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国际招生手册


在诺克斯学校,我们珍视: 成就 责任 尊重 坚韧 关爱与同理心

220 Burwood Highway Wantirna South Victoria, 澳大利亚 3152 PO Box 4508 Knox City, Wantirna Victoria, 澳大利亚 3152

电邮:international@knox.vic.edu.au 网址:www.knox.vic.edu.au 电话:+61 3 8805 3800 传真:+61 3 9887 1850

CRICOS教育机构代码:00151G The Knox School, Registered School No. 1841 ABN 16 095 158 222

诺克斯学校是墨尔本大学所参与创建的墨尔 本国际合作学校联盟(Melbourne Schools’ Partnership International)的成员学校 之一


目录 4 6 8 10 14 16 18 20 22 24 26 28 29 30

欢迎辞

三个学部同一校区 一流设施

诺克斯学校教育——三个旅程 小学部 初中部 高中部

课程设置

反馈的力量 课外活动 学生关怀

入学要求

招生流程 投诉政策

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欢迎辞

感谢您抽出宝贵时间考虑申请诺克斯学校。在

宝贵且个性鲜明的一分子。

了关键的一步。

诺克斯学校为学生营造安全关爱的学习环境,

入读诺克斯的学生非常幸运,因为学校不仅配

造当下、成就未来。毕业后,他们加入学校校友

为您的孩子寻找优秀学校的旅程上,您已迈出

备了一流设施和优秀教师,并且会与家长和学

生密切配合,在学生学习期间培养学生的自尊 心、自信心和适应能力。

诺克斯学校坚定的价值观,即成就,责任,尊重,

坚韧,关爱及同情心已融入学校的一切工作之 中。

从诺克斯学校毕业的学生,成长为优秀青年才 俊,能够将这些价值观带入社会,创造出不平凡 的成就。不论他们选择什么样的事业方向,我们 坚信,只要是诺克斯学校的学生,他们就一定会

努力做到最好,而我们和您一样,也必将为他们 而深感自豪。

诺克斯学校是一所私立男女混合学校,招收学 前班至12年级学生。学校校区位于墨尔本东郊, 整个区域郁郁葱葱,景色宜人。学校是无宗教隶

属,包容接纳每个人的独特精神信仰。学校承诺 实行小班规模,提升师生之间的互动交流。在这 里,每个学生都能得到重视,并被视为社区里

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以机会和挑战来启迪和培养学生,帮助他们塑 网络,通过多种多样的精彩方式共同参与改变 我们的世界。

诺克斯学校是一所独具特色的学校。你一走进 校园就能马上感受到校园里洋溢的一种特殊的

氛围。学生快乐、友好、彬彬有礼,专注于自身学

业。本校独具特色,家长、学生和教职员工在友 好、关爱、亲密的环境中携手合作。这是一个令 人称颂羡慕的状况,也是本校有别于很多学校 的特点之一。

真诚期待能在您参观学校时与您会晤面谈。竭 诚欢迎您的莅临来访。

萧艾伦

Allan Shaw

校长兼首席执行官


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三个学部 一个校区

诺克斯学校校区占地八公顷,配备完善的教 学和课外活动设施,约 700人左右。

诺克斯下设三个学部,全部位于同一个 校区:

