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ADMINISTRADORES EXITOSOS ENERO 2012 AÑO 1 EDICION 1

GUIA EMPRESARIAL

Toma de Decisiones Árbol de Decisión Método del Árbol de Decisión

Distribución Gratuita J- 1658323416583234-2

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DIRECTORIO Artículos: Director Ejecutivo Adriana Rodríguez TELF: 0416-2511816 adriana83_1@hotmail.com

5-Toma de Decisiones, 7-Tomar Decisiones Difíciles, 11-Enfoques Modernos En La Toma De Decisiones Bajo Condiciones De

DISEÑO GRAFICO Caribay Sarmiento

Incertidumbre, 13-Proyectos De Inversión

Colaboradores:

Soporte A La Toma De Decisiones, 17-

De

Capital

Aspectos

Adriana Rodríguez CI N° 16.583.234 Caribay Sarmiento CI N° 18.949.791 Danglish Gómez CI Nº 15.597.348 Marianela Mendoza Nazareth Dugarte CI N° 17.770.112

Nuevas

Prácticos

Metodologías

De

La

De

Ley

Orgánica De Ciencia, Tecnología E Innovación, 20- Tips Ser Y Hacer Para Tener

Comercialización: Lara Miguel Rodríguez 0416-5557342

Productos: Aires acondicionados y Refrigeración 8

Carabobo Vianny Gómez 0424-5701015

Aerolíneas 12 Balanzas 16 Cauchos 8

Asesor Legal

Correas Industriales 17

Dra. Angie Mendoza Impre Nro. XXXXX

Hierro 8 Herramientas en General y Tornillos 6

Deposito Legal XXxxxxxxx. 1520 I.S.S.N: XXXXXXX

Laminas de Hierro 20 Materiales de Construcción 19

ADMINISTRADORES A&C, C.A

Tableros Eléctricos 19

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Sistema de Bombeo 20 Válvulas, Accesorio Para Vapor Y Gas 17

Av. Las Industrias calle 1 Local 3 Barquisimeto Edo Lara Teléfono: 0251-2732604/ 04162511816

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ADMINISTRADORES EXITOSOS GUIA EMPRESARIAL

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INNOVACION EN PUBLICIDAD INDUTRIAL REVISTA IMPRESA INFORMACION EMPRESARIAL ACTUALIZADA DISTRIBUCION TRIMESTRAL

TELEFONOS: 0251-2732604/ 0416-2511816 -04263516701

3


4


TOMA DE DECISIONES Los

gerentes,

por

definición,

son

tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de

decisiones

grandes

y

pequeñas.

Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema. La toma de decisiones, es el proceso

En la toma de decisiones importa la elección

mediante el cual se realiza una elección

de un camino a seguir, por lo que en un

entre las opciones o formas para resolver

estado anterior deben evaluarse alternativas

diferentes

situaciones

de

en

de acción. Si estas últimas no están

diferentes

contextos:

a

laboral,

presentes, no existirá decisión. Para tomar

familiar,

la

vida

nivel

sentimental,

una

empresarial

decisión,

cualquiera

su

naturaleza,

brinda la administración). La toma de

comprender, analizar un problema, para así

decisiones consiste, básicamente, en elegir

poder darle solución. En algunos casos, por

una opción entre las disponibles, a los

ser tan simples y cotidianos, este proceso se

efectos de resolver un problema actual o

realiza de forma implícita y se soluciona

potencial (aun cuando no se evidencie un

muy rápidamente, pero existen otros casos

conflicto latente).

en los cuales las consecuencias de una mala

La

toma

decisiones

pueden

tener

repercusiones en la vida y si es en un

individual se caracteriza por el hecho de que

contexto laboral en el éxito o fracaso de la

una persona haga uso de su razonamiento y

organización, para los cuales es necesario

pensamiento para elegir una solución a un

realizar un proceso más estructurado que

problema que se le presente en la vida; es

puede dar más seguridad e información

decir, si una persona tiene un problema,

para resolver el problema. Las decisiones

deberá

nos atañen a todos ya que gracias a ellas

capaz

de

a

elección

conocer,

nivel

ser

de

buena

necesario

sea

(utilizando metodologías cuantitativas que

o

es

que

resolverlo

individualmente tomando decisiones con

podemos tener una opinión crítica.

ese específico motivo. 5


SOMOS UNA EMPRESA CON MAS DE 10 Aテ前S DE EXPERIENCIA, DEDICANDONOS A LA COMERCIALIZACION INDUSTRIAL Y DOMESTICA DE TORNILLERIA Y HERRAMIENTAS EN GENRAL, CUBRIENDO TOD EL TERRITORIO NACIONAL.

