2019
LIGAR PESSOAS CONSTRUINDO PONTES
FUTURO I CARREIRA I TECNOLOGIA I ATIVIDADES I CASOS DE SUCESSO
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O Que Dizem Sobre Nós Eventos Que Criam Laços Lugares Que Criam Memórias Prémios Carreira Mainthinking
MARINA DIAS Conselho de Administração do Grupo Maintarget
Em 2018 fizemos o que fazemos sempre, (re)começamos a preparar o futuro ao desenvolvermos o Projeto 2022 assente em quatro pilares – construção de pontes, autodesenvolvimento, velocidade e efeito UAU. Num mundo em que “se constroem demasiadas paredes e poucas pontes”, o Grupo Maintarget, ciente de que juntos somos mais fortes, prima pela criação de laços sólidos a 360°, com a equipa, operadores, parceiros e fornecedores.
Construir Pontes
Bestgest
4x4
Guimasete
Se é fácil ser Maintarget? Claro que não! Mas vale a pena! Por isso, quando perguntam “Quanto vale o Grupo Maintarget?” eu respondo, com orgulho, “É incalculável!”
Cepcom
Criando Pontes
/maintarget
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Onde Queres Trabalhar?
Esta 3ª edição da Revista Maintarget vai conduzir-vos por estes pilares e mostrar-vos o mais valioso ativo do Grupo – as Pessoas. Estas são e serão sempre o nosso principal foco.
@maintarget
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E-mail: info@maintarget.pt www.maintarget.pt #somosmaintarget
O Valor do Grupo Maintarget O Futuro, as Pontes, as Pessoas
Um Grupo de Pessoas para Pessoas
Mensagem do CEO
Revista Maintarget 2019
O QUE DIZEM SOBRE NÓS
Michelle Dias
Conselho de Administração do Grupo Maintarget
“Sabemos que quando procuramos aliados, não estamos a demonstrar fraqueza mas sim a garantir que chegamos mais longe. O futuro pertence aos que trabalham juntos, e não temem o sucesso dos parceiros - obrigada a todos por nos fazerem crescer!”
s com stimo sso i s s a s do vo 8 ano tes 1 scimento arceria s e d cre ngo ncia e ma p “Ao lo rgulho ao os com u Transparê o m s. r, muito hoje esta nça, Rigo artilhamo da , a p o fi ais on uipa Grup em C res dos qu elente eq e t n exc asse cia, valo n acar a t ê s g i e x d E ria de Gosta rget.” Lda ta o uros, s g o e d S Main r a de isco C ores Franc x, Corret ite Segu
“Como pa rce informaçã iro na área das tecn o, encontr o amos no G logias de get um co rupo Main njunto de ta empresas dinâmicas, exigentes, rmodernas e inovado promover ras, capaz e motivar d projetos, utilização pela dedic e do conhe ação, cimento e recursos. qualidade dos O “saberestar” no m ercado é u sociocultu m atributo ral que dis tingue po aqueles q r mérito to ue conjug dos am compe fatores dif tências co erenciado m res. É com org ulho que zelamos p que nos u or tudo aq ne: ligar p uilo essoas, em negócios, presas e e neste âm bito, o Gru será semp p re uma re ferência in o Maintarget contornáv el!” Jorge Pinto CEO | EB Informátic a e Tecno logia, Lda .
“Quando me dizem que os homens não têm tem po para sonhar e acreditar, sinto que tenho de sonhar e acreditar sem pre mais, pelos que não sonham e acredi tam. E foi a sonhar e acr editar, de forma decidida, que os nossos projetos ganharam forma em 2003 com a criação da Controlsafe, que disponibiliza um conjunto de serviços com o objetivo do contro lo e segurança nas empre sas. Com o Grupo Maintarget e com a nossa parceria, sonho e acredito num trabalho profícuo e construtivo, no desenvolv imento de ideias alternativas que possam responder à sustentabilid ade que o futuro nos vai impor. A energia e a comunicação, pilares do Grupo Maintarget, trazem-nos a proximidade de estar com todos e alimentar as nossas raízes com a energia necessária a crescermos, e a sonharmos com o que o futuro nos poderá dar , sustentável e responsável socialmente. Somente juntos… sonham os, acreditamos e constr uímos um futuro para os que nos vão suc eder.” António Rodrigues Diretor Geral
“Se há uma marca distinti va que caract quo do Grupo eriza o status M mo nos proce aintarget é o “dinamism o”. ssos, dinamis mo na capaci Dinamisreinventar, di dade de se namismo na argúcia com adversidades que enfrenta , dinamismo as na adaptaçã desafios em o aos novos presariais, di namismo na todos os dias forma como define e mar ca o caminho A nossa cola a seguir. boração com o Grupo Mai iniciou-se em ntarget 2013, tendo vindo a refo longo destes rçar-se ao anos. Quand o trabalham colaboradore os com s motivados, informados livre”, juntam e de -se os ingred ientes fundam “espírito que as relaçõ entais para es comerciai s sejam profí duradouras. cuas e Passado, pres ente e futuro ! Por toda a Grupo já tem história que , por tudo o o que represen sobretudo, po ta, mas r todas as vi tórias que ai obter, é uma nda consegui honra poderm rá os dizer que, efeito de sine imbuídos do rgia empres arial que alav melhores ne anca os gócios, també m “Somos M aintarget”. Dr. Ricardo Antas Diretor Fina nceiro
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EVENTOS QUE CRIAM LAÇOS 2018
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PROJETO 2022
Reitoria da UP > Comissão dos Vinhos Verdes > Porto > Verão de 2018
O inesquecível Sunset organizado pela Maintarget, também conhecido como Fator MT, decorreu no dia 6 de julho de 2018, no Porto, na Reitoria da Universidade do Porto e na Comissão dos Vinhos Verdes. O evento contou com a presença dos Colaboradores deste fantástico Grupo, criando um convívio relaxado e fomentando as relações interpessoais.
- Crescer Significa Mudar
2015
- Conhecer Significa Crescer - Feedback Significa Evoluir
2016
- Somos Maintarget - Somos + Maintarget
2017
- Maintarget Way - Mudanças que Resultam
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Revista Maintarget 2019
SHOW 2022 De forma a celebrar o Natal, a Maintarget organizou o Show 2022, caracterizado como um espetáculo personalizado, um momento de partilha, uma excelente oportunidade para fortalecer relações e criar pontes, um Evento UAU! Este decorreu em Gondomar, no dia 21 de dezembro de 2018, e contou com a presença dos Colaboradores do Grupo! Foram realizadas diversas atividades, nomeadamente a participação em números do espetáculo de circo, com o intuito de ativar as conexões entre os membros das equipas.
Super Circo > Gondomar > Natal de 2018
LUGARES QUE CRIAM MEMร RIAS QUANDO MARCAMOS VISITA?
Main-Lunch
Main-Lounge
Rooftop
Academia Target
Escritรณrio do Porto
Escritรณrio de Lisboa
Mural Maintarget
Sede Maintarget Revista Maintarget 2019
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PRÉMIOS CARREIRA 2018 PARABÉNS! 30 ANOS Uma vida. Uma definição para o Grupo Maintarget?
Duas décadas, dois acontecimentos que te marcaram na história da tua permanência na empresa?
Eduardo Baptista
Bestgest “Nestes 30 anos cresci a nível profissional e pessoal na Maintarget. A Maintarget para mim representa a minha segunda casa. Agradeço a todos os colegas de trabalho que me acompanham diariamente.”
10 ANOS
20 ANOS
José Pinto 4x4
Alexandrina Teixeira Guimasete “Ser escolhida, sem qualquer experiência prévia, para auxiliar no nascimento desta empresa e no crescimento da mesma ao longo destes 20 anos. Agradecer à D. Teresa, Sr. Eduardo e à Cristina Mota por terem estado ao meu lado no momento mais complicado da minha vida pessoal. Eles pegaram em mim e levantaram-me, não me deixando cair.”
Estás na adolescência da tua estadia, quais os sonhos que te vão na mente para a Maintarget?
“Sonhos de uma empresa... É continuar a crescer, a liderar. É expandir, diversificar e mudar. É construir pontes e quebrar barreiras. É criar oportunidades e experiências verdadeiras.”
Susana Fraga 4x4 “Sonho de querer continuar a ver, sentir e acompanhar o crescimento de uma grande Família Maintarget.”
Raquel Sousa 4x4 “Na adolescência, sonhamos com sucesso, felicidade, realização. Eu desejo que, nos próximos anos, a Maintarget continue a ter sucesso, que traga felicidade a todos os que ajudam a alcançá-lo, e a realização de todos os projetos e novos desafios que ainda estão por vir.”
5 ANOS
Alexandrino Brandão, 4x4
Andreia Pereira 4x4
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Sónia Lopes 4x4
Marta Apóstolo Guimasete
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“O fator que mais destaco no Grupo Maintarget é, sem dúvida, a ambição. A ambição de querer a cada dia fazer mais e sobretudo de querer fazer ainda melhor. Tem sido este desígnio, enraizado em todo o grupo de empresas, que permitiu que tenhamos alcançado esta posição de destaque no panorama das telecomunicações nacionais e que reforça o sentimento de que o futuro se traduzirá certamente em enormes conquistas.”
