__MAIN_TEXT__

Page 1

Таиланд

16+

Стр. 32–33

Таможенные льготы и самолеты Luxury Travel Mart: десять лет успеха TRAVEL TRADE GAZETTE ● WWW.TTGRUSSIA.RU

Евразийская экономическая ко миссия (ЕЭК) освободила от уплаты таможенных пошлин и налогов пассажирские самолеты, ввозимые на территорию России до 1 января 2017 года. Документ подписали три вице-премьера стран, входящих в Тамо жен ный союз, — России, Бе ларуси и

Aпрель 2014 April ●

В НОМЕРЕ 4

Казахстана. Теперь таможенными платежами облагаются лишь воздушные лайнеры за рубежного производства вместимостью от 50 до 110 мест. В отношении лайнеров, имеющих на борту 110–300 кресел, начал работать режим временного беспошлинного ввоза. Стр. 8

Лето в сухом остатке

9

Гармония души и тела

Непростой путь «Добролёта» в небо

14 flydubai приходит в Москву

Невозвратные тарифы возвращаются Все хотят в Болгарию

Стр. 44

Так называемый невозвратный авиационный тариф, позволяющий авиакомпаниям продавать билеты по наиболее низкой цене при условии невозможности отказа пассажира от перевозки, похоже, вновь получил право на существование в российском авиатранспорте. Со ответствующий проект поправок в Воздушный кодекс, после долгих согласований и изменений,

одобрила комиссия по законодательной деятельности при правительстве РФ. В настоящее время законопроект направлен на рассмотрение и утверждение в Госдуму. Действующие прежде правила давали пассажиру возможность вернуть авиабилет не менее чем за 24 часа до вылета без потери ранее заплаченной суммы за перевозку. Если возврат про-

Стр. 6–7

ездного документа проходил позднее, то с его владельца авиаперевозчики могли удержать до 25% от уплаченной суммы. Теперь, в соответствии с новым законопроектом, предусматривается два вида авиационных тарифов — с возможностью отказаться от полета и без нее. Первый вариант при этом будет стоить заметно дороже. Стр. 19

Франция: удержать равновесие

26

Поросенок по-сардски, Робинзон Крузо и талассотерапия

30 Гастрономическая диетология

31

Melia говорит по-немецки

В нынешнем сезоне на многих направлениях результаты раннего бронирования не радовали туроператоров, однако Болгария стала приятным исключением. Скорее всего, благодаря своим демократичным ценам — а сейчас на рынке спрос именно на такой турпродукт, популярность этого пляжного направления предстоящим летом вырастет. «Прошлый летний сезон по Болгарии был очень успешным. В этом году мы также прогнозируем рост. Многие туристы с ограниченным бюджетом переориентируются на демократичные болгарские курорты», —

комментирует руководитель направления Болгария TUI Russia & CIS Вероника Фатина. Вместе с тем участники рынка высказывают опасения в связи с выходом на направление крупных туроператоров, в первую очередь Coral Travel и «Пегас Туристик». Довольно остро встает вопрос о том, не станет ли слишком «тесно» и не возникнет ли демпинг. Ведь общие запланированные объемы перевозки явно превышают ожидаемое число желающих отправиться в Болгарию этим летом, даже с учетом повышенного спроса. Продолжение на стр. 51

39 Север в новом формате

Перед началом весенне-летнего сезона российский рынок оказался в подвешенном состоянии. Из-за скачков курса евро по отношению к рублю и внешнеполитических проблем туристы заняли выжидательную позицию и решили повременить с бронированием путевок в Европу. Это сказалось в первую очередь на бизнесе туроператоров французского направления

Стр. 35

52 Хорватия надеется на лучшее


Лето в сухом остатке

ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

Сезонное обновление ассортимента туроператоров в этом году проходило непросто. Участники рынка заявляли о выходе на европейские направления, потом отказывались от своих планов под влиянием внешнеполитической ситуации и роста курса евро. Что в «сухом остатке»? РОССИЯ — БЕЗОТКАЗНЫЙ ВАРИАНТ

От редактора Предсказатели сейчас в большой

цене.

Конечно,

гадают не на кофейной

Сразу несколько туроператоров сочли наиболее перспективным направление внутреннего туризма. Сложно сказать, произошло ли это под влиянием обещаний российских властей поддерживать и развивать туры по России или они решили, что в свете последних событий путешествия по родным просторам будут самыми популярными. Заметим, что цены на отдых в России мало чем отличаются от европейских. Сами же

основываясь

исключительно на знаниях и опыте, но интуиция тоже важна, ставки слишком высоки — на кону успешная деятельность, а

лись предложения отдохнуть в Калининградской области, Краснодарском крае и Крыму. Игрок номер два — «Музенидис Трэвел» — приглашает съездить на Праздник открытия фонтанов в СанктПетербург, найти «сокровища Казани», изучить русский фольклор во время путешествия по Золотому кольцу России, а также отметить День Победы в Москве — этот вариант актуален для иногородних путешественников. На

самом деле, туроператор уже давно принимал туристов из Греции в России, организуя для них похожие маршруты, а сейчас решил использовать эту практику в работе с россиянами. Выходить на внутренний рынок собирается и Coral Travel. О планах этого туроператора пока известно лишь то, что он намерен сделать ставку на курорты Краснодарского края (Сочи, Анапа, Геленджик) и Кавминводы.

БЕЗОПАСНЫЕ СТРАНЫ

гуще и картах. Прогнозы делают,

игроки говорят, что это «расширение продуктовой линейки». Так или иначе, но рынок пополнился как минимум тремя новыми участниками. Одна из компаний, включившая в свой ассортимент туры по России, — «Библио Глобус». Туроператор сначала открыл продажи путевок в регион Кавказских Минеральных Вод (Ессентуки, Железноводск, Кисловодск, Пятигорск) и Карелию. Весной на сайте «Библио Глобуса» появи-

Другой вариант «безопасного» летнего ассортимента — страны, куда визы оформляются не по правилам Шенгена или же не требуются совсем, а национальная валюта не имеет строгой привязки к курсу евро. В первую очередь, речь идет, конечно, о Турции. В сезоне-2014 на это направление выходит «Лабиринт». В компании рассказали, что приемом туристов будет заниматься «Одеон Турс», часть холдинга OTI. В первый год туроператор рассчитывает отправлять клиентов на Ан-

следовательно, и прибыль

талийское побережье (Анталия, Алания, Белек, Кемер, Сиде) рейсами «Оренбургских Авиалиний» и «Уральских Авиалиний» из Москвы, а также на бортах разных перевозчиков из 20 российских городов. Второе начинание на этом поприще принадлежит «Трансаэро Тур». Компания уже работает с Турцией, однако до этого года специализировалась в основном на Бодруме и регионе Кушадасы. В сезоне-2014, по словам представителей прессслужбы «Трансаэро Тур», туропера-

тор тоже займется курортами Анталийского побережья. Возникает ощущение, что участники российского рынка вспомнили «хорошо забытое старое». Следующая в списке туроператоров — Мексика. Это, вероятно, не самое рейтинговое направление для летного отдыха, но «НТК Интурист» считает его вполне достойным и перспективным. По cловам Марии Конабеевой, бренд-менеджера «НТК Интурист», Мексика занимает 10-е место в мире среди самых популярных

туристических стран, спрос на туры туда растет ежегодно. «В пакеты будут включены прямые и стыковочные перелеты через Европу. Прямые рейсы будут осуществляться на рейсах а/к «Трансаэро» в Канкун. Основной акцент сделаем на экскурсионных программах. Туристам, которые хотят отдохнуть на пляжах, помимо Канкуна предложим комбинированные программы «Экскурсии + пляжный отдых», а также размещение в отелях Акапулько и Пуэрто-Вальярта», — сообщила г-жа Конабеева.

ЕВРОПА БЕЗ ФАНАТИЗМА

будущего высокого сезона. А что будет пользоваться спросом, даже в апреле понять

было

сложно...

Одни говорили, что спасение в России и внимание следует именно

сфокусировать на

российских

курортах. Другие уверены, что

панацеей

станут

Болгария и Турция — не очень дорогие и всегда популярные направления. Третьи уверены, что дело вообще не в направлении, а Болгария не вызывает сомнений. В этом году она заинтересовала сразу нескольких туроператоров

в направленности поездки, и формируют максимально насыщенные

экскурсион-

ные туры. Всю весну туроператоры метались, снимали ранее объявленные программы, ставили новые, но с чем в итоге российский турбизнес

«войдет

в

лето», до сих пор не ясно... Мария Шанкина, главный редактор 4

Конечно, без стран ЕС в этом сезоне не обошлось. Правда, туроператоры берутся либо за недорогие направления, либо такие, где можно хоть как-то оптимизировать цены. Самое смелое начинание сезона — чартеры «Натали Турс» на Мадейру и в Фаро (Португалия) — по одному разу в неделю на бортах «Трансаэро». Благодаря собственной перевозке, туроператор предоставляет клиентам более или менее конкурентные цены, которые должны привлечь внимание к курортам страны. Так, неделя в Алгарве (Фаро), если верить тарифам, указанным на сайте «Натали Турс», в июне обойдется в среднем в 38 342 рубля. Компания TUI Russia тоже собиралась ставить рейс в Фаро, однако в итоге решила повременить с выходом на португальский рынок. Зато Болгария не вызывает сомнений. В этом году она заинтересовала сразу нескольких туроператоров. Так, туры в Болгарию появились в сезоне 2014 у «Пегас Туристик». «Полетим из Москвы в Бургас и

Варну, а также из 16 городов России в Бургас. Болгария хорошо известна российским туристам, и региональные клиенты с радостью поедут в эту страну», — говорит Анна Подгорная, генеральный директор «Пегас Туристик». Поддерживает тренд и Coral Travel. «Мы решили работать на Болгарском направлении летом, так как это логичное продолжение наших горнолыжных программ. Зимой мы продаем Банско, Боровец, Пампорово. Летом будем предлагать Золотые пески, Солнечный берег, Албену, Созополь и другие курорты, отели всех категорий. Будем летать в Варну и Бургас», — рассказала Марина Макаркова, руководитель PR-департамента компании. Туроператор «Трансаэро Тур» усилил свои позиции на болгарском направлении — подготовил несколько новых программ. Изменения ожидаются на итальянском направлении. TUI Russia выходит на Сардинию. На момент написания этой статьи полетная программа туроператора уточнялась. «Италия — одно из наших ключевых

направлений. В условиях жесткой конкуренции мы с каждым годом укрепляем свои позиции в этой стране — выходим на новые регионы, расширяем портфолио отелей, увеличиваем авиаперевозку», — объяснила Ольга Маликова, руководитель отдела по связям с общественностью TUI Russia. Вдобавок «НТК Интурист» открывает продажи в итальянский регион Абруццо с прямым перелетом до аэропорта Пескары. Мария Конабеева считает, что область очень удачно расположена — на берегу Адриатического моря, в самом центре Италии. Туроператор «Лабиринт» заявил перед сезоном, что отныне собирается уделить больше внимания массовым направлениям, хотя раньше старался сосредоточиться на эксклюзиве. По этой причине в 2014-м компания вышла одновременно на испанский, чешский, хорватский и черногорский рынки. И ещё один европейский «выход» принадлежит DSBW tours. Туроператор разработал новые автобусные

туры, включающие несколько стран. Это, например, «По следам империи Габсбургов» (Польша, Венгрия, Австрия, Чехия), «Герцогство Савойское: Швейцария, Италия, Франция», «Ирландия — Англия — Уэльс», а также поездки через города одного государства — «Австрия — сердце», «Королевская Польша: Варшава, Краков, Люблин, Жешув». Несмотря на то что все программы авторские, специально созданные к сезону 2014, при взгляде на них возникает эффект «дежавю». Когда-то участники рынка продвигали маршруты из серии «галопом по Европам», затем отошли от них, поскольку клиенты хотели детальнее изучить какой-нибудь конкретный регион, и вот снова взялись за старое — вероятно, чтобы позволить туристам сэкономить. Итак, сезон начинается. Представители туротрасли призывают воспринимать его сдержанно, строить планы осторожно, но в то же время, не терять надежды, что нововинки-2014 приживутся на рынке. Лиза Гилле

апрель 2014


Luxury Travel Mart: 10 лет успеха L U X U R Y T R AV E L M A R T

В московском The Ritz-Carlton прошла 10-я юбилейная выставка Luxury Travel Mart, представив всё лучшее и передовое в мировой индустрии элитного туризма В марте в десятый раз прошла международная выставка Luxury Travel Mart, которая зарекомендовала себя как одно из престижнейших профессиональных мероприятий в сфере роскошного отдыха. Это уникальная площадка, на которой за один день можно лично познакомиться с представителями мировой индустрии роскошных путешествий, узнать о премьерах в сфере гостиничного бизнеса, новых принимающих компаниях, наладить успешные партнерские отношения, укрепить уже существующие и расширить возможности своего бизнеса. Luxury Travel Mart завоевала репутацию одного из самых успешных мероприятий в сфере роскошных путешествий. Еже-

6

годно она предоставляет профессионалам туристического бизнеса Москвы, Петербурга, регионов России, Украины, Казахстана, Азербайджана и стран Балтии уникальную возможность в неформальной обстановке обсудить будущее сотрудничество с участниками, которые представляют мировую индустрию роскошных путешествий. LTM задает моду на новые направления и luxury-услуги, представляет малоизвестные на российском рынке зарубежные компании и отели, которые очень быстро становятся популярными игроками в индустрии роскошных услуг. В числе более 200 участников LTM Moscow 2014 выступили крупнейшие мировые группы

отелей: Amanresorts, Dusit International, Starwood Hotels & Resorts, Taj Hotels Resorts & Palaces, Six Senses Hotels & Resorts, Jumeirah Group, The RitzCarlton Hotels, Mandarin Oriental Hotel Group, Small Luxury Hotels of the World, Dorchester Collection, Fairmont Hotels & Resorts, Raffles Hotels & Resorts, Banyan Tree Hotels & Resorts, Hyatt Hotels Corporation, Sofitel Luxury, Four Seasons, Kempinski, Oetker Collection, One&Only, The Peninsula Hotel, Waldorf Astoria Hotels, COMO Hotels & Resorts и многие другие всемирно известные цепочки, частные отели, компании по аренде элитных автомобилей и ведущие мировые специалисты, организующие круизы и путешествия на

мегаяхтах, туристические операторы (DMC) и компании, предоставляющие услуги аренды самолетов. Уникальность организации LTM подразумевает возможность предварительного назначения встреч с наиболее интересными ее участниками on-line на сайте www.luxurytravelmart.ru. Организаторы LTM первыми в России и СНГ предложили on-line-систему, которая помогает обеим сторонам — и участникам, и агентствам, заранее назначить встречи. Особой гордостью организаторов является программа hosted buyers, согласно которой 120 представителей туристических компаний от Калининграда до Владивостока, а также из стран СНГ и Балтии, посетили LTM в этом году.

В 2014 году выставка прошла в нестандартном для нее формате. После дневных встреч последовал не вечерний workshop, как обычно, а грандиозный галаужин. Одежда гостей соответствовала обстановке. Усиливали атмосферу и впечатляющие декорации: просторный бальный зал отеля The Ritz-Carlton, Moscow был оформлен как различные части света. Столы изобиловали яствами со всего мира. Кульминацией вечера стало вручение призов за поддержку выставки ее самым лояльным участникам. Завершился прием торжественным разрезанием юбилейного торта. Стоит отметить, что LTM Moscow 2014 прошла при поддержке The Ritz-Carlton, Moscow,

Melia Hotels International, Jumeirah Group, Starwood Hotels & Resorts, Mandarin Oriental Hotel Group, Iberia, Castel Monastero, Forte Village. Теперь участники и гости выставки смогут встретиться в Москве осенью — 2 октября, когда в отеле The Ritz-Carlton, Moscow пройдет вторая осенняя выставка LTM. Весной 2015 года Luxury Travel Mart пройдет в обновленном формате и продлится два дня: один для столичных гостей и второй для участников из регионов России, Украины, Армении, Молдовы, Грузии и Азербайджана. Ожидается, что в Москву по программе hosted buyers прибудут почти 250 профессиональных покупателей.

Оксана Цай, Valentour и Дмитрий Лепёшин, Luxe Tour

Ольга Гурьянова и Наталья Павлова, Marketing Experts и гостья утренней сессии

Алиса Назаренко, Intelico Travel & Lifestyle Management и Наталья Захарьева, FRHI Hotels & Resorts

Жан-Филипп Логье и Ева Ситар, Cheval Blanc Randheli, Maldives

Елена Бустаманте, Mandarin Oriental, Paris и Элана Мелик, Mandarin Oriental, Geneva

Melia Hotels International

Участники LTM

Участники LTM

Любовь Степанова, The Ritz-Carlton, Moscow и Ангела Романова, Kempinski Hotels

апрель 2014


L U X U R Y T R AV E L M A R T

Участники LTM

Наталья Коваленко и Дарья Комарова, A Priori Luxury Hotels Promotion & Communication

Грант Саркисян, Royal Green; Анастасия Емелина, Taj Group и Ольга Алексеева, Destinations of the World

Участники и гости LTM

Участники и гости LTM

Марина Гуреева, Travel Management Consulting; Василий Шмаров, Beauty Link и Ольга Смурова, Peremena

Участники и гости LTM

Команда Travel Media и Luxury Travel Mart

Кирстен Зимон, The Ritz-Carlton Hotel Company; Тиффани Рид, The Ritz-Carlton Hotels of New York; Джеймс Кинг, The London EDITION; Лада Самодумская, The Ritz-Carlton, Moscow и Джоана Мело, Penha Longa Hotel, SPA & Golf Resort

Артем Поланский, Luxury Travel Mart, Вадим Овчаров, Mandarin Oriental Hotel Group и Елена Ветрова, Luxury Travel Mart (Travel Media)

Константин Якушев, Shangri-La Hotels & Resorts и Наталья Павлова, Marketing Experts

Участники и гости LTM

Участники и гости LTM

Представители гостинечной цепочки Jumeirah Group во главе с Александром Мозговым

Раушан Кассенова, Farab Almaty и Маргарита Дудыкина, Marie Art Travel

апрель 2014

7


Таможенные льготы и самолеты

АВИАНОВОСТИ В одну колонку ✓ Испанская авиакомпания Vueling собирается начать перелеты из Барселоны в Казань. Рейсы намечается совершать дважды в неделю на лайнерах A320, с 4 июня по 30 сентября. Вылет из Барселоны будет выполняться по средам и субботам. Кроме того, в мае-июне Vueling открывает регулярные полеты из Барселоны в Калининград. С начала июня испанская авиакомпания планирует начать выполнение прямых рейсов из Аликанте в СанктПетербург: полеты по этому направлению будут выполняться дважды в неделю, по средам и субботам. ✓ Ведущая европейская low-cost-авиакомпания Ryanair планирует открыть воздушное сообщение между пунктами Европы и США. Перевозчик собирается связать 12–14 американских городов c 14 главными европейскими центрами. Для трансатлантических перелетов Ryanair придется приобрести 30–50 самолетов. Как сообщил исполнительный директор авиакомпании Майкл О’Лири, стоимость полета в НьюЙорк или Бостон будет начинаться с €10, хотя, по его словам, предусмотрено множество более дорогих премиум-мест на рейсах. Стоимость обратных билетов из США в Европу будет начинаться с €7. Однако Майкл О’Лири напомнил, что пассажирам придется дополнительно оплачивать все прочие бортовые услуги. ✓ Немецкая бюджетная авиакомпания Germanwings вводит новый тариф BEST, включающий широкий спектр различных услуг. С 12 апреля им могут воспользоваться клиенты перевозчика, отправляющиеся в Цюрих, Женеву, Вену, Ниццу, Париж, Манчестер, Бирмингем, Брюссель, лондонский аэропорт «Хитроу» и московский «Внуково». Тариф гарантирует им свободное центральное кресло в первых трех рядах лайнера с пространством между сиденьями более 80 см, а также бесплатное угощение на борту. Предусмотрен приоритет при прохождении регистрации на рейс и бесплатный провоз багажа весом до 23 кг. У пассажиров Germanwings, которые приобрели перевозку по новому тарифу, появится больше возможностей при изменении бронирования вплоть до его полной отмены. Для сравнения, стандартный билет этой авиакомпании-дискаунтера разрешает бесплатный провоз багажа весом лишь до 8 кг, дополнительно на рейсе требуется платить за еду и напитки.

8

Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК) освободила от уплаты таможенных пошлин и налогов пассажирские самолеты, ввозимые на территорию России до 1 января 2017 года. Документ подписали три вице-премьера стран, входящих в Таможенный союз, — России, Беларуси и Казахстана. Теперь таможенными платежами облагаются лишь воздушные лайнеры зарубежного производства вместимостью от 50 до 110 мест. В отношении лайнеров, имеющих на борту 110–300 кресел, начал работать режим временного беспошлинного ввоза. Как сказано в ратифицированном документе, срок отмены действий таможенных пошлин и налогов составляет пять лет со дня помещения под процедуру временного ввоза и продлится, соответственно, до конца 2021 года. После завершения срока освобождения от уплаты таможенных пошлин относительно означенных самолетов их покупатель должен будет оплатить пошлины или вывезти воздушное судно за пределы страны, в частности, продать его. Льготы на ввоз иностранной летной техники, которую в России не производят либо производят в недостаточном количестве, действуют уже не первый год. Напомним, в 2010 году от ввозных пошлин были освобождены самолеты вместимостью 111–160 кресел и более 219 кресел. В 2011 году льготы расширили до 170 мест. Этот режим беспошлинного ввоза, действовавший до 31 декабря 2013 года, был продлен еще на три года. Но главным для авиакомпаний стало то, что впервые было разрешено беспошлинно ввозить в страну гражданские воздушные суда размерностью 170–219 кресел. Это самая распространенная и эконо-

мически наиболее привлекательная провозная емкость, которую, в первую очередь, представляют такие известные лайнеры, как Boeing 737 и Airbus 320 с их различными модификациями. В эту же категорию по вместимости попали и самолеты отечественного производства Ту-204 и Ту-214. Однако для нужд российского авиатранс-

Примерно до этого времени и будет действовать льготный таможенный режим, что значительно снизит финансовое бремя авиаперевозчиков, так как только одна пошлина на ввоз иностранного самолета составляет 20% от его цены, а с учетом действующих ставок НДС их владельцу приходится доплачивать

Как отмечали многие из них, это решение позволит существенно снизить затраты на перевозку, а вместе с ними и опубликованные тарифы, что также создаст хорошие условия для появления и развития в стране низкобюджетных авиакомпаний. Беспошлинный ввоз наиболее востребованных по размерности лайнеров тоже будет

Главным для авиакомпаний стало то, что впервые было разрешено беспошлинно ввозить в страну гражданские воздушные суда размерностью 170–219 кресел. Это самая распространенная и экономически наиболее привлекательная провозная емкость, которую, в первую очередь, представляют такие известные лайнеры, как Boeing 737 и Airbus 320 с их различными модификациями порта их производилось недостаточно, а в последнее время активно обсуждается вопрос о прекращении выпуска этих машин. Им на смену должен прийти лайнер МС-21, который, в соответствии с намеченными планами, должен начать поступать в коммерческую эксплуатацию с 2017 года.

в общей сложности около 42% стоимости лайнера (чтобы сэкономить, авиакомпании раньше предпочитали покупать подержанные крылатые машины как более дешевые). Представители ведущих российских авиакомпаний поддержали новую таможенную инициативу.

способствовать этому. Так, бюджетная компания «Добролёт», создаваемая «Аэрофлотом», собирается эксплуатировать самолеты Boeing 737 с максимальной для этой модели вместимостью 189 кресел — вместо 170, как было заявлено ранее. Иван Коблов

апрель 2014


Непростой путь «Добролёта» в небо

АВИАНОВОСТИ

Бюджетная авиакомпания «Добролёт», создаваемая «Аэрофлотом», намерена начать летать в конце весны или в начале лета. И как стало известно, свой самый первый рейс авиадискаунтер выполнит из Москвы в Санкт-Петербург. Частота полетов на этом направлении составит на первом этапе один рейс в сутки. При этом Росавиация высказывает опасения относительно того, начнет ли вообще летать «Добролёт» в первой половине лета Опасения такого рода небеспочвенны: точная дата начала полетов пока неизвестна. Неизвестна и стоимость перелета на московско-питерской линии. Журналистам и экспертам остается лишь в очередной раз повторять то, что было сказано руководством «Аэрофлота» в конце прошлого года: «По сравнению с классическими перевозчиками тариф «Добролёта» будет ниже на 20–40%». Насколько возможно этого добиться на самой насыщенной воздушной линии страны, сказать сложно. На направлении Москва — Петербург в низкий сезон летают 10 авиакомпаний: «Аэрофлот», «Трансаэро», UTair, «Газпромавиа», «Алроса», «Россия», «Глобус», S7 Airlines, «Уральские авиалинии» и «Ямал». Также пока не ясно, из какого московского аэропорта будет совершен первый и последующие рейсы компании. В качестве места ее базирования были названы «Внуково», «Домодедово» и даже создающееся «Раменское». Такая неизвестность стала причиной высказываний отдельных экспертов о том, что аэрофлотовский лоукостер не будет летать в высоком сезоне, поскольку расписание аэропортов на весну-лето, согласно при-

апрель 2014

казу Минтранса, заканчивают формировать к началу марта. К этому времени «Добролёт» слоты нигде не получил, да и не мог получить по причине отсутствия у него сертификата эксплуатанта. «Аэрофлот» зарегистрировал свою дочернюю авиакомпанию еще в октябре прошлого года, но к марту нынешнего года «Добролёт» все еще не имел сертификата эксплуатанта, позволяющего ему, как и любому действующему перевозчику, начать свою полетную деятельность. Как сообщили в Росавиации, на рассмотрение подобного рода заявок уходит до трех месяцев, таким образом, столь необходимый документ компания вполне могла получить в марте, а полетные слоты ей, по запросу авиационных властей, могут выдать позднее. Как сообщают представители «Добролёта», подготовка к началу полетов идет полным ходом. В конце апреля, в частности, ожидается прибытие с завода-изготовителя новых лайнеров Boeing 737-800NG, способных вместить до 189 пассажиров. На их борту не будет электронных развлечений и доступа в Интернет, даже спинки у кресел не будут откидываться. Практически весь бортовой сер-

вис, если он будет в наличии, будет предоставляться за дополнительную плату. Зато стоимость перевозки «Добролёта» обещают сделать максимально низкой. Компания не скрывает, что значительную массу своих клиентов намерена привлечь с железной дороги, поскольку цены на ее авиабилеты будут сопоставимы со стоимостью билетов на поезда в купе. Интересно, что Федеральная пассажирская компания (ФПК) — дочерняя структура ОАО РЖД, даже пожаловалась на создающегося авиаперевозчика в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Железнодорожникам не понравилась реклама на сайте «Добролёта», где было написано: «Устали от продолжительных неудобных поездок на поезде и высоких тарифов на авиаперелеты? Мы тоже». Действительно ли руководство ФПК возмутило не вполне доброжелательное высказывание в адрес поездов, или они решили заранее поставить на место будущего конкурента, способного переманивать железнодорожных пассажиров, — определить трудно... В нынешнем году «Добролёт» собирается открыть регулярные полеты по более чем десяти направле-

ниям. В первую пятерку городов, кроме Петербурга, войдут Екатеринбург, Самара, Пермь и Уфа; за ними последуют рейсы в Краснодар, Новый Уренгой, Волгоград и Новосибирск. Одновременно до конца года компания намерена принять на работу почти 160 пилотов. К этому времени в парке «Добролёта», как было объявлено, будут числиться уже 8 лайнеров Boeing 737. В то же время Федеральная служба авиационного транспорта (Росавиация) в лице ее руководителя Александра Нерадько считает, что говорить о том, что «Добролёт» начнет выполнять коммерческие полеты в мае-июне, преждевременно: по его словам, у компании не хватает необходимого парка воздушных судов. Впрочем, она вполне может перевести часть самолетов из «Аэрофлота», но материнская компания наверняка пойдет на такой шаг лишь в самом крайнем случае. Кроме того, «Добро лёт», что немаловажно, еще не определился с аэропортом базирования, а потому начать полеты в летний период для нового авиаперевозчика становится всё более проблематично. Иван Коблов

В одну колонку ✓ Около четверти российских путешественников по-прежнему приобретают авиабилеты за один-три дня до вылета рейса. Об этом сообщило онлайн-тревел-агентство Biletix после того, как его сотрудники подробно изучили статистику бронирований воздушной перевозки в течение первых семи недель нынешнего года. За одинтри дня до вылета продажа авиабилетов идет наиболее интенсивно, в этот короткий срок перевозку приобретают 24,26% путешественников, из них 2,41% — непосредственно в день вылета. Пассажиров, покупающих авиабилеты за 3–7 дней до рейса, оказалось 12,53%. Таким образом, за неделю до вылета бронируется более 36% авиабилетов на рейс, а в течение двух недель перед поездкой — 48,63% авиабилетов. Ранее чем за месяц авиабилеты бронируют 33,62% российских путешественников. ✓ Госдума РФ отклонила в первом чтении законопроект об оборудовании салона и кабины магистральных самолетов видеокамерами. Отдельные парламентарии в связи с участившимися случаями противоправных действий на борту воздушных судов увидели необходимость организации автоматического видеонаблюдения за ними, что, в случае необходимости, позволит получить объективные данные о происшествиях непосредственно во время полета. Однако дополнительное оснащение воздушного судна оборудованием, не предусмотренным его сертификатом и не согласованным с разработчиком, автоматически лишает конкретный самолет сертификата летной годности, что делает невозможной его дальнейшую эксплуатацию. Кроме того, в Госдуме отметили, что нет предложений по дальнейшему использованию полученных таким образом видеозаписей; не определен механизм сбора, накопления, обработки, а также порядок хранения и распространения получаемой информации.

9


«Домодедово» ждет новая полоса АВИАНОВОСТИ

В московском аэропорту «Домодедово» идет подготовка к реализации проекта реконструкции второй взлетно-посадочной полосы (ВПП-2). Он предусматривает строительство новой полосы и переоборудование действующей под магистральную рулежную дорожку. В сентябре 2013 года проект получил положительное заключение Главгосэкспертизы РФ, была утверждена и проектная документация по реконструкции ВПП-2. При этом закрытие второй взлетно-посадочной полосы на время проведения работ не планируется. Предусмотрена поэтапная реконструкция без сни-

жения пропускной способности существующей ВПП-2 практически на весь период строительства. На первом этапе будут построены новая полоса на расстоянии 287,5 м от существующей и необходимые рулежные дорожки. Полеты будут переведены на новую полосу, и после этого действующую ВПП-2 закроют для реконструкции и дальнейшего использования в качестве магистральной рулежной дорожки. До этого момента она будет поддерживаться в эксплуатационном состоянии силами самого «Домодедово». До вывода ВПП-2 из эксплуатации государственное

предприятие продолжит вести регулярный мониторинг этого объекта по определению его эксплуатационного состояния и разработки рекомендаций по объему ремонтного вмешательства. В дальнейшем конфигурация летной зоны новой взлетнопосадочной полосы позволит обеспечить пропускную способность 45 взлетно-посадочных операций в час. При этом общая пропускная способность аэродрома в обычных метеоусловиях достигнет 90 таких операций в час. Длина новой полосы составит 3,8 км, что позволит принимать любые типы воздушных судов.

Европейская транспортная комиссия разработала пакет документов, расширяющих права авиапассажиров. И уже в середине года парламент ЕС должен принять изменения, рекомендованные комиссией. В соответствии с новыми правилами, при задержке рейса до 7 часов на маршрутах длиной более 6000 км его пассажиры должны получить компенсацию в размере €600 на человека. Сумма снижается до €400 при задержке на 5 часов для маршрутов до 6000 км и до €300 при задержке на 3–4 часа на маршрутах до 3500 км. При этом информацию о времени вылета пассажиры должны получить не позже чем за 30 минут. Если пассажир имеет билет «туда и обратно», но не использовал его для полета «туда»,

авиакомпания не будет иметь права отказывать ему в перелете «обратно» (в настоящее время отказы в полете происходят регулярно). Далее, пассажиры должны получать информацию о стоимости перевозки багажа уже в самом начале процесса бронирования билета. Новые правила также уточняют, что авиапассажир должен иметь право взять с собой в качестве ручной клади пальто, сумку установленного размера и один пакет с покупками, сделанными в магазинах аэропорта. Любую жалобу пассажира авиакомпании будут обязаны рассмотреть и дать на нее ответ в течение двух месяцев. Если перевозчик молчит, то будет считаться, что он согласен удовлетворить предъявленные требования своего клиента.

Предлагается улучшить процесс доведения до пассажиров всей необходимой информации в случае задержки рейсов. Установят и временной лимит, после которого пассажиров обязаны выпустить из самолета в случае задержки вылета. Комиссия также разработала список «чрезвычайных обстоятельств», позволяющих компании отказать пассажиру в компенсации и размещении в отеле. В их числе значатся: столкновение воздушного судна с птицами, политические беспорядки и непредвиденные забастовки. Однако если чрезвычайные обстоятельства продолжаются в течение длительного времени, то авиакомпаниям всё же придется оплачивать размещение пассажиров в гостиницах, но не более чем на 5 суток.

Имею право!

10

Виртуальное представительство SWISS

В ближайшее время начнет работу обновленный сайт авиакомпании SWISS, входящей в состав Lufthansa Group. Новый swiss.com станет одним из первых сайтов воздушных перевозчиков, который, как обещают в компании, сумеет подстроиться под каждого посетителя

Сайт станет автоматически оптимизировать режим отображения, информацию и функции под устройство, с которого пользователь заходит на сайт. Информация о городах и странах в разделах «Подготовка к поездке» и «Перелет» также в автоматическом режиме подстраивается под запланированный маршрут посетителя. В разделе «Полезные советы» можно найти заметки членов экипажей SWISS об

интересных местах, посмотреть обзоры гостиниц, достопримечательностей, магазинов и ресторанов в 77 городах маршрутной сети компании. Эти сведения дополняются материалами Google Places, Foursquare и Tripadvisor. Еще одна новинка — приложение для iPad. Оно представлено в формате ежедневника и выдает путешественнику информацию в соответствии с марш-

рутом его поездки. Здесь можно найти не только общие сведения о местах, которые пассажир собирается посетить, но и такую важную информацию, как таможенные и иммиграционные правила, требования к провозу багажа, узнать погоду в месте назначения и состояние счета в бонусной программе Miles & More. В приложении также сохраняются данные о совершенных со SWISS перелетах. В разделе «Мир SWISS» посетители могут узнать, к примеру, как проходит рабочий день члена экипажа SWISS, посмотреть на взлет и посадку самолета из кабины пилотов или об идеях, положенных в основу бортового питания. Здесь же путешественники узнают всё о флоте авиакомпании: для каждого типа воздушного судна указаны подробные технические данные, истории присвоения им имен и многое другое. Скоро посетителям сайта будет доступна еще одна интересная функция — интерактивная карта мира, на которой можно будет посмотреть текущее местонахождение каждого самолета SWISS. Материалы полосы подготовил Иван Коблов

апрель 2014


Etihad полетит на Пхукет АВИАНОВОСТИ

Etihad Airways планирует запустить ежедневные рейсы между столицей страны Абу-Даби и тайским курортным островом Пхукет. Полеты по новому маршруту начнутся с 26 октября на аэробусах

Airbus 330-200, имеющих 22 кресла в салонах бизнес-класса (PearlBusiness) и 240 мест эконом-класса (Coral Economy). Расписание рейсов сформировано таким образом, чтобы обеспечить максималь-

но удобное авиасообщение между Пхукетом и ведущими туристическими рынками Европы и стран Персидского залива. Пхукет станет вторым направлением Etihad в Таиланде и

Очередная премьера Lufthansa

седьмым в Юго-Восточной Азии, наряду с Бангкоком, Сингапуром, Maнилой, Kуaла-Лумпуром, Хошимином и Джакартой. Самым популярным маршрутом остается Абу-Даби — Бангкок: только в 2013 году компания перевезла по нему почти 743 тысячи пассажиров. Стоит также отметить, что в конце февраля в аэропорту Пхукета официально открылся новый терминал Х. Это произошло после успешного испытательного периода, во время которого аэровокзальный комплекс обслуживал китайские и российские чартерные рейсы. Теперь все международные чартерные авиарейсы будут регистрироваться в терминале Х. В аэропорт Пхукета ежедневно пребывают порядка 210 авиарейсов и обслуживаются около 320 тысяч пассажиров. Пропускная способность основного терминала составляет около 3000 человек в час. Новый терминал Х сможет обслуживать порядка 1000 человек в час.

На выставке ITB в Берлине, прошедшей в марте, авиакомпания Lufthansa представила новый премиум-эконом-класс. Места в этом классе поступят в продажу в мае. В первую очередь новыми креслами будут оснащены лайнеры Boeing 747-8, которые начнут выполнять полеты по маршрутам с ноября 2014 года Премиум-эконом-салон немецкой компании представляет собой отдельный отсек внутри авиалайнера, расположенный между салонами классов бизнес и эконом. Количество кресел, в зависимости от типа самолета, от 21 до 52. Кресла располагают дополнительным пространст вом — почти на 50% больше по сравнению с традиционным экономическим классом. Кроме того, пассажиры нового класса обслуживания могут взять с собой в два раза больше багажа, чем в эконом-классе. В норму бесплатного провоза включено два места весом до 23 кг каждое. Дополнительно за €25 они могут провести время в залах ожидания бизнес-класса компании Lufthansa. Прежде эти залы были доступны только статусным пассажирам и в них нельзя было попасть даже за отдельную

12

плату. Процедуры регистрации и посадки на борт, а также провоза ручной клади остаются такими же, как в экономе. В то же время

на борту пассажиров премиумэконом-класса ждет улучшенный сервис. При этом стоимость перелета в новом классе, заве-

ряют представители авиакомпании, будет ближе к цене билета экономического класса. Впервые за 35 лет Lufthansa представляет принципиально новый класс для путешествий. После того как компания не сколько лет назад создала новую концепцию бизнес-класса, разница в уровне комфорта с экономическим классом стала значительной. Образовавшуюся нишу и заполнил премиум-эконом. Вслед за модернизацией первого и бизнес-класса компания планирует установить еще 3600 кресел премиум-эконома во всех 106 лайнерах своего дальнемагистрального флота. Его переоснащение намечено проводить постепенно — от одного типа самолета к другому. Начнется оно нынешней осенью и завершится летом следующего года.

Весеннее меню на борту SWISS

Нынешней весной авиакомпания SWISS угощает своих пассажиров традиционными блюдами региона Аппенцеллерланд. Познакомиться с его кухней могут пассажиры первого и бизнес-класса компании дальнемагистральных и некоторых европейских рейсов с вылетом из Швейцарии. Гурманам известно, что страна знаменита своим пряным сыром «Аппенцеллер», рецепт которого знают только местные сыровары, а также мясными деликатесами и домашним пивом. Чтобы передать колорит традиционных блюд, швейцарский перевозчик пригласил к сотрудничеству шеф-повара известного ресторана Truube Сильвию Манзер. К весеннему сезону она разработала для пассажиров первого класса суп из дикого чеснока с мясом теленка; румяное филе теленка и тушеные телячьи щечки; черничный пирог с шоколадной крошкой и аппенцелльское пивное мороженое. Пассажиры салона бизнес-класса полакомятся филе леманской форели с апельсиновым соусом, а на десерт — аппенцелльским пряничным муссом с томлеными грушами и фруктовым соусом. Блюда сопровождаются швейцарскими сырами «Зентис-бергкезе», «Урнешер-эдельвайс» и

прославленным «Альпенцеллерэкстра». В меню напитков представлены местные вина, пиво «Квёлльфриш», которое SWISS уже несколько лет предлагает на всех своих рейсах, а на некоторых маршрутах, например в СанФранциско и Лос-Анджелес, до июня оно будет подаваться в розлив. В Аппенцеллерланд есть самобытная многовековая традиция — отмечать красочным шествием ежегодный перегон скота на летние горные пастбища, получивший название «Альпауфцуг». Авиакомпания решила поддержать этот интересный обычай, предлагая праздничные блюда пассажирам бизнес-класса на ряде внутриевропейских рейсов в период с 7 по 20 мая. В праздничном меню представлены карпаччо из вяленого мяса и аппенцелльского сыра с капустным салатом или стейк «ландсгемайнде» c яблочно-хлебным эпфельрёшти и гратеном из мангольда, а на десерт пряничный мусс.

Авиакомпания S7 Airlines («Сибирь») намерена построить аэродром гражданской авиации в 90 км от своего базового аэропорта «Домодедово» — в Ясногорском районе Тульской области. Проект по аэродромному строительству и созданию при нем специализированной летной школы планируется реализовать в ближайшие два-три года. На новом аэродроме в Тульской области авиакомпания собирается разместить собственную малую авиацию. Планируется также открыть школу летчиков и запустить авиатранспортное сообщение. Для аэроклуба, который станет готовить летный состав для компании «Сибирь», намечено закупить самолеты авиации общего назначения. Скорее всего, это будут чешские воздушные суда Blanik, считающиеся одними из самых массовых средств обучения пилотов. Согласно проекту, должна быть построена посадочная площадка, создана необходимая летная инфраструктура, появятся обучающие тренажеры, будут приглашены инструкторы. Но предварительно идет процесс согласования с профильными ведомствами. Вполне возможно, что полеты на новом учебном аэродроме начнутся уже в конце 2014 года.

Объем инвестиций в этот проект составит 300 млн рублей. По договоренности с Тульским областным правительством, переговоры с представителями которого прошли в конце 2013 года, авиакомпания уже приобрела земельный участок, и сейчас на нем ведутся предварительные работы. Аэродром намечено строить в районе поселка Иваньково. В дальнейшем, считают эксперты, вполне возможно, что аэродромная площадка будет задействована для грузовых и корпоративных авиаперевозок S7 Airlines. Напомним, что в Калужской области, по инициативе другой ведущей российской авиакомпании «ЮТэйр», в ближайшее время начнется реализация еще одного аэропортового проекта, но более грандиозного. Здесь, сравнительно недалеко от территории Новой Москвы, намечено построить международный аэропорт «Ермолино», в котором будут базироваться главным образом бюджетные авиакомпании. Начать работу воздушный порт должен через три года. Общая сумма инвестиций при этом, как сообщил губернатор Калужской области Анатолий Артамонов, составит более 11 млрд рублей. Материалы полосы подготовил Иван Коблов

S7 Airlines строит собственный аэродром

апрель 2014


Аэропорты Москвы KLM открыла третий ежедневный рейс в ближайшие годы АВИАНОВОСТИ

Министерство транспорта РФ предложило передавать в концессию крупнейшие гражданские аэродромы страны без проведения предварительных конкурсов и с учетом накопленных долгов аэродромной структуры. Летом Минтранс готовится внести проект закона в правительство, рассчитывая, что осенью он попадет на рассмотрение в Госдуму. Планируемые изменения касаются только аэропортов с пассажирооборотом более 5 млн человек в год, а таких, по итогам 2013 года, в России насчитывается всего четыре: московские «Домодедово» (обслужил за 2013 год 30,76 млн пассажиров), «Шереметьево» (29,25 млн пассажиров), «Внуково» (11,18 млн пассажиров) и петербургский «Пулково» (12,8 млн пассажиров). Из них только «Пулково» нельзя назвать «свободным», поскольку этот аэропорт передан в управление муниципальным структурам Санкт-Петербурга. В Москве картина иная. Аэродромы «Внуково» и «Шереметьево» в настоящее время находятся в ведении ФГУП «Администрация гражданских аэропортов» (АГА), а за «Домодедово» отвечает ФГУП «Администрация аэропорта «Домодедово» (ААД). Подчинены эти предприятия непосредственно Росавиации. Согласно обнародованным данным, в «Шереметьево» и «Внуково» никаких задолженностей нет, а вот долг ААД перед частным оператором аэропорта «Домодедово» составляет 640 млн рублей. В соответствии с предложенным законопроектом концессио-

апрель 2014

неру, помимо прочих обязательств, предлагается погасить долги федеральных унитарных предприятий, в ведении которых до сих пор оставались аэродромы. Сделать это можно либо сразу, либо за счет средств, которые он получит в дальнейшем. Но несмотря на возможные и, если судить по «Домодедово», весьма значительные траты, претендентов на концессию ведущих аэродромов страны, отмечают эксперты, найдется немало. Это, в первую очередь, все российские аэропортовые холдинги и крупные финансово-промышленные группы, имеющие активы в транспортной сфере. Предполагается, что концессионные соглашения с действующими операторами аэропортов в московском аэроузле будут заключены в течение 2014 года. Далее, согласно планам правительства РФ, для согласования деятельности ведущих воздушных портов Москвы намечено создать единую управляющую госкомпанию. Именно она будет контролировать, как именно и насколько эффективно государственное имущество используется в трех аэропортах столицы. Впрочем, не исключено, что скоро к ним прибавится и четвертый аэропорт, в котором будут базироваться преимущественно перевозчики low-cost. Кроме того, в дальнейшем аэропорт «Внуково» может стать частной структурой, поскольку правительство РФ недавно одобрило его приватизацию. Государство при этом в течение ближайших двух лет полностью выйдет из уставных капиталов «Внуково».

Авиакомпания KLM в конце марта открыла еще один рейс по маршруту Амстердам — Москва. Полеты из столицы Голландии намечено выполнять ежедневно на лайнерах Boeing 737, которые будут обслуживаться в терминале Е аэропорта «Шереметьево». В честь открытия новой частоты полетов здесь прошла торжественная регистрация пассажиров первого рейса. Стойки были празднично украшены, а воздушные путешественники полу-

чили на память фотографии и памятные сувениры от перевозчика. По громкой связи звучали поздравления с открытием дополнительного рейса в один из интереснейших европейских городов. Теперь авиакомпания KLM, член крупнейшей в Европе авиационной группы Air France — KLM, осуществляет три ежедневных рейса в Москву на самолетах Boeing 737. Материалы полосы подготовил Иван Коблов

13


Low-cost и бизнес-туризм АВИАНОВОСТИ

Бюджетные авиакомпании всё чаще обращаются к услугам глобально-дистрибутивных систем (GDS). Как отмечают эксперты, дополнительный и весьма мощный канал продаж позволяет этим перевозчикам сделать их услуги более доступными для путешественников, и в первую очередь для бизнес-туристов, ведь доступ к ресурсам low-costкомпаний имеют туристические агентства и операторы, специализирующиеся на организации деловых поездок. В прошлом году, к примеру, объем авиабилетов бюджетных перевозчиков, реализованных через систему GDS Amadeus, согласно ее данным, возрос на 25%. Первоначально бизнесмодель лоукостеров рассматривала возможность продажи билетов только через собственный сайт. Тем самым снижались затраты на реализацию продукта, позволяя исключить из них комиссионные для агентов и сборы GDS. Однако в дальнейшем, в ходе расширения марш-

рутных сетей и увеличения объемов продаж, этого для ведущих бюджетных компаний оказалось недостаточно. Одновременно потребность в расширении сбыта авиаперевозок остается и у новых, не известных массовому потребителю воздушных компаний. Корпорации, чьи сотрудники часто отправляются в командировки, видят в сотрудничестве с low-cost и возможность экономить на поездках. Увеличивается интерес авиакомпаний к перевозкам деловых путешественников, которых становится больше. Чтобы и в дальнейшем привлекать их на свои авиалайнеры, перевозчики начали переводить ресурсы в различные глобальные системы бронирования. Так, британская авиакомпания easyJet, летающая в Москву из Лондона и Манчестера, хранит их сегодня в Amadeus, но ее перевозку также можно приобрести через GDS Galileo и Sabre. Директор компании по продажам, дистрибуции и биз-

несу Эндрю Ходжес, комментируя процесс сотрудничества easyJet с Amadeus, отметил, что делает особую ставку на взаимодействие именно с турбизнесом. Турецкая бюджетная авиакомпания Pegasus, тоже представленная на российском рынке воздушных перевозок, по словам ее коммерческого директора Гулиза Озтурка, намерена при помощи GDS привлечь на свой рейс Стамбул — Москва как можно больше бизнес-туристов. Российский турбизнес тоже проявляет заинтересованность в полетах на лайнерах лоукостеров. Снижение стоимости тура за счет более низких тарифов на перевозки, отмечают в турфирмах, может привлечь дополнительных клиентов. К тому же многие из этих авиакомпаний, хотя и позиционируют себя как низкобюджетные, предоставляют на борту и в аэропортах полный сервис, который практически ничем не отличается от того, который есть у традиционных авиаперевозчиков.

Авиакомпания S7 Airlines («Сибирь») в высокий сезон будет летать на Кипр. С 25 апреля и до 25 октября — окончания летнего расписания, ее воздушные суда будут ежедневно выходить на маршрут Москва — Ларнака и трижды в неделю отправляться из российской столицы в Пафос. Полетное расписание следующее: вылет из московского аэропорта «Домодедово» в 10:40, прибытие в Ларнаку в 13:25 по мест-

ному времени; рейс обратно в 14:15, прилет в Москву в 18:55. Рейсы в Пафос будут выполняться по вторникам, четвергам и субботам: вылет из «Домодедово» в 10:10, прибытие в 12:55; отправление обратно в 13:45, прилет в Москву в 18:25. Минимальный тариф на обеих линиях в направлении «туда и обратно» составляет около 17 тысяч рублей. На маршруты компания поставит самолеты Boeing 737-800.