小学部——学前班至6年级 初中部——7年级至9年级

高中部——10年级至12年级

诺克斯学校坐落在维多利亚州Wantirna South的Burwood Highway旁,位于Stud Road和Mountain Highway之间,校区风景

秀丽。学校距Burwood Highway和EastLink

Freeway的交流道仅500米,墨尔本东部和 南部城区均可便利抵达。

诺克斯学校周边公共交通类型多样,发达完 善。学校配备了多趟从周边城区始发的包车 线路,包括专门为诺克斯学校开通的大巴班 次以及学校自营的小型巴士。

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诺克斯学校

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一流 设施

诺克斯学校拥有一流设施,包括资讯中心大

楼,这栋大楼供全校师生使用,内设多媒体录 制工作室、IT帮助中心、图书馆、就业咨询服

务中心以及健康中心,健康中心还配有一名 具备合格资质的护士。

在诺克斯学校,科学技术在学生的日常生活 中发挥着关键作用。学校从5年级起开始教授

数字技术,并通过数字手段来改变教师教学 和学生学习的方式。高速无线宽带连接覆盖 了整个学校的各个角落。

学校礼堂可容纳400人,配备先进,气氛活跃,

学生和家长可在此共同庆祝学生在集会、创

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作和表演过程中的成就、创意与才华。礼堂还

学校教室宽敞明亮,自然采光充足。所有教室

的艺术作品。

电子白板和投影设备,增强学习效果。学校的

设置了一个功能区和美术馆,用于展览学生 学校招待中心满足行业标准,配套了丰富多 样的商用设备和小咖啡厅,学生可在此制作

均配备供暖和空调设施。每间教室还配备了 现代化科学实验室也引进了数字显微镜等最 新科学设备。

和准备自己的创意菜肴与饮料。

学校到处可见各式各样的体育运动设施,

包括:一座奥运会规格曲棍球场,操场铺设人 造草坪同时配备泛光照明设施;宽敞的运动 场;网球场;篮球场;草坪游戏操场,以及一个

多功能运动中心,中心内配备两个室内篮球

场、一个设施齐全的举重室和一个有氧运动 室。

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诺克斯学校 教育 三个旅程

诺克斯学校开设以价值观为导向的教育 课程,这也是学校开展各类活动的基础。

教师们关心并真正了解每个学生及其家

庭的情况。学生彼此之间团结友好,与在 校园中的工作人员的关系融洽,成为很 多学校无法企及的优势之一。全校共有

约700名学生,这种小规模便于我们为 您的孩子带来贴心照顾和细心关注。这

是一个认可和鼓励学术与课外成就的 地方。

为更好地帮助学生离校后顺利进入复杂

多变的世界,学校在取得出色高校入学 成果的同时,也加大了对适应性技能的 重视程度(引用2015年世界经济论坛未

来工作报告)。这一点在诺克斯学校每个 教育课程中所倡导的三个平行旅程上得 到了淋漓尽致的体现。

第一个旅程是学术旅程,即知识和学术 技能的培养。这是一个至关重要的旅 程,也是学校赖以生存的根基。最终,学

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生所取得的成就,尤其是在高中生活阶

榜样示范及给学生提供生活指导来帮助

年学习在准备进入工作生涯时所付出的

长时期发挥着显著作用。

段以及 12 年级所取得的成就,体现了青

努力。大约从 9 年级起,学生的成就越来

学生达到我们的期望,这在学生青春成

越能体现成年人世界,在成年人世界

第三个旅程,涉及的是文化意识和了

主要因素。在学校科目中取得成功也同

空飘扬着大约 12 面国旗,代表在校生人

中,刻苦工作、专注和长期努力是成功的 样至关重要。但是仅凭学校科目设置的 有效性、价值程度和必要性还并不足 够。在成年人世界里,协作技能、批判思

维、创造力和口头沟通技能现在也已成 为不可或缺的成功要素。诺克斯学校在 这一点上做到了健康平衡,合理重视美

术、音乐、戏剧和舞蹈等教育创意领域。 此外,学校也鼓励学生健康参与体育运 动、户外教育和社区项目。

第二个重要的教育旅程是培养学生的品

质、个性、价值观和处事态度。作为成年

人,我们的所作所为以及行为方式,常常 比我们所说的话更加重要。家长对子女 抱有很高的期望,对子女的成长发挥着

关键作用,而对教师来说也是如此。通过

解,这一旅程的重要性日益突出。学校上 数最多的国家群体,同时学校里至少还 有来自其他 6-10 个国家的学生。随着发

达的通讯和便利的出行,世界正变得越 来越小。让学生每天接触诺克斯学校的 微观社会,能够极大地推动这个第三旅 程的发展。

随着这三个平行旅程每天同时进行,所 带来的必然成果是,诺克斯学校的学生 享受学习,快乐自信,成绩优异,同时也 能真正去理解和考虑他人的感受。


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“诺克斯学校期望 每个学生都能取得个人优 异成绩。我们每天不断挑 战 学生尽可能努力做 到最好。 ”

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“学校面向学生提 供了丰富多样的课外 机会和活动。 这些活动 包括体育运动、餐饮接 待、校际比赛等, 此外也大力重 视视觉和表演 艺术。 ”

