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스마트러닝 성공 기업

스마트러닝, 도입하면 성공할 수 있을까? 유한킴벌리, 핵심 가치 전파에 최적화된 모바일 지식 카페

드로 보는 영어회화, eBOOK, 일일요가, 지도, 주니어콘텐츠, 맛집, 글로벌

유한킴벌리는 전 임직원의 평생학습을 지원하는 사내 ‘모바일 지식카페’를

회화, 뉴스, 과학의 세계 등 포괄적인 지식과 학습환경을 제공해 창의적 소

운영하고 있으며, 자사형 어플리케이션을 구축해 콘텐츠 활용, 경영일반, 어

통을 중심으로 하는 유한킴벌리의 교육기획 의도에 포커싱을 두었다.

학, 동영상콘텐츠 등 e-Learning 환경보다 speed하고 just-in-time 학습 환경에 초점을 둔 상시학습 개념의 스마트러닝을 실시하고 있다. 핵심 가치 전파에 최적화된 유한킴벌리 스마트러닝 유한킴벌리는 모바일 지식카페 도입에 앞서 두 가지 사항의 기획 의도를 기 조로 삼고 방향을 정했다.

External Sources

Internal Sources

첫째, 사내 임직원들의 소통 학습 의욕이 강한 구성원들은 새로운 HRD의 제 원에 대한 다양한 욕구가 있었고, 이에 사내 인트라넷망과 전자결제, SNS 및 발 빠른 정보의 순환이 필요한 시점에 갤럭시탭을 전 임직원에게 지급했다. 둘째, 창의적인 상시학습 환경 업무 성과와 창의적인 상시학습체계에 목

기존 사이버교육의 부족사항 분석

적을 둔 태블릿 PC의 활용과 함께 모바일 지식카페 및 BAS 즉, Business

YK 비전 및 전략

CEO 메세지

스마트러닝 탑재/교육

YK 조직 문화

교육제도를 뒷받침하는 평가와 운영 시스템 추가

생산직군 니즈파악

Application System을 구축해 전 임직원에게 학습 콘텐츠 이외에 음악, 미

- 콘텐츠의 선정과 비전 공유

스로 App과 Web으로 저비용, 고효율의 학습효과에 가치를 높이는 Work-

모바일 지식카페는 크게 네 가지로 구분된 콘텐츠로 구성되어 시행되고

embedded Leanring이라는 새로운 개념의 변화를 시도하고 있다. 유비

있다.

쿼터스 학습을 지향함과 동시에 모바일 기기를 이용한 자유로운 학습을 하

첫째, 기업의 비전 공유, 기업의 비전과 미션, 전략 방향과 핵심 가치 전파

며, 실무에서 즉시 활용이 가능한 Work Template를 지원해 생산성을 향상

둘째, MBA와 경영일반 등 마케팅에 적용 가능한 콘텐츠

하고 단시간 내에 필요한 지식과 스킬을 습득하는 포괄적인 학습에 가장 큰

셋째, 자기계발과 리더십, 커뮤니케이션 콘텐츠

목적이 있다.

넷째, 글로벌 어학과정 등 약 800여 개의 다양한 학습 콘텐츠

향후 유한킴벌리는 모바일 전용 자체 콘텐츠를 제작하여 핵심 가치를 전파

각 콘텐츠는 15~60분 사이의 길이로 되어 있다.

하는 데 유용한 교육도구로 활용될 것이며, 생산직군에 필요한 콘텐츠 또

이와 별도로 경제적 트렌드와 사회적 이슈가 될 경제, 경영 분야의 신규 콘

한 다양하게 제공하여 기존의 사이버교육에서 부족했던 사항을 모바일 지

텐츠는 매월 2~3개씩 업데이트를 통해 각 분야별 임직원들에게 관심을 높

식카페로 대체/보완할 계획이다. 게다가 유한킴벌리의 구성원들은 사내 교

였다.

육에 대한 열정과 관심을 높이기 위해서 다양한 콘텐츠를 생산해내고, 교 육제도를 뒷받침해주는 평가와 운영, 시스템 등 추가적인 세부사항이 더해

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- 새로운 변화를 추구하는 유한킴벌리

져야 할 것이다.

Why do we need a CHANGE? – VISION 2020

유한킴벌리는 학습자에게 보다 나은 학습환경을 제공하고, 아낌없는 지원

유한킴벌리가 추구하는 스마트러닝은 새로운 변화의 트렌드인 Low cost,

을 제공함으로써 유한킴벌리 특성에 걸맞은 모바일 지식카페의 진화를 끊

Speedy, Mobility, Searching, N screen의 핵심적인 기능을 새로운 디바이

임없이 추구할 것이다.


