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AÑO 1 / EDICIÓN NÚMERO 1

FUERZA LA

TRABAJO

DEL

MAYO / JUNIO / 2013

AÑO 1 / EDICIÓN NÚMERO 1

Grupo Financiero

La roya del café: un trago amargo

Ingresos directos por divisas disminuirán en US$105 millones

Salvador Paiz, un hombre polifacético Guatemala abre puertas a la inversión Bantrab saca una “A” con Fitch Ratings El modus operandi de la gente cbc 1


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DIRECTORIO

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Directorio Ejecutivo Sergio Hernández Lemus Eduardo José Liu Ronald García Navarijo Javier Medrano Mendizábal Carlos Canteo Flores Consejo Editorial Javier Medrano Mendizábal Carlos Canteo Flores Dalila Huitz Leonel Díaz Zeceña

El Invitado Julio Suárez, Vicepresidente de la Junta Monetaria y del Banco de Guatemala.

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La Fuerza del Trabajo

“En Guatemala no tenemos límites”, Wendy Ruiz Cofiño, Milk n’ Cookies.

Redacción Erick Campos Alejandra Cardona

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Servicios Editoriales Grupo Atrévete S.A. Colaboradores en esta edición Julio Suárez Vicepresidente de la Junta Monetaria y del Banco de Guatemala

Editorial

Perspectivas económicas,

Editora Alejandra Cardona

Diseño y Diagramación www.feelinggroup.net

Sumario

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Antonio Malouf Presidente del Apparel Sourcing Show 2013

Entre Líderes

Cuando el equipo no responde, revise su influencia Alta Gestión

El modus operandi de la gente cbc Los 8,600 colaboradores comparten el ADN corporativo.

Impresión Corporación Litográfica, S.A.

14 La Fuerza del Trabajo es una revista de circulación bimestral que sirve de vehículo de comunicación entre el Grupo Financiero Bantrab y las empresas y clientes que nos favorecen con su preferencia. La Fuerza del Trabajo y Bantrab no se hacen responsables por las opiniones que estén calzadas con el nombre de sus autores. Cualquier comentario o sugerencia por favor dirigirlo a: lafuerzadeltrabajo@bantrab.net.gt

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Noticias Bantrab

Bantrab saca una “A” con Fitch Ratings

La calificadora de riesgo posiciona al Grupo Financiero Bantrab en el grado de inversión.


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Guatemala Hoy

La roya del café: un trago amargo Ingresos directos por divisas disminuirán en US$105 millones.

20 Innovación 22

Web 3.0

No más facturas en papel

Grandes y medianos contribuyentes especiales obligados a la Face.

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La Voz del Experto

Inversiones a plazo fijo

29 Perfiles

Salvador Paiz, un hombre polifacético

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Lupa Económica

Guatemala abre puertas a la inversión

Expectativas del Guatemala Investment Summit 2013.

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Punto de Vista

Apparel Sourcing Show 2013

Tendencias para fomentar el crecimiento de la industria de vestuario y textil del país

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La Fuerza Joven

Principal activo: miles de sonrisas

Fábrica de Sonrisas, un movimiento que pregona los beneficios de la risoterapia

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En Buena Condición

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Diversión & Crecimiento

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lupa Económica EDITORIAL

La agenda

FUERZA FUERZA

LA LA Zepeda indica, a grandes rasgos, que enDEL la minuta a nivel nacional se tiene previsto que DELMAYO / JUNIO / 2013

TRABAJO TRABAJO los ministros de Comunicaciones, Economía y

La Fuerza del Trabajo

Negocios con futuro

AÑO 1 / EDICIÓN NÚMERO 1

LA FUERZA DEL TRABAJO

AÑO 1 / EDICIÓN NÚMERO 1

MAYO / JUNIO / 2013

Grupo Financiero

AÑO 1 / EDICIÓN NÚMERO 1

Grupo Financiero

U

mo buscará brindarle enfoques y perspectivas diferentes

Coyuntura hemisférica a temas de interés general, con lo cual no solo busca-

mos entretenerlo sino también mantenerlo informado

Grupo Financiero

Energía y Minas presenten diferentes proyecA decir de Zepeda, se espera que los tos para la captación de las referidas inversiofrutos del primer GIS puedan observarse en nes. Además se abordarán los avances para ROYA Guatemala: HACE el lapso de los próximos 18 a 24 meses, deri- combatir la inseguridad y se promocionará elLA espacio LEÑA AL CAFÉ En 2012. vados de los contactos efectuados en los días plan “Recuperemos Guatemala”. Se efectuaráproducción ExportablE caErá 1.9 millonES demEnoS quEoportunidades LA ROYA DEL CAFÉ: del evento. un panel de empresarios nacionales para queUN TRAGO AMARGO Economía más grande de INGRESOS DIRECTOS POR un DIVISAShombre DISMINUIRÁNpolifacético EN US$105 MILLONES Salvador Paiz, El representante del sector industrial des- inversionistas extranjeros compartan su testiCentroamérica (37.5% PIB). Paiz,enun hombre polifacético NoSalvador más facturas papel Guatemala abre puertas a la inversión taca que en la inauguración de la cumbre se monio acerca de las operaciones que realizan Millones de habitantes. Bantrab sacaununa “A”15 con Fitch Ratings Salvador Paiz, hombre polifacético El modus operandi gente cbc El modus operandi dede la la gente No más facturas encbcpapel hará una presentación sobre los incentivos que en el país. Acceso a 67.5 millones tiene Guatemala para invertir, ya que posee Para el segundo día del evento se ha plade personas del mercado la economía más grande de Centroamérica nificado una rueda de negocios con 50 mesas, mesoamericano. cuales, medio de sus principales (37.5% PIB total), con un mercado de 15sted millode manos dar a conocer proyectos tiene aenfinsus el primer ejemplargeneradores, de empresariales, las70% depor la población es menor de líderes, la perspectiva de su sector a través la revista yLaasí Fuerza Trabajo,para una iniciar publicanes de habitantes, de los cuales el 70 por ciento hacerdel contactos negocios en presentarán 30 años. del Banco de los Trabajadores, de columnas de opinión donde brindarán argumentos y territorio nacional. tiene una edad menor de los 30 años yción es elbimestral Población estudiantil grande a entender demás mejor forma Bantrab, cuyade intención es acercarnos asenuestros clientes Finalmente, efectuará el panelposiciones sobre que nosdeayudarán umbral de acceso a otros 67.5 millones Centroamérica. las diversas dinámicas sociales que se desarrollan en corporativos y aliados estratégicos con un medio escrito la importancia de inversión para fortalecer las personas que conforman Mesoamérica. Quinta economía latinoamericana que permita difundir información de interés general así Guatemala. Asimismo, se contará con la participación pequeñas y medianas industrias. Y se tocarán más abierta a la Inversión como nuestros logros y productos bancarios. del ministro de Comercio, Industria y Turismo los temas de la importancia de la inversión Extranjera Directa (IED). guatemalTambién destacaremos los perfi les de aquellos el de desarrollo del capital humano y que la desde suPosición de Colombia, Sergio Díaz-Granados Guida, para privilegiada. tecos rol social geográfica (empresarios, trabajadores o Nuestro acelerado proceso crecimiento, respaldado tendencia deaños la internacionalización de lasde organizaciones altruistas) hacen que este país quien compartirá la experiencia sobre la dinápor un plan estratégico de cinco de duración, y el líderes comocercana impulsoa de la captación de con la fuerza de su trabajo, de su creatividad, mica de generación de inversión en su país, se mueva compromiso de serempresas una institución nuestros recursos en países en desarrollo. como un caso de éxito que Guatemala puede clientes, demanda la creación de canales diferentes para de su perseverancia y de una serie de valores que los Foto: Cortesía Agexport reproducir. llegar a todos nuestros segmentos. Con estas iniciativas hacen sobresalir. queremos romper el paradigma de que un banco grande se El referido país sudamericano ha evidendespersonaliza y, todo lo contrario, intentamos todos los Otro sector importante para nuestro país, el de la juvenciado un incremento en el comportamiento días estar más el cerca de todos aquellos que nos favorecen tud, también tendrá su espacio en La Fuerza del Trabajo. de su PIB durante los últimos años y, según Para nadie es un secreto que contamos con una compocon su preferencia. informe del Hong Kong and Shanghai Banking sición demográfica que es generosa con la juventud. Corporation (HSBC), sobre las proyecciones Aunque La Fuerza del Trabajo tiene como contenido Somos, en pocas palabras, una nación de jóvenes que con de crecimiento de las economías del mundo principal el aspecto económico, usted podrá encontrar su fuerza han dejado de perfilarse como el futuro para para el 2050. Colombia aparece entre las 30 una variedad de temas que ayudarán a una lectura más convertirse en nuestro más valioso presente. economías líderes. amena y amigable. Un equipo especializado en periodisGuatemala abre puertas a la inversión 42

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En síntesis, queremos compartir con ustedes el nacimiento de una revista que nos unirá, nos mantendrá comunicados y nos brindará una visión positiva y entusiasta. Desde ya abrimos este espacio para sus cartas y comentarios, sugerencias y observaciones, es decir, su amplia participación para ser parte fundamental de La Fuerza del Trabajo que mueve a Guatemala.

y actualizado. López comenta que llevar a cabo la actividad a finales de mayo, coincidirá con la En este esfuerzo 43 Asamblea General de la Organización de de acercamiento y comunicación tamparticiparán Estados Americanos (OEA), labién cual será en La distintas gremiales y organizaciones Antigua Guatemala, así como la reunión de la Junta Directiva de la Asociación de Industriales Latinoamericanos (AILA), por lo que se espera una mayor asistencia de empresarios al GIS 2013. Se busca estimular los sectores productivos y la generación de más empleos.