André Magalhães 4x4
15 ANOS
Maria José Silva Bestgest
Uma década: um fator Maintarget que destacas?
Lúcia Valadares 4x4
Joel Ferreira Guimasete
Pedro Miranda 4x4
Vanessa Santos Guimasete
Rui Reis 4x4
Márcia Bicho Guimasete
Paula Alves 4x4
“A Maintarget sempre fomos todos nós, e por isso desejo que a união que me apoia e me fez crescer nos últimos 10 anos seja cada vez maior, fazendo com que cada vez mais nos assemelhemos a uma grande família, diferente, mas unida. 10 anos que marcam uma nova era de renovação de energias, comprometimento e dedicação, para um futuro, que sei, cada vez mais risonho.”
“Nestes 10 anos destaco uma forte cultura de inovação e empreendedorismo, que nos estimula a ser cada vez melhores e nos desenvolve enquanto profissionais. Pela empresa e pelas pessoas, a Maintarget é cada vez mais uma empresa que envolve os colaboradores na sua missão e faz com que nos sintamos parte responsável pelo seu sucesso e membros ativos no seu desenvolvimento.”
Sandra Oliveira 4x4
Cristina Moreira 4x4
“Nestes 10 anos destaco o fator oportunidade. A Maintarget é uma empresa que dá oportunidades e eu sou um exemplo dessas oportunidades. Quem conhece o meu caminho sabe do que estou a falar. Um muito obrigada e venham mais 10 anos!”
“Evolução é sem dúvida o fator que mais destaco desde a minha chegada à Maintarget. Uma década de oportunidades e confiança que me fazem acreditar diariamente que o futuro será sempre melhor.”
Fernando Gonçalves Guimasete
André Barbosa Guimasete
Sérgio Sousa, 4x4
Sónia Ribeiro 4x4
“O fator que destaco ao longo destes anos é o trabalho de equipa, por demonstrar a nossa garra e determinação.”
“10 anos de Conquistas e Trabalho em Equipa. Que venham mais 10! Somos Maintarget.”
PROGRAMA GOLDEN PIN
O programa “MAIN” Be a PIN pretende reconhecer e valorizar Colaboradores Maintarget, pela sua dedicação, pelos ensinamentos e pela apresentação de novas ideias. Em 2018 foram atribuídos 385 Golden Pins!
Se queremos fazer algo grande, importante e que nos traga orgulho, precisamos de trabalhar uns com os outros. Ao trabalharmos em conjunto ficamos motivados e comprometidos, e desta forma sentimo-nos realizados. Agradeço a todos os Targets que me acarinharam com um Golden Pin. Mais importante que fazer o nosso trabalho é ser reconhecido por ele. Sónia Ribeiro, 4x4
Sou grata por poder trabalhar naquilo que gosto, mas sou especialmente grata pelas pessoas que reconhecem em mim todo o meu profissionalismo e dedicação para que o sucesso da nossa equipa seja alcançado. Helena Semelhe, Cepcom
Tenho o privilégio de interagir com diversas pessoas na Cepcom e no Grupo Maintarget. Receber um Golden Pin de algumas dessas pessoas é muito gratificante e honroso. Obrigado a todos pelos vossos Pins e pelo voto de confiança. Fazer parte deste TOP também é uma responsabilidade. Paulo Monteiro, Cepcom
O melhor agradecimento não passa pelas palavras, mas sim pelas ações. Fiquei muito feliz por receber todos estes Golden Pins, foram dados por pessoas especiais, e que admiro, é um gosto trabalhar com elas, são estes pequenos gestos que me fazem ainda mais feliz no trabalho e me dão garra e ânimo para continuar a fazer o que faço. Obrigada a todos!!! Somos Equipa!
Sinto-me lisonjeada pela demonstração de carinho e agradecimento por parte daqueles com quem me cruzo todos os dias no trabalho. É bom saber que, de alguma forma, tocamos as pessoas, as ajudamos e contribuímos para a sua evolução profissional, mas também pessoal. UAU, conseguiram surpreender-me mas sobretudo aumentaram a minha motivação e o nível de exigência. Judite Oliveira, 4x4
Sandra Lopes, Guimasete
Receber vários Golden Pins é UAU, mas mais gratificante é ter o privilégio de trabalhar diariamente com uma maravilhosa Equipa, onde cada um prova ser um elemento valioso e indispensável nesta conquista alcançada. É um privilégio liderar esta Equipa. Obrigada a Todos! Inês Silva, Guimasete
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MAINTHINKING
Artigos de Opinião
“
VENDA CONSULTIVA: PRIMEIRO ACONSELHAR E DEPOIS VENDER Peter Drucker dizia que “o objetivo do marketing é conhecer e atender o Cliente tão bem que o produto ou serviço se vende por si só” e Steve Jobs acreditava que “as pessoas não sabem o que querem até lhes mostrarmos”. Nos dias de hoje, o atendimento ao Cliente deve ser mais personalizado, para permitir uma melhor experiência e diferenciar-se do atendimento da concorrência. Por outro lado, o Cliente, mais informado, procura soluções mais ajustadas às suas necessidades. Deste modo, o sucesso da venda depende do conhecimento que se tem do mercado, da empresa, dos produtos e das reais necessidades do Cliente. A ter-se conhecimento destes aspetos, as objeções são mais facilmente contornadas. O que o Cliente realmente procura nas nossas lojas é alguém que o escute e aconselhe, em vez de um “simples” vendedor. Se o conselho apresentado acrescentar valor e aliado a isso permitir satisfazer necessidades, será o Cliente que fechará a venda. Todos os dias deparamo-nos com novos desafios e esta equipa está empenhada e preparada para conquistar o sucesso. É um gosto diário fazer parte deste projeto! Bruno Carvalho Coordenador de Lojas Guimasete
“
Trabalhar na Maintarget é trabalhar numa empresa sólida que nos permite olhar o futuro com segurança e perspetiva de crescimento. Uma empresa onde a formação e aprendizagem é constante. O sucesso da Maintarget é o reflexo de uma grande equipa da qual me orgulho fazer parte. Agradeço a amizade, confiança e carinho de todos colegas de trabalho. Prometo que continuarei sempre a dar o meu melhor. Sorriam sempre. Sílvia Martinho Rececionista Bestgest
“
Foi ao longo destes quase 9 anos na Cepcom que evoluí quer a nível profissional quer pessoal. Nesta organização encontro uma estrutura sólida, dinâmica e ética, com condições favoráveis ao meu crescimento profissional e que acompanha a exigência do mercado na conjuntura económica atual.
Ana Novais Backoffice Cepcom
NO DIA EM QUE DEIXARMOS DE QUERER SER
OS MELHORES, DEIXAREMOS DE CRESCER A TODOS OS NÍVEIS.
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RECRUTAR, ACOLHER...
JOB SUMMIT 2018 E 2019 Em 2018 integramos uma das maiores ações de recrutamento do país - o Job Summit. Em tempo real, respondemos a questões, apresentamos as várias empresas do Grupo e recebemos candidaturas de todo o território nacional. Este ano, nos dias 9 e 10 de outubro, marcaremos novamente presença. Sabe mais em: www.alertaemprego.pt
OPEN DAY 2019 As inscrições decorrem até dois dias antes das datas dos Open Days através do e-mail rh@bestgest.pt.
Depois do sucesso do Open Day realizado em abril de 2019, mantemos a nossa aposta na criação de emprego e de oportunidades profissionais, identificando potenciais talentos para o preenchimento das vagas em aberto.
Esta ação terá como principal objetivo recrutar profissionais em diversas funções como Assistentes de Loja, Responsáveis de Loja, Comerciais Empresariais, Gestores de Subagentes, entre outros. Esta oportunidade permite aos candidatos e ao Grupo recolherem informações relevantes, esclarecendo questões de forma imediata. Assim, os interessados poderão apresentar uma candidatura mais direcionada e informada, aumentando a possibilidade de seleção.
Assim, serão dinamizadas ações de recrutamento, dirigidas a candidatos atraídos e motivados para integrar o mercado das telecomunicações, numa das melhores empresas para se trabalhar em Portugal. Os Open Days decorrerão: - na Sede de Guimarães, no dia 05 de novembro de 2019; - no Escritório do Porto, no dia 13 de novembro de 2019; - via Skype, no dia 20 de novembro de 2019.
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... INTEGRAR Incentivamos os nossos colaboradores a indicarem talentos para integrarem o Grupo. Quando os talentos selecionados passam a integrar a equipa, o proponente é premiado com um voucher de férias. Parabéns aos vencedores de 2018!
