Se repérer dans l’organisation comptable

La collecte des pièces justificatives Les imputations Le classement des pièces comptables Les documents comptables : journal, grand-livre et balance Les documents comptables auxiliaires

4 > Effectuer les opérations les plus courantes La facture La TVA Les factures d’avoir Les immobilisations Les opérations de trésorerie Les rapprochements bancaires

5 > Préparer les travaux de fin d’exercice Les amortissements Les provisions Les régularisations

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques Enregistrement d’opérations dans les journaux

— Vos objectifs t Traiter les opérations comptables courantes : achats, ventes, trésorerie, immobilisations, TVA, opérations diverses t Etablir toutes les justifications de comptes et mettre en place les contrôles nécessaires

— Vous êtes t Responsable comptable et financier t Collaborateur comptable et financier t Contrôleur de gestion t Fiscaliste t Collaborateur de cabinets d’expertise comptable

programme 1 > Le cadre comptable

Bilan et compte de résultat Opérations comptables et Organisation comptable

2 > Cycle achats-fournisseurs

Contrôler les factures Comptabiliser les pièces comptables Rattacher les charges à l’exercice

3 > Maîtriser les règles de la TVA Le mécanisme de la TVA La TVA dans les opérations internationales Déclaration de TVA

4 > Cycle clients-ventes

Enregistrer les opérations de ventes Traiter les opérations en devises et Comptabiliser les impayés Écritures de régularisation de fin de période

CoMptabilité générale

Réf. GES022I

5 > Le cycle trésorerie, financement et placement Enregistrement des encaissements et décaissements

6 > Cycle immobilisations

Savoir traiter la comptabilisation des achats et des sorties d’immobilisations. Comptabiliser les amortissements.

7 > Processus personnel

Comptabilisation de la paie et Traitement des notes de frais

8 > Contrôler et justifier ses comptes Le dispositif de contrôle interne et les contrôles comptables

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques Enregistrement d’écritures Quiz et QCM

durée

2 jours

prix Ht

996 €

lieux et dates 2013

PARIS : 16/17 janvier - 24/25 avril - 4/5 septembre - 25/26 novembre RENNES : 14/15 janvier - 22/23 avril - 2/3 septembe - 20/21 novembre LYON : 21/22 janvier - 29/30 avril - 9/10 septembre - 27/28 novembre

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobre RENNES : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobre LYON : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobre www.ur-formation.com

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CoMptabilité générale

Réf. GES001Z

Réf. GES022M

COMPTABILITÉ GÉNÉRALE NIVEAU 3 : DU CONTRÔLE DES COMPTES AUX OPÉRATIONS DE CLÔTURE — Vos objectifs t Effectuer des opérations complexes t Réaliser des justifications de comptes t Préparer la clôture des comptes

— Vous êtes t Comptables t Aide-comptables t Toute personne se dirigeant vers une activité comptable

— pré-requis t Avoir une connaissance des principes de base de la comptabilité générale ou avoir suivi « Pratique de la comptabilité : les mécanismes et le plan comptable»

1 > Comptabiliser les opérations complexes

La comptabilisation de charges et des produits d’exploitation L’enregistrement de la TVA Le traitement des opérations de trésorerie Les acquisitions et cessions d’immobilisations

durée

52

prix Ht

1 200 €

La démarche de contrôle des comptes Les différents types de contrôle La mise en oeuvre des contrôles La présentation des travaux de contrôle

3 > Respecter les obligations légales concernant la clôture Les règles du plan comptable général La réglementation fiscale La planification des opérations de clôture

4 > Réaliser les opérations de clôture Les opérations d’investissement Les stocks Le cycle ventes créances Les charges et dettes d’exploitation Les placements

5 > Participer à la construction du bilan et du compte de résultat Les éléments constitutifs Leurs ordonnancements

programme

2 jours

2 > Contrôler et justifier les comptes

lieux et dates 2013

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

PARIS : 30/31 janvier - 13/14 mai - 18/19 septembre - 9/10 novembre RENNES : 28/29 janvier - 6/7 mai - 16/17 septembre - 4/5 décembre LYON : 23/24 janvier - 2/3 mai - 11/12 septembre - 2/3 décembre

SAVOIR LIRE UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT — Vos objectifs t Comprendre l’élaboration des documents comptables et financiers de fin d’exercice t Faire de la lecture des états financiers un indicateur des performances de l’entreprise

— Vous êtes t Managers t Responsables d’unités

programme 1 > Acquérir la logique comptable et financière Objectifs de la comptabilité Grands principes comptables Organisation de la comptabilité Plan de compte de l’entreprise Etats financiers de l’entreprise

3 > Le compte de résultat

Les postes du compte de résultat Les indicateurs les plus importants Les comptes de résultats antérieurs (comparaison et évolution)

4 > Le diagnostic de l’entreprise à travers ses états financiers

La comptabilité source d’information Les indicateurs de performance et de risque Le passage de l’écriture comptable aux états de synthèse L’analyse de rentabilité à travers le compte de résultat

Méthode pédagogique Passage des écritures essentielles Reconstitution d’un bilan et d’un compte de résultat à partir de données financières

2 > Le bilan

Les éléments constitutifs Les postes les plus révélateurs Les bilans antérieurs (comparaison et évolution)

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 20/21 février - 3/4 juin - 18/19 septembre - 7/8 octobre RENNES : 18/19 février - 29/30 mai - 16/17 septembre - 3/4 octobre LYON : 13/14 février - 27/28 mai - 11/12 septembre - 1/2 octobre

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Réf. CPT202

L’ESSENTIEL DE LA COMPTABILITÉ CLIENTS : DE L’ENREGISTREMENT DES FACTURES AU RECOUVREMENT — Vos objectifs t Comptabiliser les opérations de vente t Traiter la TVA sur les opérations de vente t Pratiquer le recouvrement amiable

La comptabilisation des ventes en devises La comptabilisation des règlements Les opérations d’affacturage et d’escompte La comptabilisation des impayés

3 > Traiter et gérer la TVA

— Vous êtes t Comptables t Aide-comptables t Toute personne en charge du suivi de la comptabilité clients

— pré-requis t Avoir une connaissance des principes de base de la comptabilité générale ou avoir suivi « comptabilité générale niveau 1 : les mécanismes de la comptabilité et le PCG 1999 »

programme 1 > S’approprier les particularités juridiques de la relation clients

Le contrat de vente : réglementation et obligations La facturation : mentions obligatoires Le paiement

2 > Enregistrer les opérations de facturation

Les grands principes de la TVA Les opérations intra-communautaires La TVA et les impayés Les différents contrôles

4 > Participer aux arrêtés comptables L’analyse et la justification des comptes clients Le principe de séparation des exercices La comptabilisation des opérations de clôture L’évaluation des créances douteuses ou litigieuses

5 > Pratiquer le recouvrement à l’amiable Le crédit clients Les causes du retard de paiement Les techniques de relance La préservation de la relation commerciale

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques Enregistrement de la TVA sur encaissement

Les opérations de vente durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

PARIS : 6 février - 21 mai - 19 septembre - 11 octobre RENNES : 12 février - 24 mai - 26 septembre - 22 octobre LYON : 8 février - 23 mai - 23 septembre - 15 octobre

L’ESSENTIEL DE LA COMPTABILITÉ FOURNISSEURS : DE L’ENREGISTREMENT DES FACTURES AU RÈGLEMENT — Vos objectifs t Comptabiliser les opérations liées au processus achats – fournisseurs. t Traiter la TVA liée aux opérations d’achats. t Participer aux opérations de clôture du cycle achats – fournisseurs

— Vous êtes t Comptable, t Aide-comptable, t Toute personne en charge du suivi de la comptabilité fournisseurs

programme 1 > S’approprier les particularités juridiques de la relation fournisseurs

Les obligations des parties au contrat et les clauses à connaître Contrôler les mentions obligatoires devant figurer sur les factures Les obligations liées aux délais de paiement

2 > Traiter la TVA sur les opérations du processus achat - fournisseurs

Les conditions générales de déduction de la TVA et leurs exceptions Appréhender les notions de TVA intracommunautaire et l’autoliquidation de la TVA durée

1 jour

prix Ht

690 €

3 > Enregistrer les factures d’achat et les avoirs

La comptabilisation des factures d’achat et des avoirs La comptabilisation des factures d’achat d’immobilisations Le traitement des factures en devises étrangères

4 > la comptabilisation des règlements fournisseurs

Enregistrer les opérations de ventes Traiter les opérations en devises et Comptabiliser les impayés Écritures de régularisation de fin de période

5 > Participer aux arrêtés comptables L’analyse et la justification des comptes fournisseurs Le principe de séparation des exercices L’évaluation des risques à provisionner liés au cycle fournisseurs La comptabilisation des opérations de clôture.

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques Enregistrement d’écritures Quiz et QCM

lieux et dates 2013

PARIS : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembre RENNES : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembre LYON : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre

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CoMptabilités auxiliaires

Réf. GES024Z

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CoMptabilités auxiliaires

Réf. CPT203

NOTES

LES IMMOBILISATIONS : LES RÈGLES COMPTABLES APPLICABLES ET LEUR TRAITEMENT FISCAL — Vos objectifs t Connaître et mettre en œuvre les règles comptables sur les immobilisations t Mesurer les divergences avec les règles fiscales et savoir traiter les différences entre les 2 référentiels

— Vous êtes t Responsable comptable et financier t Comptable ou financier chargé de la gestion des immobilisations t Toute personne impliquée par la gestion des immobilisations

programme 1 > Actifs immobilisés : nouveaux critères d’immobilisations et incidences fiscales

Les critères comptables d’identification d’une immobilisation Les conséquences fiscales en cas d’entrée d’un nouvel élément à l’actif immobilisé Les dépenses ultérieures : charges ou immobilisations

2 > L’identification des composants d’une immobilisation corporelle Quand doit-on décomposer un actif ?

durée

2 jours

54

prix Ht

1 300 €

3 > Le coût d’entrée des actifs immobilisés

Les immobilisations acquises à titre onéreux Les immobilisations acquises par d’autres voies (à titre gratuit, par apport, produites par l’entreprise)

4 > L’amortissement des actifs immobilisés

L’amortissement des immobilisations corporelles non décomposées L’amortissement des immobilisations décomposées Les amortissements exceptionnels fiscaux et les amortissements dérogatoires

5 > Les provisions pour dépréciation des actifs immobilisés 6 > Traiter les sorties d’immobilisations

Cessions à titre onéreux, à titre gratuit, échange Immobilisations détruites, mises au rebut Quand régulariser la TVA ? Les inventaires physiques

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Nombreux cas pratiques ponctuant les différents thèmes abordés Quiz et QCM bibliographiques et sites internet

lieux et dates 2013

PARIS : 20/21 mars - 15/16 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembre RENNES : 18/19 mars - 10/11 avril - 1/2 juillet - 12/13 novembre LYON : 25/26 mars - 17/18 avril - 8/9 juillet - 18/19 novembre

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Réf. GES025Z

COMPRENDRE LES NORMES IFRS — Vos objectifs t Comprendre l’impact des normes IFRS en France t Intégrer les différences fondamentales entre les référentiels français et international t Etre en mesure de communiquer avec les services financiers concernés

— Vous êtes t Toute personne souhaitant comprendre les normes IFRS

— pré-requis t Connaître les bases fondamentales de la comptabilité

programme 1 > Connaître le cadre de référence comptable

La réglementation française Le rôle des organismes normalisateurs IASB (International Accounting Standard Board) et FASB (Financial Accounting Standard Board) Le processus de normalisation

2 > Appliquer les normes IFRS en France

Les dispositions des règlements européens adoptant les normes IFRS

durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

L’application des normes internationales aux comptes consolidés

3 > Identifier les différences avec la réglementation française

Les cadres normatifs IFRS et Français Les normes et les interprétations en vigueur Le tableau comparatif avec la réglementation française Le traitement de la première application des normes

4 > Connaître les impacts des normes sur l’information financière La présentation des états financiers Les changements de méthodes comptables Le tableau des flux de trésorerie Les événements postérieurs à la clôture

5 > S’approprier les documents de synthèse selon les normes IFRS

Le bilan Le compte de résultat Les notes annexes aux états financiers Les tableaux de flux de trésorerie Les tableaux de variation de capitaux propres

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

PARIS : 11 mars - 26 avril - 10 septembre - 25 novembre RENNES : 4 mars - 19 avril - 18 septembre - 21 novembre LYON : 7 mars - 23 avril - 12 septembre - 27 novembre

PRATIQUE DES NORMES IFRS — Vos objectifs t S’approprier le cadre conceptuel du référentiel IFRS t Intégrer les principales normes IFRS t Etre en mesure de traiter les divergences entre les règles comptables françaises et les normes IFRS

— Vous êtes t Directeurs administratifs et financiers t Responsables comptables et financiers et leurs collaborateurs t Chefs comptables, Comptables uniques de PME, Contrôleurs de gestion t Experts-comptables

programme 1 > Cadre général conceptuel et introduction des normes IFRS 2 > Etats financiers en normes IAS / IFRS : IAS 1 3 > Immobilisations incorporelles : IAS 38 Définition et amortissement des immobilisations incorporelles

4 > Immobilisations corporelles : IAS 16 et IFRS 5

durée

2 jours

prix Ht

1 300 €

Définition et amortissement des immobilisations corporelles. Approche par composants.

5 > Dépréciation d’actifs : IA 36

Objectifs de la norme. Tests de dépréciation : impairment tests.

6 > Stocks : IAS 2

Détermination du coût d’entrée Méthode d’évaluation

7 > Normes sur les passifs

Provisions pour risques et charges : IAS 37 Avantages du personnel : IAS 19 > Classification et comptabilisation des avantages du personnel > Traitement des écarts actuariels

8 > Instruments financiers : IAS 32, 39 et IFRS 7

Définition et classement des instruments financiers > Valorisation et Comptabilisation des instruments financiers

9 > Impôts différés : IAS 12 Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Cas de synthèse Quiz et QCM Support powerpoint Références bibliographiques et sites internet

lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 janvier - 29/30 avril - 9/10 septembre - 27/28 novembre RENNES : 16/17 janvier - 24/25 avril - 4/5 septembre - 25/26 novembre LYON : 14/15 janvier - 22/23 avril - 2/3 septembre - 20/21 novembre www.ur-formation.com

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norMes ifrs

Réf. CPT204

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norMes ifrs

Réf. CPT205

Réf. CPT206

LES NORMES IFRS RELATIVES AUX IMMOBILISATIONS ET AUX STOCKS

LES NORMES IFRS RELATIVES AUX INSTRUMENTS FINANCIERS

— Vos objectifs t S’approprier l’ensemble des normes IFRS liées aux immobilisations t Appréhender les règles d’évaluation et de comptabilisation des actifs t Identifier les points de divergence entre les IFRS et le PCG

— Vous êtes t Responsables comptables et financiers et leurs collaborateurs, t Chefs comptables, Comptables uniques de PME, Contrôleurs de gestion, t Experts-comptables et toute personne en charge du suivi et de la gestion des immobilisations

programme 1 > Les immobilisations corporelles et incorporelles [IAS 16, 38 et IFRS 5] Définition et détermination du coût d’entrée des immobilisations L’approche par composants L’évaluation à la clôture Le traitement des amortissements

2 > Le traitement spécifique des contrats de location financement [IAS 17]

3 > Le traitement des emprunts et des subventions liées aux actifs [IAS 20, 23] Le traitement alternatif des coûts liés aux emprunts et des subventions d’investissement

4 > Les tests de dépréciation des actifs ou Impairment Tests [IAS 36]

Méthodologie à déployer Les indicateurs de pertes de valeur Notion d’unité génératrice de trésorerie (UGT)

5 > Le traitement spécifique des immeubles de placement [IAS 40] Définition, évaluation et comptabilisation des immeubles de placement

6 > Stocks [IAS 2]

Détermination du coût d’entrée Méthode d’évaluation et valorisation à la clôture

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM Support powerpoint Références bibliographiques et sites internet

Classification, évaluation et comptabilisation des contrats chez le bailleur et le preneur

durée

1 jour

56

prix Ht

790 €

lieux et dates 2013

PARIS : 8 février - 7 juin - 6 septembre - 13 décembre RENNES : 1 février - 7 juin - 12 juillet - 6 décembre LYON : 25 janvier - 31 mai - 5 juillet - 29 novembre

— Vos objectifs t S’approprier les normes IAS 32, IAS 39, IFRS 7 et IFRS 9 t Maîtriser le traitement comptable des instruments financiers t Mesurer l’impact des instruments financiers dans les comptes des entreprises et sur leur information financière

— Vous êtes

4 > Evaluation et comptabilisation des actifs et des passifs financiers

Les notions de juste valeur et de coût amorti La notion de comptabilité d’intention Les principes de compensation entre un actif et un passif financier L’évaluation des instruments financiers à leur date d’entrée au bilan et à chaque clôture

5 > La comptabilité de couverture Définition et comptabilisation des opérations de couverture

t Responsables comptables et financiers t Consolideurs t Contrôleurs de gestion t Experts-comptables

6 > La dépréciation des instruments financiers

programme

7 > La décomptabilisation des instruments financiers

1 > Le champ d’application des normes IAS 32, 39, IFRS 7 et IFRS 9 2 > Définition et classification des instruments financiers

Les instruments financiers primaires. Les instruments financiers secondaires

3 > Impact des instruments financiers sur les états financiers

Les modalités de détermination et de comptabilisation des dépréciations.

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM Support powerpoint Références bibliographiques et sites internet

Présentation des instruments financiers dans les états financiers Poids des instruments financiers dans les états financiers

durée

1 jour

prix Ht

790 €

lieux et dates 2013

PARIS : 1 février - 7 juin - 12 juillet - 6 décembre RENNES : 25 janvier - 31 mai - 5 juillet - 29 novembre LYON : 8 février - 7 juin - 6 septembre - 13 décembre

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PRATIQUE DES COMPTES CONSOLIDÉS — Vos objectifs t S’approprier le processus de consolidation t Maîtriser les écritures de consolidation t Etre en mesure d’établir les comptes d’un groupe de sociétés t Identifier les points de divergences entre le règlement 99.02 et le référentiel IFRS

— Vous êtes t Cadre financier ou comptable participant à la consolidation des comptes t Collaborateurs des services de consolidation

programme 1 > Pourquoi consolider

Définition des comptes consolidés et obligations légales

2 > Définition du périmètre de consolidation

Pourcentage de contrôle et pourcentage d’intérêts

3 > Méthodes de consolidation

Intégration globale, proportionnelle et mise en équivalence

4 > Le processus de consolidation

durée

2 jours

prix Ht

1 300 €

Consolidation des CoMptes

Réf. CPT207

NOTES

5 > Les retraitements de consolidation

L’homogénéisation des comptes, les retraitements de nature fiscale, les retraitements optionnels

6 > Les éliminations d’opérations internes au groupe 7 > La constatation des impôts différés Notion de différence temporaire Recensement des sources d’impôts différés

8 > La conversion des comptes en devises étrangères Méthode du cours de clôture et méthode du cours historique

9 > Les regroupements d’entreprise et le traitement de l’écart d’acquisition 10 > L’analyse de la contribution de l’entité aux capitaux propres du groupe Le tableau de bouclage des capitaux propres

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Réalisation de la consolidation d’un petit groupe de sociétés Quiz et QCM Support powerpoint Références bibliographiques et sites internet

lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobre RENNES : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobre LYON : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobre www.ur-formation.com

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la fisCalité pour les non spéCialistes

Réf. GES027Z

Réf. GES026Z

LES CLÉS DE LA FISCALITÉ D’ENTREPRISE POUR NON SPÉCIALISTES — Vos objectifs t S’approprier les mécanismes de la fiscalité appliquée à l’entreprise t Se familiariser à la notion de résultat fiscal

— Vous êtes

3 > Connaître la fiscalité des groupes de sociétés Les particularités des groupes non intégrés Les groupes intégrés Les restructurations d’entreprises

4 > La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA)

t Toute personne devant pratiquer la fiscalité d’entreprise sans avoir au préalable reçu de formation en la matière

programme 1 > Se repérer dans l’imposition des bénéfices réalisés par les entreprises ou organisations L’importance de la structure juridique Le passage du résultat comptable au résultat fiscal Les grands principes directeurs des charges Les différences entre BIC et IS

Son champ d’application Sa détermination Les règles de territorialité Sa déclaration et son paiement

5 > La Contribution Territoriale Economique (CTE)

Sa constitution Contribution Foncière des Entreprises (CFE) Cotisation sur la Valeur Ajoutée des Entreprises (CVAE) Son calcul et son paiement

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

2 > Déterminer le résultat

La territorialité de l’impôt Les règles de rattachement des produits et des charges La déclaration et paiement de l’IS

durée

2 jours

58

prix Ht

1 100 €

lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 17/18 avril - 9/10 septembre - 28/29 octobre RENNES : 4/5 février - 10/11 avril - 2/3 septembre - 21/22 octobre LYON : 6/7 février - 15/16 avril - 4/5 septembre - 23/24 octobre

LA TVA : CE QU’IL FAUT SAVOIR — Vos objectifs t Comprendre les mécanismes pratiques de la TVA t Déterminer le montant des opérations imposables et connaître les règles de déduction

— Vous êtes t Toute personne devant connaître les principes et mécanismes de la TVA

programme 1 > Connaître les mécanismes de la TVA

Les règles de facturation La territorialité de la TVA La détermination de l’assiette Le fait générateur et la date d’exigibilité

2 > Déterminer le montant des opérations imposables

4 > Mettre en pratique les règles d’exercice du droit de déduction

Les conditions d’application du droit à déduction Les dépenses exclues du droit à déduction Les déduction ou remboursement des TVA étrangères Les événements postérieurs à la clôture

5 > Etablir la déclaration de TVA et la demande de remboursement de crédits de TVA

La télédétection et le télépaiement La comptabilisation et le contrôle de la TVA Le traitement des crédits de TVA

Méthode pédagogique Nombreux cas pratiques Entraînement à la réalisation d’une déclaration de TVA

La distinction entre livraisons de biens et prestations de services La détermination du chiffre d’affaires Les opérations non imposables

3 > Calculer la TVA

La ventilation des opérations par taux Les acquisitions et livraisons intracommunautaires Les achats en franchise

durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

PARIS : 22 février - 19 juin - 11 septembre - 26 novembre RENNES : 26 février - 21 juin - 10 septembre - 28 novembre LYON : 28 février - 17 juin - 13 septembre - 29 novembre

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tVa et déClaration d’éCHanges de biens

Réf. CPT101

S’APPROPRIER LES RÈGLES RELATIVES À LA TVA — Vos objectifs t Comprendre les mécanismes de base de la TVA t S’entraîner à leur application par des exercices concrets t Etre capable d’établir la déclaration de TVA de l’entreprise (CA3)

— Vous êtes t Comptable en charge de la facturation et des déclarations de TVA t Toute personne voulant s’approprier les mécanismes de fonctionnement de la TVA

programme 1 > Rappel des grands principes de fonctionnement de la TVA dans l’UE

Le cadre commun de TVA au sein de la CEE : directive 2006/112/CE du 28 novembre 2006 Le mécanisme de la TVA : neutralité pour les entreprises assujetties à 100 % Le numéro d’identification intracommunautaire Le champ d’application Opérations imposables et opérations exonérées Rappel des notions de fait générateur et d’exigibilité pour le vendeur et pour l’acheteur Régime particulier des acquisitions intracommunautaires Les taux de TVA dans les 27 pays de la CEE Les mentions obligatoires à porter sur les factures : directive 2001/115/CE transposée dans le CGI aux articles 289 et 289 bis

2 > La DEB : rappels des obligations déclaratives 3 > Appréhender les régimes particuliers et savoir traiter les opérations du commerce international portant sur les échanges de biens Les livraisons et les acquisitions intracommunautaires Les exportations et les importations Les opérations triangulaires Les ventes en dépôt et en consignation

4 > Maîtriser les difficultés des prestations de services dans les échanges internationaux depuis le 1er janvier 2010

Dans les relations B to B (entre assujettis) Dans les relations B to C (entre assujetti et non assujettis) Aménagement des déclarations de TVA La DES (déclaration européenne de services) : nouvelle obligation déclarative

5 > Connaître les règles du droit à déduction

La refonte des droits à déduction : nouvelles règles applicables depuis le 1er janvier 2008 Conditions générales d’exercice du droit à déduction et exclusions du droit à déduction Détermination du coefficient de déduction Régularisations et reversements de la TVA initiale

6 > Connaître les procédures de récupération des TVA étrangères au sein des 27 pays de la CEE Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCM Support powerpoint et Annexe technique Bibliographie et sites internet

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 16/17 janvier - 4/5 avril - 1/2 juillet - 3/4 octobre RENNES : 21/22 janvier - 8/9 avril - 8/9 juillet - 7/8 octobre LYON : 14/15 janvier - 2/3 avril - 3/4 juillet - 1/2 octobre www.ur-formation.com

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tVa et déClaration d’éCHanges de biens

Réf. CPT101A

S’APPROPRIER LES RÈGLES RELATIVES À LA TVA POUR LES SERVICES COMPTABILITÉS CLIENTS — Vos objectifs t Emettre des factures conformes aux règles en vigueur : avoir une parfaite connaissance des différentes mentions obligatoires que doit comporter une facture t Connaître le mécanisme de la TVA : les opérations imposables en France et les opérations exonérées t Appréhender les notions de fait générateur et d’exigibilité de la taxe t Facturer un client français sans TVA : connaître le formalisme des achats en franchise que votre client doit respecter et les documents qu’il doit vous remettre t L’objectif global est de continuer à asseoir la pratique au quotidien de la TVA lors du traitement des factures clients Français, Européens ou Hors Union Européenne (Pays Tiers)

— Vous êtes

programme 1 > Rappel du mécanisme de la TVA

Mécanisme général de la TVA Notion d’assujetti Fait générateur et exigibilité de la TVA sur les ventes de biens et de services : régime des débits et des encaissements Les opérations imposables par nature Les opérations imposables par détermination de la loi

2 > Les opérations exonérées de TVA

Exonérations par nature Exonérations territoriales Exonératons applicables aux livraisons de biens (exportations, livraisons, intracommunautaires) Exonérations applicabless aux prestations de services Règles applicables en fonction de la nature de la prestation

3 > Déterminer la base imposable

La somme à retenir dans la base imposable Les frais accessoires : port et assurance Les refacturations de frais Les rabais, remises, ristournes, escomptes Les intérêts facturés aux clients.

4 > Les mentions obligatoires à indiquer sur les factures

Conditions générales de validité des factures Mentions particulières justifiant des différents cas d’exonération.

5 > Les impayés et la TVA

Quand et comment régulariser la TVA ?

6 > Quel support pour la facture ? Papier ou dématérialisée ?

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM Support Powerpoint et Annexe technique Bibliographie et sites internet

t Responsables, collaborateurs et collaboratrices des services comptabilité clients

durée

1 jour

60

prix Ht

790 €

lieux et dates 2013

PARIS : 23 janvier - 10 avril - 2 septembre - 9 octobre RENNES : 30 janvier - 17 avril - 9 septembre - 16 octobre LYON : 28 janvier - 15 avril - 4 septembre - 14 octobre

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S’APPROPRIER LES RÈGLES RELATIVES À LA TVA POUR LES SERVICES COMPTABILITÉS FOURNISSEURS — Vos objectifs t Acquérir les réflexes nécessaires lors du traitement des factures pour comptabilisation t Savoir exiger de ses fournisseurs des factures conformes aux règles en vigueur : avoir une parfaite connaissance des différentes mentions obligatoires que doit comporter une facture t Connaître les différentes situations entraînant une autoliquidation de la TVA (achats de biens et de services). t Savoir déterminer la TVA récupérable de l’entreprise t Connaître la procédure d’achat en franchise de TVA t L’objectif global est de continuer à asseoir la pratique au quotidien de la TVA lors du traitement des factures fournisseurs Françaises, Européennes ou Hors Union Européenne (Pays Tiers)

— Vous êtes t Responsables, collaborateurs et collaboratrices des services comptabilité fournisseurs

programme 1 > Rappel du mécanisme de la TVA

Mécanisme général de la TVA Notion d’assujetti Fait générateur et exigibilité de la TVA sur les achats de biens et de services : régime des débits et des encaissements.

2 > Conditions générales de déductibilité de la TVA

Conditions de forme : règles relatives aux factures d’achat Conditions de fond : > Affectation à des opérations ouvrant droit à déduction > Biens ou services nécessaires à l’exploitation Conditions de délai : > Date de déductibilité (cas de l’option pour les débits chez le fournisseur) > Délai de récupération d’une TVA omise

3 > Dépenses exclues du droit à déduction (coefficient d’admission inférieur à 1)

Logement du personnel Véhicules destinés au transport de personnes Transport de personnes Services afférents à des biens exclus du droit à déduction Produits pétroliers Biens cédés gratuitement

4 > Cas des frais de mission, de réception et des notes de frais 5 > La procédure des achats en franchise : intérêt et formalisme 6 > Sort des TVA étrangères : procédure de remboursement (dématérialisation des TVA CEE) 7 > Cartographie de vos flux portant sur les achats de biens et de services dans les relations B to B

Les opérations soumises à TVA en France. Les opérations exonérées. Les importations : régime de droit commun et régime de la franchise. Les cas d’auto-liquidation de la TVA : > Rappel du mécanisme de l’autoliquidation > Acquisition intracommunautaires de biens > Prestations de services acquises auprès d’un prestataire étranger. Prestations de services dites matériellement localisables

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCM Support powerpoint et Annexe technique Bibliographie et sites internet

durée

1 jour

prix Ht

790 €

lieux et dates 2013

PARIS : 4 février - 22 avril - 11 septembre - 21 octobre RENNES : 11 février - 29 avril - 18 septembre - 28 octobre LYON : 6 février - 24 avril - 16 septembre - 23 octobre www.ur-formation.com

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tVa et déClaration d’éCHanges de biens

Réf. CPT101B

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tVa et déClaration d’éCHanges de biens

Réf. CPT208

Réf. CPT209

MAÎTRISER LES DIFFICULTÉS DE LA TVA LIÉES AUX ÉCHANGES INTERNATIONAUX

TVA DES ÉCHANGES INTERNATIONAUX DE BIENS

— Vos objectifs t Approfondir et actualiser ses connaissances en matière de TVA liée aux échanges internationaux de biens et de services t Résoudre les principales difficultés lors de l’établissement des CA3 t Savoir appliquer les nouveaux textes

— Vous êtes t Responsables et gestionnaires des services fiscaux, comptables et financiers d’entreprises réalisant des achats ou des ventes dans un contexte international (ou au sein de l’UE) t Personnels de l’Administration des Ventes, des services import/export, services logistique et transports

programme 1 > Le cadre commun de la TVA au sein de la communauté européenne

Réforme de la 6ème directive TVA, Le numéro d’identification intracommunautaire La notion d’établissement stable en matière de TVA Rappel des notions de fait générateur et d’exigibilité Les taux de TVA dans les 27 pays de la CEE Les mentions obligatoires à porter sur les factures Récupération de la TVA : Régime exportateur, récupération des TVA étrangères durée

2 jours

62

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

2 > L’essentiel de la DEB

Les personnes visées par l’obligation de déclaration Les obligations déclaratives

3 > Territorialité de la TVA portant sur les biens Les livraisons et les acquisitions intracommunautaires Les exportations et les importations. Les achats en franchise, les opérations triangulaires Les transferts inter-établissements Les ventes en dépôt et en consignation Les ventes avec installation et montage Les ventes à distance à des personnes non assujetties àla TVA La tenue de certains registres obligatoires

4 > Territorialité de la TVA relative aux prestations de services : nouvelles règles depuis le 01/01/2010

Dans les relations B to B (entre assujettis) Dans les relations B to C (entre assujettis et non assujettis) Aménagement des déclarations de TVA. La déclaration européenne de services (DES) La nouvelle procédure de remboursement des TVA CEE

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM Cas de synthèse Support powerpoint et Annexe technique Bibliographie et sites internet

PARIS : 25/26 février - 15/16 mai - 1/2 juillet - 12/13 novembre RENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 25/26 septembre - 6/7 novembre LYON : 18/19 février - 6/7 mai - 23/24 septembre - 4/5 novembre

— Vos objectifs t Appréhender les règles de territorialité de la TVA sur les biens, en particulier pour les échanges communautaires t Savoir renseigner les différentes déclarations (CA 3, DEB)

— Vous êtes t Responsables des services comptables, administratifs et financiers t Comptables en charge la TVA t Experts-comptables et collaborateurs de cabinet

programme 1 > Introduction aux règles de territorialité

Le cadre commun de TVA au sein de la CEE : directive 2006/112/CE du 28 novembre 2006 Le numéro d’identification intracommunautaire Rappel des notions de fait générateur et d’exigibilité Les taux de TVA dans les 27 pays de la CEE Définition des territoires : français, CEE, reste du monde Relations entre la métropole et les DOM / TOM

Les personnes visées par l’obligation de déclaration Les obligations déclaratives : calendrier, modalités de dépôt, flux à déclarer

3 > Territorialité des opérations courantes

Les livraisons et les acquisitions intracommunautaires Les exportations et les importations Les achats en franchise de TVA

4 > Les opérations intracommunautaires complexes sur les échanges de biens : DEB et CA3

Régularisations commerciales : avoirs sur livraisons et acquisitions intracommunautaires avec ou sans retours de marchandises Opérations triangulaires Transferts inter-établissements Ventes en dépôt et en consignation Livraisons avec montage ou installation Ventes à distance

5 > La tenue de certains registres obligatoires 6 > Bibliographie et sites internet Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM

2 > L’essentiel de la DEB

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 16/17 janvier - 24/25 juin - 25/26 septembre - 3/4 octobre RENNES : 14/15 janvier - 19/20 juin - 23/24 septembre - 1/2 octobre LYON : 21/22 janvier - 26/27 juin - 1/2 juillet - 7/8 octobre

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Réf. CPT212

MAÎTRISER LES RÈGLES DE DÉDUCTION DE LA TVA ET LES DIFFICULTÉS PARTICULIÈRES POUR LES ASSUJETTIS PARTIELS

RÉFORME DE LA TVA IMMOBILIÈRE : MAÎTRISER LES NOUVELLES RÈGLES

— Vos objectifs t Intégrer les nouvelles règles de déduction de la TVA issues de la réforme du 1er janvier 2008 t Savoir déterminer le quantum de déduction de la TVA des assujettis et redevables partiels t Appréhender les nouveaux coefficients t Anticiper les régularisations et reversements de taxe

— Vous êtes t Responsables et gestionnaires des services fiscaux, comptables et financiers d’entreprises ou d’entités totalement ou partiellement assujetties à la TVA t Toute personne en charge de la gestion de la TVA souhaitant approfondir ses connaissances des règles de déduction

programme 1 > La refonte des droits à déduction au 1er janvier 2008

Harmonisation des règles applicables aux assujettis partiels et aux redevables partiels Une approche économique de l’exercice du droit à déduction

2 > Les conditions générales d’exercice du droit à déduction

Principes généraux de déduction L’exercice du droit à déduction Les exclusions du droit à déduction durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

3 > Détermination du quantum de taxe déductible

TVA déductible en fonction d’un coefficient de déduction Calcul des coefficients de déduction, d’assujettissement, de taxation et d’admission, provisoires et définitifs Prise en compte des subventions et des produits financiers dans le calcul de ces coefficients

4 > Régularisations liées à la variation des coefficients dans le temps et reversements de la TVA initiale Situations entraînant une régularisation pour les immobilisations : > Cession ou apport non soumis à la TVA sur le prix total ou la valeur totale > Transferts entre secteurs distincts d’activités > Cession ou apport soumis à la TVA sur le prix total ou la valeur totale > Modification législative ou réglementaire des règles d’exclusion du droit à déduction > Biens devenant utilisés pour la réalisation d’opérations ouvrant droit à déduction > Biens cessant d’être utilisés pour la réalisation d’opérations ouvrant droit à déduction Régularisations applicables aux autres biens et services

5 > Incidence de la réforme sur la taxe sur les salaires

— Vos objectifs t Intégrer la réforme de la TVA immobilière entrée en vigueur le 11 mars 2010 t Anticiper le régime de taxation des différentes mutations t Appréhender l’aménagement corrélatif des droits de mutation relatifs aux opérations immobilières

— Vous êtes t Tout professionnel en charge de la gestion de la TVA immobilière t Responsables juridiques, fiscaux, comptables, administratifs, financiers et immobiliers

— pré-requis t Connaître les règles de droit commun de la TVA ou avoir suivi « S’approprier les règles relatives à la TVA »

programme 1 > Rappel des règles antérieures au 11 mars 2010 2 > La réforme de la TVA immobilière Intégration de la TVA immobilière dans le régime de droit commun de la TVA Nouvelle distinction de principe entre

opérations réalisées par des assujettis et par des non assujettis

3 > Les nouvelles notions de terrains à bâtir et d’immeubles neufs

Nouvelle définition des terrains à bâtir et son incidence sur la notion de redevable. Nouvelle définition des immeubles neufs Suppression de la seconde mutation des immeubles dans le 5 ans sans assujettissement à la TVA

4 > Elargissement de l’application de la TVA sur la marge à de nouvelles opérations 5 > L’extension des cas de taxation de livraisons à soi-même 6 > L’exonération de TVA des immeubles anciens et des terrains non à bâtir 7 > L’option pour la taxation des immeubles anciens et des terrains non à bâtir 8 > L’impact de la réforme sur le régime des droits de mutation Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Questions / Réponses

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM

PARIS : 28 janvier - 25 juin - 1 juillet - 4 octobre RENNES : 1 février - 27 juin - 4 juillet - 11 octobre LYON : 30 janvier - 26 juin - 5 juillet - 9 octobre

durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

PARIS : 4 février - 2 avril - 11 septembre - 8 novembre RENNES : 8 février - 12 avril - 20 septembre - 18 novembre LYON : 6 février - 8 avril - 16 septembre - 14 novembre www.ur-formation.com

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tVa et déClaration d’éCHanges de biens

Réf. CPT211

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tVa et déClaration d’éCHanges de biens

Réf. CPT105

Réf. CPT102

PRATIQUE DE LA DEB

LE PAQUET TVA : DE NOUVELLES RÈGLES SUR LES SERVICES ET DES

— Vos objectifs t Appréhender les règles d’assujettissement à la déclaration d’échanges de biens t Maîtriser les difficultés des opérations commerciales internationales t Savoir renseigner les déclarations et les registres

— Vous êtes t Responsables administratifs et financiers d’entreprises t Collaborateurs des services comptables, douaniers et logistiques d’entreprises pratiquant le commerce international t Experts-comptables et commissaires aux comptes

programme 1 > Introduction aux règles de territorialité 2 > Savoir établir la déclaration d’échanges de biens

Les personnes visées par l’obligation de déclaration Les obligations déclaratives : de nouvelles règles applicables à partir du 1er janvier 2011 > Contenu de la DEB en fonction des niveaux d’obligation > Périodicité des déclarations

durée

1 jour

64

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

> Modalités de transmission des déclarations : dématérialisation des DEB > DEB des corrections : quelles sont les erreurs à corriger et quand les corriger

3 > Opérations intracommunautaires complexes sur les échanges de biens : DEB et CA3

Régularisations commerciales : avoirs sur livraisons et acquisitions intracommunautaires. avec ou sans retours de marchandises Opérations triangulaires, Transferts interétablissements Ventes en dépôt et en consignation Livraisons avec montage ou installation, Ventes à distance

4 > Divers

La tenue obligatoire de certains registres Modalités de récupération des TVA étrangères

5 > Contrôle de la DEB et sanctions Contrôle douanier et droit d’enquête Sanctions des infractions constatées Recours administratifs contentieux

6 > Bibliographie et sites Internet Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM Cas de synthèse sur l’établissement de la DEB

PARIS : 23 janvier - 11 avril - 10 juillet - 10 octobre RENNES : 23 janvier - 11 avril - 10 juillet - 10 octobre LYON : 18 janvier - 10 avril - 5 juillet - 9 octobre

— Vos objectifs t Maîtriser les nouvelles règles de territorialité des prestations de services t Connaître les nouvelles modalités de récupération des TVA étrangères t Connaître les nouvelles obligations comptables et déclaratives (CA3 et DES)

— Vous êtes t Responsables des services comptables, administratifs et financiers t Comptables en charge de la TVA t Experts-comptables et collaborateurs de cabinet

programme 1 > Rappel des règles antérieures 2 > Les prestations de services introduction aux nouvelles règles

Enjeux de la nouvelle réglementation et notion d’assujetti Règles applicables en fonction du lieu du siège ou de l’établissement stable Fait générateur et exigibilité de la taxe Les mentions obligatoires à porter sur les factures

durée

1 jour

prix Ht

690 €

3 > Les règles applicables depuis le 1er janvier 2010 Dans les relations B to B (entre assujettis) Dans les relations B to C (entre assujetti et non assujettis) Aménagement des déclarations de TVA

4 > Les exceptions subsistantes

Exceptions applicables aux opérations B to B et B to C Exceptions propres aux opérations B to C Exceptions liées au lieu d’utilisation du service

5 > Les nouvelles obligations déclaratives : La Déclaration Européenne des Services (DES)

Informations, périodicité, modalités, outils mis à la disposition, sanctions, ...

6 > La nouvelle procédure dématérialisée de remboursement des TVA étrangères Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM Support powerpoint et Annexe technique remis aux participants

lieux et dates 2013

PARIS : 18 janvier - 12 avril - 6 septembre - 18 octobre RENNES : 1 février - 26 avril - 20 septembre - 8 novembre LYON : 25 janvier - 19 avril - 13 septembre - 25 octobre

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Réf. CPT214

LE RÉSULTAT FISCAL ET L’IMPÔT SOCIÉTÉ

SÉCURISER LE CRÉDIT D’IMPÔT RECHERCHE

— Vos objectifs t Maîtriser les règles et les mécanismes de détermination du résultat fiscal t Calculer l’impôt sur les sociétés t Compléter les tableaux 2058 A et B t Traiter les situations déficitaires

— Vous êtes t Responsables et gestionnaires des services comptables et fiscaux t Comptables et financiers de l’entreprise t Toute personne intéressée par l’arrêté des comptes annuels et l’établissement de la liasse fiscale

programme

3 > Imposition des produits

Généralités Revenus mobiliers et Régime spécial des sociétés mères et filiales Subventions

4 > Régimes des plus et moins values à long terme Régime des plus values à long terme Imposition des plus values Imputation des moins values

5 > Détermination du résultat fiscal et de l’impôt société à payer Détermination du résultat fiscal et calcul de l’impôt Crédit d’impôt recherche Paiement de l’impôt

6 > Participation des salariés 7 > La gestion des déficits

1 > Impôt société : principes et généralités

8 > Les tableaux fiscaux de la liasse fiscale

2 > Déductibilité des charges

Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM

Champ d’application Schéma de détermination du résultat fiscal Frais généraux et Provisions Amortissements et Dépréciations

durée

1 jour

prix Ht

690 €

lieux et dates 2013

Méthode pédagogique

PARIS : 4 mars - 19 avril - 18 septembre - 21 novembre RENNES : 11 mars - 26 avril - 10 septembre - 25 novembre LYON : 7 mars - 23 avril - 12 septembre - 27 novembre

— Vos objectifs t Maîtriser les règles relatives au Crédit Impôt Recherche t Connaître les obligations déclaratives

— Vous êtes t Directeurs administratifs et financiers, responsables comptables et financiers t Comptables d’entreprises en charge des questions fiscales t Fiscalistes t Toute personne en charge des impôts locaux t Toute personne intéressée par les aspects fiscaux du CIR (notamment un technicien)

programme 1 > Points abordés lors de la formation

Bénéficiaires du crédit d’impôt recherche Opérations de recherche prises en compte Nature des dépenses prises en compte Comment sécuriser en amont la demande de CIR, dossier à constituer et à faire valider par l’administration, par OSEO Innovation ou par l’ANR Calcul du crédit d’impôt pour les dépenses exposées à compter du 1er

durée

1 jour

prix Ht

690 €

janvier 2008 Imputation du crédit d’impôt recherche Mesures d’assouplissement introduites dans le cadre du plan de relance de l’économie en 2009 reconduites par la loi de finances pour 2010 Aménagement apportés par la loi de finances pour 2011 Comptabilisation du crédit d’impôt recherche Déclarations à effectuer

2 > Outils accompagnant la formation Rappel des textes applicables (Lois de finance et BOI) Manuel de Frascati : méthode type proposée pour les enquêtes sur la recherche et le développement expérimental – modèle OCDE (support CD) Modèle de rescrit dont le but est d’obtenir un avis préalable au projet de R&D Les formulaires fiscaux à joindre à la liasse fiscale et de suivi de la créance

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM

lieux et dates 2013

PARIS : 15 mars - 21 mai - 13 septembre - 26 novembre RENNES : 22 mars - 28 mai - 20 septembre - 2 décembre LYON : 19 mars - 24 mai - 18 septembre - 29 novembre www.ur-formation.com

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résultat fisCal et iMpôt soCiété

Réf. CPT213

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résultat fisCal et iMpôt soCiétés

Réf. CPT104

MONTER LE BILAN ET ETABLIR LA LIASSE FISCALE — Vos objectifs t Acquérir la maîtrise des règles comptables et fiscales requises pour l’arrêté des comptes annuels t Etre en mesure de déterminer le résultat fiscal, de calculer l’impôt sur les sociétés et la participation des salariés t Etre en mesure de tirer le meilleur parti des nouvelles mesures fiscales dans un souci d’optimisation fiscale

— Vous êtes t Directeurs et responsables comptables et financiers t Comptables d’entreprises en charges des questions fiscales, Comptables uniques de PME t Toute personne en charge de l’établissement des comptes annuels et de la détermination du résultat fiscal

programme Première partie : les aspects comptables de la clôture des comptes annuels

Deuxième partie : les retraitements vers la liasse fiscale 1 > Etablissement de la liasse fiscale : les étapes clés

1 > Identifier les facteurs de ralentissement et l’optimisation des travaux de clôture

2 > Champ d’application de l’IS

2 > Procéder à la revue du contrôle interne et déceler les points faibles

4 > Les produits

3 > Le manuel des procédures comptables 4 > Le dossier de révision des comptes annuels 5 > Fiabiliser et finaliser l’élaboration des comptes : les 5 étapes à respecter

3 > La démarche de détermination du résultat fiscal en 4 étapes Principes généraux d’imposition Régime spécial des sociétés mères et filiales Régime spécifique des titres d’OPCM Traitement des provisions et des reprises sur titres de participation Les abandons de créances, Les indemnités d’assurance Le crédit d’impôt recherche

5 > Les charges

Conditions générales de déductibilité Limitation à la déductibilité de certaines charges (jetons de présence, dépenses somptuaires, …) Formalisme à respecter pour certaines charges : DAS2, Relevé des frais généraux Les impôts et taxes, Les charges financières, Les charges exceptionnelles

durée

2 jours

66

prix Ht

1 300 €

6 > Les stocks 7 > Les immobilisations et les amortissements

Synthèse des divergences entre les règles nouvelles règles comptables et les règles fiscales

8 > Les provisions

Conditions générales à la déductibilité des provisions

9 > Le traitement spécifique des dettes et créances en devises étrangères 10 > Le régime spécifique des plus et moins-values à long terme : éléments soumis à un IS au taux réduit 11 > Détermination du résultat fiscal et calcul de l’impôt société et de la participation des salariés 12 > La gestion des déficits fiscaux Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Cas de synthèse avec établissement de la liasse fiscale Quiz et QCM

lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 février - 2/3 mai - 1/2 juillet - 30/31 octobre RENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 8/9 juillet - 6/7 novembre LYON : 18/19 février - 6/7 mai - 3/4 juillet - 4/5 novembre

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Réf. CPT103

PRATIQUE DE L’INTÉGRATION FISCALE

LA CET : CONTRIBUTION ÉCONOMIQUE TERRITORIALE

— Vos objectifs t Connaître les règles du régime de l’intégration fiscale t Savoir calculer les résultats individuels et le résultat d’ensemble du groupe t Compléter les imprimés fiscaux spécifiques à l’intégration fiscale

— Vous êtes t Directeurs financiers, chefs comptables, responsables comptables et administratifs t Experts-comptables t Toute personne en charge de la fiscalité et de la comptabilité de la société mère au sein d’un groupe, mais aussi d’une filiale dans le cadre du reporting vers la mère

— pré-requis t Avoir une bonne connaissance des règles de calcul de l’impôt société de droit commun t Etre à l’aise avec l’établissement de la liasse fiscale de droit commun

1 > Intérêt du régime 2 > Conditions d’accès au régime 3 > Conséquences pratiques de l’intégration fiscale durée

prix Ht

1 300 €

5 > La détermination des résultats individuels de chaque société

Les déficits antérieurs à l’intégration Les déficits d’un exercice intégré Le traitement des dividendes encaissés

6 > La détermination du résultat d’ensemble du groupe

Le retraitement des résultats individuels. Les jetons de présence. Les dotations aux provisions Les abandons de créances Les plus et moins-values à court terme sur cessions d’immobilisations intragroupe Le résultat d’ensemble du groupe

7 > Les plus et moins values à long terme 8 > Le paiement et la comptabilisation de l’impôt société Redevable de l’IS du groupe Répartition de la charge d’IS La méthode de neutralité

9 > Sorties du groupe : causes et conséquences Méthode pédagogique

programme

2 jours

4 > Le processus déclaratif de l’intégration fiscale

lieux et dates 2013

Alternances d’exposés et de cas pratiques Cas de synthèse avec établissement de la liasse d’intégration fiscale Quiz et QCM

PARIS : 11/12 février - 29/30 avril - 16/17 septembre - 28/29 octobre RENNES : 6/7 février - 24/25 avril - 11/12 septembre - 23/24 octobre LYON : 13/14 février - 2/3 mai - 18/19 septembre - 30/31 octobre

— Vos objectifs t Maîtriser la Contribution Économique Territoriale (CET) en vigueur depuis le 1er janvier 2010 t Gérer et optimiser le passage dela Taxe Professionnelleà la CET t Connaître les nouvelles obligations déclaratives t Appréhender les différentes mesures d’exonération et de dégrèvement

— Vous êtes t Responsables comptables et financiers t Comptables d’entreprises en charge des questions fiscales t Toute personne en charge des impôts locaux

programme

2 > Rappels des textes applicables et du calendrier 3 > La cotisation foncière des entreprises (CFE)

Champ d’application et Base d’imposition Abattement spécifique pour les établissements industriels

durée

prix Ht

890 €

4 > Cotisation sur la valeur ajoutée des entreprises (CVAE)

Personnes imposables Calcul de la CVAE Eléments à intégrer dans le chiffre d’affaires et la valeur ajoutée Obligations déclaratives et échéances de paiement

5 > Mesures de réductions de la CET

Mesures d’accompagnement versla nouvelle CET : abattement spécifique jusqu’au 31/12/2013 Plafonnement de la CET en fonction de la valeur ajoutée Dégrèvements pour réduction et pour cessation d’activité

6 > Le traitement comptable de la CET

1 > Introduction à la CET : passage de l’ancienne taxe professionnelle à la CET

1 jour

Établissement de l’imposition : obligations déclaratives et échéances de paiement Vérifier l’avis d’imposition

7 > Information relative à l’IFER : imposition forfaitaire des entreprises de réseaux Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Cas de synthèse sur la CFE et la CVAE Quiz et QCM

lieux et dates 2013

PARIS : 8 février - 10 mai - 5 juillet - 22 novembre RENNES : 22 février - 24 mai - 6 septembre - 6 décembre LYON : 15 février - 17 mai - 12 juillet - 29 novembre www.ur-formation.com

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Contribution éConoMique territoriale

Réf. CPT215

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autres tHeMatiques fisCales

Réf. CPT216

Réf. CPT220

AUDIT ET GESTION DU RISQUE FISCAL

LA FISCALITÉ DES ASSOCIATIONS

— Vos objectifs t Appréhender la démarche d’identification des risques fiscaux au sein de l’entreprise t Etre en mesure de déployer une démarche d’audit probante t Anticiper l’éventualité d’un contrôle fiscal en constituant et en structurant des dossiers probants

— Vous êtes t Responsables et gestionnaires des services comptables et fiscaux t Comptables et financiers de l’entreprise en charge des questions fiscales t Toute personne intéressée par la mise en œuvre d’une démarche d’identification des risques fiscaux

programme 1 > La démarche d’identification des risques fiscaux

Positionner la démarche d’audit fiscal par rapport à l’environnement économique et juridique de l’entreprise Le contrôle interne au centre du dispositif de l’audit fiscal Respecter les obligations comptables et le calendrier déclaratif

durée

2 jours

68

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

Les notions d’acte anormal de gestion et d’abus de droit Dresser une cartographie des risques fiscaux

2 > Anticiper un contrôle fiscal

L’analyse des précédents contrôles fiscaux La constitution de dossiers de travails documentés et probants Le déroulement d’un contrôle fiscal et les recours possibles

3 > Les audits spécifiques

L’audit de l’impôt société et de la liasse fiscale Les contrôles spécifiques liés à l’intégration fiscale La sécurisation des prix des prix de transfert Le contrôle de la TVA et les spécificités de la TVA dans les opérations internationales L’audit de la contribution économique territoriale : maîtriser le processus déclaratif, vérifier l’avis de CFE et valider les différentes mesures de dégrèvements

Méthode pédagogique Alternances d’exposés et de cas pratiques Quiz et QCM Fiches d’audit et fiches techniques

PARIS : 25/26 février - 15/16 mai - 1/2 juillet - 12/13 novembre RENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 25/26 septembre - 6/7 novembre LYON : 18/19 février - 6/7 mai - 23/24 septembre - 4/5 novembre

— Vos objectifs t Comprendre la fiscalité de mon association t Maîtriser le coût fiscal de mon association t Optimiser la fiscalité du financement de mon association t Gérer les obligations fiscales de mon association

— Vous êtes t Responsable comptable t Responsable administratif et financier t Trésorier t Secrétaire général t Président

programme 1 > Identifier les caractéristiques de la gestion et des activités de mon association La gestion de mon association est-elle désintéressée ? Les activités de mon association sontelles non lucratives ?

2 > Maîtriser la fiscalisation des activités de mon association

Identifier les activités non fiscalisables Identifier la fiscalité passive des activités Identifier la fiscalité active des activités

3 > Connaître la TVA et les autres taxes dues par mon association Les activités non lucratives de mon association et leurs taxes Les activités lucratives de mon association et leurs taxes Les autres taxes

4 > Gérer les dons accordés à mon association Mécénat et parrainage Intérêt général et utilité publique Le mécénat des particuliers Le mécénat des entreprises

5 > Comprendre le rôle de l’administration fiscale

Le correspondant fiscal de mon association Mon association doit répondre au questionnaire fiscal Le contrôle fiscal de mon association

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCM Support powerpoint et Annexe technique Bibliographie et sites internet

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 6/7 février - 21/22 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembre RENNES : 4/5 février - 16/17 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembre LYON : 11/12 février - 23/24 mai - 9/10 septembre - 9/10 décembre

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autres tHeMatiques fisCales

Réf. CPT217

ACQUÉRIR LES PRINCIPES DE LA FISCALITÉ INTERNATIONALE — Vos objectifs t Appréhender les mécanismes de la fiscalité internationale t Déterminer les modalités d’imposition des bénéfices et les règles de partage de l’impôt conformément aux conventions fiscales internationales t Connaître les règles d’imposition des dividendes t Connaître les moyens de lutte contre l’évasion fiscale t Maîtriser les règles de territorialité relatives à la TVA

— Vous êtes t Responsables et gestionnaires des services comptables et fiscaux t Comptables et financiers de l’entreprise en charge des questions fiscales à l’international t Toute personne intéressée par la dimension fiscale à l’internationale

programme 1 > Les fondements de la fiscalité internationale

Les sources de droit interne des états : lois et règlements fiscaux Les conventions fiscales internationales : lutter contre l’évasion fiscale et règles de partage de l’impôt Dans le cadre européen : les directives européennes

2 > Les règles d’imposition des bénéfices

Le principe de territorialité de l’impôt sur les sociétés Le principe de mondialité La notion d’établissement stable : critères résultant du droit fiscal français et critères conventionnels Les modalités d’imposition du bénéfice en France

3 > L’imposition des dividendes

En l’absence de convention fiscale En présence d’une convention fiscale : mécanisme d’élimination des doubles impositions Les règles spécifiques liées aux dividendes distribués au sein de la CEE L’incidence du régime Mère – Fille

4 > Lutte contre l’évasion fiscale

Connaître les différents dispositifs de lutte contre l’évasion fiscale Sécuriser ses prix de transfert Eviter de se trouver confronté aux risques d’acte anormal de gestion et d’abus de droit Les risques spécifiques liés aux transferts vers les pays à fiscalité privilégiée

5 > Maîtriser les règles de territorialité relatives à la TVA Les échanges de biens au sein de la CEE Les échanges de biens avec les pays tiers à la CEE Les règles de territorialité spécifiques aux prestations de services : de nouvelles règles applicables depuis le 1er janvier 2010

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCM Support powerpoint et Annexe technique Bibliographie et sites internet

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 30/31 janvier - 13/14 mai - 8/9 juillet - 27/28 novembre RENNES : 28/29 janvier - 6/7 mai - 3/4 juillet - 25/26 novembre LYON : 23/24 janvier - 2/3 mai - 1/2 juillet - 20/21 novembre www.ur-formation.com

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tHéorie et pratique de la paie

Réf. MGT113Z

Réf. MGT114Z

LES FONDAMENTAUX DE LA PAIE — Vos objectifs t S’approprier les techniques permettant d’établir un bulletin de paie

— Vous êtes t Toute personne débutant dans la paie

1 > Le bulletin de paie

Les mentions légales La forme La valeur juridique Les dates et modes de paiement

2 > La durée du travail et son incidence sur la paie

Les durées légale, effective et conventionnelle Les heures complémentaires et supplémentaires Les jours fériés La formation hors temps de travail

3 > Détermination du salaire brut

Le salaire de base, salaire conventionnel et SMIC Les variables de paie

4 > Cotisations sociales

Les caisses de cotisations : URSSAF, Pôle Emploi et Retraite durée

70

prix Ht

1 200 €

5 > Les éléments de paie non soumis à cotisations Les frais de transport, les tickets restaurant Les indemnités (licenciement, rupture conventionnelle…)

6 > Détermination du salaire net

programme

2 jours

Les plafonds de cotisations Les bases de cotisations Le paiement des cotisations

lieux et dates 2013

Le salaire net et le salaire net fiscal

7 > Cas particuliers

Les congés payés : acquisition, prise et indemnités La maladie professionnelle, accident du travail La maternité, congé de paternité Les Indemnités Journalières de Sécurité Sociale (IJSS) et de prévoyance Les avantages en nature

8 > Départ du salarié

La démission Le licenciement individuel La rupture conventionnelle Le solde de tout compte

Méthode pédagogique Exercices d’application sur des exemples concrets

PARIS : 27/28 février - 6/7 mai - 25/26 septembre - 14/15 novembre RENNES : 4/5 mars - 13/14 mai - 1/2 juillet - 18/19 novembre LYON : 25/26 février - 2/3 mai - 23/24 septembre - 12/13 novembre

PRATIQUE DE LA PAIE : MISE EN ŒUVRE OPÉRATIONNELLE — Vos objectifs t Intégrer les principes juridiques, sociaux et fiscaux liés à l’établissement de la paie t Réaliser des contrôles pertinents en validant le respect des obligations légales

— Vous êtes t Collaborateurs de service RH, managers et directeurs d’unités t Toute personne souhaitant mettre en pratique ses connaissances en paie

programme 1 > Savoir lire un bulletin de paie

Les mentions obligatoires et interdites Les différentes rubriques de paie Bulletin modèle et bulletin salariés

2 > Les éléments constituant le salaire brut Le salaire conventionnel ou contractuel Les autres éléments de rémunération : primes, gratifications, rémunération variable Les différentes natures d’heures Les autres éléments variables

3 > Le passage du salaire brut au salaire net

Distinguer les différentes charges sociales durée

1 jour

prix Ht

690 €

Les assiettes de cotisations Comprendre les plafonds de cotisations et leurs régularisations Les spécificités des caisses de retraite et de prévoyance Les assiettes particulières : CSG-CRDS

4 > Les cas particuliers

Les avantages en nature et les frais professionnels La paie des salariés malades (IJSS) Les congés payés et leur rémunération Les indemnités de départ : licenciement, retraite, non-concurrence, transaction… Les opérations annexes : acompte, avance, saisie sur salaire…

5 > Contrôler la qualité du processus paie

Maîtriser le référentiel réglementaire de paie Valider les opérations obligatoires du service paie Créer des tableaux de bord efficaces Verser les salaires et payer les cotisations sociales

6 > Anticiper les contrôles URSSAF Les points les plus fréquemment sanctionnés Les recours amiables et contentieux

Méthode pédagogique Illustration par des cas pratiques

lieux et dates 2013

PARIS : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembre RENNES : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre LYON : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembre

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LA PAIE DES INTERMITTENTS DU SPECTACLE ET JOURNALISTES PIGISTES — Vos objectifs

programme

t Connaître les spécificités des contrats intermittents et comprendre les conséquences des règles juridiques en paie t Maîtriser l’établissement des bulletins de salaire des intermittents t Maîtriser le calcul et le paiement des charges sociales des paies des intermittents t Connaître les documents à remettre aux intermittents t Connaître les grandes règles de la gestion des intermittents

1 > Connaître les différents types d’intermittents et les contrats correspondants

— Vous êtes

3 > Etablir le bulletin de salaire des journalistes et des pigistes

t Cabinet d’expertise comptable t Gestionnaire paie t Responsable paie t Directeur des Ressources Humaines t Tous postes liés à la paie

Identifier les différents types d’intermittents Les pigistes et les journalistes Les intermittents du spectacle La présomption de salariat

2 > La rémunération des intermittents Cachet Salaire Piges Droits d’auteur et rémunération secondaires

Créer l’abattement pour frais professionnel Les taux réduits Les risques

4 > Etablir le bulletin de salaire des salariés du spectacle

Calculer les cotisations URSSAF > Assiette de cotisations (abattement, forfaits…) > Plafonds applicables > Les taux de cotisations spécifiques Appliquer les spécificités de l’assurance chômage « spectacle » > Affiliation et modalité de paiement > Assiettes et taux > Les attestations mensuelles d’emploi (AEM) Appliquer les spécificités de la retraite complémentaire > Affiliation et lieu de paiement > Assiettes et taux > La prévoyance Gérer les congés payés > Caisse des congés spectacle > Taux de cotisations > Les modalités pratiques (certificat d’emploi)

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

5 > Payer les rémunérations secondaires

Assujettir les droits d’auteur Acquitter une contribution à l’AGESSA ou la Maison des Artistes

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Support powerpoint Bibliographie et sites internet

lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 mars - 21/22 mai - 8/9 juillet - 25/26 novembre RENNES : 6/7 mars - 15/16 mai - 3/4 juillet - 20/21 novembre LYON : 13/14 mars - 23/24 mai - 10/11 juillet - 27/28 novembre www.ur-formation.com

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paie spéCifique

Réf. PAIE101

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paoe spéCifique

Réf. PAIE102

PRATIQUE DE LA PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL DANS LES HÔTELS,CAFÉS ET RESTAURANTS — Vos objectifs t Vérifier la conformité de vos pratiques paies et administration du personnel des HCR face à une réglementation riche en évolutions t Connaitre la réglementation applicable et les points de vigilance de la paie et ADP des HCR

— Vous êtes t Dirigeant d’entreprise des Hôtels, Cafés et Restaurants t Responsable paie, RH, comptabilité, t juridique Hôtels, Cafés et Restaurants t Collaborateur du service paie ou gestion du personnel t Collaborateur de cabinet d’expertise comptable t Représentant du personnel

programme 1 > Le recours au CDD saisonnier et d’extra

Les cas de recours permis, les évolutions de la jurisprudence Les contrats de travails spécifiques : les obligations contrat et Paie Travail sur des modèles de CDD extra saisonnier Les indemnités et documents de fin de contrats des saisonniers et des extras Calcul d’une paie de fin CDD extra – CDD saisonnier et documents de départ

2 > Les spécificités de la gestion sociale des Hôtels, Cafés et Restaurants

Le travail de nuit, le travail du dimanche, le port d’une tenue de travail : Compensation ou pas ? En temps ou en argent ? La nourriture Indemnité ou avantages en nature ? Obligation ou pas ? les apprentis et les contrats de professionnalisation

3 > Le salaire brut dans les Hôtels, Cafés et Restaurants

4 > Du brut au net à payer

Le plafond de la sécurité sociale et sa régularisation, son prorata. Les cotisations : caisses, bases, taux Les bases CSG CRDS La mutuelle : exonération et prorata La portabilité de la mutuelle et prévoyance complémentaire La réduction Fillon Les aides TEPA Le net imposable Le net à payer

5 > Le décompte et la rémunération du temps de travail dans les Hôtels, Cafés et Restaurants

Décompte et suivi du temps de travail : obligation et application à partir des plannings réalisés Les durées maximales : jour, semaine, … Les repos obligatoires : jour,semaine, … Les heures supplémentaires : majoration, paiement ou repos compensateur ? Les contingents d’heures supplémentaires et les conséquences de son dépassement Le temps partiel : obligations, modification d’horaires, les heures complémentaires

6 > Gérer les jours fériés, la 6ème semaine de congés payés en paie des HCR

Les congés payés Période, acquisition, départs – Schéma Prise par anticipation, le fractionnement Rémunérer les CP – 10 % ou maintien Les jours fériés Les jours fériés garantis : notion propre au HCR – le droit au jours fériés (ou pas) Obligations et calendriers liés aux jours fériés La compensation en temps, en argent

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Support powerpoint Bibliographie et sites internet

Pour chaque point sont vus les obligations, les bénéficiaires, les bases et les calculs pratique La revalorisation du SMIC et des minimas conventionnels La mensualisation du salaire Les exclus de la mensualisation du salaire La prime TVA La prime au tuteur – cas d’optimisation du financement par le FAFIH durée

2 jours

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prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 mars - 19/20 septembre RENNES : 14/15 février - 17/18 juin LYON : 21/22 août

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LA PRATIQUE DE LA PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL DU BTP — Vos objectifs t Vérifier la conformité de vos paies face à une réglementation très spécifique t Gérer les déplacements professionnels, l’intempérie t Connaitre les bonnes pratiques et prendre les bonnes décisions

— Vous êtes t Dirigeant d’entreprise du BTP t Responsable paie, RH, comptabilité, juridique BTP t Collaborateur service paie ou gestion du personnel t Collaborateur de cabinet d’expertise comptable t Représentant du personnel

programme 1 > Le salaire brut dans le BTP

Les mentions obligatoires en paie La classification professionnelle du BTP : ouvrier ETAM et cadre Les conventions collectives Le SMIC et le minimum conventionnel Le principe de l’abattement pour frais professionnels (DFS de 10%) : qui et comment ?

2 > Du brut au net à payer

Les plafonds de cotisations, les tranches Tableau des cotisations : bases et caisses La base CSG – CRDS La base CCABTP, OPPBTP, Caisse de congés payés et intempéries La réduction Fillon et les aides TEPA Le net imposable Le net à payer

3 > Les déplacements pour aller sur chantiers dans le BTP

Les points de départ : l’entreprise, le domicile Les petits déplacements : panier, trajet, transport Les grands déplacements : notion, distinction des petits déplacements. L’abattement pour frais de 10 % La mise à disposition d’un véhicule de service Le barème régional des frais et le plafond ACOSS Le principe de non cumul de l’abattement de 10% et de l’exonération des frais Comment optimiser la prise en charge des frais de déplacements sur chantiers

4 > Les congés payés dans le BTP

Les congés payés acquis au niveau du secteur d’activité. Les relations avec la caisse de congés payés du BTP

7 > Le bulletin de paie des salariés absents dans le BTP

5 > Les autres particularités du secteur du BTP

Les différentes modalités de calcul des absences Les absences maladies, maternité, paternité et accident du travail des ouvriers, ETAM et cadres Les congés sans solde Les absences pour événement de famille (naissance, mariage, …)

6 > La rémunération du temps de travail dans le BTP

Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques Remise de fiches pratiques

Le port d’une tenue de travail : obligation et prise en charge Le calcul de l’ancienneté du salarié La portabilité de la mutuelle et de la prévoyance complémentaire PROBTP

Le décompte et le suivi du temps de travail : obligation et application ç partir de plannings réalisés Les durées maximales : jour,semaine, … Les repos obligatoires : jour, semaine, … Les heures supplémentaires : majoration, paiement ou repos compensateurs ? Le contingent d’heures supplémentaires et les conséquences de son dépassement Le temps partiel : obligations, modification d’horaires, les heures complémentaires Le travail du dimanche, de nuit et des jours fériés

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

Méthode pédagogique

lieux et dates 2013

PARIS : 18/19 avril - 14/15 octobre RENNES : 13/14 mai - 28/29 août LYON : nous consulter www.ur-formation.com

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paie spéCifique

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paie spéCifique

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NOTES

LA PAIE DANS LES TRANSPORTS ROUTIERS — Vos objectifs t Présenter l’ensemble des règles applicables t Savoir maîtriser le temps de travail des routiers t Savoir calculer les bases de cotisation et les réductions t Echanger les difficultés de mise en application t Faire une paie juste

— Vous êtes

Indemnités de grand déplacement Prime de panier Prime de nuit

4 > Le temps de travail

Les heures dîtes ‘TEPA’ Temps ‘double équipage’ La garantie mensuelle d’amplitude (transport de marchandise) Avenant du 16 janvier 2008 (transport sanitaire) Temps de coupure (Transport de voyageurs)

t Cabinet d’expertise comptable t Gestionnaire paie t Responsable paie t Directeur des Ressources Humaines t Tous les postes liés à la paie

5 > Heures de nuit, jours fériés, heures de dimanche

programme

7 > La gestion des absences

1 > Contrat de travail

Les éléments du contrat de travail Les catégories professionnelles Définition du salaire de base Le minimum conventionnel SMPG GAR Taux horaire minimum

2 > Autres éléments du salaire brut Prime de remplacement 13e mois Autres primes

durée

2 jours

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3 > Les frais professionnels

prix Ht

1 200 €

6 > Les rubriques en paie La réduction FILLON La réduction TEPA

La gestion des arrêts de travail (maladie, AT…), CP et autres

8 > Gestion du solde de tout compte

L’indemnité de licenciement L’indemnité de départ / mise à la retraite

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCM Support powerpoint Bibliographie et sites internet

lieux et dates 2013

PARIS : 25/26 mars - 3/4 juin - 9/10 septembre - 9/10 décembre RENNES : 20/21 mars - 29/30 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembre LYON : 18/19 mars - 27/28 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembre

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SAVOIR GÉRER L’ABSENCE CONGÉS PAYÉS ET LES ARRÊTS DE TRAVAIL — Vos objectifs t Présenter l’ensemble des règles applicables t Savoir calculer l’indemnité congés payés t Connaitre tous les droits des salariés et des employeurs

— Vous êtes t Cabinet d’expertise comptable t Gestionnaire paie t Responsable paie t Tous postes liés à la paie

programme 1 > JOUR 1

Acquisition des congés payés Ouverture des droits Période d’acquisition des congés Congés supplémentaires Cas des CDD et des temps partiel Prise des congés payés Principe Période de prise des congés Obligation de l’employeur Annulation des congés payés Ordre de départ en congés L’anticipation de la prise Le cas des temps partiels Le fractionnement Historique Principe Renonciation du salarié Report des congés payés Droit du salarié Cas de report L’indemnité congés payés Calcul de l’absence congés payés Calcul de l’indemnité de congés payés Méthode du 10ème Méthode du maintien Cas particuliers Incidence de la maladie La caisse des congés payés

2 > JOUR 2

La gestion de l’arrêt maladie Ouverture des droits S.S. Calcul des IJSS Droit au maintien de salaire par l’employeur La gestion de la maternité/paternité Principe Durée du congé Calcul des IJSS Congé pathologique Congé allaitement Incidence en cours de congé La gestion de l’accident de travail Différence entre accident de travail et de trajet Procédure de déclaration Droit du salarié Calcul des IJSS Conséquence pour l’entreprise Temps partiel thérapeutique Procédure de déclaration Calcul des IJSS Droit du salarié L’invalidité et l’incapacité Définition et présentation Montant des droits Le maintien du salaire brut ou net Comprendre la différence La régularisation sur le net Le principe de la subrogation Conséquence des arrêts de travail Visite médicale Contrat de travail Inaptitude Congés payés

durée

2 jours

prix Ht

1 200 €

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Quizz et QCM Support powerpoint Bibliographie et sites internet

lieux et dates 2013

PARIS : 23/24 janvier - 19/20 juin - 25/26 septembre - 4/5 décembre RENNES : 21/22 janvier - 17/18 juin - 23/24 septembre - 2/3 décembre LYON : 28/29 janvier - 24/25 juin - 1/2 juillet - 9/10 décembre www.ur-formation.com

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paie spéCifique

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NOTES

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Sécurité et conditions de travail t0#-*("5*0/43²(-&.&/5"*3&4 t):(*µ/&&54²$63*5² t4"/5²"653"7"*t4²$63*5²&5*/$&/%*& t."-7&*--"/$&&5*/$*7*-*5²4

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris Région Parisienne Géraldine Machtelinckx Tél : 01 47 70 99 09

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Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais Tél : 02 99 83 42 42

Lyon Région Rhône-Alpes Thierry Peyronny Tél : 04 78 30 18 76

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Sommaire Obligations réglementaires SEC034Z : Les obligations légales de l’employeur en matière de sécurité

____ 80

SEC014Z : Rédiger le document unique d’évaluation des risques professionnels ________________________________________ 80 SEC002Z : Connaître la réglementation incendie en établissement recevant du public (ERP) ______________________________ 81 SEC037Z : Maîtriser les techniques d’entretien et de nettoyage_______________ 81

Hygiène et sécurité SEC100Z : Devenir membre du CHSCT

(entreprises de moins de 300 salariés) ______________________________ 82 SEC101Z : Devenir membre du CHSCT (entreprises de plus de 300 salariés) ________________________________ 82 SEC102Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de moins de 300 salariés) _________________________________ 83 SEC103Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de plus de 300 salariés) ___________________________________________________ 83 SEC104Z : Préparer les personnels non électriciens à l’habilitation B0, H0, H0V ______________________________________ 84 SEC020Z : Préparer les personnels non électriciens à l’habilitation BS-BE _______ 85 SEC120Z : Préparer les personnels électriciens à l’habilitation B1 B2 BR BC (personnel électricien) ________________________________ 86 SEC143Z : Recycler les personnels non électriciens à l’habilitation B0, H0, H0V ____________________________________ 87 SEC144Z : Recycler les personnels non électriciens à l’habilitation BS-BE __________________________________________ 87 SEC142Z : Recycler les personnels électriciens à l’habilitation B1 B2 BR BC (personnel électricien) ___________________________________ 88 SEC132Z : Gestes et postures : prévention des risques liés /PVWFBVUÏ

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à l’activité physique - P.R.A.P. ______________________________________ 88 SEC140Z : Gestes et postures : prévenir efficacement les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) ______________________________________ 89

Santé au travail SEC013Z : Accidents du travail : adopter une stratégie de prévention _________ 89 SEC012Z : Devenir Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

_________________ 90

SEC109Z : Sauveteur Secouriste du Travail (SST) : recyclage ________________ 91

Sécurité et incendie SEC113Z : S’exercer à la manipulation d’extincteurs _______________________ 91 SEC001Z : Devenir Equipier de Première Intervention (EPI)

________________ 92

SEC141Z : Equipier de Première Intervention (EPI) - recyclage

___________ 92

Malveillance et incivilité SEC022Z : Prévenir et agir face à la malveillance en entreprise ______________ 93 SEC030Z : Prévenir et gérer les agressions verbales et physiques au contact du public __________________________________ 94 SEC024Z : Adapter son comportement face à un vol à main armée ___________ 95 SEC027Z : Prévenir et gérer les vols dans les surfaces commerciales __________ 95 SEC035Z : Manager une équipe confrontée aux agressions verbales et physiques ______________________________________________ 96 SEC136Z : Adapter son comportement face à une personne sous l’emprise de l’alcool ou d’une drogue _____________________________ 97 SEC112Z : Maîtriser sa responsabilité pénale de chef d’entreprise en matière de sécurité ______________________________________________ 98

#FTU63GPSNBUJPO

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Les questions de sÊcuritÊ ressurgissent avec acuitÊ aussi bien sur le plan national qu’international, dans un paysage rÊglementaire et lÊgislatif en pleine Êvolution. La sÊcuritÊ privÊe est dÊsormais ÊrigÊe en partenaire incontournable des institutions. Dans ce contexte, les formations professionnelles spÊcialisÊes prennent une importance toute particulière. Les instances nouvelles mises en place par l’Etat - DÊlÊgation InterministÊrielle et CNAPS entre autres - n’ont pas encore donnÊ toutes les rÊponses ni Êtabli avec prÊcision le calendrier prÊvisionnel. Il est nÊanmoins actÊ que les dispositifs vont aller vers plus de rigueur et d’encadrement.

