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Dirección Dr. Matthias Dietrich - Director ejecutivo uniRSE Coordinación de la edición Ing. Genaro García C. - Oficial de programa y proyecto de RSE –uniRSE Fotografía Ing. Genaro García C. Diseño Bismark Velásquez

Todos los derechos reservados, documento elaborado por uniRSE, prohibida su reproducción sin autorización de uniRSE. septiembre 2013 De lugo Rent a Car 1 ½ cuadras al sur casa # 1327, Managua, Nicaragua Tel: (505) 2266-1338  Fax: (505) 2250-2829 www.unirse.org


Índice Introducción ........................................................... VI Programa VIII Foro de Responsabilidad Social Empresarial ...................................................IX

Palabras de inauguración y bienvenida Sr. Carlos ReynaldoLacayo ....................................1 Presidente de uniRSE Frases centrales del saludo por video de Carlos Pellas al Foro .........................................6

Discurso central “Alianzas estratégicas, el sector privado y un proyecto de nación para Nicaragua”..................8 Sr. Arturo Condo - Rector INCAE

Panel central ¿Cómo generar alianzas estratégicas para contribuir al desarrollo? – Alianzas estratégicas para el desarrollo – Casos de éxito sector privado ..............28 Sr. Matthias Dietrich. Director Ejecutivo uniRSE ...................................28 Sr. Enrique Zamora – Gerente General LAFISE Agropecuaria ..........................................28

Gian Marco Palazio Presidente Café Las Flores ..................................41 Sr. Carlos Melo - Representante del BID ..............41 Sr. Alfredo Vélez – Vicepresidente Corporativo, CARGILL Nicaragua.........................42 Sr. Matthias Dietrich Director Ejecutivo uniRSE ...................................42

Ponencias Alianzas público privadas. Estado, empresa y sociedad ................................................46 Sr. Christoph Klinnert Pequeñas y Medianas Empresas y su rol en el desarrollo sostenible .................................54 Sr. Gilberto Alcocer. CONIMIPYME Oportunidades para las mayorías-Proyecto BID ......61 Sr. Peter Stevenson. BID FOMIN “Alianzas y RSE en el sector agrícola ¿Cuál es el rol del sector agrícola en términos de RSE y el sector privado?” .....................67 Sr. Álvaro Fiallos. Presidente UNAG

Discurso de cierre

Sr. Juan Manuel Argüello, Gerente de País, Telefónica Movistar ...............................31

Sr. Moisés Omar Halleslevens..................................74 Vicepresidente de la República de Nicaragua

Sr. Carlos Melo, Representante del BID ...............33

Palabras de agradecimiento y de clausura

Sr. Alfredo Vélez – Vicepresidente Corporativo, CARGILL Nicaragua.........................36 Gian Marco Palazio Presidente Café Las Flores ..................................39

Período de preguntas y respuestas Dr. Matthias Dietrish Director Ejecutivo uniRSE ...................................40 Sr. Enrique Zamora Gerente General LAFISE Agropecuaria................40 Sr. Juan Manuel Argüello Gerente de País Telefónica Movistar ...................40

Sr. Carlos Reynaldo Lacayo..................................80 Presidente de uniRSE

SIGLAS .............................................84 Fotos II Feria RSE ..............................88 Premio Nacional RSE ........................92 Premio InformaRSE ..........................94 Patrocinadores .................................96

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Introducción La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), como evento central de la semana de la RSE que se ha realizado del 20 al 24 de agosto celebró el 23 de agosto del año 2012 el VIII Foro de Responsabilidad Social Empresarial con el lema “Alianzas Responsables – Sociedades Sustentables”, además del foro, también se realizó la Feria Nacional RSE. En el foro estuvieron presentes alrededor de 300 personas.

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n la actividad participaron, además del Vicepresidente de la República, diplomáticos, cooperación internacional, organismos no gubernamentales, representantes de la empresa privada, organismos de la sociedad civil, medios de comunicación y representantes del sector público. Las palabras de inauguración y bienvenida estuvieron a cargo del señor Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de uniRSE. Seguidamente, se pronunció el discurso central con el tema “Alianzas estratégicas, el sector privado y un proyecto de nación para Nicaragua”, por el señor Arturo Condo, Rector del INCAE. En el tema del panel central ¿Cómo generar alianzas estratégicas para contribuir al desarrollo? – Alianzas estratégicas para el desarrollo – Casos de éxito sector privado”, estuvo como

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Sr. Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE); Sr. Yalí Molina, Presidente de AMCHAM; Sr. José Adán Aguerri, Presidente del Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP); Sr. Orlando Solórzano, Ministro del MIFIC. Sra. Ximena Ramírez, Presidenta del Congreso de Mujeres Empresarias de Nicaragua y Directora Ejecutiva del mismo; Sr. Gilberto Alcócer, Presidente del Consejo Nicaragüense de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (CONIMIPYME);

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moderador el Sr. Matthias Dietrich, Director Ejecutivo de uniRSE y estuvieron como panelistas los funcionarios y empresarios siguientes: señor Carlos Melo, Representante del BID Nicaragua; señor Enrique Zamora, Gerente General LAFISE Agropecuaria; señor Alfredo Vélez, Vicepresidente Corporativo, CARGILL Nicaragua; señor Juan Manuel Argüello, Gerente de País, Telefónica Movistar; señor Gian Marco Palazio, Presidente, Café Las Flores; y el señor Ariel Granera, Director de Comunicación, Grupo Pellas. Al finalizar el panel, se brindó un espacio para preguntas y respuestas, tanto de los panelistas como del público en general. Después del refrigerio, se ofrecieron cuatro ponencias: “Alianzas público privadas – Estado, empresa y sociedad”, a cargo del señor Christoph Klinnert de GIZ; “Pequeñas y Medianas Empresas y su rol en el desarrollo sostenible”, esta ponencia la realizó el señor Gilberto Alcocer de CONIMIPYME; “Oportunidades para las mayorías – Proyecto BID”, la brindó el señor Peter Stevenson del BID FOMIN; posteriormente se presentó la ponencia “Alianzas y RSE en el sector agrícola” por el señor. Álvaro Fiallos, Presidente de la Unión Nicaragüense de Agricultores y Ganaderos (UNAG). Como invitado de honor estuvo el Vicepresidente de la República de Nicaragua, señor Moisés Omar Halleslevens, quien brindó el discurso de cierre del foro. Posteriormente, el señor Carlos Reynaldo Lacayo, brindó palabras de agradecimiento a los panelistas, invitados especiales, público en general y al staff de uniRSE que organizó el foro. Para finalizar el foro, a la hora del almuerzo, se entregaron los premios siguientes: “Premio Nacional de RSE 2012” y “Premio al Periodismo Socialmente Responsable informaRSE”.

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Programa VIII Foro de Responsabilidad Social Empresarial 07:30 am - 8:00 am Inscripciones 08:00 am - 08:15 am Apertura 08:15 am - 08:30 am Palabras de inauguración y bienvenida, Sr. Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de uniRSE Frases centrales del saludo por video de Carlos Pellas al Foro 08:30 am - 09:00 am Discurso central: “Alianzas estratégicas, el sector privado y un proyecto de nación para Nicaragua” Sr. Arturo Condo - Rector INCAE

Panel central 09:00 am - 10:00 am ¿Cómo generar alianzas estratégicas para contribuir al desarrollo? Alianzas estratégicas para el desarrollo - Casos de éxito sector privado Moderador: Sr. Matthias Dietrich, Director Ejecutivo de uniRSE Sr. Enrique Zamora, Gerente General LAFISE Agropecuaria Sr. Juan Manuel Argüello, Gerente de País, Telefónica Movistar Sr. Carlos Melo, Representante del BID Nicaragua Sr. Alfredo Vélez, Vicepresidente Corporativo, CARGILL Nicaragua Sr. Gian Marco Palazio, Presidente, Café Las Flores 10:00am - 10:20 am Período de preguntas y respuestas 10:20am - 10:40 am Refrigerio

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Ponencias - Plenarias 10:40 am - 11:00 am Alianzas público privadas – Estado, empresa y sociedad. Sr. Christoph Klinnert, GIZ 11:00 am - 11:20 am Pequeñas y Medianas Empresas; y su rol en el desarrollo sostenible Sr. Gilberto Alcocer, CONIMIPYME 11:20 am - 11:40 am Oportunidades para las mayorías -Proyecto BID Sr. Peter Stevenson, BID FOMIN 11:40 am - 12:00 md Alianzas y RSE en el sector agrícola Sr. Álvaro Fiallos, UNAG 12:00 am -12:20 md Discurso de cierre Sr. Moisés Omar Halleslevens, Vicepresidente de la República de Nicaragua 12:20 md – 12:40 md Sr. Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de uniRSE

Almuerzo 12:40 md Premio al Periodismo Socialmente Responsable informaRSE Premio Nacional de la RSE

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Palabras de inauguración y bienvenida

Sr. Carlos ReynaldoLacayo Presidente de uniRSE

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uenos días a todos, estimadas amigas y amigos empresarios nicaragüenses, participantes de nuestro VIII Foro Nacional de la Responsabilidad Social Empresarial. Estimado señor Ministro don Orlando Solórzano, autoridades del gobierno; mi muy estimado don José Adán, buen amigo y líder del Consejo Superior de la Empresa Privada; mi buen amigo doctor Yalí Molina, Presidente de AMCHAM; don Gilberto Alcocer, Presidente de CONIMIPYME; mi buena amiga, señora Ximena Ramírez, Presidenta del CPMEN; doctor Arturo Condo, nuestro queridísimo Rector de esa gran universidad, honra de Nicaragua y Centroamérica, el INCAE; excelentísimos señores embajadores y representantes de organizaciones internacionales y de la cooperación internacional; al buen amigo don Carlos Melo, quien es el nuevo representante de ese banco que tanto hace por Nicaragua, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

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Amigas y amigos de los medios de comunicación, antes de comenzar, quiero hacer una reflexión. Hace ocho años que comenzamos, creo que le dedicaba tal vez un 10% de mi tiempo al tema de la Responsabilidad Social Empresarial, tengo ocho años que con orgullo puedo decir que el 25% de mi tiempo lo dedico a este tema, y lo hago con mucho cariño y siento que estoy aportando bien a mi país y no solamente mis empresas. Quiero agradecerle a mi grupo que es el que me paga, pero también quiero agradecerles a mis dos Marías, de la cual una de ellas está aquí, que es mi hija porque he quitado tiempo familiar para poder dedicarme a esto, así es que quisiera que todos tratáramos trabajar por este tema, por este país que tanto lo necesita y del que queremos que sea socio del mundo en inversiones y comercio y ojalá que algún día podamos hacer de Nicaragua un país de profesionales y empresarios para que tengamos la parte baja de la pirámide una gran clase media, con acceso a la educación, que es tan fundamental, y puedan llegar a ser líderes en sus comunidades. Este es el octavo año que tengo el placer de inaugurar nuestro foro nacional de Responsabilidad Social Empresarial del año 2012: “Alianzas responsables, Sociedades Sustentables”. Quiero agradecer a todas y todos los que han ayudado a preparar este magno evento, no puedo nombrarlos a todos, porque en la preparación hemos realizado eventos con más de 1,200 personas. Realmente es así, cada uno aporta a este tema y vemos que todos ganamos. Claro que hay mucho que hacer todavía y siempre podemos mejorar nuestro trabajo y al mismo tiempo invitarles a acompañarnos con este ánimo y espíritu de la responsabilidad compartida, también en el futuro. Estamos hoy en el penúltimo día de nuestra semana de la RSE 2012, la cual la estamos realizando este año por segunda vez. Cabe mencionar que este año la semana de la RSE, ha sido muy interesante, tuvimos múltiples actividades en universidades sobre el tema de RSE, en el American College, en la Universidad del Valle, en la UCA, UAM y la UCC. El día de ayer, los amigos de AMCHAM han presentado sus casos de buenas prácticas en el tema de la educación y la defensa

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del medio ambiente. También hemos tenido el día de ayer en la UCC, un evento dedicado al tema de cambio climático. Podemos decir que hemos contado en esta semana, en días anteriores al foro de hoy, una participación de más de 600 personas interesadas en el tema de la RSE y el desarrollo sostenible. Nuestro foro el día de hoy les va ha brindar muchas informaciones sobre temas de alianzas responsables en sociedades sustentables. Carlos Pellas, a quien van a escuchar, hablará sobre el tema central y el trabajo del Grupo Pellas. El día de hoy, por primera vez, vamos a entregar durante un almuerzo el “Premio Nacional de la RSE”, donde queremos reconocer el trabajo de empresas, pequeñas, medianas y grandes en el ámbito de la RSE y por segunda vez también vamos a entregar un premio por trabajos realizados sobre el tema de la RSE a los periodistas profesionales y estudiantes del periodismo. La labor de ustedes en esto, en llevar el mensaje que es fundamental, yo les pido que le den la cobertura, no a personas sino al tema. La comunicación es fundamental en esto. La tarde del día de hoy tendremos abierto al público nuestra segunda feria nacional de la RSE, donde se presentan muchos casos de buenas prácticas de RSE, entre ellos un nuevo modelo de trabajo del BAC con empresas PYMES y para concluir nuestra semana, el día de mañana vamos a presentar con nuestros aliados del PNUD, de ONU-Mujer y también con mujeres empresarias del COSEP, el proyecto de un sello en pro de la igualdad del géneros, esos son algunos de los puntos centrales del programa de la semana de la RSE. Me alegra mucho informar que uniRSE, nuestra organización, este año ya puede llegar por primera vez a un foro nacional con la experiencia de 600 personas que participaron en foros departamentales, que hemos realizado durante el primer semestre de este año en Ometepe, Bluefields, León, Chinandega, Matagalpa, Jinotega, Granada, Masaya y Ocotal, como eventos preliminares a este Foro Nacional. Vamos a profundizar este trabajo en las diferentes regiones del país, porque de esa manera podemos traer el contenido de la RSE a los lugares donde trabajan directamente las empresas, entre ellas muchas empresas

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PYMES. Estas actividades departamentales han sido posibles por el apoyo de un programa de las embajadas de Dinamarca y Holanda. Por el apoyo y la contribución de CONIMIPYME, CPMEN, CPML, AVINA y la GIZ. Así también, por el apoyo de empresas miembros de uniRSE, ubicadas en las zonas donde se efectuaron dichos foros. Gracias a todos estos amigos. En Ometepe hemos desarrollado un buen trabajo dentro de un proyecto con el MIFIC, con fondos de la Unión Europea y esperamos poder hacer mucho más en y para la isla. Ya tenemos dos capítulos departamentales, miembros de uniRSE, uno en Bluefields, en cooperación con el CPMEN y otro en Ocotal en cooperación con COSEMUDE, esperamos pronto poder tener más capítulos siempre en cooperación con nuestros miembros. Como ya lo hemos mencionado, la idea de la RSE ya tiene su lugar en Nicaragua, las y los empresarios y los distintos personajes que se han expresado en nuestro documental, ya ustedes van a ver al inaugurar nuestro evento, lo han subrayado. Es impresionante que cada vez más empresas y empresarios se pronuncien conscientemente sobre su trabajo en temas de la RSE y del desarrollo sostenible. No solamente son palabras, porque ya podemos medir el impacto de la RSE en las empresas gracias a los indicadores de RSE que tenemos a nivel de la región centroamericana para grandes empresas y para PYMES. En las palabras de los empresarios, ya ustedes van a escuchar a mi buen amigo don Carlos Pellas, pero también en las palabras de nuestro ministro Solórzano y las del ex presidente Bolaños y de Mario Arana, hemos escuchado la gran importancia de la RSE para el desarrollo socio económico de Nicaragua. Siempre fue y seguirá siendo para nosotros la RSE un modelo de gestión para que el sector empresarial aporte conscientemente al desarrollo sostenible y balanceado de nuestro país. Podemos decir claramente y coincidimos con nuestros aliados del COSEP, AMCHAM, CONIMIPYME y CPMEN, el sector empresarial está dispuesto a fortalecer su aporte al desarrollo de nuestra querida Nicaragua, pero no se puede hacer todo solamente por el sector empresarial

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necesitamos alianzas que se tienen que formar en el proceso del trabajo diario, alianzas empresariales entre grandes y pequeñas empresas donde las grandes presentan su apoyo a las pequeñas. También tenemos que formar alianzas público-privadas para poder construir estos puentes donde van a impulsar al ministro Orlando Solórzano a hacer posible el acercamiento entre las empresas, los gobiernos y la sociedad civil. La gran tarea de hacer crecer a Nicaragua más rápido, más profundo, más justo y, sobre todo, sostenible, es una tarea de orden nacional, por lo tanto necesitamos visión de nación, ni siquiera debería pensar que se pueden resolver tareas de este tamaño de forma aislada. Aquí necesitamos la inteligencia, la fuerza y sobre todo la voluntad de todos y todas. Eso empieza en cada uno de nosotros, en nuestra familia, pero también tiene que reflejarse en las empresas y en toda la sociedad nicaragüense. La base sobre la cual tenemos que construir esta nueva Nicaragua es una creciente confianza entre todas las partes interesadas en este proceso. Sin confianza, nos vamos a quedar en los pleitos de siempre, a la nica. Nosotros estamos muy seguros de que los mismos nicaragüenses vamos a tener la fuerza de buscar nuevos horizontes para nuestra querida Nicaragua. En nuestro foro de hoy vamos a hablar de temas como responsabilidades compartidos, responsabilidad de todas y de todos, de ejemplos de casos de buenas prácticas, vamos a hablar del importante papel de la mujer, para nosotros también significa ser responsables con el medio ambiente. Nosotros los empresarios llevamos en nuestro ADN a la RSE. Los empresarios ayudamos y queremos que Nicaragua sea grande, por eso la apoyamos y la queremos. Les deseo a todas y todos ustedes horas interesantes en este foro, aprovecho esta excelente oportunidad para que podamos intercambiar y definir nuestras tareas para la próxima etapa. Muchísimas gracias.

