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2013.03


1. 신규회원등록 2. 회원등록확인 3-1. 출금요청방법(수동출금-개별) 3-2. 출금요청방법(수동출금-대량) 3-3. 출금요청방법(자동출금) 4. 출금결과조회(결과 및 성공조회) 5. 출금실패조회 및 재출금설정 6-1. 미납금조회 및 수동출금처리 6-2. 수동출금조회 및 취소 7. 회원별납부이력조회 8. 회원상태변경(해지)


1-1. 신규회원등록 Ⓐ 기본정보  표시(대리점, 회원명, 회원코드, 연락처, SMS전송 유무 는 필수등록칸이며, 그외(E-Mail, 상품명, 비 고)는 필요한 경우에만 등록하고 이용하시면 됩니 다. * 회원코드는 회원코드자동세팅시 등록칸이 나타 나지 않습니다.

Ⓑ 는 필요한 경우에만 기재하시면 됩니다.

Ⓒ 자동출금정보 1)약정일 : 고객이 출금을 원하는 약정일을 선택 (오픈전에 셋팅한 정보로 최대 6개까지 가능하며, 기관마 다 상이 할 수 있습니다.) 2)약정횟수 : 출금개월수를 입력하며 99회는 무한대 를 의미합니다. (ex : 12개월 -> 12회) 3)출금방식 : 자동 -> 매월 지정할 날짜에 자동으로 출금요청이 되는 방식 수동 -> 매월 지정일 전에 프로그램사용자가 출금요청을 하는 방식 4)서비스시작월 : 출금 시작할 년월을 입력 (수동은 미입력) (ex : 2010년 01월 -> 201001) 5)출금주기: 출금할 주기 (ex:기본 1개월> 매월, 2개월>두달에 1번 출금진행)

Ⓓ 는 출금방식이 자동인 경우에만 나타납니다. 6)출금중지 : 중지 - 자동출금 중지 출금 - 자동출금 이용 7)재출금중지: 중지- 출금실패한건 재출금하지 않음 재출금 - 출금실패한건 재출금 함

-아래 부분 다음페이지에 계속 -


1-2. 신규회원등록 Ⓐ 결제정보

신용카드, 은행중 출금방식을 선택후 해당정보들을 등록 합니다. 계좌번호, 주민등록번호는 숫자로만 등록합니다. (개인통장은 주민등록번호, 법인통장은 사업자번호를 숫자만 등록해야 합니다)

Ⓑ 현금영수증정보 현금영수증 미발행 상태에서는 나타나지 않습니다. 1. 구분: 소득공제용과 지출증빙용 선택 2. 신분확인번호: -소득공제용인 경우는 주민등록번호,휴대폰번호, 현금 영수증카드번호 -지출증빙용인경우에는 사업자등록번호로 기재

주의: -자동발행은 현금영수증정보 입력상태에서 출금진행되면 현금영수증이 자동발행 됩니다. 현금영수증정보 미입력 상태에서 출금된 건에 대해 발행을 해야 하는 경우에는 수동 발행 해주셔야 합니 다. -수동발행은 현금영수증정보 입력상태라도 왼쪽메뉴 부가기능>영수증발급에 서 수동발행을 해 주셔야 합니다.

Ⓒ 등록 Ⓐ, Ⓑ, Ⓒ 를 모두 등록하셨다면 등록버튼을 누르세요 • 등록된 회원은 왼쪽메뉴 회원관리/전체회원조회 메뉴에서 확인할수 있습니다. * 등록된 회원 중 결제수단변경시 기존등록회원을 해지 신규등록을 해야합니다.


1-3. 회원대량등록(엑셀) 엑셀로 한꺼번에 작업하여 올리는 방법 입니다. Ⓐ 의 엑셀다운로드를 선택합니다. 작업한 엑셀을 Ⓑ [찾아보기]하여 Ⓒ[등록] 진행 합니다.

*엑셀작성시 주의사항 1. 2. 3.

4. 5. 6. 7.

8. 9.

