Column 专栏 图：Freepik
更 加 有 价 值 、更 有 回 报 率 的 触 点 上 。通 过 数 据，该
品牌可以确定目标群众的最佳触点；运用该触点， 潜移默化的将品牌价值及品牌烙印在目标客户群 的脑海里。
另 外，老 板 的 思 维 也 至 关 重 要 。一 个 品 牌 能 走
多远，视乎一个老板的格局、思维、视野有多大 。我
认为，一个品牌的发展格局应该更加的广阔，企业 老板应该将企业及品牌定位在于未来更大的市场, 如全球第三大的经济体，拥有 6.4 亿人口的东盟市
品牌如何被 老板糟蹋？
在一场品牌培训课程的休息时段，有一名拿督级的商人向我提出了一个问题。 以下是我们的对
话：他问， 「苏总，请问你，究竟是品牌重要还是产品重要呢？ 」 我答： 「拿督，这当然是品牌啊! 」 他 说： 「我一点都不认同你的看法。 我的企业是做生产代工制造商（OEM） ，也做很多年了。一直以来 不曾用品牌也可以赚到很多钱啊！ 所以，最终我认为还是产品比品牌重要！」我轻轻的回答： 「拿督 请问您还有在用 3310 手机吗？ 」他一愣，面色变了变，答： 「没有。 」
这
也证明一点，产品很快会被替代，而品牌却
报 道 都 有 它 的 彩 色 广 告 ！当 时 的 我 非 常 的 努 力 劝
市场 了，但是 Nokia 这品牌始终还有市场及富有
决 定 ！而 我 若 遇 到 客 户 非 常 固 执 又 不 听 劝 导 进 而
是 恒 久 的 。虽 然 3 3 1 0 手 机 现 在 已 经 没 有 在
影 响 力 。倘 若 N o k i a 企 业 清 盘，该 品 牌 还 是 非 常 有 价值的。
大 部 分 的 企 业 家 一 味 地 只 是 注 重 于 生 产 产 品，
场 给 吞 噬 了 。消 费 者 的 思 维 将 会 比 较 倾 向 有 品 牌 的 产 品，他 们 会 觉 得 有 品 牌 的 商 品 较 有 保 证 性 。这 都是永续经营的成功企业的重点之一。
我曾经与一位经营女性补品品牌的年轻老板开
会，当 时 这 个 突 厥 而 起 的 品 牌 也 让 市 场 上 同 行 的 老 品 牌 身 受 不 少 压 力 。这 位 年 轻 的 老 板 在 会 议 上 大 力 夸 耀 初 期 所 得 到 的 成 就，并 打 算 在 一 年 内 拿 下80%市场的占有率 。这胆大心雄的决定要砸 下
越 嫌 弃 该 品 牌 或 产 品 。一 旦 这 种 疏 远 感 或 产 生 脱 节，就是该品牌走下坡的开始；企业家需要用数倍
的 努 力 来 追 上 年 轻 人 的 步 伐，重 塑 品 牌 让 客 户 群 重新认识并购买及对该品牌有更好 的印象。
总 的 来 说，塑 造 一 个 成 功 的 品 牌，需 要 按 部 就
班 的 将 品 牌 精 雕 细 琢 ；通 过 有 效 、现 代 化 的 触 点， 将品牌讯息传播给目标群众 。除了品牌触点，精准
的数据分析也可以协助品牌拥有者更加了解目标 客户群所需 。在了解到目标群众所需以后，将格局
放 大 放 远，通 过 一 个 长 远 、完 善 的 品 牌 计 划 与 管 理，将品牌融入目标群众的日常生活，让品牌成为 产品的代名词，让人牢牢记住你的品牌！P
的 广 告 。结 果，欧 锦 赛 过 了 整 个 月 后，该 品 牌 不 见 淡 出 人 们 的 视 线 。最 后 听 说 该 品 牌 因 为 花 费 大 量 的 广 宣 费 而 导 致 公 司 资 金 周 转 不 灵，进 而 淡 出 了 整个市场 。最主要是，他们并没有根据数据来管理 及投资广宣费。
让 我 们 重 新 把 焦 点 放 在 品 牌 上，该 品 牌 主 要 目
标客户群为女性；但是，广告却刊登在较为大部份 于男性读者的欧锦赛特刊报道 。试问，有多少的女
性 会 有 兴 趣 观 看 欧 锦 赛 ？将 庞 大 的 预 算 花 费 在 错 误 的 接 触 点 上 及 错 误 的 目 标 群 众，这 是 非 常 失 败 的策略与决定，根本不会带来任何的好效果！
以 上 的 例 子，该 品 牌 拥 有 者 犯 了 两 个 主 要 的 错
重 金 在 在 各 大 报 章 长 期 刊 登 全 版 式 的 广 告，单 单
误 。其 一，没 有 运 用 数 据，分 析 所 运 用 的 触 点 是 否
豪气地花费在当年欧洲足球锦标赛整个月的特刊
划与管理 。该品牌可以将百万广宣费细分，投资在
是这广告费则需投入马币2百多万数额；甚至打算
一 味 只 生 产 根 据 传 统 的 思 维，只 会 让 年 轻 人 越 来
而 后，这 位 不 听 劝 导 的 年 轻 老 板 还 是 执 迷 不 悟
得 有 更 高 超 人 气 或 销 售 量 的 大 增，但 是 它 却 逐 渐
多 有 品 牌 的 竞 争 对 手，让 他 们 渐 渐 地 将 本 身 的 市
的思维脱节，无法连接得上现代年轻一辈的需求；
而盲目去进行，结果沒把这宗生意给接下。
者有深远的影响力。一个产品再好，如没有 品牌也 考量。与此同时，该拿督也在不知不觉 中制造了更
时并进 。这导致他们与社会脱钩，与现在年轻一代
采 用 非 常 错 误 的 手 法 去 销 售，我 是 不 会 为 了 赚 钱
地花重本在报章的每一页欧锦赛特刊刊登整个月
是 不 能 长 久 留 住 客 户，最 终 只 能 以 价 格 作 为 交 易
还 有 一 些 企 业 家 固 步 自 封，闭 门 造 车，拒 绝 与
导 及 教 育 他，但 都 敌 不 过 当 时 他 那 股 豪 气 冲 脑 的
做 促 销 、做 销 售，整 个 思 维 只 是 注 重 在 于 利 润 ；但 是，往 往 忽 略 了 使 用 品 牌 为 企 业 及 产 品 去 给 消 费
场。只有这样，才能将品牌做大、做强、做好！
可以接触到目标客户群；其二，没有长远的品牌计
苏彦禄 Luke Saw
w品牌策略专家、专业品牌管理公司 Adcellent 优盛能创办人。
w拥有超过27年的品牌经验，服务超过200家国 际和本地企业。
w与星洲日报合作，于全马各州主办14场品牌 讲座会。
w活跃于各非政府组织为马中丝绸之路
（MCSREA）署理总会长、青运(YMM)、马来西 亚电商工会等品牌顾问。
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