Revista Maintaget 2020

MAINTARGET 2 0 2 0

AGILIDADE

A CAPACIDADE DE NOS MOVERMOS CADA VEZ MAIS RÁPIDO, DE FORMA OUSADA E INTENCIONAL, E OUTRAS HISTÓRIAS

AMBIÇÃO E SUCESSOS PARTILHADOS

PARCEIROS: CRIE O SEU PRÓPRIO NEGÓCIO

<EDITORIAL> P.03

VIAGEM NO TEMPO

P.04

AS EMPRESAS DO GRUPO

P.05

REVISTAS MAINTARGET

P. 06 4X4

P.10 CEPCOM

A AGILIDADE E A VELOCIDADE Se 2018 foi o ano de construirmos pontes internas e externas; 2019 o do desenvolvimento e autoconhecimento; 2020 é o ano da Agilidade.

Aplicamos tecnologia, realizamos questionários, analisamos dados, adaptamos ferramentas, formamos continuamente, otimizamos tarefas, analisamos resultados e... recomeçamos. Sempre. Esta nossa capacidade de nunca dar por concluído o processo de melhoria faz-nos estar sempre muitos passos à frente.

Preocupamo-nos com a cultura de clientes, parceiros, colaboradores e operadoras, mas desafiando as formas tradicionais de pensar e fazer.

E esta Edição 2020 da Revista Maintarget é sobre isto mesmo. Descubram a inovação através da Agilidade.

Nascidas na Era Não-Digital - não se esqueçam que surgimos em 1982! -, as empresas do Grupo Maintarget estão agora a anos-luz de empresas criadas recentemente. E tudo porque Criamos Pontes, investimos no Autodesenvolvimento, somos apaixonados pela Agilidade. E surge o Efeito UAU! Marina Dias Conselho de Administração do Grupo Maintarget

maintargetsa

maintarget-sa

maintarget.sa

info@maintarget.pt

Agilidade está-nos no ADN: impulsionamos diariamente a mudança e canalizamos toda a nossa energia no sentido de nos tornarmos mais ágeis. Assim, mais do que nos adaptarmos às alterações do mundo que nos rodeia, fazemos parte da própria inovação.

P.13

BESTGEST

P.14

GUIMASETE

P.16

HIGHLIGHTS 2019 E 2020

P.18

MOMENTOS MAINTARGET

P.20

MAINTARGET DAY

P.24

REDES SOCIAIS

P.27

MAINTARGET NEWS

P.28

PROGESSÃO NA CARREIRA

P.29

ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO

P.30

SATISFAÇÃO MAINTARGET

P.31

QUERES SER TARGET?

P.32

BEM-ESTAR 360º

P.34

SAÚDE, CORPO & MENTE

P.35

MAINTHINKING

P.36

AÇÕES COM IMPACTO

P.37

SUSTENTABILIDADE

P.38

AGILIDADE

P.43

EFEITO UAU!

P.44

LOGÍSTICA

P.46

SEGURANÇA INFORMÁTICA

P.49

FEEDBACK PARCEIROS

P.52

PARCEIRIAS DE SUCESSO

P.54

HORÓSCOPO MAINTARGET

P.55

MENSAGEM DO CEO

02

Revista Maintarget 2020

<VIAGEM NO TEMPO> 4X4

1982

GUIMASETE 1998

CEPCOM 2004

2006

VÊ OU REVÊ O NOSSO VÍDEO! MAINTARGET SA Abraçando a era tecnológica, o novo vídeo corporativo do Grupo é uma metáfora da evolução humana dos telefones de fio em criança, às cartas enquanto adolescente, passando pelo uso dos computadores e telemóveis e, já em adulto, fazendo uso da holografia, num nível digital avançado.

O Grupo abraçou todas estas fases , contando com um crescimento constante e sustentado, no mundo das telecomunicações e da energia.

Revista Maintarget 2020

03

As empresas do Grupo

16

22

38

anos

anos

anos

SIGNO: SAGITÁRIO

SIGNO: VIRGEM

anos

SIGNO: BALANÇA

GUIMASETE

4X4

14 SIGNO: CAPRICÓRNIO

CEPCOM

ponto forte GUIMASETE

4X4 Inovação: apesar de ser a empresa veterana

Energia: é contagiante o espírito

no mercado e no Grupo, os colaboradores da

Guimasete. Os colaboradores têm uma

4x4 são ousados e arrojados.

fibra única: entusiasta e dinâmica.

MAINTARGET Criação de pontes, Autodesenvolvimento,

CEPCOM

04

Agilidade, Efeito UAU.

BESTGEST

Empreendedorismo: equipa versátil

Motivação: interna e externa.

e flexível com atuação quer no setor das

Estimulam o próprio desenvolvimento, o

telecomunicações, quer no setor da energia.

dos colegas e o das empresas.

Revista Maintarget 2020

Descobre os Signos Profissionais mais adiante.

Em 5 minutos!

<REVISTAS MAINTARGET> 2017

2018

2019

Saiba mais sobre o nosso percurso, prémios e eventos nas Edições anteriores da Revista Maintarget.

As Revistas são edições anuais que reúnem os destaques do Grupo e de cada uma das suas Empresas.

Revista Maintarget 2020

05

Fomos o primeiro Agente TMN em Portugal e continuamos todo o seu percurso agora com as marcas, MEO e a Altice Empresas.

Áreas de Negócio

Revenda A 4x4 será o seu Parceiro de Negócio mais sólido.

Apoiamos e acompanhamos a criação e desenvolvimento do seu próprio projeto, nas áreas Empresarial e Consumo.

Temos ao seu dispor os profissionais certos, a experiência de décadas e todo o Know How para em parceria atingirmos objetivos e o sucesso na área das telecomunicações e MEO Energia.

Crie o seu negócio: ver páginas 52 e 53.

Consumo Nas nossas Lojas MEO primamos por um serviço, diferenciador, personalizado e de qualidade. Os nossos comerciais de Loja são altamente preparados para lhe dar todas as informações e os melhores serviços de telecomunicações e MEO Energia.

06

Revista Maintarget 2020

18 Lojas MEO: . Águeda . Amarante . Aveiro - Aveiro Shopping . Estarreja . Fafe - E.leclerc . Guimarães . Guimarães - GuimarãeShopping . Maia - Mira Maia Shopping . Ovar - Dolce Vita Ovar . Paços de Ferreira - Ferrara Plaza . Paredes . Porto - Alameda Shop e Spot . Rio Tinto - Parque Nascente . S. João da Madeira - Shopping 8a Avenida . Santa Maria da Feira - Pingo Doce . Valongo - Continente . V. N. Famalicão - Jumbo . V. N. Gaia - Gaia Shopping . Vizela - Forum Vizela Contactos das Lojas: www.4x4.pt

Empresarial Com 3 escritórios – Guimarães, Porto e Lisboa, disponibilizamos aos nossos Clientes todo o portefólio de serviços Altice Empresas com soluções costumizadas.

Marcar reunião: info@4x4.pt

Com quase 38 anos de parceria, é um gosto ter a 4x4 na minha coordenação desde 2016, e a representar a Altice Empresas.

Os últimos tempos têm-nos demonstrado que não podemos dar nada por adquirido.

Em pouco mais de 1 ano fomos obrigados a alterar a nossa forma de estar, quer pessoal, quer profissional, e como grandes empresas que somos, fizemo-lo com distinção.

A Altice adequou a sua estrutura ás novas necessidades disponibilizando serviços e produtos que o mercado empresarial precisava, e a 4x4 adequou a sua atuação por forma a continuar a estar em contato permanente com os Clientes, e a garantir que a atividade comercial continuava. É com orgulho que constatamos que os resultados em março e abril superaram as expetativas!

A digitalização e o e-commerce têm tido um papel importante nesta fase em que o distanciamento é a principal arma que temos para nos mantermos seguros, por isso, é esse mercado que temos de explorar e cada vez perceber melhor, para podermos responder às necessidades dos nossos Clientes.

Com uma equipa sólida e com know-how reconhecido, não duvidamos que a 4x4 seja o Parceiro certo para continuarmos a crescer e fazer este caminho.

Assente numa força de vendas presente em todo o território nacional, estamos onde os Clientes nos quiserem, sempre com o objetivo de servir os nossos Clientes em tudo o que precisam e garantir que continuamos a ser uma equipa de referência distinguida pela qualidade do trabalho desenvolvido, quer pelo mercado, quer pelo Operador que representam.

Agradeço desde já a todos os que comigo colaboram pela dedicação e resiliência!

Sandra Silva

Gestora de Agentes Empresariais Altice Empresas

Revista Maintarget 2020

07

Equipa Empresarial O que dizem os teus olhos sobre a 4x4?

Os meus olhos dizem…

que trabalhar na 4x4 é muito positivo. Esta empresa está em franca expansão e tenho tido oportunidade de mostrar o meu trabalho e crescer profissionalmente.

Na 4x4 sinto-me, todos os dias, parte integrante deste projeto, cheio de dinamismo e de desafios.

Saliento a união de uma equipa forte, coesa e determinada. Uma equipa vencedora!

Rui Nabais

Os meus olhos dizem…

que fazer parte de uma empresa como a 4x4 me traz uma gratidão imensa e um enorme orgulho!

Que somos desafiados todos os dias para sermos os melhores, para superar obstáculos e ter coragem para vencer qualquer batalha!

Que estou numa empresa onde a cultura e valores falam mais alto.

Que, quem está à frente da 4x4 sabe o que quer e para onde quer ir, e isso deixa-me confortável e com mais vontade de trabalhar.

Os meus olhos dizem que estou FELIZ na 4x4.

Os meus olhos dizem…

que estamos no meio da “guerra” e não sabemos sequer quem é o inimigo.

Contudo, temos que continuar a fazer o nosso caminho e esse só se consegue fazer em equipa… com esta nossa equipa !

Na 4x4, não renunciamos, por mais penoso que seja o caminho e estamos sempre de mãos dadas… desistir nunca, por isso…

Keep Going!

Dulce Fernandes

08

Revista Maintarget 2020

Rui Emílio

Os meus olhos dizem…

que tenho vontade de fazer mais e melhor! Afinal, estou rodeado pelos melhores, colegas, parceiros e operador.

Nuno Macário

Os meus olhos dizem…

que tenho uma equipa onde existe muito mais que trabalho: existe companheirismo, amizade, entreajuda, preocupação pelo bemestar de todos.

Só com uma equipa assim é possível superar todas as dificuldades inerentes à profissão, e querer sempre mais e melhor.

Os meus olhos dizem…

que na 4x4 há muita dedicação e companheirismo.

Revelam o orgulho que é pertencer a esta equipa!