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TOMAR DECISIONES

décadas. A pesar de la diferencia de edad,

DIFICILES

era joven y trataba de cambiar un negocio

los dos hombres tenían cosas en común. “Yo

familiar, él era viejo y trataba de cambiar un negocio

familiar”,

señala

Hackett.

Buena parte de sus conversaciones se Los grandes líderes

centraban

en

los

valores.

Marriott

le

son reconocidos por su

aconsejaba a Hackett que se creara una

buen juicio. Pero, ¿qué

reputación de “integridad inflexible”. Unos

es el buen juicio y cómo

meses

lo cultivan los líderes?

Hackett habló sobre integridad con su

No

equipo gerencial. Es importante desarrollar

es

una

cuestión

después

de

esta

conversación,

intelectual ni la habilidad de tomar buenas

estos

decisiones, sino el carácter. El carácter ofrece

organización antes de que haya problemas,

una brújula moral; señala lo que debemos

les dijo Hackett, y les pidió que pensaran en

hacer. Luego, está el coraje. Este asegura que

cómo actuarían cuando hubiera problemas

sigamos cualquier decisión que hayamos

porque en el mundo de los negocios siempre

tomado. Independientemente del proceso o

hay problemas.

puntos

de

vista

dentro

de

la

de cuánto nos esforcemos, sin carácter ni

Cuando se le pide a la gente que haga

coraje no podremos cultivar un buen juicio.

una lista de las malas decisiones que ha

Es posible que tengamos suerte a la hora de

tomado en sus vidas, un alarmante número

tomar ciertas decisiones, pero sin carácter ni

de personas revela que sabía lo que debía

coraje fracasaremos a la hora de responder

hacer, pero no lo había hecho. Y es que tener

las preguntas más importantes y difíciles.

un conjunto de valores no es suficiente. Ni

Jim

Hackett,

director

general

de

siquiera

es

suficiente

tener

carácter.

Steelcase, una compañía de mobiliario para

También hace falta tener coraje para actuar

oficinas, ha pasado buena parte de su

según nuestros valores. Esto es parte de lo

carrera pensando sobre el significado de ser

que significa tener buen juicio y ser un buen

un líder que opera a partir de un claro

líder.

conjunto de valores. Comenzó a pensar en esto tras conocer a Bill Marriott. Hackett

Autor(es): Noel M. Tichy y Warren G.

tenía 39 años y era presidente de Steelcase.

Bennis

Marriott estaba en sus setentas y había dirigido su imperio hotelero por varias 7


8


regularidad ya que se tiene un método bien

EVALUACION DE ALTERNATIVAS a

establecido de solución y por lo tanto ya se

apropiada, el siguiente paso es evaluar y

conocen los pasos para abordar este tipo de

seleccionar aquellas que contribuirán mejor

problemas, por esta razón, también se las

al logro de la meta.

llama decisiones estructuradas. La persona

Una

vez

encontrada

la

alternativa

que toma este tipo de decisión no tiene la

FACTORES CUANTITATIVOS Son factores que se pueden medir en

necesidad de diseñar ninguna solución, sino

términos numéricos, como es el tiempo, o

que simplemente se rige por la que se ha

los diversos costos fijos o de operación.

seguido anteriormente. Las decisiones programadas se toman de

FACTORES CUALITATIVOS

acuerdo con políticas, procedimientos o

Son difíciles de medir numéricamente.

reglas, escritas o no escritas, que facilitan la

Como la calidad de las relaciones de trabajo,

toma

el riesgo del cambio tecnológico o el clima

de

decisiones

en

situaciones

recurrentes porque limitan o excluyen otras

político internacional.

opciones.

Para evaluar y comparar los factores se debe

Por

reconocer el problema y luego analizar que

ejemplo,

factor se le aplica

los

ya se cuantitativo o

cualitativo

gerentes

o

rara

ambos, clasificar

vez

tienen que preocuparse por el ramo salarial

los términos de

de un empleado recién contratado porque,

importancia,

por

comparar su probable influencia sobre el

regla

general,

las

organizaciones

cuentan con una escala de sueldos y salarios

resultado y tomar una decisión.

para

TOMA DE DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS

todos

procedimientos

los

puestos.

rutinarios

Existen

para

tratar

problemas rutinarios.

