Marketing i en global og digital verden • Kapitel 1
Holistisk markedsføring. Mange virksomheder forsøger med stor succes at leve op til det holistiske markedsføringskoncept. Faktisk kræver det en god økonomi at være konkurrencedygtig på markedet. Det er således af afgørende betydning både at have tilfredse medarbejdere, tilfredse ejere og tilfredse kunder. EKSEMPEL Middelfart Sparekasse er i 2014 kåret som Danmarks bedste bank ifølge kunderne. Analysen er gennemført af analyseinstituttet Analyse Danmark. Middelfart Sparekasse adskiller sig ved, at den “vægter den personlige kontakt og tilgængelighed højt”. Samtidig er Middelfart Sparekasse indstillet til en mangfoldighedspris ved CSR Awards, der afholdes af ISS. Desuden er Middelfart Sparekasse i en årrække blevet kåret som én af Danmarks bedste arbejdspladser. Endelig har Middelfart Kilder: Baseret på Fyens Stiftstidende, 29. januar 2015, og www.midspar.dk
5. Fra lokal til global og digital markedsføring Tidligere opererede virksomheder typisk i deres nærmarked, men i dag er verden global. Mange virksomheder starter i dag som globale virksomheder med aktiviteter i en række lande og i nogle tilfælde over hele verden fra dag ét. Dette gælder både fysiske virksomheder og ikke mindst virtuelle virksomheder, som handler direkte med deres kunder på internettet. Verden består af et antal, forskellige regioner. Traditionelt har de oprindelige OECD-lande (Europa, Nordamerika, Japan og Australien/New Zealand) været de økonomiske lokomotiver, mens der en overgang sås en markant større økonomisk vækst i de såkaldte BRIK-lande: Brasilien, Rusland, Indien og Kina. Men ud af de fire er det nu kun Kina og Indien, der oplever reel økonomisk vækst. Andre befolkningsrige nationer med et stort vækstpotentiale er MINT-landene: Mexico, Indonesien, Nigeria og Tyrkiet. Desuden taler man om “The next eleven”, nemlig Bangladesh, Egypten, Indonesien, Iran, Mexico, Nigeria, Pakistan, Filippinerne, Tyrkiet, Sydkorea og Vietnam. Det bemærkes, at der er tale om store og folkerige lande med kæmpe vækstpotentiale. Latinamerika, Østeuropa, Afrika og ikke mindst Asien er
35