Marina Teixeira
Nuno Carneiro
Rafael Albino
Fazendo uma súmula do ano de 2018 no que concerne ao recrutamento, podemos dizer que foi um ano bastante dinâmico. Cláudia Valente Especialista de Recursos Humanos Bestgest
Utilizámos diversos métodos de divulgação de vagas, entre anúncios em websites de emprego, publicitação por entidades institucionais, sejam o IEFP,
GIP’s, Universidades, Institutos Politécnicos, bem como nas diversas plataformas das redes sociais, através das páginas de Facebook, Instagram, LinkedIn e da Mainbook. Aderimos ao maior evento virtual de emprego em Portugal, o JOB SUMMIT 2018, onde pudemos contactar com diversos interlocutores de todo o país, bem como de portugueses a viverem no estrangeiro e de estrangeiros a viverem em Portugal.
Joel Ferreira
Tânia Simões
Rúben Braga
Days, que nos aproximarão de novos talentos, num mercado cada vez mais competitivo e dinâmico. Dada a circunstância de termos vagas espalhadas pelo país, além do Open Day Guimarães e do Open Day Porto, possibilitamos a interação via Skype, onde quer que os talentos se encontrem. Abrimos as nossas empresas à comunidade escolar, acolhendo estágios curriculares de diversos níveis de ensino, possibilitando a aproximação dos estudantes ao mercado do trabalho e às rotinas empresariais, beneficiando, em contrapartida, do entusiasmo e jovialidade dos mesmos junto das nossas equipas, numa cooperação sinérgica. Promovemos sessões de acolhimento na Sede do Grupo, sendo uma ação muito valorizada pelos colaboradores e inserida no planeamento da integração global desenvolvido pelas chefias.
Para este ano, contamos com uma nova participação, no JOB SUMMIT 2019 e, de forma a diversificarmos as nossas ações e “No mundo global em que vivemos, existem pessoas que de alcançarmos outros públicos, criamos a dinâmica de 3 Open marcam toda a diferença. Bem-vindo!”
“Na Sede em Guimarães, o Acolhimento foi espectacular. Gostei do Acolhimento, foi excelente, fui muito bem-recebido. Sempre que necessito, um ou outro colega, também ajuda.”
“Não vejo lacunas nos processos desenvolvidos pelos RH. Funciona tudo muito bem, mesmo a minha ida à Sede, ao Acolhimento, a forma como contactam as pessoas e todas as fases do recrutamento... É muito diferente, para melhor, dos sítios onde já estive.”
“Correu tudo perfeitamente. O que eu sinto é que é uma empresa séria, grande, onde tudo flui normalmente. O Acolhimento foi importante para ver o crescimento da empresa. Também me vejo nesse crescimento.”
TIAGO DUARTE, 4X4
MARCO COSTA, GUIMASETE
CRISTIANE MELO, 4X4
“O Acolhimento foi bastante interessante. Serviu para conhecer melhor as pessoas por trás da empresa e não apenas conhecermos as pessoas da nossa loja.”
“O Acolhimento foi “super-genial”. Tenho gostado do apoio dos RH, têm um papel bastante visível.”
ANTÓNIO AGRA, GUIMASETE
FILIPA FERNANDES, GUIMASETE
“Surpreendi-me positivamente. O Acolhimento foi muito interessante. Foi suficiente para perceber a dimensão da empresa.”
“O Acolhimento deu para conhecer a estrutura da empresa. Correu tudo bem.”
ALEXANDRE ROCHA, GUIMASETE
ANIBAL MONTEIRO, 4x4
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“Penso que o processo de integração está muito bem feito. Apesar de já ter trabalhado em grandes empresas, nunca o processo de integração esteve tão bem estruturado. Ao nível dos RH, noto muito a diferença […] Mas os RH têm tudo muito bem estruturado, profissionalizado.”
“Da minha experiência, a integração é muito boa. O acolhimento na Sede foi muito importante, mas considero que é na loja que tudo se passa. O meu acolhimento foi muito bom, para se dar o clique da integração, e hoje sinto-me 100% integrada.”
DANIELA OLIVEIRA, 4X4
CRISTINA PINTO, CEPCOM
“Eu estou bem integrada. O acompanhamento da chefia é bom e o ambiente social com os colegas também. Já fui ao acolhimento, foi bastante útil saber a quem de direito temos de falar.”
“A empresa recebe muito bem. Fui ao dia da apresentação na empresa, o que nunca tinha feito e também vou à formação da PT, ou seja, as ferramentas de trabalho são muito boas.”
RUTE VIEIRA, Guimasete
HUGO CARVALHO, 4x4
UM GRUPO DE PESSOAS PARA PESSOAS PROGRESSÃO DE CARREIRA Após um processo de integração bem-sucedido, o Grupo Maintarget procura promover oportunidades de progressão na carreira, tendo subjacente um modelo que se fundamenta nas competências e promove uma cultura de meritocracia. Sempre que um elemento ascende a uma nova função, há uma possibilidade que fica em aberto para que outra pessoa a ocupe, num movimento de ascensão profissional vertical ou na diagonal, ramificando e potenciando assim as diversas possibilidades de crescimento profissional no Grupo. Deste modo, acolhemos com agrado e expectativa as candidaturas de mobilidade interna, perspetivando as mesmas como sendo fruto do interesse, atenção e entusiasmo dos nossos colaboradores com o desenvolvimento do Grupo.
José Matos Guimasete
“Para mim, a progressão ocorrida em 2018 foi uma oportunidade de iniciar um projeto com o qual me identifico e que vai ao encontro das minhas perspetivas de evolução de carreira. A chefia da equipa empresarial da Guimasete é extremamente desafiante e exigente, faço por colocar toda a minha experiência e know-how na ajuda e apoio constante aos membros da equipa.
Gisela Costa Cepcom
‘’Dezembro de 2017 foi o início de uma nova etapa profissional na Cepcom. Passado um ano e meio desta nova aventura profissional, a ambição e a entrega profissional junto da Cepcom, fez de mim uma profissional ainda mais motivada, assim como a restante equipa que faz parte da Vodafone Alegro.”
Continuo a trabalhar com uma forte motivação para fazer crescer este projeto, em parceria estreita com o operador NOS, dando visibilidade à operação, integrada na estratégia de crescimento do Grupo Maintarget. Somos um dos maiores players do mercado das telecomunicações e energia em Portugal!” Quer fazer parte do
Grupo Maintarget?
Como Parceiro Subagente, criando o seu próprio negócio, ou como Colaborador Interno? Visite os websites: www.4x4.pt I www.guimasete.pt www.cepcom.pt I www.bestgest.pt
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ONDE QUERES TRABALHAR? LOJAS 4x4 MEO (22)
ÁGUEDA AMARANTE AROUCA AVEIRO - AVEIRO SHOPPING CENTER AVEIRO - FÓRUM AVEIRO ESTARREJA FAFE - E.LECLERC GUIMARÃES - GUIMARÃESHOPPING GUIMARÃES - S. FRANCISCO CENTER ÍLHAVO MAIA - MIRA MAIA SHOPPING OVAR - DOLCE VITA OVAR PAÇOS DE FERREIRA - FERRARA PLAZA PAREDES PORTO - ALAMEDA SHOP E SPOT RIO TINTO - PARQUE NASCENTE S. JOÃO DA MADEIRA - SHOPPING 8a AVENIDA SANTA MARIA DA FEIRA - PINGO DOCE VALONGO - CONTINENTE V. N. FAMALICÃO - JUMBO V. N. GAIA - GAIA SHOPPING VIZELA - FORUM VIZELA
LOJAS GUIMASETE NOS (27) ÁGUEDA ALCOBAÇA AMADORA - CONTINENTE AMADORA AMADORA AMARANTE AVEIRO - AVEIRO CENTER PORTO - CAMPUS S. JOÃO CALDAS DA RAINHA - C.C. LA VIE CHIADO - ARMAZÉNS DO CHIADO COIMBRA - C.C. FÓRUM COIMBRA ESTARREJA FAMALICÃO - C.C. JUMBO FAMALICÃO - C.C. ELECLERC FÁTIMA FIGUEIRA DA FOZ - C.C. FOZ PLAZA GUIMARÃES - C.C. GUIMARÃESHOPPING GUIMARÃES - C.C. S. FRANCISCO GONDOMAR MELGAÇO - C.C. INTERMARCHÉ MONÇÃO - C.C. PINGO DOCE MOSCAVIDE NAZARÉ PONTE DA BARCA - C.C. EMIGRANTE POMBAL PÓVOA DE VARZIM VALPAÇOS VIZELA - FÓRUM VIZELA
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LOJAS EDP MAFRA MEM-MARTINS MONTIJO OVAR
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OPORTUNIDADES DE CARREIRA EM TODO O PAÍS
ESTAMOS À
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Funções de Assistentes de Loja, Responsáveis de Loja, Comerciais Empresariais, Gestores de Subagentes, entre outros, disponíveis em: www.4x4.pt | www.guimasete.pt | www.cepcom.pt | www.bestgest.pt
PONTES COM O PASSADO Lembras-te do teu primeiro telemóvel? Em 2018, a Maintarget renovou o seu Museu de Telecomunicações. É um percurso pela história dos equipamentos de telecomunicações, uma amostra sobre a evolução e sobre o aperfeiçoamento que permitiu uma comunicação cada vez mais eficiente, mais completa, e sobretudo mais complexa e esteticamente mais atual. Em exposição estão aparelhos que contam histórias sobre o mundo das telecomunicações e que motivam uma visita interessante e apelativa. Os dispositivos móveis enfrentaram e enfrentarão, historicamente, vários desafios. Os fabricantes lidam com as questões relacionadas com a dimensão do display, as características na agilidade da utilização do dispositivo, com o peso, a capacidade das baterias vs. a autonomia dos dispositivos, a velocidade dos processadores, os recursos associados, os seus acessórios, os aplicativos, a conectividade, entre outros. O acesso ao passado e ao presente das comunicações, neste Museu Maintarget, projeta para uma visão de futuro. As várias soluções no segmento das redes móveis rapidamente se transformaram em ferramentas indispensáveis no dia-a-dia de todos nós. O que esperar ao nível das inovações nesta área? Como iremos continuar a contar a história dos vários dispositivos de telecomunicações? Revista Maintarget 2019
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2022 2022 Quando se reúne uma equipa competente é quase certo que os frutos valerão a pena ser colhidos. É um orgulho compartilhar o meu local de trabalho com profissionais tão capazes e dedicados. Caraterísticas como a Competência e Empenho são talvez das melhores palavras que descrevem cada um de vocês. Em 2018 superaram todas as expectativas e foram ainda mais longe do que o previsto, foram BRUTAIS! A todos os níveis! Trabalhar em equipa é saber ser parte de um todo e é desta forma que tenho como os meus pilares de suporte: O José Pinto, o David Vieira, o Pedro Ribeiro, a Patrícia Barroso e a Andreia Ferreira e todos os que fazem parte das suas estruturas. Não descurando ainda na Cepcom, o Paulo Monteiro e a respetiva estrutura, que apesar de não me reportarem diretamente, têm o mesmo ADN e ajudam a constituir o tabuleiro desta ponte. Ninguém é nada sozinho. E se queremos fazer algo grande, importante e que nos traga orgulho, precisamos de o fazer sempre em equipa, e aí vocês são geniais! Alcançar o sucesso com um esforço coletivo tem muito mais prazer, pois não são os números alcançados, mas sim quem os conseguiu atingir, vocês! São muitos os nomes que carregam este poder de fazer mais e melhor, e são estas mesmas pessoas que me fazem levantar com mais força para ir em frente.