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el invitado

LA FUERZA DEL TRABAJO

Perspectivas económicas Julio Suárez, Vicepresidente de la Junta Monetaria y del Banco de Guatemala.

E

n Guatemala la actividad económica continúa mostrando crecimiento positivo, en línea con la estimación de alrededor de 3.5%; esto se evidencia en la evolución de varios indicadores económicos de corto plazo, como el crecimiento del crédito bancario al sector privado de 16%. Las remesas familiares, que representan alrededor del 10% del Producto Interno Bruto (PIB), muestran un aumento de 7.7% en abril, respecto a abril del año previo y podrían cerrar el año con un crecimiento de 7%, estos ingresos principalmente los utilizan las familias receptoras para el consumo de bienes y servicios, lo cual incentiva la producción. Las exportaciones luego de haberse contraído 4.0% en 2012 muestran un aumento a febrero, de 4.5% y podrían situarse cerca del 8.5% a final del año, debido a la recuperación económica de los principales socios comerciales. Interés, déficit y tasa de cambio En los precios macroeconómicos (tasas de interés y tipo de cambio), se ha observado mucha estabilidad, aunque en el caso de la inflación, ha tenido comportamiento al alza al situarse el ritmo a marzo de 2013, en 4.4%, aunque aún se mantiene dentro de los límites fijados como meta de la autoridad monetaria. Esto en parte refleja la reversión de factores que incidieron en su desaceleración el año previo (reducción de los precios del petróleo, maíz trigo y gas propano); y el dinamismo que viene experimentando el consumo privado. En el ámbito fiscal se proyectó un déficit 8

La actividad económica mundial continúa evidenciando un proceso gradual de recuperación, aunque con resultados mixtos y continúan prevaleciendo los riesgos a la baja. presupuestal equivalente a 2.5% del PIB, a la fecha la evolución de los ingresos y de los gastos ha estado en línea con lo programado. Para financiar dicho déficit, el Minfin ya logró colocar bonos en el mercado internacional por un monto equivalente al 70% del mismo; están pendientes de aprobación en el Congreso dos préstamos de organismos internacionales cuyos desembolsos cubrirían el 30% restante. Alcanzar ese nivel de déficit dependerá del impacto que la resolución de algunas impugnaciones (interpuestas ante la Corte de Constitucionalidad a la Ley de actualización tributaria), pueda tener en la recaudación tributaria así como en las medidas que; en materia de gasto, tengan que implementarse para absorber esos efectos y así poder alcanzar la meta prevista.

tendrá en recesión durante el presente año, denotando que los riesgos globales a la baja se focalizan en ésta región. Este resultado no sólo deviene de las dificultades que se han observado en Grecia y España, sino por las que se evidenciaron en Chipre, cuya debilidad bancaria es severa y habría alimentado alguna preocupación en los mercados financieros respecto a la fortaleza del Euro. En Japón, cuya economía se ha mantenido en deflación por más de 2 décadas se ha anunciado una política monetaria expansiva (aumentar la liquidez). En Estados Unidos los riesgos de caer en un precipicio fiscal desaparecieron, aunque existe la preocupación que una política fiscal muy austera, pueda afectar el crecimiento económico.

Perspectiva mundial La actividad económica mundial continúa evidenciado un proceso gradual de recuperación, aunque con resultados mixtos y continúan prevaleciendo los riesgos a la baja. Esta recuperación sigue sustentada en las economías con mercados emergentes y países en desarrollo, donde el crecimiento ha sido más dinámico, impulsado en buena medida por el rápido crecimiento de la economía China, dónde temores de un aterrizaje forzoso han disminuido, derivado de estímulos que ha implementado el gobierno ese país. Situación contraria sucede en las economías avanzadas en donde la actividad económica crece lentamente; en particular, se estima que la Eurozona todavía se man-

Estimaciones de cierre El Fondo Monetario Internacional (FMI) ha señalado que ven signos de mejora, tanto en Estados Unidos como en Europa; los índices accionarios se han recuperado y las primas de riesgo de la deuda de algunos países de la zona del Euro se han reducido. En América Latina luego de la moderación de los riesgos fiscales en Estados Unidos, principal socio comercial de muchos de estos países, el crecimiento continuaría dinámico. El FMI prevé para 2013 y para 2014 un crecimiento mundial de 3.3% y 4.0%, respectivamente (3.2% en 2012). Las economías avanzadas crecerían 1.2% en 2013 y 2.2% en 2014; mientras que emergentes y de países en desarrollo crecerían 5.3% y 5.7% en esos años.


la fuerza del trabajo

“En Guatemala

no tenemos

límites”

Con más de 10 prestigiosos reconocimientos obtenidos en el plano empresarial a nivel nacional e internacional, y con la ilusión de trascender en el mundo de la tecnología, Wendy Ruiz Cofiño, administradora de empresas y máster en Nuevas Tecnologías, comparte su experiencia como emprendedora.

Por Erick Campos

S

iempre habla en plural, resaltando el trabajo en equipo de Milk n’ Cookies. Esta es la empresa familiar en la cual se ha desarrollado y ha llegado a ser la Directora Comercial. Demostrar que en el país “todavía hay mucho campo por explorar, muchas cosas por proponer y que en Guatemala no tenemos límites, sino la oportunidad de dar soluciones, estrategias y ser creativos”, es lo que la motiva a competir. El camino no ha sido fácil, en el inicio recuerda que les tocó picar piedra en cuanto al desarrollo digital. “El mayor obstáculo ha sido llevar el mensaje de que la tecnología puede servir para que las marcas se comuniquen con su público. Empezamos hace varios años, cuando esto no era una necesidad tan evidente. Ahora, cualquier negocio sabe que necesita de la tecnología para comunicarse”. Sin embargo, su pasión por la tecnología la ha mantenido al tanto de los avances, a fin de desarrollar las mejores estrategias interactivas relacionadas con Mobile Marketing y Publicidad, Banca Móvil, Web 2.0 y plataformas de Integración Digital.

“Best of the Best” de UNESCO, en febrero de este año, en el marco de los 10 años del World Summit Award (WSA). Se escogieron los ocho mejores proyectos de la década y dentro de ellos está nuestro “Mini-Mundi”, cuenta con satisfacción. Dicho proyecto consisFicha personal te en un portal de educación Guatemalteca ambiental, en el cual un peque39 años Para satisfacción ño planeta virtual (tamagotchi) Licenciada en Administración de propia enseña a los niños a reciclar. Empresas con Maestría en “Cuando empezamos la Dependiendo de lo bien que Tecnología empresa éramos sólo dos, lo cuiden, los infantes pueden Universidad Rafael Landívar y Universidad a mí me tocaba la parte disfrutar de sus 16 mini-juegos, Europea de Madrid de hablar con los clientes. y así el planeta evolucionará, Casada Empecé a trabajar cuanllenándose de árboles, ríos y Directora Comercial de do tenía 19 años. Me fui divertidas criaturas; pero si no Milk n’ Cookies desarrollando en el área de lo cuidan, morirá. ventas y marketing, pero la Fue lanzado en su versión creatividad junto con la suerte de hacer lo que beta el 1 de marzo de 2010 y en tan sólo ocho me gusta me ha llevado hasta aquí”, comenta. semanas alcanzó más de 44,000 visitas. Ganó el premio más importante de la industria del Perseverancia y disciplina, pero sobre Internet, Favourite Website Awards, que con todo un grupo de personas apasionadas por más de 75 millones de visitas, lo ha convertido su trabajo, es lo que les ha permitido llegar en un referente internacional de las agencias donde están. “Recibimos el reconocimiento multimedia.

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entre líderes LA FUERZA DEL TRABAJO

Cuando el equipo no responde,

revise su influencia Por Alejandra Cardona

Coordinar personas no es fácil, por eso el liderazgo es un arte que todo jefe debiera dominar. Si necesita que los demás hagan lo que usted les pide, lo hagan bien y de buena gana, mejore su influencia. Algunos efectos de la influencia negativa o positiva son la rotación voluntaria y el espíritu de colaboración, respectivamente. En el primer caso, cuando la influencia es negativa, el colaborador se va de la compañía y hay pérdida de talentos. De acuerdo con Adolfo Noguera, máster en liderazgo y catedrático de la Atlantic International University (AIU), la mala relación con el jefe es la primera causa de fondo para abandonar el trabajo. Por el contrario, una influencia positiva se observa en el espíritu de colaboración y propuestas de innovación de un equipo. La trascendencia de ese liderazgo se manifiesta en la actitud y la productividad o improductividad de sus colaboradores, por ejemplo: -El “cerebro” (innovador, independiente) versus el “atacante” (intransigente, en contra de todos). -El “armonizador” (cooperador, apacible) versus la “víctima” (llama la atención sobre sus limitaciones)*.

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“El liderazgo profundo no es un modelo de conducción, es una forma de encarar la vida”, Roberto Rabouin. Usted tiene influencia “La influencia es un tema de conciencia”, subraya Roberto Rabouin, PhD., autor del libro “El sentido del liderazgo” y catedrático de ADEN Business School. Cuando se considera la importancia de ocupar un puesto en el que se puede influir en los demás, “entonces se valora informarse acerca del liderazgo y conocer herramientas clave para trabajar con el equipo”. Rabouin ha visto cómo muchos ejecutivos se rehúsan a la capacitación en liderazgo por escepticismo, considerar el liderazgo como una simple relación comercial (‘te pago un sueldo y haces lo que se te pide’) o por la poca confianza en su capacidad (‘el liderazgo es mucho para mí, yo me limito a mandar’). Sin embargo, todas las personas influimos en cierta medida en los demás. “Si su vida se vincula de alguna manera con otras personas, usted influye”, cita John C. Maxwell en el libro “Seamos personas de influencia”.

