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Buscar relaciones a largo plazo en beneficio de ambas partes, para lo cual evaluamos periódicamente la labor y la prestación del servicio. No supeditar los conceptos o criterios de selección de proveedores, contratistas, clientes comerciales y personal, a condiciones de sexo, raza o ideología. Evaluar objetivamente al personal y realizar un reconocimiento justo y equitativo (por meritocracia) de su desempeño. Cumplir los acuerdos “No nos tomamos nada personalmente” y “No hacemos suposiciones”.

7. Responsabilidad: Cumplir a cabalidad con sus obligaciones para alcanzar los objetivos organizacionales y responder por los actos ejecutados. Nuestro compromiso: • • • • •

Usar responsablemente los activos y recursos de la empresa. Conocer los reglamentos que rigen su profesión u oficio. Cumplir con lo establecido en la Ley, Circulares, Resoluciones, Normas, Políticas, Procedimientos y Comunicaciones internas de la organización. Ser puntual en el cumplimiento del horario, tareas, reuniones y compromisos de la organización. Cumplirle al cliente con lo ofrecido y lo prometido.

8. Equidad: Establecer condiciones equitativas, preferencias de tipo personal o laboral.

otorgando

igualdad

sin

anteponer

Nuestro compromiso: • • •

Facilitar el acceso a la información. Evitar favoritismo hacia clientes o grupo de trabajadores. Brindar asesoría a los demás trabajadores y áreas de acuerdo con las necesidades de la organización.

Compromisos Institucionales ante las siguientes situaciones: 1. Conflicto de intereses: De acuerdo con el principio de la objetividad debemos evitar toda situación donde los intereses personales puedan entrar en conflicto con los de Termovalle. Nuestro compromiso: •

• • •

Abstenerse de aceptar regalos, atenciones desmedidas, concesiones en precios u otros tratamientos preferenciales de clientes o de proveedores que puedan dar lugar a consideraciones especiales recíprocas. Actuar con absoluta objetividad, imparcialidad y sin ningún favoritismo en el trato con los clientes y proveedores. No realizar rifas, loterías y ventas al interior de las instalaciones de Termovalle. No ofrecer sus servicios o experiencia profesional a clientes externos.

BALANCE SOCIAL 2009 TERMOVALLE  

Balance Social 2009 Termovalle

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