รถรวมบริการ (รถธรรมดา) การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184 ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 รถธรรมดา
รถเอกชนรวมบริการขนาดใหญ
48
สาย
51
52
56
57
58
64
69
74
1
1
2
81
85
รวม
88
89
90
92
98
99 104 108 109
ประเภทใหบริการ ชมเชย แนะนํา ควันดํา
8
บริการ
2
1
1
1
1
1
1
1
11
2
2
ปริมาณรถไมเพียงพอ สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
รวมเรื่องแนะนําบริการ
4
2 2
1
1
1
1
1
1
2
4
2
1
7
6
2
20
7
10
1
9
4
4
1
24
16
10
1
12 8
1
2
10
1
2
2
30
11
6
12
5
7
107
2
6
2
10
1
5
6
6
105
12
5
4
2
8
9
1
4
4
91
62
3
45
6
48
23
14
29
18
480
2
1
6
1
1
3
31
ประเภทการรองเรียน
พขร.
ขับรถชองทางขวาไมจอดรับ
7
1
6
3
13
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
6
1
9
9
12
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
7
1
3
16
6
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
35
3
24
62
47
ขั บรถไมชิดขอบทางดานซ ายจอดรับ-สงเลน2,3
5
3
3
1
3
ขับรถขวางทางจราจร
1
1
2
1
วิ่งรับ-สงไมถึงจุดหมายปลายทาง
3
13
1
ไมปดประตูลม
1
ปดประตูหนีบผูโดยสาร
1
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหนาที่
4
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
5
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
7
เก็บคาโดยสารเกินราคา
2
7
1
1
1
1
1
1
13
10
4
3
5
17
27
23
5
2
2
1
2
6
4
1
2
7
6
2
2
1
1
5
1
2
8
1
2
13
1
4
25
5
4
4
3
1
1
1 1
3
ไมฉีกตั๋วใหผูโดยสาร
1 2
2
16
1
1
2 1
1
3
2 1
ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมครบจํานวน
1
3
ไมสนใจปฏิบ ัติหนาที่เก็บคาโดยสาร
ใหผูโดยสารลงกอนถึงจุดหมาย
1
2
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
พกส.
1
1
3
1
1
2
10
5 6
5
6
15
1
2
22 2
1
6
2
1
7
2
3
7
60
2
2
43
11
6
180
1
16
1
8
2 1
6
2 1
3
52
12
4
1 1
4
1
2 1
2
5
2
2 1
3
12
1
4
2
1
13 2
1
ตําแหนงอื่น ๆ
34 1
86
8
68 173 128 14
72
47
22 164 31
2
79
30 134 12
49
34
83
43
เปรียบเทียบ ป 2553
86
15
36 148 121 25
35
38
38 131 19
2
75
14 175
6
76
27
99
47
1,213
การรองเรียน เพิ่มขึ้น (ลดลง)
0
-7
32
37
9
-16
0
4
16
6
-27
7
-16
-4
66
รวม
1,279
รถประจําการ %
% ..
25
7
-11
33
12
0.00 -46.67 88.89 16.89 5.79 -44.00 105.71 23.68 -42.11 25.19 63.16 0.00 5.33
-41
114.29 -23.43 100.00 -35.53
25.93 -16.16 -8.51
5.44 บผ.กปส..