Conceição Coito

Patrícia Magalhães

Os meus olhos dizem…

Os meus olhos dizem…

que temos um lugar onde nos deixam ser proativos e permitem crescer e mostrar o nosso valor; onde sinto que somos uma mais-valia e sempre necessários para o crescimento da empresa, dia após dia.

Que tenho Orgulho em fazer parte desta Equipa; Dinâmica, Divertida e sem duvida alguma, Vencedora!

Somos UM por todos e todos por UM. Somos 4X4!

Manuela Fernandes

Que mesmo em momentos menos prósperos (a pandemia não tem dado tréguas) estamos juntos, ainda que, por vezes, distantes, a lutar para chegarmos mais longe.

Porque mais do que sermos um todoo-terreno temos sempre lugar para quem quer lutar!

Porque juntos somos mais fortes.

#somosequipa #somosmaintarget #juntoscriamospontes #juntospercorremosocaminho

Os meus olhos dizem…

que trabalhar na 4X4 é a loucura total! E é isso que me faz sentir feliz e à minha família também.

Pedro Martins Hugo Silva

Revista Maintarget 2020

09

Agente Vodafone desde 2004

A Vodafone foi eleita, pelo 2º ano consecutivo, a Melhor Loja de Portugal

FOCO

na Categoria das

Satisfação do cliente

Telecomunicações, nas lojas físicas e loja digital.

Cada um dos nossos colaboradores tornou possível este extraordinário reconhecimento junto dos consumidores. Estamos todos de parabéns!

consumo

17 LOJAS Lojas Vodafone . Abrantes . Águeda - Intermaché . Amarante

A orientação das nossas Equipas é total para os nossos Clientes, respondendo de uma forma exemplar às necessidades do mercado das Telecomunicações, quer seja no móvel ou no fixo.

. Alfragide - Allegro

Contamos com uma Equipa de Assistentes de Loja, Chefes de Loja e Coordenadores, com formação contínua, de forma a estarem preparados para apresentarem as melhores soluções e apoio.

. Castelo Branco – C.C. Fórum

Este ano comemoramos o 16º aniversário e estamos orgulhosos do nosso caminho, sempre focados na superação das expetativas dos nossos Clientes e em solidificar a nossa parceria com o Operador.

. Barreiro . Cartaxo – Intermaché . Porto - Campus S. João . Porto - Ceuta . Fafe - E.leclerc . Lordelo - E.leclerc . Marco de Canaveses . Pombal

Mais um marco neste longo e sólido caminho que temos muito orgulho em trilhar com as vossas equipas.

Que venha mais crescimento, mais sucesso e mais metas superadas.

Marta Castanheira Gestora Agentes | Vodafone

010

Parabéns Cepcom!

Revista Maintarget 2020

. Portalegre - C.C. Fontedeira . Régua . Setúbal - Allegro . Vila Real Contatos das Lojas: www.cepcom.pt

empresarial A Cepcom tem-se imposto num mercado fortemente competitivo, caracterizando-se principalmente pelos seus profissionais dedicados, capazes de levar cada vez mais longe o nome da empresa, sendo um agente e parceiro de referência na Vodafone.

pela qualidade e excelência da equipa de Backoffice.

Enfrentamos de forma corajosa e destemida todos os objetivos que nos são propostos.

Ser Parceiro Cepcom significa criar o seu próprio negócio com um aliado de renome no sector das telecomunicações.

Estes resultados apenas são possíveis com a união

Qualidade, segurança e profissionalismo são características que nos definem e nos fazem crescer diariamente.

Atualmente operamos em todo o território nacional, possuindo uma rede sólida de parceiros revendedores direcionada para o segmento empresarial.

Ao escolher a Cepcom como o seu Parceiro de negócio terá à disposição uma Equipa de Backoffice eficaz, eficiente e motivada para dar respostas às necessidades no momento.

A nossa experiência, posição junto da Operadora e carteira de clientes vão certamente alicerçar o seu negócio.

Saiba mais: páginas 52 e 53.

MARGARIDA CARVALHO BACKOFFICE

Ao fim destes 16 anos a Cepcom tem-se distinguido

que temos com os nossos parceiros, só assim fazemos render mais negócios e trabalho de excelência.

Aprendemos com os nossos parceiros e partilhamos com eles os nossos conhecimentos.

O trabalho em equipa não tem limites, as possibilidades são infinitas!

JORGE PEIXOTO BACKOFFICE

ANA NOVAIS

RESPONSÁVEL DA EQUIPA DE BACKOFFICE

FILIPA SOUSA BACKOFFICE

Carisma, Empenho, Positividade, Capaci-

Na longa história da humanidade,

Na Cepcom contamos com os nossos

dade, Organização, Motivação são pala-

aqueles que aprenderam a colaborar,

parceiros que, para além de serem o

vras que para mim descrevem a CEPCOM.

têm prevalecido. A prova disso são os

nosso elo de ligação com o cliente,

Possuímos connosco um extraordinário

16 anos de sucesso e parceria.

ajudam-nos a manter o nosso índice de

grupo de parceiros com os quais apren-

qualidade elevado.

demos, partilhamos e nos dedicamos para que juntos sejamos melhores.

OLGA MOREIRA BACKOFFICE

SANDRA MACHADO BACKOFFICE

RIZIELE MONTEIRO BACKOFFICE

Trabalhar com os Parceiros é um partilhar

Desafio constante e progressivo com os

Faço minhas as palavras de Michael Jordan:

de experiências, novas descobertas e

nossos parceiros que são a ligação fulcral

"o talento ganha jogos, mas o trabalho em

conhecimentos.

para atingir a meta da excelência.

equipa ganha campeonatos".

Revista Maintarget 2020

011

EDP CONSUMO Lojas EDP com soluções adaptadas a cada cliente e, por isso, níveis de satisfação superiores.

Agente exclusivo EDP desde 2015

Lojas EDP . Mafra . Mem Martins . Ovar . Montijo

Contactos das Lojas: www.cepcom.pt

Prémio Meta nas Lojas Exclusivas: Agosto 2020 Cepcom - Mafra Setembro 2020 Cepcom - Mafra e Ovar

Prémio Solar nas Lojas Exclusivas: Julho 2020 Cepcom - Mafra e Montijo

Avaliação da Sustentabilidade nas Lojas EDP O Grupo EDP está fortemente empenhado nas questões de Sustentabilidade Corporativa, pelo que realizou visitas técnicas às instalações dos Agentes de modo a avaliar a excelência da cadeia de fornecimento e analisar oportunidades de melhoria.

94% EXECUÇÃO

O modelo de análise baseou-se em quatro critérios: Execução; Ética; Direitos Humanos e laborais; Prevenção e Segurança Ambiente.

O resultado da Cepcom foi foi extremamente positivo.

• • • •

100%

Cultura motivacional dos trabalhadores; Controlo operacional da formação dos Colaboradores; Sistema de gestão da Qualidade praticamente implementado; Transparência, organização e disponibilidade de todos os interlocutores.

ÉTICO

Resultados da avaliação de desempenho, da EDP, à Cepcom, em 2019.

EDP AGENTES DISTRIBUIDORES Apoiamos a criação de negócios com foco na atividade comercial, incluindo na atividade de Energia Solar e Serviços (segmento B2C e B2B).

012

Revista Maintarget 2020

REDE DE AGENTES DISTRIBUIDORES 2020 Em 2020, a EDP convida a Cepcom para acumular agenciamento com a Rede de Agentes Distribuidores, com o objetivo principal de complementar a atual rede comercial presencial, enquanto canal de elevada capilaridade.

SOMOS PESSOAS QUE GOSTAM DE PROGRESSO Criamos condições para que todos evoluam e sejam mais ágeis.

QUE GOSTAM DO QUE FAZEM É um orgulho fazermos parte do Grupo e desta grande família, por isso trabalhamos comprometidos, por isso trabalhamos com empenho.

A Bestgest é um parceiro estratégico interno de todas as empresas do Grupo Maintarget, atuando nas áreas Contabilístico-Financeira, Recursos Humanos, Logística, Sistemas de Informação e Comunicação.

Revista Maintarget 2020

013

Agente NOS

Somos o maior agente de Franchising NOS com 25 lojas e mais de 100 colaboradores dedicados a aconselhar os seus clientes na escolha das melhores soluções residenciais e empresariais Tendo já várias distinções a nível comercial, dinamizamos as vendas dos nossos parceiros, fazendo um acompanhamento de proximidade, ajudando a criar ainda mais valor.

Franchising

Melhor Agente do Franchising NOS

Nas nossas Lojas NOS apostamos na formação contínua, estando preparados para apresentar as melhores soluções aos nossos Clientes.

25 lojas . Águeda . Alcobaça . Amadora - Continente . Amadora . Amarante . Aveiro - Aveiro Center . Porto - Campus S. João . Caldas da Rainha - La Vie . Coimbra - Fórum Coimbra

. Estarreja . Famalicão - Auchan . Famalicão - E.leclerc . Figueira da Foz - C.C. Foz Plaza . Guimarães - Guimarãeshopping . Guimarães - S. Franscisco . Gondomar . Lisboa - Armazéns do Chiado . Melgaço - C.C. Intermarché

. Monção - C.C. Pingo Doce . Moscavide . Nazaré . Ponte Da Barca - C.C. Emigrante . Pombal . Póvoa De Varzim . Vizela - Fórum Vizela

Onde estamos: www.guimasete.pt

A minha história com a Guimasete começou em Agosto de 2014, momento no qual decidimos apostar no crescimento do negócio empresarial nas suas lojas.

Conheci uma empresa empreendedora, dinâmica e de um profissionalismo ímpar, que todos os dias trabalha para atingir a excelência nos resultados.

Construímos uma parceria sólida, pautada pelo compromisso e vontade de crescermos juntos neste segmento de negócio!

O contacto com as lojas na vertente empresarial permite-me estar envolvida na resposta às necessidades do cliente e contribuir para lhe oferecer novas soluções. É bom poder fazer parte deste novo paradigma relacional a que assistimos entre cliente empresarial e loja.

LILIANA AMORIM

DANIELA LOBO

Valores pelos quais a Guimasete se rege e que se revelam em todos os seus colaboradores.

GESTORA COMERCIAL NOS FRANCHISING EMPRESARIAL

014

Trabalhar numa empresa como a Guimasete é estar em constante desenvolvimento, cooperando de modo dinâmico com toda a equipa para conseguir superar os desafios que enfrentamos, sempre com todo o rigor.

Revista Maintarget 2020

BACKOFFICE GUIMASETE FRANCHISING EMPRESARIAL

As Equipas Guimasete têm em comum uma ambição e dinamismo únicos e partilham uma missão conjunta: superar diariamente novos desafios, conquistar novas vitórias e liderar o mercado de telecomunicações em todas as suas vertentes.