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Frases centrales del saludo por video de Carlos Pellas al Foro

Sr. Carlos Pellas Chamorro Presidente Grupo Pellas

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fines de los años 60sy comienzos de los 70s, se comenzó a cuestionar la teoría de que las empresas únicamente se deberían de preocupar por maximizar el retorno de sus acciones, de manera tal que se planteó que las empresas tenían un rol mayor dentro de la sociedad.

Una vez dándose por enteradas las compañías de que existía un nuevo concepto llamado Responsabilidad Social Empresarial y que verdaderamente era un buen negocio, porquenacía de la necesidad de los colaboradores, se dieron cuenta que en la medida que remuneraban bien a sus colaborades, los capacitaban adecuadamente, otorgaban beneficios a sus hijos aseguraban la lealtad de estos con la empresa, menor rotación de personal, descenso en los costos de entrenamiento, y colaboradores satisfechos de trabajar con la empresa con lealtad y compromiso. Siendo la tónica para que el modelo se expandiera a otros territorios, dándose cuenta que no podían existir empresas exitosas en sociedades

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fracasadas. Al final de todos estos avances, las empresas mostraron el interés de cumplir con las responsabilidades ambientales, ya que se dieron cuenta de la importancia de producir de una manera eco amigable porque si no lo hacen ponen en peligro el negocio ya que la sostenibilidad del negocioestá en dependencia de la sostenibilidad del medio ambiente evolucionando el tema de la responsabilidad social empresarial. En 1965 el Ingenio San Antonio se incorpora por primera vez al régimen de seguridad social a los trabajadores del campo, y desde entonces el corporativo PELLAS ha venido inculcando y formándose con el valor de la responsabilidad, y podemos garantizar que desarrollar nuestras empresas bajo este tema sirve de mucho ya que es una buena forma de hacer negocios. A las comunidades a las que llega el grupo PELLAS, es bien recibido, respetado y querido porque tratamos de hacer cosas en pro de la comunidad y eso al final del día nos trae créditos. En el medio ambiente hacemos todo lo posible para asegurarnos de que este país que tanto queremos y es bello se mantenga para siempre, tratando de sembrar másárboles, cuidando los ríos, y sensibilizando a la gente de que no bote basura.

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Se debe de tener en cuenta que en estos temas de responsabilidad las empresas tienen un rango limitado, y que por sí solas no tienen capacidad de impactar positivamente en la sociedad, aquí radica la importancia de las alianzas, ya sea alianzas con los Gobiernos nacionales, internacionales ONGs, para apalancarse enormemente y tener un impacto muchísimo mayor. Entonces bajo esta primicia hemos descubierto que los pequeños y medianos negocios deben de romper el círculo vicioso de la pobreza y para ello fundamos el Centro Empresarial Pellas-Empresarios apoyando a empresarios, para los que los tengan más recursos puedan apoyar a los que tienen menos recursos porque verdaderamente ellos son el motor de la economía nacional, ya que ellos son los que generan más empleos, por ende si ellos no crecen el país se va a quedar estancado. Fuimos al Reino de los Países Bajos, a Holanda y le planteamos esta nueva forma de ver el apoyo de las pequeñas y medianas empresas y escogimos al sector turismo, porque creemos que Nicaragua tiene un gran potencial turístico pero con una pésima oferta, necesitamos que las pequeñas y medianas empresas que están en el negocio del turismo verdaderamente ofrezcan servicios y productos que sean de mejor clase, nos dimos cuenta que la calidad era baja, nuestro objetivo era levantar el estándar de todas las pequeñas y medianas empresas que sumaban más de 200 y luego más de mil microempresas en toda la región que llamamos la ruta del triángulo sur, incluía la parte de Granada, Ometepe, San Juan del Sur, Tola y hemos logrado tener un gran impacto, comenzamos primero entrenando a los dueños en tema gerenciales, muchos de los empresarios pequeños tienen muy poca idea de cómo gerenciar un negocio, vimos que era fundamental enseñarles temas básicos de contabilidad, administración, ventas, manejo del personal, es requerido para que las empresas participaran en ese programa que los dueños se capacitaran por lo menos 6 meses, posteriormente comenzamos a capacitar a todo el personal de la empresa a los barman, cocineras, meseros, a las camareras para levantar el nivel, esto en alianza con la escuela de hotelería de Nicaragua, ahí logramos capacitar a miles de personas y a mejorar su relación con el turismo.

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Una vez capacitadas las empresas podían acceder al programa que se le llamo Co-invierte, el Centro Empresarial Pellas en alianza con Holanda y el empresario invertían una cantidad de dinero sin ninguna exigencia de repago la única exigencia era que la inversión se hiciera de acuerdo a las prioridades que se establecieron en cada negocio y que ellos pusieran un monto equivalente que se designaba, esto levantó la calidad de las pequeñas y medianas empresas en todo el sur de Nicaragua, podemos visitar a Ometepe y ha mejorado muchísimo, podemos encontrar un aumento en la calidad del turismo, nuestro objetivo es que el turista que visita Nicaragua regrese, que diga lo bien que lo atendieron sin necesidad de estar en el lugar más lujoso, el turista anda buscando que lo atiendan bien, con amabilidad, con cariño, con respeto y eso es lo que tratamos de establecer através del Centro Empresarial Pellas junto con el apoyo de Holanda en estos años uniRSE ha tenido y sigue teniendo un gran peso en la sociedad nicaragüense, porque ha puesto a nivel de discusión en el empresariado nacional la importancia de que las empresas actúen con Responsabilidad Social y Ambiental. Cada vez más hay una sensibilización de lo importante que es hacer negocio con RSE, esto en gran parte se lo debemos a la comunicación permanente de uniRSE sobre la importancia de este tema. Es obvio que muchas empresas en Nicaragua en la actualidad ya están actuando de manera responsable y se ve el impacto que tienen en la comunidad nicaragüense, unos apoyan la cultura, otros impulsan el tema de la educación, se ve un gran movimiento de parte de la comunidad empresarial nicaragüense en el apoyo a la sociedad y esto es bueno, una vez que todas las empresas en este país las pequeñas, medianas y grandes actuemos con RSE en ese momento se nos va a reconocer que las empresas verdaderamente son el factor más importante del progreso en nuestra patria.

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Discurso central


“Alianzas estratégicas, el sector privado y un proyecto de nación para Nicaragua”

Sr. Arturo CondoRector INCAE

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uchísimas gracias, es muy difícil hablar después de don Carlos Pellas, porque los académicos en este tema de RSE, como bien decía don Carlos, se generaron en las empresas primero y seguidamente la academia ha investigado, ha aprendido, además, Carlos es nuestro jefe en la Junta Directiva del INCAE, pero sí es un placer para mí acompañarlos el día de hoy. Nicaragua es la casa del INCAE, que fue el lugar donde se creó el primer campus de esta escuela, pero la segunda razón por la cual es una serie particularmente apropiada es porque al final los empresarios que arrancaron con el INCAE, hace 48 años tenían una visión que no se llamaba RSE, pero que hoy llamamos misión y visión, que impusieron en esta organización hace 50 años de que eran líderes para una CA, hace 48 años tenían retos importantes y que hoy son retos distintos, pero aún más urgentes que hace 48 años.

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Desde la perspectiva de la academia, quisiera compartir un poco con ustedes. En cierta medida esta es una reflexión, es una de esas conversaciones entre amigos y entre comercio, todos estamos aquí porque queremos involucrarnos en este tema tan importante, porque están involucrados en alguna actividad de RSE, desde la perspectiva o desde el lado de la empresa privada, desde la perspectiva de una ONG o desde la perspectiva del gobierno, y no estarían aquí si no fuese así. En ese sentido, ustedes son los expertos en la práctica, realmente quisiéramos contribuir esta mañana de hoy a la conversación y al pensamiento de ustedes con dos o tres ideas de cómo el liderazgo que ustedes ejercen puede aumentarse y ojalá pueda aumentar su impacto para Nicaragua y para la región. La conexión entre RS y desarrollo sostenible, que es lo que tratamos de poner en esa filmina, nos parece que Carlos Pellas la puso clarísima cuando habló de las tres grandes dimensiones que las empresas tocan en su quehacer diario y aunque esto no necesita convencerlos a ustedes en lo particular , déjenme repasar rápidamente, como les decía, están en el corazón de lo que ustedes hacen todos los días como empresarios y la primera cosa es que en las empresas privadas y públicas se forman o se generan todos los productos y servicios que se consumen en una economía; para comenzar, somos los vehículos, la empresa privada es el vehículo por el cual todas esas necesidades de la población, de una sociedad, de un país se satisfacen. Para comenzar, esa parte no requiere de mucha discusión, las otras dos sí requieren una discusión

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porque la forma en que la empresa usa los recursos naturales que consume de la sociedad para producir esos productos y servicios, la forma en que esa empresa y las empresas del país usan esos recursos, es la que determina si este país es sostenible o no; no son dos entes separados, pero la suma de todos los empresarios y de todas las empresas al final son la suma del uso de los recursos desde el punto de vista productivo; por supuesto también el uso de los recursos naturales, de los consumidores, de los ciudadanos de un país de todos nosotros, suman la otra parte de cómo un país consume sus recursos y cómo usa esos recursos. El día de ayer, 22 de octubre, la tierra como planeta agotó por el uso en el año 2012 el uso sostenible de sus recursos. El 1.° de enero y 22 de agosto eran los días que para este año nos tocaba como humanidad y de aquí en adelante, hasta el final del año, estamos usando los recursos prestados y eso nos pasa a todos los países, ningún país tiene una huella positiva o neutra, todos tenemos una huella negativa. Para Nicaragua y para todo el mundo es la suma como decimos de las empresas, no solamente cómo uno puede ayudar al resto del país, también cómo uno puede, dentro de la empresa, cambiar el modelo productivo, y eso es trivial porque cambian nuestros costos, cambia nuestra inversión, al final del día, como bien decía Carlos antes, es rentable pero hay que hacer las inversiones para que lo sean y ese punto es crucial. El otro punto es crucial es que no es trivial para Nicaragua en particular y es que en qué país no tenemos niveles de pobreza como el que tenemos aquí cuando queremos, todos los que queremos el desarrollo de este país no como un asunto teórico sino como un asunto de la gente, de cómo viven las (os) nicaragüenses en todas las partes de Nicaragua, y comenzamos a pensar cómo hacemos eso, pensamos en la noche, conversamos los sábados, con un coctel o lunes en la mañana en la oficina, inevitablemente uno comienza a pensar cómo ayudar y eso es crucial. En el mediano y largo plazo la única forma en que una sociedad puede generar bienestar para toda su gente, es que esa gente sea productiva, tenga un empleo o una actividad económica que le genere los recursos que necesita para vivir de la forma que quiera , de

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lo que todos consideramos un mínimo para su forma de vivir, porque de lo contrario las otras soluciones son solo referencias que son necesarias en toda sociedad, pero que no son una solución a largo plazo del bienestar, simple y sencillamente no lo son. No son para ningún individuo ni para ninguno de nosotros en esta sala. Se nos ocurrirían como plan de vida que para nuestros hijos por ejemplo, que cuenten en que todos los meses por el resto de sus vidas van a tener un cheque por parte de sus papás a nadie se le ocurre que ese es el consejo que le queremos dar a nuestros hijos. A todos nosotros, estoy seguro sin ninguna excepción, excepto que alguien tenga un problema, una discapacidad y aún en esos casos depende, a nadie se le ocurriría darle ese consejo a un hijo, todos nosotros deberíamos darle un consejo a un hijo, busca qué hacer con tu vida, estudia, sé productivo, toma decisiones de vida y como quieres vivir y ojalá lo alcances. Pero para la sociedad no es nada distinto y los que generan esos modelos económicos al final del día es producción para las empresas, una empresa como Apple, si vieron la noticia la semana pasada, Apple pasó a Microsoft, a la evaluación de Microsoft de 1999, es la empresa que más ha valido en la historia de la humanidad en la bolsa, que más ha valido en la bolsa de ofertas. Si ustedes ven el equivalente del PIB de Apple, cuánto produce por cada empleado y lo comparan con nuestros países, no solamente Nicaragua u otro país de Centroamérica o de Latinoamérica, la diferencia productiva es clara, lo que Apple logra producir con el modelo productivo de

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esa empresa por persona que se involucra es 10, 20, 30 veces de lo que una empresa de nosotros puede producir y ese es el reto al final del día. El reto no es solamente cómo nosotros ayudamos a la sociedad, primero, más que nada cómo nosotros creamos valores porque ese modelo productivo es el que le va a dar empleo más o menos productivo a los nicaragüenses en el futuro y el presente. En ese sentido, Carlos decía algo importantísimo “Las masas del empleo de todas las sociedades del mundo, en Estados Unidos, Nicaragua y Alemania están en empresas pequeñas y medianas”. La masa del empleo, si a ellos les va bien, al país le va bien. Si a ellos no les va bien, al país no le va bien, y las grandes contribuyen enormemente en muchas formas, típicamente son las que lideran exportaciones, inversión y las que generan el cambio tecnológico, pero las pequeñas son las que generan las masas del empleo. 1. No solamente nos toca pensar hacia afuera, sino pensar hacia adentro todavía hay agenda pendiente en esto de RSE, porque lo que hacemos hacia adentro de la empresa, genera bienestar, pero determina cómo un país, en este caso Nicaragua, usa sus recursos naturales y determina cómo un país tiene o no un chance para ofrecerle una calidad de vida decente, deseable a toda su población, esa es la principal idea que queremos venderle. Que está perfecto hacia afuera, hay que seguir hacia adentro, y es crucial y es un buen negocio también, decía hace unos minutos. 2. La segunda cosa a la que queremos referirnos es la que está ahí, hemos andado un camino en esto de RSE, y Carlos expuso clarísimo, así es que no nos detenemos, pero si tenemos una versión que queremos detenernos, para muchos que es meramente filantrópica, desde el punto de vista social la filantropía es crucial, no me entiendan mal en lo más mínimo, y los individuos que evitan subir a la filantropía, ojalá una filantropía inteligente, sofisticada que busque ser productiva son cruciales en el desarrollo de todos los países.

