Page 1

Prilog: Izvadak iz godiĹĄnjaka Hrvatske turistiÄ?ke zajednice Velika Britanija


Sadržaj OPĆI PODACI O TRŽIŠTU .............................................................................................................. 4 VELIKA BRITANIJA ........................................................................................................................ 4 GOSPODARSKA SITUACIJA ............................................................................................................ 5 MEDIJI I OGLAŠAVANJE NA TRŽIŠTU ............................................................................................ 7 Prikaz glavnih medija ............................................................................................................. 7 PROFIL BRITANSKOG EMITIVNOG TRŽIŠTA – 2011. GODINA .......................................................... 8 Omjer inozemnih i domaćih putovanja na odmor ..................................................................... 9 Domaći turizam u Velikoj Britaniji ........................................................................................... 9 Redoslijed najomiljenijih destinacija u 2011. ..........................................................................12 Omjer organizirani/individualni promet ..................................................................................14 Koju vrstu transporta su u 2011. preferirali britanski turisti prilikom odlaska na godišnji odmor?15 Koji način organiziranja odmora/bukiranja su u 2011. preferirali turisti s britanskog tržišta prilikom odlaska na godišnji odmor? ......................................................................................16 Koji izvor preporuke britanski turisti koriste prilikom konačnog izbora destinacije za sljedeći odmor? ................................................................................................................................16 Preferencije britanskih turista s obzirom na vrstu smještaja ....................................................16 Razrada tržišta s obzirom na motiv putovanja ........................................................................16 Koliko puta godišnje Britanci putuju na odmor u inozemstvo, koliko je prosječno trajanje pojedinačnog putovanja? ......................................................................................................16 PROSJEČNI BORAVAK, POTROŠNJA PO BORAVKU, DANU I VRSTI PUTOVANJA U GBP ....................17 Globalni pregled organizatora putovanja ................................................................................17 UDIO BRITANSKOG TRŽIŠTA U UKUPNOM HRVATSKOM TURISTIČKOM REZULTATU 2011. GODINE .18 Omjer organiziranih i individualnih dolazaka ...........................................................................19 Zastupljenost Hrvatske u programima organizatora putovanja .................................................20 Novosti s gledišta uključenosti Hrvatske u programe turoperatora 2011. ..................................20 Prednosti/nedostaci hrvatske turističke ponude s gledišta organizatora putovanja ....................21 Razrada po regijama turističkog prometa s britanskog tržišta ..................................................21 DOLASCI I NOĆENJA PO REGIJAMA, 2006. – 2011. ................................................................22 UDIO BRITANSKIH GOSTIJU PO REGIJAMA ...........................................................................22 Način transporta korištenog prilikom dolaska u Hrvatsku .........................................................23 Zrakoplovni letovi iz Velike Britanije u Hrvatsku u 2011. godini ................................................23 Autobuseri u 2011. godini .....................................................................................................25 Vrsta smještaja koju su Britanci koristili u Hrvatskoj ...............................................................25 Prednosti/nedostaci hrvatske turističke ponude s gledišta individualnog gosta ..........................25 Koje dodatne sadržaje/aktivnosti u Hrvatskoj gosti najčešće konzumiraju? ...............................25 PROFIL BRITANSKOG TRŽIŠTA U 2012..........................................................................................26 Procjena ukupnih odlazaka na godišnji odmor u 2012. godini ..................................................26

2


Pregled organizatora putovanja na tržištu u 2012. godini ........................................................27 PROCJENA UDJELA TRŽIŠTA U UKUPNOM HRVATSKOM TURISTIČKOM REZULTATU 2012. GODINE .28 Aktualni image Hrvatske na britanskom tržištu .......................................................................28 Procjena ukupnog broja dolazaka i noćenja s britanskog tržišta u 2012. godini .........................28 Omjer organiziranih i individualnih dolazaka u 2012. godini .....................................................28 Zastupljenost Hrvatske u programima turoperatora u 2012. godini .........................................29 Prognoza rezultata u 2012. od strane organizatora putovanja: ................................................29 Zrakoplovni letovi iz Velike Britanije u Hrvatsku u 2012. ..........................................................29 Autobuseri u 2012. godini .....................................................................................................30 Individualni promet u 2012. ..................................................................................................30 TURISTIČKA SEZONA 2013. – OPĆI POKAZATELJI .........................................................................31 Preliminarna procjena ukupnih odlazaka na godišnje odmore u 2013. ......................................31 TURISTIČKA SEZONA 2013. – HRVATSKA ......................................................................................31 Procjena ukupnog broja dolazaka i noćenja u 2013. ...............................................................31 Najave zastupljenosti Hrvatske u programima organizatora putovanja .....................................31 Mjere koje bi u 2013. trebalo poduzeti prema mišljenju organizatora .......................................31 putovanja ............................................................................................................................31

3


OPĆI PODACI O TRŽIŠTU

VELIKA BRITANIJA

Političko uređenje - ustavna monarhija, vladar države: Kraljica Elizabeta II od 1952. Predsjednik vlade: David Cameron od 2010. Glavni grad: London Administrativna podjela: Engleska, Škotska, Wales i Sjeverna Irska Površina: 244.820 km² kopno: 241.590 km² voda: 3.230 km² Broj stanovnika: 62.698.362 Engleska 83,8% Wales 4,9% Škotska 8,5% Sj. Irska 2,9%

4


STANOVNIŠTVO:

62.698.362 

Dobna struktura:

  Prosječna starosna dob:

   

Stopa rasta populacije: Glavne industrijske grane:

0-14 godina, 17,3% (5,6 mil muškaraca, 5,3 mil žena) 15-64 godine, 66,2% (20,9 mil muškaraca, 20,5 mil žena) 65+ godina, 16,5% (4,5 mil muškaraca, 5,7 mil žena) 40 godina muškarci: 38,8 godina žene: 41,1 godina 0,56%

Strojogradnja, industrijska oprema, znanstvena oprema, brodogradnja, zrakoplovstvo, motorna vozila i dijelovi, elektronika, računala, metalurgija, kemijska industrija, rudarstvo, nafta, tekstil, …

Religija: kršćani (anglikanci, rimokatolici, prezbiterijanci, metodisti) muslimani 2,7%; hindu 1%; ateisti 24.7%

71,6%;

Etničke skupine: bijelci 92,1% (od čega 83,6% Engleza, 8,6% Škota, 4,9% Velšana i 2,9% sj. Iraca); crnci 2%; Indijci 1,8%; Pakistanci 1,3%; miješani 1,2%; ostali 1,6% Jezici: engleski (službeni), velški, škotski Valuta: britanska funta (GBP) Najveći gradovi: London, Birmingham, Manchester, Glasgow, Cardiff, Bristol, Liverpool, Newcastle, Nottingham, Sheffield GOSPODARSKA SITUACIJA Velika Britanija je sedma zemlja na svijetu i treća u Europi (iza Njemačke i Francuske) po gospodarskoj veličini, dok je London, njezin glavni grad, jedan od tri najjača svjetska financijska centra, uz New York i Tokio. Na listi zemalja s najvećim brojem vodećih svjetskih tvrtki, UK je treća, iza SAD-a i Kine. Kao drugi najveći svjetski izvoznik komercijalnih usluga te šesta na svijetu po uvozu roba, Velika Britanija vodeća je svjetska trgovinska sila. Jedna je od najkonkurentnijih europskih zemalja za pokretanje posla a do recesije imala je najnižu stopu nezaposlenosti u Europi. I u vrijeme nedavne recesije, Velika Britanija je bila vodeća europska zemlja po broju i vrijednosti stranih ulaganja (FDI – Foreign Direct Investment) i projekata. Financijska kriza započela je početkom 2008. godine, najprije na tržištu nekretnina te u bankovnom sektoru. Kontinuirani pad cijena nekretnina (najveći u posljednje 24 godine), kao i slabljenje nacionalne valute, pad kupovne moći građana, stečajevi