A exigência diária aliada ao rigor pautam a entrega de todos os elementos, que com um orgulho incontornável e uma atitude vencedora alavancam o seu crescimento e garantem resultados extraordinários. É um enorme orgulho pertencer a esta equipa e partilhar este caminho. #JuntosSomosMaisFortes

EDITE BASTOS DIRETORA NOS FRANCHISING

Há 22 anos

Os melhores da NOS na Revenda Empresarial Líderes no canal, temos uma equipa exclusiva dedicada a fazer crescer o negócio dos nossos parceiros no segmento. Apoiamos no terreno, formando equipas nas novas ofertas e garantindo um rápido feedback em todos os processos

Revenda

Com dois canais de distribuição – Empresarial e Consumo, apoiamos pessoas a criarem e gerirem os seus negócios, em todo o país.

Torne-se nosso Parceiro: páginas 52 e 53.

Trabalhar com a Guimasete (Revenda Consumo) é trabalhar com uma equipa cheia de Energia.

Sempre dispostos a superar todos os desafios propostos, com distinção, profissionalismo e resiliência!

Conheça os 8 prémios Revenda Empresarial que conquistamos em 2019, nas páginas 16 e 17!

Tenho orgulho em trabalhar com um parceiro como a Guimasete, e conto com a vossa ambição para juntos continuarmos a alcançar todas as conquistas! Rumo ao sucesso!”

Como Backoffices na Guimasete, o nosso dia a dia é repleto de desafios que, pela sua natureza, nos fazem elevar a fasquia a proporcionar o melhor acompanhamento possível aos nossos parceiros. É com satisfação que temos visto o negócio NOS a crescer em quantidade e qualidade, mesmo com todas as condicionantes que o ano de 2020 trouxe, o que reflete o esforço de toda uma equipa que, quer no terreno, quer no escritório, rema em direção a um objetivo comum.

LUANA ALMEIDA GESTORA COMERCIAL NOS REVENDA CONSUMO

BACKOFFICE GUIMASETE REVENDA EMPRESARIAL

JOÃO FERREIRA

Revista Maintarget 2020

015

NO DIA EM QUE DEIXARMOS DE QUERER SER OS MELHORES, DEIXAREMOS DE CRESCER A TODOS OS NÍVEIS.

S T H G I L H HIG 0 2 0 2 e 9 1 0 2

FORAM 2 ANOS DE EMPENHO, ENERGIA, COMUNICAÇÃO, CRIAÇÃO DE PONTES E DESENVOLVIMENTO.

GUIMASETE

4X4 ENCONTRO NACIONAL DE AGENTES

PRÉMIOS NOS RETALHO 2019

EXPANSÃO EDP

Janeiro de 2020

Janeiro de 2020

Março de 2020

A Guimasete foi o Agente mais premiado

A 4x4 foi distinguida, uma vez mais, como Melhor Agente Nacional, desta vez na categoria PRI (Price Revenue Incremental). Sempre a “Liderar a mudança.”

016

CEPCOM

Revista Maintarget 2020

da NOS em 2019! Saiba mais na página seguinte.

A EDP convida a Cepcom para acumular agenciamento, agora com a Rede de Distribuição, com o objetivo principal de complementar a atual rede comercial presencial.

GUIMASETE DISTINGUIDA NO ENCONTRO NOS OUTUBRO DE 2019

A NOS voltou a distinguir as Equipas das Lojas Guimasete - Prémio Angariação, Prémio Carreira, Prémio Viagem de Sonho. Desempenhos de excelência merecem prémios de excelência.

4x4 É O MELHOR AGENTE ALTICE JANEIRO DE 2020

Ao longo dos últimos anos a 4x4 é distinguida nas várias áreas de negócio pela MEO.

MEO AFIRMA A Equipa Revenda Consumo "4x4 É TOP" da 4x4 recebeu o prémio TOP JUNHO DE 2019

Meo TV 2018-2019. Estamos uma vez mais de parabéns!

AGENTE NOS MAIS PREMIADO JANEIRO DE 2020

No evento anual "Prémios Retalho 2019" da NOS, realizado no Casino do Estoril, a Guimasete foi reconhecida com 8 Distinções, sendo o Agente NOS mais premiado da noite!

MUDAMOS DE CASA... EM LISBOA 8 DE OUTUBRO DE 2019

Mudar é evoluir, mais do que um lema esta é a nossa forma de agir.

Assim, mudamos o escritório de Lisboa!

Revista Maintarget 2020

017

Momentos Maintarget: Flashbacks 4x4 em Marraquexe “Trabalha à séria para festejar à grande depois!” foi o nome do incentivo às Equipas de Lojas 4x4.

“Trabalha à séria para festejar à grande depois!” foi o nome do incentivo às Equipas de Loja.

Guimasete no Paiva

"Beginners are many, finishers are few" - está tudo dito!

Cepcom a investigar

Bestgest Eco-Christmas Desafio interno “Christmas Impact“ para criação de árvores natalícias ecológicas.

018

Revista Maintarget 2020

4x4 em Missão

Teambuilding ultra-secreto da Equipa Revenda no Porto...

Guimasete a explorar A equipa Revenda Empresarial da Guimasete foi desafiada a explorar a cidade do Porto!

Os Responsáveis de Loja Cepcom reuniram-se em Santarém para descobrirem quem assassinou Jonas Soares e qual o motivo.

Este teambuilding ensinou que quando saímos da zona de conforto e assumirmos uma atitude de abertura às experiências.

Um teambuilding fascinante!

Bestgest Super-heróis

Muito mais do que um teambuilding, muito mais do que uma ação solidária.

(Descobre mais na página 36)

Reaberturas de lojas A qualidade da experiência do Cliente em cada uma das Lojas do Grupo é um fator que nos distingue. Assim, continuamos e continuaremos o nosso investimento na atualização e modernização de várias Lojas. Está na altura de recordar as reinaugurações!

4x4

Loja de Rua Guimarães

Loja Aveiro Shopping Center

Loja GuimarãeShopping Loja Parque Nascente

Guimasete

Loja Continente Amadora

Loja Caldas da Rainha

Loja Amarante

Revista Maintarget 2020

019

Esta foto é do Maintarget Day, descubra mais na página seguinte!

"sucesso é a soma de pequenas vitórias" Sabemos que Ser Maintarget é um desafio diário. Procuramos a máxima dedicação dos nossos Colaboradores lutando pelos seus lados mais fortes e positivos. E isto não é em vão: fazemo-lo porque sabemos que temos a melhor equipa connosco. Estamos cientes de que cada um dos nossos Colaboradores é capaz de se autodesenvolver, desafiar e de se superar

dia após dia. Sabemos isto porque depositamos uma enorme confiança em cada um, individualmente. Em 2019, somamos vitórias importantíssimas – não só para o crescimento das nossas empresas, como para a motivação de cada um de nós. Este foi um ano de muitos desafios lançados e de tantos outros objetivos cumpridos.

Somos equipa.

Somos Maintarget.

020

Revista Maintarget 2020

EDIÇÃO 2019

Curioso com este dia?

Descobre tudo...

Manhã Tecnológica O Maintarget Day começou com a apresentação da Welcome Team.

Seguiu-se o check-in digital e a atribuição de pulseiras individuais. É caso para dizer que carregámos este Evento ao peito… e no pulso!

Animações Surpresa Ao longo de todo o dia, o Evento Maintarget Day contou com inúmeras atividades para todos os gostos: espetáculos de dança, um concerto ao ar livre e uma onda mecânica que roubou muitas gargalhadas a todos os presentes!

Ligar Pessoas,

Construindo Pontes Tecnologia, atividades e convívio, claro! O Maintarget Day – Edição 2019 foi um dos grandes destaques do ano: um Evento onde reforçámos pontes entre colaboradores e parceiros, partilhámos a energia contagiante do Grupo e criámos momentos para recordar. Sempre juntos!

O EVENTO MAINTARGET DAY TAMBÉM ESTÁ DISPONÍVEL EM VÍDEO! Procure no Youtube por Maintarget.SA

CLIQUE E VEJA O VÍDEO OFICIAL DA EDIÇÃO 2019 DESTE EVENTO.

Revista Maintarget 2020

021

Casino da Figueira da Foz

Criar Pontes

022

7 de junho de 2019

A Figueira da Foz foi a cidade es-

O evento continuou numa Oásis

colhida para receber o Maintarget

Party, na Praia da Figueira da

Day, no dia 7 de junho de 2019.

Foz, onde partilhámos momentos

O dia começou cedo, no Casino

incríveis. As surpresas foram mais

da Figueira, com a apresentação

que muitas: desde atuações de

institucional do Presidente do

dança, um concerto, uma pran-

Conselho de Administração do

cha mecânica, e muito mais. Se

Grupo Maintarget. Os convidados

há dia que queremos recordar é

contaram ainda com a participa-

este Maintarget Day! Um dia UAU,

ção surpresa e especial do Editor

onde construímos pontes juntos,

de Novas Tecnologias, Louren-

entre colaboradores e parceiros

ço Medeiros.

do Grupo Maintarget.

Revista Maintarget 2020

Prémios e Parceiros Distinção por crescimento:

LEANDRO SILVA

MARTA PINHEIRO

RUI AZEVEDO

Rave Mobile

Celleris

Fórmula

1

2

Tranquila

3

Distinção por atividade: IVO MARTINS

MÁRIO OLIVEIRA

PEDRO BARBEDO

Braga Mobile

Liderfone

Rotas

1

2

Versáteis

3

Revista Maintarget 2020

023

REDES SOCIAIS Maintarget

As redes sociais do Grupo Maintarget servem de ponte para estarmos próximos: dos nossos clientes, dos nossos colegas e dos nossos parceiros. Partilhamos novidades, aberturas de lojas, conteúdos sobre as nossas equipas, passatempos, dicas e curiosidades. Acima de tudo, partilhamos o Espírito Maintarget!

@maintargetsa

@4x4.lda

@maintarget.sa

@4x4.pt

/company/maintarget-sa

/company/4x4-pt

Maintarget SA

4X4Lda

Guimasete

@cepcom.lda

@guimasete.pt

@cepcom.pt

/company/guimasete-pt

/company/cepcom-pt

Guimasete PT

Cepcom PT

Em 2020, nasceu a nossa mascote no grupo privado de Facebook “Comunidade Maintarget”. De nome Main e apelido Target, é uma personalidade tecnológica, dinâmica, que não responde a géneros, idades, nem raças. Um robot que interage com os colaboradores, coloca novos desafios e partilha anedotas e sondagens. O Main, tão acarinhado pelos membros da Comunidade Maintarget, expressa o carisma do Grupo e veio unificar esta família Maintarget.

Café e Saudades

Cumprimento Seguro

As pausas para um café com os

Na Newsletter Semanal

colegas eram um dos temas mais

perguntamos qual seria o novo

abordados neste nosso fórum. O

cumprimento entre colegas do

Main decidiu fazer este jogo com os

Grupo. Os colaboradores votaram

colaboradores e agora... há muito

e o Main apresentou os resultados:

café para tomar!

venceu o Elbow Shake.

