Page 1


DisfrĂştala en

2


Es momento de experimentar algo grande Es momento de un mejor entretenimiento. Es momento de una alta velocidad de Internet y de una forma mรกs fรกcil de mantener el contacto con los amigos y familia. Es momento de magia.

3


DisfrĂştala en

4


Las mejores películas, deportes y programas de TV e Internet de alta velocidad. Planes de Tv Plan Esencial

Bs.

154

Plan Avanzado

Bs.

207 50

Plan Avanzado HD

Bs.

26350

• 89 Canales SD

• 110 Canales SD • 5 Canales HD • 50 Canales de Música Digital

• 110 Canales SD • 47 Canales HD • 50 Canales de Música Digital

Oferta de canales bajo cobertura HFC en la ciudad de Santa Cruz, la cantidad de canales y señales locales pueden variar en las demás ciudades

Planes de Internet fijo ilimitado

2Mbps

Bs.

147

3Mbps

Bs.

196

6Mbps

Bs.

294

8Mbps

Bs.

350

12Mbps

Bs.

448

La velocidad mínima esperada bajo condiciones normales es del 60% del plan de internet contratado

5


Todos los servicios que ne Planes

Plan Plata Esencial

3Mbps

89 Canales

Internet fijo ilimitado

30 Minutos

Bs.

257

30 Minutos

Bs.

309

30 Minutos

Bs.

369

para tu celular

Plan Plata+ Avanzado

3Mbps

165 Canales

Internet fijo ilimitado

para tu celular

Plan Oro Avanzado HD

4Mbps

207 Canales

Internet fijo ilimitado

para tu celular

Planes Ti

Serie K Avanzado HD 207 Canales

5Mbps

Internet fijo ilimitado

Bs.

75 Minutos +200 SMS

6

2000 MB

3 NĂşmeros Favoritos

ilimitado

449


ecesitas en un sĂłlo lugar Hogar

Plan Oro+ Avanzado HD

6Mbps

207 Canales

30 Minutos

Internet fijo ilimitado

para tu celular

Bs.

418

Bs.

520

Bs.

620

Plan Diamante Avanzado HD

12Mbps

207 Canales

30 Minutos

Internet fijo ilimitado

para tu celular

Plan Diamante+ Avanzado HD

20Mbps

207 Canales

30 Minutos

Internet fijo ilimitado

igo Total

para tu celular

Serie M Avanzado HD 207 Canales

10Mbps

Internet fijo ilimitado

Bs.

180 +200 Minutos SMS

4000 MB

4 NĂşmeros Favoritos

599

ilimitado

7


Plan E

01

04

05

07

21

33

36

39

100

101

106

112

127

130

132

200

224

305

306

309

318

321

324

327

353

356

362

364

412

415

418

421

504

506

508

510

542

544

546

548

612

615

618

621

642

643

Guía

Una mejor TV para vos! Una mejor televisión tiene todo lo que vos quieres. Películas, deportes, entretenimiento familiar o documentales. Aquí lo tienes todo!

8

®

Oferta de canales bajo cobertura HFC en la ciudad de Santa C


Esencial

Plan Avanzado

Plan Avanzado HD

09

11

13

18

226

228

230

701

702

703

704

42

47

71

75

300

303

368

709

710

711

715

115

118

121

124

371

374

377

720

721

722

723

201

203

218

221

401

515

516

724

727

729

730

®

310

311

312

315

530

532

534

733

736

737

738

330

333

350

351

644

645

647

739

740

741

742

365

403

406

409

648

649

650

743

745

746

747

424

427

430

502

700

717

718

748

749

750

751

514

536

538

540

728

732

752

753

754

755

756

759

762

767

769

783

TM

CANALES MÚSICA

600

603

609

611

624

627

633

636

Cruz, la cantidad de canales y señales locales pueden variar en las demás ciudades

9


Planes Premium 800

801

802

803

804

806

807

808

809

810

805

905

814

815

Bs

850

907

70

713

Bs

21

Bs

Pack Familiar

Pack Full Premium

+

+ +

Hot Pack

Golden Premier

Bs

126

35

Golden Premier

Crackle es una red de video multiplataforma, tiene tus películas favoritas, los hits de la TV y las imperdibles producciones 100% originales que no encuentras en ningún otro lugar. Si eres adicto a la comedia, la acción o el drama, cada día disfrutas de algo nuevo programado para tu streaming. Y cada día se hace más difícil ir a dormir.

