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Servitrans

FORMULARIO DE PROYECTO SERVICIO EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS

COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA


ANTECEDENTES GENERALES

1.1

Nombre

del

Equipo:

(ALIAS):

2A

Servitrans

41

Segmento de Mercado: Transporte marítimo

Grupo

o

Institución

Elegida

1.2 Título del Proyecto Servicio: "Serviclean" (limpieza)

(con

fotografía):

Transmarvar


Será un servicio, que se realizará en Puerto Montt (sector Chinquihue), que tiene como finalidad, mejorar las condiciones de trabajo del grupo de trabajadores de la empresa Transmarvar (transporte marítimo). 1.3 Descripción General del Proyecto Servicio :

Este servicio consiste en realizar una limpieza a los lugares que los trabajadores ocupan para realizar su labor, incluyendo esto: oficina, embarcaciones y vehículos.

Logotipo: Nombre

del

Equipo:

Servitrans Eslogan:

Navegando en calidad Mail:

2a.servitrans.41@gmail.com Blog:

http://2a-servitrans41transmarvar.blogspot.com/ Grupo

Google:

Picasa: http://picasaweb.google.com/2a.servitrans.41 Google Sites: http://sites.google.com/site/2aservitrans41/

Institución

o

Lugar

Geográfico

Elegido:


Transmarvar Dirección:

Avelino Bravo #220 Encargado Institución o Contacto:

Rolando Vargas Sargado

ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO

2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio

Nombre del Integrante: Juan Anguita RUN:18.473.913-5 Correo electrónico: juanitoanguita@hotmail.com

Dirección:

Atlantica #2041 Padre Hurtado

Teléfono Contacto:

Foto:


313823 Cargo: Investigador

Reemplazante:

Gabriel Uribe

Nombre del Integrante: Diego Arismendi

Foto:

RUN: 18.203.955-1 Correo electr贸nico: alexis_d_16@hotmail.com Direcci贸n: Sector Cardonal bajo interior.

Tel茅fono Contacto: 93622253 Cargo: Tesorero

Reemplazante:

Joseline Diaz

Nombre del Integrante: Joseline Diaz

Foto:


RUN: 18.473.617-9 Correo electrónico: josyyy.@gmail.com Dirección: Villa Olimpica Calle misael Escutti Nº 36

Teléfono Contacto: Cargo: Secretaria

Reemplazante:

Diego Arismendi

Nombre del Integrante: Gabriel Uribe RUN: 18.349.166-0 Correo electrónico: uribefuentealba@gmail.com Dirección:

Avellanos de trapen parcela 65

Teléfono Contacto:

065-316584 Cargo: Coordinador

Reemplazante:

Foto:


Ricardo Vargas

Nombre del Integrante: Ricardo Vargas RUN: 18.735.236-3 Correo electrónico: ricardo_d14@hotmail.com Dirección: Avelino bravo 220 pobl. Libertad

Teléfono Contacto: 065-267324 Cargo: vocero Reemplazante:

Juan Anguita

2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio

Diagrama de la Organización del Equipo

Foto:


2.3.- Indique la distribuci贸n de las tareas de cada integrante del Equipo

Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio)

Coordinador: Gabriel Uribe


1.- Estar presente en cada paso de la ejecución del servicio 2.- Coordinar las actividades a realizar para la ejecución del servicio. 3.- Preocuparme de que se trabaje en orden 4.- Revisar que cada integrante del equipo cumpla con su labor 5.- Supervisar que el servicio se realice según lo establecido en la redacción del proyecto 6.- Ayudar a mis compañeros cuando estos necesiten ayuda 7.- Velar por la asistencia a clases de los integrantes del equipo. Investigador: Juan Anguita

1.- Actualización constante del blog. 2.- Informar al equipo de trabajo las actualizaciones del blog. 3.- Resolver con el profesor las dudas que tenga el equipo de trabajo. 4.- Reemplazar al coordinador (Gabriel Uribe) cuando este no asista a clases. 5.- Enviar a tiempo las pautas de evaluación u otros, y compartirlos con el profesor. 6.- Averiguar la mejor alternativa o solución cuando se tenga que resolver algún problema. 7.- Ayudar a un compañero cuando tenga alguna problemática en su desempeño.

Vocero: Ricardo Vargas

��.1 Dar a conocer las acitividades al equipo cuando no este el coordinador. Informar al profesor los acontesimientos que pasen en el equipo. Ayudar a mis compañeros ante alguna dificultad. Exponer lo realisado por el grupo ante el profesor y compañeros.


Mantener un integro contacto con la Institucion y representantes. Dar a conocer al grupo lo publicado en el blog de los segundos medios. Preocuparme que en el grupo se vivan y se realicen las actividades en orden y respetuosamente.

Secretaria: Joseline Díaz

1. Tomar nota de todos los avances del servicio 2. Mantener limpio y ordenado la bitacora. 3. Contactarme con la institución cuando sea necesario. 4. Mantener actualisado la bitacora del equipo. 5.Tomar apuntes de lo expresado por el profesor. 6.Tener un pleno cantacto con la institucion. 7.Reemplazar el tesorero cuando se encuentre ausente.

Tesorero: Diego Arismendi

��.1 ��.2 ��.3 ��.4 ��.5 ��.6 ��.7

Cotizar materiales necesarios para realizar servicios. Analizar las cotizaciones para determinar el mejor lugar donde comprar. Construir los presupuestos de inversion, gastos y finansiamiento de materiales. Distribuir los recursos economicos del equipo de la mejor manera. Rendir al equipo las boletas de compras y publicarlas en el blog, picassa, etc. Ayudar a mis compañeros ante alguna dificultad. Dar a conocer al equipo las cotizaciones realizadas.


