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Milano Palazzo Mezzanotte Piazza Affari 4-5 marzo 2009

5a edizione

Con il Patrocinio del Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione

LA BANCA CHE CAMBIA


MERCOLEDÌ 4 MARZO

2009

08.30

5a edizione

Registrazione partecipanti e visita all’area espositiva Welcome coffee sponsored by

09.45 SALA

AREA SCAVI

SESSIONE ISTITUZIONALE

La Banca Paperless

PLENARIA

Domenico Santececca, Presidente, ABI Lab - Direttore Centrale Responsabile Area Corporate, ABI Fabio Pistella, Presidente, CNIPA Carlo Chiesa, Direttore Centrale Area Risorse Informatiche e Rilevazioni Statistiche, Banca d’Italia Luigi Perissich, Direttore Generale, Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici Don Rhodes, Director - Risk Management Policy, American Bankers Association

Al termine della sessione sarà consegnato il Rapporto ABI Lab sulla gestione documentale in banca 12.30

Inaugurazione dell’area dimostrativa la Banca Paperless

13.00

Lunch Buffet

13.00

Executive Lunch - riservato sponsored by “Convivenda” Il piacere della relazione… il valore per il tuo business… innovando insieme. 2

AREA SCAVI BALCONATA-RETRO PLENARIA

FINANCE

SALA CONSIGLIO


MERCOLEDÌ 4 MARZO

2009

14.00 SALA BALCONATA

AREA CASE STUDY in parallelo

La Banca di Qualità: ripensare il processo per migliorare le performance Chairman: Romano Stasi, Segretario, ABI Lab Microsoft – TXT e-solutions La compliance da adempimento ad opportunità. Come ottimizzare il processo di gestione del contenzioso Cristiano Passoni, Account Manager, TXT e-solutions Nexen Un modello organizzativo federale efficiente ed efficace tramite il Business Process Management Cristina Martinelli, Responsabile Area Consulenza Gestionale, Federazione Toscana BCC Angelo D’Arcangeli, Area Consulenza Gestionale, Federazione Toscana BCC Alberto Casani, Manager, Nexen SAP BPM e Shared Services: la roadmap per la qualità e l’efficienza nelle banche Silvia Gabrielli, Customer Engagement Manager, SAP CSE Collaborazione di processo nel credito Giovampaolo Benini, Responsabile Area Sistemi Informativi, CSE

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MERCOLEDÌ 4 MARZO

2009

14.00 SALA GIALLA

5a edizione

AREA CASE STUDY in parallelo

La Banca di Qualità: dematerializzare per una migliore gestione delle informazioni Chairman: Monica Pellegrino, Research Analyst, ABI Lab CRIF Origination Mutui Paperless: implementazione e risultati di una soluzione BPO Barbara Minetti, Head of Operations, Barclays Bank Stefano Magnolfi, Sales & Marketing Director - Major Accounts & BPO, CRIF Panini Remote Deposit Capture: un’opportunità di business per le banche italiane Francesco Grasso, Corporate Product Marketing, Panini InfoCert Nuovi servizi e maggiore sicurezza: gli scenari offerti dalla firma digitale e dalla Posta Elettronica Certificata per il remote banking Arturo Salvatici, Responsabile Area Sicurezza Informatica, InfoCert Cedacri La Banca paperless: semplificazione dei processi per la riduzione dei costi nel trattamento delle fatture fornitori. L’esperienza della Banca Popolare di Bari Annamaria Diana, Responsabile Amministrazione Fornitori, Gruppo Popolare di Bari Eugenio Di Lorenzo, Responsabile di Area e SAP Competence Center, Cedacri

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MERCOLEDÌ 4 MARZO

2009

14.00 SALA BLU

AREA CASE STUDY in parallelo

La Banca Interattiva: rafforzare la relazione banca-cliente attraverso la multicanalità Chairman: Silvia Attanasio, Senior Research Analyst, ABI Lab EMC – Value Team Il ruolo del Web nel modello di servizio multicanale della Banca Massimo Cicardo, Responsabile Marketing Diretto e Servizi Multicanali, BNL Gian Marco Pizzuti, Sales Manager Area Finance CMA, EMC Italia Robero Veronese, Manager Market Unit Financial Institutions, Value Team BT Customer challenge. A channel perspective Martin Smithen, Global Professional Services, BT Comdata Lo Human Digital Assistant come nuovo modello di gestione della Customer Experience Umberto Basso, Responsabile Servizi Innovativi, Comdata FASTWEB Integrazione, evoluzione e governance dei servizi su IP: casi concreti Michele Donati, B.U. Executive – Finance, Industry Marketing Manager, FASTWEB

