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PolĂ­tica de Responsabilidade Social

Litoral - SC


Política de Responsabilidade Social

MISSÃO A Unimed Litoral é uma Cooperativa de Trabalho Médico que proporciona Qualidade de Vida aos seus públicos e o exercício pleno da medicina aos seus Cooperados. VISÃO Ser reconhecida como organização de excelência: - Na Promoção, Prevenção e Assistência à Saúde; - Na Promoção da Qualidade de Vida de seus Cooperados e Colaboradores; - Na melhoria contínua da qualificação e humanização do atendimento médico; - No atendimento aos seus públicos; - Por sua solidez econômica e financeira; - Por ser socialmente responsável. VALORES - Lealdade aos princípios cooperativistas: Ética, Democracia, Equidade, Inter-cooperação, Educação, Solidariedade e Justiça Social; - Excelência no atendimento aos Clientes; - Melhora na Qualidade de Vida através da Prevenção e Promoção da Saúde; - Defesa e divulgação do Sistema Unimed e do cooperativismo como filosofia de trabalho; - Oportunizar trabalho ao Cooperado com a melhor remuneração possível.

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DIRETORIA E CONSELHOS Dr. Cláudio Ribeiro Werner - Presidente Dr. Sérgio Malburg Filho Vice-Presidente Dr. Eduardo Marques Brandão - Superintendente Dr. Sebastião José Westphal - Superintendente Técnico Conselho de Administração Dr. Celso Luiz Golin Dr. Eduardo Miguel Kuhr Dra. Eliana A de Paula Peters Dr. Gerson Luiz de Oliveira Dr. João Carlos Manfredini Dr. Mauro Knoll Dr. Roosevelt Oliveira De Sousa Conselho Fiscal Dr. Samir Abu El Haje Dr. Abel Fernando Rech Dr. Luciano Brandão de Provença Bettega Dr. Cristiano Steil da Silva Dr. Eduardo Figueredo Pereira Dr. José Alfonso Monestel Montoya Conselho Técnico e de Ética Dr. Humberto Grisa Dr. Luciano Zunino Dra. Silvia Mattos Leite Dr. Lirio EingDr. Anibal de Quadros Dr. Rodrigo Ramos Dr. Sergio Roberto Santos Dr. Edward André Salvador

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APRESENTAÇÃO Desde a sua inauguração, a Unimed Litoral percorreu um longo caminho até atingir um patamar de destaque na Responsabilidade Social. Como na maioria das empresas, a Cooperativa iniciou este movimento fazendo doações de filantropia a instituições da região, porém hoje conduz sua gestão inspirada nos valores da sustentabilidade econômica, social e ambiental. Ter responsabilidade social é mais do que um simples ato de caridade - é incorporar uma nova maneira de administrar e de pensar os problemas sociais, tornando a empresa uma participante ativa destes problemas para tentar solucioná-los na medida dos seus recursos. A partir deste contexto, a Unimed Litoral apresenta aos seus principais públicos de interesse, sua Política de Responsabilidade Social baseada nos princípios da ética e da cooperação. Este documento busca alinhar de forma transparente todas as ações e projetos da Responsabilidade Social, que possam gerar mudanças necessárias para garantir a qualidade de vida e o desenvolvimento sustentável da sociedade. Desta forma, a Unimed Litoral assume seu compromisso pela busca de um mundo melhor e descreve a seguir os princípios, indicadores e iniciativas que norteiam esta política. 4.1 Princípios do Cooperativismo Cooperativa é uma sociedade de, no mínimo, 20 (vinte) pessoas físicas, com um interesse em comum, economicamente organizada de forma democrática, isto é, com a participação livre e igualitária dos cooperados, aos quais presta serviços, sem fins lucrativos. Os Princípios do Cooperativismo, aperfeiçoados pelos "Probos Pioneiros de Rochdale" foram aprovados e incorporados ao Estatuto Social da Cooperativa criada no ano de 1844 e reformulados nos Congressos de 1937, 1966 e 1995 da Aliança Cooperativa Internacional ACI, constituindo-se hoje nas linhas orientadoras para as cooperativas levarem os seus valores à prática. 1 - Adesão voluntária e livre As cooperativas são organizações voluntárias, abertas a todas as pessoas aptas a utilizar os seus serviços e assumir as responsabilidades como membros, sem discriminação de sexo, social, racial, política e religiosa.