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ObligatiOns réglementaires

Réf. SEC014Z

Réf. SEC034Z

LES OBLIGATIONS LÉGALES DE L’EMPLOYEUR EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ — Vos objectifs t Optimiser la prévention et la gestion de la sécurité de son entreprise t Maîtriser la réglementation en vigueur

— Vous êtes t Chefs d’entreprises et directeurs d’établissements t Responsables sécurité t Responsables des ressources humaines

Programme 1 > Connaître les différentes responsabilités

Les différentes sources du droit Les principaux textes de lois La responsabilité du chef d’entreprise Les principes généraux de prévention Les rapports avec l’administration Les délégations de pouvoir Les obligations d’information et de formation des salariés Les procédures à suivre en cas d’accident du travail

Durée

2 jours

80

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

2 > L’organisation et le contrôle de l’application des règles de sécurité

Les outils de sensibilisation et de motivation du personnel Les méthodes d’animation d’une réunion Les différentes formations en matière de santé et de sécurité du travail La mise en place et l’animation du CHSCT Le règlement intérieur Les méthodes de contrôle d’application des règles de sécurité Le service médical dans l’entreprise Les rôles et la gestion d’une équipe sécurité interne ou externe Les documents réglementaires internes

3 > Les dispositifs opérationnels

L’analyse et la gestion des risques La mise en place de mesures de prévention et de dispositifs de sécurité La maîtrise du financement des risques auprès des assureurs

méthode pédagogique Etudes de cas et exercices de gestion de situations Analyse de la dernière jurisprudence

PARIS : 29/30 janvier - 13/14 mai - 9/10 juillet - 16/17 octobre RENNES : 28/29 janvier - 8/9 avril - 2/3 septembre - 15/16 octobre LYON : 16/17 janvier - 13/14 mai - 2/3 septembre - 29/30 octobre

RÉDIGER LE DOCUMENT UNIQUE D’ÉVALUATION DES RISQUES PROFESSIONNELS — Vos objectifs t Identifier la réglementation et les méthodes d’évaluation des risques professionnels t Concevoir le document unique en toute autonomie

— Vous êtes t Responsables sécurité des entreprises t Gestionnaires d’établissements

Programme 1 > Le contexte réglementaire

3 > La rédaction du document unique Les méthodes de classement des risques La terminologie à employer Les documents techniques à joindre en annexe Les différentes présentations du document La transmission aux services administratifs compétents

méthode pédagogique Présentation de méthodes d’évaluation des risques Applications pratiques sous forme d’études de cas

Le cadre réglementaire lié aux risques pouvant porter atteinte à la santé et à la sécurité des travailleurs Les responsabilités engagées

2 > Méthodologie de l’analyse

Les objectifs et priorités à respecter Les facteurs de réussite La mise en œuvre de la démarche : > Les méthodes d’évaluation des risques professionnels > Le plan d’action > La réévaluation réglementaire annuelle des risques

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 17/18 avril - 20/21 juin - 15/16 octobre - 11/12 décembre RENNES : 27/28 février - 27/28 mai - 4/5 juillet - 16/17 septembre LYON : 18/19 mars - 18/19 avril - 25/26 juillet - 26/27 décembre

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CONNAÎTRE LA RÉGLEMENTATION INCENDIE EN ÉTABLISSEMENT RECEVANT DU PUBLIC (ERP) — Vos objectifs t Maîtriser les bases de la réglementation et de la gestion de la sécurité incendie en établissement recevant du public (ERP) t Identifier les moyens de prévention et de lutte contre l’incendie

— Vous êtes t Toute personne responsable de la sécurité ou des services généraux d’un établissement recevant du public

Programme 1 > La réglementation

Les bases de la réglementation Les différents types d’ERP Le code de l’urbanisme La réglementation liée à l’architecture et aux matériaux Les procédures administratives (permis de construire, nouveaux aménagements, travaux, événements, …) Les obligations des propriétaires, gestionnaires, chargés de sécurité, organisateurs de manifestations Les notions de responsabilités pénales Les peines encourues en cas de manquements

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

2 > Les moyens de prévention et de contrôle

Les mesures élémentaires de prévention L’entretien, la maintenance et les vérifications Les plans d’intervention et d’évacuation Le registre de sécurité La formation et l’entraînement du personnel Les exercices d’évacuation Le management du personnel de sécurité Les entreprises de sécurité extérieures à l’établissement et leurs obligations Les relations avec les services publics concernés Les commissions de sécurité

3 > Les moyens techniques de lutte contre l’incendie

Le Système de Sécurité Incendie (SSI) et ses dernières technologies Les différents dispositifs de détection Les différents moyens d’extinction Les circuits de vérification techniques Les colonnes sèches et humides Le désenfumage Les ascenseurs, monte-charges, … Les éclairages de secours

méthode pédagogique Étude de plans de différents types d’établissements Description de dispositifs existants et étude de cas de sinistres

PARIS : 20/21 février - 25/26 avril - 8/9 juillet - 4/5 novembre RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre LYON : 4/5 mars - 4/5 avril - 11/12 juillet - 12/13 décembre

MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN ET DE NETTOYAGE — Vos objectifs t Maîtriser les techniques et les coûts des missions d’entretien et de nettoyage en respectant l’environnement t Travailler en assurant sa propre sécurité et celle des autres

— Vous êtes t Toute personne en charge de l’entretien et du nettoyage de locaux

Programme 1 > La professionnalisation des prestations d’entretien et de nettoyage

La motivation dans la fonction de maintenance de la propreté des locaux L’évolution de la profession Les missions du nettoyage Les techniques d’organisation Le vocabulaire du métier Les spécificités des principaux matériaux et leur entretien

2 > Les produits d’entretien

La connaissance des grandes familles de produits L’utilisation correcte des produits La gestion des stocks La préservation de l’environnement

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

3 > Les techniques et méthodes de mise en propreté des locaux Les différents matériels La préparation et la planification du matériel et des produits La périodicité d’intervention La maintenance et l’entretien du matériel

4 > Les techniques de base

La maîtrise des poussières Le traitement des salissures L’entretien des surfaces verticales L’entretien des surfaces vitrées La spécificité des sols protégés La mécanisation de certains travaux

5 > Le travail en sécurité

Les équipements de protection Le respect des procédures et consignes Le danger de certains produits Les erreurs à ne pas commettre Les notions de base de prévention des atteintes du dos

méthode pédagogique Applications pratiques avec produits et matériels sur différents types de surfaces Un cas d’école : respect de l’environnement et hygiène

lieux et dates 2013

PARIS : 30/31 janvier - 23/24 avril - 24/25 septembre - 5/6 novembre RENNES : 13/14 février - 23/24 avril - 10/11 septembre - 29/30 octobre LYON : 6/7 février - 29/30 mai - 25/26 septembre - 13/14 novembre www.ur-formation.com

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ObligatiOns réglementaires

Réf. SEC037Z

Réf. SEC002Z

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Hygiène et sécurité

Réf. SEC101Z

Réf. SEC100Z

DEVENIR MEMBRE DU CHSCT (ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Connaître les droits et obligations du CHSCT t S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail dans l’entreprise

— Vous êtes t Membres du CHSCT

Programme 1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT

La prévention des accidents et maladies professionnelles L’amélioration des conditions de travail La modification du règlement intérieur Les droits, responsabilités et limites du CHSCT

2 > Le fonctionnement du CHSCT

Les différents membres La conduite de réunions et la préparation de documents Le plan d’action et le rapport annuel Les rapports avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes

Durée

3 jours

82

Prix Ht

1 600 €

lieux et dates 2013

3 > La connaissance des textes réglementaires Les articles du code du travail La législation et son application Les responsabilités pénales

4 > La connaissance et l’analyse des risques Les grandes classes de risques La prévention, de l’idée à l’application des actions

5 > L’analyse des accidents

Leur fréquence et leur gravité Le retour des informations et l’analyse post accidentelle L’identification des causes

6 > Les méthodes de prévention

La visite des lieux de travail La sensibilisation et la formation du personnel La pratique et la prévention au quotidien

méthode pédagogique Etude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de prévention Conception de documents

PARIS : 27/28 fév./1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre RENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembre LYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre

DEVENIR MEMBRE DU CHSCT (ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Connaître les règles de fonctionnement du CHSCT t S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail au sein de l’entreprise

— Vous êtes Programme 1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT

La prévention des accidents et maladies professionnelles L’amélioration des conditions de travail La modification du règlement intérieur Les droits, responsabilités et limites du CHSCT

2 > Le fonctionnement du CHSCT

Les différents membres La conduite des réunions et la préparation de documents Le plan d’action et le rapport annuel Les rapports avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes

Durée

Prix Ht

1 745 €

Les articles du code du travail La législation et son application Les responsabilités pénales

4 > La connaissance des risques, analyse et prévention

Les grandes classes de risques La prévention, de l’idée à l’application

5 > L’analyse des accidents

t Membres du CHSCT

5 jours

3 > La connaissance des textes réglementaires

Leur fréquence et leur gravité Le retour des informations et l’analyse post accidentelle L’identification des causes

6 > Les méthodes de prévention La visite des lieux de travail La sensibilisation et la formation La pratique de la prévention au quotidien

méthode pédagogique Etude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de prévention Conception de documents

lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 18/22 novembre RENNES : 14/18 janvier - 8/12 avril - 23/27 septembre - 25/29 novembre LYON : 28 janv./1 fév. - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre

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MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAISSANCES (ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation

— Vous êtes t Membres du CHSCT

— Pré-requis t Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»

Programme 1 > Actualisation des connaissances

Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT Les relations avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes La connaissance des risques, l’analyse et la prévention L’analyse des accidents et l’évolution des statistiques nationales L’évolution de la réglementation La responsabilité pénale

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

2 > L’adaptation aux changements des conditions de travail

L’étude de l’évolution de l’activité de l’entreprise et des postes de travail La détection et l’analyse des nouveaux risques La méthodologie d’adaptation L’étude d’accidents représentatifs Le plan d’action et le rapport annuel La modification du règlement intérieur

3 > Les méthodes de prévention

L’étude d’actions de communication entreprises par les participants La méthodologie de mise en place d’actions de prévention et de sensibilisation

méthode pédagogique Etudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initiale Etudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures

PARIS : 17/18 janvier - 6/7 mai - 11/12 juillet - 28/29 novembre RENNES : 23/24 janvier - 22/23 avril - 16/17 septembre - 11/12 décembre LYON : 17/18 janvier - 23/24 avril - 1/2 juillet - 18/19 novembre

MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAISSANCES (ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation

— Vous êtes t Membres du CHSCT

— Pré-requis t Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»

Programme 1 > Actualisation des connaissances

Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT Les relations avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes La connaissance des risques, l’analyse et la prévention L’analyse des accidents et l’évolution des statistiques nationales L’évolution de la réglementation La responsabilité pénale

Durée

3 jours

Prix Ht

1 600 €

2 > L’adaptation aux changements des conditions de travail

L’étude de l’évolution de l’activité de l’entreprise et des postes de travail La détection et l’analyse des nouveaux risques La méthodologie d’adaptation L’étude d’accidents représentatifs Le plan d’action et le rapport annuel La modification du règlement intérieur

3 > Les méthodes de prévention

L’étude d’actions de communication entreprises par les participants La méthodologie de mise en place d’actions de prévention et de sensibilisation

méthode pédagogique Etudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initiale Etudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures

lieux et dates 2013

PARIS : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juillet RENNES : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembre LYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre www.ur-formation.com

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Hygiène et sécurité

Réf. SEC103Z

Réf. SEC102Z

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Hygiène et sécurité

Réf. SEC104Z

NOTES

PRÉPARER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION B0, H0, H0V — Vos objectifs t Réaliser en toute sécurité des opérations ou des travaux d’ordre non électriques à proximité de pièces nues sous tensions

— Vous êtes t Salarié(e) non électricien(ne) intervenant dans des locaux ou des zones dans lesquelles il existe un risque électrique : agent de surveillance, peintre, maçon etc

Programme 1 > Les notions de base en électricité L’intensité d’un courant La tension La résistance La puissance

2 > Les dangers du courant électrique Les risques de contact direct Les risques de contact indirect Les risques de court-circuit Les effets physiopathologiques du courant Exemples d’accidents

3 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects

4 > Respect des normes et consignes de sécurité

Décret 2010 - 1118 Norme UTE NF C 18-510 Les domaines de tension Les titres d’habilitation Les personnes Les distances d’approches Les instructions permanentes de sécurité Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogique Visite des ouvrages (sur site) Démonstrations diverses

Les protections individuelles et collectives Les baladeuses Les prolongateurs Les coupures d’urgence

Délivrance de l’habilitation L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissaces réalisée à l’issue de la formation Un avis d’habilitation est rédigé par UR formation et transmis à l’employeur pour signature Une formation initiale doit être renouvelée si elle n’a pas été suivie d’un recyclage

Durée

1 jour

84

Prix Ht

700 €

lieux et dates 2013

PARIS : 6 février - 24 avril - 17 juillet - 4 décembre RENNES : 20 février - 12 juin - 23 juillet - 20 novembre LYON : 3 avril - 24 juin - 14 octobre - 11 décembre

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PRÉPARER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION BS-BE — Vos objectifs t Réaliser en toute sécurité des manœuvres, des interventions de remplacement et de raccordement simples dans le respect de la norme NF C18-510

— Vous êtes t Salarié(e) non électricien(ne) amené à effectuer des opérations électriques simples de manœuvre d’appareillages de protection ou des interventions de remplacement et de raccordement telles que : remplacement de lampe, remplacement raccordement interrupteur ou prise de courant, etc

2 > Les dangers du courant électrique Les risques de contact direct Les risques de contact indirect Les risques de court-circuit Les effets physiopathologiques du courant Exemples d’accidents

3 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects

Les classes de matériels Les indices de protection des enveloppes électriques Les protections individuelles et collectives Les baladeuses Les prolongateurs Les douilles Les coupures d’urgence

Programme 1 > Les notions de base en électricité

Hygiène et sécurité

Réf. SEC020Z

NOTES

4 > Protection des biens et des personnes Les fusibles Le disjoncteur Le relais thermique La protection différentielle

5 > Respect des normes et consignes de sécurité

Décret 2010-1118 Norme UTE NF C 18-510 Les domaines de tension Les titres d’habilitation Les personnes Les principes fondamentaux de la consignation Les distances d’approches Les instructions permanentes de sécurité Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogique Etude des différents ouvrages Démonstrations diverses

L’intensité d’un courant La tension La résistance La puissance

Délivrance de l’habilitation L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissances réalisée à l’issue de la formation Un avis d’habilitation est rédigé par UR formation et transmis à l’employeur pour signature Une formation initiale doit être renouvelée si elle n’a pas été suivie d’un recyclage Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre LYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre www.ur-formation.com

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Hygiène et sécurité

Réf. SEC120Z

PRÉPARER LES PERSONNELS ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION B1 B2 BR BC (PERSONNEL ÉLECTRICIEN) — Vos objectifs t Réaliser en toute sécurité des opérations électriques sur les installations et équipements basse tension dans le respect de la norme NF C18-510

— Vous êtes t Salarié(e) électricien(ne) amené à effectuer des travaux, des interventions de dépannage, d’essai, de mesures ou autres opérations sur des ouvrages électriques basse tension

Programme 1 > Rappel des notions de base en électricité Les grandeurs électriques La loi d’Ohm Puissance

2 > Généralités sur les appareillages électriques d’usage courant Caractéristiques : tension, intensité Pouvoir de coupure Fonctions : sectionnement, coupure, commande, protection

3 > Utilisation des appareils électriques d’usage courant

Sectionneur, interrupteur Disjoncteur Contacteur Les fusibles : caractéristiques d’utilisation Le relais thermique La protection différentielle Les indices de protection Utilisation des appareils de mesure Etude de la norme UTE NFC 18-510

4 > Prévention - Respect des normes et consignes de sécurité

Décret 2010 -1118 Prescriptions de sécurité applicables aux travaux de construction, d’exploitation et d’entretien des installations et équipements électriques, et des réseaux de distribution Les installations (les domaines de tension) Quelques définitions Les distances d’approches Les travaux hors et sous tension Réglementation Les consignations - responsabilités, réglementation

5 > La protection des personnes contre les contacts directs et indirects Définition, les différents moyens de protection Les effets physiopathologiques du courant sur corps humain Des différents régimes de neutre, (schémas TT, IT, TN) Tension de contact, temps de coupure, résistance des masses, résistance du neutre Les prises de terre, les liaisons équipotentielles Le disjoncteur différentiel, principe de fonctionnement

Utilisation des moyens de protection individuels La double isolation, les circuits de séparation, utilisation de la très basse tension Les indices de protection des enveloppes électriques Choix et branchements des outils électriques en fonction du lieu de travail et des caractéristiques de l’installation Les dispositifs de protection contre les surintensités : fusibles, disjoncteurs thermiques, magnéto-thermiques. Les installations haute tension, réglementation

méthode pédagogique Visite des ouvrages Possibilités de consignations d’armoires

Délivrance de l’habilitation L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissances réalisée à l’issue de la formation Un avis d’habilitation est rédigé par UR formation et transmis à l’employeur pour signature Une formation initiale doit être renouvelée si elle n’a pas été suivie d’un recyclage

Durée

3 jours

86

6 > Protection contre les contacts directs : dispositifs différentiels à haute sensibilité

Prix Ht

1 700 €

lieux et dates 2013

PARIS : 4/6 mars - 10/12 juin - 18/20 septembre - 2/4 décembre RENNES : 21/23 janvier - 8/10 avril - 1/3 juillet - 14/16 octobre LYON : 20/22 février - 15/17 mai - 4/6 juin - 6/8 novembre

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27/11/12 22:15


RECYCLER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION B0, H0, H0V — Vos objectifs t Réaliser en toute sécurité des opérations ou des travaux d’ordre non électriques à proximité ou au voisinage de pièces nues sous tensions dans le respect de la nouvelle norme UTE NF C18-510

— Vous êtes t Salarié(e) non électricien(ne) intervenant dans des locaux ou des zones dans lesquelles il existe un risque électrique : agent de surveillance, peintre, maçon etc. Vous êtes titulaire d’un titre d’habilitation en limite de validité

Programme 1 > Evaluation collective Tests Tour de table

2 > Echanges d’expériences

Revue des difficultés d’application rencontrées Les travaux d’ordre non électrique Témoignages et débats

3 > Les dangers du courant électrique Les risques de contact direct Les risques de contact indirect Les risques de court-circuit Les effets physiopathologiques du courant Exemples d’accidents

Durée

1 jour

Prix Ht

600 €

lieux et dates 2013

4 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects Les protections individuelles et collectives

5 > Les règles et les consignes de sécurité

Les titres d’habilitation Les nouveaux textes Les distances d’approches Les instructions permanentes de sécurité Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogique Echanges entre participants Mise à jour des titres d’habilitation

Délivrance de l’habilitation L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissances réalisée à l’issue de la formation Un avis d’habilitation est rédigé par UR formation et transmis à l’employeur pour signature Une formation initiale doit être renouvelée si elle n’a pas été suivie d’un recyclage

PARIS : 17 janvier - 9 avril - 9 juillet - 4 octobre RENNES : 6 février - 2 mai - 3 juillet - 7 octobre LYON : 1 mars - 14 mai - 13 septembre - 13 novembre

RECYCLER LES PERSONNELS NON ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION BS-BE — Vos objectifs t Réaliser en toute sécurité des manœuvres, des interventions de remplacement et de raccordement simples dans le respect de la nouvelle norme NF C18-510

— Vous êtes t Salarié(e) non électricien(ne) amené à effectuer des opérations électriques simples de manœuvre d’appareillages de protection ou des interventions de remplacement et de raccordement telles que : remplacement de lampe, remplacement raccordement interrupteur ou prise de courant, etc t Vous êtes titulaire d’un titre d’habilitation en limite de validité ou devant évoluer de B0 ou B1 vers BS et BE

Programme 1 > Evaluation collective Tests Tour de table

2 > Echanges d’expériences

Revue des difficultés d’application rencontrées Les travaux d’ordre électrique Les travaux d’ordre non électrique Témoignages et débats

3 > Les dangers du courant électrique Les risques de contact direct Les risques de contact indirect Les risques de court-circuit Durée

1,5 jour

Prix Ht

1 000 €

Les effets physiopathologiques du courant Exemples d’accidents

4 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects Les classes de matériels Les indices de protection des enveloppes électriques Les protections individuelles et collectives

5 > Les différents organes De commande De protection De sécurité

6 > Les règles et les consignes de sécurité

Les titres d’habilitation Les nouveaux textes Les principes fondamentaux de la consignation Les distances d’approches Les instructions permanentes de sécurité Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogique Echanges entre participants Mise à jour des titres d’habilitation

Délivrance de l’habilitation L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissances réalisée à l’issue de la formation Un avis d’habilitation est rédigé par UR formation et transmis à l’employeur pour signature Une formation initiale doit être renouvelée si elle n’a pas été suivie d’un recyclage

lieux et dates 2013

PARIS : 7/8 février - 14/15 mai - 3/4 septembre - 4/5 novembre RENNES : 22/23 février - 7/8 juin - 27/28 septembre - 28/29 novembre LYON : 25/26 janvier - 10/11 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobre www.ur-formation.com

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Hygiène et sécurité

Réf. SEC144Z

Réf. SEC143Z

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Hygiène et sécurité

Réf. SEC132Z

Réf. SEC142Z

RECYCLER LES PERSONNELS ÉLECTRICIENS À L’HABILITATION B1 B2 BR BC (PERSONNEL ÉLECTRICIEN) — Vos objectifs t Réaliser en toute sécurité des opérations électriques sur les installations et équipements basse tension dans le respect de la nouvelle norme NF C18-510

— Vous êtes t Salarié(e) électricien(ne) amené à effectuer des travaux, des interventions de dépannage, d’essai, de mesures ou autres opérations sur des ouvrages électriques basse tension t Vous êtes titulaire d’un titre d’habilitation en limite de validité ou devant évoluer au vu de la nouvelle norme NF C18-510

Programme 1 > Evaluation collective Tests Tour de table

2 > Echanges d’expériences

Revue des difficultés d’application rencontrées Les travaux d’ordre électrique Les travaux d’ordre non électrique Les opérations sur les ouvrages Témoignages et débats

3 > Les dangers du courant électrique Les risques de contact direct Les risques de contact indirect Les risques de court-circuit Les effets physiopathologiques du courant Exemples d’accidents Durée

1,5 jour

88

Prix Ht

1 000 €

lieux et dates 2013

GESTES ET POSTURES : PREVENTION DES RISQUES LIES A L’ACTIVITE PHYSIQUE - P.R.A.P.

4 > Protection des personnes contre les risques de contacts directs et indirects

— Vos objectifs

5 > Les différents organes

— Vous êtes

Les classes de matériels Les indices de protection des enveloppes électriques Les protections individuelles et collectives Les schémas de liaison à la terre De commande De protection De sécurité

6 > Les règles et les consignes de sécurité

Les titres d’habilitation Les nouveaux textes Les principes fondamentaux de la consignation Les distances d’approches Les instructions permanentes de sécurité Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

méthode pédagogique Echanges entre participants Mise à jour des titres d’habilitation

Délivrance de l’habilitation L’aptitude de chaque stagiaire à être habilité par son employeur est définie sur la base d’une évaluation des connaissances réalisée à l’issue de la formation Un avis d’habilitation est rédigé par UR formation et transmis à l’employeur pour signature Une formation initiale doit être renouvelée si elle n’a pas été suivie d’un recyclage

PARIS : 25/26 janvier - 10/11 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobre RENNES : 7/8 février - 14/15 mai - 3/4 septembre - 4/5 novembre LYON : 22/23 février - 6/7 juin - 27/28 septembre - 28/29 novembre

t Former aux techniques de manutention, appliquer les principes de sécurité physique sur le poste de travail à manutention comportant des risques dorsolombaires t Tout collaborateur de l’entreprise

Programme 1 > Organisation de la manutention

Analyse des risques Analyse des accidents et statistiques Analyse et ergonomie du poste de travail Notions d’anatomie et de physiologie Le fonctionnement de la colonne vertébrale Les pathologies de la colonne vertébrale Les mécanismes de la douleur Les risques potentiels d’accident (osseux, musculaires, articulaires) Dispositions du Code du travail relatives à la manutention Le respect et l’entretien de son corps au quotidien Le stress et ses répercussions sur l’appareil locomoteur

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

2 > Les principes de base de l’économie d’effort

Les techniques d’échauffement Le polygone de sustentation La recherche de l’équilibre Les économies d’effort Les techniques gestuelles Exécution de différents exercices à partir des moyens mis à disposition par l’entreprise

méthode pédagogique Adéquation avec le Plan National Santé au Travail 2010-2014 dicté par la Politique Santé au Travail Application avec différents objets de la vie courante et avec des charges manipulées par les participants sur leur poste de travail

lieux et dates 2013

PARIS : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 3/4 octobre RENNES : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobre LYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembre

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GESTES ET POSTURES : PREVENIR EFFICACEMENT LES TMS (TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUES) — Vos objectifs t Atténuer par soi-même les tensions accumulées par des mouvements et postures répétitives t Lever certains blocages physiques et tirer le meilleur parti de son potentiel corporel

— Vous êtes t Toute personne amenée à travailler dans des positions inconfortables ou difficiles

— Pré-requis t Aucune blessure antérieure à la formation

Programme 1 > La prévention de la santé au travail

Acquérir les attitudes et comportements de prévention du risque de TMS Mesurer l’importance du stress comme facteur aggravant des TMS Apprendre et pratiquer des exercices de prévention Prévenir les risques d’accident du travail au delà de l’ergonomie et de la sécurité du poste de travail

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

2 > Les pratiques de prévention

Acquérir une vigilance dans la gestuelle Réaliser des mouvements sans efforts Retrouver du confort dans les zones de son corps particulièrement sollicitées Prendre conscience de son corps Privilégier les mouvements et les parties du corps les moins habituels Apprendre à faire en sorte que le corps coopère à chaque mouvement Intégrer des exercices de gymnastique avant ou après l’effort

3 > La mise en place d’une procédure personnelle Réaliser son propre plan de prévention Savoir le respecter à tout moment Apporter les modifications si besoin (saison, voyage, …) Inscrire ses nouvelles habitudes dans la durée

méthode pédagogique Exercices de prise de conscience personnelle de son corps en mouvement

PARIS : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 3/4 octobre RENNES : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobre LYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembre

ACCIDENTS DU TRAVAIL : ADOPTER UNE STRATÉGIE DE PRÉVENTION — Vos objectifs t Identifier les risques d’accident du travail t Elaborer une stratégie de prévention dans l’entreprise

— Vous êtes t Chefs d’entreprises t Responsables hygiène et sécurité t Personnels d’encadrement

Programme 1 > La prévention et la gestion des accidents du travail

Les mécanismes de l’accident (l’arbre des causes) Les dangers graves et imminents Les notions élémentaires de prévention Les préconisations des CRAM (Caisses Régionales d’Assurance Maladie) Les Equipements de Protection Individuels (EPI) Les risques liés à l’intervention des entreprises extérieures L’analyse des accidents La sensibilisation du personnel

L’analyse des postes de travail Les différentes règles de sécurité applicables en fonction des postes de travail Les travaux interdits et réglementés

3 > La réglementation et l’organisation de la sécurité

Les obligations du chef d’entreprise en matière de sécurité Les délégations de pouvoir Les responsabilités engagées et les peines encourues L’évaluation des risques professionnels et le « document unique » Les registres obligatoires Le plan de prévention Les procédures de certification La présomption de conformité et la mise en conformité Les contrôles et vérifications obligatoires Les relations avec l’administration et les interlocuteurs en matière de sécurité

méthode pédagogique Association d’apports de connaissances à des études de cas réels

2 > La conception des locaux et des postes de travail

Les dispositions du code du travail relatives à la construction et à l’aménagement des locaux Les règles de prévention dans le cadre de la maintenance

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril RENNES : 13/14 mai - 10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet LYON : 9/10 septembre - 8/9 octobre - 12/13 novembre - 9/10 décembre www.ur-formation.com

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santé au traVail

Réf. SEC013Z

Réf. SEC140Z

89 27/11/12 22:15


santé au traVail

Réf. SEC012Z

DEVENIR SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST) — Vos objectifs t Connaître le rôle et l’organisation du Sauvetage Secourisme du Travail t Rechercher les dangers persistants pour protéger t Examiner la victime et faire alerter t Secourir efficacement

— Vous êtes t Toute personne pouvant porter secours sur son lieu de travail

Programme 1 > Le sauvetage secourisme du travail

Les accidents du travail dans l’établissement ou dans la profession L’intérêt de la prévention des risques professionnels Le rôle du Sauveteur Secouriste du Travail La présentation du programme de la formation

2 > La recherche des dangers persistants pour protéger

Le mécanisme de l’accident Le concept de danger Les principes de base de la prévention Les notions développées dans la législation actuelle relative à l’évolution des risques

La recherche des dangers persistants éventuels qui menacent la victime de l’accident et/ou son environnement Le repérage des personnes qui pourraient être exposées aux dangers identifiés La suppression du danger ou son isolation / soustraction La protection des populations en cas d’alerte : la sirène

3 > La prévention

Le repérage des dangers dans une situation de travail Le repérage des personnes qui pourraient être exposées aux dangers identifiés La suppression ou l’isolation des dangers

4 > L’examen de la victime et l’alerte

Est-ce que la victime : > Saigne abondamment ? > S’étouffe ? > Répond aux questions et se plaint ? > Respire ? L’ordre de priorité des gestes à réaliser L’alerte en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise Les différents éléments du message d’alerte Les moyens de secours à alerter L’organisation de l’accès des secours sur les lieux de l’accident, le plus près possible de la victime

5 > L’information

La transmission de l’information dans l’entreprise Les personnes à informer (responsable hiérarchique, responsable prévention, médecin du travail,…) Le compte rendu sur les dangers identifiés et sur les actions éventuellement mises en œuvre

6 > Les gestes de secours

La victime saigne abondamment La victime s’étouffe La victime répond, elle se plaint de sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux La victime répond, elle se plaint de brûlures La victime répond, elle se plaint d’une douleur qui empêche certains mouvements La victime répond, elle se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment La victime ne répond pas, elle respire La victime ne répond pas, elle ne respire pas : > Réanimation cardio-pulmonaire et utilisation du défibrillateur externe (DAE) chez l’adulte et l’enfant > Réanimation cardio-pulmonaire chez le nourrisson

Durée

2 jours

90

Prix Ht

300 €

7 > Les situations inhérentes aux risques spécifiques

Les risques spécifiques : désamiantage, hyperbarie, acide fluorhydrique, acide cyanhydrique,… Les conduites particulières à tenir

méthode pédagogique Apprentissage des gestes par l’intermédiaire de simulations Utilisation de maquillage de blessures et de mannequins de réanimation simulant des victimes d’âges différents Manipulation de défibrillateurs

lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril RENNES : 2/3 mai - 3/4 juin - 17/18 juin - 1/2 juillet LYON : 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre - 2/3 décembre

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SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST) : RECYCLAGE — Vos objectifs t Actualiser ses connaissances en matière de prévention des accidents t S’entraîner à la pratique des gestes de secourisme et s’approprier de nouvelles techniques

— Vous êtes t Sauveteurs secouristes de l’entreprise

— Pré-requis t Avoir suivi la formation initiale ou un recyclage antérieur à moins d’un an

Programme 1 > Le rappel des notions de base Les principes de la prévention des accidents du travail La prise en charge de l’accident Le déroulement de l’intervention L’alerte

3 > La pratique des techniques acquises lors de la formation initiale

Les démonstrations en vitesse réelle par l’intervenant La répétition des gestes par les stagiaires en binôme L’évaluation de l’acquisition des techniques lors d’intervention des stagiaires en vitesse réelle à l’aide de cas concrets

méthode pédagogique Interventions sur cas concrets Réalisation de simulations de blessures et utilisation de mannequins de réanimation reproduisant des victimes d’âges différents Utilisation de défibrillateurs

2 > L’étude de cas réels

Le point sur les interventions réalisées par les stagiaires depuis la formation initiale ou le dernier recyclage Les réponses aux questions des stagiaires par rapport à leurs interventions La reformulation et les précisions techniques par rapport aux difficultés rencontrées

Durée

1 jour

Prix Ht

200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 25 janvier - 24 mai - 4 septembre - 7 novembre RENNES : 17 janvier - 15 mai - 8 juillet - 24 octobre LYON : 23 janvier - 2 avril - 3 juillet - 16 octobre

S’EXERCER À LA MANIPULATION D’EXTINCTEURS — Vos objectifs t Maîtriser les bases de la théorie du feu et de la manipulation d’extincteurs

2 > Les applications pratiques

La présentation des matériels Les démonstrations par l’intervenant La manipulation par les stagiaires

méthode pédagogique

— Vous êtes t Toute personne susceptible d’intervenir lors d’un départ de feu

Programme 1 > Généralités

Exercices d’extinction sur feux réels à l’aide de bacs à feu écologiques réglementaires Mise à disposition d’extincteurs de différentes classes pour tous les stagiaires

La théorie du feu La combustion Le triangle du feu Les classes de feu Les mesures essentielles de prévention Les agents extincteurs (eau, mousse, poudre…) Les différents matériels et leur utilisation Les dangers d’une mauvaise manipulation et les précautions à adopter Les limites de chacun lors d’un départ de feu L’alarme et l’alerte

Durée

0,5 jour

Prix Ht

400 €

lieux et dates 2013

PARIS : 8 avril - 1 juillet - 21 octobre - 16 décembre RENNES : 25 février - 17 juin - 29 juillet - 25 novembre LYON : 11 février - 13 mai - 22 juillet - 9 décembre www.ur-formation.com

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sécurité incenDie

Réf. SEC113Z

Réf. SEC109Z

91 27/11/12 22:15


sécurité incenDie

Réf. SEC141Z

Réf. SEC001Z

DEVENIR EQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION (EPI) — Vos objectifs t Identifier les causes et effets de l’incendie t Intervenir efficacement lors d’un sinistre dans le cadre de l’évacuation t Distinguer et utiliser les différents moyens d’extinction

— Vous êtes t Toute personne de l’entreprise susceptible d’intervenir en début de sinistre

Programme 1 > Ce qu’il faut savoir …

Les plans d’évacuation et d’intervention Les modalités d’exécution de l’évacuation La définition du rôle de chacun au sein de l’établissement Le positionnement de chacun lors de l’évacuation Les limites à ne pas dépasser L’alarme et l’alerte

méthode pédagogique Travail sur des plans d’évacuation et d’intervention Exercices d’extinction sur feux réels Utilisation de bacs à feu écologiques réglementaires

Les notions élémentaires liées à l’incendie (causes, propagation, effets, classes de feu …) L’identification des risques selon les établissements Les mesures élémentaires de prévention Les notions de base de la réglementation incendie en établissement recevant du public Les effets des fumées sur l’homme La conduite à tenir face à une victime brûlée ou intoxiquée

EQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION (EPI) RECYCLAGE — Vos objectifs t Entretenir ses connaissances pour adopter le bon comportement en cas de sinistre

— Vous êtes t Equipiers de Première Intervention (EPI)

Programme 1 > Rappel des notions théoriques

La théorie du triangle de feu Les différentes classes de feux Les agents extincteurs (eau, poudre, CO2) L’identification des risques selon les établissements La conduite à tenir face à une victime brulée ou intoxiquée

2 > La gestion d’un sinistre L’alerte L’intervention L’évacuation

3 > L’intervention

Combattre le début d’incendie Éviter la propagation du sinistre

méthode pédagogique Exercices d’extinction sur feux réels avec différentes classes d’extincteurs Utilisation de bacs à feu écologiques réglementaires

2 > L’organisation de la sécurité incendie

Les installations et dispositifs de sécurité Les différentes classes d’extincteurs et leur fonctionnement

Durée

1 jour

92

Prix Ht

700 €

lieux et dates 2013

PARIS : 21 janvier - 7 mai - 17 septembre - 9 décembre RENNES : 25 janvier - 10 mai - 6 septembre - 22 novembre LYON : 1 février - 12 avril - 9 septembre - 13 décembre

Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

lieux et dates 2013

PARIS : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobre RENNES : 19 mars - 27 mai - 10 septembre - 21 novembre LYON : 25 janvier - 16 avril - 8 juillet - 9 octobre

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27/11/12 22:15


PRÉVENIR ET AGIR FACE À LA MALVEILLANCE EN ENTREPRISE — Vos objectifs t Acquérir des connaissances et des méthodes permettant d’élaborer une stratégie de prévention de la malveillance en entreprise t Identifier les bases du cadre réglementaire de la lutte contre la malveillance

— Vous êtes t Chefs d’entreprise t Responsables Sécurité t Directeurs d’établissements

Programme 1 > La législation liée à la malveillance Le droit civil Le droit pénal Les différentes catégories d’infractions et de délits Les atteintes les plus courantes aux personnes et aux biens Les peines encourues La légitime défense La non assistance à personne en danger Le contrôle des personnes et des véhicules

2 > La sûreté

La définition L’identification et l’évaluation des risques pesant sur l’entreprise Les outils d’audit et d’analyse L’identification des cibles potentielles Les menaces Le contexte des missions dans les entreprises implantées à l’étranger

3 > Les aspects spécifiques de la malveillance

Le vol par effraction et les méthodes utilisées La délinquance et ses variantes L’espionnage économique, industriel et l’intelligence économique Les actes de malveillance émanant du personnel Les atteintes contre les dirigeants et collaborateurs Les atteintes au patrimoine, aux produits Les méthodes de pression et d’intimidation émanant d’éléments extérieurs Les actes terroristes

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

malVeillance et inciVilités

Réf. SEC022Z

NOTES

4 > Les mesures et moyens de prévention et de protection

L’organisation de la sûreté La sensibilisation du personnel aux mesures de prévention La protection de l’information La sécurité informatique Le contrôle d’accès La protection contre les intrusions (moyens mécaniques et électroniques) La télésurveillance et la vidéosurveillance Le service de sûreté interne Le poste central de sécurité Les prestataires extérieurs de prévention et de sécurité Les relations avec les services de Police et de Gendarmerie

méthode pédagogique Un cas d’école : contrôler efficacement sans conflit Exercices de mise en place de mesures de prévention

lieux et dates 2013

PARIS : 25/26 février - 22/23 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre RENNES : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobre LYON : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembre www.ur-formation.com

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93 27/11/12 22:15


malVeillance et inciVilités

Réf. SEC030Z

NOTES

PRÉVENIR ET GÉRER LES AGRESSIONS VERBALES ET PHYSIQUES AU CONTACT DU PUBLIC — Vos objectifs t Prévenir et gérer l’agressivité du public tout en préservant l’image de son entreprise t Faire face efficacement aux agressions verbales et physiques dans le respect de la loi

— Vous êtes t Toute personne évoluant professionnellement au contact du public

Programme 1 > L’approche sociologique de la violence

La détresse sociale et la paupérisation de la société Les incivilités et provocations Les dégradations volontaires Les phénomènes de société (bandes, violence, toxicomanie, alcoolisme, troubles psychiatriques …)

2 > La communication en situation de tension Les erreurs à ne pas commettre en situation d’accueil Les erreurs de communication non verbale (attitudes, gestes, regards…) Les incidents liés à la signalétique et à la configuration des locaux Les préjugés, conflits de cultures, de générations … Les défenses et comportements mis en place par chacun face à l’agression verbale Les comportements qui renforcent la tension face à une situation hostile ou menaçante Les techniques de désamorçage des tensions La maîtrise des émotions lors d’incidents L’information de la hiérarchie L’impact psychologique sur les victimes

Les signes annonciateurs du passage à l’agression physique Les positionnements de sécurité L’emplacement du mobilier et les axes de fuite La transmission de l’alerte La prise en charge psychologique nécessaire des victimes Les associations d’aide aux victimes

4 > Le cadre juridique des situations d’agressions verbales et physiques

Les dispositions législatives protégeant le personnel de proximité et sa famille La possibilité pour l’employeur de porter plainte en qualité de personne morale La main courante et le dépôt de plainte La procédure de dépôt de plainte et les relations avec les services de police ou de gendarmerie

méthode pédagogique Nombreuses mises en situation Entraînement aux techniques de maîtrise des émotions

Durée

2 jours

94

3 > La gestion des agressions physiques

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 31 janvier/1 février - 11/12 avril - 11/12 juillet - 17/18 octobre RENNES : 19/20 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 4/5 novembre LYON : 4/5 février - 2/3 avril - 2/3 mai - 16/17 octobre

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CAT UR-FORMATION 03.indd 94

27/11/12 22:15


ADAPTER SON COMPORTEMENT FACE À UN VOL À MAIN ARMÉE — Vos objectifs t Etudier les mécanismes d’un vol à main armée t Développer une stratégie collective de prévention t Etre capable de se maîtriser lors d’une agression

— Vous êtes t Toute personne susceptible d’être victime ou témoin d’un vol à main armée t Personnel de banque, bijouterie / joaillerie et tout commerce

Programme 1 > Le vol à main armée

Le phénomène et les statistiques Les différents types d’agressions et les techniques utilisées Les différents profils d’agresseurs

2 > La prévention

3 > La gestion de l’agression

Les attitudes à adopter lors d’un braquage Les techniques d’observation active pendant l’agression La gestion post agression Les relations avec les services de police ou de gendarmerie La restitution des informations Le respect du cadre juridique

4 > Les aspects psychologiques

La préparation psychologique du personnel Les mécanismes psychologiques de l’agresseur (émotion, comportements) Les techniques de gestion des émotions en situation de danger et d’agression La mise en place d’un débriefing à chaud de l’équipe après l’agression

méthode pédagogique Simulations d’agressions Débriefing par le formateur

La présentation succincte des dispositifs de sécurité Le respect des consignes et procédures La stratégie collective de prévention au sein de l’établissement Les attitudes individuelles de prévention (observation et repérage de comportements suspects …)

Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

lieux et dates 2013

PARIS : 6 février - 2 avril - 5 juillet - 5 novembre RENNES : 28 janvier - 29 avril - 8 juillet - 28 octobre LYON : 25 janvier - 7 mai - 13 septembre - 5 décembre

PRÉVENIR ET GÉRER LES VOLS DANS LES SURFACES COMMERCIALES — Vos objectifs t Développer une stratégie de prévention individuelle et collective t Identifier les techniques actuelles de vol t Interpeller en toute légalité une personne soupçonnée de vol

— Vous êtes t Responsables et personnels de surfaces commerciales t Vendeurs

Programme 1 > Le vol en surface commerciale

Le phénomène et les statistiques La place du vol dans la démarque inconnue La distinction entre malveillance et soustraction frauduleuse La typologie des voleurs professionnels et les différentes techniques utilisées

2 > La prévention

La sensibilisation du personnel Le respect des consignes Les méthodes de repérage Les stratégies d’anticipation

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

3 > Les moyens d’action

Les procédures adaptées en fonction du type de surface commerciale Les divers systèmes d’alarme La vidéo surveillance Le rôle de l’agent « prévol » Le rôle de l’agent de sécurité Les techniques de surveillance des entrées et sorties

4 > Les modalités de l’interpellation

Les méthodes et procédures L’aspect comportemental Les principales situations à gérer Le cadre légal d’intervention (la fouille, le flagrant délit, la légitime défense, le cas des mineurs…) Les conditions de conduite des individus au PC Les mesures à prendre à l’intérieur du PC et les erreurs à ne pas commettre La liaison avec les services de police / de gendarmerie

méthode pédagogique Nombreuses mises en situation

lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre LYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre www.ur-formation.com

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malVeillance et inciVilités

Réf. SEC027Z

Réf. SEC024Z

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malVeillance et inciVilités

Réf. SEC035Z

NOTES

MANAGER UNE ÉQUIPE CONFRONTÉE AUX AGRESSIONS VERBALES ET PHYSIQUES — Vos objectifs t Maîtriser les techniques de relais avec un collaborateur confronté à un incident t Optimiser la qualité de sa communication auprès de son équipe après une agression

— Vous êtes t Toute personne en charge d’une équipe travaillant au contact du public ou exposée aux risques de violence

Programme 1 > L’approche sociologique de la violence

La détresse sociale et la paupérisation de la société Les incivilités et provocations Les dégradations volontaires Les phénomènes de société (bandes, toxicomanie, alcoolisme, troubles psychiatriques …) Les mécanismes culturels des publics difficiles

2 > La communication en situation d’agression verbale

Les erreurs les plus fréquentes commises par les collaborateurs en situation d’accueil Les obstacles à la communication Les mécanismes qui renforcent la tension Les techniques de désamorçage

3 > La gestion des agressions physiques

Les comportements annonciateurs de l’agression physique Les zones et les positionnements de sécurité Les techniques de déstabilisation de l’agresseur L’alerte

4 > La gestion de l’équipe

Les notions d’infraction et de délit Les dispositions législatives protégeant le personnel de proximité et sa famille Les notions de main courante et de dépôt de plainte La possibilité pour l’employeur de déposer une plainte en qualité de personne morale La procédure de dépôt de plainte et les relations avec les services de police ou de gendarmerie

méthode pédagogique Applications pratiques sous forme de simulations

La sensibilisation du personnel aux phénomènes et mécanismes d’agressions verbales et physiques La mise en place d’une stratégie collective de prévention Les principaux mécanismes psychologiques du personnel agressé (émotion, comportement …) Les techniques de maîtrise des émotions en situation de tension Les techniques de prise de relais d’un collaborateur confronté à une situation tendue La communication avec l’équipe après une agression

Durée

2 jours

96

5 > Le cadre juridique des situations d’agressions verbales et physiques

Prix Ht

1 200 €

lieux et dates 2013

PARIS : 24/25 janvier - 24/25 avril - 18/19 septembre - 30/31 octobre RENNES : 7/8 février - 17/18 avril - 4/5 septembre - 24/25 octobre LYON : 31 janvier/1 février - 23/24 mai - 19/20 septembre - 7/8 novembre

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CAT UR-FORMATION 03.indd 96

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ADAPTER SON COMPORTEMENT FACE À UNE PERSONNE SOUS L’EMPRISE DE L’ALCOOL OU D’UNE DROGUE — Vos objectifs t Identifier et comprendre les différents types de toxicomanies t Adopter les comportements les plus adaptés en présence d’une personne susceptible d’avoir consommé des stupéfiants

— Vous êtes t Responsables d’établissements recevant du public ou chef d’entreprise t Responsables sécurité t Collaborateurs au contact du public

malVeillance et inciVilités

Réf. SEC136Z

NOTES

2 > Les comportements à adopter

Les signes comportementaux des toxicomanes Les attitudes et les réactions : ce que l’on peut faire et ce qu’il faut surtout éviter La vigilance dans certains cas spécifiques : sommeil apparent, crises de manque… Le recours aux différents services publics et associations

méthode pédagogique Etudes de cas Vidéo, documentaires des principaux produits et de leurs effets

Programme 1 > Les toxicomanies

L’historique du phénomène en France La banalisation de la consommation Les particularités du « marché » et de ses réseaux Le problème de l’alcoolisme et les phénomènes constatés dans le comportement Les principaux produits utilisés : cannabis, crack, ecstasy, héroïne, cocaïne… Les effets sur l’individu : désinhibition ou violence, addictions, effets destructeurs…

Durée

1 jour

Prix Ht

900 €

lieux et dates 2013

PARIS : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobre RENNES : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre LYON : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre www.ur-formation.com

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97 27/11/12 22:15


malVeillance et inciVilités

Réf. SEC112Z

NOTES

MAÎTRISER SA RESPONSABILITÉ PENALE DE CHEF D’ENTREPRISE EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ — Vos objectifs t Maîtriser les notions de responsabilités civile et pénale en matière de sécurité

— Vous êtes t Chefs d’entreprises, responsables d’établissements et d’associations

Programme 1 > Les obligations en matière de sécurité

Les obligations en matière de prévention des risques Les travaux interdits et réglementés Les différentes règles applicables en fonction des postes de travail Les registres obligatoires Le règlement intérieur L’évaluation des risques professionnels (mise en place du « document unique ») Les obligations liées à la médecine du travail La mise en place et l’animation du CHSCT Les contrôles et vérifications obligatoires Les dispositions du code du travail liées à la construction et à l’aménagement des locaux Les actions de formation obligatoires du personnel

2 > Les responsabilités engagées

Les différentes sources du droit Les principaux textes de loi Le code du travail Les responsabilités civiles et pénales du chef d’entreprise et de ses collaborateurs Les peines encourues

3 > L’organisation et le contrôle de l’application des règles de sécurité

Les principes généraux de prévention Les « outils » de sensibilisation du personnel Les méthodes de contrôle de l’application des règles L’organisation et la gestion d’une équipe de sécurité interne Les délégations de pouvoir Les procédures à suivre en cas d’accident du travail Les rapports avec l’administration

méthode pédagogique Présentation de méthodes d’analyse des risques Etudes de cas

Durée

5 jours

98

Prix Ht

2 500 €

lieux et dates 2013

PARIS : 31 janvier - 30 avril - 17 septembre - 20 novembre RENNES : 28 mars - 20 juin - 11 juillet - 24 octobre LYON : 19 mars - 18 avril - 3 octobre - 11 décembre

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Management, Efficacité Personnelle, Ressources Humaines t."/"(&.&/5 t&''*$"$*5²1&340//&--& t3&44063$&4)6."*/&4

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris Région Parisienne Géraldine Machtelinckx Tél : 01 47 70 99 09

CAT UR-FORMATION 04.indd 99

Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais Tél : 02 99 83 42 42

Lyon Région Rhône-Alpes Thierry Peyronny Tél : 04 78 30 18 76

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Sommaire Management

Efficacité personnelle

MGT047Z : Maîtriser les bases fondamentales du management MGT135Z : Prise de fonction Manager

___________ 102

EPC029Z : Gagner du temps en s’organisant différemment _________________ 109

____________________________ 102

EPC086Z : Canaliser son stress pour gagner en efficacité __________________ 109

MGT057Z : Team building : motiver et animer son équipe _________________ 103

EPC024Z : Prendre la parole avec aisance et convaincre son auditoire

MGT200Z : Piloter la performance

EPC096Z : Négocier, argumenter, convaincre

_______________________________ 103

MGT120Z : Manager une équipe inter-générationnelle MGT042Z : Devenir tuteur en entreprise

_______________ 104

EPC112Z : Lire vite et mémoriser l’essentiel ______________________________111

______________________________ 105

EPC113Z : Développer et accroître son capital mémoire ____________________111

MGT123Z : Capitaliser et transmettre son expérience

________________ 105

EPC056Z : Organiser et animer des réunions efficaces MGT058Z : Conduite de projet : méthodes et outils MGT085Z : Faire face aux tensions conflictuelles

__________________ 106 ____________________ 106

______________________ 107

GES007Z : Décrire et valoriser son activité par le reporting MGT064Z : Conduire le changement : les clés du succés MGT201Z : Process Com

/PVWFBVUÏ

100

_____ 110

_________________________ 110

______________ 107 ________________ 108

EPC121Z : Développer ses capacités de synthèse

____________________ 112

EPC114Z : Intelligence émotionelle : équilibre et performance ______________ 112 MGT202Z : Devenir formateur occasionnel dans l’entreprise

___________ 113

EPC084Z : S’affirmer au sein de son environnement professionnel ___________ 113 EPC097Z : Préparer et réussir sa retraite

_____________________________ 114

MGT117Z : Les outils du maintien des séniors dans l’emploi ________________ 114

_______________________________________ 108

#FTU63'PSNBUJPO

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LES THĂˆMES QUE NOUS DÉVELOPPONS REPOSENT SUR L’EXPERTISE DE UR FORMATION.

Ressources humaines MGT204Z : Les fondamentaux du droit social pour les managers MGT205Z : Les responsabilitĂŠs sociales du manager MGT206Z : Le droit du travail

_______ 115

_________________ 115

___________________________________ 116

MGT092Z : RÊussir la conception et la mise en œuvre d’un projet de formation _________________________________________ 116

A votre demande, nous pouvons les dÊcliner en Intra, face à face, accompagnement‌ ou crÊer de nouveaux contenus lorsqu’ils s’inscrivent dans notre savoir-faire.



et notre site XXXVSGPSNBUJPODPN

MGT112Z : Les aspects pratiques de la gestion du personnel au quotidien ____ 117 MGT116Z : Tableaux de bord sociaux et bilan social : l’essentiel

_______ 118

MGT110Z : Optimiser la gestion des compÊtences dans l’entreprise __________ 119 MGT100Z : Managers ou salariÊs : rÊussir les entretiens annuels d’Êvaluation __ 119 MGT070Z : Mener des entretiens de recrutement performants

____________ 120

MGT118Z : Mener efficacement un entretien de 2ème partie de carrière _______ 120 MGT111Z : Employeurs / IRP : connaÎtre les rôles et attributions de chacun MGT121Z : Qu’est-ce que le ComitÊ d’Entreprise ?

_ 121

__________________ 121

MGT203Z : DĂŠlĂŠguĂŠs du personnel : exercer votre mandat au quotidien ______ 122

LE + UR

FORMATION

UR formation vous propose une offre de formations dÊclinables auprès de tous les acteurs du secteur public par sa filiale UR formation MarchÊs Publics. UR formation MarchÊs Publics a la particularitÊ d’exprimer ses prix d’animation en net et de pouvoir facturer ses prestations en exonÊration de TVA.

MGT122Z : ComitÊ d’entreprise : pour un exercice efficace du mandat _______ 122 SEC100Z : Devenir membre du CHSCT (entreprises de moins de 300 salariÊs) _____________________________ 124 SEC101Z : Devenir membre du CHSCT (entreprises de plus de 300 salariÊs) _______________________________ 124 SEC102Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de moins de 300 salariÊs) ________________________________ 125 SEC103Z : Membre du CHSCT : mettre à jour ses connaissances (entreprises de plus de 300 salariÊs) _________________________________ 125 MGT119Z : RPS : PrÊvenir les contentieux liÊs aux risques psychosociaux _____ 126

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ManageMent

Réf. MGT135Z

Réf. MGT047Z

MAÎTRISER LES BASES FONDAMENTALES DU MANAGEMENT — Vos objectifs t Décrypter et s’approprier les ressorts du management t Adopter les bonnes postures managériales t Créer les conditions de la réussite collective

— Vous êtes t Tout responsable d’une équipe désirant structurer sa mission de manager

Programme Identifier les différents styles de management et leurs effets Reconnaître et comprendre son propre style Dessiner le profil de son équipe et s’y adapter Trouver l’équilibre entre empathie et exigence

Durée

102

Prix Ht

1200 €

Analyser les missions de l’équipe Structurer les fonctions et les rôles de chacun Organiser les compétences au sein de l’équipe Savoir évaluer les performances

3 > Manager au quotidien

Motiver, informer, fédérer et contrôler Entretenir esprit d’équipe et cohésion Faciliter et encourager la communication au sein de l’équipe Instaurer la confiance dans l’équipe Gérer et désamorcer les conflits

4 > Les outils du management

1 > Profession manager

2 jours

2 > Organiser l’équipe

Lieux et dates 2013

Fixer les objectifs Organiser des délégations efficaces Déléguer et renforcer les performances Communiquer et favoriser le partage d’informations Reconnaître et valoriser les réussites

Méthode pédagogique Autodiagnostic des styles de management Echanges et partages autour des pratiques managériales des participants Mises en situation

PARIS : 25/26 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 18/19 novembre RENNES : 11/12 février - 16/17 mai - 23/24 septembre - 14/15 novembre LYON : 7/8 mars - 24/25 juin - 23/24 septembre - 9/10 décembre

PRISE DE FONCTION MANAGER — Vos objectifs t Réussir son intégration t Répondre aux attentes de l’entreprise t Accélérer son adaptation à un nouvel environnement professionnel à forts enjeux personnels

— Vous êtes t Jeunes managers t Cadres et dirigeants qui souhaitent optimiser leur prise de fonction et limiter le risque d’échec et plus particulièrement ceux qui se préparent à de nouvelles responsabilités

Programme 1 > Optimiser son intégration

Définir ses objectifs et sa mission Analyser son environnement professionnel Diagnostiquer les forces et les faiblesses de la fonction (expertise et management) Etablir une stratégie gagnante avec ses collaborateurs et sa hiérarchie Rétro-plannings des 100 jours (méthode structurée de votre intégration)

Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

2 > Renforcer son leadership et adapter son mode de management à la situation

Développer son impact personnel pour rallier ses collaborateurs Etre leader dans l’action pour convaincre Réussir sa communication Créer les conditions d’efficacité de son équipe Définir et évaluer les indicateurs clés de la prise de fonction

3 > Gérer les difficultés liées à la prise de poste

Evaluer son équipe Accompagner le changement Traiter les conflits Discerner les obstacles internes/externes

Méthode pédagogique Les participants sont invités à formaliser les actions qu’ils souhaitent mettre en œuvre avec leurs objectifs et les critères de réussite

Lieux et dates 2013

PARIS : 8 février - 10 mai - 5 juillet - 22 novembre RENNES : 22 février - 24 mai - 6 septembre - 6 décembre LYON : 15 février - 17 mai - 12 juillet - 29 novembre

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TEAM BUILDING : MOTIVER ET ANIMER SON ÉQUIPE — Vos objectifs t Mettre la cohésion de son équipe au coeur de son approche managériale t Augmenter le potentiel collectif par l’adhésion

— Vous êtes t Tout responsable souhaitant développer l’efficacité de son équipe tout en renforçant sa cohésion

Programme 1 > Fixer le cap

Partager le projet et sa déclinaison en objectifs S’assurer l’adhésion de chacun

2 > Créer l’implication de tous

Adopter des méthodes et comportements constructifs Identifier les leviers de motivation Elaborer les objectifs individuels Synchroniser objectifs individuels et objectifs collectifs Déléguer, impliquer et donner l’envie

3 > Créer et entretenir la cohésion

Etre disponible et entendre Favoriser les retours d’expérience Renforcer les réussites par des délégations accrues Valoriser les contributions et trouver le cercle vertueux

4 > Entretenir un environnement managérial favorable

Instaurer la confiance Développer le sentiment d’appartenance Améliorer les relations interpersonnelles Gérer et réussir la régulation des conflits Reconnaître et partager les réussites

Méthode pédagogique Elaboration d’un plan d’actions managériales Etudes de cas

PILOTER LA PERFORMANCE — Vos objectifs t Développer sa performance et celle de son équipe t Optimiser son développement vers un management durable de la réussite professionnelle

— Vous êtes t Managers, dirigeants qui souhaitent optimiser leurs performances et développer de meilleures aptitudes comportementales face à un environnement complexe et en constant changement t Cette formation s’adresse également aux hauts potentiels et jeunes talents de l’entreprise désireux d’acquérir les bons automatismes dans leur mode de management et évolution de carrière

Programme

2 > Adapter son management à la performance

Développer les compétences rationnelles, émotionnelles et d’actions Mieux communiquer et fédérer les ressources humaines autour d’un projet d’entreprise Renouveler les pratiques managériales (leader, délégatif, directif, situationnel)

ManageMent

Réf. MGT200Z

Réf. MGT057Z

3 > Conduire la performance

Identifier et piloter les freins et les leviers de la performance Réduire les causes de la sousperformance Créer une dynamique comportementale du succès (diagnostic systémique d’équipe) L’effet Peter et l’approche co-constructive des compétences (base IFEAS) Pilotage des indicateurs de performance (OVAR, balanced scorecard, …)

Méthode pédagogique

1 > Comprendre ce que veut dire la performance

Etudes de cas

Diagnostic de la situation actuelle et du potentiel (échelle de maturité managériale) Défi de la performance (individuelle, collective, organisationnelle, environnementale) Collecte de l’information et traitement de l’information Processus de décision et optimisation des schémas décisionnels

Durée

2 jours

Prix Ht

1200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 12/13 février - 17/18 juin - 23/24 septembre - 27/28 novembre RENNES : 4/5 février - 29/30 mai - 11/12 septembre - 12/13 décembre LYON : 14/15 mars - 27/28 mai - 5/6 septembre - 3/4 décembre

Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 20 février - 22 avril - 11 septembre - 21 octobre RENNES : 27 février - 29 avril - 18 septembre - 20 octobre LYON : 25 février - 24 avril - 16 septembre - 23 octobre www.ur-formation.com

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ManageMent

Réf. MGT120Z

MANAGER UNE ÉQUIPE INTER-GÉNÉRATIONNELLE — Vos objectifs t Intégrer l’approche générationnelle dans son management t Savoir reconnaître les différences pour développer une coopération et une solidarité t Valoriser le dialogue des âges pour maintenir les savoir-faire dans l’entreprise

— Vous êtes t Dirigeants t DRH, personnels des services RH t Directeurs, cadres managers, managers de proximité t Professionnels intervenant dans des contextes multi-générationnels

Programme 1 > Les différents cadres de références générationnels

Connaître et repérer les dimensions intergénérationnelles Analyser les derniers bouleversements démographiques Identifier les différents cadres de références des générations présentes dans le monde du travail : > Génération 1930-1943 > Génération des Papy Boomers > Génération X > Génération Y Dépasser les stéréotypes et préjugés

2 > Gestion des âges et renouvellement des effectifs Défis organisationnels des renouvellements : gestion des départs et anticipation des fins de carrière > Sur quelles bases, sur quels types d’emplois, dans quelles proportions ? > Faut-il privilégier le renouvellement des cadres managers ou des experts techniques ? > Quelles vont être les compétences requises pour demain ? > Quels savoir-faire et compétences à transmettre et comment assurer cette transmission ?

3 > S’exercer à la communication intergénérationnelle et anticiper les conflits Communiquer en situation intergénérationnelle Stratégie de communication : de l’exclusion à la coopération Diversité des valeurs et des représentations

4 > Manager avec les outils de communication adaptés

Outils traditionnels (journaux d’entreprise, lettres,…) Outils électroniques (intranet, messageries, forums, sites participatifs,…) Outils managériaux (conventions, réunions, attitudes conviviales,…)

Concilier les différences multi générationnelles Motiver des générations plurielles en toute équité Réconcilier les extrêmes Les 5 règles de management à retenir

Méthode pédagogique Alternance entre exercices d’auto évaluation, entraînements personnalisés et des études de cas

5 > Motiver une équipe plurielle sur des objectifs communs

Anticiper, comprendre et savoir expliquer les positions antagonistes Assurer la montée en compétences de son équipe Développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise

Durée

2 jours

104

6 > Les défis managériaux

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 22/23 janvier - 11/12 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobre RENNES : 30/31 janvier - 25/26 avril - 12/13 septembre - 28/29 octobre LYON : 25/26 février - 14/15 mai - 23/24 septembre - 26/27 novembre

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DEVENIR TUTEUR EN ENTREPRISE — Vos objectifs t Transmettre son savoir-faire lors de l’accompagnement de nouveaux collaborateurs t Structurer ses modes de communication t Favoriser l’intégration dans l’environnement de travail

— Vous êtes t Toute personne encadrant et formant de nouveaux collaborateurs en situation d’apprentissage

Programme 1 > Identifier les rôles et responsabilités du tuteur

Mission tuteur : rôle et exigences Identifier les responsabilités et missions du tuteur > accueillir et intégrer > responsabiliser, favoriser l’autonomie > former, contrôler, évaluer > aider, soutenir Distinguer savoir, savoir-faire et savoir-être

2 > Transmettre un savoir-faire

Connaître le mécanisme d’acquisition des connaissances d’un adulte : notions de base de la pédagogie Clarifier les objectifs et les axes de progrès, donner du sens au travail à effectuer Analyser le savoir-faire à transmettre : observer une progression dans la difficulté Prendre conscience des difficultés rencontrées par les apprenants Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

Mesurer, soutenir et accompagner la progression des apprenants Observer pour évaluer l’apprenant Transformer les erreurs en expériences Recueillir le retour d’information de la part des apprenants

3 > Développer une communication efficace et motivante

S’approprier les principes fondamentaux d’une communication réussie Prendre conscience des difficultés, de la déperdition d’information et des moyens d’y remédier Appliquer les techniques de communication : le questionnement, la reformulation, le verbal et le non-verbal Privilégier des attitudes «favorables» : écoute, empathie… Développer une relation de confiance Favoriser l’échange et l’expression personnelle

4 > Accompagner dans l’entreprise

S’adapter aux circonstances et aux individus dans un contexte d’autorité S’assurer de la compréhension et de l’appropriation des missions et de la culture d’entreprise Réguler les difficultés relationnelles Reconnaître et valoriser l’action du tuteur

Méthode pédagogique Autodiagnostic des comportements de tutorat Exercices et simulations

PARIS : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 14/15 octobre RENNES : 16/17 janvier - 11/12 avril - 16/17 septembre - 25/26 novembre LYON : 22/23 janvier - 3/4 juin - 9/10 septembre - 5/6 décembre

CAPITALISER ET TRANSMETTRE SON EXPÉRIENCE — Vos objectifs t Savoir identifier et structurer ses acquis professionnels t Développer des capacités pédagogiques de transmission

— Vous êtes t Toute personne souhaitant faire partager son expérience à des collaborateurs « plus juniors » dans la fonction

1 > Les enjeux stratégiques de la transmission

Renouvellement des générations, pyramide des âges, intégration des nouveaux et des jeunes, tutorat Capitalisation et transmission des compétences au sein de l’entreprise Gestion des connaissances et knowledge management

2 > Identifier ses compétences clés et savoir les modéliser Passer en revue ses missions et les compétences qui y sont associées Isoler les compétences critiques Décrire ses modes opératoires, les contextualiser Modéliser ses pratiques Capitaliser sur les pratiques professionnelles

Durée

Prix Ht

1 200 €

Les règles de la communication appliquées à la formation : > se faire comprendre pour mieux former > comprendre les mécanismes de la communication et ses freins pour optimiser les relations pédagogiques Les étapes de l’appropriation : motivation, écoute, compréhension,mémorisation, appropriation, restitution Les spécificités du transfert de savoirfaire

4 > Suivre et coacher

Programme

2 jours

3 > Savoir transmettre en entreprise

Etre une personne ressource Donner de l’autonomie S’appuyer sur les erreurs pour faire progresser Analyser les situations d’apprentissage afin d’apporter des solutions en cas de difficultés Valoriser les nouveaux savoirs et savoirfaire acquis

5 > Evaluer la transmission

Prendre en compte les attentes de l’apprenant

Méthode pédagogique Autodiagnostic des comportements de tutorat Exercices de simulation

Lieux et dates 2013

PARIS : 17/18 janvier - 11/12 avril - 4/5 juillet - 3/4 octobre RENNES : 31 janvier/1 février - 18/19 avril - 11/12 juillet - 10/11 octobre LYON : 11/12 février - 16/17 mai - 16/17 septembre - 21/22 novembre www.ur-formation.com

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ManageMent

Réf. MGT123Z

Réf. MGT042Z

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ManageMent

Réf. MGT058Z

Réf. EPC056Z

ORGANISER ET ANIMER DES RÉUNIONS EFFICACES — Vos objectifs t Structurer le processus de mise en place d’une réunion t Optimiser la qualité de ses animations

— Vous êtes t Toute personne amenée à animer des réunions

Programme 1 > Se préparer et préparer la réunion Identifier l’objet de la réunion : caractéristiques, objectifs spécifiques et enjeux Élaborer l’ordre du jour : informations à transmettre Préparer l’organisation matérielle, structurer son exposé Utiliser les supports écrits, visuels et audiovisuels Se fixer des objectifs

2 > Organiser les débats

Les principes essentiels d’une communication efficace Présenter les règles du jeu Définir les rôles de chacun

CONDUITE DE PROJET : MÉTHODES ET OUTILS

3 > Animer efficacement

Les rôles et fonctions de l’animateur Identifier et respecter les phénomènes de groupe Distinguer et s’adapter aux différents profils de participants Maîtriser la gestion du temps S’approprier les techniques d’animation : > Générer l’implication et faire encourager la production > Cadrer les discussions et rester centré sur l’ordre du jour > Savoir débloquer l’absence d’avancée et relancer Gérer les situations délicates : > Faire face aux tensions et aux désaccords > Garder la maîtrise des débats Clore la réunion et présenter un plan d’actions

Méthode pédagogique Mises en situation et jeux de rôle sur les différentes situations de conduite de réunion

— Vos objectifs t Acquérir les principaux outils de la conduite de projets t Conduire un projet en toute autonomie

— Vous êtes t Chefs de projets occasionnels t Toute personne devant conduire un projet ou souhaitant réorienter son approche du management

Programme 1 > Structurer le projet

Distinguer les différents types de projet Identifier les fondements et objectifs du projet Elaborer le cahier des charges

2 > Prendre en charge le projet

Déterminer les étapes de la progression Repérer les écarts et les analyser Garder la maîtrise des coûts Établir les tableaux de bord et réaliser le reporting

4 > Coordonner et animer l’équipe projet

Constituer l’équipe et définir les rôles Déterminer les modalités de travail de l’équipe Organiser et structurer les échanges Mener des réunions d’avancement du projet Promouvoir les résultats au sein de l’équipe Communiquer autour du projet

Méthode pédagogique Etudes de cas et mises en situation Elaboration de grilles méthodologiques

Établir son plan d’action : les aspects opérationnels, logistiques et organisationnels Inventorier et négocier les ressources nécessaires Anticiper les difficultés

3 > Planifier, suivre et contrôler le projet

Mettre en oeuvre le cahier des charges et structurer la répartition des tâches Déterminer les phases essentielles, mettre en place le calendrier Mettre sur pied les outils de contrôle et de suivi

Durée

2 jours

106

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 23/24 janvier - 25/26 avril - 1/2 juillet - 26/27 novembre RENNES : 4/5 février - 13/14 mai - 11/12 juillet - 7/8 novembre LYON : 7/8 février - 22/23 avril - 23/24 septembre - 12/13 décembre

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/7 février - 19/20 juin - 16/17 septembre - 9/10 décembre RENNES : 14/15 janvier - 15/16 avril - 3/4 septembre - 25/26 novembre LYON : 26/27 mars - 17/18 juin - 9/10 septembre - 2/3 décembre

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Réf. Réf.MGT058Z GES007Z

FAIRE FACE AUX TENSIONS CONFLICTUELLES — Vos objectifs t Créer et entretenir un bon équilibre dans l’équipe t Prévenir les conflits le plus en amont possible

— Vous êtes t Managers et responsables d’équipes

Programme 1 > Prévenir les conflits

Diagnostiquer le climat existant Mettre en place des règles du jeu claires Instaurer des relations positives et constructives

3 > Passer à l’action et relancer l’équipe

Communiquer de façon positive et prendre le leadership de la situation S’engager et proposer des avancées Décider justement et fermement Dédramatiser et reformuler le projet de l’entreprise Savoir revenir à l’essentiel : la bonne marche de l’équipe L’attitude personnelle : savoir se protéger psychologiquement

Méthode pédagogique Quiz et autodiagnostic Etudes de cas

2 > Identifier et comprendre les mécaniques des conflits

Les différents types de situations conflictuelles Identifier l’expression des tensions et détecter les premiers symptômes Repérer les facteurs déclenchants et intervenir au plus vite Ecouter, entendre, comprendre Tenir compte des rapports de force Trouver des issues opportunes «Prendre le temps» de construire la sortie de crise

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 mars - 10/11 juin - 26/27 septembre - 12/13 décembre RENNES : 28/29 janvier - 13/14 mai - 23/24 septembre - 5/6 décembre LYON : 28 février/1 mars - 6/7 juin - 12/13 septembre - 25/26 novembre

DÉCRIRE ET VALORISER SON ACTIVITÉ PAR LE REPORTING — Vos objectifs t Décrire son activité au regard des objectifs donnés t Transmettre une information consolidée et intelligible t Proposer une vision objective de l’activité par des indicateurs pertinents

— Vous êtes t Toute personne souhaitant mettre en place un reporting t Toute personne devant reporter périodiquement

Programme 1 > Les objectifs du reporting

Partager une information sélectionnée Synthétiser l’activité par rapport à un objectif global Faire participer les différents acteurs opérationnels aux objectifs de l’entreprise Créer un trait d’union entre le management opérationnel et les décideurs

Durée

1 jour

Prix Ht

690 €

2 > Transmettre l’information

Structurer et analyser l’activité des collaborateurs de l’équipe Contrôler la finalité et la cohérence des actions Rendre intelligible l’activité développée Faire le lien entre les objectifs individuels, du groupe et les attentes du management Aller au-delà de l’écrit en réunion (argumenter et convaincre objectivement)

3 > Mettre en place un plan d’action

Analyser et évaluer la performance Adapter l’activité Redéfinir des priorités Intégrer les retours des destinataires du reporting dans les prises de décision Réajuster les objectifs

Méthode pédagogique Construction du schéma directeur d’un reporting Nombreux exemples concrets

Lieux et dates 2013

PARIS : 12 février - 18 juin - 9 juillet - 25 octobre RENNES : 18 février - 21 juin - 12 juillet - 4 novembre LYON : 13 février - 20 juin - 11 juillet - 31 octobre www.ur-formation.com

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ManageMent

MGT058Z Réf. MGT085Z

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ManageMent

Réf. MGT201Z

Réf. MGT064Z

CONDUIRE LE CHANGEMENT : LES CLÉS DU SUCCÉS — Vos objectifs t Appréhender les mécanismes du changement t Manager les résistances individuelles et collectives avec finesse t Faire du changement une opportunité managériale

— Vous êtes t Toute personne participant à la mise en place d’une nouvelle organisation, de nouveaux objectifs, de nouvelles procédures…

Programme 1 > Appréhender les mécanismes du changement Problématiques et caractéristiques des changements dans la société contemporaine Trouver le sens de ses propres résistances Les freins : habitudes, peurs, croyances L’entreprise en tant que système

3 > Etre promoteur du changement

La communication : clé du changement réussi Dédramatiser les processus de changement Inscrire le changement dans un processus d’évolution et d’adaptation permanent

4 > Manager le changement

Transformer le projet de changement en objectifs fonctionnels et opérationnels Utiliser les outils de la conduite de projet Démultiplier les responsabilités et impliquer Créer une communication spécifique Anticiper et traiter les résistances

Méthode pédagogique Échanges autour des expériences ou projets des participants Etudes de cas

2 > Comprendre les phénomènes de résistance

Les attentes des salariés d’aujourd’hui L’accommodation ou transformation personnelle des individus La résistance au changement, inventaire des conduites typiques

Durée

2 jours

108

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 29/30 avril - 26/27 septembre - 7/8 novembre RENNES : 19/20 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 10/11 décembre LYON : 17/18 janvier - 29/30 mai - 8/9 juillet - 12/13 novembre

PROCESS COM — Vos objectifs t Connaître son profil de manager t Adapter son management et sa communication selon les profils de ses collaborateurs t Désamorcer les situations conflictuelles

— Vous êtes t Manager

3 > Mieux communiquer

Définir une stratégie de communication efficace selon les profils Utiliser les bons canaux de communication Anticiper les situations conflictuelles dans son équipe Gérer les désaccords et les tensions

4 > Définir un plan de progrès personnalisé Méthode pédagogique

Programme 1 > Mieux se connaître en tant que manager

Diagnostic de personnalité Jeux de rôle et mises en situation

Identifier son profil de manager et son style de management Repérer ses besoins psychologiques essentiels Comprendre ses comportements sous stress Développer son adaptabilité et se préparer aux situations difficiles

2 > Adapter son style de management selon les collaborateurs

Identifier le profil de personnalité de ses collaborateurs Comprendre les besoins psychologiques et les modes de perception de ses collaborateurs Individualiser son style de management

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 janvier - 10/11 avril - 11/12 juillet - 18/19 octobre RENNES : 4/5 février - 2/3 mai - 12/13 septembre - 7/8 novembre LYON : 4/5 mars - 6/7 juin - 26/27 septembre - 3/4 décembre

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GAGNER DU TEMPS EN S’ORGANISANT DIFFÉREMMENT — Vos objectifs t Comprendre sa relation au temps et ses conséquences t Savoir prendre du recul t Acquérir les outils et méthodes de gestion du temps qui engendrent des comportements nouveaux

— Vous êtes t Toute personne souhaitant améliorer sa gestion des priorités et son organisation professionnelle en général

Programme 1 > Les obstacles à une organisation efficace du travail

Connaître les règles et principes essentiels de la gestion du temps Repérer les activités « mangeuses » de temps Identifier et intégrer les contraintes et obligations de son environnement professionnel Savoir mieux gérer les imprévus et les interruptions Prendre conscience de ses propres freins

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

2 > Organiser et planifier ses activités Identifier les vraies priorités et évaluer leur temps de réalisation Hiérarchiser objectivement les priorités Anticiper les imprévus et les urgences Connaître et s’approprier les méthodes d’organisation Gérer les activités récurrentes : courrier, téléphone, e-mails, réunions, entretiens, déplacements…

3 > Développer son efficacité

Savoir dire «non» ou «oui» et tenir ses engagements Prendre conscience de ses freins S’adapter à son environnement et organiser son espace de travail Se fixer des objectifs et les atteindre

4 > Accroître sa performance et développer son efficacité

Identifier les sources potentielles de stress dans l’entreprise Analyser et respecter ses rythmes personnels Trouver son équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Méthode pédagogique Élaboration d’un guide d’entretien Mises en situation et jeux de rôle

PARIS : 16/17 janvier - 22/23 avril - 9/10 septembre - 2/3 décembre RENNES : 21/22 janvier - 17/18 avril - 4/5 juillet - 25/26 novembre LYON : 24/25 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembre

CANALISER SON STRESS POUR GAGNER EN EFFICACITÉ — Vos objectifs t Prendre conscience de son potentiel t S’exprimer, communiquer et agir en cas de situations stressantes

— Vous êtes t Toute personne confrontée à des pressions dans son environnement professionnel et souhaitant retrouver confiance et sérénité

Programme 1 > Comprendre les mécanismes et le fonctionnement du stress Distinguer les différentes causes du stress et leurs impacts sur les plans physiologiques et psychologiques Identifier les mécanismes qui provoquent les tensions Prendre conscience des effets du stress Appréhender l’impact du stress sur sa performance et sa motivation Différencier le stress positif du stress négatif

3 > Surmonter son stress et en faire une énergie mobilisatrice

Découvrir le stress comme une dynamique d’action et le transformer en énergie stimulante Agir sur les stresseurs et contrôler ses réactions Découvrir et optimiser ses ressources personnelles Relativiser et prendre du recul Expérimenter de nouveaux comportements Améliorer sa maîtrise émotionnelle Développer une «hygiène» de vie antistress durable

Méthode pédagogique Auto-diagnostic des attitudes face au stress Élaboration d’une stratégie personnelle de gestion du stress

2 > Identifier les événements générateurs de stress

Déterminer son seuil de tolérance Identifier les signaux d’alarme Repérer les sources de stress dans la vie professionnelle Résister à la pression du court terme Mettre en place les stratégies et comportements appropriés pour y faire face Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 16/17 janvier - 10/11 avril - 3/4 juillet - 10/11 octobre RENNES : 14/15 février - 4/5 avril - 16/17 septembre - 20/21 novembre LYON : 28/29 janvier - 10/11 juin - 5/6 septembre - 9/10 décembre www.ur-formation.com

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efficacité PersonneLLe

Réf. EPC086Z

Réf. EPC029Z

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efficacité PersonneLLe

Réf. EPC096Z

Réf. EPC024Z

PRENDRE LA PAROLE AVEC AISANCE ET CONVAINCRE SON AUDITOIRE — Vos objectifs t Préparer et structurer ses interventions en public t Développer sa force de persuasion t Gérer et canaliser le trac

— Vous êtes t Toute personne souhaitant renforcer ses capacités et son aisance dans le cadre d’intervention en public

Programme 1 > Préparer sa présentation

Identifier le contexte, le public, les enjeux Définir l’objectif de l’intervention et les messages clés Elaborer son plan d’intervention Anticiper les questions et les réactions

2 > Choisir et organiser la forme de son intervention

Les différents types d’intervention : magistrale, discussion, animation de réunion… Les différents supports d’intervention : planches diaporama, paper board, mémo… L’organisation de l’espace d’intervention : pupitre, table de réunion, organisation en «U»

Durée

2 jours

110

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

3 > Délivrer le message et renforcer son impact

Réussir la phase de concentration Canaliser son trac Mettre en valeur le message : registre vocal, rythme, modulation, intonation… Capter l’attention : les effets de style, l’implication de l’auditoire, les questionnements Utiliser les messages non-verbaux : postures, gestuelles, expressions, regards, déplacements…

4 > Susciter et canaliser les échanges avec l’auditoire Faire face aux questions délicates et savoir improviser S’autoriser à ne pas savoir répondre Garder la maîtrise de soi en cas de déstabilisation

Méthode pédagogique Mises en situation Nombreux jeux de rôle

PARIS : 14/15 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 novembre RENNES : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 3/4 octobre LYON : 21/22 janvier - 6/7 mai - 5/6 septembre - 14/15 octobre

NÉGOCIER, ARGUMENTER, CONVAINCRE — Vos objectifs t Mener des négociations efficaces t Défendre ses idées et obtenir l’adhésion de ses contradicteurs

— Vous êtes t Toute personne amenée à négocier en interne comme en externe

Programme Organiser sa pensée : fluidité mentale et fluidité verbale Maîtriser les techniques de questionnement Se préparer aux situations difficiles et développer une posture positive

2 > Maîtriser les techniques d’argumentation

Bâtir des arguments appropriés et convaincants Se préparer à répondre aux objections de manière pertinente Savoir rebondir sur les arguments de son interlocuteur Inverser le rapport de force

Durée

Prix Ht

1 200 €

Distinguer les différents types de négociation Recueillir les renseignements préalables nécessaires Analyser les enjeux Définir ses objectifs avec précision Anticiper les besoins, intérêts et motivations de chacune des parties Envisager les différents scénarii possibles

4 > Négocier avec succès

1 > S’entraîner efficacement

2 jours

3 > Préparer la négociation

Ecouter, entendre et décrypter S’adapter à l’autre partie Varier son style et ses approches Garder la maîtrise du tempo des discussions Obtenir des accords partiels progressifs et les valoriser S’autoriser des concessions Savoir réfuter positivement Promouvoir l’accord obtenu

Méthode pédagogique Autodiagnostic de son style de communication Training de négociation : jeux de rôle et mises en situation

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/19 février - 20/21 juin - 12/13 septembre - 10/11 décembre RENNES : 28/29 janvier - 22/23 avril - 1/2 juillet - 14/15 octobre LYON : 31 janvier/1 février - 17/18 juin - 26/27 septembre - 19/20 novembre

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LIRE VITE ET MÉMORISER L’ESSENTIEL — Vos objectifs t Identifier rapidement l’information importante dans tous types de support écrit t Accroître sa concentration pour optimiser son temps de lecture et de synthèse t Mémoriser et/ou restituer l’essentiel

— Vous êtes t Toute personne souhaitant lire rapidement et mémoriser le contenu de ses lectures

Programme 1 > Vitesse et qualité de lecture

Les mécanismes mis en oeuvre lors de la lecture Les critères d’efficacité Evaluer sa vitesse et sa qualité de lecture Situer ses performances de lecteur

3 > Stratégie de lecture pour accélérer sa vitesse

Définir ses objectifs de lecture Adapter son parcours visuel en fonction du document à lire Savoir décortiquer un texte pour en découvrir les idées clés S’adapter à la lecture d’un article/d’un document long de type rapport

4 > Lecture performante : quadriller l’information sur papier ou sur le web

Les 13 clés pour mémoriser à long terme Adapter les techniques de lecture active aux documents web Optimiser ses lectures par une prise de notes adaptée

Méthode pédagogique Cas pratiques sur des supports tels que livres, magazines, mails… Consolidation des acquis par des mises en situation

2 > Savoir trouver rapidement l’information recherchée

DÉVELOPPER ET ACCROÎTRE SON CAPITAL MÉMOIRE — Vos objectifs t Développer sa mémoire en situation professionnelle t Mémoriser les informations utiles et essentielles

— Vous êtes t Toute personne souhaitant accroître le potentiel de sa mémoire en milieu professionnel

Programme 1 > Le fonctionnement de la mémoire Les mémoires sensorielles Les processus de la mémoire La stratégie de mémorisation

3 > L’entraînement intensif

Développer sa concentration Mémoriser l’écrit Rédiger des synthèses mentales ou écrites Mémoriser l’oral Travailler sa mémoire visuelle

4 > Se créer un plan d’action personnel Développer ses forces Minimiser ses faiblesses Mesurer ses progrès

efficacité PersonneLLe

Réf. EPC113Z

Réf. EPC112Z

Méthode pédagogique Formation ludique et participative Nombreux cas pratiques

2 > La stimulation des capacités de la mémoire Développer sa concentration Identifier et enrichir ses techniques de mémorisation Hiérarchiser les informations Prioriser les informations

L’habilité perceptive La lecture macroscopique La technique du survol Les clés visuelles Les techniques de lecture sélective : techniques du repérage et de l’écrémage La technique de l’approfondissement Les « trucs et astuces »

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/19 mars - 4/5 juin - 30 septembre/1 octobre - 12/13 décembre RENNES : 14/15 février - 27/28 mai - 9/10 septembre - 27/28 novembre LYON : 17/18 janvier - 23/24 mai - 2/3 septembre - 9/10 décembre

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 12/13 décembre RENNES : 28 février/1 mars - 27/28 juin - 16/17 septembre - 2/3 décembre LYON : 28/29 janvier - 27/28 mai - 26/27 septembre - 12/13 décembre www.ur-formation.com

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efficacité PersonneLLe

Réf. EPC114Z

Réf. EPC121Z

DÉVELOPPER SES CAPACITÉS DE SYNTHÈSE — Vos objectifs t Acquérir une méthodologie pour synthétiser t Identifier l’essentiel d’une situation ou d’un document t Restituer avec concision des informations

— Vous êtes t Toute personne souhaitant développer et accroître ses capacités de synthèse

Programme 1 > Importance et utilité de l’esprit de synthèse dans la vie professionnelle Résumer et aller à l’essentiel Faciliter la communication et préparer les prises de décision Etre exhaustif tout en étant synthétique

2 > Dispositions pour développer une bonne capacité de synthèse Débit oral, facilités rédactionnelles, écoute, analyse et reformulation Détecter ses points d’amélioration

3 > Recueillir et traiter les informations

Lire un article, une documentation pour détecter les informations importantes Ecouter activement sans idée préconçue au cours d’une réunion ou d’un entretien Prendre des notes pour les réutiliser Spécificités liées aux messages écrits et oraux Croiser ses sources d’information Reformuler

4 > Analyser les informations

Hiérarchiser les informations Savoir faire le tri entre les informations essentielles et les informations périphériques Situer le contexte et le cadre Distinguer les faits des opinions Rechercher l’objectivité

5 > Structurer sa pensée et présenter les informations de façon synthétique Situer la problématique Savoir mettre en perspective, donner du sens, relier les problématiques... Adapter sa présentation à l’objectif : information, prise de décision... Concision et précision

Méthode pédagogique Simulations Entraînement intensif

Durée

2 jours

112

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 21/22 mai - 12/13 septembre - 21/22 novembre RENNES : 28/29 janvier - 3/4 juin - 5/6 septembre - 5/6 décembre LYON : 14/15 janvier - 4/5 avril - 1/2 juillet - 3/4 octobre

INTELLIGENCE ÉMOTIONELLE : ÉQUILIBRE ET PERFORMANCE — Vos objectifs t Apprendre à mieux se connaître t Mieux gérer ses émotions pour mieux vivre dans son contexte professionnel

— Vous êtes t Toute personne souhaitant saisir l’opportunité de mieux se connaître pour établir des relations positives au travail

Programme 1 > L’Intelligence Emotionnelle : mode d’emploi

Diagnostiquer son potentiel émotionnel Déterminer son Quotient Emotionnel (QE) Se donner les moyens de le développer Prendre conscience de ses ressentis

2 > Comprendre la gestion de ses sentiments

Connaître le circuit des sentiments parasites S’enrichir des sentiments authentiques et leurs dérivés Prendre contact avec ses habitudes émotionnelles Identifier la place de la colère et de l’agressivité au quotidien

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

3 > L’Intelligence Emotionnelle : une alliée pour se valoriser

Distinguer « Emotion » et « Sentiment » Analyser ses blocages émotionnels Faire des émotions un atout pour se protéger Décoder les émotions pour faciliter les relations au travail Ecouter et ressentir pour gérer la relation et rester efficace

4 > Montrer que l’on existe sans débordement

Affirmer son identité et se défendre Formuler ses besoins et se faire entendre Anticiper le besoin et la réaction de l’interlocuteur Apprendre à canaliser les « émotions envahissantes » Gérer ses pensées et ses émotions

5 > Développer son empathie

Ecouter vraiment et se faire entendre Oser nommer ses émotions lorsque le contexte s’y prête S’approprier ses besoins fondamentaux Réguler et maîtriser ses sentiments Entretenir des relations professionnelles harmonieuses

Méthode pédagogique Formation ludique et participative Nombreux échanges en groupes et sousgroupes

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 mars - 11/12 juin - 23/24 septembre - 5/6 décembre RENNES : 7/8 février - 10/11 juin - 18/19 septembre - 28/29 novembre LYON : 21/22 janvier - 18/19 avril - 2/3 septembre - 2/3 décembre

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DEVENIR FORMATEUR OCCASIONNEL DANS L’ENTREPRISE — Vos objectifs t Acquérir des méthodes pour concevoir, préparer et animer des actions de formation

— Vous êtes t Formateurs internes, formateurs occasionnels, responsables des ressources humaines, responsables de formation

Programme 1 > Construire un stage de formation Définir des objectifs et des axes de progrès Concevoir le programme et le plan de la session Définir les contenus à transmettre Évaluer le timing de chaque séquence

2 > Préparer matériellement

Anticiper les besoins matériels : outils, salles, etc. Connaître et utiliser les différents supports et documents pédagogiques : tableau, transparents, diaporama, etc. Prévoir l’évaluation opérationnelle des bénéfices de la formation

3 > Animer une session et transmettre un contenu Le mécanisme d’acquisition des connaissances d’un adulte : notions de base de la pédagogie

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

Démarrer de façon efficace : se présenter, communiquer les règles, développer le programme et les objectifs Choisir la méthode pédagogique adaptée : explicative, démonstrative, expérimentation, découverte, etc. Organiser un exercice individuel ou un atelier en sous-groupes Maîtriser le temps de chaque séquence Connaître les rôles et fonctions du formateur Développer un style d’animation interactif et participatif

4 > Gérer la dynamique du groupe

Créer un climat favorable Privilégier les conduites facilitantes, inciter à la participation active Réguler les tensions et situations difficiles Recentrer les participants dans le groupe : apartés, baisses de vigilance, discussions qui s’écartent du sujet Gérer les situations délicates : agitation, ennui, objections, tensions, etc. Clôturer une session : recueillir le feedback et les questions

S’AFFIRMER AU SEIN DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL — Vos objectifs t Identifier ses ressources personnelles pour les mobiliser au mieux t Collaborer plus efficacement sur un mode consensuel

— Vous êtes t Toute personne désireuse de préserver la bonne qualité de son relationnel en s’affirmant professionnellement

Programme 1 > Se découvrir pour mieux se connaître

L’autodiagnostic de personnalité : ses forces et ses axes de progrès La confiance en soi : moteur et développeur de la performance

2 > Etre soi-même

Prendre du recul et relativiser Savoir entendre avec justesse Oser l’assertivité Capitaliser sur ses forces

3 > Collaborer efficacement

Les schémas et les canaux de communication Définir un mode de communication privilégié pour établir un dialogue constructif Décrypter et utiliser la communication non verbale à bon escient Pratiquer l’écoute active et développer son empathie Les distorsions et interprétations dans la relation à autrui

4 > Savoir surmonter les difficultés

Décrypter les désaccords et les tensions Etre facilitateur tout en sachant rester ferme S’autoriser le désaccord Débloquer et se poser en régulateur

Méthode pédagogique Autodiagnostics Jeux de rôle et mises en situation

Méthode pédagogique Élaboration d’un guide de l’animateur Construction d’objectifs Entraînements aux techniques d’animation

PARIS : 31 janvier/1 février - 11/12 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobre RENNES : 28 février/1 mars - 13/14 mai - 9/10 septembre - 18/19 novembre LYON : 12/13 mars - 24/25 juin - 24/25 septembre - 5/6 décembre

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 30/31 janvier - 29/30 avril - 17/18 septembre - 28/29 novembre RENNES : 6/7 février - 25/26 avril - 4/5 juillet - 15/16 octobre LYON : 24/25 janvier - 11/12 avril - 19/20 septembre - 5/6 novembre www.ur-formation.com

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efficacité PersonneLLe

Réf. EPC084Z

Réf. MGT202Z

113 27/11/12 22:15


efficacité PersonneLLe

Réf. MGT117Z

Réf. EPC097Z

PRÉPARER ET RÉUSSIR SA RETRAITE — Vos objectifs t Connaître et contrôler ses droits à la retraite en adéquation avec la réforme t Appréhender sereinement un changement de vie et de revenus t Anticiper une vie «nonprofessionnelle»

— Vous êtes t Toute personne désirant préparer activement son départ à la retraite

Programme 1 > La préparation administrative

Comprendre les pensions de retraite : retraite à taux plein, bénéficiaires… Le calcul de la pension et les éléments de calcul : périodes de cotisation et périodes assimilées, majorations ou surcote, revalorisation, minimum et maximum Liquidation et paiement de la pension : date de dépôt de la demande, retraites complémentaires La CNAV : un interlocuteur privilégié Analyser la situation financière pouvant modifier le niveau de vie

Durée

2 jours

114

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

2 > La préparation psychologique

Le « moi social » ou l’importance de l’image Faire le deuil de son statut professionnel et de l’identification à la fonction Prendre de la distance avec les relations professionnelles Mettre en place un nouveau cadre de référence Gérer l’appréhension du temps libre Intégrer l’écart générationnel

3 > La mise en oeuvre d’un projet de vie

Préserver son besoin d’utilité : présence active au niveau individuel (vie privée), engagement collectif Se recentrer sur des projets essentiels Mettre du sens dans les nouvelles actions en y intégrant la transmission d’expérience, le savoir, la tolérance Accéder aux loisirs partagés, aux sources de rencontres et aux nouveaux apprentissages Bâtir son projet d’aménagement du lieu de vie Préserver hygiène et équilibre de vie

Méthode pédagogique Mises en situation Réflexions en sous-groupes

PARIS : 4/5 mars - 24/25 juin - 23/24 septembre - 9/10 décembre RENNES : 14/15 mars - 13/14 juin - 12/13 septembre - 28/29 novembre LYON : 25/26 février - 3/4 juin - 16/17 septembre - 26/27 novembre

LES OUTILS DU MAINTIEN DES SÉNIORS DANS L’EMPLOI — Vos objectifs t Maîtriser le cadre de l’obligation légale t Apprendre à conduire l’entretien de seconde partie de carrière t Préserver l’employabilité des seniors

— Vous êtes t DRH, responsables RH t Gestionnaires de carrières t Chefs d’entreprises et responsables d’unités opérationnelles t Responsables de la formation

Programme 1 > Rappel du cadre légal et réglementaire

Les conditions de départ ou de mise à la retraite Les lois de financement de la sécurité sociale 2008 et 2009 Le décret 2009-560 : mesures et objectifs de l’accord ou du plan d’action Les nouvelles modalités de décompte des effectifs

2 > Le contenu des accords : les mesures visées par la réglementation

Le recrutement de salariés âgés L’anticipation de l’évolution des carrières professionnelles L’amélioration des conditions de travail et la prévention des situations de pénibilité

Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

Le développement des compétences et l’accès à la formation L’aménagement des fins de carrière et la transition entre activité et retraite La transmission des savoirs et des compétences Les meilleurs exemples de bonnes pratiques

3 > La mise en oeuvre des mesures du plan La création d’une pyramide des âges afin d’observer les indicateurs de recrutement et de maintien dans l’emploi La maîtrise des différents modes de financement des formations (professionnalisation, VAE, DIF…) La mise en place et l’organisation du tutorat en entreprise L’établissement du bilan de retraite : pratiques et astuces

4 > L’entretien de seconde partie de carrière

Identifier les spécificités des seniors Appréhender la finalité de l’entretien Conduire un entretien de seconde partie de carrière Savoir vendre la démarche aux intéressés Construire un plan d’action pour la mise en oeuvre du projet professionnel

Méthode pédagogique Jeux de rôle et mises en situation pour la conduite des entretiens

Lieux et dates 2013

PARIS : 26 février - 18 juin - 17 septembre - 15 novembre RENNES : 4 février - 15 avril - 12 juillet - 10 octobre LYON : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembre

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LES FONDAMENTAUX DU DROIT SOCIAL POUR LES MANAGERS — Vos objectifs t Intégrer les fondamentaux du droit du travail dans ses pratiques managériales pour les sécuriser

— Vous êtes t Agents de maîtrise et chefs d’équipe

4 > Connaître les Instances Représentatives du Personnel

Spécificités historiques des relations sociales en France Rôle, prérogatives et fonctionnement des instances Maîtrise des droits et devoirs des salariés mandatés

5 > Se sensibiliser aux risques psychosociaux

Programme 1 > Comprendre les mécanismes fondamentaux du droit du travail

Aborder les spécificités du droit du travail, Intégrer le rapport entre lien de subordination et pouvoir de direction Connaître l’articulation entre les règles légales, la convention collective et le contrat de travail

2 > Sécuriser votre pratique en matière de contrat de travail

Le cadre réglementaire des risques psychosociaux (stress, harcèlement, discrimination) Les enjeux de prévention des risques psychosociaux dans son équipe

Méthode pédagogique Utilisation de cas pratiques et jeux de rôle pour faciliter l’acquisition des notions présentées

Les différentes formes de contrat de travail Sous-traitance, prêt de main d’œuvre et marchandage

3 > Etre acteur dans la gestion des contrats de travail

Période d’essai et clauses contractuelles Les étapes du contrat : conclusion, modification, suspension, rupture La durée du travail : forme d’aménagement, durée maximale, repos obligatoire, congés payés, etc Exercice de l’autorité et du pouvoir disciplinaire

Durée

1 jour

Prix Ht

400 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 19 avril - 27 septembre RENNES : Nous consulter LYON : Nous consulter

Formation réalisée en partenariat avec

Réf. MGT205Z

LES RESPONSABILITÉS SOCIALES DU MANAGER — Vos objectifs t Connaître les règles de fonctionnement et le rôle des Instances représentatives du personnel t Avoir une bonne vision de la place des syndicats dans les entreprises et leur positionnement respectifs t Comprendre la place du management dans la gestion des relations sociales

— Vous êtes t Dirigeants t Managers t Membres de la fonction RH

Programme 1 > Maîtriser les mécanismes fondamentaux du droit du travail

Aborder les spécificités du droit du travail Intégrer le rapport entre lien de subordination et pouvoir de direction Connaître l’articulation entre les règles légales, la convention collective et le contrat de travail

2 > Comprendre la place des relations sociales en France Les spécificités des relations sociales en France Le positionnement et stratégies des différentes organisations syndicales

3 > Sécuriser votre pratique en matière de contrat de travail

Les différentes formes de contrat de travail Sous-traitance, prêt de main d’œuvre et marchandage Durée

Prix Ht

2 jours

1 200 €

4 > Etre acteur dans la gestion des contrats de travail

Période d’essai et clauses contractuelles Les étapes du contrat : conclusion, modification, suspension, rupture La durée du travail : forme d’aménagement, durée maximale, repos obligatoire, congés payés, etc Exercice de l’autorité et du pouvoir disciplinaire

5 > Connaître les Instances Représentatives du Personnel

Spécificités historiques des relations sociales en France Rôle, prérogatives et fonctionnement des instances Maîtrise des droits et devoirs des salariés mandatés Rappel des règles de la représentativité

6 > Prévenir les risques professionnels dans son équipe

Le rôle et les modalités de mise en œuvre du document unique d’évaluation des risques Les enjeux des responsabilités civile et pénale de l’employeur Les enjeux de la prévention des risques psychosociaux dans son équipe et les mécanismes d’apparition des troubles

Méthode pédagogique De nombreux cas pratiques et jeux de rôle permettant une acquisition des notions présentées Des réponses précises sont apportées tout au long de la formation en fonction des situations exposées par les participants

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 mars - 4/5 octobre RENNES : Nous consulter LYON : Nous consulter www.ur-formation.com

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ressources HuMaines

Formation réalisée en partenariat avec

Réf. MGT204Z

115 27/11/12 22:15


ressources HuMaines

Formation réalisée en partenariat avec

Réf. MGT206Z

LE DROIT DU TRAVAIL — Vos objectifs t Identifier les différentes formes du contrat de travail t Maîtriser les différentes phases de la vie du contrat de travail t Participer à la mise en œuvre du pouvoir disciplinaire t Identifier le rôle et les missions des Instances Représentatives du Personnel (IRP)

— Vous êtes t Directeurs t Managers t Membres de la fonction RH

Programme 1 > Mécanismes fondamentaux du droit du travail Spécificités du droit du travail Hiérarchie des sources Ordre public social

2 > Différentes étapes de vie du contrat de travail

Les enjeux du lien de subordination et du contrat de travail Processus de recrutement et principes de non discrimination, de transparence et de pertinence Les différentes formes de contrats de travail Les différentes clauses du contrat de travail

Durée

3 jours

116

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/14/15 mars RENNES : Nous consulter LYON : Nous consulter

Réf. MGT092Z

RÉUSSIR LA CONCEPTION ET LA MISE EN ŒUVRE D’UN PROJET DE FORMATION Suspension, modification et rupture du contrat de travail

3 > Pouvoir disciplinaire de l’employeur

Principes Règlement intérieur Notions de faute et de sanction Prodécure disciplinaire

4 > Règles de la durée du travail

Temps de travail effectif Limites légales de la durée du travail Différents aménagements du temps de travail Congés payés

5 > Rôles des instances représentatives du personnel

Spécificités des différentes IRP : rôles, droits, devoirs, moyens

6 > Instance de contrôle et juridictions

Le conseil des Prud’hommes L’Inspection du travail

Méthode pédagogique Formation animée par un juriste expert en la matière apportant des réponses opérationnelles aux situations exposées pas les participants. Apports théoriques, méthodologiques et techniques illustrés

— Vos objectifs t Bâtir un projet de formation adapté aux besoins de l’entreprise t Optimiser la performance pédagogique

— Vous êtes t Responsables de la formation t Managers ou responsables opérationnels d’une équipe

Programme 1 > Analyser la situation existante

Mettre en cohérence les objectifs de l’action de formation avec ceux du donneur d’ordre interne Identifier le contexte dans lequel s’inscrit l’action Évaluer les contraintes et les ressources managériales, techniques et financières

2 > Établir le cahier des charges

Identifier les acteurs de l’opération : décideurs, public à former, prestataires internes… Recenser les besoins et attentes des participants en terme de savoir, savoirfaire et savoir être Associer et impliquer le management des futurs formés Mesurer l’écart entre la situation initiale et la situation souhaitée Organiser l’évaluation des acquis des participants : audit, enquête, test, etc.