Revista Maintarget 2020

Cepcom

@guimasete

Descobre o MAIN

024

4x4

Conteúdo nas redes sociais

Apresentamos as publicações com maior alcance no primeiro semestre de 2020.

Publicações em Destaque

Open Days

Prémios Altice

MAINTARGET

Parabéns!

Recrutamento

Loja Figueira da Foz

< COLABORADORES MAIS ATIVOS > Há gestos que muito valorizamos no Grupo Maintarget. A partilha de um espírito positivo, orgulhoso e amigável é um deles. Por isso, fizemos uma surpresa às duas colaboradoras mais ativas nas redes sociais do Grupo.

Sandra Machado

Cristiane Melo

A Sandra é uma das colaboradoras que mais partilha conteúdos no grupo privado de Facebook “Comunidade Maintarget”. As suas fotografias maravilham qualquer um e o seu espírito é contagiante!

Recebeu um Voucher de Férias como forma de agradecimento.

Sandra, tu és UAU!

A Cristiane é imparável no Instagram, mencionando com orgulho a Maintarget e a nossa identificação (#somosmaintarget) no seu perfil. Para agradecer a sua boa energia, recebeu uma Mochila Maintarget. Que nunca te falte inspiração, Cristiane!

Revista Maintarget 2020

025

Maintarget Sempre próximos Facebook

Comunidade Target Colegas que surpreendem colegas... a todos os níveis!

Pontes entre empresas.

Instagram

Surpreender, arrasar e vencer!

Comunidade Target

O Regresso Pós-Covid nos Escritórios de Lisboa.

Newsletter

O saber não ocupa lugar.

Website

Doação durante o confinamento.

Os Pilares do Projeto 2022: Criar Pontes

026

Autodesenvolvimento

Revista Maintarget 2020

Agilidade

Efeito UAU!

Maintarget Rubricas Informativas

news

UM ESPAÇO DE TODOS. PARA TODOS.

A Maintarget News é a Newsletter interna que chega de forma digital a todos os colaboradores do Grupo, de forma a partilhar notícias, dicas e outras sugestões relacionadas com a nossa atividade.

Partilhamos as novidades e os acontecimentos mais importantes nas empresas do Grupo: ações de teambuilding e eventos,

Sugestão de Leitura Target

prémios, reconhecimentos no Livro de Elogios, integração de novos colaboradores, sugestões de ações de formação e desenvolvimento, dicas saudáveis, passatempos e muito mais.

Secção dedicada à partilha de artigos sobre temáticas que se relacionem com o dia a dia dos colaboradores e com a sua atitude profissional.

Target Security Em 2020, iniciamos uma nova rubrica, a Target Security, que oferece dicas de cibersegurança, privacidade de dados e avisos das mais recentes fraudes tecnológicas.



conteúdos especiais Livro de Elogios ®️ Orgulhamo-nos de partilhar os reconhecimentos que os nossos colaboradores recebem no Livro de Elogios.

“Bem-vindo, és Maintarget” Os novos colaboradores são apresentados num destaque especial de acolhimento. Bem-vindos!

Revista Maintarget 2020

027

Progressão de Carreira

Ser Maintarget é ser desafiado! Lê aqui alguns testemunhos de Colaboradores que progrediram nas suas forças, dentro do Grupo.

Temos muitos desafios à nossa frente e, estou certa, que

Inês SIlva Diretora Negócio Cepcom

vamos vencê-los em conjunto. Darei o meu melhor para estar à altura da responsabilidade.

A partir da liderança e capacidade de todos os nossos parceiros, acompanhados por uma equipa comprometida

É com orgulho e sentido de missão que aceitei o desafio do

em agregar valor às suas iniciativas, conseguimos contribuir

CEO da MAINTARGET para liderar a direção da CEPCOM,

para mudanças importantes. Continuamos a reforçar a

numa era de estimulantes desafios para o sector das

nossa posição como referência de excelência na entrega de

telecomunicações. Ao longo do meu percurso no Grupo,

serviços e produtos, como Agente Vodafone, nos canais de

sempre acreditei e continuo acreditar nos valores e missão

Consumo e Empresarial.

Maintarget como plano de conexão com a sociedade e também na qualidade intrínseca dos seus colaboradores e

Peço a toda a Equipa aquilo que desejo para mim, que

parceiros, que são a força motriz do futuro que queremos

encontrem a resiliência, o compromisso e a capacidade de

construir.

inovar e de sonhar. Não fiquem acomodados e não tenham medo, façam o vosso/nosso caminho com sabedoria e a

No momento em que assumo as novas funções quero deixar

agilidade que os tempos assim exigem.

uma mensagem de confiança e de compromisso no futuro.

The future is exciting. Ready?

Paula Alves

Pedro Ribeiro

Coordenadora de Lojas Cepcom Vodafone

Gestor de Negócio Consumo Guimasete Integrei a empresa em 2008, num contrato que seria Iniciei a minha colaboração com Grupo Maintarget

apenas temporário, para cobertura de férias. Com o

em 2014 e apaixonei-me pela área comercial. No meu

passar do tempo fui-me apercebendo de que os bons

percurso no Grupo participei em várias áreas de

desempenhos são reconhecidos e é proporcionado

negócio do Contact Center - evoluindo, por exemplo,

aos colaboradores a possibilidade de fazer carreira,

de Chefe de Equipa para Gestor de Negócio.

levando a novas e enriquecedoras oportunidades de desenvolvimento e crescimento, num ambiente

Em julho de 2020 foi-me apresentada a possibilidade

saudavelmente competitivo.

de progressão de carreira para Gestor Negócio Consumo Guimasete - uma proposta irrecusável dado

Agradeço o reconhecimento e a oportunidade de

o grau de responsabilidade e o desafio de ser uma

progressão que fui tendo ao longo destes anos.

área de negócio diferente.

Para além das competências técnicas que aprendi, a Maintarget ensinou-me que todos os negócios

Aldara Silva

são feitos de pessoas que merecem toda a nossa

Coordenadora do Controlo de Gestão Bestgest

dedicação e atenção. É isto que destaco no Grupo - a valorização das pessoas.

Trabalhar no Grupo Maintarget tem sido uma experiência

"Escreve o teu próprio livro, em vez de leres um livro sobre o sucesso de alguém" - Herb Brooks.

028

Revista Maintarget 2020

muito positiva, tanto a nível profissional como pessoal.

Todos os dias queremos ser melhor naquilo que fazemos.

Ter o apoio e reconhecimento de quem nos rodeia é gratificante.

Todos os dias são dias de crescimento e aprendizagem.

Somos Maintarget!

Acolhimento e integração 14 Sessões de Acolhimento e Integração realizadas em 2019 na Sede do Grupo, em Guimarães, envolvendo novos colaboradores Maintarget.

4X4

Leandro Emilião

Andreia Reis

Susana Pacheco

Andréia Siqueira

Mira Maia / P. Nascente

São João da Madeira

Alameda, Porto

Alameda, Porto "Achei interessante

"O processo de

"Até agora, foi onde

"Penso que tive um Kit de

integração está bem

tive o melhor processo

boas-vindas muito bom.

a existência de um

organizado. Acho que a

de integração. A

Foi tudo muito melhor

processo de Acolhimento

empresa recebe bem os

formação inicial foi

do que o que estava à

na empresa, foi a primeira

novos colaboradores."

muito importante e o

espera."

vez que tomei contacto

acolhimento foi bom."

GUIMASETE

com esta prática."

Ana Carvalho

Sónia Paiva

GuimarãeShopping

Coimbra, Águeda

GuimarãeShopping/Pombal

"Nunca me senti tão bem

"Foi muito importante. Sempre

"O Acolhimento foi muito bom, muito

acolhida.

trabalhei para empresas de

importante. Foi excelente."

O ambiente é excelente."

recrutamento e nunca me senti

Helena Cipresso

verdadeiramente parte dessas empresas. Neste acolhimento, em muitos anos, foi a primeira vez que me senti pertença de algo."

Rui Cordeiro

Sandra Machado

Castelo Branco

Escritórios Porto

"Têm sido dias bastante bons. A

"O Acolhimento foi

equipa é fantástica, tenho estado a aprender e a renovar."

CEPCOM

excelente para ter o conhecimento da

Karine Simões Guimarães, Sede

empresa. A primeira visita

"O processo de acolhimento é muito

Cartaxo

a Guimarães foi muito importante para conhecer

importante, até agora,

"Até agora, tudo bem. Tenho sido

as pessoas e os colegas de

senti-me muito bem

trabalho, tornando-se mais

acolhida. A Maintarget

Ana Soares

bem tratada, bem acolhida e integrada."

fácil o contacto."

é realmente uma das melhores empresas para se trabalhar! Amo!"

Revista Maintarget 2020

029

Satisfação Maintarget No Grupo Maintarget temos um mote que nunca esquecemos: “feedback significa evoluir”. Por isso, procuramos sempre recolher as opiniões e sugestões de melhoria dos nossos colaboradores para que, todos juntos, consigamos evoluir de forma contínua e positiva.

Em dezembro de 2019 desenvolvemos o Inquérito de Satisfação Maintarget referente ao respetivo ano, dirigido a todos os Colaboradores, com o intuito de analisar a forma como os colaboradores percecionam a Empresa/Grupo.

Porque “a tua opinião conta”, partilhamos também contigo resultados e análises.

Satisfação Global: 91% 95%

Sinto que a empresa é segura e cumpridora.

92%

Sinto orgulho em fazer parte desta empresa.

91%

Tenho vontade de permanecer ligado à empresa.

Aspetos Mais Valorizados Valores Acima de 90% de Satisfação • Imagem da Empresa; • Desempenho da Empresa; • Ambiente de trabalho; • Aptidão da chefia; • Abertura a sugestões e iniciativa; • Conhecimento da estratégia; • Conhecimento dos objetivos e do meu papel.

030

Revista Maintarget 2020

Valores Acima dos 80% de Satisfação • • • •

Meios e recursos disponíveis; Oportunidades; Informação partilhada; Feedback.

Queres Ser Target?

Na iniciativa Member Get Member, os colaboradores são incentivados a indicar candidatos para as vagas em aberto no Grupo.

Caso a pessoa indicada seja selecionada e admitida, cumprindo as regras de permanência no Grupo, há um prémio para quem indicou.

Em 2019 oferecemos vouchers de férias para 2 pessoas em todo o país e em 2020 estamos a oferecer vouchers FNAC. Get a Target Member!