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2 - Gestão democrática pelos membros As cooperativas são organizações democráticas, controladas pelos seus membros, que participam ativamente na formulação de suas políticas e na tomada de decisões. 3 - Participação econômica dos membros Os membros contribuem eqüitativamente para o capital das suas cooperativas e controlam-no democraticamente. Parte desse capital é, normalmente, propriedade comum da cooperativa. Os membros recebem, habitualmente, se houver, uma remuneração limitada ao capital integralizado, como condição de sua adesão. Os membros destinam os excedentes a um ou mais dos seguintes objetivos: a) desenvolvimento das suas cooperativas, eventualmente através da criação de reservas, parte das quais, pelo menos, será indivisível; b) benefício aos membros na proporção das suas transações com a cooperativa; c) apoio a outras atividades aprovadas pelos membros. 4 - Autonomia e independência As cooperativas são organizações autônomas, de ajuda mútua, controladas pelos seus membros. Se estas firmarem acordos com outras organizações, incluindo instituições públicas, ou recorrerem a capital externo, devem fazê-lo em condições que assegurem o controle democrático pelos seus membros e mantenham a autonomia das cooperativas. 5 - Educação, formação e informação As cooperativas promovem a educação e a formação de seus membros, dos representantes eleitos e dos trabalhadores de forma que estes possam contribuir, eficazmente, para o desenvolvimento das suas cooperativas. 6 – Intercooperação As cooperativas servem de forma mais eficaz os seus membros e dão mais força ao movimento cooperativo, trabalhando em conjunto, através das estruturas locais, regionais, nacionais e internacionais. 7 - Interesse pela comunidade As cooperativas trabalham para o desenvolvimento das suas comunidades através de políticas aprovadas pelos membros. 4.2 A Responsabilidade Social Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo

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estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. Fonte: Instituto Ethos. 4.3 Conselho de Responsabilidade Social A Unimed Litoral constituiu um Comitê de Responsabilidade Social em 2010, com representantes de diversas áreas, visando a discutir, fomentar e estimular às práticas de RS dentro da Cooperativa. O grupo é formado por representantes do: Gestão de Pessoas, Interação Social, Contabilidade, Comunicação e Marketing, Logística, Jurídico, Unisaúde e Hospital Unimed. 4.4 Compromisso da Unimed Litoral com o fortalecimento da RS (sistema, Federação e públicos de interesse). A construção da Política de Responsabilidade Social da Unimed objetiva fortalecer suas ações e projetos direcionados aos seus públicos de interesse, além de alinhar suas ações aos Indicadores Ethos de RS e Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, buscando atingir o maior número possível de municípios da sua área de ação. Neste contexto, compromete-se a: Efetivar a Política de Responsabilidade Social da Cooperativa; Evoluir nos Indicadores de Responsabilidade Social da Unimed Brasil; Manter e fortalecer o relacionamento com a Unimed SC e demais singulares do Estado; Fortalecer o relacionamento com as parcerias existentes na sua área de ação; Busca melhorias contínua nos projetos de RS; Ampliar e fortalecer as ferramentas de gestão da RS; Constituir e fortalecer ações e projetos em todos os indicadores Ethos de RS; Realizar e fortalecer ações em prol dos ODM's 03, 04 e 05; Apoiar e contribuir com o fortalecimento do Instituto Unimed SC. 5- INDICADORES E DIRETRIZES As ações e projetos da Cooperativa seguem os princípios dos indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, que servem como uma ferramenta de aprendizado e avaliação da gestão no que se refere à incorporação de práticas de responsabilidade social empresarial ao planejamento estratégico e ao monitoramento e desempenho geral da empresa. -Valores, transparência e Governança Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social. A Cooperativa precisa compreender que suas ações dever,

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necessariamente, buscar trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores e demais públicos de interesse. Práticas realizadas Participação no Selo de Responsabilidade Social Unimed do Brasil, no Prêmio Destaquem em Responsabilidade Social Unimed SC e no Selo Social da Prefeitura de Itajaí Preenchimento e publicação do Balanço Social -Público Interno A Cooperativa deve ir além das obrigações legais e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados, bem como na melhoria das condições de trabalho e no estreitamento de suas relações com os empregados. Práticas realizadas Programa Coração de Médico Também Fibrila para cooperados Cooperado Amigo Comitês de Especialidades Eventos culturais e sociais Treinamento e Desenvolvimento de Colaboradores Medicina Preventiva para colaboradores – UNISAÚDE Programa de Participação nos Resultados – PPR Manual de Integração Pesquisa de Clima Organizacional Biblioteca Ambulante Comitê de Inclusão -Meio Ambiente A empresa deve adotar um sistema de gestão que contribua com a sustentabilidade do planeta, além de promover a educação e conscientização ambiental. Práticas realizadas Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde - PGRSS -Fornecedores A empresa socialmente responsável envolve-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e trabalhando pelo aprimoramento de suas relações de parceria. Cabe à empresa transmitir os valores de seu código de conduta a todos os participantes de sua cadeia de fornecedores, tomando-o como orientador em casos de conflitos de interesse. A empresa deve conscientizar-se de seu papel no fortalecimento da cadeia de fornecedores, atuando no desenvolvimento dos elos mais fracos e na valorização da livre concorrência. Práticas realizadas

