KRĂNIKA
De flesta organisationer vi har förmĂ„nen att hjĂ€lpa gör för mycket. Det Ă€r för mĂ„nga kommunikationskanaler, det Ă€r för mĂ„nga interna processer, de flesta har tidsbrist och mĂ„nga ligger alltid âlite efterâ.
D
et verkar vara sĂ„ att ju mer vi tillför desto otydligare blir det. Ett exempel. Vi har aldrig varit sĂ„ tillgĂ€ngliga som nu och det har aldrig varit sĂ„ svĂ„rt att fĂ„ tag pĂ„ varandra. (Testa att fĂ„ ta pĂ„ en tjĂ€nsteperson i en stor organisationâŠ) Ett annat exempel. De sista Ă„ren har olika kommunikationsplattformar exploderat och mĂ„nga vittnar om att det Ă€r svĂ„rare att hitta den information de söker efter Ă€n nĂ„gonsin.
mĂ€nniskor se till att en bro byggd av lego skulle stĂ„ stabilt. De hade tagit bort en legobit pĂ„ en av bropelarna sĂ„ den stod ostadigt. De hade sedan lagt ut en massa legobitar pĂ„ golvet och bad de vuxna personerna att lösa problemet sĂ„ att bron skulle stĂ„ stadigt. De letade och letade (den felade biten fanns inte) och nĂ€r tiden började rinna ut satte de dit en bit trots att det Ă€ndĂ„ inte blev bra. NĂ€r barn ïŹck samma frĂ„gestĂ€llning sĂ„ tog de bort en varsin bit pĂ„ de andra tre bropelarna och bron blev stabil.
Avsikten Àr förstÄs god. Det sitter inga pÄ huvudkontoret och jÀvlas med medarbetarna. De vill göra saker bÀttre, men nÀr vi bara tillför nytt hela tiden utan att ta bort blir det ohÄllbart. Hur mÄnga nyckeltal kan vi mÀta? Varje nyckeltal i sig Àr högst relevant, men det Àr bara det att nÀr vi ska mÀta 47 nyckeltal sÄ blir det kontraproduktivt.
Vi vuxna vill hela tiden lÀgga till och ju mer vi lÀgger till desto mer tidsbrist verkar vi fÄ. Jag tror att om vi verkligen vill skapa resultat, effektivitet och starka team sÄ behöver vi fÄ gott om tid. För hamnar vi i tidsbrist sÄ kommer vi komma lÀngre bort frÄn det som skapar vÀrde pÄ riktigt.
Vi mÀnniskor har förtvivlat svÄrt att ta bort, men vi har lÀtt för att lÀgga till. Eller rÀttare sagt, vi vuxna mÀnniskor har svÄrt att ta bort. Det gjordes en studie dÀr forskarna bad vuxna 48 AffÀrsresenÀren
Med alla system, nyckeltal och processer verkar allt ïŹer komma lĂ€ngre och lĂ€ngre frĂ„n de vi Ă€r till för oavsett om det Ă€r patienter, gĂ€ster, barnen eller kunder.
Vilka Àr tidstjuvarna i din organisation? Vad skulle du vilja ta bort för att frigöra tid?
MICKE DARMELL FörelÀsare och författare som nu fÀrdigstÀller boken TIMEOUT-frÄn att ha ont om tid till att ha gott om tid.