MAINTARGET

S

Telecomunicações e Energia

Pelo segundo ano consecutivo, o Grupo Main-

O Grupo Maintarget realizou

target esteve presente no JOB SUMMIT - a

4 ações de Open Day em

maior feira virtual de emprego do país, orga-

2019, dirigidas a candidatos

nizada pelo Alerta Emprego. Os candidatos

atraídos e motivados para

tiveram a oportunidade de conversar com os

integrar o mercado das

nossos recrutadores em tempo real e de enviar

telecomunicações e energia

a sua candidatura para as vagas disponíveis de

em Portugal.

Norte a Sul do país.

Estes eventos de Recru-

1585

Visitas ao stand online do Grupo Maintarget

620

Candidaturas Recebidas

tamento contaram com dois formatos diferentes: Presencial, em Guimarães, no Porto e em Lisboa, e por Skype (facilitando as candidaturas de profissionais de todo o país).

Segue-nos no Facebook, Instagram e Linkedin para ficares a par de todas as oportunidades de carreira no Grupo.

Candidata-te:

(Menu: Oportunidades de Carreira) www.4x4.pt

www.guimasete.pt

www.cepcom.pt

www.bestgest.pt

Oportunidades de Estágio E se o teu primeiro contacto com o mercado de trabalho fosse num Grupo líder?

O Escritório do Porto e a Sede, em Guimarães, têm vários protocolos com Escolas e Faculdades.

Se o teu Estabelecimento de Ensino ainda não tem, está na altura de o criarmos!

Revista Maintarget 2020

031

Bem-estar 360 O

O nosso foco são as nossas pessoas. Por isso, concentramo-nos constantemente no bem-estar holístico dos nossos colaboradores.

INCENTIVOS

PROGRESSÃO DE CARREIRA

FORMAÇÃO

TEMPO FAMILIAR

PRESENTES BEBÉS

A Responsabilidade Social é um dos grandes pilares do Grupo Maintarget. Por isso, adotamos medidas éticas e transparentes no que à qualidade de vida dos nossos colaboradores diz respeito. Desde práticas salariais equilibradas, às progressões de carreira e formação contínua dos nossos colaboradores.

Preocupamo-nos com a vida pessoal dos nossos colaboradores e das suas famílias. Todos os recém-nascidos, filhos dos nossos colaboradores – os Targetitos – recebem um presente Maintarget muito especial.

Paralelamente, somos parceiros de Seguradoras / Corretoras, Agência de Viagens, Instituição Bancária, Serviços de Psicologia, Serviços de Moda, Desporto e Bem-estar que oferecem produtos e condições especiais aos colaboradores do Grupo.

PARCERIAS EXTERNAS

152 Ações de Formação

12773 Horas

de Formação Registadas

Acima de tudo, gostamos de cuidar dos nossos colaboradores.

"A verdadeira o! , Targetit o d in -v m Be s ial a todo c nte espe Um prese lhos dos fi s o tos os Targeti s! Eles laboradore nossos co ém, parte da mb fazem, ta intarget. a M família

032

Revista Maintarget 2020

motivação

é aquilo que nos transforma!"

DATAS ESPECIAIS Dia da Criança na Sede do Grupo: o dia em que os Targetitos conhecem o ambiente de trabalho dos pais!

AÇÕES DE CHARME Todas as Mulheres do Grupo têm um estilo e superpoder especiais!

E-MAILS COMEMORATIVOS

UM PIN = UM SORRISO GOLD

Postais de aniversário e de antiguidade no Grupo são dois exemplos de momentos que fazemos questão de tornar especiais.

Golden Pins é um programa que permite aos colaboradores reconhecerem o contributo especial de um colega. E em 2019 foram atribuídos 704 pins!

ELOGIOS GRÁTIS

TEAMBUILDINGS

Os colaboradores supreenderam os colegas, oferecendo elogios!

Grandes equipas merecem ser recompensadas em GRANDE- este é o nosso mindset. Escape rooms, peddy-papers, caminhadas, visitas a museus, jogos de futebol...

Para onde já oferecemos viagens motivacionais

Revista Maintarget 2020

033

Saúde corpo & mente Acreditamos que a área do

a organização de uma Equipa de

wellness é fundamental para o

Atletismo interna, proposta pelo

desenvolvimento, a nível pessoal e

colaborador Rui Reis (4x4).

profissional. Desta forma, damos dicas de vida saudável em

Sabemos que apostar na

diferentes canais de comunicação,

saúde e bem-estar dos nossos

promovemos atividade desportivas

colaboradores é também apostar

entre os nossos colaboradores e

em bons resultados, maiores níveis

apoiamos as diferentes equipas

de produtividade e numa relação

no desenvolvimento de novas soft

mais profunda entre os elementos

skills.

das diferentes Equipas.

Por outro lado, há ainda algumas

«Corpo ativo, Mente desperta»

Desporto e exercício Desenvolvemos e apoiamos a organização de atividades desportivas como fonte de wellness e teambuilding.

iniciativas espontâneas, organizadas entre colegas, que muito nos orgulham. É o caso de um Jogo de Futebol disputado entre o departamento de Sistemas de Informação e o Departamento Administrativofinanceiro da Bestgest, assim como

O colaborador Rui Reis da 4x4 quer criar uma equipa de Atletismo Target!

Vida saudável Partilhamos dicas de alimentação saudável, gestão de stress e felicidade no trabalho em diferentes canais.

Estímulo Mental Promovemos formações e cursos em várias áreas profissionais, em formato presencial e e-learning.

034

Revista Maintarget 2020

Mainthinking Colaboradores Sílvia Oliveira

Responsável de Loja EDP Cepcom de Mem Martins

Iniciei há 3 anos na Cepcom como Assistente de Loja e hoje tenho a responsabilidade de ser Chefe de Loja. É com muito orgulho e gratidão que represento e pertenço a este Grupo!

Aqui, diariamente somos desafiados a sermos melhores, a superar as dificuldades e os desafios, tendo como valores o rigor, a motivação, a dedicação,

Carla Isabel Lopes Técnica de Contabilidade

O Grupo Maintarget é sem dúvida sinónimo de crescimento, e de sucesso profissional.

A completar 10 anos no Grupo, acompanhei a sua evolução e crescimento. Assim, destaco a sua capacidade de se reinventar, adaptar e acima de tudo de agarrar todas as oportunidades de afirmação como um dos Grupos mais fortes na área

a união para atingir a excelência.

das telecomunicações.

Os nossos Administradores acreditam na ideologia

Considero o Grupo uma ótima escola de

de que é possível sonhar crescer e evoluir por isso guiam-nos e dão-nos todo o apoio. Assim, sentimos que todo o nosso empenho e trabalho, são valorizados!

Quem pertence à Maintarget, sente que faz parte de uma equipa/família que prima pela excelência profissional, mas que também procura o convívio e o

aprendizagem profissional e pessoal, e orgulhome de fazer parte do Departamento Financeiro, que todos os dias trabalha, na retaguarda, com empenho e dedicação para ajudar a que todas as empresas do Grupo nas suas diferentes áreas possam brilhar.

Juntos continuaremos o nosso percurso de crescimento e afirmação!

bom ambiente entre todos!

Joana Ferreira Gomes Assistente de Loja NOS

Guimasete da Figueira da Foz

Queria mencionar tudo o que tenho passado neste Grupo, mas em tão poucas linhas não dá para mencionar tudo. Existem coisas maravilhosas que aconteceram e uma delas que ficará marcada é o Maintarget Day que organizaram na minha cidade linda (Figueira da Foz) e, claro, a outra foi quando uma cliente me elogiou e colocaram esse elogio na Revista. Faço o meu trabalho como me ensinaram, com toda a dedicação e

Sílvia Oliveira,

Responsável de Loja Vodafone Cepcom de Pombal

Quando se trabalha com uma verdadeira equipa, não há obstáculo que não seja superado, nem sucesso que não seja alcançado.

Trabalhamos não para ser os Maiores, mas sim os Melhores, é um orgulho trabalhar neste Grupo e nesta equipa, para mim é uma segunda Casa.

profissionalismo. Mesmo com o vírus por aí, nunca baixei os braços e deixei ficar mal o Grupo. Espero ficar por aqui até ficar velhinha, adoro o que faço e farei por muitos anos.

Com isto tudo espero que existam mais festas nesta cidade que é maravilhosa e claro podem sempre contar com a Loja da Figueira para fazer de “Welcome Team”.

Continuação de bom trabalho a todos e que o vírus se vá embora e de vez!

Hugo Martins

Responsável de Loja MEO 4x4 do Parque Nascente

Sabemos que fazemos parte de uma equipa quando esta se torna família e todos, em qualquer lugar, em qualquer altura, se apoiam e ajudam sem questões nem senãos. Na 4x4 aprendi e vivo isso!

Revista Maintarget 2020

035

Ações com impacto As ações solidárias que dinamizamos expressam o nosso respeito e compreensão, mas também determinação. Se nos guiamos por estes valores nas atividades do Grupo, fazemos questão de os adotar no que respeita às restantes esferas da sociedade.

Crescemos ao fazermos os outros crescerem - mais do que um mote, esta máxima é uma das principais razões que nos estimula a querer fazer mais e melhor pelas Comunidades nas quais no integramos. De facto, o voluntariado e as doações aumentam a autoconfiança e o orgulho, melhoram a relação entre colegas e estimulam o sentimento de pertença.

Aos que nos permitiram ajudar e aos que colaboraram nestas atividades, um sincero obrigado em nome do Grupo Maintarget.

A nova vida dos móveis De forma a contribuir para a mentalidade Lixo Zero e maximizar o tempo de vida útil do mobiliário que fazia parte

Michelle Dias

Conselho de Administração do Grupo

dos escritórios do Grupo, demos-lhe uma nova casa - a Casa do Povo de Fermentões.

Maintarget

Solidariedade Maintarget Projeto "Tampinhas"

Os Super-heróis

Desde 2009 que fazemos

fundos para a entrega de ma-

parte do Projeto Tampinhas,

teriais ortopédicos a pessoas

programa solidário nacional

individuais e instituições de

O Teambuilding de 2019 da Bestgest,

que consiste na recolha de

solidariedade. Uma causa

Intitulado IMPACT, contou com ação de

tampinhas de plástico que,

biosolidária pela qual muito

recolha de bens em parceria com a Del-

depois de enviadas para

nos orgulhamos de lutar!

egação de Guimarães da Cruz Vermelha.

reciclagem, permitem obter A Bestgest contagiou as restantes empresas do Grupo, convidando-as a partici-

Responsabilidade Social

par. Posteriormente, a Equipa, com todo o seu talento, criou cabazes natalícios com todo o material doado!

O Grupo Maintarget entende que a Responsabilidade Social é transversal na Organização, envolvendo todos os Colabora-

Há presentes que nos fazem receber

dores do Grupo. Por isso, assumimos um modelo de gestão

muito mais do que o que damos.

ética e socialmente responsável em todos os aspetos socioeconómicos.