S7 Airlines полетит в Ларнаку и Пафос

14

flydubai приходит в Москву

Дубайский авиаперевозчик flydubai в сентябре 2014 года начнет осуществлять прямые полеты из Дубая в Москву. Об этом руководство авиакомпании сообщило на выставке MITT 2014

Первые полеты авиакомпании из России состоялись в октябре 2010 года, это были рейсы Самара — Дубай и Екатеринбург — Дубай. В 2011 году к сети российских региональных маршрутов flydubai присоединились Казань и Уфа, а в 2013 году — Волгоград, Краснодар, Минеральные Воды и Ростов-на-Дону. Москва станет девятым направлением flydubai в России. На линии будет использоваться лайнер Boeing 737-800 в двухклассной компоновке (на сегодняшний день флот авиакомпании состоит из 36 новых Boeing 737-800; в конце 2013 года, еще до полного исполнения первоначального заказа, был размещен заказ на 86 бортов Boeing с доставкой до 2023 года). По словам старшего вице-президента flydubai по коммерческим операциям Джейхуна Эфенди, стоимость билета в салон экономкласса в низкий сезон будет начинаться от $400, в бизнес-класс — от $1600. — Господин Эфенди, насколько, по вашему мнению, будет востребован бизнескласс?

— Думаю, что мы можем ожидать стабильный спрос на бизнес-класс. В нашем бизнес-классе 12 кресел, для московского направления это совсем немного, потенциал рынка больше. Учитывая наши цены и качественный продукт, включающий комфортные кожаные кресла с шагом на борту более одного метра, удобную систему развлечений на русском языке, привилегии в аэропортах при регистрации и прохождении паспортного контроля, могу прогнозировать хороший спрос. — Вы уверены, что ежедневные рейсы будут заполняться? Это смелое решение, учитывая, что из Москвы в Дубай летают Emirates, «Аэрофлот» и другие авиакомпании... — У каждой компании свой сегмент пассажиров, и я не думаю, что нас ждет острое соперничество. Да, определенная конкуренция будет — в той мере, в какой конкурируют между собой любые авиаперевозчики, работающие на одном направлении. Что касается частоты полетов, то в Москву приходить с другим расписанием не имело смысла. Если из Екатеринбурга мы летаем ежедневно, нелогично было бы в Москве не делать того же. Да, работы предстоит много, но мы видим большой потенциал этого рынка, иначе не пришли бы на него. С первого дня своего существования авиакомпания flydubai идет по своему собственному пути и принимает порой неожиданные для рынка, но, как показывает практика, эффективные решения. Мы прибыльные

уже второй год подряд, и по результатам 2013 года прибыль flydubai выросла на 47% по сравнению с предыдущим годом. — На кого будут рассчитаны эти рейсы в первую очередь — на туристов, отправляющихся в Дубай через туроператорские компании, или на индивидуальных путешественников? — Конечно, определенный процент кресел будет отдан под блоки, но пока я не могу сказать, какой именно. В регионах туристы, как правило, предпочитают приобретать готовые туристические пакеты, но в Москве ситуация другая. Здесь гораздо больше самостоятельных путешественников, летающих в Дубай с определенными целями — на деловые переговоры, учебу. Кроме того, в Москве высок процент онлайн-бронирований, больше людей свободно используют кредитные карточки для покупок через интернет, можно предположить, что прямые онлайн-продажи через сайт составят как минимум 10%. — Уже известно расписание рейсов? — Из Москвы рейсы будут отправляться днем, что обеспечит удобные стыковки в дубайском аэропорту. Транзитных пассажиров ждут более 200 маршрутов по всему миру: во многие страны Азии, на Шри-Ланку и Мальдивы, в Оман и Иорданию, Индию и Непал. Мы уверены, что в Москве по достоинству оценят авиакомпанию flydubai благодаря высокому качеству и безопасности полетов. Беседовала Алена Алешина

апрель 2014


Инновационная разработка — облачное мобильное приложение для работы агента

КСБ

В конце прошлого года глобальный технологический разработчик Sabre представил на рынке инновационный продукт — мобильное рабочее пространство агента Sabre Red Mobile Workspace, которое позволяет удаленно выбирать, бронировать и приобретать различные туристические услуги на обычном iPad. Эта уникальная разработка меняет представление о деятельности туристического агента, давая ему полную свободу выбора места и времени для работы Руководители агентства, скорее всего, не раз сталкивались с такими трудностями, как отсутствие сотрудника на рабочем месте в самый неподходящий момент по абсолютно банальной причине, будь то больничный, командировка, деловая встреча или тренинг. Наверняка при этом они задумывались о том, как выгодно было бы для бизнеса, если бы каждый агент мог выходить на связь и обслуживать клиентов удаленно, из любого места и в любое время. Решение наконец-то появилось — приложение Sabre Red Mobile Workspace снимает проблему привязки сотрудников к рабочему месту. Установив приложение Sabre на свой iPad, агент фактически имеет переносной, но при этом полнофункциональный экран GDS в своем портфеле, с помощью которого он способен обработать все входящие запросы из любой точки земного шара. Подобная «мобильность» может позитивно сказаться на динамике продаж агента, а также, что более важно, на росте лояльности клиентов через доступ к оператору в режиме 24/7. Приложение Sabre Red Mobile Workspace обеспечивает доступ агентов к глобальной торговой площадке Sabre GDS и наиболее востребованному функционалу рабочего пространства Red Workspace. Выбор и бронирование авиабилетов и дополнительных услуг авиакомпаний, гостиниц, железнодорожных билетов, автомобилей в аренду; быстрое и удобное управление профилями клиентов; управление клиентскими бронированиями; доступ к картам салонов самолетов; оформление билетов и многое другое теперь доступно на iPad через стандартное Wi-Fi подключение к Интернету или мобильный Интернет. Таким образом, агент может моментально обслуживать клиентов, находясь где угодно — дома, в командировке, в кафе и даже в дороге. Мобильное приложение Sabre разработано с учетом уникальных функциональных возможностей планшетов, включая работу при помощи пальцев и мультитач-жестов, что позволяет агенту работать более интуитивно и эффективно. Кроме того, приложение имеет уникальную пользовательскую клавиатуру Sabre со всеми буквами, цифрами и символами на одном экране. Такая клавиатура была специально разработана программистами компании, чтобы сэкономить время агента, исключая необходимость переключаться между отдельными клавиатурами с буквами, цифрами и командными символами. Мобильное приложение позволяет сократить необходимое количество нажатий клавиш до 30%, выполняя различные операции. Встроенный браузер обеспечивает агентам доступ к

апрель 2014

полезным информационным ресурсам Sabre, включая портал Agency eServices, непосредственно из приложения. Sabre Red Mobile Workspace работает как программное расширение рабочего пространства Sabre Red Workspace и использует облачные технологии для обмена данными и автоматической синхронизации бронирований, клиентских профилей, пользовательских настроек и ярлыков на всех устройствах. То есть все операции, выполненные на iPad, автоматически появятся на стандартном экране агента в офисе, и наоборот. Этот функционал может быть взят за основу при сезонном росте нагрузки на агентство. Вы можете масштабировать бизнес без увеличения расходной части, например, купив 5–6 iPad и предоставив их сотрудникам, которые могут работать дома или в любом другом месте. Таким образом, возможно избежать необходимости расширять офис, организовывать новые рабочие места, ставить дополнительные экраны. При этом у вас будут все инструменты контроля над удаленными сотрудниками — их действия будут автоматически фиксироваться в системе. Более того, благодаря мобильному приложению можно предоставить некоторую свободу оператору, дать ему возможность работать дома или в поездке. Это формирует лояльность персонала и повышает эффективность работы. В Европе и США мобильную новинку от Sabre встретили с энтузиазмом. Агенты со всего мира высоко оценили преимущества удаленного доступа к функционалу Red Workspace, особенно возможности оперативно вносить изменения в бронирования, отправлять подтверждения клиентам, добавлять гостиницу или аренду автомобиля в последнюю минуту, подчеркнув огромную важность быстрой коммуникации с клиентами для поддержания и укрепления их лояльности. В России новинка Sabre может стать настоящей палочкой-выручалочкой не только для столичных, но и в еще большей мере для региональных агентов, ведь данное приложение работает даже при низкой скорости сети. В условиях серьезной конкуренции на российском туристическом рынке возможность быстро и незамедлительно обрабатывать запросы может стать важным преимуществом агентств, которые ищут новые способы для развития бизнеса или стремятся повысить уровень персонального обслуживания клиентов. Кроме того, агент может сам стать мобильнее и существенно повысить лояльность ключевых высокодоходных клиентов, выезжая по необходимости в удобное для них место и оформляя все бронирования

моментально и в их присутствии. Такой клиентоориентированный подход может помочь технологически продвинутым агентам опередить своих конкурентов.

15


Просим выключить мобильные устройства… АВИАНОВОСТИ

Пассажиры многих авиакомпаний больше никогда не услышат этой дежурной фразы

С марта в авиалайнерах немецкой компании Lufthansa изменены правила пользования электронными устройствами. На многих рейсах пассажирам разрешено в течение всего полета оставлять мобильные телефоны и ноутбуки включенными. В частности, в самолетах Airbus это стало возможным даже во время взлета и посадки. С начала года можно не выключать электронные устройства и в самолетах компании Boeing 747-8. Отметим, что решение о снятии прежних запретов введено в соответствии с директивой Европейского агентства авиационной безопасности (EASA), принятой в декабре 2013 года. Соответствующее разрешение приняло и Федеральное управление гражданской авиации Германии, допускающее использование мобильных устройств на борту Airbus 319 и 320 (ранее все электроприборы должны были оставаться выключенными во время взлета и посадки). Аналогичные правила собирается вводить и австрийская компания AUA — дочернее авиапредприятие Lufthansa, которое использует другие типы самолетов, менее вместительные, как, например, Fokker и Dash. Правда, пока не известно, когда именно новые правила будут введены в действие. Пассажиры

другой «дочки» Lufthansa — бюджетной компании Germanwings — уже с марта могут пользоваться мобильными устройствами на борту, в том числе во время взлета, посадки и руления. Планшеты, смартфоны и электронные книги должны быть при этом переведены в авиарежим и прибывать в нем в течение всего полета. Телефонные разговоры в полете не допускаются, чтобы не мешать комфортному пребыванию на борту остальных пассажиров. Клиентам французской авиакомпании Air France тоже разрешено на протяжении всего рейса пользоваться мобильными телефонами, планшетными компьютерами и любыми другими электронными приборами. В то же время, отмечают в авиакомпании, ссылаясь на требованиям EASA, вся электроника с приемопередающими устройствами, должна быть переведена в режим полета, а значит, использование на борту самолетов мобильного Интернета и сотовой связи при взлете, посадке и рулении по-прежнему остается под запретом. Более того, в случае необходимости, о которой во время полета сообщает командир воздушного судна, электронные аппараты должны быть отключены. Пользоваться электронными приборами разрешил своим

пассажирам и испанский лоукостер Vueling. Вслед за многими европейскими авиакомпаниями он с 10 марта ввел новый регламент, согласно которому смартфоны, планшеты, игровые консоли и МР3-плееры теперь могут быть включены на протяжении всего полета. Их следует использовать в автономном режиме и согласно инструкциям экипажа самолета. В то же время компания уточняет, что ноутбуки попрежнему остаются под запретом во время взлета и приземления. Iberia тоже в марте разрешил пользоваться мобильными системами во время полета. Ранее компания получила лицензию Государственного агентства воздушной безопасности, позволяющую активировать на борту режим «В полете» для смартфонов, планшетов, электронных книг, ноутбуков и проигрывателей музыки. Кроме того, Iberia предложила своим пассажирам беспроводное интернет-соединение: пока Wi-Fi имеется только на 13 лайнерах, но их число будет расти. Данный короткий обзор не ограничивается лишь европейскими воздушными перевозчиками. Например, японская авиакомпания Japan Airlines (JAL) тоже собирается в ближайшее время вводить беспроводной Интернет на своих внутренних рейсах. Получасовое подключение к сети Wi-Fi обойдется пассажирам компании в 400 японских иен (примерно €3) и в 500–1200 иен (от €10,5 до 25,5) за весь перелет. Услуга начнет действовать с июля. Ранее JAL ввел интернет-подключение на ряде международных рейсов, пользование Wi-Fi на них составляет $11,95 за час и $21,95 в сутки. Тайская авиакомпания Thai Airways International тоже запустила новую услугу, позволяющую обеспечить своих пассажиров беспроводной связью. В конце февраля она действовала на 6 двухпалубных самолетах модели Airbus 380-800, которые осуществляют полеты из Бангкока в Гонконг, Токио, Осаку, Франкфурт и Париж, а также на бортах 7 лайнеров Airbus 330300, выполняющих рейсы между Бангкоком и городом Перт, а также Тайбэем, Шанхаем, Гонконгом и Осакой. Пользование Wi-Fi предоставляется за отдельную плату, включая несколько опций, зависящих от скорости передачи данных.

Лечу, куда хочу

Федеральная служба воздушного транспорта (Росавиация) продолжает работу по либерализации авиационного сообщения на международных направлениях. В последнее время изменения коснулись организации полетов между Россией и тремя зарубежными странами: Израилем, Финляндией и Германией ИЗРАИЛЬ Авиационные власти России и Израиля провели переговоры, на которых было решено снять ограничения по числу назначенных перевозчиков, количеству выполняемых рейсов и провозным емкостям на всех маршрутах между странами, включая и такой востребованный, как Санкт-Петербург — Тель-Авив. Исключением остается лишь основное полетное направление, соединяющее столицы двух государств. Тем не менее по линии Москва — Тель-Авив достигнуты договоренности о либерализации сообщения. На наиболее популярном у пассажиров авиамаршруте решено назначить по второму воздушному перевозчику от каждой стороны. Каждый из них получит право выполнять ежене-

дельно до 15 рейсов. В то же время, чтобы новые авиакомпании имели возможность летать между Россией и Израилем, потребуется обеспечить высокий уровень авиационной безопасности, соответствующий требованиям Израиля. И самое главное, российские аэропорты, куда будут прилетать перевозчики из этой страны, должны предоставить возможность для работы израильским сотрудникам службы безопасности. В настоящее время регулярные полеты между Москвой и Тель-Авивом выполняют две авиакомпании: El Al с израильской стороны и «Трансаэро» с российской. Согласно межправительственным договоренностям, они могут выполнять 21 рейс каждую неделю. В на-

стоящее время израильские специалисты по авиационной безопасности, имеющие при себе оружие, работают в аэропортах «Домодедово» и «Пулково», куда также летают El Al и «Трансаэро». Эксперты не сомневаются, что вторым назначенным от России перевозчиком на маршруте Москва — Тель-Авив станет «Аэрофлот». Компания уже давно и дважды в день летает по этому направлению, хотя формально ее полеты выполняются на чартерной основе. Со стороны Израиля на московской линии представлены чартеры сразу двух авиакомпаний: Arkia и Israir. Скорее всего, один из этих перевозчиков тоже получит право на выполнение регулярных рейсов между двумя столицами.

ФИНЛЯНДИЯ Российские авиационные власти предоставили авиакомпаниям Финляндии возможность неограниченно летать в Казань, Нижний Новгород и Самару. Теперь финские перевозчики имеют право следовать в 9 городов России: кроме названных, в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Мурманск, Петрозаводск и Сочи. В дальнейшем представители Росавиации и Минтранса РФ решили обсудить с финскими коллегами возмож-

ность открыть для них дополнительные полетные направления — в Новосибирск, Уфу и Пермь. Кроме того, стороны договорились об увеличении количества рейсов между Санкт-Петербургом и Хельсинки — с 11 до 14 еженедельно, для каждого из назначенных авиаперевозчиков от России и от Финляндии. В настоящее время на этом направлении летает только финская компания Finnair. Однако в январе назначение на линию

получила и российская авиакомпания «ЮТэйр». На первом этапе полетов она собирается выполнять ежедневные рейсы из Петербурга в Хельсинки. Также до 14 рейсов каждую неделю решено увеличить частоту полетов и на направлении Москва — Хельсинки для второго назначенного перевозчика. Сейчас Россию на этом маршруте представляют компании «Аэрофлот» и S7 Airlines, а Финляндию — Finnair.

ГЕРМАНИЯ Российские и германские авиационные власти обсуждают возможность снятия всех ог раничений на полеты своих авиакомпаний между пунктами двух стран. При этом, как сообщается на сайте Росавиации, уже сейчас, в ходе регулярно проводимых переговоров, удалось продвинуться довольно далеко. Стороны, в частности, смогли договориться о решении всех вопросов по авиасообщению, руководствуясь только двусторонними интересами, хотя Германия и обязана согласовывать свои действия с транспортной комиссией Евросоюза. В том числе это касается и такого важного вопроса, как транссибирские перелеты. Не мецким авиакомпаниям здесь даны дополнительные права на полеты между пунктами Германии и Юго-Восточной Азии и на совместное использование кодов.

Отмечается, что межправительственные соглашения по воздушному сообщению между двумя странами — одни из самых передовых на российскоевропейском пространстве. Тем не менее в совместных планах сторон стоит дальнейшая либе-

рализация выполняемых авиаперевозок. Это касается полетов «по треугольникам» и полетов по схемам W, которые предполагают организацию и проведение рейсов, следующих из аэропортов Германии и России в третьи страны.

ДРУГИЕ СТРАНЫ Ранее представители Минтранса и Росавиации провели переговоры с руководителями транспортных отраслей некоторых других стран, на основании которых были достигнуты новые договоренности. Так, авиационные власти России и Кипра решили отменить действовавшее прежде условие об обязательном согласовании чартерных рейсов между двумя странами с назначенными перевозчиками на линиях из Москвы и Санкт-Петербурга в Ларнаку и Пафос. Стороны также получили право назначать до двух авиаперевозчиков на всех договорных линиях между двумя странами. Исключение составляет лишь направление Москва — Ларнака, на котором стороны посчитали необходимым иметь до трех назначенных перевозчиков.

16

Прошли встречи и с руководством авиатранспортного ведомства Чехии. На них российская сторона настаивала на увеличении числа допущенных авиакомпаний на направление Москва — Прага. Чешская сторона, в свою очередь, предложила увеличить частоты рейсов и открыть новые маршруты для уже летающих перевозчиков. Никаких конкретных заявлений по затрагиваемым вопросам сделано не было, что эксперты связывают с предстоящей сменой правительства Чехии и нестабильным финансовым состоянием национальной авиакомпании Czech Airlines. Переговоры решено продолжить в предстоящий летний период. Тем не менее к началу высокого сезона стороны решили догово-

риться о назначении вторых регулярных авиаперевозчиков на линии Москва — Прага. Россия и Армения договорились о введении «открытого неба», что позволит снять ограничения по числу назначенных перевозчиков между странами, полетным пунктам, частоте рейсов и размерности используемых самолетов. Срок вступления в действие нового положения пока продолжает обсуждаться. Аналогичный режим, действующий в рамках СНГ, ранее введен с Украиной. Другие страны бывшего СССР, которым Минтранс РФ еще в 2008 году сделал предложение об «открытом небе», пока на него не отреагировали. Материалы полосы подготовил Игорь Горностаев

апрель 2014


ДА, ИДЕАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ СУЩЕСТВУЮТ.

КОНФЕРЕНЦ-ПАКЕТЫ от

4750

рублей

за человека НДС включен

ME MADRID

Выбирая Melia, вы обретаете профессионального партнера. Команду, которая стремится сделать любое и каждое мероприятие успешным. Выбирайте Power Meetings – новый стиль ведения бизнеса. Высокопрофессиональный штат Прекрасно оборудованные залы • Мероприятия a la carte • Идеальное расположение

EcoTouch Sustainability Program by Melia Номера бизнес-класса и люксы • Широкая инфраструктура для отдыха, рестораны, spa и многое другое

Посетите melia.com/meetings или обращайтесь в офис Melia Hotels International по e-mail: inforu@melia.com, grupos@melia.com или по тел.:

+7 (495) 787 88 99 Зарегистрируйтесь сейчас на masamigos.com и выиграйте, эксклюзивно для вас, двойное количество баллов, которое можно будет обменять на сутки проживания в отеле и др. * Цены на период с марта по октябрь 2014 г. Размещение не включено. Цены включают: зал с Wi Fi, экран, флипчарт, утренний кофе, бизнес-ланч (3 смены блюд или фуршет, вода и кофе, а также послеобденный кофе-брейк). Цена в рублях по курсу на 15 апреля 2014.


Со всей России

АВИАНОВОСТИ

В преддверии высокого летнего сезона российская авиатранспортная отрасль постепенно оживает. Больше становится полетных предложений и на внутренних, и на международных линиях. Оживление чувствуется не только в крупнейших авиационных хабах Москвы и Санкт-Петербурга, но и во многих регионах России. С каждым днем возрастает количество рейсов, число маршрутов, больше становится направлений, в том числе и туристических, следующих за рубеж напрямую, минуя столичные пересадочные центры НЕМОСКОВСКИЕ РЕЙСЫ Авиакомпания «Оренбургские авиалинии» (Orenair) с 6 июня собирается открыть новый регулярный рейс Самара — Мюнхен. Выполнение вылетов планируются еженедельно по пятницам на лайнерах Boeing 737-800. Рейс будет сезонным и продлится до начала октября. В настоящее время, отметим, из Самары в Германию, во Франкфурт-на-Майне, можно долететь только регулярными рейсами немецкой компании Lufthansa. В конце апреля Orenair планирует открыть прямые полеты из аэропорта «Бегишево» (Нижне камск) в Прагу. Бла годаря чему, жители не только Нижнекамска, но и Набережных Челнов, Бу гульмы, Альметь евска и Елабуги получат воз-

можность попасть в Чехию на предстоящие майские праздники, значительно сократив при этом время в пути. Полеты по новому маршруту будут обслуживать воздушные суда Boeing 737, имеющие два сервисных класса: эконом и бизнес. Рейсы в Прагу намечено выполнить 25 апреля, 2 и 9 мая. По результатам их проведения авиакомпания примет решение о целесообразности от крытия постоянного воздушного сообщения по маршруту «Беги шево» — Прага. В предстоящем высоком сезоне авиакомпания «Рус Лайн» начнет ряд регулярных туристических перелетов из аэропортов Центральной России. Так, из Белгорода перевозчик будет летать три раза в

неделю в пункты Болгарии — Бургас и Варну, Греции — Афины и Салоники, Кип ра — Ларнаку и Пафос, Хорватии — Пулу и Черногории — Тиват. Из Воронежа самолеты «РусЛайна» отправятся по трем направлениям отдыха: на кипрский курорт Пафос, в Пулу и Тиват. Рейсы на каждом из этих направлений будут выполняться три раза в неделю на сравнительно небольших самолетах Bombardier CRJ-100/200. В то же время Росавиация не разрешила авиакомпании открыть полеты из воронежского аэропорта в Варну, Афины, Са лоники и Ларнаку, но воронежцы смогут напрямую летать и на болгарский курорт Бургас чартерами компании Nordwind Airlines. По этому маршруту

самолеты будут отправляться в полет дважды в неделю. Эта авиаперевозка, заказчиком которой выступает туроператор «Пегас Туристик», продлится с 15 мая по 16 сентября. Авиакомпании «Когалым авиа» получила разрешение Феде рального агентства воздушного транспорта (Росавиация) на выполнение регулярного рейса Пермь — Стамбул. Перевозчик намерен выходить на новый для него маршрут два раза в неделю, используя лайнеры A320 и A321. Напомним, прямой перелет между Пермью и Стамбулом еще осенью 2012 году безуспешно пыталась организовать компания «Оренбург ские авиалинии». Рос авиация утвердила ежедневный график регулярных полетов по маршруту Пермь — Прага для авиакомпании «Уральские авиа-

линии». Также из Перми в Анталию 4 раза в неделю собирается летать «Ак Барс Аэро». С 6 апреля стартовали регулярные рейсы в Венгрию из южных регионов страны: Краснодар — Будапешт и Ростов-наДону — Будапешт. Их будет выполнять авиакомпания «ЮТэйр» на лайнерах Boeing 737, имеющих около 150 посадочных мест. На каждом из маршрутов намечены еженедельные полеты по воскресеньям, они про-

длятся до 2 ноября. С 26 апреля авиакомпания «Уральские авиалинии» запускает еженедельный рейс из Красно дара в Мюнхен. Он будет выполняться круглогодично каждую субботу на самолете A320. С 1 марта круглогодичным стал рейс компании Екатеринбург — Мюнхен, ко торый прежде выполнялся только в зимний период. Полеты по этому направлению осуществляются раз в неделю, по субботам.

К ЧЁРНОМУ МОРЮ В нынешнем высоком сезоне отдых на черноморском побережье России, отмечают участники рынка, будет пользоваться большим спросом, чем ранее. Больше рейсов, практически из всех уголков страны, отправятся в аэропорты Сочи, Анапы и Краснодара. Много будет и новых маршрутов. Так, небольшая якутская авиакомпания «Алроса» с 18 мая открывает регулярные полеты по маршруту Томск — Анапа. Рейсы на черноморский курорт намечено выполнять на Boeing-737-800. Вылет из Анапы в Томск по субботам, из Томска в Анапу — по воскресеньям. Полетная программа продлится до 28 сентября. Впервые заняться магистральными перевозками пассажиров собирается в этом году авиакомпания «Вяткаавиа». Уже летом ее руководители собираются отправиться из аэропорта города Кирова по основным российским курортным направлениям — в Сочи, Анапу и Геленджик. Новые рейсы к берегам Чёрного моря открывает и авиакомпания «Саратовские авиалинии». Ее перелеты по направле-

нию Саратов — Анапа начнутся с 29 июня. В Сочи самолеты компании отправятся с 24 июня. Кроме того, в мае перевозчик собирается открыть еще одну курортную линию, Саратов — Минеральные Воды. «Оренбургские авиалинии» тоже готовят два новых перелета из Кемеровской области в Сочи, которые должны работать в течение всего курортного сезона. Пассажиры смогут вылететь прямым рейсом до всероссийской здравницы из аэропорта Кемерова им. Леонова и новокузнецкого «Спиченково». Рейсы по каждому направлению будут выполняться на лайнерах Boeing 737-800 с частотой раз в неделю. Orenair также прорабатывает возможность открытия рейса из Новокузнецка в один из городов Греции. Компания «ИрАэро» начинает продажи авиабилетов на черноморские направления. Рейсы будут выполняться из Иркутска с транзитной посадкой в Омске. Начало полетов запланировано на 2 июня. А с 6 марта «ИрАэро» уже ввела рейс по маршруту Омск — Новосибирск — Маньчжурия.

ЗА УРАЛОМ И ДАЛЕЕ Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает новый рейс, который соединит Екатеринбург со столицей Франции. Он начнет действовать в пилотном режиме с 22 апреля по 20 мая. Полеты будут выполняться по вторникам. Организаторы сообщили, что если авиамаршрут окажется востребованным, то его сделают постоянным. Авиакомпания «Сибирь» (S7 Airlines) с 25 июня откроет регулярные рейсы из Иркутска в столицу Республики Корея Сеул. Полеты будут выполняться по средам с еженедельной частотой. Напомним, с начала года гражданам России для посещения Южной Кореи не требуется оформление визы, если пребывание в стране длится не более 60 дней. Как сообщили в авиакомпании, новое международное направление из Иркутска лишь часть планируемого развития сети маршрутов S7 Airlines в Сибири и на Дальнем Востоке. В летнем сезоне будут и новые чартерные рейсы в Болгарию из ряда сибирских городов. Так, к прошлогодним программам из Новосибирска и Омска впервые добавятся цепочки из Красноярска и Иркутска. Рейсы в Бургас будет выполнять авиакомпания Ikar Airlines, а их заказчиком станет «Пегас Туристик». Из Новосибирска и Иркутска с конца мая по начало октября запланировано по 12 рейсов на лайнерах Boeing 767-300, и 11 перелетов из Красноярска. В те же сроки из Омска в Бургас полетят Boeing 757-200, всего намечено 12 рейсов. Кроме того, еженедельные

18

рейсы из Новосибирска в Бургас и Варну, с июня по сентябрь, будет выполнять S7 Airlines на лайнерах A320. Загружать их собираются туроператоры TEZ Tour, «Библио Глобус», «Акрис» и некоторые другие. Из Омска в Варну, как и в прошлом сезоне, отправится компания «Оренбургские авиалинии», которая планирует в летние месяцы осуществить 12 рейсов на Boeing 737-800. С июля нынешнего года авиакомпания «Якутия» начнет выполнять регулярные рейсы между японским городом Ниигата и городами российского Дальнего Востока: Владивостоком и Хабаровском. Полеты на среднемагистральных самолетах Sukhoi Superjet 100, которые имеют 90 посадочных мест, в том числе 8 кресел бизнес-класса, будут осуществляться раз в неделю, по очереди в каждый из дальневосточных городов. Пер вый рейс из Хабаровска состоится 15 июля. Из Владивостока самолет впервые отправится в Японию 19 июля. Стоит также добавить, что еще в преддверии высокого сезона новая дальневосточная авиакомпания «Аврора» начала выполнять регулярные рейсы из Владивостока в Сеул, Пусан и Гонконг. Полеты в Пусан и Гонконг выполняются дважды в неделю, а в Сеул — 6 раз в неделю. «Аврора» создана на базе двух местных перевозчиков: «Сахалинские авиатрассы» и «Владивосток Авиа», которые с 2011 года входят в группу «Аэрофлот». Иван Коблов

апрель 2014


Невозвратные тарифы Air France: новые кресла возвращаются в бизнес-классе

АВИАНОВОСТИ

Так называемый невозвратный авиационный тариф, позволяющий авиакомпаниям продавать билеты по наиболее низкой цене при условии невозможности отказа пассажира от перевозки, похоже, вновь получил право на существование в российском авиатранспорте. Соответствующий проект поправок в Воздушный кодекс, после долгих согласований и изменений, одобрила комиссия по законодательной деятельности при правительстве РФ. В настоящее время законопроект направлен на рассмотрение и утверждение в Госдуму. Действующие прежде правила давали пассажиру возможность вернуть авиабилет не менее чем за 24 часа до вылета без потери ранее заплаченной суммы за перевозку. Если возврат проездного документа проходил позднее, то с его владельца авиаперевозчики могли удержать до 25% от уплаченной суммы. Теперь, в соответствии с новым законопроектом, предусматривается два вида авиационных тарифов — с возможностью отказаться от полета и без нее. Первый вариант при этом будет стоить заметно дороже. Введение невозвратной перевозки позволит решить и еще одну серьезную проблему. На чартерных рейсах возврат денег пассажирам, отказавшимся от полета, лежит на их организаторах. В то же время туроператоры обычно приобретают блоки мест на рейсах у авиакомпании на достаточно жестких условиях — не позволяющих требовать назад вложенные средства. Теперь консолидаторы получили законное право отказывать в компенсации своим туристам, которые по каким-либо причинам не смогли отправиться в полет. Интересно, что еще совсем недавно невозвратные тарифы вполне успешно применялись в гражданской авиации страны. Но потом они были отменены на основании того, что существование подобного рода билетов ущемляет права потребителей. При этом билеты, которые нельзя сдать обратно в случае отказа от полета, по-прежнему практиковали и продолжают это делать практически все ведущие авиакомпании мира, и вопрос об их отмене нигде ни разу не поднимался. И именно невозвратные тарифы, применяемые иностранными авиаперевозчиками, представленными в России, во многом позволяют им предлагать более дешевую перевозку, создавая тем самым условия для оттока пассажиров с рейсов отечественных авиакомпаний. Повторное введение законодателями невозвратного тарифа стало следствием условий, которые поставил перед ними генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев. Компания, в соответствии с прошлогодними рекомендациями президента и правительства, создает собственного low-cost-перевозчика, получившего название «Добролёт», однако для его успешной деятельности, как заявил глава «Аэрофлота», потребуется внести ряд изменений в Воздушный кодекс и авиационные правила РФ. Кроме введения невозвратных билетов, потребуется также разрешить привлекать на работу иностранных пилотов, брать дополнительную плату за провоз багажа, сделать платными и некоторые другие услуги, к примеру бортовое питание. Министерство транспорта РФ поддержало требования ведущей авиакомпании страны. Осенью прошлого года ведомство разрешило перевозчикам взимать с пассажиров плату за провоз бага-

апрель 2014

жа и не предоставлять им бесплатное питание на борту. В начале нынешнего года правительство одобрило инициативу Минтранса, выступившего за разрешение приема на работу в российские авиакомпании квотированного числа иностранных пилотов. Теперь дошла очередь и до введения невозвратных тарифов. Последнее нововведение, отмечают специалисты, позволит заметно снизить финансовую нагрузку на авиакомпании, что, в свою очередь, даст возможность сделать действующие тарифы более низкими, ведь при наличии билетов, не подлежащих возврату, авиакомпаниям приходится дополнительно вводить в себестоимость перевозки и риск отказа пассажира от полета. Ежегодно отечественные компании закладывали в страховку от отказа, согласно экспертным данным, около 36 млрд рублей. Возвращение невозвратных билетов наверняка позволит снизить стоимость перелетов. По оценкам ряда участников рынка, билеты в экономическом классе перевозчиков (бюджетные компании обычно имеют только этот класс обслуживания) — могут подешеветь примерно на 10–15%. Это, кроме всего прочего, станет хорошим стимулом для создания в стране новых авиакомпаний-дискаунтеров. Иван Коблов

Авиакомпания Air France представила новые кресла бизнес-класса. В ближайшее время они будут установлены на дальнемагистральных лайнерах Boeing 777 перевозчика. Главной конструкторской новинкой в данном случае стало расположение сидений «елочкой», благодаря чему каждый пассажир сможет получить прямой доступ к своему проходу. Новое кресло было разработано по принципу «трех F»: переход в горизонтальное положение для комфортного сна — Full flat; удобная посадка, когда не надо вставать и садиться

боком, — Full access; за счет персональных перегородок каждый пассажир находится в своем собственном пространстве, скрытом от посторонних, — Full privacy. Досуг авиапутешественников в пути будет обеспечивать новая бортовая система развлечений, функционирующая на 12 языках, включая русский. Замену кресел бизнес-класса Air France планирует осуществить в период с июня 2014-го по август 2016 года. Они появятся на 44 лайнерах Boeing 777, базирующихся в парижском аэропорту «Шарль де Голль».

8:40 и 15:15, прибытие в 13:50 и 20:25. С 1 октября число рейсов Etihad на этом направлении составит уже три в день. Выполнять их планируется только на A320. Таким образом, общее число кресел на линии составит 408 в день — 360 мест в эконом-классе и 48 мест в бизнесклассе. Отправление лайнеров компании из Абу-Даби намечено на 2:05, 8:45 и 15:00, прибытие в Москву в 7:25, 14:05 и 20:20 соответственно; обратные рейсы в 1:45, 8:40 и 15:15, прибытие в Абу-Даби в 6:55, 13:50, 20:25.

С введением новых рейсов появляется возможность удобных стыковок для полетов из Москвы лайнерами компании Etihad Airways на Мальдивы, Сейшелы, Пхукет и в Хошимин, а также по таким популярным направлениям для бизнеса и отдыха, как Брисбен, Ченду, Катманду, Лагос, Манила, Найроби, Перт и Сингапур. С увеличением частоты рейсов становятся более удобными и транзитные перелеты из России в Бахрейн, Бангкок, Доху, Джакарту, Йоханнесбург, КуалаЛумпур, Кувейт, Лахор, Мускат, Эр-Рияд и Сидней.

Рейсов Etihad станет больше Авиакомпания Etihad Airways намерена значительно увеличить частоту полетов на направлении Абу-Даби — Москва. В настоящее время она выполняет на нем один рейс в день. Обслуживает линию широкофюзеляжный лайнер Airbus 330 вместимостью 226 пассажиров, который компания из ОАЭ арендует у индийского перевозчика Jet Airways. Однако 1 июня его заменят узкофюзеляжные са молеты Airbus 320, имеющие 136 посадочных мест, и Airbus 321 — 174 места. Суммарная провозная емкость составит

310 мест в сутки, что почти в полтора раза больше, чем сейчас. При переходе компании на небольшие авиалайнеры ее пассажиры в полете смогут попрежнему пользоваться бортовыми системами развлечения, поскольку Etihad оборудовал ими практически весь свой воздушный флот. Расписание полетов новых лайнеров на московском маршруте следующее: вылеты из АбуДаби в 2:05 (A320) и 8:45 (A321), прилет в аэропорт «Домодедово» в 7:25 и 14:05 соответственно; отправление обратно в

19


Как «железнодорожники» Страхование on-line стали еще и «авиаторами» Как известно, сейчас всё большую АВИАНОВОСТИ

Специализированных агентств, продающих электронные билеты в режиме реального времени, на российском туристическом рынке, как показывает практика, становится всё больше. И происходит это вопреки заявлениям о значительном снижении прибыльности этого вида деятельности. Почему так происходит и насколько это «всерьез и надолго», мы решили узнать в компании «Телетрейн», а точнее, у ее заместителя генерального директора дмитрия Владимирова

Но сначала несколько слов о самой компании. Свою деятельность она начала в 2005 году, и в те времена все билеты были бумажными — электронных даже представить себе не могли. Принципиально важен тот факт, что «Телетрейн» начинал свою билетную деятельность с железнодорожной перевозки, проводя реализацию в формате В2В. (Любой профессионал скажет, что работать с одним ж/дпоставщиком гораздо сложнее, чем со всем авиатранспортом, вместе взятым.) Через пару лет появились и авиационные перевозки. Отсюда и первый вопрос: — Дмитрий, в «авиасообщество» вы перешли сознательно или же были причины, вынудившие к этому — Конечно, мы заранее готовились к этому шагу. Кроме того, желание попробовать себя на авиарынке, стимулировало появление электронных билетов, что привело к созданию двух

авиационных разделов: «Авиа Сирена» и «Авиа Амадеус». И теперь основной объем наших продаж, а с ним и основная прибыль, приходится на авиабилеты. Но не забыта и железная дорога. А вот гостиничное бронирование проживания в отелях РФ — это уже в большей степени для ассортимента. В ближайшее время собираемся добавить к этому перечню зарубежные отели и внутрироссийские автобусные рейсы. — Насколько насыщен в настоящее время рынок онлайн-продаж перевозок? — Более чем насыщен. Причем основными конкурентами для «Телетрейна» и компаний такого же уровня выступают не столько они сами, сколько прямые поставщики продукта и метапоисковики. Действительно, многие потребители считают, что если ты хочешь приобрести билет, например, «Аэрофлота», то лучше обратиться непосредственно в саму авиакомпанию. Или же в структуру, предлагающую много самых разных вариантов перелета. Однако не всё так просто, как может показаться, минусов здесь набирается предостаточно. — Интересно было бы узнать… — На сайте авиа- или крупной онлайн-компании у покупателя при приобретении перевозки, как правило, не бывает особого выбора — приглянувшийся вариант бронировать надо сразу же. Ни о каком возможном кредито-

вании речь в данном случае не идет, что актуально для деятельности именно туристического агентства. Агентство тоже может лишь приобрести билет для своего клиента, а вот сдать его, в случае необходимости, оно уже не может, этим должен заниматься сам клиент. Далее на полученной маршрутной квитанции билета будет лишь указана провозная стоимость, без учета сбора агентства. Кроме того, будем откровенны, приобретение проездного документа по собственной банковской карте турфирмы — процедура не вполне законная, поскольку позволяет, при желании, скрыть ее. Не секрет также, что в крупных структурах, авиационных или туристических, имеющих значительное число клиентов, существует определенная сложность с обратной связью. В контексте вопроса хочется напомнить недавнюю историю с компанией «Эвитерра Трэвел», тут, полагаю, комментарии излишни. Возвращаясь к «Телетрейну», отмечу: всё то, что не могут обеспечить для своих клиентов прямые продавцы или метапоисковики, для нас вполне доступно. — И кто же они — ваши клиенты? — Агентства с небольшими и средними объемами реализации турпродукта. Если раньше среди них преобладали столичные турфирмы, то теперь больше региональных, число которых продолжает расти. Игорь Горностаев

Двухэтажные вагоны для «Аэроэкспресса»

популярность завоевывают различные on-line-сервисы. Каким образом страховые компании могут соответствовать меняющемуся спросу, корреспонденту TTG Russia рассказал директор компании ERV Андрей Тюрин — С начала 2013 года руководством компании была инициирована большая работа по оптимизации сервисов как для прямых клиентов — туристов, так и для наших партнеров — туристических компаний. Боль шое внимание было уделено и интернет-пространству, которое дает возможность более доступного для путешествующих ознакомления со страховыми продуктами. Были переработаны и адаптированы «под клиента» сайт erv.ru и интернет-магазин. С середины года запущены официальные страницы в социальных сетях «ВКонтакте» и Facebook, что заметно расширило наше присутствие в интернете и предоставило дополнительный канал связи с клиентами и туристическими компаниями. — Появились ли за прошедший год в вашем ассортименте новые интересные страховые продукты? — В июне мы выпустили на рынок новую страховую программу, не имеющую аналогов в России, — страховой пакет Optima. Главными преимуществами Optima стали новые риски, покрывающие медицинские расходы. Новая программа довольно быстро стала популярной среди туристических компаний и имеет все шансы претендовать на ли дерство на российском рынке. Но это не единственная новинка в 2013 году. В конце года мы совместно с мировым лидером по продажам билетов на концерты и театральные мероприятия компанией CTS Eventim

20

этажных поездов модели KISS, 16 из которых будут в 4-вагонной составности и 9 в 6-вагонной. Стоимость контракта, в рамках которого швейцарцы произведут и поставят к маю 2016 года в общей сложности 118 вагонов, составляет €385 млн. Кроме того, концерн получил опцион еще на 54 вагона, который может быть реализован в течение нескольких последующих лет. Новые поезда способны развивать скорость до 160 км/ч. Провозная емкость аэроэкспрессов, благодаря вводу в эксплуатацию нового двухуров-

невого подвижного состава, возрастет на 30–40%. Двухэтажные составы будут курсировать между Белорусским, Киевским и Павелецким вокзалами и аэропортами «Шереметьево», «Внуково» и «Домодедово». В ближайшие два с половиной года «Аэроэкспресс» планирует полностью заменить парк своих электропоездов в Москве. Компания-оператор «Аэроэкспресс» в 2013 году перевезла 20,1 млн человек, из них 16,8 млн — в московские аэропорты, что на 13,2% выше показателя 2012 года. Иван Коблов

В 2013 году произошло значимое событие на туристическом рын ке — был создан Альянс туристических агентств АТА. Мне было особенно приятно, что при разработке нового стандарта договора агентств с туристом альянс обратился за экспертной оценкой к ERV как к основному партнеру всех сетевых объединений туристического рынка России. — Порадуете ваших клиентов и партнеров чем-нибудь новым в 2014 году? — Что касается выпуска новинок, я считаю, что разработанные нами за последние три года продукты имеют на рынке огромный потенциал. В этой связи наша основная цель — показать это участникам рынка и правильно донести до клиента. Мы стараемся понятно и максимально просто доносить информацию о страховании, которое многие воспринимают как нечто сложное и неясное. — Как вы считаете, в чем причина такого восприятия? — Такая ситуация вполне объяснима: страховые компании — это финансовый институт, который на данный момент не адаптирован в России «под клиента». Но за последние годы мно гое изменилось, в том числе и культура страхования туристов. И хочу заметить, во многом нам нужно благодарить туроператоров, которые включили страхование в состав турпакета. Ведь сознание нашего туриста — «со мной ничего не случится» — вряд ли сделало бы страхование популярной услугой. Петр Смирнов

Легкое бронирование отелей с Travelport

Компания Travelport (www.travelport.com) в конце марта запустила на российском рынке новый продукт для турагентств: движок для бронирования отелей Travelport Rooms and More

По заказу железнодорожного оператора «Аэроэкспресс», поезда которого выполняют рейсы в московские аэропорты, швейцарская компания Stadler Rail Group приступила к изготовлению двухэтажных вагонов Первый поезд будет доставлен в Россию в октябре 2014 года для прохождения процедуры сертификации и проведения технических испытаний. Начало коммерческой эксплуатации первого двухэтажного состава запланировано на июнь 2015-го. Договор о стратегическом партнерстве «Аэроэкспресс» и Stadler заключили в середине 2013 года, после того как компания из Швейцарии победила в международном тендере, объявленном российским оператором. Согласно договору, Stadler должна поставить ему 25 двух-

(Parter.ru и Kontramarka.ru) представили новый для отечественного рынка страховой продукт ERV — программа Event — страхование на случай отказа от посещений культурно-массовых мероприятий. Продукт Event разработан специалистами ERV в Гер мании и адаптирован к нашему рынку. На Западе этот вид страхования очень востребован, поэтому мы решили предложить его российскому клиенту. В 2013 году страховая компания ERV в России начала сотрудничество с авиакомпанией AirBaltic. Этот проект стал возможным благодаря гло бальному партнерству груп пы ERV и AirBaltic. Теперь в процессе оформления билета на сайте AirBaltic российский клиент может приобрести страховой полис ERV, выбрав один из двух комплексных страховых пакетов. — Какие наиболее значимые новинки вы могли бы отметить в области сотрудничества ERV c туроператорами и турагентствами, то есть с теми организациями, которые имеют непосредственное отношение к туристическому бизнесу? — За прошедший год новыми партнерами ERV стали туроператоры «Солвекс», «Дель фин», «Мегаполюс Турс» и другие туристические компании. Стоит отметить, что высокими темпами страхование ERV набирает попу лярность на турагентском рынке: уже более 2000 турагентств из всех регионов России являются активными партнерами ERV.

Он позволяет, находясь на одном портале, получить предложения из более чем 20 источников. В их числе GDS Travelport, booking.com, Medhotels, lowcostbeds.com и другие. Всего турагентства получат доступ к 525 тысячам объектов размещения и более 1,5 млн предложений. В системе представлены как

роскошные пятизвездные и бутик-отели, так и доступное размещение типа B&B и хостелы. Новый движок значительно облегчает процесс бронирования, поскольку позволяет на одной странице увидеть несколько отелей, сравнить цены, выбрать способ оплаты, узнать размер комиссии для турагентства, есть возможность отказа от бронирования. Кроме того, Travelport Rooms and More предлагает простой способ ежемесячного получения консолидированной комиссии в рублях. Для доступа ко всем услугам российским агентствам необходимо создать учетную запись на сайте www.travelportroomsandmore.com. «Агенты требуют всё больше объектов размещения, и, запуская продукт Travelport Rooms and More, мы предлагаем агентствам новые возможности. Контент в сочетании с технологией продаж, которую мы предостав-

ляем агентствам, даст нашим клиентам дополнительные конкурентные преимущества», — сказал вице-президент компании Travelport Никлас Андреен. Напомним, что компания Travelport — провайдер услуг дистрибуции и электронной коммерции в глобальной индустрии путешествий. Ее представительства работают в 170 странах. В 2012 году чистая выручка компании составила $2,08 млрд. В России представительство Travelport работает с 1996 года, офисы открыты в Москве, СанктПетербурге и Владивостоке. Компания сотрудничает с крупнейшими онлайн-сервисами: anywayanyday, Biletix, OneTwoTrip, туроператорами: Pegas Touristik, «Библио Трэвел» — и корпоративными клиентами. Специально для корпоративного бронирования для стран Восточной Европы создан инструмент TripGate. Полина Назаркина

апрель 2014


Речная навигация двух столиц КРУИЗЫ

Существуют очевидные круизные факты, которые не помешает напомнить. Крупнейший рынок речных круизов России — Центральный, или Европейский, водный бассейн страны. Внутри него основные круизные объемы сосредоточены в Москве. Санкт-Петербург тоже силен своими потребителями речных туров, хотя там их значительно меньше, чем в столице. Основными фигурантами московского, а значит, и всероссийского, рынка речных круизов по-прежнему выступают три специализированные компании: «ВодоходЪ», «Мостурфлот» и «Инфофлот». Кроме них, в двух главных городах страны на круизном поприще нынешним летом будут трудиться и другие операторы. Познакомимся с ними поближе «ВодоходЪ» и его лайнеры «ВодоходЪ» — оператор речных круизов России и Европы, крупнейший владелец четырехпалубных круизных судов — иных во флоте компании теперь нет. В навигацию-2014 «ВодоходЪ» представил на российский рынок 10 таких лайнеров. В их числе теплоходы «Нижний Новгород», «Александр Радищев», «Кронштадт» (все проекта 301) и «Феликс Дзержинский» (проект 92-016), которые отправятся в круизные путешествия из Москвы. В то же время предстоящим летом на речные просторы не выйдут три комфортабельных и технически исправных водоходовских теплохода: «Валериан Куйбышев», «Сергей Кучкин» и «Федор Шаляпин» (все проекта 92-016). В прошлом году они возили россиян в Петербурге, Казани и Самаре. Зарубежных путешественников компании будут перевозить 12 речных лайнеров. Так, круизное судно «Мстислав Ростропович» (бывший «Михаил Калинин», проект 92-016) примет туристов из США и Австралии; «Максим Горький» (Q-040), «Леонид Соболев» (302) — из Франции; «Константин Федин» (301), «Константин Симонов» и «Георгий Чичерин» (оба проект 302) — из Германии. Интернациональные пассажирские

коллективы соберутся на теплоходах «Александр Пушкин» (проект Q-040), «Лев Толстой» (Q-056), «Николай Чернышевский» (301), «Зосима Шашков», «Русь» и «Ленин» (проекты 302). На всех этих судах планируется дополнительная посадка россиян.