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

3 > Organiser la formation

Transcrire les objectifs de formation en objectifs pédagogiques Intégrer l’environnement et le profil des participants : fonction, mission, adhésion à la démarche, contexte Structurer l’architecture du contenu, organiser l’ordonnancement des thèmes Définir la durée, étudier le rythme et la progression

4 > Préparer le dispositif d’évaluation Définir les critères d’appréciation des acquis Prévoir l’évaluation opérationnelle des effets de la formation : établir les indicateurs de contrôle des résultats, mesurer le retour sur investissement Anticiper les actions de consolidation des acquis

Méthode pédagogique Partage d’expériences Définition d’une méthodologie d’élaboration de cahier des charges

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 mars - 10/11 juin - 26/27 septembre - 12/13 décembre RENNES : 13/14 mars - 27/28 mai - 19/20 septembre - 3/4 décembre LYON : 16/17 janvier - 22/23 avril - 11/12 juillet - 12/13 novembre

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ressources HuMaines

Réf. MGT112Z

LES ASPECTS PRATIQUES DE LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN — Vos objectifs

Programme

t Respecter la réglementation dans ses pratiques quotidiennes t Se familiariser avec les procédures d’embauche et les contrats de travail t Utiliser les bons outils

1 > Le contexte réglementaire

— Vous êtes

2 > L’embauche

t Gestionnaires du personnel t Assistants(es) RH ou assistants(es) de PME chargés(es) de la gestion du personnel t Toute personne appartenant à un service administratif ayant en charge la gestion du personnel

L’environnement juridique Le Code du travail et les réglementations applicables (conventions collectives, accords collectifs, usages…) Savoir utiliser les sources du droit Les informations nécessaires Les déclarations à établir Les obligations en terme de répartition de l’effectif (seniors, handicapés…) La constitution du dossier La visite médicale d’embauche Les registres obligatoires

3 > Les différents types de contrats de travail

Le contrat à durée indéterminée Le contrat à durée déterminée et le recours à l’intérim Les contrats aidés Savoir rédiger et modifier un contrat : les mentions minimales (CDD, Temps partiel…) et clauses particulières possibles

4 > Le temps de travail et la gestion des absences

Les congés exceptionnels : congés pour événements familiaux, sans solde, sabbatique, parental, de formation

5 > La gestion administrative de la formation

L’élaboration du plan de formation La mise en oeuvre du plan et les démarches administratives à accomplir La réforme de la formation professionnelle : le DIF, la VAE…

6 > Le départ du salarié

Les cas du rupture du contrat de travail : démission, licenciements, ruptures anticipées de CDD, retraite, résolution judiciaire Le solde de tout compte et les documents administratifs et légaux à remettre

7 > Autres obligations

Les instances représentatives du personnel L’affichage obligatoire

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques

Connaître le cadre légal de la durée du travail et contrôler les relevés d’heures La gestion des congés payés : acquisition, décompte, report, anticipation Les congés maladie, maternité, paternité 35 heures et RTT : principe et mise en oeuvre

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 février - 15/16 mai - 5/6 septembre - 5/6 novembre RENNES : 4/5 février - 13/14 mai - 9/10 septembre - 4/5 novembre LYON : 14/15 février - 16/17 mai - 30 septembre/1 octobre - 25/26 novembre www.ur-formation.com

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ressources HuMaines

Réf. MGT116Z

TABLEAUX DE BORD SOCIAUX ET BILAN SOCIAL : L’ESSENTIEL — Vos objectifs t Construire des tableaux de bord adaptés aux spécificités de l’entreprise t Choisir des indicateurs et des ratios pertinents participant à la stratégie de l’organisation t Elaborer le bilan social de manière lisible

— Vous êtes t DRH, responsables RH, tout collaborateur du service RH t Contrôleurs de gestion t Responsables paie et rémunération

Programme 1 > Pourquoi élaborer des tableaux de bord sociaux

Les enjeux du pilotage social La place des ressources humaines dans la stratégie de l’entreprise Le fondement du contrôle de gestion sociale Savoir utiliser les outils existants : système de paie et de gestion du personnel, entretiens annuels, bilans professionnels

2 > Comment choisir les bons indicateurs

Le suivi des effectifs : pyramide des âges, turn-over, natures des contrats, incidence du temps de travail La rémunération : masse salariale, charges sociales, avantages sociaux Le pilotage de l’absentéisme : congés, maladies, retards… Le recrutement et la formation : gestion prévisionnelle, compétences, qualifications

3 > Comment élaborer des tableaux de bord fiables et pertinents La construction du tableau de bord en fonction des objectifs et des utilisateurs Le choix d’une méthodologie permettant de bâtir des tableaux clairs et accessibles L’adaptation du contenu et de la fréquence des tableaux en fonction du destinataire La sélection de l’information et sa mise en perspective

La traduction en indicateurs de performance de la politique RH Les tendances actuelles en terme de présentation

4 > Comment contrôler et faire vivre efficacement ses tableaux de bord dans la durée Le décryptage et l’analyse des indicateurs fournis Connaître les principaux ratios de la fonction RH Savoir faire « parler » les chiffres Identifier et orchestrer les mises à jour nécessaires Mettre en place des actions correctives

5 > Le bilan social

Le respect des obligations légales en fonction de la taille de l’entreprise Le calendrier de réalisation La collecte des informations L’évolution dans le temps Les politiques sociales au travers du bilan social : savoir exploiter toutes les données

Méthode pédagogique Construction et « mise en vie » de tableaux de bord

Durée

1 jour

118

Prix Ht

700 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6 février - 26 avril - 8 juillet - 4 novembre RENNES : 6 mars - 23 mai - 23 septembre - 28 novembre LYON : 11 février - 26 juin - 19 septembre - 6 décembre

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OPTIMISER LA GESTION DES COMPÉTENCES DANS L’ENTREPRISE — Vos objectifs t Mettre en place une gestion des compétences adaptée aux besoins de l’entreprise t Positionner la gestion des compétences au service de la stratégie de l’entreprise t Utiliser les outils et référentiels appropriés pour développer l’employabilité des collaborateurs

— Vous êtes t Directeurs, responsables ou collaborateurs des RH t Toute personne souhaitant mettre en place une « gestion prévisionnelle des emplois et des compétences »

Programme 1 > Le contexte et les enjeux

L’environnement juridique : réforme de la formation professionnelle, obligation de négocier la GPEC, jurisprudence… Gérer le vieillissement de la population active et les départs massifs à la retraite L’adaptation continue des compétences Articuler les projets professionnels des collaborateurs avec la politique RH en matière d’emploi et de développement des compétences

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

2 > Mise en place d’une démarche de Gestion des Compétences

La description de fonction au coeur de la gestion des ressources humaines Cibler les recrutements par une meilleure clarification des attentes Identifier les emplois-types Décrire les fonctions pour en extraire les compétences Construire ou faire évoluer le répertoire des métiers Elaborer un référentiel de compétences

3 > Les outils de Gestion des Compétences

L’entretien annuel d’évaluation, le 360°, le bilan de compétences La mobilité interne, la formation

4 > Du plan de formation au plan de développement des compétences Connecter le plan de formation à la GPEC Savoir identifier les besoins Proposer des formations adaptées Les opportunités issues de la réforme

Méthode pédagogique Apports théoriques et méthodologiques

PARIS : 6/7 mars - 3/4 juin - 17/18 septembre - 21/22 novembre RENNES : 11/12 février - 25/26 avril - 8/9 juillet - 28/29 octobre LYON : 20/21 mars - 16/17 mai - 26/27 septembre - 4/5 décembre

MANAGERS OU SALARIÉS : RÉUSSIR LES ENTRETIENS ANNUELS D’ÉVALUATION — Vos objectifs t Organiser et tenir des entretiens annuels dans le respect des obligations légales t Faire de l’entretien d’évaluation un levier de développement de l’employabilité

3 > La structure de l’entretien d’évaluation

Faire émerger et/ou comprendre le projet professionnel Transcrire le projet en compétences Identifier les orientations de formation possibles Contracter les engagements

4 > La conduite de l’entretien

— Vous êtes t Tout manager amené à rencontrer ses collaborateurs dans le cadre de l’entretien annuel t Collaborateurs de la fonction Personnel ou RH t Salariés

Les différentes étapes de l’entretien Créer des conditions de communication favorables Définir les objectifs poursuivis par la démarche

Méthode pédagogique Cas pratiques : la démarche 360° et la mise en place d’un assessment center

Programme 1 > Les entretiens d’évaluation dans l’entreprise

Le cadre réglementaire (périodicité,communication …) Les opportunités managériales offertes par la démarche

2 > La notion de compétence

Différencier fiche de fonction, compétence et performance Relier le parcours professionnel aux compétences tenues Traduire une attente en besoin de formation Former les managers et les collaborateurs à l’entretien

Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 24 janvier - 15 avril - 19 septembre - 25 novembre RENNES : 18 mars - 3 juin - 20 septembre - 14 novembre LYON : 1 favrier - 6 juin - 12 septembre - 27 novembre www.ur-formation.com

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ressources HuMaines

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MENER DES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT PERFORMANTS — Vos objectifs t S’approprier et maîtriser des techniques de conduite d’entretiens efficaces t Choisir le candidat le plus approprié pour optimiser le portefeuille des compétences de l’entreprise

— Vous êtes t Collaborateurs RH t Toute personne amenée à réaliser des entretiens de recrutement

Programme 1 > La préparation de l’entretien

Définir les objectifs et les critères de sélection Présélectionner les candidats par téléphone Distinguer les différentes typologies d’entretiens Bâtir son guide d’entretien : > Thèmes à aborder > Informations à obtenir > Points à valider > Chronologie à respecter

2 > Les techniques de l’entretien

Accueillir le candidat et le mettre à l’aise Présenter le poste à pourvoir et l’entreprise

Durée

2 jours

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Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

Questionner efficacement : techniques et effets Savoir reformuler Éviter les pièges : induction des réponses, projection, stéréotypes, préjugés… Prendre en note l’essentiel Conclure et prendre congé Synthétiser le profil du candidat

3 > L’étude de la personnalité du candidat

Pratiquer une écoute active et une observation qualitative Observer la gestuelle et «écouter» le candidat Analyser et décoder les comportements

4 > La prise de décision

Analyser et comparer le cursus des candidats Repérer les compétences et vérifier les aptitudes au poste à pourvoir Apprécier les motivations du candidat Mesurer le potentiel d’évolution du candidat Opérer une synthèse de qualité et prendre une décision

Méthode pédagogique Élaboration d’un guide d’entretien Mises en situation et jeux de rôle

PARIS : 25/26 mars - 24/25 juin - 30 septembre/1 octobre - 9/10 décembre RENNES : 31 janvier/1 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 21/22 novembre LYON : 4/5 février - 28/29 mai - 4/5 septembre - 18/19 novembre

MENER EFFICACEMENT UN ENTRETIEN DE 2ÈME PARTIE DE CARRIÈRE — Vos objectifs t Maîtriser le cadre de l’obligation légale pour préserver l’employabilité des seniors t Conduire l’entretien de seconde partie de carrière t Faire adhérer les intéressés

— Vous êtes t DRH, responsables RH t Responsables de la formation t Gestionnaires de carrières

Programme 1 > Rappel du cadre légal et réglementaire

Les décrets du 20 mai 2009 : mesures et objectifs de l’accord ou du plan d’action Les seniors et l’emploi : les mesures visant à encourager à travailler plus longtemps Rappel des conditions de départ ou de mise à la retraite

2 > Le contenu des accords : les mesures visées par la réglementation

Le recrutement de salariés âgés L’anticipation de l’évolution des carrières professionnelles L’amélioration des conditions de travail et la prévention des situations de pénibilité Le développement des compétences et l’accès à la formation Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

L’aménagement des fins de carrière et la transition entre activité et retraite La transmission des savoirs et des compétences Les meilleurs exemples de bonnes pratiques

3 > La mise en oeuvre des mesures du plan

Placer les acteurs RH au coeur du dispositif Bien réussir la communication en amont en impliquant tous les acteurs Connaître la panoplie des actions RH et les différents dispositifs de formation à proposer La pédagogie à transmettre aux managers pour la gestion des seniors au quotidien

4 > L’entretien de seconde partie de carrière et le bilan d’étape professionnel

Identifier les spécificités des seniors Appréhender la finalité de l’entretien Conduite de l’entretien : phases à respecter, techniques et outils Savoir vendre la démarche aux intéressés et les mettre en confiance Construire un plan d’action pour la mise en oeuvre du projet professionnel et en assurer le suivi

Méthode pédagogique Alternance d’apports théoriques et mise en pratique des techniques enseignées

Lieux et dates 2013

PARIS : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobre RENNES : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre LYON : 31 janvier - 19 juin - 25 septembre - 10 décembre

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EMPLOYEURS / IRP : CONNAÎTRE LES RÔLES ET ATTRIBUTIONS DE CHACUN — Vos objectifs t Connaître les attributions et le fonctionnement des IRP t Maîtriser le rôle des IRP pour optimiser le dialogue social dans l’entreprise

— Vous êtes t DRH, Responsables RH t Tout collaborateur du service RH ou toute personne en charge des relations avec les IRP

Programme 1 > Les différentes instances représentatives

Les représentants élus Les représentants désignés Les seuils d’effectifs Le rôle de l’employeur dans le déclenchement des élections et la procédure électorale

2 > Le Comité d’Entreprise

Rôle et attributions Fonctionnement Le Comité Central d’Entreprise (CCE) Le Comité de Groupe, le Comité Européen Moyens

3 > Les Délégués du Personnel

Rôle et attributions Fonctionnement La Délégation Unique du Personnel Moyens

4 > Le CHSCT (Comité d’Hygiène et de Sécurité et des Conditions de Travail) Composition et attributions Fonctionnement Moyens

5 > Les règles de représentativité syndicale depuis la réforme

La notion de représentativité syndicale Les délégués syndicaux : conditions de désignation, attributions La section syndicale dans l’entreprise Le représentant de la section syndicale Moyens d’actions

6 > Le cumul des mandats 7 > La protection des représentants du personnel Nature et durée de la protection Le délit d’entrave, comment l’éviter L’exercice du pouvoir disciplinaire La rupture du contrat de travail d’un salarié protégé

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de mini cas pratiques Commentaires de la dernière jurisprudence

QU’EST-CE QUE LE COMITÉ D’ENTREPRISE ? — Vos objectifs t Connaître la réglementation applicable au CE t Optimiser les pratiques de fonctionnement du CE t Maîtriser les moyens d’exercice de son mandat

— Vous êtes t Membres du comité d’entreprise t Membres du comité d’établissement t Membres de la DUP

1 > Composition

Le président du comité d’entreprise Les représentants élus du personnel (titulaires et suppléants) Les représentants syndicaux au comité d’entreprise

2 jours

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 24/25 janvier - 25/26 avril - 9/10 septembre - 24/25 octobre RENNES : 21/22 mars - 11/12 juin - 2/3 septembre - 10/11 octobre LYON : 4/5 février - 23/24 mai - 11/12 juillet - 30/31 octobre

Subvention de fonctionnement Financement des activités sociales et culturelles Contribution patronale légale

7 > Utilisation des ressources

Caractère autonome des budgets Compte-rendu de gestion Attributions d’ordre économique et professionnel Les différentes commissions Information Consultation Pouvoir de décision Autres attributions (droit d’alerte)

2 > Le statut des membres

9 > Attribution d’ordre social et culturel

3 > Fonctionnement

10 > Délégation au conseil d’administration ou de surveillance

Crédit d’heures Formation économique Personnalité civile Responsabilité civile

4 > Organisation du CE

Mise en place Moyens de fonctionnement Personnel Réunions d’information Assistance par des experts

Durée

1 jour

Prix Ht

700 €

Définition Modes de gestion

Voix consultatives Les voeux du comité Droit d’accès aux mêmes documents que ceux remis aux membres du CA Devoir de discrétion

Méthode pédagogique Conseils personnalisés directement opérationnels

Périodicité

Prix Ht

6 > Ressources

8 > Attributions

Programme

5 > Les réunions Durée

Ordre du jour Déroulement des séances Discussion et vote Suspensions de séances Procès-verbaux des séances

Lieux et dates 2013

PARIS : 18 janvier - 8 avril - 3 juillet - 22 octobre RENNES : 8 février - 6 mai - 10 juillet - 3 octobre LYON : 29 janvier - 14 mai - 12 juillet - 26 novembre www.ur-formation.com

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DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL : EXERCER VOTRE MANDAT AU QUOTIDIEN — Vos objectifs t Bien connaître le rôle et les attributions des DP t Maîtriser leurs moyens d’action et savoir les utiliser t Préparer et organiser les réunions t Mieux assister les salariés de l’entreprise

— Vous êtes t Délégués du personnel

Programme 1 > Les Délégués du Personnel : une instance représentative du personnel

Les trois missions de base du dialogue social Les différents Représentants du Personnel et leurs rôles respectifs La mise en place des DP : > La différence entre élection et désignation > L’obligation de mettre en place des DP > Les règles en matière d’élections

2 > Connaître les attributions des DP

Comprendre la différence entre consultation et négociation Les attributions principales des DP : > Présenter les réclamations individuelles et collectives des salariés > Intervenir auprès de l’Inspection du Travail > Défendre les libertés individuelles > Assister les salariés Les domaines d’intervention spécifiques aux DP : > Les congés payés, le repos compensateur Durée

1 jour

122

Prix Ht

700 €

Lieux et dates 2013

> Les accidents du travail, la santé et la sécurité Les attributions supplétives des DP en l’absence de CE et de CHSCT Le droit à information des DP

3 > Les moyens pour exercer le mandat de DP

Les règles générales : > La durée et le cumul des mandats > Le remplacement du titulaire, le rôle du suppléant Les heures de délégation La liberté de déplacement

4 > Connaître le fonctionnement des DP

Les réunions avec l’employeur : > Les réunions mensuelles > Les réunions exceptionnelles sur demande des DP Les participants aux réunions avec l’employeur L’organisation des réunions : > Leur périodicité et les convocations > La transmission des demandes par note écrite (exercice pratique de rédaction des questions) > Le déroulement des réunions et les suites de la réunion > Le registre spécial des DP Le droit à être reçu individuellement par l’employeur Les moyens mis à disposition des DP (local, affichage)

Méthode pédagogique Cas pratiques

PARIS : 25 janvier - 10 avril - 8 juillet - 14 octobre RENNES : 7 février - 14 mai - 3 septembre - 4 novembre LYON : 22 février - 7 juin - 27 septembre - 28 novembre

COMITÉ D’ENTREPRISE : POUR UN EXERCICE EFFICACE DU MANDAT — Vos objectifs t Connaître précisément les droits et obligations du CE t Maîtriser les moyens d’exercice du mandat t Exercer les attributions économiques du CE

— Vous êtes t Membres du comité d’entreprise t Membres du comité d’établissement t Membres de la délégation unique

Programme MEMBRES DU CE : STATUT, MISSIONS ET ROLE - 2 JOURS 1 > Le comité d’entreprise et les autres instances représentatives du personnel Le champ d’intervention et la responsabilité du CE Différences avec les autres instances représentatives du personnel

2 > Le statut des membres du comité d’entreprise

Le mandat des membres élus La formation La protection Le secret professionnel et l’obligation de discrétion Le délit d’entrave : > Les sanctions civiles > Exécution forcée > Les sanctions pénales

3 > Le statut juridique du comité d’entreprise Responsabilité juridique Règlement intérieur

4 > Les attributions du comité d’entreprise

Définition des attributions sociales et culturelles du CE : > Mode de gestion > Le financement des activités sociales et culturelles > L’URSSAF Les attributions économiques du CE Les consultations ponctuelles Organisation externe

5 > Les moyens d’information du comité d’entreprise Documents fournis après chaque élection Information annuelle du chef d’entreprise Informations trimestrielles ou semestrielles du Comité Les informations comptables Le bilan social

6 > Les moyens d’action du comité d’entreprise Organisation interne du CE Réunions avec l’employeur Crédit d’heures de délégation Réunions avec les salariés

7 > Le budget du comité d’entreprise Les moyens matériels Les moyens financiers

8 > Les commissions

Les commissions obligatoires Les commissions facultatives

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9 > Le recours aux experts Experts comptables Commissaire aux comptes

10 > Consultation des attributions économiques et professionnelles Consultation Suite de la consultation

DOCUMENTS ECONOMIQUES ET FINANCIERS DE L’ENTREPRISE : LES COMPRENDRE ET LES INTERPRETER - 3 JOURS 1 > Consultation dans attributions économiques et professionnelles

Les entreprises : > L’entreprise : définition, dimensions externes, différents types et objectifs > Les fonctions de l’entreprise : achats, production, ventes… > Les aspects juridiques Comptabilité générale : > Objectifs du système d’information comptable > Les flux dans l’entreprise > Historique de la comptabilité > Obligations légales > Processus d’établissement des comptes annuels > Opérations sur le résultat > Le principe de la comptabilité en partie double > Les états financiers : bilan, compte de résultat, annexe

2 > Le bilan

Notions de base : > Approche générale > Approche juridique > Approche économique > Approche patrimoniale Actif du bilan : > Les actifs immobilisés > Les investissements et les amortissements des valeurs immobilisées > Les actifs circulants Passif du bilan : > Les capitaux propres > Les emprunts et assimilés > Les crédits de trésorerie > Les crédits fournisseurs > Autres dettes d’exploitation > Le calcul du résultat > Le principe du retour à l’équilibre en début d’exercice

3 > Le compte de résultat

Généralités Détail du compte de résultat Principe de la variation des stocks : > Les charges (d’exploitation, financières, exceptionnelles) > Les produits (d’exploitation, financiers, exceptionnels) > Calcul du résultat et de l’impôt sur les bénéfices

4 > Les ratios (définition et exercices pratiques)

Fond de roulement et besoins en fond de roulement Les ratios de structure : > Indépendance financière > Financement des immobilisations

Les ratios de liquidité : > Trésorerie > Trésorerie globale > Evolution du fond de roulement Les ratios d’activité (ou de gestion) : > Activité courante > Crédits clients > Crédits fournisseurs > Rotation des stocks Les ratios de rentabilité : > Rentabilité > Profitabilité > Seuil de rentabilité

Actionnariat salarié : > Plan d’Epargne Entreprise (PEE) > Plan d’Epargne Interentreprises (PEI) > Plan Partenarial d’Epargne Salariale Volontaire (PPESV) > Intéressement

Méthode pédagogique Alternance de travaux pratiques et d’études de cas

5 > L’épargne salariale

Intéressement : > Champ d’application > Principe de non substitution > Mise en oeuvre de l’accord > Calcul, répartition, versement > Modification, dénonciation et remise en cause > Régime des sommes distribuées Participation : > Champ d’application > Accord de participation > Calcul de la RSP > Répartition de la RSP > Indisponibilité des droits, exceptions, déblocage > Modes de gestion > Information des salariés et règlement des litiges > Avantages fiscaux et sociaux

Durée

5 jours

Prix Ht

2 500 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 8/12 avril - 1/5 juillet - 7/11 octobre RENNES : 28/31 janvier & 1 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre LYON : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre www.ur-formation.com

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ressources HuMaines

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ressources HuMaines

Réf. SEC101Z

Réf. SEC100Z

DEVENIR MEMBRE DU CHSCT (ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Connaître les droits et obligations du CHSCT t S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail dans l’entreprise

— Vous êtes t Membres du CHSCT

Programme 1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT

La prévention des accidents et maladies professionnelles L’amélioration des conditions de travail La modification du règlement intérieur Les droits, responsabilités et limites du CHSCT

2 > Le fonctionnement du CHSCT

Les différents membres La conduite de réunions et la préparation de documents Le plan d’action et le rapport annuel Les rapports avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes

Durée

3 jours

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Prix Ht

1 600 €

Lieux et dates 2013

3 > La connaissance des textes réglementaires Les articles du code du travail La législation et son application Les responsabilités pénales

4 > La connaissance et l’analyse des risques Les grandes classes de risques La prévention, de l’idée à l’application des actions

5 > L’analyse des accidents

Leur fréquence et leur gravité Le retour des informations et l’analyse post accidentelle L’identification des causes

6 > Les méthodes de prévention

La visite des lieux de travail La sensibilisation et la formation du personnel La pratique et la prévention au quotidien

Méthode pédagogique Etude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de prévention Conception de documents

PARIS : 21/23 janvier - 8/10 avril - 1/3 juillet - 14/16 octobre RENNES : 20/22 février - 15/17 mai - 4/6 septembre - 6/8 novembre LYON : 4/6 mars - 10/12 juin - 18/20 septembre - 2/4 décembre

DEVENIR MEMBRE DU CHSCT (ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Connaître les règles de fonctionnement du CHSCT t S’impliquer dans les actions d’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail au sein de l’entreprise

— Vous êtes Programme 1 > Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT

La prévention des accidents et maladies professionnelles L’amélioration des conditions de travail La modification du règlement intérieur Les droits, responsabilités et limites du CHSCT

2 > Le fonctionnement du CHSCT

Les différents membres La conduite des réunions et la préparation de documents Le plan d’action et le rapport annuel Les rapports avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes

Durée

Prix Ht

1 745 €

Les articles du code du travail La législation et son application Les responsabilités pénales

4 > La connaissance des risques, analyse et prévention

Les grandes classes de risques La prévention, de l’idée à l’application

5 > L’analyse des accidents

t Membres du CHSCT

5 jours

3 > La connaissance des textes réglementaires

Leur fréquence et leur gravité Le retour des informations et l’analyse post accidentelle L’identification des causes

6 > Les méthodes de prévention La visite des lieux de travail La sensibilisation et la formation La pratique de la prévention au quotidien

Méthode pédagogique Etude de cas, simulation de réunions et de mise en place d’actions de prévention Conception de documents

Lieux et dates 2013

PARIS : 28/31 janvier & 1 février - 8/12 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre RENNES : 11/15 février - 13/17 mai - 2/6 septembre - 7/11 octobre LYON : 4/8 mars - 27/31 mai - 16/20 septembre - 25/29 novembre

www.ur-formation.com

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MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAISSANCES (ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation

— Vous êtes t Membres du CHSCT

— Pré-requis t Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»

Programme 1 > Actualisation des connaissances

Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT Les relations avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes La connaissance des risques, l’analyse et la prévention L’analyse des accidents et l’évolution des statistiques nationales L’évolution de la réglementation La responsabilité pénale

Durée

2 jours

Prix Ht

1 200€

Lieux et dates 2013

2 > L’adaptation aux changements des conditions de travail

L’étude de l’évolution de l’activité de l’entreprise et des postes de travail La détection et l’analyse des nouveaux risques La méthodologie d’adaptation L’étude d’accidents représentatifs Le plan d’action et le rapport annuel La modification du règlement intérieur

3 > Les méthodes de prévention

L’étude d’actions de communication entreprises par les participants La méthodologie de mise en place d’actions de prévention et de sensibilisation

Méthode pédagogique Etudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initiale Etudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures

PARIS : 31 janvier/1 février - 4/5 avril - 8/9 juillet - 7/8 octobre RENNES : 19/20 février - 22/23 avril - 2/3 septembre - 28/29 octobre LYON : 11/12 février - 6/7 mai - 12/13 septembre - 28/29 novembre

MEMBRE DU CHSCT : METTRE À JOUR SES CONNAISSANCES (ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉS) — Vos objectifs t Actualiser ses connaissances et adapter ses actions en fonction des évolutions de l’entreprise et de la réglementation

— Vous êtes t Membres du CHSCT

— Pré-requis t Avoir suivi la formation «Devenir membre du CHSCT»

Programme 1 > Actualisation des connaissances

Les rôles et les domaines d’intervention du CHSCT Les relations avec les acteurs de l’entreprise et les partenaires externes La connaissance des risques, l’analyse et la prévention L’analyse des accidents et l’évolution des statistiques nationales L’évolution de la réglementation La responsabilité pénale

Durée

3 jours

Prix Ht

1 600 €

2 > L’adaptation aux changements des conditions de travail

L’étude de l’évolution de l’activité de l’entreprise et des postes de travail La détection et l’analyse des nouveaux risques La méthodologie d’adaptation L’étude d’accidents représentatifs Le plan d’action et le rapport annuel La modification du règlement intérieur

3 > Les méthodes de prévention

L’étude d’actions de communication entreprises par les participants La méthodologie de mise en place d’actions de prévention et de sensibilisation

Méthode pédagogique Etudes d’actions de prévention mises en place par les stagiaires depuis leur formation initiale Etudes de cas liés à l’évolution de la réglementation et des procédures

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobre RENNES : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre LYON : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembre www.ur-formation.com

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RPS : PRÉVENIR LES CONTENTIEUX LIÉS AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX — Vos objectifs t Comprendre les risques psychosociaux en les identifiant clairement pour limiter le risque de contentieux t Intégrer dans ses pratiques des outils et méthodes adaptés à chaque type d’organisation t Construire une démarche collective globale de prévention

— Vous êtes t Chefs d’entreprise t DRH, responsables RH t Managers t Responsables sécurité t Membres du CHSCT...

Programme 1 > Le cadre juridique et réglementaire L’accord interprofessionnel de juillet 2008 Le contexte d’apparition des risques psychosociaux Les résultats-clés de la mission gouvernementale sur la prévention du stress au travail

2 > La responsabilité de l’employeur en matière de sécurité La responsabilité de l’employeur et du manager L’obligation de résultat La sanction de l’absence d’action Le durcissement de la jurisprudence

3 > Les difficultés psychosociales dans l’entreprise

Le stress : dans quel cas peut-il être considéré comme une maladie professionnelle Le harcèlement moral ou physique : discerner le vrai du faux Les violences au travail et les comportements addictifs (alcool, drogue) : les risques liés à une tolérance de l’employeur La dépression, le burn-out, le suicide : comment les prévenir et y faire face

l’organisation du travail : charge de travail, accroissement des responsabilités, précarité, flexibilité… Savoir observer et identifier les facteurs de risques individuels et collectifs La détection des indices annonciateurs et le plan d’action d’urgence en cas de signaux d’alerte forts

5 > La construction d’un plan de prévention efficace

Solliciter les professionnels de santé et les différents acteurs impliqués : DRH, CHSCT, médecins du travail, CRAM… Mettre en oeuvre de nouveaux outils de prévention et de suivi : cellule d’aide psychologique, formation, accompagnement personnalisé Intégrer la prévention des risques psychosociaux dans le management La rédaction du document unique : construire le référentiel des risques L’obligation de négocier dans les entreprises

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Conseils issus d’échanges d’expériences professionnelles

4 > L’établissement d’un diagnostic

La situation individuelle au travail : usure professionnelle, fatigue… Les risques psychosociaux liés à

Durée

1 jour

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Prix Ht

700 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14 février - 19 avril - 11 juillet - 11 octobre RENNES : 19 mars - 27 mai - 10 septembre - 21 novembre LYON : 25 janvier - 16 avril - 8 juillet - 9 octobre

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IDĂŠe Consultants est un Cabinet de conseil et de formation en Ressources Humaines et Relations Sociales qui accompagne, depuis plus de 23 ans, des entreprises de divers secteurs pour un dĂŠveloppement de leur performance sociale et ĂŠconomique. $FTUFOJOUFSWFOBOUQBSMFCJBJTEVDPOTFJM RV*%Ă?F $POTVMUBOUTBOBUVSFMMFNFOUĂ?UĂ?TPMMJDJUĂ?QPVSQSPMPOHFS TPOBDUJPOTVSMFSFHJTUSFEFMBGPSNBUJPO QPVSUPVTMFT BDUFVSTEFMFOUSFQSJTF

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NOTES

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Marketing, EfficacitÊ commerciale, Communication t."3,&5*/(-FTGPOEBNFOUBVYEV.BSLFUJOH  .BSLFUJOHPQ�SBUJPOOFM &NBSLFUJOH t&''*$"$*5²$0..&3$*"-&$PNNFSDJBMQPVSOPODPNNFSDJBVY  1SJTFEF3%7FU7FOUFQBSU�M�QIPOF 5FDIOJRVFTEFWFOUF  %�WFMPQQFSTPOWPMVNFEBGGBJSFT t$0..6/*$"5*0/$PNNVOJDBUJPOPSBMF $PNNVOJDBUJPO�DSJUF  $PNNVOJDBUJPOEFOUSFQSJTF $PNNVOJDBUJPOJO&OHMJTI

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Sommaire Marketing

Efficacité Commerciale

Les fondamentaux du marketing

Prise de RDV et vente par téléphone

EPC118Z : S’approprier les fondamentaux du marketing _____________132 EPC119Z : Approfondir le MIX _________________________________132 EPC131Z : Marketing de la fidélisation _____________________________133

EPC012Z : Vendre efficacement par téléphone _____________________138 EPC089Z : Prospecter et prendre des rendez-vous par téléphone _________138

Marketing opérationnel EPC199Z : Mettre en pratique le marketing opérationnel _______________133 EPC200Z : Développer de nouveaux produits ______________________134 EPC201Z : Adapter son offre à l’international _____________________134 EPC133Z : Comment mener à bien un projet marketing dans un fonctionnement hors hiérarchie ? ___________________________135 EPC117Z : Améliorer la synergie marketing vente ____________________135 EPC132Z : Le marketing des services ____________________________136 EPC134Z : Développer sa créativité pour élaborer des concepts innovants _136

E-marketing EPC136Z : Le e-marketing : panorama complet_______________________137

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130

Techniques de vente EPC088Z : Maîtriser les techniques fondamentales de la vente___________139 ECC002Z : Communication commerciale pour non commerciaux ________139 ECC04Z : L’entretien de vente terrain ____________________________140 ECC003Z : Les Techniques de Prospection : Théorie et Pratique _____ 141 ECC08Z : Réussir ses présentations clients ___________________________142 EPC116Z : S’affirmer face aux clients difficiles _____________________142 ECC001Z : Perfectionnement à la vente en magasin___________________143

Développer son volume d’affaires EPC093Z : Développer le rendement de son portefeuille clients __________144 ECC09Z : Fidéliser ses clients efficacement _____________________144 ECC06Z : Développer son réseau d’affaires _________________________145

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Sommaire Communication Communication orale EPC138Z : PrÊsentez vos projets de manière convaincante ___________146 EPC024Z : Prendre la parole avec aisance et convaincre son auditoire _146 EPC096Z : NÊgocier, argumenter, convaincre________________________147 EPC056Z : Organiser et animer des rÊunions efficaces ________________147 EPC010Z : MaÎtriser l’accueil tÊlÊphonique __________________________148 EPC130Z : GÊrer les situations difficiles au tÊlÊphone__________________148

Communication Êcrite EPC016Z : RÊussir ses Êcrits professionnels __________________________149 EPC115Z : Se rÊconcilier avec l’orthographe ______________________149 COM001 : Techniques d’Êcriture journalistique _____________________150 EPC139Z : RÊdiger avec aisance __________________________________150 COM001Z : Se perfectionner aux comptes rendus de rÊunion ___________ 151 MKG04Z : Mieux Communiquer par E-mail _______________________ 151 EPC124Z : RÊussir son diaporama : des bonnes pratiques au bon usage __152

Communication d’entreprise COM002 : Communication ÊvÊnementielle : RÊussir une action __________153 COM003 : Budget de communication : GÊrer et optimiser ______________153 COM004 : Concevoir un journal d’entreprise ________________________154 EPC125Z : RÊseaux sociaux : les leviers du social marketing ____________155 GES021Z : MaÎtriser les spÊcificitÊs de la communication financière ______156

LES THĂˆMES QUE NOUS DÉVELOPPONS REPOSENT SUR L’EXPERTISE DE UR FORMATION. A votre demande, nous pouvons les dĂŠcliner en Intra, face Ă face, accompagnement‌ ou crĂŠer de nouveaux contenus lorsqu’ils s’inscrivent dans notre savoir-faire.



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Communication in English EPC123Z : Boost your telephone skills ______________________________158 EPC126Z : Boost your writing skills ________________________________158 EPC120Z : Public speaking : the basics _____________________________159 MGT115Z : Recruitment interview _________________________________159 EPC121Z : Job interview ________________________________________160 EPC122Z : Making Presentations __________________________________160

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Les fondamentaux du marketing

Réf. EPC119Z

Réf. EPC118Z

S’APPROPRIER LES FONDAMENTAUX DU MARKETING — Vos objectifs t Comprendre la démarche marketing et en intégrer le vocabulaire t Appliquer les méthodes et outils du marketing à son domaine d’activité

— Vous êtes t Nouveau marketeur, chef de produit, chef de marché t Responsable commercial, responsable service client et toute personne amenée à travailler avec les services marketing

Programme 1 > Analyser son environnement et poser un diagnostic

Etudier le marché (sources d’information, études quantitatives et qualitatives…) Mettre en place la veille concurrentielle Connaitre et comprendre le client et l’évolution de ses attentes Structurer et exploiter la connaissance client grâce aux outils de CRM Le diagnostic interne Utiliser les outils d’analyse et de prise de recul (PESTEL, PORTER, SWOT…)

Intégrer le développement durable dans sa stratégie marketing

3 > Introduction aux évolutions actuelles du mix : offre, prix, distribution, communication

Une offre qui tend à devenir pléthorique Une stratégie tarifaire de plus en plus encadrée Les différents réseaux de distribution et l’importance de la synergie marketing vente La palette des outils de communication et les clés d’une communication efficace

4 > Du marketing stratégique à l’opérationnel

Les liens entre marketing stratégique, marketing opérationnel et action commerciale Le contenu des plans marketing La mise en place des indicateurs et tableaux de bord

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Transposition des outils aux domaines d’activité des participants

2 > Définir les axes stratégiques Les 3 niveaux de segmentation Cibler les clients à valeur Définir le positionnement

durée

2 jours

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Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 23/24 janvier - 5/6 juin - 18/19 septembre - 2/3 décembre RENNES : 30/31 janvier - 12/13 juin - 25/26 septembre - 9/10 décembre LYON : 28/29 janvier - 10/11 juin - 23/24 septembre - 4/5 décembre

APPROFONDIR LE MIX — Vos objectifs t Identifier les évolutions et les tendances actuelles du marketing t Sélectionner les moyens d’action permettant de répondre aux objectifs stratégiques t Mettre en place les instruments de mesure et de contrôle

— Vous êtes t Responsable marketing t Chef de produit, chef de marché

Programme Introduction : les nouvelles tendances du marketing (web marketing, reverse marketing, marketing durable… ) 1 > La politique de gamme et d’offre Les 4P de Mc Carthy et les 4C de Lauterborn : vers un avènement des 7P Le rôle stratégique de l’offre dans le mix Gérer le portefeuille de produits et/ ou services : les matrices BCG, RCA, Mc Kinsey La notion de Time To Market et les étapes du cycle de vie des produits Les différentes dimensions de l’offre Compétence distinctive et valorisation des avantages Le compte d’exploitation prévisionnel

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

2 > La stratégie tarifaire

Les facteurs clés d’une stratégie tarifaire Les contraintes légales Prix psychologique et « target pricing » Le calcul de l’élasticité du prix de vente La fixation du prix et les différentes catégories de remises Les notions de marge avant, marge arrière, L’analyse des coûts variables et le calcul du point mort

3 > Les réseaux de distribution

Les nouvelles tendances des stratégies de distribution Le développement du e-commerce La cohérence des réseaux de distribution et la complémentarité des circuits La palette des outils de communication et les clés d’une communication efficace L’avènement de « l’expérience client »

4 > La politique de communication

Le poids des différents canaux de communication Quel canal choisir ? Le développement de la communication multicanale Les grands médias La communication hors média et le développement des NTIC

méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exercices Transposition des outils aux domaines d’activité des participants

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 17/18 juin - 1/2 juillet - 1/2 octobre RENNES : 11/12 février - 24/25 juin - 8/9 juillet - 7/8 octobre LYON : 6/7 février - 19/20 juin - 3/4 juillet - 3/4 octobre

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MARKETING DE LA FIDÉLISATION — Vos objectifs t Comprendre les enjeux de la fidélisation et la complexité des variables qui y mènent t Identifier les clients à fidéliser et leurs attentes en ce domaine t Choisir les outils de fidélisation adaptés et construire un plan d’action

— Vous êtes t Responsable marketing, responsable commercial, responsable service client t Chef de produit, chef de marché, responsable de la communication

Programme 1 > Construire son plan de fidélisation Faire le point sur l’existant et définir les objectifs de fidélisation Identifier les informations client disponibles (CRM) et manquantes Benchmarker les programmes d’autres sociétés Evaluer la valeur des clients et leur potentiel : calculer la life time value

3 > Sélectionner les actions à mettre en place pour chaque catégorie de clients et évaluer les résultats

Les cartes et les programmes à point Les clubs Les avantages statutaires Les baromètres et études de satisfaction Les services clients Le marketing relationnel Le parrainage ou la recommandation

4 > Mettre en oeuvre un programme de marketing relationnel

Les clés d’un écrit réussi Associer marketing direct et e-marketing : vers une démarche d’accompagnement multicanal Identifier les opportunités de contact et les « moments de vérité » dans la relation Préparer un planning multicanal adapté aux différents segments

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Transposition des outils aux domaines d’activité des participants

2 > Mettre en place une segmentation opérationnelle basée sur le cycle de vie et la valeur client Clients à accompagner Clients à développer Clients à réactiver Clients à rationaliser durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 mars - 2/3 avril - 1/2 juillet - 21/22 octobre RENNES : 11/12 mars - 8/9 avril - 8/9 juillet - 28/29 octobre LYON : 6/7 mars - 4/5 avril - 3/4 juillet - 23/24 octobre

METTRE EN PRATIQUE LE MARKETING OPÉRATIONNEL — Vos objectifs t Maîtriser les différents outils du marketing opérationnel t Sélectionner le ou les outils les plus pertinents par rapport à l’objectif t Construire un plan d’action multicanal

— Vous êtes t Responsable marketing opérationnel t Chef de produit, chef de marché, responsable de la communication

Programme 1 > Structurer la relation avec les agences

Les différentes catégories de prestataires Sélectionner une agence Rédiger un brief Construire un rétro-planning

2 > Développer le marketing direct multicanal

3 > Se différencier grâce aux nouvelles technologies

Les évolutions des sites internet Référencement naturel et liens sponsorisés Marketing viral, forums et blogs de marque Intégrer les réseaux sociaux dans sa réflexion La croissance du « mobile marketing »

4 > Les autres outils du marketing opérationnel Mettre en place des actions de promotion des ventes Organiser un évènement Animer le point de vente Structurer les relations presse Sponsoring et mécénat

méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exercices Analyse et travail en commun à partir des supports apportés par les participants

Points forts et points faibles des différents médias du marketing direct Rédiger un mailing Construire un argumentaire téléphonique Les spécificités de l’e-mailing Structurer une démarche multicanale Analyser le retour sur investissement des campagnes et prendre en compte la notion de life time value

durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27/28 février - 17/18 juin - 2/3 septembre - 21/22 octobre RENNES : 6/7 mars - 24/25 juin - 9/10 septembre - 28/29 octobre LYON : 4/5 mars - 19/20 juin - 4/5 septembre - 23/24 octobre www.ur-formation.com

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Les fondamentaux du marketing

Réf. EPC199Z

Réf. EPC131Z

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marketing oPérationneL

Réf. EPC201Z

Réf. EPC200Z

DÉVELOPPER DE NOUVEAUX PRODUITS — Vos objectifs t Savoir intégrer l’innovation marketing dans sa stratégie t Maîtriser la démarche de conception et de lancement de nouveaux produits t Disposer des outils favorisant l’émergence et la sélection des nouveaux produits

— Vous êtes t Responsable marketing opérationnel t Chef de marché, chef de groupe, chef de produit

Programme 1 > Les enjeux du développement de nouveaux produits Cycle de vie du produit Equilibrage du portefeuille de produits Stratégie marketing et innovation

2 > Le processus d’innovation

Diffuser la culture d’innovation dans l’entreprise Organiser et structurer sa démarche d’innovation Identifier et mobiliser les acteurs de l’innovation : internes et externes

3 > La veille et l’étude de l’environnement Environnement technologique, règlementaire, concurrentiel Détection et filtrage des opportunités

4 > Les modes de créativité et de génération des idées

Méthodes d’analyse de marchés et des tendances durée

2 jours

134

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

Méthodes créatives Méthodes rationnelles

5 > Le filtrage et la sélection des propositions

Méthodes de sélection et de hiérarchisation des idées De l’idée au concept et au prototype

6 > La gestion du projet de nouveau produit

L’évaluation du projet Le diagnostic et l’analyse économique Les impacts en termes industriels et d’organisation L’analyse des risques et des opportunités L’équipe projet et les processus de développement du produit nouveau

7 > Le positionnement marketing du nouveau produit

Intégration dans la gamme existante Situation par rapport à l’offre concurrente

8 > Le business plan du nouveau produit Plan marketing Plan de lancement et stratégie de communication La stratégie commerciale et de distribution Audit des performances et stratégie évolutive

9 > Le business plan du nouveau produit méthode pédagogique Alternance d’exposés théoriques, de cas réels d’entreprises et d’exercices pratiques adaptés aux secteurs d’activité des participants

PARIS : 6/7 mars - 2/3 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobre RENNES : 13/14 mars - 8/9 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembre LYON : 11/12 mars - 4/5 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembre

ADAPTER SON OFFRE À L’INTERNATIONAL — Vos objectifs t Identifier les éléments potentiels d’adaptation à un marché étranger t Maîtriser les techniques d’appropriation des spécificités de marché export t Savoir arbitrer entre besoins d’adaptation et nécessité d’homogénéité

— Vous êtes t Responsable marketing, chef de produit t Responsable export, chef de zone export

Programme 1 > Quelle approche du marketing international Exportation Marketing multi-pays Marketing global

2 > Les choix structurants

Approche mondiale ou locale Standardisation ou adaptation La voie combinée

3 > Identifier les sources de spécificités

Facteurs culturels / sociologiques Facteurs géographiques / climatiques Facteurs règlementaires Facteurs structurels de marché durée

1 jour

Prix Ht

790 €

4 > Etudier son marché

Typologie d’études et méthodologie Adaptation à la recherche sur un marché étranger

5 > Définir sa politique produits

Le choix de la gamme Définition des spécificités produits Approche économique des choix d’adaptation

6 > Définir sa stratégie prix 7 > La politique de marque et de dénomination produits 8 > Les règlementations et normes Règlementations existantes Contraintes dans les emballages et la sécurité Protection juridique à l’international Plan marketing Plan de lancement et stratégie de communication La stratégie commerciale et de distribution Audit des performances et stratégie évolutive

méthode pédagogique Alternance d’exposés théoriques, de cas réels d’entreprises et d’exercices pratiques adaptés aux secteurs d’activité des participants

Lieux et dates 2013

PARIS : 18 mars - 10 avril - 1er juillet - 12 novembre RENNES : 25 mars - 17 avril - 8 juillet - 18 novembre LYON : 20 mars - 15 avril - 3 juillet - 14 novembre

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COMMENT MENER À BIEN UN PROJET MARKETING DANS UN FONCTIONNEMENT HORS HIÉRARCHIE ? — Vos objectifs t Maîtriser les techniques fondamentales du management de projet : réunion de lancement,objectifs, rôles, timing, gestion des risques … t Donner des repères pour identifier et comprendre les écueils interculturels entre les acteurs des différents services t Faciliter les échanges et la communication à l’intérieur du groupe

— Vous êtes t Marketers t Chefs de produit t Chargés d’Etudes t Chargés de communication

Programme 1 > Initialiser et cadrer le projet

Utiliser les techniques de team building Identifier les ressorts de la motivation individuelle

3 > Animer le groupe et communiquer

Faire circuler l’information : les comptes rendus et les réunions Mener les réunions : le rôle de l’animateur, les techniques d’animation, la gestion des rythmes... Gérer les entretiens et les recadrages Gérer les conflits et mener une négociation

4 > Formaliser l’avancement

Définir le suivi et les outils de contrôle Les traces écrites : visual management, les tableaux de bord Le reporting aux sponsors et instances dirigeantes

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Travail en groupe

Les enjeux Le périmètre et les objectifs du projet Les différents acteurs Leurs rôles La gestion du timing et du budget La gestion des risques

2 > Mobiliser les acteurs

Donner du sens et une vision commune Reconnaitre les phases de formation d’une équipe durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 janvier - 22/23 avril - 11/12 septembre - 12/13 novembre RENNES : 21/22 janvier - 28/29 avril - 18/19 septembre - 18/19 novembre LYON : 16/17 janvier - 24/25 avril - 16/17 septembre - 14/15 novembre

AMÉLIORER LA SYNERGIE MARKETING VENTE — Vos objectifs t Comprendre les positions réciproques de chaque partie t Identifier les moyens d’améliorer la relation et la synergie entre les équipes t Construire les outils d’aide à la vente appropriés et « vendre » ses projets marketing aux équipes commerciales

— Vous êtes t Marketeur t Responsable commercial

Programme 1 > Identifier les axes de progrès dans la relation marketing vente Que pensent les équipes commerciales du marketing ? Que pensent les équipes marketing des commerciaux ? Les difficultés du quotidien des équipes commerciales Les occasions de travailler ensemble Etre présent sur le terrain au côté des forces de vente Construire un plan d’action dans la durée

2 > Préparer les outils d’aide à la vente attendus par les équipe commerciales

Qu’est ce qu’un « bon » écrit commercial ? Identifier les supports et actions attendus par les commerciaux durée

2 jours

Prix Ht

1 150 €

Associer les équipes commerciales en amont des projets Construire une argumentation écrite efficace La décliner selon les différents supports (plaquette, fiche produit, Powerpoint…) Faire évaluer les supports et actions mis en place

3 > « Vendre » les projets marketing aux équipes commerciales

Les clés d’une argumentation orale percutante Intervenir en réunion pour présenter ses projets aux équipes Connaître les « techniques de vente » pour les utiliser dans sa communication avec les équipes commerciales : > Questionnement > Ecoute active > Reformulation > Argumentation > Conclusion et confortation Identifier les principales objections émises par les commerciaux et travailler les pistes de réponse Gérer les conflits avec les équipes commerciales

méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exercices Travail à partir d’un extrait de film Jeux de rôle à partir de situations vécues par les participants

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 janvier - 27/28 mai - 9/10 septembre - 20/21 novembre RENNES : 21/22 janvier - 3/4 juin - 16/17 septembre - 27/28 novembre LYON : 16/17 janvier - 29/30 mai - 11/12 septembre - 25/26 novembre

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marketing oPérationneL

Réf. EPC117Z

Réf. EPC133Z

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marketing oPérationneL

Réf. EPC132Z

Réf. EPC134Z

LE MARKETING DES SERVICES — Vos objectifs t Comprendre les spécificités du marketing des services t Adapter la démarche marketing en conséquence et mettre en oeuvre un mix adapté t Développer un management par la qualité de service pour mieux fidéliser

— Vous êtes t Cadre, responsable ou chargé d’études t Direction marketing, commerciale ou développement au sein d’entreprises de services (ou d’entreprises fabriquant des produits avec une dimension service importante)

Programme 1 > Les spécificités du marketing des services

Différences entre marketing produit et marketing service : la notion d’intangibilité La production de service pur, l’association produit-service Le rôle des collaborateurs qui produisent le service Le rôle de la marque Différence entre le B2B et le B2C

durée

2 jours

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Prix Ht

996 €

Lieux et dates 2013

2 > La démarche marketing dans l’univers des services

L’étude de marché : les attentes croissantes des clients en matière de services Segmentation, ciblage et positionnement : outils et démarche Adapter les variables du mix : des 4P aux 7P La servuction et ses impacts sur l’organisation Communiquer efficacement sur le marketing des services Structurer le plan marketing Intégrer le développement durable dans le marketing des services

3 > La relation client

L’importance du CRM La perception de la qualité de service et le baromètre de satisfaction Fidéliser et développer « l’expérience client »

4 > Le marketing interne

Synergie entre l’équipe marketing et l’équipe de vente Prise de conscience par les collaborateurs de leurs comportements face au client : lien avec l’expérience du client Notion de front office (en contact direct avec le client) et back office

DÉVELOPPER SA CRÉATIVITÉ POUR ÉLABORER DES CONCEPTS INNOVANTS — Vos objectifs t Développer vos capacités à penser autrement, à être créatif t Développer des concepts et des positionnements innovants t Mobiliser les énergies en interne autour d’une innovation

— Vous êtes t Marketers t Chef de produit t Chef de marché t Responsable marketing

Programme 1 > Analyser son environnement et définir les objectifs de la recherche créative

Etudier le marché (sources d’information, études quantitatives et qualitatives) Connaitre et comprendre le client et l’évolution de ses attentes Faire le diagnostic interne et identifier les sources de savoir faire Rédiger le brief et poser les orientations de la recherche

2 > Mettre en oeuvre une séance de créativité

Connaitre les différentes étapes structurantes : le brief, la formation du groupe, la mise en état créatif, la divergence, la convergence, la sélection Animer le groupe, gérer les participants, gérer la production, respecter l’objectif, Maîtriser le processus

3 > Maîtriser les différentes techniques de créativité

Le brainstorming, les matrices, l’analogie,le problem solving … Savoir sélectionner la technique adaptée à la recherche de solutions

4 > De la créativité à l’opérationnel Les méthodes de tri La rédaction des concepts La sélection multi critères

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Une séance de créativité et un entraînement aux différentes techniques Application des outils aux cas des participants

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Travail en groupe à partir des cas réels des participants

PARIS : 13/14 mars - 10/11 avril - 2/3 septembre - 30/31 octobre RENNES : 20/21 mars - 17/18 avril - 9/10 septembre - 6/7 novembre LYON : 18/19 mars - 15/16 avril - 4/5 septembre - 4/5 novembre

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 23/24 janvier - 2/3 mai - 1/2 juillet - 20/21 novembre RENNES : 30/31 janvier - 13/14 mai - 8/9 juillet - 27/28 novembre LYON : 28/29 janvier - 6/7 mai - 3/4 juillet - 25/26 novembre

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NOTES

LE E-MARKETING : PANORAMA COMPLET — Vos objectifs t Comprendre les enjeux du marketing t Acquérir une démarche structurée pour intégrer Internet dans sa politique marketing t Identifier les nouveaux leviers de performance du e-marketing t Appliquer les méthodes et outils du e-marketing à son domaine d’activité

— Vous êtes t Service marketing, service communication t Chargé de communication t Responsable site e-commerce t Webmaster t Chef de produit, chef de marché

Programme 1 > Internet et les nouvelles perspectives business

Les chiffres clés et grandes tendances en France et dans le monde Les innovations technologiques : la vidéo, la navigation, les mobiles… Les opportunités à saisir : des exemples de réussite

2 > Explorer les bases du marketing en ligne

Marketing traditionnel vs. e-marketing : les différences La boîte à outils du e-marketing Cas pratique : une campagne e-marketing réussie Les 10 erreurs les plus courantes de l’emarketing

3 > Construire un site performant

Définir les objectifs de votre site : attirer l’attention des internautes, recruter des visiteurs, convertir les prospects, fidéliser vos clients L’importance de la page d’accueil Organiser un site efficace : navigation, netchandising, parcours de persuasion… Animer votre site pour générer du trafic, des leads, des ventes Les facteurs clés de succès pour un meilleur taux de clics Auditer votre site : exercice à partir d’une grille d’analyse

4 > Faire venir les visiteurs

Les secrets des moteurs de recherche Optimiser sa présence sur Google Connaître les bonnes pratiques du SEO (Search Engine Marketing) Savoir bien utiliser le référencement payant : avantages et particularités Les coûts des campagnes Google Adwords et Google Adsense Les astuces pour un bon référencement

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

e-marketing

Réf. EPC136Z

5 > Faire de la publicité en ligne

Comprendre les différentes formes de publicité et les bannières Identifier les différents formats publicitaires et leurs caractéristiques Les nouveautés : publicités vidéo en préroll, formats interactifs… Évaluer les coûts des campagnes publicitaires en ligne Des exemples de campagnes impactantes

6 > L’art du marketing par e-mail

Les tendances de l’e-mailing Les règles d’un bon e-mail : l’objet, le destinataire, les CTA... Des exemples d’email réussis en BtoB, en BtoC L’importance des fichiers prospects / clients Les 10 erreurs à ne pas faire

7 > Mesurer ses résultats

Tracer l’activité sur votre site : que peuton savoir et mesurer ? Identifier les paramètres à mesurer : indicateurs clés Les outils de mesure : web analytics Le tableau de bord

méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exercices Analyse et travail en commun à partir des supports apportés par les participants

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 16/17 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembre RENNES : 11/12 février - 23/24 mai - 9/10 septembre - 9/10 décembre LYON : 6/7 février - 21/22 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembre www.ur-formation.com

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Prise de rdV et Vente Par teLePHone

Réf. EPC012Z

Réf. EPC089Z

VENDRE EFFICACEMENT PAR TÉLÉPHONE — Vos objectifs t Être performant dans l’acte commercial téléphonique t Dynamiser ses rendements commerciaux par la vente téléphonique

— Vous êtes t Toute personne effectuant des ventes par téléphone

Programme 1 > La communication par téléphone

Adapter son expression verbale et choisir le vocabulaire adapté Maintenir une communication active et positive Adopter les bonnes attitudes : sourire, écoute, flexibilité et disponibilité Avoir un discours clair, structuré et positif Utiliser la voix comme un outil : articulation, intonation, rythme, volume Privilégier des formulations positives, directes, précises et rassurantes

3 > La préparation des appels

Organisation matérielle et mise en condition Définir les objectifs, cibles et arguments Connaître les mots qui vendent, les expressions à bannir Construire la structure de l’entretien téléphonique idéal

4 > L’entretien de vente

Les premiers échanges : présentation, accueil, identification, détermination de l’objet Les bonnes questions pour recueillir les informations clés Les attentes et motivations du client La reformulation Développer une argumentation persuasive Réfuter les objections S’engager vers une conclusion positive Fidéliser lors de la prise de congé Maîtriser la vente additionnelle

méthode pédagogique Construction de scénarios-type Mises en situation et jeux de rôle

2 > L’organisation de la prospection Les différents types d’actions téléphoniques et leurs retombées Cibler et qualifier les entreprises Préparer la prospection Franchir les premiers barrages

durée

2 jours

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Prix Ht

996 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 25/26 février - 2/3 mai - 23/24 septembre - 12/13 novembre RENNES : 4/5 mars - 13/14 mai - 1/2 juillet - 18/19 novembre LYON : 27/28 février - 6/7 mai - 25/26 septembre - 14/15 novembre

PROSPECTER ET PRENDRE DES RENDEZ-VOUS PAR TÉLÉPHONE — Vos objectifs t Optimiser l’organisation commerciale de son activité t Améliorer le rendement de sa prospection téléphonique

— Vous êtes t Toute personne ayant à utiliser le téléphone comme outil de prospection

Programme 1 > La préparation de l’action téléphonique

Définir une cible de prospection en rapport avec ses objectifs Utiliser une base de données appropriée, connaître les sources disponibles Qualifier un fichier prospects Créer le guide d’entretien et l’argumentaire Préparer les outils nécessaires à l’analyse et au suivi de l’action : fiche prospection, fiche rendez-vous, tableau de reporting …

2 > L’organisation de son temps de prospection

Bâtir son plan de prospection Définir un emploi du temps Maîtriser la notion de créneaux téléphoniques Savoir programmer les relances Elaborer ses indicateurs de performance

durée

2 jours

Prix Ht

996 €

3 > L’entretien téléphonique

Identifier les bons interlocuteurs Susciter l’intérêt et réussir à forcer les «barrages» Savoir se présenter, soi et l’entreprise Exposer le motif de l’appel Répondre efficacement aux objections Conforter un rendez-vous : la notion du rendez-vous «verrouillé» Conclure en préparant la suite

4 > Les astuces pour mieux communiquer

Faire preuve de précision Rester positif en toutes circonstances Maîtriser les techniques de questionnement pour obtenir les informations souhaitées Influencer positivement pour aller vers la solution Pratiquer l’écoute active et la reformulation Obtenir l’adhésion du prospect Les formulations et le vocabulaire à privilégier, ceux à éviter Gérer les comportements difficiles : agressifs, bavards…

méthode pédagogique Elaboration d’outils Mises en situation et jeux de rôle

Lieux et dates 2013

PARIS : 30/31 janvier - 2/3 avril - 3/4 juillet - 1/2 octobre RENNES : 6/7 février - 8/9 avril - 10/11 juillet - 7/8 octobre LYON : 4/5 février - 4/5 avril - 8/9 juillet - 3/4 octobre

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Réf. EPC088Z

MAÎTRISER LES TECHNIQUES FONDAMENTALES DE LA VENTE — Vos objectifs t Transformer rapidement un prospect en client t Utiliser des méthodes commerciales efficientes

— Vous êtes t Toute personne débutante ou peu expérimentée ayant à engager une démarche commerciale dans son activité

Programme 1 > Autodiagnostic de son style de vente Mieux se connaître pour être plus efficace Analyser son style de vente : quel vendeur êtes-vous ?

2 > Mieux communiquer

Comprendre les principes essentiels de la communication Communications verbale et nonverbale : savoir décrypter et se maîtriser Limiter la déperdition d’information Adopter le langage de la vente Développer les techniques de communication essentielles : écoute active, questionnement, reformulation…

Obtenir un rendez-vous par téléphone Réussir à franchir les barrages Utiliser les techniques de relance efficaces

4 > Piloter l’entretien de vente

Déterminer les objectifs de la visite Préparer l’entretien : le dossier commercial, l’organisation du temps, les informations utiles Identifier les phases de la vente : la structuration de l’entretien Réussir la prise de contact et la présentation Analyser les besoins du client en pratiquant une découverte pertinente Identifier les freins et motivations d’achat du client Structurer et adapter ses arguments Répondre avec assurance aux objections du client Défendre son prix et ses marges Savoir conclure la vente : les différentes techniques de conclusion Réaliser une vente additionnelle

méthode pédagogique Jeux de rôle Plan de progression individuel

3 > Prospecter pour développer

COMMUNICATION COMMERCIALE POUR NON COMMERCIAUX — Vos objectifs

Comment écouter les réclamations sans prendre parti ?

t Coordonner les efforts commerciaux de l’entreprise t Etre capable de suggérer une solution pertinente pour le client t Respecter une communication clientèle de qualité

3 > Comment communiquez-vous?

— Vous êtes

4 > Suggérer une solution : Etapes et style de reformulation

t Personnels techniques et administratifs en contact avec la clientèle

Programme 1 > Parler le langage de ses clients

Bien connaitre la culture de son entreprise, son histoire, ses combats Au-delà des produits et services, qu’achètent vos clients? S’intéresser à son interlocuteur est bénéfique à plusieurs stades pour vous Reprendre ses termes n’est pas copier, mais respecter Déceler un interlocuteur stressé, rationnel, affectif

2 > Ecouter pour être en phase

Rassurez-vous : comprendre n’est pas acquiescer Se sortir des pièges de la réactivité : la technique des questions

Tests de communication personnelle : pourquoi communique-t-on mieux avec certaines personnes qu’avec d’autres ? Une méthode simple pour bien communiquer avec chacun

tecHniques de Vente

Réf. ECC002Z

Quels indices vous faut-il pour bien suggérer ? Check List Pourquoi comprendre le besoin est plus important que connaître la solution ? Savoir à quel moment et à quel niveau suggérer efficacement Les personnalités d’acheteurs : techniques de découverte Evaluer les contraintes réelles et psychologiques Le circuit de prise de décision : influences et pourcentages

5 > Entraînement

Entraînement intensifs en jeux de rôle

méthode pédagogique Tests personnels, cas concrets, jeux de rôle, ateliers de groupe

Qualifier le fichier prospects pour mieux définir sa cible Identifier le mode de prospection approprié : prise de RV téléphonique, mailing, visite directe, etc… durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 janvier - 17/18 juin - 23/24 septembre - 2/3 décembre RENNES : 28/29 janvier - 24/25 juin - 1/2 juillet - 9/10 décembre LYON : 23/24 janvier - 19/20 juin - 25/26 septembre - 4/5 décembre

durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27/28 février - 21/22 mai - 3/4 juillet - 14/15 novembre RENNES : 6/7 mars - 27/28 mai - 10/11 juillet - 20/21 novembre LYON : 4/5 mars - 23/24 mai - 8/9 juillet - 18/19 novembre www.ur-formation.com

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tecHniques de Vente

Réf. ECC04Z

NOTES

L’ENTRETIEN DE VENTE TERRAIN — Vos objectifs t Maîtriser son entretien de vente t Analyser ses performances t Améliorer ses résultats

— Vous êtes t Commerciaux débutants souhaitant approfondir leurs connaissances

Programme 1 > Introduction

« Les évolutions du métier : causes et conséquences »

2 > Préparation de la visite

Définition des objectifs Cadrage des plans d’entretiens possibles Préparation physique, matérielle, psychologique

3 > La prise de contact

La vente commence dans le hall d’accueil Qui prend l’initiative ? Présenter correctement sa société

4 > Le plan de la découverte

Construire son entonnoir commercial pour détecter : > Le potentiel > Les besoins > Le comportement d’achat

A la recherche du trépied de l’achat (les trois motivations déclencheuses) Vos outils : le type et l’ordre des questions Etapes et style de reformulation Evaluer les réponses : le non dit Les motivations d’achat réelles ou mythiques Les personnalités d’acheteurs : techniques de découverte Evaluer les contraintes réelles et psychologiques Le circuit de prise de décision : influences et pourcentages

5 > Le plan d’argumentation

Pour construire les 3 ventes ; du vendeur, de la société, du produit Méthode et réalisation d’une grille argumentaire (besoin, caractéristiques, avantages, preuve) Le poids du langage et des silences

6 > Vendre le prix

L’objection est toujours une chance Les 3 types d’objections (début, milieu, fin d’entretien) Décodage et traitements Vérifier les 5 conditions de l’achat 4 techniques de conclusion Les accélérateurs de ventes les plus performants

8 > Conclusion du stage

Approche d’un plan personnel d’amélioration efficace

méthode pédagogique Travaux de groupe et jeux de rôles. La structure d’un plan d’entretien de vente à personnaliser tout au long du stage. Des fiches Mémo illustrées des techniques de vente enseignées.

Les freins psychologiques de l’acheteur et du vendeur Les 5 tactiques efficaces (amortissement, compensatrice, empilement, sandwich, du risque)

durée

2 jours

140

7 > Comprendre les objections et conclure

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 20/21 mars - 10/11 juin - 11/12 septembre - 4/5 décembre RENNES : 27/28 mars - 17/18 juin - 18/19 septembre - 11/12 décembre LYON : 25/26 mars - 12/13 juin - 16/17 septembre - 9/10 décembre

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LES TECHNIQUES DE PROSPECTION : THÉORIE ET PRATIQUE — Vos objectifs t Maîtriser les techniques de prospection directe t Améliorer son taux de signature

— Vous êtes t Commerciaux travaillant en visite directe

Programme 1 > Préparation de la tournée de prospection

Qu’est-ce qu’un prospect intéressant ? Les caractéristiques communes Comment les détecter ? Les outils : annuaires, recommandations, presse, guides, observation des zones.

2 > Préparation de la visite

Définition des objectifs : premier, second, de secours Check list de la préparation physique, matérielle, psychologique Développement des 3 principaux leviers d’influence : apparence, similarité, valorisation

3 > La prise de contact

La vente commence dans le hall d’accueil : observez et déduisez Vos objectifs avec les premiers interlocuteurs : obtenir les bonnes informations Que voulez-vous entendre pour être sûr de tenir un prospect ? Préparer votre argumentation ? Le cas des éminences grises Face au responsable : présenter sa société Les 4 types de prospects : (j’ai des projets, un problème, tout va bien, je suis le meilleur) Comment dès le premier entretien : > Mériter la confiance > Intéresser/Impressionner > Apporter son soutien/Jouer les utilités > Enchaîner la relation

4 > Le plan de la découverte

Construire son entonnoir commercial pour détecter : > Le potentiel > Les besoins > Le comportement d’achat A la recherche du trépied de l’achat (les trois motivations déclencheuses) Vos outils : le type et l’ordre des questions Comment reconnaître les motivations d’achat, réelles ou mythiques ? Les personnalités d’acheteurs : LE SONCAS Evaluer les contraintes réelles et psychologiques Le circuit de prise de décision : influences et pourcentages

durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

tecHniques de Vente

Réf. ECC003Z

NOTES

5 > Le plan d’argumentation

Pour construire les 3 ventes ; du vendeur, de la société, du produit Méthode et réalisation d’une grille argumentaire (besoin, caractéristiques, avantages, preuves) Les freins psychologiques de l’acheteur et du vendeur Les 5 tactiques efficaces (amortissement, compensatrice, empilement, sandwich, du risque)

6 > Comprendre les objections

L’objection est toujours une chance : les 3 types d’objections (début, milieu, fin d’entretien) Décodage et traitements

7 > Conclure

Vérifier les 5 conditions de l’achat 4 techniques de conclusion Les accélérateurs de ventes les plus performants

méthode pédagogique Construction de scénarios-type Mises en situation et jeux de rôle Echanges d’expériences

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 mars - 29/30 mai - 2/3 septembre - 25/26 novembre RENNES : 18/19 mars - 5/6 juin - 9/10 septembre - 2/3 décembre LYON : 13/14 mars - 3/4 juin - 4/5 septembre - 27/28 novembre www.ur-formation.com

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tecHniques de Vente

Réf. EPC116Z

Réf. ECC08Z

RÉUSSIR SES PRÉSENTATIONS CLIENTS — Vos objectifs t Savoir structurer et présenter ses offres de façon convaincante

— Vous êtes t Tout collaborateur devant convaincre une assemblée

Programme 1 > Bien se préparer : votre offre vue par le jury d’acheteurs Besoin et stratégie Positionnement du besoin dans la stratégie de l’entreprise : bénéfices escomptés, niveaux de risque perçus. Qui est le jury d’acheteurs ? Pouvoir d’influence et de décision, risques et intérêts personnels et professionnels. Alliés... de qui ? Votre positionnement Impliqué dans les conséquences du choix pour le client Associé naturel de par les points communs (historiques, références, effet miroir) Attractif de part les complémentarités exposées

2 > Procédés de construction et choix des éléments de contenu Une présentation dynamique de votre entreprise

durée

2 jours

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Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

Le produit/service proposé est la brique manquante : > En phase à l’évidence avec le cahier des charges du client > Adapté à son fonctionnement

3 > Structure de la présentation

Construction séquence par séquence, avec preuves et illustrations, stimuli directs et indirects Cas concrets, anecdotes de qualité des équipes et du système De l’usage des chiffres et graphismes, photos Faire participer : questions, appels à souvenirs, hypothèses à débattre

4 > Comportement du présentateur : écoute, authenticité, convivialité

Bien se connaitre : tenir sa zone de confort relationnelle en toutes situations Bon et mauvais stress : la préparation mentale Le langage des gestes - timbre et fermeté de la voix, rythme, débit

5 > Comportement des auditeurs

Décoder leur langage muet La rhétorique des questions : décodages, renvois, informations...

méthode pédagogique Tests Cas pratiques

PARIS : 23/24 janvier - 2/3 avril - 3/4 juillet - 9/10 octobre RENNES : 30/31 janvier - 8/9 avril - 10/11 juillet - 16/17 octobre LYON : 28/29 janvier - 4/5 avril - 8/9 juillet - 14/15 octobre

S’AFFIRMER FACE AUX CLIENTS DIFFICILES — Vos objectifs t Prévenir les conflits t Préserver la qualité de la relation clients t Négocier des accords profitables

— Vous êtes t Toute personne en contact avec les clients

Programme 1 > Etre à l’aise dans la relation commerciale

Evaluer son niveau d’assertivité S’approprier les principes de l’affirmation de soi Rester soi-même Adopter une posture commerciale

2 > Réagir aux personnalités difficiles

4 > S’affirmer face aux clients

Répondre de manière professionnelle à une critique Faire partager sa vision du problème Oser proposer une solution Dire non quand cela s’avère nécessaire Le faire accepter par le client Identifier les limites au-delà desquelles il n’est plus possible de négocier

5 > Développer la confiance en soi

Repérer ses qualités et celles des autres Savoir se ressourcer Avancer de manière sereine Prendre du recul

méthode pédagogique Cas pratiques construits sur l’affirmation de soi Gestion des situations difficiles à l’écrit et à l’oral

Contourner les conflits Faire face à l’agressivité Désamorcer les manipulations

3 > Utiliser les mécanismes psychologiques

Les relations de pouvoir et d’influence L’autorité liée à la compétence Les attitudes familières, passives, agressives…

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 mars - 15/16 mai - 10/11 juillet - 14/15 novembre RENNES : 20/21 mars - 23/24 mai - 4/5 septembre - 18/19 novembre LYON : 18/19 mars - 21/22 mai - 2/3 septembre - 14/15 novembre

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PERFECTIONNEMENT À LA VENTE EN MAGASIN — Vos objectifs t Développer votre chiffre d’affaires et celui de votre rayon

— Vous êtes t Vendeurs en magasin

Programme 1 > Le circuit de l’achat du particulier

Les signes de l’accueil en magasin : ce qu’attend le client entrant d’un magasin en libre-service : > de la déambulation au passage en caisse : les états d’esprit > que faire quand le client demande conseil et quand il ne demande pas La vente au comptoir : > comment proposer un remplacement ou un complément d’achat ?

2 > Comprendre les motivations

Les 2 étapes du besoin : latent, exprimé Les grandes motivations d’achat : le SONCAS Les différences culturelles et leurs impacts sur les besoins, goûts et choix En achetant les produits, qu’achètent au juste les clients ?

3 > Optimiser la prise de contact

Maîtriser les formules de l’accueil personnalisé (sourire, saluer, observer, patienter, entreprendre) Comprendre son univers de référence

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

tecHniques de Vente

Réf. ECC001Z

NOTES

Observer pour décoder le non verbal Maîtriser les techniques de questionnement pour cerner les attentes Valoriser le client : la force du compliment sincère La force du langage adapté à l’interlocuteur

4 > Convaincre le client

Savoir créer un argumentaire (caractéristiques, avantages, bénéfices, preuves) Argumenter le prix – décoder les objections comme autant de leviers de vente Réunir les conditions propices à la vente additionnelle Maîtriser la démarche de vente de remplacement

5 > Conclure

Décoder les signaux d’achat et de non achat Techniques de concrétisation de la vente : la collecte des oui, les alternatives 5 techniques qui facilitent le oui final

méthode pédagogique Tests personnels : la « couleur » de sa communication Test du charisme, jeux et exercices de présentation

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 13/14 mai - 8/9 juillet - 28/29 octobre RENNES : 13/14 février - 15/16 mai - 3/4 juillet - 30/31 octobre LYON : 18/19 février - 21/22 mai - 10/11 juillet - 4/5 novembre www.ur-formation.com

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déVeLoPPer son VoLume d’affaires

Réf. ECC09Z

Réf. EPC093Z

DÉVELOPPER LE RENDEMENT DE SON PORTEFEUILLE CLIENTS — Vos objectifs t Analyser son secteur commercial pour mieux rationaliser son investissement et augmenter ses parts de marché t S’approprier les techniques nécessaires à la réussite d’une négociation

— Vous êtes t Commerciaux en charge du développement d’un portefeuille clients

Programme 1 > Gérer et mieux connaître son secteur/son marché

Analyser son fichier clients Apprécier le potentiel de son secteur/ marché et en évaluer le taux de pénétration Établir le coût et la rentabilité d’une visite Examiner l’impact des visites effectuées et définir leurs fréquences Effectuer le reporting de son activité : outils, méthodes et tableaux de bord de synthèse

2 > Renforcer la connaissance de ses clients

Adapter ses approches à chaque situation commerciale

3 > Réussir ses négociations

Clarifier les objectifs de la négociation Repérer les scénarios possibles et anticiper les points susceptibles d’être négociés Rechercher les priorités réelles du client et les zones d’intérêt commun Évaluer le rapport de force et fixer les marges de manoeuvre Envisager des solutions basées sur des compromis mutuels Savoir être stratège et déjouer les pièges S’affirmer dans les négociations difficiles et maîtriser les outils tactiques Progresser vers un accord profitable et durable

4 > Détecter les ventes additionnelles Intégrer toutes les informations annexes au coeur de la négociation Détecter les besoins cachés Alimenter son système d’information commercial en conséquence Travailler sur le long terme

méthode pédagogique Construction de scénario-type Mises en situation et jeux de rôle Echanges d’expérience

FIDÉLISER SES CLIENTS EFFICACEMENT — Vos objectifs t Structurer les actions de fidélisation et en tirer de vrais bénéfices

4 > La culture relationnelle

Ecoute, interêt, expertise Importance du premier contact Pour un CRM efficace

5 > Le marketing de fidélisation

— Vous êtes t Commerciaux pourvus d’un portefeuille de clients B2B

Programme 1 > Quels clients fiféliser ?

