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Para Acceder:

http://www.urbecom.com/index.html ¿Qué es urbeCOM?

UrbeCOM es un novedoso sistema de creación de tiendas virtuales para el comercio electrónico. Podrás vender tus productos de manera cómoda y segura, en un espacio abierto al cliente las 24 horas, los 365 días del año, y expandir tu mercado en un abrir y cerrar de ojos.No necesitas instalar nada, tu tienda online se genera en nuestros servidores una vez que realizas el.

¿Necesito tener conocimientos técnicos para gestionar una tienda virtual de UrbeCOM? En absoluto. Nuestro sistema incluye un panel de administración desde el que podrás controlar todo el manejo de tu tienda, todo ello en una interfaz muy intuitiva. Dispones, además, de un completo manual para familiarizarte con su uso. El acceso lo realizas desde tu navegador de internet (Firefox, I.E., Chrome, Opera…)

¿Cuándo puedo empezar a gestionar mi tienda online y vender mis productos?

El proceso es rápido y muy sencillo. Una vez que finalizas el , tu tienda online se genera y activa automáticamente, y ya solo resta que empieces a incorporar todos los artículos que quieras vender, así de fácil!

Cuando me registro, ¿qué nombre tiene mi tienda virtual?

Por defecto, tu tienda online tendrá el siguiente formato: nombredeusuario.urbecom.com. Por ejemplo, si el nombre de usuario que has elegido es “ideaspararegalo” la url final de tu tienda sería:

Lic. Jimmy Torres Msc.


En los casos de contratación de programas de pago, o , dispondrás de un dominio propio, que podrás elegir a tu gusto (*). En el ejemplo anterior, contratando un paquete de pago, la dirección de tu tienda online podría ser cualquiera de estas que te mostramos: (*) La elección del nombre estará supeditada a la disponibilidad de este en el mercado de dominios. ¿Hay periodos mínimos de permanencia en los paquetes de pago?

En UrbeCOM no te atamos con compromisos de permanencia. Una vez que finalice el periodo de vigencia con nosotros tú decides si quieres prolongarlo o cerrar tu tienda.

¿El sistema es escalable? ¿Puedo cambiar de un paquete gratuito a uno de pago sin perder los datos que ya he introducido en mi tienda online?

Por supuesto. Podrás pasarte a un paquete superior en cualquier momento y todo el stock de tus artículos permanecerá inalterable. Por ejemplo, si has contratado un paquete gratuito y quieres cambiar a uno de pago tan solo tienes que comunicárnoslo y nosotros nos encargamos de todo el proceso. Y tú continuarás con tu tienda con total normalidad.

¿Cómo son tratados todos mis datos personales?

En urbeCOM nos tomamos muy en serio tu privacidad, por ello te invitamos a que te informes

DOMINIOS

¿Quién es el titular del dominio?

Todos los dominios los registramos a nombre de nuestros clientes para que de esta forma puedan disponer de ellos libremente, aunque ya no tengan una tienda con nosotros. Ya que se registrará a tu nombre es importante que, a la hora de , especifiques toda la Lic. Jimmy Torres Msc.


información necesaria, y veraz, porque estos datos figurarán como los del titular de pleno derecho del dominio. Si ya se tiene un dominio se puede usar el mismo en la tienda virtual de urbeCOM solo implica una redirección DNS

DISEÑO PERSONALIZADO

Si se elije un paquete 100 o Premium, ¿tiene algún gasto adicional el diseño de mi tienda? En absoluto. En urbeCOM trabajamos para evitarte costes añadidos. Tu paquete 100 o Premium ya lleva incluido el precio del diseño personalizado de tu tienda online, lo que implica un importante ahorro.

¿Qué diseño tendrá mi tienda online del paquete 100 o Premium?

En urbeCOM trabajamos de manera para que tu tienda no se parezca a ninguna otra. Adaptamos la apariencia de tu negocio virtual con toda tu imagen corporativa, ajustándonos a tus necesidades. Tú puedes, además, participar en la fase de diseño, sugiriéndonos estilos que te gusten, como por ejemplo, una estructura de dos o tres columnas, colores, etc. También sería bueno conocer otras tiendas que hayas tenido, o que hayas visto, para darnos ideas acerca de qué te gusta o de lo que necesitas. Deberás enviarnos tu logotipo, formato de letra que utilices en tus comunicaciones corporativas…, todo aquello que te identifique ante tus clientes, nosotros nos encargamos del resto.

¿En

cuánto

tiempo

estará

terminado

el

diseño

de

mi

tienda

online?

Trabajamos en plazos de tiempo que oscilan entre 5 y 10 días, siendo la media de 7 días. En urbeCOM tu tienda online, completamente funcional, en un tiempo récord y como tú quieres. Durante el tiempo de diseño puede ir viendo como va quedando la tienda enviando siempre un esbozo del proyecto de tu tienda para empezar a realizarle los ajustes necesarios hasta que tenga el aspecto que tú quieres. Una vez nos des tu visto bueno haremos público ya el diseño definitivo.

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CATEGORÍAS

¿Puedo crear tantas categorías/subcategorías como quiera en mi tienda online? Sí, no hay límite, puedes adaptar las familias y subfamilias de los productos de tu tienda y estructurarlos como quieras.

PRODUCTOS

¿Puedo crear/insertar campos adicionales a los artículos de mi tienda, como talla, color, medidas, peso o tamaño?

