Page 1

s w e n

mai/jun 18


Palavra do diretor

Olá Equipe TOK! A capacidade de absorvermos tudo que tem a nossa volta e tudo ao que temos acesso passa a ser o combustível do presente. Vivemos num mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo). Esse termo tem sido usado para descrever o ambiente turbulento e em rápida transformação que estamos inseridos, por isso competências humanas como ADAPTABILIDADE e RESILIÊNCIA são tão faladas e importantes atualmente. Vamos nos imaginar em 2050. Os carros ainda não voam porque perderam espaço para os drones, estar conectado é algo tão comum como respirar, as geladeiras enviam alertas quando alimentos estão prestes a vencer, as lentes de contato projetam informações em realidade Rodrigo Miceli Piazer virtual, os profissionais usam dispositivos de pulso ao CEO invés de laptop ou desktop. Tudo isso é especulação, pode acontecer ou não, numa velocidade ainda desconhecida, essa é a tão falada e famosa inteligência artificial. Se avaliarmos bem de perto, tudo isso é limitado, e essa limitação é que torna as pessoas especiais. Independente do que possa acontecer no futuro, precisamos nos manter atualizados e preparados para todas as possíveis mudanças. O que precisamos fazer é estar em constante desenvolvimento e abertos ao aprendizado. Precisamos aprender e colocar em prática nosso conhecimento mais rápido do que antes, ter agilidade na nossa capacidade de resposta. Elementos como curiosidade, empatia e mente aberta são essenciais para vivermos agora e no futuro que vem se desenhando. O meio é a tecnologia mas a essência é e sempre será as pessoas!

Boas Vendas! Rodrigo Piazer CEO TOK

2


aniversariantes E BEM VINDOS

P a r a b én s ao dia 15/07

do dia 15/06

Data 17/05 15/06 18/06 19/06 20/06 23/06 23/06 24/06 27/06 29/06 13/07

colaborador

neiziane araújo isabela luisa gonçalves amavo mizael rodrigues sa soares camila sumiski de oliveira danielle chagas rodrigues juliane soares vitor rodrigues bueno bruna muniz de oliveira ana paula mahlmann aragones jhenifer dos santos da silva liziane araújo da silva

Colaborador

jenifer de vargas franco jennifer oliveira da silva débora machado da silva larissa baptista ferreira amanda da rosa farias

local

santa cruz santa maria wallig administração canoas administração pelotas moinhos administração curitiba administração

Bem vindos Função - Local

MêS

vendedora - canoas VENDEDORA - canoas Vendedora - pelotas Vendedora - pelotas Vendedor- wallig

maio maio MAIO junho junho

3


comunica

#amoreuquerotok A ideia da campanha foi fazer as clientes pedirem presente TOK aos namorados, marcando nas publicações e compartilhando os produtos por email, facebook ou whatsapp. Em 05 lojas da rede, os clientes podiam deixar um recadinho especial na vitrine para o seu amor. Nas redes sociais, uma promoção para ganhar voucher de R$200 na TOK, postando um look com a hashtag da campanha. A ganhadora foi a Fernanda Kegles. O e-commerce ofereceu durante a campanha 10% de desconto para compras através de boleto ou usando o código #amoreuquerotok, e frete grátis para região sul.

4


comunica

semana do tricot Durante a semana do dia 15/05 a 21/05 fizemos uma divulgação especial de tricot nas redes sociais com dicas de estilos diferentes de cada peça.

promoção mantas Como apelo comercial, tivemos a promoção das mantas: compras acima de R$350, o cliente podia levar uma manta por R$39.

5


reconhecimento

TRILHA DO SUCESSO Conheça aqui os 20 melhores vendedores da rede até maio. Eles estão focados em busca do prêmio!

6


reconhecimento

Parabéns aos melhores Vendedores de maio 1° paula barcellos

TOK praia de belas

2° GABRIEL BARBOSA DA CUNHA

TOK IGUATEMI TOK praia de belas

3° letícia ayres

Parabéns Paula ( Praia de Belas)! Com a maior nota de R$ 5.260,20 No próximo mês, quem terá a maior nota?