10

70

Fighting Sports Network

Golden Premier

Bs

817

816

70

Hot Pack 902

813

818

Bs

900

812

Bs

192

50

Bs

25


Preguntas Frecuentes • ¿Tengo que pagar 2 facturas separadas por el servicio? No, todos tus servicios están en una sola factura. • ¿Cuándo tengo que pagar mi factura? Durante el mes corriente al igual que cualquier otro paquete Triple Play • ¿Cuándo se realizará la acreditación de los servicios en mi celular ? Hasta 24 horas después de efectuar el pago cada mes. • ¿ Cuál es la vigencia de mi paquete en mi celular? 60 dias.

Minutos: • Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas entre móviles de cualquier operador a nivel nacional y números fijos locales con una vigencia de sesenta (60) a partir de su acreditación, el saldo no consumido se sumará al nuevo que se cargue. • En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario podrá continuar hablando a las siguientes tarifas, siempre y cuando cuente con crédito disponible: Tarifa por minuto: 07:00 hrs - 20:59 hrs - Bs. 0,90 | 21:00 hrs - 00:59 hrs - Bs. 0,675 | 01:00 hrs - 06:59 hrs - Bs. 0,45

Mega Bytes • Los Mega Bytes tienen una vigencia de sesenta (60) días a partir de su acreditación. Los Mega Bytes no consumidos se acumularán por dos (2) meses. • En caso de agotarse los Mega Bytes asignados en su plan, el usuario puede continuar navegando con el crédito a una tarifa de Bs 0,15 por Mega Byte transferido. El usuario también puede adquirir paquetes de MB, de acuerdo a la modalidad de pago disponible.

Whatsapp Sin límite • El servicio de Whatsapp para chat, descarga de archivos y mensajes de audio. • El servicio de Whatsapp sin límite no aplica para llamadas ni video llamadas.

Números favoritos • Las llamadas son ilimitadas con tus números TIGO seleccionados. La cantidad de números favoritos dependerá del plan elegido. • Para habilitar y administrar los números favoritos, el usuario debe enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO.

SMS • Los SMS son válidos a nivel nacional y hacia cualquier operador de telefonía móvil. • Los minutos, MB, whatsapp ilimitado, números favoritos y SMS serán acreditados hasta 24 horas después de registrarse el pago de la TBM del plan en el mes en curso. En caso que el servicio entre en corte, los números favoritos y whastsapp sin límite se activaran 24 horas después de la fecha de pago.

11


Es momento de pasión Con Tigo Sports tienes una enorme variedad en contenido de deportes a través de los que podés vibrar con los mejores partidos y torneos.

Contenidos destacados de Tigo Sports Liga Profesional del fútbol Boliviano Liga Española Copa Del Rey Supercopa de España Programas y contenidos del deporte nacional

Liga Española | 5 Partidos en exclusiva cada jornada

12

Copa Tigo


LPFB por:

13


14


Activa tu licencia Tigo Play

1. Ingresa a play.tigostar.com.bo luego presiona el botón “Ingresa” ubicado en la parte superior derecha de la pantalla 2. Ingresa a tu cuenta Tigo ID: • Si ya tienes una cuenta Tigo ID Ingresa utilizando tu correo registrado y contraseña • Si no tienes una cuenta Tigo ID Ingresa a la opción “Registrarse” ubicada en la parte inferior de la pantalla y llena tus datos. 4. Comienza a disfrutar Tigo Play

15


Centros de pago Cancela tu mensualidad antes del 10 de cada mes y evita inconvenientes. Puedes realizar tu pago en cualquiera de las entidades financieras autorizadas en tu ciudad. Para saber cuales son las entidades financieras autorizadas en tu ciudad ingresa a:

www.tigostar.com.bo/centros-de-pago

BANCO GANADERO

16


17


18


19


Control Remoto El control remoto se puede utilizar como Universal RCU para 6 funciones de su TV.

1. Oprima la tecla “OK” + la tecla “ON” por más de 5 seg. 2. A continuación puede ver que el LED quedará encendido. 3. Sostenga el control remoto en forma horizontal frente al control de su TV a una distancia de 10 cm. 4. Presione la tecla “ON TV” del control Tigo Star, entonces usted podrá ver el parpadeo del LED una vez. 5. Luego presione la tecla “POWER” en el control de su “TV”. Si usted puede ver el LED parpadear 3 veces, la función ha sido memorizada. ‘ 6. Repita el “paso 5”utilizando los demás botones para configurar todas las funciones. Botones TV

7. Cuando termine presione “OK” y finalizara la configuración.

Búsqueda automática de canales Si no cuentas con todos los canales contratados en tu paquete puedes realizar una búsqueda autómatica de canales. 1. Presiona la tecla “MENÚ” del control remoto 2. Selecciona la opción “Búsqueda Automática” y presiona “OK” 3. Diríjase a la opción “Iniciar Frecuencia” y luego presione “OK” 4. Una vez termine la búsqueda de canales presione 2 veces “OK” para guardar los canales encontrados y salir. 20


21


Conexiones Si tienes problemas con la señal de tu decodificador revisa que este correctamente conectado según el cuadro.

