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Contenido

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1. Marco legal y alta calidad 2. Mecanismos de mejoramiento continuo 3. Política integral y sus objetivos 4. Direccionamiento estratégico 5. Cadena de valor UFPS Ocaña 6. Beneficios de la gestión de calidad 7. Beneficios de la seguridad y salud en el trabajo 8. Beneficios de la gestión ambiental 9. Qué está certificado en la universidad? 10. Preguntas frecuentes 11. Programas del Sistema de Gestión Ambiental SIGA y TIPS 12. Programas del Sistema de Gestión Ambiental SIGA y TIPS 13. Programas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, TIPS, líneas de emergencia


1.Marco legal y alta calidad institucional Aplicabilidad de la calidad en la gestión pública

Aplicabilidad de la calidad en los programas académicos

Los sistemas de gestión de calidad inmersos en la acreditación

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Institucional

ü Una sólida cultura de autorregulación y autoevaluación orientada al mejoramiento continuo. ü El desarrollo de políticas de buen gobierno que garanticen la estabilidad institucional y la generación de sistemas de gestión transparentes, eficaces y eficientes en cumplimiento de los derechos y deberes de las personas y la rendición de cuentas a la sociedad. ü La transparencia demostrada en la promoción de los servicios que las instituciones ofrecen en desarrollo de sus funciones sustantivas.

Los mecanismos de mejoramiento continuo

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2. Política integral y sus objetivos Política Integral

La Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, como institución de Educación Superior cuya misión es formar profesionales idóneos, consciente de su deber como entidad educativa del estado y de su responsabilidad con las partes interesadas; se compromete a direccionar sus actividades bajo un marco de respeto por la protección del medio ambiente, la seguridad y la salud de su recurso humano, garantizando la mejora continua del sistema integrado de gestión con lo cual contribuye al logro de los objetivos institucionales y su proyección nacional e internacional, a través de los siguientes ejes:

Eje de Calidad Garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables y la satisfacción de nuestras partes interesadas a través de la investigación como eje de desarrollo institucional, el fortalecimiento de la capacidad tecnológica, el uso de mecanismos de comunicación eficaces, la idoneidad del recurso humano y la autoevaluación permanente para la mejora continua de sus procesos y programas.

Eje de Seguridad y Salud Ocupacional Garantizar la protección y conservación de la salud, el bienestar y la seguridad del talento humano en su ambiente laboral, en cumplimiento de la legislación vigente y los requisitos aplicables para la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales relacionadas con los riesgos identificados, priorizando los no aceptables; a través de una adecuada gestión de los mismos y la implementación de programas oportunos y pertinentes.

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Eje Ambiental Incorporar la ética ambiental en todas las actividades docentes, investigativas y de servicios, desarrolladas en sus instalaciones para hacerlas compatibles con la protección del medio ambiente a través de programas que contribuyan al ahorro y uso eficiente del agua y la energía, la reducción de residuos y manejo integral de vertimientos.

Objetivos

Objetivos de calidad

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• Incrementar la satisfacción de los clientes y la comunidad universitaria a través de un servicio oportuno y pertinente. • Afianzar procesos de enseñanza pertinentes a las necesidades y expectativas del entorno. • Proporcionar una infraestructura adecuada y aplicar herramientas eficaces para una gestión orientada a resultados en los procesos y procedimientos de la organización. • Consolidar la universidad como institución de investigación a través del conocimiento científico y tecnológico promoviendo la innovación y la productividad. • Fortalecer el talento humano, generando mayor compromiso y cualificando los funcionarios para la oportunidad y calidad en la prestación de los servicios. • Mantener una cultura de mejoramiento continuo en los procesos y procedimientos de la organización a través del seguimiento, la evaluación y el control. • Fundamentar el crecimiento sostenible y la capacidad institucional en la consolidación financiera y la gestión administrativa eficiente. • Contribuir socialmente a la solución de las necesidades impactando positivamente en el entorno.