[회원아이디] 20자이내, 한글불가 (회원아이디 자 동생성인 경우에는 해당 항목이 없습니다.) [회원명] 20자이내 SMS전송유무는 Y 또는 N 기재 – sms서비스이용 을 원하는 경우에는 별도 신청 후 이용 바랍니다. 은행/카드사/통신사: 계좌 - 출금은행: 계좌CMS 이용 경우 엑셀 상단의 은행코드를 참조하여 숫 자로 기재 [카드유효년월]은 반드시 (YYMM)으로 입력하셔 야 합니다. [약정일]은 12시 이전 등록 시 D+1 부터, 12시 이 후에는 D+2 날짜로 등록 하셔야 합니다. (영업일 기준) [서비스시작월(YYYYMM)]은 반드시 6자리로 입력 바랍니다. (예. 2013년 4월 -> 201304) 카드회원인 경우 [은행/예금주명], 휴대폰회원인 경우에는 [예금주명],[사업자번호/ 유효기간]은 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원엑셀 작성 후 1000라인까지는 엑셀서식이 적 용되어 있어, 기재하는 내용이 없는 경우에는 아 래 빈라인은 1000라인까지 반드시 삭제하여 주시 기 바랍니다.

Ⓒ[등록] 한 후 Ⓓ등록실패내역조회에서 실패사유 수정 후 다시 업로드 해주셔야 합니다. 등록성공 해야 자료가 올라가며, 올라간 자료는 전 체회원조회에서 확인하실 수 있습니다.


2. 회원등록확인(전체/불능회원조회) 1) 전체회원조회 등록된 회원은 Ⓐ 상태 에 대기로 표기가 되며 해당은행에 데이터가 전송이 되어 등록된 정보가 일치하면 등록성공으로 일치하지 않으면 등록실패 로 표기가 됩니다. 등록실패 건은 불능회원조회에서 보실 수 있습니다.

(데이터 등록시점 기준 12시 이전이면 영업일기준 익일 14시에 결과가 나타나며 12시 이후이면 영업일기준 D+2일 14시에 조회가 가능합니다)

* 신용카드자동이체,휴대폰자동이체 등록회원은 카드사/통신사 검증절차없어 등록후 등록성공으로 표시가 되며 검증절차가 없기때문에 잘못된 정보로 등록하면 출금이 이루어지지 않습니다) * 등록성공한 정보는 개인정보보호법에 의거하여 주민등록번호와 사업자번호가 0000으로 표시가 되며, 해당정보가 제공되지 않으니 필요시 업체별로 따로 관리를 하셔야 합니다.

2)불능회원조회 Ⓑ에서 등록일자로 검색하시면 Ⓒ에서 등록실패한 내역을 확인 하실 수 있습니다.

해당하는 회원명(ex.디자인) 버튼을 클릭하여 잘못 등록된 정보를 수정 후 수정버튼을 클릭하면 다시 은행으로 자료가 전송됩니다.


3-1. 출금요청방법(수동출금-개별출금등록) 출금요청방법(수동출금) 1.개별 수동 출금 등록 Ⓐ 등록성공된 회원을 약정일,구분(은행건,신용카드 건),대리점 등 원하는 조건으로 검색후 조회를 하면 조건으로 조회된 회원들이 검색됩니다.

* 회원등록성공된 회원들만 조회됩니다.

Ⓓ Ⓒ

Ⓑ 출금을 원하는 날짜를 선택후 출금을 진행하는 고객 앞에 체크하고 하단의 등록버튼을 클릭합니다 ( Ⓒ 해당 페이지만 전체선택이 가능합니다 ) 조회된 회원의 출금금액이 아닌, 일시적으로 다른금액을 요청을 원할경우 Ⓓ 출금액 에서 직접 금액을 수정하여 등록하시면 됩니다. (일시적인 금액수정이며, 다시 조회하면 기존등록된 금액이 조회가 됩니다)

출금요청된 자료는 출금등록결과조회 메뉴에서 Ⓔ 해당출금일과 구분(신용카드,은행)을 선택후 [상태]를 [출금대기]로 선택하시여 조회하시면 보실수 있습니다. 잘못등록된 고객은 삭제후 다시 등록하시면 됩니다.