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学会 融入学校 14


小学部

小学部致力于考量每一名学生的独特需要,让他们

除了一个以建立识字,算术,人文和科学为强大基

的教育。 同时我们也承诺对全部学生社区人文关怀

的专业课程里。 专业课老师和课室老师紧密合作发

在一个紧张有序的学习环境里为他们提供高质量 需求的支持,以期营造一个让所有学生感到被支持 和鼓励地去实现个人潜质的环境。 诺克斯学校早教中心 早教中心 (ELC) 为确保每个孩子接受最好的开始

建立了重要的基础。 早教中心的学生们每天都经历 社区感并参与一系列奇妙且有目的的活动。 很多这

样的机会是以玩耍为基础的,它让学生通过发现, 实验,即兴创作和想象学习。 在这些成长的年月里,

础的的人文关怀和课室项目外,学生还会投入丰富 展将不同题目的概念和技巧连结起来的课程。 专业课程包括 • 艺术

• 体育和健康 • 中文 • 音乐

• 图书馆学习

早教中心为孩子们提供学习搭建板块,以识字和算

在小学部,我们十分重视建立一个积极活跃的学习

交流以及创造力技巧为中心,预备他们过渡到更正

身心健康以及坚韧力为中心培养孩子们的社会,

术概念,以及发展围绕批判性思维,彼此合作,相互 式地学前班的学习环境。

专业老师和设备是为了让学生可以探究不同的机 会和经历。 每周的项目包括:

社区并培育一种归属感和彼此联结感,这将通过以

情感以及个人的成长。 我们珍视孩子,老师和家庭

之间彼此尊重,相互关怀以及互相支持的关系。 我

们和家庭紧密合作以支持孩子们在家里和在学校 社区里的学习。

• 识字

诺克斯学校的老师珍视他们对学生的良好了解以

• 艺术

学校,老师了解每一位学生。 所有学部在一个校园

• 算术 • 科学

• 表演艺术

• 知觉运动项目 学前班到6年级

及知晓每一名学生是如何学习的。 作为一个中小型

的环境让学生有信心且无忧的从一个年级升至另 一个年级。 我们努力营造一个有很多无缝连接点的

学习环境,例如学生从早教中心升读学前班,以及 6年级升读7年级就是这样的无缝连接点。

小学部努力通过提供个性化教学方法,鼓励积极正 面,富有挑战和肯定地经历确保每一个孩子实现他

们的全面潜力。 我们鼓励孩子们寻求意义,充满好 奇心,有合作精神,敢于冒险,挑战自己。 这是通过 在所有科目领域建立坚实的学习基础,同时提供一

个鼓励探究,创造,质疑和探索的学习环境里达到 的。 在这个过程中,我们鼓励学生对他们自己的学 习负责并发展他们的独立性。

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初中部

初中部由 7 至 9 年级组成,帮助学生从小学阶

对于很多青少年而言,青春期是一段充满挑

值观为导向的课程。

教学核心专注于青少年的身心健康。本校致

段无缝过渡,进一步巩固学生年幼时期以价

7 年级设有专门的学习和过渡中心,内设各年

级教室和开放学习空间,迎合培养学生发展 成长的需求。该中心空间适合创新合作活动 以及对于科技和电子媒体的应用。

学校教学日分为五节课,每节 65 分钟,确保每

节课上兼顾深入学习和知识巩固。 7 年级期

间,学校将专门安排7年级专业教师团队团

队,负责设计趣味多样的学习单元。对于初中

部的这三个年级,学校都会组织专业教师来 开展形式多样的创意、艺术和科技课程。

在这段重要的成长时期,学生需求不断变

化,因此学校也安排专业人员提供生活关怀 和辅导。

力于提升初中部学生的社交与个人发展能 力、信心、适应能力和自尊心。

虽然学校安排了专门的教职团队来确保开展

关键学习领域的教学工作,但还有很多自我 探索项目需要学生积极参与——这些课程非

常重要,涉及青少年在现代社会中如何应对 各种挑战。

初中部的男女教师均接受过培训,在处理青 少年问题上非常专业。

学生参与体验的项全国智力竞赛 (Tournament of Minds), 诺克斯城市教育体 验项目 (KEEP), 户外教育以及爱登堡公爵奖 项目 (Duke of Edinburgh’s Award)。