Decisiones programadas:

Decisiones no programadas:

Son aquellas que se toman frecuentemente,

También denominadas no estructuradas,

es decir son repetitivas y se convierte en una

son decisiones que se toman ante problemas

rutina tomarlas; como el tipo de problemas

o situaciones que se presentan con poca

que resuelve y se presentan con cierta

frecuencia, o aquellas que necesitan de un 9


modelo o proceso específico de solución, por ejemplo:

“Lanzamiento

de

un

Conforme se sube en la jerarquía de

nuevo

una organización, la capacidad para tomar

producto al mercado”, en este tipo de

decisiones

no

programadas

o

no

decisiones es necesario seguir un modelo de

estructuradas adquiere más importancia, ya

toma de decisión para generar una solución

que son este tipo de decisiones las que

específica para este problema en concreto.

atañen a esos niveles. Por tanto, la mayor

Las decisiones no programadas abordan

parte de los programas para el desarrollo de

problemas poco frecuentes o excepcionales.

gerentes pretenden mejorar sus habilidades

Si un problema no se ha presentado con la

para tomar decisiones no programadas, por

frecuencia suficiente como para que lo cubra

regla general enseñándoles a analizar los

una política o si resulta tan importante que

problemas en forma sistemática y a tomar

merece trato especial, deberá ser manejado

decisiones lógicas.

programada.

A medida que se baja en esta jerarquía,

Problemas como asignar los recursos de una

las tareas que se desempeñan son cada vez

organización, qué hacer con una línea de

más rutinarias, por lo que las decisiones en

producción que fracasó, cómo mejorar las

estos niveles serán más estructuradas

relaciones con la comunidad de hecho, los

Adicionalmente, una organización también

problemas más importantes que enfrentará

estará

el

funcionales, son varias las propuestas de

como

una

decisión

gerente,

no

normalmente,

requerirán

departamentos o unidades funcionales:

jerarquía que determina el tipo de acciones

Dirección, Marketing, Producción, Finanzas

que se realizan dentro de ella y, en

Recursos humanos.

consecuencia, el tipo de decisiones que se

Las

deben tomar, la ciencia administrativa

Planificación

de

también

serán

funcional o departamento tengan lugar.

dirección;

planificación global de toda la empresa. táctico:

decisiones

diferentes, en función de en qué unidad

divide a la empresa en 3 niveles jerárquicos:

Nivel

secciones

aceptada es la que considera los siguientes

las empresas en particular suele existir una

Alta

varias

empresa de forma genérica, aunque la más

Contexto empresarial En las organizaciones en general y en

estratégico:

en

división que se han planteado para una

decisiones no programadas.

Nivel

dividida

los

subsistemas empresariales. Nivel operativo: Desarrollo de operaciones cotidianas diarias/rutinarias). 10


ENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE INCERTIBUMBRE Análisis De Riesgo Prácticamente cada decisión se basa en la interacción de variables importantes,

muchas de las cuales tienen un elemento de incertidumbre

pero

quizás

un

grado

bastante alto de probabilidad. Por lo tanto, la sensatez de lanzar un nuevo producto podría

desprender

de

varias variables

críticas: el costo de producto, la inversión del capital, el precio que se puede fijar, el tamaño

del

mercado

potencial

y

la

participación del mercado total.

Árboles de Decisión Presentan los puntos de decisión, los acontecimientos

fortuitos

y

las

probabilidades existentes en los diversos cursos que se podrían seguir. El enfoque del árbol de decisión hace

Dirección: Zona Industrial 2, frente a Sidetur, Edificio Procter & Gamble

posible observar, al menos las principales

BARQUISIMETO- EDO LARA (0251) 2404322/4205 HORARIO: LUNES A VIERNES 8:30 AM A 4:00 PM

alternativas y el hecho de que las decisiones posteriormente

dependan

acontecimientos en el futuro.

11

de


Ej.:

los

gerentes

también

pueden

comprender la verdadera probabilidad de una decisión que conduzca a los resultados deseados. Una cosa es cierta los árboles de decisión y técnicas similares de decisión reubican criterios amplios con un centro de atención sobre los elementos importantes de una decisión, hacen resaltar premisas que con frecuencia están escondidas y muestran el proceso de razonamiento mediante el cual se toman las decisiones bajo incertidumbre.

Teorías De La Referencia Se basa en las ideas de que las actitudes de las personas hacia el riesgo variaran. La

probabilidad

puramente

estadística,

como se aplican a la toma de decisiones, descansan sobre la suposición de que los encargados de tomar las decisiones las seguirán. Podría parecer razonable que si existiera una posibilidad del 60% de que la decisión sea cierta, una persona la tomaría. Sin embargo esto no es necesariamente cierto, pues el riesgo de estar equivocados es del 40%, quizás la persona no desee correr este riesgo.