5


tvrtki u različitim gospodarskim djelatnostima te porast stope nezaposlenosti, odveli su Veliku Britaniju, po prvi puta nakon 1991. godine, u recesiju. Stopa nezaposlenosti dosegla je najvišu razinu u posljednjih deset godina - gotovo 3 milijuna ljudi. Ta brojka nije se smanjila te je stopa nezaposlenosti u veljači dosegla najvišu stopu od 8,4%. Najugroženija kategorija građana su u dobnoj skupini 16-25. Valuta Porezna godina Trgovinske organizacije STATISTIČKI PODACI

britanska funta (GBP)(£) 06. travanj – 05. travanj EU, BCN, WTO i OECD

GDP (PPP) GDP stopa rasta GDP per capita Stopa inflacije Stopa siromaštva Radna snaga Prosječna neto plaća Radna snaga po sektorima

2,253 trilijuna $ 0.5% 35.974 $ 3,5% 14% 31,4 milijuna 2.749,00 € Uslužna djelatnost (90,6%) industrija (8%) poljoprivreda (1,4%) 8,3%

Stopa nezaposlenosti

Britansko gospodarstvo, kao posljednje u Europi, izašlo je iz recesije u siječnju 2010., no gospodarski oporavak i predviđeni rast BDP-a nisu se odvijali prema planu Vlade, te je Britanija krajem travnja 2012. godine ponovno ušla u recesiju. Vladajuća koalicija dosljedna je u provođenju petogodišnjeg plana mjera štednje, kojima planiraju smanjiti proračunski deficit do 2015. godine. Osim ponovne recesije, dodatni udarac vladajućoj koaliciji zadali su i lokalni izbori u svibnju na kojima su ostvarili znatno lošije rezultate od laburista. Uz velike potencijale prirodnih resursa (ugljen, plin, nafta), Britanija ima i vrlo razvijenu poljoprivredu, koja zadovoljava više od 60% domaćih potreba za hranom, uz korištenje svega 2% radne snage. TRGOVINA IZVOZ Glavne zemlje partneri: UVOZ Glavne zemlje partneri: Vanjsko-trgovinska bilanca DRŽAVNE FINANCIJE Javni dug Vanjski dug

£428,6 bilijuna SAD 14,3%, Njemačka 10,5%, Nizozemska 8%, Francuska 7,2%, Irska 6% £477,9 bilijuna Njemačka 12,5%, Kina 8,4%, SAD 7,6%, Nizozemska 7,3%, Francuska 6% -49,3 bilijuna £ 62,8% GDP-a 8,98 trilijuna $ (3. na svijetu)

6


U strukturi BDP najveći udjel imaju usluge (bankarstvo, osiguranje), dok udio industrije konstantno opada. MEDIJI I OGLAŠAVANJE NA TRŽIŠTU Prikaz glavnih medija

U Velikoj Britaniji postoji:  228 TV postaja,  653 radio postaje,  9.600 tiskovina,  7,03 milijuna internet domena,  više od 400 internet poslužitelja  oko 51,4 milijuna internet korisnika (80% ukupnog broja stanovništva) Godišnje se u Velikoj Britaniji na oglašavanje utroši oko 15 bilijuna funti (iznos isključuje sponzorstva na TV i radiju). Prošle je godine prvi put nakon dvije godine zabilježen manji pad prodaje oglasnog prostora, a oporavak se očekuje uoči Olimpijade.

Izvor: Advertising Association/Warc

Porast i dalje bilježi online oglašavanje, koje je u prvoj polovici godine imalo rast od 13.5%. Ukupno je prošle godine u oglašavanje putem tog medija utrošeno više od 4 bilijuna funti te čini 27% ukupnog oglašavanja u Velikoj Britaniji dok na TV i ostale medije otpada 26%. NAKLADA DNEVNIH NOVINA U UK: NASLOV The Sun Daily Mail Daily Mirror

NAKLADA 3.006.565 2.120.347 1.218.425

7


Daily Star Daily Telegraph Daily Express The Times Financial Times Daily Record The Guardian Evening Standard The Independent IRSKA: Irish Sunday Independent ŠKOTSKA: Scotsman on Sunday

779.376 691.128 674.640 508.250 390.315 323.831 302.285 237.403 185.815 291.036 81.196

NAKLADA NEDJELJNIH / VIKEND IZDANJA NASLOV The Mail on Sunday The Sunday Times Sunday Mirror Sunday Express The People The Sunday Telegraph Sunday Mail Daily Star Sunday The Observer Sunday Post Independent on Sunday

NAKLADA 2.048.008 1.144.929 1.124.620 585.023 532.975 527.742 395.126 358.814 354.565 337.398 153.975

Regionalni tisak u Velikoj Britaniji je vrlo razvijen s 1.301 naslova i posebno značajan za proširenje programa letenja za Hrvatsku sa regionalnih aerodroma kao što su Manchester, Birmingham, Glasgow, Bristol i dr. PROFIL BRITANSKOG EMITIVNOG TRŽIŠTA – 2011. GODINA Glavne značajke britanskog turizma u 2011.:          

56 milijuna putovanja Britanaca u inozemstvo 18% putuje ih u Španjolsku i Francusku 0,8% više putovanja u inozemstvo, ali 3% manje putovanja u inozemstvo u trećem kvartalu 2011. 5% više noćenja Britanaca u Hrvatskoj - 2,3% iznosi udio britanskog tržišta u hrvatskom turističkom prometu 0,4% ukupnog broja putovanja Britanaca odnosi se na Hrvatsku 34% svih dolazaka realizira se u Dubrovniku 5,2 dana prosječan je boravak Britanaca u Hrvatskoj 10 dana prosječan je boravak Britanaca u inozemstvu 21,4% svih putovanja čini dobna skupina 35-44 52 GBP dnevno prosječna je potrošnja Britanaca u inozemstvu