为提升学生自信心并促进个人成长,学校鼓

初中部培养学生树立对自身独特性、聪明才

辩论技能。

高中学习生涯。在这个重要的学校教育阶段,

励初中部学生进一步培养自身的公开演讲和 诺克斯学校举办新生入校日活动,帮助众多7

年级入校新生顺利过渡适应学校生活,让他 们感受到学校的欢迎氛围,体验即将到来的 快乐学习时光。

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战的时期;本校初中部充满活力、独具特色,

智以及人际关系的信心,帮助他们顺利进入 学生养成了独立性以及对未来成就梦想的坚 定信念。


在更广阔的世界中找到 属于自己的位置 17


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定位 未来


高中部

高中部为专业教师团队 10 至 12 年级学生做

好未来定位的最重要的一块基石。

诺克斯学校为高中学生提供各种机会取得优

异成绩,增强他们的个人身心健康,尽最大努 力帮助学生做好迎接毕业后生活的准备。

诺克斯学校的愿景,提倡进取心和商业智慧,

也充分认识到做好准备迎接21世纪科技型社 会的重要性。

学校经常审查课程大纲,以体现当前世界日 新月异的需求。

学校通过很多机会来鼓励个人发展,并重视 培养成长心态、个人卓越、领导才能以及持续

高组织能力及建立牢固个人关系。 规模是诺克斯学校的优势之一。较小的班级 规模,能让学生获得在他们关键人生阶段所 需的个体关注。

诺克斯学校开设VCE(维多利亚州教育证书) 和VET(职业教育培训)科目,以满足高等院校 和职业培训的入学条件。

VCE课程大纲开设三十多门科目供学生选择, 其中包括三门外语。诺克斯学校是Mullum

Cluster的成员单位,因此本校VET课程以餐饮

接待和多媒体为主,此外也开设了一系列其 他课程。

改进。本校价值观鼓励学生承担环境责任、尊

领导才能是我们培养学生品格发展的核心。

养诺克斯学校毕业的每个青年学子,养成尊

于发表公开演讲,用于在课余活动中承担责

重规则、接纳他人并包容差异。学校致力于培 重公民权、诚实、慎重、忠诚以及乐于服务他 人的的品质。

本校举办丰富多样的课外活动,鼓励学生勇 任,并积极参加专门致力于提升领导技能和 良好追求品质的活动项目。

高中部课外活动重视培养领导才能和责任担

培养领导技能,是本校校风的基础。学生们参

实践。学校“学生会主席”(School Captains)

共处,协力共事。本校也鼓励学校领导人热心

当意识,有力地支持着高中部价值观和教学 “优秀学生代表”(Prefects)“学生分营主

席”(House Captains)“音乐代表”(Music Captains)和“同伴导师” (Peer Mentors)等 计划来培养学生的领导才能。

与到学校生活中的方方面面,相互帮助,和谐

支持和关怀这些年轻学子。诺克斯学校的每 个学生都可以放心无忧地向学校领导人寻求 帮助和建议。

本校鼓励学生积极参加丰富多样的活动项 目,重视树立自信心、培养公开演讲技能、提

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课程设置

诺克斯学校的宗旨,在于增强和发展学生的远大抱负,

国际学生能选读在学校内提供的维多利亚教育和培训科

来设计部署课程。

他们学习项目的一部分,这些课程将构成他们获取VCE

培养学生终生探索和学习的热情。本校围绕着这个宗旨

本校充分认识到英语、数学、科学和人文等核心科目的重 要性,并致力于为每个学生提供机会,通过发挥学术潜力 来获取满足感。从助学和速学部(Assisted and Accelerated Learning Department)的支持到强化课程的挑战,学校努