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PROYECTOS DE INVERSIÓN DE CAPITAL NUEVAS METODOLOGÍAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES

evitar sorpresas

al momento de implantar

Sin dudas las decisiones sobre inversión de

el proyecto.

capital se agrupan entre las más difíciles y

Bien existe una metodología de gestión de

cruciales para cualquier empresa, y de ellas

proyectos de inversión llamada Front-End

muchas veces depende del desarrollo y

Loading, más conocida como FEL que

supervivencia de la misma.

ayuda a resolver estas interrogantes. FEL es en

un conjunto de procesos que tienen en

lineamientos estratégicos plasmados, por

consideración todos los factores claves que

ejemplo, en un plan plurianual y revisados

permiten traducir la estrategia

anualmente, variables de mercado y de

compañía en un proyecto viable. Esta es una

entorno y también las evaluaciones técnicas

metodología basada en el concepto de

que permiten determinar el costo, los plazos

portones de aprobación, donde en cada

y la capacidad de producción de la planta o

portón se aprueba, o no

procesos a instalar, lo cual tiene gran peso al

siguiente etapa. Cada etapa implica un

momento de dar el go / no /go al proyecto

desarrollo cada vez mayor de los estudios

de inversión.

involucrados,

pero…, ¿ como saber con que error estamos

incertidumbre, pero que requiere mayor

estimando las inversiones? , o ¿Cómo

presupuesto y tiempo para su ejecución que

aseguramos que verdaderamente estamos

su etapa anterior.

incluyendo todos los factores claves en este

Esta metodología brinda soporte a la toma

estudio previo, como factores de sitio o

de

medios ambientales? En resumen ¿Como

planificación e ingeniería del proyecto en

Estas

decisiones

están

basadas

decisiones

de la

el pasaje a la

disminuyendo

ya

que

la

divide

la

la

etapas escalonadas, recurriendo los riesgos, 13


y manteniendo los costos

y los plazos

FEL 3: fase de ingeniería básica, en esta fase

acotados por fase. Cada fase, antes de ser

se desarrolla detalladamente el alcance, se

iniciada,

elabora la ingeniería básica, se crea el plan

debe

estar

correctamente

planificada, y su fase anterior auditada y

de ejecución

aprobada.

estimación final de las inversiones con un

Buenas

Planificaciones

Y

del EPC y se logra una

mínimo error. Esta fase requiere en general

Excelentes

Proyectos.

que se contrate una empresa de ingeniería

La metodología Front-End Loading es

para

especialmente útil en proyectos industriales

desembolso de inversión no ha superado el

de monto superior a u$s 20 millones, y esta

10%- 15% del total programado.

comenzando

a

ser

utilizando

en

su

desarrollo.

Hasta

aquí

el

las

industrias de procesos y e Oil&Gas. Sus

Fase de Ejecución (EPC): Se trata de la obra

fases son:

en si , e incluye la ingeniaría de detalle, la construcción y el montaje. Es la fase en la de

que mas tiempo y dinero se invierten, y su

la

éxito en parte queda determinado por l

y se basa en

calidad de las fases anteriores. Para ser

estudios de factibilidad técnico-económico.

puristas déjenme aclarar que el EPC no

El proyecto esta en el mundo

constituye parte

FEL

1:

Fase

oportunidad,

sir

de ve

identificación para

oportunidad del negocio

negocios

validar

de los

de la metodología FEL

pero la incluyo aquí ya que es el objetivo de

y no requiere intervención de

gran cantidad de personal técnico.

toda la planificación anterior.

FEL 2: Fase del proyecto conceptual, es el

Existen estudios estadísticos que muestran

inicio del planteamiento del proyecto a de

que hay una fuerte correlación entre los

fin

proyectos

de

seleccionar

una

alternativa

que

han

sido

solidamente

tecnológica y avanzar en las definiciones de

planificados y aquellos que cumplen con sus

las

objetivos de proyectos de inversión.

mismas.

