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Tolosaldeko Turismo Aldizkaria • 2010eko URRIA

LARRAULGO EKOMUSEO Hilabeteko lehen igandea. Beste egunetan, zita aldez aurretik.

TURISMO MAHAIA eta TOLOSA GOURMET UDAKO INFORMAZIO BULEGOA DINAMIZATZEN: LA MESA DE TURISMO Y TOLOSA GOURMET DINAMIZANDO LA OFICINA DE INFORMACIÓN DE VERANO:

STA MARIA ELIZA 15:30 - 17:30

ARANBURU JAUREGIA: EDURNE PASABAN 17:30 - 20:30

KM “0” | Felix Belaunzarán: Iriarte Jatetxea (Berrobi).

KM “0” | Ibon Leunda: 19/90 TABERNA (TOLOSA).

GORROTXATEGI KONFITERIA MUSEOA 10:00 - 14:00

Rafa Gorrotxategi: Malbazuri gozokiak. Caramelos de Malvavisco.

TOPIC: Txotxongilo tailerra. Taller de Marionetas.

Zorionak! UDAKO ESKAINTZA ARRAKASTATSUA TOLOSALDEAN Zorionak! Tolosaldea geroz eta erakargarriago egiten duzuen guztioi. LARRAULGO EKOMUSEOA SANTA MARIA PARROKIA ARANBURU JAUREGIA GORROTXATEGI MUSEOA LARRAITZ.INFO TOPIC TOLOSALDEA TOUR

232 315 600

Tolosaldea udan, irekita! Tolosaldea en verano, !con las LARRAITZ.INFO puertas 10:00 - 14:00 | 15:00 - 19:00 abiertas!

TOPIC 11:00 - 13:00 | 17:00 - 20:00

ÉXITO DE LA OFERTA DE VERANO EN TOLOSALDEA ¡Felicidades a todos los que hacéis que Tolosaldea sea cada vez más atractiva!

TOLOSALDEA TOUR 10:00 - 14:00 | 15:30 - 19:30

1.419 2.444 3.693 9.519


uda

Estadísticas 2010 Formakuntza Formación ANFITRIONES proiektua: “Cultura del Detalle” Prestakuntza Plana.

Helburua; bezeroari ematen zaion zerbitzua eta etengabeko hobekuntza prozesua sustatzea. Nori zuzendua: Zuzendari, erdi mailako arduradun eta bezeroekin harremana duten pertsonei zuzenduta dago. 1. IRAILAK 27, astelehena. 9:00-13:00 Kexak kudeatzeko sistema batean kontuan hartu beharreko gakoak. Bezeroen iradokizun eta kexak kudeatzeko gaitasunak hobetzea. 2. URRIAK 4, astelehena. 9:00-13:00 Lanpostuari lotutako hasierako prestakuntzaren diseinua eta martxan jartzea. Langile berrien laneratzea erraztea. 3. URRIAK 18, astelehena. 9:00-13:00 Gatazkak antzemateko eta era positibo batean konpontzeko gakoak . Adimen emozionaleko tekniketan oinarrituz pertsonak kudeatzea. 4. URRIAK 25, astelehena. 9:00-13:00 Zure jomuga turistikoaren zerbitzuak eta baliabide turistikoak gomendatu. Langileak zerbitzuen eta jomuga turistikoaren preskribatzaile bihurtzea.

%120 ko igoera izan dugu 2009an uztaila eta abuztuak jasotako bisitariekin alderatuz. Jatorriaren proportzioak mantendu egin dira nahiz eta uztaileko igoera nabermena batez ere Gipuzkoatik hurbildutako bisitariei esker izan den.

TOPIC-ek erakarritako bisitari ugari, Trianguloan izandako puntu estrategikoa, Larraitzeko gunearen arrakasta…esfortzu guztiak izan dira emaitza honen eragile.

Hemos tenido un incremento del 120% en comparación con los visitantes recibidos en julio y agosto del 2009. Las proporciones se han mantendio en cuanto a la procedencia, si bien cabe destacar que el gran aumento del mes de julio se debe principalmente a excursionistas de Gipuzkoa.

El gran número de visitantes atraídos por el TOPIC, la situación estratégica de la Oficina de turismo en el Triangulo, el éxito del centro de Larraitz…todos los esfuerzos han aportado a este gran resultado.