目(VETis)课程,高等教育(HE)课程或专业语言课程作为 证书的部分学习。VETis课程提供学生广泛的以技术为基

础的学习机会,比如在诺克斯学校提供的餐饮课程。HE 课程提供可能会被认可成为大学第一年学习学分的延展 课程。

力确保满足每个年级的每个学生的需求。

诺克斯学校和注册的培训机构(RTO)不提供在诺克斯学

本校课程的设计,致力于帮助学生学习并做好准备,迎接

生将不会获取该课程的证书。圆满完成学业后,学生可以

21世纪科技型全球社会的挑战。本校将学习技术融入丰 富多样的科目之中,包括多媒体、机器人、游戏编程、音乐 技术、网页制作、美术设计和摄影。学校独具特色的多媒

体设施也能整合这项技术,利用设备齐全的工作室来录 制音频和视频作品。

学校定期审查课程大纲, 以确保继续提供最适合的科目 选择,以适应每个学生不同的就业途径和发展目标。

国际学生注册维多利亚教育和培讯科目(VET),高等教育 课程(HE)或维多利亚语言学校课程(VSL)

国际学生在诺克斯学校注册的是全日制学习课程,即维 多利亚省教育证书(VCE)。该证书的学习通常需要两年的 时间(11年级和12年级)并圆满完成16个单元的学习。圆

满完成VCE会让学生获得维多里亚省教育证书。参加VCE 考试可以让学生获取澳大利亚大学入学排名(ATAR)

,ATAR提供给学生入读高等教育,比如大学的途径。在诺 克斯就读VCE课程的国际学生必须满足签证条款里陈明 的有关出勤率和学业进步的要求。

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校注册的国际学生一个VETis或HE证书课程,即国际学

被授予列出他们已经完成的VETis课程的成绩单。如果国

际学生希望在完成VCE学习后,在技术和继续教育学院 (TAFE)继续读书的话,他们可以在CRICOS教育机构注册

的VETis证书课程注册读书,他们在读VCE课程时获取的 VETis课程单元成绩可能获取前期学习认可。

国际学生如果希望在VSL学习语言,VETis课程或任何其 他课程以期完成VCE课程的一部分(有时在校外完成的)

,必须先和事业发展辅导员进行沟通,然后通过高中部主

任获得校长的同意。读以上这些课程的费用包含在学生 入读诺克斯学校时签署的书面合同里陈述的学校的全部 学费及杂费里。家长/学生不会在缴付其它额外费用。


满足学生 个体需求

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与学生 携手合作 22


反馈的 力量

诺克斯学校对本校在数字时代的融合深感自 豪。我们在学校的各个领域引进了最新技术,

不仅能够增强教育成果,也能与社区有效沟 通,实现及时最新的家校联动。

从7年级起,学校向家长提供持续在线报告, 帮助家长及时了解学生考评作业并掌握学生 进展情况。

家长可随时查看功课、提交日期、评分标准以 及学生所取得的成绩。

报告实时更新,所有科目进展情况与成绩均 在考评作业写完、批完后短期之内发布。

通过查看评分标准,家长和学生就能看出哪 些地方需要改进,哪些地方可以立即采取措 施,以便在以后的测试中取得进步。

持续在线报告体系能帮助学生不断改进各个 学习领域的学习成果。

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课外活动

课外活动系指在核心课程大纲之外拓展学习

学校音乐会是激动人心的音乐盛会,让诺克

或缺的组成部分,也深受全体学生的喜爱。

团、大乐队、铜管合奏乐队、打击乐队、摇滚乐

的活动。这些活动是诺克斯学校生活中不可 本校开设类型多样的课外活动,致力于培养

全体学生的兴趣爱好、技能和个人品质,丰富 他们当前及未来的生活乐趣。

诺克斯学校开设的课外活动范围广泛,包括 音乐、表演艺术、体育运动、户外教育、马术、 辩论和科技。

课外活动计划的亮点之一,在于提供独特的 机会,2-7年级的学生无需额外费用即可学习

一种乐器。

斯学校有机会通过合唱团、管弦乐队、管乐 队等演出节目来展现学生的音乐才华。

诺克斯学校还为学生提供机会,在当地、全国 和国际舞台上参加一系列专业和竞赛性活 动。本校在头脑风暴(Tournament of Minds)