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Los Estados Unidos son una sociedad que hoy es la más filantrópica en toda la historia de la humanidad, nunca en la historia de la humanidad un grupo humano ha dado un porcentaje tan alto de su ingreso sobre su patrimonio a causas altruistas, a cosas altruistas le importaran; dan a las ballenas, al desarrollo, a la pobreza, al cambio ambiental a todo, a las artes, a la cultura y es una parte crucial de esa sociedad y creciente de otra sociedad pero todavía más del 90% de las donaciones filantrópicas de los Estados Unidos está todavía viendo hacia los Estados Unidos y ese es un mensaje no para salir corriendo, pero sí para pensar que hay muchísimo potencial en ese país, el más filantrópico de la historia de la humanidad para conseguir recursos, para muchos de nuestros problemas de desarrollo en los que somos aliados, pero más allá de eso, la filantropía es crucial vemos cómo hemos evolucionado mucho en eso. Decía Carlos bien, primero nos alineamos con los grupos de interés que nos apoyan como empresa, fuimos un poco más allá y comenzamos a ver las cosas que nos convenían como empresas, y las que queremos repasar hoy, tal vez el mayor desarrollo en el tema más conceptual de RSE es la idea de valor compartido, ir todavía más allá, no solamente qué de las cosas puedo hacer que más me convienen sino en

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realidad poner un paso adelante con las necesidades sociales primero, y buscar en las necesidades de la sociedad, primero, más oportunidades de negocio, con este tema del valor compartido, ustedes no estoy seguro si el tema lo han leído, lo han oído o no. Hace como cinco años, el Profesor Fored fue el primero de esta idea, se hizo bien conocida cuando se publicó masivamente, pero la idea es si uno va más allá, si comienzan los problemas sociales, van a encontrar nuevas oportunidades de mejorar el negocio del que estamos hablando o, tal vez, incluso nuevos negocios y otra vez mantengo en cierta forma esa idea original de ver hacia adentro porque todavía hay mucha agenda en ese dicho, mucha agenda para las empresas que ya están involucradas en la RSE, en la sociedad y también mucha agenda para las aún no lo hacen; hay un potencial todavía muy importante. Hay una cosa socialmente importante en mi opinión y es que los que estamos en esta sala, convencidos de la importancia de trabajar por lo social, lo hacemos, en esta sala, pensaría yo, no hay mayor inadversión contra la empresa privada en todo el mundo y no solamente en Nicaragua, en todo el mundo y no solamente en la empresa privada. Este es un momento en que el concepto de empresa privada, el concepto del lucro, de que las corporaciones no están pasando por un momento de mucha popularidad. La crisis que arrancó en el 2008- 2009, cuyos efectos aún no terminan y que generó un cambio importante para la humanidad, fueron causadas por empresarios irresponsables o por ejecutivos irresponsables y eso ha hecho que el mundo vea a quienes estamos o creemos al transformador de la empresa privada, que nos vean raro, de mal forma. Yo tengo una amiga nicaragüense que trabaja en un banco de inversiones en Nueva York, en la mitad de la crisis me decía y no bromeaba, me decía “Cuando salgo de noche a un bar, digo que soy abogada porque hoy en día eso es mejor, que quizá decir que soy una banquera de inversión. Porque

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allí es donde estamos, los ejecutivos o empresarios, se nos persigue como gente de negocios, hasta los académicos que lo que hacemos es estudiarlos. Estamos hoy en día en el fondo de la valoración social en muchos sentidos, como decía ella, son bromas pero no estaba mintiendo en ese sentido, cuando ella decía que era abogada y llegaba con su traje ejecutivo a tomarse un trago en la noche porque en realidad hay una apreciación social que este rol que jugamos es negativo. Y la verdad es que no lo es, en primer lugar, pero sí requiere ser cambiado y esta es una dirección muy importante de ese caso, o sea un nuevo capitalismo para el siglo XXI que venga, tiene que ser para uno que conjugue, no solamente que se alinee la ganancia de la empresa individual con lo social sino que lo busque, que la empresa vaya a buscar sus siguientes negocios, en los lugares donde hayan necesidades importantes de valor social y donde se pueda probablemente identificar valores económicos para la empresa e individuales también. Nicaragua ha venido creciendo, han crecido sus exportaciones, pero tenemos retos todavía importantísimos, no los tengo que convencer, obviamente lo sabemos, retos importantes en el tiempo también, quiero ser atrevido porque si no soñamos con un crecimiento mucho más rápido que el que llevamos, la brecha a niveles de bienestar con que están hechos que nosotros quisiéramos para nuestra gente es muy larga, estamos hablando de décadas para alcanzar países como Venezuela, sino como El Salvador y poder alcanzar al vecino del Sur por decir algo. No estamos hablando de Suiza, estamos hablando del vecino del Sur que es más avanzado. Aquí quiero ser un poco más, tal vez venderles una segunda idea que es mucho más agresivo en esto es como nación y yo no voy a tener la pretensión para decir cuál es el plan de nación para Nicaragua, pero el objetivo sí debería ser mucho más agresivo, pero primero tal vez lo traemos a nuestra mente y no nos atrevemos a ponerlo

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en marcha porque si no sería una locura ¿cómo hacer eso?, es como cuando los chicos dicen yo quiero ser como Michael Jordan o como Pelé, a lo que vamos es a la gente que sueña en grande, pero francamente si no comenzamos con soñar en grande nuestros retos como Nicaragua están todavía muy lejos de ser superados. Esa tal vez es una segunda idea más atrevida que quisiera dejarles, es que hemos hecho mucho sin duda. Hace ocho años este tema se discutía con otros sesgos, tal vez se entendían subversivos como diría don Alfredo Pellas, se diría qué bárbaro, qué revolucionario y ya no, esto es una maravilla. Yo creo que tenemos que ser agresivos en lo que deberíamos buscar como metas y metas comunes. Y esa agresividad en ese tema yo creo que tiene varios componentes, y creemos que pueden decir que ya se están haciendo y contar cuáles son esos temas o cuáles son esas dimensiones. uniRSE ya tiene un montón de miembros pero cuando decimos cuántos son: 90 empresas por todas las empresas del país, evidentemente podemos decir que no son muchas. Las empresas que ya nos imaginamos que están ahí metidas que son ustedes, como lo dijimos al principio, esta es una charla entre obispos. Todos los que estamos aquí entendemos, conocemos, estamos convencidos. Claramente aquí hay una primera parte de agenda que requiere discusión y uniRSE está haciendo un trabajo increíble de discusión, lo que nos presentaron hace unos minutos fue impresionante, más de 100 personas han estado involucradas de una manera u otra en la preparación del foro de hoy, esa es una maravilla, hay que seguirlo haciendo, hay que aumentarla. Claramente eso es importante para este trabajo de visión que los empresarios tendrán que ver lo que les conviene, es crucial, ahí nos falta mucho pero ya lo estamos haciendo. En la creación de herramientas nos parece importantísimo, el ejemplo del Centro Empresarial Pellas; yo, de hecho, cuando comencé a preparar esto no sabía el orden que iba a

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tener la agenda y, además, no sabía que Carlos iba a hablar del Centro Pellas primero, pero eso es excelente ejemplo porque no solamente viene al caso de ayudar a una empresa, sino darles herramientas no solamente al empresario sino a todos los que trabajan en la empresa, al final lo que hacemos en la empresa es que todos los empleados, todos los que trabajamos para esa organización, todos los que se involucran en esa organización para ser exitosa y productiva y eso quiere hoy en día más herramientas nuevas, y ahí hay otras tareas donde las alianzas son muy importantes, pero de eso hablaremos al final. La tercera cosa que quisiera puntualizar es la necesidad de crear más conexiones porque ahí es donde el esfuerzo o la capacidad de conexión más rápida puede existir, entonces la capacidad puede ser exponencial. Si esperamos que uniRSE haga todos estamos mal, pero si uniRSE toca a más de 1000 personas o empresarios al año, esos empresarios de una u otra forma, también expanden esa capacidad de discusión, entonces estamos hablando de una expansión, una propagación, llamémosle viral. Entonces, si tenemos chance de ser atrevidos, de pensar más en grande y ahí es donde puse como referencia y tal vez ustedes lo conocen un

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programa que Walmart tiene en Centroamérica que se llama “Una mano para crecer”, que busca que empresas medianas y pequeñas puedan encontrar proveedores y suplidores que puedan convertirse en proveedores y suplidores regionales, ojalá puedan crecer a partir de un mercado más regional. Es un ejemplo pequeño, un ejemplo del tipo de red que uno podría crear desde la actividad puramente empresarial pero así quiere comenzar a conectar con empresas más pequeñas y, por supuesto, un impacto más grande en el país, y eso requiere de un pensamiento ya más fuera de la caja, y ahí está la última idea que yo quisiera dejar. Yo creo que hay formas de pensar en esto, que es importante mantener a la vista. Queremos apuntar un par de ideas en este sentido, educación, entrenamiento, salud, seguridad, empleo, competitividad en general, en todos estos temas, los cambios que una nación necesita hacerlos, no puede hacerlo solo el gobierno ni tampoco solo el sector privado ni tampoco la población, son temas que requieren cambios de nación de país. Cuando hablamos de un plan de país, francamente no habíamos visto nunca un plan de país como de estilo de texto que implementamos por 30 años, que tengamos un plan perfecto que tocar todos los temas y lo implementamos. En ninguna parte del mundo eso ha ocurrido, sí ha ocurrido en algunas partes del mundo, no tanto pero sí algunas, es que en uno o dos temas, hay un acuerdo y un plan claro que generalmente se hace y cuando eso ha ocurrido en la historia de la humanidad, la mayor parte de la gente que conocemos o al menos de las veces rápidas, atrevidas, ambiciosas, ocurridas fue en la mitad del siglo pasado y cuando ocurrió hubo en esos lugares acuerdos nacionales en esos lugares como Irlanda, España, Singapur, Corea, todos esos algunos distintos, dirigidos algunos por el gobierno, otros más balanceados, otros más empujados por la inversión extranjera que se conectaba con el gobierno

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local, etc. Pero hubo acuerdos, algunos alrededor del tema uno o dos, normalmente muchos pero que a lo largo de varias décadas, hicieron una diferencia atrevida y ambiciosa en esos países. Cuáles son esas ideas que quisiera que tuvieran en mente ustedes van y trabajan, todos ustedes están haciendo algo, ojalá esas ideas puedan hacer iluminar esos trabajos que lideran para que fueran ojalá más objetivos, ojalá sean más ambiciosos y pusimos esas cinco dimensiones en las que nos parece que una de las cosas que hay que entender, es saber dónde se complementa el sector privado, para que las alianzas tengan sentido. El sector público y privado, los empresarios como Carlos Pellas, dicen que la empresa privada tiene invitaciones y no pueden ser muchos, qué nos queda a todos los demás y tienen razón, el sector privado pasó el ámbito del sector privado, no importa cuántos recursos tengan o quieran tener, es limitado. Si ustedes piensan, por ejemplo, en una sociedad como los Estados Unidos, y una empresa como Microsoft, y una fundación como Fundación Gates. Todos leímos de la donación de Bill Gates, más de 30 billones de dólares y de la donación de Machine que hizo de otros 35 millones de dólares, son las donaciones más grandes de la historia de la humanidad, 70 billones de dólares a una fundación, pero en un país de 400 millones de habitantes si eso se repartiera son 100 dólares por personas, queremos decir que toda esa plata que suena astronómica u obscena de grande no hace mayor diferencia, si la fuéramos a repartir el presupuesto del Estado norteamericano hay varios trillones de dólares al año. Son gotas de agua, a menos que entendamos cómo ser complementarios, a menos que entendamos cómo se puedan apalancar, porque entonces no son gotas de agua, son como gotas de tinta en una botella de agua y una botella de tinta en una botella de agua, puede hacer mucha diferencia, puede cambiar el color del agua muy rápidamente, 2 o 3 gotas ya no digamos, ahí es donde

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la inversión privada puede ser enormemente apalancada o efectiva en una sociedad, y planteo cinco dimensiones. Los gobiernos pueden hacer políticas, les toca además liderar un país, pero el sector privado, tiende a tener una agilidad más grande y una conexión más grande con el resto del mundo para que algunas de esas políticas puedan ser comparadas, tengan más información a la hora de ser diseñadas, lo que yo llamo Benchmarkingun, rol que me parece súper interesante para un sector privado en cualquier sociedad. Es ser un consultor de su gobierno suena chistoso, usted nunca nos escucha porque nosotros tenemos que negociar. El sector privado tiene que negociar pero también hay otras avenidas, a veces negociamos y cuando negociamos unos quieren más y otros menos, a veces estamos negociando de suma cero, uno tiene más y otro tiene menos como cuando negociamos con los empleados pero también, así como con los empleado, nos podemos sentar en una mesa para negociar cómo nos puede ir mejor, esta negociación de salarios en las que tú ganas o pierdes, qué otras cosas puedo hacer, esa es una dimensión que nos parece crucial en el mundo en que hay un montón por aprender. Ese es el ejemplo que les queríamos poner como la primera dimensión. El gobierno produce políticas, esa es su tarea pero el sector privado puede ser una fuente de tareas que puede ser crucial y lograr ser su socio. El sector público tiene recursos pero el sector privado puede ser una fuente de innovación importantísima, y a qué me refiero, al representante del gobierno, el ministro. Es muy difícil para un gobierno de cualquier parte, más para uno de nuestros países que son de los más pobres, decirles a sus votantes, a los que pagan impuestos, estos recursos que son muy escasos, voy a dedicar esta parte para experimentar y como por

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definición al experimentar no sabemos qué va a pasar, por definición vamos a fallar muchas veces. Es muy difícil para un gobierno de cualquier parte y conversando sobre este tema hace mes y medio en Seattle con gente de la cooperación norteamericana, se reían en la sala porque es difícil para ellos justificarles a sus contribuyentes, quienes pagan impuestos, que van a jugar con esa plata en el sentido de que vamos a experimentar, vamos a ver qué pasa y significa que vamos a fallar un montón, van a fallar un montón de veces. El sector privado no tiene esa restricción, ahí es donde esa gota puede hacer la diferencia, ahí es donde la inversión, el monto puede ser chiquitito, puede ser muy poderosa porque puede ser la fuente de innovación de una sociedad en un mundo mejor, en un montón de cosas en la medida en que se conecte con el gobierno que tiene los recursos más grandes y esa innovación de alguna forma se haga de cara nacional, regional o global porque al final somos una sociedad global, pero ese es otro tema. El gobierno tiene recursos, un gobierno de países pobres como los nuestros tienen más recursos que la empresa privada, pero la empresa privada puede hacer una fuente de innovación muy interesante. Y similar a este tercer punto, los estados manejan sistemas públicos de muchas cosas, educación, salud, entrenamiento,

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el sector privado puede manejar proyectos pilotos dentro de sus sistemas, pretender reemplazar nuestros sistemas que es muy difícil pero pueden manejar proyectos pilotos. Contaremos algunos ejemplos que encontramos incluso en Nicaragua, son sesgos, estos son ejemplos que conozco. Contaremos algunas cosas que van en esta línea. Si no lo conocen este es un programa que nació en El Salvador y también está franquiciado en Panamá y es un modelo de centro de enseñanza de Inglés y tecnología para estudiantes de secundaria muy simple y es un modelo que se ha desarrollado eficientemente con cierta escala. No entraremos en detalle, ahí están los nombres, si les interesa, pueden entrar a Internet porque la información está ahí. Cuál es el punto que quiero dar a conocer, este es un punto muy interesante de un proyecto que ha sido muy valioso para quienes han influido pero que el verdadero potencial que tiene en mi opinión es que en la medida, digamos como ser el gobierno salvadoreño que es donde nació, lo adoptara como parte de su sistema educativo, entonces le damos la vuelta al país porque entonces ya no son los cientos de miles de jóvenes que han pasado por el programa sino que puede ser toda la población joven de El Salvador o de Nicaragua, Panamá donde ya abrió una franquicia. El siguiente ejemplo que queremos compartir, es un ejemplo, es uno que queremos compartir y es de aquí y lo conocen, son ejemplos relacionados y son los programas que conocemos alrededor del mundo que la Fundación Zamora Terán está promoviendo, o el ejemplo siguiente “Semillas Digitales” que también es muy bonita sobre el aprendizaje de los dos años y medio. Estos dos proyectos son interesantísimos por el verdadero valor exponencial que tienen, es que en la medida en que han sido adoptada como nación entonces le podemos dar la vuelta en la forma en que por un lado los niños se educan, obviamente hay un tema de recursos, cómo hacemos que Nicaragua financie una laptop para niños, esos son los temas que a nivel de nación necesitaríamos resolver