CAV España

2109

Extranjero

1212

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2111

759

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1989

Lekua: Emeterio Arrese, 2. 1. Solairua (CIT Zaharra) Tolosa. * Gutxienez 15 pertsona bildu behar dira ikastaro bat aurrera eramateko, taldea osatu ezean, bertan behera geldituko da. Ikastaroren batera etorri nahi baduzu, aurrez izena eman behar duzu TOLOSALDEA TOUR turismo bulegoaren bidez, telefonoz (943 697 413) edo posta elektronikoa erabiliz (tour@tolosaldea. net). Datu hauek behar izango ditugu izen ematea osatzeko: izen abizenak, NANa, telefono zenbakia, posta elektronikoa, enpresa/zerbitzu turistikoa, herria, kargua edo lan postuaren izena, zein ikastarotara etortzeko asmoa duzun.

Proyecto ANFITRIONES: Plan de formación “Cultura del Detalle”.

Objetivo: Potenciar el servicio de atención al cliente y a promover un proceso de mejora continua. Público al que va dirigido: directivos, mandos intermedios y a personal en contacto con el público. 1. 27 de SEPTIEMBRE, lunes. 9:00-13:00 Claves para un sistema de atención de quejas. Mejorar las habilidades en la gestión de quejas y sugerencias del cliente. 2. 4 de OCTUBRE, lunes. 9:00-13:00 Diseño y puesta en marcha de la formación introductoria al puesto de trabajo. Facilitar y asegurar el correcto desarrollo del trabajo de los nuevos empleados 3. 18 de OCTUBRE, lunes. 9:00-13:00 Detección, negociación y resolución de conflictos de forma positiva Gestionar a las personas en base a técnicas de la inteligencia emocional 4. 25 de OCTUBRE, lunes. 9:00-13:00 Recomienda lugares y servicios de tu destino Lograr que los empleados se conviertan en prescriptores de los servicios y del propio destino Lugar: Todos los cursos serán impartidos enTolosa, c/ Emeterio Arrese, nº 2, 1er piso (antiguo CIT). *Se necesita un grupo mínimo de 15 pax para que el curso se imparta, en caso de que no sea así, el curso se cancelará. Si está interesado en asistir a alguno de los cursos propuestos, le rogamos realice su preinscripción a través de la oficina de turismo Tolosaldea Tour, en el número de teléfono 943 697 413 o en el correo electrónico tour@tolosaldea.net , indicando su nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico de contacto, empresa/servicio turístico, cargo o puesto que ocupa en la empresa/servicio turístico y localidad, cursos a los que desea asistir.

UZTAILA JULIO

2009

ABUZTUA AGOSTO

UZTAILA JULIO

2010

ABUZTUA AGOSTO

Uztaila eta abuztuko bataz-besteko OKUPAZIO TASA (%) GRADO DE OCUPACIÓN (%) media en julio y agosto. Hala ere, igoera ez da hainbestekoa izan beste sektore batzutan eta oraindik lan asko daukatu egiteke: 55% 54%

2009

De todos modos, esta subida de visitantes no se ha notado tanto en otros sectores y todavía tenemos mucho trabajo que hacer: 55%

2010

66%

Nekazalturismo eta landetxeak Hotel establezimenduak

Nekazalturismoetako okupazio tasa mantendu egin da baina nabarmen igo da hotel-establezimenduetakoa(Hotel eta pentsioak), %66koa izan da aurten. Kalean turista asko ikusi badira ere, komertzioetan ez da gehiegi nabaritu, ezta tabernetan ere. Jatetxeek aldiz, oso ondo lan egin dute eta geroz eta gehiago dira abuztuan irekitzea erabakitzen dutenak. El grado de ocupación de agroturismo y casas rurales se han mantenido y son los establecimientos hoteleros (hoteles y pensiones) los que han notado un mayor incremento, la tasa media de ocupación del verano ha sido del 66%. Aunque las calles han estado repletas de turistas, los comerciantes y algunos hosteleros no lo han notado demasiado. Los restaurantes en cambio, han trabajado muy bien y son cada vez más los que deciden mantener abierto el establecimiento en agosto.