Somos mais, conseguimos chegar a mais gente e cada dia que passa mais nos diferenciamos no modo como estamos no mercado. Este percurso deve orgulhar-nos não só pelo que representa mas também pelo que poderá significar em oportunidades no futuro. Não tenho dúvidas que o nosso esforço comum trará cada vez melhores resultados. É certo que durante este ano tivemos alguns momentos bastante intensos. É verdade. Mas o mais importante é esta capacidade de fazer as tais pontes entre nós (não só dentro da Guimasete como também dentro do grupo Maintarget). Só assim é possível integrar pessoas, vontades e realidades diversas que encontramos no nosso dia-a-dia. Este para mim é o segredo ou se quiserem, o cimento-cola, para construir uma grande ponte que seja sólida, estável e duradoura. Parece-me, no entanto, que para além de tudo isto, todos temos uma característica muito particular. Não sei se é feitio ou que outra coisa será mas não sabemos ficar acomodados! Não sabemos! Não é só porque a atividade não o permite. É principalmente porque não somos assim!
Por esse motivo é um privilégio trabalhar com pessoas que têm no seu ADN, o respeito a ajuda e a interação com todos, independente da área de negócio ou operador, mesmo até sendo concorrentes.
Reclamamos. Refilamos. Mas procuramos de um modo incansável atingir os objetivos a que nos propomos. Isso faz parte de nós e é por isso que partilhar com esta imensa família cada nova conquista é um grande privilégio.
Ter esta capacidade de trabalhar em equipa mostra o ser Humilde, Tolerante, Inteligente emocionalmente e acima de tudo criar o efeito de Companheirismo.
Assim sendo, não me canso de agradecer todo o empenho das nossas equipas e, mais importante ainda, relembrar que o sucesso de todos é resultado do contributo de cada um. Nunca se esqueçam disso.
São muitos os nomes que carregam este poder de fazer mais e melhor e são estas mesmas pessoas que me fazem levantar com mais força para ir em frente. Cristina Mota, Diretora 4x4
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Aquilo que fomos construindo ao longo deste ano está à vista: somos um conjunto maior, mais forte e, sem dúvida, melhor preparado para o futuro.
Revista Maintarget 2019
O nosso conjunto vale mais do que a soma de todas as partes. Carlos Maia, Diretor Guimasete
O ano de 2018 não foi um ano fácil para nenhum de nós. Na Bestgest houve uma luta contra o tempo, houve lágrimas, houve momentos em que pensamos que não íamos conseguir. Na Bestgest fomos obrigados a sair da nossa zona de conforto, fomos obrigados a pensar fora da caixa, fomos obrigados a mudar em tempo recorde… Na Bestgest fomos obrigados a evoluir. Contudo, vários foram os dias que, no final, já depois da hora, acabávamos a rir juntos, e após as dificuldades, a dizer “foi difícil, mas conseguimos mais uma vez”. Estas foram as melhores sensações e, sem dúvida, as nossas maiores vitórias em 2018… tenho a certeza que, muitos de vocês, sabem bem a que momentos me refiro. Uma das coisas que nos faz olhar para vocês com o maior orgulho é quando cada um de vós vai à luta neste mundo complexo das telecomunicações e energia, para ajudar cada colega da 4x4, da Guimasete, e da Cepcom. São, nesses momentos, em que nós sentimos que não somos somente a equipa da DAF, da Logística, dos RH ou dos Sistemas de Informação, mas somos o maior alicerce da 4x4, da Guimasete e da Cepcom. Nunca, mas nunca se esqueçam: somos uma SÓ EQUIPA e, acreditem, que o nosso sucesso individual apenas será alcançado se o sucesso de todas as equipas Maintarget for atingido. Sempre ouvi dizer que “quem caminha sozinho chega mais rápido, mas aquele que vai acompanhado, com certeza que vai mais longe”. Acreditem, juntos seremos sempre mais fortes. Os dias passam a correr e nós, mergulhados no trabalho, não temos tempo de agradecer o vosso empenho, a vossa disponibilidade, o vosso apoio, a vossa força e a vossa energia. Sim, porque, consciente ou inconsistentemente, acreditem que é isso que dá cor e ânimo nos dias mais cinzentos. Quero aproveitar para reforçar: Bestgest, sem vocês, nada disto era possível. O nosso sincero “MUITO OBRIGADA” a cada um de vós. A cada um dos 25 dos colaboradores da Bestgest que, neste ano, deu o litro, que vestiu com muito orgulho, novamente, a camisola MAINTARGET. Sem dúvida que, a cada dia que passa, a Bestgest deixa de ser somente a simples prestadora de serviços, para ser um dos pilares essenciais das pontes com a Cepcom, a Guimasete e a 4x4. Ana Pinto, Diretora Financeira Bestgest
Na empresa de construção de Pontes Target, houve uma assembleia, na qual as ferramentas se juntaram. O martelo era o presidente da assembleia. Os restantes participantes queriam que este renunciasse. O motivo? Fazia muito barulho e passava o tempo todo a golpear. O martelo aceitou a culpa mas pediu que fosse também expulso o parafuso. Alegou que este dava muitas voltas para atingir os seus objetivos. Diante do ataque, o parafuso concordou mas, por sua vez, pediu a expulsão da lixa. Dizia que esta era muito áspera no tratamento com os outros, estando sempre em atritos. A lixa acatou mas com a condição de que se devia expulsar a fita métrica. Acusou-a de que media os outros segundo a sua medida, como se esta fosse a única perfeita. Nesse momento entrou o engenheiro da obra, juntou-os a todos, e iniciou o seu trabalho. Utilizou o martelo, o parafuso, a lixa e a fita métrica. E, num instante, nasceu uma sólida ponte, um luxo! No final do dia, quando a empresa de construção de Pontes Target ficou novamente sem ninguém, a assembleia recomeçou a discussão. Foi então que o serrote tomou a palavra e disse: “Senhores, neste momento, ficou demonstrado que todos nós temos defeitos mas o engenheiro de obra trabalha com as nossas qualidades, ressalvando os nossos pontos mais valiosos. Assim, não pensemos nos nossos pontos fracos mas concentremo-nos nos nossos pontos fortes.” Após uns momentos de reflexão, a assembleia percebeu que: o martelo era forte; o parafuso unia; a lixa era especial para limpar e afinar asperezas e a fita métrica era precisa e exata. No final, todos se sentiram como uma equipa capaz de produzir belas pontes, da mais alta qualidade, e uma enorme alegria tomou conta de todos. O mesmo ocorre com os seres humanos. Quando uma pessoa procura defeitos noutra, a situação fica tensa e negativa. Ao contrário, quando se procura, com sinceridade, os pontos fortes dos outros, florescem as melhores conquistas humanas. É fácil encontrar defeitos, qualquer um pode fazê-lo. Mas encontrar qualidades, isso é para os sábios! A história foi inspirada num conto existente e adaptada aos termos de um conto Maintarget. Uma menção especial à Administração Maintarget por, diariamente, procurar encontrar as qualidades e continuar a investir nas “suas ferramentas”.