036

Revista Maintarget 2020

Sustentabilidade Sustentabilidade corporativa: Por que somos Eco-friendly?

Porque é dos grandes pilares ambientais do Grupo Main-

- Vídeo-conferências e teamcalls, evitando deslocações

target. A mudança tem ocorrido gradualmente, tendo

desnecessárias;

havido esforços conjuntos, de todos os elementos das

- Investimento em iluminação eficiente;

diferentes equipas, para a redução da pegada ecológica

- Doação de mobiliário usado a instituições carenciadas;

do Grupo. Por isso, estamos comprometidos com práti-

- Desenvolvimento de ações de teambuildings susten-

cas empresariais ambientalmente responsáveis, incutin-

táveis.

do o respeito pela Natureza quer nos nossos colaboradores, quer nos nossos parceiros de negócio.

No Grupo Maintarget, acreditamos que todos podemos

O impacto das nossas decisões sustentáveis:

- Adoção de processos mais eficientes e de sistemas

mudar o mundo, focados num só sentido: um amanhã

altamente tecnológicos;

melhor.

- Diminuição do impacto ambiental: redução do consumo

Como minimizamos o nosso impacto ambiental: - Consumos sustentáveis;

de papel, eletricidade, água e combustível; - Utilização dos recursos de forma eficiente; - Redução de custos em materiais; - Motivação e satisfação dos colaboradores e clientes.

- Reaproveitamento e reciclagem de materiais utilizados;

Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODS)

O Grupo Maintarget abraçou os compromissos estabelecidos pela Assembleia Geral das Nações Unidas para a Agenda 2030, operando em função das 17 metas globais para transformar o nosso mundo.

Curiosidades eco-friendly do Grupo, em 2019 e 2020:

App boleias

Os ODS são uma oportunidade para as empresas do Grupo Maintarget melhorarem ações e projetos estratégicos existentes e implementarem novas ações com vista a contribuir para as metas nacionais mundiais.

Separação do lixo

Redução de papel

Iluminação inteligente

Revista Maintarget 2020

037

038

Revista Maintarget 2020

Terceiro Pilar Projeto 2022 do Grupo Maintarget

Revista Maintarget 2020

039

AGILIDADE E VELOCIDADE No âmbito do Projeto 2022, desafiamos os nossos colaboradores a criticarem construtivamente as suas funções, tarefas e processos de trabalho, a pensarem como poderiam otimizar recursos e tirar partido da tecnologia para tornar o seu dia a dia mais ágil e rápido.

AUTOCRÍTICA E EVOLUÇÃO Motivados e com vontade de evoluir, os colaboradores tiveram várias ideias que permitiram simplificar processos, otimizar performances e automatizar.

Os inputs dos colaboradores foram analisados e o resultado tornou-nos mais ágeis.

AGILID

Qualidade de quem se movimenta facilidade, de quem trabalha

MAGO Maintarget Assistente: Gestão e Oportunidades Esta é uma plataforma evoluída desenvolvida pela nossa equipa de Sistemas de Informação que opera a 360º, permitindo gerir as atividades internas, as atividades com clientes e subagentes, e, ainda, as atividades com as Operadoras MEO, Vodafone, NOS e EDP, de forma segmentada e orientada para cada área de negócio.

Esta centralização da informação e a rapidez de comunicação parecem magia - o nome MAGO é perfeito, não é?

040

Revista Maintarget 2020

ROBOTIZAÇÃO & INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Implementamos um sistema de robotização e de inteligência artificial de forma a aumentar a eficácia das tarefas desenvolvidas. O sistema robot analisa os contactos móveis no MAGO e valida a respetivo estado do serviço. Este processo foi implementado em setembro 2018 e contou com resultados imediatos!

A automação deste processo agilizou o trabalho, ou seja, os colaboradores deixaram de executar a tarefa repetitiva de validação, o que lhes libertou tempo. Diminuímos o risco de erro humano, aumentamos a produtividade e a rápida atualização de informação!

DADE

O FUTURO Com projetos já traçados para os próximos 3 anos, que incluem o lançamento da Maintarget Mobile, entre outros, não existe uma meta, mas várias, criadas em conjunto.

a de forma rápida, de quem age com a de forma eficaz e diligente

O DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Esta Equipa, inserida na Bestgest, é composta por Programadores, Técnicos de Informática e Técnicos de Redes, e lidera a inovação tecnológica do Grupo, apresentando soluções aparentemente simples para problemas complexos.

A agilização do Grupo é bilateral. Se, por um lado, contam com informação transmitida pelos colegas das várias empresas do Grupo, por outro olham para o Grupo de forma macro, interligando novos pontos. É assim que encontram soluções que facilitam o trabalho de todos.

Atentos às novidades do mercado global de tecnologia, são altamente autodidatas, procurando inspiração, por exemplo, em formações de cibersegurança, apoio aos utilizadores, gestão de processos e necessidades IT.

LIGAÇÕES QUE NOS TORNAM MAIS ÁGEIS... E VERDES Os Departamentos de Sistemas de Informação, Recursos Humanos e de Logística criaram pontes internas, estando ainda mais próximos.

Ao nível do Suporte, os processos de tempos de trabalho, férias e faltas estão mais informatizados, automatizados e realizados com o mínimo recurso ao papel. Fomos mais longe e interligamos o Portal do Colaborador e o PHC RH, o que se traduziu num aumento da velocidade das informações e das atualizações.

Revista Maintarget 2020

041

DESAFIO COVID-19: AGILIDADE COMO RESPOSTA Ser ágil está no nosso ADN. Ser rápido, dinâmico e com grande sentido de adaptação. Ser estruturado, pensar de forma organizada e atuar eficazmente em qualquer circunstância (até inesperada!).

Esta característica do Grupo Maintarget, e de cada um dos nossos colaboradores, foi fundamental para superar os imprevistos que o COVID-19 trouxe à nossa atividade.

ALGUNS COMPORTAMENTOS ADOTADOS O Plano de Contingência do Grupo Maintarget definiu diretrizes de atuação de forma a mitigar os efeitos de uma possível contaminação por SARS-CoV-2 dos colaboradores do Grupo, de terceiros que se encontrem nas instalações e de clientes, parceiros e fornecedores.

Para garantir a segurança de todos, adotamos as recomendações de proteção e higienização propostas pela Direção-Geral da Saúde e pela Organização Mundial da Saúde. Orgulhamo-nos de, todos juntos, termos sido socialmente responsáveis, enquanto Agentes de Saúde Pública.

A RESPOSTA MAINTARGET À PANDEMIA O elevado grau tecnológico e automatização, assim como o estimulo de práticas de home-office e entrevistas via TEAMS, permitiu colocar todos os colaboradores dos Escritórios de Guimarães, Porto e Lisboa a trabalhar a partir de casa em menos de 24h, encerrando preventivamente estes espaços.

Uma vez que a comunicação via telefone e internet se tornou ainda mais importante, os serviços das Lojas foram considerados fundamentais.

Assim, alinhados com as recomendações da Direção-Geral de Saúde e de cada uma das Operadoras, mantivemos parte das Lojas abertas com medidas de higiene e segurança adicionais.

“A cultura dos Sistemas de Informação cada vez mais ágeis, vem reforçar a transformação digital pretendida em todas as áreas de Negócio do Grupo Maintarget. Agilizar processos é ligar a informação, as pessoas, a rapidez de conhecimento e velocidade de empowerment num futuro comum.”

Alexandre Oliveira Responsável de Sistemas de Informação

042

Revista Maintarget 2020

Efeito UAU! O 4Âş pilar do Projeto 2022.

Este ĂŠ o nosso desafio para 2021.

Contamos contigo?

Revista Maintarget 2020

043

logís tica Afinal, o que é a Logística?

“SIMPLICIDADE É A SOFISTICAÇÃO DEFINITIVA” - STEVE JOBS -

Concentrando-nos na estrutura do nosso Armazém Central, a área tem oferecido contributos na melhoria das atividades operacionais, redução de custos, melhoria

O Departamento de Logística é uma estrutura in-

dos serviços internos e externos

tegrada na Empresa Bestgest, e tem assumido um

prestados e aceleração na par-

papel cada vez mais preponderante e estratégico

tilha de informações e análises. O

na estrutura e processos do Grupo Maintarget.

aumento de cooperação entre as áreas do negócio, sustentada na

É hoje reconhecido no Grupo como uma área

comunicação, é, e será, o fator de

fundamental, de acréscimo de valor, de antecipa-

representação do grande diferen-

ção, prevenção e resolução de inúmeras situações

cial, mais-valia e competitividade.

organizativas.

Adriana Freitas,

Responsável de Logística, Bestgest

044

Revista Maintarget 2020

REESTRUTURAÇÃO DO ESPAÇO FÍSICO

O espaço físico afeto ao controlo de operações

IMPORTÂNCIA DOS

RECURSOS TECNOLÓGICOS A área tem apostado em recursos informáticos,

do Armazém foi redefinido: a zona de armaze-

simplificação e adaptação de processos, infor-

namento foi intencionalmente redesenhada; os

matização de documentação, customização

circuitos foram recriados para maior eficiência e

das plataformas informáticas e eliminação de

eficácia; uma nova organização permitiu mel-

tarefas supérfluas e manuais.

horias ao nível da movimentação de materiais, condições de trabalho da Equipa, e estruturação clara do espaço de armazenamento/espaços de trabalho.

PREOCUPAÇÃO

SOCIAL E ECOLÓGICA

ATITUDE PROATIVA

E DE MELHORIA CONTÍNUA

A preocupação com a redução de custos

No último ano trabalhamos no sentido de inovar

operacionais é um dos fatores relevantes

e acrescentar qualidade ao departamento,

e de preocupação, assim como o trabalho

projetando-o para o futuro. A promoção da

desenvolvido de evitar desperdícios. O esforço

comunicação assertiva encurtou distâncias,

tem sido orientado para o planeamento eficaz

diminuiu eventuais erros e informações contra-

de recursos, mapeamento, recondicionamento,

ditórias, incrementou melhorias. O redesenho de

aproveitamento ou encaminhamento para

processos com o apoio da tecnologia tornou-nos

utilização social. O papel também se expande

mais ágeis, mais preparados, mais informados e

à devolução e utilização de embalagens

mais estratégicos.

reaproveitáveis, tratamento de resíduos e reciclagem.

Sede do Grupo Maintarget, Guimarães

Revista Maintarget 2020

045

Segurança Informática

As tecnologias da informação conquistaram grande desenvolvimento nas últimas décadas, tornando cada vez mais imperiosa a necessidade de proteger a informação para que a sua utilização abusiva não venha a servir interesses ilegítimos e atentatórios dos direitos e liberdades. A segurança dos computadores e das respetivas redes é, por isso, um tema cada vez mais atual e importante.