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y, del otro lado, cómo las comunidades se articulan distinto, eso tiene que ver con cómo el maestro, el alcalde, el pulpero, empresario cómo se articula, o de una publicación específica alrededor del tema de la educación del niño en un tema específico, interesantísimo por el valor exponencial, está en que de alguna forma se nacionalice en ese sentido de escala. Este es un tema muy interesante también salió de El Salvador, es una fundación que se creó para canalizar voluntariados empresariales en todo el mundo. Ha sido muy exitoso en el número de voluntarios que mueve, en el volumen de recursos que ha logrado conseguir y movilizar. Pero lo interesante es que una de las cosas que ha logrado desarrollar en ese proceso es todo un sistema de actividades extracurriculares en escuelas públicas, son como trece escuelas hoy en día, que les toca a cientos de miles de chicos en El Salvador, que después de sus horas normales de clase, se quedan en estas cosas que normalmente muchos de nuestros hijos que están en escuelas privadas tienen acceso pero no chicos que estudian en escuelas públicas y que desarrollan otras habilidades y normalmente les da gusto quedarse en el colegio, pero no están en la calle, no se están uniendo a las maras, es un programa interesantísimo, otra vez el potencial real para mí está en que de alguna forma se cambie este sistema educativo, de Nicaragua, Honduras, El Salvador, o de toda Centroamérica, son ejemplos de las cosas que mencionaba, en donde el Estado tiene los recursos, tiene los sistemas, incluso la infraestructura, pero el sector privado puede poner la innovación, los proyectos pilotos, no solo financiarlos, manejarlos. Una de las cosas que la empresa privada tiene es gestión, los sistemas públicos tienen cobertura y eso es algo que toca a las masas, a los niños o de los ancianos o recursos naturales de un país, el sector privado tiene gestión y no es una cosa menor, es cómo uno maneja una organización. Los recursos que uno maneja son cruciales, nosotros vivimos, vivimos

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nuestro rol y nuestro rol es hacerlo bien con la misión del cambio de la región, con la misión del cambio de sociedades. La tecnología, el potencial de exponenciación de los recursos que la tecnología da es increíble. Este es un proyecto poco conocido, tal vez un poco glamuroso pero muy interesante, el equivalente, es colega de uniRSE. Costa Rica se involucró en este proyecto hace algunos años y lo que desarrolló es un software administrativo, no es aprender con método, lo más aburrido, software administrativo para profesores de escuela porque los profesores de escuela en Costa Rica, que tiene un presupuesto de escuela públicas de 1.2 billones de dólares, el 30% de los profesores se va en llenar papeles, pasan un montón de papeles que nadie usa, eso pasa en todas partes. Un software que hacía reducir más o menos 10 horas a la semana, le regalaba a los profesores 10 horas a la semana de su tiempo laboral para que hagan lo que quieran pero obviamente un Ministro de Educación diría yo quiero eso, de repente los profesores van a tener 10 horas de más por semana. No tiene que trabajar más, es que nosotros le vamos a reducir esa carga innecesaria. Qué es lo que hizo el sector privado darle un software, un par de millones de dólares. Qué son dos millones de dólares en 1,200 al año son nada, pero es la gota que cambia el color del agua porque libera una capacidad productiva en este caso educativa de profesores, y podemos hablar de la calidad de los profesores sobre estos temas, pero en todo caso a como estaban, de pronto creó uno de cuatro profesores nuevos. Esa es la capacidad de apalancamiento de una inversión tecnológica, privada, experimental, porque seguro fallaron, seguro la versión no funcionó, seguro la versión era un desastre, que desde el punto de vista del sector público tal vez no hubo la visión, el análisis de hacer esos números de las horas que los profesores pasaban, tal vez no había la ocasión, la iniciativa. Pero para el sector privado, esa contribución al país es importantísima.

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Ese es el tercer punto y tercero que queríamos venderles o sea de que no se trata de reemplazarlos pero sí hay formas más o menos productivas de conectarse con el Estado. Hay mil cosas que tenemos que negociar y hay muchas que hay chances de multiplicar el valor y solos no los podemos crear. Y pensar en estas cinco dimensiones puede ser útil, que es la tercera idea que les queríamos dejar. Francamente, para mí es un placer verlos, un sinnúmero de personas que están hoy aquí la mañana de hoy sentados. Para mí lo importante es lo que representan, lo importante es que cada uno representa una organización, cada uno de ustedes representa docenas o centenas de gente que están trabajando en este tema. Realmente los invitamos a ser atrevidos, a ser ambiciosos, a que el próximo año nos juntemos, los que estamos aquí tal vez, pero lo más importante es el foro mismo, que el próximo año podamos contar historias mucho más sofisticadas y tal vez estemos hablando de proyectos interesantes entre gobiernos y sector privado, de lo que podamos aprender, no solamente para Nicaragua sino para el resto de la región. Muchas gracias.

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PANEL CENTRAL Sr. Enrique Zamora - Gerente General LAFISE Agropecuaria; Sr. Juan Manuel Argüello - Gerente de País, Telefónica Movistar; Sr. Carlos Melo - Representante del BID Nicaragua; Sr. Alfredo Vélez - Vicepresidente Corporativo - CARGILL Nicaragua; Sr. Gian Marco Palazio - Presidente Café Las Flores Sr. Matthias Dietrich. Director Ejecutivo uniRSE


¿Cómo generar alianzas estratégicas para contribuir al desarrollo? – Alianzas estratégicas para el desarrollo – Casos de éxito sector privado Sr. Matthias Dietrich. Director Ejecutivo uniRSE

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uenos días a todos aquí presentes, les agradezco a los participantes del panel, ya hemos tenido contacto anteriormente, ya nos hemos conocido, por eso no voy a hacer grandes comentarios y entraremos directamente en el tema. La primera pregunta que queremos hacer a don Enrique Zamora es: ¿cuáles son las buenas prácticas de RSE que desarrolla su empresa y qué vínculos ha tenido con las alianzas, la técnica y qué impacto ha logrado a través de las alianzas para las empresas?

Sr. Enrique Zamora – Gerente General LAFISE Agropecuaria

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uenos días, realmente a través del grupo LAFISE y la Fundación Zamora Terán, en agosto del año 2009, hace tres años, precisamente en el mes de agosto, se inicia esta idea trayendo al presidente Juan Lawtop a Nicaragua, donde participa AMCHAM, CISA AGRO y ahí sale la iniciativa de involucrase y dar un cambio más importante en Nicaragua. El doctor Condo mencionaba de la parte filantrópica que el grupo, a través de las diferentes empresas tenían y a través de los años, sin embargo, no se notaba un verdadero impacto en las donaciones que hacíamos año con año. Ahí es cómo a través de la presidencia del

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grupo del hermano Roberto y mi cuñado deciden aportar el primer millón de dólares para las primeras cinco mil computadoras. Pero también esto pareciera fácil decirlo, sin embargo, uno de los requisitos era de que el monto fuera significativo, mayor para tener un impacto sobre todo en Uruguay y el gobierno había entregado a todos los niños de Uruguay, que eran alrededor de 600 mil computadoras, y nosotros íbamos a comenzar con cinco mil, sin embargo, se logró el convencimiento de apoyar a Nicaragua como un ejemplo de parte del sector privado involucrados en la parte educativa y con el apoyo, por supuesto, del Ministerio de Educación. Es ahí donde inicia esta primera donación de un millón de dólares y se hace el primer pedido. Al día de hoy, ha sido muy importante por las alianzas estratégicas con más de treinta empresas y la Fundación Zamora Terán ha llegado a recolectar, también con sus donantes, alrededor de seis millones de dólares. Hoy por hoy, podemos decir que en el país existen unas 20,000 computadoras, hay 85 escuelas que han sido beneficiadas en toda la parte Caribe, con una donación del gobierno de Dinamarca. Se entregaron tres mil computadoras en Bilwi y tres mil en Bluefields, dejando toda esa parte del Caribe con una computadora por niño. Sin embargo, no es el hecho de las computadoras, la computadora es el medio, pero es todo un programa educativo que tiene que ver y va enlazado dentro del currículum académico con el Ministerio de Educación y por eso ahí está la alianza de trabajar coordinadamente con el Ministerio de Educación para poder llevar este programa educativo a las escuelas rurales y los sectores más pobres. En la parte del Caribe, diecisiete escuelas fueron beneficiadas y en el Pacífico, 36 escuelas, pero el caso más significativo es en la Isla de Ometepe, que por ser isla se donaron a 5,500 niños y maestros, donde se saturó el total de la matrícula estudiantil y en febrero de este año, fue posible también a un costo de 6. 2 millones, otorgar una computadora por niño, capacitar a los maestros y a los padres de familias, explicarles a los niños todo ese proceso, pero no solamente eso, sino que empresas como Apple facilitaron toda la conectividad, fueron 37 escuelas y eso hacía un poco más difícil llegar al otro lado

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del volcán y quedar interconectadas, también es una inversión que aporta la compañía Apple en invertir en antenas y una serie de técnicos; hospedar a los técnicos para trabajar, en esto también se involucró a la comunidad, que es la parte también importante, donde participaron los hoteleros de la isla en el hospedaje para los técnicos, algunos alimentación, otros transporte, cada uno fue aportando en esa parte. Por ejemplo en las alianzas están muchas universidades Bilwi, UPOLI, UNI URACAN, UNAN de León, de Juigalpa, pero también en la otra parte de las telecomunicaciones están; también está la AID con el programa de RTI que ellos tienen y es sumamente importante con las donaciones. Un 35% de aumento en las matrículas, un 98% la retención escolar, 5% en la mejoría del rendimiento estudiantil y una serie de estudios o tesis que los estudiantes universitarios han hecho alrededor de este tema. Creo que el involucramiento del sector privado ha sido determinante, el apoyo de las autoridades educativas, Policía, Ministerio de Educación, el Ejército, los Scout, la cooperación internacional a través de la USAID, con el programa RTI, ha sido clave en la comunidad y la compañía de tecnología.

Sr. Matthias Dietrich Para nosotros también es importante porque estamos haciendo un proyecto en la isla, y esto es un proyecto en el futuro para poder contar con gente mejor preparada, por eso creo que es un aporte a largo plazo. Tal vez don Juan Manuel, desde el punto de vista de Telefónica, puede aportar también a este mismo tema que hemos discutido.

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Sr. Juan Manuel Argüello, Gerente de País, Telefónica Movistar Bueno días, es un honor estar aquí en este foro, también para nosotros con mucho gusto también hemos apoyado y se siguen desarrollando este tipo de eventos. Para Telefónica, y siendo esta una empresa relativamente grande en el país. Se nos acercaba hace mucho tiempo gente de escasos recursos pidiendo ayuda para tomografías, para diferentes tipos de problemas físicos de salud que tenían. Nosotros contribuíamos apoyando a este tipo de solicitudes, de pedimentos, sin embargo, veíamos que era un poco desordenado y que deberíamos de enfocar los programas de RSE en algo que realmente se viera, en algo que fuera sustentable, sostenible y fue cuando nació el Programa Fundación Telefónica Pro Niño, uno de los programas del proyecto de RSE que tiene Telefónica aquí en Nicaragua lleva más de 10 años de estar en acción y es un programa que hemos venido ejecutando principalmente en alianzas con diversas ONG, es un programa que también lo venimos ejecutando en alianzas con el Ministerio de Educación. Y en esto de las alianzas, aquí me quiero detener un poco, porque si no fuera por estas alianzas no sería posible este tipo de programa. Telefónica a nivel global nos exige buscar alianzas y le da más fondos a nivel de diferentes países, donde está Telefónica a nivel de todo Latinoamérica, a los países en que tienen mejores alianzas o han buscado esas alianzas para que su programa sea ejecutado en la mejor forma. De esta manera ponemos un énfasis bastante riguroso en las alianzas, le damos un seguimiento bien detenido a la parte de la alianza con las ONG, participamos muy de cerca en el programa del Ministerio de Educación, de manera que se puede erradicar de la mejor manera posible o la forma más rápida, para erradicar el trabajo infantil.

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Tenemos más de diez mil niños becados en ese programa, nos sentimos muy comprometidos sobre todo que los resultados que estamos viendo son bien favorables, más del 95% de estos niños pasaron el grado, también cuando vemos que la mitad de estos niños han dejado de trabajar. Nos motiva mucho, a los empleados de Telefónica a seguir con este tipo de programas. Invertimos dos millones de dólares al año en programas como estos. Tenemos otro programa, sin embargo, y también decimos presente en el tema del medio ambiente. Tenemos alianzas con FUNDENIC, sobre todo para todo lo que tenga que ver con este tema de reforestación, cuido de los mantos acuíferos, tenemos también alianzas en el tema de la sensibilidad y discapacidad con los PIPITOS. Nos alegra a nosotros este tipo de alianzas. Tenemos empleados voluntarios que hacen donación de sus horas de vacaciones para ir a ayudar en este tipo de eventos. También tenemos otros tipos de alianzas con las PYMES, sector privado, COSEP, CACONIC, en el sentido de tratar de ayudar a la población, al estudiantado, jóvenes dándoles más capacitación tecnológica. En el mismo ramo de Pro Niños, tenemos también alrededor de treinta aulas con la Fundación Telefónica que son más aulas que ha donado Telefónica donde se le ha puesto una cantidad de computadoras, donde se les provee a los profesores escuelas con capacitación técnica a nivel global o a nivel de Latinoamérica en línea, son varios ejemplos de RSE en las que estamos comprometidos, donde nosotros decimos que no solamente debemos buscar esas metas de empresas que nos exigen, sino ver la manera de cómo logramos esa meta. Esa manera ha sido una de las razones por las cuales Telefónica ha firmado el pacto global en los que apoya a los derechos humanos, apoya el derecho laboral y por eso estamos comprometidos también en brindar un excelente clima laboral donde también nos sentimos comprometidos en seguir apoyando el medio ambiente. Para finalizar solo decirles que no nos quedamos ahí, vemos que hay otro tema como el deporte donde tenemos visto apoyar, y es así que nos involucraremos en apoyar el beisbol, voleibol, fútbol, con los diferentes

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equipos, de igual manera apoyamos el tema de la policía, lo bomberos, el ejército y el Ministerio de Salud, esto casi no lo manifestamos mucho pero a este sí le damos una cantidad significativa, teléfonos gratis para que puedan ejercer una labor social en todo el país.

Sr. Matthias Dietrich Una pregunta al representante del BID en Nicaragua Carlos Melo. El banco sabe también que la RSE es un modelo tripartito, hacen empresas pero requiere para su funcionamiento de alianzas entre las empresas, gobiernos y la sociedad civil. Me imagino que el BID también apoya este tipo de alianzas, también están interesados en que las partes en este juego, en un país puede colaborar, ¿cuál podría ser la opinión del BID? Nosotros, en ese sentido, aquí estamos trabajando ahora en un proyecto financiado por el BID donde acercamos grandes y pequeñas empresas. ¿Nos podría dar algunos argumentos en este sentido?