Erronkak | Retos Bisitarien kontsumoa hareagotzea. Eskualdean lo egingo duten bisitariak erakartzea eta hauen gaualdi kopurua handitzea. Aumentar el consumo medio del visitante. Atraer visitantes que pernocten en la comarca y aumentar el nº de pernoctaciones por cliente.


Bizi-biziki, Lurlan, Tolomendi eta Tolosaldea Garatzen en Larraitz Turismo aktiboko eskaintza zabala, bertako elikagaien salmenta eta turismo informazioa biltzen dira Larraitz-ko gune berri honetan. Ekainaren 18an zabaldu zituen ateak eta ia 3.000 pertsona pasa dira bertatik jada, arrakasta itzela! Urriaren 17an itxiko ditu ateak hurrengo urteko Aste Santura arte. Amplia oferta de turismo aktibo, venta de productos locales de alimentación e información turística son los servicios que ofrece este nuevo centro de Larraitz. Abrió sus puertas el 18 de junio y han pasado desde entonces casi 3.000 personas, ¡un éxito tremendo! Cerrará sus puertas el 17 de octubre hasta la Semana Santa del próximo año.

Dina 7 Larraulen Dina7, 7 larrauldarrek osatzen duten bolondres elkartea da. Proiektu berri batekin datoz, Larraulgo herria ezagutzeko jakinmina guztia asetzea. Bertara hurbiltzen direnek museoan, elizan, tailerretan, errotan, baserrietan zein ibilbideetan ikasiz gozatuko dute. Dina7 es una asociación creada por 7 voluntarios de Larraul. Vienen con un proyecto nuevo que tiene por objetivo es hacer de nuestra tradición, idioma, costumbres, bienes culturales... Una agradable visita donde disfrutar aprendiendo. +info: 688 803 608 info@larraulgoekomuseoa.com

+info: 650 009 720 larraitz@tolosaldea.net

TALDE BERRIA “JOMUGA PROGRAMAN” (KONPROMISOA KALITATE TURISTIKOAREKIN). Talde berria Azaroan hasiko da formakuntzarekin, zure izena emateko edo informazio gehiago nahi izanez gero, jarri gurekin harremanetan. NUEVO GRUPO EN EL “PROGRAMA DESTINOS” (COMPROMISO CON LA CALIDAD TURÍSTICA). El nuevo grupo comenzará la formación en noviembre, para inscribirte o ampliar la información, ponte en contacto con nosotros.

Gipuzkoako Foru Aldundiak hainbat ibilbide seinaleztatu ditu Parke Natural eta Biotopoetan eta hauei buruzko informazio baliagarria eskuragarri duzue aipatutako webgunean: LEITZARANGO BIOTOPOA, ARALAR... - Pasealeku irisgarriak (Larraitz-Abaltzisketa...) - Informazio baliagarria zerbitzuen inguruan.

Olatz Ilarregi 943 697 413 ilarregi@tolosaldea.net

Gipuzkoako Mendi Federazioak Tolosaldeko zein beste eskualdeetako mendi ibilbideen egoeraren azterketa bat egin du, Gipuzkoako Foru Aldundiak eskatuta. Azterketa horren arabera, ibilbidea asko egoera txarrean daude eta seinaleztapena, informazio panelak … berritu behar dituzte. Ibilbide hasieran eta bukaeran behar diren panel horiek jaso beharreko informazioa erraztu eta Tolosaldeko ibilbideek irudi homogeneo bat izan dezaten, Tolosaldea Garatzeneko turismo sailak “panel-eredu” bat diseinatu du, informazio panelak berritzea erabakitzen duten udalentzat eskuragarri dagoena. Tras el diagnóstico llevado a cabo por la Federación Gipuzkoana de Montaña solicitado por la Diputación Foral de Gipuzkoa, se ha observado que muchos de los senderos de Tolosaldea necesitan mejorar la señalización, información de los paneles, etc. Para facilitar la información que debe aparecer en los paneles al principio y final del recorrido y además, mantener una imagen conjunta de la comarca, el departamento de turismo de Tolosaldea Garatzen ha diseñado un “Panel-modelo” que está a disposición de aquellos ayuntamientos que decidan renovar los paneles informativos.

www.gipuzkoamendizmendi.com

MENDI IBILIBIDEAK: Deskargatu zure GPSra! RECORRIDOS: ¡Descárgalos a tu GPS! La Diputación Foral de Gipuzkoa ha señalizado varias rutas en los Parques Naturales y Biotopos, la información sobre las mismas está dispuesta en la página web mencionada: BIOTOPO DE LEITZARAN, ARALAR... - Paseos accesibles (Larraitz-Abaltzisketa...). - Información útil sobre servicios.