Turizam je jedna od jačih britanskih gospodarskih grana, s udjelom od 3,5%, odnosno oko 85 milijardi GBP prihoda. Oko 3 milijuna ljudi zaposleno je u turističkoj 8


industriji, direktno ili indirektno, odnosno oko 2,6% od ukupnog broja zaposlenih radi u turizmu. Čak 52% svih dolazaka stranaca u Velikoj Britaniji odnosi se na London, a 36% na ostatak Engleske (ne Velike Britanije). Upravo objavljeno istraživanje ABTA-e pokazalo je da emitivni turizam izravno doprinosi britanskom gospodarstvu s 22 mlrd. funti, čineći 2% BDP-a. Naime, Britanci koji kupe odmor u inozemstvu, potroše u Velikoj Britaniji uoči putovanja u prosjeku 532 GBP po osobi - na proizvode i usluge poput odjeće, higijenskih potrepština, kamera i drugo.  

inozemni turizam (Britanci koji putuju izvan UK) ► 56 mil. putovanja (+0,8%) domaći turizam - strani gosti koji dolaze u UK ►30,7 mil. posjeta (+3%)

Omjer inozemnih i domaćih putovanja na odmor

U inozemstvu je radi odmora ostvareno: U vlastitoj zemlji:

56 mil. putovanja 126,6 mil. putovanja

Izvor: VisitEngland

Domaći turizam u Velikoj Britaniji

       

126,6 milijuna putovanja unutar zemlje (od toga 58,4 mil. odmorišnih putovanja, 18,6 mil. poslovnih te 45,7 mil. putovanja radi posjeta rodbini i prijateljima) stranci su u UK potrošili 17,9 bilijuna GBP Britanci su na putovanjima unutar zemlje potrošili 22,6 milijuna funti 486 GBP je prosječna potrošnja po putovanju / 63 GBP po danu motivi putovanja: povijest, kultura, shopping, sport, događanja top gradovi po posjećenosti: London, Edinburgh, Manchester, Glasgow, Birmingham prema podacima VisitBritain, Velika Britanija do 2020. godine trebala bi imati prihod od 180 bilijuna funti od turizma, a Olimpijada bi trebala osigurati godišnji rast prihoda od 3,5% trenutni ukupni prihodi od turizma su 115 mlrd. funti godišnje DOMAĆA PUTOVANJA PO MJESECIMA, 2005. – 2011.

9


IZVOR: VisitEngland

Putovanja i potrošnja unutar zemlje prošle godine značajno su rasli, dok su na putovanjima u inozemstvu Britanci štedjeli. Financijska kriza, slabija funta, pad kupovne moći građana i porast nezaposlenosti i imali su značajan utjecaj na trendove i navike putovanja, odnosno potrošnje Britanaca. Proteklu godinu u turističkom smislu svakako su obilježili nemiri i ratovi na području sjeverne Afrike, primoravši najveće turoperatore na smanjenja kapaciteta od 30-40%, dok je neke manje kriza odvela u stečaj. Značilo je to i preusmjeravanje kapaciteta i trendova na ‘klasične’ europske destinacije, pa su primarno profitirali Španjolska (koja je nakon više godina ostvarila rast britanskih gostiju), Portugal, Cipar, ali i Grčka (nemirima unatoč). Pad je, nakon više godina rasta, zabilježila Turska. Najbitniji čimbenici za Britance pri odabiru destinacije u 2011. godini, bili su:  Vrijednost za novac  Cijena  Kulturne atrakcije POSJETI, NOĆENJA I POTROŠNJA BRITANACA U INOZEMSTVU, 1983. – 2011

1983 1993 2003 2008 2009 2010 2011

POSJET (milijuna) 20,9 mil 36,7 61,4 69 58,6 55,5 56

POTROŠNJA (milijarde GBP) 4 12,9 28,5 36,8 31,7 31,8 30

U gornjoj tablici vidljiv je prikaz putovanja Britanaca u inozemstvo, koji oslikava trend i moć tržišta u svjetskim okvirima. Inače, godišnji rast posjeta u periodu od 1983. do 2008. godine iznosi 4,9%, noćenja su rasla za 4% a potrošnja za 9,2% godišnje.

10


Lista TOP 10 britanskih receptivnih zemalja godinama je slična, a najnovija istraživanja pokazuju da se ni do 2014. godine neće bitnije mijenjati. Izmjene se događaju na začelju liste, gdje je 2008. Turska s 1,9 milijuna Britanaca ušla u TOP 10 (prema UK National Statistics) da bi 2010. godine zabilježila rast od 200.000 Britanaca te prešla Grčku i Nizozemsku, ali se prošle godine zbog značajnog pada vratila na začelje tablice.

TOP 10 BRITANSKIH ODREDIŠTA (posjeti u mil.) ŠPANJOLSKA FRANCUSKA SAD IRSKA ITALIJA GRČKA NJEMAČKA NIZOZEMSKA PORTUGAL BELGIJA TURSKA

2006 14,4 10,8 3,9 4,6 3,3 2,4 2,6 2,4 1,9 1,8 1,4

2007 13,8 11,2 3,9 4,2 3,5 2,5 2,6 2,2 2,1 1,8 1,5

2008 13,8 10,8 4 3,9 3,3 2 2,7 2 2,5 1,7 1,9

2009 11,6 9,7 3,1 3,5 2,6 1,9 2,1 1,8 1,8 1,4 1,6

2010 10,3 9 3,2 2,9 2,2 1,7 2 1,7 1,8 1,4 1,8

2011 10,6 8,9 3,1 3 2,3 1,9 2,2 1,8 1,9 1,4 1,6

Top 10 tržišta u UK 2011.:

Izvor: VisitEngland

POSJEĆENOST VELIKE BRITANIJE PO REGIJAMA

11


Redoslijed najomiljenijih destinacija u 2011.

Prema trenutnim podacima, Britanci su prošle godine ostvarili 56 milijuna putovanja, što je prvi blagi porast nakon nekoliko godina, dok je potrošnja u inozemstvu bila čak 6% manja. Tržište se očito oporavlja no polako i sporije od očekivanja. Broj putovanja raste, ali potrošnja na putovanjima opada, što je posljedica smanjenih kućnih budžeta. Posjeti u Europu tijekom 2011. godine, koja je i dalje najpopularnije odredište britanskih turista, rasli su za 2,5% dok su Sjeverna Amerika i ostatak svijeta zabilježili znatno manji broj britanskih gostiju, -12,5%, odnosno -9,5%. Shodno manjoj potrošnji, bila su popularnija tzv. short haul odredišta. Broj putovanja u prva dva mjeseca 2012. godine u padu je za 1% u odnosu na isto razdoblje prošle godine.

PUTOVANJA BRITANACA U INOZEMSTVO I STRANIH GOSTIJU U VELIKU BRITANIJU

12


Izvor: National Statistics

POSJETI U VELIKU BRITANIJU PO MJESECIMA

Izvor: National Statistics

PUTOVANJA IZ VELIKE BRITANIJE U INOZEMSTVO

Izvor: National Statistics

13


PRIKAZ PUTOVANJA PREMA KVARTALIMA 2011.

