El recurso humano en la constitucion de empresas con trabajo digno

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EL RECURSO HUMANO EN LA CONSTRUCCIÓN DE EMPRESAS CON TRABAJO DIGNO Lorena Godoy Catalán Programa de Estudios Psicosociales del Trabajo Facultad de Psicología, Universidad Diego Portales Seminario La Ruta hacia el Buen Trabajo 27 de marzo de 2012


La importancia del Trabajo 

El trabajo permite satisfacer múltiples necesidades y cumplir diversas funciones en la vida de las personas.

Necesidades de Subsistencia

Medio fundamental de integración social y de acceso a ciudadanía  

Dimensión económica (fuente de ingresos) Dimensión social (status y reconocimiento)

Eje organizador del tiempo y de las rutinas cotidianas a nivel individual, familiar, social Satisfacción en el trabajo está altamente relacionada con la satisfacción en la vida de las personas en un sentido más general


La importancia del Trabajo 

Estrechamente relacionado con procesos de construcción de identidad de las personas. Constituye entonces una referencia no solo económica sino también psicológica y cultural, una dimensión central en las identidades de hombres y mujeres, a nivel individual y colectivo.

“El trabajo representa no solo la principal fuente de ingresos, sino igualmente un ámbito donde las personas hacen una experiencia vital de lo que es la dignidad, el reconocimiento y la integración a una tarea colectiva” (Lechner, 2002: 54)


Importancia del Trabajo 

Definiciones Buen Trabajo

Modelo de características deseables en el puesto de trabajo (Hackman y Oldham, 1980) Variedad de Habilidades

Autonomía Significado de la Actividad

Identidad de la Actividad

Retroalimentación


Importancia del Trabajo 

Definiciones Buen Trabajo

Trabajo Decente, OIT TRABAJO PRODUCTIVO Y SEGURO

CON RESPETO A LOS DERECHOS LABORALES

CON INGRESOS ADECUADOS

CON PROTECCIÓN SOCIAL

CON DIÁLOGO SOCIAL, LIBERTAD SINDICAL, NEGOCIACIÓN COLECTIVA


Importancia del Trabajo

Definiciones Buen Trabajo Condiciones de Trabajo Seguras y Saludables

Calidad de Vida Laboral

Utilización y Desarrollo Aptitudes de Trabajadores Retribución Justa y Suficiente Oportunidades Promoción y Estabilidad Empleo

Grado de Satisfacción y Bienestar Físico, Psicológico Y Social, experimentado por las Personas en sus Puestos de Trabajo

Integración Social en la Empresa Participación Respeto D° Fundamentales Personas en Empresas Relación entre Trabajo y Espacio Vital Total Relevancia Social de la Actividad Laboral


¿Qué Oportunidades ofrece el actual contexto laboral para el “Buen Trabajo”? 

Contexto de Transformaciones en relaciones laborales, organización de la producción, gestión empresarial     

Cambios en condiciones económicas generales Innovaciones tecnológicas (TICs) Nuevas formas de producción Nuevos tipos de organizaciones Relaciones laborales heterogéneas, inestables, discontinuas


Nuevas y ampliadas exigencias al Recurso Humano 

Mentalización de la actividad laboral  Mayores demandas de las capacidades intelectuales de las personas Mayor demanda de cualidades personales  competencias laborales     

Responsabilidad, creatividad, iniciativa Adaptabilidad al cambio Automotivación, Aprendizaje permanente Capacidad para evaluar riesgos, tomar decisiones Autocontrol, autogestión, administración del propio tiempo. 

 

Más énfasis en control interno que externo, el sujeto se vuelve el gestionador y organizador del trabajo

Capacidad para trabajar en equipo Capacidad para adquirir y utilizar información y tecnologías complejas


Centralidad del RR.HH. en nuevos modelos de gestión empresarial 

Permanente preocupación que la gestión empresarial otorga a la movilización y motivación del recurso humano Gestión de Calidad Total

Gestión del RR.HH en miras a desarrollar y utilizar sus potencialidades

Promoción de relaciones colaborativas


¿Cómo se ha concretado este énfasis en el RR.HH, en las empresas? 

¿Ha contribuido esta importancia otorgada al desarrollo y utilización de capacidades del RR.HH. a alcanzar un “buen trabajo”? El conjunto de transformaciones en el mundo del trabajo, ¿ha contribuido a este propósito?   

