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Estado Atual da Satisfação dos Estudantes de Primeiro Ciclo da NOVA Inquérito à Experiência dos Estudantes de 1.º Ciclo 2010/2011


Objetivos 1. 2.

Conhecer o estado atual da satisfação dos alunos de primeiro ciclo da NOVA. Perceber quais os atributos dessa satisfação que têm maior importância na constituição da mesma, sendo por isso identificados como seus “determinantes”.

Esta apresentação foca-se, exclusivamente, no primeiro objetivo.


Metodologia  Estudantes

inscritos, em 2010/2011, no 1.º ciclo de estudos (inclui 3 primeiros anos MI)  Seis UO: FCT, FCSH, Nova SBE, FCM, FD, ISEGI  Questionário desenhado para o efeito  Online  Piloto aplicado em Maio de 2011  Final entre 1 de Junho a 15 de Julho de 2011  Amostra obtida por recenseamento


Amostra  

Preenchidos 2784 questionários Após tratamento de base de dados (incoerências, casos extremos): 1832 População-alvo

Amostra

Unidade orgânica

% da populaçãoalvo da UO

N

%

n

%

FCT

4765

44,58

867

47,33

18,20

FCSH

2920

27,32

484

26,42

16,58

Nova SBE

1410

13,19

218

11,90

15,46

FCM

831

7,78

115

6,28

13,84

FD

463

4,33

86

4,69

18,57

ISEGI

299

2,80

62

3,38

20,74

Total

10688

100

1832

100

17,14

Fonte: Os dados relativos à população-alvo foram disponibilizados pelo Gabinete de Planeamento (16 Agosto 2011).


Representatividade da amostra


Resultados      

Respostas agregadas e por ano de curso Médias Escala semântica 1 a 8, sendo 4,5 o ponto de comparação Satisfação Global Lealdade Satisfação com   

 

Ensino Instalações e Equipamentos Serviços Ligação ao Exterior Experiência e desenvolvimento pessoal


Satisfação Global


Satisfação Global


Lealdade


Lealdade


Ensino


Ensino


Instalações e Equipamentos


Instalações e Equipamentos


Serviรงos e Sites


Serviรงos e Sites


Ligação ao exterior da UO


Ligação ao exterior da UO


ExperiĂŞncia e Desenvolvimento Pessoal


ExperiĂŞncia e Desenvolvimento Pessoal


Conclusão  Alunos

declaram-se satisfeitos,

principalmente com  Qualidade do ensino  Localização da UO  Imagem e reputação da instituição

 Estudantes

leais  Satisfação diminui com a permanência na UO


Conclus達o


Conclusão

Ensino  Qualidade do Ensino  Interação com os docentes  Oferta de unidades curriculares opcionais  Comunicação de progressos por parte dos docentes


Conclusão

Equipamentos e Instalações  Espaços envolventes  Localização da UO  Instalações sanitárias  Espaços de estudo


Conclusão

Serviços e Sites  Site da UO  Serviços Académicos

Ligação ao exterior da UO  Imagem e reputação da instituição  Atividades extracurriculares


Conclusão

Experiência e desenvolvimento pessoal  Sensação de pertença

 Capacidade de comunicação escrita


Plano de Ação para 2011/12  Repetir

o Inquérito à Experiência dos Estudantes, aplicando-o ao 1.º e 2.º ciclos de estudos  Durante o mês de Maio  Por recenseamento  Analisar os dados anualmente e por coortes


Para mais informações, agradecemos que contacte

Gabinete de Apoio à Qualidade do Ensino Reitoria da Universidade Nova de Lisboa Email: qualidade@unl.pt


Apresentação Resultados 2010-2011