«Мостурфлот» представляет Москву «Мостурфлот» — дочернее предприятие Московского речного пароходства, продолжает подготовку к круизной навигации нынешнего года по российским рекам, озерам и каналам. Компания полностью оправдывает свое название и происхождение, поскольку работает только на столичном рынке. Российских туристов в предстоящем сезоне обслуживают три теплохода компании: «А.И. Крылов» (проект 588), «Михаил Булгаков» (проект 301) и «Сергей Образцов» (проект 305). На зарубежном рынке в этот раз представлено 7 лайнеров «Мостурфлота»: «Александр Грин» (проект PV08), «Андрей Рублев» (301), «Василий Суриков» (Q-040), «Илья Репин» (Q-040), «Княжна Виктория» (301), «Леонид Красин» (302) и «Сергей Есенин» (проект Q-065). Одно круизное судно — «Николай Карамзин» (проект 301), будет работать сразу на двух рынках:

до 20 июля — на иностранном, а затем, до конца навигации, на российском. Еще два мостурфлотовских теплохода — «Княжна Анастасия» (проект 301) и «Глеб Кржижановский» (проект 302), — недавно вернувшиеся с Каспия, где стояли в качестве гостиниц, в этом сезоне остаются на приколе. На некоторые теплоходы компании, обслуживающие туристов из-за рубежа, ведется продажа путевок и для наших сограждан, в том числе и на самые роскошные лайнеры не только «Мостурфлота», но и круизного флота страны: на «А. Грин», находящийся в пятилетнем фрахте у австралийского оператора Scenic Tours, а также на «Княжну Викторию», с которой работают представители американского турбизнеса. В начале и в конце навигации на них планируется провести чисто российские круизы. На «Грине» намечено два рейса в майские праздники и еще один рейс с 5 по 11 октября; на «Княжне» три рейса — два на майские и один в октябре. Небольшой блок мест на допосадку будет и на ряде маршрутов «В. Сурикова», «И. Репина», «Л. Красина». Более значительная дозагрузка пассажирами-россиянами — до 50 человек предусмотрена на «Н. Карамзине» и «А. Рублеве».

«Инфофлот» и «Солнечный город» В нынешнюю круизную навигацию компания «Инфофлот» вновь обслуживает 5 теплоходов. На московском рынке, в частности, представлены комфортабельные трехпалубные лайнеры «Александр Бенуа» и «Н.А. Некрасов» (проект 26-37). В их круизном графике на предстоящий сезон немало краткосрочных туров (5–7 суток), длительные походы до Самары и Елабуги (13 суток) или на Пермь (15 суток), а также самые продолжительные круизы до Астрахани (20 дней) и Ростована-Дону (22 дня). Другой трехпалубник компании «Карл Маркс» (проект 588) в высоком сезоне вновь представлен на двух круизных рынках — в Москве и Петербурге. Двухпалубный теплоход «Василий Чапаев» (проект 302) будет работать в Москве. Это небольшое судно среди прочих маршрутов, как и в прежние годы, отправится на малые реки: на Вятку, Оку и Суру. Новый проект «Инфофлота» — «Солнечный город». Речные путешествия под этим брендом выполняются на одноименном трехпалубном лайнере, год назад именовавшемся «Юрий Никулин», а еще раньше — «Карл Либкнехт» (проект 588). На его борту и на стоянках организаторы обещают множество разнообразных развлечений. Отправления теплохода намечены, в первую очередь, из Ростова-на-Дону и Москвы, также будет по одномудва рейса из волжских портов — Самары, Казани, Волгограда и Нижнего Новгорода. Работа «Инфофлота» на круизном рынке продолжится и в качестве генерального агента. Компания обслуживает и продвигает пассажирские теплоходы трех операторов: «Водохода» («СанктПетербург»), самарского «Плеса» («Космонавт Гагарин»), Бельского речного пароходства («Салават Юлаев») и волгоградского «Круиза» («Александр Невский»).

«РечТурФлот»: на Соловки и в Нижний Новгород В нынешнем сезоне «РечТурФлот» вновь представил любителям речных странствий двухпалубные суда «Александр Свирский», «Рихард Зорге» (проект 305) и «Мамин-Сибиряк» (проект 646), а также трехпалубные теплоходы «Г.В. Плеханов» и «Рылеев» (оба проект 588). Их маршрутное распределение обязанностей, сложившееся за долгие годы, следующее: «Рылеев» традиционно отправится на Волгу и на наиболее популярную в наших краях линию Москва — Петербург. Главная миссия «Г.В. Плеханова» — туры на Соловки, но доходит он лишь до Беломорска. Зато небольшой «Мамин-Сибиряк» следует до архипелага. «Свирский» специализируется на походах по Оке и «Московской кругосветке» (Москва ЮРВ — Нижний Новгород — Москва СРВ, либо в обратном направлении). «Изюминка» «Зорге», не считая непродолжительных поездок, — путешествия по пяти рекам: Москве, Оке, Волге, Каме и Белой.

«Цезарь-Трэвел» становится оператором Судоходная компания «Цезарь-Трэвел», владеющая че-

22

тырьмя пассажирскими судами, в том числе тремя круизными, основную часть своего флота сдавала во фрахт. Однако, как признают в компании, эта практика вызывала множество нареканий, но каких именно, в «Цезаре» не поясняют. Мы можем вспомнить хотя бы одного прошлогоднего арендатора компании — самарскую фирму «Водолей Тур», которая, похоже, завершила свое существование, но так и не расплатилась с судовладельцем. Как бы там ни было, теперь «Цезарь-Трэвел» собирается заняться туроператорской деятельностью самостоятельно. Для начала были сверстаны графики круизов теплоходов. Трехпалубный «Илья Муромец» (проект 588) в сезоне выполнит 10 рейсов на линии Москва — СанктПетербург — Москва. На его борту, кроме обязательных сервисных атрибутов, организаторы обещают spa-кабинет (массаж и йога) и варьете в нижнем ресторане. Судно «Президент» (проект 26-37) намечено задействовать на непродолжительных, 3–4-дневных, круизах. На теплоходе «Цезарь» (проект 588) завершается капитальный ремонт. Об этом нам сообщил руководитель отдела продаж теперь уже операторской компании «Цезарь Трэвел» Александр Герасимов. По его словам, компания-судовладелец имеет счастливую возможность предоставить потребителям более низкие тарифы, чем у их конкурентов, фрахтующих суда, поскольку не закладывает в себестоимость фрахт (аренду). В частности, пообещал Александр Герасимов, при бронировании и покупке майских туров, в том числе и праздничных, путешественников ждет сюрприз — им будут предоставляться цены на 20% ниже опубликованных, которые, как он подчеркнул, и так ниже рыночных.

«Белый лебедь» и «Речфлот» Более заметной в этом круизном сезоне станет компания «Белый лебедь». В прошлом году она оперировала теплоходом «Михаил Танич» (бывший «Н. Щорс»). Глава турфирмы Михаил Сизин. Прежде он вместе с женой Натальей работал в ныне печально знаменитой компании «Агидель-Круиз». После развода и раздела имущества Михаил Сизин начал самостоятельную деятельность с «Таничем». В этом году «Белый лебедь» приобрел хорошо известный на рынке двухпалубный теплоход «Бородино», с которым долгие годы успешно работала турфирма «Альба». Ее сотрудники тоже влились в штат «Белого лебедя», и в нынешнем году компания получила широкий штат профессионалов и оперирует уже двумя круизными судами. Их маршруты, как сообщил Михаил Сизин, остались практически теми же, что и год назад; два продолжительных рейса появились у «М.Танича» — до Казани и до Волгограда. Еще одно судно в московской акватории — двухдек «Григорий Пирогов» (проект 305). Им, как и в прошлом году, оперирует фирма «Речфлот», однако в

нынешнем сезоне теплоход стал собственностью этой компании. С 30 апреля по 19 сентября он отправится в круизы различной продолжительности — 3–7–12–18 суток, следуя на Волгу и Оку, в Константиново и Коломну, до Елабуги и Перми, в порты Ульяновска, Весьегонска, Тутаева и многих других водных пунктов.

Путешествия с берегов Невы В высоком сезоне-2014 в городе на Неве представлять интересы крупнейшей круизной компании «ВодоходЪ» будут два четырехпалубных лайнера: «Александр Суворов» (проект 92-016) и «Виссарион Белинский» (проект 301). Кроме того, генеральными агентами еще одного водоходовского теплохода «Санкт-Петербург» (проект 301) в одноименном городе выступают компании «Инфофлот» и «Латти». В прошлом году они же и другая местная компания «Курс Тревел» и тоже на питерском рынке работали генагентами с четырехпалубниками «Владимир Маяковский» (проект 301) и «Дмитрий Фурманов» (проект 302). Однако в этом сезоне их владелец Камское речное пароходство выбрало на эту роль лишь туркомпанию «Курс Тревел», которая, как нам сообщил ее руководитель Олег Зеленков, также стала выполнять функцию представительства этой судоходной компании. Согласно круизному графику движения, составленному специалистами «Курс Тревел», с начала июня «В. Маяковский» и «Д. Фурманов» отправятся из Перми в Петербург, где их дальнейшие круизные программы будут строиться в рамках непродолжительных поездок на Валаам, в Кижи и Мандроги. В Северной столице продолжает работу круизный центр «Латти». В предстоящем сезоне он выступает генеральным агентом как лайнера «Санкт-Петербург», так и теплохода «Очарованный странник» (проект 588), которым владеет Казанская судоходная компания. Предстоящим летом «Странник» вновь будет обслуживать водную линию, соединяющую две российские столицы, и иногда выходить на волжские трассы. Нижегородский оператор «ГАМА» в нынешнюю навигацию в очередной раз отправит в Петербург свой трехпалубный теплоход «А.С. Попов». Его круизные маршруты прежние — Валаам, реже Коневец и Пеллотсари. Таков нынешний круизный потенциал Санкт-Петербурга. Анализируя сложившуюся накануне навигации обстановку, глава компании «Курс Тревел» Олег Зеленков отметил, что провозных емкостей на рынке, в сравнении с прошлым сезоном, стало меньше, и в первую очередь потому, что с берегов Невы ушли четырехпалубные теплоходы от «Водохода» «Константин Коротков» (переведен в Самару) и «Валериан Куйбышев» (остался на приколе). Правда, на всю навигацию заявлен другой четырехдек — «Санкт-Петербург», который год назад отработал в Северной столице лишь месяц. Замена явно не равноценная. Подготовил Игорь Горностаев

апрель 2014


«Речной альянс»

Круизные компании «ВодоходЪ», «Инфофлот» и «Мостурфлот», занимающие лидирующие позиции в сфере организации круизов по рекам России, объединили усилия в области обеспечения высокого уровня сервиса, комфорта и безопасности на своих судах, а также повышения узнаваемости речных круизов как вида отдыха, создав «Речной альянс» Члены «Речного альянса» видят своей главной задачей создание качественных круизов, ориентированных на российского туриста, на комфортабельных теплоходах, соответствующих всем требованиям безопасности, и с уровнем сервиса на борту, соответствующим мировым стандартам и выше. Компании — члены «Речного альянса» обязаны соответствовать строгим требованиям по обслуживанию туристов на борту своих судов. Члены альянса договорились и об объединении усилий в области продвижения речных круизов как интересного, познавательного и комфортного вида отдыха, позволяющего увидеть нашу страну изнутри. О круизах по рекам России известно далеко не всем, но многие люди, попавшие в речной круиз впервые, становятся поклонниками этого прекрасного вида отдыха.

Первым совместным мероприятием альянса станет торжественное открытие 30 апреля большой круизной навигации в Москве. В этот день теплоходы всех трех компаний альянса отправятся в первые круизы навигации-2014 от причалов Северного речного вокзала Москвы. К этому событию будут приурочены интересные акции на причалах и теплоходах в течение всего дня. Компании, входящие в «Речной альянс», — «ВодоходЪ», «Инфофлот» и «Мостурфлот» имеют десятилетний опыт организации речных круизов по рекам России. Теплоходы компаний альянса обслуживают более половины российских речных туристов, отправляющихся в плавание из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани, Самары и Ростова-на-Дону.

В экспедицию с Silversea В сингапурском центре круизов «Марина Бей» в конце марта прошла официальная церемония крещения лайнера Silver Discoverer. Таким образом, флот его владельца — круизной компании Silversea Cruises — пополнился третьим экспедиционным судном. На мероприятии присутствовал весь руководящий состав компании во главе с ее председателем Манфреди Лефевр Д’Овидио. Он обратился с приветственной речью к присутствующим гостям из разных стран мира, а затем его крестная мать профессор навигации права Римского Университета Тор Вергата Эльда Турко Булгхерини торжественно разрезала традиционную ленточку. Вес нового лайнера — более 5200 тонн. Во время капитального ремонта он был полностью обновлен. Теперь на круизном судне, в 62 сьютах с видом на море, могут разместиться 120 гостей. Каждый номер оснащен встроенным мини-баром и телевизором. Кровати застеле-

ны постельным бельем фирмы Pratesi, просторные ванные комнаты отделаны мрамором.

КРУИЗЫ

Некоторые сьюты имеют небольшие балконы. Общественные зоны лайнера включают в себя ресторан, ос новной или лекционный залы, зал Discoverer для завтраков и обедов, ресторан на открытой палубе The Grill, бар, небольшой бассейн, солярий, тренажерный зал, салон красоты и массажный кабинет. Интерьеры судна полностью обновлены. Элегантная и уютная атмосфера номеров и общественных зон полностью соответствует роскошному стилю Silversea. Как сообщил Лефевр Д’Овидио, маршруты лайнера Silver Discoverer будут проходить по самым увлекательным и отдаленным районам Тихого океана, куда редко ступает нога человека. Экспедиционные круизы Silversea, отметил он, «это не

просто путешествие, это возможность получить новые знания и прибрести культурный опыт». Гости на борту небольшого экспедиционного лайнера Silver Discoverer смогут увидеть самые укромные регионы планеты и получить новые знания во время лекций и презентаций ведущих мировых экспертов — морских биологов, орнитологов, геологов, ботаников, историков и антропологов. Экскурсии и прогулки по берегу будут проходить в сопровождении гидов-специалистов, знатоков природы и местной культуры. В свой первый рейс Silver Discoverer отправился 2 апреля, он проследует из Брума в Дарвин, вдоль загадочного австралийского побережья Кимберли. Иван Коблов

Палаван Родина самого чистого озера в Азии Затерянная лагуна острова Корон, Палаван Фото Марк Хенрич М. Го Официальный сайт офиса по туризму Филиппин в России и странах СНГ: www.fun-philippines.ru Тел. +7 495 699 93 51 © Tourism Promotions Board (TPB), Philippines апрель 2014

23


Открыть прекрасный мир

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Свой выход на рынок под новым названием бренд роскошных путешествий Belmond (бывший Orient Express) отметил специальным предложением Discover Belmond. Туристам предлагают совершить путешествие на поездах и круизных лайнерах, а также остановиться в отелях одноименной сети с 15%-ной скидкой от полной стоимости. Скидка предоставляется при бронировании отелей, курортов, поездов или круи зов на срок до 30 июня 2014 года на официальном сайте belmond.com. Предложение Discover Belmond действительно при бронировании путешествий до 26 июня 2014 года. Многие гостиницы из коллекции Belmond находятся недалеко от всемирно известных живописных достопримечательностей: Belmond Sanctuary Lodge — у древнего города Мачу-Пикчу; Belmond Mount Nelson — с видом на Столовую гору в Кейптауне; Belmond Hotel das Cataratas — неподалеку от знаменитых водопадов Игуасу, на границе Бразилии и Аргентины.

История компании началась в 1976 году с приобретения отеля Cipriani в Венеции. Вскоре после этого был воссоздан уникальный поезд Venice Simplon-OrientExpress, связавший Лондон, Париж, Венецию и другие крупнейшие европейские города. Название нового бренда происходит от двух латинских слов, обозначающих «прекрасный мир». В настоящее время коллекция насчитывает 45 роскош-

ных отелей, поездов и речных круизов по всему миру, в том числе курорт Belmond Maroma Resort and Spa в Мексике, отель Belmond El Encanto в СантаБарбаре, южноафриканские кемпы, 6 поездов класса люкс в Европе, Азии и Южной Америке (в том числе легендарный поезд Venice Simplon-Orient-Express), три круиза по рекам Европы и Азии, а также знаменитый ресторан «21» в Нью-Йорке.

К отелю InterContinental Geneve, расположенному в дипломатическом квартале города, добавились резиденции класса люкс. Секция The Residences включает три резиденции, реконструированные известными ньюйоркскими дизайнерами Тони Чи и Уильямом Пейли. 18-этажное здание отеля было построено в 1963 году, посреди зеленых парков дипломатического квартала, в трех минутах ходьбы от здания ООН и Международного конгресс-центра CICG. За свою историю отель принял более 400 глав государств и 4000 министров, не считая послов, политических лидеров, знаменитых артистов и спортсменов, среди которых были Софи Лорен, Рэй Чарльз, Роже Федерер, Кофи Аннан, Че Гевара, Мартин Лютер Кинг, Рональд Рейган, Фидель Кастро, Билл и Хилари Клинтон, шейх Зайед Бин Султан Аль Найан и другие. В отеле 333 комнаты, включая 49 сьютов, к которым теперь добавились три резиденции; 16 залов для проведения деловых мероприятий и торжеств, центр Clarins Institute & Day Spa и фитнес-центр. Реконструкция стоила $110 млн и продолжалась десять лет. Как рассказал Тони Чи, его задачей было придать отелю совершенно новый вид — современный и вместе с тем классический, который одновременно стал бы частью международного имиджа города на Роне. Секция включает три резиденции: Diplomatic Residence,

Presidential Residence и The Residence. В каждой есть просторная гостиная, богато декорированная мраморная ванная и панорамные виды на Женевское озеро, горы Юра и Монблан. Diplomatic Residence включает столовую, гардеробную, ванную комнату с душем и ванной, будуар, кабинет, а также две гостевые ванные и кладовую. Presidential Residence состоит из двух соединяющихся между собой Diplomatic Residences и, соответственно, включает две столовые, две гостиные, три ванные, три будуара, кабинет и кладовую. The Residence находится на последнем этаже отеля, благодаря чему из резиденции открывается панорама Женевы. До реконструкции эту часть отеля в течение долгого периода времени снимали королевские семьи Саудовской Аравии и ОАЭ, а сегодня она открыта для всех желающих. В резиденцию ведут необычайной красоты двери. Апартаменты состоят из восточного и западного крыла, двух главных спален и 9 комнат с окнами от пола до потолка, включая гранд-салон, библиотеку, галерею, кухню, оборудованную техникой John Pawson Demeyere, бар с аксессуарами Ralph Lauren. В восточном крыле имеется хаммам, а в западном — фитнесзал и сауна. Гостям предоставляются услуги частного дворецкого по имени Оливье, а попасть в резиденцию можно при помощи

отдельного лифта. Меню для гостей резиденции представляет собой «чистый лист» — выбор блюд зависит от их пожеланий. Дизайн помещений резиденции представляет собой целую коллекцию произведений известных интерьерных брендов — например, текстиль в теплых тонах выполнен компанией Frette, эксклюзивная сантехника была изготовлена специально для Тони Чи компаниями Waterworks, Promemoria, Lefroy Brooks и Dornbracht. Комнатную мебель и аксессуары создали Georges Smith, Meridiani, Minotti, Baxter, Philippe Hurel, Moissonnier; а в столовой используются аксессуары от Bernardaud. Возможности отеля InterContinental для проведения деловых и торжественных мероприятий поистине широки: 2000 м 2 его помещений принимали руководителей различных стран в самые важные исторические моменты. Так, 9 мая 1977 года, во время арабо-израильского конфликта, сюда приезжали для переговоров президент США Джимми Картер и израильско-сирийский принц. Именно в этом отеле Михаил Горбачев и Рональд Рейган провели саммит в 1985 году. А совсем недавно здесь было заключено Иранское ядерное соглашение, подписи под которым поставили госсекретарь США Джон Керри, британский министр иностранных дел Уильям Хейг и министр иностранных дел Франции Лоран Фабиус.

ME by Melia идет в Италию

Гостиничная корпорация Melia Hotels International 17 марта объявила о расширении сети отелей бренда ME by Melia и открытии новой гостиницы в Милане, которая станет первым отелем бренда в Италии

24

LUX* Resorts — сеть элитных отелей на Маврикии, Мальдивах и острове Реюньон — предлагает своим гостям насладиться беззаботной островной жизнью, черпающей вдохновение в природе, культуре и традициях этих уникальных островов Индийского океана. В нынешнем году туристов ждут интересные новинки, а значит, отпуск в LUX* наполнится впечатлениями, которые не потускнеют даже тогда, когда сойдет загар Мальдивы под водой

Резиденции для президентов

ME by Melia — это сеть современных отелей, расположенных в космополитичных городах мира, привлекающих энергичных путешественников, обладающих хорошим вкусом, для которых стиль имеет значение. Миланский отель находится в самом модном районе, на Piazza della Repubblica, рядом с Corso Como — самой популярной торговой улицей «северной столицы» Италии. Отель расположится в здании постройки знаменитого архитектора Альдо Росси, которое будет

Новости от LUX* Resorts

полностью отреставрировано, при этом авторский архитектурный стиль будет сохранен. ME Milan предложит 132 номера, в том числе 33 люкса, фирменный пентхаус Suite ME, лаундж-бар, ресторан и суперсовременные конференц-залы. На крыше отеля откроется бар площадью 600 м 2 с панорамными видами на город и башни Гарибальди. В миланском ME by Melia, как и в других отелях бренда, появится свой аура-менеджер, прекрасно знающий город и

способный сделать жизнь туристов удобнее и интереснее. По мнению председателя правления Melia Hotels International Габриэля Эскаррера, экономическая и промышленная столица Италии давно нуждается в таком отеле, как ME by Melia, который подошел бы как деловым путешественникам, так и туристам. ME Milan откроется в 2015 году. В нынешнем году открытие отелей под брендом ME by Melia ожидается на Ибице и Майорке, а в 2016-м — в Дубае.

В отеле LUX* Maldives в апреле пройдет Подводный фестиваль, организованный совместно с компанией Euro-Divers. Туристы смогут принять участие в дайвинге по самым живописным подводным уголкам, заняться фридайвингом с китовыми акулами и совершить подводную прогулку с морским биологом. Этому виду подводного исследования туристов будет учить чемпион мира по фридайвингу австралиец Кристиан Редл. Гости фестиваля познакомятся с самым современным дайверским оборудованием от компании Aqua Lung. Отель LUX* Maldives активно поддерживает биосферный заповедник South Ari Marine и управляет Центром морской биологии, благодаря которому гости отеля узнают об обитающих на Мальдивах морских животных. Принять участие в этой увлекательной экологической программе смогут все желающие.

LUX* Resorts — единственная в мире гостиничная сеть, владеющая отелями на обоих островах: Маврикии и Реюньоне, расположенных на расстоянии 265 км друг от друга. В нынешнем году туристы могут посетить два острова за одну поездку благодаря специальному пакету Combo, который предполагает скидку 35% на проживание в любом из маврикийских отелей

сети и скидку 10% на отель в Реюньоне при бронировании двух или более отелей сразу. Два «ванильных» острова имеют много общего, но в то же время и немало различий. Главной достопримечательностью Реюньона, принадлежащего Франции, является вулкан Питон-дела-Фурнез высотой 2631 м. На острове более 1000 км троп для горного хайкинга, множество водопадов и контрастные природные пейзажи, охраняемые ЮНЕСКО. LUX* Ile de la Reunion — это единственный пятизвездный отель в лагуне Эрмитаж с ее неповторимыми пляжами и близостью к основным природным достопримечательностям. На острове Маврикий, успевшем побывать поочередно французской и английской колонией, культура которого сформировалась из смешения африканской, индийской и китайской, туристы могут выбрать из трех отелей: LUX* Belle Mare, LUX* Grand Gaube и LUX* Le Morne. Остров богат природными достопримечательностями, среди которых, например, «цветные» земли Шаморель, водопады, скалы, и одна из них — ЛеМорн, находится неподалеку от одного из отелей; кроме того, туристы здесь могут совершить экскурсии на фабрики по производству сахара, рома и заняться знаменитой на весь мир глубоководной рыбалкой на голубого марлина.

техническая продуманность, впечатления, гармония тела привлекают космополитичных путешественников — ценителей чувственных наслаждений. В меру эксцентричный, скрытый природой и призванный утолить жажду городских «обитателей»,

бренд славится великолепным обслуживанием, имеющим более чем вековую историю в рамках существования группы Taj Hotels, Resorts & Palaces. Материалы полосы подготовила Мария Желиховская

уходит лишний вес. Процедура станет отличным дополнением к другим предложениям отелей, касающимся здорового образа жизни, например к органическому меню, а также более 60 косметическим средствам линейки LUX* Me, доступным в spa-салонах отелей.

100 000 «лайков» Spa по-китайски С апреля 2014 года в меню spa-центров отелей LUX* Resorts на Мальдивах и Маврикии появится ритуал Me Zhengliao. Процедура была разработана специалистами китайской клиники Daoji и полностью вписывается в концепцию холистического оздоровления LUX* Me, принятую в сети отелей. Daoji — это традиционная китайская клиника, которая существует более 80 лет и пользуется большой популярностью на родине. По словам главного врача клиники Узанга Зуйю, процедура Zhengliao основывается на избавлении от боли путем очищения энергетических каналов, вывода из организма токсинов и очищения печени. Этот ритуал способен освежить и оздоровить весь организм за короткое время. Во время процедуры проводятся массажи по специальным техникам, в том числе акупунктура, используются традиционные китайские травы, в результате чего улучшаются сон, пищеварение, мышечный тонус,

8 марта официальная страница LUX* Resorts в Facebook отметила появление своего 100-тысячного участника. Страница была запущена в начале 2012 года с целью предоставить гостям и потенциальным туристам возможность всегда быть в курсе предложений и новинок LUX*. Популярность странички росла в геометрической прогрессии, гораздо быстрее прогнозов: руководство сети рассчитывало достичь цифры 100 тысяч поклонников только к концу нынешнего года.

Маврикий плюс Реюньон

Vivanta by Taj в тройке лучших Conde Nast Traveler US включил гостиничную цепочку Vivanta by Taj в тройку лучших в мире, удостоив награды Business Travel Awards за 2013 год. Бренд Vivanta by Taj был запущен три года назад гостиничной группой Taj. На сегодняшний день в портфолио Vivanta входят 28 отелей и курортов в Индии и регионе Индийского океана, он представлен в ключевых городах, а также на туристических курортных направлениях — Мальдивах, Шри-Ланке, Гоа, Керале, Раджастане, Кашмире, регионе тропических лесов Курге, одном из крупнейших spa-заповедников Бекал, а вскоре появится на частном острове на Лангкави. Vivanta by Taj предлагает творческую, живую и стильную интерпретацию «неизбитой роскоши». Новаторская кухня, энергетика пространства, уникальные мотивы, особая символика,

апрель 2014


Поросенок по-сардски, Робинзон Крузо и талассотерапия ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Delphina Hotels and Resorts (www.delphina.it) — это сеть из 8 отелей, расположенных в северной Сардинии, на Галлурском побережье. Регион известен своими чистыми песчаными пляжами, уникальной природой и историческим наследием. Здесь туристы могут познакомиться с уникальной талассотерапией Сардинии, с аутентичной кухней региона (шеф-повара отелей готовят деликатесы из местных наисвежайших продуктов), совершить водные прогулки и экскурсии по ближайшим природным и историческим достопримечательностям, поиграть в гольф, научиться виндсерфингу

В 4 из 8 гостиниц сети Delphina к услугам туристов представлены эксклюзивные процедуры талассотерапии: в Resort Valle dell` Erica Thalasso & SPA 5*, Hotel Marinedda Thalasso & SPA 4*sup, Hotel Relax Torreruja Thalasso & SPA 4*, Hotel Capo D’Orso Thalasso & SPA 5*. Жемчужиной сети является пятизвездный Resort Valle dell’Erica Thalasso & SPA. Утопающий в ароматах розмарина, жасмина и можжевельника, он расположен в 55 км от аэропорта Олбии, в деревушке СантаТереза-Галлура, на границе Национального парка архипелага Ла-Маддалена, на побережье с кристально чистыми водами Средиземного моря и безупречно чистыми песчаными пляжами. Курорт с общим номерным фондом 252 комнаты включает в себя два отеля с общей инфраструктурой: La Licciola на 116 номеров, открытый в мае 2013 года, и отель Erica на 136 номеров с большим выбором сьютов. На территории курорта имеются пять ресторанов, четыре бассей-

26

на, центр талассотерапии и поле для гольфа. В нынешнем летнем сезоне Valle dell’Erica Thalasso & SPA приготовил для туристов интересные новинки. Туристы, увлекающиеся гастрономией, или просто те, кто любит вкусно поесть, могут поучиться кулинарному мастерству у шеф-поваров Resort Valle dell’Erica Thalasso & SPA. Как известно, кухня Сардинии славится своей изысканностью, принципами здорового питания, разнообразием блюд из рыбы и ракообразных («королем» сардского стола называют лангуста). Гости отеля смогут научиться готовить знаменитый галлурский суп (интересно, что его готовят из свежего коровьего сыра на основе мясного бульона с добавлением сухариков), традиционную галлурскую пасту Ciusoni, запеченного поросенка, которого здесь называют Pulceddu, а также готовить традиционный сардский десерт со свежим сыром — Seadas.

Хорошая новость для тех, кто собирается приехать в Resort Valle dell’Erica Thalasso & SPA с детьми: мини-клуб отеля — Ericaland — открыт семь дней в неделю с 9 утра до 11 вечера и принимает ребятишек от трех до девяти лет. Здесь есть как крытые, так и расположенные на открытом воздухе игровые зоны. Малыши от года до трех за дополнительную плату могут посещать беби-клуб, а также бесплатно пользоваться оснащенной детской комнатой, открытой в течение 24 часов, где есть все необходимое, включая детские стульчики, стерилизаторы, детское питание. В нынешнем году курорт предлагает детям от 10 лет совершить увлекательное путешествие на каноэ «День приключений» и почувствовать себя настоящими Робинзонами Крузо. Это экскурсия на целый день, в ходе которой юные путешественники откроют для себя новые, кристально чистые пляжи, местную флору и фауну, необычайной красоты пейзажи, смогут понаблюдать за звездами

и вернуться на следующий день. Для детей до 17 лет — бесплатные занятия по гольфу. Но главная гордость курорта Resort Valle dell’Erica Thalasso & SPA — это талассотерапия. Талассоцентр Le Thermae площадью 1600 м2, расположенный посреди гранитных скал, благоухающих средиземноморскими травами, предлагает уникальные массажи и обертывания с использованием морской воды и приготовленной на ее основе натуральной косметики. Туристы могут также воспользоваться сауной, хаммамом, зоной отдыха и кардиотренажерами. Как известно, талассотерапия заключается в умелом комбинированном использовании основных целебных составляющих морской экосистемы. Научно доказано, что талассотерапия, помимо приятного и расслабляющего эффекта, оказывает положительное воздействие на состояние тела и даже разума. Согласно международным правилам, талассотерапия должна проводиться только в отдельных про-

цедурных кабинетах с использованием непереработанной подогретой морской воды. Центр Le Thermae строго соблюдает эти нормы и осуществляет талассопроцедуры в соответствии с принятыми международными стандартами. Для процедур и наполнения бассейнов используется морская вода высокого качества — таковой ее делает экологически безопасная окружающая среда Сардинии и местные целебные источники Боке-ди-Бoнифачо. Некоторые процедуры проводятся с использованием эфирных масел, которые добывают из произрастающих на Сардинии растений. Аромат этих трав, смешанный с солоновато-горьким запахом морского бриза, всегда оставляет у туристов самые приятные воспоминания и желание вернуться в этот очаровательный уголок Сардинии. В нынешнем сезоне центр талассотерапии Le Thermae предлагает специальный пакет услуг «Силуэт Сардинии с диетой Дюкана». Благодаря этому предложе-

нию туристы смогут изменить свой «силуэт», познакомившись с принципами знаменитой диеты от французского диетолога, автора двух десятков книг Пьера Дюкана. Такая диета в сочетании с талассотерапией позволяет достичь максимального эффекта. Пакет рассчитан на шесть дней и включает восемнадцать талассопроцедур, в том числе детоксицирующие скрабы для тела с морскими водорослями, гидромассажи в ванне, сеансы массажного душа, обертывания тела с эффектом похудения, антицеллюлитные массажи, сеанс прессотерапии, а также шесть занятий в акватренажерном зале. Кроме того, в рамках программы «Силуэт Сардинии с диетой Дюкана» туристам предложат осмотр врача до и после прохождения курса процедур, две оздоровительные прогулки по побережью, три урока гольфа для начинающих, персональную диету, составленную на основе диеты Дюкана, а также книгу и кулинарные мастер-классы по рецептам Дюкана. Мария Желиховская

апрель 2014


Новые открытия HILTON MEXICO CITY SANTA FE, МЕХИКО

Огромный современный отель, строившийся несколько лет и уже прочно вписавшийся в городской пейзаж мексиканской столицы, наконец открыт. Несмотря на внушительные размеры здания, построенного в стиле нового конструктивизма, номерной фонд отеля можно назвать средним по объему — он включает 260 комнат, поскольку гостиница является частью многофункционального центра Samara. Отель расположен в деловом районе Санта-Фе, помимо него в Samara располагается множество офисов международных компаний, торгово-развлекательных центров, а также рестораны и кафе. В многофункциональном лобби отеля располагаются зоны для отдыха, общения и работы. В дизайне помещений присутствуют традиционные мексиканские элементы архитектуры, в оформлении использованы натуральные материалы. На крыше здания располагаются бассейн и фитнес-центр. По случаю своего открытия отель предлагает специальные тарифы — от $99 в сутки.

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

центр на территории отеля, а также 100%-ная гарантия бренда, согласно которой стоимость проживания возвращается, если гость останется недоволен предоставленным сервисом.

JUMEIRAH GUANGZHOU HOTEL, ГУАНЧЖОУ Jumeirah Group подписала договор с GT Land Holdings об управлении комплексом апартаментов в дополнение к пятизвездному отелю Jumeirah Guangzhou Hotel, который открывается в будущем году в Гуанчжоу. Отель и апартаменты будут расположены в оживленном деловом районе Тяньхэ в восточной части Гуанчжоу, откуда можно всего за полчаса добраться до Международного аэропорта Байюнь и дельты Жемчужной реки. Отель будет включать 207 номеров, десять ресторанов и баров, залы для проведения банкетов и конференций, а также необычное Sky-лобби на 49-м этаже. К услугам гостей центр Talise Spa, бассейн, фитнес-центр, студия йоги, бар свежевыжатых соков и галерея роскошных бутиков. Комплекс из 169 апартаментов с обслуживанием планируется открыть также в 2015 году в отдельной невысокой башне.

RENAISSANCE, САНТЬЯГО OZO CHAWENG SAMUI, САМУИ 1 апреля Renaissance Hotels объявили об открытии отеля на 181 номер в столице Чили, который стал третьим отелем компании в Южной Америке. Новая гостиница расположилась в престижном районе Vitacura, окруженная дорогими бутиками и престижными ресторанами. Отель поддерживает активную позицию по сохранению окружающей среды и имеет экологический сертификат LEED™ Зеленого строительного совета США — организации, которая продвигает экологически ответственное строительство жилых и коммерческих помещений. Гурманы смогут открыть для себя в отеле местную кухню: так, в фирменном ресторане Catae готовит чилийский шеф-повар Мариано Сид-Де-Ла-Рас, который учился у прославленного испанца Феррана Адриа. Широкий выбор закусок и коктейлей, местные сорта пива и лучшие чилийские вина туристы могут попробовать в D-Bar & Lounge, а в Kaitek Cafe Bar подают 29 сортов кофе и эксклюзивные сорта чая. На 16-м этаже здания расположилась терраса и бар El Cofa с захватывающими панорамными видами на город.

В марте 2014 года на острове Самуи открылся первый отель из коллекции OZO в Таиланде — OZO Chaweng Samui. Отель расположен в популярной курортной зоне Чавенг, в 15 минутах езды от аэропорта Самуи. Бренд OZO ориентирован на современных и динамичных путешественников, стремящихся к более глубокому изучению того направления, где они отдыхают, ценящих комфортный отдых ночью и быстрый, интерактивный сервис в течение дня. Всего в отеле 208 номеров, оформленных в белых и нежно-голубых тонах, которые, согласно фирменной концепции бренда, называются Snooze Zone (от англ. «место, где можно вздремнуть») и делятся на категории Dream («Мечта») и Sleep («Сон»).

Многие номера имеют вид на море и прямой выход на пляж — как, например, номера категории Dream Beach. Во всех номерах есть удобная кровать, сделанная по специальным технологиям. Все необходимое для пользования всеми современными гаджетами и подзарядки, а также бесплатный Wi-Fi. Остальные помещения отеля тоже называются «альтернативно»: кафе для завтраков — Eat («Еда»), лобби с информационной стойкой — Spot («Место»), бассейн — Splash («Брызги»), а спортзал — Tone («Тонус»). Также имеется бар на пляже и бургер-бар Stacked («Сложенный слоями»). В Spot по вечерам подают напитки под названием doze-off drink — «Напитки, которые помогут вам уснуть», и это неслучайно: философия OZO строится на концепции идеального сна, энергичного пробуждения и сочетания простоты и максимальной функциональности. Мария Желиховская

RAFFLES, СТАМБУЛ

1 сентября в Стамбуле открывается отель Raffles Istanbul. Гостиница расположится в европейской части города, в районе Besiktas, возле многофункционального комплекса Zorlu, который считается новым центром моды, гастрономии и искусства города. Из окон номеров открывается панорамный вид на пролив Босфор и Принцевы острова. Интерьеры и дизайн нового отеля по стилю будут близки к другому, флагманскому отелю Raffles — парижскому Le Royal Monceau: здесь также появится богатая коллекция произведений искусства, в том числе и местных авторов — фотографии, скульптура, живопись и видеоинсталляции. Дизайнеры также отдадут дань культуре и историческому наследию Турции. Как и в Париже, в стамбульском отеле будет работать арт-консьерж, который поможет туристам сориентироваться на богатой арт-сцене города, которая из довольно традиционной за последние несколько лет трансформировалась в очень живую и современную, будь то искусство, мода или дизайн. Состоятельные путешественники смогут прибыть в Raffles Istanbul на вертолете — на крыше отеля будет оборудована вертолетная площадка. Кроме того, на крыше построят бассейн и бар, где по вечерам будет играть диджей. Молодой турецкий шеф-повар порадует гостей гастрономическими деликатесами, а отдохнуть от насыщенного дня можно будет в Raffles Spa и за бокалом фирменного коктейля Istanbul Sling.

THE ROOMS HOTEL, МОСКВА В центре Москвы, недалеко от метро «Таганская», открылся современный пятизвездный бутик-отель The rooms. Отель расположен на Николоямской улице, неподалеку от набережных и бульваров, богатых шедеврами старинной архитектуры. Дизайнерские находки архитекторов придутся по душе как адептам европейских интерьеров, так и приверженцам пышного колорита. Просторное лобби отеля украшено лепниной и мрамором, а с потолка спускается парадная хрустальная люстра. Номера декорированы элементами, выполненными в стиле классических русских дворцов, а текстильное оформление решено в классических, спокойных тонах — бежевом, белом, коричневом и синем. Бар-ресторан отеля обещает стать местом, где готовят понастоящему вкусный кофе. Кроме того, в отеле откроется ресторан с акцентом на авторские десерты и напитки. К услугам гостей номера трех категорий: Studio, Superior, Deluxe. В связи с открытием отель предлагает специальные тарифы на проживание: в будние дни цена составит от 5000 рублей в сутки, а в выходные — от 3000 рублей в сутки.

HAMPTON BY HILTON, САМАРА В городе, который готовится принять Чемпионат мира по футболу 2018 года, открылся Hampton by Hilton на 126 номеров, входящий в состав глобальной гостиничной сети Hilton Worldwide. Новый отель расположен на улице Льва Толстого, в престижном районе города, который пользуется популярностью среди местных жителей и гостей старинного города на берегу Волги. В нескольких минутах ходьбы находится городской железнодорожный вокзал, а в часе езды — международный аэропорт Курумоч. К услугам деловых путешественников и туристов будут предложены все фирменные сервисы Hampton by Hilton: бесплатный Wi-Fi, горячий завтрак, включенный в стоимость проживания, фитнес-

апрель 2014

27


Новый имидж: от «А» до бесконечности ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Греческие курорты Aldemar более трех десятилетий успешно принимают туристов. Жизнь меняется, но совершенству нет предела — настало время для изменений. Проигрывает тот, кто отказывается идти в ногу со временем. Компания Aldemar меняет свою маркетинговую стратегию. Отныне все отели Aldemar становятся курортами, располагающими абсолютно всем, что требуется для полноценного отдыха. В своей работе Aldemar Resorts отныне руководствуется двумя основными «альфа-принципами». Первый из них — Антропоцентризм. Как утверждает руководство сети, центром гостиничного микромира является человек — antropos, а значит, сотрудники курортов и гости. Второй принцип — аутентичность. Сотрудники курортов Aldemar искренни в своих намерениях и преданы своему делу. Гостеприимство, основанное на богатом опыте, знаниях и умении, помноженное на постоянное стремление к совершенствованию, — вот философия

28

бизнеса этой гостиничной сети. Своими символами Aldemar Resorts выбрал листья двух деревьев: оливы, являющейся символом самой Греции, символами духовного и материального богатства, и пальмы — символа лета и пальмовых аллей курортов Аldemar. Компания также будет иметь новые логотипы. В Aldemar Resorts разделили ранее единый туристический продукт на три новых, равнозначных, снабдив каждый из них своим логотипом: Thalasso Resorts, Family Resorts и Royal Villas. Каждый из логотипов этих составляющих заключен в круг. И эта геометрическая фигура не случайна: каждая составляющая связана с природой, а у природы нет начала и конца. Aldemar Resorts меняет и координаты: новый адрес вебсайта компании — Aldemarresorts.gr, в котором вместо домена com появился национальный греческий домен gr; соответствующим образом изменились все электронные адреса компании.

Новый девиз компании Аldemar Resorts: «Праздник жизни! Уважайте жизнь, наслаждайтесь ею. Жизнь — драгоценный дар, и ею надо дорожить. Этим драгоценным даром мы хотим поделиться с нашими гостями. Жизнь — драгоценный дар, и ею надо наслаждаться. Мы хотим делиться этой драгоценностью с нашими гостями».

Восемь причин отправиться в Aldemar Thalasso Resorts Курорты Aldemar Resorts вызывают у путешественников ассоциации прежде всего со здоровым образом жизни и оздоровительным отдыхом. На курортах Thalasso Resorts мирового класса на Крите и в Олимпии туристов ждут впечатляющие пейзажи, чудесный вид на море, живописные сады, частный пляж и бирюзовые бассейны — в таком окружении лучше всего окунуться в мир spa-отдыха и оздоровления. Побаловать себя, расслабиться и избавиться от ежедневного стресса и напряжения туристы

могут с помощью специально разработанных spa-процедур, направленных на очищение организма и восстановление душевного равновесия. Уже с порога курорта Royal Olympian можно во всей полноте ощутить знаменитое греческое гостеприимство: в этом курортном городке есть всё для идеального отдыха. Расположенные в живописном Западном Пелопоннесе, у бирюзовых вод Ионического моря, в бесконечных цветущих садах бунгало ждут тех, кто желает забыть о повседневной суете и заняться своей красотой и здоровьем. Thalasso-центр курорта Royal Olympian неоднократно получал самые престижные отраслевые награды. Здесь туристам предлагают уникальные инновационные методы и технологии оздоровления, современное оборудование для талассопроцедур, при проведении которых используются натуральные морские продукты. Почему туристам, желающим оздоровиться, стоит ехать на курорты Aldemar? Ответим на

самые распространенные вопросы путешественников. ● Можно ли проходить талассотерапию в центре любого большого города? Нет. Эти процедуры можно проходить только в специализированных центрах талассотерапии, которые должны находиться недалеко от моря, так же как и термальный курорт должен располагаться непосредственно у термальных источников. ● Талассотерапия всегда есть там, где море? Необязательно: для талассотерапии, помимо наличия моря, требуется наличие высококлассных специалистов и специальных технологий, чтобы наилучшим способом использовать все преимущества морской воды. ● Понятие «талассотерапия» означает процедуры с использованием морской воды? Да, но не только. Термин «талассотерапия» означает комбинированное использование всех полезных элементов морской среды. Влажные и сухие процедуры дополняют друг друга, воздействуют на организм комплексно и способствуют профилактике различных заболеваний, оздоровлению, внешней красоте. ● Морская вода, которая используется для лечения, должна обязательно быть свежей? Да, поскольку только в течение 24 часов после откачки из моря вода сохраняет свои физико-химические свойства и, следовательно, дает положительный эффект. Она должна постоянно обновляться и не может быть использованной повторно. Вода подлежит регулярным бактериологическим проверкам в местах откачки и объектах проведения талассотерапевтических процедур (ваннах, бассейнах). ● Если морская вода имеет полезные свойства, почему для

достижения эффекта недостаточно просто купаться в море? Дело в том, что человеческий организм поглощает максимальное количество минералов и микроэлементов, среди которых кальций, калий, магний, сульфаты, бром и другие, при температуре морской воды, которая максимально приближена к температуре тела. Соответственно, сразу после откачки из моря воду нагревают до 32–38°С. ● Почему морская вода является такой полезной для нашего организма? Это может показаться невероятным, но морская вода и плазма крови в организме человека имеют схожий состав. Это открытие сделал в 1904 году при проведении своих опытов французский биолог Рене Квинтон. Он утверждал, что «физически и физиологически морская вода и внутренняя среда организма идентичны». ● Должен ли в центре талассотерапии работать врач? Да, потому что каждый человек принимает определенные процедуры в зависимости от своего физического состояния и медицинских показаний. Процедуры в центрах талассотерапии сети Aldemar Resorts проводятся под постоянным наблюдением врача. ● Достаточно ли провести в специализированном центре два-три дня, чтобы получить желаемый результат после курса талассотерапии? Талассотерапия дает оптимальные результаты лишь в том случае, когда программа длится хотя бы 6 дней. Было бы идеально повторять программу два раза в год, каждые 6 месяцев, предпочтительно весной и осенью. Однако и в выходные можно подарить себе хорошее самочувствие и поднять жизненный тонус. Мария Желиховская

апрель 2014


Совершенство по-японски

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Ресторан Megu московского отеля Lotte стал победителем премии журнала Conde Nast Traveller в номинации «Лучший ресторан при отеле». Церемония награждения премии «Выбор читателей Conde Nast Traveller» прошла в Москве в атриуме театра им. Станиславского и Немировича-Данченко. Премия «Выбор читателей Conde Nast Traveller» вручается уже более десяти лет в разных

странах мирах, являясь самой влиятельной в индустрии туризма и гостеприимства. В России премию вручают уже второй год; номинанты и победители определяются читателями путем анкетного голосования в журнале, а также на сайте www.cntraveller.ru. Ресторан Megu открылся в Lotte Hotel Moscow в 2010 году и очень быстро завоевал признание и любовь публики.

Успех ресторана обусловлен сочетанием уникальных ингредиентов, привезенных со всех уголков мира, мастерства японских шеф-поваров, инновационного дизайна. За годы своей работы Megu неоднократно был отмечен престижными наградами Американской академии гостеприимства и журнала Time Out. Сегодня сеть ресторанов японской кухни Megu, что в пере-

воде с японского означает «благословение», представлена, помимо Москвы, в Нью-Йорке, Дохе, Нью-Дели, Гштаде. Lotte Hotel Moscow принадлежит крупнейшей южнокорейской сети отелей класса люкс Lotte Hotels & Resorts, основанной в 1972 году. Сегодня гостиницы Lotte можно найти в крупнейших городах и регионах Кореи, Японии, Вьетнама, России, Узбекистана и на острове Гуам.

В московском отеле «Националь» — новый шеф-кондитер и шоколатье. Юлия Иванова окончила международную школу Le Cordon Bleu в Сиднее, по праву считающуюся хранительницей самых высоких

стандартов качества в области кулинарного и кондитерского искусства. Юлия стажировалась и училась у шеф-поваров мирового класса, имеющих опыт работы в лучших ресторанах и отелях мира. Для гостей отеля «Националь» Юлия Иванова создала специальное десертное меню, которое можно попробовать в баре «Александровский». Эти шедевры кондитерского мастерства не только порадуют гурманов, но и доставят удовольствие любителям русской литературы, живописи и музыки. Концепция каждого десерта разработана с учетом культурных ассоциаций, связанных с образом богемной Москвы на рубеже веков. Вкусы десертов напомнят, например, о терпком мистическом аромате романа «Мастер и Маргарита», о нежности

«Умирающего лебедя» в исполнении божественной Анны Павловой или о горьковатой сладости чеканных стихов Марины Цветаевой. В меню: мусс из темного шоколада с лимонным кремом, шоколадным бисквитом и хрустящим пралине «Михаил Булгаков»; меренга со свежей малиной и сливками «Анна Павлова»; фисташково-молочный мусс с малиновым желе и бисквитом «Марина Цветаева», банановый и карамельный муссы с прослойкой из бананов фламбе «Сергей Рахманинов»; мусс из белого шоколада с кремом из маракуйи «Федор Шаляпин»; кокосовый крем с ромовой бабой «Василий Кандинский»; шоколадный бисквит с грецким орехом и муссом из свежей мяты «Сергей Есенин».

Тем, кто предпочитает классические сладости, стоит попробовать конфеты с нежной начинкой, которые Юлия создала на основе фруктового пюре и настоящего бельгийского шоколада. Ценителей печенья ждет сочетание песочного теста, орехов и джема. Тем, кто обычно выбирает легкие десерты, наверняка понравятся воздушные миндальные макаруны с разнообразными вкусами, а ароматное печенье «Бискотти» станет отличным дополнением к десертному вину, чаю или кофе. Десерты от Юлии Ивановой можно не только попробовать в баре «Александровский», но и заказать в собственной кондитерской гостиницы «Националь».