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Inclusão de cláusulas específicas nos contratos com Fornecedores e Prestadores -Consumidores e Clientes O investimento da Cooperativa deve ser permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral. A publicidade de produtos e serviços deve garantir seu uso adequado. Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o cliente antes, durante e após o consumo. A empresa deve alinhar-se aos interesses do cliente e buscar satisfazer suas necessidades. Práticas realizadas Recursos Próprios Medicina Preventiva Comitê de Atendimento -Comunidade A comunidade em que a empresa está inserida fornece-lhe infra-estrutura e o capital social representado por seus empregados e parceiros, contribuindo decisivamente para a viabilização de seus negócios. O investimento pela empresa em ações que tragam benefícios para a comunidade é uma contrapartida justa, além de reverter em ganhos para o ambiente interno e na percepção que os clientes têm da própria empresa. O respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na educação e na disseminação de valores sociais devem fazer parte de uma política de envolvimento comunitário da empresa, resultado da compreensão de seu papel de agente de melhorias sociais. Práticas realizadas Instituto Unimed SC – filial Itajaí -Governo e Sociedade É importante que a empresa procure assumir o seu papel natural de formadora de cidadãos. Programas de conscientização para a cidadania e importância do voto para seu público interno e comunidade de entorno são um grande passo para que a empresa possa alcançar um papel de liderança na discussão de temas como participação popular e corrupção. Práticas realizadas Jovem Aprendiz Apoio Via Lei de Incentivo APAES e Abrigos com Saúde Objetivos de Desenvolvimento do Milênio - ODM's Além dos indicadores Ethos a Unimed Litoral aderiu ao Movimento Nós Podemos Santa Catarina em prol do alcance dos 08 Objetivos do Milênio da Organização das Nações Unidas,

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em conjunto com 191 países, incluindo o Brasil. Estes objetivos visam mobilizar a população para uma melhora das condições de vida e o desenvolvimento sustentável até 2015.

Outros indicadores importantes: Carta da Terra – declaração de princípios éticos fundamentais para a construção de uma sociedade global justa, sustentável e pacífica, ainda no século 21. Acesso a carta na íntegra no site www.cartadaterrabrasil.org.br Pacto Global – uma iniciativa desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU), com o objetivo de mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção, em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção refletidos em 10 princípios. Mais informações sobre os princípios do Pacto podem ser obtidas no site www.pactoglobal.org.br. 6- RECONHECIMENTOS E CERTIFICAÇÕES - Selo Social de Itajaí;- Selo Unimed Brasil de Responsabilidade Social;- Destaque em Responsabilidade Social – Unimed SC;- Destaque na área Social – Associação Empresarial de Itajaí/SC 2005/2010;- Excelência na Gestão da RS – Revista Expressão 2008/2009;- Parceiro da Aprendizagem – Ministério do Trabalho e Emprego (Governo Federal).