Les 20/80 incontournables Peut-on fidéliser les «clients stars» Profils clients et critères de segmentation : comportement et motivations La matrice du BCG adaptée à la fidélisation

Ce qui fonctionne bien et ce qui détruit la relation Transformer certains clients en fans Elever le niveau d’exigence d’un client : un défi porteur ou escalade ? Faire de vos clients des prescripteurs Comment créer une plate-forme de fidélisation originale ?

méthode pédagogique Cas pratiques et jeux de rôle

2 > Evaluation de la satisfaction

Monter une enquête de satisfaction : les critères de satisfaction émotionnels et rationnels: valeur conçue/valeur perçue La force de l’habitude Scruter les réclamations

3 > Le plan de fidélisation

Ce que veulent réellement les clients Les étapes de la fidélisation : actions et planning Ce que vous devez savoir de vos clients 5 erreurs classiques faciles à faire Comment développer un réseau client ?

Appréhender le degré de maturité de son portefeuille clients Identifier les profils de clients

durée

2 jours

144

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 10/11 avril - 2/3 septembre - 9/10 octobre RENNES : 18/19 février - 17/18 avril - 9/10 septembre - 16/17 octobre LYON : 13/14 février - 15/16 avril - 4/5 septembre - 14/15 octobre

durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 10/11 avril - 2/3 septembre - 21/22 octobre RENNES : 11/12 février - 17/18 avril - 9/10 septembre - 28/29 octobre LYON : 6/7 février - 15/16 avril - 4/5 septembre - 23/24 octobre

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DÉVELOPPER SON RÉSEAU D’AFFAIRES — Vos objectifs t Etre capable de créer un réseau d’acheteurs et d’apporteurs d’affaires

— Vous êtes t Hommes et Femmes d’affaires

Programme 1 > Un réseau pour faire quoi ? Pour trouver des idées, des contacts, des ventes Les différents types de réseaux : > de communautés > d’intérêts > de pairs Les modes de fonctionnement > où les trouver ? > comment les choisir ?

2 > Les stratégies d’intégration ou de création du réseau

Mode d’emploi et exemples : Le réseau que l’on réveille > que l’on intègre > que l’on créé Les conditions du succès d’un réseau Les sources de (bons) contacts Sélectionner les composantes du réseau Intégrer un réseau physique : comment ? lequel ? Se fixer des objectifs de contacts Savoir intéresser en 30 secondes : création de « l’élévator pitch » Savoir conclure par un rendez-vous Savoir entretenir contacts et réseaux durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

déVeLoPPer son VoLume d’affaires

Réf. ECC06Z

NOTES

3 > Créer son réseau

Créer ses propres évènements Créer, animer un réseau de prescripteurs Comment bien utiliser les réseau sociaux Pédagogie : conseils personnalisés et formation sur l’elevator speech

4 > Le comportement du réseauteur

Qu’est ce qu’un connecteur ? Les comportements gagnants : > être charismatique (test) > bien gérer son temps > avoir des objectifs clairs, quantifiés > savoir briser la glace > savoir se présenter de façon attractive > savoir demander clairement > comment échanger ?

5 > Prospecter sur un salon

Définir ses objectifs commerciaux Quelle accroche verbale ? Décrocher un rendez-vous, un devis

méthode pédagogique Tests Planification complète d’un projet concret de création ou d’intégration de réseau

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 janvier - 19/20 juin - 23/24 septembre - 1/2 octobre RENNES : 21/22 janvier - 26/27 juin - 1/2 juillet - 7/8 octobre LYON : 16/17 janvier - 24/25 juin - 25/26 septembre - 3/4 octobre www.ur-formation.com

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communication oraLe

Réf. EPC024Z

Réf. EPC138Z

PRÉSENTEZ VOS PROJETS DE MANIÈRE CONVAINCANTE — Vos objectifs t Focaliser l’attention t Concevoir des métaphores t Réaliser des enchaînements, établir l’interactivité avec le public t Améliorer sa force de conviction

— Vous êtes t Responsable marketing t Directeur commercial t Toute personne devant convaincre un auditoire

Programme 1 > Obtenez l’attention du public

Lancement : présentez-vous, exposez votre sujet, justifiez de votre capacité à répondre Les quatre principes de l’écriture journalistique appliqués à une présentation Distribuez le contenu entre l’orateur le visuel et le public Ne lisez plus : techniques de mémorisation et d’improvisation Focalisez l’attention du public

2 > Structurez l’argumentation Choisissez un plan en fonction d’un objectif (dialectique, chronologique,commercial...)

durée

2 jours

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Prix Ht

1 200 €

Lieux et dates 2013

Scénarisez l’intervention et répartissez l’information entre discours, visuel et public

3 > Adaptez le ton, la posture, la distance

La place de l’orateur : occupation de l’espace, postures Trouvez le ton juste

4 > Observez et soyez convaincants Utilisez les effets de persuasion Observez les signes non-verbaux Transformez vos idées en images

5 > Gérez les réactions du public

Gérez les perturbations et la dynamique du groupe Apprenez à questionner le groupe Traitez les objections Rebondissez sur un propos pour reprendre en main un auditoire dispersé

6 > Gagnez en aisance

Le temps, le stress, les silences : comment les apprivoiser Gagnez la confiance de l’auditoire en huit étapes Qu’est-ce qu’une présentation efficace : répertoire des points de vigilance

méthode pédagogique Mises en situation Nombreux jeux de rôle

PARIS : 13/14 février - 27/28 mai - 11/12 septembre - 1/2 octobre RENNES : 20/21 février - 3/4 juin - 18/19 septembre - 7/8 octobre LYON : 18/19 février - 29/30 mai - 16/17 septembre - 3/4 octobre

PRENDRE LA PAROLE AVEC AISANCE ET CONVAINCRE SON AUDITOIRE — Vos objectifs t Préparer et structurer ses interventions en public t Développer sa force de persuasion t Gérer et canaliser le trac

— Vous êtes t Toute personne souhaitant renforcer ses capacités et son aisance dans le cadre d’intervention en public

Programme 1 > Préparer sa présentation

Identifier le contexte, le public, les enjeux Définir l’objectif de l’intervention et les messages clés Elaborer son plan d’intervention Anticiper les questions et les réactions

2 > Choisir et organiser la forme de son intervention

Les différents types d’intervention : magistrale, discussion, animation de réunion… Les différents supports d’intervention : planches diaporama, paper board, mémo… L’organisation de l’espace d’intervention : pupitre, table de réunion, organisation en «U»

durée

2 jours

Prix Ht

1 200 €

3 > Délivrer le message et renforcer son impact

Réussir la phase de concentration Canaliser son trac Mettre en valeur le message : registre vocal, rythme, modulation, intonation… Capter l’attention : les effets de style, l’implication de l’auditoire, les questionnements Utiliser les messages non-verbaux : postures, gestuelles, expressions, regards, déplacements…

4 > Susciter et canaliser les échanges avec l’auditoire Faire face aux questions délicates et savoir improviser S’autoriser à ne pas savoir répondre Garder la maîtrise de soi en cas de déstabilisation

méthode pédagogique Mises en situation Nombreux jeux de rôle

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/19 mars - 27/28 mai - 2/3 septembre - 2/3 décembre RENNES : 25/26 mars - 3/4 juin - 9/10 septembre - 9/10 décembre LYON : 20/21 mars - 29/30 mai - 4/5 septembre - 4/5 décembre

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NÉGOCIER, ARGUMENTER, CONVAINCRE — Vos objectifs t Mener des négociations efficaces t Défendre ses idées et obtenir l’adhésion de ses contradicteurs

— Vous êtes t Toute personne amenée à négocier en interne comme en externe

Programme 1 > S’entraîner efficacement

Organiser sa pensée : fluidité mentale et fluidité verbale Maîtriser les techniques de questionnement Se préparer aux situations difficiles et développer une posture positive

2 > Maîtriser les techniques d’argumentation

Bâtir des arguments appropriés et convaincants Se préparer à répondre aux objections de manière pertinente Savoir rebondir sur les arguments de son interlocuteur Inverser le rapport de force

Définir ses objectifs avec précision Anticiper les besoins, intérêts et motivations de chacune des parties Envisager les différents scénarii possibles

4 > Négocier avec succès

Ecouter, entendre et décrypter S’adapter à l’autre partie Varier son style et ses approches Garder la maîtrise du tempo des discussions Obtenir des accords partiels progressifs et les valoriser S’autoriser des concessions Savoir réfuter positivement Promouvoir l’accord obtenu

méthode pédagogique Autodiagnostic de son style de communication Training de négociation : jeux de rôle et mises en situation

3 > Préparer la négociation

Distinguer les différents types de négociation Recueillir les renseignements préalables nécessaires Analyser les enjeux

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 20/21 février - 22/23 avril - 11/12 septembre - 21/22 octobre RENNES : 27/28 février - 29/30 avril - 18/19 septembre - 28/29 octobre LYON : 25/26 février - 24/25 avril - 16/17 septembre - 23/24 octobre

ORGANISER ET ANIMER DES RÉUNIONS EFFICACES — Vos objectifs t Structurer le processus de mise en place d’une réunion t Optimiser la qualité de ses animations

— Vous êtes t Toute personne amenée à animer des réunions

Programme 1 > Se préparer et préparer la réunion

Identifier l’objet de la réunion : caractéristiques, objectifs spécifiques et enjeux Élaborer l’ordre du jour : informations à transmettre Préparer l’organisation matérielle, structurer son exposé Utiliser les supports écrits, visuels et audiovisuels Se fixer des objectifs

2 > Organiser les débats

3 > Animer efficacement

Les rôles et fonctions de l’animateur Identifier et respecter les phénomènes de groupe Distinguer et s’adapter aux différents profils de participants Maîtriser la gestion du temps S’approprier les techniques d’animation : > Générer l’implication et faire encourager la production > Cadrer les discussions et rester centré sur l’ordre du jour > Savoir débloquer l’absence d’avancée et relancer Gérer les situations délicates : > Faire face aux tensions et aux désaccords > Garder la maîtrise des débats Clore la réunion et présenter un plan d’actions

méthode pédagogique Mises en situation et jeux de rôle sur les différentes situations de conduite de réunion

Les principes essentiels d’une communication efficace Présenter les règles du jeu Définir les rôles de chacun

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27/28 mars - 5/6 juin - 11/12 septembre - 11/12 décembre RENNES : 16/17 janvier - 12/13 février - 18/19 septembre - 28/29 novembre LYON : 14/15 janvier - 10/11 juin - 16/17 septembre - 26/27 novembre www.ur-formation.com

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communication oraLe

Réf. EPC056Z

Réf. EPC096Z

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communication oraLe

Réf. EPC130Z

Réf. EPC010Z

MAÎTRISER L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE — Vos objectifs t Réussir l’accueil téléphonique t Véhiculer une image positive de l’entreprise t Faire face aux situations téléphoniques difficiles

— Vous êtes t Toute personne en charge de l’accueil téléphonique (standard, administratif, commercial…)

Programme 1 > Repérer les différentes étapes d’un entretien téléphonique

Réussir la prise de contact Connaître et respecter les codes de courtoisie Découvrir et identifier les besoins de l’appelant Recueillir une information de qualité Pratiquer l’écoute active et la reformulation Mettre en attente, orienter, filtrer, prendre un message, transférer Questionner efficacement Réussir la prise de congé L’ éventuel rappel

2 > Utiliser un langage professionnel adéquat Connaître les mots et expressions à privilégier Être précis et parler au présent Influencer positivement en choisissant ses formulations Enrichir et varier le vocabulaire Utiliser un discours structuré et positif

3 > S’engager c’est aussi engager l’entreprise

Transformer un contact téléphonique en acte professionnel Communiquer de façon positive en répondant aux attentes de la personne Renforcer et valoriser l’image de marque de l’entreprise Être force de proposition Savoir improviser et argumenter

4 > Gérer les situations délicates de façon constructive

S’adapter à toutes les situations et à tous types d’interlocuteurs Désamorcer les tensions, calmer l’agressivité Développer une attitude centrée sur l’appelant Savoir se protéger psychologiquement Restaurer la confiance et finir l’entretien positivement

méthode pédagogique Simulations téléphoniques enregistrées et exercices Mises en situation et jeux de rôle durée

2 jours

148

Prix Ht

996 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 février - 22/23 avril - 11/12 septembre - 30/31 octobre RENNES : 20/21 février - 29/30 avril - 18/19 septembre - 6/7 novembre LYON : 18/19 février - 24/25 avril - 16/17 septembre - 4/5 novembre

GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES AU TÉLÉPHONE — Vos objectifs t Prendre en charge efficacement les réclamations de vos interlocuteurs. t Savoir vous « protéger » tout en manifestant votre implication et celle de votre entreprise

— Vous êtes t Conseiller client, télé conseiller t Chargé de clientèle, hot-liner t Commercial t Toute personne amenée à gérer des situations sensibles

Programme 1 > Comprendre les situations sensibles

L’état d’esprit du client insatisfait Ses différences manifestations : froideur, ironie, colère, menaces... Identifier ses propres peurs et a priori Fixer son champ d’action dans la résolution d’une situation

2 > Adopter les comportements professionnels et traquer les «redoutables»

Comprendre les ingrédients d’un conflit Ni hérisson, ni paillasson : manifester son assertivité Rester un « vecteur d’image » professionnel pour son entreprise Rechercher et « vendre » une solution personnalisée, totale ou partielle durée

2 jours

Prix Ht

996 €

Savoir éviter les dérapages : ironie, banalisation, compassion

3 > Manifester son comportement d’allié

Poser des questions précises Etre en écoute totale et objective, traduire verbal et para verbal Reformuler « en synthèse » et rechercher les points d’accords Fiabiliser sa proposition d’action

4 > Gérer son stress

Se positionner et utiliser les techniques de respiration adaptées Pratiquer la relaxation minute à l’issue de l’appel Refuser de s’ancrer dans un état d’esprit négatif Savoir relativiser un entretien difficile

5 > Tirer les leçons des entretiens difficiles

Identifier ses axes de progrès Revisiter les solutions possibles Remonter les informations, se comporter en force de proposition

méthode pédagogique Apports théoriques illustrés de nombreux exemples Cas pratiques : élaboration de trames d’entretien liées aux situations des participants, recherche de formulations adaptées Jeux de rôle, exercices d’écoute individuels et collectifs

Lieux et dates 2013

PARIS : 20/21 février - 19/20 juin - 18/19 septembre - 9/10 octobre RENNES : 27/28 février - 26/27 juin - 25/26 septembre - 16/17 octobre LYON : 25/26 février - 24/25 juin - 23/24 septembre - 14/15 octobre

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RÉUSSIR SES ÉCRITS PROFESSIONNELS — Vos objectifs t Optimiser l’impact de ses écrits professionnels t Gagner du temps dans l’élaboration de ses écrits

— Vous êtes t Toute personne souhaitant optimiser sa communication écrite professionnelle

Programme 1 > La communication écrite professionnelle

Considérer tout écrit professionnel comme une “vitrine” Identifier les différences majeures entre communication écrite et orale Définir les qualités nécessaires d’un document performant

2 > La préparation de l’écrit

Isoler avec précision l’objectif à atteindre Produire les idées et sélectionner les informations clés Construire un plan adapté à l’objectif Anticiper les attentes du destinataire et les intégrer dans le document

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

3 > L’élaboration du document

Différencier les différents types d’écrits professionnels : lettre, compte-rendu, mémo, email… Adopter un style synthétique, simple, fluide, efficace Adapter son champ sémantique à celui de ses destinataires Eviter les formules incorrectes, les barbarismes… Respecter les règles de base : style, règles grammaticales et syntaxiques, ponctuation …

4 > La lisibilité

Utiliser la forme du document comme argument et message à part entière Susciter l’intérêt du lecteur : choisir une présentation aérée et visuelle Structurer avec subtilité : titres, gras, saut de pages…

méthode pédagogique Mise en application des outils proposés Elaboration d’une «charte» personnelle

PARIS : 6/7 mars - 15/16 mai - 3/4 juillet - 20/21 novembre RENNES : 13/14 mars - 23/24 mai - 10/11 juillet - 27/28 novembre LYON : 11/12 mars - 21/22 mai - 8/9 juillet - 25/26 novembre

SE RÉCONCILIER AVEC L’ORTHOGRAPHE — Vos objectifs t Rédiger des écrits professionnels exempts de toute faute t Renforcer la crédibilité de ses messages par une orthographe irréprochable

— Vous êtes t Toute personne souhaitant améliorer la qualité orthographique de ses écrits

Programme 1 > Connaître les bases de l’orthographe

La construction des phrases Les verbes Les accords Les mots simples Les mots composés

3 > Juguler les exceptions orthographiques Les « faux amis » Les pluriels irréguliers La forme pronominale La concordance des temps Se créer un glossaire type

4 > Résoudre les difficultés

Utiliser les manuels sans perdre de temps Optimiser les logiciels correcteurs Apprendre à contourner les obstacles par soi-même (reformulation) S’approprier des tournures type ?

méthode pédagogique Formation construite sur le savoir des participants Auto appropriation de concepts clé

2 > Déjouer les pièges efficacement Les verbes Les confusions liées à la similitude des prononciations Les pluriels L’accentuation

durée

2 jours

Prix Ht

996 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 mars - 2/3 mai - 1/2 juillet - 30/31 octobre RENNES : 11/12 mars - 13/14 mai - 8/9 juillet - 6/7 novembre LYON : 6/7 mars - 6/7 mai - 3/4 juillet - 4/5 novembre www.ur-formation.com

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communication écrite

Réf. EPC115Z

Réf. EPC016Z

149 27/11/12 22:16


communication écrite

Réf. EPC139Z

Réf. COM001

TECHNIQUES D’ÉCRITURE JOURNALISTIQUE — Vos objectifs t Maîtriser les techniques et les règles d’écriture journalistiques

— Vous êtes t Aucun niveau n’est exigé mais il est souhaitable de connaître les techniques de base de l’écrit

Programme 1 > Techniques journalistiques

Fondements, techniques, éthique Les genres journalistiques et règles de rédaction : éditos, le portrait, l’interview, l’enquête, le reportage, le dossier Spécificités rédactionnelles pour un journal interne Définir les angles rédactionnels Les lois de proximité Les styles d’écriture et les règles de lisibilité

2 > Construire son article

Méthode pour collecter l’information et la structurer Pertinence et choix des titres et intertitres Les niveaux de lecture : corps du texte, titre, intertitres, accroche, chapeau, encadré, légende Trier l’information primaire et secondaire (éliminer les informations inutiles)

durée

2 jours

150

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

3 > Techniques d’écriture

Vulgariser le jargon technique et l’adapter à son lectorat Écrire en respectant la ligne éditoriale Adapter le style et le ton au support et au lectorat Savoir illustrer par des images et des graphiques Alléger le texte et donner du rythme à l’information Utiliser des phrases dynamiques, éviter les lourdeurs et les répétitions

4 > Évaluer la qualité de ses écrits

Les techniques de réécriture (rewriting) Apprendre à résumer ou développer un article en gardant son impact Techniques de rédaction des articles longs Construire une grille de lecture Exercices d’autocritiques selon des critères d’analyse

méthode pédagogique Exercices pratiques commentés

PARIS : 14/15 janvier - 2/3 avril - 1/2 juillet - 1/2 octobre RENNES : 21/22 janvier - 8/9 avril - 8/9 juillet - 7/8 octobre LYON : 16/17 janvier - 4/5 avril - 3/4 juillet - 3/4 octobre

RÉDIGER AVEC AISANCE — Vos objectifs t Adapter son style rédactionnel au support

— Vous êtes

4 > La rédaction : les pièges de la langue française

Qu’est-ce que le style ? Adaptez votre ton, changez d’angle

5 > Le support

t Toute personne devant rédiger de manière structurée, dynamique et efficace

Programme 1 > Les étapes de la rédaction

D’où vient l’angoisse de la «page blanche» Les déclencheurs de l’écriture Les éléments constitutifs du texte : plan, style, vocabulaire, ton, angle, mise enforme...

2 > Les idées

Les techniques de recueil d’information Utiliser les techniques de Mind mapping (méthode heuristique) pour structurer un sujet

L’art du titrage Les caractéristiques du mail Rédiger pour PowerPoint La rhétorique un outil au service du titrage

6 > La mise en forme

Mettre en page un mail pour gagner en efficacité La typographie au service du sens La ponctuation

7 > La correction

Le rewritting : techniques pour adapter un texte et simplifier le style Méthode pour relire efficacement

méthode pédagogique Exercices pratiques commentés

3 > Le plan

Les différents plans L’introduction Qu’est-ce qu’un paragraphe ? Les charnières du texte

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/19 février - 5/6 juin - 1/2 juillet - 9/10 octobre RENNES : 25/26 février - 12/13 juin - 8/9 juillet - 16/17 octobre LYON : 20/21 février - 10/11 juin - 3/4 juillet - 14/15 octobre

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SE PERFECTIONNER AUX COMPTES RENDUS DE RÉUNION — Vos objectifs t Elaborer des comptes rendus de réunion fiables et précis t Gagner du temps dans l’élaboration de ses comptes rendus de réunion

— Vous êtes t Toute personne souhaitant optimiser ses comptes rendus de réunion

Programme 1 > Introduction

Rappel définitions Rappel des étapes indispensables Prendre et structurer ses notes Construire un plan

2 > Le compte rendu chronologique Les objectifs La rédaction Le plan du CR chronologique Le vocabulaire du CR chronologique

durée

1 jour

Prix Ht

690 €

Lieux et dates 2013

3 > Le compte rendu synthétique

L’objectif du CR synthétique Le plan d’un CR synthétique La cohérence des titres Exemple de CR synthétique Respecter les règles de base : style, règles grammaticales et syntaxiques, ponctuation …

4 > Le compte rendu synoptique: Les objectifs La rédaction Le plan Le choix des titres Exemple de CR synoptique

5 > Exercice d’application

A partir d’un exemple de réunion, rédaction ( individuelle ou collective selon le nombre) d’un CR dans chacune des formes évoquées

méthode pédagogique Mise en application des outils proposés

PARIS : 18 janvier - 10 avril - 5 juillet - 9 octobre RENNES : 24 janvier - 12 avril - 11 juillet - 11 octobre LYON : 23 janvier - 11 avril - 10 juillet - 10 octobre

MIEUX COMMUNIQUER PAR E-MAIL — Vos objectifs t Optimiser l’impact de vos échanges électroniques t Gagner du temps dans l’élaboration de vos e-mails

3 > La préparation de l’écrit

Définir avec précision l’objectif à atteindre Sélectionner les informations clés Anticiper les attentes du destinataire et les intégrer dans le document

4 > L’élaboration du document

— Vous êtes t Toute personne amenée à communiquer par e-mail

Programme 1 > La communication écrite professionnelle

Considérer tout écrit professionnel comme une «vitrine» Identifier les différences majeures entre communication écrite et orale Définir les qualités nécessaires d’un document performant

Apporter la plus grande attention à l’objet Adopter un style synthétique, simple, fluide, efficace Adopter son champ sémantique à ses destinataires

méthode pédagogique Exercices de mise en application des outils

2 > L’impact du courrier électronique Instantanéité des échanges : gain ou perte de temps ? Peut-on tout dire par mail ? Connaitre la dimension juridique des engagements pris par mail Maîtriser son image

durée

1 jour

Prix Ht

790 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 23 janvier - 2 mai - 11 septembre - 2 décembre RENNES : 30 janvier - 13 mai - 18 septembre - 9 octobre LYON : 28 janvier - 6 Juin - 16 septembre - 4 décembre www.ur-formation.com

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communication écrite

Réf. MKG04Z

Réf. COM001Z

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communication écrite

Réf. EPC124Z

NOTES

RÉUSSIR SON DIAPORAMA : DES BONNES PRATIQUES AU BON USAGE — Vos objectifs t Acquérir la bonne méthode pour réaliser des présentations PowerPoint t Créer des diapositives professionnelles et percutantes t Réussir sa présentation devant un auditoire

— Vous êtes t Utilisateurs occasionnels de PowerPoint souhaitant améliorer l’impact des présentations et diaporamas

Programme 1 > La bonne méthode : concevoir avant de réaliser

La conception : > quels objectifs pour quels publics ? > les diapositives pour l’auditoire, les commentaires pour le présentateur > un déroulé cohérent : réfléchir au plan, créer les chapitres et les points clés > hiérarchiser l’information : de l’essentiel au facultatif

2 > La réalisation de la présentation Polices et Couleurs : > créer l’homogénéité : s’aider du masque des diapositives > la bonne police, la bonne taille : les limites à respecter

durée

1 jour

152

Prix Ht

690 €

> les bonnes couleurs : utiliser les contrastes, limiter le nombre de couleurs, utiliser le cercle chromatique > s’appuyer sur les modèles/thèmes et jeux de couleurs PowerPoint Les objets et images : > aligner et manipuler les objets et images Gestion de l’espace sur la diapositive : > respecter l’espace sur la diapositive > rester synthétique > utiliser les animations pour alléger la diapositive (pop-ups, liens hypertexte, déclencheurs) Eviter la lassitude de l’auditoire : > la redondance visuelle

3 > L’animation, l’impression, l’auditoire

L’impression : > imprimer les plans, les documents, les commentaires L’animation : > les différents effets d’animation PowerPoint (ouverture, emphase, fermeture, trajectoire) > le bon usage des effets d’animation et les pièges à éviter La présentation devant l’auditoire : > l’interaction avec l’auditoire, être préparé, être en contact > préparer son intervention, prévenir les incidents potentiels

méthode pédagogique Mise à disposition d’un ordinateur par participant

Lieux et dates 2013

PARIS : 18 janvier - 12 avril - 13 septembre - 4 octobre RENNES : 1 février - 3 mai - 27 septembre - 18 octobre LYON : 25 janvier - 26 avril - 20 septembre - 11 octobre

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Réf. COM003

COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE : RÉUSSIR UNE ACTION

BUDGET DE COMMUNICATION : GÉRER ET OPTIMISER

— Vos objectifs t Créer, évaluer l’opportunité et gérer une action de communication événementielle

— Vous êtes t Responsables et cadres de la Communication et du Marketing

Programme 1 > Définition de la communication événementielle

Rappels sur la stratégie de communication globale de l’entreprise Place de la communication événementielle, pertinence et importance

2 > Étude d’opportunité de l’action Situer l’action par rapport au plan de communication Définir les cibles internes et externes Pertinence du lieu, du moment, de la durée Définir les objectifs à atteindre, affluence, audience...

4 > Les stratégies d’action

L’importance des intervenants et invités La communication institutionnelle Les supports et la promotion

5 > Préparer un événement

Les délais, le budget, la coordination La logistique L’agencement

6 > Vivre et animer la manifestation Utiliser une signalétique efficace L’accueil et l’animation La collecte des données

7 > Suivre et étudier l’impact de l’évènement

Analyse qualitative et statistiques des données collectées Mesurer les retombées (commerciales, image, notoriété...) Traduire les résultats en bénéfices commerciaux et marketing Inscrire la manifestation dans une continuité

méthode pédagogique Jeux de rôles, exposés, cas pratiques

3 > Les différents types de manifestations

La conférence, le colloque, le congrès Les salons professionnels Quelle manifestation choisir ?

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobre RENNES : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobre LYON : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobre

— Vos objectifs t Acquérir une méthodologie pour élaborer, négocier et gérer son budget de communication

— Vous êtes t Responsables et chargés de communication interne et externe

Programme 1 > Le dossier d’opportunité

Définir la place du budget de communication dans la stratégie de l’entreprise Analyser les postes de dépenses par objectifs Identifier les axes d’optimisation du budget Répartir les dépenses par postes : média, hors média, marketing, relations publiques... Élaborer le tableau de bord de suivi des actions Média planning

3 > La politique d’achat

Tableau de bord comparatif des coûts Fichier des fournisseurs Contrôle des campagnes de communication Définir les responsabilités et les fonctions des collaborateurs Savoir négocier

4 > Suivi et contrôle qualité

Calculer les écarts prévisions/réalisations Calculer les écarts budget prévu/ dépenses engagées Procédures de réajustements Savoir rédiger le rapport semestriel ou annuel Grille de contrôle qualité

méthode pédagogique Exercices pratiques commentés

2 > Le dossier financier

Méthodologie de montage du dossier à présenter à la direction Bien présenter et défendre son budget Argumentation technique, stratégique, financière...

durée

2 jours

Prix Ht

1 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/7 février - 24/25 avril - 11/12 septembre - 23/24 octobre RENNES : 13/14 février - 2/3 mai - 18/19 septembre - 30/31 octobre LYON : 11/12 février - 29/30 avril - 16/17 septembre - 28/29 octobre www.ur-formation.com

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communication d’entrePrise

Réf. COM002

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communication d’entrePrise

Réf. COM004

NOTES

CONCEVOIR UN JOURNAL D’ENTREPRISE — Vos objectifs t Acquérir les connaissances nécessaires pour créer ou améliorer un journal d’entreprise ou une newsletter

— Vous êtes t Personnes en charge du journal d’entreprise ou participant à son élaboration t Responsables des ressources humaines et des relations presse t Personnes en charge de la communication interne et externe

— Pré-requis t Connaissances des mécanismes de la communication

Programme 1 > Le journal d’entreprise comme outil de communication

Différences entre journal d’entreprise et lettre d’information Le cadre juridique, les responsabilités, les précautions à prendre

2 > Le comité de rédaction

Rôle et attributions Le rédacteur en chef Étude du contenu de la publication

durée

2 jours

154

Prix Ht

1 200 €

Élaboration du sommaire Définir la périodicité, l’audience, les moyens de diffusion

3 > Le contenu éditorial

Choix des moyens éditoriaux (reportages, brèves, enquêtes, interviews...) Fixer les rubriques du journal La communication pour le lancement

4 > Définir une identité graphique du journal Charte graphique, polices, maquette

5 > Techniques d’interview Approche Pièges à éviter

6 > Journal destiné à l’impression papier

Comment travailler avec l’imprimeur Vocabulaire technique du print (offset, la photogravure, la PAO, CTP, Numérique...)

7 > Journal destiné à la diffusion Internet/Intranet

Règles de mise en page pour un écran Rédiger l’information pour une diffusion sur le Web

méthode pédagogique Exercices réels, exposés, jeux de rôles

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/19 février - 6/7 mai - 23/24 septembre - 4/5 novembre RENNES : 25/26 février - 15/16 mai - 1/2 juillet - 12/13 novembre LYON : 20/21 février - 13/14 mai - 25/26 septembre - 6/7 novembre

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RÉSEAUX SOCIAUX : LES LEVIERS DU SOCIAL MARKETING — Vos objectifs t Comprendre pourquoi utiliser ce support pour communiquer sur votre enseigne ou marque ? A quoi ça sert ? Est-ce intéressant pour votre domaine d’activité t Connaître les acteurs des réseaux sociaux et choisir les mieux adaptés à votre structure et à vos enjeux. t Evaluer quels sont vos besoins et votre approche pour y exister et vous y déployer t Evaluer l’investissement (temps, budget,...) t Créer et animer une page Facebook, un compte Twitter, YouTube, Flickr… t Maîtriser son e-réputation t Comprendre les règles et les principes de fonctionnement afin d’intégrer ces outils dans la communication de son entreprise

— Vous êtes t Community manager, chargé de communication, chargé de clientèle, responsable service clients, chef de produits, chef d’entreprise, responsable e-commerce, trafic manager, responsable du marketing et de la communication, webmaster... t Toute personne souhaitant parfaire sa communication sur le Net

Programme 1 > Les réseaux sociaux

Comprendre les reseaux sociaux, comment ils fonctionnent, quel ton, qui parle et à qui, à quoi cela sert... Appréhender qui sont les principaux acteurs : Facebook, Twitter, viadeo, Linkedin, blogs, forum Mon entreprise a-t-elle un interêt à communiquer sur les réseaux sociaux ? Quels en sont les risques ? Comment maîtriser son e reputation et assurer une veille efficace ?

2 > Définir sa stratégie pour gagner en visibilité, en référencement et/ou en notoriété sur le web Connaître son image et son positionnment Identifier sa cible et définir ses objectifs Choisir les réseaux sociaux et les médias sociaux adaptés Organiser et valider ses moyens Structure et lancer sa campagne

3 > Dans la pratique : être proactif, productif et réactif

Comment créer des comptes, les paramétrer, les utiliser ; Comment les lier éventuellement ensemble ; Déterminer les besoins et les méthodes de mise à jour automatique ; Comment établir au sein d’une entreprise une charte si nécessaire ; Mettre en place des outils pour faciliter les mises à jour, la veille...

Quels sont les enjeux et les contraintes pour l’entreprise ? Comment mesurer les retours (calculer un ROI) Facebook : > création de profil, de page ou de groupe ; > administration à plusieurs ; > ajout d’applications et landing page ; > utilisation des statuts, des événements, des articles... Twitter : > Comment cela fonctionne ; > Les habitudes, le vocabulaire et les usages ; > Mettre en place une ou plusieurs approches possibles ; > Ouvrir à l’espace public... Les médias sociaux : > les plateformes (vidéo, audio, images, présentation) ; > pollinisation des contenus et référencement ; > utilisation concrète de ces plateformes...

Stratégie de veille : > pourquoi faut-il surveiller ce qu’on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits) > comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils Stratégie de réaction : > que faut-il faire en cas de crise ? > comment répondre à un blogueur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux ?

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques

4 > Comment maîtriser son e-réputation ?

Stratégie de prévention : > quelle stratégie adopter avec les noms de domaine ? > comment optimiser sa e-réputation dans Google ? > quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ? durée

2 jours

Prix Ht

990 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 24/25 janvier - 30/31 mai - 4/5 juillet - 28/29 novembre RENNES : 7/8 février - 6/7 juin - 5/6 septembre - 12/13 décembre LYON : 31 janvier/1 février - 6/7 juin - 11/12 juillet - 5/6 décembre www.ur-formation.com

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communication d’entrePrise

Réf. EPC125Z

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communication d’entrePrise

Réf. GES021Z

NOTES

MAÎTRISER LES SPÉCIFICITÉS DE LA COMMUNICATION FINANCIÈRE — Vos objectifs t Connaître les obligations légales en terme de communication financière t Favoriser une communication construite sur la transparence

— Vous êtes t Responsables ou collaborateurs de la communication ou de l’information financière t Responsables financiers ou administratifs t Toute personne chargée de la communication financière de son entreprise

Programme 1 > Connaître les obligations légales Le rapport de gestion Les degrés d’information à délivrer La publication des résultats Le formalisme à respecter

3 > Optimiser la qualité de l’information transmise

Le respect du formalisme du rapport annuel L’automatisation de la transmission de l’information Quelles informations pour quels événements ?

4 > Etablir des documents clairs et concis

L’utilisation des termes techniques La mise en avant des points essentiels La sélection et la hiérarchisation des informations Les règles de présentation et de lisibilité

méthode pédagogique Alternance d’exposés et de cas pratiques Rédaction d’une note d’information en fonction du destinataire

2 > Identifier l’objectif de la communication financière

Les différentes cibles Les messages à transmettre Quelles informations pour quels interlocuteurs ?

durée

1 jour

156

Prix Ht

690 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre RENNES : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembre LYON : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembre

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Communication in English 5PVUFTOPT'PSNBUJPOTTPOUSÏBMJTÏFTFOQBSUFOBSJBUBWFD5&--.&.03& /PUSFQIJMPTPQIJFEÏMJWSFSEFTGPSNBUJPOTJNNÏEJBUFNFOUPQÏSBUJPOOFMMFTQPVSOPTDMJFOUT 63'03."5*0/WPVTQSPQPTFEFT'PSNVMFTjø#MFOEFEø-FBSOJOHxNJYBOUQSÏTFOUJFM FUFoMFBSOJOHQPVSHBHOFSFOFGåDBDJUÏ -BGPSNBUJPOCMFOEFEQSPQPTÏFQBS63'03."5*0/TFDBSBDUÏSJTFQBSMBTZOFSHJFJEÏBMFEFT BWBOUBHFTEFMBGPSNBUJPOFOGBDFËGBDF USBEJUJPOOFMMF FUEFMBGPSNBUJPOËEJTUBODF FMFBSOJOH  5PVUFTOPTPGGSFTTPOUÏMJHJCMFTBV%*' /PVTWPVTQSPQPTPOTMFTGPSNBUJPOTTVJWBOUFTø t#PPTUZPVSUFMFQIPOFTLJMMT t#PPTUZPVSXSJUJOHTLJMMT t1VCMJDTQFBLJOHøUIFCBTJDT t3FDSVJUNFOUJOUFSWJFX t+PCJOUFSWJFX t.BLJOHQSFTFOUBUJPOT

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communication in engLisH

BOOST YOUR TELEPHONE SKILLS — Vos objectifs t Use English on the telephone with confidence t Develop your professionalism t Acquire the correct formulae for dealing with everyday situations

— Vous êtes t Assistants, secretaries t Anyone using English on the telephone and wishing to become more fluent

Programme 1 > Welcome and identify

From the first point of contact, imparting a professional image of your company Introducing yourself, your department, your company Identifying the person you are talking to Finding out the purpose of the call

3 > Preparing and making successful calls Obtaining and giving information Organising trips, meetings and appointments Giving and following an order

4 > How to…

Question and reformulate in English Spell a name and have it spelt out to you Handle figures with ease Understand differences between expressions and accents of the English and the Americans Understand pronunciation of those on the line for whom English is not their mother tongue

méthode pédagogique Real situations spread on the whole training program

2 > Dealing with the call with tact and pertinently Filtering skilfully, asking people to hold the line Transferring the call and courteously referring back to a caller Providing information Taking a relevant and reliable message Concluding the call and ending on a good note

durée

1 jour

158

100% DIF

Réf. EPC126Z

Réf. EPC123Z

Prix Ht

690 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18 mars - 2 mai - 2 septembre - 6 novembre RENNES : 25 mars - 13 mai - 9 septembre - 14 novembre LYON : 20 mars - 6 mai - 4 septembre - 12 novembre

BOOST YOUR WRITING SKILLS — Vos objectifs t Acquire a good mastery of drafting and presenting current documentation in English t Mastering the main differences between written French and written English t Reinforcing the image of your company by using professional and relevant drafting skills

— Vous êtes t Assistants, secretaries t Anyone using English to draft documents

Programme 1 > Review the basics of the language Most frequently used grammatical structures Main errors to be avoided (false friends) The main differences between British and American English Using on-line aids (Word, Internet) to good purpose

durée

30h

Prix Ht

1 390 €

30 heures

2 > Training yourself to write

Gaining in efficiency and rapidity thanks to the drafting method chosen Write to be read and understood Know how to be clear, precise and concise Sentences of the type currently in use Formal pleasantries

3 > Mastering professional types of documents

Writing effective e-mails Information letters, apologies, confirmation letters, convening letters Requests for information Quotes, orders, delivery notes

4 > Using form to good effect English pagination Abbreviations

méthode pédagogique Training exercices in English Analyses of case studies Blended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e - Learning Tell me more

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 10/11 juin - 10/11 septembre - 1/2 octobre RENNES : 18/19 février - 17/18 juin - 16/17 septembre - 7/8 octobre LYON : 13/14 février - 12/13 juin - 12/13 septembre - 3/4 octobre

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PUBLIC SPEAKING : THE BASICS — Vos objectifs t Improve the use of English in public meetings t Be heard and understood and hold the audience’s attention t Acquire correct expressions and surpass yourself

— Vous êtes t All non-native English speakers who are required to participate in meetings held in English

Programme 1 > Discover your real potential

Finding your own appropriate words Expressing yourself despite errors Asking others to repeat Communicating spontaneously in English

3 > Expressing yourself

Phrasing a simple message Speaking up Making an effective speech Rephrasing and asking questions to move on

4 > Develop your skillness in different situations Conducting a meeting Participating actively in meetings Making a public presentation

méthode pédagogique Simulation of public meetings Blended learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more

2 > Prepare yourself to understand other people Identifying key words Identifying differences in expressions and accents Familiarising yourself with British and American pronunciation Understanding non-native English speakers

durée

30h

Prix Ht

1 390 €

Lieux et dates 2013

30 heures

PARIS : 13/14 février - 2/3 avril - 2/3 septembre - 9/10 octobre RENNES : 20/21 février - 8/9 avril - 9/10 septembre - 16/17 octobre LYON : 18/19 février - 4/5 avril - 4/5 septembre - 14/15 octobre

100% DIF

Réf. MGT115Z

30 heures

RECRUITMENT INTERVIEW — Vos objectifs t Develop your ability to interview managers in English on their job and profile t Learn to conduct a recruitment interview in English from start to finish t Learn to present your company, its values and the job t Define and ask key questions in English during the interview

— Vous êtes t French speakers in charge of recruiting international candidates

Programme 1 > Defining recruitment needs and the required profile in English

Identifying all the information needed to accurately define recruitment needs and prepare your search Conducting a meeting with a manager to clarify expectations and identify key skills Asking managers to determine priorities and long-term goals as opposed to short-term needs Preparing job descriptions and profiles Identifying and prioritising skills

durée

30h

Prix Ht

1 390 €

2 > Optimising the interview preparation

Importance of preparing the interview Key steps Interview structure Importance of attracting candidates and communicating your company image Listing all elements to be taken into account

3 > Interview techniques

Identifying key types of questions, closed or rephrasing Using different types of questions during the interview

4 > Practising interview techniques

Role play and simulation based on actual interview sequences Conducting an interview with international candidates

méthode pédagogique Training conducted by a native Englishspeaking consultant specialised in recruitment Role play in English to practise in a secure learning environment Blended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/15 janvier - 22/23 avril - 2/3 septembre - 20/21 novembre RENNES : 21/22 janvier - 29/30 avril - 9/10 septembre - 27/28 novembre LYON : 16/17 janvier - 24/25 avril - 4/5 septembre - 25/26 novembre www.ur-formation.com

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communication in engLisH

100% DIF

Réf. EPC120Z

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communication in engLisH

100% DIF

Réf. EPC121Z

— Vos objectifs t Developing your ability to succeed in your english interviews t Bringing out your potential t Mastering specific Human resources vocabulary t Writing attractive CV/Resume t Writing convincing cover letters t Becoming influencing interviewees

— Vous êtes t French speakers who want to get prepared for an English job interview t English level test first lesson

Programme 1 > Getting to know yourself

Know how to introduce yourself Know your competences, skills, needs, temperament, personality Be able to rate your values Know your strenghts and weaknesses Know your achievements Define your work satisfactions Working on self esteem Define your future job and environment

durée

30h

160

30 heures

JOB INTERVIEW

Prix Ht

1 390 €

Lieux et dates 2013

2 > Writing an attractive CV and cover letters CV - Resume tips CV - Resume content CV - Resume writing types CV - Resume format Be able to write convicting cover letters

3 > Getting prepared for different types of interview Traditional interview Behavioural interview Screening Panel or Commitee Stress interview

4 > Practising interview techniques Establishing rapport during a job interview Making a good impression Practising active listening Controlling nerves Speaking confidently Identifying non verbal gesture Concluding the interviews

méthode pédagogique

100% DIF

Réf. EPC122Z

30 heures

MAKING PRESENTATIONS — Vos objectifs t Use professional and relevant drafting skills t Acquire a good mastery of communiction techniques t Reinforce your arguments and convince your audience

— Vous êtes t Anyone who has to make english presentations and whishes to be more at ease and become more fluent in english

Programme 1 > Preparing and planning

Considering the essential elements in preparing and planning an oral presentation Defining questions concerning physical aspects Structuring an oral presentation Clarifying your objectives Dealing with difficult questions

2 > Visuals

Using vocabulary Being careful with figures Defining what should be put on a visual Focusing the audience’s attention

3 > Creating interest and establishing a relationship with the audience Arousing listeners’interest Enhancing body image Believing in yourself Working on voice Analyzing appearance Controlling nerves Rehearsing

méthode pédagogique Simulations of presentations Blended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more

Simulation of Job interviews Blended Learning : 2 jours de présentiel + 16h00 de e-learning Tell me more

PARIS : 25/26 février - 10/11 avril - 11/12 septembre - 21/22 octobre RENNES : 4/5 mars - 17/18 avril - 18/19 septembre - 28/29 octobre LYON : 27/28 février - 15/16 avril - 16/17 septembre - 23/24 octobre

durée

30h

Prix Ht

1 390 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/7 mars - 22/23 avril - 1/2 juillet - 28/29 octobre RENNES : 13/14 mars - 29/30 avril - 8/9 juillet - 4/5 novembre LYON : 11/12 mars - 24/25 avril - 3/4 juillet - 30/31 octobre

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DĂŠveloppement durable t*..0#*-*&3&5&$0$0/4536$5*0/ t&/53&13*4&4&$5&6316#-*$&5&/7*30//&.&/5 t&$0&.#"--"(&4

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris RĂŠgion Parisienne GĂŠraldine Machtelinckx TĂŠl : 01 47 70 99 09

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Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais TĂŠl : 02 99 83 42 42

Lyon RĂŠgion RhĂ´ne-Alpes Thierry Peyronny TĂŠl : 04 78 30 18 76

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Sommaire Développement durable IMM168Z : Introduction au développement durable ________________164 DEV001Z : Qualité environnementale et bâtiments _______________164 IMM114Z : Conduire une opération de construction durable ____________165 IMM203Z : Le bail vert__________________________________________165 DEV002Z : Constructions et aménagements du territoire durable ____166 DEV003Z : Devenir maître d’ouvrage d’une construction durable ____166 DEV004Z : Les audits énergétiques ____________________________167 IMM206Z : La réglementation des ICPE (Installations Classées pour la Protection de l’Environnement) _________________________168 DEV005Z : La dépollution des sites pollués, contaminés ___________169 DEV006Z : SCOT, PLU, CC : des outils de développement durable __169 DEV007Z : La R.S.E. (La Responsabilité Sociale de l’Entreprise) _____170 DEV008Z : Réglementations thermiques et horizon 2050 __________170 DEV009Z : «Eco-matériaux», biomatériaux et construction durable ___ 171 IMM140Z : Intégrer la démarche HQE et HQEE dans une opération de construction ________________________________ 171

/PVWFBVUÏ

162

DEV010Z : Assainissement non collectif ________________________172 IMM154Z : S’initier aux enjeux de l’optimisation énergétique du bâtiment ______________________________________172 DEV011Z : Rénovation de l’existant, réhabilitation du bâti ancien ___173 DEV012Z : Construire le rapport de développement durable de sa collectivité ____________________________________173 DEV013Z : Prévenir et agir face à la précarité énergétique ________174 DEV014Z : Les matériaux et produits de construction biosourcés ____175 DEV015Z : Les matériaux et produits de construction biosourcés en construction neuve ______________________________________175 DEV016Z : Les matériaux et produits de construction biosourcés en rénovation _________________________________176 DEV017Z : ACV* et FDES* des produits de construction biosourcés _176 Eco-Emballages : déclarer au plus juste votre contribution _______________177

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NOTES LES THĂˆMES QUE NOUS DÉVELOPPONS REPOSENT SUR L’EXPERTISE DE UR FORMATION. A votre demande, nous pouvons les dĂŠcliner en Intra, face Ă face, accompagnement‌ ou crĂŠer de nouveaux contenus lorsqu’ils s’inscrivent dans notre savoir-faire.



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DEVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV001Z

Réf. IMM168Z

INTRODUCTION AU DÉVELOPPEMENT DURABLE — Vos objectifs t Se familiariser avec le concept de développement durable, ses enjeux économiques, sociaux et environnementaux et ses applications pratiques t Maîtriser les obligations réglementaires t Disposer d’une méthodologie de mise en œuvre concrète t Savoir mettre en œuvre de manière simple et concrète le développement durable en entreprise au quotidien

— Vous êtes t Toute personne souhaitant être sensibilisée au développement durable et à sa mise en œuvre

Programme 1 > Concept et enjeux du développement durable

Genèse du concept : de l’économique au juridique Les principaux enjeux, leurs valeurs et leurs déclinaisons sociétales Des stratégies communes et complémentaires : aux échelles internationale, communautaire, nationale Les nouveaux enjeux en termes de circuits courts, locaux et de proximité

2 > Le développement durable dans l’entreprise

engagements, mesures et communication (normes ISO, EMAS, SD 21000, certification QSE, Global compact, les agences de notation, les différents labels …) La R.S.E. : enjeu fondamental L’impact pratique sur la gouvernance et les techniques de management

3 > Les obligations réglementaires Les contraintes réglementaires environnementales : des approches sectorielles (protection de la nature, ICPE, eau, air, bruit, déchets …) à l’approche intégrée (directive IPPC) La loi handicap La lutte contre les discriminations et toutes formes d’exclusion Le rapport extra financier Les impacts du Grenelle de l’environnement et de la conférence environnementale

4 > L’état des lieux aujourd’hui

Les secteurs précurseurs : qui, pourquoi, où, comment ? L’offre d’information et de formations Les éco gestes au quotidien Entre communication et greenwashing (analyse critique) Les aides mobilisables

Méthode pédagogique Exemples concrets Entraînement à la réalisation d’une charte développement durable

QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE ET BÂTIMENTS — Vos objectifs t Acquérir les bases d’une approche environnementale globale et intégrée dans l’acte de construire (de la conception au fonctionnement) t Appréhender le tissu de « normes » et les outils afférents t Etre en capacité d’interagir avec une AMO spécifique t Se familiariser avec les démarches QEB et HQE®

— Vous êtes t Tout professionnel intéressé par l’acte constructif (amont-aval de l’opération) : maîtres d’ouvrages, d’œuvres, BET, etc…

Programme 1 > Contexte général lié aux enjeux de développement durable

Cadre juridique international et national en vigueur Rappel : normes, labels, certificats et ACV… Enjeux du Grenelle et de la Conférence environnementale

La notion de référentiel pour éviter les pièges sémantiques Les 14 cibles en théorie et leurs choix en pratique Le SME (Système de management environnemental) et les normes Mise en situation sur cas

3 > La matérialisation de la démarche HQE® : « l’éco-bâtiment »

Rappel du rôle des différents acteurs autour de la maîtrise d’ouvrage De la définition du programme au retour d’expérience empirique du fonctionnement des ouvrages L’impact des choix techniques : approche intégrée Le cas de l’énergie au regard des impératifs RT L’approche économique et financière : coût global et incitatifs financiers et fiscaux

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exemples concrets dédiés aux cibles Cas pratique sur l’impact de l’action d’un maître d’ouvrage spécialisé en HQE

2 > Exposé de l’approche qualité : Q.E.B et H.Q.E. ®

Genèse succincte des concepts La démarche HQE®, la valorisation de l’environnement et l’éco-responsabilité (de l’éco-conception à l’éco-gestion)

Quels outils ? Audits, diagnostics, Durée

1 jour

164

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 15 janvier - 3 avril - 10 septembre - 15 octobre RENNES : 1er février - 16 avril - 17 septembre - 29 octobre LYON : 28 janvier - 8 avril - 12 septembre - 18 octobre

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CONDUIRE UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION DURABLE — Vos objectifs t Identifier l’ensemble des composantes d’une opération à travers les différentes phases de montage (détermination des besoins, conception, réalisation, suivi) t Evaluer les rôles et responsabilités des différents protagonistes

— Vous êtes t Chefs de programmes juniors t Futurs chefs de programmes t Gestionnaires de programmes

Programme 1 > Introduction

Les acteurs au projet : du programmiste, en passant par la maîtrise d’ouvrage (publique et privée), l’assistance (maîtrise d’œuvre, conduite d’opération…) jusqu’à la promotion immobilière Les grandes étapes d’une opération : de la recherche foncière à l’après-vente

2 > Études préalables à l’opération : étude d’opportunité et de faisabilité

Détermination qualitative et quantitative de l’emprise foncière Programmation de l’opération : les étapes et les études nécessaires (examen de cahiers de charges, y.c. audit environnemental)

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

Les études nécessaires : étude de marché, d’urbanisme, technique, financière…

3 > Acquisition foncière

Le prix et les différentes modalités de paiement Les conditions suspensives et clauses de garanties

4 > Étapes jusqu’au démarrage des travaux

L’absence de toute chronologie type Le bouclage financier : la recherche d’aides Le montage juridique et fiscal : cadre de l’opération en fonction de ses caractéristiques, contrats de gestion et de commercialisation Le choix des partenaires : techniciens et non techniciens L’élaboration du programme : aspects techniques, financiers et commerciaux Les autorisations administratives (P.C. P. de démolir, ICPE…) La consultation des entreprises La commercialisation : cadre juridique, préparation de la commercialisation L’acquisition du terrain La dévolution des marchés de travaux Le démarrage des travaux : précautions à prendre, obligations à respecter

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et de présentation pratique, travail sur cas

PARIS : 22 janvier - 22 avril - 23 septembre - 2 décembre RENNES : 11 février - 20 mai - 16 octobre - 16 décembre LYON : 5 février - 13 mai - 27 septembre - 9 décembre

LE BAIL VERT — Vos objectifs t Maîtriser le cadre juridique relatif au « bail vert », les obligations réglementaires t Acquérir les connaissances en termes de contenu et clauses spécifiques et les utiliser t Bénéficier d’une approche pratique en termes de retour d’expérience et d’accompagnement en rédaction d’actes pour pouvoir pratiquer avec les professionnels en toute sérénité

— Vous êtes t Professionnels de l’immobilier t Gestionnaire de patrimoine t Agents immobiliers

Programme 1 > Les origines du bail vert : genèse

Origine de la notion et pratique déjà éprouvée Les évolutions liées au dispositif légal et réglementaire du Grenelle de l’environnement : objectifs thermiques, énergétiques et RSE…

Les conditions d’application du bail vert : des prescriptions posées et une liberté contractuelle des parties

3 > Rédaction et contenu de l’annexe environnementale

Déroulement pratique de la négociation entre les parties Intégration de l’annexe verte aux baux anciens et nouveaux Instrumentum et contenu de l’annexe Transfert et répartition d’obligations, notamment de mise aux normes, travaux et charges inhérentes Métrologie et bail vert : référentiel, mesure des consommations et redressement de la mesure

4 > Régime de l’annexe environnementale

Assurer le respect des obligations réciproques Sanctions applicables Règlement des litiges entre parties

Méthode pédagogique Exposé théorique Illustration en continu par des cas concrets Rédaction d’actes en séance

2 > Finalités et conditions de mise en œuvre du bail vert Finalités : améliorer la performance énergétique des locaux, intégrer des règles environnementales dans le droit des baux, organiser la négociation sur les travaux et charges entre preneur et bailleur et prestataires Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4 février - 26 avril - 20 septembre - 14 octobre RENNES : 8 février - 30 avril - 3 octobre - 28 octobre LYON : 1er mars - 11 avril - 25 septembre - 17 octobre www.ur-formation.com

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DEVELOPPEMENT DURABLE

Réf. IMM203Z

Réf. IMM114Z

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV003Z

Réf. DEV002Z

CONSTRUCTIONS ET AMÉNAGEMENTS DU TERRITOIRE DURABLE — Vos objectifs t Avoir une connaissance précise des cadres juridiques applicables aux opérations d’aménagement et de construction durables t Se familiariser avec les documents de planification et les aspects techniques à l’adresse des professionnels du bâtiment

— Vous êtes t Acteurs de la maîtrise d’ouvrage, de la maîtrise d’œuvre souhaitant être sensibilisés au développement durable et à sa mise en œuvre sur les territoires et les opérations immobilières

Programme 1 > Aménagement du territoire, urbanisme opérationnel et occupation de l’espace et développement durable

Outils d’urbanisme et constructions durables : quelles dispositions juridiques ? Enjeux de territoire, implications foncières et utilisations de l’espace (équilibre entre espaces urbains/ruraux ; équipements et services ; enjeux de biodiversité…) Les outils d’un urbanisme durable opérationnel : Scot, PLU, CC, Chartes, Plans Durée

1 jour

166

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

2 > La construction durable

Des enjeux environnementaux spécifiques, au-delà du thermique et de l’énergétique Les cibles, leur hiérarchisation (éco-conception, éco-gestion, type de construction, type d’énergie, recyclabilité…) Quelles aides financières et fiscales mobilisables ? Quelle place pour les certifications et labellisations ? (recensement et analyse des outils, leurs coûts, l’impact sur la valeur verte…)

3 > Les opérations « pilotes » et « exemplaires »

Ville et cité durables Eco-quartiers Bâtiments démonstrateurs Analyse de cas Construction pratique d’opération par simulation de constitution de dossier

Méthode pédagogique Exemples concrets Réalisation d’un dossier de construction durable dans le cadre d’une opération d’aménagement

PARIS : 17 janvier - 4 avril - 18 juin - 12 novembre RENNES : 30 janvier - 14 mai - 4 juin - 26 novembre LYON : 23 janvier - 9 avril - 25 juin - 19 novembre

DEVENIR MAÎTRE D’OUVRAGE D’UNE CONSTRUCTION DURABLE — Vos objectifs t Savoir identifier, qualifier et traiter précisément les besoins en amont de l’opération spécifique de construction durable t Connaître les exigences juridiques et normatives en la matière t Acquérir les connaissances pour concevoir, conduire et adapter une opération de construction durable t Etre capable de piloter une opération et de choisir ses accompagnements, de la conception au suivi du fonctionnement

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, AMO, BET, promoteurs…

Programme 1 > Développement durable et constructions

Les exigences réglementaires, en particulier thermiques, énergétiques, acoustiques, sanitaires… Les particularismes respectifs de la construction neuve et de la rénovation/ réhabilitation : la R.T., la déconstruction, la gestion des déchets du BTP, le recyclage…

2 > Savoir définir son besoin avec précision

Identification, missions et articulation efficace des acteurs Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Optimisation des choix de performances La définition du besoin, une étape cruciale : > Rôles respectifs de la maîtrise d’ouvrage, du programmiste, du maître d’œuvre et de l’AMO > L’approche à coût global dès la conception du projet > Une logique intégrée de conduite de projet > Les études et analyses préalables nécessaires > La recherche de financements Les enjeux en termes de responsabilités

3 > Le recours aux analyses et labels, aux indicateurs

Définition et rôle des ACV, FDES, ATEX et autre calcul d’« énergie grise » L’intervention des normes, labels et certifications La définition et la mesure de la performance environnementale, énergétique et thermique

4 > La rédaction de cahiers de charges précis

Revue de documents à tous les stades du projet : quelle place aux critères environnementaux Exemples de documents et procédures Recommandations de rédactions

Méthode pédagogique Exemples d’opérations, documents illustratifs (cahier des charges…) concrets Analyse de documents techniques Rédaction dirigée de documents

Lieux et dates 2013

PARIS : 4 janvier - 8 mars - 20 juin - 2 octobre RENNES : 31 janvier - 3 mai - 27 juin - 23 octobre LYON : 18 février - 29 avril - 24 juin - 10 octobre

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NOTES

LES AUDITS ÉNERGÉTIQUES — Vos objectifs t Connaître les audits pratiqués t Savoir lire, déchiffrer et utiliser les informations contenues dans un audit t Savoir utiliser les résultats et préconisations

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, BET, responsables techniques, promoteurs

Programme 1 > Le contexte juridique

Rappel des enjeux posés par les lois dites « Grenelle I et II » et la conférence environnementale Les enjeux spécifiques : logements sociaux, parc tertiaire

DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV004Z

3 > Méthodologie de réalisation de l’audit : le champ d’analyse Postes étudiés, bilans et analyses produites Etude de cas Intéressement des acteurs

4 > Résultats, recommandations et mises en œuvre Les différentes préconisations L’élaboration d’un programme Les modes de financements Les responsabilités

Méthode pédagogique Analyse dirigée de documents en séance (cahier des charges, bilans, analyse de certains postes, dossiers de demande de financement…)

2 > Etudes des différents outils

DPE Etudes pré-diagnostic et diagnostic Audit énergétique Thermographie Etude de faisabilité technique Les financements mobilisables pour ces études : analyse séance d’appels à projets

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre www.ur-formation.com

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. IMM206Z

LA RÉGLEMENTATION DES ICPE (INSTALLATIONS CLASSEES POUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT) — Vos objectifs t Dispenser une formation pratique et itérative t Rappeler les fondamentaux succinctement t Aborder très pratiquement l’application de la réglementation (travailler sur des documents pratiques en séance, exercices courts) au travers de « zooms » t Suivre un fil conducteur général, simple et compréhensible autour d’un cas pratique « décortiqué» d’amont en aval d’un projet (des études de projet à la cessation définitive d’activité ou la cession de site) t Réaliser des exposés ciblés, courts et pratiques sur les thèmes abordés t Fournir des fiches de synthèse par thème (A4 recto) sous forme de schéma, reprenant les sources juridiques, vulgarisant la jurisprudence t Toujours partir d’exemples pratiques illustrés pour alimenter les sujets t Travailler sur pièces (nomenclature, arrêtés, plans…)

— Vous êtes t Gestionnaire de patrimoine, exploitant de sites, promoteur, responsable en collectivités territoriales

Programme 1 > Généralités (succinctes) sur les ICPE

Cadrage du contexte juridique et actualité notamment jurisprudentielle. Rappel de l’origine du droit des ICPE, les intérêts protégés Définition concrète d’une ICPE et les conséquences attachées (type d’installation, les pétitionnaires : exploitant, détenteur, propriétaire, ayant droit…), Schémas chronologiques simplifiés de conduites de projets > Exemple de création de site > Exemple de reprise de site pollué avec changement d’usage > Exemple de transformation de site en cours d’exploitation Zoom sur le processus de remise en état > Notion d’usage futur, > Importance du risque résiduel de pollution, > Délais de prescription et responsabilités

2 > Présentation pratique (illustrée) des régimes de déclaration, d’enregistrement et d’autorisation (impact des changements de nomenclature)

Comparaison des régimes (Tableau de synthèse) Travail concret sur la nomenclature (grille de lecture pratique, au travers d’illustrations à partir de sites ayant changé d’activité) Abord pratique du « cycle de vie d’une ICPE » en ciblant les points de vigilance : mise en service, fonctionnement, surveillance, fermeture

3 > Droit de propriété, droit des tiers et responsabilités Le cas du propriétaire : foncier, immobilier Décryptages des « astuces » La situation des tiers : les droits acquis, la préoccupation, les troubles du voisinage Vue pratique du contentieux avec mise en situation

4 > Incidents et accidents d’exploitation : du préventif au curatif Les notions d’incident et d’accident en droit Quid des assurances ? Quelles conséquences en responsabilités civiles, administratives et pénales : approches développées par l’administration et les juges

5 > Changement d’activités, de « personnes » : « sous-traitance », location, succession, transmission et responsabilités

Le droit commun de la vente L’audit environnemental Un droit spécifique : vente d’un terrain où fut exploitée une ICPE autorisée Cas pratique : de l’audit à l’insertion de clause de garanties de passif environnemental dans l’acte notarié

7 > Responsabilités des acteurs et sanctions : civiles, administratives et pénales Méthode pédagogique Exposés et cas pratiques

Un régime encadré (Régime général / Régime spécifique) Les changements liés à des poursuites d’activités ou à des cessations d’activités La succession d’exploitants en pratique Étude de cas : site multi-exploitants et liquidation judiciaire d’exploitant en titre

Durée

1 jour

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6 > Vente et acquisition de site, obligation de remise en état de sites et garanties de passif environnemental : une double obligation de s’informer et d’informer

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4 janvier - 8 mars - 20 juin - 2 octobre RENNES : 31 janvier - 3 mai - 27 juin - 23 octobre LYON : 18 février - 29 avril - 24 juin - 10 octobre

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LA DÉPOLLUTION DES SITES POLLUÉS, CONTAMINÉS — Vos objectifs t Acquérir les compétences nécessaires pour conduire une opération de réhabilitation/ reconversion de site (friches urbaines et industrielles) t Aborder très pratiquement l’application de la réglementation notamment ICPE, déchets et responsabilité environnementale t Comprendre les outils d’analyse t Savoir utiliser les bons moyens de prévention et de sécurisation des actes

— Vous êtes t Gestionnaire de patrimoine, exploitant de sites, promoteur, responsable technique en collectivités territoriales

Programme 1 > Généralités sur les ICPE

Présentation pratique (illustrée) des régimes de déclaration, d’enregistrement et d’autorisation (impact des changements de nomenclature) Droit de propriété, droit des tiers et responsabilités Incidents et accidents d’exploitation : du préventif au curatif Changement d’activités, de « personnes » : « sous-traitance », location, succession, transmission et Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

responsabilités, cas de sites orphelins Vente et acquisition de site, obligation de remise en état de sites et garanties de passif environnemental : une double obligation de s’informer et d’informer Responsabilités des acteurs et sanctions : civiles, administratives et pénales

2 > Les outils de qualification et de quantification de la pollution

Diagnostics, Schéma conceptuel, Interprétation de l’Etat des Milieux, Plan de Gestion et Analyse de Risque Résiduel Typologie, avantages et inconvénients des différentes techniques de dépollution Traitement et gestion des terres et du site La place de l’audit environnemental La recherche de financements

3 > L’usage futur du site et les responsabilités des acteurs

De l’exploitant, au propriétaire en passant par l’Etat : quelles responsabilités ? Pollutions résiduelles, usage et responsabilités : droit de propriété, ICPE, déchets et responsabilité environnementale Le contenu des actes notariés : les clauses de garanties

SCOT, PLU, CC : DES OUTILS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE — Vos objectifs t Connaître la réglementation applicable aux documents d’urbanisme locaux, le contenu de la réforme t Maîtriser le processus d’élaboration des documents t Connaître les contenus des documents, leur valeur, leur influence sur l’occupation du sol

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrages, aménageurs, constructeurs, promoteurs

Programme 1 > Origines et objectifs des SCOT et PLU

Des Schémas Directeurs et POS au SCOT et PLU et CC Planifications urbanistiques, aménagement du territoire et occupations du sol : quels enjeux ? quels rapports ? La place croissante du Développement Durable dans ces outils de planification : quelles conséquences sur le foncier et l’immobilier?

2 > Contenus du SCOT et du POS

Le SCOT : rapport de présentation, projet d’aménagement et de développement durable, documents d’orientations et d’objectifs Le PLU : rapport de présentation, projet d’aménagement et de développement durable, le règlement, les documents graphiques et les annexes. Analyse de la valeur juridique des composantes

3 > Le processus d’élaboration 4 > La mise en œuvre concrète de ces documents vue au travers des relations avec un Schéma Directeur d’Aménagement et de Gestion des Eaux et d’un permis de construire Travail à partir d’un case

Méthode pédagogique Exemples concrets Elaboration de document type

Méthode pédagogique Exposés cas pratiques

PARIS : 4 février - 26 avril - 20 septembre - 14 octobre RENNES : 8 février - 30 avril - 3 octobre - 18 octobre LYON : 1 mars - 11 avril - 25 septembre - 17 octobre

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 17 janvier - 4 avril - 18 juin - 12 novembre RENNES : 30 janvier - 14 mai - 4 juin - 26 novembre LYON : 23 janvier - 9 avril - 25 juin - 19 novembre www.ur-formation.com

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV006Z

Réf. DEV005Z

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV007Z

Réf. DEV008Z

LA R.S.E. (LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE) — Vos objectifs t Connaître les enjeux de la RSE au sein de l’entreprise t Savoir utiliser les outils qui y sont dédiés notamment en management t Etre en capacité d’appliquer les éléments d’une politique de développement durable au sein de son entreprise, l’exercice du reporting t Bien appréhender le cadre juridique applicable t Savoir mettre en œuvre de manière simple et concrète le développement durable en entreprise au quotidien

— Vous êtes t Directeurs et cadres

Programme 1 > Origine et objet de la RSE

Genèse du concept Définition et principaux enjeux (régulation ; gouvernance…) Des stratégies communes et complémentaires : aux échelles internationale, communautaire et nationale

Durée

1 jour

170

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

2 > Les outils au service de la RSE

Référentiels, codes, norme (GRI, Global Compact, Iso…) Une dimension internationale Une mise en œuvre délicate : freins et leviers

3 > La RSE en France et la pratique des sociétés

L’obligation légale d’information sociale et environnementale communiquée par les entreprises auprès des actionnaires, salariés, ONG, riverains, etc.) Le rôle des institutions représentatives du personnel dans les discussions sur les enjeux de développement durable liés à l’activité des entreprises La question des référentiels de développement durable par secteurs d’activités Les limites du système Etude de cas

Méthode pédagogique Exemples concrets Entraînement à la réalisation d’une charte développement durable

PARIS : 7 mars - 12 juin - 1 octobre - 4 décembre RENNES : 28 mars - 26 juin - 15 octobre - 20 octobre LYON : 21 mars - 19 juin - 8 octobre - 12 octobre

RÉGLEMENTATIONS THERMIQUES ET HORIZON 2050 — Vos objectifs t Connaître les obligations réglementaires t Mieux appréhender les aspects techniques t Savoir se préparer aux évolutions progressives

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, BET, concepteurs…

Programme 1 > Origine et enjeux de la R.T.

De la RT 1974 à nos jours : lutter contre les bâtiments énergivores Les principes fondamentaux du dispositif : obligations de résultats et de moyens Le cadre juridique (jusqu’à la conférence environnementale) Les enjeux sur le parc existant et le neuf La mesure de la performance et le confort : enjeux croissants

Etude de calculs sur cas concrets (plusieurs projets : logements, tertiaire…)

3 > La R.T. et l’existant

Contexte juridique et économique Les études préalables Analyse des composantes de la RT existant Les outils

4 > Revue critique de l’outil et perspectives à 2020…

Le retour d’expérience du BBC (conception, construction, fonctionnement) Approche économique à cout global L’extension vers l’environnemental, la place du « confort » et de la qualité de l’air intérieur

Méthode pédagogique Travail sur documents issus de cas réels

2 > La R.T. 2012

Fondement juridique, objectifs et planning de mise en œuvre Le neuf et les extensions de bâtiments La nouvelle « donne » : Bbio, Cmax, confort d’été, étanchéité à l’air… Analyse complète des paramètres par type d’opérations et niveaux d’exigences fixés

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

www.ur-formation.com

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27/11/12 22:16


«ECO-MATÉRIAUX», BIOMATÉRIAUX ET CONSTRUCTION DURABLE — Vos objectifs t Familiariser les porteurs de projets à ce type de matériaux t Connaître les particularités des produits et systèmes constructifs t Etre informé des conditions d’utilisation

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrages, d’œuvres, constructeurs, promoteurs

Programme 1 > Enjeux environnementaux, techniques, économiques et sanitaires

Les labels sur les produits et les systèmes La question des assurances Le bois-construction en particulier L’importance des filières et territoires : circuits de proximité, locaux et courts

3 > Etude de cas sur plusieurs matériaux et mélanges Tous produits, tous corps d’état Les propriétés « in vivo » et la performance

Méthode pédagogique Exemples concrets Illustrations par projets de bâtiments démonstrateurs

Quels matériaux ? quels systèmes constructifs ? « Ecomatériaux », biomatériaux et bâtiments : propriétés particulières et différences entre matériaux

2 > Quelles utilisations possibles et permises ? Les normes, règles professionnelles, ATEX… : conditions d’utilisation des matériaux La place de l’ACV

INTÉGRER LA DÉMARCHE HQE ET HQEE DANS UNE OPÉRATION DE CONSTRUCTION — Vos objectifs t Connaître les conditions de mise en place d’une démarche HQE® et HQEE t Interagir avec une AMO (Assistance à la maîtrise d’ouvrage) HQE pour la hiérarchisation des 14 cibles t Intégrer dans une démarche commerciale les caractéristiques d’un bâtiment construit suivant la démarche HQE®

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrage t Assistants à la maîtrise d’ouvrage t Responsables de programmes et leurs collaborateurs t Chargés de commercialisation de bâtiments construits dans le cadre d’une démarche HQE®

Programme 1 > Contexte historique

Genèse du concept Analyse sociétale et juridique Rappel sur les normes, labels, certification, ACV… Enjeux du Grenelle et conférence environnementale

2 > Qu’est-ce- que la démarche HQE® ? La démarche HQE® et la valorisation de l’environnement et l’éco-responsabilité (de l’éco-conception à l’éco-gestion) La notion de référentiel pour éviter les pièges sémantiques

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 7 mars - 12 juin - 1er octobre - 4 décembre RENNES : 28 mars - 26 juin - 15 octobre - 20 octobre LYON : 21 mars - 19 juin - 8 octobre - 12 octobre

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Les 14 cibles en théorie et leurs choix en pratique Le SME (Système de management environnemental) et les normes

3 > La démarche HQE® en pratique ou comment concevoir un bâtiment HQE Les 14 cibles et leur articulation avec le SME Différence entre la définition des objectifs d’un programme et les solutions techniques La notion de coût global : coûts d’investissement et coûts de fonctionnement et ratio de référence Analyse financière comparative avec des programmes de construction traditionnelle

4 > La matérialisation de la démarche HQE® : « l’éco-bâtiment »

Rappel du rôle des différents acteurs autour de la maîtrise d’ouvrage De la définition du programme au retour d’expérience empirique du fonctionnement des ouvrages L’impact des choix techniques : approche intégrée Le cas de l’énergie au regard des impératifs RT L’approche économique et financière

Méthode pédagogique Alternance d’exposés et d’exemples concrets dédiés aux 14 cibles Cas pratique sur l’impact de l’action d’un maître d’ouvrage spécialisé en HQE

Lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre www.ur-formation.com

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DEVELOPPEMENT DURABLE

Réf. IMM140Z

Réf. DEV009Z

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV010Z

Réf. IMM154Z

ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF — Vos objectifs t Connaître la réglementation et les prescriptions techniques applicables t Connaître les modalités de contrôles

— Vous êtes t Agents territoriaux, délégataires, élu

Programme 1 > Contexte réglementaire

Les obligations légales et réglementaires : objet, calendrier de mise en œuvre… Les acteurs et leurs responsabilités : collectivités, opérateurs, particuliers Le cas de la vente de biens

3 > Le S.P.A.N.C

Les missions de contrôles L’entretien Les travaux Les modalités d’exercice et de gestion du service Les redevances Le lien avec les autorisations d’occupation du sol Les responsabilités

Méthode pédagogique Etude de cas Analyse de normes

2 > Les filières d’assainissement

Typologie Comment faire son choix ? Qui est responsable ? Présentation pratique des dispositifs Les normes applicables

S’INITIER AUX ENJEUX DE L’OPTIMISATION ÉNERGÉTIQUE DU BÂTIMENT — Vos objectifs t S’initier à la maîtrise des dépenses énergétiques t Intégrer efficacement l’optimisation énergétique dans les projets de travaux

— Vous êtes t Gestionnaires et leurs collaborateurs t Responsables de travaux t Toute personne ayant à intégrer les dépenses énergétiques dans son plan de maintenance

Programme 1 > Les enjeux de la maîtrise des dépenses d’énergie dans les bâtiments

L’énergie enjeu international, communautaire et réalité locale Le dispositif issu du « Grenelle » : les lois dites « Grenelle 1 et 2 », le plan Bâtiment et la Conférence Environnementale Le secteur du logement Le cas de la sphère publique, en particulier du secteur social Le cas de l’immobilier tertiaire

2 > La thermique dans le bâtiment

Description de l’approche générique : énergie primaire, énergie finale, mode de calcul L’appréhension des besoins et des consommations énergétique : B.biomax et Cepmax Durabilité, étanchéité, confort et RT Les outils techniques mobilisables

Durée

1 jour

172

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 10 janvier - 21 avril - 4 septembre - 14 octobre RENNES : 29 janvier - 30 avril - 18 septembre - 28 octobre LYON : 24 janvier - 29 avril - 11 septembre - 17 octobre

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

L’importance de la conception et la recherche d’optimisation énergétique Les outils financiers et fiscaux : aides mobilisables (subventions, avances remboursables, prêts…)

3 > Les réglementations thermiques (R.T.)

Historique et évolution à venir (perspective 2020) Le chantier du neuf au regard des enjeux posé par la R.T. 2012 Le parc de l’existant : 1er secteur d’intervention Rappel des différents niveaux de performance et des labels (THPE, BBC, EFFINERGIE…)

4 > L’importance du diagnostic performance énergétique

Contenu Méthode L’étiquette énergie : décryptage et conséquences Recommandations pratiques

5 > Les certificats d’économie d’énergie Obligations Les différents acteurs Qui peut en bénéficier ? Les avantages

Méthode pédagogique Présentation de différents projets visant la maîtrise des dépenses énergétiques Etude de cas concrets pour aboutir à des solutions d’amélioration Savoir vendre la démarche à ses interlocuteurs en capitalisant sur l’ « éco » citoyenneté

Lieux et dates 2013

PARIS : 4 mars - 6 mai - 1er juillet - 7 octobre RENNES : 18 mars - 27 mai - 2 septembre - 21 octobre LYON : 11 mars - 20 mai - 30 août - 14 octobre

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27/11/12 22:16


RÉNOVATION DE L’EXISTANT, RÉHABILITATION DU BÂTI ANCIEN — Vos objectifs t Connaître la réglementation sur le bâti existant t Connaitre les techniques et matériaux spécifiques applicables au patrimoine ancien t Avoir connaissance des études nécessaires t Etre en capacité de programmer une réhabilitation

— Vous êtes t Maîtres d’ouvrage, d’œuvre, programmiste, BET, AMO…

2 > Le cas particulier du bâti ancien Etudes préalables nécessaires Reconnaissance et caractérisation spécifiques Identification de pathologies Réalisation du chantier Analyse économique à coût global Exemples

Méthode pédagogique Exemples concrets Entraînement à la réalisation d’une charte développement durable

Programme 1 > Rappel des enjeux du Grenelle sur le bâti existant

Construction durable et bâti existant > RT et existant > Des enjeux environnementaux spécifiques, au-delà du thermique et de l’énergétique : gestion des déchets du BTP, déconstruction, recyclabilité, étanchéité, matériaux adaptés… > Les cibles de la rénovation, leur hiérarchisation > Quelle place pour les certifications et labellisations ? (recensement et analyse des outils, leurs coûts, l’impact sur la valeur verte…) Des opérations « pilotes » et « exemplaires »

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre

CONSTRUIRE LE RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE DE SA COLLECTIVITÉ — Vos objectifs t Répondre à l’obligation de l’article 255 de la loi du 12 juillet 2010 t Organiser sa démarche t Concevoir son rapport de développement durable

— Vous êtes t Directeurs et responsables de service Environnement/Développement durable t Chargés de mission Développement durable/Agenda 21

Programme Connaître l’obligation réglementaire de la loi du 12 juillet 2010, le décret du 17 juin 2011 et les circulaires d’application. S’approprier les 5 finalités du développement durable appliquées à l’action territoriale, en maîtriser les principaux enjeux et objectifs nationaux Préparer et organiser son rapport Dialoguer avec ses parties prenantes et cartographier les acteurs Définir le contenu Collecter et contrôler les informations et les indicateurs Concevoir son rapport

Méthode pédagogique Echanges de pratique, exercices de groupe et étude de cas

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 26 février - 22 avril - 2 septembre - 15 novembre RENNES : 15 janvier - 27 mai - 20 septembre - 10 décembre LYON : 28 février - 24 avril - 12 septembre - 22 novembre www.ur-formation.com

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV012Z

Réf. DEV011Z

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV013Z

NOTES

PRÉVENIR ET AGIR FACE À LA PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE — Vos objectifs t Savoir identifier tous les facteurs qui influent sur la facture énergétique d’un ménage t Identifier les dysfonctionnements liés aux bâtiments, aux équipements (chauffage, eau chaude sanitaire, électroménager, éclairage) et aux comportements t Proposer des pistes d’actions pour lutter contre la précarité énergétique sur le terrain t Recenser les dispositifs complémentaires mobilisables ou à mettre en place et connaître les différents acteurs, leur rôle et moyens d’intervention sur la précarité énergétique

— Vous êtes t Chargés de mission PCET t Chargés de mission Développement durable/Agenda 21 t Chargés de mission Habitat t Gestionnaire de parc de logement t Conseillers sociaux

Programme 1 > Eléments de définition de la précarité énergétique

Les enjeux énergétiques mondiaux et nationaux Etat des lieux et repères sur la précarité énergétique en France Durée

2 jours

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Prix HT

1 200 €

2 > L’énergie et les ménages

Les facteurs déterminants de la précarité énergétique Le budget « énergie » des ménages en France Coûts et modes de facturation des différentes énergies à partir de lecture de factures Précarité énergétique et santé

3 > Les usages spécifiques de l’électricité

Équipements électriques, consommations réelles et cachées Solutions/conseils pour la maîtrise de la demande d’électricité

4 > La mobilisation des acteurs du territoire : Rôle et mode d’intervention dans la précarité énergétique : financier, juridique, technique... Repérage et accompagnement des publics cibles

5 > Les dispositifs d’intervention adaptés et complémentaires

Les fonds sociaux d’aide aux travaux de maîtrise de l’énergie Les dispositifs d’amélioration de l’habitat Les petites solutions : les équipements pour réduire les consommations. Les aides aux ménages.