Sr. Carlos Melo, Representante del BID Buenos días a todos, quiero felicitar a uniRSE por esa iniciativa y en las exposiciones de los que nos presidieron en este foro como una presentación muy clara de la importancia que tiene todo esto en las empresas, que son temas en que la región ha ido creciendo, que ahora tenemos un diagnóstico y los felicito a ustedes por el compromiso que están adquiriendo las empresas que están aquí. Nosotros después de empezar a trabajar sobre el tema, nos hemos dado cuenta que es uno de los pilares de la competitividad para la región y que tiene muchos espacios de crecimiento en muchos

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aspectos y ha realizado mucho como sabemos en los últimos años, ha habido un trabajo fuerte e incluso nos ha permitido navegar en esta crisis tan reciente de una manera mucho más confortable de lo que ha sido los ex presidentes. Como se dice muchas veces hemos sido más parte de la solución, nos ven como parte de a solución que como parte del problema, y eso ha sido gracias al trabajo que se ha realizado y hay espacios para seguir realizando. Lo que te quería comentar y muchos ya lo saben. El banco organiza una vez por año un foro y este año se realizó en Quito, donde asisten cerca de 800 participantes y es muy interesante ver año con año, cómo el tema va evolucionando, cómo van apareciendo nuevos modelos con base en las experiencia que se van generando en el propio país y eso es lo que tenemos que seguir cultivando y hay que ser atrevidos como alguien dijo, seguir trabajando en modelos que van apuntalando esta nueva idea que es la RSE, en ese sentido el banco está trabajando con varias empresas, acompañando donde es posible financiando y estamos viendo dónde es posible el financiamiento, haciendo también como catalizador, canalizando recursos propios y de otros donantes y creo que en este momento sí hay mucho por hacer, se ha logrado bastante y eso fue el resultado que se pudo constatar en la última conferencia en este foro abierto, discusión de nuevas ideas, lo que realmente algunas personas ya conocen. Los que estén interesados también pueden ver en la página del banco donde hay una serie de información, donde se está tratando de fortalecer toda esta fuente como las riquezas, capital humano que tiene la región. La región, como sabemos, es una fuente de riquezas, de recursos naturales muy grande y muy apreciada, y el tema de los recursos humanos ha sido a veces un punto donde hay una asignatura pendiente, donde este momento se calcula que hay cerca 32 millones de jóvenes, entre 15 y 19 años que no trabajan ni estudian y hay una oportunidad de fortalecer todo ese sector a través de distintas herramientas con mecanismos y sabemos que es algo que no va a ser fácil.

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Lo que ha apreciado el banco es que el tema es que hay una serie de retos interconectados, no es que vos podés identificar en un solo reto varios, sino que involucra varios aspectos. En múltiples sectores, tienen tecnología, inversión extranjera, que es un tema fundamental que se está empezando a trabajar en algunos programas para poder llevar adelante en el crecimiento de la región y la competitividad en el tema de cómo poder hacer o ampliar el número de partícipes en el tema de tecnología, financiera. Creo que todo este trabajo lo estamos haciendo y tenemos que enfocarnos con los beneficios que vamos a tener, creo que vamos a tener un sistema productivo más estable, mejores condiciones y mejores oportunidades y lo que sí puedo decir es que pueden contar con el compromiso del banco en apoyar estas iniciativas de trabajar juntos, con un espíritu de socios y como siempre se dice no hay peor gestión que la que no se hace. Cuando tenga una idea o una experiencia o una oportunidad que les parezca interesante o que pueda generar un impacto o resultado, por favor no duden en trabajar y contactarse, con nosotros y estamos siempre disponibles. Muchas gracias y felicito a los participantes, porque muchas veces, tenemos cosas importantes o urgentes en un territorio.

Sr. Matthias Dietrich Da mucho optimismo que el nuevo representante del BID ha seleccionado también una oportunidad como esta para estar con uniRSE y hablar sobre la RSE. Vamos a aprovechar este buen inicio para poder seguir aprendiendo también e ir colaborando con el BID, muchas gracias. Una pregunta para quitar uno de los mitos que existe si estamos hablando sobre el tema de RSE. Hay mucha confusión entre este tema y el tema de la filantropía

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y, tal vez Alfredo Vélez nos puede hacer un pequeño comentario sobre qué relación encuentra en RSE y desarrollo sostenible. ¿Es la RSE realmente más que filantropía?

Sr. Alfredo Vélez – Vicepresidente Corporativo, CARGILL Nicaragua Muchas gracias Matthias, por darnos la oportunidad de compartir con este público líder que es la RSE en Nicaragua. La filantropía es un género, es un vocablo griego quiere decir: dar algo sin recibir nada. Es algo que las empresas hacemos, muchos de nosotros hacemos pero que es algo humanitario y muy bien. En la empresa que representamos tenemos alrededor de 40 entidades que reciben alimento mensual y lo hacemos de una manera filantrópica como lo hemos hecho por los últimos 50 años, sin embargo, hace siete años nos dimos cuenta ya como una transnacional dedicada a lo que es alimentación, nutrición, de que teníamos que integrar la RSE en nuestro modelo de negocios, de hecho hacer de nuestro modelo de negocio esencialmente un tema de RSE. Desde ese punto de vista, escogimos cuatro de los siete ejes, para desarrollar la RSE, siendo estos 4 ejes lo que llamamos públicos de interés que llamamos los, asociados, clientes, suplidores y las comunidades. Desarrollamos nuestro programa a través del voluntariado de los 2,400 empleados que en el período de siete años hemos logrado desarrollar como ejecutores de la RSE, o sea que todos los empleados de la empresa somos responsables de interactuar con el público de interés, como los asociados, los clientes, suplidores y consumidores, pero de una manera metodológica empresarial que viene de poner una guía y de poner una metodología de trabajo, a través de lo que llamamos programa, nuestra meta global que es seguir nutriendo y desarrollando las comunidades a las que pertenecemos,

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trabajando con tenacidad, pasión por el éxito, respeto por los demás y compromiso de servir. Desde ese punto de vista cada empleado en su vida laboral, desarrolla conocimientos profundos de eso, y no es que sea fácil porque de los 2,400, el 20% pertenecemos a la parte administrativa y el 80% pertenecen a lo que es el tema laboral, planta de proceso. Sin embargo, a través del tiempo hemos llegado a lograr 2,400 empleados en Nicaragua, 10,000 empleados en Centroamérica que están asociados a tener un 94% de compromiso de estar en la empresa, o sea de cada 100 empleados, 94 no quieren dejar la empresa. Eso es lo que el modelo debe ser la empresa cuando tenemos poco en las audiencias claves, lo mismo nos pasa con los clientes tenemos una preferencia por el compromiso de servir, ponemos juntos el mejor producto, mejor servicio y la humildad de corregir los defectos que podemos tener. Exigimos a los suplidores trabajar con integridad e interactuamos con la comunidad en dar lo que necesitan en nutrición, haciendo alianzas estratégicas con temas que nos dan sinergia y lo hemos hecho a través de CARE para dar a las escuelas que apoyamos, conocimientos sobre cómo llegar a ser líderes. En la vida los niños que les estamos nutriendo y con la Fundación Fabreto para mejorar los temas nutricionales a través de productos como harina integral de soya que es un complemento nutricional que sustituye las proteínas como carne, es mucho más económica y estamos desarrollando ese tipo de sinergia y alianza. En el tema de desarrollo sostenible, ¿cuál es la relación? Desde hace veinticinco años, el mundo científico y empresarial se dio cuenta de que no éramos sostenibles, desde ese punto de vista hubo enormes cambios y el tema de desarrollo sostenible se define como “Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes y comprometer las posibilidades futuras para tener sus propias”. O sea, que tenemos que ser responsables en lo que hoy consumimos para poder dejar a las generaciones futuras los elementos necesarios para que ellos también tengan una vida valuable. Y la RSE en general, Wikipedia la define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social,

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económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa. Nos preguntábamos cómo se juntan las dos cosas. Hoy sabemos que el elemento fundamental para ser sostenible es que las empresas entreguen más de lo que reciben y que no perciba únicamente fines económicos, por eso es que la RSE y en la interacción con los públicos de interés que cada empresa por su modelo de negocio escoge dentro de la RSE, entrega un valor añadido a esos públicos de interés que son los que le dan el valor agregado al final. Nosotros, por ejemplo, en los cuatro que tenemos, cada uno genera un valor agregado que hace siete años no lo pensábamos tener, hemos pasado períodos muy complejos, muy difíciles, la situación económica, sin embargo, aún en esas circunstancias hemos tenido empleados comprometidos, hemos tenido resultados favorables de interacción con los cuatro elementos claves, no hemos tenido gente que se va de las empresas y eso ha hecho que trascendamos las crisis y la RSE hoy por hoy, el elemento fundamental es el modelo de negocios que hacemos. Muchísimas gracias, fue un gusto.

Sr. Matthias Dietrich Gracias. Sería interesante escuchar cómo se puede vincular el trabajo con RSE, buscando también el tema de sostenibilidad, como Gian Marcos, ¿cómo ven ustedes el rol de una empresa en las próximas décadas viendo este tema?

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Gian Marco Palazio – Presidente Café Las Flores Muchas gracias, por la oportunidad y felicitaciones a los otros colegas aquí en el panel, por los excelentes programas que están liderando. Definitivamente la RSE en las próximas décadas para las empresas va a ser el nuevo estándar simplemente para competir, y tener un éxito sostenido. Hoy en día, el público, los clientes, los mercados tienen en sus manos y todos ustedes tienen en sus manos un teléfono que tiene un poder casi infinito y eso es generar una opinión pública inmediata y globalizada hacia la marca de uno o hacia la empresa de otro. Entonces, el poder está fuera de las manos de las empresas en términos de su percepción hacia el mercado y esto se tiene que administrar muy bien por parte de las empresas de una manera estratégica, una manera en crisis y definitivamente el público hoy en día fiscaliza la actuación de las empresas, cómo se manejan con sus colaboradores, cómo se manejan en la comunidad y cómo se manejan en el mundo. Definitivamente, tenemos que tener la humildad para entender que somos pequeños contribuyentes en un gran mundo con desafíos gigantes y es muy importante entender que lo que no medimos, tampoco lo podemos mejorar, entonces es ahí que la RSE cada día se está midiendo más, hoy en día uniRSE promueve indicarse, que son los indicadores sobre los diferentes rubros y temas de RSE en las empresas y vemos que en la próxima década la empresa, definitivamente estos indicadores van a ser tan importantes y aún más que hasta los índices financieros sirven hoy en día y en el pasado, sirven para medir la efectividad de una empresa.

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Período de preguntas y respuestas Dr. Matthias Dietrish Gracias Gian, hemos escuchado experiencias muy interesantes de empresas que están trabajando día a día con RSE. Podríamos discutir este tema mucho más pero estamos un poco apurados por el tiempo como ustedes lo han sentido. Estamos muy agradecidos con los participantes del panel, pero antes de agradecerles, quisiera hacerles una pregunta que queremos pedir a cada uno que quiera contestar solamente un momentito, una frase pequeña. Le queremos preguntar, ¿qué están esperando para el IX Foro de RSE, qué vamos hacer seguramente el año que viene, pero qué es lo que piensan ustedes, qué es lo que más les interesa que podríamos poner en la agenda de este IX Foro?

Sr. Enrique Zamora – Gerente General LAFISE Agropecuaria Les deseamos éxitos, pero nos gustaría que aquí estén otros empresarios, contando nuevas experiencias, nuevos retos que vayan encaminados dentro de la RSE y una mayor participación, como bien lo han estado haciendo de llegar a más rincones de Nicaragua y a otras empresas.

Sr. Juan Manuel Argüello - Gerente de País Telefónica Movistar Nosotros esperaríamos y pediríamos que nos involucremos más todas las empresas y sobre todo las que ya tenemos cierta experiencia en esto, en promover y que se metan más empresas

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a la RSE. Esto nos conviene a todos como país y creo que apoyar foros como este u organizaciones como uniRSE y hacerla más fuerte más grande va en pro y en favor de Nicaragua.

Gian Marco Palazio – Presidente Café Las Flores Creemos que es importante que todos, no solamente como miembros de uniRSE, sino como sociedad y empresarios de Nicaragua empecemos a medir y sumar el impacto que estamos teniendo cada año. Sumemos y veamos las cifras año con año de computadoras entregadas, de las horas voluntarias de nuestros colaboradores, de las libras de basura recogidas, de todas las escuelas que estamos apoyando. Entonces creemos que esas sumas y esas mediciones, ese impacto, esa huella que estamos dejando cada día en nuestro país, es muy importante visualizarlo y entender, dónde estamos hoy y adónde queremos llegar mañana.

Sr. Carlos Melo - Representante del BID Tomando algunas ideas prestadas y teniendo la idea de que estos eventos son importantes porque tiene que haber un antes y un después, cómo era la fotografía antes de que ocurriera y que quisiera el público en el futuro. A nosotros nos gustaría que en el próximo evento hubiera un espacio donde pudiéramos ver esa fotografía, qué pasó, qué generó, cuál fue el impacto y cuáles fueron los resultados. Comparto con ustedes esas ideas y otro tipo de metodología, de herramientas que se puede utilizar para poder ver las lecciones aprendidas, qué funcionó y qué no funcionó.

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Sr. Alfredo Vélez – Vicepresidente Corporativo, CARGILL Nicaragua Gracias Matthias. Creo que sin aplicar la RSE, no tenemos la opción de tener una empresa sostenible en cualquier sentido de su desarrollo en la empresa. Ese sería mi único comentario. Muchas gracias.

Sr. Matthias Dietrich Muchas gracias, creemos que hemos tenido un panel de lujo, muchas gracias por su trabajo y seguramente nos veremos el año que viene.

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Ponencias


Alianzas público privadas Estado, empresa y sociedad

Sr. Christoph Klinnert Jefe de la Cooperación Alemana en Nicaragua –GIZ.

B

uenos días a todas y a todos, muchísimas gracias a uniRSE por habernos invitado a este evento tan importante. Queremos empezar hablándoles brevemente una introducción general a lo que nosotros llamamos allá público-privado, después de definir el rol de diferentes actores, en especial, obviamente, de la cooperación alemana y luego dar un ejemplo de lo que la cooperación alemana conjuntamente con los otros actores ha hecho. Durante las dos últimas décadas han ido surgiendo en la cooperación internacional una variedad de formas distintas de colaboración entre las organizaciones ejecutoras de organismos de cooperación para el desarrollo del sector público, los actores de la sociedad civil y socios privados, en organizaciones gubernamentales no gubernamentales, iglesias, asociaciones y el sector privado, las empresas, los bancos, los socios, etc. En general, se pueden definir como proyectos de cooperación entre actores del sector público, del sector privado y la sociedad civil

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en los que las organizaciones participantes colaboran de manera transparente y con igualdad de derechos, eso es muy importante. Con el fin de alcanzar un objetivo común de desarrollo sostenible. Los participantes aportan, para ellos sus competencias y sus recursos y acuerdan dividirse los riesgos y los beneficios del proyecto común. Desde la perspectiva de la política del desarrollo, la colaboración con el sector privado es una opción importante para alcanzar los objetivos superiores, como puede ser la década del milenio y a la vez hacer realidad el modelo de desarrollo sostenible en los países. Para ello durante los últimos años se han estado aprovechando en mayor medida los compromisos de la empresa privada del país, pero también de la empresa privada en Alemania. Para los fines de la política, el desarrollo otorgando prioridad a temas como la RSE y las cooperaciones de desarrollo con el sector privado. El diseño de un desarrollo mundial sostenible, con la participación del sector privado forma partes integrantes de los objetivos de la cooperación alemana, parece ser una frase muy obvia, pero si miramos unos 10-15 años atrás, veremos que esta frase no se encontraba en la cooperación alemana, y tampoco pienso que en esas otras cooperaciones internacionales. Integrar el sector privado

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en el desarrollo sostenible dentro de la cooperación es algo que no es tan nuevo, ¿por qué? El sector privado es uno de los motores principales de la economía en un país, en una región, pues sus acciones generan empleos, ingresos y de ellos se derivan su impacto social y ambiental. Las acciones que realiza el sector privado generalmente vinculadas al negocio que realizan, se dan a largo plazo y prevalecen más allá de la vida de los proyectos y programas de cooperación, lo que refuerza obviamente tenerlo como un factor clave, pues a través del subaccionar, se puede trascender en el tiempo y a diversas poblaciones con quien se relaciona, pueden ser proveedores, colaboradores, etc. Yo creo que este tema del tiempo de colaboración con el sector privado va más allá de los programas, va más allá de una cooperación internacional, y la cooperación alemana es importantísima porque el rol de la cooperación no es un rol, que es indefinido en el tiempo. En lo individual, las distintas formas de cooperación, persiguen metas muy diversas como pueden ser movilizar capital o conocimientos del sector privado para fines de políticas de desarrollo, incrementar la eficiencia en la prestación de servicios públicos en países socios o apoyar a empresas para exploración de mercados y aquí en especial creo que es importante mencionar a las pequeñas y medianas empresas, a las PYMES. Para la cooperación alemana, básicamente las actuales formas de cooperaciones implican la participación del sector privado en el contexto de cooperación al desarrollo, pueden clasificarse en seis categorías. Las seis categorías son patrocinios y cofinanciación como primera categoría, diálogo de múltiples partes interesadas de redes formales, cooperación de desarrollo con el sector privado, alianzas público-privadas, movilización y consolidación de capitales privados y públicos y servicios financieros y asesorías a inversiones privadas en los países en vías de desarrollo. Solamente estas seis formas de cooperación principales, pero como vimos en las filminas hay muchas más formas de cooperación, por lo cual quiero enfatizar de que hay

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muchas más formas que estamos cooperando como cooperación alemana con el sector privado de unas cuantas que se están usando aquí en Nicaragua todavía. Las alianzas público-privadas de las que estamos hablando ahora provienen originalmente de los contactos del sector público y designa la transparencia del cumplimiento de una tarea pública a un ente privado, es decir, transferir del sector público al sector privado. Dentro de la cooperación alemana estas alianzas público privadas se definen como una cooperación entre el Estado y el sector privado de mediano a largo plazo, no es algo que se da a corto plazo, reguladas contextualmente para inclusión de tareas públicas. Los recursos necesarios para dicha medida pasan a formar parte de una estructura organizativa común, son instrumentos a través de las cuales se vinculan a los sectores públicos y privados para coinvertir en iniciativas que contribuyen al desarrollo sostenible y generan beneficios para diversos sectores de la sociedad. El sector público conformado por instituciones de gobierno central, departamental o local, tiene como principal función y por mandato constitucional dar el buen uso de los recursos naturales, físicos, humanos, entre otros que determinan la calidad de vida de la población en un territorio.

