Page 3

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООН ПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Оперативно була проведена інформаційна кампанія серед цільової аудиторії – у місцях локального поселення ВПО, гуртожитках, УСЗН, ЦЗ, обласному штабі ДСНС, на інтернет-ресурсах, у соціальних мережах була розміщена інформація про діяльність кейс-менеджерів та їхні можливості з телефонами та графіками роботи. У центрах зайнятості кейс-менеджери проводили інформаційні семінари, де розповідали ВПО про свою діяльність і про ті послуги, які вони можуть надати, а саме: - інформування, роз'яснення правил, процедур та інструкцій щодо отримання соціальних виплат; - допомога із заповненням відповідних форм для отримання пільг, допомог та послуг; - допомога у відновленні документів; - допомога в пошуку тимчасового житла; - допомога у влаштуванні дітей у дошкільні та загальноосвітні установи; - правова допомога; - допомогу у працевлаштуванні, сприяння зайнятості і самозайнятості, перекваліфікації; - психологічна допомога; - інформування та переадресація до установи, що надає гуманітарну допомогу ВПО. Кейс-менеджери працюють три рази на тиждень на стаціонарному місці та в інший час «у полі», тобто ведуть конкретні питання клієнтів, починаючи від пошуку роботи і закінчуючи супроводом клієнтів в державні або громадські установи, медичні заклади. З метою профілактики вигорання була створена у Фейсбуці закрита робоча група кейс-менеджерів, а також щомісяця проводяться робочі зустрічі, де обговорюються проблемні питання.

Результати

ДОСВІД

З жовтня 2015 року кейс-менеджери БФ «Сподівання» відкрили 461 кейс, залучили до проекту 1 826 клієнтів, надали 3 360 консультацій. При цьому 22% справ відкрито в сільській місцевості. У цілому, послуги змогли отримати ВПО, які проживають у м. Запоріжжя, м. Мелітополь, м. Бердянськ, м. Гуляйполе, м. Пологи, м. Вільнянськ, смт. Розівка та Розівському р-ні, м. Приморськ, м. Енергодар, м. Токмак, смт. Більмаки та Більмацькому р-ні. На даний час у проекті «Соціальний супровід ВПО» працює 11 кейсменеджерів, з них 7 осіб відносяться до внутрішньо переміщених осіб, які на своєму досвіді пройшли через усі труднощі та повністю адаптувалися на новому місці проживання. Вони допомагають землякам знайти себе в новому суспільстві, пояснити, що життя віднині полягає не лише в отриманні гуманітарної допомоги, а що є можливість рухатися далі, шукати роботу, облаштовувати житло, розвиватися, розвивати своїх дітей на новому місці та в нових умовах. Однак на практиці не кожен клієнт є психологічно готовим до змін, до персональної відповідальності за власне життя, тому кейсів відкрито менше, ніж надано консультацій. Кейс-менеджери БФ «Сподівання» стали органічною ланкою в багаторівневій системі надання послуг ВПО в Запорізькій області. В ході своєї діяльності вони навчилися знаходити партнерів, оцінювати їх ресурси і мотивувати клієнтів на звернення до партнерських структур. Система переадресації між державними і недержавними суб'єктами надання послуг ВПО є потужним ресурсом для вирішення проблем людей, що потрапили у важку життєву ситуацію.

3

Перевезення родини з Макіївки (матері та сина з інвалідністю) до гуртожитку автомобілем мобільної амбулаторії. Кейс-менеджер Оксана Камишева, соціальний працівник з Донецька

Олена Коновалова, кейс-менеджер та психолог з Донецька, проводить з дітьми заняття з арт-терапії ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Благодійний фонд «Сподівання», м. Запоріжжя та Запорізька область ІРИНА БАБІЧ Моб.:+38 099 426 95 90 Email: spodivannia@gmail.com Веб-сайт: www.spodivannya.at.ua

Збірка місцевих практик розв’язання проблем, пов’язаних із внутрішнім переміщенням населення  

До збірки увійшло 27 показових практик за чотирма напрямами: запровадження нових послуг та підходів у роботі з ВПО та громадою; підтримка з...

Збірка місцевих практик розв’язання проблем, пов’язаних із внутрішнім переміщенням населення  

До збірки увійшло 27 показових практик за чотирма напрямами: запровадження нових послуг та підходів у роботі з ВПО та громадою; підтримка з...

Advertisement