Mejore su autoridad Cambie: “Siempre se puede mejorar en la medida que se cambien los comportamientos. Un gerente con control tradicional difícilmente logre influir, debe construir un liderazgo genuino”. Conózcase: Defina sus fortalezas y debilidades, luego trabaje en ganar confianza y mejorar la comunicación con su equipo de trabajo para obtener una retroalimentación asertiva que le permita corregir sus errores y desarrollar sus aciertos. Infórmese: Nada en la vida es estático, busque información acerca del comportamiento humano, lo ayudará a mejorar su relación e influencia en todos los ámbitos. Crezca: Sea autodidacta, rodéese de personas mejores y estudie continuamente para mantenerse actualizado. Sea congruente: Para llegar al grado de convencimiento es necesario dar el ejemplo y ser servicial. Tenga un plan: Establezca con cada miembro del equipo un plan de acción que de común acuerdo los ayude a fortalecer sus mejores áreas y cambiar en positivas las áreas débiles. Motive: “Un padre que no sea capaz de influir positivamente en sus hijos, posiblemente los lleve al fracaso; el liderazgo no es un tema laboral, es un tema para la vida”, resalta Rabouin. *Monografía sobre trabajo de equipo, Luis Artura Rivas Tovar, www.cjef.gob.mx


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alta gestión LA FUERZA DEL TRABAJO

Ser el embotellador más antiguo de Pepsi fuera de Estados Unidos y una multinacional en Latinoamérica no es cuestión de buena suerte. Los 8,600 colaboradores de cbc comparten el ADN de la empresa y constituyen la fuerza de una compañía que ya ha puesto sus ojos en el resto del globo.

Por Alejandra Cardona

El modus operandi

de la gente cbc

D

e acuerdo con el Latin American Quality Institute, en una empresa se manejan tres recursos principales: los materiales, los financieros y el recurso humano. Este último es trascendental por ser capaz de usar los otros recursos y de generar las utilidades económicas y beneficios de la empresa. La aplicación de dicha teoría se observa en cbc, como actualmente se le conoce a Cabcorp (The Central America Bottling Corporation). La empresa que arranca con guatemaltecos en 1885 es hoy un semillero de talentos. “Somos gente competitiva, comprometida con alcanzar nuestras metas y cultura de dueños, trabajamos con convicción y contribuimos a un mundo mejor”, afirma Rosa María de Frade, directora de Asuntos Corporativos. La ideología está en boca de todos los

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colaboradores, pero Mario Ruiz, Director Comercial Regional de cuentas clave, con 25 años en la empresa, le agrega pasión: “He aportado los mejores años de mi vida a esta bendita y querida empresa, y la recompensa no es cuantificable. Resumiendo con una analogía: deposité mis ahorros en el mejor de los bancos y los rendimientos del interés pagado sobrepasan los tres dígitos”. Pero, ¿cuáles son los componentes de ese ADN que determina el crecimiento individual y colectivo? Parte de la respuesta está en el elemento denominado “Gente y cultura corporativa”, el cual está conformado a su vez por varios factores, entre ellos: capacitación constante, evaluación de desempeño, cultura de dueños, estructura física de la organización, programa Trainee y oportunidad de crecimiento.

Ingeniero, Mauro Contreras Coordinador de Producción, Ingeniera Magonilia Vanegas, Planeadora Maestra, Ingeniera Ligia Rossana López, Analista de Proyectos de Mejora.

Capacitación y evaluación de desempeño Las capacitaciones están dirigidas a todo el personal, orientadas tanto a la formación de liderazgo y fortalecimiento de capacidades, como a la capacitación técnica. “Tenemos un plan de capacitación bastante agresivo para actualizarnos permanentemente”, explica De Frade. Igual peso tienen las evaluaciones de ejecución, “resulta básica la retroalimentación, ya que mide nuestro desempeño con superiores, pares, clientes internos, directos, y nos permite buscar la excelencia”, indica De Frade.

Cultura de dueños Siguiendo la tendencia de enfocarse en el cliente y el logro de resultados, cbc ofrece a sus colaboradores una compensación variable, la cual forma parte del concepto cultura de dueños. “Conocemos los resultados financieros y todos tenemos como meta el EBITDA (el beneficio bruto por sus siglas en inglés: Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization)”, explica la ejecutiva.


Sin paredes ni divisiones Semejante a las políticas de Japan Airlines, en esta empresa se trabaja mediante el sistema de mesas colaborativas. Aquí no existen oficinas cerradas, sino una mesa para directores, otra para vicepresidentes, Mercadeo, Finanzas, Ventas, Ambev Centroamérica, el área de Gente y gestión, etcétera. Esto facilita la comunicación, la integración en diferentes áreas y agiliza los procesos de trabajo porque los asuntos se resuelven en el momento.

Cazatalentos Cuando el mundo está en constante evolución, contar con los expertos no es suficiente, por ello el programa Trainee con graduandos universitarios resulta básico. “Buscamos jóvenes que tengan pasión, orientados a resultados y capaces de trabajar en equipo. Al estar aquí pasan por un proceso de conocimiento de todas las áreas para encontrar la que más los apasiona”, explica De Frade. Uno de esos casos exitosos es el de José Sanabria, quien lleva 18 años en la empresa, empezó con este programa y hoy es vicepresidente para el Caribe.

Oportunidades para todos La historia de cbc registra un caso emblemático que demuestra cómo las oportunidades de crecimiento llegan a todos sus colaboradores: “Cuando hicimos sociedad para formar Ambev Centoramérica, se instaló la fábrica de producción en Teculután, Zacapa, y pensamos en reclutar lugareños para desarrollar el talento local. Sin embargo, no encontramos personas que tuvieran capacidad técnica para el área de mantenimiento, embotellado, ambiental, laboratorio y controles de calidad. Entonces se seleccionó a quienes tenían liderazgo, pasión, disposición a aprender y trabajar en equipo. Se organizó un work charter para llevar a estos guatemaltecos a Brasil, muchos de ellos no tenían pasaporte, y hoy son un ejemplo a nivel latinoamericano, están apoyando a montar una fábrica en República Dominicana”, cuenta De Frade.

Ingeniero René Quiroa, Director de Manufactura

Los otros componentes del ADN Crecimiento: Crecimiento de ventas, del EBITDA y EVA (Valor Económico Agregado), de operaciones a otros países y del portafolio. Este último evoluciona con energía, alegría y nutrición, superando las 1,000 presentaciones y sabores: “Por la mañana tomo un jugo nutritivo Naturalísimo, si hago ejercicio tomo Gatored para recuperar la energía, en el transcurso de la mañana ingiero Aqua, al mediodía puedo disfrutar de una Pepsi y por la tarde celebro con Budwiser, Stella Artois o Brahva”, ilustra la directora de Asuntos Corporativos.

Más allá del continente americano Si bien la visión de cbc es ser el mejor operador de bebidas del continente, actualmente está exportando productos hacia Gran Bretaña y dos países de África. Y bajo la convicción de que no hay límites, sus ejecutivos aseguran estar evaluando grandes oportunidades para expandirse a otros continentes.

17 países.

Presencia en

Eficiencia en distribución: Tecnología de punta, sistema de preventa y segmentación de clientes son básicos para visitar tres veces por semana a sus 380,000 clientes.

128 años de experiencia.

Reducción de costos: Alianzas estratégicas con proveedores y aumento de la productividad, cada departamento inicia el año con un presupuesto cero para reducir gastos.

plantas de producción.

Administración eficiente del capital: Inversiones constantes que representan crecimiento y disciplina en la administración financiera. Comprometidos con un mundo mejor: Desarrollo de actividades de gestión ambiental y apoyo a proyectos de responsabilidad social empresarial.

10

380,000 clientes. 20

marcas líderes.

US$700

millones de ventas anuales.

Empecé como practicante en el área de Marketing. Terminé mi carrera de Ingeniería Industrial en el Tecnológico de Monterrey y regresé para trabajar en cbc en enero del año pasado como Brand Manager Junior de marcas propias. Cinco meses después apareció la oportunidad de manejar Lipton Ice Tea para Guatemala y Centroamérica”, María Fernanda Castellanos, Brand Manager de Lipton.

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Noticias bantrab LA FUERZA DEL TRABAJO

Nos sacamos

una La calificadora de riesgo Fitch Ratings, tras la evaluación 2012 realizada a Bantrab, le ha otorgado una “A” en grado de inversión, lo que fortalece a Guatemala frente a los demás sistemas de la región.

E

l informe de Fitch Ratings consolida una vez más las acciones del Banco de los Trabajadores que están contenidas en su Plan Estratégico 2010-2014, las cuales buscan posicionar al Banco como uno de los cinco grupos financieros más importantes del país. Para alcanzar esta visión se han generado negocios que permiten mantener el crecimiento de la entidad de forma transparente y ordenada, así lo explica Benjamín Arriaza, Director Corporativo de Operaciones y Finanzas, quien habla del impacto positivo que tiene esta calificación. ¿Cuál fue el resultado de la última evaluación realizada por Fitch Ratings? 14

“A”

La calificación es nacional y de largo plazo en categoría “A”. Respecto de la calificación, el Banco tuvo un aumento de cinco niveles, antes estábamos en grado especulativo y ahora en grado de inversión. Antes estábamos en BB+ que es como comparar una nota promedio en un examen académico, no muy alta, ahora con “A” ganamos la nota con mejores indicadores financieros y calidad de activos, y aunque aún hay espacio para mejorar, los resultados son satisfactorios. ¿Qué representa para Bantrab esta nueva calificación? Esto nos permite dar más confianza a los inversionistas locales para la captación de

recursos, así como hacer operaciones de crédito y pasar a otros segmentos de mercado; el riesgo es mucho menor. Tenemos ahora un mayor grado de cumplimiento con las normas, lo cual se podrá reflejar en las inversiones o préstamos que se gestionen porque se obtendría una mejor tasa de interés. Se traduce en mayor confianza en el Banco gracias al trabajo de la alta gerencia, clientes, inversionistas y miles de colaboradores.