Булгаков в шоколаде

Плюс один пентхаус

В Московском «Swissotel Красные Холмы» открыли новый сьют-пентхаус класса «люкс». Номер площадью 272 м 2 расположился на 19-м этаже отеля и включает гостиную, спальню, ванную, кухню и огромную летнюю террасу с панорамным видом на город (скоро на ней установят камин) Мебель и предметы интерьера собраны из различных уголков планеты — из США, Испании, Германии, Франции, Швеции, а в ближайшее время здесь появится и частичка России в виде альбомов и книг (дизайн помещения разработан всемирно известным агентством BBGM). Номер оснащен мультифункциональной системой: при

помощи пульта управления или iPad можно настроить освещение, открыть или закрыть занавеси. По желанию гостей сьют можно соединить с соседним номером. Для гурманов на кухне имеется винный декантер и винный бар, содержимое которого наполняется в соответствии с предпочтениями гостей.

Раньше на месте нового сьюта находился клубный лаундж, однако, по словам управляющего «Swissotel Красные Холмы» Марка Олендорфа, из-за высокого спроса на люкс-сьюты решено было добавить к имеющемуся в отеле Президентскому сьюту, который уже много лет забронирован на длительное проживание, еще один. Помимо прочего, на это решение

повлияла и усиливающаяся с открытием новых пятизвездных отелей в Москве конкуренция. По мнению Марка Олендорфа, новый сьют рассчитан на состоятельных туристов, предпочитающих современный стиль жизни и современный минималистский дизайн. Кроме того, новый сьют — идеальное место для high-end вечеринок.

С новым предложением московского The Ritz-Carlton, Moscow гости отеля смогут за один день увидеть и узнать лучшее, что предлагает российская столица: богатое историческое наследие, разнообразие архитектуры, оригинальную гастрономию, насыщенную ночную жизнь. Пакет «Незабываемая Москва» рассчитан на двоих и включает размещение на одну ночь в просторном люксе «Карлтон» с доступом в клубную гостиную. Насыщенную событиями программу открывает традиционное русское приветствие с хлебомсолью. Девушка в красочном национальном костюме вынесет гостям свежеиспеченный каравай. И как это заведено в России, гости должны отломить кусочек хлеба, посолить его и съесть. Караваем на российской земле встречают особо дорогих гостей, так как хлеб ассоциируется с благополучием, а соль — с долгой дружбой. После приветствия гостей проводят на клубный уровень The Ritz-Carlton для регистрации с бокалом шампанского. The RitzCarlton Club — это обособленное пространство на верхних этажах отеля с уютной летней террасой, откуда открываются лучшие в городе виды на Кремль и Красную

площадь. Среди множества дополнительных услуг, предоставляемых гостям клуба, — собственная консьерж-служба, кулинарные презентации в течение дня и открытый бар с премиальными напитками. Личный консьерж поможет составить туристам индивидуальную программу: лучшие места на балет в Большом театре, молекулярный гастрономический спектакль, высший пилотаж на реальном истребителе, подъем на вершину 156-метровой сталинской высотки, посещение бара с 20 видами икры и многое другое.

Часовой массаж в spa-центре ESPA поможет расслабиться после насыщенного дня или, напротив, станет энергичным началом вечера. Анализ состояния кожи, аромадиагностика и беседа терапевта с гостем помогут адаптировать процедуру под индивидуальные нужды и использовать отведенное время с максимальной пользой. Ядро программы составляют фирменные услуги The RitzCarlton, Moscow. В числе таковых, например, «Путешествие в историю водки» — гастрономическая дегустация, облеченная в форму путешествия во времени. Во-

дочный сомелье расскажет историю этого алкогольного напитка, познакомит гостей с историческими и редкими видами водки, включая легендарное русское хлебное вино и необычную виноградную водку из Франции. Дегустация сопровождается традиционными русскими закусками. Любители острых ощущений могут пройти мастер-класс по сабражу — открыванию шампанского саблей — на террасе O2 Lounge с величественными видами на Кремль и Красную площадь. Материалы полосы подготовила Мария Желиховская

Каравай, истребитель и сабля

апрель 2014

29


Тайский Новый год с Dusit

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Отели Dusit приглашают присоединиться к празднованию традиционного Тайского Нового года и на протяжении всего апреля будут поддерживать праздничное настроение гостей многочисленными подарками и привилегиями. Апрель в Таиланде — жаркий месяц, предвещающий летний сезон. Однако фестиваль Songkran (Сонгкран), который в этом году приходится на 13–15 апреля, несет в себе свежесть и порой совершенно неожиданную прохладу «водой в спину»: ведь любой встречный «бессовестно» и вопреки правилам этикета может окатить вас водой. Главные водные баталии, помимо Бангкока, пройдут в городах Чианг-Май, Паттайя и на острове Пхукет, где расположены лучшие курортные и городские отели Dusit International. На протяжении всего апреля они

будут предлагать праздничные скидки на проживание и услуги ресторанов и spa, а также одарят гостей превосходными подарками, о которых можно узнать на странице фестиваля www.dusit.com/offers/Songkr an-Splash. Всем гостям, остановившимся в отелях Dusit Thani, dusitD2 и Dusit Princess Hotels and Resorts в период торжеств, будет выдан «Комплект для выживания в

Сонгкран». В него входят белая сумка из ткани и футболка с логотипом Dusit Songkran Splash, полотенце, емкость для воды, традиционная фестивальная чаша для воды, большое водяное ружье и белая пудра в картонной коробке. Во всех отелях Dusit вас ждут радость, веселье и множество преимуществ, которые ознаменуют «правильное» начало года по тайскому календарю.

О винах — просто и красиво

В марте в отеле «Baltchug Kempinski Москва» состоялся III конкурс «Fresh Faces — Талантливые Сомелье», призванный находить и чествовать молодых одаренных специалистов в области винного дела и открывать для них новые карьерные возможности К участию были приглашены 23 дипломированных профессионала винного бизнеса не старше 30 лет с опытом работы в данной сфере, не превышающим трех лет. В состав жюри нынешнего года вошли генеральный директор компании «Винотерра» Владислав Волков; винный эксперт, член совета директоров компании Simple Сандро Хатиашвили; редактор журнала Simple Wine News Анна Кукулина; руководитель отдела обучения компании «Форт» Александр Липилин; шеф-сомелье Maison Dellos Сергей Аксеновский; шеф-сомелье «Ресторанного Синдиката» Сергей Крылов; руководитель проекта L-Wine Андрей Ушаков и другие. Перед конкурсом члены жюри провели мастер-классы, которые помогли участникам освежить знания, узнать новые нюансы и подготовиться к непростым вопросам первого конкурсного дня. Участники отправились в виртуальное путешествие по Испании, Италии и Португалии, вспомнили тонкости декантации, определили основные гастрономические сочетания и открыли для себя их самые интересные вариации, а также посетили мастер-класс по слепой и комментированной дегустации. Конкурсная программа проводилась в три этапа. В отборочном туре участникам конкурса предстояло ответить на 50 тестовых и

3 открытых вопроса о вине, которые помогли раскрыть их уровень эрудированности. По итогам отборочного тура в полуфинал вышли 13 конкурсантов, которые далее продемонстрировали искусные навыки в сервировке, подаче, декантации и гастрономических сочетаниях. В финале соревнования, который состоялся 16 марта, за звание лучшего молодого сомелье боролись участники, получившие наивысшие баллы, — Руслан Деветьяров, Александр Рассадкин и Евгений Шамов. В ходе финального этапа им было предложено проявить себя во время импровизированного ви зита гостей в ресторан, а также провести слепую и комментированную дегустацию перед зрителями. В итоге награды конкурса распределились следующим образом. Первое место занял Евгений Шамов, получивший в качестве приза поездку в легендарное хозяйство «Маркиз де Мурриета» (Риоха, Испания). Второе место и поощрительная стажировка в «мишленовском» ресторане Lorenz Adlon берлинского отеля Adlon Kempinski достались Руслану Деветьярову. На третьем месте Александр Рассадкин, который отправится на стажировку на винодельню Мартина Паслера, расположенную в австрийском Бургенланде.

Специальный приз «За выдающиеся достижения» получил полуфиналист конкурса Вадим Бормусов (он поедет на сбор урожая к Биргит Айхенгер на винодельню в Камптале), а специальным призом от компании L-Wine был отмечен Артемий Демкин. Журнал Simple Wine News также наградил всех финалистов годовой подпиской на свое издание, а победитель конкурса получил в подарок книгу «Просто о лучших винах. Новая энциклопедия», выпущенную издательством Эксмо. Красивым завершением конкурса стал праздничный коктейль, на котором чествовали победителей состязания. Начальник службы общественного питания отеля «Baltchug Kempinski Москва» Рене Детцен так прокомментировал это событие: «За три года конкурс «Fresh Faces — Талантливые Сомелье» закрепил свою известность в качестве одного из флагманских проектов старейшей европейской группы отелей — проектов, объединивших сферы гастрономии, инноваций и поддержки молодых талантов. Сегодня о конкурсе знают далеко за пределами России. Он дает нам возможность увидеть, что в профессию сомелье приходит всё больше молодых специалистов, которые полны энтузиазма, страсти к своей профессии и готовы к новым свершениям».

Остров Бали находится на 8 градусов южнее экватора, поэтому температура воды в океане здесь не опускается ниже +26° C, а температура воздуха в течение года колеблется от

+28 до +36 °C. В таких условиях регулярное посещение ледяной пещеры позволяет закалить организм и повысить иммунитет. За счет улучшения кровообращения улучшаются тугор кожи и цвет лица. Ледяная пещера в The Mulia, Mulia Resort & Villas — это помещение с настоящим льдом и снегом, в котором постоянно поддерживается температура –1 °C; при этом гости могут регулировать влажность, освещение и температуру. «Сердце» пещеры — фонтан изо льда. Пещеру рекомендуется посещать после принятия солнечных ванн или хаммама и находиться в ней до ощущения первого холода. Полезно и натирание снегом. Материалы полосы подготовила Мария Желиховская

Леденящий экватор

В spa-центре курорта The Mulia, Mulia Resort & Villas, расположенного в Нуса-Дуа, на Бали, открыли первую в Азии ледяную пещеру. Ее создали итальянские специалисты.

30

Гастрономическая диетология

Весной в Москве побывала представительница одной из самых известных династий в индустрии гостеприимства директор по маркетингу француз-

ского курорта Les Pres d’Eugenie Аделин Герар. История ее семейного отеля, расположенного в самом центре Ланд, между Бордо и Страной

Три вида кухни от Мишеля Герар, 5 дней ✓ 14-часовой мастер-класс (3 кулинарных занятия и 1 кондитерское занятие); ✓ 3 обеда с дегустацией; ✓ посещение виноградников Chateau de Bachen;; ✓ уникальное приобщение сразу к трем видам кухни — местной гасконской, гастрономической диетической и высокой французской; туристов научат готовить сочные овощи, аппетитные морепродукты, нежнейшую рыбу, изысканные соусы, воздушные суфле и тирамису.

Великие традиции французской кухни, 5 дней ✓ 14-часовой мастер-класс (4 дня занятий и 1 занятие по приготовлению кондитерских изделий); ✓ 3 обеда с дегустацией в школе; ✓ посещение виноградников Chateau de Bachen; ✓ французская классическая, повседневная или новая кухня — откройте для себя культовые рецепты, взятые из самых изысканных кулинарных изданий: бланкет из телятины, морской язык в кляре, лосось со щавелевым соусом «Труагро», беарнский соус, суп «Вишисуаз», мильфей.

Healthy Cuisine и десерты, 5 дней ✓ 35-часовой мастер-класс (3 кулинарных занятия и 1 занятие по приготовлению кондитерских изделий); ✓ 3 обеда с дегустацией в школе; ✓ интенсивный мастер-класс, составленный на принципах обучения профессиональных поваров подарит участникам ключи к кулинарии, успешно сочетающей сбалансированные и вкусные блюда.

Французская выпечка и десерты вчера и сегодня, 2 дня ✓ 7-часовой мастер-класс и два перерыва с небольшой дегустацией; ✓ двухдневный интенсивный мастер-класс по приготовлению классических французских десертов и шоколада.

басков, началась два века назад, но два термальных источника, расположенные здесь, были известны еще римлянам. Термальный курорт — любимое дитя четы Гераров. Мать семейства — Кристина Герар является потомственным бальнеологом и натуротерапевтом, обладающим поистине энциклопедическими знаниями в этой области. Ее муж Мишель Герар признан классиком современной французской кухни. Кроме гастрономической кулинарии, отмеченной тремя звездами Michelin, он на протяжении уже 30 лет занимается фундаментальными исследованиями в области рационального питания. Гостей здесь ждут высокая французская кухня, гастрономические диетические блюда и гасконская традиционная кухня. Гурманы могут не только попробовать кулинарные шедевры Мишеля Герар, но и пройти у него мастеркласс. В этом году именитый повар приготовил несколько интересных предложений.

Фантазии в местном колорите В феврале на Мальдивах открыл свои двери после капитальной реставрации и ребрендинга отель Sun Siyam Iru Fushi. В церемонии открытия принял участие президент Мальдивской Республики Абдулла Ямин Абдул Гаюм. Sun Siyam Iru Fushi стал первым и флагманским отелем сети Sun Siyam Resorts. Обновленный курорт находится в атолле Ноону, в 40 минутах полета из Мале, и располагает 221 виллой с видом на океан, включая 70 бунгало на воде, созданных в традициях национальной мальдивской архитектуры, 11 ресторанами и барами, тропическим spa-центром с 20 процедурными кабинетами. Гости курорта могут организовать отдых на свой вкус — например выбрать подушки или свои любимые ароматы для помещения. В распоряжении туристов дворецкий, который выполнит их пожелания в любое время суток, а по прибытии их ждет массаж ног. Для тех, кто больше всего ценит уединение, на курорте есть 22 новые виллы категории Deluxe Beach с частными бассейнами.

В spa-центре отеля туристам предлагают процедуры на основе традиционной медицины Китая и Мальдив, а также spaкафе со здоровой, диетической кухней и специальную массажную тропинку для ног. В спортивном центре гости отеля могут поиграть в бадминтон или теннис, заняться водными видами спорта; для детей работает детский клуб и открыты несколько бассейнов. Ресторан Flavours удивит посетителей блюдами в стиле «азиатский фьюжн»; в баре для взрослых у бассейна Reflections Adult Pool & Bar предлагают креативные коктейли; в Bamboo готовят превосходные димсамы и суши; свежие морепродукты и стейки можно отведать в Islanders Grill, а средиземноморскую кухню — в ресторане The Trio. В отеле есть винный погреб с винтажными экземплярами, бар Bubble Lounge, посвященный шампанскому, и кафе, где подают первоклассные кофе и мороженое. Компания Sun Siyam Resorts, созданная местным антрепренером Ахмедом Сиямом Мохаммедом, с открытием ново-

го отеля превратилась из местной турфирмы в международный бренд класса люкс. В ближайшие несколько лет господин Мохаммед, который также является членом правления Ассоциации представителей туриндустрии Мальдив, планирует открыть еще 5 пятизвездных отелей. В 2014 году на Шри-Ланке под брендом Sun Siyam откроются курорты Olhuveli Beach & Spa Resort, Vilu Reef Beach & Spa, Beach House Iruveli и Beach House Pasikudah. Философия курорта Sun Siyam Iru Fushi определяется принадлежностью Ахмеда Сияма, выросшего на атолле Ноону, к местной культуре. Девиз курорта — GIVE: в переводе с английского это означает «отдавать», и в то же время буквы слова являются аббревиатурой для Get Involved, Visionary Experiences, что можно перевести как «Погрузитесь в местный колорит, осуществите свои фантазии». И действительно, гости могут погрузиться в атмосферу жизни атолла: например совершить экскурсию на фруктовую ферму или получить кулинарный совет от бабушки в деревне.

апрель 2014


Melia говорит по-немецки

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Туристы, намеревающиеся провести деловое мероприятие в Германии или Австрии, часто выбирают отели Melia за оптимальное соотношение цены за проживание и качества услуг Тем, кого интересует столица Германии, можно смело рекомендовать отель Melia Berlin. Этот четырехзвездный отель, расположенный на Friedrichstrasse, у берегов реки Шпрее, на расстоянии пешей прогулки от Рейхстага и Брандербургских ворот, предлагает 364 комфортабельных номера, оформленных в современном стиле, и различные конференц-залы общей площадью 1200 м 2. В отеле есть панорамный ресторан Cafe Madrid, откуда с высоты хорошо виден город, а также бар Melia Tapas, где подают знаменитые испанские одноименные закуски. Благодаря своему расположению гостиница идеально подходит для тех, кто желает провести в столице Германии корпоративное мероприятие, конференцию или деловую встречу. Еще один немецкий отель сети — Melia Duesseldorf — расположен в Дюссельдорфе, в самом центре города, напротив старейшего в Германии парка Hofgarten. Знаменитая улица Koenigsallee с ее модными бутиками, а также исторические кварталы города находятся в

апрель 2014

пешей доступности. Десяти этажный отель предлагает 201 номер и, подобно своему берлинскому «коллеге», 1200 м2 пространства для мероприятий и торжеств, а также ресторан Aqua, бар Purple Lounge и wellness-центр Yhi. Melia Vienna на 253 номера расположился на берегу Дуная, в самом высоком небоскребе австрийской столицы. Из здания высотой 220 м открываются красивейшие виды на город. Комплекс Melia Event Space площадью 171 м2 подойдет для проведения самых различных мероприятий: помимо фойе и балкона, здесь имеются 7 отдельных комнат для переговоров. Кроме стандартных номеров, гостиница предлагает туристам 14 дизайнерских сьютов, бар на 58-м этаже на крыше, ресторан Melia на 57-м этаже и лобби-бар, где подают средиземноморские блюда и традиционные венские деликатесы. Рядом с отелем располагается штаб-квартира ООН и самый большой конференц-центр Австрии, а в 6 минутах езды на метро — центральная площадь Stephansplatz. Мария Желиховская

31


Муай тай на службе туризма ТА И Л А Н Д

В последние годы многие страны наряду с пляжным отдыхом и экскурсиями предлагают нечто необычное, чтобы привлечь больше иностранных туристов. И если просто спортивным туризмом никого уже не удивишь, то посещение того или иного государства для овладения местными боевыми искусствами — сравнительно новый и интересный турпродукт. Именно по такому пути пошло Управление по туризму Таиланда, продвигая муай тай — тайский бокс, очень популярный в мире. Методы продвижения также могут быть необычными, в чем убедилась группа российских журналистов и представителей туркомпаний, посетившая Таиланд в середине марта во время специализированного инфотура, организованного в рамках Международной Академии муай тай. На нее приехали журналисты и представители турфирм из Голландии, Бахрейна, Италии, Германии и многих других стран. За неполную неделю россияне смогли ознакомиться с центрами по обучению тайскому боксу, понаблюдать за подготовкой спортсменов и даже потренироваться, перенимая опыт у лучших бойцов. В Таиланде муай тай очень популярен. Достаточно пройтись вечером, например, по пешеходной улице Паттайи, чтобы убедиться в этом. Буквально на каждом шагу здесь можно на открытом воздухе увидеть ринги, на которых тайцы «сражаются» между собой или с европейцами. Но это, конечно, шоу для туристов, имеющее мало общего с настоящим тайским боксом. В Таиланде можно увидеть и бои профессионалов, и бои любителей, в которых всё чаще принимают участие россияне. Муай тай не просто бокс — это боевое искусство, которое очень много значит для тайцев. История его уходит в глубь веков, когда тайцы сражались с иностранными захватчиками, в частности с кхмерами, жителями соседней Камбоджи. Недостаток оружия компенсировался рукопашным боем, в котором тайцы оказались большими мастерами. Тогда же появились и профессиональные боксеры, изнуряющие себя тренировками. В то далекое время в битве с врагом разрешались практиче-

32

ски любые удары. Руки бойцы обматывали конской кожей или веревками из конопли и окунали в клей, а затем в битое стекло. Поединки могли длиться до тех пор, пока один из бойцов не падал замертво. В современном Таиланде каждый мальчишка знает, кто такой Най Кханом Том. Этот выдающийся боксер сумел во время войны с Бирмой в XVIII веке победить одного за другим 10 лучших бирманских бойцов. Он был одет лишь в набедренную повязку, что позволяло сокрушать врагов в основном ногами. Бирманцы же были одеты в традиционные одеяния и работали руками. Победив их, Най Кханом Том получил свободу. В Таиланде до сих пор чтят героя, 17 марта в его память проводится боксерская ночь, во время которой лучшие бойцы демонстрируют свое искусство. На самом деле муай тай достаточно жесткое зрелище. В Таиланде его именуют «оружием, которое всегда с тобой». Один из принципов муай тай гласит: локоть побеж-

дает кулак, а колено побеждает ногу. Наиболее сильны и опасны удары коленом, особенно когда они выполняются в прыжке. Опасен и удар локтем из-за большой скорости и короткого пути. Сочетание этих двух ударов в прыжке — высочайший «пилотаж», доступный опытным бойцам. Они способны также наносить по голове и корпусу противника серии ударов ногами с все возрастающей силой. В традиционном муай тай бойцы перед состязанием исполняют ритуальный танец под мелодичную музыку. Эта церемония называется ram muay, а музыка, под которую проводится бой, — wai khru. Опытные болельщики по некоторым элементам танца могут определить уровень бойцов и даже победителя. Увидеть, как тренируются бойцы, можно в специализированных школах или центрах. Один из таких известных центров функционирует уже 6 лет при отеле Fairtex в Паттайе. Хозяин

отеля — поклонник тайского бокса и сам активно занимается им. В отеле около 100 номеров, в которых проживают как обычные туристы, так и любители муай тай, тренирующиеся ежедневно. Стоимость номера в сутки обходится для них по тайским меркам недешево — от 3 до 6 тысяч бат (примерно 3–6 тысяч рублей). В стоимость включены тренировки с опытными наставниками и специальная еда. Один такой урок для клиента со стороны обходится в 800 бат. На ринге, расположенном во внутреннем дворе отеля, можно обнаружить и бойцов из России, которые занимаются с местными инструкторами. Немало россиян — среди них встречаются и девушки, специально прилетают в Паттайю, чтобы потренироваться и набраться мастерства в местном клубе Banchamek Gym (лагерь Буакау). Некоторые снимают жилье неподалеку от клуба, из которого вышли многие прославленные бойцы. Увидеть поединки этих бойцов можно было в Аюттхае, древней столице Таиланда, где, помимо боев, проходила ежегодная церемония World Wai Kru Muay Thai в непосредственной близости от древнего храма Wat Maha That. Там бойцы получали специальную ленту, которая крепится вокруг головы, что является своеобразным отличием. Здесь же можно было увидеть бой самого известного нынешнего боксера Буакау По Прамука, которого знает вся страна, и даже сфотографироваться с ним. Бои лучших бойцов на фоне древнейших и красивейших храмов никого не оставили равнодушными. И разумеется, всем участникам Академии понравилось яркое и очень интересное шоу Muay Thai Live, премьера которого состоялась 16 марта в центре Asiatique The River Front. Шоу рассказывает об истории тайского бокса и его значении для тайцев. По словам г-жи Ютхапорн Рернгронаса, директора Департамента международного маркетинга Управления по туризму Таиланда, данное мероприятие наверняка будет способствовать еще большему росту популярности Королевства у иностранных туристов.

В ОДНУ КОЛОНКУ

✓ Специально для гостей Королевства Таиланда из России и стран СНГ Туристическое управление Таиланда выпустило несколько приложений для мобильных устройств, которые смогут служить заменой привычному формату печатных путеводителей. Данные приложения позволяют отыскать всю полезную информацию о конкретном курорте непосредственно в мобильном устройстве. Это информация об отелях и прочих туристических предприятиях, описание всех главных достопримечательностей и возможных экскурсионных маршрутов, а также подсказки для путешественника для самостоятельного передвижения. На данный момент существует шесть онлайн-путеводителей: по Бангкоку, курорту Паттайя, острову Пхукет, острову Самуи, провинции Канчанабури и острову Чанг. Приложения доступны для свободного скачивания в AppStore. Для установки данных приложений необходимо ввести в строке поиска в магазинах AppStore или Google Play название интересующего курорта на русском языке. Кроме того, наблюдать за обстановкой на курортах Таиланда можно с помощью мобильного приложения, разработанного Туристическим управлением Таиланда, Thai Live Cam. Данное приложение для смартфонов позволяет насладиться видами наиболее популярных туристических достопримечательностей и туристических центров в режиме реального времени. Найти приложение в свободном доступе можно в AppStore и Google Play. Также для обладателей смартфонов есть возможность получать все последние обновления основного интернет-портала Туристического управления Таиланда www.tourismthailand.org с помощью официального мобильного приложения Amazing Thailand, которое доступно в AppStore и Google Play.

✓ Небывалый приток интуристов наблюдается в Таиланде в апреле, когда традиционно отмечается Сонгкран — традиционный Тайский новый год. Веками Сонгкран носил характер праздника, пронизанного идеями семейного и народного единства, а также гостеприимства. Существует множество традиций, связанных с Тайским новым годом. Многие жители занимаются искусным сооружением песочных замков, в то время как большая часть молодежи задействована в повсеместных водных битвах. Самой же главной традицией является наведение порядка и уборка в доме. Сонгкран в Таиланде всегда отмечается с размахом. Видимо, именно поэтому он стал столь популярен во всем мире. Со всех концов земли съезжаются желающие принять участие в этом веселом и очень динамичном празднике. В Таиланде на Сонгкран принято собираться всей семьей, чтобы отметить его в кругу любимых и близких, принимая участие в благотворительных церемониях в тайских храмах. Сонгкран задуман как праздник, который дарит возможность небольшого отдыха в разгар трудовых будней, поэтому для Туристического управления Таиланда так важно не просто присоединиться к всеобщему веселью, но и пе редать эту атмосферу гостям Королевства. В этом году в рамках празднования в Бангкоке, Чианг-Мае, Паттайе, на островах Пхукет и Самуи прошло множество различных мероприятий, собравших тысячи местных жителей и иностранных туристов. В частности, в столице прошли благотворительные церемонии, парад национальных костюмов, а на Севере страны — конкурс красоты и красочный парад. Материалы полосы подготовил Федор Юрин

апрель 2014


Ф РА Н Ц И Я МНеНие эКсперта

Наталья Бродская, руководитель отдела Франции и Швейцарии компании BSI Наша компания давно и успешно занимается продажей туров во Францию, в частности в парижский Диснейленд, который мечтают посетить многие юные россияне. Мы помогаем им осуществить эту мечту. Наша компания аккредитована при парке и имеет с ним эксклюзивные прямые контракты, позволяющие нам предлагать очень хорошие цены на проживание в 7 отелях, расположенных на территории Диснейленда, и на туры различной длительности. Посетить за один день все 60 аттракционов парка невозможно. Чего стоит только Walt Disney Studios Park — раздел, в котором можно познакомиться с волшебным миром кино и телевидения, увидеть, как делается фильм, и даже поучаствовать в его создании. Днем в парке можно также полюбоваться грандиозным парадом героев диснеевских мультфильмов, а вечером — представлением

Disney Dreams — светомузыкальным шоу со спецэффектами. Юным посетителям очень нравятся также мастер-классы по этикету от Микки-Мауса и других сказочных персонажей и завтраки с диснеевскими героями. Это и многое другое привлекает в Диснейленд десятки тысяч посетителей, в том числе и из России, для которых работаем мы и наши турагентства, для них предусмотрена 10%-я комиссия на любой проданный тур. Подобрать его легко, зайдя к нам на сайт, где в режиме online практически в два клика можно выбрать номер в одном из 7 отелей, постояльцы которых получают право на бесплатные входные билеты, точнее, они включены в стоимость проживания в отелях Disneyland Hotel, Disney’s Hotel New York, Disney’s Sequoia Lodge, Disney’s Newport Bay Club, Disney’s Hotel Cheyenne, Disney’s Hotel Santa Fe и

Disney’s Davy Crockett Ranch. Если клиент отказывается от проплаченного тура более чем за 17 дней, он не подвергается каким-либо штрафным санкциям. Все это стало возможным благодаря эксклюзивному контракту и тому, что наша система бронирования совмещена с системой бронирования парка. Очень хорошо бронировались туры в Диснейленд на нынешние майские праздники. Вообще глубина продаж нас очень радует: она составляет более полугода. Диснейленд — популярный турпродукт, он хорошо продается круглый год. Специально для гостей из России в ресторанах парка предусмотрено русское меню и работают русскоговорящие сотрудники. В ноябре в парке стартовало новое зрелищное шоу, а летом открывается новый аттракцион на основе по пу ляр ного мультфильма «Рататуй».

МНеНие эКсперта

Маргарита Зеленина, «Меридиан Экспресс» Многие опасаются последствий напряжённой политической ситуации. Однако на выдачу французских виз она не влияет, волноваться не о чем. С того момента, как начались перипетии, визы оформляют практически 100% туристов. Случаи отказов можно пересчитать по пальцам. Французскую визу вообще получить несложно, это общеизвестный факт, главное — вовремя подготовить все документы. Другое дело, на какой срок дипмиссия откроет въезд во Францию. Путешественники, впервые направляющиеся в эту страну, и не имевшие ранее множества шенгенских виз, могут рассчитывать на 2–3 месяца, туристы, многократно посетившие Францию, имеют право претендовать на полгода, год, а возможно и пять лет! Единой системы не существует. Между тем, мы, к сожалению, не заметили в этом сезоне роста числа туристов — причина в падении курса рубля по отношению к евро. Хотя и спада тоже нет. Клиенты стараются найти варианты подешевле, поку-

пают путёвки по спецпредложениям и акциям раннего бронирования, а также горящие туры. Благодаря снижению цен, можно поддерживать турпоток на уровне, стимулировать продажи. Так, почти все места на майские праздники уже проданы, остаётся лишь небольшой процент. Отмечу, что Париж — попрежнему самый посещаемый город, и Франции, и всего мира. Тем не менее, возросло число желающих посетить регионы страны. Не меньший интерес и к пляжному отдыху на Лазурном Берегу. В наступающем сезоне мы расширяем отельную базу в провинциях Франции, таким образом, наши клиенты смогут отдохнуть в тех городах, куда раньше попадали только в рамках индивидуальных экскурсий. Кстати, туристы становятся всё более требовательными. Им теперь недостаточно просто остановиться в отеле и съездить на экскурсию. На первое место выходят качество сервиса, профессионализм гидов, возможность забронировать допол-

нительные услуги. К счастью, французские хотельеры и принимающие компании это понимают. Мы видим, как они стремятся адаптировать сервис, инфраструктуру к нуждам российского рынка. Оперативно подтверждают номера, нанимают русскоязычный персонал, иными словами, — всё шире распахивают двери для наших туристов. Конечно, лето будет не самым простым на французском направлении. Проблема не только в колебаниях курса евро. Увеличивается число игроков, развиваются средства электронного бронирования авиабилетов и отелей. Но мы верим в успех. И в сезоне-2014 увеличиваем полетную программу почти в два раза. На маршруте Москва — Париж осуществляется пять рейсов в неделю: по понедельникам, вторникам, пятницам, субботам и воскресеньям. Кроме того, цены на билеты Air France стали конкурентными, не выше тарифов других перевозчиков. При этом высокий уровень сервиса этой авиакомпании сохраняется.

МНеНие эКсперта

Роман Руденко, коммерческий директор Tourtrans-Voyage

Негативное влияние экономических и политических проблем на туристический рынок России не обошло стороной и сегмент экскурсионных автобусных туров. Наметившийся в начале года спад продаж из-за ослабления рубля в марте только усилился за счет общего негативного фона, вызванного также и украинскими событиями. Если в марте количество групп, направлявшихся в Европу, немного отставало от показателей 2013 года, продажи на апрель и май фиксировали усиливающуюся отрицательную динамику. Подобная тенденция наблюдается и по продажам туров на летний период. Ожидаем снижение спроса на уровне 30–35% от показателей прошлого года. Правда, справедливости ради надо отметить, что туры на летний период будут более востребованы нашими клиентами по причине того, что в 70% туров предусмотрен отдых на морских европейских курортах (от 3 дней до 1 недели). Мы рассчитываем, что любовь наших

клиентов к морю и солнечным пляжам Испании, Италии, Франции, Греции и Хорватии окажется сильнее опасений изза экономических и политических проблем. Очень надеемся также, что стабильной популярностью будут пользоваться экскурсионные туры в высоком ценовом сегменте, характеризующемся повышенным уровнем комфорта (авиаперелет регулярным рейсом в Европу, новые автобусы повышенной комфортности, размещение в отелях 4*) и интересной программой отдыха и экскурсий (проживание на известных европейских курортах, углубленное знакомство с той или иной страной и регионом). Адекватное сочетание цены, комфорта и привлекательности программы делает такие туры для наших клиентов выгодной инвестицией в свой отдых даже в кризисный период. Глубина продаж у таких туров, как правило, достаточно большая. Это вселяет в нас чувство некоторого оптимизма. В сегменте подобных путешествий у нас появилось в сезоне2014 много новинок. Это Италия с отдыхом на море в Тоскане и Лигурии, а также на озерах Гарда и Лаго-Маджоре. Это и путешествие по всей Испании с отдыхом на Коста-дель-Соль, туры по Испании и югу Франции с оптимальным сочетанием пляжного отдыха и познавательного туризма. Это кулинарные путешествия по центральноевропейским странам (Австрия и Венгрия), отдых на австрийских озерах в Каринтии и Зальцкаммергуте и немного

забытое, но не менее романтичное Балтийское побережье Северной Польши и Северной Германии с большим количеством экскурсий по природным и историческим достопримечательностям. Из интересных новинок можем также назвать тур «Незнакомая Франция: от Альп до Пиренеев», открывающий любознательному путешественнику те места Франции, куда еще редко добираются организованные группы российских туристов: Керси, Дордонь, Перигор, Аквитания, Гасконь, катарские замки, вулканы Оверни. Среди предложений этого сезона много программ, включающих интересные события: голландский парк Кекенхоф, работающий только два месяца весной, средневековые праздники в Чехии и Германии, Октоберфест, цветение лаванды в Провансе, праздник молодого вина во Франции, время создания огромного цветочного ковра на центральной площади Брюсселя и другие. Для поддержания спроса на туры мы разработали ряд акций. Прежде всего, это возможность до 20 апреля забронировать место в автобусе в любом туре после 20 июля, а внести предоплату только через месяц. На ряд туров действует акция — второе место в автобусе бесплатно, ведь путешествовать на двух креслах гораздо комфортнее. Это также акция «Курс евро, стоп!» — скидка 50 у.е. при 100%-й оплате тура. По ряду туров мы предлагаем бесплатные экскурсии и мероприятия.

Шопинг a la Galeries Lafayette

«Галерея Лафайет» на бульваре Осман предлагает своим русскоговорящим посетителям индивидуальное обслуживание на стойке Galeries Lafayette Contact и приглашает на уникальный шопинг рочные, апартаменты La Suite) и порадуют подарком или подарочным сертификатом, а также дадут план магазина и каталог с последней продукцией. Чтобы максимально облегчить процесс шопинга, служба предлагает объединить покупки, заказать их доставку в парижский отель и воспользоваться рядом других необходимых услуг, как то обмен, возврат вещей или денег.

На первом этаже знаменитого здания Lafayette Coupole, в самом сердце отдела «Мода, товары категории люкс и новшества», находится новое помещение, оформленное архитектором Брюно Муанаром, — «Лафайет Контакт». Эта служба предлагает полный спектр услуг русскоговорящим клиентам. Здесь для гостей создана эксклюзивная стойка приема с русскоговорящим персоналом и VIP-лаунджем, предлагающая множество услуг. Посетителям здесь готовы предоставить необходимую информацию о представленных в магазине брендах, проходящих мероприятиях и действующих программах лояльности Galeries Lafayette. При необходимости гостям представят различные службы магазина (персональный ассистент-консультант, VIP-приме-

34

апрель 2014


Франция: удержать равновесие

Ф РА Н Ц И Я

Перед весной российский рынок оказался в подвешенном состоянии. Из-за скачков курса евро по отношению к рублю и внешнеполитических проблем туристы заняли выжидательную позицию и решили повременить с бронированием путевок в Европу. Это сказалось в первую очередь на бизнесе туроператоров французского направления То влево, то вправо Помимо нестабильного курса евро, россиян испугали другие возможные осложнения. В том числе вероятные визовые ограничения. «Некоторые туристы опасаются отказов в выдаче визы», — комментирует Максим Приставко, заместитель генерального директора компании «Джет Тревел». В итоге туроператорам пришлось забыть о глубине продаж, особенно на майские праздники. «Большей частью бронировались туры на ближайшие даты», — добавляет Максим Приставко. «По нашей статистике, в этом году продажи и спрос на майские праздники упали на 15–20% по сравнению с показателями прошлого года», — констатирует Илья Рассаднев, директор по продажам отделов Франции и Скандинавии «Джаз тур». По словам Александра Дарменко, руководителя французского и горнолыжного направлений компании «Турбинария», в те дни, когда курс евро превышал 50 рублей, клиенты, ранее забронировавшие путевки, и вовсе аннулировали заявки, отказывались платить. «Ситуация осложняется тем фактором, что Франция — априори недешевая страна, следовательно, скачки курса евро очень ощутимы для клиентов», — продолжает тему Максим Климнюк, директор по продукту компании «ДВМ». В апреле, тем не менее, рынок немного успокоился. Видимо, потому, что до сих пор не случилось ничего страшного:

апрель 2014

визы выдаются в прежнем режиме, причем сроком действия до пяти лет, платежные системы функционируют, курс евро не превышает 48 рублей. Постепенно поступают заявки на лето и даже сентябрь — россияне опасаются нового роста евро и спешат инвестировать в туры заранее. Такую глубину наблюдают Ольга Анисимова, начальник французского отдела DSBW tours, и Екатерина Алексеева, руководитель отдела Франции Pac Group. «Спрос сначала снизился, а теперь начинает восстанавливаться», — говорит Жанна Виноградова, руководитель отдела Франции «Трансаэро Тур». «Хоть и нет прироста числа путешественников, снижения турпотока тоже не происходит. Но заметно стремление туристов покупать горящие путевки и туры по специальным предложениям», — сообщила Маргарита Зеленина, менеджер по маркетингу, PR и стратегическому развитию «Меридиан Экспресс». Если принять во внимание неизбежные корректировки изза сложившейся ситуации, спрос можно назвать стабильным, считают сотрудники французского отдела BSI group.

Как остановить евро Впрочем, все понимают: улучшение может носить временный характер. Сложно прогнозировать, как будут развиваться ближайшие события. Чтобы сохранить клиентуру, туроператоры стараются опти-

мизировать цены. «ТурТрансВояж», к примеру, по словам Ирины Маштаковой, директора по маркетингу компании, предлагает клиентам скидки «Курс евро, стоп!», акции и бонусы. Поддержание турпотока осуществляется за счет увеличения доли экономичных туров. В частности, клиенты имеют возможность отправиться во Францию на майские праздники со скидкой до 30%, подтверждают в компании «Меридиан Экспресс». Ольга Анисимова рассказала, что неплохо продаются туры от €719, если в стоимость уже включен авиабилет. «Турбинария» делает ставку на аренду вилл в регионах Атлантики и Бретани. «Стоимость там гораздо ниже, а качество ничуть не хуже», — объясняет Александр Дарменко. Кроме того, туроператорам приходится проявлять гибкость в организации маршрутов по Франции. «Участники рынка стали предлагать туры на любое количество дней, раньше доминировали варианты на неделю или две», — заметил Илья Рассаднев.

Борьба за клиента Помимо всего прочего, представители туриндустрии столкнулись с другой проблемой: обострившейся конкуренцией. Год назад на французское направление вышли два новых игрока: «Натали Турс» и «Библио Глобус», годом раньше — «Трансаэро Тур». Еще недавно это не казалось критичным, а

теперь каждый клиент на учете. Поэтому участники рынка особенно стараются выделиться на фоне друг друга, уйти от стандартных вариаций на парижскую тему. Во-первых, претерпел изменения экскурсионный ассортимент. Стало больше заездов в редкие регионы Франции, оригинальных комбинаций. Во-вторых, появились разные версии туров, включающие отдых на Лазурном Берегу и познавательную программу. «Туристы в этом году предпочитают останавливаться где-нибудь на берегу, а оттуда выезжать на короткие экскурсии, дегустации», — считает Александр Дарменко. Клиенты требуют туры с максимальным количеством экскурсий, посещением Disneyland, при этом часто запрашивают долгосрочный отдых на море и оздоровление на лучших spaкурортах, соглашаются в BSI group. Приведем несколько примеров. Так, «Турбинария» продвигает с этого года люкс-круизы по рекам Франции. Пассажиры проплывают на роскошном лайнере мимо колоритных деревушек, виноделен, могут в любой момент сойти на берег, изучить окрестности. «ТурТрансВояж» фокусируется на продаже туров из российских регионов (Екатеринбург, Самара, Ростов-наДону) с посещением Парижа, Бенилюкса, Швейцарии, Эльзаса, Баварии. Этот же туроператор организует поездки на карнавалы, праздники и прочие

события, а также тематические маршруты, один из них — «Дорога открытий», посвященный истории научной мысли Европы. В «Трансаэро Тур» возродили «Золотое кольцо Франции» (Париж — замки Луары — Амбуаз — Ланж — Ле-Ман — Фужер — Мон-Сен-Мишель — Сен-Мало — Динан — Онфлер — Довиль — Этрета — Фекам — Руан — Париж) и рекламируют пакеты с проживанием на Лазурном Берегу. «Турбинария» пополнила продуктовую линейку программами во Французские Пиренеи, Гасконь, Лот с перелетом до Тулузы. «Джаз тур» акцентируется на размещении клиентов в замках и шато на Лазурном берегу, в Провансе, Нормандии, Шампани, Аквитании со spaуслугами и экскурсионной программой, подразумевающей дегустации и кулинарные мастер-классы. Pac Group запустил новые маршруты: «Знакомство с Францией» и «Лазурный берег и Прованс». DSBW tours продолжает развивать экскурсионные туры по провинциям Франции, югу страны. Отдельный тренд в рамках конкурентных перипетий — железнодорожные туры во Францию. Железнодорожной темой заинтересовался «ТурТрансВояж», который в сезоне-2014 предлагает «нелетающим» туристам отправиться во Францию по рельсам. Эту нишу намерен прочно занять и туроператор «ДВМ». «Подобные поездки подойдут тем, кто боится летать. Такие клиенты не ждут скидок, они в мень-

шей степени зависимы от курса евро, им главное — путешествовать, минуя самолет», — объяснил Максим Климнюк.

Удастся ли удержаться? Специалисты туротрасли хотели бы верить, что предстоящий сезон, несмотря ни на что, окажется позитивным. «Мы уверены, что нас ждут хорошие продажи и стабильный спрос», — говорит Екатерина Алексеева. Оптимизма придает отчасти поддержка французских партнеров, их готовность нанимать русскоязычный персонал, адаптировать сервис к требованиям наших соотечественников, предоставлять выгодные условия размещения. Однако многие игроки, в частности Максим Приставко, признают, что если политические и финансовые проблемы усилятся, последствия непредсказуемы. Жанна Виноградова высказала такую точку зрения: «Сезон будет непростой, не исключено, что спрос частично сместится на более экономичные направления, например Италию». А в «Меридиан Экспресс» составили «рецепт» выживания. По мнению Маргариты Зелениной, главное — сбалансированная ценовая политика, стимулирующие акции и спецпредложения и высокое качество услуг. Тогда сложностей с поддержанием запланированного уровня продаж не возникнет. Лиза Гилле

35


Alpha Travel представляет роскошные отели Германии

Т У Р О П Е РАТ О Р / Т У РА Г Е Н Т

Уже почти 20 лет компания Alpha Travel, один из ведущих принимающих туроператоров в Германии, знакомит с этой страной туристов из Восточной Европы и стран СНГ. Имя компании — гарантия высочайшего качества предлагаемых путешествий Новый элитный бренд Alpha Travel Diamond посвящен работе с VIP-клиентами. К услугам самых взыскательных путешественников частные самолеты и яхты, вертолеты и лимузины, лучшие spa-программы и гастрономические путешествия, самые изысканные отели. В марте компания пригласила своих партнеров в московский ресторан «Турандот», в «Фарфоровый зал», чтобы познакомить их с гостиничным

объединением Selektion Deutscher Luxushotels (www.german-luxury-hotels.com). В него входят лучшие отели Германии: Grand Hotel Heiligendamm на Бал тийском море; Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg; The Ritz-Carlton, Berlin; Breidenbacher Hof, a Capella Hotel Duesseldorf; Excelsior Hotel Ernst, Koeln; Hotel Nassauer Hof, Wiesbaden; Brenners Park-Hotel & Spa Baden-Baden; Mandarin Oriental Muenchen; а также австрийский Schloss Fuschl Resort & Spa.

Сотня лучших от Coral Travel

В марте состоялась вторая церемония вручения премии Starway World Best Hotels, которую учредила компания Coral Travel. Это единственная на российском рынке премия, где экспертами выступают сами туристы, а результаты определяет анкетирование. Награды Starway World Best Hotels за 2013 год были удостоены 100 лучших отелей в 27 странах, с которыми работает Coral Travel Анкетирование проводилось независимо от звездности отеля. Туристы Coral Travel оценивали персонал, состояние номера и отеля, еду и напитки, чистоту, услуги для детей, сад и бассейн, а также анимацию и возможности для спорта. За каждый ответ начислялись баллы — в конечном итоге был выведен средний для каждого отеля. Из 2 млн 400 тысяч туристов компании в анкетировании приняли участие порядка 20%. Всего было заполнено 182 993 анкеты. Кроме российских туристов, в опросе приняли участие клиенты Coral Travel из стран СНГ, Украины, Польши, Турции и Балканских стран. Премия Starway World Best Hotels максимально объективная оценка отелей, поскольку при выявлении лучших не имеют значения отношения между оператором и отелем, а также количество отдохнувших в том или ином отеле туристов, поскольку определяется средняя оценка. Из 5000 отелей, с которыми работает Coral Travel, лучшим, согласно голосованию туристов, был признан Kefaluka Resort в Бодруме (Турция). Второе и

36

третье места заняли Barut Lara в Анталье (Турция) и Magic Life Kalawy Imperial в Хургаде (Египет). В сотню лучших вошли 54 отеля в Турции, 13 в Египте, 11 в Таиланде, 5 в Доминикане, 4 в Индии, по 3 отеля в Мексике и Индонезии, 2 в Греции, по одному в Испании, Тунисе, Вьетнаме, Китае и Шри-Ланке. Победители получили дипломы, а отели, занявшие десять верхних строчек рейтинга, ждала оригинальная награда: специально для Starway профессиональные скульпторы создали композицию — восход солнца на фоне морской волны, где солнце

является частью логотипа Coral Travel. Впервые эти награды были вручены в октябре 2013 года лучшим агентствам Coral Travel на церемонии Starway — 2013 в Турции. Церемония вручения Starway World Best Hotels — 2013 проходила в Москве, в культурно-развлекательном центре «Арбат». На мероприятии собрались представители отелей, посольств и национальных офисов по туризму, авиакомпаний, лучшие агентства Coral Travel, журналисты российских и зарубежных СМИ, а также руководители группы компаний OTI Holding из разных стран.