Mónica Henriques, Diretora de Recursos Humanos Bestgest
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“Ao longo do ano 2018 cimentámos a aposta na solução MAGO nas empresas 4x4 e Cepcom, nas áreas de negócio Empresarial/Revenda Empresarial e Lojas respetivamente. O MAGO é uma sigla (Maintarget Assistente de Gestão e Oportunidades) que centraliza a gestão dos negócios numa única plataforma, permitindo o registo e controlo da atividade comercial, validação das comissões a receber dos operadores, cálculo de comissões a pagar aos colaboradores internos e parceiros, bem como o histórico da informação e documentação. O MAGO é a plataforma principal do Grupo e temos como objetivo prioritário o desenvolvimento em todas as Empresas/Áreas de Negócio nos dois próximos anos. Assim prevemos no ano 2019 reforçar novamente a equipa de desenvolvimento para possibilitar a execução dentro dos prazos previstos e podermos alargar a plataforma também aos nossos parceiros. Lançamos novas plataformas como o Golden Pin, plataforma de atribuição de pins entre colaboradores do Grupo Maintarget e a Gestão de Reparações, plataforma de gestão de reparações de equipamentos por parte do Grupo. A implementação do PHC Recursos Humanos e a integração com o ELO e os sites institucionais do Grupo, permitiu que a informação seja mais fluida e rápida para as áreas de processamento de salários e recrutamento. O desafio de garantir maior controlo e estabilidade nos sistemas de Contact Center, levou-nos a implementar uma nova solução de gestão com o apoio de um novo parceiro em serviços e comunicações. Ao longo deste ano terminámos a fase 2 da migração dos servidores, softwares e serviços principais e ativos do Data Center físico na sede para o Data Center da PT. Esta passagem faseada foi feita de forma a garantir previamente que todos os testes/validações foram realizados com sucesso, para ser o mais transparente possível para os utilizadores. Assim, prevemos no ano de 2019 a fase 3 e final da migração. Esta migração foi planeada e calendarizada em 2016 e tem vindo a ser uma aposta de sucesso no Grupo, desde 2016 com o crescimento visível do Grupo, os nossos sistemas garantem total disponibilidade para as necessidades de hoje e para o futuro. .
Convívio Motivacional Bestgest Guimarães | 25/06/2018 "Quando as aranhas tecem juntas, podem atar um leão" - fazemos deste provérbio africano o lema da Bestgest. Juntos vocês são imparáveis! Parabéns à equipa amarela por ter vencido o desafio e, assim, ter conquistado um voucher de férias para todos os elementos do grupo.
“ pessoas pessoas” O que realmente importa numa empresa que presta serviços são QUE GOSTAM DE
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A restruturação das redes dos espaços físicos, sistemas de alarmes de intrusão e implementar ou melhorar os sistemas videovigilância foram igualmente necessidades identificadas e que vamos continuar a solucionar nos próximos anos, garantindo a manutenção preventiva de toda a infraestrutura. A Segurança da Informação é uma prioridade constante para o departamento de Sistemas de Informação. A entrada em vigor no dia 28 de maio de 2018 da regulamentação em RGPD que foi implementada em 14 de abril de 2016 (regulamentação europeia que permitiu a todos os países europeus a sua transição em dois anos) vem provar que a nossa preocupação desde 2015 em implementar, de uma forma sustentada, políticas, regras e mecanismos de segurança, é de extrema importância. A implementação entre 2015 e 2016 da impressão protegida, do Office 365 na gestão da segurança da informação do email, OneDrive e Sharepoint, do Antivírus Kaspersky entre 2017 e 2018 na segurança dos equipamentos, dos acessos internamente e externamente, bem como, a encriptação dos equipamentos de forma a proteger o acesso indevido à informação foram algumas das medidas implementadas e em que continuaremos a apostar. A nossa preocupação vem antes e irá além da regulamentação. A velocidade a que tecnologia e os serviços evoluem permite-nos planear a longo prazo. A aposta do grupo Maintarget na sustentabilidade dos seus sistemas, serviços e softwares é de extrema importância, no entanto, a aposta na evolução, na melhoria contínua e na otimização de processos é uma prioridade constante, sendo estes objetivos que a administração, os Diretores e Gestores do Grupo nos colocam. Assim, prevemos no próximo ano ter muitas novidades, principalmente no MAGO, mas também teremos outras soluções como a nova plataforma de Suporte Informático, que se constitui como uma solução avançada na gestão de pedidos (incidentes ou serviços) e novas soluções.“
Alexandre Oliveira
Responsável de Sistemas de Informação Bestgest
Evento Bestgest Sempre a Abrir! Porto | 05/04/2019
O Evento "Sempre a Abrir" realizou-se na Casa da Cerveja e contou com uma visita ao Centro de Produção da Super Bock Group, harmonização de cervejas, teambuiling e convívio motivacional entre a Equipa Bestgest. Este dia foi marcado pela boa disposição, pela partilha de experiencias e pelo companheirismo que define todos os colaboradores da Bestgest.
RGPD NO GRUPO MAINTARGET “Com a chegada do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), foi imperativa a tomada de consciência de que se tratava, para o Grupo Maintarget, de um desafio com elevada exigência e que criava a necessidade de adotarmos uma nova mentalidade e novos comportamentos. Desde esse momento, o Grupo Maintarget tem vindo a trabalhar com o objetivo de tornar eficiente e eficaz a sua política de proteção de dados. Todas as Empresas têm adotado medidas de segurança, de índole técnica e organizativa, necessárias para evitar perdas, mau uso, tratamento e/ou acesso a dados pessoais não autorizados. Todos os dias, o Grupo Maintarget preocupa-se com a transmissão de confiança aos seus colaboradores, clientes e parceiros. Assim, começou pela adaptação, sistematização e agilização dos processos internos, olhando para o que vinha a fazer, percebendo o que podia ser ajustado e melhorado, e promovendo a mudança de forma ponderada e segura. O que é que a Maintarget já implementou? - O estudo e a implementação da política interna de privacidade e dados pessoais; - A nomeação de um DPO; - A revisão dos procedimentos de recolha, armazenamento e processamento de dados; - A avaliação e a revisão dos contratos e dos fluxos de partilha de dados pessoais com entidades terceiras;
- A produção e a implementação de uma base documental e de registo de dados pessoais; - Uma auditoria aos sistemas informáticos; - A análise de risco dos parceiros; - A determinação das funções que partilham ou acedem a dados pessoais; - A certificação dos procedimentos de proteção de dados. A Maintarget está empenhada: - Na recolha dos acordos de subcontratação que envolvem processamento de dados; - Na gestão cuidada das bases de dados; - No desenvolvimento de um plano de comunicação interno e externo; - No desenvolvimento de um plano de formação e de esclarecimento aos colaboradores sobre as exigências do RGPD. O RGPD começou a ter aplicação prática em maio de 2018, mas o processo é contínuo, no que toca à autoanálise, à organização, à melhoria de processos e à implementação das melhores práticas. Contamos convosco no sucesso deste desafio!”
Maria Martins
Técnica de Contabilidade DPO Interna Bestgest
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FORMAÇÃO A importância da Formação na integração de novos colaboradores nas lojas 4X4 “A 4x4 tem como principal preocupação a integração dos novos colaboradores no Grupo, bem como a formação dos mesmos. O acolhimento é o momento em que o novo colaborador contacta pela primeira vez com a organização, com a sua estrutura, com a função que irá desempenhar e com os seus colegas. A integração pretende orientar e acompanhar o novo colaborador durante todo o seu período de adaptação. O acolhimento e integração de novos colaboradores são etapas fundamentais para que o processo de recrutamento atinja o máximo sucesso. A criação da academia i4x4 vem desta forma ao encontro das preocupações da 4x4, tendo como objetivo: acolher, integrar e formar. Desta forma, dotamos os colaboradores com ferramentas e estratégias para que a sua integração no novo ambiente e a adaptação às
novas funções, ou ao novo posto de trabalho, seja rápida e eficaz. Considero que a diferença entre o sucesso ou o insucesso da integração de um novo colaborador depende, em parte, da sua atitude, mas também da forma como é integrado no grupo de trabalho das chefias e das ferramentas que lhe são dadas para exercer a sua função. O propósito da minha função é dotar os colaboradores de competências para melhor desempenharem as suas funções e, com isso, possibilitar o seu sucesso dentro da empresa.” Ana Simões Formadora i4x4
REVENDA CONSUMO Viagem ao Dubai 2018
“ Mudar para crescer, envolver para mudar, conhecer para crescer e contruir pontes de uma forma genuína para evoluir. Juntos somos mais fortes. Isto é a 4x4! Obrigado, amigos.” André Magalhães
Gestor de Subagentes Consumo
“Responsabilidade e compromisso. O sucesso da 4x4 deve-se à existência de um projeto a longo prazo, tendo sempre os seus valores como base. O envolvimento de todos, de forma abrangente, incluindo partilha de responsabilidade, autonomia, participação na gestão e nos resultados e desenvolvimento pessoal de cada um de nós, está presente através de funções que oferecem a possibilidade de progresso. Os desafios e obstáculos têm sido uma constante, mas com a dedicação e os parceiros certos, as conquistas e vitórias chegam sempre. Graças ao profissionalismo, ambição e dedicação de todos... o futuro será brilhante!”