• Desarrollar la internacionalización y las interacciones institucionales a fin de lograr visibilidad en entornos globales. Objetivos de gestión en seguridad y salud en el trabajo • Optimizar las condiciones de salud y de los ambientes de trabajo en la Universidad, con el fin de preservar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores, a nivel individual y colectivo, buscando un aumento en la productividad y minimizando los riesgos existentes. • Desarrollar acciones de prevención, preparación y respuesta ante emergencias; encaminadas a evitar y mitigar los efectos adversos en situaciones de emergencia. • Establecer mecanismos para garantizar que los trabajadores dependientes, contratistas, subcontratistas y proveedores cumplan con todas las normas de seguridad y salud en el trabajo, durante el tiempo en que tengan un vínculo con la institución. • Implementar métodos precisos para identificar peligros, evaluar riesgos y determinar los controles, en los diferentes procesos que se desarrollan dentro de la organización. • Adoptar programas y medidas dirigidas a la promoción y prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales, buscando proteger a los trabajadores de los factores de riesgos laborales. Objetivos de gestión ambiental • Implementar estrategias para el ahorro y uso eficiente del recurso hídrico a través del establecimiento de objetivos, metas y programas hacia una cultura del agua. • Realizar una adecuada gestión de los residuos sólidos generados, bajo los principios de reducción, recuperación, separación en la fuente, reciclaje/aprovechamiento y disposición final adecuada. • Desarrollar actividades de ahorro de la energía eléctrica consumida para el uso eficiente en la institución. • Garantizar el manejo ambiental integral de los vertimientos líquidos generados.

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3. Direccionamiento estratégico

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4. Cadena de valor UFPS Ocaña


5. Beneficios de la gestión de calidad Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad permite: • Establecer principios de operación, organización, estandarización y trazabilidad en los procesos. • Toma decisiones basadas en hechos y mantener registro de las mismas. • Diseñar herramientas para la gestión y mejora de los procesos. • Mayor confianza y reconocimiento ante los clientes y partes interesadas. • Mejorar en la atención de los clientes. • Evaluación permanente de la gestión (auditorías internas, auditorías externas, revisión por la dirección). • Identificar y mitigar los riesgos de proceso y de corrupción • Tratamiento y seguimiento a las PQRS de la institución. • Complemento a la acreditación institucional y acreditación de programas • Rendición de cuentas más precisa • Evaluación independiente y la certificación como una forma de documentar que las cosas se están haciendo lo mejor posible • Aumento de la competitividad frente a otras IES • Reducción de costos de funcionamiento • Adecuación correcta a la legislación y normativa relacionada al servicio educativo • Aumento de la productividad, originada por mejoras en los

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procesos internos • Mayor participación de los estudiantes, docentes y administrativos en la dinámica de la calidad y el mejoramiento continuo • Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos a través de la estandarización de los tiempos de trámites y respuesta a los usuarios en sus solicitudes.

6.Beneficios de la seguridad y salud en el trabajo Implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo permite:

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• Identificar peligros, prevenir riesgos y valorar las medidas de control necesarias en los lugares de trabajo para mitigar accidentes de origen laboral. • Proporciona un método para evaluar y mejorar los resultados en la prevención de los incidentes y accidentes en el lugar de trabajo por medio de la gestión eficaz de los peligros y riesgos en el trabajo” (OIT, 2011). • Permite supervisar los procesos, evaluar los riesgos y aplicar la mejora continua en todos los procesos y actividades de la Institución. • Reduce los riesgos laborales y accidentes en la Institución, evitando perdida de la productividad y problemas de carácter legal. • Demuestra compromiso activo para garantizar la seguridad y protección de los trabajadores. • Mejora la seguridad y la calidad en los lugares de trabajo.


