Issuu on Google+

MĂ“DULO DE

PEDIDOS EN LINEA TTD

GuĂ­a de usuario

Queremos facilitar tu experiencia en el uso de esta herramienta que estamos implementando para mayor comodidad de nuestros clientes al momento de cotizar nuestros productos. Primero que nada gracias por tu preferencia y esperamos tus comentarios para hacer de esta; tu herramienta, la mejor arma que tengas para decidir tu compra.

www.technotrend.com.mx 1

TTD

R


1.

¿Dónde se encuentra el módulo de pedidos en línea?

Se encuentra ubicado en el menú Acceso a clientes > E-commerce

www.technotrend.com.mx 2

TTD

R


Una vez dando click aparecerá la siguiente pantalla

En esta ventana se le solicitará un usuario y contraseña, mismo que es proporcionado por tu ejecutivo de cuenta. Favor de contactar con él en caso de no tenerlo.

www.technotrend.com.mx 3

TTD

R


2.

Buscador

Esta apartado muestra nuestros productos destacados, y permite buscar los artículos que necesitas mediante cualquiera de los 3 campos o usando una combinación de ellos. Clave TTD: Es la forma más directa de búsqueda en la cual es necesario conocer el código de artículo de acuerdo a los registros de TTD. Categoría: Muestra un listado de categorías entre las cuales pude buscar todos los artículos relacionados. Por palabra clave: En caso de no conocer con exactitud la clave TTD o la categoría de búsqueda puedes introducir la marca, el número de parte o una características del artículo que se busca para obtener una relación de posibles resultados. www.technotrend.com.mx 4

TTD

R


2.1 Resultados de la búsqueda

Los resultados aparecerán en forma de recuadros con la imagen de los artículos, su nombre y el precio correspondiente. También te dará opciones para ver más a detalle la información del artículo o agregar al carrito de compra, directamente el artículo. 2.2 Detalle del producto Si hemos seleccionado ver detalle nos llevará a una ventana como esta en la que además de la imagen y descripción del artículo, nos mostrará: Clave TTD, No. de parte, Precio sin IVA, Unidad de medida, Existencia en tienda y la moneda en la que se encuentra el precio. www.technotrend.com.mx 5

TTD

R


Además nos permite conocer Nuestro precio ya incluyendo descuentos especiales, así como establecer una cantidad de pedido, misma que no puede ser mayor a la existencia mencionada.

En caso de que se rebase la existencia con la cantidad solicitada nos mandará un mensaje de alerta, como este:

www.technotrend.com.mx 6

TTD

R


Por el contrario si la cantidad solicitada está disponible, al presionar el botón Agregar al pedido, nos mandará un mensaje de confirmación como el siguiente:

Una vez que hemos añadido un producto al carrito de pedidos podremos entrar para confirmar el pedido total:

www.technotrend.com.mx 7

TTD

R


En esa ventana podemos ver todos los detalles sobre nuestro pedido, además de añadir mayor cantidad a nuestro pedido de cada artículo o establecer la moneda para el pago. En caso de que necesitemos más artículos podemos seguir comprando, tomando en cuenta que nuestro pedido seguirá activo en el carrito de compras hasta que decidamos Guardar el pedido o eliminar los artículos y decidamos no realizar ningún pedido.

3.1 Guardar un pedido

Cuando hayamos finalizado nuestra selección de productos y decidamos guardar nuestro pedido; el sistema notificará a nuestro ejecutivo de ventas y nos enviará un correo de confirmación del pedido. Después de esto esperaremos que nuestro ejecutivo de cuenta se comunique con nosotros y confirmar el pedido realizado vía web así como establecer el método de pago y demás detalles para proceder a la facturación. MUY IMPORTANTE: el módulo de pedidos en línea no realiza “compras” en tiempo real, es una herramienta para cotizar y realizar pedidos, sin embargo esto no garantiza una compra y por lo tanto es necesario confirmar con nuestro ejecutivo de ventas asignado la compra para poder contar con el producto. El sistema no realiza apartados por mucho tiempo, tiene un tiempo de gracia durante el cual si el pedido no es confirmado el producto regresa a existencia para que alguien más pueda disponer de el.

www.technotrend.com.mx 8

TTD

R


4.

Mi cuenta

En todo momento los DATOS GENERALES de su cuenta están disponibles para su revisión, corrección y validación. Así como sus DATOS DE FACTURACIÓN, DATOS DE ENVÍO y un apartado de PEDIDOS, en donde llevará un historial de los pedidos realizados mediante esta herramienta.

Es IMPORTANTE mantener actualizados estos datos para evitar retrasos en sus entregas y errores en sus facturas.

www.technotrend.com.mx 9

TTD

R


La opción para CAMBIAR CONTRASEÑA le permite crear una contraseña más fácil de recordar para usted. Ante lo cual le recomendamos lo siguiente: a. Cambiar su contraseña con regularidad b. Usar contraseñas con niveles de seguridad altos, esto es; que contengan Mayúsculas, minúsculas y números, con más de 6 caracteres c. Evite usar palabras del diccionario, iniciales, fechas de nacimiento o aniversario y en general cualquier dato que pueda ser “adivinado” fácilmente.

www.technotrend.com.mx 10

TTD

R


Para cualquier duda o comentario consultar con el ejecutivo de cuenta o por cualquiera de los siguientes medios. info@technotrend.com.mx www.facebook.com/ttdmx www.twitter.com/ttdmx o a los telĂŠfonos + 52 (33) 3642 - 7000 / 01 800 011 8888

www.technotrend.com.mx 11

TTD

R


Pedidos en linea Technotrend