¿Cómo se alcanzaron estos indicadores? Constituimos reservas y logramos implementar una política de mora menor al tres por ciento. Además, se fortalecieron las políticas otorgadas a los equipos de administración y se privilegió la calidad de los activos del Banco para salir de cualquier pérdida que pudo tenerse luego de la adquisición de Banco de la República. Aun cuando quedan retos, es de reconocer que hemos crecido a un paso acelerado gracias al manejo adecuado de nuestras políticas internas, las cuales han mejorado los indicadores financieros que ahora tenemos, y gracias al trabajo de cuatro años basados en el Plan Estratégico 2010-2014. ¿Cómo apuntala esta calificación el objetivo del negocio de Bantrab? Las opciones se amplían, tenemos un plan 2010-2014 para posicionarnos dentro de los cinco grupos financieros más importantes del país y estamos por cumplirlo. Ahora debemos elaborar un plan para incursionar en nuevos segmentos de mercado como banca empresarial. Además, estamos en el proceso de abrir nuevas empresas para crear portafolios más especializados para los clientes, la idea es ampliar segmentos y focalizar nuestros esfuerzos para continuar con los beneficios y buen servicio, y brindar un valor agregado como lo hacemos hoy con créditos asociados a seguros médicos, funerarios, de vida, entre otros. ¿Cómo se posiciona Bantrab en la banca centroamericana luego de escalar de BB+ al grado de inversión “A”? Lo complejo del mercado centroamericano es que hay bancos internacionales que han venido a competir en los últimos cinco años, este tipo de banca es sumamente agresiva y acostumbrada a estar en procesos de calificación. En Guatemala, hasta este año entró en vigor una ley que obliga a todas las entidades bancarias a estar calificados, no obstante Bantrab ya tiene cuatro años de estar siendo evaluado por lo que ha implementado políticas para mejorar la administración del negocio compitiendo de mejor manera con esos bancos en cuanto al acceso de fuentes de

financiamiento y a obtener niveles de precio adecuados y en igualdad de condiciones. En ese sentido, ¿qué observó Fitch Ratings para otorgar esa nota? Ha habido congruencia entre las proyecciones en el Plan Estratégico 2010-2014 y el alcance de metas, así como una adecuada gestión de riesgos, una mejora en la calidad de activos y una rentabilidad moderada. Esto fortalece el sistema financiero nacional, ya que se logra que las entidades mejoren sus calificaciones, lo que se traduce en confianza a los inversionistas y clientes. Lo que más confianza da a los inversionistas y al público es el nivel de los indicadores comparado con el sistema bancario, que en nuestro caso representa: rentabilidad, solvencia y calidad de activos; por eso nos dieron esta calificación. ¿Cuál es el mensaje que Bantrab envía a los inversionistas? Enviamos un mensaje de confianza, solidez y la seguridad de que en Bantrab estamos en el camino correcto. Además, el compromiso de continuar otorgando un servicio de primera al cliente, con un recurso humano comprometido y con diferenciadores. Estamos trabajando en el avance de metas, pues éste es el resultado de la visión que ha tenido la Junta Directiva y la Dirección, para que los equipos de administración logremos plasmar el plan estratégico y luego implementarlo. Ahora el reto es elaborar el nuevo plan y ya estamos trabajando en el que abarcará del 2015 al 2020 para consolidarnos entre los principales bancos del sistema financiero nacional. ¿Y cuál es el mensaje a los clientes? A los clientes les decimos que nos sacamos una “A” gracias a la confianza que han tenido en Bantrab y les ratificamos que estamos comprometidos en cuidar sus recursos como propios. Seguimos siendo un banco con soluciones financieras para el sector público y privado. También tenemos un mensaje de solidaridad a su esfuerzo, ya que mediante la fuerza del trabajo se construye una mejor ciudad y un mejor país, y con el esfuerzo de todos los trabajadores lograremos tener una Guatemala mejor.

“A los clientes les decimos que nos sacamos una “A” gracias a la confianza que han tenido en Bantrab y les ratificamos que estamos comprometidos en cuidar sus recursos como propios”.

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GUATEMALA HOY LA FUERZA DEL TRABAJO

sin promesa

de cosecha La plaga ha afectado principalmente a cuatro departamentos, pero el impacto negativo puede alcanzar a todo el país y comprometer futuras cosechas si no se acciona de inmediato. Por Erick Campos

A

escasos minutos de Ciudad Vieja, Sacatepéquez, el panorama es desolador. Arbustos deshojados, secos y con pequeños granos a medio madurar son los que se pueden observar a primera vista, pues, según explica Juan Cecilio Palencia, técnico de la Asociación Nacional del Café (Anacafé) asignado a esa región, el debilitamiento de los cafetos hace que sus ramas mueran, boten las hojas y los frutos en proceso de maduración, como un mecanismo de defensa natural para no morir. “Estamos sin promesa de cosecha 16

para 2013 y 2014”, dice el experto. Y es que la poca producción de café en la cosecha 20122013, como consecuencia de las secuelas de la roya en el 70 por ciento de los plantíos del país, ha afectado la economía de al menos 70 mil trabajadores. Los datos anteriores revelan un futuro poco alentador para este sector productivo del país, pues según Anacafé, las pérdidas se reflejan en la disminución de unos US$105 millones de ingresos directos, por concepto de divisas, como impacto económico de primer orden. Para esta gremial, el daño a la cosecha

significa una reducción del 15 por ciento en la producción exportable, el equivalente a 700 mil quintales menos, pues se ha proyectado una baja de 4.8 millones a 4.1 millones qq oro. “Este es el panorama crítico que tenemos. Ésta es la realidad y está a la vista”, recalca Palencia, al hacer un recorrido por la plantación minada por la plaga. En efecto, el escenario de pérdidas para la cosecha del próximo año es menos alentador. Se prevé la merma de 185 mil empleos y se estima que se dejarán de percibir US$ 581 millones de divisas.


La roya tiene aproximadamente 35 años de estar en Guatemala, porque la primera vez que se diagnosticó fue en 1980.

Principales mercados 2012 EE.UU.

EUROPA

JAPÓN

CANADÁ

45% 23% 13% 8% Fuente: Gremial de Exportadores de Café

Pero, a decir del perito de Anacafé, en estos momentos la humedad, la lluvia, es el enemigo más fuerte del cafeto. “El agua hace que las esporas de la roya revienten y la epidemia se propague. Éste ha sido el inconveniente principal en el cultivo, los pequeños productores desconocen el manejo de sus plantíos. No ven el cafetal como una empresa, no llevan costos de producción ni han renovado las plantas desde hace medio siglo”. Por ello, un arbusto viejo y sin tratamiento técnico es presa fácil de la roya.

“Ya empezamos a podar, pero se necesita mucho dinero (...) lo mejor sería un subsidio”, Pedro Martínez, caficultor.

Grano oro a precio bronce Los caficultores podrían remediar la situación si hubiese una compensación económica con el precio del grano. Con un alza en la venta podrían rescatar la inversión fitosanitaria que deben hacer para contrarrestar la enfermedad; sin embargo, el mercado va a la baja. “El precio del quintal ha caído de US$300 a US$134. Entonces, los productores no tienen de dónde tomar para invertir en la fumigación ni para sobrevivir durante el tiempo que se lleva la renovación completa de una plantación”, advierte el consultor Paulo De León del Central American Business Intelligence (CABI). Las conclusiones de CABI son reforzadas por Pedro Martínez, un pequeño caficultor

Ficha técnica

de 70 años, propietario de una manzana de terreno en las cercanías de Ciudad Vieja. “Sólo nos queda es esperar la voluntad de Dios. Ya comenzamos a podar, pero se necesita mucho dinero y no nos vamos a meter a un préstamo, porque no tenemos de donde pagarlo, mejor dejaríamos el café abandonado y sembramos milpa. Y encima, el café cada día baja más. Lo mejor sería un subsidio”, refiere al hacer un recorrido por su plantío. Con un lento caminar, aunque no parece septuagenario, Martínez no se detiene, mira un arbusto y otro, con la esperanza de encontrar alguno que no esté dañado, finalmente sostiene entre sus dedos varias hojas lesionadas con la peste naranja y las deja caer. “Estamos esperando las lluvias. Ojalá que con esto se mejore”, repite varias veces.

Nombre común: Roya del café o Herrumbre. Nombre científico: Hemileia Vastratrix. Tipo de plaga: Hongo de la familia de los uredinales, especializada en parasitar células vivas. Síntomas: Lesiones cloróticas inicialmente con decoloración de áreas de la hoja y polvillo naranja ubicado en el envés de la hoja afectada. Dispersión: Endémica en todas las regiones del mundo. Órganos que ataca: Superficie foliar (haz y envés de las hojas). Predisposición: Variedades susceptibles, estado fisiológico de la planta, deficiente nutrición.