等比赛中得到了全州和全国的认可,音乐合 奏团还获得国际社会的好评。

体育运动也是学校课外活动的重要组成部

分。学生有机会参与一系列体育运动,与墨尔 本其他的私立男女混合学校一起在校际体育 运动项目中同台竞技。

诺克斯学校有机会参加在校创作节目;而在 一些大型活动中,很多学生也有机会上台表 演戏剧或音乐节目,并担任幕后工作人员。

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学生关怀

诺克斯学校为留学生提供完善的校内校外支持。入学辅

或缺的环节。在总督府举办的留学生迎新接待会以及12

留学生建立归属感。校内举办的重要文化节庆活动,也从

两个代表性例子。留学生支持网络详见下图所示。

导、每日导师和定期学生分营会议,以培养诺克斯学校的 另一个角度丰富了留学生在诺克斯的学习生活。学校召

年留学生菲利普岛自然公园周末郊游活动,只是其中的

开寄宿家庭信息晚会和学生关怀人士信息通报早会,确 保这两类留学生关怀关键参与方完全了解各自必须达到

的要求。校外团体联谊活动也是留学生教育经历中不可

各学部主任和学 生分营主管 就业辅导师

科目教师

班主任

国际学生

行政人员

学校心理医师 和护士

寄宿家庭父母 学生关怀人士

寄宿家庭

学生关怀服务

澳大利亚内政部(Department of Home Affairs,DHA)规

诺克斯学校要求全体入读本校的留学生,无论年龄大小,

定,所有未满18周岁的学生均必须寄宿在所在教育机构

批准的监管寄宿环境下。诺克斯学校政策规定,全体留学

需在入学期间有一名学生关怀人士。

生(除与DHA批准之成年亲属同住外)无论年龄大小,在

学生家庭可指定一名亲属担任监护人,但其必须经由澳

主任监督的寄宿家庭中。诺克斯学校拥有完善成熟的寄

求的亲属,则学校可指定经由学校批准的学生关怀服务

诺克斯学习期间均应入住由学校安排并由国际学生项目

宿家庭数据库,这些家庭经过精心挑选,多年来已经接待 待了学校的很多学生。所有寄宿家庭都已接受了儿童工

作审查,也充分了解诺克斯学校的儿童安全政策。如需寄 宿家庭信息手册请向我们索要。

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大利亚政府内政部(DHA)批准。若无法指定符合DHA要 公司公司,负责提供专业的监护服务。

学生关怀人士应遵守诺克斯学校学生关怀服务指南,负 责监管学生在澳大利亚留学期间的各方面福利。


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入学要求

入读PEAK——诺克斯个性化ELICOS课程

入读主流课程

诺克斯学校开设全日制海外精读英语语言课程(ELICOS),帮助

学校根据学生学习成绩单、网络面试和英语语言成绩单来确定

学生若境外申请,我们将通过学生的学业成绩单、网络面试与英

要入读7 - 9年级,学生的AEAS成绩至少应达到65%,入读10年级

则要参加诺克斯学校入学前英语和数学测试。

准的测试成绩。

学生达到所需的英语能力水平,顺利融入主流班级。

语语言测试来确定其是否需要入读PEAK。 学生若在境内申请, 学生必须在PEAK考试中取得70%或以上的成绩,方可达到入读 主流课程条件,具体依学生以往的学历和学年时间而定。 我们希望 所有PEAK学生,20周内圆满完成语言课程。

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学生能否入读小学部主流课程。

和11年级则分别至少应达到70%和75%。 学校也接受其他同等标


报名程序

诺克斯学校 (TKS)是一所提供从学前班到12年级教育并CRICOS教育机构注册的学校 (注册代码:00151G),因此,国际学生可以申 请入读所有年级。

1

请详阅《国际招生手册》。 若有疑问,请联系国际学生项目 行政官求助. 2

3

4

汇集如下文件 • 完成《海外学生申请表》。 • 儿童出生证明或护照复印件。 • AEAS等最近英语语言测试成绩单复印件。 • 最近两年学校成绩单复印件。 将这些文件电邮至 international@knox.vic.edu.au 或邮寄至

• 完成《英语作为附加语言资格表》。 • 其他证明文件,如奖状,奖励证书,推荐信。 Enrolment and International Program Administration Officer The Knox School 220 Burwood Highway Wantirna South 3152 Victoria Australia