7. Beneficios de la gestión ambiental Implementar un Sistema de Gestión Ambiental permite: • Aumento de la eficacia ambiental. • Conservación de los recursos naturales, implícitos en la operación de la Universidad. • Reducir el riesgo de accidentes medioambientales. • Facilita el cumplimiento de la legislación vigente y la política ambiental de la organización. • Gestionar y controlar los impactos ambientales negativos que se generan por la realización de las actividades propias de la institución. • Prevenir la ocurrencia de eventualidades negativas que ocasionan problemas ambientales y puedan poner en riesgo la normal operación de la Universidad. • Mejorar la imagen de la institución ante las autoridades, entes de control y demás partes interesadas; al mostrar el cumplimiento de la legislación y una adecuada gestión ambiental. • La disminución de la huella de carbono, ya que es una forma de evaluar los riesgos asociados al cambio climático e identificar posibles ahorros económicos (minimizando consumos y costes para adaptarse a nuevas normativas) y abriendo una gran oportunidad de acceder a nuevos proyectos. • La sostenibilidad de las ventajas competitivas; es decir, la manera en que el respeto por el medio ambiente influye en el desarrollo de ventajas competitivas duraderas y fuera del alcance de los competidores.

8. Qué está certificado en la universidad? El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Icontec certifica que el Sistema de Gestión de Calidad de La universidad Francisco de Paula Santander Ocaña cumple con los requisitos especificados por las normas ISO 9001:2015 y el alcance de esta certificación es “Diseño y prestación de servicios de educación superior en los niveles tecnológico ,profesional ,especialización y maestría en las modalidades presencial y virtual, la investigación y extensión a la comunidad en la Seccional Ocaña”.

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9. Programas del Sistema de Gestión Ambiental SIGA • Uso eficiente y ahorro del agua: Establecimiento de estrategias para el ahorro y uso eficiente del recurso hídrico a través del establecimiento de objetivos, metas y programas hacia una cultura del agua.

12 Toma de muestras de agua cruda. Fuente: SIGA.

• Uso racional de la energía: Desarrollar actividades de ahorro de la energía eléctrica consumida para garantizar el uso eficiente de este recurso en la institución.

Sistema de iluminación con sensor de movimiento. Fuente: SIGA.


• Manejo integral de los residuos sólidos: Adecuada gestión de los residuos sólidos generados, bajo los principios de reducción, recuperación, separación en la fuente, reciclaje/aprovechamiento y disposición final adecuada.

Recolección de residuos sólidos. Fuente: SIGA.

Gestión de residuos sólidos: Están basados en la GTC 24 y 86, que por vocación de residuos, se han clasificados en: AZUL, VERDE Y GRIS.

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• Manejo de residuos peligrosos: Llevar acabo la adecuada recolección y almacenamiento temporal de los residuos peligrosos generados de acuerdo a la normatividad ambiental vigente.

Elementos para recolección de residuos peligrosos. Fuente: SIGA

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• Ornato y embellecimiento paisajístico: Garantizar la conservación y el manejo adecuado de la diversidad de la Flora presente en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, teniendo en cuenta las características ambientales propias de cada una de las sedes de la institución.

Mantenimiento y mejoramiento de zonas verdes. Fuente: SIGA.


• Educación ambiental: Fomentar en las personas conciencia ambiental que los conlleve a adquirir una comprensión básica del medio ambiente en su totalidad, de los problemas conexos y de la presencia y función de la humanidad en él, lo que entraña una responsabilidad crítica.

Dialogo de Sostenibilidad Ambiental. Fuente: SIGA.

• Posconsumo: Realización de actividades para la adecuada gestión ambiental interna y disposición final de RAEE. • Recopila: Recopila es un programa para recoger las pilas usadas, llevarlas a un lugar seguro y evitar que se arrojen a la basura; contando con la participación activa del consumidor y en beneficio del medio ambiente. (Tronex, 2014). • Ecocomputo: Es un colectivo de empresas pionero en la gestión integral de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), especialmente computadores y/o periféricos, resolviendo la problemática de la basura electrónica que era desechada en calles, parques bosques y ríos.