Así es. Puedes dar a cada artículo unas características que lo identifiquen del resto, y permitir a tus clientes varias opciones dentro de un mismo producto. Los campos adicionales actúan como un complemento a tu género, no son un producto en sí. ¿Podré llevar un control de las existencias que tengo en mi tienda online? Por supuesto. En urbeCOM te facilitamos todas las herramientas para que tu tienda trabaje no solo como un elemento funcional para tus clientes, sino como una utilidad cómoda y práctica para ti. Con cada referencia que introduzcas podrás especificar una provisión inicial, que se irá restando conforme vayas realizando una venta.

¿Cuántas

imágenes

puedo

insertar

de

cada

uno

de

mis

artículos?

Somos conscientes de que tus clientes han de poder contar con suficientes elementos descriptivos para saber lo que compran, por ello te ofrecemos la posibilidad de insertar hasta 10 fotografías de cada uno de los artículos de tu tienda. Nuestras aceptan los formatos de imagen más utilizados (JPG, PNG, GIF...) y se estructuran de la siguiente manera: cada producto lleva una imagen principal, que debe mostrarlo clara y fielmente. Aconsejamos incorporar fotografías que describan el artículo en su totalidad, no una parte del mismo. Evita, además, cargar elementos muy “pesados”, que ralenticen la carga de la página.

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El resto de las imágenes pueden ofrecer otras partes o ángulos, así como diferentes colores del producto y complementar a la principal.

¿Puedo importar o exportar datos de mis artículos desde una hoja de cálculo?

No hay problema. Con nuestros paquetes podrás manejar los datos desde un archivo de excel, por ejemplo. Nosotros te mostraremos la manera de hacerlo.

Y si no se quiere vender los productos ¿puedo usar mi tienda virtual como catálogo? También puedes hacerlo sin problema. Las de urbeCOM son verdaderamente versátiles y, como te hemos dicho, se adaptan a tu negocio y a tus expectativas. Basta con no incorporar algunos elementos, como el botón “Comprar” o el carrito de la compra, para que tu tienda presente el aspecto de un catálogo profesional de todos tus productos. ¿Puedo restringir el acceso a la tienda online para mostrar mis artículos sólo a algunos usuarios?

Por supuesto. Podrás limitar el acceso a toda la tienda incluso, o hacerlo solo con determinadas categorías y configurarlo para los usuarios que tú elijas.

PEDIDOS

¿Puedo añadir los gastos de envío, por ejemplo, para que se sumen al total del pedido?

Claro que sí. Podrás, incluso, introducir diferentes costes en función del peso de cada artículo y configurar los parámetros para que se sumen al montante de los pedidos.

¿Puedo facilitar a mis clientes una factura con cada pedido?

Con cada pedido confirmado se genera una factura en formato PDF

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FORMAS DE PAGO

¿Qué formas de pago puedo ofrecer a mis clientes en mi tienda online?

De forma predeterminada dispones de los siguientes métodos de pago ya implementados en tu tienda:      

Paypal. Transferencia bancaria. Contrarrembolso. MoneyBookers. 2Chechout. Cheque bancario

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PAQUETES QUE OFRECE urbeCOM 

paquete popular

más

Paquete 100 El paquete más popular. Límite de productos: 150. Dominio propio y diseño personalizado.

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                        

Límite de productos: 150 Dominio propio 5 Cuentas de correo Hosting Profesional Servidores en España Diseño personalizado Formas de pago Categorías ilimitadas Stock en productos Gastos de transporte Gestión de Pedidos Gestión de Clientes Comentarios en productos Cupones descuento Exportación a portales Herramientas SEO Alta en buscadores Google Analytics URLs amigables Venta Privada Formularios Editor de secciones Noticias Copias de seguridad Soporte Gratuito Estadísticas


productos ilimitados

Paquete Premium Grandes catálogos. Productos ilimitados. Dominio propio y diseño personalizado.

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                         

Límite de productos: Ilimitados Dominio propio 10 Cuentas de correo Hosting Profesional Servidores en España Diseño personalizado Formas de pago Categorías ilimitadas Stock en productos Gastos de transporte Gestión de Pedidos Gestión de Clientes Comentarios en productos Cupones descuento Exportación a portales Herramientas SEO Alta en buscadores Google Analytics URLs amigables Venta Privada Formularios Editor de secciones Noticias Copias de seguridad Soporte Gratuito Estadísticas Exportación/importación


tienda paquete 50

Paquete 50 Pequeñas Tiendas. Límite de productos: 65. Diseño por plantillas profesionales.

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                     

Límite de productos: 65 Hosting Profesional Servidores en España Diseño por Plantillas Formas de pago Categorías ilimitadas Stock en productos Gastos de transporte Gestión de Pedidos Gestión de Clientes Comentarios en productos Cupones descuento Exportación a portales Herramientas SEO Alta en buscadores URLs amigables Venta Privada Formularios Editor de secciones Noticias Copias de seguridad Soporte Gratuito Estadísticas


tienda gratis

online

Paquete Gratuito Tienda online totalmente gratis. Límite de productos: 15. Sin límite de permanencia

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                 

Límite de productos: 15 Hosting Profesional Servidores en España Formas de pago Categorías ilimitadas Stock en productos Gastos de transporte Gestión de Pedidos Gestión de Clientes Comentarios en productos Cupones descuento Herramientas SEO Alta en buscadores URLs amigables Venta Privada Formularios Editor de secciones Noticias Estadísticas


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