Issuu on Google+

«Мастерство – это

настоящие слитки золота» Генри Форд

Как Стать Суперуспешной Компанией:

новаторские проекты развития компаний и персонала Романовская А.А., управляющий директор Фармацевтической Ассоциации LEGE ARTIS


Определение суперуспешной компании 1). Прибыльность на уровне ключевых запланированных показателей …

(добавьте сами)

2). Стабильный уровень прибыли превышает уровень затрат не менее, чем…

(добавьте сами)

3). Команда компании – это сплоченный коллектив талантливых единомышленников, работающих на благо компании и развития бизнеса: ответственны и отлично выполняют свои обязанности, работать обожают, умны - развито мышление что нужно - знают и умеют, трудностей в работе не испытывают, только …иногда, команда имеет потенциал и желание расти и развиваться

супер-команда


3 ключевых вопроса и ответа

Вопрос №1: ЧТО влияет на достижение успеха? 1. структурный ресурс:

позиционирование компании на рынке, структура и бизнес процессы, адаптация к внешним условиям, гибкость стратегий и тактик на разных стадиях жизненного цикла компании

3. командный ресурс: 5 поддержание со стороны системные возможности маркетинг-микст (4Р +) факторов компании рабочей мотивации персонала и интереса и текущие активности к личному росту и развитию компании на рынке + адреналин команды

2. маркетинговый ресурс:

5. внешние факторы:

политическая, экономическая, социальная ситуация в стране, рыночные возможности, активности конкурентов

4. ресурсный источник новых ЗУНО:

непрерывность и новизна обучения, разнообразие систем и моделей развития и обучения персонала, создание самообучающейся компании

ИНТРИГА: КРИЗИС И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ


3 ключевых вопроса и ответа

Вопрос №2: КАК нужно влиять на достижение успеха?

2. Задействовать внутри

1. Создать целостную

компании потенциал развития всех целевых групп, оказывающих влияние на результат работы компании в целом

систему работ со всеми ресурсными факторами, на которые компания может влиять (4 фактора)

Развитие компании как самообучающейся организации

3. Обеспечить свободу

выбора наилучших путей и возможностей развития компании и развития мастерства персонала

Построение и внедрение новаторских систем обучения и развития, институт развития талантов


3 ключевых вопроса и ответа

Вопрос №3: Что и Как нужно делать Желаемое состояние компании

Ответ: реализовать развитие компании из нынешнего состояния в желаемое состояние

Нынешнее состояние компании

через мост совершенствования бизнеса


Предварительный этап работ: Самодиагностика Компании и Команды (на пути к суперуспешной компании) №

Нынешнее состояние

Желаемое состояние

1

структура, позиционирование, бизнес-процессы

что должно быть

2

стадия жизненного цикла компании: внедрение появление компании на рынке; рост - активное развитие компании; зрелость - все еще хорошо; спад - уже совсем не все хорошо

что должно быть

3

состояние маркетинг-микст и реальные активности

что должно быть

4

уровень мотивации команды: 1. желание работать и 2. желание расти 3. установки

обеспечение развития

5

ответственность команды за процессы и результат: профессиональная и личная эффективность

формирование высокого уровня эффективности

6

необходимые умственные способности - IQ и уровень мышления персонала; ЗУНО: что знает, что умеет, выполняет, отношение к работе и межличностные отношения в команде

персонал: IQ, системность и структурность мышления; что должен знать; что должен уметь; что должен выполнять

7

трудности и проблемы компании, трудности команды и персональные трудности сотрудников

варианты и сценарии решения трудностей


Следующий этап работ: выбор оптимального пути развития компании Вопрос №1: Как определить наилучший путь? Ответ: разработать современную и эффективную концепцию развития компании и концепцию развития и обучения персонала Вопрос № 2. Кто должен представить такую концепцию и кто может гарантировать высокий уровень обучения? Ответ: в идеале - лучшая компания – это 1. эксперты фармацевтического рынка и рынка медицинских услуг, + 2. они должны обладать профессиональным мастерством в области систем развития и обучения людей: социальным навыкам и личному мастерству, + 3. они должны быть новаторы: а это – новые технологии, разработки, инновации Необходим стратегический альянс профессиональных консалтинговых компаний и экспертов профильного рынка: создание этической социально ответственной организации Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis


5 преимуществ Фармацевтической Ассоциации Lege Artis областей 1. 15 возможности

15 областей специализации, 150 тем для 15 целевых групп

3. выбор: супермаркет & бутик от стандартных до элитных авторских программ, новаторские проекты

2. мастерство 10 лучших тренеров Украины 4-х консалтинговых компаний

5. гарантии стандарты высокого качества: режим тренерских стандартов

4. эффективность интеграция успешного консалтингового опыта и знаний бизнеса


15 областей специализации Фармацевтической Ассоциации Lege Artis

1 5

Управление продажами товаров и услуг

Менеджмент и лидерство

9

6

Обслуживание в точках контакта

Управление 3 дистрибуцией

2

Управление компанией

Коучинг персональный, групповой, полевой

7

Управление финансами: финансы для нефинансистов

Командообразование и командообразующие мероприятия

8

13

Оценка персонала 10+2: 10 методик оценки, 2 центра оценки: Assessment center, Development center