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Por ello, tienen diversos roles como formador, regulador, controlador, pero también en los últimos años destaca su rol como facilitador de desarrollo de la sociedad. El sector público busca apoyo financiero para ejecutar sus planes de desarrollo, aumentar la capacidad de la organización y palanqueo, ya lo dijo el señor Condo, y palanqueo de recursos, ampliar su red de vínculos y aportantes para completar sus planes operativos y de inversión y ganar mayor visibilidad como facilitador de desarrollo en su territorio o en su propio sector. Por su origen público, la cooperación alemana, a través de la GIZ, porque ese tiene un origen público porque estamos financiados por el Ministerio de Cooperación Alemana. La Agencia Alemana de Cooperación Internacional, en varios casos, ha actuado como facilitador, socio o inversionista con empresas para ejecutar proyectos de desarrollo que benefician a la población, la economía y el medio ambiente reconociendo y generando una filosofía de ganar en este tipo de alianzas. Como tal, la Agencia, la GIZ, actúa como articulador de iniciativas de cooperaciones del sector privado e instancias del sector público en Nicaragua, con más casos aquí en Nicaragua a nivel de gobierno local, o a nivel de departamentos. Esto ha demostrado ser una excelente práctica de cooperación para promover el desarrollo en un territorio y dejando el rol de cooperaciones como desarrollo, más que protagonista de las acciones realizadas. Quiero enfatizar el rol de la cooperación como apoyo, más que como protagonista de las acciones realizadas, ello permite sin duda mayor sostenibilidad, ya que se trabaja sobre temas y ejes prioritarios para el desarrollo compatibles con los planes y prioridades nacionales y se articulan recursos nacionales por parte del sector privado. Asimismo, la motivación del sector privado en relación con las alianzas público-privadas son ingresadas a nuevos mercados, sean locales e internacionales y mejorar volúmenes de opción y diversificar proveedores, genera apoyo técnico especializado, información y reducir el riesgo en sus separaciones e inversiones. En resumen, la rentabilidad tiene impacto favorable en la sociedad. Cuál es el esquema que tenemos dentro de la cooperación alemana de una

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alianza público-privada. Están las empresas del sector privado, está el sector público, en este caso la GIZ, los dos aportan sus recursos, si es posible el sector público en este caso la GIZ, aporta un máximo el 5% a empresas si puede, pero más del 50% así sería sostenible y tenemos a diferentes entidades estatales. En el sector hay condiciones de apoyo, en otra parte tenemos también, obviamente apoyo por parte de ONG y asesores, etc. Y ahí se genera un proyecto de cambio que es sostenible, ser concedido conjuntamente como es el sector privado y el sector público, ejecutar 44 proyectos de alianzas público-privadas por un monto más o menos de 1.6 millones de dólares, del cual el sector privado contribuyó por más de 50% y el sector público el 15%. De estos proyectos se beneficiaron más o menos 320 mil personas y los proyectos han generado ingresos adicionales a estas personas, más unos 700 mil dólares. Este es un punto de gran importancia porque antes, el representante del BID estaba hablando de cómo podemos dividir las alianzas público-privadas con RSE. Se han creado adicionalmente tres mil nuevos puestos. Queremos mencionar uno de los puntos de los 44 y en este caso hemos seleccionado el caso del ingenio azucarero CASUR, en donde había una problemática de agua, había una cantidad de agua menor, había más necesidad de agua, había agua que tenía contaminación y los recursos eran difíciles, los mayores usuarios del agua era la empresa CASUR, pero también

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los usuarios en el sector agrícola y por tal, el agua fue definido como un punto estratégico del plan de desarrollo territorial y esto no solamente fue definido por las empresas sino por las alcaldías, los agricultores y por las empresas. Por todos los beneficiarios de ese recurso. Como ya dije, el actor privado fue la empresa CASUR, los actores públicos fueron la Alcaldía de Belén, INAFOR, ABUD y el grupo meta eran los agricultores, setenta productores y dieciocho productoras. El objetivo, mejorar la cantidad y calidad de agua en las cuencas hidrográficas. ¿Qué es lo que se ha conseguido? Los costos los tienen distribuidos, ya los había mencionado. ¿Qué es lo que se ha conseguido después?, que eran, el proyecto ya tiene dos años y medio, se han concedido 510 hectáreas de bosques que estén bajo conservación. Se han establecido 50 km. de cercas vivas y lo que creo que es importante es capacitar a los 60 promotores, en gestión de cuencas hídricas porque estas capacitaciones son las que luego las hacen sostenibles al programa. Y lo que también pienso, es un punto importante para la sostenibilidad es que se ha aprobado una ordenanza municipal, aquí viene lo público, esta ordenanza es por parte de la alcaldía y a base de esa ordenanza municipal lo que son los servicios ambientales estén institucionalizados. En 2006, asistí al II Foro y ahora ya vamos por el VIII, y como veo el creciente interés, cada día hay más aliados, y hay más gente asistente. Son casi más de siete años de cooperación alemana en el marco de las alianzas público-privadas, respaldando a la RSE en Nicaragua, y también en Centroamérica porque vemos ciertos programas que son regionales y también respaldamos a la RSE. Y como Matthias ya lo había preguntado a los otros panelistas, ¿cómo será en siete años?, ¿qué nos imaginamos en siete años? A mí me gustaría por lo menos ver 2 o 3 cosas. Una cosa que la quería decir al principio pero la diré ahora, quisiera ver a panelistas y exponentes mujeres, otra cosa que también ya la dijo Arturo Condo, el impacto de las alianzas públicoprivadas sean de mayor alcance y de un mayor alcance que pase de lo puntual a un alcance más general. Se ha logrado mucho, sabemos

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todos los que estamos aquí en la sala, pero pienso que no debemos descansar. Las alianzas público privadas deben ser un motor, es más deben de ser el motor de desarrollo. Y tercero, a través de las alianzas y esto es algo que ya se conoce, que se sabe un poquito, pero que a través de las alianzas se cierre la brecha aún existente entre las instituciones de investigación, por ejemplo, las universidades, el sector público y el sector privado. Es una gran alianza que pienso que es importantísima para generar innovaciones y el desarrollo de nuevas tecnologías, tiene que ser una alianza que vaya de lo académico a lo práctico pero que también vaya de lo práctico a lo académico, de que la gente que está fuera en el campo, también contribuya a que la investigación y las universidades sean más prácticas y que eso les ayude a los sectores privados. Son muchos retos y muchos compromisos para todos, también para la cooperación y el desarrollo y también para la cooperación alemana y quisiera terminar con unas palabras que he leído en un ensayo recientemente de Octavio Paz: “La solución somos todos”, muchísimas gracias.

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Pequeñas y Medianas Empresas y su rol en el desarrollo sostenible

Sr. Gilberto Alcocer CONIMIPYME

Buenos días a todas y todos, prometo ser justo con el tiempo. En CONIMIPYME, hemos estado abogando y abordando siempre el tema del desarrollo sostenible que parte, naturalmente, de abocar unas serie de estrategias y medidas que pudieran realmente a las empresas ponerlas en el escenario de la sostenibilidad, para eso debemos realmente hacer sostenibles las empresas y aquí quisiera marcar un poco quizá alguna diferencia o algún concepto para tener claro de qué estaría hablando: 1. Bajo del punto de vista de desarrollo sostenible, global de la economía de la sociedad debemos primero generar condiciones, generar mecanismos y estrategias para que las empresas realmente sean sostenibles, podemos ver ahí el concepto de desarrollo sostenible que también hay una línea muy delgada entre el concepto de desarrollo sustentable, de todas las investigaciones que he estado haciendo, al final es exactamente lo mismo, aunque algunos hablan de que

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hay alguna diferencia, sin embargo, cuando hablamos del desarrollo sostenible, es cómo nosotros vamos a trabajar ahora de manera responsable para poder dejar el futuro, con las condiciones adecuadas para su desarrollo también. Hay una cantidad de responsabilidades en la sociedad y en las empresas y partimos nosotros de que la riqueza realmente donde se genera es en la micro o más bien en el sector privado. El sector privado es responsable de generar riquezas, bienes y productos con responsabilidad, que satisfagan de una manera objetiva y responsable la demanda de la sociedad de los consumidores. Es justamente en esa parte donde todos los actores: sector privado, sociedad y gobierno, debemos alinear esfuerzos y estrategias para que se pueda generar riquezas, que al final puedan sacar a nuestro país de la pobreza. Los índices en nuestro país son altos y nosotros tenemos la responsabilidad de reducir esos márgenes y esos indicadores de pobreza que ahora tenemos. Y bien, ya que uno de los aspectos principales es poner todos nuestros esfuerzos para desarrollar mecanismos y un sistema de educación. Nosotros

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ahora mismo tenemos un grado de escolaridad apenas de 5.1 años de escolaridad promedio. No hay un país que pueda desarrollarse con ese grado de escolaridad. Ahí tenemos una gran responsabilidad y nosotros como micro y mediana empresa, es interesante algunas cifras que podemos revisar. Naturalmente, son empíricas porque uno de los problemas que tenemos en nuestro país o nuestros países, ocurre en todo Centroamérica, no hay una estadística clara de que es realmente la MIPYME, sin embargo, hablamos de cifras interesantes en nuestro país, de 150 mil micros y medianas empresas registradas. Pero fíjese que hay una cifra que llama la atención, cerca de 500 mil unidades de negocios no están formalizadas y hablamos de estas 500 mil unidades porque ahora con la Ley MIPYME, contempla de que una persona que anda vendiendo agua helada en la calle, está generando un empleo o un sub empleo y esa persona es sujeta de apoyarle y puede crecer y al final puede tener una fábrica de agua. Entonces bajo esa premisa, consideramos que hay cerca de 500 mil unidades que al menos generan un empleo o subempleo, pero ahí hay una actividad económica. Las MIPYME, aportan el 80% del empleo nacional, 45% del PIB, se genera en este sector, cerca del 40% de las exportaciones son producidas en la micro, pequeña y mediana empresa. Aquí hay otro dato interesante para aquellos que están preocupados por las mujeres, el 51% de las mujeres de las empresas MIPYME, son o propiedad de mujeres o gerenciadas por mujeres, pero al final de las 500 mil unidades empresariales que hablaba hace un rato, la mayoría de esas son mujeres, entonces ahí tenemos un gran desafío y una gran tarea pendiente que tenemos que solventar. Bajo esa premisa también nosotros podemos decir que el rol de la MIPYME sin pretender excluir algunos tiene cuatro grandes ejes:

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1. Generador de empleos por excelencia. Si en Nicaragua tenemos dos mil, dos millones de personas trabajando, el 80% no es subestimable, estamos hablando ya cerca de 900 mil, que un millón 600 mil personas, trabajando en la micro, pequeña y mediana empresa. 2. Generador de riqueza por excelencia, además que está distribuido en todo el país un sector que se está incorporando y está profundizando más su estrategia para ser exportador, decía que el 40% de las exportaciones son de las MIPYME o producidos en la MYPIME 3. El gran factor social que se genera en la MIPYME, primero desde el punto de vista de generación de empleo, luego desde el punto de vista de la generalización del país. 4 Como Agenda Social, la MIPYME juega un rol muy importante. Primero porque desde las MIPYME, podemos contribuir mucho a que el trabajo infantil se reduzca o se elimine. Segundo, que tiene la capacidad de crear mayor cantidad de empleos cuando a este sector se le ponga la atención adecuada y, por otro lado, por supuesto podríamos desde las MIPYME, contribuir

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significativamente a reducir esa gran cantidad de personas que viven con el umbral de dos dólares por día, y es imposible poder desarrollar nuestro país de esta manera. Naturalmente, que eso partiría también o las estrategias que se desarrollen podría contribuir significativamente a reducir la informalidad y esa informalidad que ahora está registrada, está en el umbral de pobreza también. Si nosotros contribuimos o vamos estableciendo mecanismos que contribuyan a reducir ese número de informalidades, naturalmente que vamos a reducir la pobreza en nuestro país. Eso nos plantea, por supuesto, grandes desafíos, que cuando hablamos de desafíos es que atrás todavía no le hemos dado la atención adecuada al sector de la MIPYME, y esto naturalmente nos corresponde a todos. La academia, y yo siempre digo la academia, porque todavía tiene una asignatura pendiente con las PYMES, el gobierno por el lado de las políticas públicas, el sector privado, las empresas grandes. Incorporar más o elaborar más la MIPYMES en sus sistemas de negocios. Por otro lado, por esa premisa es donde resulta la singular importancia de las alianzas público-privadas, cuando hacemos este mecanismo de alianzas, naturalmente que la sinergia hace que acelere el proceso de desarrollo empresarial en el sector. Por supuesto, enfocando la educación, el entrenamiento, la salud, el empleo, todo eso ayudaría a la competitividad del sector y haría que tengamos empresas sostenibles contribuyendo al desarrollo sostenible del país. Habría que dejar en la mente los factores claves que realmente le dan sostenibilidad a las MIPYME. Uno de ellos, por supuesto, el tema financiero, el tema de acceso al financiamiento. Hay carencias fuertes en este tema. El tema de la terminología y la efectividad en los

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trámites para desarrollar los negocios, la formalización de empresas, la adopción de tecnologías apropiadas para que las MIPYMES puedan crecer, mecanismos de inteligencia de mercado y elevar la competencia de los colaboradores para ser más efectivos. En este mismo orden de cosas habría que mencionar dos aspectos: 1. Que dentro de este marco público-privadas, generar, proponer o promover al gobierno PP, si no vienen del lado del gobierno, entonces nosotros debemos generar esa PP. Esto nos llevaría a crear un clima de negocio adecuado para las MIPYMES en un marco jurídico más justo, más razonable y más adaptado a las necesidades del sector. En este orden de cosas, un aspecto interesante que no quisiera dejar de fuera del tintero es el tema de promover eliminación de barreras privadas que se imponen en la MIPYMES. Esto, naturalmente, atenta contra el grado de competencia del sector. Entonces ahí vemos una cantidad de acciones de competencia que debemos realizar por supuesto desde las PP. 2. Otro tema, sería como una estrategia, hay que profundizar en lo que le hemos llamado negocios inclusivos que tienen que ver con la articulación y el desarrollo de las empresas. Incorporar a las empresas en los diferentes procesos de la cadena productiva para que vayamos generando capacidad y competencia en la micro, pequeña y mediana empresa. Hay varias experiencias interesantes, quise poner aquí dos casos de uno de ellos; uno de ellos es la empresa exportadora de Café Atlantic, S.A, que trabaja con un modelo de negocios inclusivos donde el CNV está haciendo un actor importante para que haya una inclusión y una enseñanza en términos de incorporar más productores a esa cadena productiva. De hecho, esta

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empresa tiene 2,000 pequeños productores de café y que se han integrado al programa. Estos productores han incrementado sus ingresos por solo el hecho de entrar al programa, donde se les capacita, se les desarrolla, hace parte de un incremento de un 38% en el precio del café les compran y han generado 800 nuevos empleos. Por otro lado, está CENTROLAC, otro caso que ha estado trabajando en este tema, que lo coordina CNV. Doscientos productores de leche se han beneficiado, y estos como una expectativa de ingresos en el 35% del valor que les están pagando actualmente. Generará una creación de empleos de 160 permanentes, más unos 200, 300 empleos temporales. Hay otras empresas, por ejemplo, Chiles de Nicaragua, Calzado Alex, que han estado trabajando con este modelo de negocios inclusivos o empresas alternas y han estado sirviendo de empresas anclas para apoyar al sector de las MIPYME. En conclusión, el mensaje es que debemos juntar esfuerzos todos para que podamos contribuir al desarrollo de nuestro país, partiendo de la gran capacidad que tiene la micro, pequeña y mediana empresa, de generar riqueza, de generar empleo, de generar y producir productos de calidad y servicios de calidad y, por supuesto, esto va a contribuir significativamente a la reducción de la pobreza. Naturalmente, que incorporar y adoptar estrategias de RSE, en todos estos mecanismos que consideramos, es la clave para que las empresas puedan desarrollarse y contribuir realmente al desarrollo sostenible de la sociedad y nuestra economía. Muchas gracias.