3.- Análisis FODA

Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo.


Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio

- Trabajar juntos en las distintas actividades - Buena organizaci贸n al distribuir labores - Ayuda y apoyo mutuo ante las dificultades

Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio

- Cumplir con las labores a tiempo - Orden al realizar trabajos

- Coevaluarnos

Identifique

las

principales

oportunidades

del

Proyecto

-Que el servicio a prestar sea realmente una necesidad urgente de los trabajadores de la instituci贸n. - Que las personas de la instituci贸n realmente vean el servicio como una gran ayuda para ellos. - Que el servicio sea difundido por los trabajadores a otras entidades, despu茅s de ser realizado


Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto

- Que el servicio no satisfaga realmente una necesidad - Que los trabajadores de la institución no queden conformes con los resultados del servicio, y este sea visto por lo tanto como un srvicio "inútil".

ESTRATEGIAS FODA ANÁLISIS MATRIZ FODA

FORTALEZAR

DEBILIDADES

- Trabajar unidos

- Cumplir con las labores a tiempo

- Organización en las labores - Orden al trabajar - Ayuda en las dificultades - Coevaluarnos

OPORTUNIDADES - El servicio sea necesario en la institución - El servicio es de gran ayuda

Trabajar unidos para realizar un gran servicio, y así poder, obtener como resultado que efectivamente el trabajo realizado fue de gran ayuda para los trabajadores de la empresa Transmarvar .

Realizar los trabajos con anticipación a la fecha de entraga, y llevando un orden para así evitar que se produzcan errores que perjudiquen el desempeño del grupo.


para la institución - El servicio es difundido a otras personas

AMENAZAS - El servicio no satisface una necesidad

Realizar un buen trabajo para que así los trabajadores de la empresa transmarvar queden conformes con el resultado del servicio a realizar.

Realizar las labores con mayor anticipación, para así preparar bien las actividades y realizar un buen servicio que de un gran resultado.

- Que los trabajadores no queden conformes con el servicio

ANTECEDENTES DEL SERVICIO

3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio

El problema o necesidad que satisface el servicio, es la LIMPIEZA, específicamente en los lugares en que los trabajadores de la empresa transmarvar desempeñan sus labores día a día, siendo estos: oficina, embarcacion y vehículos.

3.2 Indique el Objetivo del Servicio

El objetivo del servicio es mejorar el ambiente y condición de trabajo (higiene), de las personas de Transmarvar, para así hacer de su labor algo más agradable.


3.3 Liste las principales actividades del Servicio

- Limpieza interior de la oficina de la empresa - Limpieza Interior de las distintas habitaciones de la embarcación. -

Limpieza

interior

y

exterior

de

los

vehículos

de

la

empresa.

3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt)

3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenada con las actividades del Servicio a prestar) 3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) - Semanas

3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora

:

Porque en esta institución no existe nadie que se preocupe solo de la limpieza, produciendose así que algunos sectores se encuentren la mayoría del tiempo sucios.


3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente

SI

x

NO

Marque con una X la alternativa.

3.7 El Servicio requiere la confecciรณn de un prototipo

x

SI NO

Marque con una X la alternativa.

ANรLISIS DE MERCADO

Instituciรณn

Grupo Transmarvar Social

Sector Geogrรกfico

4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarรกn Servicio.

Otro:


(de la Institución, grupo social o sector geográfico)

Trabajadores del transporte marítimo

4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo

Transporte

Marítimo

4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma de decisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas)


4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)

El impacto que provocará el servicio de limpieza una vez realizado, será que los trabajadores tendrán un espacio más limpio y acogedor donde realizar sus diferentes labores diarias .


ANÁLISIS TÉCNICO

5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio

: Limpieza

5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio

TABLAS 5.2.1 Máquinas

-Aspiradora -

5.2.2 Herramientas

-Escoba -pala

5.2.3 Materiales e Insumos

Hidrolavadora


- Escobas - Agua - Limpia vidrios líquido - Paños - Detergente -

Cloro

5.3. Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)

Los espacios que se necesitan disponibles para realizar el servicio de limpieza son los nombrados anteriormente, tales como la oficina de la empresa, la embarcación y los vehículos. (estos deben estar en lo posible desocupados para así realizar un mejor trabajo).


ANÁLISIS FINANCIERO


Presupuestos

7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben ser reconstruidos y c equipo segĂşn el Servicio a prestar)


7.2 Presupuesto de Inversi贸n

7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversi贸n)


7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto

EVALUACIÓN DEL PROYECTO

7.1 Evaluación de Proceso

7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo

Pauta Desempeño del Equipo Servitrans

7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas)

Pauta Autoevaluación Coordinador Servitrans Pauta Autoevaluación Vocero Pauta Autoevaluación Investigador Servitrans Pauta autoevaluación Secretaria Servitrans


Pauta Autoevaluación Tesorero

7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) Pauta Co-evaluación Vocero Servitrans

7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución)

7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento)

7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladas

7.2 Evaluación de Resultados


7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados Obtenidos

7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del Proyecto Servicio

7.2.3 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del Servicio

RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hoja aparte.

ANEXOS

8.1 Cotizaciones (Mínimo 3)


8.2 Fotos


8.3 Otros


Blog:http://2a-servitrans41-transmarvar.blogspot.com/ Mail: 2a.servitrans.41@gmail.com

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