HR News

스마트러닝 추진 방향

BC카드, 자기 주도형 학습 지원(No Penalty) 스마트러닝 전 직원에 대한 스마트폰 지급에 따라, 시간과 장소에 제약 없이 필요할 때

| STEP 1

즉시 학습할 수 있는 환경을 구축하여 직원들의 자기 주도형 학습을 지원하

● 컨텐츠별

고자 전사적인 도입 검토가 시작되었다. 첫째, 학습 편의성 제고 가능한 인프라 구축 완료

● 특정

자기 주도형 학습 지원 (No Penalty 정책)

비용부담 無 원하는 컨텐츠는 모두 수강 가능

수강신청 기간 無 본인이 원할 때 즉시 신청/수강할 수 있도록 지원

●수  료

기준 無 본 컨텐츠 전체 중 본인이 원하는 부분만 학습 시도 학점 부여,  실제 Needs가 있는 부분만 학습함으로써 비효율적 학습시간 감소

둘째, 직원들의 시장 트렌드 선도력 개발 지원 필요 셋째, 비효율적인 온라인 교육 학습형태에 대한 개선 필요 넷째, 스마트러닝에 대한 직원들의 수요 확인 실제 직원들의 필요에 의한 자발적 학습을 유도하기 위하여 No Penalty 정 책으로 운영하고, 출·퇴근 시의 이동시간을 적극 활용할 수 있도록 학습의 안정적 제공을 중점적으로 추진하게 되었으며, 수강신청 기간 부담 및 수료 기준을 없애 자기주도형 학습 지원이 가능토록 했다.

- 스마트러닝 위탁운영 업체 선정

| STEP 2

학습의 안정적 제공 중요 다운로드 학습 등 지원

| STEP 3

양적/질적 관점에서 우수하고 다양한 컨텐츠 제공

| STEP 4

멀티 채널 연동 학습 지원 모바일 및 PC 간 이어 듣기 등

콘텐츠별 학습 결과: 영어 > BC카드 역량과정 > 중국어 > 인문교양 > 일본

●

어 > 테마특강 순으로 나타났으며,

1) No Penalty 정책, 다양한 양질의 콘텐츠 제공, 안정적이고 원활한 학습 지원을 위하여 “콘텐츠” “편의성” “기술성” “운영지원” “레퍼런스” “비용”

스마트러닝 학습 만족도는 높은 것으로 확인되었고, 강점은 다음과 같았다.

등을 기준으로 위탁운영 업체(인더스트리미디어)를 선정하였다,

●

시/공간의 제약 없이 출·퇴근시간을 활용하여 학습할 수 있어서 효율 적임

스마트러닝 위탁운영 업체 선정 기준

비용에 제한 없이 관심 강좌를 필요한 부분만 수강할 수 있어서 좋음 기다리지 않고 아무 때나 수강신청이 가능하며, 들어보고 취소(듣지 않음)

●

구분

평가 항목

교육 콘텐츠

영역별 보유 콘텐츠의 양 및 품질

기존 온라인 강좌보다 다양하고, 최신의 콘텐츠 학습 가능

학습 편의성

단위학습, 이어듣기 기능 등 제공

부담 없는 단위 콘텐츠의 학습 시간으로 학습에 대한 동기 부여

기술적 우수성

다운로드 기능 등 안정적 제공 기능

부가기능(강의 검색, 다운로드 학습)의 편리함 및 부담 없는 통신 요금 비용

운영지원

학습현황 등 관리지원 조직 및 방안

업체평가

모바일 서비스 관련 기 수행실적

교육 비용

교육 비용의 적정성

하여도 Penalty 없음

- BC카드 스마트러닝 향후 운영 계획 직원들의 자발적인 자기 주도적 학습을 강화하기 위하여, 자사 콘텐츠 및 직 원 제작 콘텐츠를 통한 학습을 교육학점제도 등과 연계하여 추진할 계획이다.

2) 스마트러닝 도입 초기는 위탁 기업 콘텐츠를 당사 직원에게 제공하는 것을 시작으로 자체개발 및 자회사에 확대 도입을 하는 로드맵으로 추진

교육 담당자 관점의 서비스 Review

향후 계획

할 계획이다.

·교육 운영의 편의성 좋음

·자사 컨텐츠 활용 교육

약 2개월간 스마트러닝 사용후기 댓글 이벤트, 수료시간 최다 직원 선정 이

·온라인 교육 대비 비용 부담 적음

·자회사 확대 적용

벤트로 오픈 초기 관심 및 사용 후기 공유를 통한 스마트폰, 태블릿PC, 데스

·직원들의 필요와 관심에 의한

·직무 동영상 Best Practice 활성화

크탑을 이용하여 운영한 결과, ●

전체 인원의 30% 수강 (최다 수강자 3명은 60시간 이상 수강)

스마트러닝 이용률 확인 결과, 과장/차장급이 사원/대리급보다 높음

실질적인 학습 가능

·부서별 필요강의 컨텐츠 수집/적용

·컨텐츠 업데이트 주기 중요

·개인별 강의의 장으로 활용 (TED형)

·수강신청 기간이 별도 없음

·학점제와 연동 강화

The HR

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9 hrd 스마트러닝 성공사례 [유한킴벌리, bc카드] the hr, 40호, 2012