Hi Home Special
新旧更迭 Hi Home 转型之路
求
以人为本 待人就是待心
学 时 期 老师总喜欢 问：“你 们 的自愿 是 什 么? ”当大 多 数 人 都回答想成为医生、工程师之际，年少 志高的尤芳添的答案却跟其他同学很 不一样。他总是回答说“我要当个有钱 人！” 而这个答案从来都不曾变过。 因为他 深 深认 同 胡雪岩 的“ 若要做善 事，手中先有钱”，为富并不可耻，可耻 的是为富不仁，所以这目标一直推动着 他，因为他的人生轨迹是修身齐家治国 平天下。
没有传统企业 只有传统思维
之后，就 进行改革，毅 然跳出传 统五金店的经营框
肩作战，守业 这条路才不 孤单 。 “我 的二哥在 2017
年纪渐长，尤芳添不想他们太过辛苦。 “那个时候的
模式 。改革过程中，他也曾遭父母的反对。 “我父亲
让我省下很多时间，可以去思考更重要的战略及学习
他的父母于峇眼色海及太平经营五金店。随着父母 我，就觉得应该辍学出来帮忙父母亲，因为我已经认 定，就算我继续学业甚至去外国升学，最后还是会回
来接管五金店，所以就索性直接辍学回来五金店帮 忙。”
出生自书香世家，父亲曾经是小学教师，大哥是
医生，姐姐及二哥是IT工程师。不爱念书的他，却早
在19岁时就辍学，连高中都未毕业。 “在我们4兄弟 姐妹里，只有我不是大学毕业生。”
尤 芳 添 感 恩 有 一 位 睿 智 和 包 容 自己 的 父 亲 。
21岁时，他回归家族生意，接手父亲于20 07年在太
Hi Home曾经历过员工集体离职的困境，一度让尤
难。五金行业向来竞争激烈，他经营的传统五金店根
所以那段期间都在自我反省。”马云曾经说过， “员
平创立的Hi Home Hardware。创业艰辛，但守业更 本无法与同行竞争。这位1988年出生的年轻接班人，
却凭著其眼光独到和与众不同的思维，在接手父业不
久后即逐步转型，让Hi Home越战越勇，如今已经扩 充至9家连锁店，员工多达50人。
没有传统企业，只有传统思维，要从传统企业转
型，首先转型的得是思维方式。尤芳添接管Hi Home 框，把五金店从人力经营转变成电脑化及系统化的 认为老板就必须守着收银柜台，不能假手于人。”
为了说服父亲，他就以一国首相不必亲自收税，
也不影 响 税 务为例，让 父亲明白，其实公司的运作
芳添大受打击。 “可能那时候的我不懂得尊重他人， 工会离开，一是钱给不到位，二是心受了委屈。”他 很认同这句话，经 过不断地上课学习再自我内化，
他了解到待人就 是 待心，并以 人 为本，开始把员工 放在第一位，一直努力地让员工在物质及心灵上都 得到幸福。
转 型 之 路 不 容 易，幸 好 还 有 二 哥 跟 他 一 起 并
年 回 来 公 司 帮 忙 ，他 负 责 巡 店 及 和 店 长 开 会 ， 更多的知识。” 兄弟俩各司其职，尤芳添负责策划， 他二哥负责实行，兄弟同心合力，配合无间。
科技的发达改变了社会发展，网络购物更是趋势
就 和首相管理国家一样，每个员工分各部门运作，
所向。谈及未来发展，尤芳添表示，公司除了计划在
程，改革的过程需要一些时间，他也逐渐得到父母亲
售上结合线上线下。他不讳言，SENHENG的转型成
就可以各司其职、各尽其责。优化之前必会有僵化过 的认同。
未来的5年内拓展超过30家分店，也会顺应时势在销
功，是他学习的对象。虽然起步慢，但他却让每间分 行的店长获得该店的分红，给予他们相应的回报。未 来，打造100位月入过万的店长是他的目标。 P
“ 原本 极 力反 对 的 父 亲，最 后 还 是尊 重 及 支 持 我
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却 还 是 免 不 了为 孩 子 的 前 途 担 忧 。“ 辍 学 之 后，
hihomecs@gmail.com
的 决 定 。”虽 然 支 持 儿 子 的 决 定 ，为 人 父 母 者，
父亲打本让我在太平租赁一间小工厂生产化学洗涤
液，经营了2年之 后 我觉得这不是我 理 想的行业， 就毅然把生意结束。”
Hi Home Hardware & Electrical Sdn Bhd +60 12-527 2996
339, Jalan Langsat, Kampung Jambu, 34000 Taiping, Perak.
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