Hasta

aquí

no

se

ha

desembolsado gran cantidad de dinero. En esta etapa el proyecto pasa a manos

Fuente: Adrián Muiño

de

www.degerencia.com

ingeniería de proyecto y es vital tener un projet Manger asignado. Esta fase aun puede realizarse puertas a dentro de la compañía. 14


Direcci贸n: Parcela 63-1, Loc. 1-A, El Recreo, Cabudare Tel茅fono:(0251)261.5034/4227 (0414)350.1501 Fax:(0251)261.4215 15


16


El ministerio de ciencia y tecnología

ASPECTOS PRACTICOS DE LA

podrá

LEY ORGANICA DE CIENCIA,

verificaciones,

realizar

las

inspecciones

sociedades

y

civiles,

asociaciones y demás personas jurídicas,

TECNOLOGIA E INNOVACION

de derecho público o privado que sean

En esta entrega vamos a referirnos a la

receptoras o beneficiarias de los aportes

facultad

de los sujetos obligados determinados en

fiscalizadora

que

realizara

el

organismo gubernamental respectivo del

esta ley.

cumplimiento dado a la normativa de esta

Las grandes empresas así como los

ley. el articulo 45 de la ley delega el

beneficiarios o receptores de dichos

ministerio del poder popular para la ciencia

aportes,

y la tecnología, la facultad de control,

documentos,

fiscalización, verificación y determinación

emolumentos, ingresos y demás medios

cuantitativa y cualitativa de los aportes

que comprueben el cumplimiento de la

contenidos en el titulo III.

LOCTI, su reglamento y los convenios o

¿Que aspectos constituyen el objeto de esta

contratos suscritos entre las partes.

actividad

fiscalizadora

del

los

transacciones,

fiscalización?



1. Los registros de las operaciones de inversión y aportes de las grandes empresas

y

demás

abortantes

 

establecidos en la ley. documentos,

emolumentos, actividades

transacciones,

gastos donde

y se

demás



puedan del



aporte señalado en la ley y de las



determinar

el

cumplimiento

demás disposiciones que se dicten al



efecto. 3. las inversiones o aportantes totales o



en ejecución ¿Quienes

suministrar

¿Que recaudos serán solicitados para la

gobierno

nacional?

2. Los

deberán

pueden

ser

objeto

de

Registro y declaración realizada ante el sistema para declaración y control del aporte Inversión en Ciencia Tecnología e Innovación SIDCAI Declaración ISLR Proyecto (s) de inversión y soportes, aporte (s) declarado (s) ante el SIDCAI Registro contable (Libro Auxiliar o similar) memoria descriptiva de la ejecución de (los) proyecto (s) Acuerdos con beneficiarios (convenio o carta de intencion. Contratos- convenios de tranferencia tecnologica. Comprobantes de aportes y/o Inversion

Fuente: Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado

inspección y verificación? 17


18


19


Hacer - Tener, lo estableces correctamente y trabajas con la fuerza creativa del universo,

SER Y HACER PARA

en lugar de contra ella. Esta es una forma

TENER

resumida de expresar este principio: En la vida no tienes que hacer nada. Todo es

Saber no sigue a la experiencia sino que

cuestión de lo que estás siendo. Decidir con

la precede. En esto la mitad del mundo entiende

anticipación lo que eliges ser produce eso en

lo contrario.

tu experiencia. La felicidad es un estado Para " saber que sabes, actúa como si

mental. Al igual que todos los estados

supieras”. Casi toda la gente cree que si "

mentales, se reproduce en forma física.

tiene " alguna cosa, puede finalmente " hacer

“Todos los estados mentales se reproducen

" algo, lo que le permitirá " ser " algo. En

a sí mismos " Actúa como si lo tuvieras y

realidad están invirtiendo el paradigma Ser

atraerás la felicidad hacia ti. Lo que actúas

- Hacer - Tener. En el universo como es en

como si lo fueras, en eso te conviertes. Sin

realidad, " el tener " no produce " ser ", sino

embargo, todo lo que hagas, hazlo con

todo lo contrario.

sinceridad o se perderá el beneficio de la acción.

Primero eres ese algo llamado " feliz

" Fuente: Donald Walsh Conversaciones con Dios Grijalbo - 1997

( o " conocedor " o " sabio " o " compasivo " o cualquier otra cosa ), luego empiezas a " hacer " las cosas desde este punto de ser y pronto descubres que lo que estás haciendo termina proporcionándote las cosas que siempre deseaste " tener ". La manera de poner en movimiento este proceso creativo (y eso es lo que es el proceso de la creación) es saber lo que deseas " tener ", preguntarte lo que piensas que " serías " si " tuvieras " eso y, en seguida, ir directamente a ser. De esta manera, inviertes la forma en que has utilizado el paradigma Ser 20

revista digital  

revista de toma de decision

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