Россиян в Болгарии год от года всё больше

Наша спраВКа

На международной туристической выставке «Интурмаркет» прошла пресс-конференция Болгарии, на которой официальные лица этой страны отметили, что ожидают дальнейшего роста числа российских туристов. Заместитель министра по делам туризма Болгарии Бранимир Ботев сообщил, что в прошлом году страну посетили более 7 млн туристов, 10% из которых приехали из России, и их количество по сравнению с предыдущим годом возросло более чем на 4%. Первый месяц нового года, несмотря на межсезонный период, демонстрирует оптимистичные результаты. В январе зарегистрировано более 18 тысяч российских туристов, из них 13,7 тысяч посетили Болгарию с целью отдыха, что почти на 15% больше по сравнению с январем 2013 года. Посол Республики Болгария в Российской Федерации Бойко Коцев заявил, что консульство готово к новому туристическому сезону, а процедура выдачи виз в этом году будет максимально упро-

щенной и займет не более трех дней. Другой хорошей новостью стало сообщение о скором открытии двух новых консульств в России — в Екатеринбурге и Новосибирске. Господин посол подчеркнул, что Россия по-прежнему остается одним из приоритетных и перспективных партнеров болгарского туристического рынка. На «Интурмаркете» был дан официальный старт российской рекламной кампании Болгарии 2014 года как туристического направления, которая будет включать рекламу в СМИ, наружную рекламу и различные PR-инициативы, в том числе пресс-конференции, встречи с туроператорами и турагентствами, проведение фам-трипов. Ее основной целью станет представление многообразия турпродуктов и возможностей страны. Как заявил Бранимир Ботев, Болгария готова предоставить каждому российскому региону возможность развивать свой собственный курорт, покупая землю и строя на ней свои туристические объекты. В

качестве примера он привел инвестиционные вложения правительства Москвы на сумму более $220 млн в санаторно-оздоровительный комплекс «Камчия», который теперь принимает и детей, и пожилых отдыхающих из России. Иван Коблов

За 2013 год Испания приняла почти 1 600 000 россиян — на 32% больше, чем за 2014-й. Вдохновившись новыми рекордами, представители испанской туриндустрии начали строить грандиозные планы на предстоящий сезон, однако на самом старте ситуация перестала казаться столь благоприятной: возник российско-украинский конфликт, к тому же курс евро стремительно пошел вверх. На что теперь рассчитывать участникам рынка? Происходящее прокомментировал Альваро Ренедо Седано, советник по туризму посольства Испании в Москве. — Сеньор Седано, как оцениваете наступающий туристический сезон? — Позвольте мне нарисовать вам общую картину того, что было и будет. В 2013-м Испания стала страной номер два в мире по количеству средств, вырученных от предоставления туристических услуг, — почти евро60 млн! Также Испания заняла третье место после США и Франции по числу принятых гостей — чуть больше 60 млн туристов. Это очень впечатляющие цифры. Непосредственно российский рынок принес нам прибыль в евро2 млн — 4% от общего дохода. Турпоток из России вырос на 32%, ваши соотечественники составили 2,7% от числа путешественников со всего мира. Однако россияне тратят почти на 40% больше денег, чем среднестатистический турист. К тому же российский рынок последние 5 лет растет очень быстрыми темпами. С 2009-го по 2013 год мы наблюдали увеличение турпотока в четыре раза. Следовательно, Россия — хоть и не самый крупный поставщик клиентуры в Испанию, но,

пожалуй, самый важный. И мы должны идти дальше в развитии этого сотрудничества. В январе и особенно феврале наметился незначительный спад российского турпотока. Курс евро по отношению к рублю вырос на 25%. По этой причине теперь нам приходится действовать более консервативно. Наша нынешняя задача — в первую очередь удержать то, что есть, а затем уже наращивать объемы. Что мы можем предпринять в этом случае? Пытаемся донести до хотельеров и испанских перевозчиков, чтобы они не повышали цены и, по возможности, адаптировали их к прошлогоднему рублевому курсу. — Думаете, они пойдут на такой шаг? Кому интересно терять прибыль? — Я очень надеюсь, что нас услышат. Конечно, участникам испанского рынка придется столкнуться с кое-какими расходами. Но мы стараемся им внушить, что Россия — рынок, в который стоит инвестировать в данный момент. Российских туристов необходимо удержать, они стратегически важны. Россияне образованные, культурные, щедрые, и мы очень их любим! — Курс евро не единственная проблема. Сложившаяся политическая ситуация крайне неблагоприятна для развития туризма. Многие боятся ужесточения визового режима. Какова позиция Испании в этом вопросе? — Мы очень внимательно следим за развитием событий. И вот что я хочу сказать. Туристический бизнес никогда не окажется под влиянием политической ситуаци — россияне будут путешествовать. Испания всегда лоббировала в ЕС отмену виз для россиян. Сейчас обсуждение этой темы временно приостановлено, однако мы убеждены, что граждане РФ должны получать мультивизы, чтобы свободно передвигаться по всей Европе. У нас очень эффективная система выдачи виз, служащие испанского консульства моментально проверяют документы. Мы по-прежнему оформляем въезд на два года и больше, так будет и впредь. Повторяю, туристов политические волнения не коснутся. Более того, мы намерены усилить

продвижение испанского направления на российском рынке. — Какую именно маркетинговую кампанию планируете? — Мы получили бюджет на продвижение от правительства Испании, превышающий прошлогодний на 20%. Плюс существует маркетинговый бюджет отдельных испанских регионов, который тоже увеличен. Этих денег не так много, но для проведения промоакций хватит. В наступающем сезоне мы сделаем акцент на четырех рынках: Германии, Великобритании, Франции и России. Планируем мощную онлайн-кампанию, а также отдельные мероприятия в формате оффлайн, ориентированные на прямого клиента. В частности, планируем организовать в Москве праздник Фальяс по образу и подобию валенсийского — красочный парад гигантских кукол, изображающих известных людей, а также флешмоб фламенко из Севильи. — Будете продвигать новые регионы Испании? — Безусловно. Некоторые регионы уже достаточно популярны на российском рынке. Основной поток стремится в Каталонию, это 60% от общего числа туристов из России. Примерно 12% путешественников достаются Канарским островам. На третьем месте Белеарские острова — 8,4%, на четвёртом — Валенсия — 7,5%. Мадрид также пользуется спросом. Но я считаю, что россияне должны побывать во всех регионах Испании, тем более что ваши соотечественники интересуются культурой и историей, в отличие, скажем, от туристов из Западной Европы, которые приезжают исключительно за морем и солнцем. Поэтому в нынешнем сезоне будем также продвигать Кастилию и Леон — средневековое королевство, Сан-Себастьян и Сантьяго-де-Компостелу, через которые пролегает Путь Святого Якова. К тому же Сан-Себастьян — один из немногих городов Испании, где сосредоточены рестораны со звездами Michelin. Русские ведь ещё и ценители хорошей еды и вин! Повторюсь: никакие политические катаклизмы не помешают путешествиям россиян в Испанию. Лиза Гилле

Испанский туризм вне политики

Общая протяженность болгарского морского побережья — 354 км. Более 200 км представляют собой песчаную полосу, большую часть которой называют «Золотыми Песками». Туристический морской сезон в стране длится с мая по октябрь. Болгария занимает 1-е место в Европе по концентрации термальных минеральных источников, 3-е — по количеству ценных археологических памятников и 4-е место на континенте по количеству горнолыжных курортов. В Болгарии находится более 4200 православных церквей и монастырей.

апрель 2014


Португалия: грандиозные планы и рыночные реалии

П О Р Т У ГА Л И Я МНеНие эКсперта

Елена Миролюбова, начальник отдела Португалии туркомпании «Квинта-Тур»:

Туристические возможности Португалии еще недостаточно известны в России. Даже в Москве и СанктПетербурге далеко не все назовут столицу страны, давшей миру наибольшее число первооткрывателей и мореплавателей, или смогут поведать, с чем у них ассоциируется Португалия. И это главная причина, почему Португалия пока не относится в России к странам массового туризма. Поток россиян в это замечательное государство не сопоставим с аналогичным турпотоком в соседнюю Испанию. Португалия — страна уникальная по климату, кухне, архитектурным достопримечательностям. В Португалии имеются очень неплохие морские курорты (Алгарве, Лиссабонская Ривьера, остров Мадейра, Азорские острова), но тем и хороша эта страна, что

здесь очень удобно сочетать экскурсионные поездки с пляжным отдыхом. В Португалии много интереснейших городов и памятников архитектуры, большую часть которых можно увидеть во время экскурсионных туров, предлагаемых нашей туркомпанией с 1996 года. Я бы назвала Португалию направлением для всех: любителей пляжного отдыха, экскурсионки, шопинга, экотуризма, активных видов спорта. Любопытно, что среди клиентов нашей компании примерно 70% — это «повторники», те, кто, побывав в этой замечательной стране хоть раз, стремится посетить ее снова. Продавать туры в Португалию сложнее, чем, например, в Испанию, она более дорогая, но не менее интересная. Для первого знакомства рекомендую обязательно посетить

Лиссабон, очень красивый город, и отдохнуть либо на Лиссабонской Ривьере (Эшторил и Кайшкайш), либо в Алгарве, основном морском курорте страны. Интересен Порту — второй по величине, но, возможно, первый по красоте среди португальских городов. Очень самобытны небольшие городки в провинции со своим неспешным укладом жизни, крепостями и церквями, маленькими ресторанчиками, где подают жаренного на вертеле поросенка и потрясающее вино. Любителям спокойного отдыха посоветую отправиться на Азорские острова — экологический рай, где произрастают самые сладкие ананасы. Неплохо отдохнуть летом можно и на Мадейре. Португалия — страна небольшая, но предложить она может многое!

По словам эльвиры Вагнер, представляющей в России Институт туризма Португалии, официальную организацию, которая ведает туризмом в этой стране, если рост курса евро приостановится, то российский турпоток в Португалию в нынешнем году может вырасти В 2013 году страну посетили 153 тысячи россиян, что примерно на 20% больше, чем в 2012-м. Турпоток увеличился во многом за счет выхода на это направление туроператора «Натали Турс», который, по сути, купил старожила направления компанию Alto Sol, и запустил собственную авиаперевозку. В результате в первом для себя сезоне туроператор отправил в Португалию порядка 8 тысяч россиян. В нынешнем году «Натали Турс» планирует почти вдвое (до 15 тысяч) увеличить свои объемы по отправке российских туристов. Для этого совместно с авиакомпанией «Трансаэро» запланированы 4 цепочки: две на Лиссабон (с 26 апреля и с середины июня) и по одной на остров Мадейра и на курорт Алгарве (в Фаро). В январе рынок взбудоражила новость о том, что крупный многопрофильный туроператор TUI Russia & CIS также планирует нынешним летом выйти на Португалию, да еще и со своей перевозкой. Однако, проанализировав ситуацию, руководство компании приняло решение повременить с выходом. Так что новые игроки на португальском направлении в нынешнем году не появятся, и это, по мнению

апрель 2014

экспертов рынка, позволит завершить сезон с неплохими результатами. Заметно увеличить турпоток собирается, но уже из СанктПетербурга и в целом с СевероЗапада России, туроператор «Верса». В прошлом году он отправил в Португалию 7 тысяч туристов и по этому показателю занял второе место среди российских туроператоров. В нынешнем году, по словам Стаса Соловьева, начальника португальского отдела компании, планируется с 21 марта поднять собственную чартерную еженедельную цепочку из СанктПетербурга в Лиссабон, а с 31 июля еще одну чартерную цепочку из Северной столицы в Фаро. Однако перевозки из Питера в Португалию может в нынешнем году оказаться слишком много, так как и национальный авиаперевозчик страны TAP Portugal запланировал три еженедельных рейса из Питера в Лиссабон. Из Москвы в нынешнем году у авиакомпании останется та же частота: 5 рейсов еженедельно. Ранее многие питерцы летали в Португалию из Хельсинки, что было дешевле и удобнее. И, видимо, проанализировав данный факт, португальцы и решили отправлять

жителей Северо-Запада в Лиссабон на своих рейсах. Если все заявленные авиарейсы полетят, то, по мнению Елены Миролюбовой, начальника португальского отдела компании «Квинта-Тур», старожила направления, это может негативно сказаться на рынке. Туры в Португалию немного подорожали, спрос в связи с этим с трудом начал восстанавливаться в конце марта. При таком числе авиарейсов клиентов на всех может не хватить, следовательно, возможен демпинг. При этом «Квинта-Тур», отправившая в прошлом году в Португалию чуть более 4 тысяч россиян и занявшая по этому показателю третье место, планирует все же увеличить свои объемы. «Португалия настолько интересная и уникальная страна, что ее обязательно стоит посетить. И многие делают это неоднократно. Среди наших клиентов таких примерно 70%», — заметила г-жа Миролюбова. Эта страна предлагает как прекрасный пляжный отдых в Алгарве, на Азорских островах и Мадейре, так и богатые экскурсионные программы, которые можно сочетать с соседней Испанией. Подобный 14-дневный тур стоит от €1600. Федор Юрин

37


Литва приглашает на отдых и лечение

СЕВЕРНАЯ ЕВРОПА

В 2013 году количество российских туристов, посетивших Литву (www.lithuania.travel), увеличилось на 10% и составило 360 тысяч. Россия занимает второе место после Белоруссии по количеству туристов, приезжающих в Литву. Далее идут Польша, Германия и Латвия. В целом за прошлый год общее количество зарубежных туристов, посетивших Литву, выросло на 8% по сравнению с 2012 годом и превысило 2 млн. В прошлом году Литва стала лидером в Европе по росту заполняемости гостиниц. Что касается российских туристов, то 52% из них предпочитают останавливаться именно в отелях. Об этом сообщила на презентации, состоявшейся в посольстве Литвы в Москве, генеральный директор Государственного департамента туризма Республики Литвы Раймонда Балниене. Также она отметила, что в Литве была введена новая классификация отелей. В число гости-

ниц категории 5*+ вошли такие отели, как Kempinsky Hotel Cathedral Square, Narutis, Ramada Hotel Suites Vilnuis, Stikliai в Вильнюсе и IDW Esperanza Resort в Тракае. К летнему сезону в Литве открылись новые гостиницы среднего и экономичного уровня. Это новый отель SpaVilnius 4*, где в spaцентре есть бассейн с минеральной водой, на курорте Аникщай и Сampanile Vilnius Aeroport Hotel 3*, удобно расположенный в 3,5 км от аэропорта и в 5 минутах от центра литовской столицы. Новые детские и взрослые развлечения ждут туристов в Клайпеде. Например, можно будет посетить представление с дельфинами в Литовском морском музее «Познай загадочный подводный мир!», а с апреля открывается обновленный «Динопарк» (www.dinoparkas.lt). Литва приглашает гостей на открытие сезона на самых популярных курортах. В Паланге праздничное открытие будет проходить 16–18 мая, в Друскининкае, который в этом году отпразднует свое 220-летие, с 30 марта по 1 июня, в Бирштонасе и Неринге — с 6 по 8 июня. Среди других событий предстоящего лета особенно ярким и насыщенным обещает быть праздник песни «Здесь мой дом», который пройдет со 2 по 6 июля. В программе праздника, включенного в Список культурного наследия ЮНЕСКО, запланированы День фольклора, Вечер ансамблей, День танца и День песни. 16 июля гостей и зри-

телей соберет международное ралли в Паланге, а с 22 по 26 июля состоится Праздник моря в Клайпеде. В течение всего лета пройдут различные мероприятия в рамках Фестиваля музыки в Каунасе. Новинкой предстоящего сезона станет Фестиваль ремесел, музыки и пива, который впервые состоится с 1 по 3 августа в Пакруоисе (www.pakruojo-dvaras.lt). О возможностях лечебного и медицинского туризма рассказал директор Кластера медицинского туризма Литвы (www.Litcare.com) Гражвидас Моркус. Литва славится не только уникальной природой, неповторимыми национальными блюдами и трудолюбивыми людьми, но и высоким качеством медицинских услуг, профессиональными врачами, особым вниманием к пациентам и широкими возможностями организации отдыха, что в последнее время пользуется повышенным спросом. Около года назад весной 2013 года передовые и крупнейшие частные медицинские учреждения Литвы: стоматологические клиники, медицинские и оздоровительные spa-центры, отели, санатории, туристические компании и ученые объединились в Кластер медицинского туризма Литвы с целью оказания полного спектра высококачественных услуг и формирования наилучших предложений для медицинских туристов. Кластер предоставляет уникальное взаимодействие медицинских и сопутствующих им услуг. Наталья Анапольская

Ежегодный рост числа россиян, посещающих Швецию, превышает 10%, и первое место по популярности у них традиционно занимает столица страны. Однако местные туристические власти не собираются останавливаться на достигнутом. О том, зачем нужно ехать в этот удивительный северный город и что там ждет россиян, рассказывает пресскоординатор офиса по туризму Стокгольма Бригитта Палмер. — Госпожа Палмер, насколько важен для Швеции и для Стокгольма в частности российский рынок? — Очень важен, и именно поэтому мы здесь, на MITT. Россия — одна из тех стран, увеличение турпотока из которых сейчас является нашей главной целью. — Расскажите, что привлекает наших соотечественников в Стокгольм? — Это очень интересный город с неповторимой архитекту-

рой, множеством музеев, ресторанов и магазинов. Хорошие отели с русскоязычными сотрудниками, отличный шопинг, близость всех основных достопримечательностей — что еще нужно для отличного отдыха? — К тому же Москву и Стокгольм связывают ежедневные прямые рейсы... — Да, три: два выполняются компанией «Аэрофлот», а один — SAS. Благодаря этому в последнее время в городе заметно увеличилось число гостей, выбирающих такой формат путешествия, как сити-брейк. Кроме того, постоянно растет число российских семей с детьми, приезжающих в Стокгольм. Для детей здесь созданы прекрасные условия — множество парков, аттракционов, увлекательных экскурсий. Во многих музеях их ждут интерактивные экспонаты, помогающие познавать мир. Стоит посетить Музей современного искус-

ства, где для детей проводятся занятия — их обучают рисованию и другим видам творчества. Надолго запомнится малышам визит в «Юнибакен» — сказочный мир, созданный по мотивам книг Астрид Линдгрен: здесь их ждут Пеппи Длинныйчулок, Карлсон и многие другие персонажи; путешествие на сказочном поезде, игры и театральные представления. — Какие мероприятия вы порекомендовали бы посетить туристам, собирающимся в Стокгольм в этом году? — У нас в городе круглый год проходит множество различных событий, так что, каждый может найти для себя что-то интересное. Гурманов ждет кулинарный фестиваль «Вкус Стокгольма», меломанов — фестиваль старинной музыки, спортсменов — ночной забег по городу, и наконец всех порадуют праздник середины лета и рождественская ярмарка.

Стокгольм для всех

38

Суоми: больше чем коттедж

В последнее время на финском направлении редко появлялись новые предложения: летняя Финляндия давно и прочно ассоциируется с коттеджами и рыбалкой. Но вот к сезону-2014 произошли изменения. Отныне в Суоми принято ехать за здоровьем, более того, туроператоры решились на креатив…

Медицина поможет рынку Главная новость сезона — альтернативный финский турпродукт: медицинские и оздоровительные программы. Незадолго до весенних выставок в посольстве Финляндии прошла презентация двух проектов — FinlandCare и FinRelax (об этом также читайте в статье «Финляндия полезна для здоровья»). Туристические власти Суоми в большей степени заинтересованы в развитии FinlandCare. Россияне в понимании финнов предпочитают решать медицинские проблемы за границей, так почему бы не пройти диагностику и лечение в ближайшей Финляндии? Представители финских клиник сообщили, что вполне могут конкурировать с европейскими соседями. Финляндия расположена близко к России, многие врачи говорят по-русски, к тому же здесь применяются ультрасовременные технологии: в частности, документация по пациентам ведется в электронном виде, для обследования используется новейшая аппаратура, разрабатываются методы лечения XXI века. В Финляндии лечат от всех недугов. Например, клиника Соха специализируется на инновационном эндопротезировании суставов. Больницы сети Diacor борются с ортопедическими, офтальмологическими, гинекологическими заболеваниями. В Docrates спасают онкологических больных. Euromedfin решает разного рода проблемы, которые вызвали затруднение у других врачей. Graviditas помогает пациентам с нарушением репродуктивной функции. В компетенции клиники Helena — устранение новообразований молочной железы. В Hyksin работают специалисты по нейрохирургии. Lasten Laani избавляет детей от аллергии и астмы, а Pikkujatti — от любой болезни. Sydankeskus — кардиологическая клиника, Neo и Orton — ортопедические. Профиль Medident — эстетическая стоматология, а Med Group оказывает первую помощь и обеспечивает уход за больными на дому. Помимо этого, к проекту FinlandCare подключены реабилитационные центры (FysioEskola, Kitinkannus, Lappeenrannan Kuntoutus, Treenix), фармацевтические и консалтинговые компании, медицинские операторы. Что касается оздоровления, в Финляндии сама природа целебна (хвойные деревья, холодные озера, чистый воздух), не говоря уже о натуральных продуктах. Жители Суоми питаются исключительно дарами местной приро-

ды, например, олениной, рыбой, вареньем из брусники и морошки. Если прибавить к этому сауны и spa-центры, разбросанные по всей стране, то получается весьма заманчивая картина. Участники российского рынка готовы поддержать оба проекта. Однако они отмечают, что спрос пока преимущественно на FinRelax, отдых в spa-отелях. Этот факт подтвердили, в частности, Елена Кинцель, руководитель профильного департамента Viking Travel, и Ирина Паленова, руководитель отдела Скандинавии и Финляндии DSBW tours. Впрочем, и это повод для оптимизма. Некоторые туроператоры, ориентируясь на тренд, делают ставку в наступающем сезоне на оздоровительный туризм в Суоми. Среди прочих — «Самико» и «Джаз тур». «Мы ожидаем, что летом 2014-го этот продукт будет востребован, благодаря высокому качеству услуг и мощной рекламной кампании. Программы wellness, экология, умение жить в гармонии с природой — это то, к чему в последние 10–15 лет стремится весь мир, а Финляндия уже многого достигла в данной области, начиная от культуры саун и заканчивая отличной экологией по всей стране — от Озерного края до Лапландии», — сообщила Ольга Устиненкова, менеджер по Финляндии «Джаз тур». Что касается лечения в Финляндии, представители отечественной туротрасли констатируют крайне низкий интерес к медуслугам. «Это достаточно дорого, есть более приемлемые по цене альтернативы», — говорит Елена Харькова, руководитель отдела Финляндии и Скандинавии Pac Group. «Рядом Эстония, предлагающая хороший медицинский сервис за ощутимо меньшие деньги», — поясняет Ярослав Воронов, менеджер компании «Скандика». Хотя, как заметил Алексей Саломатов, генеральный директор «Самико», кампания по продвижению FinlandCare только началась, ещё рано подводить итоги. Многие россияне отправляются на лечение в более дорогую Норвегию, следовательно, есть шанс, что и клиники Финляндии найдут своего клиента.

Чем развлечь туристов Желание туроператоров предлагать медтуризм вполне объяснимо. В Суоми нет богатой экскурсионной программы, все регионы давно открыты и изучены. Но стоять на месте нельзя. Чтобы показать клиентам преимущество обращения в турфирму и невыгодность самостоятельного бро-

нирования, нужно постоянно креативить. «Предлагать новые продукты, расширять ассортиментную линейку — это единственный способ удержать туристов», — считает Алексей Саломатов. Некоторые участники рынка, помимо включения в ассортимент оздоровительных программ, стараются покорить клиентов технологичностью и удобством. Это, например, Viking Travel. По словам Елены Кинцель, на сайте компании теперь вывешено детальное описание коттеджей с фотографиями и ценами — у туристов практически не возникает вопросов, и они могут сразу забронировать понравившийся вариант. «Лабиринт» делает ставку на познавательные туры. Во-первых, с историческим контекстом. Поскольку Финляндия некогда была частью Российской Империи, на территории страны сохранились памятники, например, русским царям. Кстати, Николай I основал город Ювяскюля на озере Пяйянне. Во-вторых, с пешеходными прогулками. Ведь только ступая на траву и городские мостовые, дыша финским воздухом, можно почувствовать Суоми. Клиентам предлагается пройтись вдоль набережной реки Аура в городе Турку, по улицам Тампере, там же подняться на смотровую башню «Игла», заглянуть в аквариум и планетарий, побродить вокруг «1000 озер» Куопио. Между тем, специалисты туриндустрии признают, что всё же главный бизнес на финском направлении начнется зимой. «Уже некоторые туристы спрашивают туры на Новый год», — рассказала Елена Кинцель. В зимнем сезоне, как всегда, туроператоры будут отправлять россиян на горнолыжные курорты Леви, Рованиеми, Рука, Вуокатти, Тахко, Химос, Саппе, а также в гости к Санта-Клаусу в Лапландию. «В Рованиеми будем продвигать многодневные приключенческие программы на снегокатах, туристы смогут ощутить единение с природой, местный колорит. Есть также задумки, как насытить программу в Леви, поднять статус и «модность» этого курорта», — рассказала Ольга Устиненкова. Единственное, что настораживает туроператоров, — общая политическая ситуация, отношения России с Евросоюзом и странами Шенгенского соглашения. Никто не знает, что будет дальше. «Планы на зимний сезон надо строить осторожно», — подытожил Ярослав Воронов. Лиза Гилле

апрель 2014


Север в новом формате

СЕВЕРНАЯ ЕВРОПА

Свершилось то, к чему давно шли российские туроператоры: клиенты начали рассматривать каждую страну Северной Европы как отдельное направление. В ответ на это участники рынка затевают смелые проекты и даже ставят чартеры туда, куда прежде самолеты не летали… Скандинавия пошла в рост Продажи туров в Скандинавию на лето начались еще в январе, причем, по предварительным прогнозам, участники рынка вполне могут рассчитывать на рост продаж. Год назад, напомним, туроператоры констатировали стагнацию. Вот лишь несколько комментариев. «Пока объем продаж на лето сопоставим с прошлогодним, но запросов уже больше, хотя, конечно, сложно сказать, сколько из них станет реальностью», — отмечает Ольга Суханова, руководитель скандинавского отдела компании «Скантревел». «Уже в январе шли активные продажи групповых экскурсионных туров в Скандинавию», — говорит Ирина Паленова, руководитель отдела Скандинавии DSBW tours. «Летние туры продаются», — подтверждает Дмитрий Жулев, генеральный директор «Викинг Трэвел». «Некоторые группы на лето полностью набраны», — вторит коллегам Ярослав Воронов, менеджер компании «Скандика». Другая интересная тенденция: предпочтения россиян на скандинавских направлениях впервые за последнее время претерпели изменения, о чем свидетельствует, в частности, официальная статистика национальных туристических организаций. Правда, на момент написания этой статьи НТО предоставили цифры только с января по конец ноября 2013 года. Пальма первенства принадлежит Финляндии. Арто Асикайнен, региональный директор VisitFinland, рассказал, что россияне провели на территории страны 1 млн 460 тысяч ночей, что на 8,5% превышает показатели за тот же период 2012 года. На второе место неожиданно вышла Швеция: 224 440 ночевок, рост 4% по сравнению с аналогичным периодом 2012-го. А Норвегия оказалась чуть-чуть позади. Директор Совета по туризму Норвегии Ольга Филиппенко сообщила, что россияне совершили 205 950 ночевок. Зато рост составляет 8%. Последнее место заняла Дания: по данным VisitDenmark, наши соотечественники провели в стране 104 300 ночей, на 16,1% больше, чем в предыдущий год. Соответственно, программы туроператоров тоже подверглись корректировке — с учетом спроса.

По одной стране Что именно изменилось? Вопервых, некоторые игроки отважились поставить чартеры в Финляндию из регионов. Это, например, Pac Group. По словам Надежды Найдис, руководителя отдела рекламы и PR компании, на Новый год 2014 впервые поднялся самолет из Самары в Куусамо-Рука. Кроме того, туроператор открыл (в частности, под этот рейс) детский анимационный клуб «Пак Ленд» на курорте Рука. «Спрос был большой, большая часть продаж закрылась еще в октябре», — говорит Надежда Найдис. Во-вторых, если год назад Швеция и Дания интересовали россиян в основном в рамках туров по скандинавским столицам, то теперь наши соотечественники едут в эти страны для детального изучения. «Хиты продаж на весну — поездки в

апрель 2014

Швецию и Данию», — поделились наблюдениями в компании «Петротур». Видимо, не случайно «Викинг Трэвел» открыл принимающий офис в Дании и планирует сделать то же самое в Швеции. «Произошли серьезные изменения в ожиданиях клиентов от экскурсионных программ, — подтверждает Александр Евфорицкий, заместитель генерального директора компании «Джаз Тур». — Раньше многие «коллекционировали» направления, старались посетить все возможные страны и «немного больше». А сейчас они хотят прочувствовать ритм каждого направления, ощутить местный колорит. Мы постарались учесть эти пожелания и добавили штрихи в наши экскурсионные программы». В частности, «Джаз Тур» намерен организовать прямой рейс в датский город Биллунд с мая 2014 года. Детали пока не разглашаются. Под этот перелет туроператор предлагает проживание на курорте Legoland Billund Resort, рядом с развлекательным парком Legoland. «Это самый большой курорт Дании, полностью выдержанный в стилистике Lego, для его создания было использовано более 60 млн деталей конструктора. В комплекс инфраструктуры, помимо парка, входят центр семейного отдыха, аквапарк Lalandia и зоопарк «Гивскуд». Мы открыли продажи в декабре и сразу же получили положительный отклик от туристов», — рассказал Александр Евфорицкий. Из Legoland россиянам предложат поездку по средневековой Дании, по следам викингов. Туры в Данию, включающие Legoland, организует и «Скантревел». В VisitDenmark добавили, что перспективным туристическим направлением считается город Раннерс на востоке Ютландии. По крайней мере его ценят любители рыбалки и поклонники Элвиса Пресли, которому здесь посвящен целый музей. К тому же в Дании есть устричные сафари, следовательно, участникам рынка стоит взять сей факт на вооружение и открыть продажу гастрономических туров. Что касается Швеции, то, по словам Ольги Сухановой, россияне часто запрашивают «ситибрейки» в Стокгольм и туры в шведскую столицу в сочетании с Гетеборгом, Мальме и другими городами. Также в ходу горнолыжные курорты — Оре и Идре, где до конца апреля гарантирован снег. Туроператор «Верса» обращает внимание на Упсалу — церковную столицу Швеции, а также Муру — город провинции Даларны, родины знаменитой деревянной лошадки далахорс. Недалеко от Муры находится детский развлекательный парк Томтеланд, где обитают тролли, ведьмы, феи и друзья шведского Деда Мороза. Он сам появляется в парке под католическое Рождество и принимает заказы на подарки. Томтеланд открыт круглый год. Со своей стороны представители VisitSweden перечислили еще несколько продуктов, которые имеют все шансы завоевать популярность в наступающем сезоне. Это, в первую очередь, туры в город Умео, который стал Культурной столицей Европы — 2014. В Умео регулярно проходят концерты, балеты, театральные спектакли и джазовые

фестивали, а также выставки скульптур, саамской культуры и ткацкие ярмарки. Вторая разработка — поездки на шоу Art on Ice в Стокгольм в марте — концерт популярных музыкантов на льду. Далее — автомобильные туры по Швеции и яхт-туры по Балтийскому и Северному морям среди 30 тысяч островов. Наконец — гастрономический туризм. В июне 2014 года в Москву приедут лучшие шведские шефповара и расскажут, чем можно полакомиться на их родине. Помимо этого, VisitSweden планирует выпустить гастрономический путеводитель по региону Сконе, который продолжит серию — в 2013 году вышли в свет брошюры о кулинарии острова Готланд, Гетеборга, Стокгольма и региона Эстергетланд. Следующий тренд: россияне готовы увидеть «другую Норвегию» (вне фьордов), а также Исландию и Гренландию. Еще недавно подобные программы предлагались туроператорами разве что для ассортимента, теперь же они переходят в формат часто покупаемых. «У нас постоянно спрашивают велосипедные туры по Норвегии, поездки на Шпицберген, Лофотенские острова, Фарерские острова, в Исландию и Гренландию. Заметно увеличился спрос на рыбалку в Норвегии, особенно на севере. Поступает много корпоративных запросов, люди хотят совместить семинар с рыбалкой. На отлично продается тур на норвежский этап Кубка мира по биатлону», — рассказала Ольга Суханова. Ярослав Воронов добавляет, что востребованы авторские групповые программы в Норвегию, Исландию и Гренландию. Согласен с этой точкой зрения и Александр Евфорицкий. «Джаз Тур» нынешним летом устроит авторский турнир по рыбалке в Северной Норвегии. Мероприятие пройдет с 14 по 21 июля, победители получат дорогие призы, и, конечно, всех ждет культурная программа. Кстати, в 2017 году Норвегия

выйдет на новый уровень конкуренции: на юго-западе, в Хаугесунде, откроется Vikingland — соперник датского Legoland и прочих развлекательных парков Европы. Дизайном занялась американская компания Itec, кроме того, участие в проекте примут Disneyland, Universal Studios и SeaWorld. Стоимость проекта €42 млн. Vikingland будет поделен на несколько тематических секторов с разными экстремальными аттракционами по мотивам эпоса о викингах. Кульминацией должно стать исполинское дерево из скандинавской мифологии с ветвями, простирающимися по всему миру, — Иггдрасиль. Иными словами, Северная Европа переходит в новый формат и скоро громче заявит свои права на долю российского турпотока. Все предпосылки для этого имеются. «Нигде в мире не возникает такого ощущения, что «все по-настоящему», нигде нет подобного единения с фантастической природой. Именно это и привлекает сюда индивидуаль-

ных туристов, путешествующих на своих автомобилях и в составе мини-групп. А наша задача — рассказывать им каждый год новые истории, добавлять новые регионы, разрабатывать активные программы и необычные услуги, обеспечивать VIP-сервис», — подытожил Александр Евфорицкий.

Дорого или дешево? Участники рынка поделились любопытным наблюдением. Запросы на авторские, креативные разработки получают, прежде всего, туроператоры Московского региона. Их клиенты согласны переплачивать за удобства и новые впечатления. По словам Оливера Оллина, директора по продажам «Нордик Стар», в этом году компания решила провести эксперимент: увеличить количество ночей в Копенгагене, Бергене и остальных городах, которые входят в обзорный тур по всей Скандинавии, причем забронировать отели от 4* вместо бюджетных «трешек». Проект был встречен

на ура — россиян не остановила повышенная цена. Дмитрий Жулев («Викинг Трэвел») тоже заметил, что «дешевые бюджетные программы умирают, растет спрос на туры класса премиум». Зато в Санкт-Петербурге — иная ситуация. Туроператоры Северной столицы уверяют, что увеличился спрос как раз на поездки эконом-класса. К такому выводу пришли, например, сотрудники компаний «Петротур» и «Нева». Наталия Аристова, заместитель гендиректора «Невы», сообщила, что раскупаются, в первую очередь, паромные туры, а они сравнительно недорогие. Так, пятидневный круиз из Питера по скандинавским столицам стоит от 9300 рублей. По этой причине «Нева» выпустила к Новому году 2014 очередную паромную вариацию на тему. «Это тур на Viking Line Cinderella из СанктПетербурга в Хельсинки, Стокгольм и Таллин, он стартовал 30 декабря 2013 года», — пояснила г-жа Аристова. Лиза Гилле

39


Лоренцо Санкассани: «Доминикана — это не только пляжи» ЭКЗОТИКА

В Перу задумались о российских туристах

Директор по туризму северного региона Доминиканской Республики Лоренцо санкассани, посетивший Москву в рамках MITT 2014, рассказал TTG Russia о новой стратегии продвижения страны на мировом туристическом рынке

В 2013 году Перу посетили почти 9 тысяч туристов из России — на 5,8% больше, чем в 2012-м (8,5 тысячи). Это довольно скромные показатели, но

— Господин Санкассани, каковы ожидания Министерства по туризму Доминиканы от российского рынка в 2014 году? — Россия неизменно нас радует: турпоток из вашей страны стабильно увеличивается каждый год, и в этом мы ожидаем роста в 10% или даже больше. Сейчас это четвертый рынок в мире по количеству туристов, приезжающих в Доминикану, и, судя по динамике, в ближайшее время он станет третьим. Россияне любят нашу страну за прекрасные пляжи, отличный сервис, теплую погоду. У них очень популярны курорты Пунта-Каны. Однако мы хотим показать им и другие достоинства Доминиканы — ее богатое культурное наследие, природу, экскурсионные возможности. Поэтому мы планируем открыть для гостей из России и другие регионы. — Какие? — В первую очередь север Доминиканы — например полуостров Самана. Это идеальное место для уединенного отдыха и занятий водными видами спорта. Кроме того, особого внимания заслуживают расположенные здесь национальные парки с богатой флорой и фауной и пещерами с древними наскальными рисунками. В регионе Пуэрто-Плата, расположенном также на севере

страны, гостей ждут увлекательные экскурсии, посвященные экспедиции Христофора Колумба, и знакомство с первым поселением европейцев в Новом Свете. Здесь можно посетить заповедник ламантинов, фабрики по производству какао, рома или обработке янтаря. Тем, кого интересует культура и история, стоит отправиться в столицу Доминиканской Республики Санто-Доминго. Именно с этого города начались великие открытия Христофора Колумба, здесь расположены первый университет и первая церковь Америки. В Колониальном квартале, внесенном в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО, можно увидеть множество зданий той легендарной эпохи. К сожалению, пока Доминикана у большинства туристов ассоциируется только с пляжами и кокосовыми пальмами, а не с культурными и историческими достопримечательностями. Мы уверены, что пришла пора это менять. Поэтому наша новая стратегия продвижения туристических возможностей страны АВС состоит из трех пунктов: А — это Attention (Внимание), B — Beauty (Красота), С — Сulture (Культура). Чтобы почувствовать настоящую жизнь Доминиканы, проникнуться местным колоритом, нужно побывать не только на популярных курортах.

— Планируется ли в ближайшее время открытие новых отелей? — В связи с ростом турпотока вопрос размещения стоит у нас в стране достаточно остро, несмотря на то что строятся новые гостиницы. Сейчас к открытию готовятся около 10 тысяч номеров. Большинство из них, конечно, в отелях Пунта-Каны. — Доминикана — известное круизное направление. Расскажите о том, как развивается эта сфера туризма? — Порты Ла-Романа и СантоДоминго прекрасно оснащены и принимают современные лайнеры круизных компаний Carnival Cruise Lines и Costa Cruises. Мы ожидаем, что в следующем году более миллиона туристов посетят Доминикану именно во время круизов, воспользовавшись морскими портами. Кстати, сейчас Carnival строит свой собственный порт, который начнет функционировать в конце 2014 года. Он расположен в бухте Маймон, рядом с Пуэрто-Плата и парком развлечений Ocean World. Порт сможет одновременно принимать два судна вместимостью свыше двух тысяч пассажиров. Надеюсь, что это новое предложение заинтересует российских туристов и популярность круизов по Карибам будет расти. Алена Алешина

Одна виза, три страны

Единую въездную визу для иностранцев, в том числе и для россиян, ввели три восточноафриканские страны: Кения, Уганда и Руанда Об этом заявили 9 апреля на совместной пресс-конференции посол Кении доктор Пол Кургат, посол Руанды Жанна Д’Арк Муджавамарийя и поверенный в делах посольства Уганды Нельсон Очегер. Виза выдается сроком на 90 дней, она многократная, и количество въездов и выездов не ограничивается. Консульский сбор составляет $100, что на $50 дешевле, чем за оформление трех виз. Оформить единую восточноафриканскую визу можно в любом из посольств этих стран в Москве, причем виза ставится в присутствии заявителя или его представителя. Кроме того, возможно оформление визы в Кению по прибытии в аэропорту, однако в этом случае турист получит только национальную кенийскую визу. По словам диплома-

40

тов, возможно, позже к данному визовому режиму присоединятся Танзания, Бурунди и Южный Судан, которые в настоящее время ведут на эту тему переговоры. Кения, Руанда и Уганда намерены разработать совместную рекламную и маркетинговую стратегию по продвижению туризма в трех странах, совместное участие в крупнейших туристических выставках в Европе и России. Уже сейчас налажены связи между компаниями, предоставляющими туристические и транспортные услуги, существуют общие для трех стран провайдеры. Между странами действует воздушное, железнодорожное и автобусное сообщение. Кроме того, страны консолидируют усилия по сохранению безопасности — представители

туристической и регулярной полиции трех стран сотрудничают друг с другом. По мнению главы представительства Управления по туризму Кении, агентства «Авиарепс» Роберта Оболгогиани, совместная инициатива трех стран способна повысить интерес к кенийскому туристическому направлению и увеличить туристический поток из России, который растет с каждым годом в среднем на 30–40%: «Кения, Руанда и Уганда отлично дополняют друг друга, у каждой из этих стран свои неповторимые природные и культурные особенности, которые будут небезынтересны туристам; и в каждой из этих стран можно увидеть то, чего не встретишь в других». Мария Желиховская

местные туроператоры заинтересованы в работе с российским туристическим рынком, потому что наши соотечественники приезжают надолго, посещают

много достопримечательностей и не экономят на проживании. Поэтому стенд Республики Перу был представлен на MITT 2014 после шестилетнего перерыва. «Мы приехали на выставку, чтобы поближе познакомиться с российским рынком, о котором мы пока знаем совсем немного, — сказала специалист по туризму PromPeru (комиссия по продвижению экспорта и туризма при правительстве Перу) Карен Родригес. — На нашем стенде представлены различные компании, в том числе два отеля и несколько туроператоров. Они заинтересованы в том, чтобы Перу посещало больше гостей из России». По результатам MITT PromPeru примет решение, каким образом в дальнейшем продвигать cтрану на российском рынке.

Кристоф Г. Генстер — о Сейшелах и Москве

Raffles Praslin не первый год остается одним из самых популярных на Сейшелах отелей среди россиян. О том, как завоевать любовь русских туристов, об эффективных каналах бронирования и тонкостях работы с агентствами, обозревателю TTG Russia рассказывает генеральный директор Raffles Praslin Кристоф Г. Генстер

— Господин Генстер, как начался для вас туристический год? — В нынешний год мы вступили с хорошими результатами: по итогам прошлого года мы завоевали престижную награду World Travel Awards. Отель Raffles Praslin был назван World’s Leading Luxury Villa Resort. Для нас это большая радость и большая честь, поскольку этот «туристический Оскар» стал результатом больших усилий нашей команды, которые оценили по достоинству, как и сам уникальный туристический продукт и качество сервиса. Эта награда важна еще и потому, что это не просто чье-то субъективное мнение, а оценка, составленная по результатам опроса тысячи человек! — Какие каналы продаж являются для вас наиболее эффективными? — Отели Raffles являются частью холдинга FRHI Hotels & Resorts, в который также входят сети Swissotel и Fairmont, и это дает нам очень эффективный инструмент продаж, при котором одна сеть выгодно дополняет другую. Например, Swissotel не представлены на Ближнем Востоке, но зато там есть отели Raffles, которые наш отдел бронирования рекомендует клиентам. Кроме того, гости отелей могут пользоваться привилегиями программы лояльности, которые распространяются на все отели холдинга, это делает наше предложение еще более привле-

кательным. Кстати, в ближайшее время мы планируем открытие двух новых Raffles: в Стамбуле и Джакарте. У нас большие планы по увеличению портфолио. — Какое место в этих планах занимает Москва? — Москва для компании — один из самых важных в мире рынков. В 2017 году планируется открытие отеля Fairmont в нынешней гостинице «Пекин». Присутствие в Москве важно для нас еще и потому, что гости нередко бронируют отели одного бренда в разных странах, так как россияне сегодня активно путешествуют по нашим направлениям. Если они будут знать бренд в своей стране, то наверняка выберут его и для своих путешествий за рубеж. Мы, например, очень гордимся нашим московским «Swissotel Красные Холмы», на мой взгляд фантастическая гостиница! Если говорить непосредственно о Raffles Praslin, то мы регулярно, минимум дважды в год, посещаем Москву, встречаемся с представителями туроператоров, турагентствами и прессой; в моей команде есть русскоговорящий менеджер по продажам, а в Москве мы имеем свое представительство глобального офиса продаж. За PR-продвижение в России отвечает наш официальный представитель — компания Aviareps. Так что мы всегда доступны и открыты для российского рынка. Возвращаясь к вопросу о каналах продаж: наш отель очень просто можно забронировать онлайн, мы представлены на разных сайтах бронирования, в том числе на Tripadvisor; но гостям, которые любят персонализированный подход, мы рекомендуем делать это через турагентства. Для российских туристов турагентства — это популярный канал бронирования, поэтому мы регулярно организуем ознакомительные туры для наших партнеровагентств. Для нас очень важны персональные продажи. — Какие услуги Raffles Praslin пользуются наибольшим спросом у российских туристов?

— В первую очередь, это русскоговорящий персонал. Русскоязычные дворецкие, сотрудники рецепции — у нас самый большой штат русскоговорящих сотрудников, шесть человек, и гостям это очень нравится! Во-вторых, русские туристы очень любят spa. У нас в отеле великолепный большой spa-центр с процедурными комнатами внутри и снаружи, под открытым небом; есть spa-меню на русском языке. Для гостей из России также важен ассортимент ресторанов, и они довольно много тратят на еду. У нас недавно появился новый шеф-повар, новый менеджер по Food & Beverage, а к двум ресторанам добавился третий. Теперь присматриваемся к русскоязычным шеф-поварам… Популярностью у россиян пользуются и активные экскурсии — на яхтах, вертолетах, глубоководная рыбалка; большой спрос на отдых с детьми — причем всех возрастов. — В FRHI вы работаете десятый год. Каковы, на ваш взгляд, главные преимущества отелей холдинга? — Основное наше преимущество заключается в том, что владельцы отелей хорошо представляют себе, сколько средств нужно вложить в отель для того, чтобы получить максимальную отдачу. Однако успех — это не только, образно говоря, hardware, но и software — то есть люди. Мы очень тщательно подходим к отбору гостиничного персонала, рекрутинг в компании состоит из трех этапов, которые помогают выявить не только собственно знание профессии, но и персональные характеристики, сильные стороны потенциального работника, таланты, которые можно и нужно развивать. В индустрии гостеприимства личные качества очень важная вещь, поскольку это, так или иначе, работа с людьми. Я интервьюирую всех будущих сотрудников лично, а если по какойлибо причине такой возможности нет, то по видеосвязи. Ведь важно понять, как человек ведет себя во время беседы, посмотреть ему в глаза… Мария Желиховская

апрель 2014


Минимализм с максимальным эффектом

В рамках MITT прошла встреча совладелицы и заместителя председателя совета директоров курорта Acqualina Resort & Spa on the Beach Деборы Ягер Флеминг с московскими журналистами. Курорт, включающий 97 гостиничных номеров и 188 резиденций с видом на океан, расположен в Майами, на побережье Атлантического океана, на Сани-Айлз-Бич. Госпожа Флеминг рассказала о новинках сезона-2014. Курорт заключил партнерское соглашение с компанией Yogiiza, которая производит органическую одежду для занятий йогой и разрабатывает специальные программы для люксотелей. Теперь постояльцы Acqualina могут пройти одну из нескольких новых оздоровительных программ: персональную часовую йога-тренировку, индивидуальный план занятий которой составят сертифицированные тренеры; консультацию по здоровому образу жизни, которая научит туристов определять, какие изменения необходимо внести в привычный образ жизни для его оздоровления; полуторачасовые занятия пилатесом, сочетающие силовые упражнения, развитие гибкости, улучшение осанки и снижение стресса. Новый продукт появился и в spa-центре отеля ESPA: Optimal Skin Proserum предлагает лучшие сыворотки и интенсивно увлажняющие масла для лица. Новый продукт активизирует естественные восстановительные свойства кожи благодаря содержащимся в нем коллагену, гиалуроновой кислоте и керамидам. Использовать новую сыворотку можно во время любой процедуры для лица в комплексе Acqualina Spa by ESPA. Для туристов, желающих провести в отеле свадебное торжество, разработаны новые специальные предложения Elegance и Opulence. Elegance включает услуги флориста, который под-

апрель 2014

берет идеальный букет для невесты и ее подружек, а также бутоньерки для друзей жениха; оформление стола с карточками приглашенных гостей белыми розами, гортензиями и орхидеями, торжественный обед и одну бесплатную ночь в люксе для невесты в день свадьбы. Кроме того, жених и невеста смогут выбрать один из трех вариантов скатерти для столов и салфеток. Специалисты курорта оформят и место торжественной церемонии — невеста будет ступать по белой дорожке, подсвеченной серебряными фонариками, которые украсят бутонами белых роз и орхидеями, гости расположатся на удобных белых креслах фирмы Chivary. Торжественный обед начнется с небольшого коктейля с канапе и закусками; свадебный торт приготовят с учетом всех пожеланий невесты. Opulence подходит для тех, кто любит минимализм: белая дорожка, по которой невеста пойдет к жениху, будет украшена прозрачными акриловыми контейнерами с белыми гортензиями, орхидеями или розами, гости разместятся на прозрачных акриловых стульях, а на столах будут расставлены прозрачные цилиндрические вазы с двумя бутонами белых роз внутри. Второе предложение отличает расширенное банкетное меню. Минимальное количество гостей для обоих предложений — 50 человек. В 2014 году курорт Acqualina Resort & Spa on the Beach, расположенный на 120-метровом пляже, в пятый раз получил высший рейтинг AAA Five Diamond Award и второй раз подряд удостаивается престижной премии Forbes Travel Guide Five Star Award. Отвечая на вопросы журналистов, госпожа Ягер Флеминг отметила, что, несмотря на нынешний политический контекст, отель по-прежнему делает ставку на российский рынок. Мария Желиховская

Политика туризму не помеха

США

Первая специализированная выставка «День Америки», посвященная туристическим возможностям Северной, Центральной и Южной Америки, прошла 18 марта в Московском дворце молодежи (МДМ). Проект был реализован по инициативе Visit USA Russia при поддержке Торгового представительства посольства США в Москве поездок на языковые курсы и MICE-программ для корпоративных заказчиков. Также были представлены пляжный отдых, в том числе и на островах, возможности горнолыжных курортов и варианты комбинированных туров США — Канада. Для посетителей выставки прошла викторина «Открываем Америку». Все, кто ответил на вопросы без ошибок, получили диплом «Специалист по США» и приняли участие в розыгрыше ценных призов от компанийучастников: ski-passes от курортов Park City, подарочных сертификатов от туроператоров American Travel Company, Jazz Tour, билетов на мюзиклы. Вечером в благодарность компаниям, продвигающим направление на российском рынке, был организован прием с представителями посольства и прессы, который завершился просмотром мюзикла CHICAGO. На

По мнению организаторов выставки, Америка как туристическое направление набирает обороты на протяжении последних лет и никакие политические события не могут этому помешать. Доказательством стала поддержка мероприятия Торговым представительством США и присутствие сотрудников посольства. «Каждый год количество туристов, выезжающих из России в США, увеличивается на 15–20%. По мнению представителей Министерства торговли США, если такая тенденция сохранится, то турпоток россиян в США к 2018 году увеличится на 80%», — отметил Кен Уолш, торговый атташе торгпредства США. Как сообщил начальник отдела неиммиграционных виз Билл Бистрански, который лично отвечал на вопросы аудитории по процедуре оформления виз, консульская служба проделала огромную работу за последние годы, существенно увеличив количество выдаваемых виз и сократив срок их рассмотрения. Выставка «День Америки» совместила в себе несколько разных форматов и, несмотря на то что проходила впервые, привлекла большое внимание профессионалов турбизнеса и частных лиц. Среди участников выставки были представлены как американские принимающие компании: America Travel, Team America, New Tours, так и российские многопрофильные туроператоры: «Американская Компания Путешествий», «Карлсон Туризм», «Джаз Тур», «Виза Конкорд», «Холидей М», «Лейф», а также авиакомпании: American Airlines, Air Europa, Delta Airlines, Singapore Airlines. В выставке также приняли участие офисы по туризму Park City, Vail Resorts, Aspen & Snowmass, Visit Denver, отели Marriott Hotel Holding, Caesars Entertainment Group,

Treasure Island Hotel & Casino и компания, предоставляющая услуги rent-a-car, Enterprise Holdings. Общая выставочная площадь насчитвала 800 м2, 90% посетителей составили профессионалы турбизнеса и 10% частные лица.