046

Revista Maintarget 2020

O Grupo Maintarget, como player na área telecomunicações, está ciente de que este tema é de carácter crítico e de máxima importância, daí dedicar os recursos necessários para que todos os parâmetros de segurança sejam assegurados.

O Departamento de Sistemas de Informação da Bestgest trabalha diariamente no sentido de implementar métodos e ferramentas de proteção da informação em todas as empresas do Grupo, e de garantir os quatro pilares da segurança da informação: a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a autenticidade.

Para cumprir estes 4 pilares, o Grupo Maintarget rege-se pela norma mundial ISO27001.

A norma ISO 27001 é o padrão e a referência internacional para a gestão da Segurança da Informação.

O Desafio dos SI Apesar do Grupo possuir inúmeros mecanismos de prevenção e defesa contra ciberameaças, é importante transmitir que a principal barreira é precisamente o próprio utilizador. Um dos desafios da segurança informática passa pela educação e formação constante dos utilizadores, para que estes estejam cientes das diversas ameaças e para que alterem a sua forma de trabalhar no sentido de se protegerem a eles mesmos e aos dados da empresa.

Ao longo dos anos foram trabalhadas várias vertentes da segurança informática, tais como:

Hardware – Todos os equipamentos do Grupo estão registados em plataformas de inventário internas e estão protegidos com encriptação dos discos rígidos, garantindo assim que, no caso de furto dos equipamentos, a informação contida nesses discos permanece inacessível, não havendo fuga de informação confidencial.

Estamos protegidos pelo escopo de proteção da Kaspersky,

Kaspersky Endpoint Security, gerido centralmente pelo Kaspersky Security Center.Assim, é possível controlar os acessos web, aplicacionais, recursos de hardware dos computadores e deploy de atualizações de segurança, tanto para computadores como para servidores, de forma centralizada.

Este software tem especial importância na componente de servidores, visto que é uma defesa contra ataques de ransomware.

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Servidor de segurança informática – Consiste num servidor dedicado, usado apenas para testes de segurança às várias vertentes dos sistemas do Grupo e, consequente, correção de pontos vulneráveis a nível informático.

Sistemas – Todos os dispositivos que se conectam na rede Maintarget são controlados centralmente por sistemas de administração. Estes sistemas garantem que os equipamentos controlados pelo departamento de SI estão configurados com as definições e políticas de rede definidas.

Gestão documental – O armazenamento de ficheiros está dividido entre On-premise e Office365, nomeadamente a componente de Sharepoint (o objetivo é migrar a totalidade da gestão documental para a Cloud, recorrendo ao Sharepoint). Todo o acesso à documentação encontrase devidamente controlado mediante as permissões atribuídas.

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Software – Com a adoção cada vez mais frequente de aplicações Web, torna-se importante dar atenção à segurança das comunicações de sistemas que estão expostos para a internet. Esta segurança de comunicação é feita, por exemplo, através de protocolos de acesso como o HTTPS, em que todos os dados introduzidos no sistema são encriptados, o que impede alguém mal-intencionado de intercetar os dados.

Backups – O backup da informação a nível de computadores é feito através da componente Office365, Onedrive. Os utilizadores ao terem as pastas e documentos sincronizados com a Cloud, estão a garantir que a informação não se perde tão facilmente, e que está disponível em qualquer lugar. A nível de servidores, o backup das máquinas e bases de dados são assegurados na cloud, podendo ser repostos para datas anteriores caso haja danos críticos nos sistemas operativos ou bases de dados.

SE FOR EMPREENDEDOR, DINÂMICO, PERSISTENTE E QUISER TER O SEU PRÓPRIO NEGÓCIO, CUIDADO: LER O FEEDBACK DOS NOSSOS PARCEIROS PODE MUDAR A SUA VIDA

Feedback Parceiros Trabalhamos com a Cepcom e o Grupo Maintarget desde 2014 e podemos dizer que são excelentes a todos os níveis. É com orgulho que fazemos parte desta grande família, onde temos aumentado a nossa dimensão ao vosso lado, seguindo os exemplos de trabalho e dinâmica da vossa estrutura. Destacamos desde já os profissionais que têm um elevado profissionalismo, que nos acompanham diariamente, e que estão sempre disponíveis para ajudar. A essas pessoas que fazem parte do Grupo queremos deixar também uma palavra de gratidão.

Diogo Mendes, Triângulo e Soluções, Lda

Agrad e que t cemos dia em riame n positiv os. Conq uista, te pelo ismo empe que u são p nh a s supe amos cons lavras e at o e rar os it t objet antement udes ivos d e esenh para ados.

Obrig ado p e que t emos la parceria e pela de su depo sitam c no no confiança esso q sso tr abalh ue o.

Nesta p dois t rofissão t ão ex ip ig chora os de ven dedo ente há eoq res, o ue ve boas qu nde le escolh nços.. e as! . faça m Lucia no M o LEIR ITRIX reira e In ês M oreir a,

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to que tiá s um proje s iniciamoserviços de inform o n a 15 á e r H u ta q n ju im s r s o a p passava municações, foi ica. ca e teleco n ó tr o p s E cendo mos cres nasceu a s anos fo ontos de venda, te s e d o inAo long uras de mais p quipas de com abertento das nossas ee Informática, d m com au s. Com uma loja uma loja franstaladore de venda Meo e ente 15 colabum ponto OS temos atualm nhados na chisada Ndiariamente empetes. oradores o dos nossos clien m a 4x4 satisfaçã parceria co iciamos a iços Meo e Con- os in 17 0 2 rv d Em s resulta nda de se para a veécnica Satélite e o na vertente T to o n ã m s, ta cess humana co excelente têm sido l como na relação te nos acomn ia e rc m e a iari com ipa que d toda equ tar. a h rupo Main pan dos ao G esejando que ci e d ra g a Estamos profissionalismo, d vez mais reget pelo arceria fique cada a nossa p forçada. nica Espotró es, CEO, z re A ro Ped

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Só pos busca so realçar qu elemenpela evoluçã e esta equip equipa tos fundam o e dinamism a 4x4 entais sido umbem prepara para u o, os crescim desafio co da… Para m ma n profiss ento quer a stante e umim tem ional. W n g e are faível pessoal rande como mily!

Jane A rezes , Sales Espot Manag rónica er,

O mom encontrento pelo qua COVID-1 amos a pass l todos nos difícil e 9 deixou-nosar devido ao inespe rada. numa situaçã O noss o o ra m o profis dificuld s a io d e n s a , demo l, apesa resilien n o que fete e indispen strou ser umar das s á z v c e o l m que à socie área resistis a d pela pase às adversidnossa ativida ade, ndemia de ades ca . usadas As dific do futu uldades inicia tivemo ro e todas as is, as incerte nossoss que fazer pa mudanças q zas sentido objetivos, fo ra continuar ue gestore a Guimaseteram imensas com os resulta s foram impre e o apoio doe nesse dos qu e estamscindíveis pas seus Agrade ra os os a te c e r r. também acrílico o e fo á rn lc ool em ecimen trabalh g to novam ar com mais sel, que nos p do e e n g te u rança e ermitiu o nosso presen tra cial. cliente ao con zer Espera tacto m o s q ue rapidam ente pa tudo volte a o constru ra que continunormal ir as no emos a ssas po ntes!

Bruno Rodrig ues, S intane t

de m a sorteá pouco Waves te h A Discretecom a Guimasete que já e trabalhar m ano, mas parece l é o apoio mais de uhá muitos anos, ta . a e lh d ida traba te proxim quipa pela a constan a toda a e s n é b ra a p Os meus ncia e motivação.” competê antos, arrinha S Nelson P Waves Discrete

Ap a pelo rceria c são sucess om a 4 x r mot eflexo o e pel 4 tem s o cr ivad do t esc ido ma bilid rab ae im r a a d cara de e a eterm lho de ento q cada i u Mai cterísti entrea nada. O ma eq ue n c ju u ceri target as em da sã diálog ipa o a po o d e r mu prete estaqu algum , flexind as e itos ano emos no Gru das Cla m s . a nte po údi r pa oR reis , Co ura Tel

Trabalha rc mo de pro om a empresa Gu imasete fi é empenho ssionalismo, com petência sinónie total dis , rigor, ponibilida Ao longo de para a d judar. lação e c os anos é notáve onfiança l a excele para além nte retodos os colabora dores. Isto da amizade com numa pa rc tr seriedad eria forte com mu ansformou-se e. ito trabalh oe Acreditam os que to fortalece do este c e a mercado que nos tem ajud minho nos das comu a nicações do a enfrentar o cada vez q mais exig ente e co ue se apresenta O nosso mpetitivo sucesso . é o reflex minação. o da voss a deterDoming os Lope s , Rui A Alberto zevedo Silva, e 2B CON NECTED

r aior e melho ntarget é o m leva a e m O Grupo Mai e qu o Altice, mas No distribuidor as pessoas. o Grupo são m r co ra r nt ha co al trab ões en lecomunicaç ha e se mundo das te office que ol ck ba um e pa ui s é eseq ro a ei rc um abalho de pa tr lo pe a ss intere ste negócio. vingarmos ne Rsencial para CHIPBOX INFO rceria 4x4 e m bé m ta é Por isso, a pa ito de ser um êx MÁTICA além pessoas. as m co ão uma ligaç rigado. pa o meu ob A toda a equi nheira, Luís Casta formática Chipbox In

A P-Telemóveis é uma empresa guesa que foi fundada em 200 100% portu5. Estamos sediados em Leiria e temos três comerciais abertos, assim com espaços o o nosso Centro Técnico. Somos uma emp acompanha a evolução do mer resa que cado tecnológico ao minuto!

Na nossa empresa é possível ter vários serviços como a comercia acesso a produtos eletrónicos ou recondiclização de reparação de eletrónicos e a realiionados, a contratos de telecomunicações zação de .

Como queremos fornecer o melh ao nosso cliente, todos os serv or serviço de reparação, apoio ao cliente iços como o e loja online, são feitos pela própria P-Telemó veis.

Desde 2018 que reforçamos a noss a parceria com o Grupo Maintarget, que mos Líder de mercado, estável considerae confiável.

Esperamos poder contar com esta durante muitos anos e com muit parceria o sucesso para ambas as partes.

Luis Duarte, P-Telemóveis

Para a B com te ragamobile, trabalh m sido a e nossa parcer xcelente de r com a Cep sde o ia.

O profi início d ss a em tod ionalismo d as o financ s os process pessoas, a eiros) fa clarez os (ad a minist z-nos foi bem rativos sentir conce ou que es bida e bem. ta tem tu do par parceria De sali a corre entar r a direçã o da M parte human aintarg a por p preocu et, ar p parceir ada em melh sempre ate te da nta e os em orar e a t odas a judar o Contin s etap s seus uem c as do om es já se p negóc s e cres ercebe io. cimen u que durado to por an u que será o ra e como ta ossa relaçã o nosso l crescim o vosso cres será Obriga c e imento n t o do! .