Gledano po kvartalima, najveći pad putovanja zabilježen je u trećem kvartalu, a najveći rast u drugom kvartalu. Prema razlogu putovanja, usporedba sa 2010. godinom je sljedeća:   

odmorišna putovanja bila su na istoj razini posjet rodbini i prijateljima +4% poslovna putovanja +3%

Zahvaljujući ponajprije sjevernoafričkoj krizi, tradicionalne europske destinacije ostvarile su rast britanskih dolazaka, dok su iz istog razloga najveći gubitnici Egipat (28%), Tunis (18%), Turska (-12%). Španjolska je nakon nekoliko godina ostvarila rast dolazaka od 2%, ojačavši tako svoje mjesto britanske destinacije broj jedan. Irska, Francuska, Španjolska i Poljska najposjećenije su zemlje prema vrsti putovanja - posjet rodbini i prijateljima. Zbog poslovnih putovanja najposjećenije su Francuska, Njemačka, SAD i Irska, a zbog odmora Španjolska i Francuska. Omjer organizirani/individualni promet

Niz negativnih trendova u turističkoj industriji proteklih godina (vulkanski oblaci, stečajevi turoperatora i avio kompanija, koji su „nezbrinute“ na destinacijama diljem svijeta ostavili brojne individualne putnike, političke i sigurnosne krize) išli su u prilog jačanju agentske prodaje, odnosno prodaje paket aranžmana općenito. Ipak, čini se nedovoljno, budući da je individualno kreiranje odmora bilo u postotku veće. All inclusive je i opet bio najtraženija vrsta odmora. Inače, Britanci koji putuju u inozemstvo češće se odlučuju za paket aranžmane od stranih turista koji putuju u Britaniju.

14


 

Organizirani promet ► 45% Individualni promet ► 55%

Postotak organiziranog prometa viši je kod neeuropskih destinacija - 56%, tj. nešto niži kod putovanja u Sjevernu Ameriku - 35%. Značajan porast putovanja u inozemstvo nakon 2000. godine velikim je dijelom temeljen na porastu niskocjenovnih avio kompanija, od kojih neke godišnje otvaraju i po 10 novih destinacija. Iako je od tog rasta profitirala avio industrija, velike gubitke pretrpjeli su ostali oblici transporta, uključujući trajektni prijevoz, Eurotunel i Eurostar. Koju vrstu transporta su u 2011. preferirali britanski turisti prilikom odlaska na godišnji odmor?

Posjeti Britanaca u inozemstvo prema vrsti transporta

NAČIN PUTOVANJA NA ODMOR

OSTALO AUTO ZRAKOPLOV

0%

20%

40%

60%

80%

D ST E

EUROPA

W IC K

AN CH

ES T

ER

ST

AN

SVIJET

HE A

TH RO

W

G AT

M

ZRAČNA LUKA

Prema zračnoj luci

0

5

10

15

MIL.

Budući da je Velika Britanija otočna zemlja, zrakoplovni promet najčešći je oblik putovanja u inozemstvo, ali u tuzemstvo (naravno ovisno o udaljenosti, budući da 15


zemlja ima odličan sustav željeznica). Razlog tome je velika ponuda avio prijevoznika unutar zemlje, ali i prema inozemstvu. Velika Britanija povezana je direktnim letovima s više od 100 zemalja i 400 gradova. Koji način organiziranja odmora/bukiranja su u 2011. preferirali turisti s britanskog tržišta prilikom odlaska na godišnji odmor?

  

29% kupilo je all inclusive odmor 28% kupilo je paket aranžman preko agencije ili turoperatora 68% kupilo je putovanje putem Interneta

Shodno rastućem trendu online bukinga, čak i najveći organizatori putovanja prilagodili su svoje ponude upravo tom kanalu – moguće je odabrati paket aranžman, samo smještaj ili samo let. Najveći dio njihove marketinške kampanje odvija se upravo na vlastitim web stranicama, koje postaju prava virtualna turistička odredišta. Koji izvor preporuke britanski turisti koriste prilikom konačnog izbora destinacije za sljedeći odmor?     

Preporuka rodbine/prijatelja koji su ranije bili u destinaciji 55% Osobno iskustvo 37% Internet 39% Putnička agencija 10% Oglašavanje 5%

Preferencije britanskih turista s obzirom na vrstu smještaja Najtraženiji je hotelski smještaj, ali vile/apartmani i mali obiteljski hoteli sve su traženiji oblik smještaja u kategoriji dobrostojeće i obiteljske klijentele, budući da pružaju intimniji odmor s individualnim pristupom. Razrada tržišta s obzirom na motiv putovanja Ukupan broj britanskih putovanja dijeli su u tri osnovne vrste putovanja:   

Odmor/rekreacija ► 36% Sunce/plaža ► 27% posjet rodbini i prijateljima ►21%

Koliko puta godišnje Britanci putuju na odmor u inozemstvo, koliko je prosječno trajanje pojedinačnog putovanja? Iako je financijska kriza utjecala na broj godišnjih putovanja, Britanci se ipak nisu u potpunosti odrekli svojih putnih navika. Da je godišnji broj putovanja nešto manji 16


pokazuje i podatak o nešto duljem boravku prošle godine, što upućuje na najavljivani trend - birala su se duža putovanja, npr. jedno duže umjesto dva do tri kraća. Duljina boravka na razini svijeta iznosi 10,5 noći, a u Europi je 9,9 noći. Samo jedan odmor godišnje Dva odmora godišnje Tri i više odmora godišnje

43% 23% 15%

Od 2002. godine bilježi se lagani, ali konstantan rast boravaka od 1-3 noći ili 4-13 noći te opadanje broja boravaka s 14-27 noćenja. Prosječno trajanje odmora ovisi o udaljenosti i praktičnosti transporta prema pojedinim destinacijama, pa varira od daleke Australije s prosjekom od 36 noćenja, preko Grčke s prosjekom od 10 noćenja, do bližih Belgije i Luksemburga s prosječna 3 noćenja. PROSJEČNI BORAVAK, POTROŠNJA PO BORAVKU, DANU I VRSTI PUTOVANJA U GBP: ODMOR

ŠPANJOLSKA SAD IRSKA BELGIJA TURSKA SVIJET

B 10 14 5 3 11 10

POSLOVNA PUTOVANJA P 51 70 74 80 45 57

B 5 9 3 2 6 5

P 90 128 100 155 98 115

POSJET RODBINI I PRIJATELJIMA B P 10 27 18 31 6 33 6 33 22 21 15 26

UKUPNO

B 10 14 5 3 12 10

P 49 67 57 94 43 52

B = boravak u noćima P = potrošnja u GBP U tradicionalnim odmorišnim destinacijama poput Španjolske, Francuske, Grčke, prosječna potrošnja na odmoru kreće se oko 50–54 GBP po osobi/danu. Od tog prosjeka značajnije odskaču Italija s 77 i Irska s 73 GBP po osobi/danu. Britanci na odmoru najviše troše u Finskoj 114 GBP pp/d te Islandu 112 GBP pp/d. Globalni pregled organizatora putovanja Tijekom protekle godine nisu se dogodile značajnije promjene kod lidera na tržištu, nakon umrežavanja i preslagivanja proteklih godina. Thomson UK i Thomas Cook, i dalje su dominantni turoperatori na britanskom turističkom tržištu – već više od 20 godina. U organiziranom prometu pokrivaju sve glavne aspekte turističkog putovanja: turoperatorstvo, vlastite zrakoplovne kompanije i vlastitu maloprodajnu agentsku mrežu. Ipak, promjene su se počele događati, budući da je Thomas Cook protekle godine zapao u teške financijske probleme i gubitke. Dio zračne flote je prizemljen, dio se prodaje, programi su značajno reducirani, nekoliko stotina radnika ostalo je bez posla, rasprodaje se imovina i unatoč tome ne nazire se rješenje, ili makar poboljšanje. Prema službenim

