30
tapahtumamatkailu Viron kuukausi
Georg Ots -laiva Vladivostokissa 4.8. Legendaarisen Georg Ots -laivan kotisatama on viime vuodesta lähtien ollut Vladivostok. Laiva toimi elokuussa APEC-maiden huippukokouksen vieraiden majoituspaikkana.
Painija Nabille olympiahopeaa 5.8. Virolainen Heiki Nabi taisteli hienon olympiahopean Lontoossa kreikkalais-roomalaisessa painissa. Kullan nappasi Kuuban Mijain Lopez Nunez.
Liikenneonnettomuuksia vähemmän 6.8. Kuluneena kesänä tapahtui Virossa liikenneonnettomuuksia edellistä vähemmän. Kun viime vuoden touko-heinäkuussa sattui maassa 1 150 onnettomuutta, niin tänä vuonna samaan aikaan tilastoitiin onnettomuuksia 1 090. Myös loukkaantumiset ja liikennekuolemat vähenivät.
Gerd Kanterille olympiapronssia 7.8. Virolainen kiekonheittäjä Gerd Kanter ylsi Lontoossa olympiapronssille. Kanterin pisin heitto kantoi 68,03.
Nousevatko lapsiperheiden tuet? 8.8. Virossa keskustellaan lapsiperheiden tukien nostosta. Tällä hetkellä tuki on 19 euroa kuussa per ensimmäinen ja toinen lapsi. Reformi-puolue haluaa nostaa tuen 30 euroon. Köyhät lapsiperheet saisivat tukea enemmän, 40 euroa kuussa. Sosiaalidemokraatit nostaisivat kaikkien lapsiperheiden tuen 57,54 euroon per lapsi.
Tallinnan poliisit saivat sähköautoja 9.8. Poliisi sai käyttöönsä Mitsubishi i-MiEv -sähköautoja, joita käytetään tukemaan poliisin toimintaa. Niitä ei ole suunnitelmissa maalata poliisin väreihin.
Lentosatama suosittu 10.8. Lentosatamassa on vieraillut kolmen kuukauden aikana peräti 140 000 ihmistä. Suosittu merimuseo avattiin toukokuussa.
T H E B A LT I C G U I D E ™ S Y Y S K U U 2 0 1 2
Hinta, palvelujen laatu ja sopiva etäisyys tekevät Virosta mainion kohteen suomalaisten yritysten tapahtumille ja kokousmatkoille.
Turvallisia tapahtumia ammattilaisten matkassa TEKSTI JUKKA ARPONEN, KUVA LIVONIA TRAVELS & EVENTS
Livonia Travels & Events on järjestänyt monenlaisia kokous-, seminaari-, promootio-, teemaja muita ryhmämatkoja Baltiassa sekä Suomessa vuodesta . ”Viro on meille selvästi tärkein kohdemaa, siellä olemme järjestäneet ehkä prosenttia tapahtumistamme”, kertoi toimitusjohtaja Ville Sirviö. Hyvän hinta-laatusuhteen ja liikenneyhteyksien lisäksi Sirviö mainitsee Viron valtiksi ainutlaatuisen naapuruussuhteen Suomen kanssa. ”Tuskin muualla maailmassa vastaava olisi mahdollista. Suomalaisethan ovat Virossa vähän kuin kotonaan, mutta kuitenkin samalla ulkomailla.” Livonia on Sirviön tietojen mukaan yksi harvoista tapahtumayrityksistä Suomessa, jolla on myös matkanjärjestäjäoikeudet. ”Pystymme siksi järjestämään tapahtumat alusta loppuun avaimet käteen -periaatteella.” Moderni tekniikka on tärkeä osa nykypäivän tapahtumajärjestelyä. ”Olemme investoineet tekniikkaan paljon. Tekninen alusta on tärkeä ja meillä se on parasta, mitä tänä päivänä on tarjolla. Voisimme teoriassa jopa hoitaa ison osan tapahtumista etänä toimis-
tolta, mutta toki meillä on aina henkilöstö paikan päällä varmistamassa, että tapahtumajärjestelyt toimivat käytännössä.” Sirviö mainitsee turvallisuuden moneen kertaan keskustelun aikana. ”Tapahtuman turvallisuus on aina tärkein perusasia. Me esimerkiksi varmistamme, että tapahtumapaikalla on riittävä valmius ensiapuun ja että varauloskäynnit ovat auki. Sekään ei ole mikään itsestäänselvyys. Ja meillä on myös tunnin puhelinpäivystys.” Hyvin järjestellyssä tapahtumassa alkudrinkit ovat valmiina ajallaan.
Meillä ei ole valmiita paketteja. Suunnittelemme kaikki tapahtumat yhdessä asiakkaan kanssa. Tapahtumien sisällön luova suunnittelu on Livonian ominta aluetta. ”Meillä ei ole valmiita paketteja. Suunnittelemme kaikki tapahtumat yhdessä asiakkaan kanssa. Yleensä hoidamme kaiken tapahtumaan liittyvän ja keräämme ja analysoimme palautteen eli teemme järjestelyistä tilaajalle helppoa. Kun onnistumme, voi asiakas keskittyä huolettomasti nauttimaan tapahtumasta.”