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7- POLÍTICA DE DOAÇÕES E PARCERIAS (Fonte: Política Estadual de RS – Unimed SC) Para iniciar essa política, vamos definir o que significa doação e parceria para o Sistema Unimed em Santa Catarina: DOAÇÃO – Ação ou efeito de doar, renúncia, entrega, dar gratuitamente, ofertar. PARCERIA – Reunião de parceiros por interesse comum, ajuda mútua, há uma contrapartida de ambas as partes. Fonte: Dicionário Aurélio O objetivo do Sistema Unimed em Santa Catarina ao realizar uma doação ou parceria com uma instituição é fortalecer uma ação ou projeto de Responsabilidade Social que esteja de acordo com seus focos de atuação potencializando seus resultados. Para que esse objetivo possa ser alcançado, definimos alguns critérios básicos que devem ser observados antes de efetivar a doação ou parceria: 1.Prioridade, a projetos educativos e/ou sociais com foco na redução da mortalidade infantil, melhoria da saúde da gestante e o combate a AIDS e outras doenças (ODM’s 4, 5 e 6); 2.Prioridade, a projetos educativos com foco na formação dos colaboradores e cooperados da Unimed; 3.Projetos culturais só receberão doação ou parceria se disponibilizarem como contrapartida, algum benefício social (apresentação e/ou atividade em comunidades carentes, restauração de patrimônio histórico, literatura de valor histórico, etc.); 4.Prioridade a projetos de pesquisa com foco na saúde; 5.Projetos que permitam estabelecer critérios e indicadores mensuráveis para acompanhamento; 6.Prioridade a doações de longo prazo, mais consistentes, que se transformam em parcerias. Procurar não investir em patrocínios de curto prazo, que pareçam oportunistas; 7.Pesquisar, avaliar e conhecer a instituição que está solicitando doação e/ou parceria. Garantir a credibilidade e idoneidade desse parceiro. O Sistema Unimed em SC NÃO deve realizar doações e parcerias que não cumpram os requisitos acima e/ou que: 1.Prejudiquem, ameacem ou comprometam a imagem da Unimed; 2.Infrinjam disposições constitucionais ou qualquer lei ou norma jurídica vigente; 3.Causem, ou possam vir causar, impacto negativo a saúde e/ou ao meio ambiente; 4.Incentivem o uso de bebidas alcoólicas, cigarro e/ou outras drogas; 5.Sejam ligados a jogos de azar ou especulativos;

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6.De cunho político-partidário ou religioso; 7.Caracterizem a promoção pessoal de quem quer que seja. Todas essas definições estão alinhadas a Política de patrocínios da Unimed do Brasil. 8- INSTITUTO UNIMED SC – FILIAL LITORAL Com o objetivo de integrar os interesses das 23 Cooperativas Singulares do Sistema Unimed de Santa Catarina e fortalecer suas ações de responsabilidade sociocultural, de sustentabilidade, educação e pesquisa na área da saúde, a UNIMED FEDERAÇÃO SANTA CATARINA - SC, criou o INSTITUTO UNIMED SANTA CATARINA – SC, em 28 de novembro de 2009. A sede administrativa esta instalada no Município de Joinville, Santa Catarina, porém conta com unidades independentes de trabalho com autonomia administrativa e financeira, regidas por regimento interno e normas operacionais específicas, dentre elas a FILIAL ITAJAÍ, SC e área de abrangência de 13 municípios do litoral de SC. Conforme o artigo 4º. do Estatuto Social do INSTITUTO UNIMED SC descreve sua finalidade: [...] o estímulo ambiental e a promoção de iniciativas e trabalhos de natureza cultural, educacional, social, de pesquisa e desenvolvimento, buscando a divulgação, a capacitação e o desenvolvimento do cooperativismo e associativismo, bem como, a difusão da arte, da literatura e o desenvolvimento sistemático de atividades de Responsabilidade Social. O INSTITUTO UNIMED SC, filial Itajaí, busca distintas fontes de recursos e financiamento para realização de suas atividades, tais como: doações de recursos de cooperados, colaboradores e fornecedores, com recuperação e aproveitamento do Imposto de Renda; patrocínios e outros que possam surgir. O INSTITUTO UNIMED SC, filial Itajaí conta com uma equipe de profissionais, constituída no Artigo 45 de seu Estatuto Social, como equipe operacional, com as seguintes atribuições, dentre outras: Organizar, planejar, coordenar e controlar as atividades do Instituto Unimed Santa Catarina, cumprindo o cronograma deliberado pelo Conselho Administrativo; Organizar, planejar, coordenar e controlar as atividades de trabalho do Instituto Unimed Santa Catarina, filial Itajaí em conjunto com os diretores da unidade; Empenhar-se na captação de recursos, serviços, produtos e materiais, objetos das doações para o Instituto Unimed SC, filial Itajaí; Seguir as diretrizes do Instituto Unimed Santa Catarina, recomendadas pelo Comitê Estadual de Responsabilidade Social.

