25.JULI.2013
Meinungen, auf die man zurückgreifen kann, und daraus können Unternehmen lernen. Ein BloggerCafé zu veranstalten lohnt sich für Unternehmen, die dafür ein konkretes Ziel vor Augen haben – wie in unserem Fall die Vernetzung. Man sollte nicht den Anspruch haben, damit Geld zu verdienen oder berühmt zu werden, aber den Wunsch, als Unternehmen mit Bloggern in einen Dialog zu treten. ThinkTankPR: Was sind die wichtigsten Tipps, die Sie Unternehmen mit auf den Weg geben können, die Blogger-Treffen veranstalten wollen? René Schwabe: Machen Sie es nicht zu inflationär, also nicht zu häufig, und nicht nur mit dem Ziel, Produkte anzupreisen. Nehmen Sie Blogger Relations ernst – denn der Blogger ist ein kritischer Konsument.
Kreditinstitute im Web: Masse oder Klasse – keine Bank schafft beides Im täglichen Kampf darum, möglichst häufig im Web genannt zu werden und dabei einen guten Eindruck zu hinterlassen, liegen die Commerzbank, die Deutsche Bank und die Schweizer UBS insgesamt vorn. Es ist aber kein Sieg auf ganzer Linie: Die großen Drei erdrücken den Wettbewerb vor allem durch Quantität, nicht Qualität. Sie schaffen es, besonders häufig im Web 2.0 und Online-News genannt zu werden - andere Geldhäuser kommen aber, wenn sie erwähnt werden, deutlich sympathischer rüber. Das zeigt die Social Media-Benchmarkstudie „Die besten 17 Kreditinstitute im Web“ des Faktenkontors. Für die Studie hat das Faktenkontor mit Hilfe des Web Analyzers von Valuescope in einer semantischen Analyse über eine Million Social-Media-Quellen und zehntausende Online-Nachrichten ausgewertet und untersucht, wie häufig und intensiv über die Kreditinstitute gesprochen wird und ob sie dabei in positiver oder negativer Stimmung erwähnt werden. Die Nennungen der untersuchten Banken auf Facebook, bei Twitter, in Foren, Blogs und OnlineNachrichten werden dann nach vier Kriterien bewertet: Aufmerksamkeit, Ansehen, Akzeptanz und Präferenz. Diese Werte ergeben sich nach mehreren Analyseschritten daraus, wie häufig ein Name insgesamt genannt wird, wie hoch jeweils der Anteil von Erwähnungen in positiver, neutraler und negativer Tonalität ist, sowie wie intensiv die Kreditinstitute in den Diskussionen genannt werden. Der Platz im Gesamtranking ergibt sich aus der Summe dieser vier Kriterien. Dabei ist es möglich, eine Schwäche in einem Kriterium durch eine Stärke in einem anderen auszugleichen. Die Analyse zeigt, dass die Stärken der Geldhäuser in unterschiedlichen Bereichen liegen – keinem gelingt es, in allen vieren auf den vorderen Plätzen zu landen.
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