TOLOSALDEKO MENDI IBILBIDEAK BERRITZEN RENOVANDO LOS SENDEROS DE TOLOSALDEA


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Agenda Agerre Teatroa: DOLTZA. 2010.10.01. Leidor [Tolosa]. Txirri, Mirri eta Txiribiton junior: Katxurri miliputxi. Pailazoak | Payasos 2010.10.02. Leidor [Tolosa]. Golden Apple Quartet: Los Golden en blanco y negro. 2010.10.08. Leidor [Tolosa]. Damini House of Culture: DRE. India-Noruega: Dantza eta txontxongiloak. Danza y marionetas. 2010.10.09. Topic [Tolosa]. Euskal Jaia: Azoka, musika, herrikirolak, artisauen erakustaldiak | Fiesta Vasca: Mercado, música, deportes rurales, exhibiciónes artesanas. 2010.10.10. [Anoeta]. Indonesia - Java-ko “Wayang Golek” hagaska txontxongilo erakusketa. TOPIC-en fondoekin. Exposición de marionetas. Con los fondos del TOPIC. 2010.10.15 | Finales 2011.01 bukaera arte. Topic [Tolosa]. XII. Nekazaritza eta Eskulangintza Azoka. XII. Mercado de Artesanía y Agricultura. 2010.10.17 [Zizurkil]. Hodei Truk: HODEI POP. Abesbatza | Coral. 2010.10.17. Leidor [Tolosa]. Dar Dar ProdukzioakKarlos Linazasoro: ETZI Antzez lana. Representación teatral. 2010.10.22. Leidor [Tolosa]. Demode Quartet antzezlana. Representación teatral. 2010.10.22 . [Villabona]. ERKKI POHJOLA (19352009: Oroimen Konzertua. Concierto Homenaje. De la mano de Et Incarnatus-en eskutik 2010.10.23. Leidor [Tolosa]. La Leyenda del Farol: TEATRO PLUS. 2010.10.23. Topic [Tolosa].

Marie de Jongh: ROBOT MAITEA. 2010.11.06. Topic [Tolosa]. SAN MARTIN: Bertsolariak, trikitilariak... Bertsolaris, trikitilaris... 2010.11.11. [Amezketa]. Buenamandarina Teatro: REBELIÓN EN EL BAÑO. 2010.11.13. Topic [Tolosa]. Nekazaritza Azoka: Baserriko produktuak, abere eta artisauak. Feria de la Agricultura: Productos de caserío, ganado y artesanos. 2010-11-14. [Berastegi]. XXIII. BABARRUNAREN AZOKA. XXIII. FERIA DE LA ALUBIA. Tolosaldea Gourmet. 2010.11.18 | 2010.11.21. [Tolosa]. TITIRIJAI 2010 2010.11.27 | 2010-12.08. Topic [Tolosa]. TXULETAREN AZOKA. FERIA DE LA TXULETA. Tolosaldea Gourmet. 2010.12.04 | 2010.12.08. [Tolosa].

Santu Guztien eguna: Argizaiolan usadioa. Día de Todos Los Santos: Tradición de la Argizaiola. 2010.11.01. [Amezketa]. Trikitixa Eguna. Día de la Trikitixa. 2010.11.05. Leidor [Tolosa].

LARRAULGO EKOMUSEOA Tailer eskaintza zabala taldeentzat. Amplia oferta de talleres para grupos.

Nazioarteko Ziklo-kross proba. Prueba Internacional de Ciclo-cross. 2010.12.06. [Asteasu]. Alur Dantza Taldea: OINAZEZ. 2010.12.10. Leidor [Tolosa]. XIV. GABONETAKO AZOKA. XIV. FERIA DE NAVIDAD. 2010.12.18. [Tolosa].