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Oportunidades para las mayorías-Proyecto BID

Sr. Peter Stevenson BID FOMIN

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uenos días a todos, primero muchas gracias a la Dirección de uniRSE, por la invitación. Esta es una gran oportunidad para compartir con ustedes algunas experiencias y observaciones que tenemos y tratamos de promover en los negocios en la base de la pirámide. La presentación se titula: “Mas allá de RSE”, lo que queremos decir es compartir lo que dijo el doctor Condo al principio, que “Esta es una actividad evolutiva que inicialmente tuvo sus orígenes en temas de filantropía pero que máxima se está convirtiendo en una actividad basada en la creación de valores compartidos, es decir, valores no solamente sociales, pero también económicos y ese es un tema central y es el fundamento de la filosofía que tenemos nosotros en el BID, para participar en este mercado. El departamento que se dedica a esto en el BID se llama “Oportunidades para la mayoría”, o MJ es sus siglas internas. Es un departamento relativamente nuevo dentro del banco. Fue fundado por el Presidente Moreno, cuando llegó a la institución, y tiene un

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equipo único dentro de la comunidad multilateral, en el sentido de que tiene un equipo puramente dedicado a buscar soluciones de mercado para servir a la población que vive en la base de la pirámide. En los últimos cinco años, hemos podido acumular un portafolio de casi 200 millones de dólares en operaciones puramente privadas, hemos aprobado como 35 préstamos y avales, 30 cooperaciones técnicas y hemos apalancado casi 1500 millones de dólares en cofinanciamiento. El reto que enfrentamos es que en Latinoamérica hay 360 millones de personas que tienen ingresos mensuales menores de 300 dólares, esto constituye un mercado con un poder adquisitivo potencial enorme, pero al final del día, quiere decir que el 70% casi de la población de la región, incluyendo el Caribe, están excluidos de la prosperidad y el crecimiento económico formal, pero que es un mercado enorme. ¿Qué es lo que tratamos de hacer en el departamento?, buscamos trabajar con socios privados que realmente son plataformas y por eso creo decir que son instituciones que tienen acceso y capilaridad, que pueden llegar directamente a esta población que vive en la base de la pirámide y enfrentarse con ellos a hacer negocios rentables para los dos, para la empresa, pero también apoyando y resultando un valor económico positivo para los pobladores de la base de la pirámide. Tenemos como ejemplo de eso, hemos trabajado en Colombia por ejemplo con empresas públicas de Medellín que es una empresa de servicios públicos, que a través de su red de distribución de gas por ejemplo puede acceder a sus clientes de ofrecerles otros productos nuevos también como microcréditos. Trabajamos con empresas de distribución comercial. Muchos de los proyectos que hacemos tienen un vínculo con la micro finanza, por eso trabajamos con micro financieras, y también muy importante para Nicaragua, en el sector agrícola, trabajamos con la empresas anclas. Hemos hecho un proyecto muy bonito con AGRICORP, por ejemplo, a través de la cual tenemos acceso indirecto a muchos productores pequeños que les promovemos micro créditos y capacitación técnica.

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En Nicaragua, la base de la pirámide constituye casi la mitad de la población. Es decir, que esta población vive casi con menos de 2.50 dólares al día. Entonces para nosotros es un terreno fértil para tratar de promover esta solución de mercado. Lo que hemos aprendido es que estos mercados no son homogéneos, son desinformados, desarticulados y dispersos. Es decir, que a veces son difíciles de entender y creemos que es realmente la empresa privada la que tiene la clave para pode descifrar los misterios de los mercados que tienen tanto potencial. Una cosa que hemos aprendido durante la experiencia del departamento, es que la pobreza y la falta de acceso resulta una penalidad al consumidor que está en esta parte de la población, es decir, que le cuesta mucho más aún una persona de esta población acceder a un servicio básico. Entonces, lo que estamos tratando de hacer es revertir eso un poco, tratar de incorporarlos en el sector formal, dándoles acceso al crédito, por ejemplo, para que ya no sufran esa penalidad de la pobreza. Este cuadro demuestra en qué está gastando el dinero Nicaragua, dentro de esta población, se ve que la vasta mayoría está carente de alimentos, entonces nosotros estamos priorizando y enfocándonos en la búsqueda de soluciones que podrían atender ese segmento del consumo en Nicaragua, para

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bajarle costos, pero también para incrementarle el poder adquisitivo de los ciudadanos. La otra parte importante es el tema de la vivienda, y tenemos actualmente un proyecto que les voy a enseñar en este sector. ¿Cuáles son las características de nuestros proyectos?, están enfocados puramente en este segmento de la población que son proyectos innovadores. Lo primero que estamos tratando de promover y solucionar y trabajar más como en un laboratorio. Vamos a compartir los riesgos con el sector privado para buscar soluciones. Tienen que ser proyectos sostenibles, es decir, que ya no es filantropía, tienen que ser proyectos que generan beneficios, un factor económico, excedentes de flujo de caja y que son bancables. Nosotros al final del día en el BID, somos un banco y damos préstamos y de vez en cuando damos donaciones y asistencias técnicas, pero nuestra misión es prestar y cuando hacemos esto necesitamos que los préstamos se repaguen. Tienen que ser proyectos sostenibles con fines de lucro y lo que buscamos al final del día es promover modelos que tienen escala y son replicables y escalables. Y, finalmente, una de las misiones claves es catalizar a inversionistas nuevos, que están interesados en este segmento para traerlos con nosotros. Mencioné que hemos apalancado 200 millones de dólares con más de 1,500 millones de dólares en cofinanciamiento, esa es una actividad clave para nosotros. Mencioné el tema de fines de lucro, eso es algo que es un poco controversial creo, originalmente, ahora no tanto porque nos estamos moviendo en la dirección de creación de valores económicos y social, no solamente social. Realmente el tema de lucro es lo que promueve el interés de una empresa privada, creo que realmente es sostenible económicamente y también promueve el interés de inversionistas nuevos, que es la clave del éxito, buscar nuevas fuentes de financiamiento para poder apoyar la expansión de estos proyectos.

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Cuáles son nuestros instrumentos, como mencioné, son dentro del BID un banquito comercial que lo que damos es préstamos con garantías. Tenemos un límite tope por operación de 10 millones de dólares. Los plazos que damos son competitivos y las tasas son de mercado. Quiere decir que no estamos dando dinero gratis y ni muy barato pero tiene que ser una tasa de mercado que realmente no es subvencionada, porque si así fuera, estamos fracasando en la misión de demostrar que estas soluciones sí son comerciales y rentables. También tenemos productos de aprendizaje, asistencia técnica, tenemos un poder convocatorio importante, donde nos podemos reunir una vez al año en una conferencia, todos los actores en lo que llamamos el nuevo ecosistema en la pirámide, que son los inversionistas, bancos y, por supuesto, las empresas privadas que son el motor de esta iniciativa. Voy a terminar comentándoles un par de proyectos que hemos hecho, que tienen relevancia en Nicaragua. Primero es “CEMEX Patrimonio hoy”, es un programa que se ha desarrollado en México, muy exitosamente, que ha tenido acceso a más de 300 mil familias en ese país, pero también está introduciendo el programa regionalmente, incluyendo Nicaragua. Es muy interesante para nosotros. Lo que

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hace patrimonio hoy, es buscar una solución donde una persona hoy no tiene acceso al financiamiento, pueda establecer un récord de crédito con un ciclo de ahorro y préstamo y con esos fondos ellos pueden mejorar la calidad de su vivienda, sobre todo en proyectos de autoconstrucción donde también el programa les brinde asistencia técnica para que sean construcciones sólidas y sostenibles. Y lo que hemos hecho en el BID, es trabajar con ellos para enseñar una expansión de un programa muy exitoso a la región, incluyendo Nicaragua. Hemos establecido una garantía parcial de crédito para ellos que funciona más o menos como una póliza de seguros, que les garantiza que si entran a esos mercados ellos no van a sufrir pérdidas más del X%. Es decir que les damos la confianza de que si se atreven en replicar en este momento en la región, no van a sufrir pérdidas más de un tope, porque CEMEX es una empresa activada y el negocio de CEMEX, a través de esta iniciativa, es vender cemento. Este es un programa muy importante para nosotros y para ellos y demuestra el deseo de apoyar nuevos escalables. Finalmente, estamos trabajando aquí en Nicaragua con el BDF, que está aquí representado con su proyecto “Techo Propio”, que es donde similarmente “Patrimonio hoy” es un esquema para crear una historia crediticia para alguien que no la tiene. Aquí, a través de un programa de arrendamiento, eventualmente, el arrendador o arrendatario se convierte en un sujeto de crédito que puede eventualmente acceder a una hipoteca y nosotros lo que hacemos aquí es que le damos recursos al BDF para que pueda ampliar ese programa y darle oxígeno y con eso podemos expandir un modelo que realmente tiene bastante potencial. Queremos terminar hablando de las alianzas que ya se ha hablado mucho hoy, que ya son claves y aquí se ven muchos de los actores, principales con los cuales trabajamos. Repito, la invitación de don Carlos Melo, nuestro nuevo representante, de acercarse a nosotros, somos muy abiertos, queremos escuchar ideas nuevas. Estamos aquí en Managua, a la orden por si quieren hablar de algún proyecto que pueda beneficiar a la base de la pirámide de Nicaragua. Muchas gracias.

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“Alianzas y RSE en el sector agrícola ¿Cuál es el rol del sector agrícola en términos de RSE y el sector privado?”

Sr. Álvaro Fiallos Presidente UNAG

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uenos días, para comenzar, queremos agradecer a uniRSE, con la cual la UNAG ha establecido una alianza para trabajar en conjunto, por la oportunidad de estar aquí ante ustedes y poder, en cierta forma, pasar la voz más de 2,400 pequeños y medianos empresarios del sector agrícola que estamos en el campo produciendo los alimentos que consumimos todos los nicaragüenses, todos los días. Tenemos como principio básico de un estudio que hicimos en alianza con el Banco Mundial, en el cual se estableció que por muy limitado que sea el capital físico del medio ambiente, capital financiero y otro factor en la producción, todas las comunidades que tienen una buena raíz de capital humano, que tiene la capacidad de integrarse y aliarse para tener un capital social, son capaces de poder sobresalir a esas condiciones de producción dura que tanto abundan en nuestro país. En cambio, hemos encontrado también que por muy buenos que sean los factores físicos de la producción, los factores financieros, si no hay un desarrollo del capital social, muy poco se puede hacer en el avance del desarrollo productivo

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de nuestro país. Partimos del principio que el desarrollo no se inicia en una universidad, no se inicia en el gobierno, no se inicia en otras instituciones sino que se inicia en la cabeza de cada uno de nosotros, en el seno de las familias, de la comunidad y ahí es donde debe avanzar el desarrollo de nuestro país. Por lo tanto, lo que se refiere al capital humano es un principio básico y por eso es que hoy se conocen como principios de RSE. En Nicaragua somos 240 mil pequeños y medianos empresarios que estamos en esta actividad y somos una buena parte de lo que se ha mencionado por otros expositores de los que tienen a veces ingresos menores, y bastante menores al 2.50 dólar por día, pero en fin estamos todos los días en este esfuerzo, trabajando para que todos los nicaragüenses y una buena parte de Centroamérica podamos estar en la alimentación y podamos subsistir todos los días con estos principios. Nosotros trabajamos con cooperativas, asociaciones, gremios, empresas de servicios y tecnología, grupos empresariales pensando que lo principal que nosotros tenemos que hacer es la alianza horizontal entre nosotros mismos en primer lugar. Muy poco podemos hacer en alianzas verticales si nosotros no tenemos la conciencia de trabajar juntos porque solamente unidos somos más fuertes. Tenemos algunos ejemplos porque más que hablar sobre lo que se puede hacer en alianzas, partimos de que nosotros debemos trabajar todos juntos, de tener alianzas con el gobierno, de establecer alianzas con la cooperación internacional. Tenemos muchos ejemplos de esas alianzas, con la cooperación alemana y con los otros empresarios sin distingo de su tamaño, de su color o de su pensamiento. Tenemos muchos ejemplos sobre todo en el Programa “Campesino Campesino” que trabajan con la agricultura familiar y que está en la producción de la finca como una unidad física de producción pero de la familia como de la unidad productiva indisoluble que la que tenemos que trabajar siempre todos los días. Por eso es que en

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nuestra organización el 48% de nuestras familias, de nuestros afiliados pertenecen al género mujer y eso es un enorme componente porque indudablemente en el sector rural, la capacidad administrativa de las mujeres es muchísimo mayor que la capacidad administrativa de nosotros sobre todo cuando se trata de dar sobrevivencia a la familia. En el programa “Campesino Campesino”, desde el 87 se ha trabajado sobre lo que hoy se conoce como las cosechas de agua, tanto para regarlas, como para guardarlas en el futuro, como para infiltrarla en el suelo y tener un arma de defensa contra los eventos de sequía como los que nos puedan aquejar durante este año. La utilización de abonos orgánicos, fabricados por los propios productores, curvas a nivel, barreras rompe vientos, para evitar las erosiones que el mal manejo de los recursos naturales produce, sobre todo la diversificación productiva. En nuestro sistema, no queremos trabajar solamente con un cultivo, sino que debemos de trabajar con varios cultivos a la misma vez. La agricultura familiar se caracteriza por eso. En una finca pequeña de menos de diez manzanas, nosotros podemos encontrar más de veinte especies que se están produciendo al mismo tiempo y eso es un factor muy fundamental para poder trabajar y poder hacerle frente a los diferentes extremos que el medio ambiente, el clima, nos produce a nosotros. Se han logrado bajo la diversificación, la cosecha de agua, bajo la unión y alianzas entre nosotros, el poder tener climas más estables y más agradables en la finca. Y cuando estas se juntan en una comarca, van siendo cada vez más estables en las comarcas para tener un ambiente mejorado. En este sistema del programa “Campesino Campesino”, tenemos alrededor de veinticuatro mil familias, lo que ahora se conoce como agricultura familiar que están trabajando en más de 120 comarcas en el país.