Méthode pédagogique Exposés et ateliers avec présentation de cas pratiques. Exercices sous forme de quizz. Exercices de réalisation de diagnostic

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 mars - 4/5 avril - 11/12 juillet - 12/13 décembre RENNES : 13/14 février - 13/14 mai - 20/21 juin - 2/3 septembre LYON : 3/4 avril - 6/7 juin - 1/2 octobre - 27/28 novembre

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LES MATÉRIAUX ET PRODUITS DE CONSTRUCTION BIOSOURCÉS

LES MATÉRIAUX ET PRODUITS DE CONSTRUCTION BIOSOURCÉS EN CONSTRUCTION NEUVE

— Vos objectifs

— Vos objectifs

t Connaître les différentes possibilités d’utilisation des matériaux et produits biosourcés dans la construction

t Connaître les différentes possibilités d’utilisation des matériaux et produits biosourcés dans la construction neuve

— Vous êtes

— Vous êtes

t Collectivités, entreprises du bâtiment, maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage, bureaux d’étude…

t Collectivités, entreprises du bâtiment, maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage, bureaux d’étude…

Programme

Programme

Panorama des différents matériaux et produits construction biosourcés Présentation des filières associées Caractéristiques techniques et performances des matériaux biosourcés (mécanique, thermique, hygrothermique et acoustique…) Principaux avantages Modes de mise en œuvre et systèmes constructifs associés Caractéristiques environnementales Cadre normatif des matériaux et produits de constructions biosourcés Matériaux biosourcés et cadre réglementaire (réglementation thermique, acoustique, feu…) Economie de la construction en matériaux biosourcés

Méthode pédagogique Exemples concrets

DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV015Z

Réf. DEV014Z

Panorama des différents matériaux et produits construction biosourcés utilisables en construction neuve. Typologie des bâtiments Caractéristiques techniques et performances des matériaux biosourcés (mécanique, thermique, hygrothermique et acoustique…). Principaux avantages Modes de mise en œuvre et systèmes constructifs associés adaptés à la construction neuve Caractéristiques environnementales Cadre normatif des matériaux et produits de constructions biosourcés Matériaux biosourcés et cadre réglementaire (réglementation thermique, acoustique, feu…) Economie de la construction en matériaux biosourcés

Méthode pédagogique Exemples concrets

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre RENNES : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembre LYON : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembre

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 25 janvier - 10 avril - 8 juillet - 14 octobre RENNES : 22 février - 7 juin - 27 septembre - 28 novembre LYON : 7 février - 14 mai - 3 septembre - 4 novembre www.ur-formation.com

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DéVELOPPEMENT DURABLE

Réf. DEV017Z

Réf. DEV016Z

LES MATÉRIAUX ET PRODUITS DE CONSTRUCTION BIOSOURCÉS EN RÉNOVATION — Vos objectifs t Présenter les différentes possibilités d’utilisation des matériaux et produits biosourcés de construction biosourcés en rénovation

— Vous êtes t Collectivités, entreprises du bâtiment, maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage, bureaux d’étude…

Caractéristiques environnementales Cadre normatif des matériaux et produits de constructions biosourcés Matériaux biosourcés et cadre réglementaire (Règlementation thermique, acoustique, feu…) Economie de la construction en matériaux biosourcés

Méthode pédagogique Exemples concrets

Programme Panorama des différents matériaux et produits construction biosourcés utilisables en rénovation Problématiques de la rénovation Caractéristiques techniques et performances des matériaux biosourcés (mécanique, thermique, hygrothermique et acoustique…) Principaux avantages des produits de construction biosourcés pour la rénovation Modes de mise en œuvre et systèmes constructifs associés adaptés à la rénovation

ACV* ET FDES* DES PRODUITS DE CONSTRUCTION BIOSOURCÉS — Vos objectifs t Présenter les grands principes de l’ACV et des FDES appliqués aux produits de construction biosourcés

— Vous êtes t Collectivités, entreprises du bâtiment, maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage, bureaux d’étude…

Programme 1 > Qu’est-ce qu’un ACV ? 2 > Qu’est-ce qu’une FDES ? 3 > Cadre normatif de référence 4 > Grands principes de réalisation d’une ACV et d’une FDES 5 > Exemples d’application : les produits de construction biosourcés 6 > De l’ACV à l’Eco-conception

*ACV : Analyse du Cycle de Vie *FDES : Fiches de Déclaration Environnementale et Sanitaire

Durée

1 jour

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Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 31 janvier - 30 avril - 17 septembre - 20 novembre RENNES : 19 mars - 18 avril - 3 octobre - 11 décembre LYON : 28 mars - 20 juin - 11 juillet - 24 octobre

Durée

1 jour

Prix HT

650 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6 février - 2 avril - 5 juillet - 5 novembre RENNES : 25 janvier - 7 mai - 13 septembre - 5 décembre LYON : 28 janvier - 29 avril - 8 juillet - 28 octobre

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UR formation l’origine des compétences

Eco-Emballages :

Déclarez au plus juste votre contribution Vous êtes

o Contrôleur de gestion, comptable,

responsable comptable, DAF

o Toute autre personne en charge

de l’établissement de la déclaration

ECO-EMBALLAGES

Objectifs

o Découvrir ECO-EMBALLAGES et

son fonctionnement

o Maîtriser la déclaration ECO-EMBALLAGES

afin de maîtriser le montant de la contribution versée à ECO-EMBALLAGES

Programme

3 La méthodologie déclarative EE

1 ECO-EMBALLAGES : rappel historique o Pourquoi la création d’ECO-EMBALLAGES : mission RIBOUD et BEFFA o Décret avril 1992 et création ECO-EMBALLAGES o Qu’est-ce que ECO-EMBALLAGES : rôle + statut + actionnaires o Résultats ECO-EMBALLAGES à fin 2011et objectifs nouvel agrément ECO-EMBALLAGES

2 Un cadre national et européen o Cadre législatif français (décret juillet 94, décret exigences essentielles + conséquences) + le Grenelle de l’environnement o Cadre législatif européen + Pro-Europ

o Le contrat d’adhésion o La déclaration (ex. concret avec produits clients) : impact

d’un changement de poids et/ou matériau sur la contribution d’un emballage o La facturation o Les contrôles divers o Le barème adhérents actuel et le nouveau barème 2012 4 Les services d’EE : o L’éco-conception : définition et actions ECO-EMBALLAGES o Méthode pédagogique

Durée : 1 jour inter/intra Tarif : 900,00 € HT

Dates : nous consulter

Actualisez vos compétences et optimisez vos pratiques

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Tél. : 01 47 70 99 09 paris@ur-formation.com

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Tél. : 04 78 30 18 76 lyon@ur-formation.com

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NOTES

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Bureautique, Informatique, MultimÊdia t#63&"65*26&&OWJSPOOFNFOU5BCMFVS5SBJUFNFOUEFUFYUF1S�"0 .FTTBHFSJF0VUJMTEFQSPEVDUJWJU�FOMJHOFFUEFDPMMBCPSBUJPO#BTFTEFEPOO�FT (FTUJPOEFQSPKFUT t*/'03."5*26&4ZTUÒNFT4ZTUÒNFTEFHFTUJPOEFCBTFTEFEPOO�FT 4FSWFVSTEFDPNNVOJDBUJPO EFNFTTBHFSJF 8FC$PODFQUJPOFUE�WFMPQQFNFOU EBQQMJDBUJPOMPDBMF t.6-5*.²%*""VEJPWJTVFM$"0%"0 EFTJHO JNBHFEFTZOUIÒTF FUTJNVMBUJPO1"03FUPVDIFEJNBHFT$S�BUJPOHSBQIJRVF$PODFQUJPO  E�WFMPQQFNFOUFUHFTUJPOEFTJUF8FC

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris RĂŠgion Parisienne GĂŠraldine Matchelinckx TĂŠl : 01 47 70 99 09

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Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais TĂŠl : 02 99 83 42 42

Lyon RĂŠgion RhĂ´ne-Alpes Thierry Peyronny TĂŠl : 04 78 30 18 76

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Sommaire Bureautique

PréAO INF121T : Migrer vers PowerPoint 2010 _______________________________ 196

Environnement INF163Z : Windows : se familiariser à l’environnement ___________________ 186 INF164Z : Découvrir l’ordinateur et son environnement ____________________ 186 INF165Z : Maintenance et dépannage du micro _________________________ 187

Tableur INF167T : Migrer vers Excel 2010 ____________________________________ 188 INF167I : Excel initiation : le tableur et les graphiques ____________________ 189 INF167A : Excel : listes de données et tableaux croisés dynamiques élaborés __ 189 INF167M : Excel maîtrise : analyser, contrôler et consolider et concevoir des TCD simples ____________________________ 190

INF121I : PowerPoint initiation : du masque à la visualisation ______________ 197 INF121M : PowerPoint perfectionnement : optimiser vos présentations ________ 198 INF173Z : Impress initiation : concevoir une présentation __________________ 198

Messagerie INF070I : Outlook initiation : messagerie et agenda ______________________ 199 INF070M : Outlook fonctions avancées : gérer efficacement son temps _______ 199 INF071Z : Mieux gérer son temps et ses informations avec Outlook et OneNote 200

INF197Z : Automatiser avec les macros ________________________________ 190

Outils de productivité en ligne et de collaboration

INF197I : Excel : programmer efficacement à l’aide de VBA _______________ 191

INF046Z : Internet Explorer navigation optimisée_________________________200

INF197M : Excel : Accès aux bases de données externes __________________ 191

INF047Z : Office 365 : utilisateurs - 2013 ______________________________ 201

INF172I : Calc initiation : le tableur et les graphiques _____________________ 192

INF048Z : Lync : organisez et gérez vos communications et réunions en ligne __202

INF172M : Calc maîtrise : analyser, contrôler et consolider ________________ 192

INF049I : SharePoint : prise en main __________________________________202

Traitement de texte

INF049M : SharePoint : personnalisation _______________________________203

INF168T : Migrer vers Word 2010 ___________________________________ 193

Bases de données

INF168I : Word initiation : les fondamentaux ___________________________ 194

INF014T : Migrer vers Access 2010 __________________________________204

INF168M : Word maîtrise : concevoir des documents élaborés et un publipostage _______________________________________________ 194

INF014I : Access initiation : organiser et exploiter ses données _____________204

INF174I : Writer initiation : les fondamentaux ___________________________ 195

INF196Z : Access : programmer efficacement à l’aide de VBA______________205

INF174M : Writer maitrise : concevoir des documents élaborés et un publipostage _______________________________________________ 195

/PVWFBVUÏ

180

INF121A : Powerpoint : renforcer l’impact de vos présentations _____________ 196

INF014M : Access perfectionnement : données externes et macros ___________205

#FTU63GPSNBUJPO

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Gestion de projets INF041I : MS Project initiation : planifier un projet _______________________206 INF041M : MS Project perfectionnement : piloter et consolider ______________206 INF039Z : Gestion de projet informatique ______________________________207 INF040Z : Gestion de la communication dans un projet ___________________208 INF042Z : Contraintes, risques et problèmes dans un projet ________________209 INF043Z : Gestion des délais et coûts _________________________________ 210 INF044Z : Gestion de projet (normalisation PMI) _________________________ 211 INF044I : Gestion de projet (normalisation PMI) niveau 1 __________________ 212 INF044M : Gestion de projet (normalisation PMI) niveau 2 _________________ 213

Informatique Systèmes INF236Z : Installation et configuration du client Windows 7 10224A ________ 216 INF237Z : Planification, gestion et déploiement des postes de travail Windows 7 - 10223A ____________________________________ 217 INF242Z : Configurer Windows 8 - 20687A ____________________________ 218 INF213Z : Mettre à jour ses compétences vers Microsoft Windows Server 2008R2 – 10159A _________________________________ 219 INF211Z : Notions de base sur l’infrastructure réseau et la plateforme d’applications Windows Server 2008 - 10035A __________220 INF213A : Mettre à jour ses compétences Microsoft Windows Server 2003 vers Windows Server 2008 R2 – 6416D __________ 221 INF214Z : Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 R2 - 6419B __________________________________222

INF217Z : Déployer Windows Server 2008 MS6418_____________________223 INF215Z : Configurer et dépanner l’infrastructure réseau Windows Server 2008 R2 - 6421B __________________________________224 INF212Z : Configurer, gérer et dépanner les services de domaines Active Directory Windows Server 2008 R2 - 6425C ____________________225 INF216Z : Implémenter et administrer un cluster Windows Server 2008 - 6423A ____________________________________226 INF216T : Concevoir une infrastructure réseau Windows Server 2008 - 10036A ___________________________________227 INF235Z : Installer et configurer Windows Server 2012 - 20410A __________228 INF241Z : Administrer Windows Server 2012 - 20411A __________________229 INF246Z : Configurer les services avancés de Windows Server 2012 - 20412A ___________________________________230 INF247Z : Mise à jour des compétences vers le MCSA Windows Server 2012 20147A ____________________________________ 231

Système de gestion de bases de données INF221Z : SQL Server 2012 - Ecrire des requêtes Transact SQL - 10774A ____232 INF222Z : Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2012 - 10775A ________________________________________233 INF223Z : Implémenter une base de données SQL Server 2012- 10776A_____234 INF220Z : SQL Server 2008 - Ecrire des requêtes Transact SQL - 2778 _______235 INF218Z : Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2008 R2 - 6231B ______________________________________236 INF219Z : Implémenter une base de données SQL Server 2008 R2 - 6232B___237

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Sommaire Serveurs de communication, de messagerie, Web INF240Z : Configuration, gestion et résolution des problèmes de Microsoft Exchange Server 2010 – 10219A ________________________238 INF234Z : Actualiser ses compétences d’administrateur vers Exchange Server 2010 - 10165A _______________________________239

Multimédia Audiovisuel MUL001Z : Écriture de scénario ______________________________________254

INF238Z : Configurer et gérer SharePoint 2010 - 10701A _________________240

MUL002Z : Comprendre les enjeux techniques de la production vidéo ________255

INF243Z : Concevoir et déployer une solution Microsoft SharePoint 2010 - 10231A ________________________________ 241

MUL010Z : Les bases du tournage et montage de reportages pour sa communication corporate ___________________________________256 MUL011I : Fondamentaux du montage avec Adobe Premiere Pro CS6 ________257 MUL011M : Adobe Premiere Pro perfectionnement _______________________258 MUL013Z : Les bases du tournage et montage de reportages pour sa communication corporate ___________________________________259 MUL015Z : Passer de Final Cut Pro 7 à Adobe Premiere Pro CS6, montage avancé _________________________________________________260 MUL016I : After Effects initiation ______________________________________ 261 MUL016M : After Effects Perfectionnement ______________________________ 261 MUL021Z : Création Blu-Ray, DVD et Web avec Adobe Encore CS6 _________262

INF244Z : Déployer, configurer et administrer Lync Server 2010 - 10533A ____242 INF245Z : Planifier et concevoir une infrastructure Lync Server 2010 - 10534A 243

Conception et développement d’applications locales INF224Z : Analyse et conception objet avec UML ________________________244 INF225Z : Langage C ______________________________________________245 INF226Z : Langage C++____________________________________________245 INF227Z : Visual C++ ______________________________________________246 INF228Z : Langage Java/J2SE _______________________________________246 INF229I : Introduction à la programmation Visual Basic .Net ______________247 INF229M : Développement d’applications .Net Visual Studio.Net____________248 INF230I : Introduction à la programmation C Sharp dans Microsoft .Net______249 INF230M : Développement d’applications Microsoft .Net pour Windows (Visual C Sharp) _____________________________________250 INF231Z : Initiation SQL avec MYSQL _________________________________ 251 INF233Z : PL /SQL (Oracle) _________________________________________ 251 INF232Z : Transact SQL (SQL Server)__________________________________252

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CAO/DAO, design, image de synthèse et simulation

Retouche d’images

MUL102I : AutoCAD & AutoCAD LT initiation : conception 2D _____________263

MUL117Z : Photographie numérique___________________________________274

MUL102M : AutoCAD perfectionnement : conception 2D __________________264

MUL115I : Photoshop : s’approprier l’outil ______________________________275

MUL102A : AutoCAD 3D : initiation à la 3D ____________________________264

MUL115M : Photoshop : exploiter les fonctionnalités avancées _____________275

MUL103Z : SketchUp_______________________________________________265

MUL116I : Gimp : retouche et photomontage ___________________________276

MUL103A : Interface AutoCad - SketchUp ______________________________266

MUL116M : Gimp perfectionnement ___________________________________276

MUL105Z : AutoDesk Inventor : les fondamentaux ________________________266 MUL104Z : AutoCAD Architecture : les fondamentaux _____________________267

Création graphique

MUL106Z : AutoDesk 3DSMax : les fondamentaux _______________________268

MUL113I : Adobe Illustrator : s’approprier l’outil _________________________277

MUL107Z : Blender ________________________________________________268

PAO MUL177Z : La chaîne graphique______________________________________269 MUL178Z : Concevoir une maquette___________________________________269 MUL179Z : Concevoir une charte graphique ____________________________270

MUL113M : Adobe Illustrator : exploiter les fonctionnalités avancées _________277 MUL117I : Inkscape initiation : Dessin vectoriel __________________________278 MUL117M : Inkscape perfectionnement ________________________________278 MUL112I : Visio initiation ___________________________________________279 MUL112M : Visio perfectionnement ___________________________________279

MUL180Z : Acrobat Professionnel : créer, modifier et assembler des fichiers PDF _______________________________________ 271 MUL181I : Indesign : s’approprier l’outil _______________________________272 MUL181M : Indesign : exploiter les fonctionnalités avancées________________272 MUL182I : Scribus : s’approprier l’outil ________________________________273 MUL182M : Scribus : exploiter les fonctionnalités avancées ________________273 MUL183Z : Publisher : mettre en page ses documents _____________________274

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Conception, développement et gestion de site Web MUL200Z : Créer un premier site Internet : l’essentiel _____________________280 MUL201Z : Rédiger un cahier des charges______________________________280 MUL202Z : Ergonomie Web _________________________________________ 281 MUL203Z : Rédaction Web __________________________________________ 281 MUL204Z : Réussir ses Newsletters et ses campagnes E-mailing _____________282 MUL207Z : Ergonomie Web et e-commerce _____________________________282 MUL208Z : Visibilité sur le Web ______________________________________283 MUL209Z : Les leviers du Webmarketing _______________________________283 MUL210Z : Affiliation ______________________________________________284 MUL210Z : Google Analytics (statistiques) ______________________________285 MUL212Z : Google Adwords (achat de mots clés) ________________________286 MUL220I : Joomla : Gérer au quotidien votre site Web ____________________287 MUL220M : Joomla : créer et administrer un site Web _____________________287 MUL221I : SPIP : rediger, publier du contenu et administrer un site Web ______288 MUL221M : Développer un site Web avec SPIP __________________________288 MUL222I : PrestaShop : Utiliser votre boutique en ligne____________________289

MUL223Z : WordPress : créer, gérer et personnaliser un site/blog ___________290 MUL230I : Dreamweaver : s’approprier l’outil ___________________________ 291 MUL230M : Dreamweaver : exploiter les fonctionnalités avancées ___________292 MUL238I : Flash initiation : créer des pages Web animées _________________292 MUL238M : Flash Perfectionnement : créer des animation interactives ________293 MUL234Z : JavaScript ______________________________________________293 MUL237Z : ActionScript 3 ___________________________________________294 MUL231Z : HTML _________________________________________________295 MUL232Z : CSS ___________________________________________________296 MUL233Z : HTML 5 CSS 3 __________________________________________297 MUL235Z : AJAX Framework JQuery __________________________________298 MUL236Z : AJAX Framework DOJO ___________________________________299 MUL240Z : Langage PHP ___________________________________________300 MUL241I : Langage JAVA Niveau 1 ___________________________________ 301 MUL241M : Langage JAVA Niveau 2 JEE _______________________________302 MUL242Z : ASP .Net C Sharp _______________________________________303 MUL243Z : ASP .Net VB .Net ________________________________________304

MUL222M : PrestaShop : Dévélopper votre boutique en ligne _______________289

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Bureautique t&/7*30//&.&/5 t5"#-&63 t53"*5&.&/5%&5&95& t13²"0 t.&44"(&3*& t065*-4%&130%6$5*7*5²&/-*(/&&5%&$0--"#03"5*0/ t#"4&4%&%0//²&4 t(&45*0/%&130+&54

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris Région Parisienne Géraldine Matchelinckx Tél : 01 47 70 99 09

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Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais Tél : 02 99 83 42 42

Lyon Région Rhône-Alpes Thierry Peyronny Tél : 04 78 30 18 76

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EnvironnEmEnt

Réf. INF163Z

Réf. INF164Z

WINDOWS : SE FAMILIARISER À L’ENVIRONNEMENT

DÉCOUVRIR L’ORDINATEUR ET SON ENVIRONNEMENT

— vos objectifs t Découvrir et prendre en main les fonctionnalités de base de Windows

— vous êtes t Toute personne souhaitant s’approprier l’environnement Windows

Programme 1 > Présentation de Windows Démarrer et arrêter Windows Le clavier, la souris

2 > Le bureau

Le menu Démarrer Les icônes du bureau La barre des tâches Apparence de l’écran Personnaliser le bureau

3 > Utiliser les programmes

Démarrer un programme Passer d’un programme à l’autre Gérer les fenêtres Leur taille, leur position Utiliser l’aide Copier / coller

4 > Les fichiers et les dossiers

Gestion des fichiers dans Dossier Mes documents Enregistrer / Enregistrer sous à partir de Word ou Excel L’explorateur ou le poste de travail Gestion de l’affichage Rechercher un fichier Les raccourcis

5 > Les supports externe

Copier des fichiers sur/depuis un support externe

6 > Le réseau

Présentation du poste client dans un réseau d’entreprise

7 > Gérer une impression Lancer une impression Arrêter une impression

8 > La corbeille

Supprimer un dossier ou fichier Gérer la corbeille

méthode pédagogique Atelier de personnalisation de l’environnement de travail

— vos objectifs t Description et fonctionnement d’un micro-ordinateur t Se familiariser avec le vocabulaire courant de la micro-informatique t Découvrir les principaux composants d’un ordinateur t Apprendre à manipuler souris, clavier t Découvrir et prendre en main les fonctionnalités de base de Windows t Découvrir Internet à travers la navigation sur le Web, l’envoi et réception de messages

— vous êtes t Personnes débutantes en informatique

1 jour

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Prix Ht

440 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 25 février - 4 juin - 6 septembre - 21 novembre RENNES : 15 janvier - 13 mai - 5 septembre - 11 octobre LYON : 21 janvier - 29 mai - 12 septembre - 31 octobre

Le poste de travail Le bouton Démarrer Durée

Prix Ht

770 €

Traitement de textes : Microsoft Word... Tableur : Microsoft Excel...

4 > Utilisation des applications et création de documents

Démarrer un programme et créer un document, l’enregistrer et le retrouver Imprimer un document Gestion des raccourcis pour lancer un programme ou ouvrir un fichier directement Utiliser les applications du menu accessoire (bloc-notes...)

5 > Présentation d’Internet 6 > Recherche et consultation sur le Web

Structure d’un micro-ordinateur Unité centrale Disque dur Microprocesseur Moniteur, clavier, souris Les périphériques, mémoire Les branchements Les unités de stockage Disques, clé USB, zips… Les logiciels Fonctionnement d’un micro-ordinateur Système d’exploitation - Windows Interface utilisateur - Windows

2 jours

3 > Présentation des outils de la bureautique

Découvrir Internet Connexion à Internet

Programme 1 > L’environnement

2 > Gestion de l’environnement avec Windows Durée

La barre des tâches Utilisation du clic droit Gestion des dossiers et des fichiers Personnaliser le poste de travail

Les navigateurs Internet Consulter des pages Web Rechercher des informations sur le Web Faire une recherche par mot-clé

7 > La messagerie

Démarrer la messagerie et paramétrer son compte Envoi et réception de messages avec ou sans pièce jointe Gérer sa boîte aux lettres et ses contacts

méthode pédagogique Atelier pratique : création et publication d’images numériques élaborées

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobre RENNES : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembre LYON : 25/26 février - 22/23 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre

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MAINTENANCE ET DÉPANNAGE DU MICRO — vos objectifs t Changer ou ajouter des composants t Installer et configurer des périphériques t Installer, configurer et optimiser le système t Diagnostiquer les pannes et assurer la maintenance matérielle et système de 1er niveau t Transmettre les informations requises au service informatique ou au centre de support pour les pannes plus complexes

— vous êtes t Personne initiée à Windows et intéressée par la maintenance du matériel et du système

— Pré-requis t Connaissance de l’environnement Windows t Une connaissance minimale du matériel est un plus

Programme

La mémoire morte, flash, SRAM, la pile, le BIOS et son Setup Les cartes graphiques Les lecteurs de disquettes, les disques durs Les bus AGP, PCI, PCI-X et ISA Le rôle des chipsets Les lecteurs/graveurs de CD/DVD Les cartes réseaux Les cartes sons Les écrans Ports série et parallèle L’alimentation

2 > Montage et démontage d’un PC

Les précautions à observer avant toute intervention Le nettoyage et contrôle des connecteurs L’interconnexion des différents éléments Installation de carte

3 > Les technologies de périphériques connectables USB, ports série et parallèle IEEE 1394 (FireWire) IRda WIFI, Bluetooth Les périphériques externes (imprimante, scanner, ZIP…)

COTÉ MATÉRIEL (2 jours) Changer ou ajouter des composants 1 > Les différents éléments constituant un PC Carte mère Le processeur et ses différentes déclinaisons Les ressources critiques (IRQ, adresses Entrées/Sorties, canaux DMA et plages mémoire) La mémoire vive et les différents types Le rôle de la mémoire cache

2 > Le démarrage du système

L’autotest de démarrage Les signaux sonores et visuels L’amorçage sur disque Configuration de l’amorçage (MSDOS. SYS et BOOT.INI) Options de démarrage lors de problèmes Le chargement du système

3 > Gestion des pilotes de périphériques et des services

Configuration et ajout de périphériques Pilotes et services Définition du Plug and Play Pilotes certifiés / non certifiés Mise à jour de pilotes Résolution « manuelle » d’éventuels conflits Les profils matériels Les services

4 > La mémoire

Gestion Rôle du fichier d’échange

5 > Gestion des disques

Gestion des partitions et des volumes Les systèmes de fichiers (FATxx, exFAT, NTFS, UFS...) Analyse d’un volume Défragmentation

COTÉ LOGICIEL (2,5 jours) Système d’exploitation 1 > Présentation

Les différents systèmes (DOS, 2000/XP, Vista, 7, 8) Rôle d’un service pack Les privilèges système (Rôle du compte Administrateur)

Diagnostiquer les pannes et assurer la maintenance matérielle et système de 1er niveau, transmettre les informations requises au service informatique ou au centre de support pour les pannes plus complexes 1 > Outils de dépannage Le gestionnaire de tâches L’observateur d’événements Les informations système Le bureau distant La récupération d’urgence de Windows La console de récupération Les commandes console de base (COPY, DEL, CD, MD, RD, REN,…)

2 > Sauvegarde

Sauvegarder et restaurer l’état du système

COTÉ RÉSEAU (0,5 jours) 1 > Les protocoles TCP/IP

Notions de base sur l’adressage IP : Adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut Configuration statique et dynamique Les outils de diagnostics PING et IPCONFIG

méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

Durée

5 jours

Prix Ht

2 200 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembe - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

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EnvironnEmEnt

Réf. INF165Z

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tabLEur

Réf. INF167T

NOTES

MIGRER VERS EXCEL 2010 — vos objectifs t Prendre en main Excel 2010 t Elargir ses compétences avec Excel 2010

3 > Mettre en forme

— vous êtes t Toute personne pratiquant déjà Excel en version antérieure à 2010

— Pré-requis t Pratique confirmée d’Excel en version antérieure à 2010

Programme 1 > Découvrir le nouvel environnement

Onglet Fichier / Gestion des fichiers en mode Backstage La barre d’outils Accès rapide et sa personnalisation Les onglets et les onglets contextuels Le ruban et sa personnalisation Le bouton Lanceur et l’accès aux boites de dialogue Le zoom et les boutons d’affichage (Normal, Mise en page et Aperçu des sauts de page) Les contrôles des options de collage (aperçu instantané)

2 > Le format des fichiers

Nouvelle capacité des feuilles Choisir le format d’enregistrement Durée

1 jour

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Prix Ht

440 €

Changer le format d’enregistrement par défaut des fichiers Excel Mode de compatibilité Conversion des anciens fichiers Enregistrer une présentation en PDF L’onglet Accueil La barre d’outils miniature Les mises en forme automatiques de tableau Les mises en forme conditionnelles

4 > Mettre en page

Accéder aux en-têtes et pieds de page par le bouton d’affichage Mise en Page Les thèmes Le groupe Mise à l’échelle

5 > Exploiter les formules

La saisie semi-automatique des fonctions Redimensionner la barre de formule

6 > Les graphiques et les images

Graphiques Sparkline (mini-graphiques) Capture d’écran, corrections des images et les effets artistiques

7 > Gérer les listes

Les tris, les filtres par couleur et filtres par la zone de recherche La suppression des doublons Nouvelle présentation des tableaux croisés dynamiques, les segments

méthode pédagogique Cas pratique axé sur les nouveautés

Lieux et dates 2013

PARIS : 1 mars - 18 juin - 9 juillet - 26 novembre RENNES : 22 janvier - 8 avril - 1 juillet - 11 octobre LYON : 14 février - 7 mai - 20 septembre - 2 décembre

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Réf. INF167A

EXCEL INITIATION : LE TABLEUR ET LES GRAPHIQUES

EXCEL : LISTES DE DONNÉES ET TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES ÉLABORÉS

— vos objectifs t Concevoir des tableaux avec formules de calculs simples t Structurer leur présentation et leur mise en page

— vous êtes t Tout utilisateur ayant à réaliser des tableaux simples

— Pré-requis t Connaissance et utilisation de l’environnement Windows

Programme 1 > Découvrir le logiciel Démarrage d’Excel Présentation du classeur

2 > Gérer un classeur

Création et ouverture d’un classeur Les feuilles : insertion, suppression de feuilles, copie ou déplacement, renommer Changer la couleur des onglets de feuilles

3 > Bien utiliser la feuille

La sélection Saisie de données Utilisation des séries prédéfinies, création de listes personnalisées La recopie incrémentée

4 > Réaliser des calculs à l’aide de formules et de fonctions

Les opérateurs (=, *, -, x, /) Utiliser des formules pour calculer un pourcentage Les fonctions de calcul de base (l’Assistant fonctions) Recopie de formules, le relatif/absolu Utiliser les fonctions de calcul de base

5 > Mettre en forme des feuilles

Largeur des colonnes, hauteur des lignes Mise en forme des caractères, format des nombres, bordures, motifs et couleurs Mise en forme automatique

6 > Créer et gérer des graphiques Création de graphiques L’assistant graphique Les différents types de graphiques

7 > Mettre en page et imprimer méthode pédagogique Atelier pratique de création et de manipulation de feuilles de données

Durée

Prix Ht

2 jours

770 €

Lieux et dates 2013 PARIS : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril - 2/3 mai - 3/4 juin

17/18 juin - 1/2 juillet - 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre 2/3 décembre RENNES : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril - 2/3 mai - 3/4 juin 17/18 juin - 1/2 juillet - 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre 2/3 décembre LYON : 14/15 janvier - 4/5 février - 4/5 mars - 2/3 avril - 2/3 mai - 3/4 juin 17/18 juin - 1/2 juillet - 2/3 septembre - 1/2 octobre - 4/5 novembre 2/3 décembre

— vos objectifs t Exploiter les outils de bases de données t Construire des tableaux croises dynamiques t Réaliser des représentations graphiques professionnelles et significatives

— vous êtes t Tout utilisateur ayant à exploiter des données et à réaliser des tableaux de synthèses

Nommer une zone de données Supprimer des doublons

3 > Analyser des données avec les tableaux croisés dynamiques Mettre en place des tableaux croisés dynamiques Options de style du tableau croisé dynamique Regrouper les informations Filtrer, trier, masquer des données Insérer un segment Insérer des champs calculés

4 > Représentation graphique des données

Insérer un graphique croisé dynamique

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Excel initiation : le tableur et les graphiques » ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Saisir, importer et organiser ses données

Saisir les champs et les données Importer un fichier de données externes Filtrer, trier, rapprocher des données Répartir la saisie entre plusieurs utilisateurs et consolider Optimiser l’organisation de ses données

5 > Exploiter des bases de données provenant d’autres applications avec Query Ouvrir Query à partir d’Excel Trier et filtrer des fichiers provenant de l’application Access Renvoyer les données dans Excel

méthode pédagogique Etude de cas : générer des tableaux et graphiques de synthèses

2 > Exploiter une base de données

Tris multicritères et personnalisés Interroger une liste : les filtres automatiques Extraire des données : les filtres avancés Utiliser les sous-totaux Durée

1 jour

Prix Ht

440 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 28 janvier - 9 avril - 12 juillet - 23 octobre RENNES : 11 février - 14 mai - 24 juin - 6 décembre LYON : 6 mars - 24 juin - 4 novembre - 13 décembre www.ur-formation.com

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Réf. INF167I

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Réf. INF197Z

Réf. INF167M

EXCEL MAÎTRISE : ANALYSER, CONTRÔLER ET CONSOLIDER ET CONCEVOIR DES TCD SIMPLES — vos objectifs t Contrôler et valider la saisie de données t Définir et utiliser des outils d’aide à la décision

— vous êtes t Tout utilisateur d’Excel désirant exploiter les fonctions avancées et consolider ses pratiques

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Excel initiation : le tableur et les graphiques » ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Rappel des notions de base 2 > Définir les plans

Création automatique ou manuelle Gestion des niveaux L’impression Suppression d’un plan

3 > Utiliser les fonctions avancées Les fonctions conditionnelles Les fonctions logiques Les fonctions de recherche

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Durée

Prix Ht

2 jours

770 €

4 > Contrôler la saisie

Validation des données Protection des feuilles Protection d’un classeur

5 > Mettre en œuvre des formats personnalisés

Les styles La mise en forme conditionnelle Les formats personnalisés : création

6 > Analyser des données

Valeur cible Table de données à 1 et 2 entrées

7 > Etablir des liaisons et consolider Les liens entre feuilles Les liens entre classeurs Les liens hypertexte

8 > La liste de données

Création d’une liste de données Tris et filtres Les sous totaux

9 > Les rapports de tableaux croisés dynamiques Création et personnalisation Représentation graphique

10 > Exporter au format PDF méthode pédagogique Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités

EXCEL : AUTOMATISER AVEC LES MACROS — vos objectifs t Maitriser l’enregistrement automatique de macros t Introduction au langage VBA

— vous êtes t Toute personne ayant à automatiser un traitement répétitif sur Excel

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Excel maîtrise : analyser, contrôler et consolider » ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Définir les macros

Qu’est ce que la macroprogrammation ? Limite de l’enregistrement automatique Macro versus programmation VBA

3 > Introduction au VBA Excel

Présentation de Visual Basic Editor Principes de base de la programmation VBA : > Saisie du code, structuration du code, commentaires, appel de procédures > Notions d’objets, Propriétés, Méthodes, Variables, Constantes > Présentation succincte de la hiérarchie des objets Excel > Objet de type Range > Structures d’échange (Msgbox, Inputbox) > Approches des boucles et des structures de décision

méthode pédagogique Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités

2 > Enregistrer les macros

Méthode d’analyse et rédaction du scénario de la macro Enregistrer une macro Mode Absolu et Mode Relatif Exécuter une macro Personnalisation des menus et des barres d’outils

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril - 13/14 mai

10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet - 9/10 septembre - 8/9 octobre 12/13 novembre - 9/10 décembre RENNES : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril - 13/14 mai 10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet - 9/10 septembre - 8/9 octobre 12/13 novembre - 9/10 décembre LYON : 21/22 janvier - 11/12 février - 11/12 mars - 9/10 avril - 13/14 mai 10/11 juin - 24/25 juin - 8/9 juillet - 9/10 septembre - 8/9 octobre 12/13 novembre - 9/10 décembre

Durée

1 jour

Prix Ht

546 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18 janvier - 17 avril - 2 septembre - 18 novembre RENNES : 4 février - 22 avril - 23 septembre - 10 décembre LYON : 22 février - 10 mai - 23 septembre - 2 décembre

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EXCEL : PROGRAMMER EFFICACEMENT À L’AIDE DE VBA — vos objectifs t Créer une application en utilisant les composants d’Excel t Automatiser les traitements dans Excel

— vous êtes t Tout utilisateur souhaitant automatiser des traitements

— Pré-requis t Avoir suivi les stages « Excel initiation » « Excel perfectionnement », « Excel maîtrise » ou posséder des compétences équivalentes. Des connaissances en programmation sont un plus

Programme 1 > La macro-programmation

Enregistrement automatique de macros Limitation de l’enregistrement automatique Macro versus programmation VBA Génération automatique de code

3 > Se familiariser avec la programmation VBA

Langage Visual Basic pour Application Structure de contrôle et de données Les objets de VBA pour Excel Les événements des objets Lever et gérer des exceptions

4 > Déboguer

Nature des erreurs, point d’arrêt Exécution pas à pas Suivi des variables et espions

5 > Créer des interfaces

Formulaires, boîtes de dialogue Création de menu, script Editor

6 > Sécuriser

Interdire l’accès au code Contrôler l’exécution de tâches

7 > Applications

Enrichir les feuilles de fonctions nouvelles Enchaîner des formulaires de saisie Générer des rapports

méthode pédagogique Atelier de conception et de création d’une application Excel VBA

2 > Découvrir l’environnement VBA L’environnement de développement L’éditeur Visual Basic Editor Intégration dans Excel

Durée

3 jours

Prix Ht

1 290 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/8 février - 6/8 juillet - 26/28 septembre - 28/30 novembre RENNES : 16/18 janvier - 15/17 mai - 12/14 juin - 10/12 juillet LYON : 26/28 juin - 9/11 octobre - 13/15 novembre - 4/6 décembre

EXCEL : ACCÈS AUX BASES DE DONNÉES EXTERNES — vos objectifs t Récuperer des données dans une feuille de calcul Excel à partir de base de données de différents formats

— vous êtes t Tout utilisateur d’Excel souhaitant solliciter des applications Windows et des bases de données externes

— Pré-requis

3 > VBA et SQL

Présentation des principales instruction du langage SQL de manipulation de données Intégration du SQL dans une syntaxe VBA à l’aide d’objet ADODB Récupération des données dans une feuille de calcul excel

méthode pédagogique Atelier pratique

t Avoir suivi le stage « Excel : Programmer efficacement avec l’aide de VBA » ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Présentation de l’automation

Ajouter une nouvelle bibliothèque Déclarer une variable d’automation

2 > Présentation de la bibliothèque ADODB

Les principaux objets et méthodes associées (Connection, recordset, Command...) Notion de provider Création d’une chaine de connection (connection à différentes type de base de données)

Durée

1 jour

Prix Ht

550 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 25 janvier - 7 mai - 13 septembre - 5 décembre RENNES : 6 février - 2 avril - 5 juillet - 5 novembre LYON : 28 janvier - 29 aveil - 8 juillet - 28 octobre www.ur-formation.com

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Réf. INF197M

Réf. INF197I

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Réf. INF172I

CALC INITIATION : LE TABLEUR ET LES GRAPHIQUES — vos objectifs t Concevoir des tableaux avec des formules de calculs simples t Structurer leur présentation et leur mise en page

— vous êtes t Tout collaborateur de l’entreprise ayant besoin d’analyser des données numériques

— Pré-requis t Connaissance et pratique d’un environnement (Windows ou Unix/ Linux)

Programme 1 > Gérer un classeur

Principe de fonctionnement Création et ouverture Gestion des feuilles (insérer, supprimer, renommer, copier et grouper des feuilles)

3 > Insérer des formules et fonctions de calcul simples

— vos objectifs

4 > Mettre en forme

— vous êtes

Saisie et recopie de formules Les opérateurs (=, *, -, x, /) Références relatives et absolues Utiliser des formules pour calculer un pourcentage Les fonctions de calcul de base (l’Assistant fonctions) Largeur/hauteur des lignes et des colonnes Format des caractères, des nombres Format de bordures, arrière-plan Création de styles de cellules

5 > Mettre en page et imprimer méthode pédagogique Atelier pratique de création et de manipulation de feuilles de données

2 > Utiliser la feuille

Saisie et modification des données Les modes de sélection La recopie incrémentée, les séries

Durée

2 jours

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Prix Ht

770 €

Lieux et dates 2013

CALC MAÎTRISE : ANALYSER, CONTRÔLER ET CONSOLIDER

PARIS : 18/19 mars - 18/19 avril - 25/26 juillet - 26/27 décembre RENNES : 27/28 février - 27/28 mai - 4/5 juillet - 16/17 septembre LYON : 17/18 avril - 20/21 juin - 15/16 octobre - 11/12 décembre

t Créer et reproduire avec rapidité et maîtrise un tableau à partir de Calc t Extraire des données avec la possibilité de critères complexes t Réaliser des représentations graphiques t Tout collaborateur de l’entreprise ayant besoin d’analyser des données numériques

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Open Office Calc Initiation : le tableur » ou posséder des connaissances équivalentes

3 > Gérer des données

La gestion des grands tableaux (aide à la saisie) Le tri de données Le filtrage par AutoFiltre et Filtre standard Le filtrage spécial Les fonctions base de données

4 > Représenter à l’aide d’un graphique

Création et mise en forme d’un graphique Exploitation et modification Les outils de dessin

5 > Exporter au format PDF méthode pédagogique Atelier pratique de création et d’exploitation de feuilles de données élaborées

Programme 1 > Rappel des fondamentaux de sélections 2 > Concevoir un tableau organisé

Formules : Auto Pilote fonction Les fonctions avancées (Recherche, logique) Mise en forme des titres et des nombres Gestion des styles et fenêtre des styles Le navigateur Calc Mise en page d’un grand tableau Impression - Enregistrement Copie conforme et liaisons entre tableaux (cumuls) La gestion des documents

Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 mars - 4/5 avril - 11/12 juillet - 12/13 décembre RENNES : 13/14 février - 13/14 mai - 20/21 juin - 2/3 septembre LYON : 3/4 avril - 6/7 juin - 1/2 octobre - 27/28 novembre

www.ur-formation.com

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NOTES

MIGRER VERS WORD 2010 — vos objectifs t Prendre en main Word 2010 t Elargir ses compétences avec Word 2010

— vous êtes t Toute personne pratiquant déjà Word en version antérieure à 2010

— Pré-requis t Pratique confirmée de Word en version antérieure à 2010

Programme 1 > Découvrir le nouvel environnement

Onglet Fichier / Gestion des fichiers en mode Backstage La barre d’outils Accès rapide et sa personnalisation Les onglets et les onglets contextuels Le ruban et sa personnalisation Le bouton Lanceur et l’accès aux boites de dialogue Le zoom et les boutons d’affichage Volet de navigation Les contrôles des options de collage (aperçu instantané)

Durée

1 jour

Prix Ht

440 €

traitEmEnt DE tExtE

Réf. INF168T

2 > Le nouveau format de fichier

Les raisons du changement (XML) et des nouvelles fonctionnalités Que deviennent les « anciens » documents Mode de compatibilité Conversion des anciens fichiers Enregistrer une présentation en PDF

3 > Trouver les commandes usuelles

Puces, numéros et autres mises en forme Les contrôles des options de collage (aperçu instantané) Que deviennent les styles Reproduire la mise en forme Insérer images, liens hypertextes Insérer en-têtes et pieds de page Vérifier l’orthographe et la grammaire

4 > Exploiter les graphiques SmartArt Présentation des nouveaux diagrammes Création et modification Convertir une liste à puces en SmartArt

5 > Les images

Capture d’écran Corrections des images et les effets artistiques

méthode pédagogique Cas pratique axé sur les nouveautés

Lieux et dates 2013

PARIS : 8 mars - 25 juin - 16 juillet - 3 décembre RENNES : 29 janvier - 15 avril - 8 juillet - 18 octobre LYON : 21 février - 14 mai - 27 septembre - 9 décembre www.ur-formation.com

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traitEmEnt DE tExtE

Réf. INF168M

Réf. INF168I

WORD INITIATION : LES FONDAMENTAUX — vos objectifs t Créer, mettre en forme et imprimer un document

— vous êtes t Tout utilisateur devant réaliser des documents

— Pré-requis t Connaissance de l’environnement Windows

Programme 1 > Présentation du logiciel

Les principes du logiciel Présentation de l’écran, les boîtes de dialogue, le volet Office Afficher les barres d’outils

2 > Créer un document

Saisie et correction Mise en forme des caractères Mise en forme des paragraphes, utilisation de la règle, puces et numéros Sélection de textes avec mise en forme commune Enregistrement, fermeture et ouverture d’un document Impression du document, le mode aperçu L’assistant courrier Couper, copier, coller, le presse papiers Office

194

Durée

Prix Ht

2 jours

770 €

Lieux et dates 2013

3 > Exploiter les différents modes d’affichage Normal, lecture à l’écran, page, plan

4 > Utiliser les outils de correction

Vérifier l’orthographe et la grammaire La correction automatique, la balise de correction automatique Les outils de traduction

5 > Paginer

La pagination automatique Gestion des coupures de page Les sauts de sections En-têtes et pieds de page

6 > Mettre en page

Modifier les marges et l’orientation de la page

7 > Définir des tabulations

Création, utilisation, modification et suppression de tabulations

méthode pédagogique Atelier de création, de mise en forme et de gestion d’un document

PARIS : 17/18 janvier - 7/8 février - 7/8 mars - 6/7 mai - 6/7juin - 20/21 juin 4/5 juillet - 5/6 septembre - 3/4 octobre - 7/8 novembre - 5/6 décembre RENNES : 17/18 janvier - 7/8 février - 7/8 mars - 6/7 mai - 6/7juin - 20/21 juin 4/5 juillet - 5/6 septembre - 3/4 octobre - 7/8 novembre - 5/6 décembre LYON : 17/18 janvier - 7/8 février - 7/8 mars - 6/7 mai - 6/7juin - 20/21 juin 4/5 juillet - 5/6 septembre - 3/4 octobre - 7/8 novembre - 5/6 décembre

WORD MAÎTRISE : CONCEVOIR DES DOCUMENTS ÉLABORÉS ET UN PUBLIPOSTAGE — vos objectifs t Produire des documents élaborés et complexes

— vous êtes t Tout utilisateur devant optimiser la création de documents élaborés

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Word initiation : les fondamentaux » ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Présenter avec des tableaux

Créer un tableau, dessiner un tableau Modifier et présenter un tableau

2 > Définir et exploiter les modèles Création, utilisation, modification et suppression de modèles

3 > Créer et utiliser des insertions automatiques 4 > Le publipostage Créer une source de données et un document principal (lettre type, étiquettes) Filtre, tri et critères de fusion Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

5 > Définir et appliquer des styles

Appliquer des styles Créer, modifier, supprimer des styles Utiliser le volet Office Styles et mise en forme

6 > L’explorateur de document 7 > Créer et mettre à jour la table des matières et l’index 8 > Développer des formulaires La barre d’outils formulaire Les différents champs de formulaire

9 > Travailler en équipe La barre d’outils révision Les commentaires

10 > Lier et incorporer des objets 11 > Utiliser les outils de présentation Les outils de dessin Le volet Office « Insérer un clipart » Créer des dessins ou des textes avec des effets 3D Utiliser les barres d’outils dessin et image Utiliser une image comme « puce » Modifier l’habillage d’un objet

méthode pédagogique Atelier pratique : production de documents intégrant de multiples objets Création de publipostage

Lieux et dates 2013

PARIS : 24/25 janvier -14/15 février - 14/15 mars - 11/12 avril - 13/14 mai

13/14 juin - 27/28 juin - 11/12 juillet - 12/13 septembre - 10/11 octobre 14/15 novembre - 12/13 décembre

RENNES : PARIS : 24/25 janvier -14/15 février - 14/15 mars - 11/12 avril - 13/14 mai - 13/14 juin - 27/28 juin - 11/12 juillet - 12/13 septembre - 10/11 octobre 14/15 novembre - 12/13 décembre LYON : PARIS : 24/25 janvier -14/15 février - 14/15 mars - 11/12 avril - 13/14 mai - 13/14 juin - 27/28 juin - 11/12 juillet - 12/13 septembre - 10/11 octobre 14/15 novembre - 12/13 décembre

www.ur-formation.com

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WRITER INITIATION : LES FONDAMENTAUX — vos objectifs t Produire avec efficacité des courriers, des rapports d’activités ou comptesrendus

— vous êtes t Tout collaborateur souhaitant réaliser des documents

— Pré-requis t Connaissance et pratique d’un environnement (Windows ou Unix/ Linux)

Programme 1 > S’approprier l’environnement Writer Philosophie de l’outil Découverte de l’interface Solliciter l’aide

2 > Créer un document

Saisie et correction La mise en forme de caractères La mise en forme de paragraphes Les tabulations Les puces et numéros Les sélections de textes Les transferts et copie de paragraphes Les insertions automatiques

Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

3 > Mettre en forme un document Mise en page

4 > Insérer un en-tête et/ou un pied de page Numérotation de pages Saut de page

5 > Gérer les documents

Sauvegarde, ouverture, fermeture Impression

6 > Définir la pagination

Numérotation de pages Saut de page L’en-tête et le pied de page

7 > Manipuler les tableaux

Création et suppression des éléments d’un tableau Formatage du tableau Utiliser les styles de tableaux

méthode pédagogique Atelier pratique : création et gestion d’un document simple

WRITER MAITRISE : CONCEVOIR DES DOCUMENTS ÉLABORÉS ET UN PUBLIPOSTAGE — vos objectifs t Automatiser des actions t Produire des documents intégrants des objets existants

4 > Mettre en place le publipostage Préparation de la fusion Source de données Document principal Fusionner

5 > Manipuler des images

— vous êtes t Tout utilisateur ayant besoin de réaliser des documents élaborés

— Pré-requis t Avoir suivi le stage Open Office Writer initiation : les fondamentaux ou posséder des connaissances équivalentes

Programme 1 > Appliquer des styles Présentation Appliquer un style Créer un style

Insérer une image Modifier une image Rétablir les caractéristiques d’origine Encadrer une image Découper une image Habiller une image

6 > Intégrer des objets

Insérer un objet Modifier un objet Manipulation d’un objet

méthode pédagogique Atelier pratique : publipostage

2 > Créer un document type Modèles 3 > Gérer les documents longs

Création et mise à jour d’une table des matières Insertion de liens hypertextes Utiliser des renvois Insérer des notes de bas de pages Utiliser la barre navigation Repère de texte Utiliser les sections

Lieux et dates 2013

PARIS : 23/24 janvier - 22/23 avril - 5/6 septembre - 14/15 novembre RENNES : 15/16 janvier - 29/30 avril - 2/3 septembre - 18/19 novembre LYON : 28/29 mars - 24/25 juin - 2/3 septembre - 24/25 octobre

Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/7 février - 6/7 mai - 19/20 septembre - 28/29 novembre RENNES : 29/30 janvier - 13/14 novembre - 16/17 septembre - 2/3 décembre LYON : 11/12 avril - 8/9 juillet - 16/17 septembre - 7/8 novembre www.ur-formation.com

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Réf. INF121T

Réf. INF121A

MIGRER VERS POWERPOINT 2010

POWERPOINT : RENFORCER L’IMPACT DE VOS PRÉSENTATIONS

— vos objectifs t Prendre en main PowerPoint 2010 t Elargir ses compétences avec la version PowerPoint 2010

— vous êtes t Toute personne pratiquant déjà PowerPoint en version antérieure à 2010

— Pré-requis t Pratique confirmée de PowerPoint en version antérieure à 2010

Programme 1 > Découvrir le nouvel environnement

Onglet Fichier / Gestion des fichiers en mode Backstage La barre d’outils Accès rapide et sa personnalisation Les onglets et les onglets contextuels Le ruban et sa personnalisation Le bouton Lanceur et l’accès aux boites de dialogue Le zoom et les boutons d’affichage (Normal, Trieuse de diapositives, Mode lecture, Diaporama) Les contrôles des options de collage (aperçu instantané)

Durée

1 jour

196

Prix Ht

440 €

Lieux et dates 2013

2 > Adopter le nouveau format

Avantages Mettre à niveau d’anciennes présentations Ouvrir et enregistrer les présentations existantes Enregistrer dans un ancien format Mises à niveau automatiques dans les anciennes présentations Conversion rapide : la commande convertir Enregistrer une présentation en PDF

3 > Découvrir les nouveaux éléments de présentation Dispositions personnalisées Création de thèmes de couleurs et de polices Création de masques personnalisés Organiser vos diapositives en sections logiques

4 > Exploiter les graphiques SmartArt Présentation des nouveaux diagrammes Création et modification Convertir une liste à puces en SmartArt

5 > Les images

Capture d’écran Corrections des images et les effets artistiques

méthode pédagogique Cas pratique axé sur les nouveautés

PARIS : 20 février - 15 avril - 13 septembre - 18 novembre RENNES : 25 mars - 2 mai - 5 juillet - 4 octobre LYON : 29 janvier - 3 avril - 2 septembre - 7 octobre

— vos objectifs t Acquérir une bonne méthode lors de la réalisation d’une présentation Powerpoint t Créer des diapositives professionnelles et percutantes t Réussir sa présentation devant un auditoire

— vous êtes t Tout utilisateur de Powerpoint souhaitant améliorer l’impact de ses présentations

— Pré-requis t Savoir créer et mettre en forme une présentation avec texte et images

Programme 1 > La bonne méthode : concevoir avant de réaliser

La conception > Quels objectifs, pour quels publics ? > Les diapositives pour l’auditoire, les commentaires pour le présentateur > Un déroulé cohérent : réfléchir au plan, créer les chapitres et les points clés > Hiérarchiser l’information : de l’essentiel au facultatif

2 > La réalisation de la présentation Polices et couleurs > Créer l’homogénéité : s’aider du masque des diapositives > La bonne police, la bonne taille : les limites à respecter Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

> Les bonnes couleurs : utiliser les contrastes, limiter le nombre de couleurs, utiliser le cercle chromatique > S’appuyer sur les modèles/thèmes et jeux de couleurs Les objets et images > Aligner et manipuler les objets et images Gestion de l’espace sur la diapositive > Respecter l’espace sur la dispositive > Rester synthétique > Utiliser les animations pour alléger la dispositive (pop-ups, liens hypertexte, déclencheurs) Eviter la lassitude de l’auditoire > Renoncer à la redondance visuelle

3 > L’animation, l’impression, l’auditoire

L’impression > Imprimer les plans, les documents, les commentaires L’animation > Les différents effets d’animation Powerpoint (ouverture, emphase, fermeture, trajectoire) > Le bon usage des effets d’animation et les pièges à éviter La présentation devant l’auditoire > Préparer son intervention, prévenir les incidents potentiels > L’interaction avec l’auditoire, être préparé, être en contact

méthode pédagogique Atelier pratique de conception et de production d’une présentation et d’un diaporama

Lieux et dates 2013

PARIS : 15/16 janvier - 16/17 avril - 8/9 juillet - 16/17 octobre RENNES : 22/23 janvier - 18/19 avril - 11/12 juillet - 21/22 octobre LYON : 4/5 février - 13/14 mai - 11/12 septembre - 9/10 décembre

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Réf. INF121I

POWERPOINT INITIATION : DU MASQUE À LA VISUALISATION — vos objectifs t Réaliser une présentation comportant des textes, des images, des tableaux et des diagrammes t Réaliser un diaporama simple

— vous êtes t Toute personne devant réaliser des présentations professionnelles

— Pré-requis t Connaissance et pratique de l’environnement Windows

Programme 1 > Présentation du logiciel

Méthodologie de création d’une présentation Description de l’écran Modèles de conception et mise en page Présentation des différents modes de travail Obtenir de l’aide (compagnon office) Le volet Office Ajouter/supprimer des barres d’outils

2 > Définir des Modèles et des Masques Définition et utilisation des modèles de conception Personnaliser à l’aide des masques Ajouter un en-tête et un pied de page Comprendre les jeux de couleurs Appliquer et modifier un jeu de couleurs Modifier l’arrière plan des diapositives

3 > Mettre en forme les textes

Modifier et organiser les textes en mode plan Utilisation des outils du mode plan Saisir les commentaires associés à chaque diapositive Les attributs de texte Les listes à puce et numérotées Vérifier l’orthographe

4 > Mettre en page et insérer des objets en mode normal Notion d’intégration et de liaison Modifier la mise en page des diapositives Appliquer un modèle de conception Le presse-papiers Office

5 > Dessiner et modifier des objets Les outils de dessin et les formes automatiques Manipuler des formes géométriques Utiliser les connecteurs Grille et repères Modifier les différents éléments Bibliothèque de diagrammes

6 > Insérer un graphique

Utiliser la feuille de données Appliquer un type de graphique Personnaliser un graphique

7 > Exploiter la bibliothèque d’images (Clip Galery)

Rechercher et insérer une image de la bibliothèque Modifier une image (barre d’outils image)

Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

8 > Mettre en œuvre les tableaux

Dessiner un tableau Mettre en forme et modifier un tableau

9 > Insérer et modifier un texte libre

Saisir du texte libre et modifier les attributs Utiliser WordArt

10 > Créer un diaporama en mode trieuse de diapositives

Appliquer des effets spéciaux d’affichage Modifier l’ordre de passage Configurer les animations d’objets Paramétrer le diaporama

11 > Imprimer une présentation Mise en page pour l’impression Aperçu avant impression Les options d’impression

méthode pédagogique Atelier pratique de conception et de production d’une présentation et d’un diaporama

Lieux et dates 2013

PARIS : 28/29 janvier - 25/26 février - 12/13 mars - 11/12 avril - 15/16 mai

30/31 mai - 11/12 juin - 9/10 juillet - 19/20 septembre - 21/22 octobre 21/22 novembre - 12/13 décembre

RENNES : 28/29 janvier - 25/26 février - 12/13 mars - 11/12 avril - 15/16 mai 30/31 mai - 11/12 juin - 9/10 juillet - 19/20 septembre - 21/22 octobre 21/22 novembre - 12/13 décembre LYON : 28/29 janvier - 25/26 février - 12/13 mars - 11/12 avril - 15/16 mai 30/31 mai - 11/12 juin - 9/10 juillet - 19/20 septembre - 21/22 octobre 21/22 novembre - 12/13 décembre www.ur-formation.com CAT UR-FORMATION 07.indd 197

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Réf. INF173Z

Réf. INF121M

POWERPOINT PERFECTIONNEMENT : OPTIMISER VOS PRÉSENTATIONS — vos objectifs t Réaliser des présentations multimédias t Réaliser un diaporama élaboré

— vous êtes t Toute personne devant réaliser des présentations professionnelles

— Pré-requis

3 > Insérer des liens hypertextes

Définition d’un lien hypertexte Création de liens internes et externes par un texte, par un objet

4 > Intégrer des sons

Les différentes extensions des fichiers sons Insertions de sons Transitions sonores

5 > Intégrer des vidéos

t Avoir suivi le stage « PowerPoint initiation : du masque à la visualisation » ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Maîtriser les modèles et masques

Créer un modèle Appliquer un modèle à une présentation Ajouter un nouveau masque de diapositive Le masque du document Le masque des pages de commentaires

Les différents fichiers vidéo Insertion d’un film Paramètres d’animation d’un film Les Gif animés

6 > Enregistrer au format HTML Visualisation du résultat dans un navigateur Web

méthode pédagogique Atelier pratique de conception et de production d’une présentation multimédia

2 > Animer des objets

Personnalisation des effets d’animation Effets d’ouverture Effets d’emphase Effets de fermeture Effets de trajectoire

198

Durée

Prix Ht

1 jour

440 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 31 janvier - 28 février - 15 mars - 23 avril - 24 mai - 10 juin - 28 juin

12 juillet - 23 septembre - 28 octobre - 29 novembre - 16 décembre RENNES : 31 janvier - 28 février - 15 mars - 23 avril - 24 mai - 10 juin - 28 juin 12 juillet - 23 septembre - 28 octobre - 29 novembre - 16 décembre LYON : 31 janvier - 28 février - 15 mars - 23 avril - 24 mai - 10 juin - 28 juin 12 juillet - 23 septembre - 28 octobre - 29 novembre - 16 décembre

IMPRESS INITIATION : CONCEVOIR UNE PRÉSENTATION — vos objectifs t Acquérir une méthode simple et efficace pour concevoir une présentation t Réaliser une présentation comportant des textes, des images, des tableaux et des diagrammes t Construire un diaporama simple

— vous êtes t Toute personne qui souhaite créer des présentations attractives pour animer des réunions, des rendezvous commerciaux avec Open Office Impress

— Pré-requis t Connaissance et pratique de l’environnement Windows ou Linux

Programme 1 > Présentation du logiciel

Les règles de conception d’une présentation Description de l’écran Découvrir l’interface Exploiter les différents modes d’affichage

2 > Créer une présentation

Saisir du texte en mode normal Mettre en valeur le texte Gérer les puces des paragraphes Mettre en page et insérer des objets Insérer des cadres textes, graphiques, images, organigrammes Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

Insérer un tableau ou graphique Calc Créer, modifier et mettre en forme un objet Notion d’intégration et de liaison Modifier la mise en page des diapositives

3 > Gérer les diapositives

Se déplacer d’une diapositive à l’autre Créer, sélectionner, renommer, supprimer, dupliquer Déplacer ou copier Appliquer un arrière-plan Appliquer une page maîtresse

4 > Créer des enchaînements, des transitions et des animations

Appliquer un effet de transition aux diapositives Appliquer un effet au texte et/ou aux objets Modifier l’ordre des effets Modifier les options de l’effet Créer des liens dans le diaporama ou avec d’autres fichiers

5 > Diaporama

Utiliser la visionneuse Faire défiler les diapositives manuellement ou automatiquement Définir les paramètres du diaporama Créer un diaporama personnalisé

6 > Imprimer une présentation Mettre en page les diapositives Définir les options d’impression

méthode pédagogique Atelier pratique de conception et de production d’une présentation et d’un diaporama

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobre RENNES : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembre LYON : 25/26 février - 22/23 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre

www.ur-formation.com

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OUTLOOK INITIATION : MESSAGERIE ET AGENDA — vos objectifs t Utiliser efficacement la messagerie Outlook t Personnaliser son environnement Outlook

— vous êtes

3 > Gérer les messages

Trier les messages Utiliser les indicateurs de suivi Sélectionner un affichage Créer et utiliser les dossiers Les dossiers de recherche Les dossiers favoris

4 > Le gestionnaire d’absence du bureau 5 > Gérer les contacts

t Tout public

— Pré-requis t Connaissance et utilisation de l’environnement Windows

Programme 1 > Démarrer Outlook

Philosophie et présentation du produit Présentation de la fenêtre Outlook Le volet de navigation

2 > Le courrier

Les dossiers de la boîte aux lettres La fenêtre de création d’un message Le format du courrier Les options du message Envoyer, recevoir un message Répondre à, transférer un message La gestion des pièces jointes Les brouillons

Créer un nouveau contact Les catégories Créer une liste de distribution Sélectionner un affichage L’impression

6 > Exploiter le calendrier

Fixer et gérer les rendez-vous Les rappels automatiques Créer un rendez-vous périodique Les disponibilités Fixer une réunion et inviter des participants Répondre à une invitation Sélectionner un affichage L’impression

7 > Organiser les tâches méthode pédagogique Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités abordées

Durée

1 jour

Prix Ht

440 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 30 janvier - 30 avril - 12 juillet - 31 octobre RENNES : 4 mars - 19 juin - 2 juillet - 28 novembre LYON : 7 février - 23 mai - 16 septembre - 10 octobre

OUTLOOK FONCTIONS AVANCÉES : GÉRER EFFICACEMENT SON TEMPS — vos objectifs t Optimiser son utilisation d’Outlook t Mettre en œuvre les outils de gestion du temps

— vous êtes t Tout public t Avoir suivi le stage « Outlook initiation : Messagerie et Agenda » (ci-contre) ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > La messagerie

Rappel des bases Choisir le format du courrier La signature automatique La gestion du courrier indésirable Les options d’affichages Afficher une alerte sur le bureau à réception d’un nouveau message Les dossiers Créer un nouveau dossier de recherche Les règles Les modèles de règles prédéfinis Créer une règle par l’Assistant Gestion des messages

Durée

Prix Ht

440 €

Rappel des bases Catégoriser les contacts Le suivi d’activités d’un contact Exporter un dossier contacts Fusionner avec Word Sélectionner un affichage préétabli Créer un affichage personnalisé

3 > Le calendrier

— Pré-requis

1 jour

2 > Les contacts

Rappel des bases Créer des rendez-vous, des évènements, des réunions Répondre aux invitations reçues Les agendas de groupe Créer un agenda de groupe et sélectionner ses membres Rouvrir un agenda de groupe

4 > Fonctionnalités générales

Les options d’affichages Sélectionner un affichage pré-établi Créer un nouvel affichage L’archivage Paramétrer et lancer un archivage Les fichiers de données pst Autorisations d’accès et délégation Ouvrir le dossier d’un autre utilisateur

méthode pédagogique Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités abordées

Lieux et dates 2013

PARIS : 5 février - 3 mai - 15 juillet - 8 novembre RENNES : 11 mars - 24 juin - 5 juillet - 6 décembre LYON : 26 février - 28 mai - 27 septembre - 23 octobre www.ur-formation.com

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mEssagEriE

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outiLs DE ProDuctivité En LignE Et DE coLLaboration

Réf. INF071Z

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MIEUX GÉRER SON TEMPS ET SES INFORMATIONS AVEC OUTLOOK ET ONENOTE

INTERNET EXPLORER NAVIGATION OPTIMISÉE

— vos objectifs t Outlook : optimiser les fonctionnalités de sa messagerie pour mieux gerer son temps et le traitement de ses mails t OneNote : saisir notes et informations en un seul endroit Mieux les organiser les hiérarchiser afin d’y accèder rapidement Les partager et utiliser plus facilement

— vous êtes t Toute personne qui souhaite être efficiente dans la gestion de sa messagerie, la saisie de ses notes et la gestion de l’information

— Pré-requis t Avoir suivi Outlook initiation : messagerie et agenda

Programme Outlook 1 > Adapter l’outil à ses besoins

Le ruban : disposition et personnalisation, la barre d’outils d’Accès rapide Le mode Microsoft Office Backstage, les volets

2 > Suivre ses échanges sans perdre d’informations

L’aperçu des pièces jointes, l’affichage des messages, les alertes de messages Les actions rapides, l’indicateur de suivi, les catégories, les réponses automatiques, la vue par conversation, les actions nettoyer et ignorer Durée

1 jour

200

Prix Ht

440 €

Lieux et dates 2013

3 > Organiser, classer, archiver

L’affichage Planification, l’aperçu rapide d’une réunion Le volet Suggestions de réunion, les calendriers d’équipe et de personnes, les groupes de calendrier

4 > Gérer son temps et ses priorités

L’indicateur de suivi et les catégories Définir un mail et un RDV comme tâche, la recherche instantanée, les filtres avancés, les dossiers de recherche

5 > Travail collaboratif/options de partage OneNote 1 > Principes d’utilisation et de fonctionnement

Présentation de l’interface, organisation du stockage des notes en bloc-notes, groupe de sections, section, pages, sous-pages

2 > Saisir des notes

Saisie de notes manuscrites, enregistrement de notes audio Création de schémas ou de diagrammes, insertion d’images, de captures d’écran, de sites Web

3 > Organiser les notes

Renommer, déplacer, copier les blocsnotes, sections et pages, rechercher dans les notes et les images Gestion des indicateurs et des tâches Outlook Saisir des notes depuis d’autres logiciels (intégration dans Word et Outlook)

4 > Partage des notes

Protection des notes Envoyer une note par mail Utiliser OneNote par le réseau de l’entreprise, sur le Web (WebApps)

PARIS : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobre RENNES : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembre LYON : 25/26 février - 22/23 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre

— vos objectifs t Comprendre les principes fondamentaux d’Internet, exploiter les services World Wide Web et la messagerie avec Outlook Express t Optimiser sa navigation sur Internet pour trouver rapidement les informations pertinentes t Comprendre les principes de base de la publication sur le Web

— vous êtes t Utilisateurs d’Internet souhaitant structurer leur approche du Web t Utilisateurs d’Internet souhaitant mettre en place une méthodologie de recherche

— Pré-requis t Connaissance et pratique de l’environnement Windows

Programme 1 > Introduction

Définition d’Internet Description des services disponibles Description des moyens de connexion

2 > Naviguer sur la toile avec Internet Explorer

Les éléments du World Wide Web Syntaxe et saisie d’URL Liens hypertextes et hypermédias (le volet Média) La recherche d’adresses (guides et moteurs de recherche) Durée

1 jour

Prix Ht

440 €

Utilisation de l’historique de navigation Gestion des favoris Récupérer les données d’une page (la barre d’outils image)

3 > Communiquer avec la messagerie Outlook Express

Présentation de la messagerie électronique Syntaxe des adresses E-Mail Description de l’écran Rédiger et recevoir des messages Joindre et récupérer un document attaché Gestion des messages reçus et envoyés Gestion des adresses

4 > Optimiser la navigation et la messagerie

Personnalisation du navigateur La recherche avancée (méta-moteurs, moteurs spécifiques) Les comptes courrier Les règles du courrier

5 > La publication sur le Web : comment ?

Les langages et les outils L’hébergement d’un site et l’attribution d’un nom de domaine Référencement dans les moteurs de recherche et statistiques

6 > La «Netiquette»

La sécurité sur le Net Le comportement de l’internaute

méthode pédagogique Nombreux cas pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 31 janvier - 30 avril - 17 septembre - 20 novembre RENNES : 28 mars - 20 juin - 11 juillet - 24 octobre LYON : 19 mars - 18 avril - 3 octobre - 11 décembre

www.ur-formation.com

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OFFICE 365 : UTILISATEURS - 2013 — vos objectifs t Prendre en main MS Office 365, un ensemble d’outils de productivité et de collaboration utilisable à distance : mail, messagerie instantanée, réunion virtuelle, etc. t Accéder à sa messagerie instantanée avec Outlook t Créer, stocker, partager des documents en ligne à partir des Web application Word Excel, Powerpoint, OneNote t Planifier et animer des réunions en ligne avec Lync

— vous êtes t Tout utilisateur souhaitant accéder et partager ses documents depuis un PC, une tablette, un téléphone mobile

— Pré-requis t Connaissances de base du Web

Programme 1 > Démarrer avec Office 365

Vue d’ensemble d’Office 365 Se connecter / se déconnecter sur le portail Interface du portail Installer et configurer les applications de bureau Office Gérer mon profil utilisateur Le rôle de l’administrateur Aide en ligne - Guide de démarrage

2 > Gérer sa messagerie avec Outlook et Outlook Web Application

Naviguer dans Outlook 365 Configurer l’affichage de sa boîte aux lettres - Volet de lecture La boîte de réception Les conversations Gérer les options de la messagerie : règles, messages d’absence… Classement du courrier - Gestion des dossiers Rechercher dans la boîte aux lettres Rechercher quelqu’un Gérer ses contacts, personnes et groupes Importer ses contacts Utiliser le calendrier, les tâches Partager son calendrier Publier son calendrier

3 > Utiliser Word, Excel et Powerpoint Créer des documents Office Web Apps Importer des fichiers du disque dur Copier des données entre plusieurs documents Sauvegarder ses documents Modifier des documents à plusieurs Propriété d’un document

4 > La navigation dans le site d’équipe

6 > Gestion de la sécurité

Les grands principes : authentification et autorisation Eléments sécurisés. Les bonnes pratiques

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées

Structure du site d’équipe Définition de SharePoint Les différents menus Comprendre la structure d’un site Présentation des listes et bibliothèques

5 > Les Bibliothèques de documents

Le menu du document Ouvrir un document Extraire/archiver un document Modifier un document Les propriétés Télécharger un document ou des documents Les versions Envoi de documents par mail Créer des alertes sur un document, sur la bibliothèque

Durée

2 jours

Prix Ht

770 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 17/18 janvier - 23/24 mars - 1/2 juillet - 18/19 novembre RENNES : 23/24 janvier - 22/23 avril - 16/17 septembre - 11/12 décembre LYON : 17/18 janvier - 6/7 mai - 11/12 juillet - 28/29 novembre www.ur-formation.com

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outiLs DE ProDuctivité En LignE Et DE coLLaboration

Réf. INF047Z

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outiLs DE ProDuctivité En LignE Et DE coLLaboration

Réf. INF048Z

Réf. INF049I

LYNC : ORGANISEZ ET GÉREZ VOS COMMUNICATIONS ET RÉUNIONS EN LIGNE

SHAREPOINT : PRISE EN MAIN

— vos objectifs t Savoir utiliser LYNC comme outil de communication

— vous êtes t Personnes souhaitant utiliser efficacement les différentes fonctions de Lync

— Pré-requis t Bonne connaissance de l’interface Windows

Programme 1 > Présentation de l’interface

Se connecter à Office Communicator

2 > Gestion de vos contacts et liste des contacts

Rechercher un contact et l’ajouter à la liste des contacts Rechercher et ajouter un groupe de distribution et l’ajouter à votre liste des contacts Ajouter des contacts extérieurs à votre société Créer un groupe de contacts Modifier le mode d’affichage des contacts Déplacer ou copier et coller des contacts Supprimer des contacts ou des groupes Afficher la carte de visite d’un contact Utilisation de cartes de visite

3 > Présence

Guide de survie de la présence Personnaliser vos informations de présence Contrôler l’accès à vos informations de présence Utilisation de l’affichage Gestion des entrées de contrôle d’accès pour définir les niveaux d’accès des groupes Durée

1 jour

202

Prix Ht

495 €

Lieux et dates 2013

4 > Comment contacter d’autres personnes

Créer et envoyer un message instantané

5 > Envoi et réception de messages instantanés

Envoyer un message instantané à un groupe Accepter, refuser et répondre à des invitations par messagerie instantanée Inviter d’autres contacts à une session de messagerie instantanée Ajouter de l’audio et de la vidéo à une conférence par messagerie instantanée Rechercher des conversations par messagerie instantanée antérieures

6 > Transfert de fichiers

Mise en route des fonctionnalités de conférence Lancement ou participation à une conférence par messagerie instantanée Émission et réception d’appels de téléconférence Lancement ou participation à une conférence Live Meeting non planifiée Planification d’une conférence Office Communicator ou Live Meeting

7 > Émission et réception d’appels audio Mise en route des appels audio Émission et réception d’appels audio Qualité des appels audio et vidéo Configurer les paramètres audio/vidéo

8 > Contrôle des appels

Utilisation des contrôles audio, de transfert, de mise en attente et de numérotation Utilisation des contrôles d’appel vidéo

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées

PARIS : 16 janvier - 17 mai - 10 octobre - 5 décembre RENNES : 21 janvier - 22 avril - 23 septembre - 7 octobre LYON : 8 février - 5 avril - 8 juillet - 17 octobre

— vos objectifs t Définir le périmètre fonctionnel des technologies SharePoint t Acquérir les connaissances fondamentales pour gérer les droits d’utilisation d’un document ou d’un dossier t Mettre en place des événements pour être informé des modifications apportées à ces éléments t Ajouter ou créer de nouveaux documents t Travailler à plusieurs sur la mise à jour d’un document

— vous êtes t Personnes désirant se familiariser avec l’utilisation d’un site de collaboration SharePoint

— Pré-requis t Bonne connaissance de l’interface Windows ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Introduction

Définition du travail collaboratif Le jeu du ZIN Obelisk

2 > Le site collaboratif

Présentation du site école Travailler avec le calendrier Gérer les tâches Gérer les contacts Utilisation d’une bibliothèque de liens Utilisation d’une bibliothèque d’images Durée

1 jour

Prix Ht

495 €

3 > Bibliothèque de documents

Gestion des documents Télécharger un ou plusieurs documents Fiche profile Extraire et modifier le document Archiver le document (Brouillon, version publiée) Publier un document Versionning, Restaurer une version Créer un nouveau document Supprimer un document

4 > Organisation des documents

Créer un dossier Mode explorateur : Déplacer les documents d’un dossier vers un autre Créer un affichage personnel

5 > Gestion de l’accès aux documents

Envoyer un lien vers un document Mise en place des alertes : demander à être informé des modifications effectuées sur un document Gérer le flux de travail sur un document : circuit d’approbation

6 > Aperçu de la gestion des habilitations

Permissions et Groupes d’autorisations Notion d’héritage Casser l’héritage, les autorisations sur un document

7 > Recherche

Recherche Recherche avancée

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées

Lieux et dates 2013

PARIS : 28 janvier - 2 avril - 1 juillet - 1 octobre RENNES : 6 février - 21 mai - 4 octobre - 4 décembre LYON : 18 février - 15 avril - 6 septembre - 7 octobre

www.ur-formation.com

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28/11/12 10:18


SHAREPOINT : PERSONNALISATION — vos objectifs t Prendre en main MS Office 365, un ensemble d’outils de productivité et de collaboration utilisable à distance : mail, messagerie instantanée, réunion virtuelle, etc. t Accéder à sa messagerie instantanée avec Outlook t Créer, stocker, partager des documents en ligne à partir des Web application Word, Excel, Powerpoint, OneNote t Planifier et animer des réunions en ligne avec Lync

— vous êtes t Tout utilisateur souhaitant accéder et partager ses documents depuis un PC, une tablette, un téléphone mobile

— Pré-requis t Connaissances de base du Web

Programme 1 > Démarrer avec Office 365

Vue d’ensemble d’office 365 Se connecter / se déconnecter sur le portail Interface du portail Installer et configurer les applications de bureau Office Gérer mon profil utilisateur Le rôle de l’administrateur Aide en ligne - Guide de démarrage

2 > Gérer sa messagerie avec Outlook et Outlook Web Application

Naviguer dans Outlook 365 Configurer l’affichage de sa boîte aux lettres - Volet de lecture La boîte de réception Les conversations Gérer les options de la messagerie : règles, messages d’absence… Classement du courrier - Gestion des dossiers Rechercher dans la boîte aux lettres Rechercher quelqu’un Gérer ses contacts, personnes et groupes Importer ses contacts Utiliser le calendrier, les tâches Partager son calendrier Publier son calendrier

3 > Utiliser Word, Excel et Powerpoint Créer des documents Office Web Apps Importer des fichiers du disque dur Copier des données entre plusieurs documents Sauvegarder ses documents Modifier des documents à plusieurs Propriété d’un document

4 > La navigation dans le site d’équipe

6 > Gestion de la sécurité

Les grands principes : authentification et autorisation Eléments sécurisés Les bonnes pratiques

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées

Structure du site d’équipe Définition de SharePoint Les différents menus Comprendre la structure d’un site Présentation des listes et bibliothèques

5 > Les Bibliothèques de documents

Le menu du document Ouvrir un document Extraire/archiver un document Modifier un document Les propriétés Télécharger un document ou des documents Les versions Envoi de documents par mail Créer des alertes sur un document, sur la bibliothèque

Durée

2 jours

Prix Ht

900 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 février - 9/10 avril - 8/9 juillet - 8/9 octobre RENNES : 13/14 février - 28/29 mai - 10/11 octobre - 11/12 décembre LYON : 25/26 février - 22/24 avril - 12/13 septembre - 14/15 octobre www.ur-formation.com

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outiLs DE ProDuctivité En LignE Et DE coLLaboration

Réf. INF049M

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basEs DE DonnéEs

Réf. INF014T

Réf. INF014I

MIGRER VERS ACCESS 2010

ACCESS INITIATION : ORGANISER ET EXPLOITER SES DONNÉES

— vos objectifs t Prendre en main Access 2010 t Transférer ses compétences depuis les versions antérieures d’Access

— vous êtes t Toute personne pratiquant déjà Access en version antérieure à 2010

— Pré-requis t Pratique confirmée d’Access en version antérieure à 2010

Programme 1 > Découvrir le nouvel environnement

Onglet Fichier / Gestion des fichiers en mode Backstage La barre d’outils Accès rapide et sa personnalisation Les onglets et les onglets contextuels Le ruban et sa personnalisation Le bouton Lanceur et l’accès aux boites de dialogue Le volet de navigation

2 > Mettre en œuvre sa base de données Access

Commencer avec un modèle Créer une table à partir d’un modèle Créer un champ calculé dans une table Créer et mettre en forme un formulaire Créer et mettre en forme un état Utiliser le mode page

3 > Enregistrer les fichiers au format adéquat Avantages Mettre à niveau d’anciennes bases de données Partager dans un ancien format Limites

méthode pédagogique Cas pratique : Traitement de bases de données développées sous Access en version antérieure à 2010

— vos objectifs t Créer une base de données et des formulaires t Interroger une base de données t Générer des états

— vous êtes t Toute personne amenée à créer et/ ou à exploiter une base de données

— Pré-requis t Maîtriser l’environnement Windows

Programme 1 > Découvrir l’outil et son interface Configuration requise Lancement du logiciel, menus et barre d’outils, le volet Office Description de la fenêtre base de données (objets, groupes) Création, ouverture d’une base de données

2 > Concevoir son application selon le schéma relationnel Analyse d’un projet simple La clé primaire Différents types de relations

3 > Organiser ses données : les tables Les assistants Création des tables Types de données, propriétés

4 > Définir les relations régissant les données

5 > Organiser ses feuilles de données Manipulation des données, sous feuilles de données

6 > Décrire les traitements : les requêtes

Les différents types de requêtes Les tris et champs calculés Les jointures (multi-tables) Les requêtes de non correspondance Les requêtes d’action (mise à jour, suppression, ajout, création de table) Les tableaux et graphiques croisés dynamiques

7 > Gérer ses données : les formulaires

Principe et utilisation Création d’un formulaire (instantané, assistant) Personnalisation du formulaire (propriétés, boîte à outils, champs calculés, vérification des erreurs) Tableaux et graphiques croisés dynamiques

8 > Générer des états

Principe et utilisation Instantané, assistant Ruptures Tableaux et graphiques croisés dynamiques

méthode pédagogique Cas pratiques illustrant la conception et la manipulation d’une base Access

Création des relations, intégrité référentielle

Durée

1 jour

204

Prix Ht

440 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 26 février - 22 avril - 2 septembre - 15 novembre RENNES : 28 février - 24 avril - 12 septembre - 22 novembre LYON : 1 mars - 27 mai - 20 septembre - 10 décembre

Durée

3 jours

Prix Ht

1 155 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre RENNES : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre LYON : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre

www.ur-formation.com

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ACCESS PERFECTIONNEMENT : DONNÉES EXTERNES ET MACROS — vos objectifs t Savoir gérer des données externes t Etre capable d’automatiser des traitements au moyen de macros

— vous êtes t Tout utilisateur d’Access souhaitant exploiter de façon efficace et performante les données de ses bases

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Access Initiation : organiser et exploiter ses données » ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Rappels sur les notions de base Volet Office Schéma relationnel Intégrité référentielle Jointures

3 > Personnaliser les formulaires et les états Les propriétés événementielles Les générateurs d’expressions et de macros Présentation du langage SQL

4 > Automatiser à l’aide de macros

Principes de base Menu et barre d’outils Modes de déclenchement d’une macro (direct, par menu, sur un événement) Macros et groupes de macros Les conditions et les fonctions

5 > Finaliser

Boîtes à outils, de menu et contextuels personnalisés Menu de démarrage et démarrage auto

6 > Fractionner une base de données (multi-bases) Intérêt et mise en place

méthode pédagogique

2 > Exploiter des données de sources différentes

Cas pratiques illustrant la conception et la création de tâches à automatiser

Bases de données, tableurs, traitements de texte Importation / Exportation Liaison

ACCESS : PROGRAMMER EFFICACEMENT À L’AIDE DE VBA — vos objectifs t Créer et optimiser des applications avec VBA pour Access

— vous êtes t Programmeurs/Développeurs sous Windows t Utilisateurs chevronnés d’Access

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Access perfectionnement : données externes et macros » ou posséder des compétences équivalentes t La connaissance d’un langage de programmation est un plus

Programme 1 > Introduction à la programmation sous Access Créer des procédures en VBA Les différents types de procédures (fonctions, sous-procédures) Emplacement des procédures (modules publiques et modules privés)

2 > S’approprier l’environnement de développement La section de déclaration La fenêtre d’exécution Compiler et exécuter une fonction Ajouter des commentaires au code

3 > Se familiariser avec le langage

Les structures de décision et alternatives Les dialogues à l’aide de InputBox() et MsgBox() Les structures itératives Les outils de rupture de traitement (Exit)

4 > Programmer efficacement

Exécution d’une macro Access en VBA Les objets de l’environnement Access Propriétés, événements et méthodes Utilisation des procédures Sub Association d’une procédure « Sub » à un événement Création d’une «Event Procedure» Test d’une procédure Sub Portée des variables et variables Static Le type de données Variant, les autres types de données Passage d’arguments par «référence» et par «valeur» Passage d’un objet en argument Les bibliothèques d’objets La boucle For… Each pour parcourir des collections d’objets Débogage et test du déroulement d’une procédure Création d’une routine de traitement d’erreurs Appels de programmes externes (OLE automation) Insertion de composants ActiveX

basEs DE DonnéEs

Réf. INF196Z

Réf. INF014M

méthode pédagogique Cas pratiques permettant l’appropriation du langage

Déclaration et utilisation des variables Définition des arguments d’une fonction

Durée

2 jours

Prix Ht

800 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre LYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre

Durée

3 jours

Prix Ht

1 290 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembre RENNES : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juillet LYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre www.ur-formation.com

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gEstion DE ProjEt

Réf. INF041M

Réf. INF041I

MS PROJECT INITIATION : PLANIFIER UN PROJET — vos objectifs t S’initier à la gestion de projet t Planifier un projet à l’aide de MS Project

— vous êtes t Chefs de projets t Responsables d’activités t Leurs équipes

Programme 1 > Découvrir MS Project et ses domaines d’application

Les étapes de la gestion de projet avec MS Project

2 > Créer un projet

Présentation fenêtres, nouveau projet, rechercher, guide de projets La barre d’outils analyse Les différents calendriers du projet, calendriers des tâches Les informations générales sur le projet Création d’un planning, saisie des tâches, manipulations, relations Organisation Notion de chemin critique, marges, analyse Les tâches, caractéristiques Contraintes, échéance, priorité, temps d’avance, de retard, fractionnement Les ressources, caractéristiques, saisie, calendrier

Différents modes d’affectations L’aspect coût et travail

3 > Exploiter les différents diagrammes et affichages

Gantt, organigramme des tâches, organigramme des tâches descriptif Schéma des dépendances Utilisation du tableau des tâches, des ressources Affichages types détails, combinés Création d’affichages

4 > Mettre en œuvre les tables et les filtres

Gestion des tables Modifier une table existante, champs libres, créer une table Gestion des filtres, appliquer un filtre et créer un filtre

5 > Piloter un projet

Planifications : initiale, temporaire Gantt «à planifiés multiples» Mise à jour du projet Les glissements Audits des ressources Suivi des coûts d’un projet

méthode pédagogique Etude de cas illustrant les étapes pas à pas

MS PROJECT PERFECTIONNEMENT : PILOTER ET CONSOLIDER — vos objectifs t Personnaliser l’utilisation de MS Project t Suivre et consolider un projet planifié

— vous êtes t Chefs de projets t Responsables d’activités t Leurs équipes

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « MSProject initiation : planifier un projet » (ci-contre) ou posséder des connaissances équivalentes

Programme 1 > Définir et personnaliser les affichages 2 > Exploiter les tables 3 > Définir et gérer les groupes 4 > Définir les champs personnalisés 5 > Mettre en œuvre les filtres Appliquer un filtre, créer un filtre Critère simple, complexe, interactif Filtres calculés, filtres automatiques Gestion des filtres

6 > Piloter un projet

Planification initiale, autres planifications, planifications intermédiaires Mise à jour des réalisations Mise à jour automatique, mise à jour par saisie des données réelles Les glissements Courbes d’avancement, diagrammes de Gantt, tables, projets, rapports, filtres calculés Suivi des coûts d’un projet Mise à jour

7 > Organiser les tâches répétitives Insérer une tâche répétitive

8 > Optimiser à l’aide des modèles Création d’un modèle de projet Utilisation du fichier modèle

9 > Consolider

Consolidation de projets Enregistrement d’une consolidation

10 > Travailler en projets multiples Partage de ressources entre projets Utilisation d’un projet externe

11 > Automatiser et personnaliser des actions Création, exécution et modification d’une macro commande Création d’une barre d’outils Personnalisation de la barre d’outils

méthode pédagogique Etude de cas illustrant les étapes pas à pas

Durée

3 jours

206

Prix Ht

1 485 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 22/24 janvier - 3/5 avril - 3/5 juillet - 15/17 octobre RENNES : 30 janvier/1 février - 6/8 mars - 24/26 avril - 30 septembre/2 octobre LYON : 11/13 février - 22/24 mai - 3/5 septembre - 23/25 octobre

Durée

2 jours

Prix Ht

990 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 31 janvier/1 février - 11/12 avril - 11/12 juillet - 17/18 octobre RENNES : 4/5 février - 2/3 avril - 2/3 mai - 16/17 octobre LYON : 19/20 février - 3/4 juin - 19/20 septembre - 4/5 novembre

www.ur-formation.com

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GESTION DE PROJET INFORMATIQUE — vos objectifs t Comprendre les points essentiels des techniques de conduite de projet

— vous êtes t Chefs de projets et analystes de systèmes d’information, impliqués dans des actions de conduite de projet

— Pré-requis t Une expérience de la Gestion de projet sur le terrain aidera à assimiler certains concepts

Programme 1 > Les objectifs du projet

La description du projet Les objectifs (métiers, scientifiques et techniques) Les performances attendues La stratégie de développement : modalités de réalisation des produits

2 > Méthodologie

Organisation en processus Typologie des projets Chef de projet et responsables techniques Bureau de projet Direction des projets

3 > L’organisation du projet

Les relations avec les acteurs (acteurs internes, externes) Les fonctions et missions de chacun : chef de projet, équipe projet, laboratoires participants…

4 > Le financement

Les engagements financiers Les règles financières (les contrats et les marchés)