TXINDOKIKO ITZALA: MARIREN ZUAHIZTIA 4 zirkuitu ezberdin aukeran! ¡4 circuitos diferentes a elegir!

Laenananaranja: LOCOMOTORA. VAGONES DE TRIGO. 2010.12.18. Topic [Tolosa]. Poxpolo eta Kompainia: SEGI JOTZEN. Pailazoak | Payasos. 2010.12.26. Leidor [Tolosa]. Buho y Maravillas Cop: EL MAGO DE OZ. 2010.12.30. Topic [Tolosa].

42. NAZIOARTEKO ABESBATZA LEHIAKETA. 42. CERTAMEN INTERNACIONAL DE MASAS CORALES. 2010.10.29 | 2010.11.01. [Tolosa]. XVI TOLOSA GOXUA: Tolosaldea Gourmet. Gozogintza Azoka. Mercado del Dulce. 2010.10.30 [Tolosa].

TOLOSALDEAN BARRENA. 24 IBILBIDE OINEZ ETA BIZIKLETAZ. Tolosaldeko Hitzarekin kolaborazioan, euskara hutsean. Salgai: 2 €

PROMOZIOA EKINTZA JENDETSUETAN GIPUZKOA ZEIN BERDEA LELOPEAN PROMOCIÓN EN ACONTECIMIENTOS POPULARES EHUNMILAK KMK´10 PASAIA-LEZO

Azokak eta Karpa irteerak Urriak 17 Octubre: Zizurkilgo XIII. Azoka berezia. Urriak 17-18 Octubre: Olot [Lérida]. Urriak 30 Octubre: Tolosa Goxua. Tolosa Gourmet. Azaroak 5-7 Noviembre: Agrotur [Cornellá]. Azaroak 5-7 Noviembre: Exponatur [Barakaldo]. Azaroak 14 Noviembre: Azoka berezia [Berastegi]. Azaroak 18-21 Noviembre: Babarrunaren Astea. Tolosa Gourmet. Azaroak 21-24 Noviembre: San Sebastian Gastronómica [Donostia]. Azaroak 25-28 Noviembre: Intur [Valladolid]. Abenduak 4-8 Diciembre: Txuletaren Festa. Tolosa Gourmet.

Museoak

TOPIC museoa: Erreserbak: 943 650 414 Orokorra: 3 €. Murriztua: 2€€. Astegunetan: 11:00-13:00 eta 17:00-20:00. Asteburu eta jaiegunetan: 12:00-14:00 eta 17:00-20:00. Museo TOPIC: General: 3 €. Reducido: 2 €. Entre semana: 11:00-13:00 y 17:00-20:00. Fin de semana y festivos: 12:00-14:00 y 17:00-20:00. LARRAULGO EKOMUSEOA: 688 803 608 info@larraulgoekomuseoa.com Taldeak: astelehenetik igandera, gutxienez 10 lagun, ordua aldez aurretike eskatuz. Norbanakoa: Hileko lehen igandean 11:00etatik 14:00etara. ECOMUSEO DE LARRAUL: Horario grupos: Lunes a domingo con cita previa, mín. 10 pax. Individuales: Primer domingo de cada mes, de 11:00 a 14:00 horas. BISITA GIDATUAK: Erreserbak Tolosaldea Tour-en Gorrotxategi Museoa: 1,5 €. Tolosako Alde Zaharra: 1,5 €. Ibilbide Gastronomikoa (asteazken eta larunbatetan). Tolosa-Ordizia-Idiazabal: 23€ eta 26 € hurrenez hurren. Babarrunaren Ibilbidea (larunbatetan): 1,5 € VISITAS GUIADAS: Reservas en Tolosaldea Tour Museo Gorrotxategi: 1,5 €. Parte Vieja de Tolosa: 1,5 €. Ruta Gastronómica (los miércoles y sábados):Tolosa-Ordizia-Idiazabal: 23 € y 26 € respectivamente. Ruta de la alubia (sábados): 1,5 €

TOLOSALDEA TOUR Andre Maria plaza 1 - 20400 Tolosa Astelehena-Larunbatak | Lunes-Sábados: 10:00-13:30 • 15:30 - 19:00 Igande eta jaiegunak | Domingos y festivos: 10:00 - 14:00

943 697 413 tour@tolosaldea.net

www.tolosaldea.net


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