Input Out

Out

DECODIFICADOR

CABLE

VIDEO HDMI

IN

ROUTER

TOMA DE CORRIENTE

USB

TOMA DE CORRIENTE

OUT AUDIO

ETHERNET

S/PDIF

USB

TV

RESET

CABLE

PC

Restauración de fábrica Si tienes problemas con la configuración de tu decodificador o te faltan canales puedes realizar una restauración de fábrica.

• Equipo Arion 1. Presione el botón ”MENÚ” de su control remoto y con los botones ”Arriba/Abajo” diríjase a la opción ”Herramientas” y presione ”OK” 2. Diríjase a ”Restablecimiento del Sistema” y presione ”OK”, seleccione la opción “Ajustes de fábrica”, presione el botón ”OK” para que este inicie 22


3. Con los botones ”Arriba/Abajo” verifique que la configuración este por defecto en “Network A”, presione el botón ”OK”, para que se inicie, e inserte el código por defecto “0000” y presione ”OK” 4. El equipo hará la “Búsqueda de canales” automáticamente

• Equipo Kaon 1. Presione el botón ”MENÚ” del control y con los botones ”Arriba/Abajo” diríjase a la opción “Configuración del sistema” y presione ”OK” 2. Diríjase a “Restauración de fábrica” y presione ”OK”, verifique que la configuración se encuentre por defecto en “Network A” o “Red A”, inserte el código “0000”, se presiona ”OK” aceptando cada configuración sin cambiar nada 3. Se inicia la “Búsqueda de señales” de manera automática al completar la verificación de la configuración 4. Se espera hasta que el equipo se reinicie automáticamente

• Equipo Handan 1. Presione el botón ”MENÚ” de su control remoto y con los botones ”Arriba/Abajo” diríjase a la opción “Información del Sistema” y presione ”OK” 2. Diríjase a “Valores de Fabrica” y presione ”OK”, luego en la opción “Restaurar Valores” seleccione la opción ”SI”, presione ”OK”en ”Iniciar” e inserte el código por defecto ”0000” 3. Una vez reiniciado el equipo Seleccione ”Red A” y presione el botón ”Exit”, luego presione ”Exit” para aceptar las configuraciones de Idioma, configuraciones de audio y video y las configuraciones de hora local 4. Diríjase con los botones ”Arriba/Abajo” a la opción “Comienzo de búsqueda” y presione ”OK” esto iniciara la búsqueda de canales 5. Finalmente presione ”OK” para guardar los canales encontrados 23


• Equipo Verimatrix 1. Presione el botón ”MENÚ” del control y con los botones ”Izquierda/Derecha” diríjase a la opción “Configuración”, con los botones ”Arriba/Abajo seleccione ”Instalación de canal“ y presione ”OK” 2. Inserte el código PIN que por defecto es “4321” y presiona ”OK” 3. Selecciona la opción “Escaneo automático de canales” y presiona ”Inicio” 4. Al finalizar el proceso presiona la opción ”Guardar”

• Programa tu Control Remoto Verimatrix 1. Presione la tecla ”TV/PWR” + ”OK” durante 3 segundo hasta que se encienda el LED ”TV/PWR” 2. Coloca el código correspondiente al modelo de tu televisor Ejemplo: Samsung 12051 3. Luego de colocar el código presiona ”OK” para terminar. 4. Para hacer un reajuste de fábrica del control remoto presiona ”STB POWER” + ”OK” durante 5 segundos. Marca

Código

Daewoo

10154 10623

10451 10556

10092 10391

11661 10217

12098 10039

11816 10037

10880 10019

10876 10009

10865

10672

10661

JVC

11601 10683

12271 11253

10650 11352

11774

10093

10463

10053

10005

10036

10094

10182

LG

11423 10032

11447 10556

12358 10698

12731 10019

12424 12182

10178 10002

10017 10001

10030

10037

10039

10056

Panasonic

11480

10250

11291

10650

10051

10037

10163

10214

10226

10853

11310

Philips

10810 11887 10013

11756 11815 10012

11454 10690 10009

12374 10638

11744 10605

12597 10556

11866 10512

11394 10230

10054 10087

10171 10037

10017 10027

Samsung

12051 10329

11312 10264

10702 10217

11249 10163

10650 10056

10178 10039

10060 10037

10030 10032

10587 10019

10556 10009

10482

Sharp

10818

10093

10053

10036

10039

10094

10157

10386

11393

10157

10505

11385

11625

11825

10154

10003

10036

10070

10195

Sony

10810

10010

10011

10036

10074

TCL

10706

10898

12403

12414

12429

11524 11356

10156 11652

10650 11704

10093 11743

10060

Toshiba

Si la marca de tu tv no se encuentra en el cuadro comunicate al 800 179000

24

10845


25


TIPS

para mejorar tu Wi-Fi ¿Qué puede afectar la calidad de la señal del Wi-Fi? Hay 2 tipos de factores que pueden afectar a que tu velocidad de navegación vía Wi-Fi no sea la óptima:

Factores Externos: • Interferencia:

Es provocada por otros aparatos elecrónicos, tales como microondas, equipos de sonido y/o routers.