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MERCOLEDÌ 4 MARZO

2009

14.00 SALA PLENARIA

5a edizione

AREA CASE STUDY in parallelo

La Banca Agile: sviluppare logiche architetturali e progettuali dell’ICT Chairman: Carlo Patrucco, VP Consultant, Gartner Reply L’intercanalità in Findomestic - L’agilità bancaria raggiunta tramite le tecnologie informatiche: SOA e BPM Antonello Rossi, Responsabile evoluzioni applicative e DWH, Findomestic Silvano Laurenti, Manager, Reply Sun Microsystems Valorizzazione delle risorse e qualità dei servizi, dal mainframe ai sistemi distribuiti Gian Marco de Grimani, Coordinamento Architetturale, Gruppo Banca Popolare di Milano Emilio Botti, District Sales Manager Financial Services, Sun Microsystems Italia IBM Allineamento Business e IT: metodologie e modelli Elisabetta Fisauli, Senior Solutions Consultant, Financial Services Sector, IBM Italia Nexen ValIT 2.0: il Framework di ITGI per la gestione del valore nelle organizzazioni IT Maria Cristina Barbero, Director, Nexen

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MERCOLEDÌ 4 MARZO

2009

16.00

AREA CONVEGNI ISTITUZIONALE

SALA

L’Innovazione in banca … senza confini!

PLENARIA

Chairman: Luca De Biase, Giornalista, Il Sole 24 Ore Steve Wakefield, Senior Innovation Manager, LLoyds TSB Andrew Ferrier, Head of Innovation and Design – International Card Services, Bank of America Pierfrancesco Gaggi, Vice Presidente, ABI Lab

17.30

Networking Cocktail e visita all’area dimostrativa la Banca Paperless

AREA SCAVI

è previsto il servizio di traduzione simultanea 7


GIOVEDÌ 5 MARZO

2009

5a edizione

09.00

Welcome Coffee e visita all’area dimostrativa la Banca Paperless

09.30

AREA CONVEGNI ISTITUZIONALE

SALA

Lo Scenario ICT in Italia

PLENARIA

Romano Stasi, Segretario, ABI Lab

AREA SCAVI

Nazzareno Gregori, Amministratore Delegato, Abaxbank – Gruppo Credem Bruno Lavagna, Direttore Centrale ICT, Gruppo Banca Carige Daniele Balbo, Dirigente ICT Governance, Gruppo Banca Carige

Al termine della sessione sarà consegnato il Rapporto ABI Lab 2009: scenario e trend del mercato ICT per il settore bancario 11.00

Visita all’area dimostrativa la Banca Paperless

11.30

AREA CASE STUDY in parallelo

SALA GIALLA

AREA SCAVI

La Banca di Qualità: ripensare il processo per migliorare le performance Chairman: Annalisa Erba, Managing Vice President Consulting, Gartner IBM Snellire ed automatizzare i processi per l’eccellenza operativa Filippo Baldo, Associate Partner Financial Services Sector, Global Business Services, IBM Italia Comdata Banca Mediolanum: controllo e monitoraggio delle performance in tempo reale Demetrio Migliorati, Responsabile Servizi Bancari, Banca Mediolanum Giorgio Tidu, Responsabile Finance, Comdata 8


GIOVEDÌ 5 MARZO

2009

11.30 SALA BLU

AREA CASE STUDY in parallelo

La Banca di Qualità: dematerializzare per una migliore gestione delle informazioni Chairman: Monica Pellegrino, Research Analyst, ABI Lab Telecom Italia Firma Digitale Automatica: semplice come una telefonata! Jacopo d’Auria, Top Clients Market & Networked IT Services, Telecom Italia EMC L’utilizzo della piattaforma documentale nell’industrializzazione dei processi bancari Paolo Bellinazzi, Responsabile Sistemi di Pagamento, Sec Servizi

11.30

AREA CASE STUDY in parallelo

La Banca Compliant: interpretare le spinte normative come leva di cambiamento dei processi e dei servizi della banca BALCONATA Chairman: Silvia Attanasio, Senior Research Analyst, ABI Lab SALA

eSolutions Europe La gestione degli eventi critici, degli incidenti e della crisi. Il progetto pilota in UPF – Unità Produttive Federate Giovanni Frausin, Direttore Generale, UPF Roberto Perego, Partner, eSolutions Europe AlmavivA Finance Sepa Direct Debit – Un approccio ‘Progressive’ nella Banca Popolare dell’Emilia Romagna Alessandro Guidotti, Responsabile ICT Area Pagamenti Italia ed Internazionali, BPER Carlo Gallana, Progettazione e sviluppo sistemi di pagamento, AlmavivA Finance 9