Fuente: Anacafé

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GUATEMALA HOY LA FUERZA DEL TRABAJO

Aquí es donde el analista económico de CABI, destaca el mayor golpe social, denominado impacto de segundo orden, es decir, el que recibirán directamente los jornaleros, pues al perder su principal fuente de ingresos, pierden la capacidad de compra y pago de servicios esenciales. En este orden, CABI estima que si en la actualidad los trabajadores cafetaleros destinan el 44 por ciento de sus gastos a la alimentación y el 22 por ciento a la vivienda, en 2014 no podrán hacer dichas inversiones, lo que implica “una crisis alimentaria y un incremento en los niveles de pobreza”. “Si no se coloca en circulación el dinero del café producido, la cadena de consumo ve restringidas sus ventas y por lo tanto sus compras”, refiere Stephanie Moll, consultora de CABI. Félix Jerez Obregón, de 42 años, cortador de café en la plantación de Martínez, es testimonio de la hipótesis de CABI. “No sabemos qué vamos a hacer. Tengo cinco hijos, y por ahora, mejor no los puse en la escuela. Jamás había visto los cultivos tan afectados por la roya”, asegura. En efecto, le acompaña Eduardo, su hijo de 11 años. Al preguntarle sobre sus estudios dice: “Sé leer y escribir, pero este año ya no estoy yendo a la escuela”. Tímido, y el padre otro tanto, ambos evitan la cámara fotográfica y observan los cafetales que otrora los ayudaron a sobrevivir.

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Departamentos más afectados: Santa Rosa Sacatepéquez Alta Verapaz Baja Verapaz

Puede controlarse Según Anacafé, el control químico es uno de los componentes más importante en un programa de manejo integrado de la enfermedad, pues en las últimas décadas se han desarrollado fungicidas sistémicos, los cuales tienen el efecto de inhibir la germinación de las esporas. El éxito de las aspersiones dependerá del adecuado manejo agronómico del cultivo,

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El daño está hecho “En los últimos años las condiciones climáticas han favorecido la propagación del hongo, debido a una combinación de altas temperaturas y lluvias”, señala el presidente de Anacafé, Nils Leporowski,

¿Y mientras tanto, qué? El Gobierno ha declarado Estado de emergencia fitosanitaria, por medio del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (MAGA) con el Acuerdo número 11-2013, del 8 de febrero último. Además, el presidente de la República, Otto Pérez Molina, ofreció la disposición de US$5 millones procedentes del fideicomiso aprobado en 2001 para apoyar la producción cafetalera. Luis Enrique Monterroso, Secretario de Seguridad Alimentaria y Nutricional (Sesan), explica que tienen previsto “dinamizar las economías de los municipios afectados para que su dependencia del café disminuya y generen ingresos realizando otras actividades a cambio de un bono de Q40 diarios. Carlos Anzueto, viceministro de Desarrollo Económico Rural, del MAGA, detalla que donarán semillas de café resistente a la enfermedad y químicos para combatir la plaga.

del momento oportuno, la selección del fungicida y de la correcta tecnología de aplicación. Asimismo, hace énfasis en el manejo de podas como una práctica que estimula el crecimiento de tejido productivo de la planta y elimina el tejido dañado y/o muerto por efecto de la roya. Aunque ésta debe ser planificada y realizada de acuerdo a la edad de la plantación y registros de producción, entre otros.

quien precisas que “el daño ya está hecho y las consecuencias más graves se verán en 2014”. Por ello, la gremial de los caficultores vaticina que la producción exportable caerá de 4.8 millones qq oro a 2.9 millones, es decir, al 1.9 millones menos que en 2012.

Área afectada Anacafé señala que hay 284 municipios del país que se dedican al cultivo del aromático, y que los departamentos más afectados son Sacatepéquez, Santa Rosa, Alta Verapaz y Baja Verapaz. De acuerdo con el técnico de Anacafé, desde 2009 se observó un rebrote de la roya en el país, pero las consecuencias se han empezado a sentir hasta esta cosecha. Además, hay que tomar en cuenta que el cambio climático ha aumentado el impacto de la plaga, porque el ataque se ha expandido a las zonas de mayor altura, en su mayoría por la falta de tratamiento de los cafetales, pues hay muchos productores que no se han preocupado por renovar las plantaciones, ni han efectuado las fumigaciones correspondientes, por carecer de asistencia técnica. Los “palos” de Martínez, por ejemplo, tienen más de 40 años de haber sido sembrados y si no es por la roya ni siquiera pensara en cambiarlos. A decir del anciano, “el café se hizo leña y ahora hicimos leña del café”. Con un juego de palabras, un poco en broma, pero con seriedad en el rostro, el pequeño productor indica que ahora deben dedicarse a otras actividades, como la venta de leña, que por supuesto dejan mínimas ganancias. Varias “tareas” de leña yacen apiladas en una de las veredas. Los hijos de Martínez cortaron los cafetos secos y ahora esperan venderlos, claro está, las ganancias no serán nada comparadas con las que les hubieran dejado los cafetales.


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innovación

LA FUERZA DEL TRABAJO

tecnología

de punta

Smartphone para invidentes Con la aparición de las pantallas táctiles y la eliminación de muchos botones físicos, se ha producido un cambio importante en el diseño de la interfaz de teléfonos inteligentes y tabletas, entre otros. Un fabricante hindú está desarrollando de forma local el primer smartphone para personas no videntes. La pantalla cambia su forma para mostrar relieve, de manera que quienes no ven pueden tocarla y tener una respuesta diferente a la que tienen las personas que dependen de la vista. El material utilizado es conocido como Shape Memory Alloy (efecto término de memoria en español) es un tipo de componente inteligente que reacciona al tacto para cambiar su forma. En vez de encenderse y apagarse como una pantalla, va transformándose para ir mostrando los diferentes menús y opciones. De momento es un prototipo y aún habrá de pasar tiempo para que sea producido.

Mouse oficial de Iron Man El fabricante japonés E-Blue, con la ayuda y el permiso de Marvel, ha lanzado al mercado un mouse inspirado en el superhéroe Iron Man. El dispositivo mantiene fielmente la estética del hombre de hierro. Funciona con dos pilas AAA, tiene una resolución de 1.000 puntos por pulgada y su precio es de 699 yuanes chinos (unos US$113). Fuente: Engadget.com

Fuente y foto: Xataka.com

Foto: photojojo.com

Foto: mikeshouts.com

Lentes zoom para iPad La empresa Photojojo, salta a la palestra con un nuevo híbrido de zoom y casi telescopio para el iPad. La unidad puede encontrarse en dos versiones diferentes: una con un zoom 10x para las generaciones tres y cuatro del iPad convencional, y otra con 12 aumentos para el mini. Su precio es de US$25. Fuente: Engadget.com

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Cine en casa sin cables La compañía Loewe ha presentado su propuesta de sistema de cine en casa inalámbrico, el Loewe 3D Orchestra IS compuesto por cuatro altavoces y un subwoofer, todos inalámbricos y con calibración automática. Los altavoces, con forma cilíndrica, buscan propagar el sonido a 360 grados mediante la distribución del mismo de forma uniforme alrededor de cada uno

de ellos. El objetivo es maximizar la sensación de sonido envolvente independientemente de donde se encuentre el espectador. Además tiene un micrófono que se encarga de analizar el sonido resultante en función del tamaño, forma y mobiliario que se tiene en casa o en donde se coloque el aparato para ubicar el sistema envolvente. Fuente y foto: Xataka.com


4 DE JULIO 2013 HOTEL INTERCONTINENTAL • CIUDAD DE GUATEMALA Hoteles Hospitales Restaurantes Edificios de oficina Turismo Sostenible, Turismo de Salud y Bienestar Empresas exportadoras multisectoriales, entre otros

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Con el apoyo de:

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Web 3.0

LA FUERZA DEL TRABAJO

Por Erick Campos

No más facturas

en papel

Desde abril de 2013, todos los contribuyentes que la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) ingresó, durante el primer trimestre de este año, en el padrón de Grandes y Medianos Contribuyentes Especiales, quedaron afiliados en forma obligada al régimen de Facturas Electrónicas (Face).

D

esde 2007 arrancó el proceso de reemplazo de las facturas que se emitían en papel a un comprobante electrónico, el cual no es necesario imprimir para demostrar su autenticidad. Pero, este año ya no fue en forma optativa, sino obligatoria, y el 31 de marzo se cerró el plazo para que las referidas empresas se inscribieran. Al respecto en la SAT, Abelardo Medina anunció que “se está evaluando la incorporación de otros contribuyentes, en forma paulatina” al referido régimen digital. Asímismo, el jefe provisional de la entidad recaudadora, indicó que hasta abril se contabilizó un total de 2,591 Contribuyentes Especiales que ya facturan electrónicamente. A las empresas afectas, que llegado el 31 de marzo incumplieron esta obligación informática, enmarcada en el Acuerdo del Directorio de la SAT 024-2007 (Face) reformado por Acuerdo SAT 08-2011, se les aplicarán las sanciones establecidas en el Código Tributario, las cuales tendrán un impacto negativo en sus finanzas, advirtió Medina.

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Poner alto a las facturas alteradas Con el nuevo mecanismo electrónico, la SAT espera acabar con la alteración o duplicación de facturas que algunas empresas acostumbraban realizar, y se estima que se pueda controlar hasta el 80 por ciento del valor de las ventas que se declaran al fisco, a fin de que haya más inspección en el crédito fiscal. Para Karen Amarra, representante de Consultores Amarra (Consulama), “con esto también el trabajo de los auditores ha cambiado, ya no es el tradicional. Ahora debemos especializarnos en informática”. La experta expuso que la factura electrónica facilita la fiscalización porque se realizan las auditorías desde las mismas oficinas de la SAT y se reducen los costos para los emisores al eliminar el uso de papel y alquiler de bodegas para almacenar las facturas. En ese contexto, Medina explicó que “la Intendencia de Fiscalización realiza cruces de información de facturas electrónicas con otros sistemas de la SAT, tanto desde el punto de vista del vendedor (emisor de la factura), como del comprador (receptor de la factura)”.