17


objavama, prodaja programa ljeto 2012. je u manjem padu u odnosu na godinu ranije. Na britanskom tržištu djeluje 11 vodećih turoperatora (inače udruženih u FTO – Federation of Touroperators), te oko 6.300 turističkih agenata, većina kojih je udružena u ABTA-u. Inače, ABTA i FTO su se umrežili i time postali najjače turističko udruženje u Velikoj Britaniji. On-line prodajna mreža rastući je segment tržišta. Brojni online agenti poput lastminute.com, e-bookers, Opodo, Octupus, promoviraju i prodaju turističke aranžmane. Slijedom toga i sami agenti i turoperatori sve više promoviraju i prodaju svoje proizvode i pakete putem vlastitih web stranica. Vodeći britanski turoperatori: 1. 2. 3. 4. 5.

THOMSON/TUI & FIRST CHOICE THOMAS COOK & MYTRAVEL MONARCH HOLIDAYS EXCEL AIRWAYS GROUP EXPEDIA GROUP

UDIO BRITANSKOG TRŽIŠTA U UKUPNOM HRVATSKOM TURISTIČKOM REZULTATU 2011. GODINE VELIKA BRITANIJA 1989. 1990. 1991. 1992. 1993. 1994. 1995. 1996. 1997. 1998. 1999. 2000. 2001. 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010. 2011. IZVOR: DZS

apsol. 457.287 470.989 65.909 8.848 17.833 22.384 23.119 31.000 50.565 68.288 50.890 84.549 106.960 132.160 152.519 208.359 255.500 268.777 267.159 261.070 229.068 241.217 256.264

Dolasci indeks 1989.=100 100 103 103 14 14 13 2 202 4 126 5 103 5 134 7 163 11 135 15 75 11 166 18 127 23 124 29 115 33 137 46 123 56 105 57 99 58 98 57 88 50 105 53 106 56

apsol. 4.448.160 4.521.750 581.997 39.089 78.190 113.935 108.201 133.000 317.731 410.053 269.814 409.961 542.096 660.725 721.321 1.015.029 1.348.574 1.366.266 1.275.609 1.223.226 1.191.571 1.172.720 1.236.855

Noćenja indeks 1989.=100 100 102 102 13 13 7 1 200 2 146 3 95 2 123 3 239 7 129 9 66 6 152 9 132 12 122 15 109 16 141 23 133 30 101 31 93 29 96 27 97 27 98 26 106 28

18


Napomena: 0d 2010. luke nautičkog turizma nisu više izvještajne jedinice ni vrsta smještajnog objekta u mjesečnom istraživanju o dolascima i noćenjima turista. Razlog tomu je provođenje novog Zakona o boravišnoj pristojbi koji propisuje način prijave boravka turista na plovnim objektima (NN, br. 152/08. i 59/09.). Zbog spomenute promjene metodologije uvjetovane primjenom novih zakonskih regulativa u praćenju turista podaci za 2009. su revidirani kako bi bili usporedivi s 2010. (isključene su luke nautičkog turizma).

DOLASCI I NOĆENJA BRITANSKIH TURISTA U RAZDOBLJU 1989. - 2011. 5.000.000 4.500.000 4.000.000 3.500.000 3.000.000

Dolas ci

2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 1989. 1990. 1991. 1992. 1993. 1994. 1995. 1996. 1997. 1998. 1999. 2000. 2001. 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010. 2011.

0

DOLASCI BRITANSKIH TURISTA PO MJESECIMA 70000 60000 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010. 2011.

50000 40000 30000 20000 10000 0

Omjer organiziranih i individualnih dolazaka Način putovanja UK ► Hrvatska UK ► sva inozemna

Organizirani dolasci 35% 45%

Individualni dolasci 65% 55%

19


odredišta

Zastupljenost Hrvatske u programima organizatora putovanja Hrvatska je u programima organizatora putovanja predstavljena kao kvalitetno odredište te shodno zahtjevima klijentele, agenti sve više proširuju svoju ponudu na male obiteljske hotele, boutique hotele i ville. Veliki turoperatori poput Thomsona (koji imaju vlastite avione, charter letove i jedan od njih dovodi volumenski najveći broj putnika u Hrvatsku) i dalje nemaju dominantnu ulogu koju imaju u nekim drugim odredištima. Za kvalitetne krevete u Hrvatskoj moraju se „natjecati“ s velikim brojem specijalista i poduzetnih nezavisnih turoperatora, što zapravo upućuje na nedostatak kreveta. Osim toga u pojedinim regijama i hotelskim kućama posebno onim s dobro organiziranim i razrađenim kanalima prodaje, limitiran je broj raspoloživih kapaciteta za turoperatore. Novosti s gledišta uključenosti Hrvatske u programe turoperatora 2011. Za Hrvatsku je tijekom 2011. godine letjelo deset avio kompanija, s 23 britanske zračne luke, uz 70 letova tjedno. Novosti su bile sljedeće avio linije:    

Easyjet je uveo cjelogodišnju liniju s London Gatwicka za Zagreb, Ryanair je uveo sezonsku liniju s London Stansteda za Rijeku Croatia Airlines je uvela sezonsku liniju iz Londona za Rijeku Ostali su zadržali letove iz prethodne godine - Easyjet s London Gatwicka i Stansteda za Split i Dubrovnik, Jet2 iz Manchestera za Split i Dubrovnik, bmibaby s East Midlands za Dubrovnik, Wizzair s London Lutona za Split i Dubrovnik, Ryanair sa Stansteda za Pulu i Zadar.

Niz novih turoperatora prošle je godine uvrstilo Hrvatsku u svoje programe, a postojeći su ih uglavnom dodatno proširili. Među novima se posebno istaknuo Prestige Holidays, koji je na tržištu već više od 20 godina, ali je po prvi puta u 2011. godini počeo raditi Hrvatsku. Izdali su brošuru na 64 stranice, posvećenu samo Hrvatskoj te već u prvoj godini značajno premašili planirani broj putnika. Thomas Cook obnovio je prošle godine letove prema Hrvatskoj, iako ne sa svojom flotom već na charteru Croatia Airlinesa, s domaćim agentom Adriatica net-om i to letovima iz Manchestera i Gatwicka za Pulu i Split. Saga Holidays je po prvi puta uvela program zima 2011/12, Dubrovnik i Split. Hrvatska je bila zastupljena u programima 163 britanska turoperatora i to prema sljedećim kategorijama:   

klasični turoperatori: 15 ville/apartmani, posebni interesi, specijalizirani programi: 109 autobuseri:11

20


nautika: 28

Prednosti/nedostaci hrvatske turističke ponude s gledišta organizatora putovanja Prednosti  kratko vrijeme putovanja do destinacije  očuvanost prirodne i kulturne baštine  odličan medijski publicitet u UK  relativno očuvana autohtonost destinacije