10

Стабилизационные тренинги, тайм, конфликтология

11 Управление персоналом, подготовка HRM, аутсорсинг HRM

4

Управление бизнес-процессами и проектами

Организационный и управленческий консалтинг, рекрутинг

14

12

Системный маркетинг, аутсорсинг проектов, экспертиза

15

Системная подготовка тренеров, супервизия


Концепт-карта возможностей Фармацевтической Ассоциации Lege Artis 1

2 3 4 5 6 7

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ • ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (3 УРОВНЯ ПРОДАЖ) • ПРОДАЖИ УСЛУГ (3 УРОВНЯ ПРОДАЖ)

ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТОЧКАХ КОНТАКТА • ПЕРЕГОВОРЫ СЛОЖНЫЕ & СИЛОВЫЕ & VIP • ЗОЛОТОЙ ФОНД КЛИЕНТОВ • СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ • КОММУНИКАЦИИ

• ПРЕЗЕНТАЦИИ • КОЛЛ-ЦЕНТР

УПРАВЛЕНИЕ ДИСТИБУЦИЕЙ • ДЛЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ/ДЛЯ ДИСТРИБУТОРОВ

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ • ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ • УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

МЕНЕДЖМЕНТ И ЛИДЕРСТВО • ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ • ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ЛИДЕРСТВО

10 11 12

13

УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ

14

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ

15

• SBC И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ • СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПО KPI • ИННОВАЦИИ

• УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ

8

8

9

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА 10+2 • 10 МЕТОДИК ОЦЕНКИ • 2 ЦЕНТРА ОЦЕНКИ: ASSESSMENT & DEVELOPMENT CENTER

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ • ПОДГОТОВКА HRM • КОНСАЛТИНГ И АУТСОРСИНГ HRM • ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ

КОУЧИНГ • ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ • ПОЛЕВОЙ КОУЧИНГ • ГРУППОВОЙ КОУЧИНГ

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ И КОМАНДООБРАЗУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ СТАБИЛИЗАЦИОННЫЕ ТРЕНИНГИ • СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ И КОНФЛИКТЫ • САМООРГАНИЗАЦИЯ И ВРЕМЯ • ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

СИСТЕМНАЯ ПОДГОТОВКА ТРЕНЕРОВ И СУПЕРВИЗИЯ СИСТЕМНЫЙ МАРКЕТИНГ

• АУТСОРСИНГ ПРОЕКТОВ • КУРАЦИЯ ПРОЕКТОВ • ЭКСПЕРТИЗА МАРКЕТИНГА

КОНСАЛТИНГ • СТРАТЕГИИ, СТРУКТУРЫ, ПРОЦЕССЫ • УПРАВЛЕНИЕ, СИСТЕМЫ, СТАНДАРТЫ • РЕКРУТИНГ


Как мы обеспечиваем развитие компаний 1 этап выбора пути развития: выбор стратегии преобразований компаний СТРАТЕГИЧЕСКАЯ МОДЕРАЦИОННАЯ СЕССИЯ ДЛЯ ТОПОВ «ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ» Где мы находимся – настоящее время и место Что нам нужно – результаты здесь, сейчас, завтра Инструменты и технологии достижения – желаемого результата Что в этом может помочь – модели, сценарии, перспективы Ресурсы – материальные, человеческие, конкретные личности НА СЕССИИ РЕШАЮТСЯ ВОПРОСЫ:

1. Как влияет неопределенность на рынок 2. Варианты и сценарии моделирования ситуаций 3. Пути и стратегии развития компаний и рынка 4. Нужны ли Программы развития компаний: варианты, модели 5. Что рынок и компании ждут от разработки стратегий развития и конкретных Программ развития компаний/персонала 6. Какие нужны Программы развития: темы, контекст 7. Тематики по запросу компании


2 этап: как мы обеспечиваем развитие компаний Целостность и системность видения процесса развития компании и персонала

пройти через мост помогут

1. современные концепции мироздания, социальной психологии, менеджмента и маркетинга

2. современные концепции гармоничного мышления

человека и научные принципы обучения людей ЗУНО

3. новые стратегии и тактики развития на разных стадиях жизненного цикла компании

мост совершенствования бизнеса

4. новаторские модели и форматы обучения, выбор и разнообразие систем развития & обучения

5. развитие драйва и талантов команды компании


3 этап: выбор оптимального пути развития компании Каждый наш проект – это партнерский консалтинговый проект, приносящий ценность Заказчику. В проекте: критерии эффективности и обратная связь по результатам 1. Мы разработаем целостную систему развития компании, бизнес-процессов и персонала, на основании жизненного цикла компании, организационной и командной структуры, новаторских моделей обучения

2. Мы реализуем для компании наилучшую концепцию развития, точно

отражающую спец��фику бизнеса компании и потребности компании, учитывая наш практический опыт и экспертное знание рынка, широкие возможности продуктового портфеля и разные форматы обучения

3. Мы гарантируем высокий уровень обучения и предложим лучших

консультантов, наиболее соответствующих целям и задачам развития компании, и особенно - корпоративной культуре компании,

построив пазл: компания + лучший тренер-консультант Lege Artis

13


Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis: мост совершенствования бизнеса

Мы исполняем свое дело по канонам мастерства = legе artis, достигая совершенных и безупречных результатов работы

Как стратегический альянс консалтинговых компаний и экспертов рынка, мы обеспечим выбор оптимального пути развития компании и развитие мастерства персонала

Сочетая целостность и системность видения процесса развития компании & персонала, мы обеспечим развитие вашей компании

14


Презентация «Фармацевтическая Ассоциация LEGE ARTIS»