GIOVEDÌ 5 MARZO

2009

11.30 SALA PLENARIA

5a edizione

AREA CASE STUDY in parallelo

La Banca Sicura: gestire in modo sicuro le informazioni e le identità in banca Chairman: Matteo Lucchetti, Senior Research Analyst, ABI Lab Symantec La protezione dei dati confidenziali e la conformità allo standard PCI Emanuele Balistreri, Direttore ICT, CartaSi Fabio Battelli, Practice Manager, Advisory Services, Symantec Reply La gestione delle identità in uno dei principali gruppi bancari europei Roberto Cima, Responsabile ICT Security, UniCredit Global Information Services Giacomo Segalli, Partner, Reply

12.30 SALA PLENARIA

TAVOLA ROTONDA

Il miglioramento qualitativo dei processi come risposta alla crisi Chairman: Carlo Alberto Carnevale-Maffè, Professore di Strategia e Politica Aziendale SDA Bocconi School of Management Roberto Ruffini, Vice President FSI, Capgemini Michele Sabatini, Partner, Deloitte Gianni Fuolega, Amministratore Delegato, Nexen - Gruppo Engineering Andrea Beretta, Director Area Financial Services, Nolan, Norton Italia

13.15

CHIUSURA DEI LAVORI Domenico Santececca, Presidente, ABI Lab - Direttore Centrale Responsabile Area Corporate, ABI

13.30

Cocktail di saluto 10

BALCONATA


GIOVEDÌ 5 MARZO

2009

14.00

Registrazione Assemblea

14.30

Assemblea annuale ABI Lab

14.30

WORKSHOP

SALA BLU

SALA GIALLA

La Banca Sicura: la gestione sicura dell’identità in banca Collegamento con il 2009 FSTC and BITS Summit nella sessione “Biometrics and Its Role in Customer Identity” - New York La Biometria nelle banche italiane: stato dell’arte e prospettive di sviluppo Matteo Lucchetti, Senior Research Analyst, ABI Lab Monica Pellegrino, Research Analyst, ABI Lab Marco Iaconis, Vice Presidente, OSSIF L’attività sperimentale dell’Osservatorio sulla Biometria in banca - Il Progetto pilota “Rilevamento Camuffamenti” Fulvio Leonardi, Senior Product Manager, Security Services, T-Systems Italia - Best practice di utilizzo di sistemi di videosorveglianza in ambito bancario Stefano Tubaro, Professore Ordinario, Politecnico di Milano Opportunità e limiti dell’identificazione biometrica Riccardo Tartaro, Direttore Tecnico, Italdata Carta di Identità Elettronica: quali possibili applicazioni nella sicurezza bancaria? Roberto Spada, Progettazione e Standard Sicurezza Fisica, Intesa Sanpaolo Il badge aziendale per la gestione sicura dell’identità Luca Bertoletti, Program & Project Manager, Ghirlanda/ Greenbit Al termine della sessione sarà consegnato il 2° Rapporto ABI Lab - OSSIF sulla Biometria nelle banche 11


PIANTA PIANO SUPERIORE

12

5a edizione


PIANTA PIANO TERRA

A Totem Sempla

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PIANTA AREA SCAVI

LEGENDA 1 ABI Lab 2 FASTWEB 3 SYMANTEC 4 SEC SERVIZI 5 WIND 6 HEWLETT - PACKARD 7 BANCAFORTE

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5a edizione


PIANTA AREA DIMOSTRATIVA

FILIALE REMOTE BANKING BACK OFFICE SERVICE

ADOBE

... Per dematerializzare i processi documentali

EMC

ALMAVIVA FINANCE

... Per il trattamento automatizzato degli assegni

ENGINEERING

... Per una nuova era (e una drastica riduzione dei costi) nel trattamento delle Fatture ... Per l’automazione e il controllo dei processi documentali ... Per sottoscrivere i contratti: si inizia con la carta, ma si finisce senza...

CEDACRI COMDATA CSE

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IBM PANINI

... Per la gestione completa delle conferme di trading ... Per il tracking e monitoring dei documenti originali ... Per processi piĂš smart: semplici, flessibili, rapidi e paperless ... Per depositare assegni da remoto (RDC)

TELECOM ITALIA

... Per una firma semplice come una telefonata

VALUE TEAM

... Per comunicare con i clienti in modo personalizzato e innovativo


5a edizione

ABI Lab2009 ringrazia:

FINANCE

La progettazione e gli arredi dell’area dimostrativa la Banca Paperless sono curati da:

L’oggettistica dell’area dimostrativa la Banca Paperless è curata da:

Media Partner:

Inserto di

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ABI LAB FORUM 2009