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Recolección de luminarias Lúmina: es un programa diseñado para facilitar el cumplimiento del compromiso ambiental de los productores y comercializadores de bombillas en Colombia. A través del cual se planea, ejecuta y proyecta un completo plan de gestión ambiental, que entrega beneficios tangibles al medio ambiente y a las empresas vinculadas. (Lúmina, 2013). • Manejo de vertimientos: La Universidad Francisco de Paula Santander acoge las normas de vertimiento establecidas por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de la República de Colombia con las que “se busca reducir y controlar las sustancias contaminantes que llegan a los ríos, embalses, lagunas, cuerpos de agua naturales o artificiales de agua dulce, y al sistema de alcantarillado público, para de esta forma, aportar al mejoramiento de la calidad del agua y trabajar en la recuperación ambiental de las arterias fluviales del país.” (Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de la República de Colombia, 2016). 16

Mantenimiento sistemas de tratamiento de aguas residuales. Fuente: SIGA

Todos los programas del Sistema de Gestión Ambiental de la Institución están enmarcados bajo la legislación ambiental colombiana, buscando el desarrollo sostenible y sustentable de la Universidad. Los lineamientos de la gestión ambiental en la Universidad están descritos en el Plan Integral de Gestión Ambiental (PIGA) y el Plan de Gestión Integral de Residuos Generados en la Atención de Salud y otras Actividades (PGIRASA).


10. Tip´s de Sistema de gestión ambiental

¿Qué podemos hacer para compartir un impacto ambiental perjudicial para el medio ambiente? Tú mismo y desde casa puedes empezar a contribuir para mejorar el impacto ambiental negativo y que poco a poco se vaya reduciendo y equilibrando con el impacto ambiental positivo. De esta manera conseguiremos cuidar y sostener el único planeta que tenemos con la ayuda de todos. Consejos sencillos para reducir el impacto ambiental • Reutiliza Productos: Vuelve a utilizar cuantas más veces mejor todo aquello que pueda tener una segunda vida útil para fomentar la reducción de residuos y la reducción de la fabricación de dichos productos. • Reduce la generación de residuo: Evita el uso de productos de usar y tirar como, cubiertos, platos, envases plásticos. También puedes evitar el consumo de productos que estén empaquetados o envueltos con plástico de manera innecesaria. • Recicla: En la actualidad, solo se recicla un 9% del total del residuo generado en la tierra según las ONU (Organización Mundial de la Salud). Esta cifra es devastadora, ya que la cantidad de residuo generado va en aumento y perdura en el tiempo. • Piensa antes de comprar: Es muy necesario hacer un planteamiento previo a una posible compra compulsiva de productos que realmente no necesitemos. Para ello

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debemos analizar nuestras necesidades y ver cómo podemos reducir o incluso encontrar una alternativa no consumista a la hora de realizar una posible compra. • Ahorra energía: Hay muchas maneras de ahorrar energía en casa. A continuación te mostramos unos ejemplos prácticos: √ Desenchufa los aparatos domésticos que no necesiten estar conectados a la electricidad continuamente como cafeteras, ordenadores, tostadoras, televisores… √ Utiliza la lavadora y friegaplatos únicamente cuando estén llenos y usando los programas eco. √ Evita el uso de la secadora, puedes tender la ropa húmeda en tendederos plegables de interior. De esta forma ahorrarás dinero y no hará falta que planches muchas prendas. √ Usa iluminación de bajo consumo. √ Aprovecha la luz natural para realizar ciertas actividades y no bajes persianas hasta que no llegue la noche. 18