文件收到后,国际学生项目主任会及时对你 的申请进行初步审查. 5

通过初步审查后,国际学生主任将邀请你参加面试。 如果通 过此面试,申请人将参加和相应学部主任的面试。 6

若申请获批,诺克斯学校会签发一份包含合 约在内的《录取通知书》。 7

此后,诺克斯学校和/或当地中介代理会全程指导您办理取 得学生签证所需的各项手续,包括缴纳学校费用,安排《学 生福利确认函》(CAAW) 和安排看护人员及购买医疗保险。 8

学校会向您的中介代理/你本人签发电子版《 录取确认函》(eCOE),以便办理签证申请。

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投诉政策

诺克斯学校学生困难与投诉处理政策

涉及入学合同解释或退款支付的事宜,已在入学合同里做了

学校制定了相关流程,用于协助解决未能通过非正式渠道解

由财务与行政人员处理.若学生对处理不满,则可将该事宜 呈

决的个体学生与学校发生的纠纷.

投诉提交后,将在十 个工作日内开始处理.所有申诉均无需学

生承担任何费用.对于不服校长的裁决的任何申诉,若呈至学

校外部机构,学生无需承担或仅承担最低费用.学校会在结束 内部申诉10个工作平日内通知国际学生在无需承担或仅需

承担最低费用的前提下,他们可以寻求外部投诉与申诉权力 程序.投诉与申诉处理过程中,诺克斯学校保留学生在学资 格.各方在任何相关会谈过程中,均可由支持人员陪同协助. 内部投诉 学校会接受国际学生做出的任何关于他们和学校教育中介以 及和学校有关的为学生提供课程及相关服务的机构和组织. 学校会本着专业,公平及透明的原则评估学生的投诉. 行为守则、考勤与纪律 学生应遵守入学条款条件、学校公布的规章与行为准则.违反

明确说明.有关应缴学费,杂费与附加费(或退款)的疑虑,应先 至诺克斯学校商业运营总监裁定,如果愿意,可以指定某人

陪同.若学生对所采取的措施或处理结果不满,则可书面致信 诺克斯学校校长,通信地址:The Principal, 220 Burwood

Highway, Wantirna South, 3152, Victoria, Australia, 校长会将处理结果书面送达该学生.

国际学生会收到一份内部诉讼结果包括处理结果的原因的书 信.学校会保留一份包括处理结果及原因信件的学生投诉. 外部投诉 – 法律服务 这个书面协议,以及学生可以投诉并对各种程序之内的处理 结果及行为的抱怨并不影响学生在澳大利亚消费者法律适用 的前提下,提出投诉的权力.

你也可以将此争议呈递联邦海外学生监察署.网址: www.ombudsman.gov.au/about/overseas-students 这 是一个免费的独立服务.

这些规则的行为,将受到纪律处分.全体教职员工在执行学校

海外学生教育服务(ESOS)框架保护您的权利.若需联系教育

学校没有做到,则可将此问题告知班主任或学部主任或副校

w w w. i n te r n at i o n a l e d u cat i o n . go v. a u 或 致 电

政策与规则时,会做到公平公正,一视同仁,但倘若学生认为 长.若学生对处理结果不满,则可将此问题呈交校长,由其做 出最终裁定.若问题未能在校内得以解决,则亦可呈交 外部独

部 了 解 自 身 的 权 利 与 责 任 您 可 浏 览 网 站 1300 615 262联系ESOS.

立调解.

如果内部及外部投诉结果是海外学生胜诉,诺克斯学校会马

服务与学术课程

行为,并通知国际学生该行为.

上将结果或建议付诸实施并采取该结果所要求的预防及改正

若学生投诉事宜涉及学校的服务或教学质量,学生应将问题

请注意,根据海外学生教育(ESOS) 法案与2018年海外学生

长或校长解决.最终,校长会召集争议各方协商解决,校长决

学生提供的信息数据可能会交给联邦与州级相关部门和学费

上报至校内专职负责人员.投诉可由该人员处理,或呈至副校 定为最终决定. 该决定将以书面方式送达争议各方.若学生对 结果仍不满意,则可寻求外部独立调解. 合约与财策务问题

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教育与培训全国行规的义务 (National Code of Practice) 保护服务署(TPS)及TPS主任.

若需联系澳大利亚政府内政部(DHA)了解签证事 务,请致电131 881或浏览其网站: www.homeaffairs.gov.au


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International Prospectus - Mandarin Chinese  

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