Figura 3 - Canais de distribuição de mercadorias PEQUENO VAREJO INDEPENDENTE
ATACAREJO
VAREJO GERAL
BALCÃO
PEQUENO VAREJO INDEPENDENTE MÉDIO VAREJO ASSOCIADO OU FRANQUEADO
CATEGORIA DE PRODUTO MARCAS OU EMPRESAS CANAL OU REGIÃO
MÉDIO VAREJO INDEPENDENTE
CONSUMIDOR
AUTOSSERVIÇO
GENERALISTA
CASH & CARRY
REDE DE VAREJO FIDELIZADO
DISTRIBUIDOR
CANAL INDIRETO
INDÚSTRIA
ATACADISTA
COM ENTREGA
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CANAL DIRETO
Logística Urbana: Restrições aos Caminhões?
AGENTE DE SERVIÇOS
CENTRAIS DE COMPRAS / NEGÓCIOS COOPERATIVAS / REDES
MÉDIO VAREJO ASSOCIADO OU FRANQUEADO
GRANDES REDES DE VAREJO
LOJAS PRÓPRIAS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE
Fonte: Elaboração CNT a partir de Abad (2014).
Os distribuidores, por sua vez, compram e vendem produtos dos fabricantes, possuindo vínculos de exclusividade por tipo de produto ou área de cobertura. Podem especializar-se ainda em determinadas marcas (ou empresas), categorias de produtos (tais como bebidas ou higiene pessoal), canais (tais como farmácia ou hotel) e regiões. Atuam, ainda, no canal indireto de distribuição, os agentes comerciais – nas operações comercial e financeira e nas funções de vendas, cobrança e pós-vendas. Convém destacar, na distribuição física dos produtos, o papel dos chamados operadores logísticos, que prestam serviços de transporte, armazenagem e gestão de estoque, por meios próprios ou por intermédio de terceiros10. Responsáveis por integrar cadeias de suprimento de insumos e produtos, podem operar em instalações próprias ou nas instalações dos seus clientes e distinguem-se dos distribuidores e atacadistas por não comprarem e não revenderem os bens que armazenam e transportam. No canal direto de distribuição entre os fabricantes e os consumidores finais, as transações são realizadas sem intermediários. Estima-se que os fabricantes atinjam diretamente apenas 5,0% dos pontos de vendas. No abastecimento desses pontos, o volume dos pedidos está relacionado com a dimensão das lojas. Nesse sentido, pontos de vendas de pequena dimensão fazem pedidos em pequena quantidade, enquanto os estabelecimentos de grande dimensão geralmente fazem pedidos maiores, o que lhes dá maior vantagem negocial. Seguindo uma estratégia de busca de competitividade em relação às grandes redes, as pequenas empresas têm vindo a organizar-se em rede e a colaborar, por exemplo, por meio de cooperativas e centrais de compras, para a aquisição conjunta de produtos com maior vantagem competitiva. Objetivam, assim, reduzir os custos de transação, aumentar o volume de vendas e ampliar a eficiência do desempenho logístico. 10. Associação Brasileira dos Operadores Logísticos - ABOL.