Como é trabalhar em parceria com a 4x4 Revenda Consumo “A Strongiga nasceu em 2007, fruto de uma Sociedade entre dois amigos (António Monteiro e José Cardoso). Começámos com pouquíssimos recursos, com um estabelecimento comercial de área reduzida (cerca de 35m2), sendo apenas os dois sócios os seus únicos “empregados". A atividade iniciou-se na área da informática e telecomunicações.No que às telecomunicações diz respeito, desde muito cedo procuramos um parceiro que estivesse à altura das nossas necessidades e nos ajudasse no arranque deste projeto. Assim nasce a parceria Strongiga – 4x4, ainda decorria o ano de 2007. Os primeiros 2 anos de parceria, foram fulcrais para o início de um alicerce, que se foi solidificando com a boa convivência ao longo destes 12 anos, levando a que a relação atual seja muito próxima. Tal só foi possível, devido ao empenho de toda a Equipa 4x4 (e restante Grupo Maintarget) que se mostrou competente, com colaboradores que se tornaram amigos e já fazem parte desta família, o que nos ajudou a elevar a qualidade de serviço a um nível muito superior.Neste momento, contamos com um total de 7 colaboradores e duas lojas abertas ao público, com condições muito diferentes das que tínhamos inicialmente. 18
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Durante todos estes anos, a relação com a 4x4 solidificou-se de tal forma que continuamos a manter-nos fiéis, sem termos a necessidade de recorrer a alternativas, num mercado tão competitivo e inconstante como este. Resta-nos agradecer à 4x4 (e restante Grupo Maintarget) a oportunidade e voto de confiança que nos foi dada em 2007, e o profissionalismo que têm demonstrado ao longo destes anos e pela ajuda que nos irá dar no futuro, para que continuemos a crescer JUNTOS.” José Cardoso e António Monteiro Strongiga
REVENDA EMPRESARIAL
Rui Azevedo Fórmula Tranquila
“Trabalhar com a 4x4 tem sido desde sempre sinónimo de uma parceria de sucesso. Com uma elevada capacidade de cooperação, flexibilidade e acompanhamento constante, a 4X4 adapta-se continuamente às nossas necessidades e às solicitações dos nossos clientes. Todas estas competências e a facilidade de relacionamento são aspetos que destacamos no Grupo Maintarget. Mais do que um “fornecedor”, é um parceiro de negócios! É sem dúvida uma aposta certa.”
Rui Nabais
Gestor de Subagentes Empresarial
“Grandes viagens sempre foram feitas de desafios e conquistas. A 4x4 iniciou a sua há 37 anos, nunca perdendo o foco nos seus objetivos, na sua ambição, pautando sempre a sua atuação pelo rigor e pela exigência. Graças aos nossos parceiros de caminhada, foi possível mantermos a confiança no futuro, enfrentar desafios e conquistar novos horizontes. Estamos mais fortes e mais confiantes para podermos construir as pontes que nos permitirão chegar mais longe e melhor. Onde queremos chegar? Muito longe… Queremos que o nosso sucesso seja do tamanho do nosso esforço e dedicação… enorme!”
Prémio Melhor Agente PT 2018 Novos Clientes e Novos Convergentes
LOJAS
Prémio Melhor Agente MEO 2018 Somos o Número 1! A 4x4 foi considerada Melhor Agente 2018 pela Altice e MEO!
“A ambição, o fazer mais e melhor é uma das principais características da equipa das lojas 4x4, que se rege por princípios como o rigor, exigência e foco no cliente para alcançar os objetivos que nos são propostos. São estes os nossos desafios diários.
Patrícia Barroso Gestora de Negócio Consumo
O prémio de melhor agente MEO 2018, foi o reconhecimento do trabalho em equipa. Se receber este prémio foi um orgulho, maior é o de pertencer a esta equipa e poder contar com o empenho e profissionalismo de cada elemento. 2019 vai ser mais um ano de superação, em que esta equipa jovem e dinâmica tem como missão e foco continuar a realizar um trabalho de excelência. São estes os ingredientes fundamentais para o nosso sucesso e para respondermos aos novos desafios do mercado das telecomunicações.”
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(Re)Inauguração da loja de São João da Madeira A loja da 4x4 reabriu em São João da Madeira, no passado dia 7 de maio de 2019.
A nova loja MEO do Centro Comercial 8ª Avenida apresenta um maior número de posições de atendimento assumidas por profissionais especializados. Venha visitar-nos.
A expansão da loja traduz o crescimento da empresa e a dedicação das equipas! Esta nova imagem refletre-se na melhoria da experiência de todos os seus clientes através da modernização da sua rede de lojas físicas. A loja encontra-se totalmente despida de montras, muito ampla por dentro e sem qualquer balcão de atendimento a separar quem atende de quem é atendido, o que promove um estilo de atendimento mais próximo e emocional, vocacionado para adaptar a experiência de cada cliente aos seus padrões de consumo e modo de vida. Caracterizada por uma componente eminentemente tecnológica, a nova loja comporta suportes digitais de última geração para divulgação e promoção de campanhas de comunicação do MEO, em linha com as mais avançadas tendências de comunicação do setor das telecomunicações ao nível internacional.
Reabertura da loja do Gaiashopinhg com nova imagem MEO A loja 4x4 do Gaiashopping reinaugurou com nova imagem e conceito - mais interativa, mais tecnológica e mais próxima do cliente. A Equipa continua incrível e aguarda a sua visita!
Viagem Incentivo Lojas 4x4 2018 A Equipa 4x4 recebeu uma viagem de incentivo a Roma! Para além do convívio em equipa, foram à descoberta de uma cidade simplesmente surpreendente, onde o passado e o presente se misturam de uma forma impressionante. Esta viagem serviu para comemorar os resultados passados e recarregar energias para continuar a alcançar todos os objetivos propostos.
CONTACT CENTER
MEO distingue Operadoras do Contact Center
A MEO distinguiu os melhores operadores de 2018 e três das colaboradoras do Contact Center da 4x4 foram premiadas parabéns Raquel Abreu (1º), Ana Alves (2º) e Débora Lamelas (3º)!
1º-Raquel Abreu 20
2º-Ana Alves
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3º-Débora Lamelas
Bruna Santos
Contact Center, 4x4
“Iniciei a minha colaboração no Grupo Maintarget em 2013, onde me apaixonei desde cedo pela área comercial. Ao longo destes anos já participei em vários negócios do Grupo, nas empresas 4Talk, Guimasete e 4x4, nas quais desempenhei funções de comercial, formadora, sub-coordenadora e chefe de equipa, tanto na vertente empresarial como de consumo.
Em todo o meu percurso, aprendi a importância do trabalho em equipa. Aprendi que o sucesso é alcançado quando olhamos para o negócio como se fosse a nossa casa e quando trabalhamos muito mais do que os outros, ainda que de forma silenciosa. Aprendi que todos os negócios são feitos de pessoas, que merecem a nossa melhor dedicação, todos os dias. Liderar não é só chefiar e corrigir o que está menos bem, mas sim orientar e inspirar uma equipa a crescer, com o melhor que cada elemento possa dar. É ensinar e conduzir as pessoas à evolução, de forma a elevar o nível de cada um. É ter a consciência de dever cumprido quando, na nossa ausência, toda a gente já consegue correr sozinha, não duvidando nunca da direção que está a ir. Obrigada à direção e administração, por todas as oportunidades e por acreditarem sempre, o vosso sucesso é o meu.”
REVENDA CONSUMO A Equipa Guimasete conquistou uma inesquecível Escapadinha de Sonho a Bordéus! E o que acontece em Bordéus, fica... Estes momentos são sempre momentos únicos de partilha com os nossos parceiros, parceiros estes que são a continuação da equipa da Guimasete no terreno e que estão presentes em todo o território nacional. Por isto, estas expêriencias em locais fantásticos e cheios de história, se por um lado são ótimas para nos ajudar a conhecermo-nos melhor num ambiente mais descontraído e longe do objetivo diário, pelo outro ajudam-nos a criar laços de amizade que no contexto do dia a dia de trabalho dificilmente conseguimos criar. Resumindo: são momentos únicos em locais fantásticos com pessoas incríveis! Quem não gostaria de fazer parte destes grupos?!
