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CAPTACIONES

TIPS SOBRE IMPUESTOS PARA RED DE OFICINAS 2011


CAPATACIONES JULIO DE 2011

Los impuestos de Renta de Años anteriores se pueden recibir? SI, se deben recibir con los sIguientes pasos: ingresar por impuestos nacionales, Renta con Conta, seleccionar antiguo, en año colocar los 4 primeros digitos del preimpreso (numero de la parte de abajo del formulario) y en preimpreso colocar todos los digitos de este mismo nume En Mayo se realizaron 359.702 servicios de Mensajería con la colaboración de Envía, CORRESPONDENCIA Domesa Servientrega y Suramericana, con entregas oportunas y efectivas, arrojando un promedio diario de 16.350 servicios y presentando el escaso margen de error del 0.003%

SIGDOC Alineados con nuestro objetivo de cumplimiento en el envío de contratos a las Oficinas, al corte del 31/05/11, las Oficinas enviaron un total de 884.843 contratos frente al total acumulado de 993.946, lo que equivale a un 92.41% cumplimiento.


BOLETÍN OPERACIONES MAYO 2011

COMPRA DE EFECTIVO CAJA CENTRAL

A Bancos comerciales $794.000 Millones que representa el 81%.

Realizamos compras de efectivo así:

A Banco de la República $18.000 Millones que representa el 2%

A Clientes $172.000 Millones que representa el 15%.

ECORNER Desde mayo/11 está en funcionamiento la Línea BBVA en la Oficina Parque Baviera de Bogotá, herramienta que ayuda a descongestionar la Oficina, ya que se genera migración de las transacciones al Ecorner. Durante este mes, en la totalidad de los Ecorners, se realizaron 10.493 llamadas a la Línea BBVA y 23.391 ingresos a BBVA net.

Se realizaron compras de efectivo por valor de $ 984 mil millones, para cubrir las necesidades de Oficinas y Cajeros automático


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CENTRO DE ACTUALIZACIÓN DOCUMENTAL El CAD en el mes de Mayo gestionó telefónicamente la actualización de información de 1.724 clientes, correspondiéndole el 51% a ajustes de direcciones electrónicas y el 49% a direcciones físicas, alimentando de esta manera la base de personas, haciendo la gestión de BBVA mas efectiva.

PROYECTOS ADQUIRENCIA El Grupo de Tarjetas participó en la definición de requerimientos y pruebas que permitió la implantación en producción de los proyectos “Validación Cuentas Adquirencia” que asegura que corresponda a cuenta corriente en el momento del alta del Comercio”, así como en el de “Generación de Extracto de Adquirencia”, que contiene el detalle de los movimientos.

EXTRACTOS El Banco para el cierre de Abril 2.011 generó 871.285 Extractos de los productos Cuentas Personales, Tarjeta de Crédito, Préstamos y Carteras Colectivas, los cuales se gestionaron en Mayo de 2.011, con resultados de efectividad en el proceso de entrega del 93%.


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CARPETA ÚNICA Se puso en producción la opción Carpeta Única, la cual le permitirá a las oficinas visualizar los documentos que un cliente tiene en custodio, así como la temporalidad o vigencia de los mismos. El proceso permitirá ser más eficientes, evitando que los funcionarios del Banco le soliciten a los clientes documentación que ya está en custodia y que se encuentra vigente.

REDIMENSIONAMIENTO DE OFICINAS La Fusión de oficinas Banca de Empresa 498 con BEI el Poblado 0500, realizada el fin de semana del 14 y 15 de mayo. La apertura del Inhouse de Bavaria en Barrancabermeja, el cual se llevo a cabo el 18 de mayo.

OPERACIONES Y EL MEDIO AMBIENTE En línea con la campaña ecológica de BBVA, en Operaciones, las órdenes de desembargos generadas ya no se imprimen, generando un ahorro en 5.64 resmas de papel menos y contribuyendo con el cuidado del medio ambiente.


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PROYECTOS MEJORA EN LA CASCADA DE PRÉSTAMOS Y GARANTÍAS (GARANTÍAS VIS Y NO VIS) Mejora los controles para la correcta creación y modificación de garantías Vis y No Vis con el fin de evitar errores en vinculación a subproductos de vivienda de interés social nuevos y para remodelación. COBRO GMF CRÉDITO LIQUIDO - FASE I Esta funcionalidad instalada en producción, permite realizar cobro automático del Gravamen a los Movimientos Financieros (G.M.F. 4XMIL) para las dispersiones realizadas desde un Crédito Liquido, eliminando la manualidad existente. CAMBIO DE BASE PARA EL CALCULO DE DIAS EN MORA Y RECLASIFICACION – BASE 360 Esta funcionalidad permite el cálculo de los días en mora utilizados para la contabilidad y la conciliación, trabajará bajo días comerciales (360) y no bajo días naturales (365); tomando todos los meses del año bajo la misma base de calculo y sincronizando el calculo de la temporalidad respecto a la base de días utilizada para la reclasificación y conciliación.

A Mayo, se han administrado y se le ha dado el reconocimiento de Cobertura condicionada a los siguientes créditos:

COBERTURA CONDICIONADA


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INTEGRACION MESA AYUDA UNIDAD PREVISIONAL U.P. Toma de la mesa de ayuda técnica y accesos lógico de la U.P., gestionando la centralización de incidencias y requerimientos de los soporte técnico y la administración de los accesos a las aplicaciones con que actualmente cuenta la U.P., de acuerdo a las políticas de seguridad y normas establecidas en el Banco, para obtener de esta forma un servicio centralizado que nos permita brindar un mejor servicio a los usuarios.

Total Atendidas: 1384 Total Recibidas: 1516

Total Solicitudes Atendidas:1512

(PU)

Total Solicitudes recibidas: 2054


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BOLETIN OPERACIONES MAYO 2011