Nedostaci   

 

nedostatak kvalitetnih kreveta nedostatak kvalitetnih 3* hotela nedovoljna ponuda obiteljskih hotela posebno u all inclusive segmentu u odnosu na ostale mediteranske destinacije paket aranžmani skuplji u odnosu na većinu mediteranskih destinacija cjenovna precijenjenost hotela 4* i 5*

Mogućnosti  pozicioniranje Hrvatske kao short break odredišta  proširenje ponude boutique hotela i kvalitetnih hotela s obiteljskim sadržajima  diversifikacija ponude  turizam doživljaja temeljen i prilagođen autohtonim resursima Opasnosti   

konstantan rast cijena gubitak ‘vrijednosti za novac’ nedostatak avio linija

Razrada po regijama turističkog prometa s britanskog tržišta Gledano statistički po hrvatskim regijama, očito je da nitko nije popunio prostor koji se otvorio na splitskom području, prije dvije godine, stečajem najvećeg specijaliziranog turoperatora. Dubrovačka i splitska regija nose najveći dio svih dolazaka britanskih gostiju u Hrvatskoj. Od iznimne je važnosti porast broja dolazaka i noćenja u Istri (po čemu je ove godine prešla splitsku regiju). Tradicionalno teže prodaje se period rujna i listopada a turoperatori se žale na manjak kooperativnosti na strani hrvatskih hotelijera (posebne akcije i ponude).

21


DOLASCI I NOĆENJA PO REGIJAMA, 2006. – 2011. DOLASCI I NOCENJA PO REGIJAMA 2006 - 2011 600000

500000

400000 ISTRA KVARNER ZADAR SPLIT DUBROVNIK OSTALO

300000

200000

100000

2006

2007

2008

2009

2010

NOCENJA

DOLASCI

NOCENJA

DOLASCI

NOCENJA

DOLASCI

NOCENJA

DOLASCI

NOCENJA

DOLASCI

DOLASCI

NOCENJA

0

2011

Izvor:DZS

UDIO BRITANSKIH GOSTIJU PO REGIJAMA

DOLASCI PO REGIJAMA 2011

16%

18% ISTRA 5% 7%

KVARNER ZADAR SPLIT DUBROVNIK

34% 20%

OSTALO

Izvor: DZS

22


NOCENJA PO REGIJAMA 2011

11% 24%

ISTRA KVARNER ZADAR

4% 36% 6%

SPLIT DUBROVNIK OSTALO

19%

Izvor: DZS

Istra je ostvarila stabilan rast dolazaka i noćenja, dok su Kvarner, Zadar i Split imali više dolazaka, ali nešto manje ostvarenih noćenja. Dubrovnik je prošlu godinu završio s podjednakim brojem dolazaka i četiri posto više noćenja britanskih gostiju. Međutim, ta regija i dalje čini gotovo 40% prometa s britanskog tržišta i najpopularnije je hrvatsko odredište u Velikoj Britaniji. Iako se neznatno povećao, prosječni boravak britanskih gostiju u Hrvatskoj znatno je ispod njihovog svjetskog prosjeka. Prošle je godine ipak došlo do promjena – ukupni boravak, u skladu s općim trendom putovanja Britanaca, porastao je s 5,1 dana na 5,2 dana, od čega na obali 5,5 dana a u ostatku Hrvatske 3,6 dana. Prosječni boravak u Dubrovniku i prošle je godine ostao na 5,5 dana dok Britanci najdulje borave u Istri – 6,9 dana. Način transporta korištenog prilikom dolaska u Hrvatsku  

Zrakoplov ► 96% Autobus/automobil ► 4%

Zrakoplovni letovi iz Velike Britanije u Hrvatsku u 2011. godini CJELOGODIŠNJI LETOVI: ZAGREB iz  London Heathrow i London Gatwick – Croatia Airlines  London Gatwick – Easyjet DUBROVNIK iz  London Gatwick – British Airways

SEZONSKI LETOVI (obično travanj/svibanj – listopad) PULA iz 23


     

London Gatwick – Thomson Airways Birmingham – Thomson Airways Manchester – Thomson Airways Bristol – Thomson Airways Glasgow – Thomson Airways London Stansted – Ryanair

ZADAR iz  London Stansted - Ryanair RIJEKA iz  London Heathrow - Croatia Airlines  London Stansted – Ryanair SPLIT      

iz London Gatwick – Croatia Airlines London Luton - Wizzair London Gatwick – EasyJet London Stansted - EasyJet Bristol – Easyjet Manchester – Jet2.com

DUBROVNIK iz  Birmingham,– FlyBe  London Luton – Wizz air  Belfast- Jet2.com  Leeds-Bradford – Jet2.com  Edinburgh – Jet2.com  Manchester – Jet2.com  London Gatwick – Thomson Airways  Manchester – Thomson Airways  Birmingham – Thomson Airways  London Gatwick – EasyJet  London Stansted – EasyJet  East Midlands- BMIbaby

SEZONSKI CHARTER LETOVI NEWMARKET HOLIDAYS  Za Dubrovnik iz: Aberdeen, Bournemouth, Bristol, Cardiff, Exeter, Humberside, Isle of Man, Kent International, London Gatwick, Newquay Cornwall Airport, Norwich THOMSON  Dubrovnik iz: Birmingham, London Gatwick, Manchester  Pula iz: Birmingham, Bristol, Glasgow, London Gatwick, Manchester JET2.com 24


 

Za Dubrovnik iz: Leeds-Bradford, Edinburgh, Manchester Za Split iz: Manchester

Autobuseri u 2011. godini Programe je realiziralo ukupno 11 turoperatora s direktnim linijama za Hrvatsku, s kombinacijama zrakoplov/autobusne ture. Vrsta smještaja koju su Britanci koristili u Hrvatskoj    

Hoteli ► 60% Ville/apartmani ► 25% Yachting ►10% Kamping ► 5%

Prednosti/nedostaci hrvatske turističke ponude s gledišta individualnog gosta Broj individualnih gostiju svake je godine u porastu, s obzirom na kontinuirano povećanje broja zračnih linija prema Hrvatskoj. Većina njih svoje putovanje rezervira preko Interneta, iako pojedini turoperatori u svojim programima prodaje bilježe sve veći postotak kupnje „samo leta“ ili „samo smještaja“. Prednosti:  gostoljubivost domaćina/kvaliteta usluge  široka ponuda privatnog smještaja, a shodno tome i različitih cijena  ljepota prirode, očuvanost okoliša  idealno odredište za otkrivanje mjesta, gradova, ljudi i običaja  gastronomija  pozitivan medijski publicitet Nedostaci:  Slaba prometna povezanost unutar Hrvatske, ponajprije brodska, posebno među otocima, ali i neodgovarajući željeznički prijevoz koji je u njihovoj zemlji vrlo razvijen i uobičajeno sredstvo prijevoza  Nedostatak pješčanih plaža  Slaba ponuda hrvatskih hotela na rezervacijskim online portalima (expedia, hrs i sl.) Koje dodatne sadržaje/aktivnosti u Hrvatskoj gosti najčešće konzumiraju? Britanski gosti u samom su vrhu svjetskih potrošača na putovanjima te većinu zarade troše na dokolicu i putovanja, odnosno 25% svojih prihoda. Više od polovice putnika potrošilo je prošle godine na odmoru jednak iznos kao i godinu ranije. Najviše troše na gastronomiju, izlete i posjete kulturnoj/prirodnoj baštini Hrvatske te domaće hrvatske proizvode. Traže domaće specijalitete, autohtonu glazbu i ples, kako bi doživjeli tradicionalnu mediteransku atmosferu, te autohtonost proizvoda. Inače, 25