Melhor Agente de Revenda Empresarial Agente Guimasete no TOP 3 da dinâmica “Mundial” NOS Loja NOS Guimasete de Melgaço Melhor Loja Franchising Indireto Colaboradora Lígia Meira Prémio NOS "Dinâmica Volta ao Mundo" Melhor Backoffice Empresarial NOS Colaboradora Isália Castro Prémio NOS Noé
“A parceria é um tipo de relacionamento que vai além da fidelidade. Neste caso, a Guimasete em conjunto com a Étervoz Telecomunicações, conseguem alavancar negócios juntas, seja apresentando clientes mutuamente ou oferecendo soluções complementares em conjunto.
"Através da Guimasete, o parceiro pode abrir o seu negócio na área das telecomunicações com a certeza que tem todo o apoio logístico necessário no processo.
Marco Santos
Gestor de Subagentes Consumo
Providenciamos acesso a todas as ferramentas necessárias e garantimos um acompanhamento diário no terreno aos nossos parceiros. O nosso principal objetivo é fazer crescer o seu negócio de forma sustentável e rentável.”
Lourdes Cardoso
Étervoz Telecomunicações
Temos certeza de que os resultados superarão as suas expectativas porque sabemos que a Guimasete usa sempre todos os seus recursos da melhor forma e com extrema competência. Queria agradecer profundamente por completarmos um ano de parceria. Trabalhamos muito bem juntos e sempre encontramos a melhor maneira de atender às necessidades dos nossos clientes. Obrigada por trabalhar connosco e parabéns pela vossa competência.”
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REVENDA EMPRESARIAL
João Ferreira Backoffice
“Subsituir uma colega com um peso na empresa como a Isália Castro, que ao ganhar o prémio NOE em 2018 mostrou a qualidade que existe dentro de portas, foi um grande desafio. O peso da responsabilidade foi considerável, especialmente quando as expectativas se mantêm a um patamar elevado, dado o rigor e competência a que nos propomos de levar todo e qualquer processo com a máxima qualidade, garantindo a satisfação do cliente final. No entanto, o trabalho de equipa sempre foi e será uma pedra basilar da equipa Guimasete e é o que, no final de contas, leva os nossos resultados a corresponder à nossa ambição. Mesmo nos momentos mais complicados todos se chegam à frente, arregaçando as mangas e pondo as mãos ao trabalho, mesmo que isso implique dedicar mais uma ou duas horas na perseguição do objetivo comum. O foco que existe dentro da equipa é guiado sempre pela mesma linha orientadora: todos os meses melhorar e almejar cada vez mais, perspetivando um futuro cada vez mais risonho. No fundo, a maior experiência que posso retirar deste período que ainda é recente é que com a ajuda de todos, direta ou indiretamente, qualquer meta é alcancável.”
Como é trabalhar como parceiro Guimasete?
Marco Santos
Discrete Waves
"A nossa parceria com a Guimasete tem sido uma agradável surpresa, além de competentes e responsáveis, acompanham-nos na ambição e crescimento. Destaco as dinâmicas e principalmente esta última, a “Casa de Papel”, como um exemplo de diferenciação desta equipa forte e dinâmica."
CONCESSÃO TÉCNICA
“Quando a equipa é boa, a distância não influencia.” É com enorme prazer que colaboro com a equipa GUIMASETE há algum tempo. Apesar da distância, esta nunca foi impedimento para o bom funcionamento processual e logístico de todo o meu trabalho. Deixo aqui um agradecimento a toda a equipa, especialDomingos de Carvalho mente ao gestor Miguel Mota, pelo empenho e dedicação que todos colocam no seu trabalho. DConnect O meu muito obrigado e PARABÉNS.”
Daniel Peixoto
Supervisor de Concessão Técnica Guimasete
“O início da prestação de serviços técnicos da NOS nas tecnologias de Fibra e Cabo, para além do desafio que representa, significa uma excelente oportunidade de ajudar a ligar mais clientes, mais cedo e mais rápido. A Guimasete apostou nesta nova unidade de negócio pela sua importância estratégica no futuro das telecomunicações.”
LOJAS
Inês Silva
Gestora de Negócio Consumo Guimasete
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‘’É com muito orgulho que podemos afirmar que somos Líderes no Franchising NOS. O espírito empreendedor do Grupo Maintarget tem permitido à Guimasete reforçar a sua Rede de Lojas a nível nacional e, desta forma, a consolidar a sua posição no mercado das Telecomunicações. Atualmente com 27 Lojas, contamos com 102 colaboradores, permanecemos focados em fazer mais e melhor, numa busca incessante de novas competências com foco no crescimento. O Sucesso desta liderança resume-se a uma Equipa sólida que veste a camisola todos os dias, que está orientada para o Cliente e Resultados e, acima de tudo, sempre recetiva a novos desafios. O nosso fundamento é sermos os melhores, por isso, o sucesso acaba por ser a consequência natural. Continuaremos a orientar as nossas pessoas para o SUCESSO, procurando responder às suas expectativas e acrescentando mais valor nas suas vidas profissionais e pessoais, quer seja através da remuneração ou de incentivos, quer através de inúmeras possibilidades de formação. O ano de 2019 não será exceção, continuaremos a ser líderes no Franchising NOS, com objetivos bem definidos e traçados, estando muito próximos de atingir os 35% de quota, com grande diferencial dos outros 3 Parceiros NOS. “A única maneira de fazer um grande trabalho é amar o que faz” (Steve Jobs). É o que nos destaca da concorrência, somos uma equipa que respira Guimasete! Estamos claramente orgulhosos, mas não ainda satisfeitos! Prometemos não parar… o crescimento e a expansão fazem parte do nosso ADN… queremos MAIS e MELHOR!”
Revista Maintarget 2019
Loja Guimasete Figueira da Foz No dia 07 de fevereiro de 2019, reinaugurámos a loja da Figueira da Foz com a imagem do novo conceito de loja NOS. Pretendemos proporcionar aos nossos Clientes uma experiência positivamente diferenciadora, com mobilidade e proximidade. Uma loja inovadora e prática, com serviço de excelência e foco na venda! Esta alteração de layout obrigou a um esforço financeiro, mas irá permitir-nos acompanhar um registo de modernização, reforçando o nosso posicionamento no panorama das telecomunicações em Portugal. Destaco a Mesa de Produto da nova loja, considerada uma mais-valia por permitir exposição/experimentação dos equipamentos. Sejam todos Bem-Vindos à nossa loja Guimasete/NOS na Figueira da Foz - CC Foz Plaza!
Teambuilding Rates Park | Outubro de 2018
A Equipa das Lojas Guimasete continua convicta da sua missão, preparando reuniões dinâmicas e surpreendentes. Realizámos no dia 19 de outubro de 2018 mais uma reunião de status de atividade que culminou numa atividade outdoor e convívio com os Responsáveis da Lojas da Guimasete. Para além de excelentes profissionais na área das telecomunicações, esta maravilhosa Equipa demonstra ser excecional nos desportos radicais. Desafio Superado!
Emmanuel Araújo
Franchising Indireto Lojas Melgaço e Monção
Prémio Melhor Franchisado 2018
Gestão de Carteira de Lojas
“Este prémio é sinónimo de reconhecimento de todo o trabalho e empenho, não só dos meus colaboradores como do pessoal da Guimasete. Por isso, estendo a minha gratidão a esta grande Equipa porque o prémio também é deles.”
“Encontrei na Guimasete, um local de trabalho “familiar”. Empresa exigente, mas sempre disponível para ajudar, apoiar, ensinar e nos fazer evoluir. Sempre presente, sempre um passo à frente, sempre atenta, para que em conjunto, possamos elevar a NOSSA empresa.
Ricardo Rocha
Coordenador de Lojas
Empresa onde faço o que gosto, rodeado das melhores pessoas e profissionais.”
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REVENDA EMPRESARIAL
EQUIPA EMPRESARIAL
“Be Water, my friend”
Marisa Dória
Mudança: a palavra que dita o futuro e que, por vezes, soa de forma assustadora. Há um ano, surgiu um novo desafio na minha vida profissional. Ana Novais
Tive a oportunidade de dar continuidade ao meu percurso Vodafone, mas agora integrada num grande grupo, a Maintarget. Como em todas as mudanças, há sempre fatores que, conjugados, podem ou não ditar o sucesso da mesma. Penso que, neste caso, pesou sobretudo a minha forma de estar na vida, ou seja, o acreditar que tudo é uma oportunidade de aprendizagem. Ter a capacidade de aceitar que estamos em constante evolução é fundamental para progredirmos. Acredito que todos aqueles que se convenceram que fazem já tudo corretamente serão os primeiros a ficarem estagnados. E não se trata de não termos confiança no que fazemos, mas sim de olhar à nossa volta com a mente aberta e perceber que, por muito bem que o nosso trabalho esteja a ser feito, há alguém que, nesse preciso momento, o está a fazer melhor ou de forma mais inovadora. Todas as empresas que ficarem a olhar para a sua obra feita e que não entenderem que podemos fazer sempre melhor, serão as primeiras a estagnar e, como sabemos, estagnar significa regredir. É assim que trabalho todos os dias, procurando aprender com cada um dos colegas de trabalho, coordenadores e com os nossos parceiros, contruindo pontes. Este é justamente o nosso desafio diário: ter uma dinâmica que nos permita acompanhar a necessidade de quem connosco trabalha e, ao mesmo tempo, potenciar os negócios dos nossos parceiros.