5 > LE WBS et les tâches

6 > Les planifications

Le langage de travail, la tenue de réunion La passation des contrats L’organisation de revues Le contrôle des coûts et la comptabilité Le contrôle des délais et la planification La gestion de documentation (si nécessaire faire un plan) La gestion de configuration (si nécessaire faire un plan) L’assurance qualité (si nécessaire faire un plan) L’intégration système : les règles de traitement des changements et les anomalies intervenant sur les produits La gestion des interfaces La sûreté de fonctionnement (si nécessaire faire un plan) La maintenance (si nécessaire faire un plan) La sécurité

7 > Les tableaux de bord et les tableaux d’avancement

Les plannings : estimation initiale des besoins et suivi du planning Le budget, les comptes rendus de réunion, techniques Pert et Gantt

8 > Organisation

Compte rendu de réunion technique / d’avancement Memorandum of understanding (MOU) Plan de management et de développement

9 > Coût et délais

Budget prévisionnel / suivi / Cost Book Planning détaillé et de synthèse Plans de financement : engagement / paiement Rapport d’avancement, tableau de bord

10 > Documentation

Plan de gestion de documentation

11 > Gestion système

Demande de modification Documents de revue, dossier d’interfaces Fiche d’anomalie et de non-conformité, note technique Organigramme des produits et des tâches Plan de gestion de configuration

12 > Gestion de la qualité Contrôle qualité Assurance qualité

méthode pédagogique

Découpage en phases La décomposition du contenu (WBS) Les lots de travail L’arborescence de responsabilités (RBS)

Atelier pratique : création et publication d’images numériques

Durée

3 jours

Prix Ht

1 485 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembre RENNES : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juillet LYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre www.ur-formation.com

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gEstion DE ProjEt

Réf. INF039Z

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gEstion DE ProjEt

Réf. INF040Z

GESTION DE LA COMMUNICATION DANS UN PROJET — vos objectifs t Organiser la stratégie de communication interne au Projet et entre le Projet et l’ensemble partiesprenantes auxquelles est confronté un Chef de Projet

— vous êtes t Chefs de projets et toute personne devant mener à bien un projet d’entreprise

— Pré-requis t Avoir de bonnes notions en gestion de projet

Programme

Introduction Pourquoi communiquer ? Parties-prenantes et équipe de projet : contenus communs Spécificités des Communications externes Spécificités des Communications internes

1 > Communication externe vers les parties-prenantes

Situation et stratégie de communication Identifier les parties prenantes > Analyse des parties-prenantes > Registre des parties-prenantes > Gestion de la stratégie envers les parties-prenantes Planifier la communication > Analyse des besoins en communication > Technologies de communication > Modèles de communication > Méthodes de communication > Planification de la communication Dispenser l’information > Techniques de mises en œuvre > Modèles > Médias > Styles (communication écrite) > Techniques de réunions > Techniques de présentation > Techniques d’assistances > Actifs organisationnels d’entreprises concernées > Notifications institutionnelles > Rapports de projet > Présentation des rapports > Enregistrement des rapports > Prise en compte des retours > Documentation des Leçons Apprises

Gérer les attentes des parties-prenantes > Objectifs > Compétences requises > Actifs organisationnels d’entreprises concernées > Demandes de changements > Mise à jour du référentiel concerné Rapports de suivis du projet > Contenu des rapports > Analyse de la variance > Méthodes de prospective > Méthodes de communication > Système de reporting > Rapports d’avancement > Actifs organisationnels d’entreprises concernées > Demandes de changement

Atelier pratique : création et publication d’images numériques élaborées

2 > Communication interne à l’équipe de projet Organiser la communication interne > Fiches de poste > Organigramme du projet > Localiser le projet > Équipes virtuelles Développer l’esprit d’équipe > Formations > Activités d’équipe > Edition des règles de base > Reconnaissances et récompenses Gérer l’équipe > Organiser et institutionnaliser > Observations, conversations > Réunions : types et organisations > Gestion des conflits > Gestion des problèmes > Compétences interpersonnelles

3 > 4 Conclusion Durée

2 jours

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méthode pédagogique

Prix Ht

990 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/5 mars - 4/5 avril - 11/12 juillet - 12/13 décembre RENNES : 13/14 février - 13/14 mai - 20/21 juin - 2/3 septembre LYON : 3/4 avril - 6/7 juin - 1/2 octobre - 27/28 novembre

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CONTRAINTES, RISQUES ET PROBLÈMES DANS UN PROJET — vos objectifs t Maîtriser les contraintes, les risques et les aléas dans les divers aspects de la Gestion de projet (environnement, RH, sécurité, parties-prenantes, contrats) afin de conserver le projet dans ses requis de contenu, prix et délais

— vous êtes t Chefs de projets et toute personne devant mener à bien un projet d’entreprise

— Pré-requis t Avoir de bonnes notions en gestion de projet

Programme 1 > Introduction 2 > La Gestion des contraintes, des risques et des aléas dans les processus projet

Cycles de vie produit et projet - Phases Groupes de processus Définition des processus et interactions - Identification et positionnement des processus risque

3 > Identification et positionnement des processus risque Identification des risques Typologie des risques Spécificité des risques Méthodes d’identification Configuration Facteurs de risque

4 > Analyse qualitative

Méthodologie par évaluation Bases probabilistes Le risque qualité Méthodes réseau

5 > Analyse quantitative

Objectifs Méthodes à dire d’experts Outils logiques Outils graphiques Outils mathématiques Outils psychologiques

6 > Aides informatiques

Stockage des données Calculs PERT Calculs probabilistes Analyse du risque Bases de connaissance et IA

7 > Stratégie de réponse

Options possibles Reporter le risque (externaliser, assurer) Réduire le risque Provisions

15 > Gestion des contrats Stratégie Fractionnements Types de contrats Impacts

16 > Conclusion méthode pédagogique Création et publication d’un 4 pages destiné à l’imprimeur

8 > Suivi et contrôles 9 > Documentation Initiale Changements Finale

10 > Revues 11 > Gestion de la valeur acquise 12 > Gestion de la configuration 13 > Prises de décision 14 > Environnement et gestion des risques Le projet dans son environnement Impacts humains Risque et sécurité Facteurs déterminants Influence des parties prenantes Types d’influences

Durée

2 jours

Prix Ht

990 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 février - 18/19 mars - 22/23 avril - 6/7 juin RENNES : 14/15 février - 20/21 mars - 28/29 mai - 8/9 juillet LYON : 27/28 mars - 16/17 mai - 26/27 septembre - 14/15 octobre www.ur-formation.com

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gEstion DE ProjEts

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gEstion DE ProjEt

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GESTION DES DÉLAIS ET COÛTS — vos objectifs t Maîtriser la planification et le suivi des délais et des coûts d’un projet en utilisant la méthode Management par la Valeur Acquise (MVA)

— vous êtes t Chefs de projets et toute personne devant mener à bien un projet d’entreprise

— Pré-requis t Avoir de bonnes notions en gestion de projet

Programme 1 > Introduction

Rôle de la MVA MVA et Processus de Management de Projet

2 > Planfication de l’échéancier

Définition du contenu Contenu des livrables Cahiers de charges Etablissement du WBS Gestion des lots de travail Définition des tâches et dictionnaires Séquencements Affectation des ressources Estimation du travail/ durée/ délais Etablissement de l’échéancier

3 > Planification des coûts Méthodes Top-Down Méthodes Bottom-Up Budget Plan de trésorerie

4 > Etablissement des références de base Référence de base du contenu Référence de base de l’échéancier Référence de base des coûts Planification initiale Planifications ultérieures

5 > Éléments de base et MVA

Description des éléments du MVA Valeur Planifiée (VP) Valeur Acquise (VA) Coût Réel (CR) Extensions des éléments de base du MVA Valeur Planifiée Techniques de mesure le la VA Valeur Acquise Coût réel Assemblage de ces éléments

6 > Prévisions et Analyse de Performance du MVA

Prévision et Analyse de l’échéancier (Comment allons nous tenir les délais ?) Écart de Délais (ED) (Sommes-nous en avance ou en retard par rapport au planifié ?) Indice de Performance des délais (IPD) (Utilisons-nous le temps efficacement ?) Temps final estimé (TFE) (Dans combien de temps devrions-nous finir le Travail ?) Prévision et Analyse des coûts

(Comment allons-nous tenir les coûts ?) Écart de coût (EC) (Sommes-nous au-dessus ou en dessous du Budget ?) Indice de Performance des Coûts (IPC) (Utilisons-nous nos ressources efficacement ?) Index de Performance à Terminaison (IPT) (Avec quelle efficacité devons nous utiliser les ressources restantes ?) Coût Final Estimé (CFE) (Combien devrait coûter le Projet ?) Écart Final Estimé (EFC) (Serons-nous au-dessus ou en dessous du Budget ?) Coût Estimé pour Achèvement (CEA) (Quel sera le coût du travail restant ?) Gestion par Exception

7 > Guide d’utilisation pratique des clés MVA

Établir une référence de mesure de l’exécution Décomposer le contenu du travail jusqu’à un niveau utilisable Attribuer des responsabilités de gestion non ambigües Développer un budget lié à l’échéancier pour chaque tâche de travail Choisir des techniques de mesure de la VA pour toutes les tâches Maintenir l’intégrité de la mesure de performance dans l’ensemble du budget Mesurer et analyser l’exécution par rapport à la référence

Durée

3 jours

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Prix Ht

1 485 €

Enregistrer l’utilisation des ressources durant le déroulement du projet Mesurer objectivement l’avancement physique des travaux Noter la VA avec les techniques de VA Analyser et Prévoir l’exécution des coûts/ de l’échéancier Rapporter les problèmes d’exécution et/ ou prendre des mesures

8 > Tableaux de Bord

Standardisé PMI Évolution du standard

9 > Conclusion méthode pédagogique Création et publication d’un 4 pages destiné à l’imprimeur

Lieux et dates 2013

PARIS : 28/30 janvier - 8/10 avril - 2/4 septembre - 15/17 octobre RENNES : 29/31 janvier - 13/15 mai - 9/11 juillet - 16/18 octobre LYON : 16/18 janvier - 13/15 mai - 2/4 septembre - 29/31 octobre

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GESTION DE PROJET (NORMALISATION PMI) — vos objectifs t Introduire la notion de Gestion de projet à travers la normalisation qu’en fait le PMI, par le PMBOK t Reprendre tous les thèmes du PMBOK, les illustrer d’exemples concrets, les resituer dans la démarche générale des processus, groupes de processus et domaines de connaissance qui font la trame du PMBOK t Avoir une solide référence organisationnelle de la gestion de projet, indépendamment du domaine d’application du projet

— vous êtes t Toute personne devant assumer des fonctions de management de projet t Tout candidat à l’examen de certification PMP ou CAPM

— Pré-requis t Bonnes connaissances des méthodes et techniques de gestion de projets. Expérience requise en gestion de projets t Pour les candidats à la certification PMP la pratique de l’anglais est souhaitable Remarque : les candidats doivent consulter les conditions d’éligibilité à la certification PMP sur le site Web de PMI (PMI.org)

Programme 1 > Introduction

Historique Normalisations > PMI > AFITEP Projet et processus

2 > Cadre de la Gestion de Projet

Définitions Qu’est ce qu’un projet ? Qu’est-ce que la Gestion de Projet ? Domaines d’expertise Contexte Cycle de vie du Projet > Caractéristiques > Phases > Cycle de vie du produit Intervenants du Projet > MOE > MOA Organisation Systèmes organisationnels Cultures et styles Structure organisationnelle

3 > Normes de Gestion de Projet

Introduction > Gestion et ‘bonnes pratiques’ Processus de Gestion de Projet > Groupes de Processus de Gestion de Projet > Groupe de processus de démarrage > Groupe de processus de planification > Groupe de processus d’exécution > Groupe de processus de surveillance et de maîtrise > Groupe de processus de clôture Interaction entre les processus Correspondance des processus de gestion de projet

4 > La Gestion de Projet par Domaines

Introduction > Diagramme des flux de processus Intégration du Projet > Introduction > Élaboration de la Charte du Projet > Élaboration de l’énoncé préliminaire du contenu du Projet > Élaboration du Plan de Gestion du Projet > Direction et pilotage de l’exécution du Projet > Surveillance et maîtrise des travaux > Maîtrise des modifications > Clôture du Projet Contenu (livrable) du Projet > Introduction > Planification du contenu > Définition du contenu > Découpage du projet (SDP/WBS) > Vérification du contenu > Maîtrise du contenu Délais du Projet > Introduction > Identification des activités > Séquencement des activités > Ressources nécessaires aux activités > Durée des activités > Élaboration de l’échéancier > Maîtrise de l’échéancier Coûts du Projet > Introduction > Estimation des coûts > Budgétisation > Maîtrise des coûts Qualité du Projet > Introduction > Planification de la qualité > Assurance qualité > Contrôle qualité Durée

5 jours

Prix Ht

2 650 €

Ressources Humaines du Projet > Introduction > Planification des ressources humaines > Former l’équipe projet > Développer l’équipe projet > Diriger l’équipe projet Communication du Projet > Introduction > Planification des communications > Diffusion de l’information > Établissement du rapport d’avancement > Gérer les parties concernées Risques du Projet > Introduction > Planification de la Gestion des risques > Identification des risques > Analyse qualitative des risques > Analyse quantitative des risques > Planification des réponses aux risques > Surveillance et maîtrise des risques Approvisionnements du Projet > Introduction > Planification des approvisionnements > Planification des contrats > Obtenir des offres des fournisseurs > Choisir les fournisseurs > Gérer les contrats > Clôture des contrats

5 > Conclusion

Gestion de Projet et Management de Projet Glossaire

méthode pédagogique Exposés - cas pratiques - synthèse Remarque : un contenu plus détaillé peut vous être adressé

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/6 f»vrier - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre www.ur-formation.com

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gEstion DE ProjEts

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gEstion DE ProjEts

Réf. INF044I

NOTES

GESTION DE PROJET (NORMALISATION PMI) NIVEAU 1 — vos objectifs t Introduire la notion de Gestion de projet à travers la normalisation qu’en fait le PMI, par le PMBOK t Reprendre tous les thèmes du PMBOK, les illustrer d’exemples concrets, les restituer dans la démarche générale des processus, groupes de processus et domaines de connaissance qui font la trame du PMBOK t Acquérir ainsi une vue pratique de la démarche de gestion de projet, qu’il faudra compléter avec le niveau II pour prendre connaissance des techniques particulières

— vous êtes t Toute personne devant assumer des fonctions de management de projet

2 > Cadre de la Gestion de Projet

Définitions Qu’est-ce qu’un projet ? Qu’est-ce que la Gestion de Projet ? Domaines d’expertise Contexte Cycle de vie du Projet Caractéristiques Phases

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Prix Ht

2 120 €

Introduction Gestion et ‘bonnes pratiques’ Processus de Gestion de Projet Groupes de Processus de Gestion de Projet Groupe de processus de démarrage Groupe de processus de planification Groupe de processus d’exécution Groupe de processus de surveillance et de maîtrise Groupe de processus de clôture Interaction entre les processus Correspondance des processus de gestion de projet Présentation Recenser les tâches Ordonnancer les tâches Etablir le planning Allouer les ressources Suivre le projet

Historique Normalisations PMI AFITEP Projet et processus

Durée

3 > Normes de Gestion de Projet

4 > Techniques de planification

Programme 1 > Introduction

4 jours

Cycle de vie du produit Intervenants du Projet MOE MOA Organisation Systèmes organisationnels Cultures et styles Structure organisationnelle

5 > Etude d’un cas concret le 3° jour (exercices manuels et avec l’aide de MS Project) Remarque : un contenu plus détaillé peut vous être adressé

méthode pédagogique Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles

Lieux et dates 2013

PARIS : 22/25 janvier - 22/25 avril - 16/19 septembre - 28/31 octobre RENNES : 5/8 février - 15/18 avril - 2/5 septembre - 22/25 octobre LYON : 29 janvier/1 février - 21/24 mai - 17/20 septembre - 5/8 novembre

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GESTION DE PROJET (NORMALISATION PMI) NIVEAU 2 — vos objectifs t Après voir acquis la démarche générale de Gestion de Project selon le PMBOK du PMI (Niveau 1), ses processus et les groupes de processus, parcourir les 9 domaines de connaissances à travers les techniques particulières attachées à chaque domaine t A l’issue de cette démarche analytique, le stagiaire se verra proposer un exercice synthétique reprenant l’ensemble de ses connaissances à travers une étude d’un cas tiré de la vie réelle. L’exercice lui permettra également d’aborder la dimension internationale de la gestion de projet et son vocabulaire technique anglais (cas et commentaires en anglais) t A l’issue des 2 stages (Niveau 1 et Niveau 2), le stagiaire aura acquis une forte structuration de son métier de chef de projet, tant d’un point de vue pratique qu’étendu aux diverses techniques attachées dans un contexte international t Ces 2 niveaux pourront servir également de la base nécessaire obligatoire à la préparation à la certification PMP, sans que cette base soit suffisante (une préparation personnelle – avec suivi ou non - de plusieurs semaines reste indispensable)

— vous êtes t Toute personne devant assumer des fonctions de management de projet. Tout candidat à l’examen de certification PMP ou CAPM

— Pré-requis t Bonnes connaissances des méthodes et techniques de gestion de projets t Expérience requise en gestion de projets t Pour les candidats à la certification PMP la Pratique de l’anglais est souhaitable Remarque : les candidats doivent consulter les conditions d’éligibilité à la certification PMP sur le site Web de PMI (PMI.org)

Programme 1 > La Gestion de Projet par Domaines

Introduction > Diagramme des flux de processus Intégration du Projet > Introduction > Élaboration de la Charte du Projet > Élaboration de l’énoncé préliminaire du contenu du Projet > Élaboration du Plan de Gestion du Projet > Direction et pilotage de l’exécution du Projet > Surveillance et maîtrise des travaux > Maîtrise des modifications > Clôture du Projet Contenu (livrable) du Projet > Introduction > Planification du contenu > Définition du contenu > Découpage du projet (SDP/WBS) > Vérification du contenu > Maîtrise du contenu Délais du Projet > Introduction > Identification des activités > Séquencement des activités > Ressources nécessaires aux activités > Durée des activités > Élaboration de l’échéancier > Maîtrise de l’échéancier Coûts du Projet > Introduction > Estimation des coûts > Budgétisation > Maîtrise des coûts

Qualité du Projet > Introduction > Planification de la qualité > Assurance qualité > Contrôle qualité Ressources Humaines du Projet > Introduction > Planification des ressources humaines > Former l’équipe projet > Développer l’équipe projet > Diriger l’équipe projet Communication du Projet > Introduction > Planification des communications > Diffusion de l’information > Établissement du rapport d’avancement > Gérer les parties concernées Risques du Projet > Introduction > Planification de la Gestion des risques > Identification des risques > Analyse qualitative des risques > Analyse quantitative des risques > Planification des réponses aux risques > Surveillance et maîtrise des risques Approvisionnements du Projet > Introduction > Planification des approvisionnements > Planification des contrats > Obtenir des offres des fournisseurs > Choisir les fournisseurs > Gérer les contrats > Clôture des contrats

Durée

4 jours

Prix Ht

2 120 €

2 > Conclusion

Gestion de Projet et Management de Projet Glossaire

3 > Etude d’un cas historique le 3° jour (Anglais souhaité) par exemple : Le tunnel sous la Manche méthode pédagogique Exposés - cas pratiques - synthèse Remarque : un contenu plus détaillé peut vous être adressé

Lieux et dates 2013

PARIS : 29 janvier/1 février - 22/25 avril - 23/26 septembre - 4/7 novembre RENNES : 12/15 février - 22/25 avril - 9/12 septembre - 28/31 octobre LYON : 5/8 février - 28/31 mai - 24/27 septembre - 12/15 novembre www.ur-formation.com

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Réf. INF044M

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DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS BUREAUTIQUES EN VBA ACCESS, WORD, EXCEL 7PVTTPVIBJUF[ t"VUPNBUJTFSEFTUÉDIFTS�Q�UJUJWFT t(BHOFSFOQSPEVDUJWJU� t0SHBOJTFSWPTEJGG�SFOUFTEPOO�FTBüOEFMFTSFOESF QMVTFYQMPJUBCMFTFUBDDFTTJCMFT t%�WFMPQQFSVOFBQQMJDBUJPOTVSNFTVSF 7PVTOBWF[QBTMFUFNQTPVMFTBWPJSGBJSF nous dÊveloppons pour vous des applications sur mesure en VBA Word, Excel ou Access adaptÊes à vos besoins, à vos attentes.

214

Chacun de nos dÊveloppements intègrent les phases suivantes : t"OBMZTFEFTCFTPJOTFU�UVEFEFMFYJTUBOU t%�üOJUJPOEFTGPODUJPOOBMJU�T t.PE�MJTBUJPOFUTUSVDUVSBUJPO t*OUFSGBDF QFSTPOOBMJTBUJPOFUFSHPOPNJF t%�WFMPQQFNFOU USBJUFNFOUT UFTUT t4�DVSJTBUJPOEFMBQQMJDBUJPO t*OTUBMMBUJPOFUNJTFFOTFSWJDF t'PSNBUJPOEFTVUJMJTBUFVSTËMBQQMJDBUJPO t.BJOUFOBODFEFMBQQMJDBUJPO

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Informatique t4:45µ.&4 t4:45µ.&4%&(&45*0/%&#"4&4%&%0//²&4 t4&37&634%&$0..6/*$"5*0/ %&.&44"(&3*& 8&# t$0/$&15*0/&5%²7&-011&.&/5%"11-*$"5*0/-0$"-&

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris Région Parisienne Géraldine Matchelinckx Tél : 01 47 70 99 09

Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais Tél : 02 99 83 42 42

Lyon Région Rhône-Alpes Thierry Peyronny Tél : 04 78 30 18 76

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systèmEs

Réf. INF236Z

INSTALLATION ET CONFIGURATION DU CLIENT WINDOWS 7 - 10224A — vos objectifs t Installer, mettre à jour et migrer vers Windows 7 t Configurer les disques et les périphériques t Configurer les accès aux fichiers et aux imprimantes sur les clients Windows 7 t Configurer les connections réseaux sans fils t Optimiser et maintenir Windows 7

— vous êtes t Administrateurs ou ingénieurs systèmes

— Pré-requis t Posséder une expérience dans l’installation de PC et des périphériques, de TCP/IP et des concepts réseaux

Programme 1 > Installer, mettre à jour et migrer vers Windows 7

Préparer et améliorer l’installation de Windows 7 Mettre à jour et migrer vers Windows 7 Améliorer l’image d’installation de Windows Configurer la compatibilité des applications

2 > Configurer les disques et les périphériques

Partitionner les disques dans Windows 7 Gérer les volumes des disques Maintenir les disques dans Windows 7 Installer et configurer les périphériques

3 > Configurer les accès aux fichiers et aux imprimantes sur les clients Windows 7

Vue d’ensemble de l’authentification et de l’autorisation Gérer les accès aux fichiers Windows 7 Gérer les dossiers partagés Configurer la compression des fichiers Gérer les impressions

4 > Configurer la connectivité réseau Configurer la connectivité du réseau IPv4 et IPv6 Mettre en œuvre l’allocation d’adresses IP automatiques

5 > Configurer les connections réseaux sans fils

Vue d’ensemble des réseaux sans fils Configurer un réseau sans fil

6 > Sécuriser les bureaux Windows 7 Vue d’ensemble de la gestion de la sécurité dans Windows 7 Sécuriser un client Windows 7 à l’aide des paramètres locaux de sécurité Sécuriser les données à l’aide de EFS et BitLocker Configurer les restrictions des applications Configurer les contrôles de comptes utilisateurs Configurer le Firewall Windows Configurer les paramètres de sécurité dans IE8 Configurer Windows Defender

Durée

3 jours

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Prix Ht

1 530 €

7 > Optimiser et maintenir Windows 7 Maintenir la performance à l’aide des outils Windows 7 Maintenir la fiabilité à l’aide des outils de diagnostic Windows 7 Sauvegarder et restaurer les données à l’aide de Windows Backup Restaurer un système Windows 7 à l’aide des points de restaurations Configurer Windows Update

8 > Configurer les ordinateurs mobiles et les accès distants à Windows 7

Configurer les ordinateurs mobiles et les paramètres des périphériques Configurer le bureau distant et l’assistance à distance Configurer DirectAccess pour les accès distants Configurer BranchCache pour les accès distants

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre RENNES : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre LYON : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre

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PLANIFICATION, GESTION ET DÉPLOIEMENT DES POSTES DE TRAVAIL WINDOWS 7 - 10223A — vos objectifs t Préparer le déploiement de Windows 7 sur les stations de travail t Détecter et résoudre les problèmes de comptabilité applicative t Déterminer la méthode la plus adaptée pour déployer Windows 7 en fonction du contexte t Réaliser des images de référence de Windows 7 pour effectuer un déploiement par clonage t Déployer Windows 7 avec les outils WAIK, WDS, Lite Touch Installation, Zero Touch Installation t Migrer les données des utilisateurs avec Windows Easy Transfert et User State Migration Tool 4.0 t Concevoir, configurer et gérer l’environnement Windows 7 t Planifier et déployer des applications et des mises à jour

— vous êtes t Professionnels de l’informatique souhaitant se spécialiser dans le déploiement d’applications et de postes de travail Windows 7 et dans la gestion des environnements de postes de travail des grandes entreprises

— Pré-requis t Bonnes connaissances du protocole TCP/IP et des concepts liés au réseau t Bonnes connaissances de l’environnement Windows et de l’Active Directory

Programme 1 > Préparer le déploiement de Windows 7 sur les postes de travail

Le cycle de vie du poste de travail en entreprise Déploiement des postes de travail : défis et contraintes Outils et technologies mis en œuvre Évaluation de l’environnement existant Gestion des licences et activation

2 > Évaluer la compatibilité des applications avec Windows 7 Tour d’horizon des problèmes de compatibilité applicative Évaluation et résolution des incompatibilités avec ACT 5.5

3 > Choisir une méthode de déploiement Migration sur place Migration côte à côte Déploiement « Lite-Touch » Déploiement « Zero-Touch »

4 > Construire des images de référence

Environnement d’installation Windows 7 Processus de capture des images Définition du contenu des images Méthodes de mise à jour des images

5 > Déployer Windows 7 avec le Windows Automated Installation Kit (WAIK)

Présentation du WAIK 2.0 Construction d’une image de référence avec le System Image Manager et le programme Sysprep Gestion de l’environnement de préinstallation Windows PECapture Application et mise à jour d’une image Windows 7

6 > Déployer Windows 7 avec Windows Deployment Services (WDS) Planification de l’environnement WDS Installation et configuration du rôle de serveur WDS Ajout d’images de démarrage et d’installation au serveur WDS Provisionnement de pilotes de périphériques Déploiement d’un poste de travail

7 > Déployer Windows 7 avec Lite Touch

Définition de l’environnement d’installation Lite Touch Mise en œuvre du Microsoft Deployment Toolkit 2010

8 > Déployer de Windows 7 avec Zero Touch

9 > Migrer l’environnement utilisateur avec Windows Easy Transfer et USMT 4.0 Généralités Présentation de User State Migration Tool (USMT) 4.0 Préparation de la migration Réalisation de la migration

10 > Définir, configurer et gérer de l’environnement client

Définition de la configuration client Configuration des paramètres système standards Configuration des paramètres d’Internet Explorer Configuration des paramètres de sécurité Définition et mise en œuvre de la stratégie de groupes Dépannage de la stratégie de groupes

11 > Déployer des applications et des mises à jour sur des clients Windows 7 Choix d’une méthode de déploiement des applications Déploiement d’Office 2007 Gestion des mises à jour avec Windows Software Update Services (WSUS)

méthode pédagogique Nombreux travaux pratiques

Définition de l’environnement Zero Touch Mise en place de l’environnement Zero Touch Configuration de lots de déploiement et d’images système Configuration et publication d’une séquence de tâches client Durée

5 jours

Prix Ht

2 250 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 octobre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre www.ur-formation.com

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systèmEs

Réf. INF237Z

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systèmEs

Réf. INF242Z

CONFIGURER WINDOWS 8 - 20687A — vos objectifs t Être capable d’assurer les tâches d’administration courante de Windows 8, comme par exemple la gestion des ressources disque, la configuration du réseau ou l’installation des applications t Sécuriser les postes de travail au moyen des stratégies de groupe t Découvrir comment déployer Windows 8 par application d’images

— vous êtes t Professionnels de l’informatique disposant d’une solide expérience de l’administration de Windows 8 t Administrateurs système chargés de l’administration et de la maintenance des serveurs

— Pré-requis t Expérience de l’administration de Windows 8

Programme 1 > Installation de Windows 8 Introduction Préparation Processus d’installation Automatisation de l’installation Activation

2 > Mise à jour et migration vers Windows 8

Mise à jour Migration Migration des données et paramètres utilisateurs

3 > Disques et pilotes de périphérique

Gestion des disques, partitions et volumes Maintenance des disques, partitions et volumes Disques virtuels Installation et configuration des pilotes de périphérique

4 > Configuration et dépannage des connexions réseau Configuration IPv4 Configuration IPv6 Allocation d’adresses automatique Résolution de noms Dépannage

6 > Sécurité réseau

Les menaces Configuration du pare-feu Sécurisation du trafic réseau Configuration de Windows Defender

7 > Accès aux fichiers et aux imprimantes Gestion des accès aux fichiers Dossiers partagés Compression Gestion des imprimantes Présentation de SkyDrive

8 > Sécurisation des postes de travail Windows 8 Authentification et autorisation sous Windows 8 Objets stratégie de groupe Sécurisation des données avec EFS et BitLocker Contrôle de compte utilisateur (UAC User Account Control)

9 > Applications

Installation et configuration des applications Prise en charge des applications du Windows Store Paramétrage d’Internet Explorer Filtrage des applications en entreprise

10 > Optimisation et maintenance des ordinateurs clients Windows 8 Optimisation des performances Mesure de la fiabilité du système Gestion des mises à jour

11 > Utilisation nomade et accès distant

Paramétrage spécifique de l’utilisation nomade Accès VPN Bureau à distance et assistance à distance Présentation de DirectAccess

12 > Hyper-V

Généralités Création de machines virtuelles Gestion des disques virtuels Captures instantanées

13 > Dépannage et récupération

Sauvegarde et restauration de fichiers Options de récupération disponibles sous Windows 8

14 > PowerShell

Introduction à PowerShell 3.0 Exécution à distance Utilisation des Cmdlets

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

5 > Connexions sans fil

Généralités sur les réseaux sans fil Mise en œuvre d’un réseau sans fil

Durée

5 jours

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Prix Ht

2 250 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre RENNES : 4/8 mars - 24/28 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre - 25/29 novembre

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METTRE À JOUR SES COMPÉTENCES VERS MICROSOFT WINDOWS SERVER 2008R2 – 10159A — vos objectifs t Déployer et gérer Windows Server 2008 R2 t Configurer les services Active Directory t Configurer la virtualisation avec Hyper-V t Configurer les services d’accès distants t Configurer le déploiement Branch Office t Configurer et gérer Windows Server 2008 R2 Services Web t Gérer Windows Server 2008 R2 avec Windows PowerShell 2.0

— vous êtes t Administrateurs ou ingénieurs systèmes

— Pré-requis t Les participants doivent disposer de bonnes connaissances de Windows server 2008

Programme 1 > Déployer et gérer Windows Server 2008 R2 Installer Windows Server 2008 R2 Gérer Windows Server 2008 R2 Migrer les rôles vers Windows Server 2008 R2

2 > Configurer les services Active Directory

Mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités dans AD DS Mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités de stratégies de groupes dans AD DS Mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités dans les autres rôles serveurs Active Directory

3 > Configuration de la virtualisation du serveur à l’aide de Hyper-V Vue d’ensemble de Hyper-V Windows Server 2008 R2 Mettre en œuvre la migration dans Hyper-V Vue d’ensemble du manager de machines virtuelles R2

4 > Configuration des services d’accès distants et de l’infrastructure du bureau virtuel Nouvelles fonctionnalités des services d’accès distants au bureau Mettre en œuvre les services d’accès distants au bureau pour les ordinateurs distants Mettre en œuvre l’infrastructure du bureau virtuel

5 > Mise en œuvre des services d’accès distants Vue d’ensemble de DirectAccess Mettre en œuvre DirectAccess Mettre en œuvre VPN

6 > Configuration des déploiements Branch Office

7 > Configuration et gestion de Windows Server 2008 R2 Services Web

Nouvelles fonctionnalités pour la gestion et sécurisation de IIS Configurer FTP

8 > Gestion de Windows Server 2008 R2 avec Windows PowerShell 2.0

Vue d’ensemble de Windows PowerShell Gérer AD DS avec Windows PowerShell Gérer les rôles des serveurs avec Windows PowerShell

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Nouvelles fonctionnalités pour optimiser l’accès réseau Mettre en œuvre le Branch Cache Configurer la sécurité de Branch Office

Durée

3 jours

Prix Ht

1 530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 23/25 janvier - 22/24 mai - 4/6 septembre - 6/8 novembre RENNES : 15/17 janvier - 15/17 mai - 8/10 juillet - 23/25 octobre LYON : 21/23 janvier - 2/4 avril - 3/5 juillet - 14/16 octobre www.ur-formation.com

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systèmEs

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systèmEs

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NOTIONS DE BASE SUR L’INFRASTRUCTURE RÉSEAU ET LA PLATEFORME D’APPLICATIONS WINDOWS SERVER 2008 - 10035A — vos objectifs t Comprendre les fondamentaux de l’environnement réseau t Disposer des bases nécessaires à la compréhension des possibilités offertes par la plate forme t Savoir créer et configurer IPv4 et IPv6 t Disposer des bases pour administrer l’environnement

— vous êtes t De nouveaux informaticiens ou techniciens du support technique passant au support serveur

— Pré-requis t Avoir de bonnes connaissances de l’environnement Windows Server 2003 t Expérience pratique des technologies de gestion des réseaux

Programme 1 > Notions de base sur l’infrastructure réseau

Normes de communication réseau Infrastructure de réseau physique Organisation de réseau logique Description d’Active Directory Rôles serveur

2 > Informaticiens en entreprise

Fonctions des informaticiens Gestion et processus informatiques Développement professionnel des informaticiens

3 > Configuration des paramètres TCP/IPv4 de base

Vue d’ensemble de la suite de protocoles TCP/IP Vue d’ensemble de l’adressage TCP/IP Résolution de noms Adressage IP dynamique Outils TCP/IPv4

4 > Notions de base sur les technologies de communication Types de contenus réseau Méthodes de remise de paquets

5 > Création des espaces d’adressage IPv4 Vue d’ensemble des communications IP Vue d’ensemble des sous-réseaux Sous-réseaux pour les réseaux complexes

6 > Notions de base sur IPv6 Présentation d’IPv6 Adresses IPv6 monodiffusion Configuration IPv6

7 > Notions de base sur l’administration de Windows Server 2008 Utilisation des outils d’administration Windows Server 2008 Analyse des performances Analyse des événements Utilisation du Bureau à distance pour administration Configuration de la sécurité pour l’administration de serveurs

8 > Notions de base sur la sécurité

Défense en profondeur Sécurisation de l’accès au contenu Web Sécurisation de l’accès aux fichiers Chiffrement des données

9 > Notions de base sur la sécurité des communications réseau Infrastructure à clé publique (PKI) Utilisation des certificats

10 > Notions de base sur le Pare-feu Windows et la mise en cache

Présentation de la sécurité du périmètre Présentation du Pare-feu Windows Création de règles de Pare-feu Windows Analyse et résolution des problèmes du Pare-feu Windows

11 > Notions de base sur l’accès à distance

Vue d’ensemble de l’accès à distance Vue d’ensemble de RADIUS Serveur de stratégie réseau (NPS) Résolution des problèmes d’accès à distance

Durée

5 jours

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Prix Ht

2 350 €

12 > Notions de base sur le routage Vue d’ensemble du routage Configuration du service Routage et accès distant en tant que routeur Qualité de service

13 > Notions de base sur l’équilibrage de charge réseau Vue d’ensemble de la disponibilité et de l’évolutivité du serveur Équilibrage de la charge réseau Configuration de l’équilibrage de la charge réseau Windows

14 > Configuration des ressources et des pools d’impression

Vue d’ensemble de l’impression Configuration des imprimantes réseau Utilisation de la Gestion de l’impression Gestion d’imprimantes Résolution des problèmes d’impression réseau

15 > Présentation de la virtualisation de serveur Présentation de la virtualisation de serveur Présentation de Windows Server Virtualization Création d’un environnement virtuel

méthode pédagogique Nombreux travaux pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 8/12 avril - 1/5 juillet - 18/22 novembre RENNES : 4/8 février - 27/31 mai - 8/12 juillet - 4/8 novembre LYON : 18/22 mars - 10/14 juin - 30 septembre/4 octobre - 25/29 novembre

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METTRE À JOUR SES COMPÉTENCES MICROSOFT WINDOWS SERVER 2003 VERS WINDOWS SERVER 2008 R2 – 6416D — vos objectifs t Savoir installer et configurer Windows Server 2008 R2 et ses nouveaux outils t Savoir comment mesurer et optimiser les performances t Tirer pleinement parti des stratégies de réseaux t Pouvoir assurer la conformité des postes de travail avec les exigences de sécurité de l’entreprise t Améliorer la sécurité en réduisant l’exposition des serveurs

— vous êtes t Administrateurs Windows Server 2003 et Exploitants

— Pré-requis t Avoir de l’expérience significative dans l’administration de Windows Server 2003, des connaissances de TCP/IP et d’Active Directory et DNS t Savoir installer, configurer et administrer Windows XP, Vista ou 7

Programme 1 > Installation et configuration de Windows Server 2008

Vue d’ensemble de Windows Server Gestion de la configuration du stockage du serveur Les nouveautés réseaux dans Windows Server 2008 Installation et configuration du serveur de stratégies réseaux (NPS) Installation et configuration de l’accès distant (RAS) Les nouveautés des Services de domaines Active Directory (ADDS)

Les améliorations des stratégies de groupes Les nouveautés en cryptographie dans Windows Server 2008 Installation et configuration d’AD LDS Vue d’ensemble des services de bureaux à distance (RDS) Configuration des licences bureaux à distance Gestion des sites Web Gestion du rôle serveur Web Les nouveautés NLB de Windows Server 2008 Introduction à Windows Server 2008 Préparation des serveurs pour l’installation Installation de Windows Server 2008 Services de déploiement Windows (WDS)

2 > Gérer des serveurs avec Windows Server 2008

Gestion et surveillance des processus de services Journalisation et audit dans Windows Server 2008 Surveiller les performances dans Windows Server 2008 Sécurisation du serveur avec Bitlocker Gestion des sauvegardes et restauration Gestion des mises à jour

3 > Paramétrage du réseau et services réseaux

Configurer l’adressage IPv6 Configurer la résolution de noms IPv6 Configurer le rôle Serveur DHCP Transition vers IPv6 DHCP et DNS Sécurisation du pare-feu Windows avec la sécurité avancée Planifier l’implémentation d’une infrastructure de clé publique (PKI)

4 > Configuration et gestion des services de stratégies réseaux et d’accès Gestion du serveur de stratégies réseaux (NPS) Déploiement et gestion de la protection d’accès réseau (NAP) Configuration des méthodes de mise en conformité NAP

5 > Configuration et gestion de l’accès distant (RAS) Gestion des nouveaux protocoles de tunnel dans Windows Server 2008 Gestion de DirectAccess dans Windows Server 2008 R2 et Windows 7

6 > Configuration et gestion des services de domaines Active Directory (ADDS)

Installation et configuration des Services de domaines Active Directory (ADDS) Configuration de la sécurité dans les Services de domaines Active Directory (ADDS) Configuration et gestion des contrôleurs de domaine en lecture seule (RODC)

7 > Gestion des stratégies de groupe des services de domaines Active Directory (ADDS)

Gestion des clients avec les préférences de stratégie de groupes Gestion de la base de données ADDS hors-ligne

8 > Installation et configuration des services de certificats Active Directory (ADCS)

Les nouveautés des services de certificats Active Directory (ADCS) Installation des services de certificats Active Directory (ADCS) Configuration d’ADCS Gestion des modèles de certificats Configuration d’OCSP

9 > Configuration des solutions d’identité et d’accès Active Directory Vue d’ensemble d’AD FS Configuration d’AD FS Configuration d’AD RMS Configuration des modèles et stratégie d’approbation AD RMS Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

10 > Installation et configuration des services de bureaux à distance (RDS)

Installation et configuration de l’hôte de session des services de bureaux à distance (RDS) Installation et configuration du broker de connexions des services de bureaux à distance (RDS)

11 > Gestion des services de bureaux à distance (RDS)

Gestion des traitements clients bureaux à distance avec le gestionnaire de ressources systèmes Windows (WSRM) Configuration de l’authentification unique (SSO) pour les clients bureaux à distance Installation et configuration d’une passerelle bureaux à distance

12 > Installation et configuration de serveurs Web et applications avec les services d’informations Internet (IIS)

Configuration des applications Web Configuration d’un serveur FTP et SMTP

13 > Maintenance de serveurs Web et applications avec les services d’informations Internet (IIS)

Configuration de l’authentification et des permissions sur les sites Web. Configuration et gestion de sites Web sécurisés avec SSL

14 > Configuration de la haute disponibilité et du stockage avancé

Vue d’ensemble du cluster à basculement Planification du cluster à basculement Configuration du cluster à basculement Gestion des options de stockage avancé

méthode pédagogique Ateliers pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/8 février - 22/26 avril - 15/19 juillet - 2/6 décembre RENNES : 18/22 février - 10/14 juin - 22/26 juillet - 18/22 novembre LYON : 2/6 avril - 24/28 juin - 14/18 octobre - 9/13 décembre www.ur-formation.com

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systèmEs

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systèmEs

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CONFIGURER, GÉRER ET MAINTENIR DES SERVEURS WINDOWS SERVER 2008 R2 - 6419B — vos objectifs t Comprendre la gestion des ressources et des comptes avec Active Directory et Windows Server 2008 t Être autonome pour démarrer et gérer un réseau bureautique : comptes, partage de fichiers, imprimantes t Savoir tirer parti du système des stratégies de groupes (Gpo) pour simplifier la configuration automatique de plusieurs postes utilisateurs et du bureau de leurs utilisateurs t Pouvoir mettre en œuvre des outils simples pour configurer un bon niveau de sécurité sur les postes et les serveurs t Être capable de mettre en œuvre une stratégie de sauvegarde

— vous êtes t Administrateurs système, membres de l’équipe de support

— Pré-requis t Posséder des connaissances de base en systèmes et réseaux

Programme 1 > Vue d’ensemble de l’administration de Windows Server 2008 Comprendre l’environnement de Windows Server 2008 Comprendre l’adressage IPv6 Vue d’ensemble du contrôle d’accès Présentation de DFS Vue d’ensemble du gestionnaire de ressource de serveur de fichiers (FSRM)

222

Configurer une connexion VPN Vue d’ensemble de l’infrastructure Active Directory Déléguer l’administration des objets Active Directory Présentation des stratégies des groupes Configurer la redirection des dossiers avec les stratégies de groupes Vue d’ensemble des paramètres de sécurité Vue d’ensemble des besoins des bureaux distants Planifier les tâches de maintenance Planifier et mettre en œuvre la sauvegarde de fichier sur Windows Server 2008 Rôles et fonctionnalités de Windows Server 2008 Utilisation des outils d’administration Configurer Windows 2008 Server Core

2 > Gérer les rôles d’infrastructure de Windows Server 2008

Vue d’ensemble du rôle DNS Configurer les zones DNS Vue d’ensemble du rôle DHCP Configurer les étendues DHCP et les options

3 > Configurer les accès au service de fichiers Gérer l’accès aux fichiers et aux répertoires avec les permissions NTFS Gérer l’accès aux partages de fichiers Établir la liste des permissions effectives

4 > Configurer et gérer DFS

Configurer les espaces de noms DFS Mettre en œuvre la réplication DFS

5 > Gérer les ressources fichiers avec FSRM

Configurer les quotas Mettre en œuvre le filtrage de fichiers Éditer les rapports sur le stockage Mettre en œuvre la classification de fichiers et les tâches de gestion de fichiers

6 > Configurer et sécuriser les accès distants

Vue d’ensemble des stratégies réseaux Intégration de NAP avec les VPN Configurer la mise en conformité VPN en utilisant NAP Vue d’ensemble de DirectAccess Déployer DirectAccess

7 > Gérer les services de domaine Active Directory

Travailler avec les outils d’administration Active Directory Gérer les comptes utilisateurs Gérer les comptes ordinateurs Gérer les groupes Utiliser des requêtes pour rechercher des comptes d’utilisateurs et d’ordinateurs dans AD

8 > Configurer l’accès aux objets Active Directory et les relations d’approbation

Configurer les relations d’approbation Active Directory

9 > Créer et gérer les stratégies de groupes

Définir le périmètre d’application des objets de stratégies de groupes Gérer les objets de stratégies de groupes Évaluer et dépanner le traitement des objets de stratégies de groupes

10 > Utiliser les stratégies de groupes pour configurer les paramètres utilisateurs et ordinateurs Utiliser les modèles d’administration pour gérer les utilisateurs et les ordinateurs Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Utiliser la stratégie de groupes pour déployer des applications Utiliser les préférences des stratégies de groupes

11 > Implémentation de la sécurité à l’aide des stratégies de groupes Implémentation de la stratégie de mot de passe affiné Gérer l’appartenance aux groupes et l’accès aux applications

12 > Fournir un accès réseau performant aux bureaux distants

Implémentation des contrôleurs de domaine en lecture seule (RODC) Implémentation de BranchCache

13 > Surveiller et maintenir Windows Server 2008 Calculer une ligne de base serveur Interpréter les compteurs de performance Choisir les outils de supervision appropriés

14 > Gérer la sauvegarde, la restauration et la récupération de Windows Server 2008

Planifier et mettre en œuvre la récupération de fichiers Restaurer Active Directory Dépanner le démarrage de Windows Server

méthode pédagogique Nombreux travaux pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/8 février - 3/7 juin - 16/20 septembre - 18/22 novembre RENNES : 28 janvier/1 février - 27/31 mai - 15/19 juillet - 4/8 novembre LYON : 4/8 février - 15/19 avril - 15/19 juillet - 21/25 octobre

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DÉPLOYER WINDOWS SERVER 2008 MS6418 — vos objectifs t Maîtriser les différentes méthodes d’installation t Optimiser le déploiement en automatisant l’installation t Réaliser des mises à niveau sûres et opérationnelles

— vous êtes t Administrateurs systèmes et réseaux t Techniciens système t Techniciens support

— Pré-requis t Connaissances pratiques de TCP/IP t Bonnes connaissances de l’administration Active Directory t Une expérience dans le déploiement de systèmes Windows antérieurs est un plus

Programme 1 > Installer et configurer Windows Server 2008 Connaître les améliorations dans l’installation Windows Server 2008 Connaître les besoins matériels pour l’installation de Windows Server 2008 Installer Windows Server 2008 Installation de base (Server Core) Mettre en œuvre une stratégie de licence en volume avec le service de gestion de clés (KMS) ou avec une gestion de clés multiples (MAK)

2 > Configurer une installation de base de Windows Server 2008 (Server Core)

Maîtriser les commandes de base pour la configuration Configurer les rôles disponibles pour une installation de base

3 > Automatiser l’installation de Windows Server 2008

Automatiser l’installation de Windows Server 2008 Connaître l’infrastructure de déploiement des installations automatiques Automatiser l’installation d’un contrôleur de domaine Automatiser l’installation d’Active Directory sur une installation de base de Windows Server Déployer un contrôleur de domaine en lecture seule (RODC) avec un fichier de réponse Configurer BitLocker sur un serveur

4 > Maîtriser le service de déploiement Windows (WDS)

Utiliser le format d’images Windows (WIM) Configurer le service de déploiement Windows Créer des images avec le service de déploiement Windows Associer une langue à une image Déployer une image avec le service de déploiement Windows Utiliser un fichier de réponses avec le service de déploiement Windows pour déployer des images Personnaliser le nommage des ordinateurs

5 > Maîtriser la solution de déploiement des serveurs Windows (WSD)

Introduction à la solution de déploiement des serveurs Windows Configurer le déploiement des serveurs Windows Créer des installations personnalisées de Windows Server 2008 Créer et partager des ressources pour le déploiement Tendre vers un déploiement sans intervention avec la solution de déploiement des serveurs Windows Installer et capturer un serveur de référence

Mettre à niveau un contrôleur de domaine Windows Server 2003 vers Windows Server 2008 Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau Active Directory Déployer un contrôleur de domaine en lecture seule avec la solution de déploiement des serveurs Windows

7 > Mettre à niveau des serveurs de fichiers et d’impression

Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau un serveur de fichiers et d’impression

8 > Mettre à jour des serveurs d’applications et des serveurs Web Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau un serveur Web IIS Connaître les bonnes pratiques pour mettre à niveau un serveur Terminal Server

9 > Migrer des serveurs vers des machines virtuelles Microsoft

Virtualiser Microsoft Server Migrer des serveurs vers des machines virtuelles Microsoft

méthode pédagogique Atelier pratique

6 > Mettre à niveau Active Directory Vue d’ensemble de la mise à niveau de Windows Server 2008

Durée

3 jours

Prix Ht

1 530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/20 février - 13/15 mai - 22/24 juillet - 18/20 novembre RENNES : 27 février/1 mars - 22/24 avril - 9/11 juillet - 12/14 novembre LYON : 20/22 mars - 29/31 mai - 16/18 septembre - 2/4 décembre www.ur-formation.com

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systèmEs

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systèmEs

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CONFIGURER ET DÉPANNER L’INFRASTRUCTURE RÉSEAU WINDOWS SERVER 2008 R2 - 6421B — vos objectifs t Être capable de concevoir et implémenter une architecture réseau IPv4 t Connaître les mécanismes de transitions IPv4 / IPv6 t Savoir assurer la sécurité des données au niveau des systèmes et du réseau

— vous êtes t Administrateurs chargés de l’exploitation du réseau au niveau de l’entreprise, responsables d’exploitation en charge de la gestion du stockage

— Pré-requis t Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows (serveur et client) t Compréhension des mécanismes d’adressage et de résolution de noms ainsi que des méthodes d’accès réseau (VPN, Wifi, etc.) t Connaissance des bonnes pratiques concernant la sécurisation des données et des systèmes t Avoir suivi la formation «Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 R2» (6419B) ou connaissances équivalentes

Programme 1 > Planification et configuration d’un réseau IPv4 Mise en œuvre d’une infrastructure IPv4 Présentation du rôle de serveur DHCP Installation du rôle de serveur DNS Présentation d’IPv6 Configuration des accès externes Installation et configuration d’un serveur NPS Introduction Rappels sur la sécurité de Windows Présentation du protocole IPsec Création et dépannage de dossiers partagés Problèmes spécifiques des réseaux d’agences Surveillance du stockage réseau Récupération des données au moyen de clichés instantanés Outils de surveillance Services de résolution de noms dans une infrastructure IPv4 Configuration et dépannage d’un réseau IPv4

2 > Configuration et dépannage de DHCP Étendues DHCP Options DHCP Gestion de la base de données Surveillance et dépannage Sécurisation du service

3 > Configuration et dépannage de DNS Configuration du serveur DNS Création de zones DNS Paramétrage des transferts de zones Gestion et dépannage du serveur DNS

4 > Configuration et dépannage d’un réseau IPv6 Adressage IPv6 Coexistence IPv4 / IPv6 Technologies de transition Migration d’IPv4 vers IPv6

5 > Configuration et dépannage de Routing and Remote Access (RRAS)

Configuration d’un réseau privé virtuel Présentation des stratégies réseau Présentation du Connection Manager Administration Kit (CMAK) Dépannage de RRAS Mise en œuvre de DirectAccess

6 > Installation, configuration et dépannage du rôle de service NPS (Network Policy Server)

Configuration des clients et des serveurs RADIUS Méthodes d’authentification Surveillance et dépannage

7 > Mise en œuvre de la protection d’accès réseau NAP (Network Access Protection) Principes de fonctionnement Configuration Surveillance et dépannage

8 > Sécurisation des serveurs Windows Pare-feu Windows avec fonctionnalités avancées de sécurité Déploiement des mises à jour avec Windows Server Update Services

9 > Sécurisation des communications réseau Règles de sécurité de connexion Durée

5 jours

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Prix Ht

2 350 €

Utilisation d’IPsec pour la mise en œuvre de NAP Surveillance et dépannage du protocole IPsec

10 > Configuration et dépannage des services de partage de fichiers et d’imprimantes

Chiffrement des fichiers avec EFS (Encrypting File System) Chiffrement de partitions avec BitLocker Configuration et dépannage des services d’impression réseau

11 > Optimisation de l’accès aux données dans les sites déportés Présentation de DFS Espaces de noms DFS Réplication DFS Optimisation des transferts avec BranchCache

12 > Maîtrise du stockage réseau

Contrôle de l’utilisation des disques Filtrage des types de fichiers autorisés sur les dossiers partagés

13 > Récupération des données et des serveurs réseau Récupération des données et des serveurs à l’aide de Windows Server Backup

14 > Surveillance des serveurs d’infrastructure

Mesure des performances Surveillance des journaux d’évènements

méthode pédagogique Nombreux ateliers pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 22/26 juillet - 9/13 décembre RENNES : 25 février/1 mars - 17/21 juin - 29 juillet/2 août - 25/29 novembre LYON : 8/12 avril - 1/5 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre

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CONFIGURER, GÉRER ET DÉPANNER LES SERVICES DE DOMAINES ACTIVE DIRECTORY WINDOWS SERVER 2008 R2 - 6425C — vos objectifs t Être capable d’assurer la mise en production, l’administration et la sécurisation des services de domaine Active Directory t Savoir comment tirer parti de l’interrogation DNS - Active Directory t Être en mesure d’industrialiser le paramétrage des postes et des serveurs avec les GPO t Acquérir les compétences nécessaires pour sécuriser le réseau avec les stratégies de groupes t Pouvoir surveiller, diagnostiquer et dépanner les services de domaines

— vous êtes t Spécialistes Active Directory, administrateurs système chargés de l’implémentation et de la maintenance des services d’annuaire

— Pré-requis t Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows t Connaissances de base des mécanismes réseau et des bonnes pratiques de sécurité t Avoir une première expérience de l’administration d’Active Directory

Programme 1 > Introduction

Concepts de base : Active Directory, Identité, Accès Outils d’administration Active Directory Création et administration de comptes d’utilisateur Création de comptes d’ordinateur et jonction au domaine Comprendre la stratégie de groupe Modèles d’administration Groupes restreints Permissions Active Directory et délégation de l’administration Stratégies de mot de passe Installation et configuration du service DNS dans un domaine AD DS Options d’installation des contrôleurs de domaine Configuration de sites et sous-réseaux Surveillance des services AD DS Positionnement des niveaux fonctionnels de domaine et de forêt Les composants d’Active Directory Installation d’AD DS (Active Directory Domain Services)

2 > Administration d’Active Directory : sécurité et efficacité

Consoles personnalisées et principe du privilège minimal Recherche d’objets dans l’annuaire PowerShell et Active Directory

3 > Comptes d’utilisateur et comptes de service

Attributs de l’objet User Automatisation de la création de compte Création et configuration de comptes de service

4 > Gestion des groupes Administration Bonnes pratiques

5 > Comptes d’ordinateur

Administration des objets ordinateur Jonction au domaine hors connexion

6 > Stratégie de groupe

Mise en place des GPO (Group Policy Objects) Périmètre d’applicabilité des GPO Traitement des GPO Résolution des problèmes d’application de la stratégie de groupe

7 > Utilisation de la stratégie de groupe pour configurer l’environnement utilisateur Paramétrage des préférences Distribution d’applications

8 > Sécurisation et configuration des postes de travail avec la stratégie de groupe Paramètres de sécurité Audit Stratégies de restrictions logicielles et AppLocker

9 > Sécurisation de l’administration Audit de l’administration Active Directory

10 > Sécurisation de l’authentification dans un domaine AD DS Audit de l’authentification Contrôleurs de domaine en lecture seule (RODC)

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

11 > Configuration du service DNS

Intégration de AD DS, DNS et Windows Configuration et administration avancées

12 > Administration des contrôleurs de domaine AD DS

Contrôleur de domaine et Windows Server Core Maîtres d’opérations Configuration du catalogue global Configuration du protocole DFS-R pour la réplication du dossier SYSVOL

13 > Gestion de la réplication Active Directory Paramétrage de la réplication

14 > Continuité de service Active Directory

Gestion de la base de données Active Directory Récupération d’objets supprimés Sauvegarde et restauration des contrôleurs de domaine

15 > Gestion multi-domaine et multiforêt

Relations d’approbation et gestion multi-domaine Déplacement d’objets entre domaines et entre forêts

méthode pédagogique Ateliers pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 28 janvier/1 février - 15/19 avril - 8/12 juillet - 25/29 novembre RENNES : 11/15 février - 3/7 juin - 15/19 juillet - 12/15 novembre LYON : 25/29 mars - 17/21 juin - 7/11 octobre - 2/6 décembre www.ur-formation.com

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systèmEs

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systèmEs

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IMPLÉMENTER ET ADMINISTRER UN CLUSTER WINDOWS SERVER 2008 - 6423A — vos objectifs t Comprendre les améliorations du support des SAN et la prise en charge multi-sites des clusters t Maîtriser les nouvelles techniques de mise en œuvre, de l’installation jusqu’au dépannage, afin de réaliser des interventions plus sûres et plus efficaces t Être capable d’implémenter, maintenir et dépanner des clusters dans un environnement d’entreprise

— vous êtes t Ingénieurs système en charge de l’implémentation d’un cluster

— Pré-requis t Expérience du load-balancing réseau t Connaissances de base de la théorie de clustering t Compétences de base en dépannage t Expérience dans un environnement d’entreprise gérant des applications et topologies réseau

Programme 1 > Introduction aux clusters

Avantages Fonctionnalités clés Pré-requis à l’installation Vue d’ensemble des technologies Créer un cluster Configurer les ressources cluster Sauvegarde et restauration Vue d’ensemble des clusters multi-sites Vue d’ensemble des clusters NLB (Network Load Balancing) Solutions de haute disponibilité Windows Server 2008

2 > Introduction aux clusters à basculement Modèles de quorum

4 > Identifier les pré-requis de stockage

Introduction aux SAN Planifier une solution de stockage Configurer la connexion iSCSI

5 > Configurer un cluster à basculement

Gérer un cluster Vérifier la fonctionnalité de basculement

6 > Configurer les ressources cluster et environnements applicatifs Windows Server Core en tant que membre d’un cluster

Implémenter des clusters multi-site avec Windows Server 2008

9 > Mettre en œuvre l’équilibrage de charge réseau

Configurer un cluster NLB Assurer la maintenance d’un cluster NLB

méthode pédagogique Ateliers pratiques

7 > Assurer la maintenance des clusters à basculement Microsoft Surveillance et dépannage

3 > Préparer l’installation des clusters de basculement Planifier l’implémentation Installer la fonctionnalité et valider la configuration Cluster à basculement sous Windows Server 2008 Server Core

Durée

5 jours

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8 > Implémenter des clusters multisite

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/8 février - 3/7 juin - 16/20 septembre - 18/22 novembre RENNES : 28 janvier/1 février - 27/31 mai - 15/19 juillet - 4/8 novembre LYON : 4/8 février - 15/19 avril - 15/19 juillet - 21/25 octobre

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CONCEVOIR UNE INFRASTRUCTURE RÉSEAU WINDOWS SERVER 2008 - 10036A — vos objectifs t Décrire les composants clés pour concevoir des infrastructures réseaux t Décrire comment concevoir une infrastructure sécurisée t Définir un plan pour l’allocation des adresses IP aux stations de travail et aux serveurs t Concevoir une topologie réseau t Concevoir une résolution de noms appropriée incluant DNS t Optimiser une résolution de noms qui incorpore DNS et Windows Internet Name Service (WINS) t Concevoir une solution d’accès réseau t Concevoir une solution NAP (Network Access Protection) t Concevoir une solution pour le déploiement et la maintenance du système t Concevoir le déploiement des services de fichiers t Concevoir les services d’impression de Windows Server 2008 t Concevoir la haute disponibilité pour les applications et les services

— vous êtes t Informaticiens, ingénieurs systèmes, administrateurs

— Pré-requis t Avoir une expérience sur les systèmes d’exploitation Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Vista t Avoir de bonnes connaissances sur TCP/IP et la sécurité des réseaux

Programme 1 > Vue d’ensemble de l’infrastructure réseau

6 > Conception des systèmes de déploiement et de maintenance du système

10 > Planification et déploiement du système de gestion d’application virtuelle

2 > Conception de la sécurité réseau

7 > Concevoir les services de fichiers et DFS dans Windows Server 2008

11 > Conception de la protection de l’accès réseau

Préparer l’infrastructure réseau Concevoir la topologie réseau Concevoir l’infrastructure réseau pour la virtualisation Concevoir la gestion du changement de structure de réseau Vue d’ensemble de la conception de la sécurité réseau Créer un plan de sécurité Identifier les menaces sur la sécurité réseau Analyser les risques Modèles de défense en profondeur

3 > Conception de l’adressage IP

Concevoir le schéma d’adressage IPv4, IPv6 Concevoir la mise en œuvre DHCP Concevoir les options de configuration

4 > Conception du routage et du switching

Etapes de préparation de la conception de la topologie de routage réseau Sélectionner les périphériques réseaux Concevoir la connectivité Internet et les périmètres réseaux Evaluer la performance réseau

5 > Conception de la sécurité pour des réseaux internes

Concevoir la mise en œuvre du pare-feu Windows Vue d’ensemble IPSec Concevoir la mise en œuvre de IPSec

Déterminer les besoins en déploiement du système Déployer le système à l’aide de WDS Planifier la création et la modification des images Concevoir la transmission des images Multicast

Décrire la conception des services de fichiers Décrire la conception du système DFS (Distributed File System) Décrire la conception du système FSRM (File Server Resource Manager)

8 > Conception de la résolution de noms

Collecter des informations pour la conception de la résolution de noms Concevoir une stratégie de serveur DNS Concevoir un espace de nom DNS Concevoir la mise en œuvre de la zone DNS Concevoir la réplication de zone et la délégation

9 > Conception de la résolution avancée de noms

Optimiser les requêtes DNS Concevoir DNS pour la haute disponibilité Concevoir une stratégie de résolution de noms WINS

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Collecte des données pour concevoir des solutions d’accès réseau Sécuriser et contrôler l’accès au réseau Concevoir les services d’accès distant Concevoir l’authentification RADIUS en utilisant les services NPS Conception des accès sans fil

Concevoir l’architecture de la plateforme NAP Concevoir les composants du serveur de stratégie réseau Planifier les besoins pour les composants clients et les points de contrainte NAP Contrainte IPSec pour NAP

12 > Conception des services d’impression Windows Server 2008 Vue d’ensemble des services d’impressions Concevoir des services d’impression

13 > Conception de la haute disponibilité dans Windows Server 2008

Vue d’ensemble de la haute disponibilité NLB et haute disponibilité Cluster avec basculement et haute disponibilité Concevoir un cluster avec basculement géographiquement dispersé

méthode pédagogique Ateliers pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre RENNES : 4/8 mars - 24/28 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre - 25/29 novembre www.ur-formation.com

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systèmEs

Réf. INF216T

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systèmEs

Réf. INF235Z

INSTALLER ET CONFIGURER WINDOWS SERVER 2012 - 20410A — vos objectifs t Découvrir comment installer et configurer Windows Server 2012 t Maitriser le paramétrage d’un contrôleur de domaine t Savoir configurer IPv4 et IPv6 pour intégrer les serveurs dans le domaine t Pouvoir utiliser PowerShell et d’autres lignes de commandes pour créer et configurer des objets AD

— vous êtes t Administrateurs système

— Pré-requis t Expérience significative de l’administration de Windows Server 2008 t Connaissance de l’administration des OS clients (Windows XP, Windows 7)

Programme 1 > Déploiement et configuration

Présentation de Windows Server 2012 L’administration de Windows Server 2012 Installation de Windows Server 2012 Configuration post-installation Introduction à PowerShell

2 > L’infrastructure Active Directory Domain Services

Introduction Rôle des contrôleurs de domaine Installation d’un contrôleur de domaine

3 > Gestion des objets AD DS Comptes d’utilisateur Groupes Comptes d’ordinateur Délégation de l’administration

4 > Automatisation de l’administration AD DS

Outils en ligne de commande Commandes d’administration PowerShell Manipulation d’objets en nombre avec PowerShell

5 > Mis en œuvre de IPv4

Introduction à TCP/IP Adressage IPv4 Sous-réseaux et super-réseaux Configuration et dépannage

6 > DHCP

Installation d’un serveur Configuration d’étendues Gestion de la base de données Sécurisation et surveillance

7 > DNS

Résolution de noms sur les clients et les serveurs Windows Installation d’un serveur DNS Zones DNS intégrées à Active Directory

8 > Mise en œuvre de IPv6 Introduction Adressage Coexistence avec IPv4 Technologies de transition

9 > Gestion du stockage local Introduction Disques et volumes Pools de stockage

La sécurité sous Windows Paramètres de sécurité Stratégies de restrictions logicielles Pare-feu et fonctionnalités de sécurité avancées

13 > Virtualisation de serveurs avec Hyper-V

Installation du rôle de serveur Hyper-V Réseaux virtuels Création et configuration des machines virtuelles Captures instantanées

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

10 > Services fichiers et impression

Sécurisation des fichiers et des dossiers Protection des fichiers partagés avec les clichés instantanés Impression réseau

11 > Stratégie de groupe

Introduction Mécanismes de traitement de la stratégie de groupe Création d’un référentiel centralisé pour les modèles de stratégie

Durée

5 jours

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12 > Sécurisation des serveurs avec la stratégie de groupe

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 22/26 juillet - 9/13 décembre RENNES : 25 février /1 mars - 17/21 juin - 29 juillet/2 août - 25/29 novembre LYON : 8/12 avril - 1/5 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre

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ADMINISTRER WINDOWS SERVER 2012 - 20411A — vos objectifs t Être capable d’assurer les tâches d’administration courante de Windows Server 2012, comme par exemple la gestion des utilisateurs et des groupes, ou encore l’accès réseau t Savoir planifier le déploiement initial des services Windows Server 2012 t Comprendre comment implémenter l’infrastructure des GPO t Découvrir comment déployer Windows Server 2012 à l’aide d’images

— vous êtes t Professionnels de l’informatique disposant d’une solide expérience de l’administration de Windows 2008 t Administrateurs système chargés de l’administration et de la maintenance des serveurs

— Pré-requis t Bonne expérience de l’administration de Windows 2008

Programme 1 > Mise en place d’une infrastructure pour la stratégie de groupe Concepts de base de la stratégie de groupe Création d’objets de stratégie de groupe (GPO) Définition du périmètre d’application des stratégies Mécanismes d’application des stratégies Dépannage

2 > Stratégie de groupe et gestion des postes de travail Création de modèles de stratégies Configuration des préférences Déploiement d’applications

3 > Comptes d’utilisateur et comptes de service Création et administration des comptes d’utilisateur Attributs des objets «user» Automatisation de la création des comptes Configuration des comptes de service gérés

4 > Maintenance de Active Directory Domain Services (AD DS)

Contrôleurs de domaine virtualisés Contrôleurs de domaine en lecture seule Administration de AD DS Gestion de la base de données AD DS

6 > Accès distants

Configuration des accès réseau Réseaux privés virtuels (VPN) Stratégies réseau Dépannage des services de routage et d’accès distant Configuration de Direct Access

7 > Le rôle de serveur «Services de stratégie et d’accès réseau»

Installation et configuration d’un serveur NPS (Network Policy Server) Clients et serveurs RADIUS Méthodes d’authentification Surveillance et dépannage

8 > Network Access Protection Introduction Principe de fonctionnement Configuration Surveillance et dépannage

9 > Optimisation des services fichiers Introduction à la gestion des ressources du serveurs de fichiers (FSRM) Quotas, filtres de fichiers et rapports Classification des fichiers et automatisation des tâches de gestion Introduction à DFS (Distributed File System) Configuration d’espaces de noms DFS Surveillance et dépannage de la réplication DFS

10 > Chiffrement des données et fonctionnalités d’audit avancées

systèmEs

Réf. INF241Z

Chiffrement des fichiers avec EFS (Encrypting File System) Stratégies d’audit avancées

11 > Surveillance de Windows Server 2012

Outils de surveillance Analyseur de performances Surveillance des journaux d’évènements

12 > Déploiement et maintenance d’images de serveurs

Présentation de Windows Deployment Services (WDS) Déploiement d’images système avec WDS Administration de WDS

13 > Gestion des mises à jour

Présentation de Windows Update Services (WSUS) Déploiement des mises à jour avec WSUS

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

5 > DNS

Installation du rôle de serveur DNS Configuration du rôle de serveur DNS Zones Transferts de zone Surveillance et dépannage

Durée

5 jours

Prix Ht

2 250 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 22/26 juillet - 9/13 décembre RENNES : 25 février/1 mars - 17/21 juin - 29 juillet/2 août - 25/29 novembre LYON : 8/12 avril - 1/5 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre www.ur-formation.com

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systèmEs

Réf. INF246Z

CONFIGURER LES SERVICES AVANCÉS DE WINDOWS SERVER 2012 - 20412A — vos objectifs t Être capable d’assurer la mise en production, l’administration et la sécurisation des services de domaine Active Directory t Être capable de gérer le provisionnement des services en environnement Windows Server 2012 t Comprendre comment implémenter chaque service AD de Windows Server 2012

— vous êtes t Professionnels de l’informatique disposant d’une solide expérience de l’administration de Windows 2008 t Spécialistes Active Directory, administrateurs système chargés de l’implémentation et de la maintenance des services d’annuaire

— Pré-requis t Connaissances en réseaux et en sécurité t Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows t Avoir une première expérience de l’administration d’Active Directory

Programme 1 > Services réseau avancés

Fonctionnalités avancées de DHCP Fonctionnalités avancés de DNS Gestion des adresses IP

2 > Services fichiers avancés

Stockage iSCSI BranchCache Optimisation de l’utilisation du stockage

3 > Contrôles d’accès dynamiques Présentation Préparation à la mise en production Configuration

4 > Equilibrage de charge réseau (NLB - Network Load Balancing) Présentation Configuration d’un cluster NLB Définition de l’infrastructure NLB

5 > Clusters de basculement

Présentation Mise en œuvre d’un cluster de basculement Configuration d’applications et de services haute disponibilité Maintenance du cluster Mise en œuvre d’un cluster multi site

6 > Intégration de Hyper-V avec les clusters de basculement

10 > Active Directory Certificate Services (AD CS)

7 > Gestion des incidents

11 > Active Directory Rights Management Services (AD RMS)

Présentation Configuration de machines virtuelles Hyper-V dans un cluster Déplacement de machines virtuelles Hyper-V Gestion d’environnements virtualisés avec System Center Virtual Machine Manager Introduction Mise en œuvre de Windows Server Backup Restauration système et données

8 > Déploiement de AD DS en environnement distribué Introduction Mise en œuvre Relations d’approbation

9 > Sites et réplication AD DS

Généralités sur la réplication AD DS Configuration des sites Configuration et surveillance de la réplication

Présentation Déploiement et gestion d’une infrastructure AD RMS Protection des contenus Configuration des accès extérieurs

12 > Active Directory Federation Services (AD FS) Présentation Déploiement Mise en œuvre en interne Scénario B2B

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Durée

5 jours

230

Généralités sur les infrastructures à clé publique Déploiement des autorités de certification Déploiement et gestion des modèles de certificats Distribution et révocation des certificats Récupération de certificats archivés

Prix Ht

2 250 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

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MISE À JOUR DES COMPÉTENCES VERS LE MCSA WINDOWS SERVER 2012 - 20147A — vos objectifs t Être en mesure d’installer et de configurer Windows Server 2012 et ses nouveaux outils t Savoir comment mesurer et optimiser les performances de l’environnement t Tirer pleinement parti des stratégies réseaux t Être en mesure d’assurer la conformité des postes de travail avec les exigences de sécurité de l’entreprise t Améliorer la sécurité en réduisant l’exposition des serveurs t Utiliser pleinement les possibilités offertes par la virtualisation et la stockage

— vous êtes t Administrateurs Windows Server 2008 t Exploitants

— Pré-requis t Expérience significative dans l’administration de Windows Server 2008 t Connaissances de TCP/IP et d’Active Directory t Savoir installer et configurer Windows 7 ou Windows XP

Programme 1 > Installation et configuration de serveurs sous Windows Server 2012

Installation de Windows Server 2012 Configuration de Windows Server 2012 Configuration du système pour l’administration à distance

2 > Surveillance et maintenance des serveurs Windows Server 2012

Outils de surveillance Mise en œuvre de Windows Backup Procédures de restauration du système et des données

3 > Administration de Windows Server 2012 avec PowerShell 3.0

Introduction à PowerShell 3.0 Administration de Active Directory Domain Services avec PowerShell 3.0 Administration système avec PowerShell 3.0

4 > Gestion du stockage

Nouvelles fonctionnalités de Windows Server 2012 Configuration iSCSI Storage Spaces BranchCache

6 > Mise en œuvre de Direct Access

Présentation de Direct Access Configuration des différents composants

7 > Clusters

Introduction Mise en œuvre d’un cluster de basculement Configuration d’applications et de services haute disponibilité Maintenance des clusters Mise en œuvre d’un cluster multi-site

8 > Hyper-V

Configuration des serveurs Hyper-V Configuration du stockage Configuration réseau Configuration de machines virtuelles

9 > Clusters de serveurs Hyper-V

Machines virtuelles répliquées (Hyper-V Replicas) Configuration cluster pour Hyper-V Machines virtuelles haute disponibilité

11 > Active Directory Domain Services

Déploiement des contrôleurs de domaine Configuration des contrôleurs de domaine Comptes de services Stratégie de groupe Maintenance

12 > Active Directory Federation Services (ADFS) Introduction Déploiement ADFS en utilisation interne Scénario de déploiement B2B

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

10 > Dynamic Acces Cotnrol (DAC) Introduction Préparation du déploiement Configuration

5 > Services réseau

Améliorations apportées à DHCP et DNS Gestion des adresses IP Introduction à NAP (Network Access Protection) Mise en œuvre de NAP

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre www.ur-formation.com

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systèmEs

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Réf. INF221Z

SQL SERVER 2012 - ECRIRE DES REQUÊTES TRANSACT SQL - 10774A — vos objectifs t Ecrire des requêtes SELECT t Ecrire des requêtes à partir de tables multiples t Utiliser les fonctions intégrées de Transact-SQL t Utiliser des sous-requêtes t Exécuter des procédures stockées t Utiliser des opérateurs t Mettre en œuvre la gestion des erreurs t Mettre en œuvre les transactions t Utiliser les expressions dans les tables t Trier et filtrer les données t Utiliser les classements, les fonctions ensemblistes et les agrégats t Effectuer des requêtes sur les Métadonnées SQL Server t Programmer avec T-SQL t Améliorer la performance des requêtes

— vous êtes t Administrateurs, développeurs de bases de données, professionnels de la Business Intelligence

— Pré-requis t Aucun pré-requis

Programme 1 > Introduction à Microsoft SQL Server 2012

Architecture SQL Server 2012 Travailler avec des outils SQL Server 2012 Travailler avec des Bases de données SQL Server 2012

2 > Introduction aux requêtes Transact-SQL

Comprendre le Transact-SQL Comprendre les jeux de données

232

Comprendre la logique de prédicats Comprendre l’ordre logique des opérations dans les états SELECT

3 > Ecrire des requêtes SELECT

Ecrire des syntaxes simples SELECT Supprimer les doublons avec DISTINCT Utiliser les colonnes et les alias des tables Ecrire des expressions simples CASE

4 > Ecrire des requêtes sur des tables multiples Comprendre les jointures Requêtes avec jointure interne Requêtes avec jointure externe Requêtes croisées

5 > Tri et filtres des données

Trier des données Filtrer les données Filtrer avec les options TOP et OFFSET FETCH Travailler avec des valeurs inconnues

6 > Utilisation des types de données SQL Server 2012

Introduction aux types de données SQL Server 2012 Travailler les données de types chaines de caractères Travailler avec les données Date et Heure

7 > Utilisation des fonctions intégrées Ecrire des requêtes avec des fonctions intégrées Utiliser les fonctions de conversion Utiliser les fonctions logiques Utiliser les fonctions pour tester les valeurs nulles

8 > Groupement et agrégation de données Utiliser les fonctions d’agrégation Utiliser GROUP BY Filtrer les groupes avec HAVING

9 > Utilisation des sous-requêtes

Ecrire des sous-requêtes sources de champs Ecrire des sous-requêtes corrélées Utiliser le prédicat EXISTS avec les sousrequêtes

10 > Utilisation des expressions dans les tables Les vues Les expressions

11 > Utilisation des opérateurs

Ecrire des requêtes avec les opérateurs UNION et UNION ALL Ecrire des requêtes avec les opérateurs APPLY et OUTER APPLY Ecrire des requêtes avec les opérateurs APPLY et les tables dérivées et les fonctions Ecrire des requêtes avec les opérateurs EXCEPT et INTERSECT

12 > Utilisation de fonctions de classement, de décalage et d’agrégation

Ecrire des requêtes avec des fonctions classées Ecrire des requêtes avec des fonctions de décalage Ecrire des requêtes utilisant une fenêtre de fonctions d’agrégation

13 > Pivots et regroupements

Ecrire des requêtes utilisant des opérateurs PIVOT Ecrire des requêtes utilisant des clauses GROUPING SETS Ecrire des requêtes utilisant des clauses GROUP BY ROLLUP Ecrire des requêtes utilisant des clauses GROUP BY CUBE

14 > Requêtes sur les métadonnées SQL Server

Requêtes sur les vues du catalogue système Requête sur les fonctions systèmes Requêtes sur les vues dynamiques de gestion

15 > Exécution de procédures stockées Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Utiliser EXECUTE pour appeler des procédures stockées Paramètres pour procédures stockées Renvoi de résultats d’une procédure stockée à l’aide de OUTPUT Exécuter les procédures stockées systèmes

16 > Programmation avec T-SQL

Déclaration de variables et délimitation de lots Utiliser des contrôles de flux des éléments Générer SQL dynamique Utiliser des synonymes

17 > Mise en œuvre de la gestion des erreurs

Rediriger les erreurs avec TRY/CATCH Créer des routines de gestion des erreurs dans un bloc CATCH avec les fonctions ERROR Utiliser THROW pour envoyer un message d’erreur à l’utilisateur

18 > Mise en œuvre de transactions Contrôler des transactions avec BEGIN et COMMIT Utiliser XACT_ABORT Ajout de logique de gestion de transaction à un bloc CATCH

19 > Amélioration des performances des requêtes Visualisation des plans d’exécution de requêtes Utiliser SET STATISTICS Visualiser l’utilisation des index Comparer les curseurs aux requêtes basées sur des ensembles

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 25/29 mars - 8/12 avril - 1/5 juillet - 25/29 novembre RENNES : 14/18 janvier - 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre LYON : 28 janvier/1 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 25/29 novembre

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Réf. INF222Z

ADMINISTRER ET MAINTENIR UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2012 - 10775A — vos objectifs t Savoir installer et configurer SQL Server 2012 t Acquérir les compétences nécessaires à la gestion des fichiers de bases de données, leur sauvegarde et leur restauration t Être en mesure de gérer la sécurité t Importer et exporter des données t Identifier les avantages et les effets de l’automatisation des tâches d’administration t Être capable de gérer et surveiller au quotidien SQL Server

— vous êtes t Personnes ayant à administrer et maintenir des bases de données Microsoft SQL Server 2012 t Développeurs d’applications pour les bases de données SQL Server

— Pré-requis t Avoir suivi la formation « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 2012 » ou posséder les connaissances et compétences équivalentes t Connaissances de base sur le système d’exploitation Windows

Programme 1 > Introduction à SQL Server 2012 et à ses outils Présentation de la plate-forme SQL Server Vue d’ensemble de l’architecture SQL Server 2012 Préparer l’installation Vue d’ensemble des bases de données SQL Server Stratégies de sauvegarde

Sauvegarder les bases de données et les journaux de transactions Le processus de restauration Transférer des données vers/de SQL Server 2012 Authentifier les connexions vers SQL Server Travailler avec les rôles de serveur Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets Les options d’audit pour l’accès aux données SQL Server Automatiser la gestion SQL Server Comprendre la sécurité de l’agent SQL Server Configurer la messagerie de base de données Assurer l’intégrité de la base de données Capturer l’activité en utilisant SQL Server Profiler Moniteur d’activité Travailler avec des serveurs multiples Méthodologie de dépannage SQL Server Travailler avec les outils SQL Server Configurer les services SQL Server

2 > Préparation du système pour SQL Server 2012

Planification des besoins en ressources du serveur Tests de pré-installation SQL Server 2012

3 > Installer et configurer SQL Server 2012 Installer SQL Server 2012 Mise à jour et installation automatique

4 > Les bases de données

Travailler avec les fichiers et les groupes de fichiers Déplacer des fichiers de bases de données

5 > Comprendre les modes de récupération SQL Server 2012

Comprendre le fonctionnement du journal de transactions Gérer une stratégie de sauvegarde SQL Server

6 > Sauvegarde des bases de données SQL Server 2012 Gérer les sauvegardes des bases de données Les options de sauvegarde

7 > Restaurer des bases de données SQL Server 2012

15 > Surveiller les alertes et notifications SQL Server 2012

8 > Importer et exporter des données

16 > Effectuer les opérations de maintenance des bases de données ouvertes

Restauration des bases de données Restaurer vers une limite dans le temps Restaurer les bases de données systèmes et les fichiers individuels Importer et exporter des tables de données Insérer des données en bloc

9 > Authentification et autorisation des utilisateurs

Autoriser l’accès aux bases de données Autorisation à travers les serveurs

10 > Assigner les rôles de serveurs et de bases de données

Travailler avec les rôles fixes de bases de données Créer des rôles de bases de données utilisateurs

11 > Autoriser les utilisateurs à accéder aux ressources

Autoriser les utilisateurs à exécuter du code Configurer les autorisations sur les schémas

12 > Auditer les environnements SQL Server Mettre en œuvre un audit SQL Server Gérer l’audit SQL Server

13 > Automatiser la gestion de SQL Server 2012

Travailler avec l’agent SQL Server Gérer les tâches de l’agent SQL Server

14 > Configurer la sécurité de l’agent SQL Server Configurer les informations d’authentification Configurer les comptes de proxy Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Surveiller les erreurs SQL Server Configurer les opérateurs, alertes et notifications

Maintenir les indexes Automatiser la maintenance des bases de données

17 > Tracer les accès à SQL Server 2012 Améliorer les performances avec l’assistant Paramétrage du moteur de base de données Travailler avec les options de trace

18 > Surveiller SQL Server 2012

Capturer et gérer les données de performance Analyser les données de performance collectées

19 > Gérer des serveurs multiples

Virtualiser SQL Server Déployer et mettre à jour les données d’applications tierces

20 > Dépanner les problèmes courants liés à l’administration de SQL Server 2012 Résoudre des problèmes liés aux services Résoudre les problèmes aux accès concurrents Résoudre les problèmes liés aux connexions et à la connectivité

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique Internet

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembre RENNES : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre LYON : 4/8 mars - 27/31 mai - 1/5 juillet - 4/8 novembre www.ur-formation.com

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Réf. INF223Z

IMPLÉMENTER UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2012 - 10776A — vos objectifs t Comprendre comment tirer parti des nouveautés apportées par la solution t Être capable de créer des bases de données et fichiers de bases de données t Savoir mettre en œuvre l’intégrité des données dans Microsoft SQL Server 2012 t Être en mesure de créer des procédures stockées et des fonctions t Maîtriser l’implémentation du code managé dans la base de données

— vous êtes t Administrateurs de bases de données expérimentés SQL Server 2008 t Développeurs expérimentés souhaitant mettre à jour leurs compétences vers SQL Server 2012

— Pré-requis t Avoir suivi la formation « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 2012 » ou posséder les connaissances et compétences équivalentes

Programme 1 > Introduction à SQL Server et à ses outils

Introduction à la plate-forme SQL Server Utiliser les types de données Concevoir les tables Assurer l’intégrité des données Concepts fondamentaux des Index Structures de table de SQL Server Concepts fondamentaux des plans d’exécution

234

Concevoir des index non ordonnés efficaces Introduction aux vues Introduction aux procédures stockées Utilisation de l’instruction MERGE Conception et implémentation de fonctions scalaires Introduction aux transactions Conception de la gestion d’erreur en T-SQL Conception des déclencheurs DML Introduction à l’intégration du SQL CLR Introduction au XML et aux schémas XML Utilisation de l’instruction T-SQL FOR XML Introduction aux données spatiales Introduction à l’indexation de texte intégral Travailler avec les outils SQL Server Configurer les services de SQL Server

2 > Travailler avec les types de données Travailler avec des données caractères Conversion de données Travailler avec les types de données spécialisés

3 > Conception et implémentation de tables Travailler avec les schémas Création de modification les tables

4 > Mise en œuvre de l’intégrité des données à l’aide des contraintes

Implémentation de l’intégrité de domaine Implémentation de l’intégrité d’entité et de l’intégrité référentielle

5 > Planification d’index avec SQL Server Types de données et index Index sur une colonne unique et index composites

6 > Implémentation de structures de table dans SQL Server Travailler avec les index ordonnés Conception d’index ordonnés efficaces

7 > Lire les plans d’exécution de SQL Server

Éléments de base des plans d’exécution Travailler avec les plans d’exécution

8 > Amélioration des performances grâce aux index non ordonnés

Implémentation d’index non ordonnés Utilisation de l’assistant paramétrage du moteur de base de données