Fuente: biodegradablestep


11. Programas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

La salud de la población trabajadora es uno de los componentes fundamentales del desarrollo de un país y a su vez refleja el estado de progreso de una sociedad; visto así, un individuo sano se constituye en el factor más importante de los procesos productivos. Los programas con que cuenta la institución son: • Programa de prevención de riesgo psicosocial. • Programa de prevención de desórdenes músculo esqueléticos. • Programa de promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Tip 1. Plan de preparación y prevención de emergencias PLAN DE EVACUACIÓN La evacuación es una actividad que debe planearse como un componente importante del plan de emergencias institucional. Las acciones a desarrollar en el momento de una evacuación deben considerar el tipo de emergencia, las características de la población y las organizacionales. Los simulacros de evacuación permiten ensayar cómo salir de un lugar de manera segura ante una emergencia.

Fuente: positivacomunica@ positivacomunica.com

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Pautas generales que debe realizar un grupo conformado para la coordinación de la evacuación en cualquier tipo de emergencia, como: 1. Asistir a todas las capacitaciones programadas, en los temas relacionados con evacuación y manejo de emergencias. 2. Participar activamente en los simulacros de evacuación. 3. Mantener un listado actualizado de los funcionarios o trabajadores en cada área o centro de trabajo. 4. Ejecutar los procedimientos de evacuación con el personal a su cargo cuando recibe la orden del Comando de emergencias. 5. Verificar el personal presente en el punto de encuentro según listado existente, con el apoyo de los asistentes de evacuación del área. 6. Promover a las personas a mantener la calma y seguir las instrucciones, de acuerdo con los coordinadores de evacuación. 7. Verificar periódicamente en el área asignada, mínimo los siguientes aspectos: 20

• Estado de las vías de evacuación y señalización. • Estado del sistema de iluminación. • Estado del sistema telefónico y radiocomunicación. Tip 1. Estilo de vida saludable Es aquella que proporciona los nutrientes que el cuerpo necesita para mantener el buen funcionamiento del organismo, conservar o restablecer la salud, minimizar el riesgo de enfermedades, garantizar la reproducción, gestación, lactancia, desarrollo y crecimiento adecuado. Para lograr una alimentación saludable debemos consumir: PROTEINAS. FORMADORES O REPARADORES • Leche, carnes de res, aves, pescado, cerdo, huevos, queso y yogurt. CARBOHIDRATOS O ENERGÉTICOS • Leguminosas como frijol, lenteja, habas, garbanzo, soya. • Cereales como maíz, arroz, trigo, avena. • Tubérculos como papa, yuca, plátanos. • Aceites, margarinas, mantequillas mayonesa. VITAMINAS: A, D, E, K, C Y COMPLEJO B MINERALES • Hierro, Sodio, Calcio, Magnesio, Potasio, Cloro, Zinc, etc. • Fibra que se obtiene de frutas y hortalizas granos y cereales. • Agua. REGULADORES • Frutas como naranja, mandarina, papaya, melón, patilla, mango, limón, manzana,


pera, durazno, etc. • Hortalizas y verduras como lechuga, repollo, espinacas, zanahoria, tomate, acelgas, calabaza, etc. • Cereales como maíz, arroz, trigo, avena. Tubérculos como papa, yuca, plátanos. Aceites, margarinas, mantequillas mayonesa. COMPLETA • Que contenga alimentos de todos los grupos ADECUADA • Que satisfaga tus gustos EQUILIBRADA • Es decir que no exceda tus necesidades SUFICIENTE • Que cubra tus requerimientos de acuerdo a tus características (edad, peso, talla, condición de salud) RECUERDA QUE TOMAR AGUA Y HACER EJERCICIO, COMPLEMENTA TU ALIMENTACIÓN Y TE HACE BIEN TANTO FÍSICA COMO MENTALMENTE.

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Directorio Telefonico de Emergencias en Ocaña “Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo“

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23 www.ufpso.edu.co

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Cartilla SIG  

Cartilla Sistema Integrado de Gestión de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña - Colombia. https://ufpso.edu.co/sig/cartilla_sig

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