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son actualmente las empresas autorizadas por la SAT para ser subcontratadas por 2,591 empresas obligadas a extender facturas electrónicas:

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Guatefacturas, S.A.

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Empresa Consolidada de Inversiones, S.A. COINSA

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Megaprint, S.A.

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Formularios Continuos de Centro América S.A.

GBM de Guatemala, S.A.

G4S Documenta, S.A. Infile, S.A. Inforum Consulting DOCUTEC Cofidi, S.A.

La empresa Visa Net Guatemala fue la primera en emitir una factura electrónica, la cual tuvo como destinatario al grupo Walmart. El proceso se efectuó a través de Guatefacturas, S. A.


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la voz del experto LA FUERZA DEL TRABAJO

Inversiones

a plazo fijo Antes de colocar sus ahorros o el próximo Bono 14 en alguna institución financiera, conozca algunos aspectos importantes en cuanto a las inversiones a plazo fijo. Redacción La Fuerza del Trabajo. “Se debe incentivar en el país la cultura del ahorro. Nosotros tenemos las herramientas, las mejores tasas del mercado y el guatemalteco puede confiar en la solidez de nuestro Grupo Financiero para asegurar su retiro”, así se expresa Juan Francisco Muñoz, Director de la División de Negocios de Bantrab, quien aporta elementos importantes que se deben conocer y tomar en cuenta previo a invertir los ahorros o un buen Bono 14 en alguna institución financiera. ¿Qué es un Certificado a Plazo Fijo o CDP? Es un sistema de ahorro o inversión estable de corto plazo donde se pactan las condiciones mediante un documento, siendo éstas: plazo, tasa y forma de pago de intereses. Dentro de las opciones de ahorro o inversión, este instrumento financiero brinda las mejores condiciones para obtener un mayor dividendo. ¿Cómo funciona este tipo inversiones? El depósito se realiza con la entrega de

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dinero por parte del cliente a una entidad financiera por un plazo determinado. La entidad emite y entrega un “certificado de depósito a plazo fijo”, instrumento que acredita y prueba la operación. El depósito puede ser hecho en moneda nacional o dólares estadounidenses. Esta cuenta devenga un interés por el plazo entre la fecha de emisión y el vencimiento del depósito, estos intereses pueden pactarse de forma mensual o al vencimiento y la peculiaridad es que la tasa puede ser fija o variable. ¿Cuáles son las condiciones y a qué puede optar un cliente? En Guatemala, los plazos más usuales son 90, 180 y 360 días, sin embargo existen opciones de 720 y 1,080 días, el plazo es convenido libremente de acuerdo con el criterio del cliente. La tasa de interés usualmente tiene relación con el plazo, a mayor plazo, mejores condiciones de tasa fija o variable que pueden ser pactados de forma mensual o al vencimiento. El monto mínimo con nosotros es de

Lic. Juan Francisco Muñoz, Director de la División de Negocios de Bantrab

Q. 5,000.00, el monto máximo no tiene límite y queda a criterio de cada entidad financiera aceptarlos. Los depósitos a plazo fijo no retirados ni renovados a su vencimiento usualmente son renovados automáticamente de acuerdo a las políticas vigentes de la entidad donde se resguarda el dinero. ¿Qué peligro corre un cliente al no invertir en el lugar indicado su dinero? El Sistema Financiero Guatemalteco en los últimos años es uno de los más estables, de mayor crecimiento y dinamismo en Centroamérica, por esa razón invertir en una entidad aprobada y regulada por la Superintendencia de Bancos minimiza el riesgo de una inversión. Sin embargo en la historia de nuestro país han existido por años entidades no reguladas y no fiscalizadas por el ente correspondiente, que ofrecen altas tasas de interés y representan un alto riesgo para los inversionistas de perder su dinero. Muchas son las historias de personas individuales y jurídicas que han sido sorprendidas y estafadas.


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perfiles LA FUERZA DEL TRABAJO

Salvador Paiz, un hombre polifacético

No ha sufrido un atraco y trabaja por la seguridad del país, no le ha faltado educación y encabeza la organización que lleva computadoras a las escuelas más remotas, tampoco pertenece a un partido político y busca la transparencia del Estado. Es Salvador Paiz, “un empresario de cepa, comprometido con Guatemala”. Por Alejandra Cardona

Empresario ¿Se veía como empresario cuando era niño? Mi primera empresa la fundé con mi abuelo Carlos Paiz. A los 11 años le dije que quería ser ganadero, le pedí un préstamo, él me hizo formar una sociedad anónima, ambos éramos accionistas y me cobró intereses. A los 13 años formamos con mi hermano una empresa de picheles para empaques Tetra Pak. Graduado de la maestría formamos una empresa de desarrollo de software. ¿Cómo fue su experiencia durante la negociación de los supermercados Paiz y Walmart? Fui llamado por mi familia cuando el socio estratégico decidió vender su participación de todas las empresas en América Latina. Apoyé en el proceso de negociación y pasé a ser miembro de la Junta Directiva de Walmart Centroamérica. Actualmente tengo una participación en la Junta Directiva de Walmart México y Centromérica. 26


¿Cuál fue su mayor aprendizaje en este proceso de negociaciones con Walmart? Fue un proceso de lecciones, retos y crecimiento. Tuvimos que visitar 364 tiendas en toda la región sin que nadie se diera cuenta de que Walmart evaluaba una transacción. Debía negociar con la empresa más grande del mundo, y no es lo mismo cuando uno es parte interesada en el asunto. En este caso era el activo más importante de la familia, mis primos, tíos, etcétera. Fue un período de trabajo de 24 horas, siete días a la semana, de 2003 a 2010. Cuéntenos acera de Grupo PDC, ¿es resultado de su aprendizaje como banquero en Nueva York? PDC tiene dos divisiones. La parte comercial opera en Guatemala bajo Codisa, es distribución y creación de marcas, tocamos 40,000 comercios distribuyendo 27 líneas de productos. Y la división PDC Capital es un fondo de inversión y financiamiento en bienes raíces. Los aprendizajes en Nueva York son muy aplicables al día a día y sentimos que hay nichos para ofrecer productos financieros que no existen acá. ¿Por ejemplo? El modelo de negocio permite a empresarios liberar liquidez atrapada en su balance a través de distintos mecanismos, principalmente sale-and-leasback.

Comprometido con Guatemala ¿Cómo surge su interés por los temas sociales? Cuando hicimos la tesis colectiva de graduación del colegio, un compañero y yo propusimos que fuera acerca de los Bomberos Voluntarios. Por haberlo propuesto nos tocó participar y dormir en la estación de bomberos casi un semestre. Tuve la experiencia de ir con los bomberos en ambulancia, en condición paupérrima, y recoger a jóvenes heridos por pleitos entre pandillas, recibir a un bebé envuelto en papel periódico porque no había con qué envolverlo. No puede ser que vivamos en esas condiciones, que no tengamos el país que merecemos.

Creo en la frase de Stephan Schmidheiny , ‘no hay empresas exitosas en sociedad fracasada, ni sociedades exitosas con empresas fracasadas’”. Promotor de la educación

Preocupado por la seguridad

¿Cómo surge la Fundación Sergio Paiz Andrade (Funsepa), y el interés por promover la educación? Mi abuelo se fue autoformando, leía mucho, e inculcó ese valor en los hijos y los nietos. Por otra parte, mi padre falleció en un vuelo camino a Funsades, El Salvador, donde iba a tomar lecciones. En familia decidimos honrar su memoria, tenía que ser algo para mejorar Guatemala, educativo, relacionado con niños porque le encantaban y teníamos que incorporar la tecnología porque era un Inspector Gadget, de ahí surgió Funsepa. Pensamos modestamente como familia en equipar escuelas públicas con computadoras, pero hoy se han llevado más de 12,000 equipos a más de 800 escuelas públicas. Y se ha capacitado aproximadamente al 60 por ciento de los docentes de Guatemala en el uso de tecnología. Lo hemos hecho gracias a distintas alianzas como la de Bantrab y los cremas (Comunicaciones), con “Un gol por la educación” están equipando escuelas.

¿Cómo se involucró en la seguridad nacional? Me incorporé a la Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa) y mencioné la importancia de dar seguimiento a las recomendaciones del Encuentro Nacional de Empresarios (Enade). Me pidieron hacerme cargo de ello. En ese año el tema era “Seguridad, justicia y desarrollo”, y de esa cuenta me involucro en el tema. Hasta que no se resuelva, será imposible traer turismo o inversión extranjera.

A propósito, ¿es fanático del fútbol? (Ríe a carcajadas) La verdad no me da mucho tiempo. De joven iba al estadio, pero había dejado de hacerlo por muchos años, hasta ahora con los cremas. ¿Cuál ha sido su propia experiencia respecto a la educación? Desde los 13 años llegué con el encargado de admisiones de la Universidad de Pensilvania y le dije que quería ingresar. Me respondió que regresara en un par de años, lo hice a los 16 y me admitieron. Quería ir ahí porque es la universidad más reconocida en el tema de las finanzas. Me gustaban las finanzas porque mi papá me entretenía con matemáticas financieras, multiplicaciones larguísimas. Todo eso me permitió ir a un banco importante en Nueva York.

