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28!
2!!!Etat!de!l’art!et!recherches!sur!le!sujet!!!2'
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of"installation"(…)"The"costs"associated"with"Shadow"systems"include" redundant"workload,"data"integrity"and"quality"problems"associated" with" the" replication" effort." Benefits" include" the" provision" of" information"and"functionality"which"meet"the"needs"of"the"individual" department"within"the"organization.”"26"
A!RETENIR!
! Ce!qui!est!intéressant!dans!cette!définition,!c’est!qu’elle!fait!ressortir!le!côté!bénéfice! direct!des!solutions!Shadow!IT!sur!le!département!qui!les!met!en!œuvre!a!contrario!de! la!définition!précédente.!Ceci!rejoint!le!paragraphe!initial!où!l’on!mentionnait!que!les! partisans!du!Shadow!IT!le!considéraient!comme!un!avantage!car!permettant!une!plus! grande!créativité.! ! L’autre!fait!notoire!de!cette!définition!c’est!qu’elle!ne!mentionne!pas!la!DSI!en!tant! qu’organe!intervenant!dans!le!concept,!mais!bien!l’organisation!en!général!!!Ceci!a! pour! mérite! de! ne! pas! enfermer! le! Shadow! IT! ou! les! Shadow! Systems! dans! une! opposition! métiers/DSI,! mais! bien! de! souligner! l’impact! sur! l’organisation! tout! entière.! ! ! ! Le!Shadow!IT!:! • c’est! un! concept! dénommé! ainsi! généralement! par! les! membres!de!la!DSI…! • pour!désigner!des!solutions"informatiques"développées"par!du! personnel!hors!DSI!n’ayant"pas"le"mandat!pour!le!faire! • il! n’est! pas" référencé! dans! le! référentiel! lié! au! patrimoine! informationnel!de!l’entreprise! • il!est!perçu!parfois!comme!favorisant"l’innovation!car!servant! de!bac!à!sable!pour!tester!de!nouvelles!solutions! ! ! !
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 26!(Behrens
& Sedera, Why do Shadow Systems exist after an ERP Implementation ? Lessons from a case study, 2004)! Version!web!–!Modification!et!reproduction!!interdite!–!Pas!d’utilisation!commerciale! http://chejfec.com/2013/04/25/these2shadow2it!!!!!!!!!!!!!!!!!Thomas!Chejfec!©!2013!
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