Ведущие специалисты компаний-участников провели 12 мастер-классов по наиболее интересным направлениям туризма для профессионалов отрасли и для любителей путешествий: от экскурсионных туров по мегаполисам и национальным паркам до

приеме у всех была возможность пообщаться друг с другом в неформальной обстановке, поделиться впечатлениями о плодотворном дне работы, подумать о создании новых предложений для российских туристов и просто провести время в комфортной обстановке среди своих коллег. Гостей приветствовали Шейла Гуолтни, временный поверенный в делах посольства США, Джулия Кавана, генеральный консул США, Скотт Позил, советник по торговым вопросам, Аркадий Амелин из Ростуризма, представители Visit USA Russia Маргарита Бабаян и Елена Губарева. Вице-президент Brand USA Джей Грей поблагодарил членов Visit USA за активную работу, способствующую повышению доступности американского направления для российских туристов. Наталья Анапольская

41


Петер Хослин: «Гонконг — идеальная составляющая комбинированных туров» АЗИЯ

Летом 2009 года Гонконг стал безвизовым направлением для российских туристов, и с тех пор их число здесь постоянно увеличивается. В 2013 году в Гонконге побывали 223,7 тысячи наших соотечественников — на 20% больше, чем в 2012-м. Эти темпы существенно опережают общий рост турпотока в Гонконг, который в прошлом году составил 11,7%. Региональный директор HKTB в Европе Петер Хослин рассказал корреспонденту TTG Russia о том, что привлекает гостей со всего мира в Гонконг и каковы планы организации по работе с российским туристическим рынком. — Соглашение о безвизовом въезде между Россией и Гонконком вступило в силу почти пять лет назад. Наверняка за это время были сделаны определенные выводы. Совпадает ли рост турпотока из России с тем, что вы ожидали, отменяя визы? — Да, нынешние показатели полностью соответствуют нашим прогнозам. Российские путешественники редко планируют свои поездки заранее, нередко они вообще принимают решение о том, куда отправиться, буквально за несколько дней до вылета. И все чаще они выбирают Гонконг именно потому, что сюда не нужно оформлять визу. — Вы планируете продвигать Гонконг в комбинации с другими странами или сделать его самостоятельным направлением? — Мы не намерены менять сложившееся представление о том, что Гонконг — идеальное дополнение к посещению других азиатских стран, тем более для россиян. Как правило, в связи с длительным перелетом они отправляются в Азию на продолжительный срок (две-три недели) и обязательно включают в свое путешествие отдых на курортах. Большие города они тоже посещают, с удовольствием ходят по

магазинам, клубам и ресторанам, но это лишь часть поездки. В Гонконге есть замечательные пляжи, но курортов как таковых там нет. Поэтому мы считаем, что оптимальная комбинация — провести несколько дней в Гонконге, насытиться впечатлениями и затем отправиться отдыхать во Вьетнам, Таиланд, на остров Хайнань или на Филиппины — кому что по душе. — Что, по-вашему, привлекает туристов в Гонконге в первую очередь? Культура, ночная жизнь, шопинг? — Все это вместе, но главное — это уникальное слияние Запада и Востока, древней азиатской культуры и современной архитектуры. Именно это отличает Гонконг от других городов и притягивает сюда туристов со всей планеты. Здесь есть рестораны, в которых подаются блюда кухни всего мира, торговые центры, ночные клубы, отели на любой вкус и кошелек, spa-салоны, музеи и кинотеатры, кварталы с колониальной архитектурой и уличные базары, где прямо с тележек продавцов можно отведать свежие местные блюда. Кроме того, Гонконг — прекрасное место для прогулок: здесь множество парков, в которых можно найти растения со всего мира, фонтаны, водопады и пруды. А в окрестностях города расположены отличные пляжи. Несмотря на то что многие представляют Гонконг мегаполисом из стекла и металла, на самом деле это очень зеленый город. — Расскажите о сотрудничестве с российскими туроператорами. Что вы делаете для того, чтобы они знали и любили Гонконг и привлекали туда туристов? — В Москве открыт офис Национального представительства по туризму Гонконга, его сотрудники тесно взаимодействуют с компаниями, занимающимися организацией путешествий в Юго-Восточную Азию.

Часто проводятся рабочие встречи, workshops и семинары, на которых мы рассказываем о том, что может предложить Гонконг туристам, освещаем новости, интересные для них. Например, знаете ли вы, что к концу 2016 года самый длинный мост в мире свяжет Гонконг, Макао и город Жухай на юге Китая? Дорога из Гонконга в Китай будет занимать тридцать минут, тогда как сейчас на этот путь приходится тратить не меньше трех часов. Туристы смогут без проблем посещать все три региона, каждый из которых имеет свои особенности и достопримечательности. На MITT с нами приехали представители примерно двадцати различных организаций Гонконга, так или иначе связанных с туризмом, — отелей, принимающих компаний. Для них это прекрасная возможность пообщаться с деловыми партнерами и узнать что-то новое о российском рынке. Он постоянно меняется — требования туристов возрастают, и нужно постоянно быть в курсе последних тенденций. После MITT мы посетим workshop STI в Сибири, откуда авиакомпания S7 ставит прямые рейсы в Гонконг из Новосибирска и Иркутска. Это новый рынок для нас, и мы хотим знать, что он собой представляет. — Работаете ли вы с российскими путешественниками напрямую или взаимодействуете только через туристические компании? — Конечно, мы стараемся максимально полно предоставить информацию о Гонконге. Например, в этом году переведем на русский язык нашу страничку в Facebook — там у нас очень много подписчиков, которые могут узнать самые последние новости, расписания мероприятий и общественного транспорта. Скоро вся эта полезная информация будет доступна и для российских туристов. Алена Алешина

лет эта цифра может достигнуть 8,3 млн человек. Турпоток из нашей страны в Китай вырастет к этому времени с 2,19 млн (2013 год) до 4,59 млн. По прогнозам РАТА, пятерку наиболее популярных у наших соотечественников стран Азии к 2018 году будут замыкать Камбоджа, Гонконг и Южная Корея. «Большой потенциал на российском рынке у стран, входящих в бассейн Меконга, — отметил Мартин Крейгс. — Они очень привлекательны для любознательных туристов, которых в России очень много, их интересует не только пляжный отдых,

но и культура, история, традиции различных народов мира». По словам г-на Крейгса, активному росту турпотока в Камбоджу, Лаос, Мьянму и другие страны АТР мешает, в первую очередь, отсутствие прямых рейсов, связывающих их с Россией: «Я уверен, что, как только такие рейсы будут запущены, число российских туристов во многих азиатских странах возрастет». Говоря о въездном туризме, Мартин Крейгс с сожалением отметил, что среди первых десяти стран, из которых в Россию приезжает наибольшее количество гостей, всего одна азиатская — и это Китай. «Однако сейчас быстрыми темпами растет число жителей азиатского региона, представляющих средний класс и готовых тратить деньги на путешествия. Почему бы им не отправиться в Россию? — прокомментировал ситуацию г-н Крейгс. — В вашей стране множество достопримечательностей, в одной только Москве невероятное количество музеев — больше четырехсот! Мы уверены, что туристические возможности России необходимо активно продвигать в Азии, и РАТА будет рада помочь в этом».

Россияне возвращаются в Японию Прошлый год оказался удачным для туристической индустрии Японии, и прежде всего потому, что годовой поток туристов, посетивших Страну восходящего солнца, после нескольких лет спада стабилизировался и составил более 10 млн путешественников. Общее число приезжающих из России с 2009 года — начала экономического кризиса — также снижалось, и еще значительнее сократилось после землетрясения 2011 года, упав до небывало низкой отметки — около 34 тысяч человек за год. Однако в дальнейшем наметился рост, и в прошлом году Японию посетили уже более 60 тысяч граждан России: из них 66,7%, или 40 тысяч, въезжали именно с туристическими целями; 21,8%, 13 тысяч, — по бизнесу и 11,5%, почти 7 тысяч, составили транзитные пассажиры. На пресс-конференции, прошедшей в период работы Московской международной выставки MITT-2014, Валентин Шестак, возглавляющий российское направление Японской национальной туристической организации (JNTO), отметил, что турбизнес и власти страны традиционно рассматривают два самостоятельных рынка туризма России: европейский и дальневосточный. Наиболее высокий спрос на поездки в Японию,

конечно, у жителей Дальнего Востока, причем среди них пользуются спросом не только туры высокого сезона, но и зимний отдых на горнолыжных курортах. Одновременно рост популярности японских поездок отмечается и среди россиян из Центральной части нашей страны, где наметилась тенденция постепенного замещения дорогого туристического продукта средним по цене. Стоит отметить, что в 2013 году удвоился объем морских круизов у японских берегов, продаваемых гражданам России. Наши путешественники поняли, что это одна из наиболее удобных возможностей сравнительно недорого посетить Японию. Повышенным интересом, в частности, пользовались предложения известных круизных компаний Princess Cruises и Carnival Cruises. В прошлом году выросли и продажи японского «Золотого маршрута» (Токио, Хаконе, Киото, Хиросима, Миядзима, Осака), а также МIСЕ-поездок. В то же время были прекращены регулярные рейсы «Аэрофлота», следовавшие из Хабаровска и Владивостока в Токио. Сейчас на этих маршрутах осталась лишь компания S7 Airlines («Сибирь»), которая подняла тарифы. Также сегодня выполняет полеты новый авиаперевозчик «Аврора» — из ЮжноСахалинска в Саппоро. Основной

Поездка на райский остров

В конце февраля состоялась первая ознакомительная поездка представителей туристических агентств Москвы в новые для российского рынка бутик-отели Bunga Raya Island Resort & SPA и Gayana Eco Resort на острове Борнео в Малайзии

В 2018 году в Азии ждут 15 млн россиян

По прогнозу Туристической ассоциации стран Азии и Тихого океана (Pacific Area Travel Association — РАТА), число туристов из России в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР) в 2018 году превысит 15 млн человек — это почти в 2,5 раза больше, чем в 2013-м. Такими данными поделился президент РАТА Мартин Крейгс во время своего мартовского визита в Москву. Самой популярной страной региона у россиян станет Таиланд — в 2013 году, по статистике РАТА, его посетили 1,74 млн туристов из России, а через пять

42

проблемой организации турпоездок между двумя странами, прежде всего на рынке Дальнего Востока, остается, таким образом, авиационное сообщение. Тем не менее в прошлом году увеличилось количество чартерных рейсов между Россией и Японией. Новым, например, стало направление морского отдыха на Окинаве. Кроме того, продолжаются регулярные полеты авиакомпаний из Москвы в Токио: ежедневно на этот дальний маршрут выходят самолеты Airbus 330 «Аэрофлота» и три раза в неделю — компании Japan Airlines (JAL). С 30 марта национальный перевозчик Японии JAL увеличивает частоту полетов до 4 в неделю. Крупнейшая авиакомпания Азии предлагает перелеты на новом лайнере Boeing 787 из токийского аэропорта «Нарита» в московский порт «Домодедово». Кроме того, в дальнейших планах российских авиаперевозчиков стоит открытие нескольких японских маршрутов. Еженедельно из Москвы в Токио планирует выполнять полеты «Трансаэро». Компания «Аврора» в летнем расписании собирается вводить регулярные рейсы из Южно-Сахалинска в Токио. Намечается открытие ряда чартеров из дальневосточных пунктов в Окинаву и Ниигату. Игорь Горностаев

Перелет группы из Москвы в Кота-Кинабалу и обратно осуществлялся рейсами авиакомпании Cathay Pacific, которая известна своим превосходным сервисом на борту и на земле. Представители агентств смогли по достоинству оценить все преимущества бизнес-класса, включая уникальную компоновку салона «елочкой», и принципиально нового продукта — премиум-эконом-класс Cathay Pacific, который появился на московском направлении в конце 2013 года. Агенты отметили, что новый премиум-

эконом-класс понравится тем, кто ценит дополнительный комфорт: удобные кресла увеличенного размера и повышенный уровень обслуживания во время полета и в аэропортах. На курортах, расположенных в экваториальных джунглях уединенного райского островка Pulau Gaya, на территории Национального морского парка Тунку Абдул-Рахман вблизи побережья Борнео, представители туристических агентств смогли полностью погрузиться в уникальный экоотдых.

Название отеля Bunga Raya переводится с малайского как «цветок гибискуса» — ведь остров является единственным на земле местом, где произрастает свыше 80 видов этого прекрасного растения. 48 роскошных вилл отеля построены из натуральных дерева и камня и полностью интегрированы в окружающие их джунгли. Второй курорт острова — Gayana Eco Resort — расположен на воде, неподалеку от кораллового рифа, и отлично подходит любителям дайвинга и снорклинга, так как погрузиться к рифу здесь можно прямо с солнечной террасы собственной виллы. Сердцем курорта является частный Центр морской экологии, где гости отеля смогут познакомиться с морской фауной региона, а также принять участие в мероприятиях, нацеленных на поддержание баланса местной экосистемы. Оба отеля входят в коллекцию Preferred Boutique — уникальное собрание самых изысканных и исключительных бутикотелей по всему миру и являются частью престижной концепции Preferred Hotels Group. За пять проведенных на острове дней представители туристических агентств смогли не только вдоволь насладиться отдыхом на безмятежном райском острове, но и познакомиться с местной культурой и традициями, посетив уникальную этнодеревню Мари-Мари и национальный парк на второй по высоте в Азии горной вершине Кинабалу. Участники поездки внесли свой вклад в сохранение местного кораллового рифа острова, высадив новые кораллы в Центре морской экологии MERC, и освоили азы малайской кухни во время специального мастер-класса.

апрель 2014


Рукотворный мираж — озеро Айдаркуль

Спросив об Айдаркуле тех, кто там побывал, в ответ вы услышите только: «Там очень хорошо!» И даже если они жили в палатках, спали на земле или в одном спальном мешке по очереди, ели только рыбу — там хорошо. Просто хорошо. Айдаркуль — территория необъяснимого душевного подъема. Озеро способно очаровать самых искушенных путешественников, которые видели немало удивительных и красивых мест. Если идти пешком через пустыню, то озеро Айдаркуль появляется внезапно, словно из воздуха. Озеро рукотворно. Оно бессточное и образовано благодаря избытку воды в Чардарьинском водохранилище: благодаря сильному паводку в 1969 году, воды через открытые шлюзы устремились в часть Голодной степи — Арнасайскую низменность и остались там, как будто были всегда. В результате образовалась система озер Айдаркуль, Арнасай и Тузкан общей площадью 4000 км2; озеро Тузкан обычно появляется ненадолго весной и исчезает с приходом жары. В юго-восточной части Кызылкумов образовался сказочный небесно-голубой оазис. Что же путешественники найдут на Айдаркуле?..

Экологическая рыбалка Вся рыба была в озеро завезена, и благодаря идеальной минерализации хорошо прижилась и с удовольствием размножается, а потому клев будет такой, что турист «забудет обо всем на свете». На Айдаркуле водятся судак, сазан, жерех, чухонь, сом, змееголов и многие другие виды. Размеры добычи таковы, что преувеличивать не придется. Тут сосредоточена

апрель 2014

Фольклорные выступления — еще одна особенность Айдаркуля. Тут бережно хранят все старинные напевы и обычаи, всё богатство национальной культуры.

Юртовые лагеря и верблюды

треть рыбного промысла Республики Узбекистан — на этой базе рыбного хозяйства добывается до 2000 тонн рыбы в год. Рыбалка на озере Айдаркуль — туристический бренд. Правда, не всю рыбу можно поймать и съесть, есть виды, которые занесены в Красную книгу, например белый амур. Поймав представителей редких видов, рыбаки их сразу выпускают: туристов об этом всегда предупреждают. Всё это делается для того, чтобы рыбное хозяйство Айдаркуля оставалось сбалансированным и продуктивность его не уменьшалась — экологическая ситуация взята под контроль. Благодаря богатой кормовой базе озеро давно уже «обогнало» по количеству пернатых и млекопитающих все остальные регионы. Вы можете увидеть розовых фламинго и кудрявых пеликанов, орланов и грифов, лебедей и белых цапель. Живая визитная карточка этого места — силуэты благородных птиц на фоне изумительных айдаркульских закатов.

Исцеляющая тишина Несколько километров песчаного берега образуют замечательные естественные пляжи, за чистотой которых тщательно следят. Иногда песчаные косы прерываются камышами и прибрежными зарослями, населенными птичьим народом. Здесь особая тишина, и звук звонка мобильника выглядит чужеродным и неуместным. Только шум прибоя, гомон птиц и силуэты чаек. Ни одно фото в мире не передаст красоты туманного золотисто-серого с розовым оттенком, плавно переходящим в сиреневый сияющий свет, айдаркульского восхода. Зябкость восходящего солнца, постепенно согревающего всё вокруг, не забудется никогда. После ужина можно взобраться на бархан и любоваться чувственными и мистическими красками гаснущего неба с проявляющимися огромными звездами. Под звуки дутара и потрескивание костра будет звучать фольклорная песня, воспевающая бесконечность Вселенной, любовь, дружбу, простые истины.

В нескольких километрах от западного берега, недалеко от Дангелека, маленького поселка, затерянного в песках, расположены юртовые лагеря. Например, комплекс «Айдар» состоит из восьми юрт, сооруженных и декорированных по всем правилам этноса. В юртовом лагере всё устроено очень комфортно. Юрты застланы курпачами, но в них есть электричество. Есть юрта-столовая, служебные домики и поме-

СРЕДНЯЯ АЗИЯ

щения для обслуживающего и очень приветливого персонала, биотуалеты. В центре лагеря обустроены очаг и скамеечки. Прогулки на верблюдах — одно из любимых времяпрепровождений туристов. Степенные корабли пустыни мягко шагают по пескам, слегка покачивая всадника в высоком седле, давая возможность наслаждаться айдаркульскими пейзажами, подобно реликтовым ящерам — варанам, встречающимся на пути. Само общение с верблюдом, очень гордым животным, — часть экопрограммы. Всадник обязательно должен вызвать доверие своего рыжезолотистого «транспортного средства», найти общий язык, в чем ему помогут советы погонщиков.

В программу посещения также входят кишлаки и поселки, где туристический караван встречают всегда приветливо и тепло. Дома из саманной глины, дороги, теряющиеся в терракотовой дымке, барханы, за которыми открываются все новые и новые виды, — это туристические продукты, которые предлагает озеро. Айдаркуль — уникальная возможность познакомиться с бытом народа, населяющего эти земли, услышать этническую музыку, отведать национальные блюда и необыкновенно вкусную рыбу. Разгадать загадку Айдаркуля невозможно, да и надо ли? Пусть остается чудом. Это место оставляет самые теплые воспоминания…

43


Гармония души и тела

Отели за медитацию

ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ

Ananda SPA Himalaya 5*Deluxe в Гималаях — один из лучших spa-курортов в мире. Широкую известность ему принесла программа очищения и оздоровления организма, направленная на восстановление жизненной силы, баланса физического и духовного развития. Это не просто отель, в который туристы приезжают избавиться от лишних килограммов, а место для тех, кто хочет по-настоящему изменить свою жизнь, следуя законам аюрведы

В марте сеть отелей Westin Hotels & Resorts запустила движение Westin Well-Being Movement («Westin за здоровье») В кампанию инвестировано $15 млн, она будет представлена во всех отелях бренда. Целью данной инициативы является поддержание здорового образа жизни гостей и сотрудников отелей Westin. Кампания включает в себя целый ряд инновационных партнерских программ, основанных на 6 ключевых принципах бренда Westin: хорошее самочувствие, хорошая работа, хорошая зарядка, хорошая еда, хороший сон и хороший отдых. В рамках программы около 200 отелей и курортов проведут оздоровительные мероприятия, включая забег на 5000 метров по живописным местам, процедуры в Heavenly Spa, посещение баров SuperfoodsRx Juice, групповые сеансы йоги и многое другое.

Программа Westin Well-Being Movement будет функционировать по всему миру совместно с компанией Headspace — признанным лидером в области оздоровительной медицины. Соучредитель Headspace и эксперт по медитации Энди Паддикомб станет не только ответственным за продвижение принципа «Хорошее самочувствие», но и первым лицом Westin Well-Being Council — консультационного совета, в который войдут известные специалисты. Экспертный совет станет фундаментом для Westin Well-Being Movement, будет направлять его деятельность в нужное русло, вдохновлять на новые достижения, используя при этом свои авторские исследования, которые позволят внедрить в отелях новые программы в течение года.

Полный состав совета будет объявлен позже. Новое сотрудничество с компанией Headspace будет нацелено на то, чтобы гости и работники отеля заботились о своем гармоничном состоянии с помощью простых упражнений, позволяющих больше улыбаться, больше слышать, меньше волноваться и лучше спать. Westin стал первым гостиничным брендом, запустившим программу медитации в каждом из своих отелей. Сотрудничество с Headspace предоставит доступ к аудио/видеофайлам всем гостям отеля, посетившим сайт Westin.com. Westin совместно с компанией Headspace представит особые приложения с советами по укреплению здоровья на рабочем месте. Мария Желиховская

Во время MITT в Москве побывали представители миланского отеля Palazzo Parigi и в их числе глава консьерж-службы отеля Федерико Далла Кьюза. Он встретился с журналистами и рассказал о том, что ожидает туристов из России в новом отеле. Пятизвездный Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa открылся в конце 2013 года после пятилетней реконструкции здания Palazzo Cramer постройки XVII века. Отель располагается в самом центре Милана, в историческом квартале Брера, неподалеку от основных достопримечательностей города: Академии изящных искусств, Пинакотеки и оперного театра «Ла-Скала». Мэтр дизайна и архитектуры Пьер-Ив Рошон превратил старинный особняк в роскошный отель. Мраморные стены гостиницы украшают произведения

искусства, подобранные лично архитектором. Каждый из 65 номеров и 33 сьютов имеет собственный балкон или террасу с видом на крыши и сады Милана. Дизайн интерьеров создан Паолой Джиамбелли в стиле минимализма и изысканного маньеризма. Ресторан в Palazzo Parigi — новый гастрономический адрес в Милане, до лета новое гастрономическое меню от мишленовского шеф-повара хранится в тайне. Интерьер ресторана выполнен в стиле итальянского неоклассицизма, стены украшают работы итальянских мастеров XVII–XIX веков, а потолок украшен ручной росписью. Из окон ресторана открывается прекрасный вид на собственный сад отеля с вековыми деревьями. Изысканные десерты от шефа-кондитера отеля Паскаля Пьерматтея

можно попробовать в фирменном кафе отеля Caffe Parigi. Нынешней весной в отеле открывается фирменный spaцентр La Grand Spa площадью 1300 м2, с панорамными окнами и бассейном. Гости могут посетить сеансы йоги с персональным инструктором и воспользоваться индивидуальной консультацией фитнес-тренера. К услугам туристов персональный шопинг-консультант, няня для детей и присмотр за домашними животными. Для желающих приобщиться к культуре Милана в отеле организуют экскурсии по городу с личным гидом. Туристов из России наверняка порадует тот факт, что шеф-консьерж отеля Федерико Далла Кьюза прекрасно говорит по-русски, что он и продемонстрировал на встрече с журналистами. Мария Желиховская

программы, уделяющие внимание не только технике игры и физической подготовке, но также правильному питанию и психологии. Предложения Villa Padierna Palace Hotel уже оценили профессионалы туриндустрии — на церемонии World Travel Awards он был назван лучшим гольф-курортом мира. Однако и те, кто не увлекается гольфом, могут отлично провести время в отеле: 130 номеров различных категорий, великолепная территория, пляжный клуб и 6 ресторанов располагают к спокойному отдыху. Для полного расслабления стоит посетить Medical Wellness Spa, где предлагаются отдельные процедуры, оздоровительные программы различной направленности и продолжительности. Отель Villa Padierna Thermas, который находится в 40 минутах

езды от Малаги, в деревушке Карратрака, предлагает более интенсивные программы заботы о здоровье. О целебных свойствах местной воды знали еще римляне, лечившие здесь раны после боев. Позднее здесь бывали многие исторические личности, в числе которых, например, лорд Байрон. Воды источников Карратраки богаты серой, кальцием и магнием и особенно полезны для лечения респираторных и кожных заболеваний, ревматизма, сердечнососудистой и нервной систем. Профессиональные врачи и специалисты отеля разработали серию программ с использованием целительных свойств местных термальных вод. Здесь предлагаются программы для снижения веса, очищения и вывода из организма токсинов, снятия стресса, ухода за кожей и омоложения. Все они обязательно дополняются разработанной в Villa Padierna Thermas Hotel «энергетической кухней» — сбалансированной диетой, помогающей усилить лечебный эффект от использования термальных вод. Эффективность процедур заметна уже после 2–4 дней пребывания в отеле, но максимального эффекта позволяют добиться программы, рассчитанные на 1–2 недели. В свободное от процедур время можно побывать в природных заповедниках и осмотреть достопримечательности Малаги, Гранады и Севильи.

Милан с русским оттенком

Основатель Ananda SPA Himalaya Ашок Ханна рассказал журналисту TTG Russia о специфике управления отелем, а также о том, как разрабатываются оздоровительные программы для гостей, основанные на аюрведических принципах. — Господин Ханна, Ananda SPA Himalaya неоднократно назывался лучшим отелем Юго-Восточной Азии и знаменит на весь мир своими лечебными методиками. Расскажите об основных принципах, на которых базируются ваши программы? В чем их уникальность? — Главная особенность Ananda SPA Himalaya — это философия жизненной гармонии. Слово «аюрведа» означает «наука о жизни». Ее составляющие — йога, медитация, правильное питание, учитывающее тип фигуры и телосложение каждого гостя, spa-процедуры, физические упражнения, прогулки на природе и многое другое. Все они одинаково важны для достижения внутреннего баланса и хорошей физической формы. Например, в результате программы «Ананда Детокс» тело очищается от токсинов и лишнего веса, а разум — от негативных мыслей. — И насколько она эффективна? — Если говорить о физическом состоянии, то за месяц в среднем наши гости сбрасывают 6–8 кг. Но самое главное заключается в том, что после отъезда

44

из отеля они продолжают терять вес, если соблюдают все рекомендации наших специалистов. Продолжая правильно питаться, совершенствовать дух и тело, можно за год навсегда избавиться от 15–18 кг. — Заполняют ли ваши гости перед приездом какую-то форму с вопросами? Ведь, чтобы подобрать для каждого индивидуальную программу занятий и питания, нужно располагать информацией о его состоянии здоровья, возрасте, весе... — Конечно, чтобы пребывание в отеле было максимально эффективным, наши будущие клиенты перед приездом подробно отвечают на ряд вопросов. По прибытии с ними также общается доктор, который и принимает окончательное решение, какие процедуры и спортивные занятия

им необходимы, расписывает каждому персональную диету и постоянно контролирует самочувствие гостей во время пребывания в отеле. — У туристов из каких стран ваш отель наиболее популярен? — На первом месте среди наших гостей — жители США, на втором — россияне, которые, как правило, останавливаются на длительные сроки — от 10 дней до двух недель. Мы очень рады тому, что ваши соотечественники так высоко ценят Ananda SPA Himalaya. — Какой процент гостей бронирует проживание в отеле индивидуально, не через туроператоров? — В первый раз около 25%, остальные предпочитают пользоваться услугами туркомпаний. Но во время повторных визитов большинство гостей уже организовывают поездку самостоятельно. — Трудно ли управлять таким известным курортом с узкой специализацией? — Конечно, с организационной точки зрения это очень большая работа. В отеле 70 номеров, обслуживают его 275 человек, и весь персонал проходит тщательное обучение в течение года. Проблема еще и в том, что после этого кто-то решает уйти, и мы не имеем права удерживать его, несмотря на то что вкладывали средства в обучение. Но главное для нас — это положительные эмоции гостей, их здоровье и душевное равновесие. И мы готовы прилагать любые усилия для достижения этой цели. Алена Алешина

Вернуться из отпуска стройнее и счастливее

Россияне проявляют всё больший интерес к гольфу во время отдыха. Одну из лучших возможностей не только познакомиться с этим видом спорта, но и стать настоящим гольфистом предлагает отель Villa Padierna Palace, который уютно расположился на побережье Средиземного моря, недалеко от испанской Марбельи. К услугам гостей здесь три прекрасных гольф-поля, каждое на 18 лунок: Flamingos, Alferini и Tramores. Кроме того, на территории отеля действует Академия гольфа, которая с марта 2014 года сотрудничает с известным новозеландским игроком Майклом Кемпбеллом. Это единственная школа в Европе, специализирующаяся на короткой игре и индивидуальной подготовке. Здесь для игроков любого возраста и уровня предлагаются

апрель 2014


Рецепты красоты от Mandarin Spa в стиле модерн Гостиничная корпорация Oetker Collection открывает в Германии Oriental, Prague новый spa-отель класса люкс Villa Stephanie. О подробностях ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ

Прага — это не только один из самых красивых исторических городов Европы. Это еще и необычный spa-опыт. Один из самых оригинальных оздоровительных центров города расположен в Mandarin Oriental, Prague Обладатель множества наград, spa-центр Mandarin Oriental площадью 490 м 2 находится в бывшей часовне эпохи Возрождения. Через стеклянный пол в холле spa-центра можно видеть подсвеченные руины готической церкви, которые были обнаружены во время реконструкции. Туристам предлагаются 7 процедурных комнат, две из которых предназначены для пар. Здесь делают процедуры по «рецептам» со всего света, с акцентом на оздоровительные традиции Центральной Европы. Spa-рецепция располагается в бывшем нефе. Все кабинеты для процедур уникальны: одни увенчаны куполами, другие украшают арки и своды. Spa-меню предлагает различные процедуры, направленные на избавление от стресса, расслабление и оздоровление. Как и во всех отелях сети Mandarin Oriental, ритуалы здесь проводят с использованием косметических средств известной марки Aromatherapy Associates. Фирменная линейка процедур называется Time Rituals — она составляется с учетом пожеланий и индивидуальных особенностей гостя. Каждая процедура Time Rituals начинается с успокаивающей ванны для ног и легкого массажа, призванного восстановить энергетический баланс. Фирменная процедура Mandarin Oriental основана на традиционной китайской медицине и принципах ароматерапии

апрель 2014

обозревателю TTG Russia рассказал председатель правления Oetker Collection Франк Марренбах

Stephanie будет примыкать к медицинскому комплексу Brenners Medical Care площадью 1700 м 2. Для оздоровительных процедур директор spa-центра Ханс-Петер Вейт выбрал премиальную косметику Sisley, Anika Organik Luxury и продукты косметологической линии Skinceuticals, разработанной всемирно известным дерматологом доктором Шелдоном Пиннелом. Помимо медицинской и wellness-составляющей, отель предложит гостям 12 номеров и три угловых сьюта, предназначенных для гостей, желающих прове— В июне 2014 года коллекция наших отелей пополнится новинкой: в курортном БаденБадене откроет свои двери Villa Stephanie. Наш отель расположится в историческом зда нии, примыкающем к Brenners Park-Hotel & Spa, и предложит гостям широкий спектр медицинских и spaуслуг. В отеле будет сауна площадью 500 м2, различные ванны, бассейн, частный фитнесцентр, кабинеты для физио- и спинальной терапии, хаммам, женский spa-салон, а также собственные парк и сад. Villa

с использованием смеси индивидуально подобранных ароматических масел, созданных эксклюзивно для сети Mandarin

Oriental. Процедуру Oriental Harmony проводят два терапевта, которые сначала делают теплый скраб, а затем массаж. Ритуал Linden Embrace — визитная карточка пражского отеля: он проводится с использованием цвета липы — символического дерева для чешской столицы. Начинается процедура с богемского чаепития: в чай добавляют липовые соцветия и подают в местном фарфоре. Затем следует разогревающий массаж липовыми компрессами, после чего терапевт делает теплое обертывание, массаж головы и спины. Антивозрастную терапию лица проводят с использованием специального омолаживающего масла Gaylia Kristensen с экстрактом австралийской маракуйи, после чего накладывают на лицо растительную коллагеновую маску, делающую кожу более эластичной и гладкой, избавляя ее от мелких морщинок. Помимо процедур, в spaцентре Mandarin Oriental туристы могут посетить бассейн, спроектированный таким образом, чтобы помочь расслабить уставшие мышцы. В бассейне есть гидромассаж. Еще один инновационный инструмент оздоровления — расул, где можно медитировать и отдыхать душой. Для подготовки к процедуре лучше всего посетить паровой душ, которых здесь семь видов, включая ароматический. Настроиться на процедуру или отдохнуть можно в чайном зале, где всегда звучит приятная спокойная музыка и подают полезные травяные чаи. Отель Mandarin Oriental, Prague был открыт в 2006 году и расположился в здании бывшего монастыря, который начали строить в XIV веке. Рядом находится Чешский музыкальный музей, а в пяти минутах ходьбы — легендарный Карлов мост. Очевидно, что история здесь отнюдь не ограничивается spa-процедурами — как, впрочем, и наоборот. Мария Желиховская

сти в spa-отеле более длительное время. Отель будет располагать богатой библиотекой Le Salon, в нем будет частная терраса, выходящая в живописный парк Бреннерс. Дизайном отеля занимается компания Bergit Countess Douglas, которая сотрудничает с Brenners более 25 лет. При создании декора специалисты учитывали исторический контекст здания, в нем преобладает стиль модерн со свежей цветовой гаммой и деревянными элементами интерьера. Мария Желиховская

Wellness-программы в Dusit Thani Maldives Dusit Thani Maldives — роскошный курорт, расположенный на острове Мудхдху в атолле Баа, в биосферном заповеднике ЮНЕСКО, сообщает о запуске в апреле трех эксклюзивных wellness-программ: «Знакомство с Wellness», «Управление весом» и «Тотальное омоложение». Цель этих уникальных программ — помочь гостям гармонизировать тело, разум и душу в окружении природных красот Мальдив. Удовлетворяя потребности различных возрастных групп, программы ориентированы на индивидуальный подход к каждому гостю, благодаря чему достигается их исключительно высокая эффективность. Программы сочетают в себе spa-процедуры, кардиоупражнения, тренировки для коррекции веса и специальное spa-меню, разработанное командой кулинаров и диетологов. Они учитывают множество нюансов, в том числе стиль жизни человека, возраст и состояние его здоровья. Каждая программа начинается с консультации дерматолога и сомнолога, затем определяется стрессоэмоциональное состояние человека, источник хронических мышечных болей, причины отклонения от нормального веса и прочие проблемы. Исходя из результатов собеседования и осмотра,

гостю будет рекомендована программа «Знакомство с детокс», «Управление весом» или «Тотальное омоложение». Каждая рассчитана на 3, 5 или 7 дней. Программа «Управление весом» в Dusit Thani Maldives адресована тем, кто стремится обрести идеальные формы, хочет вернуть былую бодрость и расстаться с болезнями, ассоциируемыми с избыточной массой тела. Конечно, для достижения идеального веса потребуется больше времени, чем недельный курс «Управление весом», однако главная цель этой программы — помочь гостю овладеть «инструментами» для достижения долгосрочных целей.

Светящаяся, молодая кожа — мечта всех женщин, да и мужчины сегодня предпринимают по пытки повернуть время вспять. Команда экспертов Devarana Spa разработала уникальную программу «Тотального омоложения», в которой предлагаются различные омолаживающие процедуры для лица, рук и ног. В Dusit Thani Maldives уверены: в этом нелегком, но благородном деле необходимо уделять максимум внимания снижению уровня стресса и напряжения, гармонизировать биоритмы, что в конечном счете позволит человеку отлично себя чувствовать и превосходно выглядеть.

45


Турция: и снова рост

Т У Р О П Е РАТ О Р / Т У РА Г Е Н Т

Большинство российских компаний прогнозируют в этом году рост российского турпотока в Турцию, на который, однако, может оказать негативное влияние резкий рост курса доллара и евро. «Весь наш контрактинг идет в долларах или евро, Турция — долларовое направление, и от курса напрямую зависит цена турпакетов. Удорожание любого продукта отсекает определенный сегмент потребителей. Если доллар будет стоить порядка 35 рублей, то в целом роста турпотока не будет, как не будет и серьезного падения. Если доллар подешевеет до 30 рублей, поток увеличится», — считает коммерческий директор TEZ Tour Александр Буртин. Делая прогноз на предстоящий сезон, эксперты отмечают, что летом возможен демпинг. «Демпинг возможен всегда, на любом направлении — в условиях экономической нестабильности и неустойчивой экономики это вполне закономерная и типичная ситуация», — считает г-н Буртин. Правда, крупные туроператоры добились некоего баланса, и Турция уже несколько лет продается по своей реальной стоимости. Спецпредложений по этому направлению в прошлом году было немного, да и существенного снижения цен на турпакеты не отмечалось. Скорее всего, такая ситуация повторится и нынешним летом. Главным ньюсмейкером этого сезона стал многопрофильный туроператор Coral Travel. Во-первых, холдинг приобрел в собственность хорошо известный в России отель Xanadu Resort, расположенный в Белеке. Территория курортного комплекса — 130 тысяч м 2, он располагает 422 номерами. Во-вторых, с этого года у туроператора, по словам Марины Макарковой, директора департамента по связям с общественностью, появилась собственная авиакомпания Royal Flight. Первый рейс состоялся 8 марта по маршруту Москва — Анталия — Москва. Его выполнила авиакомпания «Абакан-Авиа». Ранее OTI Holding, куда входит Coral Travel, договорился с «АбаканАвиа» о том, что авиакомпания будет управлять самолетами Boeing-757-200, взятыми холдингом в лизинг. Для этого был открыт филиал «Абакан-Авиа» в Москве. В летнем сезоне Royal Flight будет летать из Москвы и регионов в Турцию, Египет, Грецию, Испанию, Таиланд, Индию, Вьетнам, ОАЭ. Все самолеты Royal Flight будут использоваться только под программы Coral Travel. Запланированы вылеты из 35 российских городов. По словам Анны Подгорной, генерального директора туркомпании «Пегас Туристик», компания планирует увеличить число туристов, отправляемых в Тур-

цию, примерно на 30% по сравнению с прошлым годом. По крайней мере, авиаперевозка в нынешнем году выросла именно на 30%. Рейсы будут осуществляться в первую очередь стратегическими партнерами «Пегаса» авиакомпаниями Nord Wind и «Икар». Но будут использоваться и некоторые другие российские авиакомпании. Только в Анталию будут осуществляться ежедневные рейсы из 42 городов России, а в аэропорт Даламан, из которого можно добраться до курортов как Эгейского, так и Средиземного морей, из 15 городов. Кроме того, из Москвы с наступлением весны начнутся чартерные программы в Измир и Бодрум. Увеличилась и частота рейсов. Как отметило руководство «Библио Глобус», список гарантированных отелей в этом году пополнился более чем 20 известными гостиницами. По мимо отелей сети Crystal, «Библио Глобус» получил эксклюзивные контракты на отели Ring Beach, Carelta Beach, Golden Lotus, La Perla и другие. Также компания предложит своим клиентам в предстоящем летнем сезоне новый роскошный отель цепочки Crystal — Nirvana Lagoon Villas Suites & SPA 5*, открытие которого ожидается в апреле. Он находится в 26 км от Анталии, в 16 км от Кемера и в 36 км от аэропорта. Территория отеля составляет 152 тысяч м 2, а протяженность береговой линии с песочно-

галечным пляжем и тремя пирсами — 900 м. Всего на 5% планирует увеличить свои объемы Турции один из лидеров на направлении, туроператор TEZ Tour, заявил коммерческий директор компании Александр Буртин. По его словам, запланированы авиарейсы из почти 30 российских городов в Анталию и на Эгейское побережье. «Перевозчиков-партнеров у нас хватает. Есть базовые традиционные авиакомпании, с которыми мы давно сотрудничаем (IFly, «Уральские авиалинии», «Ямал», Turkish Airlines, S7). В Турции работаем со всеми, кто туда летает», — констатировал г-н Буртин. Рассчитывают на удачный сезон и в компании «Анекс Тур». По словам директора по PR Елены Захаровой, общий турпоток в Турцию планируется увеличить на 35%, в основном за счет расширения географии вылетов. Если в 2013 году данный туроператор осуществлял чартерные рейсы из 31 города России, то в предстоящем летнем сезоне их станет уже 36. В число таких городов попали в этому году Астрахань, Белгород, Владикавказ, Воронеж и Магнитогорск. Традиционно полетная программа выполняется в Анталию и Даламан. Из Москвы полеты начнутся с 29 марта. С 17 мая частота рейсов будет увеличена до 3– 4 в день. Перевозить туристов «Анекса» будут авиакомпании «Ю-Тэйр» и «Трансаэро». Федор Юрин

Ассоциация бизнес-туризма и Ассоциация корпоративных управляющих деловыми поездками (ACTE) объединились, чтобы способствовать дальнейшему развитию российского рынка делового туризма. Об этом было объявлено на московском образовательном форуме ACTE. Инициатива предполагает создание совместной организации, которая будет представлять интересы крупнейшей международной ассоциации в сфере делового туризма под брендом ABT-ACTE Russia на территории России и СНГ. Новый формат сотрудничества позволит объединить усилия по проведению мероприятий,

обучающих программ и обмену опытом между профессионалами рынка бизнес-тревел. Благодаря партнерству образовательные сессии и обучающие программы АБТ («Тревелменеджер» и «Специалист в деловом туризме») будут проходить под эгидой глобальной ассоциации и получат международный статус, подтвержденный совместным сертификатом ABTACTE Russia. Важность и ответственность решения подчеркнул председатель АБТ Вадим Зеленский: «Мы всегда разделяли идеологию ACTE в области образовательных программ, видения про-

фессии тревел-менеджера. Уверен, что вместе мы многого достигнем. Для нас сотрудничество с ACTE — уникальная возможность объединить усилия по проведению различных мероприятий». «В мире это первое подобное сотрудничество в области делового туризма, — сказал исполнительный директор ACTE Грилли Кок. — Речь идет о новом уровне взаимоотношений и партнерства, который позволит нам быть сильнее на рынке бизнес-тревел и даст новые преимущества. Те шаги, которые предпринимает Ассоциация бизнес-туризма в России, нас впечатляют».

В прошлом году, по данным турецких СМИ, страну посетили почти 35 млн иностранных туристов, это почти на 10% больше, чем в 2012 году. По этому показателю, по данным Всемирной туристской организации, Турция заняла среди самых популярных туристических направлений 6-е место, уступив лишь Франции, США, Китаю, Испании и Италии, и, по словам Омера Челика, министра по культуре и туризму страны, в ближайшее время вполне может войти в пятерку. Согласно турецким данным, из почти 12 млн иностранных туристов, отдохнувших в прошлом году на курортах Анталийского региона, 3,3 млн — россияне. В целом, согласно данным турецкой статистики, в 2013 году страну посетили почти 4,3 млн российских туристов — почти на 20% больше, чем в 2012-м.

АБТ и ACTE объединились

46

Азербайджан в Москве С февраля в Москве начало работу представительство Министерства культуры и туризма Азербайджанской Республики. В его задачу входит продвижение на российском рынке Азербайджана как туристического направления. Здесь готовы оказать любую информационную и организационную поддержку туристическим компаниям, как предлагающим туры в эту страну Закавказья, так и пока только планирующим включить это направление в свое портфолио. Торжественный вечер в честь открытия представительства в российской столице прошел в ресторане Zafferano, куда пригласили основных туроператоров по работе с направлением Азербайджан и MICE-агентства, представителей прессы, авиакомпаний «Аэрофлот» и Azal и сотрудников Посольства Азербайджанской Республики.

Начальник сектора планирования и развития Фикрет Мамедов, отдел туризма Министерства культуры и туризма Азербайджанской Республики; руководитель офиса по туризму Азербайджанской Республики Татьяна Лучкина; директор по маркетингу «Гилан Туризм» Ровшан Исмайлов

«Соколиный остров»

Эмират Рас-аль-Хайма явил миру очередной проект — жилой комплекс на втором по счету искусственном острове, который носит гордое название Falcon Island — Соколиный остров. И это не случайно: соколиная охота — одно из традиционных развлечений на территории ОАЭ

Рас-аль-Хайма имеет репутацию одного из самых динамично развивающихся и привлекательных для инвесторов эмирата. По прогнозам экспертов, в недалеком будущем эмират сможет составить реальную конкуренцию Дубаю в борьбе за право называться новым деловым и туристическим центром региона. Непрерывные инвестиции в туристическую отрасль эмирата,

объем которых превышает на данный момент $500 млн, уже превратили Рас-аль-Хайму в одно из лучших пляжных направлений мира, что активно стимулирует спрос на элитную недвижимость. Появление Falcon Island упрочило статус Рас-аль-Хаймы как центра роскошной жизни Ближнего Востока. Интерьеры 150 вилл площадью от 1600 м 2

разработаны итальянским дизайнерским бюро Luxury Living и обставлены эксклюзивной мебелью от Bentley Home, Fendi Casa и Kenzo Maison. Каждая вилла будет располагать собственным частным пляжем, омываемым водами Персидского залива, а территория острова будет покрыта парками с живописными каналами. Экологическая составляющая проекта — предмет подлинной гордости девелоперов. Falcon Island уже завялен на соискание сертификата по защите окружающей среды Platinum LEED (платиновый уровень, высший возможный рейтинг «Превосходство в энергетическом и экологическом дизайне»). Это первый подобный комплекс, не имеющий аналогов на территории ОАЭ: на Falcon Island электричество для вилл, уличного освещения, опреснения воды и охлаждения будет вырабатываться солнечными батареями. Работы по возведению острова и резиденций начнутся в июне этого года и будут окончены в декабре 2016 года.

Коллекция Chic Outlet Shopping® представляет 9 бутик-городков, расположенных вблизи самых крупных городов Европы и предлагающих более 900 бутиков самых известных мировых и европейских брендов. Скидки достигают 60% от рекомендованной розничной цены в течение всего года, а клиенты из стран, не входящих в Европейский союз, также могут вернуть НДС (до 15%). Уже в мае нынешнего года откроется десятый бутик-городок Chic Outlet Shopping, который впервые будет расположен не в Европе. Он появится в китайском городе Сучжоу недалеко от Шанхая и станет самой большой «модной деревней» под управлением компании Value Retail. В Suzhou Village будет работать 120 бутиков, предлагающих самые известные мировые бренды одежды, обуви, аксессуаров, товаров для дома, ювелирных украшений.

К летнему туристическому сезону у компании множество новостей. До конца апреля все девять существующих бутикгородков в рамках кампании Chic Goes Wild! будут украшены специально созданными цветочными инсталляциями от легендарного флориста Марка Колле. Лицом этой кампании стала британская супермодель и актриса Лили Коул. Это вполне закономерно, поскольку она уже много лет активно занимается защитой окружающей среды. Кроме того, она любит цветы, «особенно дикие, которые можно найти во время длительных прогулок в британских лесах. Чертополох, колокольчики и маленькие нежные необычные цветы, которые растут в Англии». Модель рассказала, что ей нравятся цветочные принты, которые в этом сезоне вновь входят в моду и украшают аксессуары и одежду. Еще ей очень по душе идея экономии денег и времени, которая в пол-

ной мере воплощена в бутикгородках Chic Outlet Shopping. Недавно на сайте www.chicoutletshopping.com появился новый Chic Travel Portal. Здесь можно получить всю необходимую информацию о стильном путешествии в бутик-городки, при необходимости забронировать билет на шопинг-экспресс или арендовать автомобиль с водителем. Также здесь предлагаются турпакеты, включающие, например, поездку на роскошном шопинг-экспрессе, подарочный сертификат и VIP-карту на дополнительные 10%-ные скидки на покупки. Некоторые бутик-городки предоставляют услугу «Шопинг налегке», позволяющую забрать по окончании процесса все покупки, сделанные в разных магазинах, в одном месте. Также планируется, что для гостей из стран, не входящих в Европейский союз, в каждом бутик-городке появится стойка возврата НДС.