 

Intensificación del trabajo Extensión y densificación de las jornadas de trabajo Dificultades para establecer límites entre tiempo de trabajo y de no trabajo Mayor inseguridad e inestabilidad en el empleo Transferencia de responsabilidades de organización y gestión del proceso de trabajo, a los trabajadores Malestares en las personas relacionados con la mayor demanda de funciones psíquicas y cognitivas del trabajo actual: fatiga física y mental, tensión y stress


¿Qué ha pasado en Chile? 

Modernización de la empresa chilena (Ramos, 2009)

Ejes nucleares del proceso de modernización 

Adaptabilidad estratégica

Configuración de redes inter-organizacionales

Implementación de variadas formas de flexibilidad

Introducción de tecnologías de la información y comunicación

Desarrollo y utilización de capacidades humanas y desarrollo de relaciones de colaboración  

 

RR.HH. estaban en rol subordinado Aumento de niveles de autonomía a trabajadores pero en forma lenta y acotada Decisiones fuertemente concentradas en los mandos medios Aumento del control externo


¿Cómo avanzar hacia una gestión del RR.HH que permita desarrollo y uso de sus capacidades? 

Que entienda que dicha gestión puede constituir un medio para: 

 

Aumentar la productividad y competitividad de las empresas Aumentar el rendimiento en el trabajo Contribuir a que el trabajo sea una experiencia significativa, con sentido para los trabajadores Lograr que el trabajo permita que las personas hagan una experiencia vital de lo que es la dignidad, el reconocimiento y la integración a una tarea colectiva relevante


Aportes desde la Psicología del Trabajo y las Organizaciones 

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 

Motivaciones económicas y competitivas

Promoción de CVL, bienestar de los trabajadores 

Fomentar ambientes de trabajo gratos y motivadores, que generen intercambios provechosos, posibilidades de relacionarse con otros, cuya compensación percibida y entregada sea equitativa para ambas partes; Dichos ambientes puedan ser entendidos como una forma de apoyar los objetivos del negocio

Manifestaciones en el ámbito externo (social, ambiental) como interno (en sus propios trabajadores)


Aportes desde la Psicología del Trabajo y las Organizaciones 

Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo (FRS)

Condiciones del entorno laboral (contenido, organización, gestión) que tienen efectos demostrables en la salud de los trabajadores.   

Trastornos cardiovasculares Enfermedades mentales Trastornos músculo esqueléticos

Desarrollo de modelos teóricos e instrumentos validados y aplicados en numerosos países han permitido identificar ciertas prácticas al interior de las organizaciones con nocivos efectos en la salud de los trabajadores


Factores de Riesgo Psicosocial (FRS) 

Prácticas al interior de las organizaciones con nocivos efectos en la salud de los trabajadores

          

Gestión por stress Sobrecarga de trabajo Altas exigencias emocionales y/o cognitivas Estilos de mando autoritarios, poco comunicativos Bajo apoyo social Conflicto de rol Conflictividad y competividad en grupos de trabajo Monotonía o extrema variedad de la tarea Desequilibrio esfuerzo-recompensa Pocas oportunidades de participación, formación y promoción Dificultades para articular la vida laboral con la vida no laboral


Factores de Riesgo Psicosocial (FRS) 

Diversas repercusiones del conocimiento acumulado sobre FRS    

Conocimiento de los FRS, la crítica a ciertas formas restringidas de entender la RSE, pueden contribuir a generar un ambiente propicio a ciertas iniciativa  

Atención de organismos internacionales (OIT, OMS) Consideración de FRS en normas nac. e internac. de salud ocupacional Validación de instrumento medición FRS en Chile, SUCESO, ISTAS 21 (aumento licencias enfermedad mental) Preocupación de algunas empresas por el ausentismo por licencias enfermedad mental, y los costos directos e indirectos que se le asocia

Medición, prevención y manejo de FRS al interior de las empresa Relevar la CVL como un componente importante de la RSE

Contribuir a una gestión en la cual el RR.HH., las personas, tengan un rol importante en la estrategia de las empresas


Algunas iniciativas del PEPET - UDP 

“Círculo de buenas prácticas en CVL” 

Espacio de colaboración universidad-empresa, de diálogo, difusión, reflexión y aprendizaje, en torno a iniciativas desarrolladas en empresas e instituciones, destinadas al mejoramiento de la experiencia laboral de los trabajadores.

Diplomado Calidad de Vida Laboral: Responsabilidad Social Corporativa y Desarrollo Humano en las Organizaciones 

Conocimientos teóricos 

CVL en el marco de RSE

Conocimientos Aplicados  Diseño de un proyecto de acreditación en el ámbito de la RSECVL