Pienimmillään Livonia on tehnyt järjestelyjä neljän hengen ryhmille, ylärajaa ei oikeastaan ole, mutta tyypillinen ryhmäkoko Virossa tuntuu olevan - osallistujaa. Matkat suunnitellaan usein asiakkaan budjetin rajoissa, jolloin Sirviön mukaan hinta-laatusuhteen optimointi on ratkaisevassa osassa. Aktiviteetteja ja oheisohjelmaa on tarjolla ralliautoilusta oopperaan ja majoitusta, matkoja ja ruokailuja eri hintatasoilla. ”Käytännössä lähes kaikki palvelut ostetaan alihankintana paikallisilta yrityksiltä. Meidän osaamistamme on nimen omaan event management. Siinä kokemus ja hyvät suhdeverkostot ovat hyödyksi. Voimme tehdä esimerkiksi laivalla erityisjärjestelyjä ja
Viron plussat tapahtumamatkailussa: Hyvät laivayhteydet Maakunnista suorat lennot Hintataso Palvelujen laatu Tuttuus, kuitenkin ulkomailla Monipuoliset oheispalvelut
hyödyntää mahdollisuuksia, joita muut eivät ole keksineet käyttää. Parhaat fiilikset työssä saakin, kun keksii jotain uutta.” Tulevaisuuden näkymät ovat alalla hyvät. ”Lamaa ei ole meillä näkynyt ja maailmallakin tapahtumamarkkinointi on kasvava laji.” Lisätietoa: www.livonia.fi ■
Tallinnan kokous- ja kongressimatkailu voimakkaassa kasvussa T
allinnan neljän tähden hotellit ovat selvästi halvempia kuin Suomessa. Tämä ei kuitenkaan ole tärkein syy, miksi suomalaisten kokousmatkailu Tallinnaan on kasvussa. Suomalainen kokousasiakas haluaa rahoillensa vastinetta: olipa kyseessä iso pörssiyhtiö tai pienempi yhteisö, kaiken pitää toimia varmuudella ja tehokkaasti. ”Avaimet käteen” -palvelu ei saisi rajoittua pelkästään siihen, että matkatoimistossa suunnitellaan matkan kokonaisuus valmiiksi ja sitten jätetään asiakas Tallinnan puolella oman onnensa nojaan. Asiakas varmasti arvostaa palvelua, jossa häntä varten ollaan olemassa myös paikan päällä ja mielellään askeleen edellä varmis-
tamassa, että kaikki sovittu toteutuu ja toimii. Näin itse asiakkaan puolelta määrätty järjestäjä (yleensä assistentti) pystyy myös täysillä keskittymään olennaiseen.
Monipuolinen tarjonta
Tallinnan valtteina ovat ehdottomasti välimatkat, modernit hotellit ja monipuoliset kokouksia tukevat ohjelmapalvelut. Tallinna on kätevä ja kompakti kaupunki, mikä on tärkeä tekijä tiukkojen aikataulujen laadinnassa: satamasta keskustaan on lyhyt kävelymatka tai muutaman minuutin ajomatka ja kansainväliseltä lentokentältä keskustaan ainoastaan minuutin ajomatka. Keskustan alueella siirtymisiin ei tarvita lainkaan ajoneuvoja kun taas elämysten kannalta eksoottisemmatkin paikat ovat lyhyen ajomatkan päässä.
Myös tapahtumapaikkojen kirjo on laaja. Perinteisen kokoushotellin lisäksi tarjolla on erilaisia kartanoita, Vanhankaupungin historiallisia tiloja holvikaarineen, teattereita, museoita tai vaikkapa hylätty vankila. Idearikkaat ohjelmatoimistot keksivät näihin puitteisiin ikimuistoisia seikkailuja. Ravintolapalveluiden tarjonta ydinkeskustan ulkopuolellakin on hyvin laaja ja hinnat edullisia. Asiakkaalle sopivimman paikan löytämisessä jos missään korostuu paikallistuntemus ja asiakkaan toiveiden kuunteleminen.
Turvallisesti ulkomailla
Tallinna koetaan "ulkomaanmatkana", vaikka sijaitseekin lähellä. Läheinen sijainti luo tiettyä turvallisuuden tunnetta, mutta samalla usein tapahtuman järjestäjien
mielestä pieni etäisyys lisää keskittymiskykyä ja koko tapahtuman houkuttelevuutta. Niinpä kokousmatkailun rinnalla käytetään Tallinnaa myös virkistäytymismatkailuun, jolloin matkan voi rajoittaa yhteen yöhön tai jopa päivään. Yritysten karsiessa kulujaan on Tallinnalla loistava mahdollisuus lisätä suomalaisten kokous- ja kongressimatkailua. Erinomaisesta hinta-laatusuhteesta kertovat sekä lukuisat onnistuneet tapahtumat että asiakkaiden halu palata Tallinnaan uudestaan ja uudestaan. ■ Kirjoittaja on suomalaisen agentuuritoimiston Crystal Agency Oy:n toimitusjohtaja Kristel Reinfeldt-Tiitola, joka on erikoistunut Tallinnan kokousmatkailuun. www.crystalagency.fi