Покупки дешево и налегке с Chic Outlet Shopping

апрель 2014


Новый взгляд на три популярных направления

Т У Р О П Е РАТ О Р / Т У РА Г Е Н Т

Приближается лето, и в компании «Турбинария» традиционно подготовили новые идеи для отдыха на популярных европейских направлениях. О том, чем же именно туроператор приятно удивит своих клиентов в предстоящем сезоне, корреспондент TTG Russia побеседовала с генеральным директором компании аллой Кузнецовой

— Как известно, Греция, особенно ее острова, пользуется стабильным спросом у российских туристов. Что необычного предложите летом поклонникам отдыха в этой стране? — На этот раз мы хотели бы привлечь внимание к двум пока мало известным среди россиян островам: Эвия (Эвбея) и Спецес, а также к отдыху «под парусом». Остров Эвия — второй по величине после Крита. Пустынные пляжи, зеленые леса, горные ущелья, где пробиваются из недр земли горячие источники, — таковы типичные пейзажи Эвии. Хотя от Афин до острова всего 80 км и он соединен с материком 14-метровым мостом, остров избежал массового наплыва иностранных туристов. Здесь любят отдыхать сами греки, особенно афиняне. Замечательный курортный отель Thermae Sylla Spa 5*, куда мы предлагаем отправиться нашим клиентам, был построен в конце XIX века на южном берегу острова. Его постояльцами были такие известные личности, как Онассис, Мария Каллас, Черчилль, Омар Шариф, Грета Гарбо. Сегодня это обновленный комфортабельный отель с одним из лучших медицинских spa

апрель 2014

в мире. Сюда приезжает афинская элита, политики, люди искусства, космонавты. Во время отдыха в этом отеле удобно ездить на экскурсии по самым интересным местам Аттики. А на самом острове, в нескольких минутах езды, расположен храм, где покоятся нетленные мощи Иоанна Русского, пленного солдата из войска Петра Великого, ставшего одним из самых почитаемых православных святых Греции. Чтобы ощутить, что такое настоящий чистый воздух, стоит отправиться на остров Спецес. Здесь нет автотранспорта, а для передвижения используют конные экипажи или водное такси. Франки называли Спецес Isola di Spezzie, что в переводе означает «Ароматный остров», так как Спецес — родина ароматных сосен и многих благоухающих трав и растений. В местной архитектуре доминируют так называемые архондико — господские дома, построенные богатыми купцами и владельцами кораблей, составлявшими цвет местного общества. Спецес — это еще и Королевский остров, так как королевская семья Греции любит проводить свой летний отпуск здесь в своем загородном доме. Неудивительно, что свадьба наследного принца Греции Николаоса и его избранницы Татьяны Блатник состоялась летом 2010 года именно здесь. И все же самое «вкусное» в Греции — это ходить на катамаране или яхте под парусом по индивидуально разработанному маршруту и останавливаться в маленьких уютных бухточках для купания и рыбной ловли. Днем совершается

перегон с остановками для отдыха. Туристы весь день проводят в купальниках — на корме можно загорать на специальных подушках и сетке. Вечером все выходят на новых островах, гуляют, ужинают в лучших тавернах… Для желающих более динамичного отдыха мы можем организовать и регату. — А что интересного вы подготовили для своих клиентов в Испании? — Наши новинки, которыми можно украсить летнее путешествие, — это школа верховой езды №1 на острове Менорка, винногастрономический тур на Ferrari, однодневные гастрономические программы в Стране басков с шефповарами, обладателями звезд Michelin, а также программа для милых дам в одном из самых фешенебельных отелей в Марбелье. Одна из важных достопримечательностей Менорки — лошади чистокровной меноркской породы. Это исключительно вороные лошади, с пышным хвостом и гривой, длинными и сухими ногами, благородной, красивой, высоко поставленной головой. После короткого инструктажа туристы отправляются на 3–4-часовую прогулку, наслаждаясь всеми природными чудесами Менорки и общением с великолепными, хорошо выученными лошадьми. После прогулки они останавливаются в уникальной исторической крепости Fortaleza la Mola, где начинается главное действо: на арену выезжает группа из 12 всадников на мощных вороных конях, которые исполняют вольты и пируэты, танцуют кадриль и демонстрируют

бот — коронный номер с подъемом на дыбы. Большое семидневное путешествие на Ferrari начинается в Барселоне. Маршрут выстроен так: Барселона — Валенсия — Мадрид — Риоха — Сантьяго-де-Компостела. По пути туристы останавливаются в лучших отелях и парадорах, посещают крепости-замки, виноградники, знакомятся с архитектурой городов, пробуют блюда в ресторанах со звездами Michelin, а в Мадриде для них проводится мастеркласс по фламенко. Заканчивается путешествие в одном из самых знаменитых мест паломничества католиков — Сантьяго-де-Компостела. В Сан-Себастьяне, в Стране Басков, мы можем организовать однодневные программы-гурмэ с лучшими шеф-поварами региона, обладателями от 1 до 6 звезд Michelin. Это Хуан Мари Арзак, который признан лучшим шефповаром Европы, награжден орденом «Рыцарь искусства и письма Франции», премией National Food Award и имеет 3 звезды ресторанного гида Michelin, а также один из самых титулованных шеф-поваров Мартин Берасатеги — обладатель максимального количества (шесть) звезд Michelin в Испании. Марбелья по праву считается самым фешенебельным курортом Испании и побережья Коста-дельСоль. Приятная новость для дам и не только — открытие Клиники медицины и хирургии в роскошном отеле Gran Melia Don Pepe 5* de luxe. Этот отель выбрал лучшего партнера — Life & Sun, чтобы предложить большой выбор медицинских и оздоровительных услуг.

— Наверняка среди ваших клиентов есть те, кто хотел бы отдохнуть там, где не слишком жарко. — Летом мы будем рады предложить таким клиентам отдых в Германии — на озерах, в немецкой Прибалтике или круизы по германским рекам на теплоходах класса премиум. Мы хотели бы привлечь внимание к малоизвестному в России курорту БадЗааров, который расположен на берегу живописного озера Шармютцельзее в 65 км от Берлина. Летом здесь можно купаться и заниматься водными видами спорта, рыбной ловлей или просто гулять, любоваться окружающей природой и кормить многочисленных лебедей. Вдоль озера проходит пеший променад длиной 10 км и веломаршрут около 30 км. По берегам расположены многочисленные рестораны, некоторые из них прямо на воде. Здесь вам предложат блюда местной кухни. В Бад-Заарове есть свои источники и на берегу озера располагается большой термальный комплекс с бассейнами и саунами, в которых можно купаться и оздоравливаться круглый год. Остановиться можно в маленьких отелях, апартаментах, но есть и роскошный ARosa Sharmutzelsee Spa Resort 5*. Это идеальное место для гольфа и водных видов спорта. Если кто-то заскучает по большому городу, то всего за 40 минут можно доехать до Берлина. Тем, кто предпочитает белый песок и прохладный балтийский ветерок, старинную немецкую архитектуру, тишину и покой, очень

понравится маленький чудесный город в Немецкой Прибалтике — Травемюнде, расположенный на берегу Любекского залива Балтийского моря. Еще в XIX веке немецкая и российская аристократия считали очень престижным отдыхать в Травемюнде. Главный козырь курорта — теплый климат. Здесь практически не бывает жары. Летом температура воздуха доходит до 24–26 градусов, а температура воды до 23 градусов. В Травемюнде мы особенно рекомендуем отель Grand SPA Resort A-ROSA Travemunde 5*, который находится в 300 м от песчаного пляжа. Туристов ждут стильные номера, 3 ресторана, в том числе с двумя звездами Michelin, spa-центр площадью 4500 м 2. Неподалеку от отеля есть поле для гольфа и возможности для занятий верховой ездой и яхтингом. Зачастую большинство городов своей самой красивой стороной обращено к реке, и мы предлагаем полюбоваться городами Европы, куда не всегда легко можно доехать наземным транспортом, с борта современного теплохода класса премуим. Немецкое речное пароходство A-Rosa — компания, авторитет которой создавался десятилетиями. В настоящее время ее основная вотчина — Рейн, но есть много маршрутов по Роне, Соне и Дунаю. Если выбранный маршрут будет пролегать по Рейну и Мозелю, то есть шанс узнать обо всех тонкостях изготовления лучших сортов немецких вин, которые не экспортируются в Россию, и попробовать их. Наталья Анапольская

47


Лучший европейский курорт

С Т РА Н О В Е Д Е Н И Е МНеНие эКсперта. АВТОБУСНыЕ ТУРы В ЕВРОПУ

Генеральный директор группы компаний «Петротур» игорь Мизулов

В связи с кризисом и колебанием курса рубля тенденции рынка в сегменте автобусных туров изменились. Если раньше в нашей компании было достаточно много групповых заявок, в том числе и из регионов, то в наступившем весеннем сезоне наши клиенты — это в основном индивидуалы, а количество групповых заявок, включая школьные группы, уменьшилось. Что касается летних месяцев, то пока рано делать какие-либо выводы, так как по сравнению с прошлым годом глубина продаж заметно снизилась. Количество ранних бронирований сейчас близко к нулю, в основном покупают туры на ближайший период, а обычных для весны бронирований на август и сентябрь нет. В нашем ассортименте есть как туры, которые предусматривают определенный комфорт, — без ночных переездов и с проживанием в отелях 3 и 4*, так и программы, подразумевающие ночные переезды и размещение в сетевых гостиницах 2*, которыми раньше клиенты интересовались в меньшей степени. Но в сложившейся рыночной ситуации явно прослеживается тенденция интереса к более экономичным программам. Например, пользуется спросом десятидневный тур «Красоты Праги и Парижа» с двумя ночными переездами стоимостью от €284 с человека. Изменились и предпочтения туристов в плане географии путешествий. Так, снизился спрос на

поездки в страны Восточной и Центральной Европы: Чехию, Польшу, Венгрию, и в тоже время возрос интерес к турам во Францию, Италию и Испанию. Скорее всего, причина кроется в том, что до недавнего времени люди могли себе позволить две и даже три поездки в год. При этом посещение стран Восточной и Центральной Европы планировалось в качестве второй или третьей поездки. Теперь, когда экономическая ситуация изменилась и люди уже не могут ездить так часто, они подходят к выбору стран более придирчиво. Учитывая запросы клиентов, мы разработали к предстоящему сезону несколько новых программ. Как известно, текущий 2014 год объявлен годом Итальянского туризма в России. В этом году мы предложили новую программу автобусного тура с отдыхом и интересной экскурсионной программой «Под солнцем Тосканы» стоимостью от €619 с человека. Также впервые в этом году у нас появилось новое направление для автобусных туров — Греция. Тур «Дорогами Древней Эллады с отдыхом на Пелопоннесе» дает возможность сочетать интересную экскурсионную программу в Венгрии, Сербии и Болгарии, через которые проходит маршрут, с отдыхом в Греции. В этом году греческие хотельеры предлагают очень хорошие варианты размещения по конкурентным ценам, в том числе и в отелях, работающих по системе «все включено». Поэтому мы думаем, что эта новинка будет пользоваться спросом. Стоимость греческих программ начинается от €555 с человека. Что касается Франции, то мы расширили наш летний ассортимент автобусных туров программами, включающими посещение знаменитого аббатства Мон-Сен-Мишель и экскурсии по Нормандии.

Балеары ждут российских туристов

В 2013 году Балеарские острова Испании посетили 133 280 россиян, что на 26% превышает показатели за 2012-й. Об этом рассказала Монтсеррат Жаеу Меркадаль, генеральный директор по туризму региона Балеары, на презентации, устроенной Travel Media на выставке MITT. Общее число туристов, побывавших на островах в прошлом году, — около 13 млн. Разумеется, туристическим властям Балеарских островов хотелось бы увеличить российский турпоток. Несмотря на то что Испания бьет все рекорды по числу наших соотечественников, приезжающих на отдых, основная масса стремится в Барселону и окрестности. Балеарам достается лишь 8,4% от полутарамиллионного турпотока. Острова готовы к увеличению этих цифр. Номерной фонд Майорки, Минорки, Ибицы и Форментеры, входящих в архипелаг, способен одновременно принять 420 тысяч человек. Что интересного можно найти на Балеарах? Майорка — крупнейший из Балеарских островов, популярное курортное место с культурным центром в городе Пальме, где сохранились остатки древнеарабских крепостных стен и здания эпохи Ренессанса. Минорка — биосферный заповедник ЮНЕСКО, здесь на особо охраняемой природной территории обитают цапли, утки, бакланы, растут орхидеи всех видов и оттенков. К тому же на Минорке множество

48

памятников каменного и бронзового веков, к примеру древние гробницы. На Ибицу приезжают за клубными развлечениями и безудержным весельем. Впрочем, есть здесь и памятники, включенные в Список ЮНЕСКО, в частности Замок Ибицы XII века, финикийские руины, некрополь Гора мельниц, Старый город. Форментера наименее знакома россиянам. Это крошечный изолированный от мира островок, куда обычно приплывают на пароме с Ибицы. Форментера известна дикими пляжами и плодородной почвой, на которой еще до нашей эры римляне выращивали пшеницу. О римском следе свидетельствуют фрагменты крепостных сооружений. Госпожа Меркадаль считает, что в этом году на Балеары стоит ехать по двум причинам. Первая — выставка «Ночной свет» редких работ художника-абстракциониста Хуана Миро, которая по очереди пройдет на каждом из островов архипелага грядущим летом. Вторая — достижения местной гастрономии. Их специально привезли на MITT два именитых балеарских повара: обладатель звезд Мichelin Томю Калдентей и Адриан Кетглас. Маэстро кулинарии потчевали гостей презентации закусками тапас: маринованным лососем, запеченными овощами под баклажанным соусом на тончайших сухариках, салатом из креветок и, конечно же, хамоном по-балеарски.

На альпийском курорте Ливиньо, расположенном в итальянском регионе Ломбардия, последние несколько лет отмечается значительный прирост турпотока из России. «В последние годы мы наблюдаем активный рост интереса к отдыху в Ливиньо среди россиян. В зимнем сезоне-2012/13 число гостей из России выросло почти на 29%, составив более 30 000 человек. Тенденция роста сохранилась и в этом году. Только в январе в Ливиньо приехали примерно на 30% больше российских туристов, чем в тот же период прошлого года. На сегодняшний день это второй по величине турпоток в Ливиньо после Польши. Таким образом, россияне опередили по количеству туристов Германию, Чехию, Бельгию, Данию и Швейцарию», — сообщила на состоявшемся в Москве прессланче Мириам Кузини, директор по маркетингу Офиса по туризму Ливиньо. По ее словам, курорт Ливиньо намерен и дальше увеличивать число отдыхающих из

России, эффективно сотрудничая с российскими туроператорами, в частности с TUI Russia & CIS, и качественно развивая сервисную инфраструктуру. Первые шаги в этом направлении уже предпринимаются. Так, в Ливиньо работают русскоговорящие лыжные инструкторы, для работы в отелях и магазинах беспошлинной торговли активно привлекается русскоговорящий персонал, Офис по туризму договаривается с ресторанами о введении меню на русском языке, и это только начало. По прогнозам туроператора TUI Russia & CIS, число российских отдыхающих в Ливиньо, признанном «Лучшим европейским курортом» по версии престижной премии World Snow Awards 2012, в ближайшие годы увеличится еще на 30–35%. «Ливиньо — один из лучших горнолыжных курортов Европы, обладающий не только уникальными природными характеристиками, но и развитой горнолыжной инфраструктурой. Этот

регион активно усиливает позиции на российском рынке. Курорт располагает комфортабельными отелями высокого уровня, которые доступны по демократичным для альпийского региона ценам. Для нас, как для туроператора, Италия в целом является приоритетным направлением, мы осуществляем круглогодичную полетную программу в страну, предлагая все варианты отдыха: экскурсионный, горнолыжный и пляжный. Ливиньо — стратегически важный курорт и один из самых перспективных на ближайшие пять лет с точки зрения туроператорской деятельности. Мы считаем, что регион обладает большим потенциалом на российском рынке как в зимнем, так и в летнем сезоне, и планируем развиваться на этом направлении. В частности, на выставке MITT мы провели продуктивные переговоры с коллегами из Офиса по туризму Ливиньо и наметили планы по развитию продуктовой линейки TUI в регионе», — отметил директор по маркетингу и продажам TUI Russia & CIS Ивор Вукелик. Чем же так привлекателен этот курорт? Ливиньо — один из самых известных альпийских курортов на севере Италии, расположенный недалеко от границы со Швейцарией в окружении национальных парков Стельвио и Энгадин. Сезон катания здесь длится с ноября по май. Курорт раскинулся на высоте 1800 м над уровнем моря в долине Ливиньо протяженностью 23 км, с двух сторон окруженной горами высотой до 3000 м. Ливиньо славится не только обилием горнолыжных трасс общей протяжен-

ностью 115 км, но и внетрассовым катанием. На курорте доступны 12 черных трасс, в числе которых захватывающая дух трасса «Джорджио Рокка», 37 красных и 29 синих. 80% трасс оснащены системой искусственного оснежения. Для катания по пересеченной местности на беговых лыжах в Ливиньо оборудовано 30 км трасс, которые открыты уже с начала ноября. Также курорт знаменит своими сноупарками, один из которых — «Свотч» на горе Моттолино-Фан — является лучшим в Италии и одним из лучших в Европе. В сноупарке «Кароселло 3000» на склоне Польвере работает воздушная подушка для тренировок. Жюри престижной премии World Snow Awards 2013 номинировало Ливиньо как «Лучший семейный курорт», который предлагает специальные условия для семей, в детских садах и услуги детских тренеров. Большую привлекательность Ливиньо придает тот факт, что это еще и отдельная зона беспошлинной торговли, объединяющая 250 магазинов, и в свободное от активного отдыха время здесь можно неспешно прогуляться и заняться шопингом вдали от городского шума и толпы. Летом жизнь на курорте также не затихает. Тысячи профессиональных спортсменов из национальных сборных приезжают сюда для тренировок и занятий фитнесом в горах. На курорте можно играть в гольф, совершать пешие и конные прогулки. Здесь также проходят ежегодные мероприятия, в том числе международные. Наталья Анапольская

PAC GROUP делает ставку на Италию

В марте состоялась пресс-конференция компании PAC GROUP и цепочки итальянских отелей Atahotels Первый советник посольства Италии Самуэла Изопи рассказала о планируемых изменениях в проведении визовых процедур. Италия собирается упрощать визовый режим между нашими странами. Если за прошлый год россиянам было выдано 750 тысяч виз, то в нынешнем году этот показатель, как ожидается, возрастет на 20%. При этом увеличится число долгосрочных виз, выдаваемых на срок от года до двух-трех и даже до пяти лет, а на их получение будет уходить не более 2–3 дней. Причем планируется, что количество мультивиз составит 50–60% от общего объема. К тому же к работающему сегодня в городах России 21 визовому центру Италии в нынешнем году добавится еще один — во Владивостоке. Самуэла Изопи напомнила, что 2014 год является перекрестным годом туризма Италия — Россия, впрочем, уточнила она, «для Италии каждый год — год туризма». Руководитель ENIT в Москве Доменико Ди Сальво отметил устойчивый рост турпотока из

России в Италию: за прошлый 2013 год он вырос более чем на 27%. Траты гостей из России составили €1,3 млрд за год, что соответствует среднему показателю €150 в день на человека. Глава ENIT в России поблагодарил руководство PAC GROUP за активное участие в развитии и продвижении Италии на российском рынке туризма, выразив отдельно свою признательность президенту компании Александру Сорокину как авторитетному специалисту и эксперту. Генеральный директор PAC GROUP Илья Иткин на пресс-конференции озвучил планы, которые компания собирается реализовать в предстоящем сезоне, в том числе и в рамках стратегического партнерства с группой отелей Atahotels. Число российских туристов на итальянском направлении туроператор намерен увеличить в среднем на 35%, доведя их общее число до 175 тысяч человек. Основные ожидания компании связаны с регионами Адриатики, где планируется

рост турпотока на 36%; Тосканы — рост на 25%; с островами Сицилия — на 73%, и Сардиния — на 167%. На сицилийском направлении, чтобы достичь высоких показателей, PAC меняет подход к позиционированию местных морских курортов. Вместо дорогого элитного отдыха, как было раньше, компания предложит своим клиентам бюджетную перевозку и размещение в семейных отелях по вполне доступным ценам, и всё это при неизменно высоком качестве обслуживания. Одновременно намечено расширение региональных полетных программ, которые будут реализовываться из 14 городов страны: Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Красноярска, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Самары, СанктПетербурга, а также по новым направлениям: из Омска, Минеральных Вод, Саратова и Тюмени, откуда туристы отправятся на отдых в Римини. Всего PAC GROUP в высоком сезоне собирается летать, кроме Ри-

мини, еще в 10 пунктов Италии: Венецию, Верону, Геную, Кальяри, Катанию, Милан, Неаполь, Пизу, Рим и Турин. Новым направлением станет Венеция, которую летом «поднимает» национальный перевозчик Alitalia. На пресс-конференции также выступил генеральный директор группы отелей Atahotels, стратегический партнер компании PAC GROUP Роберто Франки. Группа Atahotels включает 21 объект в основных городах и курортных зонах Италии. В их числе 7 отелей уровня 4* и 5*, 8 резиденций в Милане, 6 курортов. При этом отели цепочки Atahotels активно работают над тем, чтобы сделать комфортным отдых российских клиентов. Увеличивается число русскоязычного персонала в администрации, ресторанах, анимационных командах. В отелях Naxos Beach Resort 4* (Сицилия) и Tanka Village Golf & SPA 4* (Сардиния) уже открылись русские анимационные клубы для самых маленьких гостей. Иван Коблов

Египет рассчитывает принять в 2014 году около 3 млн россиян. С таким оптимистичным заявлением выступил на площадке «РИА Новости» министр туризма Арабской Республики Египет Хишам Заазу. По словам чиновника, в 2013-м страну посетили почти 2,5 млн наших соотечественников. Это меньше, чем в прошлые годы, до политического кризиса, однако цифра демонстрирует, что граждане РФ не намерены отказываться от своего любимого туристического направления. Что касается международного турпотока, он заметно снизился: за 2013 год в Египте побывали 9 млн иностранных

путешественников, а в 2012-м — 12 млн. Разница ощутима. Хишам Заазу заверил присутствующих на пресс-конференции, что в туристических регионах страны абсолютно спокойно: «Наше правительство уделяет повышенное внимание обеспечению безопасности в Египте. Акцент сделан на сотрудничестве разных ведомств: полиции, Министерства внутренних дел, Минобороны и Минтуризма. Кроме того, мы учим водителей, гидов, сотрудников отелей, как в безопасности доставлять туристов из одного района в другой». Глава Министерства по туризму планирует развивать и новые курор-

ты Египта. На заметку взяты южный район на побережье Красного моря и средиземноморская часть страны на границе с Ливией. В этих регионах будут построены гостиницы, так как на Средиземноморском побережье всего 7000 мест в отелях, а этого недостаточно. Египет также берет курс на развитие паломнического туризма. Помимо монастыря Святой Екатерины, есть немало знаковых мест в долине Нила, например в Асьюте. Тем не менее МИД РФ пока не снял рекомендации воздержаться от поездок в монастырь Святой Екатерины, а также в Табу, Каир, Александрию, Асуан и Луксор, а

некоторые участники российского рынка не решились возобновить полетную программу даже в те районы Египта, которые МИД не считает опасными. Кроме того, ситуация обострилась после того, как в феврале исламисты взорвали автобус с корейскими туристами в районе Табы: путешественники возвращались с экскурсии из монастыря Святой Екатерины… В то же время генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная не раз заявляла, что «Египет для россиян незаменим». Что бы в этой стране ни происходило, наши соотечественники не смогут найти другую альтернативу.

Россияне спасут Египет

апрель 2014


И О РД А Н И Я

Иордания открывает свои тайны Иордания — страна, способная подарить яркую палитру самых разных впечатлений. Здесь понравится и тем, кто хочет целые дни проводить на пляже, и тем, кто привык к перемещениям в поисках интересных экскурсионных объектов, в том числе входящих в Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО. Местные природные красоты порадуют любителей экологического туризма. Туристы, которые не мыслят своего отпуска без оздоровительных процедур и spa, также не будут разочарованы. Многочисленные библейские места непременно заинтересуют паломников и любителей религиозного туризма. И конечно же, всех здесь ждут гостеприимство местных жителей, блюда национальной кухни, оригинальные сувениры, а главное — спокойная и дружелюбная атмосфера, которая так важна для хорошего отдыха. До недавнего времени добраться до Иордании можно было только воспользовавшись прямыми перелетами Royal Jordanian. Авиабилеты у этой авиакомпании недешевые, что отражалось и на стоимости турпакета. Нынешней весной туроператор «Солвекс-Трэвэл» предложил своим клиентам альтернативный вариант с перелетом чартерным рейсом в израильский аэропорт «Овда» и последующим переездом в Иорданию в день прилета или на следующий день после ночевки в Эйлате. Этот вариант заинтересует тех, кто предпочитает более экономичный турпакет, так как стоимость перевозки в таком случае уменьшается примерно в два раза. Опробовать такой способ прибытия в Иорданию и познакомиться с туристическими возможностями этой страны в преддверии весенне-летнего сезона отправилась небольшая группа московских журналистов.

Два моря Любителям пляжного отдыха Иордания может предложить провести время на Красном или Мертвом море либо комбинировать в одной поездке тот и другой вариант. Расположенный на Красном море город Акаба предлагает туристам отдых в комфортабельных городских отелях, некоторые из которых располагают своим пляжем с песчаным заходом в море, как, например, Kempinski Aqaba deluxe 5* (www.kempinski.com/aqaba), в котором мы остановились на время нашего пребывания в городе. Специфика этого отеля в том, что все его номера имеют вид на море. Кроме того, есть городские отели, они не расположены на побережье, но от них можно легко и быстро добраться до благоустроенного пляжа на специальном бесплатном шаттле. Но за вход на территорию и пользование инвентарем — зонтиками и лежаками — придется заплатить. Проживание в городских отелях имеет свои неоспоримые преимущества, так как все вечерние развлечения: кафе, рестораны, сувенирные и продовольственные рынки, ювелирные магазинчики — будут находиться от вас в шаговой доступности. Отправляясь в город поужинать и пройтись по магазинам, туристам стоит учитывать некоторые нюансы. Поскольку Иордания — страна мусульманская, то очень многие кафе и рестораны не предлагают алкогольных напитков, поэтому, если вы собираетесь выпить за ужином бокал вина, стоит

апрель 2014

заранее поинтересоваться, можно ли это будет сделать в приглянувшемся ресторане или стоит поискать другой. Местные базары очень напоминают египетские, но главное отличие состоит в том, что продавцы при всем своем радушии, гостеприимстве и общительности не будут вам всеми способами навязывать покупку товара. Очень многие сотрудники магазинов и лавок довольно хорошо говорят по-русски, хотя российских туристов в Иордании пока не так много. Объясняется это тем, что они сами либо кто-то из их родителей получали образование в России или в странах СНГ. Если городская атмосфера никак не ассоциируется с вашим представлением о спокойном расслабляющем отдыхе, то стоит остановить свой выбор на курорте Тала-Бей, расположенном в нескольких километрах от Акабы. Этот уютный и тихий курорт включает в себя частные апартаменты, принадлежащие в основном владельцам яхт, для которых здесь оборудованы специальный причал и марина, и несколько больших отелей международных цепочек, в том числе и гостеприимно принявший нас Radisson Blu Tala Bay Resort 5* (www.radissonblu.com/resort-aqaba). Территории гостиниц со стороны побережья не имеют жесткого разграничения, и здесь можно беспрепятственно прогуливаться вдоль моря, любуясь закатами и рассветами. Если туристам, отдыхающим в Тала-Бей, захочется отправиться в город, то к их услугам бесплатные шаттлы. Отдых на Мертвом море привлекает в основном тех, кто наслышан о целебных свойствах его воды. Здесь туристов ждут комфортабельные отели самых известных мировых цепочек, недавно открывшаяся специальная зона для променада и даже конференц-зал. Отель Crowne Plaza Dead Sea Resort&Spa (www.crowneplaza.com/deadseajordan), в котором мы остановились, предлагает к услугам туристов как оборудованный пляж, так и несколько бассейнов с пресной водой, в том числе и подогреваемый.

Природные феномены Для тех, кто хочет во время своего отдыха на несколько часов или дней максимально приблизиться к природе, Иордания предоставляет массу вариантов. Мы, например, побывали на территории всемирно известной своими необыкновенными по красоте пейзажами пустыни Вади-Рам, где проходили съемки художе-

ственных фильмов «Лоуренс Аравийский», «Индиана Джонс» и других. Причудливые красноватые скалы сглаженных форм, желтые пески, живописные закаты можно увидеть, отправившись в поездку на джипах или на верблюдах. Тем, кто хочет задержаться в пустыне на 1–2 дня для полной релаксации, предоставляется возможность ночевки в специальном бедуинском кемпинге, в «номерах» различных категорий — от примитивных палаток до «бедуинского люкса», с удобствами в «номере». Иордания славится своими горячими источниками. Здесь есть специальные гостиницы с уникальными spa-центрами у водопадов. В одном из таких отелей остановилась и наша группа. Уже саму извилистую дорогу-серпантин, ведущую в отель, расположенный в глубоком ущелье на 264 м ниже уровня моря, можно назвать приключением. Из номеров Evason Ma`In Hot Springs & Six Senses Spa (www.evasonresorts.com) открываются завораживающе красивые виды на горы и водопады. А посещение spa-центра Six Senses, находящегося в некотором отдалении от отеля прямо у подножия низвергающегося с гор водопада, куда гостей за несколько минут доставляет шаттл, вряд ли кого-то сможет оставить равнодушным. Прохладные воды с гор ниспадают прямо в горячие термальные бассейны, благодаря чему вода разной температуры смешивается и становится комфортной для принятия целебных ванн под открытым небом.

Лучше один раз увидеть… Иордания богата самыми необыкновенными достопримечательностями, и, отдыхая здесь, непременно стоит отправиться на экскурсию. Наиболее посещаемым экскурсионным объектом, конечно же, является уникальный древний город, вырубленный в красноватых скалах, — Петра, название которого в переводе означает «камень». Еще до нашей эры Петра была столицей древней Идумеи, затем — главным городом Набатейского царства. Позже в разные времена и эпохи городом владели римляне и византийцы, арабы и крестоносцы. Долгое время Петра процветала, так как находилась на перекрестке важнейших торговых путей. Но примерно с VI века город начал постепенно приходить в упадок. В наши дни Петра обрела новую жизнь в качестве грандиозного музея под открытым небом. Чтобы

попасть в этот чудо-город, нужно преодолеть примерно километр пути по узкому ущелью Сук. Самым посещаемым туристами местом в Петре считается грандиозное здание «сокровищницы» — ЭльХазне, изображение фасада которого обычно украшает все буклеты и путеводители, посвященные Иордании. Также производит впечатление и высеченный в скале на вершине холма огромный монастырь Эд-Дейр, который хорошо виден с широкой главной улицы города. Паломникам будет интересно подняться на гору Ор, где находится предполагаемая могила первосвященника Аарона. Кто-то приезжает в Петру на одну экскурсию, другие предпочитают провести здесь несколько дней. В любом случае очень удобно знакомиться с Петрой, остановившись на одну или несколько ночей в отеле Movenpick Resort Petra 5* (www.moevenpick-hotels.com), расположенном в непосредственной близости к входу в город. Также практически все, кто прибывает в Иорданию, посещают и гору Нево (или Небо), с вершины которой пророк Моисей увидел Землю Обетованную. И в наши дни туристы и паломники имеют возможности увидеть панораму, которую созерцал Моисей более трех тысячелетий назад. На вершине горы Нево расположены базилика V–VI века, сооруженная на месте еще более древней церкви, предположительно отмечавшей место захоронения пророка Моисея, и сооруженный перед ней памятник «Посох Моисея». Также на горе можно осмотреть фрагменты древней мозаики. Но самый уникальный мозаичный объект Иордании располагается в расположенном в 7 км от горы небольшом городке Мадаба, который называют «Городом мозаик». Здесь в храме великомученика Георгия Победоносца сохранился пол VI века с мозаичной картой Иерусалима и Святой Земли, которая является древнейшей религиозной картой Святой Земли, дошедшей до наших дней. Еще одна значимая святыня этого храма — чудотворная икона Божьей Матери «Троеручица». Используя эту древнюю мозаичную карту, в 90-е годы ХХ века на восточном берегу реки Иордан международная группа археологов провела раскопки, во время которых были обнаружены руины византийской церкви и основа греческой колонны, которая обозначала место Крещения Господня. Позже здесь был образован религиозно-археологический

заповедник «Место Крещения Иисуса Христа на реке Иордан». И хотя само место Крещения в наши дни находится на суше, так как Иордан еще в древности изменил свое русло, но рядом на берегу оборудован сход в воду для омовения в священных водах реки. На территории заповедника также располагаются пещера и источник св. Иоанна Крестителя, холм, с которого пророк Илия был взят на небо, и предполагаемое место подвига преподобной Марии Египетской, где сохранились руины византийского монастыря. В 2007 году правительством Хашемитского Королевства Иордании России был передан в бессрочное и безвозмездное пользование участок заповедника площадью более 9 тысяч м 2, где в 2012 году открылась русская паломническая гостиница «Странноприимный дом на месте Крещения Господня в Иордании» (http://hoteljordan.rusdm.ru/) с храмом, в который можно зайти помолиться, поставить свечи. К сожалению, рамки статьи не позволяют подробно рассказать обо всем, что удалось увидеть в Иордании. Обязательно стоит побывать в городах Десятиградия, например в столице страны Аммане с его знаменитой Цитаделью, Музеем королевских машин (www.royalautomuseum.jo) и многими другими достопримечательностями и в городе Джераше. Недалеко от Мертвого моря в горах сохранилась пещера праведного Лота, где он скрывался с дочерьми после бегства из Содома и Гоморры. А прямо на берегу Мертвого моря возвышается каменное изваяние естественного происхождения, очень напоминающее женскую фигуру. Говорят, что это жена Лота, превращенная в соляной столб за то, что оглянулась во время бегства… Приезжайте в удивительную Иорданию, и она откроет вам свои самые сокровенные тайны! Кстати, май считается одним из самых хороших месяцев для путешествий в эту страну. А туроператор «Солвекс-Трэвэл» предлагает на праздничные даты специальные турпакеты с различными вариантами программ пребывания и перелета. Наталья Анапольская Редакция TTG Russia благодарит туроператора «Солвекс-Трэвэл» (www.solvex.ru) за предоставленную возможность посетить Иорданию и прекрасно организованную поездку.

49


Все хотят в Болгарию Продолжение. Начало на стр. 1

Другая проблема, которая волнует туроператоров в преддверии сезона, найдется ли в болгарских отелях количество номеров для российских туристов, пропорциональное заявленной перевозке. Так, директор компании TEZ Tour Владимир Каганер считает, что перевозки заявлено слишком много. «На сегодняшний день ранние бронирования по Болгарии идут неплохо, но что будет в дальнейшем, сложно сказать. Запланировано слишком много перевозки, в том числе и в связи с выходом на направление новых игроков. Вызывает сомнения, хорошо ли продумали свои объемы в предстоящем сезоне некоторые туроператоры — мне кажется, что в России пока нет такого количества желающих отдыхать в Болгарии. Но пока всё продается, полетные планы корректироваться не будут». По словам руководителя болгарского отдела ICS Travel Group Елены Андриевской, ранние бронирования выросли на 20% по отношению к прошлому году. В первую очередь пользуются спросом отели 4* и курорты Албена, Св. Константин и Елена, Дюны, Несебр. «Однако сезон, скорее всего, будет сложным в связи с выходом на болгарское направление туроператоров Сoral Travel и «Пегас Туристик», избытком авиаперевозки и как следствие — демпингом», — отмечает она. По словам Натальи Васильевой, руководителя отдела Болгарии «Трансаэро Тур» в середине марта значимыми игроками болгарского рынка была спланирована перевозка в Болгарию с учетом увеличения примерно на 15–20% на рейсы из Москвы. И уже сейчас чувствуется некоторый переизбыток. «Мы прогнозируем рост порядка 10–15%. Основные участники рынка ждут выхода в этом сезоне двух новых игроков. Но «Трансаэро Тур» прочно занимает свою нишу на данном направлении. Понятно, что с возросшим объемом перевозки из Москвы и регионов возможны проблемы с размещением туристов из-за нехватки мест. Поэтому определяющим фактором на сезон будет наличие у туроператоров квот на популярные отели. Уровень цен по традиции скорректируется к уровню прошлого года в апреле-мае, когда основная масса популярных гостиниц закончит продажи по акции раннего бронирования», — рассказала она.

Летим в Бургас и Варну Если говорить о полетных программах основных туроператоров, работающих на болгарском направлении, более детально, то в преддверии сезона они выглядят следующим образом. «Солвекс-Трэвэл» традиционно предоставляет полетную программу на регулярных рейсах авиакомпании S7, Bulgaria Air и чартерных рейсах авиакомпаний «Якутия» и «Оренбургские авиалинии» с 25 апреля в Варну и с 26 апреля в Бургас. «Вылеты производятся из всех аэропортов Москвы — «Домодедово», «Внуково», «Шереметьево», — сообщила директор департамента Болгарии Ирина Полетайкина. Круглый год летает в Болгарию туроператор «Балкан Экспресс», но в летний сезон объемы перевозки увеличиваются. «Летняя полетная программа в Болгарию начинается 1 апреля. Мы планируем еженедельно 30 рейсов из Москвы и 13 из СанктПетербурга. Также в летний период будут выполняться программы из Нижнего Новгорода и Казани», — комментирует руково-

апрель 2014

дитель группы компании «Балкан Экспресс» Елена Маркелова. В планах «Трансаэро Тур» на лето 2014 увеличение объема перевозки примерно на 30–40% относительно 2013 года. Полетная программа базируется на основе рейсов авиакомпании «Трансаэро». Навигация будет выполняться на Boeing 747 по понедельникам и пятницам в Варну и Бургас с 30 мая по 15 сентября. Так же планируются дополнительные рейсы на Boeing 737 в Варну и Бургас по вторникам, средам, четвергам, субботам и воскресеньям с 7 июня по 14 сентября из «Домодедово». Объем перевозки туроператора «Библио Глобус» в Болгарию также увеличен на 30%. Полетные программы на бортах авиакомпании «Трансаэро» в Бургас и Варну из Москвы начнутся 30 мая, из Санкт-Петербурга 2 июня и продлятся до 15 сентября. Также запланированы вылеты из Екатеринбурга и Новосибирска. В TUI Russia & CIS решили остановиться на объемах прошлого года. «Как и прежде, в предстоящем сезоне мы будем отправлять туристов в Болгарию собственными чартерами авиакомпании Metrojet. В Бургас из Москвы у нас будет 6 рейсов в неделю: понедельник, четверг, пятница и суббота. В Варну — 3 рейса в неделю из Москвы по понедельникам и пятницам. При необходимости в течение сезона мы сможем сбалансировать нашу полетную программу в соответствии со спросом, однако в настоящее время не планируем каких-либо корректировок», — комментирует Вероника Фатина. Согласно анонсу, размещенному на сайте компании Coral Travel, полетные программы этого туроператора в Болгарию стартуют 2 июня и будут осуществляться по понедельникам и пятницам. В TEZ Tour запланировано увеличение объемов на 10–15%. «Мы в этом сезоне летаем в Бургас и Варну на собственных чартерных рейсах авиакомпании IFly. Полетная программа начнется в последних числах мая», — рассказал Владимир Каганер. В ICS Travel Group полетная программа в Бургас стартует 30 апреля на рейсах Bulgaria Air по понедельникам и пятницам и продлится до 15 октября, а также на рейсах S7. Кроме того, взяты блоки на чартере с 1 июня по 30 сентября с вылетами по понедельникам, пятницам и воскресеньям. Программа в Варну продлится с 1 июня по 30 сентября по понедельникам и пятницам на рейсах авиакомпании S7. Полетная программа «Пегас Туристик» в Болгарию из Москвы будет выполняться по маршрутам Москва — Бургас, Москва — Варна и осуществляться авиакомпанией NordWind два раза в неделю из аэропорта «Шереметьево». «Также в полетной программе на это новое для компании летнее направление будут задействованы 15 региональных городов вылета: Архангельск, Краснодар, Воронеж, Красноярск, Иркутск,

Нижнекамск, Омск, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Пермь, Нижний Новгород, Оренбург, Екатеринбург, Уфа», — сообщил Генрих Кермен, специалист отдела маркетинга компании «Пегас Туристик».

В Албене открывается «Аквамания» Этим летом на болгарских курортах туристов ждут приятные новости — более разнообразной становится инфраструктура, проходят реновацию отели, туроператоры предлагают новые программы. Как сообщили в компании «Балкан Экспресс», летом 2014 года в Албене впервые откроет свои двери для гостей курорта аквапарк «Аквамания» площадью 40 000 м 2, который расположен между Театром варьете и отелем PrimaSol Ralitsa, среди зелени природного заповедника. Главным развлечением аквапарка станут горки: «Мамонт» длиной 183 м, «Истерика» (191 м), «Про Рейсер» (156 м) и «Свободное падение» (76 м). В аквапарке будет работать тематический ресторан. Цена билета для отелей сети PrimaSol включена в стоимость проживания. В этом году приятной новостью для клиентов компании станет акция, по которой можно получить скидку 20% на экскурсии в честь празднования 20-летия туроператора «Балкан Экспресс». «Лучшим подарком для нас будут положительные эмоции и радость наших клиентов, поэтому весь предстоящий летний сезон каждые две недели мы будем дарить подарки, чтобы наше сотрудничество было еще более приятным и плодотворным. Подробнее о юбилейных акциях можно узнать на сайте нашей компании в разделе «Подарки», — рассказала Елена Маркелова. В летнем сезоне «СолвексТрэвэл» предлагает новые экскурсионные программы, которые включают в себя два дня отдыха на море и пять дней путешествия по Болгарии, с посещением таких городов, как Несебр, Казанлык, София, Плевен, Велико-Тырново, Арбанаси. «Вниманию туристов будут предложены две новые экскурсионные программы: «Болгария. Наследие духа и традиций» и «По следам Турецкого Гамбита», — рассказала директор департамента Болгарии компании «Солвекс-Трэвэл» Ирина Полетайкина. Также она отметила, что ежегодно туристическая инфраструктура Болгарии пополняется новыми апартотелями и реновированной отельной базой. Так, на курорте «Албена» отель Ralitsa в этом сезоне присоединяется к немецкой сети отелей PrimaSol. Помимо расширения спектра предлагаемых отелей, «Трансаэро Тур» в этом году разработал уникальные туры «Отдых класса «люкс», в которые, помимо перелета бизнес-классом и проживания в отелях 5*, входит индивидуальный трансфер и пользование VIP-залами в аэропортах Москвы и Болгарии. Наталья Анапольская

Сложный сезон

Б О Л ГА Р И Я • К И П Р

В прошлом году Остров Афродиты посетили около 2,4 млн иностранных туристов, что на 2,4% (60 тысяч) меньше, чем в 2012. В то же время число российских туристов на Кипре выросло на 30%. По данным московского офиса Кипрской организации по туризму, в минувшем году на Кипре побывали более 600 тысяч туристов из России, что на 134 тысячи больше показателя 2012 года. Прогнозы на нынешний год не столь оптимистичны из-за спада в российской экономике, обострения политической ситуации и роста курса евро по отношению к рублю. Анализируя эти факторы, российские туроператоры в большинстве своем очень взвешенно подошли к своим планам на сезон. Так, «Натали Турс», один из лидеров на данном направлении, по словам президента компании Владимира Воробьева, не собирается значительно увеличивать свои объемы. Отправить планируется 60–70 тысяч туристов, что примерно на уровне прошлого года. Большинство клиентов компании полетят на кипрские курорты на рейсах «Трансаэро» из Москвы, Краснодара, Екатеринбурга и Самары. Каких-либо существенных новинок своим клиентам данный туроператор не предлагает. Курорты на Кипре хорошо известны, и в основном там ничего не меняется. На вопрос о возможном демпинге г-н Воробьев заметил: «По опыту предыдущих лет могу сказать: когда возникают кризисные ситуации вроде той, что есть сейчас, туроператоры, как правило, более разумно относятся к планируемым объемам, поэтому демпинга обычно не происходит». По итогам прошлого года Россия заняла по числу прибытий на Кипр второе место, уступив лишь Великобритании. В этом большая заслуга многопрофильного туроператора «Библио Глобус», сохраняющего лидирующие позиции на направлении много лет. Около 90% всех российских туристов, отдыхающих на Кипре, приезжают именно по линии «Библио Глобуса». По словам Александра Туголукова, президента компании, в 2013 году «Библио Глобус» отправил на Кипр 401 520 туристов; в планах на сезон-2014 — увеличить этот показатель на 30%. В нынешнем году туроператор запланировал вылеты на кипрские курорты из 21 российского города: Москвы, Архангельска, Челябинска, Волгограда, Калининграда, Кемерово, Краснодара, Тюмени, Нижнего Новгорода и других. Также к предстоящему сезону значительно расширился пакет экскурсионных туров. Так как среди туристов на Кипр преобладающее большинство — семьи с детьми, были разработаны новые интересные программы для всей семьи. В нынешнем сезоне впервые выходит на кипрское направление

крупный многопрофильный туроператор TEZ Tour. По словам Александра Буртина, коммерческого директора компании, клиентам будут предлагаться туры на традиционные кипрские курорты (Ларнака и Пафос), а объемы планируются небольшие — порядка 20 тысяч человек. «Летать будем в основном из Москвы и крупных городов: Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Казани, — заметил г-н Буртин, — но будем брать небольшие блоки мест и в региональных центрах. Климат на Кипре благоприятный, визовый режим облегченный, поэтому всегда есть шанс для определенного спроса со стороны России. По моему мнению, демпинг может быть всегда и на любом направлении, но влияние TEZ Tour на Кипре минимально». Очень взвешенно подошли к нынешнем сезону и в компании «Солвекс-Трэвэл», одном из старожилов направления. По словам Ольги Лушкиной, ведущего специалиста компании, планируется сохранить объемы прошлого года. Из новинок можно отметить совместный с компанией «Авиачартер» чартерный рейс из аэропорта «Домодедово» на самолетах «Оренбургских авиалиний». Эта цепочка стартует с 27 апреля (два рейса в неделю), а с 30 мая добавляется еще одна частота (по пятницам). Компания также планирует расширить спектр предложений по свадебным турам, которые именно на Кипре становятся все более популярными. С 10 апреля процесс официального заключения брака на Кипре значительно облегчается, так как при регистрации в муниципалитетах Айя Напы, Протараса и Лимассола (Гермассойя) теперь не требуются апостили на документах граждан РФ. Соответственно, эта услуга становится проще в оформлении и доступнее в финансовом плане. Также при бронировании до 30 апреля 2014 года действуют специальные скидки на опубликованные свадебные пакеты — от €20 до 120. Любителям йоги и приверженцам здорового образа жизни наверняка понравится новый отель, ориентированный на туристов, интересующихся йогой. Что же касается

демпинга, который заботит туроператоров, работающих по Кипру, то, по мнению г-жи Лушкиной, демпинг будет не меньше и не больше того, что был в прошлом году. Вероятно, в этом сезоне туроператоров ждет перераспределение спроса в более низкий ценовой сегмент, возрастет интерес к отелям 3–4*. Также отмечается значительное увеличение количества бронирований от туристов с детьми. «СолвексТрэвэл» готов предоставить большой выбор отелей, удобных для семейного отдыха и предоставляющих скидки на размещение детей вплоть до 16 лет. Скорее всего, не обойдется в этом сезоне и без так называемых продаж last minute. Но популярные гостиницы, как обычно, бронируют заранее, а у «Солвекс-Трэвэл» очень хорошие гарантии в кипрских отелях — как по качеству, так и по цене, поэтому в компании на этот сезон смотрят с оптимизмом. «На Кипр у нас достаточно обширная программа, и летать мы будем из следующих городов: Архангельска, Воронежа, Екатеринбурга, Иркутска, Казани, Краснодара, Красноярска, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Оренбурга, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Сургута, Тюмени, Уфы, Челябинска», — сообщила Анна Подгорная, генеральный директор компании «Пегас Туристик». По предварительным данным, все туроператоры, работающие на этом направлении, не стали намного увеличивать перевозку, поэтому демпинга пока не ожидается. С этим, однако, не согласен Анатолий Гаркушин, генеральный директор туркомпании «Пантеон». По его словам, в этом году наблюдается явный переизбыток авиаперевозки, что связано с амбициями крупных игроков на данном направлении. В среднем число рейсов увеличилось по сравнению с прошлым годом на 15–20%. Из-за этого, а также изза роста стоимости туров, возможен демпинг. В самой компании взяли на сезон больше мест в отелях и блоки мест на рейсах «Оренбургских авиалиний» и авиакомпании «Ямал». Федор Юрин

51


Хорватия надеется на лучшее Х О Р В АТ И Я

Хорватия рассчитывает, что в этом году удастся восстановить туропоток из России. О том, какие именно меры предпринимаются для этого, корреспондент TTG Russia побеседовала во время выставки MITT с министром по туризму Республики Хорватии Дарко Лоренцином

— Прошлый сезон был не слишком удачным для хорватского направления на российском рынке. Каковы ваши прогнозы на предстоящее лето? — В прошлом году Хорватия стала полноправным членом Евросоюза, поэтому было необходимо введение визового режима. К сожалению, в связи с этим количество российских туристов, отправляющихся на отдых в Хорватию, снизилось приблизительно на 20% и составило около 160 тысяч человек. В то время как за предыдущие три года число российских туристов, посетивших нашу страну, увеличилось в общей сложности в три раза. Мы надеемся в текущем году вернуться к показателям 2012 года, когда количество российских туристов составляло 200 тысяч человек, а к 2020 году нашей стратегической целью является увеличить этот показатель до 500 тысяч туристов, что позволяют наши туристические емкости. Это желание не только туристического сектора в государственном масштабе, но и частного сектора. — Прошлым летом хорватские визовые центры начали свою работу в полную силу, когда летний сезон был уже в разгаре, что также не могло не отразиться на турпотоке. Как обстоят дела с визами в этом году? — В преддверии летнего сезона с хорватской стороны делается все возможное, чтобы максимально упростить процедуру получения хорватских виз россиянами. По всей территории России в городах, где численность населения превышает 1 млн человек, уже действуют хорватские визовые центры. В общей сложности их насчитывается 19. Кроме того, во-первых, в два раза будет уменьшено количество документов, необходимых для получения визы. Во-вторых, теперь каждая хорватская виза будет многократной. Причем ее срок действия составит уже не 90, а 180 дней. Для тех, кто будет получать визу повторно, предусмотрена ее выдача сроком на год. Также будет рассматриваться вариант получения хорватской визы на 5 лет. Срок выдачи виз составляет 5 рабочих дней, срочных — 3 дня. Скорее всего, с 2016 года Хорватия уже начнет выдачу шенгенских виз. А сейчас владельцы действующих шенгенских виз сроком, например, на 15 дней могут пребывать в Хорватии до 180 дней. — Что делается в Хорватии для совершенствования и развития туристической инфраструктуры? — В 2013 году в хорватскую индустрию туризма было инвестировано €230 млн, а в текущем году объем инвестиций будет увеличен почти вдвое — до €410 млн. И это инвестиции, которые уже работают. Всего в ближайшие 7 лет планируется реализовать инвестиционных проектов в сфере туризма на €7 млрд. Половина этих средств