Melhores LOJAS junho

LOja iguatemi

loja sta. maria LOJA moinhos

2º 3º

7


Reconhecimento PROMOÇÕES e movimentações

Nome

Função anterior

Nova Função

natalia leao fraga

vendedora

subgerente ipiranga

renata maciel da silveira

vendedora

sugerente outlet NH

taina urbano de oliveira

vendedora

subgerente barra

luana batista da rosa

subger. assis

gerente protásio

bruna correa dos santos

ger. moinhos

anal. de planejamento

Gabriela Viana zacarias

vend. iguatemi

subgerente assis

victor lauffer da cunha

vend. iguatemi

subgerente iguatemi

gabriel barbosa da cunha

vend. iguatemi

subgerente moinhos

Parabéns pela conquista e sucesso!

8


acontece

reuniรฃo mensal

TOK Ipiranga

TOK Curitiba

TOK Outlet NH

TOK Santa Cruz

TOK Protรกsio

TOK Iguatemi

TOK Canoas

TOK Novo Hamburgo

TOK Barra

9


acontece

COPA DO MUNDO TOK Segue Campanha de Junho: Vamos ver quem serão as três Seleções Ganhadoras!

10


Academia tok

treinamento de vendas Em maio, tivemos o TRIENAMENTO DE VENDAS – Metodologia da PONTE, na nossa loja do Shopping Iguatemi. Participaram um grupo de vendedores de Porto Alegre e Região Metropolitana. Os multiplicadores das Técnicas e Práticas de Vendas foram nossa Equipe do Iguatemi (veja na foto 3) com o apoio da Josi, nossa Gerente Comercial. “Acreditamos que o aprendizado é um processo contínuo e é baseado na vivência e experiência. Na TOK aprendemos compartilhando conceitos, e não somente recebendo informações. Aprendemos através da resolução de problemas, da participação em tarefas, do pensar em grupo , da liderança e da troca com pares e colegas.” (Gisele – RH Tok).

Foto1 –Metodologia da PONTE

Foto2 – Equipe de vendas TOK

Foto 3 – Equipe Iguatemi: Ana Maria de Souza, Gabriel Barbosa, Gabriela Zacarias, Maria Carolina Serra e Vitor Lauffer

11


Academia tok

Neste mês de Maio, também tivemos o Treinamento de Reciclagem sobre a operação do Cartão Tok. Participaram alguns gerentes e responsáveis das lojas de Porto Alegre e região Metropolitana.

12


Fala comercial

RECONHECIMENTO Para iniciar gostaria de compartilhar minha trajetória inicial com vocês. Aos meus 17 anos, iniciei na área comercial. Acreditei em uma frase que encontrei em um cartaz na porta do local da primeira entrevista, que dizia: “O futuro só depende de você”. Foi assim que, através da minha dedicação de fazer os melhores resultados e contagiar meus colegas para que também pudessem alcançar e sempre buscando ser exemplo por onde passei, aos 19 anos já era Supervisora, nestes quase 15 anos de Gestão na Supervisão (entre várias experiências), colaboradores de outros Estados, outras culturas, e até mesmo segmentos de vendas diferentes, mas todos sempre tiveram algo em comum: “O poder do Reconhecimento”. Tenho dois momentos especiais nos quais determino os melhores de ser uma Gestora: Contratação de Talentos e Desenvolvimento de Talentos. Mas o momento mais especial de todos é o reconhecimento! Este mês tivemos alguns reconhecimentos na área Comercial, e gostaria de registrar aqui o quanto a parceria da Academia Tok e a Área Comercial tem colhido muitos bons frutos! Vendo as promoções realizadas, pensamos o quanto cada um evoluiu e hoje está recebendo um novo desafio! “Só aqueles que arriscaram ir mais longe, descobriram até aonde podem chegar”. Parabéns a todos e desejamos a vocês muito SUCESSO! Para quem acredita e quer crescer, está na empresa certa! A Tok, reconhece e desenvolve seus talentos e isso só ressalta os valores que acreditamos: Pessoas no Centro de tudo! E para vocês neste novo caminho, lembre-se que Liderar pelo Exemplo conduz a nossa forma de Liderar: Aqui não é o “eu”, é o “nós”! O espírito de coletividade nos levará a alcançar os resultados que planejamos. Sou muito feliz em minha escolha de estar neste negócio chamando Varejo, onde podemos inspirar e formar novos líderes e abrir novas oportunidades de crescimento para outras áreas! Parabéns ao promovidos e Sucesso!