¿Ha sido víctima directa de la delincuencia alguna vez? Más que todo he tenido que incrementar las medidas preventivas, tener un carro fortalecido, equipo de seguridad, son cosas costosas y odiosas al final de cuentas porque, ¿cómo le explico a mi hijo que no se puede bajar la ventana del carro?

Actor político (El día de la entrevista) Su próxima cita es en el Congreso de la República, ¿puede compartirnos al respecto? Vamos a firmar una ampliación del convenio de cooperación entre el Congreso de la República y el Congreso Visible. Éste es parte de la iniciativa Guatemala Visible, cuya tesis es que por medio de la transparencia se logre mayor efectividad en las instituciones públicas. Después de firmado el primer convenio se ha podido visibilizar cómo vota cada diputado, iniciativas de ley, ausencias, etcétera. ¿Aceptaría un cargo público en el futuro? Me han ofrecido varios, pero soy un empresario de cepa, comprometido con Guatemala. Es importante que más personas participen en política, en mi caso, la verdad no lo sé, no es un objetivo que ahorita me motive.

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Lupa Económica LA FUERZA DEL TRABAJO

Guatemala abre puertas

a la inversión Foro internacional busca imantar capital extranjero para abrir negocios y generar empleo en el país. Por Erick Campos

L

a capital guatemalteca será el escenario del primer y mayor encuentro regional de empresarios a realizarse el 30 y 31 de mayo. El gran reto es promover a Guatemala como un país atractivo para la inversión extranjera directa, debido a su excelente posición estratégica y ser la puerta de entrada a Centroamérica, entre otras ventajas. La iniciativa, denominada “Guatemala Investment Summit 2013 (GIS 2013)”, es organizada por el sector empresarial y el Gobierno de la República. Y con ella se busca aprovechar mejor las ventajas de los acuerdos económicos internacionales, como Tratados de Libre Comercio suscritos o por suscribirse con otras naciones, que van desde Estados Unidos hasta Chile, sin dejar a un lado las islas caribeñas, Taiwán y la Unión Europea. El presidente del comité organizador, Fernando López, resalta: “Deseamos presentar las ventajas de posición geográfica y logística que tiene el país sobre el mercado mesoamericano, sin olvidar el acceso por el Caribe, lo cual pueden aprovechar los inversionistas, pues Guatemala tiene diferentes acuerdos de alcance parcial y tratados de libre comercio”. El dirigente del foro afirma que entre los países clave de este encuentro están: “México, por el desarrollo que dicha nación ha tenido en los últimos años y su cercanía con Estados Unidos y Canadá”, así como Colombia, Ecuador y Chile; además de Alemania, España e Italia y los asiáticos como China y Corea.

Cada cuatro años El director ejecutivo de la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), Javier Zepeda, indica que en la lista de participantes ya se han confirmado empresarios de Alemania, Centroamérica, Colombia, Corea, Chile, España, Estados Unidos y México. Se espera la visita de más de 150 inversionistas, con quienes se pretende hacer alianzas estratégicas y así poder echar a andar nuevos negocios. Es importante destacar que dicha actividad no se trata de un esfuerzo aislado, sino de una estrategia, por lo que se tiene previsto realizar esta cumbre cada cuatro años para fomentar la inversión en el país.

El programa Jueves 30: presentación de proyectos públicos de inversión y conferencias acerca de Guatemala como destino de inversión. Almuerzo-conversatorio. Recepción inaugural. Viernes 31: paneles sobre el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas e inversiones para el desarrollo del capital humano. Ruedas de inversión. Almuerzo-conversatorio. Conferencia magistral. Conclusiones y cierre de la cumbre.

Más empleos, más oportunidades “Entre los principales objetivos del GIS 2013 está mejorar la economía nacional y generar mayores oportunidades de empleo, ya que “con la atracción de inversionistas, se dará un giro positivo al desarrollo”, refiere López. Al respecto, Zepeda asevera: “Estamos convencidos de que el camino para la generación de empleo formal es a través de la atracción de inversión y el GIS 2013 será una gran oportunidad para presentar los atractivos y beneficios que Guatemala ofrece a inversionistas locales y extranjeros”. En ese contexto, el ministro de Economía, Sergio de la Torre, señala que “el tema del empleo es un asunto primordial para Guatemala y para el mundo, porque es a través de él que se hará integral cualquier política de gobierno”. Y con optimismo por este nuevo espacio de oportunidades, agrega que las perspectivas para invertir en el país son altas, ya que en 2012 la inversión extranjera aumentó en un 30 por ciento.

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Lupa Económica LA FUERZA DEL TRABAJO

La agenda

Negocios con futuro A decir de Zepeda, se espera que los frutos del primer GIS puedan observarse en el lapso de los próximos 18 a 24 meses, derivados de los contactos efectuados en los días del evento. El representante del sector industrial destaca que en la inauguración de la cumbre se hará una presentación sobre los incentivos que tiene Guatemala para invertir, ya que posee la economía más grande de Centroamérica (37.5% PIB total), con un mercado de 15 millones de habitantes, de los cuales el 70 por ciento tiene una edad menor de los 30 años y es el umbral de acceso a otros 67.5 millones de personas que conforman Mesoamérica. Asimismo, se contará con la participación del ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, Sergio Díaz-Granados Guida, quien compartirá la experiencia sobre la dinámica de generación de inversión en su país, como un caso de éxito que Guatemala puede reproducir. El referido país sudamericano ha evidenciado un incremento en el comportamiento de su PIB durante los últimos años y, según el informe del Hong Kong and Shanghai Banking Corporation (HSBC), sobre las proyecciones de crecimiento de las economías del mundo para el 2050. Colombia aparece entre las 30 economías líderes.

Zepeda indica, a grandes rasgos, que en la minuta a nivel nacional se tiene previsto que los ministros de Comunicaciones, Economía y Energía y Minas presenten diferentes proyectos para la captación de las referidas inversiones. Además se abordarán los avances para combatir la inseguridad y se promocionará el plan “Recuperemos Guatemala”. Se efectuará un panel de empresarios nacionales para que inversionistas extranjeros compartan su testimonio acerca de las operaciones que realizan en el país. Para el segundo día del evento se ha planificado una rueda de negocios con 50 mesas, a fin de dar a conocer proyectos generadores, y así hacer contactos para iniciar negocios en territorio nacional. Finalmente, se efectuará el panel sobre la importancia de inversión para fortalecer las pequeñas y medianas industrias. Y se tocarán los temas de la importancia de la inversión para el desarrollo del capital humano y la tendencia de la internacionalización de las empresas como impulso de la captación de recursos en países en desarrollo.

Guatemala: territorio para la inversión Economía más grande de Centroamérica (37.5% PIB). 15 Millones de habitantes. Acceso a 67.5 millones de personas del mercado mesoamericano. 70% de la población es menor de 30 años. Población estudiantil más grande de Centroamérica. Quinta economía latinoamericana más abierta a la Inversión Extranjera Directa (IED). Posición geográfica privilegiada.

Foto: Cortesía Agexport

Coyuntura hemisférica López comenta que llevar a cabo la actividad a finales de mayo, coincidirá con la 43 Asamblea General de la Organización de Estados Americanos (OEA), la cual será en La Antigua Guatemala, así como la reunión de la Junta Directiva de la Asociación de Industriales Latinoamericanos (AILA), por lo que se espera una mayor asistencia de empresarios al GIS 2013.

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Se busca estimular los sectores productivos y la generación de más empleos.


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punto de vista LA FUERZA DEL TRABAJO

Apparel Sourcing

Show 2013

“En los últimos 20 años el Apparel Sourcing Show ha sido una de las principales herramientas del sector para atraer nuevos compradores”.

Antonio Malouf, presidente APSS 2013.

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n el ámbito de la producción de textiles y elaboración de prendas de vestir, la situación económica mundial ha provocado que los compradores reevalúen sus estrategias de búsqueda de proveedores para poder brindar un mejor producto de manera más directa a sus clientes. Los compradores tienen la presión del mercado y ya no quieren comprometerse a las grandes cantidades que compraban en años anteriores: ahora las órdenes deben ser más pequeñas, más flexibles y la respuesta debe ser más rápida. Frente a este panorama, y de acuerdo a estudios internacionales, la región DR-CAFTA es una de las más atractivas para una estrategia de near sourcing (producir prendas cerca del mercado final), que está siendo utilizada por varios compradores de Estados Unidos. En el 2012, este país compró 27.6 por ciento de sus prendas en América Latina y, de éstas, alrededor del 45 por ciento provinieron de Centroamérica y República Dominicana, donde se ofrece desde la garantía en la elaboración de prendas de excelente

calidad con alto valor agregado en los tiempos que necesita el cliente, hasta la flexibilidad a la hora de producir, pasando por la integración de la cadena de suministros. Ésas son las tendencias mundiales y las ventajas regionales de la industria de vestuario y textiles, en especial de Guatemala, que enmarcan al Apparel Sourcing Show 2013 organizado por la Comisión de Vestuario y Textiles de Guatemala (Vextex) de Agexport, y que a lo largo de los últimos 20 años ha sido una de las principales herramientas del sector para atraer nuevos compradores. Esta edición busca aprovechar la coyuntura internacional y presentar las ventajas de la industria de una manera innovadora, por lo que se han hecho esfuerzos como visitas a clientes y fábricas tanto en la región como en Estados Unidos para promover la participación de nuevos expositores y atraer nuevos clientes a Guatemala. El año pasado la feria atrajo a 45 clientes que sostuvieron 275 citas de negocios. La meta para este año es superar esos números

“El año pasado la feria atrajo a 45 clientes que sostuvieron 275 citas de negocios. La meta para este año es superar esos números”.