istraživanja pokazuju kako 42% britanskih putnika pri odabiru ‘netradicionalnih i novih’ destinacija, očekuju i cijene lokalnu kulturu i običaje, a 25% njih očekuje bolju vrijednost za novac u odnosu na destinacije u koje inače putuju u većem broju. U tom smislu, mogućnosti obogaćivanja ponude leže u specifičnim sadržajima poput vinskih tura, agro turizma i sličnih oblicka turizma, koji su najviše razrađeni u Istri, a manje u ostalim dijelovima Hrvatske od kojih pojedini također imaju bogatu tradicijsku baštinu i resurse koji bi se na kvalitetan način mogli turistički valorizirati. PROFIL BRITANSKOG TRŽIŠTA U 2012. Procjena ukupnih odlazaka na godišnji odmor u 2012. godini Prema izvješću MINTEL-a, prodaja odmora prošle godine bila je na najnižoj razini od 2000. godine, dok je potrošnja na odmoru najniža u posljednjih pet godina. Ipak unatoč lošijoj prodaji, turoperatori su uspjeli povećati prosječnu prodajnu cijenu kroz diferencijaciju proizvoda, odmak od jeftinijih odmora i usmjerenjem prema proizvodima/putovanjima viših standarda, uz jaču prodaju tzv. mid-haul putovanja (let do 5 sati). S obzirom na trenutne trendove i stanje prodaje, predviđa se da se prodaja odmora neće vratiti na predrecesijsku razinu prije 2016. godine. Istraživanje je također pokazalo da je jedan od četiri ispitanika iskazao veće zadovoljstvo odmorom kupljenim i kreiranim samostalno online ili preko nepoznatog online agenta. Utjecaj recesije još uvijek je prisutan, stopa nezaposlenosti nije se smanjila, štoviše procjene su da će se i ove godine kretati na razini između 2,5 i 3 milijuna nezaposlenih. Vrijednost za novac i dalje je ključni čimbenik pri odabiru destinacije, rasla je potražnja za all inclusive odmorom, kao i kupnja paket aranžmana kod većih agenata. Nekoliko britanskih turoperatora izdalo je samostalne brošure Hrvatske, prepoznajući na taj način potencijal destinacije, ali i iz razloga što smatraju da će na taj način kroz bolju uočljivost i prodaja biti lakša. Hrvatska je ove godine među europskim odredištima najvećeg britanskog turoperatora, Thomson UK, popularno odredište. Prema u veljači objavljenim podacima o najpopularnijim europskim odredištima za 2012. godinu, potražnja za Hrvatskom porasla je za 55% u odnosu na prošlu godinu. Hrvatska je inače bila jedino njihovo odredište za koje u ovoj godini nije smanjen kapacitet, naprotiv isti je povećan te jedina destinacija do 5 sati leta koja od početka prodaje nije u minusu. Uz pozitivne gospodarske okolnosti, dobru zračnu povezanost te kvalitetnu ‘vrijednost za novac’ ponudu u Hrvatskoj, realno je očekivati daljnji postepeni rast dolazaka iz Velike Britanije. Kroz promotivne aktivnosti na tržištu i svakodnevne kontakte s individualnim klijentima, novinarima i turoperatorima, usmjereni smo na daljnje jačanje svjesnosti o destinaciji, afirmaciju Hrvatske kao mediteranske destinacije s raznovrsnom i segmentiranom turističkom ponudom (agroturizam, vile, obiteljski i 26


boutique hoteli, selektivni oblici turizma) s ciljem održanja i poboljšanja turističkog prometa. PLAN PUTOVANJA U 2012. GODINI:   

Odmor između 4 i 13 noći: 55% Kraća putovanja do 3 noćenja: 43% Odmor duži od 13 noćenja: 26%

PLANIRANE DESTINACIJE 2012.:   

Odmor u Velikoj Britaniji 42% Odmor u EU 43% Odmor izvan EU 31%

AKTIVNOSTI NA KOJIMA BRITANCI KANE UŠTEDJETI TIJEKOM ODMORA

Restorani

Wellness

Shopping

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Redoslijed najpopularnijih destinacija neće se značajnije promijeniti u odnosu na 2011. godinu, makar u odnosu na prve dvije na ljestvici najposjećenijih destinacija, Španjolsku i Francusku. Zanimljivo će biti vidjeti rezultate Egipta i Tunisa koji su uložili golema sredstva u oglašavanje (Egipat JE samo u prva dva mjeseca ove godine uložio gotovo 3 milijuna funti). Minus je neupitan, no pitanje je koliko će dvojica najvećih, Thomson i Thomas Cook, uspjeti spasiti vlastite goleme kapacitete koje tamo imaju. Pregled organizatora putovanja na tržištu u 2012. godini Za sada nema naznaka da bi moglo doći do značajnijih promjena u odnosu na tržišne lidere. Turoperatori: 1.TUI Thomson Group (+ First Choice) 2.Thomas Cook Group (+MyTravel) 3.Monarch Holidays 27


4.Excel Airways Group 5.Expedia Group PROCJENA UDJELA TRŽIŠTA U UKUPNOM HRVATSKOM TURISTIČKOM REZULTATU 2012. GODINE Aktualni image Hrvatske na britanskom tržištu Hrvatska ima image kvalitetne, ali sve skuplje mediteranske destinacije. Početak godine obilježila je stabilna prodaja te iznimno vrijedna serija pozitivnih i lijepih novinskih reportaža u najtiražnijim britanskim novinama i specijaliziranim magazinima. Iako sve veći broj turoperatora uključuje Hrvatsku u svoje programe, nijedan od vodećih 10 ne odskače značajnije po broju putnika. Štoviše, specijalisti koji su u periodu 2000.-2005. ostvarivali najveće brojke, posljednjih godina bilježe pad – što zbog osipanja kapaciteta tj. njihove podjele između većeg broja turoperatora, a značajnijeg broja novih kapaciteta nije bilo, što zbog konstantnog povećavanja cijena hotelskog smještaja. Jedan od vodećih britanskih avio prijevoznika i turoperatora, JET2, nakon Splita i Dubrovnika, proširio je svoj program i na Istru, otvaranjem nove zračne linije iz Manchestera za Pulu, koja će prometovati od 19. svibnja do 06. listopada 2012. godine, dok su za Dubrovnik povećali broj naleta. JET2 je prošle godine prevezao oko 50.000 putnika, dok su za ovu godinu predvidjeli brojku od oko 60.000 putnika. Monarch je uveo ukupno osam letova iz tri britanske zračne luke za Dubrovnik – London Gatwick, Birmingham i Manchester. Easyjet je zadržao linije prema Zagrebu (cjelogodišnja), Splitu i Dubrovniku (sezonska), a Ryanair je pored postojećih iz Londona za Pulu, Rijeku i Zadar, uveo i liniju iz East Midlands zračne luke za Zadar. Croatia Airlines najavila je pokretanje zimske linije iz Londona za Dubrovnik, dok je British Airways potvrdio zadržavanje cjelogodišnje linije za Dubrovnik. Procjena ukupnog broja dolazaka i noćenja s britanskog tržišta u 2012. godini S obzirom na uspješne rezultate prošle godine, ostvarene u iznimno teškim tržišnim prilikama, ukoliko ne dođe do značajnijih globalnih poremećaja, realno je očekivati stabilan rezultat s britanskog tržišta. Omjer organiziranih i individualnih dolazaka u 2012. godini S obzirom na brojnost letova niskotarifnih avio kompanija, očekuje se nastavak povećanog broja individualnih dolazaka.