9 > Conception et implémentation de vues

Création et gestion des vues Considération sur les performances avec les vues

10 > Conception et implémentation de procédures stockées

Travailler avec les procédures stockées Implémentation de procédures stockées paramétrées Contrôler le contexte d’exécution

11 > Fusion de données et type table Implémentation du type table Utilisation du type table en tant que paramètre

12 > Conception et implémentation de fonctions définies par l’utilisateur

Conception et implémentation de fonctions à retour de table Considérations sur l’implémentation des fonctions Alternatives aux fonctions

13 > Création d’applications SQL Server hautement concurrentes

Introduction aux verrous Gestion du verrouillage Niveaux d’isolation des transactions

14 > Gestion d’erreur dans le code T-SQL Implémentation de la gestion d’erreur en T-SQL Implémentation de la gestion d’exception structurée

15 > Répondre aux manipulations de données à l’aide de déclencheurs Implémentation des déclencheurs DML Conception avancée de déclencheurs

16 > Implémentation du code managé dans SQL Server

Importation et configuration d’assembly Implémentation de l’intégration du SQL CLR

17 > Stockage de données XML dans SQL Server

Stockage de données et de schémas XML dans SQL Server Implémentation du type de données XML

18 > Interrogation de données XML dans SQL Server Débuter avec XQuery Découpage de données XML

19 > Travailler avec les données spatiales de SQL Server

Travailler avec les types de données spatiales dans SQL Server Utilisation des données spatiales dans les applications

20 > Travailler avec les requêtes et les index de texte intégral Implémentation des index de texte intégral dans SQL Server Travailler avec les requêtes de texte intégral

méthode pédagogique Atelier de mise en pratique

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 17/21 juin - 23/27 septembre - 7/11 octobre RENNES : 18/22 février - 22/26 avril - 9/13 septembre - 21/25 octobre LYON : 11/15 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembre

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Réf. INF220Z

SQL SERVER 2008 - ECRIRE DES REQUÊTES TRANSACT SQL - 2778 — vos objectifs t Effectuer des requêtes de base t Utiliser les objets de programmation pour récupérer des données t Créer des objets de programmation

— vous êtes t Administrateurs de bases de données SQL Server

— Pré-requis t Posséder des connaissances sur les bases de données relationnelles, sur le système d’exploitation Windows et de ses principales fonctionnalités

Programme 1 > Installation et configuration de SQL Server 2008

5 > Effectuer des jointures entre plusieurs tables avec Microsoft SQL Server 2008

2 > Démarrer avec les bases de données et Transact SQL de SQL Server 2008

6 > Travailler avec des sous-requêtes

Planification de l’installation de SQL Server Installation de SQL Server 2008 Configurer l’installation

Présentation de SQL Server 2008 Présentation des bases de données SQL Server Présentation du langage SQL Syntaxe du T-SQL Travailler avec les scripts T-SQL Utiliser les outils de requêtes T-SQL

3 > Requêter et filtrer les données Utiliser la commande SELECT Filtrer les données Travailler avec NULL Values Formater des Result Sets Considérations sur les performances

Requêter plusieurs tables à l’aide des jointures Appliquer les jointures pour les besoins standards de reporting Combiner et limiter les Result Sets Ecrire des sous-requêtes de base Ecrire des sous-requêtes corrélées Comparer les sous-requêtes avec les jointures et les tables temporaires Utiliser les expressions de table courantes

7 > Modifier les données dans les tables

Aperçu des transactions Insérer les données dans les tables Supprimer les données dans les tables Mettre à jour des données dans les tables

4 > Regrouper et résumer les données Requêter les données en utilisant les fonctions d’agrégation Requêter les données groupées Classer les données groupées Créer des requêtes croisées

8 > Interroger des métadonnées, XML et des index Full-Text Interroger les métadonnées Présentation de XML Interroger des données XML Vue d’ensemble des index Full-Text Interroger les index Full-Text

9 > Utiliser des objets de programmation pour la récupération des données

Encapsuler des expressions avec les fonctions utilisateur Encapsuler des requêtes à l’aide des vues Vue d’ensemble des procédures stockées Ecriture de requêtes distribuées

10 > Utiliser des techniques de requête avancées

Considération sur l’interrogation de données complexes Interroger les structures complexes de tables Ecrire des requêtes efficaces Utiliser différentes techniques pour les requêtes complexes Gérer les fichiers de requête

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Durée

3 jours

Prix Ht

1 530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27 févier/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre RENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/28 septembre - 19/21 novembre LYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre www.ur-formation.com

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sgbD

Réf. INF218Z

ADMINISTRER ET MAINTENIR UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2008 R2 - 6231B — vos objectifs

t Savoir installer et configurer SQL Server 2008 R2 t Acquérir les compétences nécessaires à la gestion des fichiers de bases de données, leur sauvegarde et leur restauration t Être en mesure de gérer la sécurité t Savoir importer et exporter des données t Identifier les avantages et les effets de l’automatisation des tâches d’administration t Être capable de gérer et surveiller au quotidien SQL Server

— vous êtes

t Professionnels de l’informatique qui administrent des bases de données SQL Server

— Pré-requis

t Connaissances de base du système d’exploitation Microsoft Windows et de ses principales fonctionnalités t Une bonne connaissance de Transact-SQL ou avoir suivi le cours « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 200 » t Connaissance des bases de données relationnelles t Expérience dans la conception des bases de données

Programme 1 > Introduction à SQL Server 2008 R2 et à ses outils Présentation de la plate-forme SQL Server Travailler avec les outils SQL Server Configurer les services SQL Server

236

2 > Préparation du système pour SQL Server 2008 R2 Vue d’ensemble de l’architecture SQL Server 2008 R2 Planification des besoins en ressources du serveur Tests de pré-installation SQL Server 2008 R2

3 > Installer et configurer SQL Server 2008 R2 Préparer l’installation Installer SQL Server 2008 R2 Mise à jour et installation automatique

4 > Les bases de données

Vue d’ensemble des bases de données SQL Server Travailler avec les fichiers et les groupes de fichiers Déplacer des fichiers de bases de données

5 > Comprendre les modes de récupération SQL Server 2008 R2

Stratégies de sauvegarde Comprendre le fonctionnement du journal de transactions Gérer une stratégie de sauvegarde SQL Server

6 > Sauvegarde des bases de données SQL Server 2008 R2 Sauvegarder les bases de données et les journaux de transactions Gérer les sauvegardes des bases de données Les options de sauvegarde

7 > Restaurer des bases de données SQL Server 2008 R2

Le processus de restauration Restauration des bases de données Restaurer vers une limite dans le temps Restaurer les bases de données systèmes et les fichiers individuels

8 > Importer et exporter des données Transférer des données vers/de SQL Server 2008 R2 Importer et exporter des tables de données Insérer des données en bloc

9 > Authentification et autorisation des utilisateurs

Authentifier les connexions vers SQL Server Autoriser l’accès aux bases de données Autorisation à travers les serveurs

10 > Assigner les rôles de serveurs et de bases de données

Travailler avec les rôles de serveur Travailler avec les rôles fixes de bases de données Créer des rôles de bases de données utilisateurs

11 > Autoriser les utilisateurs à accéder aux ressources

Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets Autoriser les utilisateurs à exécuter du code Configurer les autorisations sur les schémas

12 > Auditer les environnements SQL Server Les options d’audit pour l’accès aux données SQL Server Mettre en œuvre un audit SQL Server Gérer l’audit SQL Server

13 > Automatiser la gestion de SQL Server 2008 R2

Automatiser la gestion SQL Server Travailler avec l’agent SQL Server Gérer les tâches de l’agent SQL Server

14 > Configurer la sécurité de l’agent SQL Server

Comprendre la sécurité de l’agent SQL Server Configurer les informations d’authentification Configurer les comptes de proxy

15 > Surveiller les alertes et notifications SQL Server 2008 R2

Configurer la messagerie de base de données Surveiller les erreurs SQL Server Configurer les opérateurs, alertes et notifications Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

16 > Effectuer les opérations de maintenance des bases de données ouvertes

Assurer l’intégrité de la base de données Maintenir les indexes Automatiser la maintenance des bases de données

17 > Tracer les accès à SQL Server 2008 R2

Capturer l’activité en utilisant SQL Server Profiler Améliorer les performances avec l’assistant Paramétrage du moteur de base de données Travailler avec les options de trace

18 > Surveiller SQL Server 2008 R2

Moniteur d’activité Capturer et gérer les données de performance Analyser les données de performance collectées

19 > Gérer des serveurs multiples

Travailler avec des serveurs multiples Virtualiser SQL Server Déployer et mettre à jour les données d’applications tierces

20 > Dépanner les problèmes courants liés à l’administration de SQL Server 2008 R2 Méthodologie de dépannage SQL Server Résoudre des problèmes liés aux services Résoudre les problèmes aux accès concurrents Résoudre les problèmes liés aux connexions et à la connectivité

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 1620 septembre - 21/25 octobre

www.ur-formation.com

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sgbD

Réf. INF219Z

IMPLÉMENTER UNE BASE DE DONNÉES SQL SERVER 2008 R2 - 6232B — vos objectifs

t Être capable de créer des bases de données et fichiers de bases de données t Disposer des compétences nécessaires pour utiliser XML dans Microsoft SQL Server 2008 R2 t Savoir mettre en œuvre l’intégrité des données dans Microsoft SQL Server 2008 R2 t Être en mesure de créer des procédures stockées et des fonctions t Maîtriser l’implémentation du code managé dans la base de données

— vous êtes t Administrateurs de bases de données expérimentés SQL Server 2005 et 2008 t Développeurs expérimentés souhaitant mettre à jour leurs compétences SQL Server 2008 R2

— Pré-requis

t Une bonne connaissance de Transact-SQL ou avoir suivi le cours « Requêtes Transact-SQL dans SQL Server 2008 » t Connaissance des langages de programmation t Expérience du développement et de l’administration de bases de données SQL Server 2005

Programme 1 > Introduction à SQL Server et à ses outils

Introduction à la plate-forme SQL Server Travailler avec les outils SQL Server Configurer les services de SQL Server

2 > Travailler avec les types de données Utiliser les types de données Travailler avec des données caractères Conversion de données Travailler avec les types de données spécialisés

3 > Conception et implémentation de tables Concevoir les tables Travailler avec les schémas Création de modification de déclencheurs

4 > Conception et implémentation de vues

Introduction aux vues Création et gestion des vues Considération sur les performances avec les vues

5 > Planification d’index avec SQL Server

Concepts fondamentaux des Index Types de données et index Index sur une colonne unique et index composites

6 > Implémentation de structures de table dans SQL Server Structures de table de SQL Server Travailler avec les index ordonnés Conception d’index ordonnés efficaces

7 > Lire les plans d’exécution de SQL Server

Concepts fondamentaux des plans d’exécution Éléments de base des plans d’exécution Travailler avec les plans d’exécution

8 > Amélioration des performances grâce aux index non ordonnés

Concevoir des index non ordonnés efficaces Implémentation d’index non ordonnés Utilisation de l’assistant paramétrage du moteur de base de données

9 > Conception et implémentation de procédures stockées Introduction aux procédures stockées Travailler avec les procédures stockées

Implémentation de procédures stockées paramétrées Contrôler le contexte d’exécution

Implémentation des déclencheurs DML Conception avancée de déclencheurs

10 > Fusion de données et type table

16 > Implémentation du code managé dans SQL Server

11 > Création d’applications SQL Server hautement concurrentes

17 > Stockage de données XML dans SQL Server

12 > Gestion d’erreur dans le code T-SQL

18 > Interrogation de données XML dans SQL Server

Utilisation de l’instruction MERGE Implémentation du type table Utilisation du type table en tant que paramètre Introduction aux transactions Introduction aux verrous Gestion du verrouillage Niveaux d’isolation des transactions

Conception de la gestion d’erreur en T-SQL Implémentation de la gestion d’erreur en T-SQL Implémentation de la gestion d’exception structurée

13 > Conception et implémentation de fonctions définies par l’utilisateur

Conception et implémentation de fonctions scalaires Conception et implémentation de fonctions à retour de table Considérations sur l’implémentation des fonctions Alternatives aux fonctions

14 > Mise en œuvre de l’intégrité des données à l’aide des contraintes

Assurer l’intégrité des données Implémentation de l’intégrité de domaine Implémentation de l’intégrité d’entité et de l’intégrité référentielle

15 > Répondre aux manipulations de données à l’aide de déclencheurs

Introduction à l’intégration du SQL CLR Importation et configuration d’assembly Implémentation de l’intégration du SQL CLR Introduction au XML et aux schémas XML Stockage de données et de schémas XML dans SQL Server Implémentation du type de données XML Utilisation de l’instruction T-SQL FOR XML Débuter avec XQuery Découpage de données XML

19 > Travailler avec les données spatiales de SQL Server

Introduction aux données spatiales Travailler avec les types de données spatiales dans SQL Server Utilisation des données spatiales dans les applications

20 > Travailler avec les requêtes et les index de texte intégral Introduction à l’indexation de texte intégral Implémentation des index de texte intégral dans SQL Server Travailler avec les requêtes de texte intégral

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Conception des déclencheurs DML Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 15/19 avril - 23/27 septembre - 4/8 novembre RENNES : 25 février/1 mars - 27/31 mai - 9/13 septembre - 2/6 décembre LYON : 11/15 mars - 15/19 avril - 9/13 septembre - 4/8 novembre www.ur-formation.com

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sErvEurs DE communications, DE mEssagEriE, WEb

Réf. INF240Z

CONFIGURATION, GESTION ET RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010 – 10219A — vos objectifs t Être en mesure d’installer et déployer Exchange Server 2010 t Apprendre à configurer la sécurité du système de messagerie Exchange Server 2010 t Savoir planifier et mettre en œuvre les sauvegardes et restauration t Être en mesure d’implémenter une messagerie unifiée dans Exchange Server 2010

— vous êtes t Administrateurs de messagerie Microsoft Exchange

— Pré-requis t Posséder des connaissances pratiques d’Active Directory t Avoir une expérience dans l’administration d’Exchange Server 2003 ou 2007 est un plus

Programme 1 > Déploiement de Microsoft Exchange Server 2010

Vue d’ensemble des pré-requis à Exchange Server 2010 Installation des différents rôles de serveurs Installation de la solution de messagerie

2 > Configuration des serveurs de boîtes aux lettres

Vue d’ensemble des outils d’administration Configuration de rôle serveur de boîtes aux lettres Configuration les dossiers publics

3 > Gestion d’objets destinataires

Gestion des boîtes aux lettres Gestion d’autres destinataires Configuration de stratégies d’adresses de messagerie Configuration de listes d’adresses Gestion des destinataires en bloc

4 > Gestion de l’accès client

Configuration du rôle serveur d’accès client Configuration des services d’accès client pour Outlook Configuration d’Outlook Web Access Configuration de la messagerie mobile

5 > Gestion du transport de messagerie

Vue d’ensemble du transport de messagerie Configuration du transport de messagerie

6 > Mise en œuvre de la sécurité des messages

10 > Sécurisation de Microsoft Exchange Server 2010

7 > Mise en œuvre de la haute disponibilité

11 > Maintenance de Microsoft Exchange Server 2010

Déploiement des serveurs Transport Edge Déploiement d’une solution antivirus Configuration d’une solution anti-spam Configuration de la messagerie SMTP sécurisée

Vue d’ensemble des options de haute disponibilité Configuration de la haute disponibilité des bases de données de boîtes aux lettres Implémentation d’une solution de haute disponibilité pour des serveurs n’ayant pas le rôle de serveur de boîtes aux lettres

8 > Mise en œuvre de la sauvegarde et la restauration Planification de la sauvegarde et de la restauration Sauvegarder Exchange Server 2010 Restaurer Exchange Server 2010

9 > Configuration de la stratégie de messagerie et la conformité

Introduction à la stratégie et à la conformité de messagerie Configuration des règles de transport Configuration de la journalisation et détection Configuration de la gestion des enregistrements de messagerie Configuration de l’archivage des boîtes aux lettres Durée

5 jours

238

Prix Ht

2 350 €

Configuration des contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC) Configuration de la sécurité des rôles de serveur dans Exchange Server 2010 Configuration de la sécurité de l’accès Internet

Contrôler Exchange Server 2010 Maintenir Exchange Server 2010 Dépanner Exchange Server 2010

12 > Mise à niveau vers Exchange Server 2010

Vue d’ensemble de la mise à niveau vers Exchange Server 2010 Mise à niveau d’Exchange Server 2003 vers Exchange Server 2010 Mise à niveau d’Exchange Server 2007 vers Exchange Server 2010

13 > Implémentation de la messagerie unifiée

Vue d’ensemble de la téléphonie Introduction à la messagerie unifiée Configuration de la messagerie unifiée

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

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ACTUALISER SES COMPÉTENCES D’ADMINISTRATEUR VERS EXCHANGE SERVER 2010 - 10165A — vos objectifs t Apprendre à configurer la sécurité du système de messagerie Exchange Server 2010 t Savoir planifier et mettre en œuvre les sauvegardes et restaurations t Être en mesure d’implémenter une messagerie unifiée dans Exchange Server 2010 t Savoir mettre à jour Exchange Server 2003 ou 2007 vers Exchange Server 2010

— vous êtes t Administrateurs Microsoft Exchange Server 2003 ou 2007 souhaitant migrer vers la version 2010

— Pré-requis t Avoir de l’expérience dans l’administration Exchange Server 2003 ou 2007

Programme 1 > Introduction à Exchange Server 2010

Les nouvelles fonctionnalités d’Exchange 2010 pour les administrateurs d’Exchange 2003 Les nouvelles fonctionnalités d’Exchange 2010 pour les administrateurs d’Exchange 2007 Mettre à jour les versions précédentes d’Exchange vers Exchange 2010

2 > Déploiement de Microsoft Exchange Server 2010

Installer Exchange Server 2010 Vérifier l’installation d’Exchange Server 2010

3 > Configurer le rôle serveur de boîte aux lettres Configurer les bases de données de boîte aux lettres Configurer les dossiers publics

4 > Gérer les objets destinataires

Gérer les boîtes aux lettres Gérer les autres types de destinataires Configurer les stratégies d’adresse de messagerie et les listes d’adresses Effectuer des tâches en lot sur les destinataires

6 > Gérer le transport des messages

Présentation générale du transport des messages Configuration du transport des messages

7 > Implémentation de la sécurité de la messagerie Déploiement des serveurs Edge Transport Déploiement d’une solution antivirus Configuration d’une solution anti-spam Configurer une messagerie SMTP sécurisée

8 > Implémenter une solution de haute disponibilité

Configurer la haute disponibilité des bases de données de boîtes aux lettres Déployer la haute disponibilité pour les autres rôles Déployer la haute disponibilité avec une redondance de site

9 > Implémenter une solution de sauvegarde et de récupération d’Exchange Server

Planifier la sauvegarde et la récupération Sauvegarder Exchange Server 2010 Restaurer Exchange Server 2010

10 > Configurer une stratégie de messagerie et de conformité

Introduction à la stratégie de messagerie et de conformité Configurer les règles de transport Configurer la journalisation et la recherche multi-boîtes aux lettres Configurer les boîtes aux lettres d’archive en ligne Configurer les stratégies de rétention et d’archivage

11 > Sécuriser Exchange Server 2010 Configuration du contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) Configurer la journalisation de l’audit Configurer l’accès Internet sécurisé

12 > Surveiller et dépanner Exchange Server 2010 Surveiller Exchange Server 2010 Dépanner Exchange Server 2010

13 > Mise à jour d’Exchange 2007 vers Exchange 2010 Mise à jour d’Exchange 2007 vers Exchange 2010

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

5 > Gérer le rôle serveur d’accès client Migrer le rôle serveur d’accès client Configurer le rôle serveur d’accès client Configurer les services d’accès pour les clients Outlook Configurer Outlook Web App Configurer la messagerie mobile

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre RENNES : 4/8 mars - 24/28 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre - 25/29 novembre www.ur-formation.com

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sErvEurs DE communications, DE mEssagEriE, WEb

Réf. INF234Z

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sErvEurs DE communications, DE mEssagEriE, WEb

Réf. INF238Z

CONFIGURER ET GÉRER SHAREPOINT 2010 - 10701A — vos objectifs t Préparer l’installation de SharePoint 2010 t Configurer les composants logiques et les services fondamentaux d’une implémentation SharePoint t Administrer SharePoint à l’aide de l’interface utilisateur en ligne de commande et Windows PowerShell t Gérer les contenus dans les listes et les bibliothèques SharePoint t Administrer les identités et l’authentification t Sécuriser les contenus dans les sites SharePoint t Assurer la surveillance et optimiser la performance SharePoint

— vous êtes t Administrateurs Windows Server 2008 qui souhaitent apprendre à administrer SharePoint 2010 ou SharePoint Online

— Pré-requis t Une expérience pratique en matière d’implémentation, de gestion et de prise en charge de Microsoft Windows Server 2003 ou Server 2008 t Une expérience pratique de la gestion réseau, par exemple TCP/IP et DNS (Domain Name System)

Programme 1 > Introduction à SharePoint 2010

Evaluer les fonctionnalités de SharePoint 2010 Se préparer à la mise en œuvre de SharePoint 2010 Installer SharePoint 2010 Installation avancée de SharePoint 2010

2 > Créer un intranet avec SharePoint 2010 Effectuer la configuration initiale Configurer la structure logique SharePoint Comprendre l’application Web SharePoint et l’architecture physique

3 > Administrer et automatiser SharePoint 2010

Configurer SharePoint via l’administration centrale Administrer SharePoint à partir de la ligne de commande Automatiser les opérations avec Powershell

4 > Configurer la gestion du contenu Optimiser le stockage et l’accès au contenu Gérer les types de contenus et les colonnes de sites Configurer le service de Métadonnées gérées

6 > Sécuriser le contenu

Administrer les utilisateurs Mettre en œuvre les rôles SharePoint et l’assignation des rôles Sécuriser et auditer le contenu SharePoint

7 > Gérer les personnalisations SharePoint

Personnaliser SharePoint line Déployer et gérer les fonctionnalités et Configurer solutions Configurer les solutions en «Bac à sable»

8 > Configurer et sécuriser les services et les applications SharePoint Sécuriser les services d’entreprise SharePoint Sécuriser et isoler les applications Configurer les Services Applications

9 > Gérer les services et applications SharePoint 2010

Mettre en œuvre le service de connectivité Métier line Mettre en œuvre les services Excel Mettre en œuvre les services PerformancePoint Mettre en œuvre les services InfoPath Mettre en œuvre les services Visio line Mettre en œuvre les services Access Mettre en œuvre les «Office Web Apps»

Configurer la recherche Affiner la recherche

11 > Configuration des profils utilisateurs et des réseaux sociaux

Configurer les profils utilisateurs Mettre en œuvre les fonctionnalités de réseaux sociaux de SharePoint 2010

12 > Installer et mise à jour vers SharePoint 2010

Installer les serveurs et les fermes Mise à jour vers SharePoint 2010 Assurer la surveillance et le dépannage de l’installation

13 > Assurer la surveillance et l’optimisation des performances SharePoint

Surveiller les performances SharePoint Health Analyzer Rapports et analyses Surveiller et optimiser les performances SharePoint 2010

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

5 > Configurer l’authentification Fournisseurs d’authentification SharePoint classique Authentification fédérée

Durée

5 jours

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10 > Administrer la recherche SharePoint 2010

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 22/26 avril - 22/26 juillet - 9/13 décembre RENNES : 25 février/1 mars- 17/21 juin - 29 juillet/2 août - 25/29 novembre LYON : 8/12 avril - 1/5 juillet - 21/25 octobre - 16/20 décembre

www.ur-formation.com

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CONCEVOIR ET DÉPLOYER UNE SOLUTION MICROSOFT SHAREPOINT 2010 - 10231A — vos objectifs

t Créer une architecture logique et d’application de Service, un plan de performance et de capacité pour SharePoint 2010 t Projeter l’architecture des services d’application et le plan de capacité et performance sur une architecture physique t Concevoir un environnement SharePoint 2010 supportant les fonctionnalités de réseaux sociaux incluant les profils utilisateurs et les sites «Mon Site» t Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de recherche dans SharePoint 2010 t Créer un plan mettant en avant le rôle de SharePoint dans une stratégie de Business Intelligence pour l’entreprise t Développer les éléments clés d’un plan de gouvernance de la solution SharePoint en adéquation avec la stratégie de gouvernance globale de l’entreprise

— vous êtes

t Administrateurs SharePoint ayant une expérience sur la version 2010 ou sur une version antérieure

— Pré-requis

t Avoir suivi la formation «Configurer et gérer Microsoft SharePoint 2010» ou disposer de compétences équivalentes t Disposer d’une expérience significative dans la mise en œuvre de projet SharePoint

Programme 1 > Concevoir l’architecture logique Identification des besoins métiers Présentation de l’environnement de SharePoint 2010 Documenter l’architecture logique

2 > Planifier l’architecture de services L’architecture de services et ses composants Les différentes topologies Faire correspondre les services applicatifs avec l’architecture logique

3 > Planifier les performances et anticiper les montées en charge

Les principes Conception d’une solution performante Les principes du «Capacity Planning»

4 > Planification de l’architecture des services d’application

Introduction à l’architecture des services d’application dans SharePoint 2010 Architecture des services d’application et ses composants Topologies pour les services d’application Projection des services d’application dans l’architecture logique

5 > Planification des performances et de la capacité Principes de planification des performances Conception et performance Principes de planification de la capacité Conception et capacité

6 > Conception d’un plan de sécurité Concevoir la sécurité d’une solution SharePoint 2010 Planifier les comptes de service Planifier la sécurité pour les utilisateurs et les groupes Planifier la mise en œuvre de SSL

7 > Planification de l’authentification

Vue d’ensemble de l’authentification Introduction à l’authentification basée sur les revendications Sélection des méthodes d’authentification

8 > Planification des Métadonnées gérées Metadonnées dans SharePoint 2010 Vue d’ensemble des types de contenu Métadonnées gérées et besoins de l’entreprise

9 > Planification des fonctionnalités de réseaux sociaux

Vue d’ensemble des fonctionnalités de réseaux sociaux Planifier les fonctionnalités des réseaux sociaux dans SharePoint 2010 Planifier le service de profil utilisateur

10 > Conception d’une stratégie de recherche Vue d’ensemble de l’architecture de recherche SharePoint 2010 Topologies de recherche dans SharePoint 2010 Planification de la capacité et des performances pour la recherche Associer les besoins de l’entreprise au plan de conception de la Recherche

11 > Planification de la gestion des contenus de l’Entreprise

Vue d’ensemble de la gestion des contenus Planifier les tâches pour la gestion de contenu Planifier les fonctionnalités et les stratégies pour la gestion de contenu Planifier la gestion des contenus Web

12 > Planification de la mise en œuvre de SharePoint 2010 dans une stratégie de Business Intelligence

Vue d’ensemble des principes de la Business Intelligence Planifier l’accès aux données à l’aide de BCS Planifier les solutions de Business Intelligence de SharePoint 2010 Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Planifier les rapports et la présentation

13 > Développement d’un plan de gouvernance

Vue d’ensemble de la gouvernance Eléments clés du plan de gouvernance Planifier la gouvernance dans SharePoint Server 2010 Mettre en œuvre les fonctionnalités et stratégies de la gouvernance dans SharePoint Server 2010

14 > Conception d’un plan de maintenance et de surveillance

Principes de la maintenance et de la surveillance Créer un plan de maintenance pour Sharepoint 2010 Créer un plan de surveillance pour Sharepoint 2010 Considérations pour la maintenance et la surveillance des technologies associées

15 > Planification de la continuité du Business

Vue d’ensemble de la gestion de la continuité de l’entreprise Développer le plan de continuité de l’entreprise pour une solution SharePoint 2010 Créer un plan de sauvegarde et de restauration

16 > Planification de la mise à jour vers SharePoint 2010 Identifier les scenarii de mise à jour Planifier votre mise à jour Considérations sur les mises à jour

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 25 février/1 mars - 27/31 mai - 2/6 septembre - 7/11 octobre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 4/8 mars - 24/28 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre www.ur-formation.com

CAT UR-FORMATION 07.indd 241

sErvEurs DE communication, DE mEssagEriE, WEb

Réf. INF243Z

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sErvEurs DE communications, DE mEssagEriE, WEb

Réf. INF244Z

DÉPLOYER, CONFIGURER ET ADMINISTRER LYNC SERVER 2010 - 10533A — vos objectifs t Déployer Lync Server, les clients Lync 2010 et les gérer t Configurer les utilisateurs et leurs droits en utilisant RBAC, l’accès des utilisateurs externes et le gérer t Déployer la fonction de base d’Enterprise Voice t Etendre la fonction d’Enterprise Voice avec les options Trunk, le call park orbit et la caractéristique de numéro non assigné t Intégrer Microsoft Exchange Server 2010 (SP1) collaboration en temps réel Unified Messaging (UM) avec Lync Server 2010 t Configurer le service Response Group, y compris les groups agent, les files d’attente et les workflows t Configurer et utiliser l’archivage et la surveillance t Réaliser une sauvegarde et une restauration des données critiques de Lync Server 2010 t Améliorer la gestion de la bande passante en utilisant le CAC t Configurer et déployer Enhanced 9-1-1 t Configurer un serveur t Survivable Branch pour une agence

— vous êtes t Professionnels des systèmes informatiques et professionnels des systèmes de télécommunications t Toute personne en charge du déploiement et de l’administration d’une solution reposant sur Lync Server 2010

— Pré-requis t Avoir une bonne connaissance des concepts de téléphonie : TDM, VOIP, passerelles, PBX, SIP, codecs..., ainsi que des connaissances de base sur TCP/IP, Windows Server 2008, AD, PKI, Exchange, PowerShell et SQL server t Une première expérience de Microsoft Office Communication Server 2007 R2 est vivement conseillée pour suivre cette formation

242

Programme 1 > Fonctionnalités et architecture de Microsoft Lync Server 2010

Fonctionnalités de Lync Server 2010 Architecture et les rôles des serveurs Outils d’administration

2 > Déploiement de Microsoft Lync Server 2010

Préparation du déploiement Revue du process de conception Déploiement de Lync Server 2010

3 > Configuration des utilisateurs et de leurs droits dans Microsoft Lync Server 2010 Gestion de Lync Server 2010 RBAC (Role Based Access Control)

4 > Déploiement et gestion des clients et des périphériques

6 > Configuration des fonctionnalités Enterprise Voice Fonctionnalités de Lync Server 2010 Enterprise Voice Préparation pour Enterprise Voice Déploiement d’Enterprise Voice

7 > Extension des fonctionnalités d’Enterprise Voice Configuration d’Enterprise Voice Introduction à Call Park Introduction au service d’annonce

8 > Intégration de Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Unified Messaging (UM)

Prérequis pour intégrer Exchange Server 2010 SP1 UM avec Lync Server 2010 Intégration d’Exchange Server 2010 SP1 UM avec Lync Server 2010

9 > Implémentation de Response Groups

Présentation du service Response Groups Service et de son application Les composants du service Response Group Les outils de gestion du service Response Group

Préparation du déploiement des clients Déploiement des clients Lync 2010 Préparation du déploiement des périphériques 10 > La conférence avec Microsoft Déploiement et gestion des Lync Server 2010 téléphones IP Introduction à la conférence dans Lync 5 > Accès des utilisateurs Server 2010 externes Conférence Dial-In dans Lync Server 2010 Rôle de serveur Edge Gestion et administration des stratégies Topologies pour l’accès des de conférence utilisateurs externes Préparation de l’accès aux utilisateurs externes Process de déploiement du serveur Edge Durée Prix Ht Lieux et dates 2013

5 jours

2 350 €

11 > Surveillance et archivage

Description du service d’archivage Description du service de surveillance Configuration de l’archivage et de la surveillance

12 > Haute disponibilité et récupération d’urgence dans Microsoft Lync Server 2010

Options pour la haute disponibilité Outils de sauvegarde et de restauration dans Lync Server 2010 Exportation et importation des données critiques du serveur Lync Sauvegarde et restauration des données critiques du serveur Lync

13 > Call Admission Control

Présentation des fonctionnalités CAC Implémentation de CAC

14 > Déploiement et configuration de Enhanced 9-1-1 Enhanced 9-1-1 Déploiement et configuration de Enhanced 9-1-1

15 > Caractéristiques de résilience de la voix avec Lync Server 2010 Résilience de la voix dans Lync Server 2010 Fonctionnalités disponibles durant les scenarios de Various Outage

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

PARIS : 18/22 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre RENNES : 4/8 mars - 24/28 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 15/19 avril - 8/12 juillet - 21/25 octobre - 25/29 novembre

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PLANIFIER ET CONCEVOIR UNE INFRASTRUCTURE LYNC SERVER 2010 - 10534A — vos objectifs t Être capable de concevoir la topologie d’une solution Lync Server 2010 t Apprendre à créer des scénarios de gestion de conférence et d’accès externe aux ressources de Lync Server 2010 t Savoir concevoir l’architecture réseau pour une infrastructure Lync Server 2010 t Être en mesure de concevoir une solution Lync Server 2010 interopérable avec la messagerie unifiée d’Exchange t Savoir planifier la migration vers Lync Server 2010

— vous êtes t Professionnels des systèmes informatiques et professionnels des systèmes de télécommunications t Toute personne en charge du déploiement et de l’administration d’une solution reposant sur Lync Server 2010

— Pré-requis t Avoir suivi la formation «Déployer, configurer et administrer Microsoft Lync Server 2010» (10533A) ou connaissances équivalentes t Avoir des connaissances sur le déploiement d’Active Directory

Programme 1 > Présentation du processus de conception Lync Server 2010

Présentation de l’architecture Lync Server 2010 Présentation des principales caractéristiques de Lync Server 2010 Présentation du processus de conception de Lync Server 2010 Identification des besoins et mise à jour de la conception de l’infrastructure de Lync Server 2010 Planification de toutes les phases de Microsoft Solutions Framework

2 > Conception d’une topologie Lync Server 2010 Planification des besoins en infrastructure pour Lync Server 2010 Utilisation des outils de planification Lync Server 2010 Utilisation du générateur de topologie Planification de la topologie de site Conception de la topologie de site Planification de l’infrastructure de serveur Création de la documentation de conception en utilisant Microsoft Office

3 > Conception des scenarios de gestion de conférence et d’accès externe

Capacités externes et de conférence de Lync Server 2010 Conception de la conférence Dial-In Conception de la conférence Audio/ Vidéo et Web Planification de la messagerie instantanée et de la présence Conception des services Edge Planification de l’implémentation du DNS Planification de l’implémentation de la PKI

4 > Planification et conception de la répartition de charge

Planification de la répartition de charge Conception de la répartition de charge

5 > Conception de la topologie de serveur de médiation

Conception du serveur de médiation Conception du média Bypass

6 > Conception de l’infrastructure voix

Introduction à l’architecture voix Lync Server 2010 Options d’interopérabilité de téléphonie Lync Server 2010 Définition de la manipulation des nombres Définition des stratégies voix Conception de la solution de routage voix Service d’Adresse Book dans Lync Server 2010

7 > Création de l’architecture réseau pour Lync Server 2010

Planification des besoins en media Planification de la bande passante en se basant sur l’usage Planification du CAC (Call Admission Control) Conception du CAC

8 > Conception des services Group

Présentation des services Response Group Planification des services Response Group Conception des services Response Group

9 > Conception des services de location dans Lync Server 2010

Planification des services de location Conception des services de location

10 > Conception de l’intégration d’Exchange Server Unified Messaging avec Lync Server 2010 Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Présentation d’Exchange Server 2010 Unified Messaging Planification d’une solution de messages vocaux avec Lync Server 2010 Conception d’une solution de messages vocaux avec Lync Server 2010

11 > Conception de la résilience

Planification de la résilience de site Conception de la résilience de site Conception de la surveillance système

12 > Conception de la sauvegarde et de la récupération d’urgence Conception d’une stratégie de sauvegarde/restauration Considérations de sauvegarde et de récupération de Lync Server 2010

13 > Conception de la surveillance et de l’archivage Conception de la topologie de serveur de surveillance Conception de la topologie de serveur d’archivage

14 > Planification d’une migration vers Lync Server 2010

Présentation de la coexistence et de la migration Conception d’une stratégie de migration Planification des clients et des périphériques Conception d’une stratégie de migration des clients et des périphériques

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre RENNES : 25/29 mars - 8/12 avril - 1/5 juillet - 25/29 novembre LYON : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre www.ur-formation.com

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sErvEurs DE communication, DE mEssagEriE, WEb

Réf. INF245Z

243 28/11/12 10:18


concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF224Z

ANALYSE ET CONCEPTION OBJET AVEC UML — vos objectifs t Permettre à des informaticiens connaissant déjà la syntaxe d’un langage orienté objet de modéliser les différents aspects d’une application

— vous êtes t Développeurs et concepteurs d’applications, t Architectes système, t Analystes système

— Pré-requis t Des connaissances en modélisation d’un système d’information t L’expérience d’un langage orienté Objet est fortement conseillée

Programme 1 > Fondements des Modèles Objet

Objet, abstraction, encapsulation, classe, instance Héritage, polymorphisme, instanciation, messages UML standard de l’OMG Généalogique et historique d’UML Les acquis d’UML Les additifs à UML : les profiles Les neuf modèles

2 > Modèles statiques

Diagrammes de classes Notions fondamentales : classes, attributs, opérations, associations, agrégations, généralisations, … Notions détaillées : invariants, pré et post-conditions, le langage OCL, notes… Extensions : tagged values et stéréotypes Diagrammes de packages

3 > Modèles dynamiques

Diagrammes de séquence : objets, messages, structures de contrôle Diagrammes de collaboration Vs séquences Diagrammes d’états : états, événements, transitions, actions, activités Diagrammes d’activités : activités, flots de données, partitions

4 > Guide d’utilisation de la méthode Les différentes formes d’utilisation Equivalence entre les éléments du modèle Mode d’emploi des classes : formes normales Mode d’emploi des associations, de l’héritage et des packages

5 > Méthodologie

Processus de développement et Cycles de vie : définition des étapes et des enchaînements

6 > Expression des besoins

Objectifs Définition du dictionnaire Définition des objets fondamentaux et décomposition systémique Utilisation des use-cases pour l’identification des acteurs et des services Modèles des cas d’utilisation : Usescases, acteurs Compléments et raffinement des usecases

Objectifs Définition des classes d’interface du système Technique de découverte des classes Utilisation des scénarios Structuration de l’interface du système Décomposition en packages Spécification détaillée des classes Pré et post-conditions des opérations Utilisation des diagrammes d’états

8 > Architecture

Objectifs Diagrammes de Déploiement et de Composants

9 > Conception

Objectifs Règles de conception et de structuration Technique de transformation des modèles

10 > Réalisation

Philosophie d’utilisation des langages objet Règles de traduction du modèle vers un langage objet Traduction des attributs, associations, invariants Programmation : exemple de C Sharp

méthode pédagogique Atelier pratique : création et publication d’images numériques élaborées

Durée

3 jours

244

7 > Analyse

Prix Ht

1 530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27 février/1 mars - 22/24 avril - 9/11 juillet - 12/14 novembre RENNES : 6/8 février - 5/7 juin - 18/20 septembre - 20/22 novembre LYON : 27 février/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre

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Réf. INF226Z

LANGAGE C

LANGAGE C++

— vos objectifs t Écrire des programmes en langage C

— vous êtes t Développeurs d’applications

— Pré-requis

Programme 1 > Introduction au langage C

Historique et description du langage La structure d’un programme

2 > Les types de base, Opérateurs et Expressions Les variables et constantes Arithmétiques, relationnels Les opérateurs (standard, affectation, incrémentation et décrémentation)

3 > Instructions de contrôle Structures alternatives Structures itératives Branchements

4 > Entrées/Sorties

Les flots Les unités standards d’entrée-sortie Lecture et écriture textuelles Opérations en mode binaire

Durée

Prix Ht

2 350 €

Les opérations élémentaires sur pointeurs Pointeurs et tableaux Tableaux de pointeurs Allocation dynamique de mémoire

6 > Manipulations des caractères

t Expérience de programmation structurée

5 jours

5 > Études des pointeurs

Lieux et dates 2013

Déclaration et mémorisation Les chaînes de caractères constantes Initialisation de chaînes de caractères Accès aux éléments d’une chaîne Précédence alphabétique et lexicographique Travailler avec des chaînes de caractères Tableaux de chaînes de caractères

7 > Les fonctions

Modularisation de programmes La notion de blocs et la portée des identificateurs Déclaration et définition de fonctions Renvoyer un résultat Paramètres d’une fonction

8 > Accès aux fichiers 9 > Compilation et édition de lien méthode pédagogique Cas pratiques et analyse d’actions

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre

— vos objectifs t Écrire des applications en langage C++

— vous êtes t Développeurs, concepteurs

— Pré-requis t Avoir les compétences du langage C

Programme 1 > Éléments de base

4 > Les Templates

Modèles de fonctions Modèles de classes

5 > Les Flots d’entrées – Sorties Classe IOS – OSTREAM-ISTREAMIOSTREAM

6 > Le traitement des exceptions 7 > La bibliothèque standard méthode pédagogique Cas pratiques et analyse d’actions

Le processus de compilation Identificateurs, séparateurs, commentaire Structure d’un programme simple Les instructions Les fonctions

2 > Les concepts Objet

Les classes (définitions, constructeurs, destructeurs, amies) Encapsulation des données : parties publique et privée Surcharge des opérateurs Membres et méthodes de classes Héritage

3 > Types composés

Pointeurs et références Les tableaux

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre RENNES : 25/29 mars - 8/12 avril - 1/5 juillet - 25/29 novembre LYON : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre www.ur-formation.com

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concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF225Z

245 28/11/12 10:18


concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF227Z

Réf. INF228Z

VISUAL C++

LANGAGE JAVA/J2SE

— vos objectifs t Utiliser l’interface de développement Visual C++

— Pré-requis t Avoir les compétences du langage C++

Programme 1 > Concepts fondamentaux de Visual C++ 2 > Architecture des MFC Introduction aux MFC Hiérarchie de la classe MFC Documents, vues et structures des applications

Menus Barres d’outils Barres d’état

6 > Entrées-sorties de caractères et fonctions graphiques 7 > Création et utilisation des modèles Création de modèles de fonctions Création de modèles de classes Utilisation des modèles de collection Débogage des modèles

8 > Débogage méthode pédagogique Cas pratiques et analyse d’actions

3 > Construire une application Windows WIZARD Les classes générées Compilation et exécution Implémentation et stockage de documents

4 > Fenêtres de dialogue

Conception et création Implémentation de la classe Création de feuilles de propriétés Utilisation des zones de listes

Durée

5 jours

246

5 > Interface utilisateur

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/18 janvier - 8/12 avril - 23/27 septembre - 25/29 novembre RENNES : 28 janvier/1 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre LYON : 18/22 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 18/22 novembre

— vos objectifs t Développer des applications de gestion en langage Java

— vous êtes t Développeurs t Avoir de bonnes notions d’informatique générale, comprendre les enjeux de la programmation d’applications

Programme 1 > Introduction

Concept de base des technologies Java la machine virtuelle Les catégories de mises en œuvre de Java (standard, entreprise, micro édition)

2 > Le kit de développement - le JDK 3 > Une première application La compilation L’exécution

4 > Le langage

Les identificateurs, les variables Les types primitifs Les opérateurs et expressions Les instructions Les structures de contrôle Les conventions de codage Les tableaux

Durée

Prix Ht

2 350 €

Les classes Instanciations Les constructeurs Développement et utilisations des méthodes

6 > Propriété avancées des classes

— Pré-requis

5 jours

5 > Programmation Java

Héritage et polymorphisme La redéfinition des méthodes La classe « object »

7 > Gestion des erreurs avec les exceptions Les différentes exceptions Les blocs try, catch, finally Gestion locale ou centralisée

8 > Bibliothèques standard de Java 9 > Réalisation d’applications avec interface graphique 10 > Les Entrées/Sorties 11 > Les threads en Java Cycle de vie d’un thread Priorité attribué aux threads Threads synchronisés Groupe de threads

12 > JDBC et bases de données

Connection à une BDD, exécution d’une requête

méthode pédagogique Cas pratiques et analyse d’actions

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 17/21 juin - 23/27 septembre - 7/11 octobre RENNES : 18/22 février - 22/26 avril - 9/13 septembre - 21/25 octobre LYON : 11/15 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembre

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CAT UR-FORMATION 07.indd 246

28/11/12 10:18


INTRODUCTION À LA PROGRAMMATION VISUAL BASIC .NET — vos objectifs t Permettre à des informaticiens débutant en programmation classique de réaliser des applications reposant sur le Framework.Net et développés avec le langage VB.net

— Pré-requis t Savoir utiliser un système d’exploitation (Linux ou Microsoft) t Avoir des notions d’algorithmie t Disposer de notions sur la programmation orientée objet

Programme 1 > Mise en route

Concepts de base de l’environnement .NET Exploration de l’environnement de développement Création d’un projet Visual Basic .NET

2 > Utilisation de formulaires et de contrôles Description des concepts de programmation Utilisation de Windows Forms Utilisation des contrôles Présentation de votre code

3 > Utilisation de variables et de tableaux

Présentation des types de données Utilisation des variables Portée des variables Création et utilisation de structures Conversion des types de données Stockage de données dans des tableaux

4 > Utilisation de procédures

Création de procédures Utilisation de procédures Utilisation de fonctions prédéfinies

5 > Structures de décision et boucles

Utilisation d’expressions conditionnelles Utilisation de structures de décision Utilisation de structures de boucles conditionnelles

6 > Validation des entrées de l’utilisateur

Limitation des entrées de l’utilisateur Validation des données de champs Validation des données de formulaires

7 > Programmation orientée objet en Visual Basic .NET

8 > Gestion des erreurs et des exceptions Types d’erreurs Utilisation du débogueur Gestion des exceptions

9 > Utilisation d’ADO.NET

Concepts des bases de données Vue d’ensemble d’ADO.NET Utilisation de données

10 > Déploiement d’applications

Introduction au déploiement Déploiement d’une application Windows

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Présentation des classes Utilisation des classes Utilisation des membres partagés Héritage, polymorphisme et espaces de noms

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 2/6 septembre - 21/25 octobre RENNES : 4/8 février - 22/26 avril - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 11/15 février - 27/31 mai - 2/6 septembre - 21/25 octobre www.ur-formation.com

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concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF229I

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concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF229M

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS .NET VISUAL STUDIO.NET — vos objectifs t Réaliser des applications interactives reposant sur le Framework.Net et sur les formulaires

— vous êtes t Développeurs expérimentés d’application d’entreprise ainsi qu’aux chefs de projet

— Pré-requis t Bonnes connaissances en programmation t Connaissances de base des concepts objet t Expérience requise en développement logiciel

Programme Présentation de Visual Studio.Net 1 > Présentation de Windows Forms Création d’un formulaire Ajout de contrôles à un formulaire Création d’un formulaire hérité Organisation de contrôles dans un formulaire Création d’applications MDI

2 > Utilisation des contrôles

Création d’un gestionnaire d’événements pour un contrôle Utilisation des contrôles de formulaires Windows Boîtes de dialogue Validation des entrées des utilisateurs Création de contrôles lors de l’exécution Création de menus

3 > Création de contrôles

Options pour la création de contrôles Ajout de fonctionnalités aux contrôles Ajout de prise en charge Design-time pour les contrôles Octroi de licence à un contrôle

4 > Utilisation des données dans des applications Windows Forms

7 > Programmation asynchrone

5 > Interopérabilité avec des objets COM

8 > Optimisation des applications

Ajout d’objets ADO.NET à une application Windows Forms Accès aux données et modification des données via des groupes de données Liaison de données et de contrôles Utilisation du contrôle DataGrid Vue d’ensemble des services Web XML Création d’un client de services Web XML simple

Utilisation de composants .NET et COM dans une application Windows Forms Appel d’API Win32 à partir d’applications Windows Forms Atelier 5 : Interopérabilité avec des composants COM et appel d’API Win32 Utilisation d’un composant COM dans une application .NET

6 > Génération d’états et impression dans des applications Windows Forms Création d’états via Crystal Reports Impression dans une application Windows Forms Boîtes de dialogue Aperçu avant impression, Mise en page et Imprimer Génération du contenu d’impression d’un document via GDI+

Durée

5 jours

248

Prix Ht

2 350 €

Modèle de programmation asynchrone .NET Modèle de conception du modèle de programmation asynchrone Comment effectuer des appels asynchrones de méthodes Appels asynchrones d’un service Web XML Conversion d’appels synchrones en appels asynchrones Ajout d’options d’accessibilité Ajout d’aide à une application Localisation d’une application

9 > Déploiement d’applications Windows Forms

Assemblages .NET Déploiement d’applications Windows Forms

méthode pédagogique Atelier de cas pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre RENNES : 25/29 mars - 8/12 avril - 1/5 juillet - 25/29 novembre LYON : 18/22 février - 13/17 mai - 8/12 juillet - 21/25 octobre

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CAT UR-FORMATION 07.indd 248

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INTRODUCTION À LA PROGRAMMATION C SHARP DANS MICROSOFT .NET — vos objectifs t Permettre à des informaticiens débutant en programmation classique de réaliser des applications reposant sur le Framework.Net et développés avec le langage C Sharp

— vous êtes t Concepteurs, Chefs de Projet, Développeurs

— Pré-requis t Expérience en développement d’applications dans un environnement graphique ou non graphique, ou de connaissances équivalentes

Programme 1 > Introduction

Introduction à .NET et au Framework .NET Introduction à Visual Studio .NET Créer un Projet d’application Windows

2 > Bases du langage C Sharp

Comprendre les fondements d’un programme en C Sharp Utiliser les types prédéfinis en C Sharp Ecrire des Expressions Mettre en place des structures de contrôle Conditionnelles Mettre en place des structures de contrôle Itératives

3 > Programmation objet en C Sharp Définir une classe Déclarer les méthodes Utiliser les constructeurs Utiliser les membres statiques d’une classe

4 > Implémentation de la programmation Objet en C Sharp

7 > ADO.NET

5 > Programmation en C Sharp

8 > Paramétrage et déploiement d’une application

Nommer les objets Utiliser l’héritage Utiliser le polymorphisme

Utiliser les Listes Utiliser les Collections Utiliser les Interfaces Utiliser la gestion des exceptions Utiliser les Delegates et les évènements

6 > Création d’applications .Net en C Sharp Utiliser la bibliothèque de classes du framework .NET Surcharger les méthodes de System. Object Travailler avec des chaines et des nombres Utiliser des flux et des fichiers

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Comprendre l’Architecture ADO. NET Créer une application utilisant ADO. NET pour l’accès aux données Modifier une base de données

Travailler avec les paramètres d’une application Déployer une application

9 > Extensions

Lister les fonctionnalités avancées de C Sharp

méthode pédagogique Ateliers de mise en pratique

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 mars - 27/31 mai - 8/12 juillet - 7/11 octobre RENNES : 11/15 février - 13/17 mai - 2/6 septembre - 21/25 octobre LYON : 18/22 février - 15/19 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre www.ur-formation.com

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concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF230I

249 28/11/12 10:18


concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF230M

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MICROSOFT .NET POUR WINDOWS (VISUAL C SHARP) — vos objectifs t Permettre à des informaticiens connaissant déjà la syntaxe C Sharp de réaliser des applications interactives reposant sur le Framework.Net et sur les formulaires Visual studio.net

— vous êtes t Développeurs expérimentés d’application d’entreprise ou chefs de projet

— Pré-requis t Bonne connaissance d’au moins un langage .NET (C Sharp ou VB.net)

Programme 1 > Présentation de Windows Forms Création d’un formulaire Ajout de contrôles à un formulaire Création d’un formulaire hérité Organisation de contrôles dans un formulaire Création d’applications MDI

2 > Utilisation des contrôles

Création d’un gestionnaire d’événements pour un contrôle Utilisation des contrôles de formulaires Windows Boîtes de dialogue Validation des entrées des utilisateurs Création de contrôles au moment de l’exécution Création de menus

3 > Création de contrôles

Options pour la création de contrôles Ajout de fonctionnalités aux contrôles Ajout de prise en charge Design-time pour les contrôles Octroi de licence à un contrôle

5 > Interopérabilité avec des objets COM

Utilisation de composants .NET et COM dans une application Windows Forms Appel d’API Win32 à partir d’applications Windows Forms

6 > Génération d’états et impression dans des applications Windows Forms Création d’états via Crystal Reports Impression dans une application Windows Forms Boîtes de dialogue Aperçu avant impression, Mise en page et Imprimer Génération du contenu d’impression d’un document via GDI+

7 > Programmation asynchrone

Modèle de programmation asynchrone .NET Modèle de conception du modèle de programmation asynchrone Comment effectuer des appels asynchrones de méthodes

Ajout d’options d’accessibilité Ajout d’aide à une application Localisation d’une application

9 > Déploiement d’applications Windows Forms

Assemblages .NET Déploiement d’applications Windows Forms

10 > Sécurisation d’applications Windows Forms

Sécurité dans l’environnement .NET Framework Sécurité d’accès par code Sécurité basée sur des rôles

méthode pédagogique Ateliers de cas pratique

4 > Utilisation des données dans des applications Windows Forms Ajout d’objets ADO.NET à une application Windows Forms Accès aux données et modification des données via des groupes de données Liaison de données et de contrôles Utilisation du contrôle DataGrid Vue d’ensemble des services Web XML Création d’un client de services Web XML simple

Durée

5 jours

250

8 > Optimisation des applications

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 27/31 mai - 1/5 juillet - 14/18 octobre RENNES : 28 janvier/1 février - 15/19 avril - 1/5 juillet - 9/13 décembre LYON : 4/8 février - 8/12 avril - 17/21 juin - 14/18 octobre

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Réf. INF233Z

INITIATION SQL AVEC MYSQL

PL /SQL (ORACLE)

— vos objectifs t Pouvoir interroger une base de données

— vous êtes t Informaticien désirant extraire des informations d’une base de données TRANSACT SQL (SQL SERVER)

— Pré-requis t Utiliser l’outil informatique de manière régulière

Programme 1 > Exploiter des bases de données MySQL Fondamentaux des SGBD Modèle physique Modèle logique Schémas de relation Schémas de base Décomposition d’une application en Tables Formes normales Structure générale de MySQL

2 > MySQL et les tables

Définition et création d’une BD Création de table CREATE Création d’index Modification de table ALTER Suppression de tablesDROP

Le filtrage : clause WHERE Conditions Expressions logiques Le tri : ORDER BY Les regroupements: GROUP BY et HAVING Agrégats et fonctions récapitulatives Opérations ensemblistes Requêtes imbriquées

4 > Modification de Table

Instructions de mise à jour des données INSERT UPDATE DELETE

5 > Utilisation de plusieurs Tables : Jointures Jointure interne et externe Clé étrangère Intégrité référencielle

6 > Contrôle de base de données MySQL Gestion des comptes utilisateurs Intégrité des données

7 > Interface Web MySQL : PHPMyAdmin Installation Configuration Utilisation

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées

3 > Sélection d’enregistrements : SELECT Description de l’ordre SELECT Choix des colonnes Choix des Tables Durée

3 jours

Prix Ht

1 530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 16/18 janvier - 23/25 avril - 24/26 septembre - 12/14 novembre RENNES : 23/25 janvier - 2/4 avril - 3/5 juillet - 21/23 octobre LYON : 4/6 février - 22/24 avril - 9/11 septembre - 18/20 novembre

— vos objectifs t Développer des scripts en PL/ SQL pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

— vous êtes

5 > Procédures stockées et packages en PL/SQL Utilisation des packages Création de procédures et de fonctions stockées Définition et appel d’une procédure stockée

t Informaticien désirant extraire des informations d’une base de données pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

6 > Gestion des erreurs

— Pré-requis

7 > Les triggers

t Bonne connaissance de l’outil informatique et du langage SQL

Programme 1 > Présentation de PL/SQL 2 > Utilisation de l’outil SQL Plus Mise en forme des résultats Sortie des résultats dans un fichier Comparaison entre SQL et PL/SQL

3 > Ecrire des scripts PL/SQL

Développer votre premier script en PL/SQL Syntaxe de base du langage Types de données et conversion de types Déclarer, utiliser des variables et constantes

Philosophie des exceptions Capture des exceptions Personnaliser le traitement des erreurs Utilisation des triggers (déclencheur) Différents types de triggers

8 > Les transactions

Philosophie d’une transaction de bases de données Les instructions COMMIT, ROLLBACK, et SAVEPOINT La problématique des accès concurrents (verrou)

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées

4 > Utilisation des curseurs

Déclarer et utiliser des curseurs Le cycle de vie d’un curseur (open, fetch, close) Utilisation des curseurs pour simplifier la programmation

Durée

3 jours

Prix Ht

1 530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/8 février - 24/26 avril - 9/11 septembre - 26/28 novembre RENNES : 27 février/1 mars - 15/17 avril - 1/3 juillet - 2/4 décembre LYON : 14/16 janvier - 13/15 mai - 25/27 septembre - 4/6 novembre www.ur-formation.com

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concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF231Z

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concEPtion Et DévELoPPEmEnt D’aPPLication LocaLE

Réf. INF232Z

TRANSACT SQL (SQL SERVER) — vos objectifs t Développer des scripts en TRANSACT/SQL pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

— vous êtes t Informaticien désirant extraire des informations d’une base de données pour les intégrer dans des traitements clients-serveurs

— Pré-requis t Bonne connaissance de l’outil informatique et du langage SQL

Programme 1 > Introduction au Transact-SQL Language T-SQL Les types La syntaxe

2 > Utilisation des outils T-SQL

L’analyseur de requêtes SQL Utilitaire osql Exécution d’instructions Transact-SQL Créer et exécuter un script T-SQL

3 > Extraction de données avec Trasnsact SQL Extraction de données à l’aide de l’instruction SELECT Filtrage des données Mise en forme des ensembles de résultats Traitement des requêtes

4 > Regroupement et synthèse de données

Énumération des n premières (TOP) valeurs Utiliser les fonctions d’agrégation Présentation de la clause GROUP BY Génération de valeurs d’agrégation dans des ensembles de résultats Utilisation des clauses COMPUTE et COMPUTE BY

5 > Jointure de tables avec Trasnsact SQL

Utilisation d’alias pour les noms de tables Combinaison de données provenant de plusieurs tables Combinaison d’ensembles de résultats

6 > Utilisation de sous-requêtes

Présentation des sous-requêtes Utilisation d’une sous-requête en tant que table dérivée Utilisation d’une sous-requête en tant qu’expression Utilisation d’une sous-requête pour corréler des données Utilisation des clauses EXISTS et NOT EXISTS

Introduction aux vues Avantages des vues Création des vues Introduction aux procédures stockées Introduction aux déclencheurs Introduction aux fonctions définies par l’utilisateur

méthode pédagogique Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles complexes

7 > Modification des données avec Trasnsact SQL Utilisation de transactions Insertion de données Suppression de données Mise à jour de données Remarques sur les performances

8 > Extensions T-SQL

OUTER APPLY et CROSS APPLY PIVOT and UNPIVOT TRY;CATCH

Durée

3 jours

252

9 > Afficher le contenu des objets

Prix Ht

1 530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/15 février - 30 avril/2 mai - 11/13 septembre - 23/25 octobre RENNES : 25/27 février - 22/24 avril - 2/4 septembre - 9/11 décembre LYON : 6/8 mars - 15/17 mai - 10/12 juillet - 1/3 octobre

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Multimédia Web t"6%*07*46&t$"0%"0 %&4*(/ *."(&%&4:/5)µ4&&54*.6-"5*0/ t1"0 t3&506$)&%*."(&4 t$3²"5*0/(3"1)*26& t$0/$&15*0/ %²7&-011&.&/5&5(&45*0/%&4*5&8&#

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION : Paris Région Parisienne Géraldine Matchelinckx Tél : 01 47 70 99 09

Bretagne Pays de la Loire Magalie Gallais Tél : 02 99 83 42 42

Lyon Région Rhône-Alpes Thierry Peyronny Tél : 04 78 30 18 76

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Réf. MUL001Z

NOTES

ÉCRITURE DE SCÉNARIO — vos objectifs t Acquérir les mécanismes de base de l’écriture et du langage et savoir faire face aux problèmes générés par l’activité créatrice t Approcher l’expérience de la pratique professionnelle de l’écriture t Connaissance des conditions économiques et juridiques de la mise en œuvre d’un projet t Connaissance des modèles dramaturgiques, notions scénographiques et procédés narratifs nécessaires à l’écriture

— vous êtes t Toute personne souhaitant s’initier à l’écriture cinématographique dans l’optique de la réalisation d’un projet

— Pré-requis t Expérience de l’écriture, productions personnelles ou professionnelles

3 > Actions et interactions des personnages

La fonction des personnages dans le scénario Conflits dramatiques et intrigues secondaires La particularité d’écriture de la fiction TV

4 > Construire le début d’une histoire La construction des scènes et les procédés narratifs Analyse de l’exposition des sujets

5 > Styles d’écriture : dialogues et écriture virtuelle

Écriture visuelle et langage cinématographique Les conditions de production d’un sujet La segmentation du récit (le fil conducteur, la scène, la séquence)

6 > Développement de l’intrigue et possibilités de résolution

Les éléments de structures : les 3 actes, les 3 unités, le temps du récit... Analyse du développement Problèmes généraux de cohérence du scénario

Programme 1 > Les différentes étapes de l’écriture

7 > Validation du travail effectué

2 > Dramaturgie

Etudes de cas

Introduction au récit des genres littéraires aux genres cinématographiques Les formes narratives et écritures filmiques Les spécificités de l’écriture audiovisuelle Les droits d’auteurs La relation avec le public et les ressources du sujet

Durée

4 jours

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La construction dramatique

Prix Ht

1 880 €

Rôle et caractérisation des personnages Écriture d’une note d’intention Bilan

méthode pédagogique

Lieux et dates 2013

PARIS : 25/28 février - 14/17 mai - 8/11 juillet - 1/4 octobre RENNES : 4/7 février - 27/30 mai - 9/12 septembre - 12/15 novembre LYON : 18/21 février - 18/21 juin - 24/27 septembre - 8/11 octobre

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COMPRENDRE LES ENJEUX TECHNIQUES DE LA PRODUCTION VIDÉO — vos objectifs t Dresser un état des lieux des enjeux techniques et pratiques de la production vidéo à ce jour en traitant le sujet dans sa globalité t De la préparation d’une production à sa diffusion, comprendre les enjeux techniques nécessaires à sa bonne mise en œuvre, les bonnes pratiques, les erreurs fréquentes, les ponts possibles ou nécessaires entre les différents acteurs de la chaîne de production

— vous êtes t Responsable de communication, responsable audiovisuel, réalisateur indépendant en charge de productions audiovisuelles de A à Z, monteur souhaitant mieux comprendre les éléments techniques intervenant dans votre post-production…

— Pré-requis t Mettre en œuvre des productions audiovisuelles (communication d’entreprise/institutions ; reportages etc.)

Programme 1 > Les Formats vidéo

Cet aspect technique majeur se décline en des problématiques différentes à chaque étape du flux de production : tournage, montage, habillages et effets, exports et encodages, diffusion. Quels sont donc les enjeux ? Pour chaque format des notions communes seront traitées : Résolution, ratio (4/3 ou 16/9ème par ex.), codec, débit/poids de fichiers, usages reliés aux formats, différence entre encapsulage et codecs

Que sont les codecs ? Que sont les encapsulages vidéo (comme le .mov ou .avi ou .mxf) ? Quels sont les formats de tournage et leur impact sur les étapes suivantes du projet ? En quoi l’essor des caméscopes «sans bandes» (ou tapeless) changent pleinement la donne en production vidéo numérique et impose d’être au fait des formats vidéo/codecs, mais aussi des formats de fichiers ? Quels sont les formats de post-production pour le montage et plus généralement la post-production ? Quels formats pour la diffusion dans la multiplicité de ses déclinaisons : Blu-Ray, DVD, internet, intranet, CD-Rom, affichage dynamique ? Quels formats sont en œuvre sur les plateformes Youtube, DailyMotion ? Comment encoder dans différents formats, pour quels types de diffusion ? Formats et logiciels : le bon usage des formats dans nos logiciels, comment l’anticiper. Qu’est-ce qui est conseillé, possible, déconseillé ? Quels atouts matériels inclure dans sa config de montage pour optimiser sa production (puissance GPU par exemple) ?

2 > Les supports de tournage avec et sans bande

Débuter une production implique avant tout le choix d’un caméscope, et donc d’un codec de tournage. Comment cela se pratique-t-il en production vidéo à ce jour ? Tournage sur bande : carte mémoire, disque optique, ou disque dur ? Dans quel format ? Quel sera l’impact de ces choix sur le coût de la production, la qualité d’image, la compatibilité avec son parc matériel et logiciel, les types de diffusion envisageables ou non, l’archivage, la retouche ou déclinaison ultérieure des projets ? Dès le tournage, la dématérialisation des médias (tournage avec des solutions sans bande dites « tapeless ») peut impacter tout le flux de production

Quels sont les supports de tournage en œuvre ? A quels formats sont-ils reliés ? Quel impact sur la post-production ? Comment anticiper les bons choix en amont du projet en fonction de ses besoins de diffusion ?

3 > Les logiciels phares en postproduction

Quels sont les logiciels phares aux étapes du montage, trucage, création graphique, encodage, diffusion ? Un point général sur les suites logicielles Adobe, Apple, Avid. Quel rôle recouvre chacun des logiciels à chaque étape du projet ? Comment se positionnent-ils, quel est leur rôle dans le projet, quelles liaisons possibles entre les logiciels au fil de la production, quelles sont les phases de création pouvant être exercées en simultané par plusieurs spécialistes et celles réalisables uniquement pas étapes successives ? Configuration informatique pour le montage vidéo : méthodes et fondamentaux techniques pour une bonne pratique. Comment intégrer la problématique d’interactivité web dans ses projets ?

4 > Diffusion : supports, matériels et plateformes

Quels sont les supports reliés à chaque mode de diffusion, comment les exploiter, quels sont leurs atouts, leurs limites, leurs spécificités techniques de mise en œuvre ? La diffusion avec des matériels vidéo (Betacam, XDCAM), les possibilités variées pour la diffusion HD, les supports répandus comme le DVD ou le Blu-Ray, la diffusion par internet en ligne ou en local Durée

2 jours

Prix Ht

990 €

Comment tirer parti des plateformes YouTube, DailyMotion, Vimeo ? Quels sont les formats vidéo en œuvre, les technologies de diffusion. Qu’en est-il du rôle et de l’avenir du player flash ? Quid du HTML 5 dans les problématiques de diffusion web visionnées sur smartphone, tablettes ? La diffusion des podcast vidéo : quel usage, avec quelles plateforme techniques ?

5 > Sauvegarde et Archivage

Comment aborder la notion de sauvegarde dans les nouveaux contextes de production en mode fichiers ? Quelles sont les bonnes méthodes de sauvegarde des cartes mémoire des caméscopes, des fichiers projet du montage ? Que considère-t-on comme le master de diffusion à sauvegarder ? Qu’en est-il, au-delà de la sauvegarde, de la notion d’archivage ? Quels sont les supports et technologies dignes de confiance pour une pérennité des fichiers sur le long terme ? Quel est leur coût ?

méthode pédagogique Etudes de cas

Lieux et dates 2013

PARIS : 28 février/1 mars - 15/16 avril - 5/6 septembre - 12/13 novembre RENNES : 13/14 mars - 30/31 mai - 12/13 septembre - 25/26 novembre LYON : 23/24 janvier - 23/24 avril - 3/4 juillet - 1/2 octobre www.ur-formation.com

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Réf. MUL002Z

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LES BASES DU TOURNAGE ET MONTAGE DE REPORTAGES POUR SA COMMUNICATION CORPORATE — vos objectifs t Acquérir les bases de la prise de vue avec un caméscope de poing ou compact pour réaliser des reportages de 1mn30 pour sa communication corporate. t Acquérir les bases des méthodes de montage afin d’importer, monter, titrer et exporter son reportage

— vous êtes t Chargé de communication souhaitant réaliser quelques reportages vidéo pour votre communication corporate

— Pré-requis t Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers t Aucun pré-requis en tournage ou montage, la pratique même amateur de la prise de vue photo ou vidéo ou bien du montage peut-être un plus

256

Programme 1 > Prise de vue

Comprendre et tirer profit des fonctions manuelles d’un caméscope : paramétrage du menu, débrayage du diaph, vitesse d’obturation, gain, mise au point, balance des blancs. Appréhender et mettre en pratique leur usage en fonction des contextes de prise de vue Bien exploiter les automatismes en connaissance de ce qui est en œuvre Approche de tournage bande ou sansbande Notions pratiques de préparation du tournage d’interview Echelles de plan, cadrage et écriture par l’image de son reportage Bons et mauvais usages des mouvements de caméras Visionnage et analyse de vos productions : un point sur les contextes de tournage, vox choix de réalisation, les choix techniques de réglage de caméra, l’impact des choix de cadrages, composition d’image, échelle de plan, diversités des plans Comment filmer une interview, la cadrer, l’éclairer, gérer le regard de l’interviewé etc ? Prise de son audio pour l’interview, comment la gérer au mieux ? Appréhender la prise de vue de plans d’illustration d’une part, d’interviews d’autre part Filmer en anticipant le travail de montage : quels types de variation de plans effectuer, quelle durée globale de plans tourner ? Apprendre à filmer en prenant en compte dès la prise de vue les contraintes de diffusion du web qui

seront imposée à notre vidéo (durée, taille de diffusion, restitution des détails et des mouvements) Quel potentiel offre le montage nonlinéaire Par quelles méthodes garder la maîtrise de son projet sans s’y « noyer » ? Importer les médias de son caméscope Visionner, classer, dérusher Sélectionner les meilleures portions de ses plans, exploiter les points d’entrées/ sorties, les subclips, les informations de documentations des plans etc Constituer un montage par l’ajout des plans, la gestion de leur ordre, leur durée, l’ajustement de leur enchaînement La réussite vient du raccord, pas des transitions ! Mise en œuvre Exploiter l’audio aussi finement que l’image, fluidifier son montage grâce au son Montage en L pour un enchaînement pro de ses plans Ajouter titrages et génériques avec une esthétique télévisuelle Comprendre les standards de diffusion et exporter son montage en conséquence pour diffusion web HD, sur tablettes et smartphones, fichier HD pour TVHD ou vidéoprojection, etc

2 > Montage

Quel potentiel offre le montage nonlinéaire ? Par quelles méthodes garder la maîtrise de son projet sans s’y « noyer » ? Importer les médias de son caméscope Visionner, classer, dérusher Sélectionner les meilleures portions de ses plans, exploiter les points d’entrées/ sorties, les subclips, les informations de documentations des plans etc Constituer un montage par l’ajout des plans, la gestion de leur ordre, leur durée, l’ajustement de leur enchaînement La réussite vient du raccord, pas des transitions ! Mise en œuvre Exploiter l’audio aussi finement que l’image, fluidifier son montage grâce au son Montage en L pour un enchaînement pro de ses plans Ajouter titrages et génériques avec une esthétique télévisuelle Comprendre les standards de diffusion et exporter son montage en conséquence pour diffusion web HD, sur tablettes et smartphones, fichier HD pour TVHD ou vidéoprojection, etc.

méthode pédagogique Cas pratique

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 2/6 septembre - 18/22 novembre RENNES : 18/22 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre LYON : 25 février/1 mars - 27/31 mai - 2/6 septembre - 7/11 octobre

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FONDAMENTAUX DU MONTAGE AVEC ADOBE PREMIERE PRO CS6 — vos objectifs t Maîtriser les fondamentaux des étapes clés d’un montage vidéo avec Adobe Première Pro CS6 t Maîtriser les notions essentielles, travailler avec des méthodes efficaces, découvrir les bonnes pratiques

— vous êtes t Monteur débutant t Monteur déjà praticien mais découvrant Première Pro ou y recherchant les bonnes pratiques t Cadreur devant aussi monter ses sujets

— Pré-requis t Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers

Programme 1 > Comprendre Première Pro

Prenez quelques repères dans Première Pro CS6 en découvrant la logique de travail à l’œuvre dans un montage

2 > Interface, le confort quotidien

Avant même de débuter votre premier montage dans Premiere Pro CS6, prenez en main l’interface pour qu’elle s’adapte à chaque étape de votre futur projet

3 > Créer et paramétrer son projet de montage Qu’est-ce qu’un projet de montage ? Comment le paramétrer ? Comment la puissance de ma carte graphique peutelle prendre en charge les effets ?

4 > Importations et captures

Découvrez les bonnes approches de capture avec des panneaux dédiés et optimisés pour importer les médias issus des caméscopes sans bande. Découvrez aussi la capture de cassettes DV ou HDV

5 > Bien exploiter les moniteurs

Apprenez à exploiter avec précision et productivité les moniteurs source et programme. Constamment utilisés au fil du montage, ils permettent de déterminer les meilleures parties de nos vidéos

6 > Organiser et classer les médias du projet Ne perdez pas de temps à rechercher une source au moment où vous en avez besoin. Pour cela, tirez parti des fonctions d’organisation de vos médias dans le projet et les chutiers

7 > Montage des meilleures portions Sélectionnez les meilleures portions de nos sources, exploitons des subclips, rassemblons les prises de son séparées avec les vidéos et réalisez nos premiers placements en séquence

8 > Travail en séquence

Maîtrisez les affichages et les manipulations en séquence afin d’ajuster votre montage et d’en tester des variantes

9 > Raccords, prenez le contrôle !

Apprenez à tirer le maximum des riches outils de raccord dont l’ergonomie a été grandement revue dans Premiere Pro CS6

10 > Aller plus loin en séquence

Allez plus loin dans notre travail en séquence avec des fonctions de montage, d’ergonomie de travail, de ralenti, etc.

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

11 > Régler et monter l’audio

Tout aussi important que l’image, l’audio dispose d’une série d’outils et de choix d’affichage et d’ergonomie. Couvrez les cas de figure les plus courants pour bien en tirer parti.

12 > Les bases des effets

Appréhendez leur utilisation dans du reportage avec de l’animation de titrage, la création d’une séquence d’introduction avec de l’image dans l’image, l’animation d’une photo, etc.

13 > Des transitions aux effets avancés

Approfondissez l’usage des effets via l’interaction avec After Effects ou Photoshop ou encore l’application d’une correction colorimétrique. Découvrez aussi les transitions audio et vidéo

14 > Fondamentaux des exports

Apprenez à tirer parti des exports en couvrant les bases de l’encodage de fichiers et les échanges avec d’autres logiciels via l’OMF ou l’AAF par exemple

méthode pédagogique Mises en situation Exercices de créativité

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 8/12 avril - 1/5 juillet - 18/22 novembre RENNES : 4/8 février - 27/31 mai - 8/11 juillet - 4/7 novembre LYON : 18/22 mars - 10/14 juin - 30 septembre/4 octobre - 25/29 novembre www.ur-formation.com

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ADOBE PREMIERE PRO PERFECTIONNEMENT — vos objectifs t Aller plus loin dans la pratique de Premiere Pro CS6 t Maîtriser les fonctions et méthodes de montage avancées du logiciel de montage d’Adobe, acquérir les bonnes pratiques pour un montage productif

— vous êtes t Monteur ou monteur-truquiste maitrisant les fondamentaux de Premiere Pro t JRI ou cadreur montant ses sujets avec Premiere Pro (maîtrise des fondamentaux)

— Pré-requis t Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers t Maîtrise des fondamentaux de Premiere Pro CS5 ou CS6

Programme 1 > Exploiter Prelude CS6 pour recopier ses cartes mémoires, préparer ses montages avec sub-clips, marques, pré-montage de base 2 > Usage productif et collaboratif des marques et métadonnées dans Premiere Pro et Prelude 3 > Maitriser toutes les préférences leur rôle et réglages. 4 > Fonctions avancées de raccords 5 > Bien exploiter le travail avec des séquences multiples et imbriquées 6 > Travailler efficacement avec les chutiers, les métadonnées, les outils de recherche 7 > Monter avec le texte de la transcription audio ses limites 8 > Montage multicaméra 9 > Fonctions avancées de mixage au sein même de Premiere

10 > Exploiter ses propres préconfigurations et favoris d’effets, d’animations, de titres, de presets d’encodage 11 > Effets avancés Ralentis et accélérés progressifs, Correction colorimétrique primaire et secondaire, Incrustation, recadrage, correction du rolling shutter, stabilisation, Masquer un visage en mouvement

12 > Animation avancée pour des génériques multi-pistes, des fichiers Photoshop multicalques. 13 > Diffuser ses montages par l’encodage de fichiers adaptés au support de diffusion (Web, TVHD, intranet, cinéma numérique etc.) méthode pédagogique Cas pratique

Effets audio Sous-groupes Rootage vers plusieurs pistes en sorties SDI etc.)

Durée

5 jours

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Prix Ht

2 250 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/5 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/19 septembre - 21/25 octobre

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Réf. MUL013Z

MONTAGE AVANCÉ ET EFFETS AVEC PREMIERE PRO CS6 ET LA SUITE VIDÉO ADOBE — vos objectifs t Maîtriser les fonctions et méthodes de montage avancées de Première Pro CS6 t Acquérir les bonnes pratiques pour un montage productif t Compléter Premiere Pro CS6 d’autres logiciels de la suite Adobe pour le transfert et le log (Prelude), la création de titrages, génériques, habillages (Photoshop et After Effects), la retouche et le mixage audio (Audition), l’encodage (Adobe Media Encoder), la création DVD, Blu-Ray et Web interactive (Encore)

— vous êtes t Monteur ou monteur-truquiste maitrisant les fondamentaux de Première Pro t JRI ou cadreur montant ses sujets avec Première Pro (maîtrise des fondamentaux)

— Pré-requis t Bonne maitrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers t Maîtrise des fondamentaux de Premiere Pro CS5 ou CS6

Programme 1 > Exploiter Prelude CS6 pour recopier ses cartes mémoires, préparer ses montages avec sub-clips, marques, pré-montage de base 2 > Fonctions avancées de raccords Bien exploiter le travail avec des séquences multiples et imbriquées Travailler efficacement avec les chutiers, les métadonnées, les outils de recherche Monter avec le texte de la transcription audio, ses limites Fonctions avancées de mixage au sein même de Premiere (effets audio ; sousgroupes ; rootage vers plusieurs pistes en sorties SDI etc.) Maitriser toutes les préférences, leur rôle et réglages Exploiter ses propres préconfigurations et favoris d’effets, d’animations, de titres, de presets d’encodage Effets avancés : ralentis et accélérés progressifs, correction colorimétrique primaire et secondaire, incrustation, recadrage, correction du rolling shutter, stabilisation, masquer un visage en mouvement Animation avancée pour des génériques multi-pistes, des fichiers Photoshop multicalques

3 > Exploiter Photoshop CS6 avec Première pour créer et décliner des titrages avancés et des habillages animés 4 > Exploiter des bases d’After Effects CS6 pour du masquage, de l’animation de titrage lettre à lettre, l’animation de très grandes images 5 > Exploiter des outils d’Audition pour la retouche audio (suppression de souffle, buzz, bruits indésirables) et le mixage audio multipiste de son montage vidéo 6 > Diffuser ses montages par l’encodage de fichiers adaptés au support de diffusion (Web, TVHD, intranet, cinéma numérique etc.) 7 > Créer un DVD, Blu-Ray et/ou export Web interactif avec Encore CS6. Chapitrer son montage, créer des menus depuis les modèles, définir l’interaction de ses menus, exploiter des versions multilingues, créer des disques ou exports fichiers et les diffuser méthode pédagogique Cas pratique

Durée

Prix Ht

2x5 jours 3 900 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/25 janvier - 8/19 avril - 9/20 septembre - 2/13 décembre RENNES : 4/15 février - 27 mai/7 juin - 9/20 septembre - 18/29 novembre LYON : 4/15 février - 27 mai/7 juin - 16/27 septembre - 18/29 novembre www.ur-formation.com

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Réf. MUL015Z

PASSER DE FINAL CUT PRO 7 À ADOBE PREMIERE PRO CS6, MONTAGE AVANCÉ — vos objectifs t Passer de Final Cut Pro 7 à Premiere Pro CS6 (et Adobe Media Encoder) sous Mac OS ou Windows t Retrouver ses méthodes de travail de Final Cut Pro 7 dans Premiere Pro CS6 t Tirer parti de fonctionnalités propres à Premiere Pro CS6 pour du montage quotidien ou avancé

— vous êtes

t Monteur aguerri sous Final Cut Pro 7 desireux passer de Final Cut Pro 7 à Premiere Pro CS6 (et Adobe Media Encoder) sous Mac OS ou Windows

— Pré-requis

t Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Mac OS X Snow Leopard ou sup., ou pourquoi pas Windows 7) et de la gestion des fichiers t Bonne maîtrise du montage sous Apple Final Cut Pro 7

Programme Asseoir les fondamentaux… 1 > Approches de production avec Premiere Pro CS6

Les notions de projets, de montage en natif et approches de travail pour de multi-formats en séquence La possibilité de production avec des codecs intermédiaires dans Premiere Pro CS6 (dont le Pro Res), le rôle primordial du GPU et son usage en production, l’import/export de projets Final Cut Pro 7 dans/depuis Premiere Pro CS6

2 > Prelude : le log & Transfert de Premiere Pro

260

Apprendre à exploiter toutes les fonctions de Prelude pour la recopie des cartes mémoires, un éventuel transcodage dans un codec intermédiaire, le dérushage, la création de sub-clips, l’ajouts de marques commentées, la création d’un pré-montage Ces fonctions reposant sur les métadonnées, mise en œuvre d’allersretours possibles entre Première Pro et Prelude tout au long de sa production

3 > Projet, Imports, dérushage, espace de travail

Mettre en oeuvre les éléments communs à FCP mais aussi les fonctions propres à Première Pro pour la création du projet, le dérushage, l’importation des médias, la capture de bandes, l’organisation de ses espaces de travail ou de la personnalisation des moniteurs Exploiter le visionnage en demi-résolution sur des ordinateurs manquants de puissance pour gérer certains codecs

4 > Organiser et classer les médias du projet Découvrir les modes de travail avec les chutiers dans le Projet, les différentes fonctions de recherches et d’affichage d’informations via les très nombreuses métadonnées, l’ajout de métadonnées aux médias exploitable au-delà de Premiere Pro

5 > Montage et travail en séquence

Créations manuelles et automatiques de séquences sur la base des paramètres d’un média Ajouts de rushes en séquence, Création et montage de sub-clips, créer un nouveau clip en synchronisant des sources vidéo et audio différentes (comme en fiction, tournage DSLR ou avec ingé son avec recorder déporté) Méthodes d’ajout en séquence par glissé/ dépose ou méthode des pistes cibles Manipuler ses éléments en séquence

6 > Les nombreuses approches de raccords

Maitriser les raccords à même la séquence avec la souris ou avec les raccourcis clavier ou encore dans la fenêtre de raccord

7 > Méthodes autour de l’audio

Fonctions, outils, effets et méthodes de travail pour le montage de l’audio dans le moniteur source et dans la séquence Fondamentaux d’usage de la table de mixage audio

8 > Titrage, effets et animation

Retrouver ses effets quotidiens (filtres et transitions) de Final Cut Pro dans l’approche et ergonomie proposée par Première Pro CS6,et exploiter des effets propres au logiciel Adobe Approfondir avec les effets de stabilisation, correction de rolling shutter, ralentis progressifs etc

9 > Fondamentaux des exports

Apprenons à tirer parti des exports en couvrant les bases de l’encodage de fichiers avec Adobe Media Encoder, et les bases des échanges avec d’autres logiciels via l’OMF ou l’AAF par exemple

Vers du montage plus avancé… 10 > Autour du montage proprement dit

Usage productif et collaboratif des marques et métadonnées dans Premiere Pro et Prelude Maitriser toutes les préférences, leur rôle et réglages Bien exploiter le travail avec des séquences multiples et imbriquées Monter avec le texte de la transcription audio, ses limites Montage multicaméra Fonctions avancées de mixage au sein même de Premiere Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

(effets audio ; sous-groupes ; rootage vers plusieurs pistes en sorties SDI etc.)

11 > Autour des effets et de l’animation

Exploiter avec productivité ses propres préconfigurations et favoris d’effets, d’animations, de titres, de presets d’encodage Effets avancés : correction colorimétrique primaire et secondaire dans Premiere Pro et/ou SpeedGrade, incrustation, masquer un visage en mouvement Animation avancée pour des génériques multi-pistes, des fichiers Photoshop multicalques

12 > Exportations et encodages plus avancés Usage plus avancé d’Adobe Media Encoder : les exports en encapsulage MXF, les exports pour un flux de type cinéma numérique ou motion design (DPX, suites d’image etc.), créer ses préconfigurations, usage d’un watch folder, personnaliser ses codecs lors d’encapsulage dans du .mov ou .avi etc

13 > Quelles interactions avec Photoshop, After Effects, Audition ou Pro Tools ? Point sur les méthodes de travail permettant d’enrichir les fonctions de Premiere Pro via des logiciels complémentaires, ou comment nous inscrire dans un flux de production à plusieurs pour un travail collaboratif avec le motion designer, l’ingé son etc...

méthode pédagogique Cas pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 4/8 février - 8/12 avril - 8/12 juillet - 7/11 octobre RENNES : 25/29 mars - 17/21 juin - 16/20 septembre - 18/22 novembre LYON : 25 février/1 mars - 3/7 juin - 1/5 juillet - 7/11 octobre

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AFTER EFFECTS INITIATION — vos objectifs t Maîtriser l’interface et les sources t Etre capable de composer et d’animer t Savoir concevoir des effets spéciaux t Etre capable d’exporter son projet t Maîtriser le format XFL pour échanger avec Flash t Etre en mesure de créer des métadonnées

— vous êtes t Graphistes, monteurs ou toute personne en charge de la création d’effets visuels pour la vidéo ou flash

— Pré-requis t Il est souhaitable de posséder une bonne connaissance de Photoshop et d’être sensibilisé aux techniques d’animation

Programme 1 > Découverte de l’interface & utilisation des sources

Présentation et organisation d’un projet After Effects Gestion de l’espace de travail, préférences Importation d’éléments / Interprétation de métrage Utilisation de la fenêtre montage & composition

2 > Bridge et suite CS

Interface, organisation des fichiers, aperçu des médias et des effets Gestion et utilisation des métadonnées : tri, recherche, mots clés, système de notation, etc Durée

4 jours

Prix Ht

1 880 €

Lieux et dates 2013

Organiser, renommer, diaporamas, etc.