3-2. 출금요청방법(수동출금-엑셀대량출금등록) 출금요청방법(엑셀등록요청방법) Ⓐ 등록성공된 회원을 약정일,구분(은행건,신용카드 건),대리점 등 원하는 조건으로 검색후 조회를 하면 조건으로 조회된 회원들이 검색됩니다. * 회원등록성공된 회원들만 조회됩니다.

Ⓑ 출금을 원하는 날짜를 선택후 오른쪽에 있는 출금용 엑셀다운로드를 클릭하고 해당 파일을 저장합니다.

저장된파일을 열어보면 왼쪽 하단과 같은 엑셀이 나타납니다. A열은 Ⓑ 출금일 지정한 날짜가 표기가 되며 회원별 출금일이 다른경우 년월일에 맞게 직접수정하셔도 됩니다.

B열과 C열은 등록된 회원아이디와 회원명이 자동으 로 나타나게 되오니 수정하실 필요가 없습니다.

Ⓐ열

Ⓑ열

Ⓒ열

Ⓓ열

D열은 등록된 금액이 보여지게 되는데 금액을 삭제 후 새로요청할 금액을 등록하시어 파일을 저장 합니다. 출금요청이 필요없는 고객이 있을경우 해당하는 행을 모두 삭제하시면 됩니다. 완료된 파일은 Ⓒ 대량출금등록 에서 파일 업로드를 하시면 출금을 요청하실수 있습니다. 등록된 내역을 출금등록결과조회 메뉴에서 해당출금일을 선택후 조회하시면 보실수 있습니다.


3-3. 출금요청방법(자동출금) 자동출금은 회원등록 시 Ⓐ 출금방식에 자동출금 이라고 표기가 되며 등록한 Ⓑ서비스시작월부터 따로 출금요청을 수동으로 하지 않아도 등록된 금 액이 자동으로 약정횟수 만큼 출금요청이 되는 방 식입니다.(99회는 무한대를 의미합니다) 매월 똑같은 금액을 출금하는 경우 사용하시는게 편리하며 자주 금액이 변동이 되는 경우에는 수동 출금 요청하시는게 편리합니다. 자동출금데이터는 약정일 전날 확인이 가능합니다 약정일이 공휴일인경우 다음 첫 영업일로 요청이 됩니다. Ⓒ 출금중지-일시적으로 출금을 중지 원할 때 이용 하며 중지에 체크하면 됩니다. Ⓓ 재출금중지- 자동출금 실패 건 에 대해 약정일 마다 자동재출금 들어가는 기능으로 중지에 체크하 면 됩니다. * Ⓒ, Ⓓ모두 출금 원할 때 출금, 재출금에 체크 해 주셔야 합니다. * 출금금액 변경 시 약정일 3일전까지 수정하셔야 합니다. (영업일기준) 등록된 금액 외 다른금액 요청방법 Ⓐ Ⓒ

등록된 금액외에 다른금액을 추가로 출금요청을 원할경우 출금요청방법(수동출금)과 동일한 방법으로 하시면 별도의 금액을 추가로 요청할 수 있습니다.


4. 출금결과조회 (출금등록결과조회, 성공조회)

Ⓐ 출금 진행중인 데이터를 확인 하실 수 있습니다. 자동출금일 경우 출금중 으로 확인되며, 수동 출금일 경우 출금대기상태로 확인되며, 출금일 전날 오후12시 이 후 출금중으로 상태확인 가능합니다. Ⓑ 출금결과조회는 익일 14시 이후에 확인가능하며, 출금일을 선택하셔서 조회하시면 됩니다. * 신용카드자동이체/휴대폰자동이체사용 시 구분에서 결제수단을 선택하시면 결제수단별 결과 조회 가능합니 다.