28


Zastupljenost Hrvatske u programima turoperatora u 2012. godini Hrvatska je zastupljena u programima 153 britanskih turoperatora i to prema sljedećim kategorijama:    

klasični turoperatori: 15 ville/apartmani, posebni interesi, specijalizirani programi: 99 autobuseri:11 nautika: 28

Prognoza rezultata u 2012. od strane organizatora putovanja: Prema informacijama turoperatora, prodaja je stabilna, negdje u plusu negdje na razini prošle godine, na periode usporena. Inače, program ljeto još uvijek je kod najvećih turoperatora u prosječnom padu od 6%. Stoga su prognoze i očekivanja konačnih rezultata sezone 2012. krajnje oprezne. Zrakoplovni letovi iz Velike Britanije u Hrvatsku u 2012.

CJELOGODIŠNJE LINIJE CROATIA AIRLINES  London Heathrow, London Gatwick – Zagreb (onward connections to coastal airports) BRITISH AIRWAYS  London Gatwick - Dubrovnik EASYJET  London Gatwick – Zagreb

SEZONSKI LETOVI (obično u periodu travanj – listopad) CROATIA AIRLINES  London Gatwick/Heathrow – Split  London Heathrow – Rijeka MONARCH.co.uk  Birmingham, London Gatwick, Manchester – Dubrovnik JET2.com  Manchester, Leeds Bradford, Newcastle, Edinburgh, Belfast – Dubrovnik  Manchester – Pula  Manchester - Split FLYBE  Birmingham – Dubrovnik 29


EASYJET  London Stansted, London Gatwick – Dubrovnik  Bristol, London Stansted, London Gatwick – Split WIZZAIR  London Luton – Split THOMSON AIRWAYS  Manchester, Birmingham, London Gatwick – Dubrovnik  Manchester, Birmingham, London Gatwick – Pula RYANAIR  London Stansted – Pula  London Stansted – Rijeka  London Stansted, East Midlands– Zadar

SEZONSKI CHARTER LETOVI Odvijaju se u periodu svibanj – listopad. Dio turoperatora ima svoje vlastite charter programe, dok ih većina koristi redovne avionske linije. THOMSON AIRWAYS  Manchester, Birmingham, London Gatwick – Dubrovnik  Manchester, Birmingham, London Gatwick – Pula JET2.com  Manchester, Leeds Bradford, Newcastle, Edinburgh, Belfast – Dubrovnik  Manchester – Pula  Manchester - Split NEWMARKET HOLIDAYS  Polasci iz: Aberdeen, Bournemouth, Durham Tees Valley, Exeter, Inverness, Isle of Man, Kent International, London Gatwick, Newcastle, Newquay Cornwall Airport, Norwich Autobuseri u 2012. godini Programe je realiziralo ukupno 11 turoperatora s direktnim linijama za Hrvatsku te kombinacijama zrakoplov-autobusne ture. Individualni promet u 2012. Kontinuirani rast broja individualnih dolazaka i sve veće okretanje hotelskih kuća prema tom segmentu, rezultiralo je pozitivnim pomacima. Hrvatska postaje sve popularnije odredište, zbog brojnih ljetnih festivala (dobna skupina 18 – 35), jedrenja i otoka.

30


TURISTIČKA SEZONA 2013. – OPĆI POKAZATELJI Preliminarna procjena ukupnih odlazaka na godišnje odmore u 2013. Posljednje četiri godine bile su jedna teža od druge, svaka za sebe drugačija i svaka obilježena najmanje jednim značajnim događaj koji je snažno utjecao na volumen i smjer prometa. Financijska kriza i dalje ima snažan utjecaj na industriju putovanja, dok i dalje nestabilna politička situacija u sjevernoj Africi utječe na preslagivanje u korist određenih destinacija koje će biti bliže, ‘sigurnije’ i pružiti najveću vrijednost za novac. Sadašnje brojke upućuju na polagani oporavak tržišta, koje se svojim rezultatima vratilo na razinu od prije više od deset godina, a ukoliko globalne okolnosti ne budu nestabilne, očekuje se daljnji polagani rast putovanja britanskih gostiju. Redoslijed omiljenih destinacija neće se značajnije mijenjati te će u odnosu na sezonu 2011. ostati podjednak: 1. 2. 3. 4.

Španjolska Francuska SAD Italija

TURISTIČKA SEZONA 2013. – HRVATSKA Procjena ukupnog broja dolazaka i noćenja u 2013. Brošure najvećih turoperatora izašle su krajem travnja i veći dio sezone te kapaciteta za 2013. je definiran. Ukoliko ne dođe do novih, značajnijih podizanja cijena smještaja, ako se ponuda dodatno obogati te uz nastavak mjera strateškog partnerstva s liderima na tržištu, mogli bismo očekivati daljnje stabiliziranje tržišta i pozitivan trend. Hrvatska doista uživa ugled i image kvalitetne destinacije, ali cijena je ta koja diktira konačni odabir - britansko tržište zatrpano je mnogobrojnim ponudama svih svjetskih destinacija, pa shodno tome i klijenti i turoperatori biraju najbolju vrijednost za novac. Najave zastupljenosti Hrvatske u programima organizatora putovanja Uz ranije navedene preduvjete, očekuje se daljnji porast potražnje Hrvatske na britanskom tržištu, u smislu proširenja programa postojećih te uvrštenja u programe novih turoperatora. Mjere koje bi u 2013. trebalo poduzeti prema mišljenju organizatora putovanja

31


Ljepote Hrvatske su neosporne, no kvaliteta usluge i sadržaja te vrijednost za novac ključni su čimbenici koji će odrediti naš budući status na tržištu. Prostor i prilika za dodatno pozicioniranje na tržištu pruža se kroz promociju gastro i eno ponude, kao i posebne programe poput ronjenja, aktivnog turizma, promatranje flore i faune te medicinskog turizma.

32


U1813045 1 tekst htz godišnjak priručnik mobilnost stand tour  
Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you