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8.1 Projetos do Instituto Unimed SC – Filial Itajaí Incentivo à Leitura Esporte Comunitário Ser um Cidadão Voluntário 9- PRINCIPAIS METAS DA RS Objetivos Desde a sua fundação, a Unimed Litoral sempre desenvolveu projetos e ações de Responsabilidade Social como forma de contribuir com o desenvolvimento dos seus principais públicos de interesse. Também passou a adotar a filosofia do sistema Unimed, buscando fortalecer os princípios do cooperativismo e colaborando para a construção de uma sociedade mais justa e sustentável. Neste contexto, a Cooperativa buscar alinhar todas as suas ações e projetos aos interesses dos seus públicos, buscando o equilíbrio econômico, social e ambiental da sociedade, bem como do seu negócio. Trata-se de um desafio, que se alcançado trará benefícios a todos os envolvidos. Cenário atual (2011) Com o objetivo de gerenciar de forma mais profissional os programas de Responsabilidade Social, a Cooperativa conta com uma área específica, onde uma equipe cumpre o papel de alinhar todas as ações e projetos de acordo com os propósitos que norteiam a missão da Unimed Litoral: qualidade de vida aos seus públicos de interesse e exercício pleno da Medicina aos seus Cooperados. Esta equipe realizou um resgate de todas as ações e projetos de Responsabilidade Social, realizados desde a fundação da Cooperativa por meio de pesquisa documental e conversas com líderes com mais tempo de casa. Este cenário também contou com o resultado da performance alcançada no Selo Unimed do Brasil, desde 2006 e também do diagnóstico recebido da Unimed SC, no ano de 2009. Pontos fortes Marca Unimed; Equipe capacitada, comprometida e integrada; Fácil acesso à Diretoria; Respeito aos princípios do Cooperativismo; Relacionamento com Cooperados; Desenvolvimento do Público Interno; Parceria com outras áreas da Cooperativa (Gestão de Pessoas, Medicina preventiva, etc); Disponibilidade para aprender e ensinar;

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Parcerias sólidas na comunidade; Qualidade no atendimento a clientes; Investimento da Cooperativa na RS; Oportunidades de melhoria Difusão dos valores, transparência e liderança; Sensibilização e capacitação das lideranças para a RS (Líderes, Gerentes e Diretores); Capacitação contínua dos profissionais de RS; Ampliação da equipe de RS; Consolidação do diálogo de RS na Cooperativa; Engajamento do público interno nas questões de RS; Valorização da diversidade; Atuar na promoção e prevenção da saúde: infantil, gestantes e combate às doenças; Engajamento de fornecedores e clientes; Realização de atividades mais efetivas de Meio Ambiente; Parcerias sólidas com governo e sociedade; Projetos alinhados com o negócio da Cooperativa; Projetos sustentáveis com a comunidade; Fortalecimento do Instituto Unimed SC. Nossos principais desafios para 2015 Apoio efetivo na consolidação do Instituto Unimed SC; Ser referência em RS em SC e no sistema Unimed; Atingir o estágio 04 no Selo de RS da Unimed do Brasil; Visualizar ações e projetos alinhados com os indicadores Ethos e Objetivos de Desenvolvimento 03, 04 e 05; Adotar o modelo GRI – Relatório de desempenho econômico, ambiental e social. Assinar o Pacto Global; Auditar o Balanço Social; Desenvolver projetos com foco no negócio da Cooperativa; Realizar estratégias de sustentabilidade do negócio, em parceria com a alta gestão; Tornar o Plano de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços de Saúde – PGRSS, modelo a ser seguido por órgãos ambientais, cooperados, clínicas, hospitais e credenciados.

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10- CONSIDERAÇÕES FINAIS A Unimed Litoral já tem clareza da importância da Responsabilidade Social estar inserida na gestão dos negócios da Cooperativa e tem buscado planejar e monitorar suas ações e projetos em benefício dos seus públicos de interesse. Ainda assim, a efetivação desta Política de Responsabilidade Social, com indicadores claros e definidos, que possam demonstrar os resultados alcançados e impactos que contribuam para a redução das desigualdades sociais, são de suma importância para o alcance dos desafios propostos. Esta política será revista sempre que necessário, para que possamos incluir e rever metas e desafios importantes para a consolidação da Responsabilidade Social da Cooperativa. Desta forma, buscaremos engajar todos públicos de interesse da Cooperativa por meio do diálogo para que a os objetivos sejam alcançados dentro do prazo e da melhor forma possível.

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Ficha Técnica Coordenação, pesquisa e desenvolvimento Responsabilidade Social Unimed Litoral Política aprovada pelo Conselho de Responsabilidade Social da Cooperativa Planejamento gráfico e fotos Comunicação e Marketing Unimed Litoral

Rua Luci Canziani nº 395 - Praia Brava - Itajaí Fone: (47) 3247-6910 responsabilidadesocial@unimedlitoral.com.br


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