• Competencia:

Cuando hay muchos dispositivos conectados al mismo tiempo a la señal Wi-Fi, afectarán el rendimiento y velocidad que este pueda proporcionar.

Factores Propios: • Distancia:

Entre más alejado estés del dispositivo, más débil será la señal. Debes de considerar que el tamaño de tu hogar influirá en la cobertura Wi-Fi que tengas.

• Obstáculos Fisicos:

Debes de tener en cuenta que la señal se debilita al ir atravesando paredes y ojetos sólidos.

Seguridad

Este será determinante para evitar que la calidad y velocidad de tu señal Wi-Fi disminuya, por lo que te recomendamos tener cuidado con lo siguiente:

Intrusos en la Red Debes de tener cuidado que otros usuarios sin autorización estén utilizando tu red Wi-Fi. Te recomendamos hacer lo siguiente: Reiniciarlo y establecer una nueva contraseña

26

No compartir tu cable de red


Software con Virus Tu conexión podría verse afectada por spywares o virus que consumen tu banda ancha de manera silecinosa, afectando tu velocidad de navegación. Para evitar este tipo de virus debes de hacer lo siguiente:

Tener cuidado con los plugins que se desplieguen al ingresar a ciertas Páginas Web

Debes realizar escaneos y limpiezas de archivos en el equipo con frecuencia

No realizar descargas de contenidos en servidores no certificados

Contar con un antivirus actualizado

Rastrea la mejor señal Utilizando apps Los avances de la tecnología nos permiten encontrar un sin fin de aplicaciones que nos facilitarán determinar cuáles son los lugares de la casa donde la intensidad de la señal es más fuerte.

Actualiza tus equipos y dispositivos Te recomendamos tener tus equipos y dispositivos actualizados con la ultima versión de software, para asi lograr que la señal y velocidad sea optima

27


Configuración de SSID y

Seguí estos pasos para personalizar el nombre de tu red en el hogar y

Marca: ARRIS - Modelo: DG950A 1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: IP: 192.168.0.1 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin

Password: password

4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Basic Setup 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Wireless Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi modifica la casilla Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply.

5 • Nombre de la red WiFi

6 • Contraseña de la red WiFi

28


y Password modems

y a seleccionar una contraseña para el Wi-Fi que sea de tu preferencia:

Marca: MOTOROLA - Modelo: SVG1202

1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: IP: 192.168.0.1 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin

Password: motorola

4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Primary Network 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi modifica la casilla WPA Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply.

5 • Nombre de la red WiFi

6 • Contraseña de la red WiFi

29


Marca: CASTLENET - Modelo: CBW383G2N

1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: IP: 192.168.0.1 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin

Password: password

4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Primary Network 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi modifica la casilla WPA Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply.

5 • Nombre de la red WiFi

6 • Contraseña de la red WiFi

30


Marca: CASTLENET - Modelo: CBW383G4-C752-G

1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: IP: 192.168.1.0 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin

Password: password

4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Primary Network 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi primero debes habilitar las casillas WPA-PSK y WPA2-PSK, luego modifica la casilla WPA Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply

5 • Nombre de la red WiFi • WPA-PSK, WPA2-PSK 6 • Contraseña de la red WiFi

31


Marca: HITRON Modelo: CGN-1000 1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: IP: 192.168.0.1 3 • Ingrese el usuario y contraseña que por defecto son: Username: cusadmin

Password: password

4 • Haz click en la pestaña Red inalámbrica y confirma que la opción WiFi encendida/apagada este activada 5 • Para cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla SSID primario 6 • Luego haz click en el botón Aplicar para guardar los cambios. 7 • Para configurar la contraseña de la red Wi-Fi haz click en la pestaña Seguridad ubicada en la parte superior de la pantalla. 8 • Realiza la siguiente configuración: - Modo de Seguridad : WPA-Personal, - Modeo WAP: WPA2-PSK - Llave Pre-Compartida: Ingresa la contraseña WiFi deseada 9 • Para guardar los cambios haz click en el botón Aplicar.

• Modo de Seguridad

• Modo WAP • LLave PreCompartida

32


33


Call Center 800 179000

HFC Welcome Kit Tigo Star BO  

Agosto 2016 HFC

HFC Welcome Kit Tigo Star BO  

Agosto 2016 HFC

Advertisement