Ivo Ma rtin

s, Bra gam

obile

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Parcerias de Sucesso

Colaboração

Performance

Planeamento

Teamwork

Ser Parceiro das Empresas 4x4, Guimasete e Cepcom é criar o seu próprio negócio tendo por base um aliado estratégico com posicionamento líder junto das principais Operadoras de Telecomunicações e Energia do mercado.

Criar um negócio é conquistar um sonho e alcançar a realização pessoal e profissional.

A rapidez do mercado e a elevada competitividade parecem, aos olhos de muitos, ameaças. No Grupo Maintarget são oportunidades, e maximizam-se as conquistas.

Conheça as vantagens na página seguinte.

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Sinergias

Sucesso

Win-win

Há oportunidades que estão à distância de um clique: www.4x4.pt www.cepcom.pt

www.guimasete.pt SEJA NOSSO PARCEIRO

Crie o seu negócio Vantagens para parceiros: TELECOMUNICAÇÕES Dedicação Exclusiva No Grupo Maintarget oferecemos um acompanhamento próximo e dedicado (os nossos gestores são exclusivos no operador e na unidade de negócio), o que permite uma resposta pronta e assertiva a todas as solicitações colocadas pelos parceiros no decorrer da atividade comercial.

Eficácia e Eficiência A par disto, temos um Backoffice que pauta a sua atuação pela disponibilidade, eficácia e prontidão de tratamento dos processos, assegurando que os mesmos são concluídos e implementados segundo o pedido, quer dos parceiros, quer dos clientes finais.

Rapidez de Pagamentos No pagamento somos referência, nomeadamente

Vantagens para parceiros: ENERGIA Maior Rentabilidade Abrange uma área de negócio que traz rentabilidade permanente, dando-lhe segurança.

Além disso, somos referência na rapidez de processamento e esclarecimento de comissões, após a disponibilização por parte da EDP. Apoio Pode contar com um Gestor dedicado, com uma vasta experiência na EDP Comercial, assim como com um Backoffice disponível, eficaz e proativo no tratamento de processos, assegurando que os mesmos são concluídos e implementados de acordo com o solicitado pelo cliente.

na rapidez de processamento de comissões aos parceiros após a disponibilização por parte do operador e na flexibilidade com que semanalmente liquidamos as faturas rececionadas dos clientes.

Experiência e Segurança A vasta experiência no setor das telecomunicações e a dimensão da nossa carteira de clientes permite-nos ser capazes de apoiar e apontar o crescimento sólido dos nossos parceiros, baseado nas boas práticas e no aproveitamento de oportunidades latentes.

Crescimento A ambição de querer fazer mais e, sobretudo, melhor, faz parte do nosso ADN e se crescemos, os Parceiros crescem connosco.

A melhor comunicação começa com a conexão.

Serviços Adicionais Com as soluções EDP, torna-se mais do que um simples Agente Distribuidor. A venda de contratos de eletricidade estão garantidas, mas pode ganhar muito mais nos serviços adicionais, aproveitando o Solar e os Packs para adaptar as soluções aos seus clientes, criando mais valor e poupança.

Porquê ser Parceiro EDP - Cepcom?

Porque o vamos ajudar a 360º: a nível logístico; técnico; financeiro e de recursos humanos (formação).

Fazemos da força dos nossos parceiros a nossa energia.

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Horóscopo Maintarget Carneiro I 21 de março / 19 de abril Os profissionais de Carneiro são fortes, autónomos e determinados. Os Carneiros estão 100% focados no trabalho e o seu grande objetivo é chegar ao topo.

Cuidado com os teus comportamentos individualistas e altamente competitivos, pois podem não ser bem recebidos pelas outras pessoas. Seja mais altruísta!

Sugestão de Formação: Gestão de Emoções

Balança | 23 de setembro – 22 de outubro Artísticos, ágeis e sociáveis. Há duas palavras que os definem ainda melhor: Amor e Diplomacia. Os nativos de Balança detestam ambientes conflituosos e sem harmonia. No entanto, são o signo mais fraco para tomar decisões, o que pode ser visto como falta de determinação. Seja mais confiante! Sugestão de Formação: Técnicas de Resiliência e Comunicação Assertiva

Touro | 20 de abril – 20 de maio Touros são excelentes profissionais – tanto que chegam ao ponto de ser incansáveis! Mas, se não se sentirem valorizados, não se conformam. São honestos, gostam de trabalhar em equipa e de partilhar opiniões.

No entanto, é importante que aprenda a controlar a sua teimosia extrema. Dê o braço a torcer mais vezes!

Sugestão de Formação: Liderança de Equipas

Escorpião | 23 de outubro – 21 de novembro Se é do signo Escorpião, “injustiça” é a palavra que mais detesta. São peritos em fazer pesquisa, aprofundar questões e resolver problemas. Gostam de ter tudo sob controlo e de se sentirem valorizados. Conselho: não deixe que o seu sentimento de vingança e rancor atrapalhe as suas relações profissionais e pessoais.

Aprenda a perdoar! Sugestão de Formação: Cura pela Energia

Gémeos | 21 de maio – 20 de junho Um nativo de Gémeos tem sempre algo inteligente para dizer. Odeiam a rotina, são altamente versáteis e muito criativos. Por serem tão imprevisíveis, tendem a ter dificuldades em lidar com colegas/chefes conservadores. Cuidado com o excesso de confiança: oiça com atenção o que os outros têm para lhe dizer.

Sugestão de Formação: Técnicas de Feedback

Sagitário | 22 de novembro – 21 de dezembro Os Sagitários são os que mais se preocupam com os seus colegas, construindo sempre um ambiente positivo e agradável. Têm entusiasmo nas suas funções e gostam de trabalhar com objetivos concretos. Ainda assim, são desorganizados, têm dificuldade em cumprir prazos e detestam trabalhar em ambientes “formais”.

Aprenda a adaptar-se! Sugestão de Formação: Técnicas de Mudança Comportamental

Caranguejo | 21 de junho – 22 de julho Os Caranguejos vestem a camisola da empresa, por isso são tão estimados. É fácil para um nativo de Caranguejo entender o lado do outro. No entanto, levam as críticas muito a peito (e sem necessidade!). A sua sensibilidade para com o outro é colossal. Mas cuidado: tanta preocupação com os colegas vai afetar a sua disposição. Preocupe-se mais consigo! Sugestão de Formação: Mindfulness – Investir no Seu Bem-Estar

Capricórnio | 22 de dezembro – 19 de janeiro Os Capricornianos são extremamente inteligentes, ponderados e realistas. Costumam ter ideias fantásticas e dedicar-se a novos projetos, num esforço sem igual. Tanto zelo pelo trabalho pode ser prejudicial: às vezes são tidos como insensíveis, frios e distantes.

Relaxe e seja mais sociável! Sugestão de Formação: Psicologia Positiva.

Leão | 23 de julho – 22 de agosto “Incansáveis” – assim se definem os Leões. São generosos, altamente disciplinados e ambiciosos.

São peritos em motivar e ensinar. E o carisma torna-os inesquecíveis! No entanto, há que ter em atenção aquela dose excessiva de arrogância e intolerância. Lembre-se que o sucesso nunca é alcançado sozinho! Sugestão de Formação: Atitudes, Comportamentos e Motivação no Trabalho

Aquário | 20 de janeiro – 18 de fevereiro Aquário é o elemento que queremos ter na Equipa.

São comunicativos, produtivos, muito atentos ao detalhe e têm um sentido crítico muito aguçado. No entanto, demoram a assumir os erros e não conseguem estabelecer relações pessoais íntimas com os colegas.

Cultive um pouco de positividade! Sugestão de Formação: Escuta Ativa

Virgem | 23 de agosto – 22 de setembro Sistemáticos, trabalhadores e rigorosos. Possuem um elevado sentido de responsabilidade e dever ético – gostam verdadeiramente de ajudar as pessoas. A sua dedicação às funções é admirável! Não se esqueça que nem tudo é trabalho. Convide os seus colegas de trabalho para uma atividade divertida fora de horas. Não deixe de lado o convívio! Sugestão de Formação: Relacionamento Interpessoal.

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DESCOBRE AS PREVISÕES PROFISSIONAIS DO TEU SIGNO PARA 2021

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Peixes | 19 de fevereiro – 20 de março Peixes são donos de um sexto sentido bem apurado. Sensíveis e eternos sonhadores. É tão fácil maravilhá-los! Carregam consigo uma positividade sem igual. No entanto, não sabem lidar com regras e horários fixos. Por outro lado, tenha em atenção o seu lado extremamente emocional: este lado utópico atrapalha-lhe a lucidez. Ponha os pés no chão! Sugestão de Formação: Processos da Inteligência Emocional.

Mensagem

do CEO "AGILIDADE É A CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO À MUDANÇA. AS ORGANIZAÇÕES ÁGEIS OLHAM PARA A MUDANÇA COMO UMA OPORTUNIDADE E NÃO COMO UMA AMEAÇA".

JIM HIGHSMITH

O

s últimos meses foram, particularmente,

e com os comportamentos adequados,

desafiantes para todos nós.

estaremos sempre protegidos e a cumprir com a nossa missão: a de gerar valor para os

O mundo mudou, e o nosso mercado

nossos clientes, colaboradores e parceiros,

alterou-se a uma velocidade sem precedentes.

garantindo a excelência na entrega de produtos

Todos nós tivemos de nos ajustar a novas

e serviços de telecomunicações e energia, e a

realidades e a novas formas de trabalhar e

sustentabilidade do nosso negócio.

de viver. Todos nós tivemos que nos ajustar a mudanças operacionais significativas e

Estamos todos aqui, todos juntos, para que a

repentinas.

nossa visão e a nossa missão não parem.

Nestes últimos tempos de instabilidade, de incertezas, nos quais fomos, muitas vezes, obrigados a decidir rapidamente, a inovar e a mudar trajetos, foi notório o nosso profissionalismo, o nosso compromisso, a nossa dedicação e o nosso sentido de missão.

A excelência que pautou, e pauta, a nossa atuação, em manter o país e os portugueses ligados e a comunicar, foi e deve ser um motivo de orgulho para cada um de nós.

Este “novo normal” trouxe novos desafios e investimentos na forma de estar e de trabalhar. Com empenho, responsabilidade

Jorge Dias Presidente do Conselho de Administração do Grupo Maintarget

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Morada | Rua Joaquim Gonรงalves, 27 Silvares 4835-428, Guimarรฃes Lat: 41.438379, Lon: -8.332074 Telefone | (+351) 253 420 670 | Telemรณvel | (+351) 933 335 020 E-mail | info@maintarget.pt

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