3 > Compositing

Gestion des calques (édition, ordre de rendu, modes de fusions) Précomposition Calques d’effets Paramétrage des previews

4 > Animations des propriétés géométriques

Gestion des images clés, Interpolations spatiales et temporelles Automatisation des images clés Parentage et changement de référentiel Assistant d’images clés, palette d’outils et de fonctions Repères et grilles

5 > Habillage, corrections et effets spéciaux

Introduction à Textacy, le générateur de texte Appliquer et animer un effet Couche alpha, découpe et cache Masques vectoriels Bézier et RotoBézier

6 > Echanges avec Flash

Formats swf, flv, f4v, nouveau Format XFL (CS4)

7 > Rendu et exportation

Optimisation des projets Gestion de la file d’attente de rendu, paramètres de rendu et module de sortie Résolution vidéo, format de pixels et rendu de trames Exporter et sauvegarder ses projets

AFTER EFFECTS PERFECTIONNEMENT — vos objectifs t Etre capable d’utiliser les masques et l’incrustation t Maîtriser des effets visuels avancés t Savoir utiliser l’outil rotoscopie t Etre en mesure de composer ses scripts et expressions

— vous êtes t Graphistes, monteurs ou toute personne ayant une première expéricence sous After Effects, en charge de la création d’effets visuels pour la vidéo ou flash

— Pré-requis t Maîtrise de l’outil informatique et connaissances indispensables des fonctionnalités du module After Effects initiation

Programme 1 > Masques et caches

Couche alpha directe et prémultipliée Modes modèle et silhouette et Cache par approche Masques vectoriels Bézier et RotoBézier Effets de la catégorie Masquage (incrustation)

Effet Peinture, Outils Pinceau et options de duplication Outil roto-pinceau Suivi de mouvement Stabilisation de mouvement Détourage par Masquage interne/ externe

3 > Effets visuels avancés

Utilisation des métadonnées XMP Gestion des effets et paramètres prédéfinis Effets de déformation Correction colorimétrique Codage couleur HDR

4 > Les expressions

Application courante et simple Concept de base, tableau, javascript et programmation Utilisation des effets Options pour expression Expressions les plus utiles: boucles, tremblement ou lissage d’animation, variation d’après audio...

5 > Rendu et exportation

Résolution vidéo, format de pixels et rendu de trames Rendu multiple, choix du codec Rendu réseau et dossier de contrôle Optimisation et archivage des projets

méthode pédagogique

méthode pédagogique

Cas pratiques illustrant chaque fonctionnalité

Cas pratiques illustrant chaque fonctionnalité

PARIS : 25/28 février - 14/17 mai - 8/11 juillet - 1/4 octobre RENNES : 4/7 février - 27/30 mai - 9/12 septembre - 12/15 novembre LYON : 18/21 février - 18/21 juin - 24/27 septembre - 8/11 octobre

2 > Retoucher une vidéo : la rotoscopie

Durée

5 jours

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/18 janvier - 15/19 avril - 8/12 juillet - 14/18 octobre RENNES : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre www.ur-formation.com

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auDiovisuEL

Réf. MUL016M

Réf. MUL016I

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auDiovisuEL

Réf. MUL021Z

CRÉATION BLU-RAY, DVD ET WEB AVEC ADOBE ENCORE CS6 — vos objectifs t Réalisez vos DVD, Blu-Ray et leur version Web interactive HD avec Encore CS6 t Mettez en œuvre les méthodes et outils à chaque étape clé de votre authoring : encodage, chapitrage, création et personnalisation de menus, bonus, diaporamas, versions multilingues etc

— vous êtes t Graphiste en charge de l’authoring DVD, Blu-Ray ou Web interactif t Monteur ou monteur-truquiste avec Premiere Pro ou Final Cut Pro souhaitant créer vos exports DVD et Blu-Ray t JRI ou cadreur montant ses sujets avec Premiere Pro ou Final Cut Pro et mettant aussi en œuvre l’authoring parmi vos modes d’exportation/ diffusion

— Pré-requis t Bonne maîtrise des fondamentaux d’un système d’exploitation (Windows 7 ou Mac OS X Snow Leopard ou sup.) et de la gestion des fichiers t Connaissance des bases de Premiere Pro ou Final Cut Pro, connaissance des bases de Photoshop est un plus

Programme Les méthodes de travail et fonctions d’Encore CS6 sont abordées dans le détail pour vous accompagner dans la création de votre authoring DVD ou Blu-ray : préparation de votre montage, encodage en amont ou en aval, création et personnalisation des menus, création de l’interaction des menus, tirer parti de la fonction diaporama, mise en œuvre de fonctions avancées multilingues, de listes de lecture, générer le fichier ou disque final, export d’une version Web HD du projet, mise en œuvre de différentes méthodes de diffusion avec lecteurs, passerelles multimédia

1 > Préparation et imports

Découvrons comment préparer sa séquence Premiere Pro avec son chapitrage pour le Blu-ray ou DVD et exploiter la fonction Dynamic Link avec Encore Mise en œuvre de méthodes alternatives via des encodages en amont de son projet d’authoring

2 > Importer les médias de son Bluray ou DVD

Comment gérer avec efficacité l’import dans Encore des médias dédiés à son authoring Blu-ray ou DVD, ainsi que l’usage des fonctions d’import assistées (importer en tant que montage, en tant que menu, etc.)

3 > Menus : création et interaction

Les menus constituent une pièce majeure de notre DVD ou Blu-ray. Comment créer nos menus, compléter la bibliothèque de modèles avec des sources proposées par Adobe sur Internet Personnaliser les menus au sein d’Encore ou avec Photoshop. Définir l’interaction de nos menus et de notre authoring global

4 > Bonus, multilingues, listes de lecture

Exploiter des fonctions plus avancées d’Encore comme le diaporama, les listes de lecture pouvant offrir des interactions alternatives, la gestion des sous-titres et pistes audio en plusieurs langues

Gérer l’encodage de nos médias, l’exportation de notre projet Blu-ray ou DVD, la gravure du projet, ainsi que la création d’une version Internet interactive en Flash exploitable en Internet ou intranet Mise en œuvre de diffusions avec lecteurs et passerelles multimédia

9 > Formats et performances

Méthodes de travail pour la gestion des formats (import AVCHD, export avec Adobe Media Encoder) et les performances du logiciel

5 > Les menus propres au Blu-Ray

Créer des menus complémentaires propre à la norme Blu-Ray : menus popup, menus multipages

6 > Animer ses menus

Exploiter au choix Premiere Pro ou After Effects CS6 pour animer ses menus : animation du fond uniquement, ou animation poussée de tous les boutons, ajouts de musiques etc

7 > Actions de fin et vérification

Rôle et importance primordiale des actions de fin sur les montages et les diaporamas, ainsi que la fonction de Vérification du projet

Durée

5 jours

262

8 > Exports et diffusions

Prix Ht

2 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/18 janvier - 15/19 avril - 8/12 juillet - 14/18 octobre RENNES : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre LYON : 4/8 mars - 10/14 juin - 2/6 septembre - 2/6 décembre

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AUTOCAD & AUTOCAD LT INITIATION : CONCEPTION 2D — vos objectifs t Acquérir les connaissances essentielles à l’utilisation de AutoCAD dans les conditions de production t Créer, modifier et gérer un dessin en 2D

— vous êtes t Techniciens, dessinateurs, concepteurs de dessins en bureau d’étude t Toute personne en charge de réalisations et de modifications de plans

Programme 1 > Découvrir l’interface utilisateur

Présentation de l’écran Les fenêtres et boîtes de dialogue Les barres à outils Les menus déroulants et contextuels Les palettes d’outils Les raccourcis clavier et les touches de fonction

2 > La gestion de l’écran 3 > Les propriétés des calques

Présentation et finalité Le gestionnaire des propriétés des calques Affectation des propriétés : couleur, épaisseur… Choix et chargement de types de lignes

4 > Les propriétés des objets

Couleur, type de ligne, épaisseur, calque… Affichage et échelle d’affichage des épaisseurs Fenêtre propriétés

5 > Les saisies de coordonnées

La saisie dynamique Syntaxe et méthodes de saisie Le mode ortho-polaire Les accrochages et le repérage aux objets

6 > La création d’objets de dessin 7 > La sélection des objets Choix unique, capture, fenêtre… Sélection nom/verbe Activation directe des objets

8 > Les Tableaux

Les styles des tableaux Création d’un tableau Edition du tableau Importer/Exporter des tableaux (.CVS)

9 > Les constructions et les modifications 10 > Le calculateur 11 > Le hachurage 12 > Les textes

Les styles de texte L’éditeur de texte, les tabulations et retraits L’ajout d’un arrière plan à l’objet Mtext

13 > La cotation

Les styles de cotation Création et modification des cotes Cotation rapide associative et actualisation automatique

Durée

5 jours

Prix Ht

2 100 €

14 > Les blocs ou bibliothèque de symboles 15 > Palettes d’outils

Gestion de Groupes Créations des Commandes Importer/Exporter des palettes (.XTP)

16 > L’explorateur AUTOCAD

Gestion des fenêtres d’affichage de l’explorateur AutoCAD Le “ Glisser & déposer ”

17 > Travailler avec plusieurs dessins Gestion des fenêtres Copie des propriétés d’un dessin à l’autre Utilisation du presse-papiers (OLE)

18 > La mise en page

Les configurations Les présentations et les fenêtres Impression en transparence

méthode pédagogique Conceptions de plans 2D

Lieux et dates 2013

PARIS : 18/22 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 18/22 novembre RENNES : 14/18 janvier - 8/12 avril - 23/27 septembre - 25/29 novembre LYON : 28 janvier/1 février - 22/26 avril - 8/12 juillet - 9/13 décembre www.ur-formation.com

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cao/Dao, DEsign, imagE DE syntHèsE Et simuLation

Réf. MUL102I

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cao/Dao, DEsign, imagE DE syntHèsE Et simuLation

AUTOCAD PERFECTIONNEMENT : CONCEPTION 2D — vos objectifs t Maîtriser les concepts avancés 2D d’AutoCAD

— vous êtes t Techniciens, dessinateurs, concepteurs de dessins en bureaux d’études

4 > Gestion des références externes (images / Xref) Association et dissociation Mise à jour et liaison de dessins référencés Contours de délimitation Modification de dessins référencés Création de jeux de transfert incluant les Xrefs

5 > Manipulation du SCU

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « AutoCAD & AutoCAD LT : initiation conception 2D » ou posséder des connaissances équivalentes

Programme 1 > Généralités d’AutoCAD Environnement Fichier gabarit

2 > Rappels sur les commandes de bases d’AutoCAD

Aides aux dessins, mode de sélection d’objets Création et modification d’objets Gestion des calques Habillage du plan Création et utilisation de blocs

Maîtrise des outils liés aux manipulations du SCU en 2D

6 > Approfondissement des mises en pages Gestion des calques, des échelles Paramètres d’impressions et de plumes

7 > Gestionnaire de normes

Gestion de calques, styles, projet Convertisseur de calques

8 > Personnalisation de l’interface

Création de barres d’outils et de menu déroulant, palettes d’outils

méthode pédagogique Atelier pratique de conception de plans 2D

3 > Gestion des blocs avec attributs

Association de données aux blocs (attributs de bloc) Extraire des attributs vers Excel, Access… Extraction d’attribut et de paramètres de blocs et de propriétés

Durée

3 jours

264

Réf. MUL102A

Réf. MUL102M

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27 février/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre RENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembre LYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre

AUTOCAD 3D : INITIATION À LA 3D — vos objectifs t Maîtriser les fonctionnalités de dessin en 3D

— vous êtes t Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication...

— Pré-requis t Posséder des connaissances de base sur AutoCAD

Programme 1 > Navigation, projection, vues Projections orthogonales Visualisations 3D prédéfinies Visualisations 3D dynamiques ViewCube SteeringWheel Le Multifenêtrage

2 > Les vues

Enregistrement d’une vue Restauration d’une vue Suppression d’une vue Séquence animée avec ShowMotion

3 > Types d’affichage et styles visuels Attribuer un style visuel Paramétrer les styles visuels

4 > Les solides prédéfinis Polysolide Boîte Biseau Cône Sphère Durée

3 jours

Cylindre Pyramide Tore

5 > Premières opérations sur les solides Extrusion Révolution Balayage Lissage Interférence Édition des solides 3D

6 > Coupes

Principe des coupes Plans de coupes

7 > Opérations booléennes Soustraction Union Intersection

8 > La 3D surfacique

Principe Création de surfaces planes Création de surfaces 3D Création de surfaces dérivées Associativité des surfaces

9 > Les NURBS

Création Conversion en surfaces NURBS Modification de surfaces

10 > Les maillages

Créer des surfaces Lisser Éditer des maillages

méthode pédagogique Atelier pratique de conception Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobre RENNES : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre LYON : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembre

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SKETCHUP — vos objectifs t Savoir dessiner et modéliser en 3D sur SketchUp et présenter son modèle sous forme d’image fixe ou d’animation

— vous êtes t Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication...

— Pré-requis t Avoir des notions de dessin technique

Programme 1 > Généralités

Principes de la DAO : Les différentes étapes d’une réalisation 3D professionnelle Différences entre la version PRO de SketchUp et la version gratuite Présentation de l’interface de SketchUp Configuration de SketchUp : la fenêtre « Préférences » Utilisation de la molette de la souris

2 > Les outils de dessin

Les outils de dessin 2D Dessiner en utilisant les inférences

3 > Les outils principaux et de construction L’outil « Sélectionner » L’outil « Effacer » L’outil « Mètre » L’outil « Rapporteur » L’outil « Axes »

4 > Les outils de modifications

L’outil « Déplacer » L’outil « Décalage » L’outil « Pousser/Tirer » (extrusion) L’outil « Faire pivoter » L’outil « Suivez-moi » (extrusion le long d’un chemin) L’outil « Echelle » Copier avec l’outil « Déplacer » Copier avec l’outil « Faire pivoter »

5 > TP : modélisation d’une maison

Approche méthodologique d’une modélisation 3D > Dessin de la vue en plan du RDC > Traçage des murs extérieurs > Traçage des cloisons Dessin de la vue en plan du 1er étage Dessin de la vue en plan du 2nd étage Adaptation des murs et cloisons Dessin des élévations, notions de « Composants » et gestion des « Calques » Dessin des menuiseries, l’outil « Diviser » la notion de « Groupe » et la fenêtre « Structure » Extrusion des éléments : utilisation de l’outil « Pousser/tirer » > Extrusion des façades > Extrusion des dalles et des cloisons sur les 3 étages Perçage de la trémie de l’escalier : utilisation de l’outil « Intersection des faces » Mise en place des façades : utilisation de l’outil « Déplacer » et « Faire pivoter » Modélisation du toit : utilisation de l’inférence « A partir du point »

Durée

4 jours

Prix Ht

1 740 €

6 > TP : présentation du modèle de maison

Les « styles » : utilisation, modification et création de « Styles » de présentation Application de « matières » et de « textures » : utilisation, modification et création de « Matières » Annotation d’un dessin : « Cotation » et « Texte », « Export » d’une image fixe > Cotation > Texte d’écran > Texte de légende > Export d’une image fixe Animation : création de « Scènes » et export d’une « Animation » > Création des scènes > Réglage et export de l’animation

méthode pédagogique Présentation des outils et réalisation d’un modèle de maison individuelle, en mettant en œuvre une méthodologie optimale, basée sur la gestion des composants et des calques

Lieux et dates 2013

PARIS : 22/25 janvier - 22/25 avril - 16/19 septembre - 28/31 octobre RENNES : 5/8 février - 15/18 avril - 2/5 septembre - 22/25 octobre LYON : 29 janvier/1 février - 21/24 mai - 17/20 septembre - 5/8 novembre www.ur-formation.com

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cao/Dao, DEsign, imagE DE syntHèsE Et simuLation

Réf. MUL103Z

265 28/11/12 10:18


cao/Dao, DEsign, imagE DE syntHèsE Et simuLation

Réf. MUL103A

INTERFACE AUTOCAD - SKETCHUP — vos objectifs t Savoir modéliser en 3D sur SketchUp, en partant d’une base 2D provenant de logiciels tels que AutoCad ou assimilé, générant des formats de fichiers DWG ou DXF

— vous êtes t Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication...

— Pré-requis t Avoir des notions sur SketchUp

Programme 1 > Préparation du fichier DWG sur AutoCad

Principes de base de gestion des calques, des blocs, des purges sur AutoCad Gestion de l’unité et notions d’échelle sur AutoCad

2 > Import du fichier DWG dans SketchUp

Options d’importation Création des composants issus du plan AutoCad et mise en place dans le processus de modélisation NB : Alternative pour ceux qui ne disposent pas d’un logiciel type AutoCad : importation d’un fichier DWG ou DXF non préparé : nettoyage et mise à l’échelle sur SketchUp

Durée

2 jours

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Réf. MUL105Z

Prix Ht

900 €

Lieux et dates 2013

3 > Modélisation 3D de la maison sur SketchUp

Interprétation des plans 2D importés Méthodologie de modélisation : > Création de composants et de composants imbriqués afin d’isoler les éléments constitutifs de la maison et de travailler ainsi sur des modules simples : dalle RDC, dalle 1er etage, toit, façade Ouest… > Création des calques afin de simplifier la tâche et de gérer indépendamment l’affichage de l’extérieur, de l’intérieur ou des différents étages…

4 > Présenter son projet sur SketchUp Les matières : utilisation, modification et création Les styles d’affichage : utilisation, modification et création Export d’images fixes avec différents styles d’affichages Création de scènes Animation et export d’animation

méthode pédagogique Réalisation d’un modèle de maison individuelle en mettant en œuvre une méthodologie optimale, basée sur la gestion des composants et des calques

PARIS : 20/21 mars - 10/11 juin - 11/12 septembre - 4/5 décembre RENNES : 27/28 mars - 17/18 juin - 18/19 septembre - 11/12 décembre LYON : 25/26 mars - 12/13 juin - 16/17 septembre - 9/10 décembre

AUTODESK INVENTOR : LES FONDAMENTAUX — vos objectifs t Maîtriser les fondamentaux de la conception et modélisation de la pièce d’assemblage avec Inventor

— vous êtes t Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication...

— Pré-requis t Disposer des connaissances de l’environnement Windows et du dessin industriel

Contraintes géométriques (automatiques et manuelles) Dimensionnement

4 > Solide 3D

Extrusion Révolution Balayage Perçage Raccord Chanfrein Coque Plan de construction Axes de construction Point de construction

5 > Surfaces

Créations de surfaces

Programme 1 > Présentation de l’interface

6 > Module tôlerie

2 > Présentation

7 > Assemblage

Interface et configuration Visualisation et navigation dans l’espace 3D Sélection et affichage des objets Outils de transformations Présentation d’Inventor Formats de fichiers (IPT, IDW...) Les menus déroulants Menu du navigateur Navigateur d’outil de recherche Navigateur document par images de visualisation Prévisualisation Documents récents Menu Ruban Les différentes vues (Cube 3D)

3 > Esquisse 2D

Création d’esquisses 2D Types de lignes Durée

5 jours

Prix Ht

2 100 €

Création de liste de style de gabarit Connaissance des fonctions : plie... Travailler sur un modèle à plat Déroulage de pièces Outil de poinçonnage Exportation de la mise à plat Définition d’un assemblage Création d’un assemblage

8 > Mise en plan

Normes Insertion d’un cartouche Table de matériels Table des trous Table des révisions Création de pages multiples Dimensions

méthode pédagogique Atelier pratique de conception

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 2/6 décembre RENNES : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre LYON : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre

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AUTOCAD ARCHITECTURE : LES FONDAMENTAUX — vos objectifs t Dessiner des plans d’étages incluant murs, portes et fenêtres t Ajouter des meubles et accessoires t Générer des élévations et des coupes

— vous êtes t Dessinateurs des bureaux d’études bâtiments, mécaniciens, constructeurs ou architectes

— Pré-requis t Disposer des connaissances de base sur AutoCAD 2D

Programme 1 > Les bases de la construction en 3D d’un projet d’architecture Présentation de l’interface Création et modifications des murs Création et modifications des portes et des fenêtres Création et modifications des dalles Pose des escaliers, des garde-corps Création et modifications d’une toiture Créer des vues de construction pour les mises en page Mise en plan des vues

2 > Créer des objets d’architecture personnalisés

Créer un projet avec l’explorateur de projet Gestion de projet avec le navigateur de projet Créer des styles de murs personnalisés simple ou multi composants Créer des styles de portes et de fenêtres personnalisés Créer des styles de dalles personnalisés simples ou multi composants Créer des styles de toitures et des dalles de toit Paramétrage d’un escalier Créer des styles de garde-corps personnalisés

3 > Annoter ses plans

Cotation automatique Créer des styles de cotations personnalisés Créer du texte Définir des styles de texte personnalisés Créer des surfaces et des volumes Création et modifications de tableaux de nomenclature Créer des thèmes d’affichages

4 > Les outils de modélisation 3D

Les outils de modélisation Création de terrain Création de formes personnalisées Création et modifications des coupes et élévations Création de vues pour la mise en page Insérer des objets de détails 2D

6 > Création des bibliothèques d’outils et d’objets

Créer les gabarits (gabarit de projet et de fichier) Création et modifications de cartouche Créer une bibliothèque d’objets personnels

7 > Création d’images photo réaliste

Création et modifications de matériaux, lumières et caméras Rendu Mental Ray

méthode pédagogique Atelier pratique de conception

5 > Personnaliser son environnement de travail Le gestionnaire d’affichage Création et modifications des profils d’affichages personnalisés Utilisation de matériaux Personnalisation des calques automatiques Travailler avec les catalogues d’outils du navigateur de contenu Création et modifications des palettes d’outils Création et modifications des outils Travailler avec design center

Durée

5 jours

Prix Ht

2 100 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre RENNES : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre LYON : 18/22 février - 24/28 juin - 16/20 septembre - 21/25 octobre www.ur-formation.com

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cao/Dao, DEsign, imagE DE syntHèsE Et simuLation

Réf. MUL104Z

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cao/Dao, DEsign, imagE DE syntHèsE Et simuLation

AUTODESK 3DSMAX : LES FONDAMENTAUX — vos objectifs t Maîtriser les bases de la modélisation, les textures, la lumière, l’animation et le rendu pour démarrer la production de projets

— vous êtes t Toute personne qui souhaite développer une création 3D statique ou animée ou créer des objets 3D pour de l’image prépresse et des animations pour les applications de jeux numériques

— Pré-requis t Connaissances de l’environnement Windows, d’un logiciel de retouche photo et/ou d’un logiciel de création vectorielle

Programme 1 > Présentation de l’interface

Interface et configuration Visualisation et navigation dans l’espace 3D Sélection et affichage des objets Outils de transformations

3 > Texturage des objets

Notions de matériaux, ombrages et textures Utilisation de l’éditeur de matériaux Différents types de matériaux Coordonnées de textures

Prix Ht

2 100 €

Lieux et dates 2013

— vos objectifs

2 > Modeliser

Les Mesh, les Splines, les Curves, les Surfaces Extrusion Modélisation sur chemin Subdivision/Adoucissement/Warp

4 > Lumières

3 > Lumière, Textures et Matériaux

5 > Caméras

— vous êtes

4 > Caméras et rendu

Concepts de base Création de lumières Les lumières de 3DS (lumière basique, lumière photométrique) Modifications des paramètres Création et propriétés de caméras Utilisation des plans de détourage Animation de caméras

6 > Rendu de la scène

Commandes de rendu Boite de dialogue, rendu de la scène Types de rendus (lancer de rayon, radiosité…) Sortie images

méthode pédagogique Atelier pratique de conception

Création de formes (Objets 2D) Création d’objets composés (Objets 3D) Les modificateurs (Objets 2D) Création de formes (Objets 3D, modélisation low polygon) Les modificateurs (Objets 3D) Durée

BLENDER

t Faire découvrir les principes de l’imagerie de synthèse t Créer des objets à partir de forme simple t Utiliser des modificateurs ou outils de déformations t Appliquer des textures simples associés à des éclairages et faire des rendus d’image fixes

2 > Modélisation d’objets

5 jours

268

Réf. MUL107Z

Réf. MUL106Z

PARIS : 11/15 février - 13/17 mai - 16/20 septembre - 2/6 décembre RENNES : 21/25 janvier - 22/26 avril - 9/13 septembre - 2/6 décembre LYON : 4/8 février - 13/17 mai - 9/13 septembre - 4/8 novembre

t Architectes, designers, illustrateurs, professionnels de l’audiovisuel ou autres, dont l’environnement professionnel nécessite la maîtrise d’un logiciel d’animation et conception 3D

— Pré-requis

Matériaux, Textures Contrôler les textures en fonctions des faces Types de lumière, propriétés Halos et ombres Ajouter et paramètrer les caméras Paramétrer le rendu

5 > Enregistrer des rendus méthode pédagogique Cas pratique illustrant chaque fonctionnalité

t Bonnes connaissances de l’outil informatique

Programme 1 > Introduction

3D et perspective Naviguer dans l’espace tridimensionnel Les spécificités de l’interface utilisateur Gérer les fichiers Créer et modifier des objets simples

Durée

3 jours

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14/16 janvier - 13/15 mai - 11/13 juin - 10/12 juillet RENNES : 4/6 février - 27/29 mars - 8/10 avril - 11/13 septembre LYON : 25/27 juin - 7/9 octobre - 12/14 novembre - 2/4 décembre

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LA CHAÎNE GRAPHIQUE — vos objectifs t Connaître l’ensemble de la chaîne graphique de la conception à la réalisation t Savoir prendre des décisions adaptées à ses objectifs de communication

— vous êtes t Toute personne ayant en charge un projet de communication papier destiné à l’impression

— Pré-requis t Connaissance de base de la réalisation de produits d’édition, connaissance et maîtrise minimum de l’informatique et des logiciels professionnels de la chaîne graphique

Programme 1 > L’organigramme de la chaîne graphique 2 > Les différents travaux : presse, labeurs, PLV... 3 > Les différents aspects typographiques du prépresse

Typographie, chasse, hauteur d’oeil, blancs d’empagement, petits et grands fonds, fonds perdus, fausses doubles...

4 > Photogravure : théorie de la couleur 5 > Ben-Day, aplat, quadrichromie, Pantone, défonce, surimpression... 6 > Les résolutions d’image 7 > Le scanner et la photo numérique Durée

3 jours

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

Pao

Réf. MUL178Z

Réf. MUL177Z

CONCEVOIR UNE MAQUETTE 8 > Les modes RVB et CMJN 9 > Le BAT 10 > L’impression : les différentes formes imprimantes

La typographie, la flexograhie, l’offset, l’héliogravure, la sérigraphie, l’impression numérique

11 > Technique et termes de l’offset : plaque, blanchet, mouilleur, prise de pinces, angle de marge... 12 > L’imposition 13 > Page, feuille, cahier 14 > Le papier Fabrication, couché, non couché, mat, brillant, grammage...

15 > Fabrication feuilles et bobines 16 > Formats et sens fabrication 17 > Les encres

Les encres quadrichromie, Pantone, vernis...

18 > Le “ bon à rouler ” 19 > Le façonnage 20 > Le pliage

Les plieuses à poches ou à couteaux, les différents plis...

21 > Cahiers encartés ou assemblés 22 > Piqûre à cheval, cahiers cousus, dos carré-collé, grecquage 23 > Indice de collationnement 24 > Le rainage et la perforation 25 > Le massicot 26 > Coupe franche et double coupe... méthode pédagogique

— vos objectifs t Maîtriser les principes de base qui régissent les connaissances nécessaires pour la réalisation d’une conception graphique professionnelle, afin d’optimiser l’impact du message

— vous êtes t Maquettistes, assistants et chargés de communication, secrétaires d’édition, attachés de presse

— Pré-requis t Connaissance d’Indesign, Photoshop et Illustrator Initiation ou équivalent

Programme 1 > Introduction à la mise en page

La réflexion : Lecteur final La visibilité : Textes et images La lisibilité : Choix des polices Classification et utilisation des familles de polices de caractères

2 > Gabarits d’empagement

La petite histoire de la typographie et de la mise en page Les différents gabarits : Journaux d’entreprise, plaquettes, brochures, mailings, livres Le calibrage, les mises en page modulaires, les tracés d’empagement Le rough

3 > Introduction à la typographie

Introduction aux règles typographiques Classification et utilisation des familles de caractères Anatomie du caractère Les différents espaces dans le texte Les approches de groupe Les approches de paires L’interlignage

4 > Lecture de l’image

Mise en espace d’une image dans la page Intégration d’une image CMJN ou RVB Intégration des formes vectorielles dans la composition Cadrages, composition Règles d’or

5 > Couleur

Notions de base Sélection des couleurs, création de planches de couleurs Mélange de textes, couleurs et images La bichromie, quadrichromie, monochromie, pantone Les contraintes de l’impression

6 > Impression

Préparer un document pour l’impression Réaliser un fichier postscript et pdf

méthode pédagogique Création et réalisation (roughs) d’un document type

Analyse pratique

PARIS : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembre RENNES : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobre LYON : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre

Durée

3 jours

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27 février/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre RENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembre LYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre www.ur-formation.com

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NOTES

CONCEVOIR UNE CHARTE GRAPHIQUE — vos objectifs t Acquérir la méthodologie de création d’une identité visuelle et proposer une charte graphique déclinable t Etre capable d’opérer des choix graphiques rationnels efficaces

— vous êtes t Graphiste, maquettiste et toute personne souhaitant comprendre la création et l’application d’une charte

— Pré-requis t Connaissance d’InDesign ou d’XPress, de Photoshop et d’Illustrator t Connaissance de la chaîne graphique, de la maquette et de la mise en page

2 > Identité visuelle

Pictogrammes et logotypes Déclinaison et applications diverses du logotype et de la charte graphique

3 > Charte typographique

Rappel des règles typographiques Choix typographiques Rapport texte-image

4 > Charte couleur

Kuler et le format .ase Echange de nuanciers entre documentsapplications

5 > Rédaction - documentation de la charte Instructions techniques et esthétiques Interdictions sur l’usage d’un logo

méthode pédagogique Cas pratiques et analyse d’actions

Programme 1 > Principes de base – Méthodologie Transmettre un message par le graphisme Analyser la demande et les besoins du client Brief du client – Debriefing Points à évoquer avant le travail de création Nombre de pistes, d’axes Concevoir plusieurs orientations créatives Anticipation de l’évolution de l’identité dans le temps

Durée

3 jours

270

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembre RENNES : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobre LYON : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre

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ACROBAT PROFESSIONNEL : CRÉER, MODIFIER ET ASSEMBLER DES FICHIERS PDF — vos objectifs t Créer des fichiers PDF t Les fonctionnalités de modification t Personnaliser des fichiers PDF

— vous êtes t Réalisateurs PAO, PréAO et multimédia t Graphistes, maquettistes, infographistes t Toute personne ayant à créer des fichiers PDF

— Pré-requis t Connaissance d’un traitement de texte

Programme 1 > Produire des fichiers PDF

Définitions et avantages Les différents moyens de production : > Acrobat PDF Maker pour MS-Office > A partir de Acrobat ou d’un navigateur

2 > Découvrir l’environnement de travail Description de l’écran Ouverture et mode de consultation Outils d’affichage et de zoom Le navigateur

3 > Exporter un fichier PDF

Les outils de sélection Exportation des données (textes, tableaux, images) Création d’un instantané

4 > Utiliser les outils de retouche Retouche texte Retouche objets Recadrer des pages

5 > Commenter un fichier PDF

Principe et présentation des outils Insertion de notes Modification de texte Utilisation des tampons Gestion des commentaires

6 > Permettre la navigation dans un fichier PDF

Définition et création d’articles Création et gestion de signets Création et gestion de liens hypertextes

7 > Travailler sur le document

Travailler en mode vignettes Insérer et extraire des pages Supprimer et déplacer des pages Insérer des en-têtes et pieds de page Insérer un filigrane et un arrière plan

11 > Intégrer des objets Multimédia interactifs Insertion de fichiers son Insertion de séquences vidéo Création d’un diaporama Création de boutons d’action

méthode pédagogique Atelier pratique de production de fichiers PDF

8 > Créer une pièce jointe 9 > Exploiter les outils permettant l’interactivité Option d’ouverture d’un fichier PDF Création de boutons d’action

10 > Créer et gérer des formulaires Principe et définition générale des formulaires Création et aspect de champs Zones de texte Boutons radio Cases à cocher Listes déroutantes Boutons Gestion des propriétés Mise en forme des éléments

Durée

1 jour

Prix Ht

550 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 14 janvier - 2 avril - 9 septembre - 14 octobre RENNES : 31 janvier - 15 avril - 16 septembre - 28 octobre LYON : 25 janvier - 5 avril - 13 septembre - 17 octobre www.ur-formation.com

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Réf. MUL181I

INDESIGN : S’APPROPRIER L’OUTIL — vos objectifs t Créer des présentations et documents de qualité t Créer un photomontage simple

— vous êtes t Tout utilisateur t Infographistes, concepteurs multimédia

— Pré-requis t Bonne connaissance de l’outil informatique et connaissance de la mise en page traditionnelle

3 > Importer des objets

Mode d’importation Placement des objets textes Placement des objets images Importation de fichiers natifs (Photoshop, Illustrator) Recadrage, habillage

4 > Exploiter le graphisme et les couleurs

Les outils de dessin et les outils associés L’agrandissement / réduction La déformation des dessins La création et la gestion de blocs L’utilisation et la création de couleurs La création de fonds et de dégradés

5 > Gérer les pages

Programme 1 > Découvrir l’outil

Présentation des possibilités de InDesign La description de l’écran, la table de montage, la palette d’outils

2 > Mettre en forme le texte

La typographie (taille des caractères, styles des caractères, interlignage, interlettrage...) La gestion des polices La définition de feuilles de style Les méthodes de composition La gestion de césure

La création de gabarits Le chemin de fer Le foliotage Utilisation des calques

6 > Gérer les impressions

Les sorties lasers et conventionnelles Séparation (quadri, Pantone) Préparation des documents et envoi au flashage

7 > Utiliser d’autres formats de publication L’export vers le format HTML Le format PDF

méthode pédagogique Création et publications de présentations

Durée

3 jours

272

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 27 féveier/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre RENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembre LYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre

INDESIGN : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES — vos objectifs t Optimiser les méthodes de travail et de productivité t Préparer les documents pour le PréPresse

— vous êtes t Tout utilisateur t Infographistes, concepteurs multimédia

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Indesign : s’approprier l’outil » ou posséder des connaissances équivalentes

Programme 1 > Rappel des notions de base 2 > Créer une mise en page Gestion des blocs : texte - image Imbrication et ancrage de blocs Création d’une maquette type

3 > Gérer les couleurs

Tons directs et séparation de tons Utilisation de catalogues de couleurs

4 > Mettre en forme les textes

Filets, tabulations, chaînage et habillage Règles de césures et de justifications Comptage des mots Création de tableaux Importation de fichiers de traitements de texte

Durée

2 jours

Prix Ht

900 €

5 > Gérer les images

Gestion des images dans les blocs Ajustements Les différents modes d’habillage Préparation et optimisation des images avant importation Importation d’images

6 > Tirer profit des outils de dessin

Utilisation des outils vectoriels Préparation et optimisation des dessins vectoriels avant importation Importations de dessins vectoriels

7 > Productivité

Utilisation des calques Création et utilisation des styles de caractères et de paragraphes Foliotage Création et utilisation de bibliothèques

8 > Impression et Pré-Presse

Utilisation des options d’impression Assemblages des informations

9 > Varier les formats

Tour d’horizon des différents formats de fichiers compatibles Importations, exportations et enregistrement des documents Interactivité entre In-Design et Photoshop, Illustrator et Acrobat Sortie au format PDF pour le Web ou en haute résolution pour le Pré-Presse

méthode pédagogique Atelier pratique de création de présentation

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre LYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre

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SCRIBUS : S’APPROPRIER L’OUTIL — vos objectifs t Réaliser des mises en page et des présentations de type brochure, journal, magazine... t Préparer des fichiers destinés à la photogravure ou à l’imprimerie

— vous êtes t Chargés de communication, tout utilsateur t La connaissance de l’environnement Windows, Mac ou Linux est indispensable

Programme 1 > L’environnement de Scribus

L’interface, les menus, les barres d’outils Les préférences, les points forts et les limites

2 > Les formes vectorielles

Les formes de base, les formes prédéfinies, la manipulation des formes Opérations booléennes L’Outil polygone, l’outil plume

3 > La gestion des blocs

Les différents types Les propriétés des blocs, édition et déformation des blocs, décoration des blocs

4 > La gestion du texte

Importer du texte Différentes techniques de mise en forme Les règles de césure Utilisation et ajout de polices de caractères Création et gestion des styles, chainage Chainage Associer du texte sur un chemin Durée

Prix Ht

900 €

Les différents formats Ajouter des images dans sa présentation Les effets sur les images Les modes colorimétriques Relation entre Scribus et les autres outils libres (GIMP, Inkscape)

6 > La réalisation de maquette

Créer et appliquer des gabarits Mettre en place un plan de montage, numérotation des pages

7 > La gestion des couleurs

— Pré-requis

2 jours

5 > La gestion des images

Lieux et dates 2013

Créer séparation et gestion des couleurs, des tons Cercle chromatique

8 > Les tabulations et tableaux

Utiliser des tabulations Créer et mettre en forme un tableau Echanger des tableaux avec OpenOffice

9 > Les formulaires et le PDF

Créer des liens, des boutons, des formulaires, des signets ou des annotations

10 > Les automatisations

Générer automatiquement une table des matières, un index Les scripts

11 > La finalisation et l’impression

Les paramètres d’impression, les repères et trait de coupe Les principaux formats d’exports Contrôler les liaisons Créer un PDF interactif et dynamique, un fichier pour la presse à imprimer

méthode pédagogique

SCRIBUS : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES — vos objectifs t Se perfectionner à la conception de mise en page et à l’élaboration de maquettes

3 > Tirer profit des images

Habillages avancés selon chemin (TIF) Masques Calques PSD Effets

4 > Gestion du document

— vous êtes t Tout public

— Pré-requis t Avoir suivi la formation initiation ou connaître les bases de Scribus

Programme 1 > Les cadres

Propriétés Reproduire la mise en forme Styles de filet Associer les formes de cadres (pathfinder) Personnalisation de la forme des cadres Cadres ancrés / Puces graphiques Album / bibliothèque : Reproduire des assemblages de cadres

2 > Texte et typographie

Rappels sur les styles de caractère et paragraphe Utiliser l’Editeur de Texte interne Importation de sources textuelles (html, XML, OpenOffice) Règles de césure Grille de mise en page et grille de base Gestion des blancs : approche, marges optiques, échelles automatiques Personnalisation des polices et glyphes

Création et publication de présentations

PARIS : 4/5 février - 22/23 avril - 11/12 septembre - 21/22 octobre RENNES : 11/12 février - 29/30 avril - 18/19 septembre - 28/29 octobre LYON : 6/7 février - 24/25 avril - 16/17 septembre - 23/24 octobre

Rappels sur les gabarits Utilisation de repères et grilles Folios personnalisés et sections Insérer des métadonnées

5 > Utiliser au mieux les couleurs

Quadrichromie, Tri-chromie, Tons directs Gestion des couleurs Taux d’encrage Aperçu des séparations Surimpression et transparences

6 > Finalisation et Impression

Repères et trait de coupe Contrôle des liaisons Création d’un PDF interactif et dynamique pour la lecture à l’écran Ajout de transition entre page d’un PDF pour l’écran Contrôle en amont et vérificateur Créer un fichier pour l’impression Concaténer des PDF avec PDFsam

7 > Personnalisation de Scribus

Personnaliser les raccourcis clavier Installer des extensions Comprendre le format de fichier de Scribus Créer ses propres extensions pour automatiser des tâches

méthode pédagogique Création et publication de présentations

Durée

2 jours

Prix Ht

900 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 13/14 février - 2/3 mai - 1/2 juillet - 30/31 octobre RENNES : 20/21 février - 13/14 mai - 8/9 juillet - 6/7 novembre LYON : 18/19 février - 6/7 mai - 3/4 juillet - 4/5 novembre www.ur-formation.com

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PUBLISHER : METTRE EN PAGE SES DOCUMENTS — vos objectifs t Créer des compositions attractives pour mettre en forme des plaquettes, affiches en respectant les règles de l’art en matière de typographie et de mise en page

— vous êtes t Tout public amené à utiliser Publisher pour produire des documents d’entreprise (journaux, notices, catalogues, plaquettes…)

— Pré-requis t Maîtriser l’environnement Windows t Connaissance de Word est un plus

Programme 1 > Composer une mise en page

Connaître les modèles, utiliser les assistants Choisir un type de composition Afficher et manipuler les repères de mise en page

2 > Utiliser les cadres de texte

Créer, utiliser, modifier et lier des cadres de texte Mettre en forme le texte, les caractères, les paragraphes

Durée

2 jours

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Prix Ht

900 €

Lieux et dates 2013

3 > Insérer des images, des dessins et des objets Dessiner des formes simples Utiliser les bibliothèques d’image Incorporer des objets Ms WordArt

4 > Gérer les pages et les arrièreplans

Passer du premier plan à l’arrière-plan Exploiter les en-têtes et pieds de page Numéroter automatiquement les pages

5 > Définir les couleurs

Choisir des couleurs harmonieuses Personnaliser un jeu de couleurs

6 > Connaître les fonctions avancées de mise en page Utiliser la maquette Employer les styles pour le texte Activer le chaînage des blocs texte Modifier les pages du document

7 > Diffuser un document

Préparer et paramétrer un fichier pour une impression professionnelle (flashage) Créer une page Web avec Publisher Le publipostage : créer un fichier de données et lancer un publipostage

méthode pédagogique Atelier pratique de création de présentation

PARIS : 20/21 mars - 15/16 avril - 3/4 juillet - 14/15 novembre RENNES : 18/19 mars - 10/11 avril - 1/2 juillet - 12/13 novembre LYON : 25/26 mars - 17/18 avril - 8/9 juillet - 18/19 novembre

PHOTOGRAPHIE NUMÉRIQUE — vos objectifs t S’initier aux fondamentaux de prise de vue numérique t Maîtriser les étapes du traitement de l’image

— vous êtes t Toute personne chargée de prendre des photos numérique (Rédacteur, Chargé de communication, Webmaster,...)

— Pré-requis

Programme 1 > Réussir ses photos

Les principes fondamentaux de la photo Le choix du matériel Les règles de prise de vue : > point de vue > cadrage > netteté > profondeur de champs > exposition > position… Les points de vue Les règles de composition et de recadrage

2 > Repérer et corriger les erreurs

La lumière et les dominantes de couleurs responsables des photos ratées Les pièges des éclairages au néon et des flashs

Durée

Prix Ht

900 €

3 > Équilibrer la lumière

Garder les couleurs originales Analyser la lumière Mettre en valeur les objets

4 > Le portrait

Savoir mettre à l’aise la personne photographiée Le positionnement par rapport au sujet Le positionnement du sujet dans un décor

5 > Le reportage

t Une connaissance de l’outil informatique

2 jours

Les «bonnes pratiques» en photo Les solutions simples pour des prises de vues en conditions de lumière faible

Mettre en valeur un lieu Choisir l’angle et le cadrage Adopter un point de vue original

6 > Les droits en photographie

Trouver et récupérer une image sur Internet Connaître les limites techniques et juridiques

7 > Manipuler et améliorer ses images Corriger la luminosité et le contraste Se familiariser avec les notions de résolution et de taille de l’image Utiliser quelques fonctions élémentaires de Photoshop

méthode pédagogique Exercices et ateliers pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 30/31 janvier - 23/24 avril - 24/25 septembre - 5/6 novembre RENNES : 13/14 février - 23/24 avril - 10/11 septembre - 29/30 octobre LYON : 6/7 février - 29/30 mai - 25/26 septembre - 13/14 novembre

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PHOTOSHOP : S’APPROPRIER L’OUTIL — vos objectifs t Créer des documents de qualité professionnelle t Traiter et retoucher des images t Publier des images numériques

— vous êtes t Toute personne en charge de la mise en page et du traitement d’images t Infographistes

— Pré-requis t Maîtriser la micro-informatique et la bureautique

Programme 1 > Gérer les couleurs

Les différents modes de travail Notion de couches de couleur

2 > Traiter une image

La taille de la zone de travail Le ré-échantillonnage et la résolution optimale Le recadrage

3 > Sélectionner de façon simple

Outils de sélection Addition et soustraction de sélection Le contour progressif Inversion de sélection

4 > Exploiter la palette d’outils

5 > Apporter des corrections chromatiques

Manipulation du contraste et de la luminosité La courbe tonale et les niveaux Balance des couleurs, saturation des couleurs, correspondance de couleurs Palette histogramme Correction des tons foncés/tons clairs

6 > Réaliser le Photomontage

Création de calques Gestion des différents plans d’une image, la colorisation de portions d’images Les options de calques Les transformations

7 > Filtrer 8 > Exporter des images et des fichiers Les principaux formats d’image

9 > Explorer des fichiers

Prévisualisation, étiquetage et classement des images Recherche et modification des métadonnées Partage de lots de fichiers

méthode pédagogique Atelier pratique : création et publication d’images numériques

Outils de Dessin L’outil Texte, texte curviligne Outils de maquillage Outil dégradé Durée

3 jours

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/23 janvier - 8/10 avril - 1/3 juillet - 14/16 octobre RENNES : 20/22 février - 15/17 mai - 4/6 septembre - 6/8 novembre LYON : 4/6 mars - 10/12 juin - 18/20 septembre - 2/4 décembre

PHOTOSHOP : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES — vos objectifs t Personnaliser son environnement de travail sous Photoshop t Automatiser, mettre en production t Créer des objets élaborés avec les styles

— vous êtes t Toute personne en charge de la mise en page et du traitement d’images t Infographistes

— Pré-requis t Avoir suivi le stage « Photoshop : s’approprier l’outil » (ci-contre) ou posséder des compétences équivalentes

Programme 1 > Rappel des fonctionnalités de base 2 > Personnaliser Créer et modifier les formes d’outils Les raccourcis clavier

3 > Combiner

Composer des calques Utiliser les masques de fusion

4 > Réaliser des tracés

Les plumes Exportation des tracés Création de masques Conversion de tracés en sélection, conversion de sélections en tracés Dessin vectoriel : Durée

2 jours

Prix Ht

900 €

> Utilisation des formes prédéfinies > Création de nouvelles formes > Différences entre calques de formes, tracés et calques images

5 > Agir sur les couches

Séparation Effets sur les couches, opérations entre couches

6 > Associer les styles

Utilisation des styles Création de nouveaux styles Enregistrements de nouvelles palettes

7 > Sélectionner avec le mode masque Création et modification

8 > Approfondir les filtres

Création de motifs et de textures

9 > Automatiser des tâches

Création de planches contact Création d’albums pour le Web Création de collection d’images Rédiger des scripts

10 > Exporter des fichiers Macromedia Flash avec Image Ready CS Création de gifs animés dans Image Ready CS

méthode pédagogique Atelier pratique : création et publication d’images numériques élaborées

Lieux et dates 2013

PARIS : 11/12 février - 2/3 mai - 5/6 septembre - 12/13 décembre RENNES : 28 février/1 mars - 27/28 juin - 16/17 septembre - 2/3 décembre LYON : 28/29 janvier - 27/28 mai - 26/27 septembre - 12/13 décembre www.ur-formation.com

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rEtoucHE D’imagEs

Réf. MUL115M

Réf. MUL115I

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rEtoucHE imagEs

Réf. MUL116M

Réf. MUL116I

GIMP : RETOUCHE ET PHOTOMONTAGE — vos objectifs t Prendre en main le logiciel Gimp en vue de son utilisation dans le domaine de la retouche photo : l’amélioration de la luminosité, la suppression de détails malheureux, le changement des couleurs t Permettre la création de nouvelles atmosphères : panoramas, montages publicitaires par une approche de photomontage

— vous êtes t Tout public

— Pré-requis t Connaisance d’un système d’exploitation conseillée

Programme 1 > Bases de Gimp

Formats reconnus Optimiser l’espace de travail Fenêtres flottantes : paramétrage et utilisation Création d’image Utilisation des outils de dessin Applications de couleurs, de brosses personnalisée et de motifs

Durée

3 jours

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Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

2 > Transformation d’image

Recadrage Modifier la dimension, la résolution Transformations et symétries

3 > Sélections

Outils de sélection rectangle et ellipse Outils lasso et Ciseaux intelligents Sélection des couleurs Opérations booléennes Le mode «masque», réutiliser une sélection

4 > Calques et montages

Calque flottant Créer et supprimer des calques Manipulation de calques Opacité/Modes de rendu

5 > Retouche d’image

Éliminer les poussières, les indésirables Clone de perspective Correction d’image Luminosité et contraste, corriger l’exposition Corriger les couleurs Utilisation de filtres pour améliorer l’image

méthode pédagogique Atelier pratique : création et publication d’images numériques

PARIS : 27 février/1 mars - 15/17 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre RENNES : 25/27 mars - 26/28 juin - 26/27 & 30 septembre - 19/21 novembre LYON : 27/29 mars - 10/12 juin - 9/11 septembre - 7/9 octobre

GIMP PERFECTIONNEMENT — vos objectifs t Exploiter les fonctions qui accroissent considérablement la productivité et l’intelligence du travail en favorisant l’utilisation de fonctions qui assurent la perennité de la source

— vous êtes t Tout public

3 > Vectoriel dans Gimp

Dessin géométrique avec Gfig Dessiner des courbes de bézier Exploiter la fenêtre Chemins Importer et Exporter les vecteurs

4 > Approfondir les filtres

Création de motifs et textures Installer de nouveaux filtres Personnaliser les filtres

méthode pédagogique

— Pré-requis t Avoir suivi le stage Gimp : retouche et photomontage ou posséder des compétences équivalentes

Atelier pratique : création et publication d’images numériques élaborées

Programme 1 > Améliorer ses détourages Outils de sélections Opérateurs de sélections Mémoriser des sélections Utilisation de masques rapides Tirer profit des canaux

2 > Affiner montage et retouches

Rappel sur les calques Groupes les calques Créer des masques de Calques Modifier des masques de Calques Utiliser les modes de fusion pour développer sa créativité et ses retouches

Durée

3 jours

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembre RENNES : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobre LYON : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre

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ADOBE ILLUSTRATOR : S’APPROPRIER L’OUTIL — vos objectifs t Concevoir et créer des illustrations vectorielles de qualité t Concevoir et exécuter un projet de création graphique

— vous êtes t Toute personne en charge de la mise en page et du traitement d’images t Infographistes

— Pré-requis t Connaître l’environnement Windows ou Mac OS

Programme 1 > Découvrir l’environnement de travail

Les menus déroulants, outils et repères Outil étoile, outils cutter Les flèches de sélection Le zoom, le texte Le dessin à main levée et automatique La plume, rectangle ou carré Création et transformation de dégradés La rotation, la symétrie, l’échelle Les ciseaux, l’outil anamorphe Les graphiques et les dessins

2 > Créer des tracés et des textes

La création d’un tracé à main levée Le prolongement et la retouche d’un tracé, la création d’un tracé fermé Le fond et le contour d’un tracé Tracé de ligne droite avec la plume La copie d’un tracé, ses attributs Option : le collage

3 > Créer une figure à partir d’un tracé fermé

Rajout/suppression de points d’ancrage La création de courbes de Béziers La modification d’une courbe Lissage des traits Création, récupération d’insolignes Création de trames sur figures L’agrandissement d’une image La théorie des jumeaux La création d’objets superposés Les filtres

4 > Insérer et personnaliser les textes Textes sur formes, ronds, courbes, etc L’habillage d’un objet avec du texte L’approche de deux caractères Texte vectorisé, chaînage et habillage

5 > Exploiter les outils supplémentaires

Tracés transparents, le papier peint Les masques, la transparence d’objets Les Outils Sélection Point

méthode pédagogique

ADOBE ILLUSTRATOR : EXPLOITER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES — vos objectifs t Concevoir et créer des illustrations vectorielles élaborées

— vous êtes t Toute personne en charge de la mise en page et du traitement d’images t Infographistes

— Pré-requis

4 > Tirer profit des outils complémentaires

Droite, Arc, Grille La forme transparente Les Outils Halo (lumière diffuse)

5 > Combiner des objets

Superposer à l’aide de calques Créer des modèles pour graphiques

création graPHiquE

Réf. MUL113M

Réf. MUL113I

méthode pédagogique

t Avoir suivi le stage « Adobe Illustrator : s’approprier l’outil » ou posséder des compétences équivalentes

Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles complexes

Programme 1 > Exploiter les bibliothèques de symboles 2 > Manipuler les Effets SVG Ombre portée, flou gaussien

3 > Déformer des éléments

Effets d’incurvation et de déformation applicables à des objets, texte et images Déformation de textes, images Placer du texte dans un support Déformer une partie d’image dans une grille Déformation, tourbillon Contraction, dilatation Feston, cristallisation et froncé

Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles

Durée

3 jours

Prix Ht

1 350 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/23 janvier - 8/10 avril - 1/3 juillet - 14/16 octobre RENNES : 20/22 février - 15/17 mai - 4/6 septembre - 6/8 novembre LYON : 4/6 mars - 10/12 juin - 18/20 septembre - 2/4 décembre

Durée

2 jours

Prix Ht

900 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 17/18 janvier - 8/9 avril - 11/12 juillet - 14/15 octobre RENNES : 16/17 janvier - 11/12 avril - 16/17 septembre - 25/26 novembre LYON : 22/23 janvier - 3/4 juin - 9/10 septembre - 5/6 décembre www.ur-formation.com

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création graPHiquE

Réf. MUL117M

Réf. MUL117I

INKSCAPE INITIATION : DESSIN VECTORIEL — vos objectifs t Etre en mesure de produire simplement et rapidement des visuels, graphiques, diagrammes, logos ou icônes t Tout Public

— Pré-requis t Connaisance d’un système d’exploitation conseillée

Programme 1 > Les formes vives et outils

Rectangle, Ellipse et arcs Etoile et polygone, Crayon, Calligraphie Combiner des formes simples pour créer des graphiques complexes

2 > Manipuler du texte

Ajouter du texte Mise en forme du texte en forme de vague dans une boite Plusieurs contours sur du texte

Durée

278

Prix Ht

1 350 €

Redimensionner et pivoter Aligner et distribuer Simplification des chemins Elargissement/Rétrécissement

4 > L’outil Bézier et les noeuds

Créer des lignes et des courbes Remanier des courbes et des angles Transformer une forme en chemins Changer le sens d’un chemin

— vous êtes

3 jours

3 > Transformer les formes

Lieux et dates 2013

5 > Couleurs et dégradés

Opacité d’objet et de couleurs Créer et utiliser des dégradés Reproduire automatiquement des couleurs

6 > Les images matricielles

Importer des photos Rogner l’affichage des photos Incorporation et liaison des photos Exportation en matriciel de graphiques

méthode pédagogique Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles

PARIS : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre RENNES : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre LYON : 21/23 janvier - 3/5 avril - 1/3 juillet - 2/4 octobre

INKSCAPE PERFECTIONNEMENT — vos objectifs t Acquérir les techniques avancées de conception de dessins vectoriels avec Inkscape

— vous êtes t Toute personne en charge de la mise en page et du traitement d’images

— Pré-requis

4 > Optimiser les répétitions

Créer et appliquer des clones Répétition automatisée de clones Créer des motifs

5 > Les filtres SVG

Utiliser des filtres SVG Personnaliser les filtres Créer de nouveaux filtres d’après primitives

6 > Les images matricielles

t Avoir suivi le stage Inskape initiation ou avoir un niveau similaire

Programme 1 > Rappel des fondamentaux

Rappels sur les outils et combinaisons Rappels sur les courbes de Bézier Rappel sur l’enregistrement en SVG

Incorporation et liaison des photos Vectorisation Les masques et découpes

méthode pédagogique Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles complexes

2 > Utiliser des effets (de chemins) Mettre un motif le long d’un chemin Mettre en perspective Déformer un objet

3 > Travailler avec précision

Organiser ses éléments avec les calques Créer des nuanciers de couleur Utiliser les options de magnétisme Alignement et distributions

Durée

2 jours

Prix Ht

900 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 28/29 janvier - 15/16 avril - 2/3 septembre - 14/15 octobre RENNES : 4/5 février - 22/23 avril - 9/10 septembre - 21/22 octobre LYON : 30/31 janvier - 17/18 avril - 4/5 septembre - 16/17 octobre

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28/11/12 10:18


VISIO INITIATION — vos objectifs t Maîtriser les bases du logiciel Visio 2010 t Créer des maquettes, diagrammes et schémas professionnels, riches en informations t Communiquer de manière plus visuelle

— vous êtes t Toute personne ayant à réaliser des dessins, schémas ou diagrammes

— Pré-requis t Maîtriser l’application Visio t Connaître ses principales caractéristiques et fonctionnalités

Programme 1 > Mise en route de Visio

Contexte d’utilisation, potentiel Lancement de Visio, découverte de l’outil La gestion de l’affichage Les types de diagrammes : gestion de flux, gestion de projets, graphiques, formulaires, cartographie, organigrammes, plans d’infrastructures, etc

2 > Ajout et sélection des formes Disposition des formes Opérations sur les formes Aligner des formes, dupliquer des formes, lier des formes

3 > Création de formes

Dessiner des formes Dimensionner des formes Modifier des segments de forme Associer et décomposer des formes Grouper et dissocier des formes Durée

2 jours

Prix Ht

900 €

Lieux et dates 2013

VISIO PERFECTIONNEMENT Attribuer un format aux normes Créer des effets visuels Verrouiller et déverrouiller des formes Utiliser la commande taille et position

4 > Ajout de textes aux dessins

Saisir du texte dans les formes Modifier du texte Déplacer un texte indépendamment de la forme Faire pivoter du texte Mettre en forme du texte Utiliser les champs

5 > Gérer les fichiers

Effectuer des modifications sur le document Enregistrer le document, ouvrir le document

6 > Création et impression de pages de dessin Opérations sur les pages Changer la mise en page Utiliser les arrière-plans Créer un aperçu du document Imprimer des pages

7 > Création de modèles

Gérer les formes de base, créer des groupes de formes, fusionner des formes Créer des modèles et des gabarits Utiliser un modèle, utiliser un gabarit Créer des styles Echanger des formes entre gabarits Protéger les gabarits et les modèles

8 > Visio et les autres applications

Exporter les schémas Visio Créer des liens, incorporer des éléments externes Gérer les options d’environnement

méthode pédagogique Atelier pratique illustrant chacune des fonctionnalités

PARIS : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre RENNES : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre LYON : 21/22 mars - 8/9 avril - 17/18 septembre - 4/5 novembre

— vos objectifs t Appréhender les fonctions avancées de l’outil Visio pour gagner en productivité et améliorer la qualité des documents produits

— vous êtes t Tout professionnel ayant à réaliser des dessins, schémas ou diagrammes

— Pré-requis t Connaissances de base de Visio

Programme 1 > Introduction

2 > Rappels sur les bases et les fonctionnalités

Les formes,les connecteurs, les gabarits Utiliser les calques, gérer les pages Barre de menu (Ruban), boutons de raccourci Modifier les métadonnées L’aide et les services en ligne Lier avec des pages internet Créer un mailto, un lien fichier

3 > Outils d’import /export

Exporter/envoyer un diagramme par Internet Gérer les exports HTML et les autres formats Importer une image, un dessin CAO Ouvrir/ un dessin Bitmap/vectoriel, Exporter au format HTML Liaisons avec source de données externes Données Excel/SQL server/SharePoint/Autocad

4 > Optimiser le rendu visuel de ses diagrammes Durée

Prix Ht

900 €

5 > Création rapide de diagrammes

Catégories/modèles/thèmes/mini-barres d’outils Dimensionnement /connexion automatiques

6 > Perfectionner son diagramme

Création avancée, optimisation de diagrammes

2 jours

Formes personnalisées, fonctionnalité de formes rapides Fusionner des formes Utiliser les formes empilables et les extensibles Graphique de données/couleurs de remplissage Icônes, barres de progression Aligner, organiser automatiquement ses objets Arrière-plan/conteneurs/légendes

Vérifier le bon fonctionnement des processus Les sous processus Insérer une ligne de texte ou de paragraphe Modifier la mise en forme du texte Copier le format du texte Diagrammes:Croisé/BPMN/SIGMA/ Filaire/UML Insérer des données dans des diagrammes Mettre à jour les données externes Optimiser l’affichage des données Annotations, révisions

7 > Diagrammes croisés dynamiques Consulter les informations complexes Créer un diagramme croisé dynamique Actualiser et filtrer les données Modifier les données de noeuds

méthode pédagogique Nombreux ateliers pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 23/24 janvier - 2/3 mai - 11/12 septembre - 2/3 décembre RENNES : 30/31 janvier - 13/15 mai - 18/19 septembre - 9/10 décembre LYON : 28/29 janvier - 6/7 mai - 16/17 septembre - 4/5 décembre www.ur-formation.com

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création graPHiquE

Réf. MUL112M

Réf. MUL112I

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concEPtion, DévELoPPEmEnt Et gEstion DE sitE WEb

Réf. MUL201Z

Réf. MUL200Z

CRÉER UN PREMIER SITE INTERNET : L’ESSENTIEL — vos objectifs t Réaliser un site Web personnel t S’approprier la méthodologie de création d’un site Web t Installer et animer un site Web de type CMS (gestionnaire de contenu) sans manipuler de code HTML

— vous êtes t Tout utilisateur d’outils bureautiques qui souhaite posséder son propre site Web et être autonome dans la mise à jour de celui-ci

Programme 1 > Organisation d’un site Web

Objectifs d’un site Web Un peu de technique Choisir son nom de domaine (.fr, .com, .asso)

2 > Le premier site Web avec Dreamweaver ou Joomla

Méthode de travail : les étapes-clés Les facteurs-clés de succès d’un site Le référencement à anticiper

3 > Hébergement du site Web

Recherche et sélection d’un hébergeur Abonnement au serveur d’un hébergeur Comprendre les différents identifiants et mots de passe fournis par l’hébergeur Placement sur le serveur des fichiers du site Web Lancement de la page d’installation du site Web Durée

Prix Ht

2+1 jours 1 350 €

280

Lieux et dates 2013

Configuration du serveur Premier lancement du site

4 > Création des pages du site Web Création et modification d’un article Création et modification d’une page Intégration et adaptation d’éléments existants Gestion des commentaires Gestion des images Modifier le comportement du site Modifier le thème graphique

5 > Amélioration du site Web

Ajouter des compléments Conseils pour la rédaction des articles Conseils dans l’organisation des catégories d’articles, des tags (= des mots clé), etc. Modifier le code CSS du thème Saisir un article en dehors du CMS Transfert du site

6 > Référencement naturel sur Google

Etre « visible » sur Internet, est-ce indispensable ? Un peu de vocabulaire : référencement, positionnement, optimisation… Comprendre comment fonctionne un moteur de recherche tel que Google Les sept règles d’or pour un bon positionnement

méthode pédagogique Chaque stagiaire installe puis développe un site Web sur un serveur de test, permettant des manipulations en situation réelle

PARIS : 6/8 mars - 17/19 juin - 16/18 septembre - 2/4 décembre RENNES : 21/23 janvier - 10/12 avril - 3/5 juillet - 7/9 octobre LYON : 6/8 février - 13/15 mai - 4/6 septembre - 4/6 novembre

RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES — vos objectifs

t Réaliser l’analyse d’un projet Web pour définir les axes stratégiques et formaliser les besoins dans un cahier des charges t Formaliser un cahier des charges pour cadrer la demande et faciliter la compréhension des besoins par le ou les prestataires

— vous êtes

t Toute personne ayant un projet de création de site d’information ou de e-commerce

— Pré-requis t Connaissances de l’environnement du Web

Programme 1 > Réflexion sur votre stratégie Web Objectifs prioritaires à atteindre Public, clients, cibles Services proposés

2 > Analyse de la concurrence Leurs points forts Leurs points faibles

3 > Contraintes du site

Définir les contraintes imposés Ressources Récapitulatif des ressources à créer ou à récupérer : textes, photos, logo...

4 > Arborescence du site

Concevoir et présenter l’arborescence

5 > Ergonomie du site

Concevoir la navigation Gérer les accès restreints Définir la charte graphique du site Durée

2 jours

Prix Ht

990 €

6 > Les outils de conception

Choix des outils de conception graphique, multimédias et développement

7 > Développements particuliers Formulaires HTML ou PHP PHP et MySQL Bases de données Commerce électronique Moteur de recherche Newsletter Forum...

8 > Hébergement

Choisir un hébergeur et une formule adaptée au projet Les équipes Interne et/ou externe Chef de projet Webmaster Webdesigner...

9 > Tests

Comment tester le site ?

10 > Promotion du site

Méta tags et référencements manuels Référencements payants E-mailing...

11 > Mise à jour du site

Quelle solution mettre en place ?

12 > Estimation des coûts

Estimation des coûts : coût de conception, coût de fabrication, coût de l’hébergement, coût des abonnements

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalité abordée

Lieux et dates 2013

PARIS : 17/18 janvier - 10/11 avril - 4/5 juillet - 9/10 octobre RENNES : 24/25 janvier - 11/12 avril - 11/12 juillet - 10/11 octobre LYON : 24/25 janvier - 11/12 avril - 11/12 juillet - 10/11 octobre

www.ur-formation.com

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28/11/12 10:18


ERGONOMIE WEB — vos objectifs t Comprendre les besoins de vos internautes et adapter un site à leurs pratiques t Concevoir des sites efficaces t Intégrer l’ergonomie tout au long du processus de création de site

— vous êtes t Webmaster, responsable communication, graphiste ou chef de projet

RÉDACTION WEB 3 > L’organisation visuelle

Zoning et maquettes, concevoir l’armature fonctionnelle de votre site Concevoir un graphisme facilitant la navigation

4 > Le contrôle et l’évolution d’un site Les tests utilisateurs Les statistiques Les détecteurs de clics

méthode pédagogique Exercices pratiques

Programme 1 > Les fondements de l’ergonomie Quelques idées reçues Le fonctionnement de l’utilisateur

2 > L’organisation structurelle

Définir les cibles d’un site Internet Définir leurs objectifs Définir les contenus en fonction de leurs attentes Définir l’architecture de l’information

Durée

2 jours

Prix Ht

990 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 7/8 février - 25/26 avril - 12/13 septembre - 28/29 novembre RENNES : 4/5 février - 18/19 avril - 5/6 septembre - 21/22 novembre LYON : 21/22 février - 2/3 mai - 19/20 septembre - 5/6 décembre

— vos objectifs t Optimiser votre contenu sur Internet pour renforcer la lisibilité, l’attractivité et le référencement t Connaître et maîtriser les techniques de rédaction adaptées aux sites Intranet, Extranet ou Internet

— vous êtes t Concepteurs, Rédacteurs Web et toute personne ayant à rédiger du contenu pour l’Internet

— Pré-requis t Savoir naviguer sur Internet

Programme 1 > Un mode de lecture qui implique de nouvelles manières d’écrire pour le Web

Définition des avantages et inconvénients des éléments d’information du Web, en comparaison avec les différents médias traditionnels Analyse des contraintes « techniques » du support influant sur l’organisation et la mise en forme du contenu Étude des habitudes de lecture des internautes Analyse de l’efficacité de l’écriture sur différents sites de presse ou de communication

Durée

2 jours

Prix Ht

990 €

2 > Rédiger pour le Web : architecture et structure Définition des différents plans à utiliser sur le Web et des adaptations spécifiques à ce support Définition et comparaison des différents formats utilisables : articles, brèves, portraits, interviews, reportages Définition et analyse des différents éléments constitutifs d’un article : Surtitre, Titre, Sous titre … pour motiver les internautes à cliquer toujours plus en profondeur Définition des différentes techniques d’accroches, titres descriptifs ou incitatifs, effets d’annonce, etc.

3 > Rédiger pour le Web : atelier pratique

Exercices d’application des définitions précédentes Amélioration de la lisibilité et de la « scannabilité » des articles, grâce à des éléments complémentaires comme des légendes d’images ou encore des médias complémentaires

méthode pédagogique Exercices pratiques

Lieux et dates 2013

PARIS : 21/22 janvier - 6/7 mai - 17/18 septembre - 9/10 décembre RENNES : 24/25 janvier - 13/14 mai - 5/6 septembre - 21/22 novembre LYON : 4/5 février - 11/12 avril - 9/10 septembre - 12/13 dédembre www.ur-formation.com

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concEPtion, DévELoPPEmEnt Et gEstion DE sitE WEb

Réf. MUL203Z

Réf. MUL202Z

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concEPtion, DévELoPPEmEnt Et gEstion DE sitE WEb

Réf. MUL207Z

Réf. MUL204Z

RÉUSSIR SES NEWSLETTERS ET SES CAMPAGNES E-MAILING — vos objectifs t Concevoir et réaliser une newsletter efficace t Définir la fréquence et les rubriques de votre newsletter en fonction de vos objectifs t Connaître les textes juridiques qui s’appliquent à votre liste de diffusion t Identifier et utiliser les critères pour favoriser l’ouverture et la lecture rapide t Sélectionner un mode de diffusion adapté

— vous êtes t Tous professionnels du marketing/ communication

— Pré-requis t Connaissance Internet

Programme 1 > Newsletter et stratégie marketings Quand et pourquoi une newsletter Choisir un type de newsletter selon l’objectif visé : prospection, vente, fidélisation, image de marque Identifier et repérer les cibles Choisir et mettre en place une ligne éditoriale en adéquation avec la cible et l’objectif

2 > Connaître et respecter l’environnement juridique

Les règles de LCEN et de la CNIL Le spam, l’opt-in et l’opt-out Les mentions légales Le désabonnement

3 > Concevoir et réaliser votre newsletter Veiller à l’ergonomie de la lettre Choisir les messages clés à communiquer Structurer le contenu de la lettre Durée

2 jours

282

Prix Ht

990 €

Lieux et dates 2013

Concevoir la maquette Définir la charte graphique Bien utiliser la couleur

4 > Rédiger les textes

S’approprier et appliquer les règles de la communication écrite Apprendre à écrire court Créer des niveaux de lecture Mettre en valeur le texte Valoriser les acroches et les messages clés

5 > Dynamiser la newsletter

Ajouter des liens hypertexte Illustrer la newsletter avec des photos Intégrer les contraintes d’affichage des images Veiller à la mise en page

6 > Diffuser la newsletter et favoriser l’ouverture

Définir des champs d’en-tête pertinents pour optimiser les taux d’ouverture > expéditeur > objet Obtenir et/ou se constituer un fichier riche et fiable Router son emailing : externalisation ou gestion interne. Panorama des solutions du marché Choisir son routeur Déterminer la fréquence (ou l’email « durable » /respect du client) et les jours d’expédition Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)

7 > Mesurer l’efficacité de ses campagnes d’emailing

Taux d’ouverture, taux de clic, réactivité, désabonnement Méthodes de tracking des emailing Mesurer le ROI de son emailing

méthode pédagogique

ERGONOMIE WEB ET E-COMMERCE — vos objectifs t Optimiser votre site e-commerce pour qu’il génère plus de valeur ajoutée t Identifier les points bloquants sur votre site t Lever les freins à l’achat, fluidifier votre panier

— vous êtes t Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing

— Pré-requis t Maîtrise de la pratique de la navigation sur Internet et utilisation très régulière des fonctionnalités de sites Web

Programme 1 > L’ergonomie Web : qu’est-ce que c’est et dans quels buts ?

3 > Les parcours utilisateurs

Comprendre les attentes de l’internaute Construire une architecture respectant ses modes de fonctionnement Etablir des parcours utilisateurs types Définir les étapes sensibles de ces parcours

4 > L’utilisateur et la confiance

Votre utilisateur et son rapport de confiance au e-commerce Instaurer un climat de confiance Respect des conventions de e-commerce Construire une cohérence interne

5 > Ergonomie et tunnel de paiement Concevoir un tunnel pour une cible particulière Identification des zones à risques La gestion du panier La gestion des formulaires La gestion du paiement

6 > La satisfaction utilisateur

Importance de la satisfaction utilisateur

méthode pédagogique Exercices pratiques

Prendre en compte l’utilisateur Augmenter la satisfaction utilisateur Augmenter votre CA

2 > Définir sa cible

Quels utilisateurs pour quels produits Affiner la cible vers des utilisateurs types (personas) Comportements et mécanismes cognitifs de vos internautes

Exercices pratiques

PARIS : 6/7 février - 2/3 avril - 4/5 juillet - 5/6 novembre RENNES : 28/29 janvier - 29/30 avril - 8/9 juillet - 28/29 octobre LYON : 24/25 janvier - 13/14 mai - 12/13 septembre - 5/6 décembre

Durée

1 jour

Prix Ht

530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 18 janvier - 12 avril - 6 septembre - 18 octobre RENNES : 1 février - 26 avril - 20 septembre - 8 novembre LYON : 25 janvier - 19 avril - 13 septembre - 8 novembre

www.ur-formation.com

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28/11/12 10:18


VISIBILITÉ SUR LE WEB — vos objectifs t Vous voulez développer votre trafic naturel t Vous souhaitez faire évaluer votre positionnement actuel dans les moteurs t Vous voulez adapter votre site aux exigences de Google

— vous êtes t Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager…

— Pré-requis t Une connaissance et une pratique du Web régulière

Programme 1 > Quelques généralités sur le référencement

Les robots sont aveugles… Liens naturels versus liens sponsorisés Distinguer le référencement du positionnement Référencement « propre » ou « black hat » ?

2 > Comment fonctionne un moteur de recherche ?

Un « spider » « crawle » mon site … c’est grave ? Moteur d’indexation et index renversé

3 > ZOOM - Comment fonctionne Google ? La « philosophie » Google L’index Google Les critères connus des mises à jour de l’algorithme (Panda, Pingouin…)

4 > Bien préparer son référencement Durée

1 jour

Prix Ht

530 €

Lieux et dates 2013

LES LEVIERS DU WEBMARKETING (choix des mots clés)

Le concept de longue traîne Trouver et choisir ses mots clés Sur quels moteurs se positionner

5 > Optimisation des pages du site

Les principes de l’écriture Web Les critères sur les pages : texte, title, balises meta, url des pages, balises strong et blockquote, attributs alt et title, les microdatas pour google Les critère hors site : backlinks, page rank, trust rank et autres critères

6 > Les obstacles à un bon référencement Flash, javascript, frames, url « exotiques », id de sessions etc Bien paramétrer les trackings sur les URLs ( ? ou #)

7 > Comment indexer votre site dans les moteurs de recherche ? Échanges de liens Proposer son site aux moteurs

8 > Bien mesurer son référencement naturel L’impact de son action-référencement Le rapport de positionnement

9 > Référencement et médias sociaux

Profitez de la viralité des réseaux sociaux en diffusant vos contenus Google+ comme espace de référencement ?

10 > Complémentarité référencement naturel et référencement payant Aperçu d’Advanced Web Ranking pour une visualisation des positions sur les moteurs de recherches

méthode pédagogique

— vos objectifs t Vous voulez développer le trafic qualifié vers votre site t Comprendre les termes propres à la génération de trafic t Identifier les acteurs potentiels et comprendre leur modèle économique t Faire les bons choix pour votre activité et ses spécificités (contexte marché, concurrence, taux de marge produits, taux de transfo etc…) t Vous souhaitez respecter une enveloppe budgétaire préalable et bien comprendre les enjeux des sources de trafic potentielles

— vous êtes t Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager …

Programme 1 > Les leviers Web marketing : c’est quoi ?

Quels sont les critères de choix (qualité, ROI, réactivité...) Dans quel ordre les activer ?

2 > Détail sur chaque levier, avec pour chacun Principes de fonctionnement et enjeux spécifiques Avantages et inconvénients Modèle économique Potentiel pour votre activité

3 > Le référencement naturel 4 > Le référencement payant 5 > Les comparateurs de prix 6 > Les places de marché 7 > Emailing / Newsletter 8 > Affiliation 9 > Buzz Marketing 10 > Jeu-concours 11 > Co-registration 12 > Réseaux sociaux méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque levier abordé

Quels sont différents les leviers et que vont ils m’apporter ? Pourquoi activer ces leviers (recherche de trafic, de rentabilité, de CA, de fidélisation...)

Exercices pratiques

PARIS : 23 janvier - 11 avril - 10 juillet - 10 octobre RENNES : 23 janvier - 11 avril - 10 juillet - 10 octobre LYON : 18 janvier - 10 avril - 5 juillet - 9 octobre

Durée

1 jour

Prix Ht

530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 22 février - 3 mai - 20 septembre - 6 décembre RENNES : 8 février - 26 avril - 13 septembre - 29 novembre LYON : 1 février - 19 avril - 6 septembre - 22 novembre www.ur-formation.com

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concEPtion, DévELoPPEmEnt Et gEstion DE sitE WEb

Réf. MUL209Z

Réf. MUL208Z

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concEPtion, DévELoPPEmEnt Et gEstion DE sitE WEb

Réf. MUL210Z

AFFILIATION — vos objectifs t Développer le CA de votre site e-commerce t Découvrez tous les acteurs de cette source de trafic t Découvrez les facteurs clés de réussite et les pièges à éviter t Identifier le potentiel et les risques de l’affiliation pour votre activité t Connaître les acteurs et comprendre le modèle économique de ce levier t Choisir la plate-forme adaptée à votre activité t Animer votre réseau d’affiliés : Keyworders, E-mailers, Couponners, Cashbackers etc… t Sécuriser votre programme

— vous êtes t Responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, affiliate manager, trafic manager…

Programme 1 > Introduction à l’affiliation C’est quoi l’affiliation ? Pourquoi faire de l’affiliation Qui sont les acteurs ?

2 > Pas d’affiliation sans les affiliés ! Les typologies d’affiliés (Sites de Contenu, Keyworders, E-Mailers, Comparateurs, Cashbackers…) Quels sont les objectifs des affiliés (notion d’epc)

3 > Les modèles économiques de l’affiliation

Le clic (CPC), le double clic, le lead (CPL) La commission fixe à la vente ou au pourcentage (CPA) La co-registration

4 > Les plate-forme d’affiliation : comprendre et choisir)

Les principales plates-formes (Tradedoubler, Zanox, NetAffiliation, Affilinet, Public Idées, …) Les critères de choix pour votre plateforme d’affiliation Faut il diffuser votre programme sur une ou plusieurs plate-formes ?

5 > Les coûts liés à l’affiliation

La rémunération des affiliés La rémunération de la plate-forme d’affiliation (comission et frais d’entrée)

6 > Développer votre stratégie d’affiliation

Sélection des cibles du programme Comparatif des programmes de la concurrence Choix des messages / arguments à faire passer pour convaincre Panorama des incentives pour booster le programme Définition d’un plan et budget annuel Positionnement des actions ponctuelles (saisonnalité, fêtes, soldes, …)

7 > Quels leviers activer pour l’affiliation

Sélection des formats de visuels (bannières, skyscrapers, carrés, …) Rédaction de liens textuels efficaces Préparation d’un flux XML Rédaction du descriptif du programme à destination des affiliés Formalisation de la politique de rémunération

Quelles données à renseigner sur la plate-forme d’affiliation Comment faire connaitre le programme auprès des affiliés

9 > Administrer le programme d’affiliation

Les candidatures affiliés (automatismes et screening) La validation des actions et/ou des ventes La gestion des rémunérations (segments «gold» et autres) L’intégration des nouveaux visuels / liens textes / flux XML

10 > Animer le programme d’affiliation

La mise en place des opérations incentives Le travail sur les affiliés inactifs La fidélisation des affiliés

11 > L’affiliation : que des avantages pour l’annonceur ? 12 > Analyser la performance de votre programme méthode pédagogique Atelier pratique : création d’illustrations vectorielles

Durée

1 jour

284

8 > Lancer le programme d’affiliation

Prix Ht

530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 25 janvier - 24 mai - 6 septembre - 19 novembre RENNES : 14 janvier - 8 avril - 13 septembre - 20 novembre LYON : 5 février - 7 juin - 30 septembre - 11 décembre

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GOOGLE ANALYTICS (STATISTIQUES) — vos objectifs t Comprendre le comportement de vos internautes sur votre site t Suivre et comparer votre activité dans le temps t Créer des rapport automatiques t Analyser l’origine et la qualité de votre trafic t Analyser les pages bloquantes sur votre site t Valider la bonne mise en place « technique » de votre site (hébergement, compatibilité navigateurs) t Valider votre retour sur investissement

— vous êtes t Chargé de statistiques, responsable marketing Web, responsable e-commerce, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager…

— Pré-requis t Bonne connaissance d’Internet et du Web

Programme 1 > Rappels et notions de base en Web analytics

Fonctionnement des Web analytics Informations sur Google, Google Analytics, AdWords et produits connexes Méthode marqueur (tag) Concepts et vocabulaire propres à Google Analytics Introduction aux expressions régulières (regexp)

2 > Gestion de campagnes marketing dans Google Analytics Concepts de campagnes Concepts et structure Optimisation de campagnes par canal (e-mail, réseaux sociaux, affiliation, etc.) Attribution première/dernière, cookies

3 > Installation de Google Analytics

Création de compte Google Analytics Intégration d’AdWords dans Google Analytics Définition du code de tracking de Google Analytics Placement du code Gestion sous-domaines/multi-domaines

4 > Utilisation de l’interface d’administration de Google Analytics

Gestion de comptes Création/gestion de profils Création/gestion de filtres Création de points et de chemins de conversion (transformation) - tunnels de conversion (funnels) Bonnes pratiques sur la structure comptes/profils/filtres

Gestion des utilisateurs et de leurs droits

5 > Utilisation de l’interface de consultation de rapports

Types de rapports et généralités sur l’interface Tableaux de bord : création et gestion

6 > Visiteurs

Qui sont vos visiteurs ? D’où viennent-ils ? Tendances et fidélité des visiteurs Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs

7 > Sources de trafic

De quels sites viennent vos visiteurs ? Mesurer l’impact du marketing viral Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche ? Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM) : lesquels sont les plus vendeurs ? Analyse de la conversion par source de trafic AdWords : analyse de la performance de vos mots-clés payants

9 > Objectifs dans Google Analytics

Performance et taux de conversion d’objectifs individuels Analyse de la performance du processus de conversion : points blocants ? Monétisation d’objectifs non commerciaux

10 > Analyse du e-commerce dans Google Analytics

Performance par produit/catégorie de produit Performance des produits par source de trafic Valeur moyenne du panier Comportement d’achat des internautes : impulsifs ou prudents ?

11 > Autres fonctionnalités de l’interface de consultation de rapports

Export et envoi de rapports récurrents Intégration avec l’API Google Analytics Segments avancés de visiteurs Rapports personnalisés Google Analytics

méthode pédagogique Ateliers illustrant chaque fonctionnalités abordées

8 > Contenu

Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ? Analyse de la navigation : pages d’arrivée/sortie, répartition des clics Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?

Durée

1 jour

Prix Ht

530 €

Lieux et dates 2013

PARIS : 25 janvier - 24 mai - 7 novembre - 4 septembre RENNES : 17 janvier - 5 mai - 8 juillet - 24 octobre LYON : 23 janvier - 2 avril - 3 juillet - 16 octobre www.ur-formation.com

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concEPtion, DévELoPPEmEnt Et gEstion DE sitE WEb

Réf. MUL210Z

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concEPtion, DévELoPPEmEnt Et gEstion DE sitE WEb

Réf. MUL212Z

NOTES

GOOGLE ADWORDS (ACHAT DE MOTS CLÉS) — vos objectifs t Donner de la visibilité immédiate et ciblée à votre site Internet t Choisir les bons mots clé de départ t Contrôler les coûts en optimisant vos campagnes pour gagner en efficacité et en rentabilité t Positionner les enchères adaptées aux enjeux t Optimiser vos investissements t Travailler des annonces pertinentes t Cibler géographiquement…

— vous êtes t Responsable marketing Web, rédacteurs Web, Webmaster, chef d’entreprise, chef de produit, chargé de communication, chargé Webmarketing, trafic manager…

Programme 1 > Introduction au référencement payant Les principes de fonctionnement (paiement au clic, enchères…) Les acteurs principaux (Google, Bing, Yahoo…)

Durée

2 jours

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Prix Ht

990 €

2 > Mettre en place ma campagne Adwords

Ciblages possibles pour démarrer (média, géographique…) Réseau de recherche et réseau de contenu Structuration de ma campagne, mes groupes d’annonces Quel ciblage pour ma campagne ? (large, exacte, expression) CPC max, automatique ou maximum Quel budget pour ma campagne ? Choix des mots clés

3 > Comment optimiser ma campagne Adwords

Optimiser le coût par clic (annonces, balise KeyWord, gestion des enchères) Optimiser la transfo (annonces, pages d’attérissage, ciblage te