52

будет вложена в реконструкцию и строительство гостиничных комплексов и апартотелей. Среди приватизированных гостиниц существует много таких, которые еще не реконструированы. Инвесторы больше интересуются именно такими объектами, чем строительством новых. В 2014 году будут потрачены деньги и на строительство гостиниц. Сейчас в общей сложности в Хорватии насчитывает 850 тысяч мест в различных объектах размещения, но только 13% из них приходится на гостиницы. Около 50% — это частный сектор, 25% — кемпинги и 12% — хостелы. Наша цель — изменить это соотношение до 20% в пользу гостиничных мест. Это очень важно, так как Хорватия использует отели до и после сезона. В прошлом году правительство Хорватии приступило к приватизации оставшихся в государственном секторе гостиничных комплексов и предприятий, которых насчитывается в общей сложности до 15 тысяч мест. В 2014– 2015 годах они будут реконструированы и предложены рынку. Кроме того, недалеко от Дубровника планируется вложить значительные средства в бывший курорт для военных. И мы очень рады, что из шести крупных компаний, принявших участие в объявленном тендере, были две российские. Так что, мы сейчас можем говорить не только о российских туристах, но и о российских инвестициях, а это будет иметь ключевое значение в достижении конечных результатов и конечного продукта, интересного для России. Также значительная часть средств будет вложена в тематические парки и другую туристическую инфраструктуру. Уже в этом сезоне на полуострове Истрия начнут работать два новых аквапарка, строительство которых обошлось в €50 млн. А в 2015 году недалеко от Сплита гостей примет еще один новый аквапарк. — Помимо пляжного отдыха, планируете ли развивать другие виды туризма? — Да, это лечебный и медицинский туризм, экскурсионные туры, экологический туризм. Например, на прошлой неделе были приняты специальные регламенты совместно с Министерством здравоохранения Хорватии относительно лечебных процедур, которые можно проводить в гостиничных комплексах. Год назад мы приняли стратегию, согласно которой медицинский туризм должен стать одним из ключевых продуктов, предлагаемых Хорватией. Речь идет о специальных сегментах, в которых основное внимание уделяется реабилитации, восстановительной медицине, стоматологии, пластической хирургии, а также всему, что связано с wellness. Эти и другие области медицины будут представлены в рамках очень крупных проектов, которые мы сейчас обсуждаем. В Хорватии есть огромный потенциал в отношении талассотерапии. Например, в Опатии уже работает один такой комплекс. А недалеко от Загреба в континентальной части Хорватии находится очень много источников термальных вод. Что касается экологического туризма, то у нас есть 9 национальных парков, как водных, так и в континентальной части страны. Можно остановиться в так называемых «зеленых» гостиницах и кемпингах, где используется замкнутая система водоснабжения. Пространство и окружающая среда — это главный ресурс, и природа для нас основной аспект, в том числе и в туризме. И поэтому мы должны сделать все, чтобы ее защитить. Наталья Анапольская

Работа над ошибками

Глобальный спад турпотока на хорватском направлении, который произошел в прошлом летнем сезоне, заставил серьезно задуматься о том, как строить свою работу в этом году, и российских туроператоров, и владельцев хорватских отелей, и Министерство по туризму Хорватии. Похоже, всеми участниками рынка проведена серьезная «работа над ошибками» с учетом прошлогодних промахов. Напомним, что в прошлом летнем сезоне для отдыха в Хорватии стало необходимо оформлять визы. Само по себе это уже давало основание для снижения турпотока в страну. Кроме того, хорватские визовые центры начали работать в российских городах в полную силу только в середине лета, что еще больше усугубило ситуацию. В то же время прошлым летом на хорватское направление вышли крупные игроки со своей перевозкой, в результате чего возник ее переизбыток, однако необходимых корректировок в нужный момент не произошло. К тому же в сложившейся критической ситуации хорватские хотельеры не проявили необходимой гибкости в ценовой политике. В итоге результаты сезона были более чем плачевные для всех — обанкротился один из старожилов направления туроператор «Асент Трэвел», в целом турпоток из России в Хорватию снизился, по данным хорватской стороны, на 22%, а по мнению представителей российских туроператорских компаний — на 40– 50%, самолеты летали полупустные, гостиницы также не получили ожидаемого количества россиян, которые славятся тем, что тратят практически втрое больше, чем гости, например, из Германии. А о прибыли по итогам сезона даже и говорить не пришлось — все считали убытки. В этом сезоне российские туроператоры ведут себя весьма осторожно, тем более что, помимо визовых вопросов, добавилась еще экономическая и политическая нестабильность. Рост на направлении практически ни у кого не запланирован. В идеале игроки хотели бы сохранить прошлогодние объемы, причем зачастую даже не те, которые были изначально заложены, а те, которые удалось реализовать в итоге. Что касается самых смелых планов этого года, то они сводятся в лучшем случае к тому, чтобы вернуться к объемам 2012 года. По какому сценарию будут развиваться события на хорватском направлении в этом году, прогнозировать очень сложно. Однако эксперты сходятся во мнении, что ключевыми игроками на хорватском направлении будут «Библио Глобус» и TUI Russia & CIS. Туроператор «Библио Глобус» предложит собственную полетную программу и широкий ассортимент отелей. В отличие от прошлого сезона, полеты в Хорватию начнутся позже, что позволит пролонгировать акции раннего бронирования, а значит — предоставить туристам возможность приобрети туры по более выгодным ценам. «Исходя из сложившейся ситуации, на предстоящий

сезон стоит задача сохранения объемов, которыми мы располагали в 2013 году. В связи с этим «Библио Глобус» настроен на серьезную работу на направлении и предлагает туристам собственную полетную программу на рейсах авиакомпании «Трансаэро» из Москвы в Пулу, Сплит и Дубровник. В этом году рейсы стартуют не в мае, как в минувшем сезоне, а в июне. Это означает продление акции раннего бронирования, что даст дополнительную возможность туристам более выгодно забронировать туры и благоприятно скажется на показателях продаж агентств. По итогам предстоящего лета туроператор TUI Russia & CIS рассчитывает выйти по Хорватии на объемы 2012 года. В компании полагают, что получение хорватских виз в этом сезоне не станет проблемой. «Несмотря на введение визового режима, хорваты настроены на активное привлечение российских туристов. На сегодняшний день максимально упрощена процедура получения национальных виз, кроме того, в страну разрешено въезжать по шенгену», — комментирует Ивор Вукелик, директор по маркетингу и продажам TUI Russia & CIS. Также он отметил, что хорватские хотельеры полностью изменили коммерческий подход к сотрудничеству. Так, более 80% отелей, в которых у туроператора были пустые номера прошлым летом, перенесли эти объемы на предстоящий сезон. В этом году Хорватия впервые участвует в акции раннего бронирования, предоставляя скидки до 15%. Эта акция, предполагающая оплату тура в рассрочку с первым взносом всего 40%, действует до конца апреля. Полетные программы TUI Russia & CIS в Пулу, Дубровник и Сплит начнутся в начале июня и продлятся до конца сентября. Собственные чартерные рейсы (авиакомпания Metrojet) в Пулу будут выполняться по средам и субботам. Для перелетов в Сплит будет использована регулярная перевозка S7 по вторникам, четвергам и воскресеньям, а в Дубровник — регулярные рейсы авиакомпании «Трансаэро» по вторникам и пятницам. В ассортименте туроператора представлены все основные курорты Истрии, Средней и Южной Далмации. Новинкой сезона станет расширение присутствия TUI Russia & CIS в хорватском регионе Истрия за счет предложений по отдыху на таких курортах, как Рабац, Всар, Новиград, Ловран, Опатия и Ровинь. Двумя эксклюзивными новинками в Новиграде — Hotel Laguna 3* и Maestral 4* — пополнилась и отельная база туроператора. Как отметили в компании, это первый случай на российском рынке, когда удалось получить «эксклюзив» на хорватские гостиницы. На регионе Истрия в предстоящем сезоне традиционно планирует сделать акцент туроператор «Пакс», организуя туда собственную перевозку. «В этом году мы будем концентрировать свои продажи на Истрии и ставим свою чартерную перевозку в Пулу с конца апреля

по средам и субботам. Также мы используем регулярную перевозку «Трансаэро» и S7 в Дубровник и Сплит. В целом мы сохраняем тот же объем мест, что и в прошлом сезоне», — прокомментировал планы на предстоящий сезон Максим Лобанов, президент компании «Пакс». Также он отметил, что темпы раннего бронирования пока остаются на уровне прошлого года. Традиционно в основном бронируют самые популярные позиции, то есть отели Laguna и хороший продукт 4–5*, на который уже с июня начинаются стоп-сейлы. Некоторые игроки, давно работающие на хорватском направлении, уже в прошлом сезоне предусмотрительно отказались от собственной перевозки. Например, туроператор «Эрцог» в прошлом году ограничился блоками на чартерных и регулярных авиарейсах в Хорватию. Этим летом в компании также не планируют роста объемов и постановки собственных чартеров. «Сезон однозначно не будет по объему больше предыдущего. Введение виз, с одной стороны, ставит Хорватию на одну планку с такими странами, как Греция и Италия. С другой, в отличие от стран Шенгенского соглашения, которые сейчас довольно охотно выдают многократные визы сроком действия на год и больше, по хорватский визе больше никуда въехать нельзя. Поэтому вполне возможно, что часть традиционного хорватского турпотока перераспределится на другие безвизовые направления. В этом сезоне мы стараемся уйти от жестких коммитментов по Хорватии, потому что в прошлом году это было не оправдано. Что касается перевозки, то будем брать небольшие блоки мест в Пулу и Сплит, но пока у нас идут переговоры с разными компаниями», — комментирует Светлана Ермолаева, директор по туризму туроператора «Эрцог». Также она отметила, что на рынке явно прослеживается тенденция интереса к экономичным вариантам размещения. Следуя запросам рынка, в этом сезоне туроператор расширил предложения по апартаментам, в том числе и частным квартирам, на курортах Макарска-Ривьера, Шибеник и Трагир. Стоимость недельного пакета в Хорватию в июне с проживанием 4 человек в двухкомнатных апартаментах и перелетом может обойтись всего от €350 с человека. Благодаря этому, те клиенты, которые любят и ценят Хорватию, но испытывают сейчас экономические трудности, смогут отправиться на свои любимые курорты, но воспользоваться более экономичным вариантом размещения. Что касается раннего бронирования, то его темпы, по словам Светланы Ермолаевой, значительно снизились с середины февраля, поскольку многие потенциальные туристы в связи с колебаниями курса евро и нестабильностью политической ситуации заняли выжидательную позицию. Наталья Анапольская

апрель 2014


Официальные «звезды» израильских отелей Несмотря на общую политику экономии, Министерство туризма Израиля не планирует сокращать инвестиции на поддержку развития туризма между Израилем и Россией и выделяет для этих целей в 2014 году $5 млн долларов. Об этом сообщил на состоявшейся 20 марта в Москве прессконференции министр туризма Израиля Узи Ландау, посетивший российскую столицу в рамках выставки MITT 2014. Во встрече с журналистами также приняла участие атташе по туризму посольства Израиля в РФ Нетта ПелегБрискин. Г-н Ландау отметил, что рассматривает увеличение турпотока из России как одно из приоритетных направлений в своей работе. «В 2013 году Израиль посетили больше 600 тысяч россиян. С этим показателем Россия занимает второе место, уступая по туристическому потоку только США», — подчеркнул он. «Важным достижением 2013 года мы считаем сокращение доли российских туристов, посетивших Израиль с однодневным визитом, с 40 до 20% от общего числа. Большинство из данной категории приезжают на один день в Иерусалим из Египта, где отдыхают на море, но это очень утомительное путешествие. И мы рады, что россияне стали отдавать предпочтение более длительному пребыванию в Израиле», — сообщил Узи Ландау. Также он отметил, что 14% россиян приезжают в Израиль в качестве паломников. Тенденцией этого года стало продолжение роста турпотока из

России в Израиль. Так, в январефеврале в Израиле побывали почти 82 тысячи россиян, что на 12% больше, чем за аналогичный период прошлого года, в то время как общий рост иностранного туропока в страну составил 5%. Отвечая на вопросы журналистов, г-н министр рассказал о том, как идет работа над программой снижения цен на проживание в израильских отелях: «Специально созданная комиссия разрабатывает рекомендации для отелей по оптимизации ценовой политики, например за счет сокращения невостребованных услуг и персонала. Однако надо признать, что это долгий путь, поэтому окончательных результатов стоит ждать в 2015 году». В рамках работы комиссии во всех отелях пройдет инспекция, по результатам которой гостиницы получат соответствующее количество «звезд». Пока в Израиле этот вопрос остается на усмотрение руководства отеля. Одним из ближайших нововведений станет обязательная установка в каждой гостинице аппаратов, позволяющих уезжающим постояльцам оценить качество обслуживания. Узи Ландау подчеркнул, что государство не имеет право диктовать ценовую политику, однако всячески способствует появлению новых отелей и развитию индустрии в целом, что повышает конкуренцию на рынке. Что касается расходов российских туристов, то, по словам гна министра, в среднем эта сумма составляет $1500, но диапазон

путешественников широкий — от максимально экономящих паломников и студентов до бизнесменов, приобретающих в Израиле драгоценные камни и премиальные товары. В завершение пресс-конференции г-н Ландау объявил о начале рекламной кампании и назначении официальных послов доброй воли Израиля — Ксении Собчак, Эммануила Виторгана и Дмитрия Диброва, которые стали героями новых рекламных роликов. Видеоролики были показаны присутствующим. Министр также пригласил всех посетить Международный фестиваль оперы, который пройдет в июне на двух площадках: в Иудейской пустыне рядом с крепостью Масада и в городе Акко. Среди других интересных мероприятий этого года, способных привлечь туристов в Израиль, фестиваль «Вкус города», который пройдет в ресторанах ТельАвива в течение всего мая, а также Фестиваль Израиля с 25 мая по 14 июня, в дни проведения которого на различных площадках Иерусалима состоятся выступления местных и мировых артистов. Фестиваль джаза на Красном море будет радовать любителей музыки в течение всего июля в Эйлате. И каждый субботний вечер в июле и августе в рамках фестиваля «Звуки лета» будут проходить выступления различных музыкантов в Центре исполнительского искусства в Тель-Авиве. Наталья Анапольская

Иерусалим — город-мечта, в котором стремится побывать каждый. Не случайно почти все российские туристы, приезжающие на отдых в Израиль, планируют непременно его посетить хотя бы в рамках однодневной экскурсии. О том, что нового предлагается российским туристам в Иерусалиме, корреспондент TTG Russia побеседовала с директором по въездному туризму и международным отношениям Управления по развитию Иерусалима Эли Намиас и генеральным директором Ассоциации отелей Иерусалима Ари Соммер. — Сколько туристов из России посетили Иерусалим в прошлом году и на чем планируете делать акцент при продвижении этого направления в России? — Иерусалим очень значимое направление на российском рынке. Согласно статистике, в прошлом году в Израиле побывали около 600 тысяч туристов из России. 85–90% обязательно посещают Иерусалим, следовательно, в городе в прошлом году побывали порядка 550 тысяч россиян. — Как развивается отельная база и туристическая инфраструктура Иерусалима. Есть ли какие-то интересные новости в этой области? — В прошлом году Иерусалим в целом посетили 3,2 млн туристов, и мы рассчитываем, что в ближайшие годы эта цифра может вырасти до 5 млн. Сейчас в городе насчитывается около 70 отелей разных категорий, в которых 9 тысяч номеров. Учитывая, что в ближайшие три года мы прогнозируем значительный рост турпотока, нам необходимо увеличивать количество мест. Большие средства инвестируются в строительство новых гостиниц. К 2017 году в

городе будет открыто несколько новых отелей, в результате чего число мест увеличится примерно на 5 тысяч. Уже до конца 2014 года в Иерусалиме начнут принимать гостей несколько новых гостиниц, и появятся до тысячи новых спальных мест. Так, недавно в центре города был открыт новый бутик-отель Agripas 4*, дизайн которого разработан знаменитой Софи Лессер. В прошлом году открылся Arthur — отель, концепция и дизайн которого восходят к колониальному стилю 30-х годов. В апреле этого года в нескольких минутах ходьбы от Яффских ворот планируется открытие отеля Eyal 4*, отличающегося современным дизайном и соблюдением принципов eco friendly. Сейчас бутик-отели становятся очень популярными, и в данный момент в центре города строятся 5 таких отелей, два из которых принадлежат цепочке Ibis. Самым ярким событием этого года станет долгожданное открытие в центре Иерусалима роскошного отеля класса «премиум» — Waldorf Astoria Jerusalem, рассчитанного на 226 номеров. Еще одна новинка, которая будет интересна туристам, — это открывшийся в феврале 2014 года в центре Иерусалима развлекательный «Синема Сити Центр» с 18 кинозалами и широкими возможностями для шопинга. Один из залов центра выполнен в форме Ноева ковчега, там будет проводиться специальное шоу на эту тему. — Есть ли интересные спецпредложения для российских туристов, стимулирующие рост турпотока в Иерусалим ? — Да, мы очень внимательны к потребностям российского рынка. В настоящий момент действуют

три варианта программы «Ситибрейк в Иерусалиме», в которой участвуют 28 различных отелей от 3* до 5*. Туристы могут провести в выбранном отеле 4 ночи в Иерусалиме в будние дни или 3–4 ночи в выходные дни. Третий вариант подразумевает недельное пребывание в Израиле — в Иерусалиме и Тель-Авиве, позволяет отдохнуть на Средиземном море и осмотреть достопримечательности. Сейчас мы разрабатываем четвертый вариант программы — недельный пакет «Иерусалим + Мертвое море». Все, кто приезжает в рамках этих туров, получают пакет привилегий на сумму €200 на двоих. Этот пакет включает как бесплатные опции — один ужин на двоих в отеле, посещение светового шоу «Башня Давида», экскурсионный тур по интересным «русским» местам Иерусалима, так и купоны на скидки от 10 до 50% на билеты в музеи, развлекательные центры, скидки в барах и ресторанах. Для комбинированных туров аналогичные пакеты привилегий предоставляются также в Тель-Авиве и на Мертвом море. Таким образом, туристы имеют возможность сэкономить и получить интересные идеи для своего времяпрепровождения. В настоящее время, согласно нашей статистике, российские туристы проводят в Иерусалиме в среднем 3,5 ночи. Мы хотим, чтобы в ближайшие годы этот показатель вырос до 4,5 ночи. Также Иерусалим — это популярное MICE-направление. Организатор, который привозит на международную конференцию не менее 400 участников на период от 3 ночей, получает гранты от Управления по развитию Иерусалима, в зависимости от количества участников. Наталья Анапольская

За здоровьем в Израиль И З РА И Л Ь

Город, в который хочется вернуться

апрель 2014

Наталья Сакс — руководитель отдела стран Ближнего Востока, Индии и Шри-Ланки

Медицинские центры Израиля уже давно завоевали признание пациентов со всех точек земного шара. Персонал Израильских клиник отличается высоким профессиональным уровнем, качественным образованием, а также многолетним опытом. Все основные медицинские учреждения находятся или в Тель-Авиве или совсем недалеко от него. Компактное расположение основных научных и медицинских центров делает процесс диагностики максимально эффективным, быстрым и точным. Высокая востребованность израильских больниц и клиник объясняется уникальным соотношением цены и качества лечения. В среднем медицинское обслуживание в Израиле обходится иностранным пациентам значительно дешевле, чем в странах Европы. Дополнительным плюсом является возможность совместить лечение с туристическими поездками. После обследования и лечения в клинике, можно отдохнуть на побережье Средиземного моря и осуществить экскурсии по Тель-Авиву, Яффо, ближайшим городам и библейским достопримечательностям. Туристам, решившим отправиться в Тель-Авив за лечением, туроператор «КМП групп» помогает с размещением, подбором подходящего отеля, организацией трансферов и экскурсионной программой. Дополнительно туроператор «КМП групп» совместно с

компанией IDC (Алмазная Биржа) бесплатно предлагает одну из двух подарочных экскурсионных программ. Тель-Авив — Яффо: ● Обзорная экскурсия по Тель-Авиву с объездом всех достопримечательностей города. ● Старый Яффо (пешеходная экскурсия с посещением церкви Святого Петра, дома Семена Кожевникова, монастыря Архангела Михаила). ● Посещение частного музея барона Оппенгеймера и выставочно-торгового зала IDC. Белый город — Тель-Авив (рекомендуется при повторном путешествии в Израиль): Пешеходная экскурсия по одной из старейших и самой романтической улице ТельАвива — бульвару Ротшильд. Вы увидите первую тель-авивскую высотку, старейшие постройки города и монумент основателям Тель-Авива. Вы познакомитесь с ведущими архитектурными стилями 20–30-х годов. Кроме того, туроператор «КМП групп» предоставляет специальные условия на бронирование билетов авиакомпании EL AL для туристов, отправляющихся на лечение: ✓ скидка 15% от тарифов первого и бизнес-класса; ✓ скидка 10% от тарифов экономического класса; ✓ дополнительное место багажа — бесплатно; ✓ изменение даты вылета без штрафа в том случае, если изменение вызвано медицинскими причинами; ✓ скидка на авиабилет распространяется на сопровождающих (не более 2 человек). Для того чтобы отправиться на лечение в Тель-Авив через туроператора «КМП групп», нужно обратиться с запросом и, по возможности, предоставить диагноз из местной клиники. После этого вам будет выслан предварительный письменный план обследования, его сроки и стоимость. При необходимости врач-диагност проведет устную заочную консультацию. На прием к врачу пациента будет сопровождать переводчик с

медицинским образованием, что сделает общение с врачом и медперсоналом комфортным и профессиональным. Также у туроператора «КМП групп» вы можете забронировать недельную оздоровительную программу антивозрастной терапии (омоложение) на Мертвом море, включающую в себя семь процедур и медицинских консультаций: ● консультацию врача-курортолога клиники; ● консультацию профессионального косметолога клиники; ● эксклюзивную процедуру Dead Sea Clinic — кристаллотерапия; ● процедуру «Секрет Клеопатры», включающую минеральный пилинг-скраб всего тела солями Мертвого моря с бальзамическими маслами и ароматерапией — 1 процедура; ● грязелечение-общие обертывания (минеральная грязь Мертвого моря) — 2 процедуры; ● процедуры косметологического антивозрастного ухода — 2 процедуры; ● процедуры в капсуле AlphaRelax или Dermalife SPA-2 процедуры. Стоимость программы — $380 с человека. Если вы хотите получить качественную медицинскую помощь, совместив ее с приятным отдыхом на море, ТельАвив — именно то место, которое вам нужно. Позаботьтесь о своем здоровье и здоровье ваших близких вместе с туроператором «КМП групп».

53


Мальта — за мультивизы С Т РА Н О В Е Д Е Н И Е

Республика Мальта может начать выдачу многократных туристических виз уже в 2014 году. Об этом сообщил министр по туризму страны Кармену Велла на встрече с российскими журналистами. По его словам, пока речь идет о полугодовых визах, при этом есть шанс наладить оформление въездных документов за 72 часа. Г-н Велла уточнил, что решение данного вопроса — одна из главных его миссий в Москве. «Пока Мальта выдает визы только на срок поездки, но мы хотим быть не хуже, чем, скажем, Испания или Финляндия», — заявил министр. Неудивительно, что республика готова бороться за подвижки в визовом вопросе для граждан РФ: за 2013 год Мальту посетили 40 000 наших соотечественников, что на 27% превышает цифры 2012-го. Число гостей из других стран Европы увеличилось лишь на 10%. «Примерно 85% туристов — из ЕС, однако нам важны все рынки, и прежде всего те, которые

не входят в Евросоюз. Россияне проводят на Мальте в среднем 12 с половиной дней, 43% прилетают к нам летом, остальные — в межсезонье. Это очень хорошие показатели», — считает Кармену Велла. Регулярность турпотока из России на Мальту в низкий сезон обеспечивают студенты, желающие изучать английский язык, и взрослые, и дети. Таковых примерно одна треть от общего числа россиян, приезжающих на остров. Поэтому в ближайшее время Министерство по туризму Мальты планирует усилить продвижение курсов английского языка на российском рынке. Как рассказал г-н Велла, акцент будет сделан на специальный английский: для врачей, юристов, авиаторов, бизнесменов. Кроме того, новая маркетинговая кампания Мальты охватит тему круглогодичного туризма. На острове можно не только изучать язык. Там сохранились образцы древнейшей культуры, старинные города, храмы, следы пребывания

рыцарей, при этом температура зимой не опускается ниже +10. «У вас летом иногда бывает такая погода», — пошутил министр. Дополнительная реклама республики — назначение Валетты Культурной столицей Европы 2018. Часть акций по продвижению будет направлена на возможности MICE. В основном Минтур сконцентрируется на мероприятиях для туроператоров, поскольку почти 100% клиентов из России прибывают на Мальту через них. Для информирования прямых потребителей предусмотрены публикации в интернете, к тому же Кармену Велла делает ставку на фильм «Авантюристы», действие которого разворачивается на Мальте. Министр пояснил, что находит более эффективной нестандартную рекламу, а также «сарафанное радио». В результате такой активности, Министерство по туризму ожидает не менее 50 000 россиян в 2014 году. Лиза Гилле

ЮАР намерена усилить продвижение страны на российском рынке, об этом сообщили участники правительственной делегации из Южно-Африканской Республики, приехавшие в Москву на MITT. По словам заместителя министра по туризму ЮАР Токозиле Хаса, примерно раз в квартал будут проводиться рабочие встречи с туроператорами, а также устраиваться ознакомительные поездки в Африку. Республика примет участие в российских профильных выставках — туристических и агропромышленных. Возможны и другие маркетинговые акции. Правда, как заметили представители посольства и Минтура ЮАР, приоритетны кампании, не требующие серьезных финансовых вложений. Нельзя сказать, что турпоток из России в ЮАР растет стремительными темпами: в 2012 году в стране побывали 13 350 наших соотечественников, в 2013-м — 13 500 человек. К тому же цифра теряется на фоне 10 млн туристов, приехавших в Южную Африку со всего мира. Тем не менее, как заметила Токозиле Хаса, россияне занимают второе место по числу ночей, проведенных на территории республики. В основном иностранные гости останавливаются здесь на неде-

лю, россияне — минимум на две. При этом отечественные туристы оставляют в ЮАР немалые суммы денег: 8-е место в Европе по объемам затраченных средств. Поэтому у туристических властей страны есть все основания для повышения маркетинговой активности на российском рынке. Другой аргумент: 14 февраля 2014 года вступил в действие договор о сотрудничестве в туристической сфере между Россией и ЮАР, который был подписан еще в 1998-м. Согласно этому документу, страны должны, в частности, обмениваться опытом в подготовке туристических кадров и строительстве инфраструктуры, обсуждать вопросы притока инвестиций, продвигать туризм. Конечно, главная причина посещения ЮАР — сафари, наблюдение за «Большой пятеркой»: львом, носорогом, буйволом, слоном и леопардом. Однако, по мнению Токозиле Хаса, сейчас самое время сделать акцент на MICE. Ведь деловые путешественники, как правило, тратят в три раза больше средств, чем обычные туристы. В Южной Африке внимание россиян непременно привлекут роскошные отели, гольф-поля, более тысячи ультрасовременных центров для проведения конгрессов и международных выставок.

Также маркетинговая кампания охватит приключенческий и гастрономический туризм. Покорение гор, серфинг, дайвинг, хайкинг, верховая езда, рафтинг, полеты на воздушных шарах — это лишь краткое содержание того, чем можно заняться в Южной Африке. Что касается гастрономического пункта программы, главное достижение ЮАР — вина, производимые с XVIII века. Виноградники республики занимают 100 200 га. Наконец, в ЮАР надо ехать за морским отдыхом: 3000 км береговой линии, белые пески, 41 пляж и пять бухт, отмеченных Голубым флагом. Еще одно направление, которое, вероятно, завоюет популярность у россиян, — Северо-Западная провинция ЮАР. По словам представителя правительства провинции Мотлалепулы Рошо, это место — живой памятник культуры и истории Африки, здесь находятся заповедник Пиланесберг и развлекательный комплекс с казино Сан-Сити. О том, что туризм интенсивно развивается в этих краях, свидетельствуют Школа гостиничной индустрии и Курсы гидов, где готовят специалистов, соответствующих международным стандартам. Лиза Гилле

ЮАР покажет себя со всех сторон

Шампанское в постель

Год Шарджи

Организация Исламской кооперации выбрала Шарджу Столицей исламской культуры 2014, а Министерство арабского туризма назначило эмират Столицей туризма Арабского мира 2015. Предполагается, что эти два фактора привлекут в «Город восходящего солнца» множество туристов, в том числе из России. Обгонит ли Шарджа Дубай в рейтинге популярности? Хватит ли там мест под возросший турпоток? На эти и другие вопросы ответил председатель Управления по коммерции и развитию туризма Шарджи его превосходительство Мохамед Али Аль Номан. — Господин Номан, готова ли Шарджа к наплыву туристов? — Безусловно. В 2013 году эмират посетили около 2 млн туристов со всего мира, из них 40% — европейцы. Гостей из России и СНГ было 260 тысяч, приблизительно на 10% больше, чем в 2012-м. Это не предел для нас, по

крайней мере мы не сталкивались с дефицитом номеров. В данный момент, например, отели заполнены на 75%, есть резерв. Всего в Шардже 104 гостиницы от 1 до 5* с общим номерным фондом 9 648 комнат. Плюс в процессе строительства находятся более 30 объектов размещения 3, 4, 5*, они должны появиться на свет в течение трех ближайших лет. Число номеров возрастет до 12 000. — Что будет происходить в Шардже на протяжении 2014 года? — Шарджа всегда была культурным направлением. В 1998 году она была признана ЮНЕСКО Культурной столицей арабского мира. Цивилизация существовала здесь 5000 лет назад. Сейчас у нас 16 музеев, в которых вы увидите то, чего нет нигде в мире. В эмирате прекрасные пляжи, есть Арабский центр дикой природы, Клуб гольфа и стрельбы, рынки, торговые центры — в общем, множество развлечений. В Шардже регулярно проходят мероприятия, например, в феврале — Фестиваль света, в марте — Кулинарный фестиваль Qasba, в октябре — Шоу ювелирных украшений Ближнего Востока. Вдобавок ко всему, в связи с получением почетного звания Исламской столицы, мы организуем еще более 3 тысяч специальных мероприятий, а также построим более 20 проектов. Это, в частности, амфитеатр Al Majaz Island Amphitheatre, исламские парки,

этнические деревни, демонстрирующие традиции ислама. — Рассчитываете выиграть в конкуренции с соседними эмиратами? — Нет никакой конкуренции, есть здоровое соперничество. Бесспорно, Дубай и Абу-Даби получают больше туристов, но ведь там и отелей в разы больше! Шарджа меньше и не сможет принять столько гостей. При этом в Дубае есть то, чего нет у нас, и наоборот. Каждый эмират уникален, в этом суть туризма в ОАЭ. — Вы планируете усилить маркетинговую активность на российском рынке? — Конечно, Россия очень важный рынок. Вот уже 14 лет мы участвуем в двух стратегических выставках: «Отдых/Leisure» и MITT, организуем roadshow, презентации, конференции, ознакомительные туры. Планируем делать всё это чаще и больше. И еще обязательно будем встречаться один на один с каждым туроператором, заинтересованным в продаже туров в Шарджу. — А конкретную поддержку собираетесь оказывать, например самым инициативным туроператорам? — Мы приехали на MITT c целью увидеть наших партнеров и выяснить, чего им не хватает, чем мы можем быть полезны, какого рода поддержку и помощь от нас ждут. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы туроператоры присылали в Шарджу больше туристов!

Сеть отелей JA Resorts & Hotels объявила о покупке курортного отеля класса люкс с системой «все включено», который вскоре будет открыт на Мальдивских островах.

Отель JA Manafaru, расположенный на атолле Хаа-Алиф, на севере Мальдив, в 75 минутах полета от международного аэропорта Мале, станет вторым объектом международного масштаба для гостиничной сети. «JA Manafaru — первый из серии курортных отелей, которые JA Resorts & Hotels планирует открыть в будущем, — отметил исполнительный директор JA Resorts & Hotels Дэвид Томсон, выступая на берлинской выставке ITB. — Теперь мы хорошо подготовлены для дальнейшего развития нашего бизнеса по всему миру». Курортный комплекс JA Manafaru включает в общей сложности 84 объекта: это прибрежные и водные виллы, 8 точек питания, spa-комплекс, центр водного

спорта и дайвинга PADI, а также разнообразные развлекательные объекты для детей. Систему «все включено» будут составлять воздушный трансфер до отеля, прокат оборудования для водного спорта (за исключением технических средств), доступ к зоне детских площадок. Компания JA Resorts & Hotels имеет тридцатилетний опыт работы в сфере гостеприимства. В настоящее время портфолио компании включает дубайские отели JA Palm Tree Court, JA Jebel Ali Beach Hotel, JA Ocean View Hotel, апартаменты класса люкс JA Oasis Beach Tower. В управлении компании также находится недавно открывшийся отель Enchanted Island Resort на Сейшельских островах. Мария Желиховская

Королевство Бутан всегда считалось закрытым для массовых посещений. Туда нельзя приехать, cамостоятельно купив билет на самолет и забронировав номер в отеле через Интернет. Тем не менее представители туристических властей страны сообщили на выставке MITT 2014, что надеются увеличить турпоток из России. Вот что рассказал TTG Russia Кинли Вангди, руководитель отдела планирования проектов Департамента по туризму Бутана. — Господин Вангди, сколько россиян на данный момент посещают Бутан?

— В 2013 году Бутан посетили 392 туриста из России, на 7% больше, чем в 2012-м. Конечно, это небольшая цифра, однако турпоток растет ежегодно. По нашим прогнозам, в 2014 году рост составит 10%. Так будет и в ближайшие пять лет. — Но как вы собираетесь увеличивать турпоток, если Бутан закрытое государство? — На самом деле всё не так. Бутан очень открытая страна. Но наше королевство маленькое, уж точно не сравнить с Россией! Население составляет всего 700 тысяч человек. И если к нам начнут приезжать туристы в неограниченном количестве, от Бутана ничего не останется. При всем желании мы не в состоянии принять миллион путешественников. Поэтому мы наладили систему управления туризмом. Если кто-то желает посетить страну, ему необходимо обратиться к нашим принимающим компаниям, а уж они сделают всё, что потребуется: помогут оформить визу, обеспечат проживание в отеле 3* с питанием по системе «шведский стол», пре-

доставят персональный автомобиль и частного гида. Такой пакет стоит $250 в день, согласитесь, не так уж дорого. Главное — запланировать визит заранее, чтобы туроператоры успели всё подготовить. Кстати, заметьте, даже из Америки, которая является нашим основным рынком, нет прямых рейсов в Бутан. Туристам приходится лететь сначала в Бангкок, Сингапур, Дели или Катманду (Непал). Россиянам, думаю, удобнее добираться через Дели, например «Аэрофлотом». Всего 6 часов до Индии и еще около двух часов до Бутана. — Что будете делать, если сразу несколько российских туроператоров решат одновременно отправить к вам по нескольку тысяч туристов? — Нам придется повысить цены. Мы будем вынуждены пойти на такой шаг. И, конечно, мы будем надеяться на благоразумие туроператоров. У нас ведь просто не хватит отелей, гидов, автомобилей. Наш лимит — одновременно 20 000 гостей. Пусть присылают к нам клиентов по очереди.

«Всё включено». Даже самолет

Бутан: туры по очереди

Во время выставки MITT в Москве побывал генеральный директор отеля Capella Singapore алехандро Хелблинг Отель располагается на острове Сентоза, в одном из старейших зданий города-государства. Два корпуса отеля были построены в 1880-х годах и служили штаб-квартирой Британской королевской артиллерии и Командования береговой обороны, базировавшихся на острове. Здесь же располагался офицерский клуб, где проходили обеды и танцевальные вечера, играли в теннис и маджонг. В 1958 году англичане покинули страну, в 1980-х здание было реконструировано, но, став гостиницей, сохранило свой исторический облик. Специалистам из архитектурного бюро Foster + Partners под руководством знаменитого Норманна Фостера удалось создать уникальный микс старого и нового. В 2000 году власти

54

Сингапура признали здание историческим наследием. Сегодня отель является одним из лучших пятизвездных курортов в городе-стране. Господин Хелблинг рассказал журналистам о новых предложениях отеля. Среди таковых, например, пакет Capella Experience, включающий проживание минимум две ночи; завтрак на двоих; трансферы из аэропорта и обратно; трехчасовую индивидуальную экскурсию по историческим местам Сингапура на автомобиле Mercedes E Class с посещением лучших национальных ресторанов. В предложение Capella Culinary Classic, рассчитанное тоже минимум на две ночи, входят завтраки на двоих в ресторане The Knolls и в номере с шампанским; обеды на двоих в

ресторанах отеля; коктейли и закуски тапас в кубинском баре Bob’s, а также встреча с шефповаром отеля Дэвидом Сенья и рецепт его фирменного блюда. Туристы, выбравшие пакет Romance A La Carte, могут разместиться в вилле категории Garden или в люксах категорий Constellation и Sentosa со специальным романтическим убранством интерьера; им предоставляется завтрак на двоих и бутылка вина по прибытии; они могут выбрать две опции из предоставленных: романтические ужины в ресторанах отеля Cassia и Knolls; трансферы из аэропорта и обратно на автомобиле Mercedes S Class; часовая процедура на двоих в центре Auriga Spa; коктейли и тапас в Bob’s Bar или завтрак в постели с шампанским. Мария Желиховская

апрель 2014


Гастротуризм с экспертами В рамках выставки MITT-2014 состоялась презентация гастрономических туров в сопровождении экспертов. Это новое направление в работе российского туроператора Prima Strada, который специализируется на лечебных и оздоровительных программах. Профессиональные гастрономические журналисты Анатолий Гендин и Ирина Клименко разрабатывают специальные программы для разных категорий путешественников: туристов, ра бот ников винно-ресторанного и туристиче-

ского бизнеса. Они же будут сопровождать эти группы. Цель таких программ — дать комплексное представление о традиционной кухне страны как важной части национальной культуры, познакомить с кулинарными секретами и застольными обычаями разных народов. Подобные путешествия предусматривают посещение винодельческих хозяйств с дегустациями, визиты к сыроварам и рыбакам, мастер-классы местных поваров. Желающие получат разнообразные

Акция для шопоголиков

ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС НАЗНАЧЕНИЯ

практические навыки: например, можно будет лично подоить корову или овцу, принять участие в сборе клубники или винограда. В зависимости от пожеланий и возможностей конкретных туристов планируются как бюджетные программы, так и премиум-варианты. Начнется серия таких туров с Италии, основной страны для компании Prima Strada. В ближайших планах также авторские гастрономические туры по Австрии, Венгрии, Германии, Испании, Сербии, Словакии, Эстонии.

Шефке Янсен назначен генеральным директором «Гранд Отеля Европа» в Санкт-Петербурге. Он работает в индустрии гостеприимства около 30 лет. Последние три года занимал должность генерального управляющего в знаменитом отеле Le Touessrok на восточном побережье Маврикия, до этого занимал аналогичную должность в отеле The Oberoi тоже на Маврикии. Шефке Янсен обладает богатым опытом как в ресторанной сфере, так и в сфере ежедневного функционирования отеля. В его послужном списке — должности управляющего ресторанами в отеле Raffles в Сингапуре, управляющего курортом/заместителя генерального управляющего в отеле One&Only Kanuhura Resort & Spa на Мальдивах. Он принимал активное участие в открытии отеля One&Only в РитиРа на Мальдивах. Первоочередные задачи Шефке Янсена в должности генерального директора «Гранд Отеля Европа» — запуск нового модного ресторана Azia с суши-баром, азиатской станцией и открытой кухней, а также создание президентского крыла с самыми большими в Санкт-Петербурге роскошными люкс-апартаментами.

McArthurGlen и «Аэрофлот» объявляют о выгодной акции: приобретая билет на рейс Москва — Гамбург, обменивайте ваш посадочный талон на скидку 10% в пяти магазинах и на обед в дизайнерском аутлете Neumunster. Аутлет находится в 40 минутах езды от Гамбурга. Акция будет доступна до 31 мая 2014 года включительно. Не пропустите свое выгодное путешествие! Для получения купона на скидку и приглашения на обед предъявите распечатанную версию электронного билета или посадочный талон на любой рейс «Аэрофлота» в Информационном центре дизайнерского аутлета McArthurGlen Neumunster.

Юбилейный боулинг-ТУРнир от «АРТ-ТУР»

После завершения мартовской выставки MITT в боулинг-клубе «КосмикКапитолий» традиционно и уже в 15-й раз состоялся ежегодный международный боулинг-ТУРнир для сотрудников турбизнеса, организуемый «АРТ-ТУР». На турнире присутствовали около 500 гостей из Москвы, регионов России, ближнего и дальнего зарубежья — Дубая, Маврикия, Марокко, Сенегала, Сингапура, США, ЮАР, представители крупных отельных цепочек в России, авиакомпаний, туристической прессы. В состязании приняли участие 188 представителей туркомпаний, а в детском мини-турнире — 35 детей. После первого тура взрослого турнира были выявлены 32 игрока, которые вновь вышли на дорожки, чтобы определить победителей. Все финалисты получили в подарок дисконтные карты от клуба «Космик» и

Газета Travel Trade Gazette Russia Специализированное периодическое издание туристской национальной и международной информации Выходит ежемесячно Издатель: ООО Travel Media International Директор Елена ВЕТРОВА

апрель 2014

симпатичные боулинг-футболки, а занявшие места с 4-го по 8-е — памятные призы и путевки от спонсоров. Впервые соревновались команды сетевых турагентств — «Горячие туры» и «ТБГ — Туристические Бренды». Команда ТБГ с небольшим преимуществом одержала победу. Лучшие индивидуальные достижения среди мужчин и женщин были поощрены проживанием по 5 ночей от отелей LUX* и билетами авиакомпании Emirates. Их обладателями стали Александр Рочев («АРТ-ТУР»), показавший результат 258 кегель, и Ольга Русихина («Пора отдыхать») — 220 кегель. Тройка призеров в этом году выглядела следующим образом: 3-е место занял организатор турнира Дмитрий Арутюнов («АРТ-ТУР»), 2-е место у Ольги Русихиной («Пора отдыхать»), а победил в этом году с огромным переве-

Главный редактор Мария ШАНКИНА shankina@ttgrussia.ru Зам. главного редактора Полина НАЗАРКИНА polina@ttgrussia.ru Редакторы Татьяна СТАРЧЕНКОВА Ирина ГОРБАТОВА Директор по рекламе Жанна САФОНОВА safonova@ttgrussia.ru Зам. директора по рекламе Анастасия МИХАЙЛОВА reclama@ttgrussia.ru Менеджер по рекламе Антон СУРКОВ аnton@ttgrussia.ru

Мариам Хаваджа назначена региональным директором по продажам и маркетингу четырех московских отелей сети Marriott — «Marriott Тверская», «Marriott Гранд», «Marriott Ройал Аврора» и «Ренессанс Монарх Центр». Мариам окончила Московскую медицинскую академию им. И.М. Сеченова. Свою карьеру в гостиничном бизнесе она начала в 1995 году в московских отелях Marriott, где выросла от линейного сотрудника ресторанной и банкетной службы до заместителя регионального директора отдела продаж и маркетинга отелей «Marriott Тверская», «Marriott Гранд» и «Marriott Ройал Аврора». С 2009-го по 2010 год Мариам работала руководителем отдела продаж и маркетинга в гостинице «Рэдиссон Славянская» и «Деловой центр», затем директором отдела продаж и маркетинга отелей «Холидей Инн Лесная» и «Холидей Инн Сущевский». В июле 2012 года Мариам Хаваджа возглавила отдел продаж и маркетинга гостиницы «Хилтон Москва Ленинградская».

сом в 66 кегель и средним результатом 236,5 молодой сотрудник отдела IT-технологий «АРТ-ТУР» Александр Рочев. В детском турнире бронзовая медаль досталась Софии Жильченко («Сингапурские Авиалинии»), серебро завоевала Виктория Чистова («Оксоль-тур»), золото — Антон Горин («VIP-сервис»). Победителям вручили прекрасные призы, а все участники детского турнира получили сувениры от Atlantis и «АРТ-ТУР». На турнире было и много болельщиков — они пришли поддержать коллег и просто отдохнуть, ведь в этот день проходила целая серия конкурсов и соревнований. Заявленную тему турнира-2014: «Олимпийский год» поддержали аниматоры — олимпийские талисманы, «Олимпийская деревня», где любой желающий мог попробовать себя в биатлоне, лыжных гонках, боксе, футболе, гонках «Формула1» и конном спорте. Бразильское шоу SOL не только «зажгло» зал, но и напомнило о приближающемся чемпионате мира по футболу, который пройдет летом в Бразилии, — одном из направлений деятельности «АРТ-ТУР». Огромной популярностью пользовался «Город мастеров», где можно было постичь азы декорирования модных шляп и аксессуаров, мыловарения, изготовления настенных часов из виниловых пластинок, букетов из конфет, росписи керамики и искусства рисования хной. Весь день гости танцевали под зажигательную живую музыку лучшей московской кавер-группы «Торонто» и фотографировались в ретро-фотоателье. После завершения турнира многие пожелали записаться на следующий, который состоится 22 марта 2015 года, в ближайшее воскресенье после выставки MITT.

Сергей Иванов назначен директором отдела продаж и маркетинга гостиницы «Hilton Moscow Ленинградская», где будет отвечать за дальнейшее расширение бизнеса отеля, увеличение активных продаж, разработку и внедрение новых маркетинговых программ, укрепление позиций отеля на рынке гостиничных услуг Москвы. Сергей начал свою карьеру в гостиничной отрасли 10 лет назад и прошел путь от менеджера по планированию цен номерного фонда до директора отдела продаж и маркетинга, занимая различные должности в ведущих международных компаниях: Marriott International, Swissotel Hotels & Resorts и Rezidor Hotel Group. До своего прихода в Hilton Сергей руководил отделом продаж гостиницы «Radisson Royal Москва». Дарья Чекалова назначена директором отдела продаж отеля Radisson Blu Belorusskaya. Дарья начала свой карьерный путь в туристическом бизнесе в 2006 году, в бизнес-тревел-агентстве IBC Corporate Travel. Спустя четыре года она занялась развитием отельной базы в онлайн-тревел-агентствах Bronevik.com и Ostrovok.ru. Работу в гостиничном бизнесе Дарья начала в 2013 году в должности регионального директора по продажам в России немецкой сети отелей премиум-сегмента Steigenberger Hotel Group. Она занималась продажами, PR и маркетингом всей сети на территории России. Герольд Хельд назначен генеральным директором гостиниц «Астория» и «Англетер», входящих в коллекцию Rocco Forte Hotels. Его предшественник Вальтер Нойманн перешел в сеть Azimut Hotels на позицию генерального директора компании. Господин Хельд обладает 30-летним опытом работы в индустрии гостеприимства. До «Астории» он занимал пост генерального менеджера отеля Grand Hotel Taschenbergpalais в Дрездене, принадлежащего сети Kempinski. Он уже работал в Петербурге с 2005-го по 2008 год, возглавляя команду отеля Corinthia Nevskij Palace. Новый генеральный директор возглавил «Асторию» в очень важный для нее год — отелю исполнилось 100 лет: к этой дате была проведена полномасштабная реновация. Герольд Хельд окончил Fritz Gabler Hotel and Catering Management College в Гейдельберге, Германия, получил степень MBA в области «Менеджмент в сфере туризма». В портфолио Герольда Хельда — учеба в Cornell University в США. Он владеет русским языком.

Адрес редакции: Москва, 127051, ул. Трубная, 21/11, 4й подъезд Тел.: (495) 6450423, Еmail: ttg@ttgrussia.ru www.ttgrussia.ru

Газета зарегистрирована в Министерстве печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ №ФС7718928 от 22.11.2004

Тираж 12 000 экземпляров

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений и не всегда разделяет мнение авторов публикуемых в газете материалов

Цветоделение и компьютерная верстка «ТриадаГрафикМедиа». Отпечатано в России Распространяется бесплатно post@ttgrussia.ru

При перепечатке материалов ссылка на газету Travel Trade Gazette Russia обязательна

Газета Travel Trade Gazette Russia входит в международную сеть газет TTG Worldwide: TTG UK & Ireland, TTG Asia, TTG Italia, TTG Poland, TTG Hungary, TTG Czech Republic, TTG China, TTG Middle East & North Africa Director Elena VETROVA EditorinСhief Maria SHANKINA shankina@ttgrussia.ru Advertisement Director Janna SAFONOVA safonova@ttgrussia.ru

Address: 21/11, Trubnaya st. Moscow 127051 Russia Tel.: (495) 6450423, Еmail: ttg@ttgrussia.ru Internet: www.ttgrussia.ru Circulation 12 000 copies Published by Travel Media International in Russia under license from Travel Trade Gazette UK

The Editorial Board is not responsible for the contents of the advertising ads © «TTG» 2014

55


Profile for TTG Russia

Ttg 04 2014  

Ttg 04 2014  

Profile for ttgrussia
Advertisement