Por Josilene Vasconcellos Comercial

13


dicas de vm

a extensão da vitrine Conforme falamos na edição passada sobre a importância e entendimento do Visual Merchandising, nesta edição vamos falar um pouco do Vm “além vitrine”. Já entendemos o valor de uma vitrine bem executada e o quanto ela é responsável por fazer entrar clientes dentro da loja (aproximadamente 70%). Quando conquistamos alguém através da nossa vitrine, isto pode significar várias coisas:

1.Que a vitrine está bonita (atraente); 2.Que a pessoa visualizou na vitrine algum item que estava precisando; 3.Que a pessoa tem identificação com a marca; 4.Etc etc etc O fato é que, ao entrar na loja, todos os produtos expostos na vitrine devem estar em destaque nas paredes. O Vm é isso: facilitar a vida da cliente e do vendedor. Quanto mais fácil a cliente achar a peça sozinha; quanto melhor agrupadas estiverem as roupas; quanto melhor coordenadas por cor; quanto mais opções de combinações através de propostas inteiras de looks dermos para ela, mais tempo ela ficará na loja e mais chances de vendermos mais de uma peça.

13


dicas de vm

A organização da loja é mais efetiva quando “planejada”. Roupas bem dobradas e cabides organizados são, sim, muito importantes. Mas o mais importante é saber em QUAL local deve estar cada peça e COMO. Por isso separamos as paredes com pequenas “histórias”, sempre coordenadas por um grupo de cores que parte de uma estampa. Para cada vitrine semanal, temos, automaticamente uma parede (setor) com as mesmas combinações. Justamente para ser de fácil acesso à quem entra na loja. Quando conseguimos atrair a cliente para a loja, entra em ação toda a habilidade e conhecimento do vendedor em relação ao produto. Lembre-se sempre que o VM é aliado!

14


Mundo da moda

paixão pela trama A técnica do tricô nasceu, provavelmente, no Egito, onde o entrelaçar de fios era feito com a ajuda de ossos ou madeira. De lá para cá, as coisas evoluíram muito e a partir do século XIX. Passamos a usar as máquinas e no final dos anos 60 ele se popularizou, voltando nos anos 70 com uma pegada mais artesanal. Apesar do processo industrial ser forte, o visual handmade , com seus pontos irregulares, é muito valorizado na Tok, assim como referências étnicas, franjas , pompons, pérolas e brilhos que aparecem em vários tricôs diferenciados na nossa coleção. Além de todos estes detalhes, as modelagens que aparecem nesta estação são: • Básicos mais sequinhos, com decote careca, V ou gola alta são perfeitos para usar embaixo de casacos e jaquetas • Modelos mais alongados e com pontas para um visual mais moderno • Poncho é a peça chave da estação, que dá o tom boho e confortável • Vazados que proporcionam leveza e textura • Amarrações laterais com cortes mais afastados do corpo • Peças com capuz e estilo canguru reforçam o visual jovem e descolado, ficam lindos com a nossa calça courino. • Maxi tricôs com pontos pesados ficam lindos com as saias leves e as calças com modelagem flare No final de maio, fomos para o Uruguai desenvolver o nosso próximo inverno 19 e podemos constatar toda a força que ele tem e continua firme para a next season. Ou seja, vale a pena investir, pois além de lindo, circula por várias ocasiões, podendo até mesmo ser usado no casamento, como fez a Olivia Palermo. E o tricô é a cara da Tok, pois imprime uma sensação de feminino, conforto e, ao mesmo tempo, de um ar clássico e atemporal.

*fotos inspiracionais

15


OlĂ­via Palermo

16


mai/jun 18 Revista online de comunicação interna da TOK Edição e diagramação: Constanza Zarpellon Supervisão: Gisele Noll e Fernanda Canazaro.

Tok news Junho  
Tok news Junho  
Advertisement