A função exerce o papel de suporte. Os profissionais envolvidos, não atuam na linha da frente (front office), mas são indispensáveis para garantir a continuidade das operações, sem sobressaltos.
É como a profissional que coloca óleo na máquina para assegurar que suas engrenagens funcionem corretamente. Traduzindo para o negócio das telecomunicações e para a Cepcom, o BackOffice é a ponte entre Equipa de Vendas, Parceiros, Vodafone e Clientes. Entre o BO e a equipa de vendas são cumpridos ao máximo critérios de exigência e eficiência, esta relação é transparente e cúmplice, permitindo rapidez e eficácia na implementação de cada processo, tendo sempre como objetivo satisfazer o cliente final. Todos os dias são uma aprendizagem com novos desafios, e só com uma ponte robusta entre BO e equipa de vendas, parceiros e Vodafone podemos atingir objetivos, garantir qualidade e excelência no trabalho que desempenhamos de forma a satisfazer o que para nós tem o papel principal. Os nossos clientes.
“Be water, my friend”, foi uma frase celebrizada por Bruce Lee e pode, de forma simples, resumir os meus dias de trabalho na Cepcom. Se não tivermos a capacidade de adaptação e transformação, então nada valerá a pena, pois não seremos capazes de sair da nossa concha, da nossa zona de conforto.
O futuro continua incrível. Ready?
Marta Pinheiro Celleris
“Há mais de 10 anos que tenho tido como parceiro de negócio a empresa Cepcom, empresa que me ajudou ao longo dos anos no crescimento, inovação e tecnologia, sendo companheira nas dificuldades. Esta relação próspera continua e continuará a crescer pois ambos temos ainda muito caminho a percorrer, buscando sempre sucesso e dinamismo. Inovação. Qualidade. Paixão pelos Clientes. Estes são três ideais que podem ajudar a explicar o que significa trabalhar na Vodafone, na Celleris e na Cepcom. Tudo isto se faz com pessoas e para as pessoas, sejam eles Colaboradores, Clientes ou Acionistas, Parceiros ou Fornecedores.”
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Revista Maintarget 2019
LOJAS CEPCOM
Paulo Monteiro Gestor de Negócio Consumo
“Em 2016, o consumo da CEPCOM iniciou o seu caminho de crescimento e expansão. Durante dois anos e meio houve uma grande aposta no setor residencial (lojas) que obrigou a muito trabalho e investimento. Trabalho realizado por uma excelente equipa, por pessoas que vestem a camisola todos os dias não baixando os braços, querendo sempre fazer mais e melhor. Investimento por parte da Administração que nunca desistiu de atingir o seu objeto, conquistar maior cota na área do retalho no operador Vodafone. Como resultado desse investimento, em maio de 2018 a CEPCOM torna se o parceiro Vodafone com maior número de lojas, contando com uma operação de 18 lojas espalhadas de Norte a Sul do país. Após o processo de acolhimento e integração é chegada a altura de olhar para dentro e trabalhar no sentido do crescimento dos resultados e consolidação dos mesmos. Como empresa integrante do Grupo Maintarget, estamos alinhados no objetivo de construir pontes internas e externas. Em 2019 temos a ambição de construir essas pontes para uma maior aproximação das lojas e as suas equipas, mas também queremos construir pontes externas. Desejamos estar sempre alinhados com a Vodafone nesta parceria de forma a alcançar todos os objetivos propostos. Com uma equipa madura e totalmente identificada com os valores da empresa e do Grupo, entramos em 2019 com confiança e orientação para as metas definidas. Os primeiros meses do ano mostraram que é este o caminho. Este é o nosso compromisso para 2019: Não queremos ser só os maiores. Também queremos ser os melhores.”
Loja Amarante Quando visita a nova Loja Vodafone Cepcom de Amarante? Avenida 1º de Maio, nº 1611 - Fração FT, 4600-012, Amarante.
Andreia Ferreira
Coordenadora de Lojas EDP
Loja Porto - Rua de Ceuta A equipa da nova Loja Vodafone do Porto aguarda a sua visita! Rua de Ceuta, nº 89, 4050-191 Porto e Rua José Falcão, nº 38, 4050-314 Porto.
“Diversificação de produtos EDP Mover o dia, mobilizar o mundo. Para além de energia, a EDP também quer vender saúde aos seus clientes. O Plano EDP Mais vem dar resposta a uma das maiores preocupações dos portugueses – a saúde. A estratégia de proximidade junto do cliente mantém-se, tornando uma loja EDP mais do que uma loja de serviços básicos de energia. Podemos mesmo dizer que, nos dias de hoje, em que os sonhos dão lugar a uma desejada inovação, em que o mundo se vira mais rápido para uma nova realidade, continua a existir uma preocupação intrínseca com a proximidade e melhor serviço para os nossos clientes.
Temos hoje nas nossas lojas a oportunidade e os meios para satisfazer as necessidades dos clientes no que diz respeito à sua saúde o plano EDP Mais. O Plano EDP Mais é um serviço integrado no contrato de Energia que disponibiliza ao Cliente EDP e até 4 beneficiários que queira nomear um Plano de Saúde que dá acesso a 29.000 prestadores de saúde (CUF; Hospital Lusíadas; Fundação Champalimaud; Trofa Saúde; Hospital Cruz Vermelha; SAMS, entre outros) com consultas médicas a 25€ e a oferta de um bilhete grátis (de valor igual ou inferior) na compra de outro, uma rede de parceiros de Lazer. O EDP Mais permite que todas as famílias poupem na saúde, desde uma pessoa independente, uma família ou até mesmo um casal sénior. A poupança pode chegar aos 200€. Venha ter connosco e fique a conhecer este serviço assim como tantos outros inovadores. 2019 é um ano desafiante no que respeita a novos serviços orientados para as necessidades dos nossos clientes.” Revista Maintarget 2019
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CRIANDO PONTES PONTES INTERNAS
DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO No ano de 2018 adaptámos, desenvolvemos e implementamos plataformas tecnológicas que nos permitiram ser ainda mais rápidos. Destacam-se as novas plataformas MAGO, Golden Pin e Reparações, a nova solução de central telefónica VOIP para o Contact Center, Software PHC para a gestão do recrutamento e formação, melhor qualidade dos sistemas CCTV e o início da restruturação das redes em lojas. Em 2019 vamos continuar a apostar na (r)evolução tecnológica do Grupo.
Inspirada pelos livros, a nova imagem da intranet transmite a energia, a criatividade e a fluidez da escrita como um recurso infinito e em constante desenvolvimento. Uma imagem simples mas dinâmica que se serve das várias cores para representar cada empresa do Grupo. A disposição das cores foi pensada para que a cor do Grupo Maintarget fosse a cor central: o elemento aglutinador de todas as empresas. O nome MainBook foi sugerido por Elisabete Silva que venceu um passatempo dinamizado internamente. Parabéns e obrigado Elisabete!
PONTES EXTERNAS AÇÕES SOCIAIS Em 2018, na nossa festa de Natal, aliamo-nos à Casa da Criança. Esta instituição, sediada em Guimarães, tem por objetivo o acolhimento temporário de crianças, vítimas de maus tratos, negligência ou abandono. Está ao alcance de todos ajudar. Saiba mais em www.casadacrianca.pt.
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Revista Maintarget 2019
MENSAGEM DO CEO
É difícil resumir os últimos doze meses na Maintarget! Foi um período de experiências e momentos intensos. A 1 de janeiro de 2019, contávamos com 71 lojas, 3 escritórios e o contact center. A nossa equipa de 462 colaboradores e de centenas de parceiros são para nós um motivo de orgulho: somos mais fortes e, sem dúvida, estamos mais bem preparados para o futuro e para as responsabilidades que a nossa evolução e ambição acarretam. E este nosso percurso é notável, não apenas pelo que representa, mas também pelo que significa em oportunidades. Estaremos sempre atentos às mesmas, como alavanca para um crescimento orgânico ou por aquisição. Manter-nos-emos alinhados, como é nossa característica, com a evolução tecnológica, com metodologias de trabalho reformuladoras e de ágil resposta, buscando com isso a criação e a superação das expectativas dos nossos stakeholders. E por falar em superação, devemo-nos lembrar que foi justamente nos momentos de ultrapassar barreiras que se revelou a nossa característica mais relevante de 2018: a capacidade de construir pontes. Diversos foram os elos construídos com os parceiros, com os fornecedores e com os nossos clientes. Mas queremos mais. Queremos construir ainda mais pontes (sólidas e duradouras), queremos fomentar e reforçar o autodesenvolvimento dos nossos colaboradores, sempre com foco no fator velocidade, para que, em 2022, tudo esteja a postos para o grande Efeito Uau do Projeto 2022 by Maintarget.
Jorge Dias
Presidente do Conselho de Administração do Grupo Maintarget
Revista Maintarget 2019
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