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Nosotros consideramos al sector de las cooperativas como el mayor ejemplo de democracia en el empresarial, porque se busca el bienestar de los socios y además de eso, como se dice, en un resumen, un voto es un miembro o un miembro es un voto y todo se reparte de acuerdo a partes iguales entre todos. No es como en otras empresas que el que tiene más acciones es el que acumula más cosas, todo es repartido por partes iguales. El sistema de producción que nosotros estamos llevando a cabo es amigable con el medio ambiente. En su mayoría, no significa esto que ya superamos los problemas ambientales en Nicaragua, porque mientras nosotros no detengamos la deforestación que estamos sufriendo, vamos a continuar con enormes zonas secas como el corredor entre Managua, Boaco, León, Chinandega, Estelí y Madriz, que han estado siendo completamente degradados bajo estos sistemas de diversificación, hemos logrado algunos éxitos, pero todavía en zonas muy pequeñas. Para eso necesitamos establecer las alianzas con empresas más grandes. Es agradable escuchar el día de hoy que las grandes empresas de este país están involucradas en la RSE y eso nos lleva a que debemos establecer mayores alianzas para que el sector productivo de alimentos sea cada vez más eficiente y podamos incorporarnos en las cadenas productivas porque nosotros producimos. Para dar un ejemplo, frijoles para más de cuatro millones de quintales y nos alimentamos con 2.5 millones de quintales y el resto se lo vendemos al resto del país, pero no salimos de la pobreza porque siempre estamos vendiendo nuestra cosecha a precios irrisorios, mientras que el consumidor lo está comprando a precio usurero. Mientras nosotros no estemos incorporados a esa cadena de la producción, del acopio, de la transformación y del comercio, nosotros vamos a seguir con este sistema que nos mantiene en la mayor pobreza. La producción la tenemos con ineficiencia, es cierto, pero la mayor parte del problema está en que siempre vendemos a precio de guate mojado, a como se dice muy bien en el campo de nuestro país.

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Tenemos algunos ejemplos, por ejemplo, la Cooperativa PROCOCER, que es una cooperativa multisectorial de café orgánico certificado con un poco más de 500 asociados, dentro de la lógica del acceso de mercado diferenciado, los procesos de certificación en el comercio justo han colaborado y han mejorado sus ingresos y su salud. Estábamos vendiendo a mejores precios que lo hacen otros productores de café que venden en el mercado tradicional y a empresas que no siempre pagan el precio que debe de pagarse por ese producto. Ha sido ejemplar en términos de RSE, ha logrado visibilizar impacto socioeconómico en los cafetales, en los cafetaleros que están asociados a la misma, sobre todo en el comercio de su café. Están construyendo escuelas, centros de salud para los hijos e hijas de los socios y eso es el mejor ejemplo que podemos dar nosotros de una RSE en alianzas entre nosotros mismos y también aliarnos con el gobierno para tener escuelas y maestros y podernos aliar con las empresas grandes y empresas internacionales. Otra alianza es con FUNICA, creando oportunidades socioeconómicas organizadas, empresariales, jóvenes emprendedores rurales. No estamos dedicados solamente a los productores tradicionales sino que estamos empecinados en dar facilidades, dar capacidades a los jóvenes, que son los que van a sustituirnos en el trabajo en un futuro, para unos largo, para otros más cerca que debe tomarse en consideración siempre. En nuestro sector, si no es con el reconocimiento y visibilidad del trabajo de la mujer y si no es con el reconocimiento que hay que darles oportunidad y mejorarles las capacidades de los jóvenes, no podremos tener una sostenibilidad adecuada hacia el futuro económico, social y político de nuestro país. Para finalizar, lo que siempre el auditorio espera de un buen exponente es decirles muchas gracias por su atención.

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Discurso de cierre


Sr. Moisés Omar Halleslevens Vicepresidente de la República de Nicaragua

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uenas tardes, licenciado Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE); ingeniero Enrique Zamora, Presidente de la Junta Directiva de APEN y Vocal de la Junta Directiva del CEI; ingeniero Álvaro Fiallos, Presidente de la UNAG; señor Alfredo Vélez, Programa Educación, Salud y Nutrición para el Desarrollo Sostenible; señor Juan Manuel Argüello, Gerente de País, Telefónica Movistar; Sr. Matthias Dietrich, Director Ejecutivo de uniRSE; señor Gian Marco Palacio, Café Las Flores: licenciado Alberto Alcocer, Presidente de CONIMIPYME; señores expositores nacionales y extranjeros que han participado en esta mañana, amigos y amigas, representantes de empresas de bienes y servicios acá presentes. Amigas y amigos de los medios de comunicación. Debo manifestarles que nos sentimos honrados en haber recibido una invitación para participar y clausurar este VIII Foro y la Segunda Feria Nacional de RSE. Por lo que me complace estar este día

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compartiendo con ustedes, lo que viene a ser como la clausura o la terminación, no de la jornada de la mañana sino de una semana de actividades alrededor de uniRSE, y con este VIII Foro y esta segunda Feria Nacional. Creo que estamos llevando ese granito de arena que Nicaragua necesita para fortalecerse. Eventos de esta naturaleza y magnitud tienen amplia significación e importancia porque sirven para el mejoramiento competitivo y valorativo, así como social, económico y ambiental por parte de las empresas, de ahí que saludamos, aplaudimos, promovemos y participamos en estas actividades que coinciden con las líneas de nuestro gobierno en la búsqueda de mejorar la productividad, la calidad, la competitividad y la modernización de la producción que están acompañadas con una buena herencia, administración, inversión de vida y en la lógica de darle valor agregado a lo que producimos, seguramente estaremos empujando a nuestra economía y con ello el desarrollo de nuestro país. Actividades que se hacen con la voluntad de generar capacidades empresariales para responder a los cambios sociales con compromisos en la educación, en los derechos individuales y colectivos de los

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trabajadores en la salud y seguridad laboral en la protección del medio ambiente, así como en la creación de un marco propicio donde las empresas puedan prosperar y estimular el desarrollo económico de su entorno poblacional. Es decir, desarrollo empresarial, social, humano, sostenible y respetuoso del medio ambiente. RSE, que parte de la responsabilidad personal, de sus acciones y su impacto en la sociedad producen los mismos. Siendo esta una nueva forma de hacer negocios lícitos, donde las empresas gestionan sus operaciones en forma sustentable en lo económico, social y ambiental. Reconociendo los intereses de distintos públicos con los que se reacciona: como los accionistas, empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes, considerando el medio ambiente y considerando a nuestras generaciones del futuro. Vale decir que dentro de su dinámica y ámbito empresarial, social, aportan a la producción, al empleo y la generación de riquezas para el bienestar y progreso económico social. Esto, queridas amigas y amigos es un bien común que va más allá del estricto cumplimento de las normas y leyes relacionadas a la actividad empresarial. Va a desarrollar RSE que engloban un conjunto de prácticas. Estrategias y sistemas de gestiones empresariales que perciben un nuevo equilibrio entre las

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dimensiones económicas, la social y ambiental con sostenibilidad para esta y futuras generaciones. Para nosotros los productores, que surgimos del seno de este pueblo valiente y que luchamos para procurar el bien común para todos y todas, la RSE de que hoy hablamos nos remonta a su precursor, el cooperativismo del siglo XIX, en donde se busca conciliar la eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia social distributiva entre otros. En Nicaragua, queridas (os) amigas y amigos, buscar el cooperativismo es evocar a ese héroe que queremos todos los nicaragüenses. Ese héroe nacional y precursor del cooperativismo, el general de hombres libres Augusto C. Sandino. De ahí que nuestras acciones gubernamentales están encaminadas hacia la restitución de derechos y a la complementariedad, por lo que reiteramos nuestra satisfacción en participar y promover este tipo de actividades de RSE. Estimados (as) amigos (as) esta tarde, este día, soy portador de un saludo del Presidente de la República, del Presidente de los (as) nicaragüenses, el comandante Daniel Ortega Saavedra, para todos y todas ustedes, sumándose a los deseos de éxito, a los deseos de triunfo para ustedes y su familia y en general para todo nuestro pueblo. Para concluir, amigas y amigos, espero que los objetivos propuestos en este VIII Foro, y Segunda Feria Nacional se hayan alcanzado para el bien de la RSE nicaragüense. Muchas gracias.

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Palabras de agradecimiento y de clausura


Sr. Carlos Reynaldo Lacayo Presidente de uniRSE

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uenas tardes estimados (as) amigos (as); señor Vice-presidente de la República, señor Moisés Omar Halleslevens; estimadas (os) participantes de nuestro VIII Foro de la RSE; estimadas (os) amigas (os) periodistas. Antes de todo, queremos, señor Vicepresidente de la República, agradecerle por acompañarnos en este Foro Nacional de RSE, por sus palabras de clausura. Para nosotros es un placer y un honor su presencia. Usted ha visto en este foro que los empresarios socialmente responsables del país tienen la total disposición de movernos por nuestra querida Nicaragua y que veamos hacia adelante y que construyamos esta nación. Con este objetivo, estamos en la plena disposición de formar alianzas y participar en ellas con el objetivo de hacer de Nicaragua un mejor lugar para su gente, un país cada vez más atractivo para los nicaragüenses y los que nos visitan. Un país productor y exportador. Un país con democracia y justicia. En este camino nos tienen a su lado, aprovecho la oportunidad para agradecer a ustedes, los participantes de ese foro. Ustedes han hecho posible este evento, muchas gracias.

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Agradecemos a nuestros patrocinadores, aquí hay una lista que cada día se vuelve más larga y vamos a mencionar a cada una de estas empresas: TELEFONICA, CARGILL, GRUPO COEN, GRUPO PELLAS, BAC, PANTALEON, PWC, B2GOLD, GILDAN, WALL MART, Empresas y Empleos, BDF, Exportadora Atlantic, UNO PETROL, NICAFRANCE, CLARO, Central Hidroeléctrica de Nicaragua, Habitat para Nicaragua, CHILES DE NICARAGUA, Fundacion FAMA, HELP/ONIL, YASAKI, CROWNE PLAZA, BATCA. Agradecemos muy especialmente al COSEP, AMCHAM, CONIMIPYME, CPMEN que nos han apoyado incondicionalmente en la preparación de este evento. Queremos agradecer al doctor Arturo Condo, Rector del INCAE, por su participación muy activa en este Foro. Damos muchas gracias a las empresas y empresarios que han participado en las filmaciones, gracias a los panelistas y los conferencistas. Agradecemos cordialmente a los miembros del jurado del Premio Nacional de la RSE y el jurado premio para el Periodismo Responsable. Acto que vamos a tener después del almuerzo. Muchas gracias al grupo de trabajo, la Junta Directiva, para la preparación de nuestra semana del foro y de la feria de la RSE, bajo el liderazgo de nuestro buen amigo, el ingeniero Alfredo Vélez, miembro de la Junta Directiva y Vicepresidente de esa gran empresa CARGILL. Gracias a las cooperaciones de Holanda, Dinamarca, Alemania a AVINA y la AID. Agradecemos a los hermanos Carlos y Luis Enrique Mejía Godoy y a la Fundación Mejía Godoy que nos dieron una noche impresionante en la Casa de Los Mejía Godoy, el día martes 21. Muchas gracias a los amigos periodistas y los medios de comunicación de Nicaragua por la buena cobertura de los eventos de la semana y quiero subrayar lo que decía esta mañana, que los hermanos periodistas y los medios de comunicación juegan un papel fundamental, como siempre, pero en este caso para nosotros es muy importante que no mencionen a la persona, que mencionen lo que se está haciendo. Porque nosotros cuando comenzamos esto hace ocho años, éramos un grupo muy reducido y cuando hablamos de la RSE, era como decir ¿qué es eso? Y

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resulta que la RSE es un elemento tan importante que mucha gente cree que es muy costoso, pero es todo lo contrario y es muy rentable. Voy a informarles que por primera vez el staff de uniRSE ha organizado y coordinado todos los trabajos de preparación de los foros departamentales de esta semana y de los eventos de hoy, eso ha apoyado en disminuir nuestros gastos. Quiero darle gracias a los miembros del staff de uniRSE, y aunque todos son un equipo muy unidos y armónicos, quiero reconocer que el trabajo de Cristian Muñoz, Elizabeth Stuart, Daysi Largaespada, María de los Ángeles Acevedo, Hania Miranda, Genaro García, Gilberto Aguirre, Yessenia Berrios y Yoseling Martínez. Cualquiera diría que es un grupo inmenso, pero somos un grupo muy reducido, muy eficiente y que los miembros de uniRSE no tenemos como agradecerles por el gran trabajo que realizan, con gran pasión. Solicito un gran aplauso para ellos. Adicionalmente, pero muy importante, quiero agradecer a nuestro Director Ejecutivo, Sr. Matthias Dietrich que cuenta con dones de pasión y perseverancia en el tema de la RSE. Quiero expresarles que me siento muy orgulloso de poder decir, que el 25% de mi tiempo, lo dedico a pensar en el tema de la RSE, como un gran negocio para el desarrollo sostenible de la nación. Para la promoción y difusión del tema de la RSE hemos contado con el apoyo de una extraordinaria Junta Directiva que se reune todos los meses para planificar las diferentes actividades de RSE que uniRSE promueve. Gracias al equipo de camarógrafos de Video Film, que nos ha apoyado. Muchas gracias a los colaboradores y a los amigos del Crowne Plaza, a su Gerente General el Sr. Leandro Bertolotto quien es uno de nuestros directores en la Junta Directiva . Terminamos nuestro VIII Foro Nacional de RSE, pero seguiremos trabajando con mucho más entusiasmo por el éxito que hemos tenido en estos días y especialmente en este foro. Nuestra querida Nicaragua necesita más RSE, damos la más cordial bienvenida a

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las empresas que hoy han tomado la decisión de unirse a uniRSE como ASSA, la compañía aseguradora de un grupo panameño con inversionistas locales. Invitamos cordialmente al lanzamiento del Modelo de Gestión de Buenas Prácticas Empresariales con Igualdad de Género de Nicaragua como última y no menos importante actividad de la semana de la RSE. Durante el almuerzo celebraremos la entrega de reconocimientos a un grupo de periodistas y a empresas que fueron seleccionados como los principales actores en la premiación de las diferentes categorías del tema de RSE, quiero agradecer vuestra presencia en el XIII foro e invitarles que nos acompañen en el almuerzo y acto de premiación. Sr. Moisés Omar Halleslevens, excelentísimo Vicepresidente de la República, sepa que ésta es su casa y que lo respetamos y admiramos. Muchas gracias.

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Siglas AgriCorp: Corporación Agrícola AID: Agencia Internacional para el Desarrollo AMCHAM: Cámara de Comercio Americana de Nicaragua APENN: Asociación Nicaragüense de Productores y Exportadores de Productos noTradicionales BAC: Banco de América Central BM: Banco Mundial BATCA: British American Tobbaco CACONIC: Cámara de Comercio de Nicaragua CEI: Centro de Exportaciones e Inversiones CEMEX: Cementos Mexicanos S.A.B de C.V. CENTROLAC: Lácteos Centroamericanos CEP: Centro Empresarial Pellas CONIMIPYME: Consejo Nicaragüense de la Micro Pequeña y Mediana Empresa COSEP: Consejo Superior de la Empresa Privada COSUDE: Agencia Suiza para el Desarrollo y Cooperación CPMEN: Congreso de Mujeres Empresarias de Nicaragua CPMEN: Congreso Permanente de Mujeres Empresarias de Nicaragua E&E: Empresas y Empleo, programa de la USAID FOMIN: Fondo Multilateral de Inversiones FUNDENIC: Fundación Nicaragüense para el Desarrollo Sostenible

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FUNICA: Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario y Forestal de Nicaragua GIZ: Sociedad para la revisión de la Cooperación Internacional INCAE: Instituto Centroamericano de Administración de Empresas INTEGRASE: Red Centroamericana de Responsabilidad Social Empresarial MIFIC: Ministerio de Fomento Industria y Comercio MIPYME: Micro, Pequeñas y Medianas Empresas PNUD Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PP: Políticas Públicas PROCOCER: Cooperativa Multisectorial de Productores de Café Orgánico Certificado PYME: Pequeña y Mediana Empresa RSE: Responsabilidad Social Empresarial UAM: Universidad Americana UCA: Universidad Centroamericana UCC: Universidad de Ciencias Comerciales uniRSE: Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial USAID: United States Agency for International Development

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II feria RSE

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Ganadores Premio Nacional RSE

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Ganadores Premio InformaRSE

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Patrocinadores

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