5. 출금실패조회 및 재출금설정 출금실패에 따른 재출금설정방법 Ⓐ 출금일 – 출금일과 상태값, 대리점을 선택 1. 조회된 출금실패회원 전체 재출금방법 하단의 조회된 회원모두 재출금을 원할경우 재출금을 원하는 날짜를 Ⓑ 재출금일 지정 에서 날짜를 선택 후 Ⓒ 전체등록을 클릭하면 재출금이 요청됩니다.

Ⓐ 2. 조회된 출금실패회원 개별 재출금방법 하단의 조회된 회원중 개별 재출금을 원할경우 재출금을 원하는 날짜를 Ⓑ 재출금일 지정 에서 날짜를 선택후 Ⓓ 재출금을 원하는 고객앞 체크박스를 선택후 Ⓔ 등록버튼을 클릭하면 선택된 회원만 재출금이 요청됩니다

3. 출금 계좌나 금액이 변경 된 경우 출금실패 및 재출금요청 메뉴에서는 변경 전 정보로 출금요청 되니 주의하시어 진행 부탁드립니다.

Ⓔ Ⓒ

재출금요청된 자료는 출금결과조회 메뉴에서 해당출금일을 선택후 상태를 출금대기로 선택하시여 조회하시면 보실수 있습니다. 잘못등록된 고객은 삭제후 다시 등록하시면 됩니다.


6-1. 미납금조회 및 수동출금처리 미납금조회 및 수동출금처리 미납금을 수동으로 처리하고 싶은 회원을 찾아 Ⓐ [수동출금처리]버튼을 클릭하면 회원중 미납금이있는 전체회원이 조회됩니다. ex.) 비고란에 직접입금함.1/23일, 현금으로받음 2/28 등의 사유를 기재하여 등록합니다. 미납금으로 등록된 금액 에대해 수납처리하는 기능으로 일부 또는 전체금액을 수납처리하여 해당 금액만큼 미수를 차감하게 됩니다. 홍길동

Ⓐ에 표기되는 내용중 [출금처리중]으로 나타나는건은 재출금 처리중인건으로 출금결과 확인후 실패한경우에 [수동출금처리] 버튼을 확인하실 수 있습니다.

홍길동 홍길동


6-2. 수동출금조회 및 취소 수동출금조회 및 취소 수동출금처리한 금액조회를 원할 경우 수동출금조회 및 취소에서 조회하여 확인이 가능합니다. 수동출금처리한 금액의 취소시 출금취소 파란색 버튼을 누르 면 아래와 같이 확인 및 취소 창이 나타납니다.

홍길동 홍길동 홍길동


7. 회원별납부이력조회 회원별 납부이력조회

Ⓐ 구분(은행,신용카드,휴대폰) 을 선택해서 조회 가능하며, 납부이력조회를 원하는 회원을 찾아 맨 끝에 이력조회에 있는 돋보기 버튼을 클릭하면 아래와 같이 선택한 회원의 납부이력 을 확인할 수 있습니다.

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홍길동 홍길동 홍길동 홍길동 홍길동 홍길동 홍길동 홍길동 홍길동 홍길동


8. 회원상태변경(해지) 회원상태변경(해지) 출금하던 회원중 더 이상 출금을 하지 않아 해지를 하는 방법입니다. 등록성공된 회원만 해지가 가능하며 등록실패 회원 및 등록중인회원은 삭제를 하셔야 합니다

회원상태/출금설정 에서 해지를 하고자 하는 Ⓐ회원명 을 클릭하면 아래와 같은 거래처등록 화면이 나타납니다. 하단에 있는 Ⓑ해지 버튼을 클릭하면 회원이 해지 상태로 변경이 됩니다. 해지회원은 전체회원조회 메뉴에서는 나타나지 않으며, Ⓒ 해지회원 조회에서만 나타나게 됩니다. * 해지된 회원은 해지취소가 되지 않습니다. 다시 출금을 원할시 회원등록을 다시해야합니다. * 해지시 출금요청된 데이터가 있는지 확인후 해지하시기 바랍니다.

더빌메뉴얼2cms 수정본(new2013)[1]  
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