Lo nuevo El piso de exposición contará por primera vez con un pabellón de Diseño y Tecnología en el que diseñadores guatemaltecos demostrarán sus habilidades y la tecnología empleada en el país; esto es fundamental porque el futuro de la industria está en el desarrollo de nuevos productos y en el trabajo conjunto con los clientes. Por otra parte, los seminarios estarán enfocados en las posibilidades de la región, las mejores maneras de competir en el ámbito internacional y las experiencias de clientes, quienes hablarán de sus necesidades y estrategias. El evento une los esfuerzos del sector privado y del sector público responsable de la atracción de inversión para incentivar la creación de empleo en la región.

21, 22 y 23 de mayo, Hotel Grand Tikal Futura.

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la fuerza joven LA FUERZA DEL TRABAJO

Principal activo:

miles de sonrisas

La iniciativa de 15 jóvenes adultos para visitar a enfermos en hospitales se convirtió en uno de los voluntariados más grandes del país. Con más de 4,500 integrantes llevan amor y los beneficios de la risoterapia a enfermos, huérfanos, ancianos y hasta empresarios.

E

n un país donde el 35 por ciento de los adolescentes presenta depresión y existen dos psiquiatras para cada 100 mil habitantes, la risoterapia podría ser un gran negocio. Sin embargo esa no es la visión de Fábrica de Sonrisas, cuyos integrantes tienen claro el objetivo: dar alegría y mejorar la calidad de vida de la persona. De acuerdo con Paola Marchena, este movimiento no sólo ha llevado cierto alivio a pacientes, sino también ha contribuido a combatir el vacío interior de muchos de sus integrantes. “De cada 30 jóvenes interesados en participar, 18 vienen con problemas de divorcio o se quejan de que sus padres nunca están presentes, entonces encuentran en Fábrica de Sonrisas a alguien que los escuche. Una vez me llegó un chico con 10 intentos de suicido, retraído, tímido, cerrado y uno pudo haber pensado, ¿qué hace aquí? Sin embargo, hoy es uno de los líderes de equipo”, cuenta.

Un compromiso con Guatemala Después de finalizar la Payaescuela cada integrante debe escoger un horario para hacer visitas sociales. Este compromiso es fundamental para cumplir con la visión del movimiento. “Lo que invierten es su presencia y el tiempo, pues a donde vamos no regalamos nada”, explica Marchena. Visitan 65 centros de atención en Guatemala: hospitales, hogares, orfanatos, hospicios, asilos. Participan en: jornadas médicas, carreras, ferias de salud. Presencia en: Quetzaltenango, Retalhuleu, Suchitepéquez, Cobán, Jalapa, Chiquimula, La Antigua Guatemala y El Salvador.

Pero, ¿funciona? Está científicamente comprobado que la risa contribuye a disminuir la percepción del dolor, combate el estrés y el insomnio, mejora la función pulmonar en pacientes asmáticos, el sistema inmune, reduce la ansiedad, mejora algunos problemas dermatológicos, cuadros de estreñimiento, contracturas de espalda y cardiovasculares. Pero para los voluntarios de Fábricas de Sonrisas, las historias son la mejor prueba de que llevar alegría vale la pena. Muchas son las anécdotas, destaca la de una paciente psiquiátrica, quien después de recibir varias visitas y simular una boda entre ella y uno de los voluntarios, recobró parte de la razón y eso le permitió regresar a su hogar.

La Payaescuela Si bien Fábrica de Sonrisas tiene sus puertas abiertas para todas las personas mayores de 18 años que quieran participar en sus actividades, es necesario graduarse de la Payaescuela. Se trata de la formación de voluntarios, quienes reciben durante cinco meses herramientas de apoyo para las visitas y orientación psicoemocional. Durante ese tiempo, los aprendices realizan dos visitas de acompañamiento vistiendo una filipina y el proceso termina con un campamento. Al graduarse reciben una bata blanca, una nariz roja, un carné, un porta gafete y una mochila sonrisera con juegos e implementos de higiene. Foto: Cortesía Fábrica de Sonrisas

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en buena condición LA FUERZA DEL TRABAJO

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ADN, caja de sorpresas La parte que se consideraba menos importante del ADN, incluso la llamaban “basura”, resulta ser el 80 por ciento del genoma que puede ser activado hasta por cuatro millones de interruptores, los cuales son clave en la producción de proteínas íntimamente relacionadas con las

formas de lacerar su columna

L

as formas más comunes en que dañamos nuestra columna y por ello terminamos con dolor de espalda, de acuerdo con el fisioterapeuta Miguel Álvarez*, son:

1 Mala postura: al sentarse de forma incorrecta los músculos generan más esfuerzo en una parte del cuerpo, producen fatiga y dolor. 2 Sedentarismo laboral: ya sea que pase mucho tiempo en pie o sentado se estanca la circulación, produciendo insuficiencia venosa (arañitas, hormigueo en pies o manos, pesadez), trastornos gastrointestinales, dolor de cintura y complicaciones con la ciática. 3 Mal manejo de la tensión: afecta primero los músculos del cuello y luego de la cintura. Más de una semana con el

dolor puede atrapar nervios u otras estructuras y empeorar la situación.

4 Enfermedades tecnológicas: son causadas por el uso prolongado de computadora, provocan tensión muscular en manos y cuello, generando espasmos musculares. 5 Sobrepeso: afecta los músculos y columna al ejercer presión continua si se permanece por lo menos una hora sentado o en pie. Es como cargar bultos durante toda la jornada laboral, produciendo dolores crónicos de cuello, espalda y cintura. Para evitar algunas de estas molestias, levántese o siéntese cinco minutos cada hora y haga estiramientos. Si las molestias persisten por más de 24 horas, visite a un especialista.

*Obras Sociales Clínica Fisiomed, fisiomedmike@gmail.com, teléfono 5075-0116.

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enfermedades. Estos interruptores pueden ser estimulados por medicamentos o nutrientes. De acuerdo con la revista Science, hasta ahora sólo se conocían los genes codificadores de proteínas, los cuales representan el dos por ciento del genoma.

37.9% de estadounidenses se ha dormido involuntariamente durante el día al menos una vez en un mes y 4.7% ha cabeceado mientras conduce.

Controle el estrés y la presión arterial Investigadores de la Universidad de Harvard indican que para prevenir la presión arterial alta es necesario el buen manejo del estrés: • Duerma lo suficiente para mantener un estado de alerta mental, energía, ánimo y salud física. • Relájese practicando meditación, relajación muscular progresiva, imaginación diaria o ejercicios de respiración profunda. • Fortalezca sus relaciones sociales participando en grupos

de estudio, voluntariado, deporte o preferencias. • Administre el tiempo para participar en actividades laborales y familiares. • Prepárese para manejar situaciones estresantes aplicando técnicas de negociación. • Coma saludablemente y disfrute del momento saboreando los alimentos, masticándolos bien y hasta caminando, tomando una siesta o escuchando música unos minutos después. • No se ahogue en sus angustias, pida ayuda.


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diversión y crecimiento LA FUERZA DEL TRABAJO

GASTRONOMÍA

CAPACITACIÓN Supply Chain Management

23 y 24 de mayo. De 8:30 a 17:30 horas. Asociación de Gerentes de Guatemala 2427-4900, 2427-4971 ventas@agg.org.gt http://www.agg.org.gt

Congreso Internacional Visual Merchandising

Tendencias del marketing, tecnología, técnicas de diseño de tiendas, exhibición de productos, inspiración y exhortación a la creatividad. 24 de mayo. A partir de las 8:00 horas. Hotel Westin Camino Real 2333-3000.

Picasso

Con el innovador concepto stone flame oven, un horno de piedra, aquí se preparan pastas, pizzas y hamburguesas gourmet. Su cocimiento lento es la clave para que los alimentos adquieran un sabor intenso y único. En su menú se encuentran carpaccios, ensaladas, sopas y exquisitos postres elaborados por el chef Julio Vásquez.

libros

cine

Foto: guardianlv.com

Won’t Back Down

Dos mujeres están convencidas de que la capacidad intelectual de sus hijos es superior a su rendimiento escolar, afectado por la crisis en la educación pública en Estados Unidos. Ellas luchan por la formación de una nueva escuela donde niños y niñas se sientan motivadas a rendir su máximo potencial. (Drama, basado en hechos reales).

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Foto: cortesía Cirma.

Con su cocina abierta, los comensales pueden contemplar el proceso del plato que luego disfrutarán en la mesa. Y para quienes buscan un ambiente más íntimo, el restaurante cuenta con una terraza y un salón privado para cenas o eventos especiales. La mejor comida en un ambiente casual y cosmopolita, en las instalaciones del Hotel Intercontinental.

La Historia del Café de Guatemala / Regina Wagner No existe una obra que trate el tema del café en todo su contexto agrícola, económico, social, comercial y cultural. Este libro contiene todos estos aspectos: desde su propagación en el mundo, su introducción en Guatemala, logros de los caficultores, pero también la lucha contra las inclemencias del tiempo, las plagas, la inestabilidad de los precios y otros problemas del mercado. Una obra cuya foto de portada pertenece al Centro de Investigaciones Regionales de Mesoamérica, Cirma, el cual ofrece material gráfico relacionado con el café de Guatemala.

¿De qué color es tu paracaídas? Richard N. Boll

Con 10 millones de ejemplares vendidos, esta obra celebra su 40 aniversario con una edición actualizada. Tanto si usted está en búsqueda de empleo o de un cambio de profesión, con este bestseller, de The New York Times y Business Week, conseguirá su propósito. El libro ha sido actualizado constantemente pero se mantienen las ideas básicas acerca de las habilidades individuales.


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La Fuerza del Trabajo