Tesmec esmecNews
05#2012 09 Mars
JOURNAL DE TECHNOLOGIE D’INFORMATION
M. Andrea Ursella, Directeur des Pièces Détachées pour la Division Trancheuses et Gallmac, décrit les caractérisƟques du nouveau système “InteracƟve Spare Parts”
INTERͳPARTS: LA NOUVELLE INTERFACE INTERACTIVE POUR LES PIÈCES DÉTACHÉES A par r du besoin de fournir des répondre immédiatement aux clients et informa ons complètes aux clients pour de réduire à zéro la possibilité d’erreur, réparer les machines et pour iden fier les avec un système d’ améliora on con nue. pièces détachées, Tesmec a développé un nouveau système, appelé “Inter-Parts” 1 (Interac ve Spare Parts). Ce système interac f représente une nouvelle interface intégrée de communica on pour pièces de rechange, entre le fabricante et les concessionnaires/ les clients, étant disponible pour les deux lignes de produits: les trancheuses et les machines mul fonc ons Gallmac. Il s’agit d’un système mul lingue en modalité e-commerce avec photos et instruc ons dont la liste des prix est constamment mise à jour. Un des avantages le plus important est la facilité d’u lisa on qui permit au client de se familiariser dans un bref délai. Buts de ce nouveau système sont la réduc on du temps de généra on d’offre, la possibilité pour le concessionnaire de