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Qué

es?

”Mobbing”, acoso moral u hostigamiento psicológico en el trabajo es una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo. (H. Leymann). Se han descrito tres tipos de acoso psicológico en el ámbito laboral, según hacia quien vaya dirigida la acción: • Ascendente: dirigida hacia superiores jerárquicos. • Horizontal: entre compañeros. • Descendente: dirigida hacía inferiores en la jerarquía.

Causas A pesar de que las conductas de hostigamiento son sutiles y variadas, se presentan a continuación alguna de las más habituales: 1. Ataque a la víctima a través de medidas organizacionales.

4. Violencia física.

• Designar los trabajos peores o más degradantes. • Designar trabajos innecesarios, monótonos o repetitivos. • Designar tareas por debajo de sus cualificaciones o habilidades. • No asignar ningún tipo de trabajo. • Exceso de trabajo, presión injustificada o establecimiento de plazos imposibles de cumplir. • Tácticas de desestabilización: cambios de puesto sin previo aviso, intentos de desmoralizar, retirada de la responsabilidad.

5. Agresiones verbales.

2. Aislamiento social. • Restringir las posibilidades de comunicación por parte del superior o los compañeros. • Traslado a un puesto de trabajo aislado. • Ignorar a la persona o no dirigirle la palabra. 3. Ataque a la vida privada de la persona. • Críticas constantes a la vida privada. • Aterrorizar mediante llamadas telefónicas. • Dar a entender que tienes problemas psicológicos falsas enfermedades. • Burlarse de algún defecto personal. • Imitar los gestos o la voz de la víctima. • Ataques a las actitudes y creencias políticas y/o religiosas.

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Acoso o violencia sexual. Amenazas de violencia física. Maltrato físico. Agresiones a las propiedades de la víctima.

• Gritar o insultar. • Críticas permanentes al trabajo de las personas. • Amenazas verbales. 6. Difusión de rumores falsos o difamación de la persona.

Estas situaciones se dan con frecuencia debido a problemas organizativos: existencia de un organización deficiente y difusa que permite situaciones de ambigüedad y conflictividad de rol, desinterés por parte de los mandos intermedios o superiores para adoptar decisiones, falta de preparación de los superiores para gestionar conflictos, escasa comunicación, mala distribución del trabajo, existencia de vacios de poder en la organización que son aprovechados por los agresores para ejercer el acoso, etc.

El mobbing es una enfermedad derivada del trabajo. Si te dan de baja por enfermedad común, denúncialo.

PARA RESOLVER CUALQUIER DUDA O PROBLEMA


Actuación Cuando una persona detecte que está siendo víctima de acoso o algún compañero observe que otro está pasando por esta situación, se recomienda: • Poner el hecho de forma inmediata a los Delegados de Prevención, al Comité de Seguridad y Salud o a los representantes sindicales de la empresa para acordar los pasos a seguir a continuación. • Iniciar un proceso de investigación de la situación, buscando las causas y las soluciones. • Poner el hecho en conocimiento de la empresa, por escrito y con acuse de recibo. • En caso de necesitar la baja laboral acudir la Mutua para que catalogue la baja como laboral. • Si no hay solución por la vía del dialogo, acudir a Inspección de Trabajo y denunciar el hecho, documentando toda la situación. • Acudir a tu Federación de UGT o la Secretaría de Salud Laboral, Cambio Climático y Medio Ambiente en busca de asesoramiento profesional.

Consecuencias Además de degradar el clima social y las relaciones interpersonales afectando a la productividad, el mobbing provoca también consecuencias de tipo físico y psíquico para el trabajador afectado. A nivel psíquico se da ansiedad y otros trastornos emocionales (sentimiento de fracaso, impotencia, frustración, baja autoestima o apatía). La excesiva duración o magnitud de la situación puede dar lugar a patologías más graves, provocando cuadros depresivos graves, trastornos paranoides, enfermedades psicosomáticas (úlceras, crisis cardiacas), insomnio, drogodependencias e incluso suicidio.

Prevención Dado el carácter lesivo de éstas prácticas sobre la salud de los trabajadores/ as, el acoso moral debe de abordarse como un riesgo psicosocial y por tanto de ser identificado y valorado, siendo necesaria, en su caso, la adopción de medidas preventivas para evitarlo. A través de medidas organizativas, intentando disminuir la presión excesiva y evitar situaciones de estrés que con frecuencia suelen favorecer estas conductas: • Modificando el procedimiento de producción. • Aumentando la participación de los trabajadores. • Disminuyendo las demandas y ampliando las posibilidades de control de la tarea. • Revisando los objetivos y el sistema de primas.

Participar y favorecer la realización de un procedimiento en caso de acoso para prevenir el mismo, así como de la resolución del conflicto de manera equitativa y aplicación de medidas disciplinarias para el agresor/a.

Favorecer la formación de los mandos para desarrollar habilidades para reconocer conflictos y manejarlos adecuadamente, conocer los síntomas del mobbing para su reconocimiento precoz. El entrenamiento de los trabajadores en relaciones interpersonales o los sistemas de regulación de conflictos tienen que estar dirigidos a todas las dimensiones sociales posibles en la empresa. Articular sistemas de presentación, acogida e integración de las personas recién incorporadas, sin olvidar la consideración de la cultura de la empresa en la selección de personal.

El MOBBING LABORAL


El mobbing laboral